工作职责： 1. 负责酒店官方网站、OTA平台及其他电商渠道的日常运营与管理，优化线上销售流程，提升转化率。 2. 定期收集酒店、旅游等行业市场讯息，分析渠道销售信息；制定并执行酒店电子商务营销策略，包括促销活动策划、价格策略调整及线上推广方案。 3. 监控和分析各电商渠道的销售数据、用户行为及市场趋势，收集竞争对手参与活动、价格等数据，定期提交运营分析报告并提出改进建议。 4. 负责OTA渠道的定期走访，与渠道建立良好的关系，获取渠道推广或政策的支持。 5. 负责OTA渠道的开拓、上线与回款，根据公司的业务政策完成协议的签订、产品的上线、费用的支付和回款的催收。 6. 与市场传媒及收益管理等部门协作，确保线上内容与品牌形象一致，并同步更新促销信息。 7. 管理线上客户评价与反馈，及时处理投诉并优化客户体验。 8. 探索新的电商合作机会，拓展线上销售渠道，提升酒店线上市场份额。 任职资格： 1. 熟悉数字营销/电子商务运营流程，具备酒店或旅游行业电商经验者优先。 2. 熟练使用主流OTA平台后台管理系统。 3. 具备数据分析能力，能通过数据工具进行销售数据解读。 4. 优秀的沟通协调能力，能与跨部门团队高效合作。 5. 对市场趋势敏感，具备创新思维和解决问题的能力。 6. 工作细致负责，结果导向，极强的执行力，能够适应较强工作压力和强度。

1. 负责管事部班组排班、现场管理、员工培训，保障餐具清洗消毒供应。 2. 管控餐具、器皿盘点及破损，控制耗材成本，提报申购。 3. 监管洗碗间、后厨公共区域卫生，落实食品安全与消毒规范。 4. 巡检洗碗机等设备，督促保养，故障及时报修。 5. 对接厨房、餐厅，处理突发事宜，做好各类台账记录。

为满足酒店业务发展及管理人才梯队建设需要，现长期招聘储备管理人才，建立酒店的人才储备库。 【招聘方向】前厅部经理、餐饮部经理、客房部经理、厨师长、高级销售经理、工程部经理等各部门管理方向岗位。 【招聘性质】本岗位为管理人才储备岗位。候选人经评估后纳入酒店储备人才库，酒店将根据业务发展、岗位空缺及个人匹配情况，优先进行岗位推荐与任用。 【岗位职责】 1. 根据个人专业背景及发展方向，参与前厅、餐饮、客房、厨房、销售、工程等部门的日常运营与管理实践； 2. 协助开展部门服务标准执行、质量控制、排班管理、人员培训、成本控制、安全管理及跨部门协调等工作； 3. 参与客户关系维护、宾客投诉处理、服务体验提升及经营指标达成； 4.完成酒店制定的培养计划、轮岗任务、项目实践及考核评估，逐步具备独立负责部门管理工作的能力。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、烹饪、市场营销等相关专业优先； 2. 具有5年以上高端酒店相关岗位工作经验，其中2年以上管理经验； 3. 熟悉对应部门运营流程、服务标准及质量管理要求，具备团队管理、成本控制、客户沟通及突发事件处理能力； 4. 具备良好的职业素养、执行力、抗压能力和团队协作意识，认同酒店服务文化； 5. 能接受酒店业务需要的轮岗、跨部门培养及弹性排班，无不良从业记录。 【备注】 本岗位长期有效，欢迎自荐或推荐。候选人资料将纳入酒店管理人才储备库，后续有匹配岗位时优先联系。

【岗位职责】 1、协助制定和执行销售策略，和上级领导一起创建和实现销售计划收益、客户和市场区域； 2、协助内外部的促销计划的制定和实施； 3、提供积极和正面的领导，确保潜在收益（例如：制定个人销售计划）； 4、为销售团队的成员制定销售目标； 5、管理销售活动，和销售团队的成员一起参与销售发掘新的客户或熟悉客户； 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额； 7、分析和报告销售及财务的数据，通过销售系统和市场策略来分析市场信息来完成酒店房间和餐饮的收入，回顾和识别销售和餐饮方面的客人满意度的结果并提高； 8、与酒店的销售渠道合作（例如：宴会预订、市场销售，客服中心等）确保酒店的需求和销售业绩双倍的完成。 【岗位要求】 1、MICE销售管理经验；具有万豪集团同等岗位工作经验。 2、工商管理、市场营销、酒店和餐饮管理等相关专业毕业。 3、沟通能力强，根据客户需求的理解和集团、酒店的要求维护和发展其良好的关系。

