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  • 客服

  • 前台经理

    5千-6千
    郑州 | 1年以上 | 大专
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责前厅日常管理,前台员工排班、业务培训、服务监督; ​ 2. 管控房态,维护携程、美团等OTA后台,跟进评价; ​ 3. 核对前台账务,处理宾客投诉,保障前厅正常运转。 任职要求:有1年以上酒店前厅管理经验,熟悉酒店运营,责任心强,善于沟通。 薪资:面议,包食宿,节日福利,待遇优厚。
  • 客房经理

    4千-5千
    郑州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 客房班组管理,保洁排班、工作安排、卫生质量检查; ​ 2. 布草管理、耗材盘点管控,控制客房运营成本; ​ 3. 落实客房卫生、安全标准,配合前台做好对客保障。 任职要求:有酒店客房管理经验,懂查房标准,做事严谨务实。 薪资:面议,包食宿,福利齐全。
  • 前台主管

    4千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 出国旅游
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1.协助部门经理做好酒店客户关系维护,准确填写相对应报表信息。例如:迎接抵店/离店客人,提供礼仪服务(如开关车门、撑伞、行李协助等)、主动询问并满足客人需求,提供委托代办服务(如预订、行程安排等),解答问询并处理投诉、为住店客人送上生日祝福或礼遇等; 2.协助部门经理做好酒店OTA舆情分析及管控; 3.投诉处理与问题解决,受理宾客对酒店服务的投诉,协调相关部门解决问题,并及时反馈结果; 4.处理突发事件(如安全事故、失窃、纠纷等),确保客人及酒店利益VIP接待与服务协调; 5.在营业高峰期补位前厅或其他岗位,保障服务流畅; 6.完成上级交代的其他工作。 任职要求: 1.年龄40岁以下,大专及以上学历,具有2年以上同岗位工作经验,具有良好亲和力以应对前台接待及VIP服务; 2.熟悉GRO的各项操作流程,能独立完成GRO闭环服务工作,熟练掌握OTA舆情分析相关技巧; 3.具有出色的沟通能力、团队建设能力,善于处理各种突发情况。
  • 郑州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 岗位津贴
    • 带薪病假
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹工程部日常运维管理,制定并落实设备巡检、维修保养及能源管理计划; 2. 组织处理酒店机电系统(含电气、暖通、给排水、锅炉等)突发故障与应急事件,确保响应及时、处置合规; 3. 负责下属技术人员的技术培训、绩效考核与工作督导,提升团队专业能力与执行质量; 4. 严格执行酒店及部门各项管理制度、安全操作规程与节能环保政策,落实成本控制与物料管理; 5. 建立并维护设备全生命周期档案,确保维修记录完整、准确、可追溯; 6. 协调内外部资源(含外包单位),监督施工质量与进度,保障项目交付符合技术标准与安全规范; 7. 向直属上级汇报运行异常、风险隐患及改进建议,推动预防性维护体系持续优化。 任职资格: 1. 具备2年以上酒店或大型物业工程管理相关工作经验; 2. 持有中专及以上学历,专业方向为电气工程、暖通空调、机械自动化或相近领域;持有电工证、压力容器操作证、制冷作业证等特种作业资质者优先; 3. 具有电气、空调、锅炉、机械及管道等方面的专业知识; 4. 具备良好的跨部门沟通协调能力及团队管理经验,能有效指导一线技术人员开展工作; 5. 无刑事处罚记录,无违反安全生产法规的从业历史。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、负责度假区内部存量空间商业整体操盘,结合项目文旅基底,完成存量空间的商业逻辑梳理、空间业态规划、场景内容打造,输出可落地的空间改造及商业落地方案。 2. 搭建项目商业底层运营模式,制定商业运营规则、合作模式、收益模型,兼顾空间体验价值与商业收益,完成整体商业目标。 3. 基于空间定位开展品牌与主理人资源导入工作,完成商户筛选、商务谈判、合作洽 谈、进场落地全流程,不局限传统商铺招商,兼顾体验业态、文创、内容向合作方引 入。 4. 把控项目整体内容质感与审美调性,参与空间场景、公共场域、主题内容的策划研 判,对空间呈现、业态气质、内容输出做审美把关。 5. 落地商业全周期运营管理,统筹合作方日常运营维护、业态迭代更新、主题内容活动策划,持续优化存量空间活力,沉淀项目商业品牌。 6. 联动设计、营销、文旅业务板块协同推进项目,沉淀优质合作资源库,持续迭代商业模式与空间内容。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.全面负责民宿的运营管理工作,根据公司下达的经营指标,制定月度/季度经营计划; 2.基于市场供需关系,动态调整OTA渠道定价策略; 3.严格把控人力、能耗(水电气)、易耗品及维修成本,审核各项费用支出; 4.建立并完善民宿运营SOP,涵盖客房清洁、入住退房流程等环节,确保服务品质统一化、标准化; 5.统筹房屋的日常维修和保养,联系安排房间维修和保养维护,确保房间设施处于良好运行状态; 6.负责布草、客用品、洗漱用品的盘点与采购,优化库存周转率,防止积压浪费; 7.监控线上点评,针对差评进行整改与回复;妥善处理各类现场纠纷与售后问题,具备极强的危机公关意识,维护品牌声誉; 8.负责民宿管家等一线员工的招聘、培训、排班与绩效考核,打造高效协作的服务团队; 9.确保民宿经营符合公安、消防及卫生法规;定期检查消防设施、门锁系统及监控设备,排查安全隐患,制定应急预案;
  • 销售总监

