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  • 丽江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有前厅经验3-5年以上,前厅管理经验2-3年以上 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、酒店产品设计; 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布; 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新; 4、会员体系维护及实施; 5、参与各类媒体的酒店评选活动,并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标,策划及开展市场营销活动,品牌合作,及其它新闻活动,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系,策划媒体活动,邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系,以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 【岗位要求】 1、大专以上学历,酒店销售管理经验3年以上工作经验,市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验,有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动,思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强,文笔出色,形象气质佳,有极强的应变能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识,及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动,工作认真负责。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 全面负责市场部日常管理工作,搭建销售团队,制定团队及个人业绩目标,监督目标达成,统筹部门销售工作。 制定酒店整体市场推广策略、销售计划,结合市场动态及竞品情况,优化销售渠道,提升酒店产品(客房、餐饮、会议)市场占有率。 对接核心客户,洽谈重大合作项目,维护高端客情关系,解决团队销售过程中的重大问题及客户投诉。 统筹各类市场推广活动、品牌宣传工作,协调各部门配合,提升酒店品牌知名度和影响力。 负责团队建设、人员培训及绩效考核,提升团队销售能力和专业素养,营造积极的团队氛围。 统计分析销售数据、市场调研数据,撰写工作报告,为酒店决策提供数据支持,完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 25-45周岁,性别不限,本科及以上学历,市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。 3年及以上酒店、旅游行业市场销售管理经验,有成熟销售团队管理经验及稳定客户资源者优先。 具备较强的统筹规划、团队管理、谈判及抗压能力,目标感强,能把握市场动态和客户需求。 熟练使用办公软件,具备优秀的市场分析、策略制定及报告撰写能力,能独立开展市场推广工作。 品行端正,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队协作精神,能适应出差及灵活工作节奏。 三、工作内容 熟悉酒店产品体系、品牌定位及发展规划,梳理部门工作流程,制定团队管理及销售计划。 统筹团队销售工作,监督业绩进度,指导团队开发客户、洽谈合作;制定并执行市场推广策略,对接核心客户,处理重大客情问题;开展团队培训及绩效考核。 统计销售及市场数据,撰写工作汇报,分析工作不足并优化;维护核心客户关系,规划后续市场及销售工作方向,向上级汇报部门工作情况。
  • 丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店前台主管 招聘详情 一、岗位职责 全面负责前台部门日常管理工作,统筹前台接待、入住登记、退房办理、客诉处理等各项工作,确保前台运营高效有序。 搭建前台团队,制定排班计划、工作标准及绩效考核方案,开展员工培训,提升团队服务质量和专业素养。 监督前台员工严格执行酒店规章制度及服务流程,规范入住、退房、预订等操作,把控服务细节,维护酒店形象。 对接客房、市场部等相关部门,协调处理客人入住期间的各类问题,妥善解决重大客诉及突发情况,提升客人满意度。 负责前台物资管理、账务核对及数据统计,定期提交前台运营报告,为酒店运营决策提供支持。 落实酒店各项服务标准,组织前台员工开展服务提升活动,配合酒店完成各类营销及品牌推广相关工作,服从上级管理。 二、任职要求 22-40周岁,性别不限,大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,形象气质佳。 2年及以上酒店前台工作经验,1年及以上前台管理经验,熟悉酒店前台运营流程及预订系统者优先。 具备较强的团队管理、沟通协调及应急处理能力,服务意识强,能妥善应对各类突发客情。 熟练使用办公软件及酒店预订、收银系统,具备基本的账务处理及数据统计能力,普通话标准,可熟练使用简单英语者加分。 工作认真负责,责任心强,抗压能力强,有良好的职业素养和团队协作精神,能适应倒班、夜班工作。 三、工作内容 参加酒店及部门例会,明确当日工作重点;检查前台员工到岗情况、物资储备及设备运行状态,安排当日排班。 监督前台员工开展接待、入住、退房等工作,指导员工规范操作;处理客人咨询、投诉及突发情况,协调跨部门沟通;抽查账务及服务质量,及时纠正问题。 核对当日前台账务、统计运营数据,撰写工作日志;整理前台物资,做好交接工作;总结当日工作,规划次日工作重点,开展员工日常培训。
  • 丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 带薪年假
    • 带薪病假
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    • 年度薪资调整
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的日常运营管理,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升宾客满意度 3、督导前台员工服务标准执行,定期开展服务技能培训 4、协调客房、餐饮等部门工作,保障对客服务衔接 5、分析宾客反馈数据,提出服务改进方案并推动落实 【岗位要求】 1、具备酒店管理或旅游相关专业背景者优先 2、至少3年以上酒店前厅工作经验,有国际品牌酒店经历者更佳 3、普通话流利,英语基础沟通能力,掌握酒店管理系统操作 4、具备较强的服务意识、应变能力和团队管理能力 5、能适应倒班工作制,形象气质良佳
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 月休八天
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 普洱 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店数字营销策略,提升品牌在线曝光度和市场影响力 2、管理酒店官网、社交媒体平台(微信、微博、小红书等)及OTA渠道的内容更新与运营 3、策划并执行线上营销活动,包括促销活动、节日营销、会员活动等,提升转化率 4、分析市场数据及用户行为,优化营销策略,提高ROI 5、协调内外部资源,与设计、销售、运营团队合作,确保营销活动顺利实施 6、监测行业趋势和竞争对手动态,及时调整营销策略以保持竞争优势 【岗位要求】 1、熟悉数字营销工具和平台,具备社交媒体运营及内容策划能力 2、具备数据分析能力,能通过数据优化营销策略 3、思维活跃,创意丰富,能独立策划并执行营销活动 4、良好的沟通协调能力,能与团队高效合作 5、对酒店行业或文旅产业有了解者优先 6、具备较强的抗压能力和执行力,能适应快节奏工作环境
  • 市场部销售

