职位描述 到岗时间：不限 语言要求： 普通话 方言 岗位职责: 1. 负责厨房日常运营管理，确保菜品质量与出餐效率 2. 制定并执行厨房卫生标准，监督食材储存与加工流程 3. 控制食材成本，优化菜品配方，定期研发新菜品 4. 检查厨房设备运行状况，及时报修维护 5.维持厨房清洁整洁 5. 配合总厨完成其他相关工作 任职要求: 1. 具备厨师相关工作经验，熟悉各类菜系烹饪技巧 2. 持有有效的健康证明 3. 工作认真负责，具备良好的团队管理能力 4. 注重食品安全与卫生规范

岗位职责: 1. 熟悉酒店产品知识，为客人提供准确的信息咨询与服务。 2. 负责指定客人的全程接待，预判并满足客人的个性化需求。 3. 在客人入住前收集喜好信息，完成房间精心布置及欢迎仪式。 4. 介绍房间及酒店设施、促销活动，必要时协助办理入住登记。 5. 协助客人安排住店期间的行程、餐饮等事宜，提升入住体验。 6. 建立并更新客史档案，确保信息准确传达以优化后续服务。 7. 严格保护客人隐私，完成上级交办的其他跨部门协作任务。 任职要求: 1.女生 身高165CM以上，男生身高175CM以上，形象气质佳，具备良好的服务意识与沟通能力。 2. 能适应轮班工作制及不规律的工作时间安排。 3. 具备品牌或高星级酒店前厅相关工作经验者优先。 4. 普通话标准，具备良好的英语听说读写能力。 5. 拥有较强的多任务处理能力、组织协调能力及应变能力。 6. 熟练操作酒店 PMS 系统，熟悉当地景点及资源信息。

岗位职责： 负责接待顾客，引导客人入座，做好饮品推荐等。 认真做好餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 维护餐厅环境整洁，包括餐桌、餐椅、餐具及相关设施的摆放与清洁。 在用餐过程中关注顾客需求，及时提供服务（如加水、更换餐具等）。 结账时核对账单，协助顾客完成支付流程，并妥善处理找零或发票事宜。 处理顾客反馈或投诉，积极协调解决并上报。 遵守餐厅卫生及安全标准，确保食品操作符合相关法规。 女生身高163以上，男生175以上，身材匀称，形象气质佳，持有健康证。 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与顾客及同事保持良好互动。 完成上级交办的其他任务，积极参与团队协作。

岗位职责： 负责住客、来访客人接待，为客人办理登记、引导及服务工作，展现公司良好形象； 接听公司总机电话，准确转接并记录通话内容信息，确保沟通顺畅； 做好客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续，以及处理预定需求； 维护前台区域及公共区域的整洁与秩序； 掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况； 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 身材匀称，形象气质佳，能适应三班工作制，有同岗位工作经验1年； 高中及以上学历，酒店旅游等相关专业优先； 具备良好的职业形象，亲和力强，有较强的服务意识； 熟练操作前台订房系统，以及熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）、办公设备； 具备良好的沟通能力和应变能力，能够妥善处理突发情况； 工作细致认真，责任心强，具有团队协作精神； 有相关前台或行政工作经验者优先考虑。

岗位职责： 运营管理 负责餐厅的日常运营管理工作，确保服务流程高效顺畅； 监督餐厅的服务质量、卫生标准及客户满意度，及时处理突发问题，保障餐厅正常运转； 协助制定并执行餐厅的运营计划，提升整体运营效率。 团队管理 负责员工的招聘、培训、排班及绩效考核，提升团队的专业素质和服务能力； 激励员工工作积极性，营造积极向上的团队氛围，增强团队凝聚力； 定期组织团队会议，沟通工作目标和改进方向，促进团队协作。 客户服务 处理客户投诉及特殊需求，维护良好的客户关系，提升客户满意度； 定期收集客户反馈，分析客户需求，优化服务流程和用餐体验； 主动与客户互动，建立长期稳定的客户群体，提升餐厅口碑。 成本控制 协助制定餐厅的预算计划，并监督执行，合理控制运营成本； 定期分析餐厅的财务数据，提出改进建议，提高盈利能力； 管理库存及采购流程，避免浪费，确保资源的合理利用。 任职要求： 具备餐饮管理、酒店管理或相关专业大专及以上学历，有3年以上餐饮行业管理经验者优先； 熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的组织协调能力和问题解决能力； 优秀的团队管理能力，能够有效激励和培养员工，提升团队整体表现； 具备良好的客户服务意识，善于处理客户投诉及突发事件； 具备较强的成本控制意识和数据分析能力，能够有效管理预算和资源； 良好的沟通能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境中保持高效运作； 热爱餐饮行业，注重细节，具有高度的责任心和服务意识。