    1.5万-3万
    郑州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据度假区整体战略,分解年度/季度营收目标,制定销售计划、预算方案及营销策略,全渠道覆盖; 2、分析市场趋势与竞争动态,调整产品结构,挖掘高附加值产品; 3、统筹度假区内部资源,设计“吃住行游购娱”一体化套餐,提升客户体验与订单转化率; 4、渠道拓展与维护:开拓旅行社、OTA平台、研学机构、企业客户等合作渠道,评估并签约优质合作伙伴; 5、建立会员体系与私域流量池,通过营销提升复购率与口碑传播; 6、搭建销售团队架构,制定KPI机制并优化激励政策;培养核心骨干,组织行业培训与跨部门交流,提升团队专业能力; 7、定期分析经营数据,优化销售策略,确保销售业绩目标达成。 任职要求: 1、5年以上文旅行业高管经验,熟悉度假区全业态运营(如酒店、乐园); 2、3年以上渠道管理或销售团队领导经验,具备知名景区背景者优先。 3、具备市场洞察力、谈判能力及跨部门协作能力; 4、全局思维、抗压能力强。
  • 物业经理

    1.5万-2万
    郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.全面负责物业项目整体运营,制定年度经营计划、预算及成本管控方案,完成营收指标。 2.统筹客服、保洁、工程、绿化全条线现场管理,确保所有服务严格按合同标准、流程、时效执行并持续优化。 3.全面监管项目设施设备(强弱电、暖通、给排水、电梯、消防等)的日常运行、维护保养、定期检测及年度检修计划。 4.监督保洁服务品质,确保公共区域、卫生间等区域达到并保持高标准,营造高品质环境。 5.负责业主投诉、报修的闭环处理,维护内外部重要关系,提升客户满意度与费用收缴率。 6.妥善处理重大突发事件、客诉纠纷及各类突发矛盾。 7.负责部门人员管理和人才梯队搭建,承接部门绩效考核,完成员工的招聘、培训、考核等工作。 8.完善物业管理制度、作业台账;定期召开物业部门例会,有计划、有组织地解决设备设施及现场管理问题。 9.统筹防汛、火灾、突发纠纷等应急处置,确保消防系统有效,监控覆盖无死角,安保巡逻严密,有效防范和处理各类安全事故。
  • 大堂副理

