【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标，提升酒店市场份额和品牌影响力； 2、带领销售团队开拓和维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，制定针对性的销售策略和促销方案； 4、统筹管理销售团队的日常工作，包括客户拜访、合同谈判、业绩跟踪及团队培训等； 5、协调酒店各部门资源，确保销售政策的落地执行，提升客户满意度和复购率； 6、定期提交销售数据报告，评估销售业绩并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售策划能力，能够独立制定并推动销售计划； 2、优秀的团队管理能力，能够激励和带领团队达成业绩目标； 3、出色的沟通谈判技巧，能够高效处理客户关系并解决业务问题； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA、旅行社、企业客户等渠道的运作模式； 5、具备较强的抗压能力和执行力，能够适应快节奏的工作环境； 6、有酒店销售管理经验者优先，但不限学历和工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责美食坊的日常运营管理，包括菜品研发、成本控制、人员调配及服务质量监督 2、制定并执行美食坊年度经营计划，完成公司下达的业绩指标 3、建立标准化操作流程，确保食品安全卫生符合国家相关法规要求 4、负责食材采购渠道开发与供应商管理，优化供应链成本 5、定期分析经营数据，提出改进方案并落地实施 6、组织员工专业技能培训，提升团队服务意识和业务能力 7、策划并执行美食坊营销活动，提升品牌知名度和客户满意度 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验，有特色餐饮或酒店餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮行业运营模式，精通成本核算及利润管控 3、具备出色的团队管理能力，能有效激励20人以上团队 4、对市场趋势敏感，具备创新意识和菜品研发能力 5、持有食品安全管理员证书或相关职业资格证书者优先 6、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力 7、热爱餐饮行业，具有良好的职业操守和抗压能力 8、该岗位需要招商

1.配合销售总监制定部门的各项销售计划。 2.负责开发指定的目标市场客户群体并着力进行推广和销售，带领所管辖的团队完成管辖领域的销售任务。追踪行业发展趋势，收集行业信息和竞争对手的动向，并向总监提出建议和对策。 3.负责监督和督促完成部门的会议展览和相关活动的收款工作。 4.参加有关展览会、市场推广等行业活动，提高企业知名度，维护企业声誉。 5.熟练掌握会议预订系统，场地预占，合同管理等模块，统筹做好客户的信息整理和工作流程。 6.贯彻、落实部门绩效考核方案，监管、考核所辖员工绩效，提出培训需求、制定培训计划并实施。 7.严守企业的销售数据机密。

一、职位描述： 1.参与森泊项目前期及开业前技术咨询服务。负责室内设计专业管理工作，包含编制设计任务书，评审各阶段设计图纸，并推动设计修改落实执行。 2.制定森泊品牌室内设计标准、样板房设计标准，深化并更新技术要求。 3.整合室内相关供应商资源，打造相关产品供应链条。 4.配合推进图纸报审工作，负责工程实施过程中的技术监督和产品质量把关。 上级交办的其他工作。 二、任职要求： 1.室内设计、环境艺术设计等相关专业本科以上学历。 2.3年以上酒店等相关文旅项目设计经验者优先，有高端度假酒店设计或管理经历者优先。 3.有较强的审美能力，富有创意及执行力具备专业技能和管理素养，视野开阔，思维严谨。 4.熟悉酒店室内材料及工艺，了解新材料新技术应用。 5.了解国内外高端度假酒店室内设计趋势。

1. 办公能力：精通Excel（数据透视、比价表格、库存台账制作），会做采购报价单、入库台账、月度成本报表，基础Word合同编辑 2. 行业知识 ◦ 熟悉酒店全品类物资标准：客房一次性用品、布草、餐饮生鲜食材、清洁耗材、工程维修配件、景区活动装饰物料 ◦ 懂基础食品安全要求，生鲜、粮油验收标准，区分食材保质期、质检规范 ◦ 熟悉完整采购流程：需求收集→询价比价→合同签订→到货验收→对账结算 3. 商务能力：独立开发供应商、议价谈判，至少能同时对接多家货源比价，控制采购成本 4. 合规基础：了解发票、对账、合同基础规范，清楚酒店采购廉政、审批制度

