我们是一家致力于打造顶级隐奢度假体验的酒店。在这里，不仅有直面山海的自然胜景，更有独立私密的别墅院落和深入心灵的在地文化体验。我们相信，真正的奢华源于内心的宁静与深度的连接。现在，我们正在寻找一位“线上造梦师”，将这份独一无二的体验，传递给全球的旅行者。 岗位职责： 1. 内容造梦：全面负责酒店在小红书、抖音、视频号等社交平台的官方账号运营。从策划到执行，独立产出高质量的图文、短视频内容，成为酒店品牌的“首席故事官”。 2. 策略导航：制定并执行符合各平台特性的月度内容日历与传播策略，敏锐捕捉热点，策划线上活动，提升品牌曝光与用户互动。 3. 数据炼金：定期监测、分析账号运营数据（阅读量、互动率、粉丝增长、转化线索等），用数据驱动内容优化与策略调整，实现品效合一。 4. 生态共建：维护线上口碑，积极与用户互动；协同预订部、前厅部，将线上流量有效引导至线下体验；初步处理潜在的线上客诉与舆情。 5. 跨界联动：探索与旅行博主、生活方式KOL/KOC的合作，扩大品牌在目标圈层的影响力。 任职要求： 1. 硬核技能： · 3年以上新媒体运营经验，有高端酒店、度假、旅行或生活方式领域经验者优先。 · 精通小红书、抖音、视频号的平台规则与内容生态，有成功案例或爆款作品。 · 具备出色的视觉表达能力，能熟练使用手机/相机进行拍摄，并掌握剪映、Premiere、Photoshop等至少两种后期软件。 · 具备良好的数据分析能力与文案功底。 2. 软性特质： · 网感超群：对流行趋势敏感，懂得如何将酒店产品转化为引人共鸣的“情绪价值”和“社交货币”。 · 品位在线：对美学、设计、奢华旅行有个人见解，能深刻理解并传达“隐奢”度假的核心理念。 · 抗压协作：具备优秀的项目管理和多任务处理能力，能积极与各部门协作，对结果负责。 我们为你提供 · 有竞争力的薪酬：基础薪资 + 绩效奖金 + 专项激励，具体面议。 · 独特的工作环境：在风景如画的度假酒店中办公，亲身感受你所要描绘的产品与服务。 · 成长空间：直接参与品牌建设核心工作，与经验丰富的管理团队共事，获得快速职业发展。 · 员工福利：完善的五险一金、带薪年假、员工培训、酒店内部消费优惠，生日礼物及集团旗下酒店体验机会。 我们期待与独具慧眼的你相遇，共同书写下一个关于远方的故事

宴会统筹主管的主要职能是销售和服务的所有宴会的职能。服从所有万豪的服务标准和本地区服务标准和政策。 负责宴会部所有服务，为了满足客人直接参与服务工作，保证部门达到标准和使利润最大化，包括但不仅限于： 最后确认食品，饮料和会议室的设立要求。 升级和设立销售菜单，以实现降低食品和饮料的成本达到预算。 必须知道的预测和预算，我们需要增加生意在每日营业时间内。 熟悉宴会的营业标准和营业程序，并维持每日的活动达到要求。 要及时，准确地在完成指定的宴会活动。 建立和保持客户接触的所有功能。 建立沟通与行政总厨和宴会厨师长，宴会经理，餐饮宴会销售经理工作人员的沟通。 要灵活尝试并达到客户的期待要求客户的需求，同时确保酒店的最佳利益维持不变。

作为酒店OTA运营的核心成员，您将负责管理我们在所有主流在线旅行社平台上的形象与业绩，直接对酒店的线上收入负责： 1.渠道管理与优化：全面负责酒店在携程、飞猪、美团等OTA平台的后台运营与管理。 2.价格与房态策略：根据市场动态、竞争环境及酒店收益目标，制定并执行各OTA渠道的房价与房态策略，确保收益最大化。 3.内容与形象打造：持续优化各OTA平台的酒店信息，包括图片、视频、描述文案、设施与服务信息等，提升酒店线上吸引力与转化率。 4.促销与活动策划：策划并上线OTA专属促销套餐与活动，积极与平台沟通，争取优势资源位，提升曝光量与订单量。 5.在线声誉管理：密切关注并及时回复客人在OTA平台上的点评，尤其是差评，进行复盘分析并推动内部改进，维护并提升酒店线上口碑。 6.数据分析与报告：定期监控、分析各渠道的运营数据（曝光、点击、转化、收入等），撰写运营报告，为管理层的决策提供数据支持。 任职要求 ·学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。拥有1年及以上酒店OTA运营或线上渠道管理经验者尤佳（欢迎优秀应届生投递）。 技能要求： 熟练掌握至少一个主流OTA平台（如携程、美团）的后台操作。 具备良好的数据敏感度和分析能力，能熟练使用Excel进行数据处理。 具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神。

