【岗位职责】 1、按照酒店客房清洁标准，负责客房及公共区域的日常清洁、整理及消毒工作，确保卫生达标。 2、及时补充客房内客用品、布草等消耗品，检查设施设备是否完好，并上报维修需求。 3、根据客人需求提供个性化服务，如加床、递送物品、失物招领等，保障客户满意度。 4、协助处理客人退房后的检查与物品清点，执行客房布草更换及垃圾清运。 5、配合楼层主管完成周期性保洁任务（如地毯清洗、玻璃清洁等），并遵守酒店安全规范。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及轮班工作制（含周末、节假日）。 2、态度端正，责任心强，具备基础服务意识及团队合作精神。 3、无经验者可提供岗前培训，有酒店客房服务经验者优先。 4、年龄、学历不限，能按标准完成指定区域清洁任务。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房上什岗位的日常操作，包括蒸、炖、煲、扣等烹饪工序。 2、严格按照菜品标准和出餐流程，按时、按质完成蒸菜、炖品、汤羹等菜品的制作。 3、负责上什区域食材的验收、储存及加工，确保食材新鲜、卫生、符合食品安全标准。 4、维护工作区域及设备的清洁卫生，定期检查并保养蒸柜、炉灶等设备。 5、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，提出改进建议。 6、配合其他厨房岗位完成宴会、自助餐及零点菜品的出品，确保出餐速度与品质。 7、严格执行厨房管理制度及消防、安全规范，杜绝安全事故。 【岗位要求】 1、学历不限，有相关工作经验，热爱餐饮行业，具备良好的职业素养。 2、熟悉上什岗位基本操作流程，了解蒸、炖、煲等烹饪技法者优先。 3、工作认真负责，具备团队合作精神，服从上级工作

【岗位职责】 1、负责厨房砧板区域的日常操作，包括食材的切配、腌制、保鲜等工作 2、根据菜单和出餐需求，提前完成砧板备料，确保食材规格统一、份量准确、供应及时。 3、配合炒锅、打荷、凉菜等岗位完成日常出餐，保证厨房各环节衔接顺畅。 4、保持砧板区域、刀具、砧板、容器及设备清洁卫生，落实生熟分开、荤素分开，防止交叉污染。 5、遵守食品安全、消防安全及厨房操作规范，正确使用和维护切配设备。 6、完成每日备货、盘点、收尾及交接班工作，保持工作区域整洁有序。 7、服从厨师长及上级工作安排，协助完成临时性任务及团队协作。 【岗位要求】 1、具备基本刀工基础或愿意学习砧板切配技能，了解常见食材特性及处理方式。 2、工作认真负责，吃苦耐劳，具备较强的执行力和团队合作意识。 3、注重食品卫生与安全，能严格遵守厨房各项操作规程。

工作职责： 1. 核心业绩指标达成 承担个人年度及月度销售任务（客房、会议、餐饮等），确保完成或超额完成酒店下达的营收指标。 负责弥勒及周边区域（如昆明、红河州）重点企业、会议会展公司、旅行社及政府单位的客户开发与维护，提升客户贡献值。 2. 大客户开发与关系管理 独立开拓并长期维护商务协议客户（大中型企业、园区、医院、学校等）、MICE客户（会议/奖励旅游/会展）及渠道客户（OTA重点合作商、高端团建机构）。 每月制定客户拜访计划，建立客户档案，提升客户复购率及转介绍率，妥善处理客户投诉与特殊需求。 3. 市场洞察与产品组合建议 收集并分析弥勒本地及竞品酒店的价格策略、促销活动、客源结构，定期向部门负责人提交市场反馈报告。 结合弥勒作为温泉/红酒/康养旅游目的地的特点，主动提出“客房+景点门票”、“客房+温泉体验”、“会议+茶歇+晚宴”等打包产品方案，并推动落地销售。 4. 销售过程与收益配合 负责从客户询价、合同签订、预订跟进、接待协调到账款回收的全流程闭环管理。 配合收益管理策略，在旺季/节假日主动引导客户错峰预订或调整房型，提升酒店整体RevPAR。 严格审核客户合同条款，确保价格、账期、取消政策等符合IHG及酒店管理规定。 任职要求： 1. 经验：3年以上酒店销售经验，其中至少1年同岗位经验，有国际联号酒店或弥勒/红河州本地客户资源者优先。 2. 能力：具备优秀的商务谈判、方案策划及抗压能力，熟练使用办公软件。 3. 特质：结果导向，具备服务意识及团队协作精神，能适应弹性工作节奏（含周末/节假日客户活动跟进）。

