民宿客房打扫，公共区域卫生维护，日常其他事项。节假日，高温有补贴

负责客人接待，满意度维护，各个线上平台评价维护，以及店里其他事项安排

（男性） 岗位职责： 1.起草集团综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件等。 2.参加办公室会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.做好日常接待、来访登记等有关事宜。 任职要求： 1、本科及以上同等学历。党员优先 2、熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与推广，制定并执行年度市场传讯计划 2、策划线上线下营销活动，提升酒店市场曝光度与美誉度 3、管理社交媒体平台运营，包括内容创作、粉丝互动及数据分析 4、统筹公关活动及媒体关系维护，处理突发事件舆情 5、监督宣传物料设计制作，确保品牌视觉统一性 6、收集分析市场竞品动态，定期提交营销策略优化报告 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、传媒或相关专业优先 2、3年以上酒店/文旅行业市场推广经验，有成功案例者优先 3、精通新媒体运营及主流设计软件（PS/AI基础操作） 4、具备优秀的文案撰写能力与活动策划执行力

【岗位职责】 1、负责酒店厨房炉台区域的日常烹饪工作，确保菜品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，熟练完成各类中式热菜的烹制，包括炒、炸、蒸、煮等烹饪工艺； 3、严格把控食材的新鲜度、卫生标准及烹饪流程，确保食品安全与出品品质； 4、协助厨师长进行新菜品的研发与改良，提升菜品创新性与市场竞争力； 5、维护炉台设备及工具的清洁与保养，确保工作环境整洁有序； 6、配合厨房团队完成高峰时段的出餐任务，保证出餐效率与时效性； 7、遵守酒店厨房的各项规章制度，严格执行操作规范及安全标准。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类热菜的制作工艺及调味技巧； 2、能够适应高强度的工作节奏，具备良好的抗压能力及团队协作意识； 3、对食材特性及火候掌握有较深理解，能独立完成高质量菜品出品； 4、有责任心，注重细节，对食品安全与卫生有严格的自律意识； 5、有酒店或大型餐饮企业炉台工作经验者优先； 6、身体健康，能适应早晚班及节假日排班工作。

1.监督并指导销售团队的日常运作和所有销售活动。在市场营销总监不在的时候，能全权负责部门业务。 2.通过观察预见客人的需求，和亲自了解或与其他同事的有效地沟通，提供及时有效的服务。 3.通过随时向客人和同事示范万豪服务标准，支持万豪关爱文化。 4.协调各部门各方面的运作，以确保传达到内部和外部客人的服务超出客人的预期目标，并且符合万豪酒店的标准。 5.领导销售团队达到个人及本部门收入预算。 6.负责安排销售部日常销售拜访以开发潜在市场。 7.协助市场销售总监管理并维持一个强大团队的业绩。 8.对所有销售活动的开发和监督。 9.对销售和利润结果进行预测，分析和报告。 10.通过与市场营销总监的联合，有效地征聘、培训、发展、保证和评估员工行为。通过有效的工作方式和同事努力，保证周转减少，生产力最优化。

【Job Responsibilities 岗位职责】 Take full charge of the daily operational management of the Chinese restaurant, including staff scheduling, implementation of service standards and maintenance of restaurant environment. 全面负责中餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及餐厅环境维护。 Formulate and implement restaurant sales strategies, achieve monthly business targets, and control operational costs and wastage. 制定并实施餐厅销售策略，完成月度经营指标，控制成本损耗。 Supervise staff service procedures, handle guest complaints and emergencies, and ensure service quality meets required standards. 督导员工服务流程，处理客人投诉及突发事件，确保服务质量达标。 Be responsible for staff training, performance appraisal and team building of the restaurant to improve employees' professional competencies. 负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业素质。 Supervise the implementation of food safety and hygiene standards to ensure full compliance with relevant national regulations. 监督食品安全及卫生标准执行，确保符合国家相关法规要求。 Regularly analyze operational data, propose improvement plans and ensure their effective implementation. 定期分析经营数据，提出改进方案并落实执行。 Coordinate communication between kitchen and front-of-house, optimize food serving procedures and guest dining experience. 协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐流程与客户体验 。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess working experience in F&B management; candidates with Chinese restaurant management experience are preferred. 具备餐饮行业管理经验，有中餐厅管理经验者优先。 Familiar with restaurant operational procedures and service standards, with solid mastery of cost control methods. 熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握成本控制方法 。 Excellent team management capabilities, able to motivate staff and coordinate interpersonal relationships effectively. 出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理人际关系。 Strong ability to handle emergencies and proficient skills in resolving customer complaints. 具备较强的突发事件处理能力及客户投诉应对技巧。 Good health condition, able to work flexible hours and withstand high-intensity work pressure. 身体健康，能适应弹性工作时间及高强度工作压力。 Candidates with relevant F&B professional qualification certificates are preferred. 持有餐饮相关职业资格证书者优先考虑。