岗位职责 1、对接各OTA渠道（美团、携程、飞猪、微订房等），协助各门店店长维持良好合作关系；  2、房态价格管理：监控各门店OTA房态价格，及时协助店长修改正确的房态房量、价格； 3、评价管理：监控各门店店长好评转化率完成情况，协助店长完成前台好评能力赋能； 4、营销管理：运用运营技能，分析竞队产品，提高酒店产品点击率、售卖率，灵活调整销售策略；  5、统计工作：每日对各门店的OTA入住率，好评转化率进行统计，并制作报表；  6、针对门店异常情况，及时与门店店长沟通调整； 7、及时准确完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、男女不限。 2、大专以上学历或同等资历（从事OTA运营及酒店行业管理工作经验优先）； 3、OTA运营知识及酒店行业知识；有大型连锁酒店OTA运营经验，很强的计划、组织、协调沟通能力和理解、分析、判断、表达、适应能力。 4、身体健康、诚实守信、敬业爱岗、责任心强、能恪守公司商业机密。

一、岗位职责： 1. 线上新媒体运营与内容创作，例如小红书、抖音等平台运营，负责官方账号的日常发布、维护、粉丝互动及评论管理，提升用户粘性和活跃度； 2. 敏锐追踪平台热点和流行趋势，并巧妙地与项目特色结合，策划热点营销内容； 3. 熟悉公司产品服务，负责解答客户问题，促成营销目标； 4. 制作线上推广所需的宣传视频、图片、海报、长图等视觉物料； 5. 处理客人的线上预订咨询和线下特殊需求，确保信息在内部顺畅流转； 6. 各类相关文件签订及表格提交； 7. 定期进行客户拜访； 8.完成上级安排的其他工作任务。 二、岗位要求： 1、熟练使用视频剪辑软件和图片处理软件，具备良好的审美和文案功底； 2、深度用户并了解小红书、抖音等平台的内容调性和运营规则； 3、看懂平台后台数据，并据此优化运营动作； 4、高效协调内部资源，并与外部伙伴合作；  5、理解项目服务的本质，确保线上宣传与线下体验的一致性。 三、工作地点： 广州市黄埔区知识城国际合作交流中心(凤凰台)

岗位职责： 1、负责酒店OTA平台的日常运营管理，包含但不限于房源上架、价格调整、活动策划及优化排名等； 2、监控OTA平台数据，分析用户行为及市场趋势，并根据数据波动原因采取措施，优化产品信息，提升酒店品牌曝光度； 3、及时处理OTA平台的各类订单，实时关注房态信息，并根据情况及时修改房态； 4、对接酒店OTA各线上合作渠道，维护良好合作关系，保证新产品迅速上线、在线产品及时更新维护、活动资源争取等； 5、优化酒店在OTA平台的视觉内容，策划富有吸引力的酒店描述和产品文案； 6、策划并上线针对不同客群（商旅、亲子）的定制化套餐和内容，提升产品竞争力； 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销、酒店管理、电子商务专业优先考虑； 2、具备同岗位2年以上工作经验； 3、具备优秀的沟通协调能力和数据分析能力。

【岗位职责】 1、协助业务团队完成部门常规线上平台的日常管理，包括日报、周报、月报等数据报表工作; 2、对接OTA与渠道人员，解决系统问题，确保市场工作顺利开展。 3、完成上级安排的临时工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，一年以上相关工作经验; 2、能够熟练操作办公自动化word，excel等软件; 3、工作认真负责，思维敏捷，善于沟通，较强的组织协调能力，执行力强; 4、对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作。

【岗位职责】 1、负责酒店线上平台的日常运营与维护，包括官网、社交媒体及OTA平台的更新与优化 2、策划并执行数字营销活动，提升品牌曝光度和客户互动率 3、监测和分析营销数据，定期提交运营报告并提出改进建议 4、协助制定线上推广策略，提升酒店线上预订转化率 5、与设计、内容团队协作，产出高质量的营销素材 【岗位要求】 1、熟悉主流社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）的运营规则 2、具备基本的数据分析能力、互联网营销思维 3、良好的文案撰写能力，能独立完成推广内容的创作 4、对酒店行业领域有热情，愿意学习行业知识 5、文字功底扎实，能撰写不同风格的营销文案（活动文案/软文/短评等） 6、工作细致，具备较强的执行力和团队协作意识

