【岗位职责】 1、负责桑拿部各项工作的正常运行。 2、制定桑拿部各阶段的工作计划，建立健全下属各岗位的规章制度，并督促下属员工严格遵守。 3、熟悉桑拿税的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。 4、注意桑拿行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。 5、监督营业指标的完成。 6、做好桑拿部的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。 7、处理好宾客的投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历。在大型浴场工作5年以上。 2、具有浴场管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉浴场服务项目和标准。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有一定的财会知识，能够制作各种浴场各场所的财务报表 6、了解与浴场服务方面的法律法规。

工作职责： 1、带领芳疗团队完成营收目标及利润目标，负责芳疗团队的引进、培养、留任、淘汰，杜绝团队成员违纪违规现象。 2、考察、搜集、调研市场信息，分析市场发展趋势，提出项目开发和市场发展建议。 3、学习业内新理念新技术，组织团队不断研发创新产品，包括：手法，话术，服务流程，服饰用具，陈列设计，氛围营造等。 4、对内开展顾客满意度调查，根据经营定位及顾客需求，及时优化、淘汰老项目，引进新项目。 5、对接外部相关培训、产品、技术支持机构，引进优资资源，开展第三方合作。 任职要求： 1、年龄35岁以内，高中以上学历； 2、大型养生会所管理经验，如杭州爱情故事、心瘾、湘无为、臻品等； 3、大型综合性酒店或洗浴服务行业、会所10年理疗养生按摩工作经验，精通按、摩、推、拿、揉、搓、掐、点、扣、滚、捏、擦等各类手法及经络穴位知识； 4、对芳疗SPA有深入研究，具备产品研发能力，和团队管理能力 5、有敏锐的市场洞察力和服务创新意识； 6、有事业心和团队意识，分析决策力、计划组织力、协调能力，沟通表达能力良好。

·         Thorough knowledge of the establishment’s facilities and personnel involved 有关设施和参与人员的全面知识。 ·        Good knowledge of food service techniques and  menu contents 很好地了解食品服务技巧和菜单内容。 ·        Maintains a professional and friendly attitude towards guests during contact  在为客服务过程中，保持职业化的友 好态度 ·        Ensures a clean, professional appearance  according to hotel grooming standards  确保整洁，职业化的个人形象符合酒店的仪表着装标准。 ·        Acquainted and familiar with the use of all electrical and mechanical equipment in the  kitchen and observes the safety   precautions when handling them 熟练掌握厨房电器设备的使用方法，操作时要注意安全防范。 ·        Practices the hygiene and sanitation procedures set by the hotel when handling food 进行食品操作时，执行饭店制定的有关卫生的程序 ·        Ensures proper use and cleaning of equipment in  order to prolong the use and prevent damage 确保设备的正确使用和清洁，以延长设备使用寿命，防止损害。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

岗位职责 1.负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2.负责不断开发、发展新客户。 3.经常拜访老客户，与老客户保持密切的关系，及时掌握老客户的新需求和客源情况，随时为他们处理用房，娱乐用餐、会议等事宜。 4.经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5.陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6.负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7.协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 岗位要求 1. 大专以上学历。有2年同岗位工作经验。 2. 掌握一定的市场、公关销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3. 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4. 有销售部、前厅部工作经验。 5. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，反应灵活。

岗位职责 1.在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、协助部门主管，经理完成工作任务； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

   岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.从仓库内领取所需物品。 5.根据标准的手册来完成服务工作。 6.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 7.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的餐饮服务技能。 3.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、入账项目清晰准确。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、有一定的财务知识。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

岗位职责： 1.熟悉大堂吧的服务流程及酒水知识 2.为客人提供高质量的服务 3.维护食品的质量卫生 岗位要求： 1. 团队协作能力强 2.工作主动、热情认真，责任心较强 3.身体健康，有良好的言行举止和仪容仪表

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 2.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的中/西餐服务技能。 3.身体健康，仪表端正。

