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薪资: 4千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖南-郴州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责对酒店进行质量检查,监督和协调,组织建立企业的质量管理体系;2、负责及时收集、整理、分析、调研、储存、反馈及传递质检信息;3、负责制定质量管理考核标准和考核表格并组织实施;4、负责及时纠正企业在质量管理中存在的问题,并总结经归纳成培训材料;5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专以上学历,同岗位工作经验2年以上优先;2、具备组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力;3、熟悉酒店各部门的工作职责、程序及标准;4、能熟练应用计算机及各类办公软件。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有酒店某一部门或多部门较为综合工作经历者,特别是有质检或者培训任一职业经历者尤佳。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.工作认真负责,工作态度端正,具备一定执行力。5.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.有相同岗位工作经验1年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:河南-郑州

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.大专以上学历,有酒店相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、 制定质检标准及奖惩条例(1)      质检主管根据以下文件与资料确定酒店的工作、服务规范和标准、并结合酒店的实际情况制定质检奖惩条例,并在此基础上开展三级质检。(2)      酒店员工手册、酒店各部门、各岗位的规章制度、工作程序(3)      质检标准及奖惩条例报人事经理、行政总监、总经理批准后执行(4)      确定检查范围:(1)      酒店所有部门及人员,(2)      具体包括各部门及人员服务规范、服务直降及环境卫生、酒店设备设施维护及保养、酒店安全、消防纪节能措施等方面的内容(5)      明确常规检查形式(1)      每天由质检庅对酒店的所有岗位进行巡视检查(2)      部门自查:各部门对本部门进行自查,并与次日10:00签上报质检部门(3)      突击检查:根据举报或平常巡查发现的多发事件,(4)      周查:由质检主管每周四带领质检员对酒店内所有部门、岗位及区域卫生进行全面检查。(5)      月检:由质检主管组织并邀请酒店总经理、所有部门负责人。对部门、岗位及物品管理进行全面检查,明确专项检查的形式。        明确专项检查的形式:(1)      围绕检查专项:如:仪容仪表、服务态度、服务质量、工作程序、卫生状况、社保完好率等(2)      专项检查后、写出专项检查报告2、 实施质量检查(1)      各部门经理、管理人员对本部门区域内的本部门工作(服务)质量、设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安全工作等,有直接督导、检查、考核的责任;对在本部门区域内的其他工作人员的工作(服务)质量等有直接督导、检查的责任,有向其部门经理、管理人员提出考核的建议权。(2)      驻店总经理、值班经理、质检主管等有每日巡视、督导、检查各部门的工作(服务)质量、设备设施的维修保养与清洁卫生工作、安全工作等的责任与权力(3)      质检部门每日汇总检查日报、客人投诉、值班经理及大堂副理日报等情况,并根据《员工手册》规定的奖惩条例和《酒店奖惩与考评标准》进行奖惩考核;由人事部对当事员工进行奖惩3、 处理检查中出现的问题(1)      发现员工在服务、设备设施、劳动纪律等方面存在的问题,现场纠正,并记清所在岗位、时间、姓名、原因和处理意见(2)      根据问题程度和性质填写过失单或罚款单 (3)      罚款单和过失单由员工本人签字,员工拒签仍然有效4、 质检工作总结(1)发质检通报程序 ①每周末将一周质检记录汇总分析,按存在问题、分类、分部门归纳,以表格的形式统计,连同问题分析写出《一周质检通报》2、撰写质检通报、内容包括时间部门、当事人、存在问题,以表格的形式打印出来,经审核无误之后下发到各部门。3、各部门接到通报后,在规定时间按照《质检奖惩条例》将处理结果及整改措施上报人事部。4、由责任部门按照问题、整改时间、落实到位、质检部门进行复查。(2)  发奖惩报告       1、每日根据检查结果,对违纪人员视情节轻重按照酒店《质检奖惩条例》,进行经济处罚或行政处分,并注明罚款金额及原因。       2、每月底将当月奖励单与过失单汇总后报酒店总经理       3、对评选为“优秀员工”的经酒店领导审批后,按照酒店规定进行奖励。(3) 每月汇报质检情况,做出《服务质量分析月报》(4) 将质检文件、资料、表格整理存档管理。要求:星级酒店同岗位经验1年以上。工作认真负责,拥有较强的沟通协调能力、晋升方向:门店质检主管-经理-多店质检-区域质检

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责1.建立督导检查系统。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.有相同岗位工作经验3年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽 食宿:提供食宿