岗位职责 1.了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2.留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3.通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4.管理所有预订渠道。 岗位要求 1.3年以上同岗位工作经验； 2.英语口语及书面表达能力良好； 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责： 1、负责OTA平台运营维护、价格体系管理、线上活动策划； 2、负责会员体系的发展规划、数字化营销（如社交媒体、社群运营）及线上会员增长。 3、拥有直播带货经验优先  核心能力要求：数字化营销、平台运营、数据分析。 工作经验：1-3 年线上运营实操经验，优先酒店、文旅或零售行业，熟悉 “线上流量获取 - 转化 - 复购” 逻辑；或者有线上运营相关实习/兼职经历（如酒店新媒体小编、OTA 平台助理、社群运营等岗位经验优先。

实际招聘职位为：运营协调员 【岗位职责】 1、具备酒店所需的专业知识及技能，满足客人所需，提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性，使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。 4、确保会议活动结束开具所以专职发票。 5、与预定，销售部门及餐饮部门保持密切的沟通，确保整个会议活动协调一致。 6、与相应的事件管理人员合作，在适当的时候提供部门/客户的具体服务 7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。 【岗位要求】 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力； 3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目； 4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。

You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Trainee of Sales is responsible to assist operationally and administratively in the achievement of department’s pre-determined sales and revenue targets. Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. 酒店管理/旅游管理/英语/营销专业优先 协助部门完成日常工作（书面文书处理等） 有较强的执行能力，对销售工作有一定的认识 有一定的抗压能力 一周五天实习，连续6个月实习期

【岗位职责】 1、线上渠道管理/产品上线与维护：负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、活动策划等； 2、价格策略制定：日常价格调整、促销活动定价、节假日特殊定价等； 3、内容营销与推广：通过撰写高质量的酒店介绍、房型描述以及拍摄精美的照片和视频，提升酒店在OTA平台上的曝光度和吸引力。同时，利用平台的广告投放、社交媒体营销等手段，增加酒店的知名度和预订量。 4、客户服务与反馈处理：及时响应客户的在线咨询和预订请求，处理客户的投诉和建议，以及通过客户反馈不断优化酒店的服务和运营策略。 5、数据分析：监控OTA平台数据，分析市场趋势及竞对动态，优化酒店线上展示效果，提升转化率；定期输出运营数据分析报告，提出改进建议并推动落地执行； 6、策划并执行OTA平台的促销活动，协调内部资源完成活动上线及效果跟踪； 7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取更多资源支持及曝光机会。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台规则及操作流程，有酒店行业相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队； 4、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 5、对市场敏感度高，具备一定的活动策划及执行能力； 6、能熟练使用Excel等办公软件进行数据处理与分析。 7、大专以上学历，年龄20-35周岁，一年或以上相关岗位工作经验；

n 岗位职责： 1.   负责视频号、微信公众号、抖音、小红书等自媒体平台的运营和维护； 2.   结合时下热点，利用新媒体各种手段，制定并实施符合酒店的运营策略和方案，提高酒店的曝光度、品牌知名度； 3.   实时更新自媒体平台的内容，策划并执行直播内容，包括酒店产品亮点解析、性能对比、促销活动介绍等，制定用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度，提高酒店预订转化率。 4.   分析自媒体各个平台数据，优化策略，制定并实施更有效的方案。 n  岗位要求 1.   大专及以上学历，25-40岁，男女不限； 2.   一年以上新媒体运营工作经验； 3.   有一定的审美，熟练拍摄、修图、剪辑、数据分析等技能，具有创造性； 4.   热爱自媒体，良好的团队合作能力、执行力和责任心。

【品牌运营助理】 核心职责： 1. 统筹协调：做团队的“连接器” 2. 新媒体全链路独立运营 ◦ 负责抖音等平台短视频账号运营（从选题、脚本、拍摄剪辑到发布、数据复盘全流程）； ◦ 独立策划短视频内容、优化流量逻辑，对账号增长和转化结果负责。 3. 基础设计+视觉落地 ◦ 承担简单平面设计工作（如海报、短视频封面、图文素材），能用PS/Canva等工具完成基础视觉输出。 4. 活动策划：重点成长板块 ◦ 从0到1参与品牌活动策划（线上线下均可），包括方案撰写、流程落地、效果复盘；

