一、岗位职责 1. 来访接待工作：负责公司来访客户、面试人员及访客的礼貌接待、引导落座、登记信息，热情回应咨询，维护公司良好的第一形象。 2. 电话与线上对接：接听、转接公司内外来电，准确记录来电信息、留言及需求；处理简单的线上咨询、消息回复，及时同步相关部门。 3. 日常行政事务：负责前台区域环境卫生维护、绿植养护、办公用品盘点、登记、申领及管理；做好快递、信件、物资的收发、登记与分发工作。 4. 基础考勤与台账：协助统计员工日常考勤、登记外勤、请假信息，整理前台各类登记台账，保证记录清晰、可追溯。 5. 临时工作配合：配合行政部门完成公司制度落地、等各类临时性行政辅助工作。 二、任职要求 1. 年龄与学历：18–30岁，中专及以上学历，专业不限，有无相关工作经验均可，优秀应届生、转行求职者均考虑。 2. 形象气质：形象端正、气质亲和，着装整洁得体，举止大方，具备良好的职业素养，无不良仪容仪态习惯。 3. 能力要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、表格录入），打字速度流畅；普通话标准，沟通表达清晰、耐心有礼貌，善于倾听，应变能力良好。 4. 性格特质：工作认真细致、积极主动，责任心强，具备良好的服务意识、团队协作意识，抗压能力佳，做事有条理，不推诿、不拖沓。 5. 职业素养：遵守公司规章制度，保密公司内部信息，工作态度踏实稳重，待人热情，具备基础的商务礼仪常识。 三、薪资福利 1. 薪资待遇：月薪3500–7000元，每月准时发薪， 2. 基础福利：转正缴纳社保好评提成，大美卡提成。 3. 员工氛围轻松和谐。 4. 成长发展：岗前带薪培训，专人带教，晋升通道清晰（前台→行政专员→行政主管），适合长期稳定发展。 四、工作时间与地点 1. 工作时间：上四休二、极少加班，工作轻松稳定。 2. 工作地点：公司办公地址（浙江省杭州市临平区邱山大街500号朵江南酒店） 五、应聘方式 有意者可直接投递简历，简历初审通过后将尽快安排面试，期待积极阳光、踏实稳重的你加入！

岗位职责 1.负责庐境品牌及度假目的地产品的整合营销推广，制定年度/季度市场推广策略与媒介计划，提升品牌在目标客群中的知名度与美誉度。 2.统筹线上线下推广活动，包括但不限于社交媒体运营、KOL/KOC合作、内容营销、PR传播及会员私域运营，驱动流量增长与转化。 3.结合季节、节庆及在地文化特色，策划事件营销与主题活动，协同产品端将推广势能转化为实际预订与复购。 4.管理市场推广预算，监控投放效果并进行数据分析，持续优化获客成本与投产比；维护媒体、平台及合作伙伴关系，拓展异业合作资源。 任职要求 1.本科及以上学历，市场营销、广告传播、新闻、电子商务等相关专业优先；5年以上文旅/酒店/高端消费品行业市场推广经验，有度假品牌成功营销案例者优先。 2.熟悉主流新媒体平台玩法（小红书、抖音、视频号等）及OTA渠道推广逻辑，具备出色的内容策划能力和网感；数据驱动，擅长ROI分析与复盘。 3.具备较强的资源整合与商务谈判能力，能独立推进项目落地；审美在线，对田园度假生活方式有理解与热情，能适应适度出差。

岗位职责 1.负责庐境度假产品的整体规划与体验设计，围绕品牌文化场景打造差异化的旅居产品线（含住宿、餐饮、在地体验、主题活动等），推动从市场调研、需求分析、产品原型到落地运营的全流程管理。 2.以用户为中心，持续优化全触点体验，建立产品品控标准与评估体系，结合用户反馈和数据迭代产品内容，提升满意度和复购率。 3.跟踪文旅行业趋势与竞品动态，策划季节性、主题性活动及跨界合作（如文创、康养、亲子、研学等），创新产品形态并提升品牌声量与营收。 4.协同市场、运营、设计、工程及在地团队，统筹项目进度与成本，输出产品手册、培训资料等标准化文档，赋能一线服务团队。 任职要求 1.本科及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、文化产业、设计等相关专业优先；3年以上文旅/酒店/度假村/高端服务行业产品策划或运营经验，有度假产品从0到1落地经验者优先。 2.具备敏锐的用户洞察力与审美品味，能平衡用户体验与商业目标；善于数据分析、资源整合与跨部门协作，具备优秀的方案撰写和沟通能力。 3.热爱文旅行业，对田园度假及在地文化有认同感，自驱力强，能适应项目地考察及适度出差。