【岗位职责】 1、起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 2、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 3、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 4、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 5、负责总经理的日常电话接转。 6、审检对外发文、对内行文。 【岗位要求】 1、本科及以上同等学历。具有秘书工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

负责整个宾客关系部的运作和人事的管理。负责区域包括宾客关系。作为部门负责人，指导并与同事、经理一起推进宾客服务部的运作， 包括宾客预抵,退房程序和住店期间的整体体验。争取不断推进提高同事与客人之间的情感沟通，确保客人有喜出望外的感受。 通过与客人的交流和协助来理解客人的需求从而提高服务，当他们需要的时候为其提供方向、意见反馈和个人指导。 监督管理团队成员，管理每日的运营。理解每个岗位的职责并在同事缺席的情况下帮助其履行职责。 为部门树立服务的标榜并且为宾客关系创造一个积极的氛围。 在宾客接待方面展示领导力，树立卓越的宾客服务典范，同时为宾客关系创造一个积极的氛围。 授权团队成员提供卓越的宾客服务。 审核意见卡和宾客满意度及其他数据来验证我们的服务有否提高。 观察同事们的服务表现同时为他们个人或者经理提供反馈意见。 使用自己的人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励其他人;提倡良好的金融/商业决策;展示诚实正直的自我并以身作则。 做为酒店整体运营中的一个重要环节，管理并规范宾客关系部的每日运作及与其它部门的协调，特别是前厅或其它与客人或会员有密切参与的部门。客客关系经理将监督，指导和领导宾客关系专员的每日运行并身体力行参与到其中，以确保每个VIP、万豪会员及其他客人在大理Edition有个完美的体验。 建立和培养一支优秀的团队，我们的共同目标是为每一个客人提供卓越的服务。及时了解客人需求并在客人开口提出要求前给予客人回馈，让客人深切感受到被重视及超越期待的。激励团体不但只满足于完成客人的要求，同时要超乎客人的需求，让每个大理Edition的客人喜出望外，那么就没有什么是做不到的。

【岗位职责】 1、负责酒店各部门招聘需求对接，发布职位、筛选简历、安排面试并跟进录用结果。 2、办理员工入职、转正、调岗、离职等手续，维护人事档案、花名册及员工信息。 3、协助统计考勤、排班、请假、加班等数据，为薪酬核算提供准确依据。 4、协助办理社保、公积金、商业保险等相关业务，解答员工日常咨询。 5、负责劳动合同签订、续签、变更、解除及基础用工风险管理。 6、组织新员工入职培训，协助各部门开展在岗培训并归档培训记录。 7、参与员工关系维护，组织员工活动，处理日常沟通及基础劳动纠纷协调。 8、执行酒店人事规章制度，宣导公司政策，监督考勤及日常纪律执行。 9、负责人事报表、数据统计及文件整理，按时提交相关人事资料。 10、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、学历大专及以上，两年以上相关工作经验，有国际联号酒店背景优先。 2、了解人力资源基础模块，具备培训、招聘、员工关系、绩效、薪酬福利或行政人事经验者优先。 3、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，能进行基础数据统计与文档处理。 4、具备较强学习能力和执行力，能适应酒店行业工作节奏。 5、认同酒店服务文化，形象得体，举止大方，有团队合作精神。 6、能承受一定工作压力，处理多任务并按时完成。

岗位职责 1. 负责全日制西餐厅的运营&管理。 2. 制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） 3. 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 4. 分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 5. 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 6. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 岗位要求 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅管理经验者优先。 2、熟悉西餐厅运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力。 3、良好的沟通协调能力，能够高效处理员工及顾客关系。 4、具备较强的抗压能力，能适应快节奏工作环境。 5、工作细致认真，责任心强，注重团队协作。 6、接受优秀主管晋升。