【岗位职责】 1、制定并执行MICE市场销售策略，完成年度销售预算及个人业绩指标; 2、开发并维护企业客户、会议策划公司、PCO、DMC等渠道资源； 3、负责MICE团队的全程跟进，包括客户拜访、需求分析、方案报价、合同谈判及现场协调； 4、跟进销售合同签订及后续服务，确保客户需求得到及时响应与落实； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，为销售策略调整提供支持； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协助财务部门完成应收账款管理，确保销售回款及时。 【岗位要求】 1、具备市场开拓能力及客户服务意识，能够独立完成销售任务； 2、2年以上酒店MICE销售经验，有国际品牌酒店经验者优先； 3、具备丰富的客户资源和较强的市场开拓能力； 4、熟练使用Office办公软件及CRM系统； 5、形象气质佳，具备良好的职业素养。

岗位职责： 1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.严格按照操作程序，对待所有餐具等，做到轻拿轻放，降低破损。 4.按照酒店的规章制度专业的处理询问，结账和付款。 5.以专业、积极的态度与本部门和酒店的职员合作，和睦相处，培养团队以便更好的相互沟通。 6.满足顾客的需求，处理顾客的询问，并解决问题。 7.对酒店的产品和服务充分了解，以便更好的为顾客解释和提供更优质的服务 8.协助客人并根据客人的要求提供帮助 9.充分了解酒店的特殊计划和活动以便辨别和满足顾客的需要。 10.充分了解酒店的及时信息以便为顾客提供更准确的信息。 岗位要求 1、身体健康，身材匀称、五官端庄。 2、大专以上学历或同等学历，有从事酒店服务工作经历。 3、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。 4、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 5、身体健康、仪表端庄、气质较好。

岗位职责 Job Responsibilities 1. 与其他部门经理协同，统筹应急人员调配工作。 Coordinates with other managers regarding emergency staffing. 2. 妥善保存宾客反馈、客诉处理方案、人员安排及设备相关记录，归档备查。 Maintains proper records of guest feedback, complaint solutions, personnel and equipment related matters in appropriate logbooks for reference. 3. 保障宴会所需食品、酒水维持标准安全库存，保障活动顺畅开展。 Maintains established par stock of food and beverages for smooth banquet operation. 4. 针对宴会现场运营、成本管控、收益提升，定期向管理层提出优化建议。 Make frequent suggestions to Management in reference to improvement of banquet operation, cost control and profitability. 5. 完成每周宴会厅巡检；检查宴会厅整体面貌、固定装置、家具及运营设备，按需发起维修申请。 Completes weekly banquet venue inspection; checks overall banquet venue appearance, fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance request as necessary. 6. 协助统筹员工排班、考勤编制及人力管控，合理安排人手；根据活动需求、贵宾名单分配工作，动态调整人力，及时处置突发事件，并协同其他部门经理处理应急事项。 Assist in employee scheduling & manpower control, allocate work according to event requirements and VIP list. Adjust schedule to handle emergency incidents and coordinate with other department managers. 7. 记录宾客投诉、处理方案、人事及设备相关信息。 Maintains records of guest complaints, solutions, personnel and equipment matters. 8. 制定并监控物资库存水平，保障宴会业务平稳运营。 Maintains and sets average par stock quantity to ensure a smooth operation. 9. 协助统筹宴会活动落地执行，负责现场服务管控、成本管控，向管理层提交运营优化建议。 Assist in overall banquet on-site execution, cost control, and put forward operation improvement suggestions to management. 10. 每场宴会结束后组织复盘，评估活动效果，总结服务、场地及流程问题，持续优化宴会接待标准。 Conduct debrief after each banquet event, evaluate event performance, summarize issues of service, venue and workflow to continuously improve banquet service standards. 11. 把控宴会全流程现场接待，落实活动布置、现场服务、收尾工作，保障各类会议及宴会活动顺利落地。 Supervise the whole on-site banquet reception, including venue setup, on-site service and event closing to ensure smooth delivery of meetings and banquets. 12. 负责宴会团队管理，组织员工培训、服务督导，落实宴会服务标准，管控现场服务质量。 Manage banquet team, organize staff training and service supervision, implement banquet service standards and control on-site service quality. 任职要求 Job Qualifications 1. 至少3年国际五星级酒店宴会相关岗位工作经验。 Minimum 3 years’ experience in banquet related position in international five star hotels. 2. 具备宴会运营相关专业知识与实操经验。 Knowledge and Experience of banquet operation. 3. 优秀的组织统筹能力，可同时统筹多场会议及宴会活动。 Excellent organizational skills, capable of managing multiple meetings and banquet events simultaneously. 4. 优秀的口头及书面沟通能力，擅长跨部门协作。 Strong oral and written communication skills for cross-department collaboration. 5. 中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。 Technical secondary school or above, hotel management major is preferred. 6. 熟悉会议、宴会全套现场流程：场地布置、餐前准备、现场接待、活动收尾。 Familiar with full on-site workflow of meetings and banquets: venue setup, pre-event preparation, on-site reception and event closing. 7. 优秀的组织管理能力，能带领团队完成会议宴会接待任务。 Excellent organizational and team management skills.