【岗位职责】 1、全面负责两家酒店市场营销战略的制定与执行，包括市场定位、品牌推广、销售渠道拓展及客户关系维护，确保完成酒店年度营收与利润目标。 2、主导销售团队的日常管理与激励，制定并分解销售任务，监督团队业绩达成，定期组织销售培训与绩效评估，提升团队整体专业能力。 3、统筹酒店客房、会议、餐饮等核心产品的市场营销方案策划与落地，包括线上线下广告投放、促销活动、大客户合作及会员体系运营，持续提升酒店市场占有率。 4、负责重要客户与合作伙伴的商务洽谈、合同签订及长期关系维护，针对关键客户制定个性化服务方案，提升客户满意度与复购率。 5、定期开展市场调研与竞对分析，掌握行业动态及客户需求变化，及时调整销售策略与价格体系，为酒店经营决策提供数据支持。 6、协调与各部门（前厅、客房、餐饮等）的沟通协作，确保营销活动与运营服务无缝衔接，保障客户体验的一致性。 【岗位要求】 1、具备酒店行业同岗位从业经验者优先，有华东区域从业经验优先，能力突出者条件可放宽。 2、熟悉酒店市场运作模式，具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力，能独立制定并推动销售计划。 3、拥有优秀的领导力与团队管理经验，能够有效激励团队达成目标，具备决策与问题解决能力。 4、具备出色的沟通协调能力及客户服务意识，能快速建立并维护高端客户与合作伙伴关系。 5、结果导向，抗压能力强，能适应快速变化的行业环境，具备创新营销思维及成本控制意识。 6、熟练使用办公软件及酒店行业常见销售管理系统，具备基础的数据分析能力。 7、流利的中英文口头及书面沟通能力

岗位职责 1、负责通过公关和促销活动以实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标； 2、负责OTA平台搭建及管理； 3、负责市场公关宣传计划及市场推广预算，以及各项活动的沟通，推进，落地，复盘等； 4、与媒体、本地社区、OTA平台及集团总部保持密切联系，代表并宣传酒店形象； 5、确保每项职责范围内的工作及时地完成； 6、负责酒店节日、节气及对外宣传物料的设计，保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位； 7、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道； 8、推动促销活动，并确保为宾客带来良好体验； 9、根据酒店的市场销售目标，制定开业前宣传计划以及年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监获取市场份额最大化，达成市场推广的目标； 10、负责对酒店公众号及其他对外宣传渠道进行编辑与管理； 11、计划和控制和落地市场传讯的整体预算； 12、组织安排各种公关活动，提高酒店市场形象及知名度； 13、按广告计划，实施安排酒店的广告宣传活动； 14、对酒店信息、印刷品等公共资料负责，符合集团及品牌标准，并收集掌控竞争对手及市场信息； 15、完成领导交办的其他工作。 16、在与旅行、旅游和商旅专业人士的互动中，以及在旅游行业协会和相关活动中，作为酒店的一位公关代表和品牌大使，促进和推动酒店业务的增加； 17、在分配的工作区域内，践行绿色环保参与计划的要求； 18、与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务合作。 岗位要求 1、全日制大学本科（含）以上学历，酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业； 2、可满足弹性工作时间的要求 ； 3、具备本地市场媒体资源，对目标市场有基本的了解； 4、在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少1年的经验； 5、掌握并具有互联网及其它主要电脑软件以及AI工具的知识和经验，了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力； 6、在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识。 7、必须具备优秀的中，英文读写能力； 8、拥有良好的人际交往和沟通技巧，以及独立工作以及在压力下工作的能力。 优先条件 1、相关专业的学位 ； 2、双语：中文普通话，英语 ； 3、酒店数字营销经验； 4、近期或长期进行运动或健身，注重身心健康和饮食营养的应聘者可获优先考虑； 5、相关酒店销售的经验。