【岗位职责】 1. 负责酒店餐饮及宴会产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2. 开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访企业、婚庆公司、会议组织者等潜在客户。 3. 根据客户需求制定个性化宴会、会议、餐饮活动方案，协调酒店内部资源（厨房、宴会厅、客房等）确保服务落地。 4. 参与宴会及餐饮活动的现场统筹与督导，确保客户体验达到预期标准。 5. 收集市场竞品信息，分析行业动态，协助上级制定销售策略及价格体系。 6. 跟进客户账款结算，处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店、餐饮或宴会销售相关经验者优先。 2. 熟悉本地餐饮及宴会市场，拥有一定客户资源或渠道者优先考虑。 3. 具备优秀的沟通协调能力、谈判技巧及客户服务意识。 4. 工作积极主动，抗压能力强，能适应弹性工作制及周末/节假日活动跟进。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能独立制作销售方案及报价。 6. 具备团队合作精神，能够与酒店各部门高效协作。

【岗位职责】 1、制定并执行个人销售计划，完成酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的销售目标。 2、负责开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度和忠诚度。 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化接待方案，促进长期合作。 4、密切关注市场动态及竞争对手信息，及时调整销售策略，拓展市场份额。 5、协调酒店内部各部门（如预订、前厅、餐饮、宴会），确保客户服务流程顺畅高效。 6、参与商务展会、行业活动及客户拜访，提升酒店品牌市场影响力。 7、定期提交销售报告及客户分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、工作经验不限，有酒店销售、商务拓展或客户服务经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通表达能力和谈判技巧，能有效建立并维护客户关系。 4、具有较强的市场洞察力和目标导向意识，能独立完成销售任务。 5、熟悉酒店产品知识及行业操作流程者优先，能快速适应工作环境。 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），具备基础数据分析能力。 7、工作积极主动，抗压能力强，有团队合作精神及高度责任心。。

【工作时间】 8:30——17:30行政班，如有特殊情况，再进行调整 例休：每月例休6天+法定节假日天数（例如：小长假+1天就是7天例休，国庆、春节当月+3天就是9天例休 【薪资待遇】 试用期1-3个月 转正6-7k+全勤+绩效+工龄工资 试用期按转正后80% 【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量 3、管理客房服务团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导 4、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 5、控制客房用品消耗，合理管理库存并控制成本 6、定期检查客房设施设备，协调工程部进行维护保养 7、与其他部门保持高效沟通协作，确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验，熟悉客房服务流程与标准 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励和指导员工 3、良好的服务意识与沟通协调能力，擅长处理客户关系 4、工作细致认真，具备较强的问题解决能力和应变能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末和节假日值班 6、身体健康，能胜任一定体力劳动工作