    4.5千-5千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
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    • 技能培训
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    • 绩效工资
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    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责酒店客房、餐饮、会议等产品的销售推广,开发新客户、维护老客户,完成既定销售业绩目标。 调研市场动态及同行业竞品情况,制定合理的销售策略,拓展销售渠道(企业、旅行社、线上平台等)。 对接客户需求,洽谈合作细节,签订销售合同,跟进合同履行进度,确保回款及时。 配合市场部完成各类推广活动、品牌宣传,提升酒店知名度和市场占有率。 做好客户档案管理,定期回访客户,维护良好客情关系,挖掘客户复购及转介绍潜力。 服从部门管理,完成上级交办的其他销售相关工作。 二、任职要求 20-40周岁,性别不限,大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先。 1年及以上酒店、旅游行业销售经验者优先,有客户资源者加分。 具备较强的沟通表达、谈判能力和抗压能力,目标感强,善于挖掘客户需求。 熟悉办公软件(Word、Excel、PPT),具备基本的市场分析和策略制定能力。 品行端正,责任心强,有团队协作精神,能适应灵活工作节奏。 三、工作内容 熟悉酒店产品体系、价格政策及销售流程,参加部门培训,掌握销售技巧。 开发新客户,对接客户咨询,洽谈合作,签订合同,跟进业绩达成;调研市场及竞品,反馈市场信息。 整理客户资料,完善客户档案,定期回访客户;统计销售数据,汇报工作进展,制定后续销售计划。
  • 调酒师

    4千-5千
    丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
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    • 绩效工资
    • 领导好
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、着装整洁、守时,礼貌、参加班组例会,服从上级指挥。 2、依照餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供优质的酒水服务。 3、熟悉餐厅制定的标准程序和方法为宾客提供各类优质的酒水饮料的原料、制作、价格和所配相应的杯具,积极向客人推销。 4、负责吧台酒水的申领,补充和日常保管工作。 5、负责吧台的日常和月盘点工作,并填写销售盘点表。 6、做好吧台设备、用品的保养使其正常运转。 【岗位要求】 1、有从事吧员工作经历优先考虑。 2、热爱本职工作,有责任心,能吃苦耐劳。 3、身体健康,仪表端庄。
  • 饼房厨师