【岗位职责】 1、全面管理厨房日常运营工作，确保出品质量符合酒店标准 2、负责西餐菜品的研发与创新，定期更新菜单并控制成本 3、监督食品制备全过程，严格执行卫生安全标准及操作规范 4、合理排班并督导厨房员工工作，提升团队专业技能与工作效率 5、管理厨房设备维护及食材库存，确保物资合理使用与存储 6、处理厨房突发情况，及时解决运营中的各类问题 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉各类西式菜肴制作工艺 2、3年以上星级酒店或高端西餐厅厨房工作经验，1年以上管理岗位经历 3、精通厨房成本控制、菜单设计及标准化流程管理 4、持有厨师职业资格证书或相关专业培训证书者优先 5、具备较强的团队管理能力与突发事件处理能力 6、能适应弹性工作时间安排，承受高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责乐园产品的线下推广与销售，开拓温州及周边区域的企业客户、旅行社、学校等渠道，完成月度、季度销售指标。 2、主动拜访潜在客户，通过地推、展会、合作洽谈等方式拓展客源，建立并维护客户档案。 3、策划并执行线下促销活动（如社区合作、亲子市集、团购对接），提升乐园门票及套票的销量。 4、收集市场竞品动态与客户反馈，协同策划与运营团队优化产品组合及定价策略。 5、建立长期客户关系，处理客户咨询与售后需求，提升复购率及口碑传播。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，热爱销售工作，有强烈目标达成意愿。 2、具备良好的沟通技巧与亲和力，能独立完成客户拜访及商务谈判。 3、熟悉当地市场，有旅行社、教培机构、异业合作资源者优先。 4、能适应外勤工作，具备抗压能力与团队协作精神。 5、熟练使用基础办公软件及客户管理工具（如Excel、微信社群运营）。

【岗位职责】 掌握当日客情及餐饮活动。 参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。 协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

1.确保前厅部日常工作的有序进行，确保行政系统和政策与程序的执行，并且遵守公司的所有政策和程序。 2.监督领导整个前台团队的工作，在取得客人和员工双方满意回应的前提下，达到更好的服务标准。确保整个部门得到良好的运转与维护，保持其符合整个酒店品牌的正面形象。为所有前台员工建立组织充足的培训计划使其能够得到良好的个人发展。确保员工的工作与生活处于健康平衡的状态。坚定地遵循万豪的公平对待原则时刻保持公平中立的态度。 3.有相同岗位工作经验和万豪集团工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理对前厅部所管辖各岗位员工的工作进行监督和管理，解决客人的投诉，处理酒店内发生的紧急事件，维护宾客关系，做好VIP接待并协调酒店各部门之间的运作。 2、主动与宾客沟通，收集并记录宾客偏好、意见及投诉，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度。 3、协助前台团队处理宾客入住、退房手续及特殊需求，确保流程高效顺畅。 4、定期巡查酒店公共区域及客房，监督服务质量与卫生标准，及时反馈异常情况。 5、建立并维护宾客档案，分析客户反馈数据，提出服务改进建议。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力。 2、形象气质佳，性格开朗热情，能灵活应对突发状况。 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 4、具备团队合作精神，能够适应倒班工作及节假日排班。 5、对酒店行业有热情，愿意学习并提升宾客服务技能。

【岗位职责】 1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，包括前厅服务、后厨协调、环境卫生及设施维护，确保餐厅高效有序运行。 2. 制定并执行餐厅服务标准与流程，监督员工服务质量，提升顾客满意度及用餐体验。 3. 负责餐厅团队的日常管理，包括排班、考勤、培训及绩效评估，培养员工服务意识与团队协作能力。 4. 管理餐厅物资与库存，控制食材、消耗品成本，配合财务进行月度盘点与成本核算。 5. 处理顾客投诉与突发事件，维护餐厅声誉，及时反馈并优化服务流程。 6. 协助制定营销方案，执行节假日促销活动，提升餐厅营收与客户复购率。 7. 维护餐厅与厨房之间的良好沟通，确保菜品出品质量与出餐速度符合标准。 8. 定期向管理层汇报运营数据、顾客反馈及改进建议。 【岗位要求】 1. 熟悉中餐服务流程与餐饮行业规范，具备较强的现场管理能力。 2. 具有良好的沟通协调能力，能有效处理顾客纠纷及团队内部问题。 3. 具备基本的成本管控意识，了解食材损耗控制及库存管理。 4. 工作责任心强，能承受一定工作压力，适应餐饮行业的弹性工作时间。