岗位职责 Job Responsibilities 1. 严格遵循高端五星级酒店服务标准，负责贵宾及常住宾客的全程接待、服务跟进与客情维护，为宾客提供高品质、个性化的尊享入住体验。 Follow the luxury five-star hotel service standards, provide full-process reception and service follow-up for VIP and long-stay guests, and deliver high-quality, personalized and exclusive stay experience. 2. 全程跟进宾客入住、在店、退房全流程服务，主动挖掘宾客需求与服务偏好，及时响应宾客咨询、诉求及突发问题，高效处理宾客投诉，保障宾客满意度与体验感。 Track guest experience throughout check-in, in-house stay and check-out. Proactively identify guest needs and preferences, respond to consultations and emergencies efficiently, handle guest complaints properly, and ensure high guest satisfaction. 3. 负责高端贵宾、商务合作宾客、长住宾客的接待登记、礼遇落实及行程跟进，完善宾客档案信息，建立稳定、优质的长期客情关系。 Responsible for the reception, registration, benefit arrangement and schedule follow-up of VIP guests, corporate guests and long-stay guests, complete guest profile records, and maintain stable and high-quality long-term guest relationships. 4. 每日汇总宾客入住反馈、服务记录及意见建议，按时完成前厅日常报表，梳理服务问题，配合部门优化服务流程与接待标准。 Collect daily guest feedback, service records and suggestions, complete daily front office reports on time, sort out service deficiencies, and assist in optimizing service procedures and reception standards. 5. 联动客房、餐饮、工程、安保等各运营部门，做好跨部门沟通衔接，快速落地宾客各类需求，形成服务闭环。 Cooperate with housekeeping, F&B, engineering, security and other departments to complete cross-departmental coordination, respond to guest demands quickly and realize service closed-loop management. 6. 主动推介酒店客房、餐饮、宴会及康乐配套产品服务，传递高端酒店服务理念，提升宾客体验口碑与二次消费意愿。 Proactively recommend hotel rooms, catering, banquet and leisure services, convey high-end hospitality concepts, and improve guest reputation and repurchase intention. 7. 熟练操作酒店前台系统及办公软件，规范录入、更新及管理客史信息，严格遵守宾客隐私保密制度及酒店各项合规管理制度。 Proficient in operating front office system and office software, record and update guest profiles standardly, and strictly comply with guest privacy policies and hotel compliance regulations. 8. 严格遵守酒店仪容仪表、服务礼仪、规章制度及排班安排，配合完成日常运营、高峰期及节假日接待工作。 Adhere to hotel grooming standards, service etiquette, rules and shift arrangements, and support daily operation and peak season reception work. 任职要求 Job Requirements 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、商务英语等相关专业优先，形象端庄、气质良好，五官端正。 College degree or above, major in Hotel Management, Tourism Management or Business English is preferred with neat appearance and good temperament. 2. 具备2年以上高端五星级酒店前厅、宾客关系、礼宾相关岗位工作经验，熟悉高端酒店VIP接待流程者优先。 At least 2 year working experience in front office, guest relation or concierge department of luxury five-star hotels; familiar with VIP reception process is preferred. 3. 熟练掌握中英文双语，口语流利、发音标准，可独立接待外籍宾客，沟通表达清晰得体。 Fluent in oral and written English with standard pronunciation, capable of receiving foreign guests independently with professional communication skills. 4. 熟练操作酒店前台操作系统及Office办公软件，熟悉前厅服务流程、宾客投诉处理及客情维护工作。 Proficient in front office system and Microsoft Office software, familiar with front office workflow, guest complaint handling and guest relationship maintenance. 5. 具备极强的服务意识、亲和力与观察力，心思细腻、抗压能力强，善于处理突发及复杂客情问题。 Strong service awareness, affinity and observation ability, detail-oriented, able to work under pressure, good at handling sudden and complex guest situations. 6. 热爱高端酒店服务行业，认同高品质服务理念，工作主动负责、耐心有礼，具备良好的团队协作与跨部门沟通能力。 Passionate about luxury hospitality industry, recognize high-standard service concepts, proactive, responsible and polite, with excellent teamwork and cross-department communication skills. 7. 能够适应酒店倒班制度、早晚班及节假日排班，无不良从业记录。 Able to adapt to shift work, including morning and night shifts and holiday schedule, no bad working records. and holiday schedule, no bad working records.

工作职责： 1. 负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2. 了解预订资料、客情以及酒店的所有活动，提供专业的对客服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的问题与需求； 3. 准确操作酒店管理系统，确保房态、账务等信息及时更新； 4. 协助处理客人投诉，及时反馈并跟进解决，维护酒店服务品质； 5. 保持前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准； 6. 与其他部门（如客房、餐饮等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅； 7. 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 1. 具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2. 学习能力强，能快速掌握酒店管理系统及相关工作流程，熟练操作Opera系统优先； 3. 具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 4. 普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 5. 形象端正，举止得体，符合酒店行业职业要求。

