酒店值班经理/夜班经理招聘网_最新酒店值班经理/夜班经理招工招聘信息

值班经理/夜班经理

5千-6千

南京 | 经验不限 | 学历不限

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南京太和紫金大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-21

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投递简历

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。

值班经理/夜班经理

5千-7千

洛阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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洛阳融舍-希尔顿格芮精选

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-21

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责酒店夜间运营管理工作，确保夜间各项服务流程顺畅执行 2、处理夜间突发事件及宾客投诉，及时采取有效措施并做好记录上报 3、监督夜间安保、工程等岗位工作状态，定期进行夜间安全巡查 4、审核夜间交接班记录，确保房态、账目等信息准确无误 5、协调各部门夜间工作衔接，保障跨部门协作效率 6、完成夜间营业报表编制及特殊事件报告撰写 7、管理夜间前台接待工作，指导员工按标准提供服务【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有前台或客房服务经验者优先 2、能够适应夜间工作节奏（00:00-08:00或22:00-08:00班次） 3、具备较强的突发事件处理能力与危机应对意识 4、熟练使用酒店管理系统（onQ系统）及办公软件 5、持有有效的健康证明，无不良嗜好 6、具备基础英语沟通能力，能处理外宾简单需求 7、责任心强，具备独立决策能力和团队协作精神

值班经理

5千-7千

温州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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人性化管理
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温州三榆开元名都大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-21

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投递简历

岗位职责 1.在部门经理不在时，负责前厅日常经营管理活动。 2.负责协调和督促部门做好日常各种工作，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.接待和迎送到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店前厅区域经营部门的质量管理工作。 5.编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求 1.大专以上学历，有同等岗位工作经验3年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

夜班经理 Guest Service Manager - Night Shift

5.5千-6.5千

昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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昆明香格里拉酒店 l 昆明JEN酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-18

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投递简历

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、男士优先，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

值班经理/夜班经理

6千-7千

昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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昆明佳华广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-18

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投递简历

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店前台夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。有大堂副理工作经验者优先。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

夜班经理 Night Manager

6千-7.5千

佛山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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复合型酒店
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顺德美的万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-16

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投递简历

【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果。【岗位要求】 1、有同岗位工作经验优先。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

值班经理/夜班经理

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险
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提成丰厚
带薪年假
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集团内部轮岗
各种补贴
年度旅游

杭州明豪voco酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-15

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投递简历

【岗位职责】 1、负责协调和督促部门做好夜间的各种工作。协调夜间部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、做好“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交部门经理阅示。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。

值班经理Duty Manager

6千-7.5千

丽水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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丽水温德姆至尊酒店&丽水宝廷酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 04-11

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投递简历

岗位职责 1.处理当值时客人出现的各类问题； 2.协助前厅部前台员工处理各类问题； 3.监督检查前厅部员工的各项工作质量和工作进度； 4.以较强的人际交往能力提高客人满意度；5.优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释；6.沟通和协调部门间的工作，能在强压下胜任工作。

值班经理

6千-7千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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新华中盛酒店管理（湖北）有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-09

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投递简历

【岗位职责】 1、协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务； 2、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪容仪表是否符合标准； 3、审核所有预订、预留、预离房，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜； 4、向服务员提供有关属地和酒店的各种信息，以备宾客查询； 5、熟悉监控动态，发生灾害性事故及刑事事件时，负责保护好现场，组织临时救护； 6、负责处理酒店对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意； 7、根据宾客需求和情况变化，随时英应做好酒店内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量； 8、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗； 9、和客房领班一起检查 VIP 客人用房和特殊客人用房； 10、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐； 11、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作； 12、熟知酒店各项应急方案、应急措施。【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

宾客服务经理

5千-6千

盐城 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
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盐城建湖福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 04-08

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投递简历

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，及时处理宾客投诉及突发事件 3、制定并优化前厅服务流程和工作标准，定期组织员工培训提升服务质量 4、监控客房销售情况，合理调配房态，协助完成营收目标 5、维护VIP客户关系，收集宾客反馈并推动服务改进 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理工作【岗位要求】 1、2年以上高星级酒店前厅管理工作经验，熟悉Opera等酒店管理系统 2、具备出色的服务意识和应变能力，能妥善处理各类宾客诉求 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、普通话流利，英语沟通能力良好（CET-4及以上优先） 5、工作细致严谨，具备较强的抗压能力和问题解决能力 6、可适应倒班工作制，节假日需轮岗值班

