岗位职责：1.检查人事档案、确保所有人事档案及记录完整、准确及更新。 2.为员工办理入离职手续。 3.做好年假、假期统计，及培训记录统计以记录的准确性。 4.协助招聘、社保公积金工作。 5.记录员工上下班打卡记录并给予建议。 6.记录并保存员工请假记录。 7.核对请假是否符合酒店制度。 8.通过员工布告栏、信函或直接联系等方式，向员工宣传好人事制度和酒店规章。 9.员工更衣柜钥匙的管理。 10.制作部门考勤。 11.管理和更新员工的档案、法律法规文件、酒店规章制度与工作程序，以及其它人事文件。 12.维护部门工作区域的整洁，所有设备得到良好维护，并保证文件的整洁到位。 13.新员工录入人事系统，填写晋升、调薪单等。 14.录入更新人才健康证，等各种信息。 15.聘用员工前完成背景调查。 16.部门物品下单采购。 要求：1.人力资源、酒店管理相关专业优先 2.熟练使用办公软件 3.有一定的人际沟通，组织协调能力

Ability to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy. 具备精细，快速，准确的执行工作任务的能力。 Ability to prioritize or organize, derogate work and follow through. 具备很好的安排工作，懂得区分事情的优先次序的能力。 Ability to be a clear thinker remains calm and resolves problems using good judgment. 具备冷静的判断解决问题的能力。 Ability to work well under pressure. 具备在压力下出色完成工作的能力。 Ability to maintain good coordination. 具备保持良好的协调的能力。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalised hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Supervise the staff at the relevant departments while training the different set of responsibilities adherent to the roles of: Income Auditor, Account Receivable, Account Payable, Const Controller, Paymaster, Chief Accountant, Purchasing and Receiving as a Supervisor. During the whole period of rotation. This role is part of Finance department, reporting into Director of Finance.  What you will do: • Manager for the staff at the relevant departments while training the specific set of skills adherents to an Assistant Manager Role in Rooms Division. • Maintain harmonious and professional relationship with all departments and Home Office. • Actively support other department managers with matters dealing with labor standards, payroll, and other issues that may arise. • Understand and possess a working knowledge of the Accounting & Finance Manual • Learn and assist in preparing all budgets and forecasts. • Learn and perform all daily, monthly, and other periodic accounting and financial reporting in an accurate and timely nature. • Safeguard the cash assets through monthly bank reconciliations, cash counts of all issued Banks, including general cashiers, and reporting any discrepancies to the DOF. • Learn and assist with month end adjustment journal entries and balance sheet reconciliations. • Participate in the physical inventory counts and the subsequent accuracy of count, price, and valuation. • Have the ability to direct the efforts, quality and timeliness of all aspects of the Revenue, account receivable, payroll, general ledger, accounts payable and general cashiering. • Learn and perform the related system that is available in use for work and take training and assist other departments. What you bring: • Minimum one year of administrative experience preferably in a hospitality or restaurant related field or other equivalent experience is required • Mandarin Speaking is required. • Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software • Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint • Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation • Requires basic computer skills for online training • Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language • Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively • Is energetic and has a professional approach to his/her craft What we offer: • Competitive Salary, wages and benefits • Excellent Training and Development opportunities • Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort • Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms • Complimentary Employee Meals • Employee service awards • Employee activities Schedule & Hours: • This is a full-time position • The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.

项目介绍「青禾计划」 青禾计划是七尚酒店集团专为酒店行业新锐人才打造的12 个月系统化管培生培养项目，完整三阶段成长路径，帮助应届毕业生从校园快速过渡至酒店专业管理后备人才。 岗位职责 1. 完成管培项目全周期轮岗及阶段学习任务，熟练掌握对应业务板块的服务流程、运营标准； 2. 协助部门完成日常运营、宾客服务、现场协调等基础管理辅助工作； 3. 参与酒店服务品质优化、流程改善相关工作，主动提出优化想法； 4. 跟进项目各阶段考核，沉淀岗位经验，成长为酒店储备管理人才。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、餐饮管理等相关专业优先，2025‑2026 届应届毕业生； 2. 热爱高端酒店服务业，有志于在酒店行业长期发展，向往奢华酒店工作环境； 3. 品行正直诚信，有责任心，敢于承担工作； 4. 具备主动改善意识，善于真诚沟通协作； 5. 学习能力强，能够接受酒店轮班、轮岗安排，抗压能力良好； 6. 有酒店实习、服务行业相关经验优先。