1、负责酒店全盘账务处理，包括但不限于收入、成本、费用的核算及账务处理； 2、编制月度、季度、年度财务报表，确保数据准确、及时; 3、负责税务申报及税务筹划工作，确保合规性； 4、定期核对往来账款，确保账实相符； 5、协助完成年度审计及财务预算编制工作; 6、优化财务流程，提高工作效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业，年龄48周岁以下； 2、3年以上总账会计工作经验，有酒店行业经验优先; 3、熟悉会计准则及税务法规，熟练使用财务软件; 4、具备较强的数据分析能力及沟通协调能力; 5、工作细致、责任心强，能承受一定的工作压力。

一、培训管理 1. 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 2. 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 3. 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 4. 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 1. 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 2. 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 1. 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 2. 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 3. 协助HR同事完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 1. 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 2. 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 • 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 • 2年以上酒店培训/人事经验。 • 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 • 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 • 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

【岗位职责】 １、传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作，对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准，做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策，提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时，及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、初中以上学历或同等学历。 2、热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜区域的日常烹饪工作 2、根据菜单及客流量需求，合理准备食材并控制出品速度，保证出餐的及时性与稳定性。 3、严格执行食品安全及卫生规范 4、配合厨师长进行新菜品的研发与试制，协助优化现有菜品的制作流程与成本控制。 5、及时反馈食材库存情况，协助完成食材验收、储存及盘点工作，避免浪费。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限；有西餐热菜相关工作经验或烹饪专业背景者优先。 2、熟悉西餐热菜基本烹饪技法，了解常用香料、酱汁及食材搭配，具备一定的菜品呈现意识。 3、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店厨房高强度、快节奏的工作环境（含早晚班、节假日轮班）。 4、具备良好的团队合作精神，服从管理安排，沟通顺畅，能主动配合团队完成每日任务。 5、持有健康证，注重个人及厨房卫生，无不良嗜好，无传染性疾病。 6、具备学习意愿，愿意接受标准化培训并持续改进工作细节。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划，有杭州本地市场和IHG经验优先。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责 1、内容运营：负责小红书、公众号、视频号等平台的文案撰写、排版及日常发布；对接设计团队，配合完成宣传物料制作落地。 2、账号运维：负责平台日常维护，及时回复用户评论、私信，跟进用户咨询与转化；定期统计运营数据，输出数据简报，复盘内容效果。 3、达人&媒体对接：筛选、对接探店达人及媒体资源，跟进合作沟通、来访接待、内容上线全流程，保障合作落地。 4、舆情管理：日常监测平台舆论，规范处理常规留言，及时识别、上报负面舆情，配合做好品牌口碑维护。 5、素材归档：整理沉淀文案、数据、素材等运营资料，搭建标准化内容模板，配合完成部门其他新媒体相关工作。 任职要求 1、大专及以上学历，新媒体、市场营销、广告、文旅相关专业优先。 2、1-2年新媒体内容运营相关经验，有民宿、酒店、文旅、本地生活行业经验优先，有完整账号运营实操案例。 3、文案能力扎实，可独立撰写种草、探店、活动类文案，熟悉主流社媒平台规则。 4、擅长线上沟通，可独立对接达人、处理用户咨询，具备基础舆情风险识别能力。 5、会基础数据整理，熟练使用办公软件，会剪映简单剪辑优先，能适配营销节点紧急工作。 6、有文旅民宿行业达人对接、账号起量、爆款内容打造经验。 7、具备简单图文、视频剪辑能力，可独立完成基础物料制作。 8、熟悉大众点评、视频号、小红书本地生活流量玩法。