一、新媒体运营能力： 1、熟悉各类新媒体平台（包括微信公众号、视频号、微博、抖音、小红书等）的运营规则和技巧。 2、制定并执行新媒体营销策略。全面负责短视频账号的运营和管理、内容策划与执行。 3、了解直播运营规则与违规行为，能够担任抖音直播场控及副播。 二、内容创作能力： 1、熟悉各种镜头语言和拍摄手法，有一定文字功底，熟练掌握排版软件，熟悉内容创作的流程和规范，能够独立完成从策划选题到发布的全过程。每月完成5-10条高质量的视频，2-3篇微信推文，4-6篇小红书笔记。 2、掌握构图及取景等摄影技巧，负责饭店产品、内部活动、重要接待等照片拍摄。 3、提高粉丝量及活跃度，及时回复留言。 三、数据分析能力： 1、能够运用数据分析工具对新媒体运营效果进行监测和分析。 2、根据数据反馈调整营销策略，优化运营效果，提升用户粘性。 3、定期进行竞品分析，了解行业及同行动态。 四、综合素质要求： 1、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与上级、团队成员、其他部门、粉丝进行有效沟通。 2、具备创新思维和创意能力，能够不断尝试新的运营方式和手段，善于挖掘新闻事件和热点话题，结合饭店特色进行创意策划。 3、能够协助参与饭店其他线上活动、社群互动活动及落地活动的策划和开展。 需要有经验者~ 地址：南苑饭店灵桥路2号，联系人陈女士：13735970901

【岗位职责】 1、按工作程序，保证维修单、工作指令单上规定的工作尽快地完成。 2、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 3、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 4、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 5、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 6、机电设备及其水管、蒸气管、通风管的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、初中以上文化程度；2-3年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修、装潢的基本知识，并具有一定的审美能力。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、热爱本职工作，努力学习技术，不断提高业务水平，做到一专多能，举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

任职要求 1. 持有国家救生员职业资格证、急救证书，证书在有效期内，熟练实操急救技能。 ​ 2. 水性优异，熟练仰泳、自由泳、潜泳，具备突发应急处置能力，有泳池救生从业经验优先。 ​ 3. 工作细心责任心强，视力良好，能敏锐观察泳池动态，无不良嗜好。 ​ 4. 时间灵活，可配合周末、节假日、暑期高峰排班，服从场馆排班调度。 ​ 5. 遵守场馆安全管理制度，仪容整洁，沟通礼貌。 岗位职责 1. 在岗定点值守泳池责任区域，全程巡查池水、岸边区域，及时发现溺水、滑倒、抽筋等险情，第一时间开展落水人员施救，熟练实施溺水急救、心肺复苏。 ​ 2. 定时巡检泳池水质、水深、防滑设施、救生器材（救生圈、救生杆、急救箱），每日上岗前后清点器材，破损、缺失及时上报管理人员。 ​ 3. 劝阻游客危险行为：跳水、潜水打闹、儿童无陪护下水、翻越防护栏等违规行为，做好安全提醒与秩序维护。 ​

【岗位职责】 1、负责度假村新媒体矩阵（微信公众号、抖音、小红书等）的日常运营及内容策划 2、撰写高质量文案，制作吸引眼球的图文/短视频内容，提升用户互动率 3、跟踪分析运营数据，定期输出效果报告并优化运营策略 4、策划并执行线上营销活动，配合节庆及度假村特色项目进行推广 5、及时回复粉丝留言，维护品牌形象，处理突发舆情 6、完成市场传讯经理交办的事务 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台运营规则，具备基础摄影及短视频剪辑能力 2、文字功底扎实，能独立完成创意文案撰写，有网感 3、对数据敏感，能通过后台数据优化内容方向 4、具备良好的审美能力和视觉表达能力 5、工作积极主动，能适应旅游行业弹性工作节奏

【岗位职责】 负责西餐菜品的准备、烹饪及摆盘工作，确保出品质量符合酒店标准 根据菜单要求准确备料，合理控制食材成本 保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 协助研发新菜品，定期更新菜单 维护厨房设备，及时报告维修需求 【岗位要求】 具备西餐烹饪基础技能，能独立完成常见西式菜品制作了解西餐食材特性及保存方法 有团队协作意识，能适应快节奏工作环境 有酒店或餐厅工作经验者优先 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