    5千-6千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 五险
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂区域的日常运营管理,督导前台员工执行酒店服务标准,确保宾客接待、入住登记、退房结算等流程高效顺畅。 2、主动迎送抵离宾客,提供行李协助、信息咨询及个性化服务,妥善处理宾客投诉与突发事件,维护酒店良好声誉。 3、协调客房部、餐饮部、安保部等跨部门协作,确保大堂环境整洁、设施设备正常运行及秩序维护。 4、监督前台收银与账务核对工作,每日汇总营业数据并向上级汇报异常情况。 5、参与员工排班、培训及考核,提升团队服务意识与业务技能,保障当班期间人员配置合理。 6、定期检查大堂公共区域卫生、灯光、香氛、背景音乐等氛围细节,持续优化宾客体验。 7、收集宾客反馈意见,整理服务改进建议,协助部门经理优化标准操作流程。 【岗位要求】 1、学历不限,具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先考虑。 2、工作经验不限,但有1年以上酒店前厅或宾客服务岗位经验,熟悉酒店运营流程者优先录用。 3、年龄不限,形象气质佳,具备良好的沟通表达能力与亲和力,普通话标准。 4、具备优秀的服务意识、应变能力和抗压能力,能高效处理多任务及突发状况。 5、熟练使用酒店前台操作系统(如Opera、西软等)及Office办公软件。 6、积极主动,责任心强,具有团队协作精神,能配合轮班工作(包括夜班、节假日)。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责管事部日常运营协调,包括餐具、厨具、布草等物资的清洗、消毒、保管与分发管理; 2. 协同厨房、餐厅等部门完成开餐前准备、收档及现场支援工作,保障服务流程顺畅高效; 3. 定期盘点管事部物料库存,及时申报补充需求,控制损耗率,保障物资合理使用; 4. 参与部门质量检查与整改落实,协助完成食品安全、消防安全等相关培训与执行。 任职资格: 1. 初中及以上学历,最好具备2年及以上星级酒店或中大型餐饮企业管事部(或后厨支持岗)工作经验; 2. 熟悉餐具清洗消毒标准、布草管理流程及基础仓储管理要求,掌握常用清洁设备操作与日常维护要点; 3. 具备良好的组织协调能力与团队管理意识,能独立安排班次任务并指导一线员工规范作业; 4. 责任心强,注重细节,具备基本的食品安全与卫生安全常识,无不良职业记录; 5. 身体健康,能适应轮班及站立作业环境,具备基础沟通能力与执行力。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 五险
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,包括前台接待、客房预订、礼宾服务及宾客关系维护等工作。 2、制定并优化前厅服务流程与标准,确保团队高效、规范执行,提升客户满意度。 3、监督前厅员工的排班、考勤及绩效评估,组织日常培训,提升团队业务能力与服务意识。 4、协调处理宾客投诉及突发事件,及时上报并反馈至相关部门,维护酒店声誉。 5、定期分析入住率、客户反馈等数据,提出改进建议并协助销售部门提升客房营收。 6、负责前厅区域的环境卫生、物资管理及设备维护,确保符合酒店运营标准。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效处理多任务及高压工作环境。 2、熟悉酒店前厅运营流程,了解客房预订系统及基础财务知识者优先。 3、服务意识强,具备优秀的客户问题解决能力及亲和力。 4、能适应倒班工作制,执行力强,注重细节与效率。 5、学历、经验、年龄不限,但需具备基础的办公软件操作能力。
  • 餐饮负责人