前厅部经理助理

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
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人性化管理
福利待遇

安吉鼎尚驿度假酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-07

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投递简历

要求：女，身高1.65米；男，身高1.75米。外貌品行端正。从事酒店前厅管理工作年限3年以上，协助前厅部经理做好前厅管理工作。

驻店经理（北投绿心网球酒店）

1万-1.5万

北京-通州区 | 经验不限 | 学历不限

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北投台湖演艺酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 04-03

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投递简历

1、协助总经理做好经营管理工作，完成各项经营管理目标。 2、协助总经理制定和完善酒店各项规章制度及工作程序和标准，建立健全酒店组织机构和合理有效的经营管理运行机制。 3、对酒店长期发展规划、年度经营方针、计划以及管理目标提出有效建议。 4、负责组织、指导、检查、协调分管部门的工作。 5、负责分管部门管理人员的培养和使用。 6、负责重要客人的接待工作。 7、完成总经理安排的其它工作。工作地点：北京市通州区绿心路8号，北投绿心网球酒店。应聘电话：15210486926。

值班经理/夜班经理

5千-6千

大连 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
包吃包住
美女多
帅哥多

大连雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-02

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投递简历

【岗位职责】 1、代表酒店主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表酒店接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、国际联号酒店工作经验优先，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

值班经理

6千-7千

北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
技能培训
管理规范
领导好
帅哥多
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人性化管理
岗位晋升
带薪年假

北京海淀万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

发布于 04-01

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投递简历

‌处理前厅部的工作和营业中出现的问题‌：值班经理需要处理当值期间前厅部的工作和营业中出现的问题，确保各项业务顺利进行‌12。 ‌监督员工表现‌：检查部属员工的仪容、仪表和仪态，确保员工符合公司标准‌12。 ‌检查工作质量和进度‌：对各部门的工作质量和工作进度进行检查，确保各项工作按计划进行‌12。 ‌接待VIP客人‌：检查对VIP客人的接待准备及落实情况，确保VIP客人的接待工作到位‌12。 ‌管理前台运营‌：监督酒店前台所有日常运营事宜，包括酒店前台、行李、业务中心等所有前台酒店服务‌2。 ‌处理客人投诉‌：处理客人的投诉和问题，确保客人根据需要得到满意的解决方案‌2。 ‌协调部门工作‌：沟通和协调各部门的业务工作，确保各部门之间的合作顺畅‌12。 ‌预算管理‌：负责前厅部门的日常预算和开支，确保经费及时合理地管理和控制‌2。 ‌员工管理‌：安排员工的工作和休息时间，确保任何时候都有足够的员工人手‌2。 ‌市场动态跟踪‌：密切跟踪相关市场动态和竞争对手，以制定有效的竞争策略，提高酒店的市场份额‌2。这些职责确保了前厅部的高效运作和优质服务，提升了酒店的客户满意度和市场竞争力。

值班经理(GSM)

5千-8千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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桔子水晶深圳南山科技园店

经济型酒店/3星级 | 1-49 人

发布于 03-28

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前台的接待和客户服务工作，确保客户入住体验的满意度。 2、协助酒店经理进行值班管理，包括员工排班、客房分配及订单处理等工作。 3、监控酒店的运营情况，及时处理突发事件和问题，并向上级汇报相关情况。 4、维护店内秩序和安全，确保顾客和员工的人身安全以及财产安全。 5、参与制定并执行酒店的服务标准和流程优化方案，提升整体服务质量与效率。 6、完成领导交办的其他任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；有相关工作经验者可放宽学历要求。 2、具备较强的沟通能力和服务意识，能够熟练应对各种客户需求和挑战性情境。 3、熟悉酒店客房管理流程及相关操作规范，具备一定的团队管理和组织协调能力。 4、具备良好的职业道德素养和高度的责任心，能够承受一定的工作压力并保持良好的心态。 5、熟练使用各类办公软件及设备设施，提高工作效率并确保数据准确性。 6、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决具有挑战性问题充满激情，无心理障碍，能够适应快节奏高强度的工作氛围。

大堂副理

5.5千-6千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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带薪年假
包吃包住
人性化管理
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年终奖金
全员激励
年底双薪

三亚海韵度假酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-28

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投递简历

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1大专以上学历，有同岗位工作经验一年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台主任