【岗位职责】 1、执行酒店客房、会议及餐饮等产品的销售策略，完成个人及团队销售指标。 2、负责数字营销全渠道管理，包括官网、OTA平台、社交媒体、搜索引擎优化，提升线上曝光及转化率。 3、分析市场趋势与竞品动态，制定针对性促销方案及价格策略，优化收益管理。 4、开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者等渠道资源，建立长期合作关系。 5、协同运营团队策划线上推广活动，利用短视频、直播等新媒体形式提升酒店品牌影响力。 6、监控销售数据及数字营销效果，定期输出分析报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售谈判能力及客户关系维护技巧，目标导向，能独立开拓市场。 2、熟悉主流数字营销工具（如小红书、抖音、直客通等），有实操经验者优先。 3、敏锐的市场洞察力，能快速适应酒店行业动态变化并调整策略。 4、出色的沟通协调能力，能有效联动内外部团队推进项目落地。 5、自驱力强，抗压能力佳，能适应快节奏工作环境。 6、学历、经验、年龄不限，但需具备强烈的学习意愿与结果交付意识。

岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，做好餐前准备工作。 2、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 掌握和运用礼貌语言，具备较强的服务意识。 6、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。 5、具有包间服务经验优先

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1. 严格按照酒店菜品标准配方、出盘规范完成菜品切配、烹制、摆盘工作，保证出品口味、分量、卖相稳定，符合 Hotel Indigo 品牌品质要求。 2. 负责所属岗位区域食材领用、储存、保鲜，做好原料预估，合理控制损耗，杜绝食材浪费，执行先进先出原则。 3. 遵守食品卫生安全规范，做好厨具、操作台、地面及责任区域清洁消杀，保障食品安全，符合食安及洲际集团卫生标准。 4. 服从厨师长及上级安排，按时完成早餐、自助餐、零点及宴会等各类餐期出品任务，高效配合班组运转，及时响应出餐需求。 5. 正确使用、保养厨房设备工具，发现设备异常及时上报，避免违规操作造成安全事故与设备损坏。 6. 做好当班收尾工作，清理剩余食材、做好封存、关闭水电气，落实岗位安全检查。 7. 主动配合团队培训，学习新菜品、新操作流程，持续提升烹饪技能。 任职资格： 1. 学历：高中及以上学历，持有有效健康证。 2. 经验：具备 1 年及以上酒店或餐饮行业厨房厨师岗位实操经验，熟悉西餐 / 中餐基础出品流程优先。 3. 技能：熟悉基础食材加工、烹饪、调味知识，看懂菜品标准卡，能独立完成岗位菜品制作；了解食品安全、厨房卫生规范。 4. 素养：能适应餐饮轮班、早班、晚班、节假日排班；吃苦耐劳，执行力强，服从管理，有良好的团队协作意识。 5. 其他：遵守洲际酒店集团规章制度，重视出品品质与服务意识，有星级酒店工作经验优先。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：面包，黄油，水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少2年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。