    1万-1.5万
    郑州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 各种宠你
    • 老板有钱
    • 专业团队
    • 宿舍或补贴
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1.负责制定年度经营计划,将整体指标合理拆解至各门店及月度节点,定期追踪营收、成本、客流等关键数据,针对异常指标提出具体调整方案并推动落地。 2.根据各门店实际运营需求,统筹协调跨店人员调配,确保高峰时段与特殊时期的人力保障;同时优化排班制度与协作流程,减少日常救火式管理,提升整体运营效率。 3.主导菜品/饮品的迭代升级工作,通过收集顾客反馈、分析外卖平台评价、监测社交媒体口碑等渠道,将市场端的真实需求转化为研发端可执行的产品改进方案。 4.建立并完善前场服务标准与培训体系,不仅涵盖基础操作规范,更包括品牌调性传达、顾客沟通技巧等软性能力培养,确保一线员工能够准确传递品牌价值。 5.负责处理顾客投诉及差评事件,在解决个案的基础上,系统梳理共性问题的制度性漏洞,推动服务流程的持续优化。 6.配合公司战略方向,参与新店筹开、私域运营、主题活动策划等跨部门项目,具备从运营端提供可行方案的能力。 1.本科及以上(条件优异者可适当放宽)。 2.5年以上餐饮、茶饮或咖啡行业从业经验,其中至少2年独立负责区域或多门店运营管理。 3.具备品牌化运营思维,熟悉年轻消费群体的行为特征与决策路径,对大众点评、小红书等主流平台的运营逻辑有实操认知。 4.必须有从0到1参与或主导品牌/门店筹建、转型或新区域拓展的实际经历,而非仅以协助身份参与。 5.能够熟练阅读损益表,理解毛利、人效、坪效等核心经营指标,并据此做出合理的业务判断。 6.具备较强的责任心与抗压能力,能在快节奏环境下保持清晰的决策逻辑,善于跨岗位沟通与协调,愿意主动承担边界模糊的工作内容。
  • 郑州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接管理及领导行政酒廊的日常工作 2、迎接VIP宾客到店 3、与前台紧密联系确保行政酒廊各信息和工作的准确性 4、及时处理宾客投诉,给宾客带来良好的入住体验1、负责精英会员、积分兑换入住的宾客 5、审核精英会员,积分兑换入住客人的特殊要求,并创造”惊喜“时刻 6、维持对万豪旅享家计划的高度了解、确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员 7、欢迎贵宾、万豪旅享家顾客、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间 8、按照政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况 9、熟悉顾客满意标准并以此作为每日工作的指导,不断监督员工表现 岗位要求 1、本科及以上学历,国际联号奢华品牌同岗位经验1年以上 2、形象好气质佳 3、英文口语流利,善于沟通 4、熟练使用opera系统,熟悉前厅管理专业知识及酒廊知识 5、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力及抗压能力较强
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1.根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推荐希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 2.热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 3.对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 4.礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 5.沉着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 6.积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 7.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 8.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 9.确保VIP客人个性化服务待遇。 10.遵循希尔顿品牌标准。 11.确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,电脑数据备份及主帐的核对等。 12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: 1. 大专及以上学历,旅游管理、酒店管理等相关专业优先 2. 具备良好的语言表达与沟通协调能力,普通话标准流利,具备基本英语问候能力者更佳 3. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint),能高效处理日常文档与信息录入 4. 形象端正,举止得体,具备较强的服务意识、责任心及应变能力
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房凉菜间的日常运营管理,确保出品质量、卫生标准及成本控制符合酒店要求。 2、根据菜单和客需制定凉菜制作计划,独立完成特色凉菜的研发与制作,并定期更新菜品。 3、监督凉菜间员工的操作规范,指导新员工掌握凉菜制作技巧,确保团队协作高效。 4、严格把控食材验收、储存及使用环节,降低损耗,合理控制食材成本。 5、配合行政总厨完成宴会、自助餐等大型活动的凉菜供应,确保出餐时效与摆盘美观。 6、遵守食品安全法规,执行凉菜间卫生清洁、消毒及设备维护工作,杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、具备3年以上中餐凉菜制作经验,有酒店或大型餐饮企业厨房管理经验者优先。 2、熟练掌握各类凉菜的制作工艺、调味技巧及摆盘设计,了解传统与创新融合趋势。 3、具备良好的团队管理能力与沟通协调能力,能有效分配任务并解决现场问题。 4、工作责任心强,抗压能力佳,能适应酒店排班制及高强度工作节奏。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,确保餐品质量、卫生安全及服务标准符合酒店要求。 2、制定并执行员工餐厅的菜单计划,合理控制食材成本,确保营养均衡与菜品多样性。 3、监督食材采购、验收、存储及使用流程,严格执行食品安全与卫生规范,杜绝浪费。 4、管理餐厅团队,包括排班、培训、绩效考核等,提升团队协作效率及服务水平。 5、维护餐厅设备设施的正常运行,及时报修并跟进处理,确保操作安全。 6、收集员工对餐食的反馈意见,持续优化菜品口味及服务,提高员工满意度。 7、配合酒店餐饮部完成相关报表、盘点及突发事件处理等工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备餐饮或酒店后厨管理经验者优先,欢迎有潜力的新人加入。 2、熟悉食品安全操作规范及相关法律法规,具备基本的成本控制意识。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班及快节奏工作环境。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 郑州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 9.完成领导交付的其他工作 任职资格 1.有至少1年五星级酒店同岗位工作经验,有五星级酒店餐厅收银经验优先。 2.有熟练的服务技巧和应变能力。 3.工作主动、热情、认真,责任心较强。 4.身体健康,仪表端庄。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责将客房送餐订单准确、及时地送达客人房间,确保食品温度、品质及摆盘符合标准。 2. 接受并确认客人的送餐订单,解答客人关于菜单的基本咨询,提供礼貌周到的服务。 3. 保持送餐工具、工作区域及布草的清洁卫生,定期进行消毒与整理。 4. 核对账单并协助完成结账流程,确保账目清晰无误。 5. 遵守酒店服务规范与安全操作要求,配合完成上级交办的其他工作任务。 任职资格: 1. 旅游、酒店管理相关专业者优先。 2. 有1年及以上酒店客房送餐或餐饮服务相关工作经验,熟悉送餐流程者优先。 3. 具备良好的服务意识和沟通能力,工作细致、责任心强。 4. 身体健康,能够适应站立作业及楼层间行走,持有有效健康证明者优先。 5. 普通话表达清晰,具备基本计算机操作能力者优先。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 8、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 9、向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策等。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 郑州 | 2年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工活动
    • 在线学习平台
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    准备好向宾客展示您认真的态度了吗?我们正在招聘会务统筹总监(宴会销售及会务统筹),保障会议和活动的顺利进行。作为品牌大使和宾客信任的伙伴,让策划者、主办方和参与人员实现无障碍沟通。 日常工作内容 每一天都是不同的一天,但大致工作内容如下: ●担任促进团队和部门间合作的关键桥梁,策划活动,并营造每个人都能得到成长的环境 ●准确完成对预算的预测、计划和生产力报告 ●作为宾客的关键联系人,确保为宾客留下成功且难忘的体验 ●与规划人员密切合作,通过每日简报建立牢固的工作关系 ●确保始终优先考虑客人的安全、对环境的影响和业务需求 ●举办活动前和活动后会议,持续改进宾客体验 我们对您的要求 ●出色的沟通能力,较强的人际交往能力 ●掌握商务用语,具备对工具的敏锐度 ●酒店或相关专业学士及以上学历或同等资历 ●3 年以上会服务或相关工作经验 ●有直接管理销售或餐饮团队经验,或有同等学历与工作经验 ●必须熟练掌握当地语言 ●岗位可能具有其他资质要求,具体根据品牌标准而定 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队,并把建立一支包容性团队作为追求,我们认同人与人之间的独特性,鼓励同事全身心投入工作。IHG 酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会,无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任、支持和认可的文化,无论您是来自何种背景,拥有哪些经历,我们都能认可您的观点。 IHG 为每名团队成员提供适宜的发展空间,支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道,要提高工作效率,就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外),通过我们的 myWellbeing 框架,我们致力于提升您在健康、生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们,成为不断壮大的全球大家族的一员。
  • 市场传讯总监