协助发展，协调和执行一切公关活动。在市场传讯总监的指导和监督下以及酒店的规章制度下，推动和维持良好的沟通以加强酒店的形象，并且为酒店收益做出努力。

1.掌握客每日房预订情况和客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率，保持与前台的信息沟通； 2.保持与有关单位的业务联系，积极推销客房、餐饮，开拓客源，确保销售计划的完成； 3.处理好客户订房、订餐、订会的电话，并做好合同、客人信息档案资料管理工作，及时报告重要客人和回头客人的情况； 4.按合同规定，及时准确催办各种有业务往来单位的资金及费用，并协调与酒店有业务往来单位的关系； 5.按照计划进行老客户的回访、新客户的拜访工作，收集客户的意见与建议，并反馈给上级领导； 6.完成上级领导交办的各项工作。

岗位职责： 1.参与景区各类线上互动活动的策划 组织；  2.独立撰写项目文案，包括广告软文、企业宣传、品牌文案、各类稿件的职能；  3.建立有效的活动策划及运营手段，提升用户活跃度，并与微博、微信粉丝做好互动， 对粉丝的网络行为进行分析总结；  4.跟踪活动的推广效果，对相关数据进行分析总结。推动及提高团队的网络推广能力。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等； 2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量； 3、处理OTA平台的客户咨询、预订及售后问题，确保客户满意度； 4、定期收集竞品信息，分析市场动态，提出运营优化建议； 5、协调酒店各部门，确保OTA订单的顺利执行及客户体验的一致性； 6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉主流OTA平台的运营规则及操作流程，有相关经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案； 3、良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、对酒店行业有热情，愿意长期从事OTA运营工作； 6、熟练使用办公软件，如Excel、PPT等。

OTA运营专员 【岗位职责】   1、负责酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略调整、房态实时更新等；   2、监控并分析OTA平台数据，优化酒店排名、曝光率及转化率，提升订单量；   3、及时处理OTA平台的客户咨询、预订及投诉，确保服务质量与客户满意度；   4、定期收集OTA平台的市场动态、竞对信息，提出运营优化建议；   5、协调酒店前台、客房等部门，确保OTA订单的准确执行与客户体验；   6、参与OTA平台的促销活动策划与执行，提升酒店线上收益；   7、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持（如活动报名、流量倾斜等）；   8、完成上级交办的其他工作。    【岗位要求】   1、熟悉主流OTA平台的操作规则及运营逻辑，有酒店行业经验者优先；   2、具备较强的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出解决方案；   3、沟通协调能力强，能高效对接内外部团队；   4、工作细致耐心，责任心强，能适应快节奏工作环境；   5、对市场敏感度高，具备一定的营销策划能力；   6、能熟练使用Excel等办公软件处理数据。

1.Coordinatorinnovative Public Relations and publicity programs that will increase revenueand awareness, creating a positive perception of the hotel, its restaurants,services, ladies and gentlemen.  执行创新的公关宣传方案，增加收益意识，为酒店、餐厅、服务、以及绅士淑女们的创造积极的认知度。 2.Ensurethe presences through any social media channels pursued by the hotel are inline with corporate standards and are brand appropriate. 确保任何通过社交媒体渠道呈现的酒店形象，都必须符合集团和品牌的标准。 3.Ensurethat all hotel promotions are in keeping with The Ritz-Carlton brand image andreflect the highest level of professionalism in content and presentation. 确保所有酒店推广都保持丽思卡尔顿品牌形象，将最高水平的专业形象和内容展现出来。 4.Maximizeopportunities for publicity in all media through careful research and mediarequirements.  Be sensitive to allaspects of the hospitality industry, which could be translated intopublicity.  通过深入研究媒体需求，最大化扩大媒体曝光率。对于酒店可能展现于人前的各个方面，都需谨慎敏感。 5.Managesocial networking sites for the hotel as per corporate guidelines. 按照集团要求管理酒店社交网站。 6.Maintaincontact with the Corporate Public Relations office; file monthly reports.  Inform team of planned events anddevelopments that could be of Public Relations value.  保持与集团公关部联系，提交月度报告。如有具有公关价值的重大会议，需要告知酒店相关部门。 7.Produceand distribute media releases and advisories. 撰写并发布酒店新闻稿和公告 8.Ensuremedia kits and other Public Relations related material originating from hotelis appropriate, error-free and compliments the brand, thereby enhancingMystique. 确保媒介手册和与酒店公共关系宣传资料，是正确无误、符合品牌标准的，从而巩固丽思卡尔顿秘诀。 9.Managean effective data base. 有效管理媒体资源 10.Executeorganization of all on-property and off-property promotions (F&B events,chef appearances, spa promotions). 执行酒店的所有推广，包括餐饮推广、厨师专访或出境、水疗促销 11.Maintainimage files on Digital Assets of the hotel and personnel. 维护数据库里的酒店和人像图片文件