公司全新开通亚马逊渠道，无老店、无数据、无基础，本次招聘1名全权负责人，独立完成店铺从0到1全流程搭建、运营、起量、盈利。一人全权操盘，自主决策运营策略，权限大、上升空间高。 岗位职责 1、店铺从零搭建：独立完成亚马逊新店注册、资料整理、店铺基础设置、站点开通、品牌备案、合规审核、店铺装修，完成账号基础落地，规避关联与违规风险。 2、市场与选品布局：独立负责欧美站点市场调研、竞品分析、类目调研、价格带分析，制定新品选品规划、上架节奏与店铺长期产品布局。 3、Listing精品打造：全权负责产品文案撰写、关键词挖掘、五点、A+、主图视频优化，从零搭建优质链接，布局自然流量，搭建店铺产品矩阵。 4、广告与推广从零启动：独立搭建全套CPC广告体系，自动/手动/置顶广告搭建、预算规划、关键词筛选、否定词优化，持续优化ACOS、提升链接权重与单量。 5、FBA物流与库存统筹：自主规划首单备货、头程物流、海外仓补货、库存周转管控，制定备货计划，杜绝断货与滞销积压，控制运营成本。 6、店铺合规与账号风控：熟悉亚马逊平台规则，把控店铺绩效、ODR指标、差评、QA、Review维护，处理售后、投诉、邮件回复，保障账号长期安全稳定。 7、活动与爆款打造：自主申报LD、7DD、会员折扣、黑五、网一等全平台活动，制定新品推广、冲排名、稳销量打法，从零打造店铺稳定爆款。 8、全盘数据与目标负责：独立做每日/每周数据复盘，根据流量、转化、广告、利润数据迭代运营策略，对店铺整体销量、利润、起量结果全权负责。 任职要求（重点：只要会0-1开荒的成熟运营） 1、2年以上亚马逊精品运营经验，必须有【新店从零到一独立搭建、起量、打爆品】真实经验，不招只会守老店的运营。 2、精通亚马逊新店整套流程：开店备案、合规风控、选品、Listing精修、广告搭建、FBA备货、新品冷启动打法。 3、熟悉欧美站点规则，能独立规避新店常见违规、限流、审核风险，具备极强的自主操盘能力与问题解决能力。 4、英语读写熟练，可独立处理所有英文后台、客户邮件、平台通知。 5、具备独立思考能力、利润思维、目标感强，能自主推进工作，无需过多督促，适合一人全权负责店铺模式。

1.负责酒店的所有设备正常运转和保养维修。 2.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 3.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 4.配合做好所有水系统设备的维修保养。 5.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 6.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 7.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。