招聘1名楼层副理，要求同岗位工作及管理经验 1. 确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 2. 随时掌握楼层客房的入住状况。 3. 关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4. 关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 5. 及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 6. 熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 7.通过参与管理，对所有客房部服务员进行紧密督导，使他们的表现符合政策、程序及有关法律。

1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

【岗位职责】 1. 全面负责前厅部日常运营管理，统筹前台接待、收银、礼宾、宾客服务整体工作，严格执行华住集团及花间府品牌服务标准。 2. 负责前厅团队排班、人员管理、在岗督导及新人带教，提升团队服务品质与工作效率。 3. 负责房态管控、客源统筹、入住离店高峰把控，审核前厅账务、单据、夜审工作，确保运营合规无差错。 4. 负责VIP宾客接待、日常客诉处理与宾客关系维护，提升门店好评率与宾客满意度。 5. 配合门店经营目标，完成万悦会会员转化、复购等前厅经营指标，配合各部门完成接待、会务、应急保障工作。 6. 落实集团质检、安全、卫生、服务规范，持续优化前厅服务流程。 【任职要求】 1. 2年以上中高端酒店前厅管理经验，有华住体系、花间系列、高端人文酒店经验优先。 2. 熟悉酒店前厅全套运营流程、PMS系统操作、账务审核及前厅管理制度。 3. 具备独立带团队、处理复杂客诉、统筹前厅日常运营的能力。 4. 形象气质佳，服务意识强，沟通协调能力优秀，能适应酒店轮班。 5. 认同花间府国风雅致、高品质人文服务理念。 【员工福利】 五险一金、免费食宿、月度绩效、带薪年假、节日福利。

【岗位职责】 协助主厨完成西餐菜品的准备、制作及摆盘工作 负责厨房日常食材的验收、储存及管理 保持工作区域整洁，符合食品安全及卫生标准 按时完成每日备餐任务，确保出餐效率 定期维护和保养厨房设备 【岗位要求】 具备基础的西餐烹饪技能，能独立完成简单西餐制作 了解食品安全规范及厨房卫生标准 有团队合作精神，能适应快节奏工作环境 身体健康，能适应早晚班次安排 有相关工作经验者优先 【福利待遇】 提供免费工作餐、住宿 入职满一年后享受每年5天年假

岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理，包括但不限于收入、成本、费用的核算及账务处理； 2、编制月度、季度、年度财务报表，确保数据准确、及时； 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 4、定期核对往来账款，确保账实相符； 5、协助完成年度审计及财务预算编制工作； 6、优化财务流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业； 2、5年以上总账会计工作经验，有酒店行业经验优先； 3、熟悉会计准则及税务法规，熟练使用财务软件； 4、具备较强的数据分析能力及沟通协调能力； 5、工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅服务流程与操作规范，监督员工服务表现 3、协调厨房与前厅工作衔接，优化出餐效率与客户用餐体验 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 5、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核管理 6、控制餐厅物料损耗，协助成本核算与库存管理 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中餐服务流程及标准，掌握基本食品安全知识 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、工作责任心强，能适应弹性工作时间安排 5、良好的沟通表达能力与客户服务意识

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉与特殊需求 3、排班管理及前台物资的领用与保管 4、协调与其他部门的沟通协作，保障对客服务衔接 5、定期培训前台员工业务技能与服务礼仪 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、普通话标准，掌握基础英语会话能力 3、能适应倒班工作制，抗压能力强 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、具备良好的服务意识与团队管理能力

【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 通过礼貌及有效的方式，处理所有宾客及内部顾客的投诉及要求，跟确保问题得以圆满解决。 Handle all complaints and requests from guests and internal customers in a polite and effective manner to ensure that issues are resolved satisfactorily. 与客人及相关部门保持良好合作关系。 Maintain good cooperative relationships with customers and relevant departments.