工作职责： 1. 前厅，客房，餐饮部实习生； 2. 根据部门带领员工安排工作认真做好班前准备，确保服务质量； 3. 与工作相关的其他任务； 4. 提供培训和发展机会，享受实习生奖励和激励待遇。 任职资格： 1.高中以上文化程度，中职，高职，大专院校在职学生； 2. 实习期为6－12个月； 2. 积极乐观，乐于沟通，形象气质佳； 3. 热爱服务工作，工作踏实、认真，能承受工作压力。

【岗位职责】 招聘前厅部、客房部、餐饮部、厨房、财务实习生若干名。 熟悉部门服务细则和流程； 为客人提供标准的服务； 按要求制作相关出品； 执行公司安排的其他相关任务。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.Execute the repair, maintenance and engineering operations according to the departmental standard 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致 2.Properly handles and maintains all power tools 合理的使用和维护所有电气工具设施 3.Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties 确保所有工作区域干净整洁，在进行维护、维修的时候做好周边保护工作 4.Ensure fire, life and safety systems are operational 确保消防及安全系统操作正常 5.Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks 确保及时完成工作单和预防性维护任务

【岗位职责】 1、按照酒店服务标准，为宾客提供专业、热情、高效的入住登记、退房结账及问询服务； 2、主动关注宾客需求，协助解答关于酒店设施、周边景点及交通信息，提升宾客满意度； 3、负责客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、布草及物品配备齐全； 4、参与餐厅的服务工作，包括餐前准备、点餐、上菜及餐后整理，保障用餐体验； 5、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报上级并跟进解决； 6、配合各部门完成日常运营辅助工作，如物资盘点、活动布场等。 【岗位要求】 1、在校学生或应届毕业生，专业不限，对酒店行业有基本认知及兴趣。 2、具备良好的服务意识和沟通能力，性格开朗，有亲和力。 3、工作认真细致，责任心强，能够适应倒班及快节奏工作环境。 4、服从管理，具备团队协作精神，能主动配合团队完成服务任务。 5、身体健康，五官端正，无不良嗜好，能提供健康证明。 6、承诺至少连续实习3个月及以上，实习期间遵守酒店考勤及休假规定

1.吃苦耐劳，热爱康乐工作，会游泳 2.有志在酒店行业发展的在校实习生； 3.愿意学习、并且期望在酒店有职业发展； 4.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 5.实习时间至少6个月及以上，应届毕业生实习优先考虑

岗位职责： 1.工作期间确保严格执行酒店工作服务政策和程序，并服从品牌标准; 2.熟知食品和饮料菜单内容并能够详细地介绍给客人，掌握餐饮需求并提供适当的建议; 3.工作期间确保服务台保持干净和整洁; 4.确保完全了解食品出品，并能做更好推销； 5.了解厨房和餐厅之间协调的重要性； 6.客人离开后，马上重新摆台； 7.给不同区域及时补充清洁项目； 8.在适当的地方摆放及更换布草； 9.确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 10.完成经理，副经理，督导分配的工作； 岗位要求： 1、中英文沟通能力良好； 2、形象良好。

岗位职责 1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2. 问候来住宾客。 3. 协助宾客提拿行李。 4. 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5. 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6. 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 任职资格 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2.能进行英语日常会话，开展对客服务

【岗位职责】 1、根据分配部门（如前厅、餐饮、客房、厨房、工程等）完成日常基础工作，包括但不限于接待服务、客户咨询、房间清洁、餐食准备、设备维护等。 2、积极参与部门内部培训，快速掌握岗位操作流程及标准，提升专业服务技能。 3、协助正式员工处理客诉、突发事件，确保宾客满意度符合酒店质量要求。 4、严格遵守酒店安全、卫生及运营规章制度，保障工作环境整洁有序。 5、完成上级交办的其他临时性工作任务，配合部门旺季或特殊活动期间的调度安排。 【岗位要求】 1、学历、专业、经验不限，热爱酒店行业，具备良好的服务意识和学习能力。 2、沟通表达能力良好，能与同事、客人进行基本的中文交流（如有基础英语能力更佳）。 3、工作态度积极主动，服从管理，能适应酒店排班制（含周末、节假日轮班）。 4、身体健康，无不良嗜好，能承受一定的工作强度（如站立、搬运等）。 5、团队协作精神强，具备基本的职业素养，着装整洁，仪容仪表符合酒店标准。