    4千-5千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店标准及订单要求,制作各类糕点、面包、甜品等产品,确保产品口感、造型、卫生符合规范,满足宾客及酒店运营需求。 2、负责饼房食材的准备、加工及存放,严格把控食材质量,合理利用食材,控制成本损耗,做好食材台账记录。 3、保持饼房操作区域及设备的清洁卫生,定期对设备进行维护保养,遵守食品安全操作规程,杜绝食品安全隐患。 任职要求 1、具备1年以上饼房厨师工作经验,熟练掌握各类糕点、面包、甜品的制作技巧,能独立完成产品制作。 2、熟悉食品安全相关规定,工作认真细致,具备良好的卫生习惯,能适应后厨倒班工作,有创新意识者优先。
  • 采购主管

    4千-5千
    丽江 | 1年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、当进行所有采购时遵循酒店的采购政策和程序、从供应商获取三家具有竞争力的价格以使酒店成本最小化; 2、对任何所需物品与供应商,代表面谈并获得所需的信息,规格,报价,并处理随后对采购的沟通和协商、向供应商下定单以确保及时送货以满足酒店需求并跟踪未完成的定单以确保满足运营需要、为采购定单选价并决定合适的供应商以获得较好质量和价格、进行市场调查以了解市场趋势和价格浮动; 3、保管零用现金(若存在)以确保其未被未授权使用,保存在保险箱内; 4、定期收集市场采购单价格、定期检查合同供应商以确保其价格仍有竞争力、通过定期调查其他酒店运营供应商的价格清单,保持对竞争者的相似产品的了解、分析市场趋势以预见可能的价格波动,以达到维持长期或短期的库存; 5、确保所有文件(采购订单,发票,送货单等)及时转送给应付账款员、与餐饮部成本控制员进行沟通与协商,为食品库,酒水库与物品库建立合理库存量、建立供应商的资料信息库; 6、灵活的处理工作时间、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、及时,有效,友好地处理所有要求和询问; 7、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作、严格遵守道德准则、 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求; 2、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响; 3、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩; 4、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务; 5、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点; 6、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序; 7、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商; 8、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全; 9、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
  • 咖啡师

    4千-4.5千
    丽江 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、岗位职责 负责餐厅吧台日常运营,熟练制作各类咖啡、饮品及简单甜点,严格把控出品质量和口感,确保符合酒店标准。 热情接待顾客,主动介绍咖啡、饮品特色,根据顾客需求推荐合适品类,提供优质服务,维护良好客情。 负责吧台设备(咖啡机、磨豆机等)的日常清洁、维护及保养,及时排查简单故障,确保设备正常运行。 做好吧台物料(咖啡豆、牛奶、糖浆等)的整理、盘点、领用及存放,控制物料损耗,减少浪费。 保持吧台及周边区域环境卫生,严格遵守酒店卫生标准,做好清洁消毒工作,确保操作规范。 配合餐厅其他岗位开展工作,服从部门管理,完成上级交办的其他相关工作。 二、任职要求 18-35周岁,性别不限,身体健康,持有效健康证,仪容整洁,气质良好。 1年及以上咖啡师相关工作经验,熟练掌握各类咖啡制作技巧,有酒店餐厅吧台工作经验者优先,无经验可带薪培训。 了解咖啡文化及各类饮品搭配知识,能把控咖啡口感、拉花等细节,注重出品颜值和品质。 服务意识强,沟通热情耐心,普通话标准,能快速响应顾客需求,具备基本的应急处理能力。 工作认真负责,踏实肯干,有责任心和执行力,服从管理,能适应餐厅倒班工作节奏。 三、工作内容 参加班前会,明确当日工作重点;检查吧台设备、物料,做好清洁消毒,调试设备确保正常使用。 接待顾客,解答咖啡、饮品咨询,根据需求制作出品;及时补充物料,维护吧台秩序和卫生;协助餐饮服务。 清洁吧台、设备及工具,做好物料盘点和整理,关闭设备电源,完成当日工作交接。
  • 西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
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    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店客房清洁标准,负责客房的日常清洁整理工作,包括清扫地面、整理床铺、擦拭家具、更换洗漱用品等,确保客房环境整洁、舒适。 2、及时检查客房内设备设施(空调、灯具、洁具等)的完好性,发现故障及时上报主管,协助维修人员进行维修。 3、整理客房内物资,做好物资盘点记录,及时补充客房所需用品,热情响应宾客的合理需求,协助做好宾客接待相关工作。 任职要求 1、能吃苦耐劳,工作认真细致,具备良好的卫生习惯,服从工作安排,有较强的责任心。 2、服务意识强,沟通表达亲切,无不良嗜好,能适应酒店倒班工作,有客房服务经验者优先。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中学以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4、身体健康,相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 丽江 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 转正买社保
    • 绩效工资
    • 领导好
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    一、实习岗位 前台实习生:协助前台员工完成入住登记、退房办理、客人咨询、接送客人等工作。 餐厅实习生:协助服务员、咖啡师完成点餐、上菜、吧台出品、区域清洁等工作。 二、岗位职责 服从对应部门领导及老员工安排,认真完成各项基础辅助工作,配合团队做好日常运营。 主动学习酒店服务流程、岗位技能及规章制度,提升自身服务意识和专业能力。 热情接待客人,耐心解答简单咨询,配合完成服务相关工作,维护酒店形象。 做好岗位相关的清洁、整理及物资辅助管理工作,遵守酒店卫生及安全标准。 及时反馈工作中遇到的问题,积极配合团队完成各项工作任务。 三、任职要求 18-24周岁,在校大学生(大专及以上),酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。 身体健康,持有效健康证(餐饮、客房岗必备),仪容整洁,态度端正。 服务意识强,热情开朗,善于沟通,有责任心,踏实肯干,能服从安排。 能连续实习3个月及以上,可适应酒店倒班工作节奏(部分岗位),无不良嗜好。 无实习经验可,愿意主动学习,具备基本的沟通表达能力和团队协作意识。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间,热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中,注意检查制服的破损情况,并及时进行修补。 4、发放制服之前,注意检查制服的洗涤质量,发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损,开线等修复工作,保证发放员工制服平整,无损。 6、协助客房部进行布草收/发。
  • 销售专员