岗位职责 1. 全面负责景区/示范区物业板块中保安、保洁团队的日常运营与调度，确保一线岗位人力配置合理、响应高效。 2. 主导建立并落地保安保洁标准化作业流程（SOP），明确各岗位操作规范、巡检频次与验收标准，推动基层工作从“凭经验”转向“按标准”，实现执行到位、监督有据。 3. 现场高频巡检，重点核查环境卫生、设施完好率、安全通道及标识系统，对发现问题即时督办整改，闭环追踪，确保景区环境整洁有序、安全无死角。 4. 快速响应突发事件与游客投诉，主导现场处置及善后，闭环反馈，持续提升游客满意度，维护项目品牌形象。 任职要求 1. 大专及以上学历，管理类专业优先。 2. 3年以上文旅景区或高端示范区物业（或酒店）运营经验，其中至少1年直接带队管理保安、保洁团队。 3. 具备成熟的团队调度与现场管控能力，能独立推动保洁品质升级、安保巡逻标准化等模块工作落地，结果导向，善用检查与考核工具。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部的日常运营与管理，确保健身房、游泳池、温泉等设施的正常运行及服务质量。 2、制定并执行康乐部的工作计划与排班安排，合理调配人力，保障高峰时段的服务效率。 3、监督部门员工的工作表现，组织岗前培训与在岗技能提升，提升团队专业素养与客户满意度。 4、定期检查设备设施的安全性与卫生状况，及时报修、更新器材，确保符合酒店及行业安全标准。 5、处理宾客关于康乐服务的咨询、投诉及突发事件，优化服务流程，提升宾客体验。 6、策划并组织各类康体娱乐活动（如健身、游泳课程等），提高部门营收及客户粘性。 7、配合财务部门完成部门成本控制、物资采购与库存管理，确保预算合理执行。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，但需具备较强的学习能力与适应能力，能快速掌握康乐设施操作规范。 2、具备良好的沟通协调能力及服务意识，能妥善处理宾客需求与员工关系。 3、有团队管理经验或酒店相关岗位工作经历者优先考虑，无经验者可提供岗前培训。 4、责任心强，能适应倒班工作，具备基本的急救知识与突发状况处理能力。 5、热爱康体行业，对健身、游泳、温泉等娱乐项目有充分的了解或兴趣。

【岗位职责】 1、负责酒店餐具、厨具及厨房设备的日常清洗、消毒与归位，确保符合卫生安全标准。 2、严格执行洗涤操作流程，合理使用清洁剂及设备，降低损耗并维护设备正常运行。 3、协助厨房团队完成食材容器的清洁及垃圾分类处理，保持后厨环境整洁。 4、配合前厅及后厨进行餐具补充与调配，保障用餐高峰时段供应顺畅。 5、定期检查洗碗间卫生状况，完成上级交办的临时性清洁任务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，身体健康，无传染性疾病，能适应站班及体力劳动。 2、责任心强，工作细致，具备基本的卫生安全意识。 3、服从管理，具备团队协作精神，能接受轮班制工作（含节假日）。 4、有酒店或餐饮行业洗碗经验者优先，无经验可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、问询等服务流程高效、规范。 2、监督并指导前台员工执行酒店服务标准，提升客户满意度，及时处理宾客投诉与突发情况。 3、统筹客房预订、房态管理及收益优化，与销售、客房等部门协调配合，保障酒店运营顺畅。 4、培训、考核前厅团队，提升员工业务能力与服务质量，营造积极向上的工作氛围。 5、定期汇总分析运营数据，制定改进措施，控制成本并提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备酒店前厅相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑。 2、熟悉前厅部各项工作流程及酒店管理系统操作，具备良好的服务意识。 3、沟通协调能力强，能妥善处理客诉及突发事件，抗压能力佳。 4、工作认真负责，具备较强的组织规划能力和团队协作精神。 5、学历、性别、年龄不限，适应酒店行业倒班制工作节奏。

【岗位职责】 1、负责中餐厨房（滇菜方向）的日常运营与管理工作，包括菜品出品、人员调配及工作流程优化，确保厨房高效运转。 2、主导滇菜菜品的研发与创新，结合时令食材与市场需求，定期更新菜单，提升菜品竞争力与顾客满意度。 3、严格把控食材采购、验收及库存管理，合理控制食材成本与损耗，确保毛利率达标。 4、监督并执行厨房食品安全与卫生标准，确保符合国家及酒店相关法规，杜绝安全事故。 5、负责厨房团队的建设与培训，提升员工专业技能与工作效率，组织菜品标准化培训及考核。 6、协调与其他部门（如餐厅服务、采购、宴会等）的沟通，确保菜品出品及时、质量稳定，配合大型宴会及VIP接待任务。 【岗位要求】 1、精通滇菜烹饪技法，熟悉云南本地食材特性及风味特点，能独立完成菜品研发与创新。 2、具备3年以上中餐厨房管理经验，有酒店或大型餐饮企业同岗位经历者优先。 3、熟悉厨房成本核算、食材采购及库存管理流程，具备一定的财务意识。 4、持有健康证及食品安全相关证书，熟悉食品卫生法规与厨房安全操作规范。 5、具备优秀的团队领导能力与沟通协调能力，能有效管理10人以上团队。 6、抗压能力强，能适应酒店行业高强度工作节奏及节假日轮班。