【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的运营管理，监督并指导楼层服务员完成客房清洁、布草更换及设施维护工作，确保客房卫生与服务质量达到酒店标准。 2、制定并执行楼层日常工作计划，合理排班、调配人手，确保楼层工作高效有序开展，及时应对突发情况。 3、定期检查客房及公共区域卫生状况，发现问题立即整改，并做好检查记录，协助部门经理优化服务流程。 4、负责楼层物资管理，包括清洁用品、消耗品及布草库存的申领、盘点与成本控制，减少浪费。 5、处理宾客投诉与特殊需求，协调相关部门解决问题，提升客户满意度。 6、培训新员工及在岗员工，提升团队服务技能与职业素养，营造积极的工作氛围。 7、定期向上级汇报楼层工作进展、人员状况及设备设施存在的问题，提出改进建议。 【岗位要求】 1、有星级酒店相同或相似工作岗位2年以上工作经验，需具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 2、熟悉酒店客房服务流程及卫生标准，有酒店基层管理经验者优先考虑。 3、工作认真负责，抗压能力强，能适应轮班制工作安排。 4、具备基础的成本控制意识，能合理调配物资及人力。 5、服务意识强，能灵活处理宾客需求及突发状况。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【Job Description 岗位职责】 1、Provide high-quality Chinese dining reception and meal services to VIP guests in accordance with restaurant service standards and procedures. 按照餐厅服务标准和流程，为宾客提供优质的中餐接待及VIP用餐服务。 2、Be familiar with Chinese cuisine menus, beverages, and signature dishes, actively introduce and recommend them to guests, and accurately record order information. 熟悉中餐菜单、酒水及特色菜品，主动向宾客介绍推荐并准确记录点单信息。 3、Responsible for table arrangement, pre-meal preparation, and post-meal cleanup, ensuring a clean and hygienic dining environment. 负责餐桌布置、餐前准备及餐后收尾工作，确保餐厅环境整洁卫生。 4、Respond promptly to guests' needs, handle issues and complaints during dining appropriately, and enhance guest satisfaction. 及时响应宾客需求，妥善处理用餐过程中的问题与投诉，提升宾客满意度。 5、Assist superiors in completing the inventory of restaurant supplies, replenishment of utensils, and maintenance tasks. 协助上级完成餐厅物资盘点、用具补充及维护工作。 6、Collaborate with the team to complete various banquet, conference, and other catering reception tasks. 配合团队完成各类宴会、会议等餐饮接待任务。 【Job requirements 岗位要求】 1、Education, experience, and age are not limited. We welcome fresh graduates and career changers. 学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。 2、Having a good sense of service and affinity, being proactive, patient and meticulous in work. 具备良好的服务意识和亲和力，工作积极主动、耐心细致。 3、Standard Mandarin, good communication and expression skills, able to communicate smoothly with guests and colleagues. 普通话标准，沟通表达能力良好，能够与宾客及同事顺畅交流。 4、Physically healthy, able to adapt to the shift work rhythm in the hotel and catering industry. 身体健康，能适应酒店餐饮行业轮班制工作节奏。 5、Have team spirit, obey work arrangements, and possess strong execution ability. 有团队合作精神，服从工作安排，具备较强的执行力。 6、Familiarity with basic dining etiquette or relevant experience is preferred. 熟悉基本餐饮礼仪或具备相关经验者优先考虑。

岗位职责 1.结合庐境品牌定位与服务标准，搭建并完善人才发展体系，涵盖培训管理、梯队建设、职业发展路径及企业文化落地。 2.设计并实施各层级员工（含一线服务岗、管理岗）培训课程，重点围绕服务礼仪、在地文化素养、运营标准及领导力等方向，提升团队整体服务水平。 3.推动关键岗位人才盘点与继任者计划，建立内部人才池，支撑事业部新项目拓展的人才供给。 4.协同运营端打造有温度的组织氛围，通过文化活动、激励方案等手段提升员工归属感与留存率。 任职要求 1.本科及以上学历，人力资源、心理学、酒店管理、教育学等相关专业优先；5年以上培训/人才发展经验，其中至少2年文旅、酒店或高端服务行业同岗位经验。 2.具备独立搭建培训体系及课程开发能力，熟悉服务行业人才画像与培养路径；出色的授课表达与引导能力，亲和力强。 3.对田园度假业态有认同感，善于深入一线理解业务场景，具备较强的跨部门沟通能力与项目推动力。

工作职责： 1. 全面负责酒店前厅部日常运营管理，统筹宾客接待、入住登记、礼宾服务、投诉处理及客户关系维护等工作； 2. 制定并优化宾客服务流程与标准，持续提升服务品质与客户满意度，推动NPS（净推荐值）及OTA评分稳步提升； 3. 组织开展前厅团队培训与绩效管理，指导员工执行服务规范，确保各岗位服务一致性与专业性； 4. 协调跨部门资源（如客房、餐饮、安保等），高效响应宾客特殊需求及突发事件，保障服务体验连贯性与安全性； 5. 定期分析宾客反馈与运营数据，提出服务改进方案并推动落地，支持酒店服务质量体系持续完善。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上四星级及以上酒店前厅部或宾客服务相关岗位工作经验，其中至少1年基层管理经验； 3. 熟悉酒店前厅运营全流程，掌握OPERA等主流PMS系统操作，具备较强的现场协调与应急处置能力； 4. 具备优秀的沟通表达、团队管理及客户服务意识，能以专业、亲和、高效的方式处理多样化宾客需求； 5. 普通话标准流利，具备基础英语听说能力，可熟练处理外籍宾客常规服务场景。