一、证件条件 持低压电工证，有酒店维修经验优先，身体健康，可轮班加班。 二、技能要求 1. 电工：灯具、开关、取电、客房门锁、电视、电路跳闸检修。 2. 水暖：龙头、马桶、花洒、管件更换，疏通下水、处理漏水。 3. 木作五金：房门、家具、窗帘、置物架加固维修。 4. 装潢：油漆粉刷、墙面、墙纸、瓷砖、玻璃局部修补打胶。 5. 空调：滤网清洗、面板调试、冷凝水疏通，大件故障上报。 三、岗位规范 1. 接单限时上门，进房守礼仪，完工清场填维修单。 2. 日常客房巡检，提前排查隐患。 3. 爱惜工具耗材，节约用料。 四、素养安全 遵守作业安全规范，熟知消防常识；配合各部门，礼貌待客，疑难故障及时上报。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域及客房区域的清洁卫生管理工作，制定并执行保洁工作计划与标准流程 2、合理分配保洁人员工作任务，监督日常清洁作业质量，确保符合五星级酒店卫生标准 3、负责保洁用品、设备的申购、领用及库存管理，控制物料消耗成本 4、组织新员工岗前技能培训，定期开展在岗人员业务能力提升训练 5、处理突发性清洁需求及宾客特殊卫生要求，及时解决保洁服务过程中的问题 6、建立卫生质量检查体系，每日巡查各区域并填写检查记录，落实整改措施 7、协调与其他部门的日常工作对接，保障跨部门协作顺畅 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店保洁管理经验，熟悉客房/公区清洁流程及标准者优先 2、掌握专业清洁剂使用规范及设备操作技能，了解石材/地毯等特殊材质养护知识 3、具有较强的现场管理能力和团队协调能力，能有效调配20人以上保洁团队 4、具备成本管控意识，熟练使用Excel进行耗材统计与数据分析 5、身体健康，能适应早晚班次轮换，抗压能力强 6、持有酒店管理或相关职业资格证书者优先考虑

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；五年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、直接向西厨厨师长负责,并能不断提出新的餐饮主向的工作计划和建议。 2、保证西厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 1. 同岗位工作经验1年以上。 2、接受过专业技术训练，达到初级副厨师长技术水平 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉西式烹调，其中在五星级饭店工作不得少于1年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1. 中专及以上学历，机电、电气、暖通、工程相关专业优先。 2. 具备酒店同岗位工程主管2年及以上工作经验，熟悉酒店全套设备运作。 3. 持有电工特种作业操作证，持证上岗，证件在有效期内。 4. 具备现场安全巡检、隐患排查、班组管理能力，做事严谨负责。 5. 服从酒店排班，能适应倒班、应急抢修、节假日值班工作。 6. 沟通协调良好，服务意识强，吃苦耐劳，有酒店从业经验者优先录用。

【岗位职责】 1、人力资源部管理培训生，涉及招聘端、培训端、人事端等不同模板工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有酒店行业经验优先。 2、学习能力强，能够灵活处理不同类别工作。 3、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 4、熟练掌握办公自动化技能，擅长借助AI软件办公。 5、吃苦耐劳、抗压能力强、有工作责任心，有耐心、情绪稳定。 6、热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有3年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业

【岗位职责】 1、负责保洁团队的日常管理工作，包括排班、任务分配及工作监督 2、检查公共区域、客房及会议场所的清洁质量，确保符合卫生标准 3、培训新入职保洁员，指导清洁流程与操作规范 4、管理清洁用品及设备，定期盘点并提交采购需求 5、处理突发清洁问题及客户相关投诉，及时向上级汇报 6、执行节能环保措施，合理控制清洁耗材使用成本 【岗位要求】 1、具备1年以上保洁相关工作经验，有团队管理经验优先 2、熟悉酒店/会议中心清洁流程及卫生标准 3、能适应早晚班轮换工作制，体力良好 4、具备基础设备维护知识（如洗地机、吸尘器等） 5、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力 6、具备简单沟通协调能力，能处理基础客诉

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、有直播经验，会制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有1年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

岗位职责： 1，负责收集整理OTA市场情报和销售信息及渠道的意见反馈。 2，负责旅游OTA(携程，艺龙，美团，飞猪等)旅游产品的上架，编辑，运营。 3，负责对应市场的OTA运营对接，销售对接，订单处理，完成销售业绩。 4，负责与旅游产品后台对接，了解产品卖点和库存，熟悉运营规则，更好的优化OTA上线产品，保证产品排名。 5，负责OTA推广设置及搜索优化，点评优化。 6，各大网络平台产品的日常管理，产品的文案优化及线上运营策划及推广，能有效提升产品的访问量。 7，针对不同网络平台，制定推广方案并负责实施，并对推广效果进行评估，对产品访问量，转化率进行评分分析，提出营销改进方案并落实； 8，运用基本推广工具，提升酒店产品在各大网络平台的浏览及推广。 任职资格： 1，懂得酒店管理知识；2，电脑操作基础知识； 3，有一定的OTA工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店质量管理体系的建立、实施与持续改进，确保服务标准符合行业规范及公司要求 2、组织开展全员培训，制定培训计划并监督执行效果，提升员工服务技能与质量意识 3、定期进行服务质量检查与评估，分析问题并制定改进措施，形成闭环管理 4.对接外部培训机构，筛选课程、洽谈合作，管控年度培训费用 【岗位要求】 1、熟悉酒店运营流程及质量管理方法，具备质量体系实施经验者优先 2、优秀的培训设计与授课能力，能独立开发质量相关课程 3、具备敏锐的服务质量洞察力与数据分析能力，擅长通过数据发现问题 4、良好的跨部门协调能力，能有效推动质量改进措施落地 5、抗压能力强，善于在快节奏环境中处理突发质量事件

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。>2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅管理经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧 3、精通英语和中文 4、至少大专毕业