发展、协调和执行所有市场传讯活动。在市场传讯经理的领导下遵循酒店的制度和流程。促进并维持和主要利益相关人良好的沟通以便建设好酒店良好的形象，并为酒店促进营收而努力。 1.协助维护综合数据库（PPT/照片/视频），以便于所有广告，酒店印刷品制作和公关活动的执行。 2.协助和支持广告拍摄，印刷品制作和广告公司与市场部之间关于酒店的公关活动的合作。 3.计划并设计相关材料来确保完成对酒店宣传和广告方面的需要。 4.确保设计符合相关设计指南的标准和要求，并且持续保持设计的高质量。 5.遵守其他工作安排及公司政策和流程

主要负责薪酬板块兼总秘 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、员工工资调整、审核及核算发放； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、负责社保公积金工作； 6、填报工资报表，并报上级审核； 7、监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作； 8、协助员工入离职、调动手续办理，更衣室管理，宿舍管理，以及相关培训活动的开展； 9、酒店员工相关费用的审核、呈报等； 10、协助领导进行各种人事政策的制定、实施、检查。 11、为总经理安排会议及预约，记录在工作日记中，确保总经理使用正确的文件。 12、按要求参加部门经理会议和行政会议等。 13、正确记录会议并及时传送到相关人员。 任职要求 1、大专以上学历，有相同人力资源工作经验2年及以上； 2、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规； 3、有良好的沟通能力和协调能力，富有团队和奉献精神，有良好的服务意识； 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件； 5、熟练使用计算机，工作责任心强，有耐心。

招聘人数：1人 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练 【岗位职责】 1、熟悉处理房间预订及总机操作的程序，给宾客提供完善的咨询服务，推荐准确的客房预订信息和流程。 2、做好客房和宴会有预定，督促完成每日预定处日常工作和报表，为实现酒店客房收益最大化而努力。 3、了解高星级酒店O TA渠道运营规则，以及新媒体渠道产品推广原则，做好与OTA新媒体渠道的日常合作交流核产品价格更新工作。 4、做好部门每周每月各类收益报表，做好各个渠道账务催收工作，及时向上级汇报竞争酒店预订动态和产品动态。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有2年以上预定处或者前台工作经验。 2、具有良好的产品电话销售技能，尽可能提高酒店客房预订率，队收益管控有较强得追求。 3、能够督导预定员做好各项预订工作，指导下级提高电话销售能力。良好的办公软件EXCE L、PPT等操作能力，较好的沟通适应能力。 其他要求： 年龄要求：21-35岁 语言要求：普通话熟练 计算机能力：熟练

【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、有救生员证、相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。