职位描述 1.直接负责所有烹饪及客服区域的清洁消毒工作. 2.在预算规定内维护瓷器,玻璃器皿及银器的盘点, 劳动力及供应商品的成本问题. 3.保证食品加工区域的生产设备清洁及经过消毒 4.负责正确的清洗及所有餐碟及服务设备的存放. 5.负责所有的废弃物统一回收到垃圾房. 6.负责维护所有食物准备区域的地面, 墙壁, 天花板及排风管道的清洁. 7.负责每周清洁及洗碗房的配件申购. 8.维护餐饮总监设定的瓷器和银器的级别. 参与每月及每季度的瓷器盘点. 9.坚持做好设备清洁消毒检查, 安全和正确的工作状况.

1、对大堂吧吧运营负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。

1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务，如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验。 2.要求有高/低压电工操作证，具备一专多能，动手能力强。 3.身体健康，精力充沛。

职位描述 1. 确保所有客人的意见和要求得到处理，并使得客人满意。 2.负责及时向上级经理汇报所有客人及同事的意外事件，以便为将来作进一步的准备。 3.负责为同事制定能够维持前进动力和减少亏损的计划。 4.了解事故预防并保证工作安全。 5.执行任何管理层委托的其它工作。

岗位职责 1. To have complete knowledge on the food / beverage / service available in sections appointed. 具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有知识。 2. Maintain consistency in quality of food / beverage / service / cleanliness of sections appointed. 始终如一地保持指定餐厅的食品/酒水/服务/清洁度。 3. Constantly obtain customer feedback during operations to ensure satisfaction. 在运营中不断地收集客人的反馈意见，以确保令客人喜出望外。 4. Ensure effective communication within sections appointed and with other divisions.  确保指定部门内部及其与其它大部门之间的有效交流。 5. Observes staff individual performance / grooming / punctuality, and performs staff appraisals / disciplinary actions if required. 考察员工个人的工作表现/仪表着装/不迟到、不早退，对员工的工作表现/规范动作（如果要求的话）进行评估。 6. Liaise with Stewarding department on quarterly inventory taking / costs / breakage. 与管事部联系有关季度库存的收货/成本/损坏的情况。 岗位要求 1. Neat appearance     良好的仪容仪表 2. Oral and written  in English and Chinese     良好的中英文书写能力和口语能力 3. Minimum 2 years experience in an international class hotel     在国际酒店有至少2年的相关工作经验 4. Team pleyer with motivator and self starter.      鼓励他人，严于律己具备团队合作精神 5. Computer knowlegeable 相关电脑知识 6. Finance Knowlegeable 相关财务知识

岗位职责 1. To have complete knowledge on the food / beverage / service available in sections appointed 具备有关指定部门的食品/酒水/服务方面的所有 知识 2. Ensure that SLIM and hotel standards and policies are explained to staff, and are correctly applied 确保向员工说明集团总部和饭店的各项标准及规定，并保证这些标准和规定的正确实施 3. Monitor and ensure smooth operations of the sections appointed(restaurants/banquet/beverage – as applicable) 监督并确保指定部门（根据各餐厅/宴会部/酒水的不同情况）的顺利运营 4. Maintain consistency in quality of food / beverage/service /cleanliness of sections appointed 始终如一地保持指定餐厅的食品/酒水/服务/清洁度 5. Proper and tactful handling of verbal complaints from customers 在运营中不断地收集客人的反馈意 见，以确保令客人喜出望外 6. Ensure effective communication within sections appointed and with other divisions 确保指定部门内部及其与其它大部门之间的有效 交流 岗位要求 1.Enforce staff motivation and team building    加强员工和团队合作 2. Proactive工作积极主动 3. Minimum 2 years experience in an international class hotel     在国际酒店有至少2年的相关工作经验 4. Flexible     灵活机动，能适应各种不同的工作环境 5. Implement appropriate and effective measures to improve control of costs / expenses/ labour 正确而有效地实施提高成本/开支/劳动力的衡量措施