 1、酒店管理或相关专业大专以上学历,3年以上星级酒店培训/质检工作经验;2、制订并完善酒店内部培训质检等管理制度,明确培训质检管理程序;3、贯彻执行集团各类培训工作的方针、政策与决定,并予以落实,根据酒店年度目标,收集各部门的培训需求,制订酒店年度培训计划;4、组织并实施酒店具体培训工作并对培训效果进行相应评估,并实施对培训后质检工作;5、完成领导交给的其他工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、根据运营标准和门店需求,完成对门店培训课程的设置、整理、管理和考核评估; 2、负责安排、协调门店与酒管公司的重点项目培训;3、建立门店品质标准和持续优化程序;4、建立健全质检体系、质检标准;5、建立完善的培训管理机制;6、定期对门店运营标准的执行情况进行质量检查与督进;7、建立健全本岗位工作档案并做好分类存档;岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-池州 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 5.5千-6.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。5.服从上级安排,必要时整理一些行政文件 。 岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。3.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。4.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:宁夏-银川 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.根据质量管理的考核标准和考核表格组织实施。 4.协助培训经理开展其他质量管理及培训相关工作5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正酒店在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。7.有运营岗位工作经验优先。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1。大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。备注:有过连锁酒店质检标准经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责/要求:1. 负责酒店内各个餐厅食品卫生及安全工作。熟悉食品卫生方面的政策、法规。了解HACCPA要求及认证。2. 食品卫生相关专业大学专科以上学历3. 食品检验方面相关证书4. 熟练使用Word、Excel、Powerpoint等办公软件

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.根据质量管理的考核标准和考核表格组织实施。 4.协助建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉酒店各部门的业务知识,了解顾客对酒店“动、静态服务”的需求。2.熟练掌握各项培训技巧及质检体系运作方式,具备良好的授课能力。3.具有感染力,能够通过发挥个人魅力、专业能力和人际关系技巧等引导员工尽快成为最贴合酒店需求的人才。4.形象端正、具有优秀的沟通、创新及语言表达能力。任职要求1.具有高等院校专科以上文化程度或同等学历,性别不限。2.具有五年以上酒店行业培训、质检工作经验。

薪资: 2.6千-2.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

委培生进行18个月轮岗培训,先在客房部楼层、餐饮部厅面任服务员各2个月,前厅接待员4个月、宾客主任2个月,预订员2个月,销售代表6个月,考核合格者成为酒店岗位基层管理人员

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:北京-海淀区 食宿:提供吃

岗位职责1、制定连锁酒店质检标准化操作方法、流程,搭建连锁酒店质检体系;2、对连锁酒店的样板间品质、隐蔽工程质量,参与门店的施工竣工验收,与施工方进行物业交接,并跟踪整改结果;3、负责连锁酒店的日常运营质检,出具质检报告,跟踪整改结果;4、搭建连锁酒店安全管理体系,组织落实门店员工安全知识培训、考试及消防演练。5、搭建连锁酒店保险管理体系。任职要求:酒店行业5年以上从业经验,了解酒店质检流程,具备连锁酒店店长经验者优先。

薪资: 5千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-神农架

岗位职责:1、根据公司发展需要,不断完善酒店质检标准及流程;2、定期对各部门进行业务抽查、质检整改和复核,对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督,努力提高酒店的运营质量;3、开展质量管理培训;4、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报; 任职资格:1、专科以上学历,酒店管理专业或有从事酒店行业经验;2、严谨负责的工作态度和良好的协调沟通能力;

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供住

岗位职责1.对凯旋龙旗下十几家分店的质量检查,监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-中山 食宿:提供住

技能要求:ISO9001质量管理体系,服务业,酒店业,高端物业工作内容:1.负责公司质量管理体系ISO9001的规划和建设,质量体系文件的持续完善、修订和贯彻实施;2.负责主持公司内部及对外服务的质量审核和日常品控业务的监督;3.负责对重大不合格服务、顾客投诉和事故进行调查、分析和处理。

薪资: 4.5千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-濮阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-濮阳 食宿:提供食宿

1、根据总经理授权,依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、《酒店员工手册》、《酒店奖惩条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。2、建立督导检查系统,即①主管级②部门经理级③酒店级质量检查,代表总经理行使督导职权。3、建立督导检查制度,采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的统一质量标准进行检查,检查结果随时通报总经理、人事行政部和各有关部门经理,同时记入《检查日报表》,作为奖惩制度的重要依据。4、完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。各部门《违例情况分析表》、每季度各部门经理综合考核分累计工作和每月各部门《员工评估表》的集中抽查工作。根据各种数据统计表,加以分析,并提出改进方案和建议。对质量方面的重大事故草拟专题案例报告,上报酒店总经理,并作为培训资料交培训主管。发现问题做到“三不放过”,即:(1)对发生的问题没有搞清楚不放过;(2)违纪者对错误没有认识不放过;(3)未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。5、每日收集和整理《客人意见反馈表》,进行分析,提出改进意见,第二天早晨报送总经理。6、负责建立酒店质量管理和质量检查档案。7、负责每年卫生许可证的办理。8、完成上级领导交办的其它工作。

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