    1.2万-1.5万
    郑州 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5、处理负面新闻,进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息,每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1、本科及以上学历,国际联号酒店同岗位经验2年以上。 2、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力。 4、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、积极主动,工作认真负责。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 出国旅游
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.协助酒店总经理拟定经营目标与实施方案,完成销售业绩指标。 2.负责建立维护酒店的销售渠道与销售管理体系,做好酒店的销售管理、大客户关系开拓与维护等工作,统筹协调大型会议或重要客户的接待。 3.联合相关部门制定营销活动方案并组织落地实施。 4.定期进行客户及市场情况的调研分析,根据变动情况,对营销策略及效果进行评估,提出调整建议,提高酒店平均房价和市场占有率。 5.负责酒店销售队伍建设,定期组织培训,督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作,提升团队业务能力。 6.完成上级交待的其他工作任务。 岗位要求: 1.45岁以内,具有酒店销售管理工作5年以上经验,有一定酒店资源,能独立开展酒店销售工作; 2.具有一定的领导力,较强的市场敏感性、分析观察能力、协调沟通能力及谈判能力,良好的人际交往能力和沟通技巧。 工作地址及待遇:中原区建设西路与华山路交叉口悦际酒店,底薪+绩效+部门提成+全勤+每半年工龄工资+各类带薪假+社保+6天休
  • 销售经理

    4千-1.2万
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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