【岗位职责】 1、负责督导客房服务员按照标准流程完成客房清洁、布草更换及物品补充工作，确保客房卫生质量达标。 2、每日巡查所辖区域客房及公共区域，及时发现并处理房间设施设备异常、卫生死角等问题，做好检查记录。 3、协助客房经理进行员工排班、考勤管理及新员工入职带教培训，提升团队整体服务水平。 4、管理客房物资（如清洁用品、易耗品、布草等），定期盘点库存，控制成本并按时提交采购申请。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，协调相关部门快速响应，提升客户满意度。 6、执行上级交办的临时任务，配合酒店其他部门完成重要接待或大型活动的客房保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店客房工作经验者优先，无经验者可提供带薪培训。 2、年龄18-55周岁，身体健康，能适应酒店客房工作强度。 3、具备良好的沟通能力与团队协作精神，工作细致认真，有较强责任心。 4、熟悉客房工作流程及操作规范，具备基础管理意识者优先考虑。 5、能接受轮班制工作安排，服从部门统一调度。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面管理中餐厅日常运营，包括前厅服务、后厨协调、环境卫生及设施维护，确保符合星级酒店标准。 2、制定并执行餐厅服务流程、菜品推销策略及客户满意度提升方案，定期收集反馈并优化服务细节。 3、负责员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务意识与专业技能。 4、监督食材成本、人力成本及能耗控制，审核每日营收报表，确保经营目标达成。 5、处理宾客投诉与突发事件，维护良好客户关系，提升餐厅口碑与复购率。 6、配合酒店整体营销活动，组织节日主题宴席、团队餐及VIP接待方案。 7、落实食品安全与消防安全制度，定期开展自查及整改工作。 【岗位要求】 1、具备餐饮或酒店管理从业经历者。 2、熟悉中餐服务流程、菜品知识及成本控制基础，有团队管理或领班经验者更佳。 3、具备较强的沟通协调、应急处理及抗压能力，能妥善处理客诉及内外部协作。 4、责任心强，注重细节，有良好的服务意识和职业操守，能适应弹性排班及节假日工作。 5、熟练使用基础办公软件，具备一定的数据汇总与分析能力。

【岗位职责】 1、负责搭建、优化公司整体培训体系及培训管理制度，覆盖新人、岗位技能、管理层、企业文化等各类培训。2、调研各部门培训需求，结合业务目标制定年度、季度培训计划与落地方案，把控培训预算。3、统筹线上线下各类培训项目全流程落地，负责讲师对接、现场管控、学员管理，保障培训质量。4、搭建及管理内训师团队，建立考核激励机制，整合外部培训资源，自研适配公司业务的课程与案例。5、负责培训效果评估、数据复盘与总结优化，形成培训闭环，持续提升培训落地实效。6、负责新员工培养、骨干及管理层人才梯队建设，落地企业文化宣导，完善培训档案管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业优先。2、3-5年企业全盘培训工作经验，1年以上团队管理经验，可独立搭建培训体系、操盘各类培训项目。3、熟练掌握培训调研、课程研发、项目落地、效果评估全流程，具备课件制作、授课及资源整合能力。4、具备优秀的统筹规划、跨部门沟通及执行落地能力，抗压性强，逻辑清晰，有良好的职业素养。

前言：为支撑商务发展部市场开拓与客户经营工作，现招募核心商务管理人才。岗位可灵活定级，依据候选人的业务履历、团队管理能力及实战业绩，确定为销售主任、销售经理或高级销售经理。岗位工作内容一致，薪资待遇、管理权限按最终职级执行。 销售主任岗位职责 1、按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 2、收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3、以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 4、与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 5、向客户推荐集团内其他连锁酒店。 6、通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 7、协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 8、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 9、适当的将销售部的信息共享与其他部门。 10、积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 11、在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 12、建立良好的工作关系。 13、对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 14、认真履行所分配的工作和特殊任务。 销售主任岗位要求 1、 大学专科 2、具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 3、良好的中英文读写能力。 4、具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 5、能在强压下胜任工作。 6、拥有较强团队合作精神。 7、较强的人际交往能力。 8、有酒店销售经验和客户资源。 销售经理岗位职责 1、按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 2、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 3、负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 4、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 5、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 6、高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7、及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 8、与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 9、向客户推荐集团内其他连锁酒店。 10、主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 11、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 12、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 13、激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 14、通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 15、处理客人的反馈或投诉。 16、无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 17、根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 18、积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 19、认真履行所分配的工作和特殊任务。 销售经理岗位要求 1、诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 2、正直诚信： 时时刻刻为所应为 3、领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 4、团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 5、主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 6、即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 7、大学专科 8、具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 9、良好的中英文读写能力。 高级销售经理岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 高级销售经理岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1. 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2. 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3. 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4. 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5. 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6. 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7. 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 8. 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 岗位要求 1. 大专以上学历。 2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3. 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5. 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。 能接受各地出差