岗位职责： 按照苏宁酒店管理公司的培养计划，立足一线学习、锻炼、挂职，逐步成长为运营类核心人才。 任职要求： 1、热爱服务业，对酒店行业有深刻的理解与追求，较好的抗压力与创新力； 2、具备扎实的酒店专业知识及较强的学习实践能力； 3、英文口语流利，擅长与人沟通。 4、思维敏捷、条理清晰、团队合作精神强，有较好的服务意识； 5、2026届国内外应届硕士毕业生，工程专业优先。

【岗位职责】 1、酒店三大运营部门轮岗学习。 2、通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者 【岗位要求】 1、本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，有意向在酒店行业发展；  2、形象气质良好；  3、英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

岗位职责 1. 酒店三大运营部门轮岗学习。 2. 通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1. 本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展 2. 形象气质良好； 3. 英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4. 自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5. 具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6. 具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 工作地点：该岗位需要根据公司业务要求进行国内或国外调整。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。 2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展； 2.形象气质良好； 3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 请注意：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

Requirements: 1. Certain experience in hotels or restaurants 2. Integrity people and can do the right things 3. Leadership strong 4. Take ownership always 5.Basic English dialogue and training 6. Base in Guangzhou, China

【岗位职责】 1、全面学习并参与酒店前厅、餐饮等核心部门的轮岗工作，系统掌握各部门运营流程与管理标准。 2、根据轮岗计划，协助部门主管完成日常对客服务、团队协调及突发事务处理，确保服务质量达到酒店标准。 【岗位要求】 1、女性，身高165-175，形象气质佳。 2、具备良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神，能适应轮岗及弹性工作安排。 3、热爱酒店行业，有较强的学习意愿与抗压能力，认可企业价值观，愿意长期发展。 4、大专以上学历，英语流利，酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等专业优先。

What is the job? 职位简介 Future Leader Aspire participants will rotate through each hotel department and complete online learning, understanding the broader hotel eco-system and drivers that impact financial performance, colleague engagement and the guest experience. They will be delegated responsibilities and duties as part of their programme’s rotation in the chosen area of specialization. “梦想之梯”管理培训生项目的参与者将轮流就职于酒店各个部门，并完成相关的在线学习内容，了解更广泛的酒店生态系统以及影响酒店财务业绩、员工融入度及宾客体验的驱动因素。根据该计划的轮岗要求，参与者将在其所选的专业领域承担起相关责任与义务。 From day one, programme participants will feel the welcome, recognition and respect that are all part of working at IHG. They will be guided and supported by inspiring leaders who are experts in their field, all ready to share their knowledge and passion for hotels and the guest experience. 从第一天起，参与者便会感受到在洲际酒店集团任职将收获的那份热情、认可与尊重。参与者将随时获得相关领域资深领导者的指导与支持，并接收到他们对酒店及宾客体验的深刻见解的启发，以及饱满工作热情的感染。 What we need from you 我们的要求 •A clear passion for people, service and hospitality •对人、对服务和对酒店业拥有热情 •Excited by a challenging accelerated programme pathway •对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋 •Strong desire to learn and grow fast •对学习及快速成长具有强烈渴望 •Exceptional leadership potential and skilled in building relationships •拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力 •Can communicate confidently and are naturally proactive, show initiative and thrive on a challenge •能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战 •Interested in how a hotel works from planning a guest experience to understanding revenue drivers •对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣 •Possess basic level of English language (written and spoken) •具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语） •You’ll have the right to work – residency permit or passport •您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照） •Have a hospitality degree from college or bachelor’s degree and 6 months hospitality experience including internship (supervisory preferred)  拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验(主管经验将获优先考虑)

实习岗位： 迎宾员/会议接待/餐厅接待/财务实习生 要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/在校实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1.熟悉前厅部、餐饮部等运营部门工作细则和流程； 2.认真完成上级领导交代的各项任务。 岗位要求 1.有意愿从事前厅部、餐饮部等对客服务岗位，并愿意在酒店行业继续发展的实习生（未毕业或即将毕业）； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.形象良好，英语良好者优先。

岗位职责： 1、在前厅、客房、餐饮、销售等核心部门轮岗，掌握各岗位SOP标准操作流程； 2、参与部门日常运营，协助部门重点工作的督办落实。 岗位要求： 1、2025届本科及以上学历； 2、热爱酒店行业，认可酒店文化； 3、专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜能。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度，懂英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。