【岗位职责】 1、根据公司人力资源规划制定相关部门的招聘策略、招聘计划； 2、负责相关领域的人力资源市场分析，有效管理及优化招聘渠道； 3、负责相关部门的具体招聘工作，包括人才寻访、面试、录用等； 4、参与招聘体系建设及相关的优化、创新项目。 【岗位要求】 1、大专以上学历，3年以上酒店行业人力资源工作经验，其中万豪招聘工作经验至少1年以上； 2、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 3、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力； 5、具备基础的英语听说读写能力

运用万豪销售程序通过服务客户来管理已有的客户并争取新的业务，达到盈利的目的。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及部门销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护并深化与现有客户的合作关系，提升客户满意度与复购率。 3、收集并分析市场动态与竞争对手信息，及时向部门主管反馈市场趋势，协助制定销售策略。 4、参与酒店组织的各类营销活动（如展会、客户答谢会、线上推广），扩大品牌影响力。 5、负责客户拜访、商务洽谈、合同签订及后续服务跟进，确保销售流程高效顺畅。 6、协调酒店内部各部门（如前台、餐饮、客房），为客户提供满意的入住及活动体验。 7、定期整理销售数据，提交工作报告，并根据业绩反馈调整销售方法。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓意识和主动服务精神，能适应快节奏工作环境。 2、沟通表达能力强，善于与人建立信任关系，具备良好的谈判技巧和亲和力。 3、抗压能力佳，能积极应对销售挑战与客户需求变化，有团队合作精神。 4、熟悉酒店行业或相关服务行业者优先，无经验但学习能力强者亦可。 5、性格开朗，责任心强，能接受灵活的工作时间安排（含必要时外出拜访客户）。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括宾客入住登记、退房办理及问询服务，确保流程高效准确。 2、熟练操作酒店预订系统，处理线上及电话预订，核对并更新房态信息，保障订单准确性。 3、主动了解宾客需求，提供个性化的入住指引、周边旅游及交通建议，提升客户满意度。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报管理层并跟进反馈，维护酒店良好形象。 5、维护前台区域环境卫生与物品陈列，确保接待环境整洁专业。 6、协助完成每日营收报表核对、票据管理及现金交接，确保账务清晰无差错。 7、配合其他部门做好客房状态协调、行李寄存及叫醒服务等辅助工作。 【岗位要求】 1、样貌端正，酒店管理或相关专业优先，欢迎应届生及转行者加入。 2、具备良好的服务意识，性格开朗、耐心细致，能适应倒班制工作。 3、普通话标准，基础电脑操作熟练，有酒店管理系统使用经验者更佳。 4、沟通表达能力强，具备团队协作精神，能在快节奏工作中保持专业态度。 5、服从工作安排，具备较强学习能力和抗压能力，能快速掌握岗位流程。

【岗位职责】 1、负责西厨房的日常运营与管理，确保菜品质量、出品速度及符合标准流程。 2、主导西餐菜品的研发与创新，结合季节特色及客人需求调整菜单，提升顾客满意度。 3、监督并指导厨房团队的工作，合理分配任务，确保团队高效协作与安全操作。 4、严格控制食材成本及库存管理，合理采购，避免浪费，确保毛利率达标。 5、严格执行食品安全与卫生标准，定期检查厨房设备及环境，确保符合酒店及行业规范。 6、协助培训新员工，提升团队技能水平，营造积极向上的工作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，有酒店或餐饮行业西厨房工作经验者优先考虑。 2、熟悉西餐烹饪技巧及食材特性，具备独立完成菜品制作及出品把控的能力。 3、具备良好的团队管理与沟通协调能力，能有效带领厨房团队完成日常任务。 4、责任心强，注重细节，对食品安全及厨房卫生有高度敏感度。 5、能够适应酒店餐饮行业的工作节奏，包括节假日及轮班安排。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部经理会面交流 14、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、高中学历 2、至少2年的公共区域主管相关经验 3、具备一定的领导能力 4、身体健康，能够适应长时间工作 5、技工出身为必备项