该岗位为丽江金茂璞修雪山酒店服务，工作地点在丽江市古城区香江路8号。 This position serves the Jinmao Pureal Mountain Lijiang, with the work location at No. 8 Xiangjiang Road, Gucheng District, Lijiang City. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 Respectsguest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interestsand complaints seriously; consistently delivers professional services with highquality work standards 工作自觉主动、负责任 Actson own initiative and takes responsibility for own work 性格开朗，能从容应对压力 Havea bright and cheerful disposition，can contend with pressure 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 Hasteam spirit, willing to provide assistance and helpful 出色的沟通及表达能力 Hasgood communication & interpersonal skills 英语熟练 Proficiencyin English

【岗位职责】 1. 负责酒店厨房切配工作，按菜品标准对食材进行清洗、切割、分拣及初步加工，确保切配规格、形状、分量符合出品要求。 2. 根据每日菜单及厨师长安排，提前准备好所需食材，保障厨房出菜流程顺畅高效。 3. 严格把控食材新鲜度与卫生标准，对变质、不合格原料及时上报处理。 4. 合理利用原材料，控制损耗，节约成本。 5. 负责切配区域的刀具、砧板、操作台等设备工具的日常清洁、消毒与维护。 6. 配合厨师完成菜品制作中的短期腌制、上浆等辅助工作。 7. 遵守酒店食品安全管理制度及后厨操作规范，确保工作环境整洁、安全。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或餐饮后厨经验者优先考虑。 2. 身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病。 3. 熟悉基本刀工技巧，能独立完成常规蔬菜、肉类、水产的切配处理。 4. 责任心强，工作细致，具备良好的团队协作精神。 5. 能适应酒店厨房快节奏工作环境，服从上级工作安排及轮班制度。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的日常管理，包括客户信用审核、账单核对、款项催收及账龄分析，确保应 收账款及时回收并控制坏账风险。 2、带领团队完成审计工作，包括每日收入审计、交易凭证复核、异常交易调查及内部控制测试， 确保财务数据的准确性和合规性。 3、统筹成本核算与控制，监控食品、酒水、客房用品等存货盘点，分析成本差异，提出降本增效 的改进方案。 4、编制月度、季度及年度财务报告，如应收账龄报告、成本分析报告及收入审计总结，为管理层 提供决策支持。 5、配合内外部审计工作，提供所需财务资料，并协助整改发现的问题。 6、定期对财务系统及流程进行优化，提升工作效率与数据准确性。 【岗位要求】 1、财务、会计或相关专业背景，持有初级会计职称或以上者优先。 2、熟悉酒店财务运作流程，有国际品牌酒店同岗位或相关财务工作经验者优先考虑。 3、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能独立处理复杂财务问题。 4、工作细致、责任心强，有较强的抗压能力和团队协作精神。 5、品行端正，无不良职业记录，遵守财务保密制度。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理政策和制度。 2、负责制定并执行酒店员工培训计划，确保培训内容符合酒店服务标准和品牌文化，实现培训支持运营策略，从而提升运营品质。 3、通过培训及各项活动提高员工满意度，降低离职率，实现人工效能及人力资源目标。 4、根据运营及人才发展需求，设计并开展相关培训课程，汇总培训报告、复盘培训问题并跟进结果，确保各项培训活动落地。 5、通过培训及组织策划员工活动，助力员工在工作中彰显价值主张，并通过培训与活动引领传递品牌文化。 6、建立和维护员工培训档案，跟踪员工职业发展路径，管理人才发展项目及进度。 7、协调各部门培训需求，制定年度培训预算并监督执行。 【岗位要求】 1、具备万豪集团及奢华酒店培训工作经验； 2、具备优秀的沟通表达能力，能够独立实施培训课程和项目； 3、具备较强的组织协调能力和团队合作精神； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具； 5、优秀的中英文听说读写能力。