    3千-4千
    玉溪 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 少数民族风情
    • 花腰傣
    • 青山绿水
    • 舌尖上的美味
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店客房、餐饮等产品的销售工作,开发新客户并维护现有客户关系; 根据酒店销售目标,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售任务; 主动拜访客户,了解客户需求,提供专业的酒店产品解决方案; 收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出销售策略调整建议; 与酒店其他部门密切配合,确保客户需求得到高效落实。 【岗位要求】 具备良好的团队意识和沟通能力; 工作细致认真,责任心强,并对销售工作充满热情; 熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 有酒店销售经验者优先。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的物业管理系统(PMS)中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店物业管理系统(PMS)中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统(PMS)及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 大理州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越的宾客服务:为 VIP 和行政宾客提供个性化的入住和退房服务,确保温馨、无缝的体验。预测宾客需求并及时响应请求,确保所有互动都得到谨慎和专业的处理。 • 特殊要求和 VIP 服务:处理宾客要求,包括餐饮预订、交通安排和特殊住宿,确保以最高标准提供服务。为 VIP 宾客协调个性化设施和服务,确保满足并超越他们的偏好。 • 休息室和客房维护:协助维护行政休息室,确保休息室干净、储备充足且始终温馨。与客房部和其他部门合作,确保行政楼层的客房保持最高的清洁和舒适标准。 • 沟通和跨部门协作:向相关部门传达宾客偏好、特殊要求和反馈,确保在宾客整个入住期间提供个性化服务。与礼宾部、餐饮部和客房部团队合作,为行政宾客提供无缝的奢华体验。 • 问题解决和问题解决:主动处理和解决客人的顾虑或投诉,确保服务补救措施满足客人的期望并保持满意度。预测潜在问题并采取行动,防止影响客人体验。 • 了解酒店服务和当地景点:为客人提供有关酒店设施、行政楼层优惠和当地景点的信息,确保他们获得全面的体验。根据客人的喜好和需求推荐餐饮、娱乐和活动。 • 报告和行政职责:准备有关客人互动、贵宾服务和任何运营挑战的每日报告,确保管理层了解客人的满意度。确保根据客人的喜好更新客人资料,以改善未来的住宿体验。 任职资格: 曾担任过豪华服务或客户关系职位,最好是在行政楼层、VIP 服务或礼宾环境中。 具备良好的沟通和人际交往能力,能够提供高水平的个性化服务。出色的解决问题能力,能够预测客人的需求并谨慎处理请求。 英语熟练;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。 了解酒店物业管理系统 (PMS) 和高管级服务者优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递油印工作。 2、负责酒店候选人入离职手续办理及保管、跟进健康证等。 3、负责导出用餐等报表,并每日更新晨报。 4、员工宿舍、员工更衣室、倒班宿舍管理。 5、生日会及其他员工活动的照像工作。 6、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、熟练使用各种常用办公软件。 2、思维敏捷,富有工作激情,具较强的沟通能力与抗压能力。 3、良好的英语书写及口语。
  • 普洱 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括活动策划、场地布置、设备调试及服务流程监督; 2、协调宴会厅与其他部门(如餐饮、客房、工程等)的工作对接,确保活动顺利执行; 3、制定宴会服务标准并监督执行,提升客户满意度及服务质量; 4、管理宴会厅服务团队,包括排班、培训、绩效考核及日常督导; 5、处理客户投诉及突发事件,确保问题及时解决并反馈改进措施; 6、控制宴会厅运营成本,合理调配物资及人力资源; 7、定期检查宴会厅设施设备,确保其处于良好状态,并提报维修或更新需求。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮或宴会服务相关工作经验者优先,优秀应届生亦可考虑; 2、熟悉宴会服务流程及标准,具备一定的活动策划与执行能力; 3、良好的沟通协调能力,能高效对接客户需求及内部团队协作; 4、具备团队管理经验,擅长人员培训与现场督导; 5、抗压能力强,能适应弹性工作时间及高强度工作节奏; 6、注重细节,服务意识强,具备解决突发问题的应变能力; 7、无学历及年龄限制,欢迎对酒店服务业有热情者加入。
  • 厨师