1. Conducts self in a professional manner at all times. Adheres to the established standard of conduct and house rules, fire regulations, and department procedures and policies. 任何时候要以一种职业化素养来引导自我，遵守制订的管理标准和规定、防火规章制度、部门标准程序及政策。 2. Dresses in issued uniform and ensures a neat, clean, and tidy appearance at all times. 制服穿着干净，整洁，任何时候要保持整齐的外表。 3. Reports to shift on time. Is aware of schedule at all times and if unable to attend work, notifies the Supervisor in adequate time. 班次变动要及时汇报，任何时候要熟知时间安排表，如不能出席工作，需在合适的时间通知上级。 4. Pick-up work assignments from the Housekeeping Department, and review for any questions. Report to assigned area(s) with required keys, equipment, supplies, etc. 接受客房部已分配的工作任务并提出疑问，领取区域钥匙、设备、日常用品等等。 5. Check with Housekeeper or Assistant Housekeeper for the list of names of VIP and other guests and inform Room Attendants of the same. Instruct the Room Attendants to greet as many guests as possible using their names. 与行政管家、行政副管家核对VIP姓名和其它客人信息同时通知楼层服务员，以便楼层服务员尽可能用姓名来问候客人。 6. Supervise the Attendants that have been assigned to the assigned work areas. 管辖好所辖区域的服务员，完成被分配区域的工作任务。 7. Pick-up cell phone/radio and ensure correct working condition. 携带手机、对讲机并确保沟通畅通。 8. Inspect all rooms (vacant or occupied) checking standard of cleanliness, missing guest amenities and/or supplies. Report any problems to the Room Attendants. 检查所有房间（空房、住客房）的清洁标准，房间缺少客用品/供应品，将问题告知楼层服务员。 9. Inspect all VIP and Special Attention rooms very carefully, ensuring that all special requests and amenities have been completed. 仔细谨慎地检查所有VIP和特别关注房间，确保跟进完成客人的所有特殊要求和客用品的补充。 10. Check for maintenance work orders and complete the required report. Turn them to the Housekeeping Department. 检查跟进所有维修工作单并完成维修报告，将完成的单据交至客房部办公室保存。 11. Receive and complete all guest requests when on the floors, i.e. extra pillow, blankets. 接受和完成所有住店客人需求，如加枕头，毛毯等。 12. Guide and train staffs under the direction of the Housekeeper and Assistant Housekeeper. 在行政管家、行政副管家的指导下引导并培训员工。 13. Supervise all housekeeping operations and ensure adherence to policies and procedures, i.e. special projects, general cleaning. 监督客房部所有运作，遵守政策和程序。如特别工程维修，计划清洁等。 14. Conduct spot checks (while Room Attendants are working) and ensure proper procedures and steps are being taken. Follow up on all deficiencies. 抽查工作程序（在楼层服务员和公区服务员工作时）保证按照程序和步骤操作，跟进其中的不足。 15. Check to ensure that all staffs return keys and sign out at the end of the shift. 在结束工作时，检查确保所有员工归还钥匙和签退。 16. Inform the Housekeeper of any unusual events and communicate any special instructions to the P.M. Supervisor. 向行政管家报告异常事件，与中班主管沟通好特殊事情。 17. Responsible for all supplies in linen closets on the floors. 负责楼层所有布草及客用品的管理。 18. Responsible for the cleanliness of the Housekeeping, including pantry and store rooms. 负责客房所有区域的清洁，包括工作间、库房的清洁。 19. Ensure accurate inventory records on Housekeeping items. 确保客房物品盘点数据正确。 20. May be assigned other duties/responsibilities as required. 在必要时完成分配的其它工作。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的宾客接待工作，包括问候、引导及解答宾客咨询 2、协助宾客办理入住和退房手续，提供行李寄存及运送服务 3、维护大堂区域整洁有序，确保服务设施正常运转 4、熟悉酒店各项服务设施及周边信息，为宾客提供准确的指引和建议 5、处理宾客的简单投诉并及时向上级汇报特殊情况 6、配合前台、客房等部门完成日常接待工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，热情主动 2、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 3、形象端正，举止得体，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上 4、能够适应倒班工作制（含夜班） 5、具备较强的沟通协调能力和应变能力 6、有酒店实习或服务行业经验者优先考虑

【岗位职责】 1、协助工程部日常维护工作，包括设备巡检、报修记录及简单故障处理 2、参与酒店设施设备的定期保养与维护计划执行 3、配合工程师完成水电、空调、消防等系统的常规检查 4、负责工程部工具、物料的管理与台账登记 5、及时响应各部门维修需求并做好跟进记录 【岗位要求】 1、机械/电气/自动化相关专业优先，应届毕业生或在校生均可 2、具备基础电工知识或简单维修技能者优先 3、能适应早晚轮班制度，持有电工证者加分 4、工作细致认真，具备基本安全操作意识 5、学习能力强，能快速掌握酒店设施运维流程

工作职责： 1. 制定并执行所负责区域或行业的销售计划，达成公司下达的业绩目标； 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，深度挖掘客户需求，推动长期合作； 3. 组织开展市场调研与竞品分析，及时反馈市场动态，为产品策略与营销决策提供支持； 4. 协调内部资源（如产品、技术、交付等团队），推动项目落地与合同履约； 5. 指导并协助销售团队成员完成日常销售任务，参与团队过程管理与阶段性复盘。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济类或相关专业优先； 2. 具备2年以上B2B或行业解决方案销售经验，有成功独立运作项目或达成年度销售指标的实绩； 3. 熟悉销售全流程，具备客户开发、商务谈判、合同推进及跨部门协同能力； 4. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力与抗压能力，能适应短期出差； 5. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析意识与CRM系统操作经验。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念： HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude, always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner, can adapt to the age of great change and take challenge. 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career development desire to grow up yourself with Marriott. 拥有向上发展的欲望，发挥个人潜能，与万豪共同成长。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。