1.5万-2万

珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

发布于 03-26

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投递简历

有投必应

25-40岁高中毕业/具备相关专业培训基本的粤语,流利的普通话及英语对答及读写能力具备2 年工作经验，其中至少 1 年担任管理经验具5星级管理经验优秀考虑。

值班经理

7.5千-8.5千

上海-长宁区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
包吃包住
五险一金
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领导好
人性化管理

上海龙之梦大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-25

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投递简历

岗位职责： 1、协助前厅部经理管理前厅部运作，确保顾客满意，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作； 2、与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励； 3、对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 4、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任； 5、为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感； 6、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知前厅部经理。回访客人，确保客人对解决方法满意； 7、维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。岗位要求： 1、能有效的用英语沟通交流； 2、擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 3、以较强的人际交往能力提高客人满意度； 4、两年以上酒店相关工作经验者优先。福利待遇：夜班津贴、带薪年假、五险一金、节假日福利、额外的医疗保险、美味的员工餐等。

值班经理/大堂副理

5千-6千

西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理
提供食宿
缴纳社会保险

西安国际会议中心

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-25

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投递简历

岗位职责 1、指导和控制前台员工确保按时处理日常事务和满足客人期望。 2、负责协调和督促前台员工做好日常运营工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、关注所有客人投诉，采取正确的解决方式并跟进。。 4、协助前厅部经理及副经理准备年度预算，帮助酒店最大限度的提高收益并且控制部门支出。 5、编写“工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交前厅经理阅示。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。

值班经理/夜班经理

6千-8千

上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

上海皇廷国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-25

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投递简历

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店前台夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

大堂值班经理

6千-8千

北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
包吃包住
人性化管理
管理规范

福成国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-24

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投递简历

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求 1.本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

值班经理

6千-8千

上海 | 3年以上 | 大专

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上海梦百合0压酒店

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 03-21

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投递简历

岗位职责： 1. 代表酒店和客人建立良好的宾客关系，维护酒店的声誉。 2. 回答客人的询问，并提供必要的帮助和服务。 3. 妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 4. 协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 5. 维护大堂及公共区域的秩序，确保宾客和酒店的人身及财产安全，保持良好环境。 6. 必要时协助或代表总经理做好 VIP 客人的接待工作。 7. 检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况。 8. 征求宾客意见，及时向上级领导或有关部门汇报与反映。 9. 记录在当班期间发生和处理的所有事件。将一些特殊、重要的内容整理成文，交前厅部经理审阅后报上级批示。 10. 对下属员工进行培训、考核与评估工作，不断提高其业务水平。 11. 负责本岗位设施与器材的使用、保养、管理工作。 12. 完成上级领导指派的各项其他任务。岗位要求： 1. 大专及以上学历； 2. 具有三年以上的高星级酒店相关工作经验； 3. 必须拥有良好的中英文沟通能力； 4. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题； 5. 熟练使用办公软件和前台PMS系统； 6. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，有一定抗压能力。

前厅部值班经理

5.5千-6.5千

合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
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安徽省稻香楼宾馆

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 03-18

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投递简历

任职要求其他要求：1、仪表端庄，口齿清楚，待人热情，工作负责，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 2、良好的对客服务技能和团队合作能力，以较强的人际交往能力提高客人满意度。 3、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 1. 协助前厅部经理管理前厅部运作，同时有效的协调及领导前厅部每日的任务分配和岗位职责 2. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序培训、督导、评估、管理员工。 3. 关注 VIP 及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保 VIP 及团队预订的良好运作。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好，为顾客提供热情周到的服务。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客反馈并及时采取跟进措施与向上级反映，采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，确保客人对解决方法满意。 7.熟悉酒店所有紧急措施程序。期望到岗时间：2024年12月

值班经理

5千-5.8千

锦州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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锦州新世界酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 03-18

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投递简历

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

Duty Manager 值班经理

7.5千-8.5千

深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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管理规范
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技能培训
帅哥多
美女多

深圳蛇口希尔顿南海酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

发布于 03-14

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投递简历

协助前厅经理管理前厅部运作，包括利润最大化，控制成本和服务质量，确保顾客满意度，同时有效的协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。岗位职责： 1. 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。协调大堂客人的疏导状况，根据需求进行员工调配。 2. 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3. 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 4. 积极地培训员工,让员工保持一致标准，同样需要参加必要的培训。岗位要求： 1. 能有效的用英语进行听，说，读，写。 2. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4. 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5. 组织管理与督导技能。 6. 能在强压下胜任工作。 7. 三至五年相关工作经验者优先。