    4千-4.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限
    • 定期体检
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 2、在厨师长的指导下,乐于学习及制作新的菜肴。 3、确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 4、紧密督导厨师和其他厨房的员工,并协调他们的工作,以确经济、及时的食品制作。 5、观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰,以确保食品是按预先的设计制作的。 6、在食物装盘及服务前,对食物进行检查。 7、确保所有的厨房设备干净整洁。 8、确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 9、确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 岗位职责: 1、具有相同岗位工作经验1年以上 2、具有良好的标准/基本的烹饪技能/良好的卫生知识
  • 活动经理

    6千-8千
    丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责 1. 策划与方案:明确目标,制定流程、视觉与传播方案,联动设计/内容团队输出素材。 2. 预算与风控:编制并管控预算,对接供应商,把控成本与交付质量。 3. 现场统筹:全程驻场,协调各环节,快速处置突发,保障体验。 4. 数据与复盘:跟踪指标(流量、转化、ROI),输出报告并迭代优化。 任职要求 • 经验:3-5年及以上相关经验占比高,熟悉线上线下融合活动更佳。 • 能力:强沟通与跨团队协同、现场应变、细节把控、数据分析与复盘。 • 工具:熟练使用Office、PPT、Canva、PS等,部分岗位需懂直播/电商活动运营。 • 文旅、高端度假、品牌营销领域经验
  • 平面设计

    6千-8千
    丽江 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责公众号、小红书、抖音、视频号等新媒体日常海报、封面、长图、banner、活动物料平面设计; 2. 配合节日/营销活动输出视觉方案,统一品牌VI视觉调性; 3. 素材整理归档、图文排版、视频剪辑,配合内容迭代优化视觉。 任职要求 1. 熟练PS、AI,懂版式排版、色彩搭配,审美在线; 2. 1-3年新媒体设计经验,网感好,能快速出稿、改稿; 3. 理解新媒体传播逻辑,执行力强,沟通顺畅,有文旅/品牌行业经验优先; 4. 面试需附带个人设计作品集。
  • 丽江 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责短视频、活动片、品牌宣传片后期剪辑、调色、字幕、配乐及包装; 2、根据平台调性优化视频节奏,把控成片质量,跟进修改迭代; 3、整理归档素材,配合策划运营完成内容产出,紧跟热点玩法。 任职要求 1、熟练PR/AE/剪映,会达芬奇调色,懂短视频流量逻辑; 2、审美在线、镜头感好,能独立出片,执行力强、抗压能改稿; 3、有文旅/酒店/新媒体剪辑经验优先,面试需附作品。
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