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 5、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、负责乐园部门日常行政事务处理，包括文件整理、资料归档、会议安排及纪要撰写； 2、协助乐园经理完成日常运营数据的统计与分析，编制各类报表； 3、协调乐园内各岗位间的沟通，确保信息传递及时准确； 4、负责乐园宾客投诉、建议的登记与反馈跟进，协助提升服务质量； 5、管理乐园办公用品、消耗品的采购申请与库存盘点； 6、协助乐园新员工入职手续办理及培训安排； 7、完成上级交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄不限，具备良好的学习能力与适应能力； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），有一定数据处理能力； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调与服务意识； 4、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作精神，服从管理； 5、有行政、文员或酒店相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理，包括前厅服务、出品质量、环境卫生及设备维护，确保符合酒店星级标准。 2、制定并执行每日/每周工作计划，合理安排员工排班、考勤及绩效管理，提升团队工作效率。 3、监督并指导服务员、收银员等岗位工作流程，处理顾客投诉与突发事件，保障宾客满意度。 4、协助餐厅经理进行成本控制，包括食材消耗、物料领用及损耗管理，落实节支增效措施。 5、组织每日班前会、班后会，传达酒店政策、菜品信息及服务要求，确保信息同步。 6、配合市场及营销部门，参与特色主题晚餐、节日活动的策划与现场执行。 7、定期巡查餐厅设施设备，及时报修并跟进维修进度，确保安全无隐患。 8、负责新员工入职引导及在岗培训，提升员工服务技能及职业素养。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能有效调动员工积极性。 2、熟悉西餐服务礼仪、酒水搭配及基本菜品知识者优先考虑。 3、能适应酒店行业弹性工作制，包括周末、节假日轮班。 4、有较强的服务意识和抗压能力，面对高峰期或客诉能冷静处理。 5、持有健康证或入职前能办理完毕。

岗位职责/职位描述 1，在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 2，审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 3，制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。 4，主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可 5，对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 6，同关键客户和外部相关人员建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 7，主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施效率 8，发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 9，提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 10，同本地社会团体的业务领导等保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 岗位要求 1，市场营销或相关专业大专及以上学历或。 2, 5年及以上国际品牌酒店/度假酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验。 3，需要熟知本地业务及业务趋势。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店商务发展部的整体运营与管理，制定并执行部门年度工作计划及预算； 2、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的市场拓展策略，提升酒店市场份额； 3、维护现有客户关系，开发潜在客户资源，推动酒店商务合作项目的落地； 4、协调与其他部门的合作，确保商务活动的顺利开展，提升客户满意度； 5、定期提交业务分析报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、有本地客户资源、熟悉本地市场优先考虑。 2、具备较强的市场洞察力和商务谈判能力，能够独立完成客户开发与维护； 3、优秀的沟通协调能力，能够高效整合内外部资源； 4、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动业务决策； 5、责任心强，具备良好的抗压能力与团队合作精神； 6、对酒店行业有深入了解者优先。

工作职责： 1. 全面负责应付账款部门的日常运营管理，包括供应商发票审核、付款安排、账龄分析及对账工作，确保流程高效准确。 2. 监督应付账款凭证处理，严格审核付款申请，保障账目合规性与及时性，避免逾期风险。 3. 协调采购、仓储及供应商关系，及时解决付款差异与争议，维护良好的业务合作。 4. 编制应付账款相关财务报表（如月度付款报告、供应商余额分析），为管理层提供决策支持数据。 任职资格： 1. 大专及以上学历，会计学、财务管理或相关专业毕业。 2. 具备3－5年财务领域工作经验，其中1－2年以上应付账款管理实操经验，酒店或 hospitality 行业背景优先。 3. 熟悉国家财务法规及会计准则，能独立处理复杂账务问题并确保合规性。 4. 具备优秀的沟通协调能力与团队管理经验，能有效对接内外部部门。 5. 工作细致严谨，抗压能力强，能适应酒店行业快节奏工作环境。 6. 具备基础英语读写能力，可处理日常商务邮件及简单沟通。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。