【岗位职责】 1、负责西厨房冷菜间的日常运营，按标准完成各类冷菜、沙拉、冻肉、芝士盘及自助餐冷档的出品与装饰； 2、严格执行食品安全与卫生规范，做好冷菜间的食材储存、生熟分离、温度控制及消毒记录，确保出品符合酒店及食药监标准； 3、根据菜单及预订情况，提前准备当日所需原料，合理控制损耗，配合厨师长控制冷菜成本； 4、协助领班管理冷菜房物资盘点与申领，保持工作区域整洁有序，维护设备正常运转； 5、参与新菜品的研发与试制，提出冷菜摆盘及口味优化建议，确保出品美观稳定； 6、配合其他厨房岗位完成大型宴会、自助餐及特殊活动的冷菜供应，保障出餐效率； 7、遵守酒店各项规章制度，服从上级工作安排，协助培训新员工冷菜操作规范。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店或社会餐饮西厨冷菜工作经验者优先； 2、熟悉西式冷菜制作流程及常用食材特性，掌握基础刀工与摆盘技巧； 3、持有有效健康证，了解食品安全操作规范，注重个人卫生与操作卫生； 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作及沟通能力； 5、能适应酒店排班制，承受一定工作压力，有学习意愿和服务意识； 6、条件优秀者可考虑领班岗位，具备基础管理意识及成本控制概念者优先。

工作职责： 1. 按照英迪格酒店标准流程，完成客房、楼层走廊、布草间等区域清洁整理工作，更换客房布草、吸尘、除尘、卫生间清洁消毒，保证客房干净整洁，符合酒店品质标准。 2. 按规定补充客房各类客用品，做好物资管控，节约消耗品，做好布草清点、脏布草回收交接。 3. 及时查房，检查客房设施设备，发现损坏、故障、遗失物品第一时间上报领班；留意客人遗留物品，按酒店流程登记上交。 4. 礼貌响应客人合理需求，做好对客服务，妥善处理简单问询，维护良好宾客体验。 5. 按时填写客房清扫报表、工作单据，做好每日工作记录，服从领班排班与工作安排。 6. 遵守酒店安全、卫生及操作规范，正确使用清洁设备、清洁剂，做好岗位区域安全，防范安全隐患。 7. 配合部门完成迎检、专项清洁、临时支援等其他房务相关工作。 任职资格： 1. 学历高中及以上，具备 1 年及以上酒店客房服务相关工作经验，有星级酒店客房工作经验优先。 2. 身体健康，能适应站立作业、轮班、夜班及客房体力工作，可接受酒店排班制度。 3. 讲文明懂礼貌，服务意识强，善于和客人沟通，有良好的职业素养。 4. 熟悉客房清洁标准、客用品摆放规范，了解基础消毒、清洁剂安全使用知识。 5. 遵守酒店规章制度，责任心强，细心踏实，有团队协作意识。 6. 无不良记录，持有健康证，符合酒店从业健康要求。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 1、 有当地同区域同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责/职位描述 1、负责酒店项目的销售工作，主要拓展及客户开发，完成酒店及个人业绩指标。 2、主要负责上海、北京、广东、成都等发达地区的旅行社、及PCO拓展开发工作。并根据外部环境可能对酒店销售产生的因素，制定不同的销售策略和方案。 3、树立良好的品牌形象，利用整合的品牌资源，提升品牌力及影响力，促进销售任务的顺利完成。 4、根据酒店的运营目标，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目、客户回访，挖掘潜在客户资源。 岗位要求 1、30岁以上，至少3年以上品牌酒店销售经验、担任高端度假酒店项目销售经理级以上职务，掌握大量旅行社或会务等市场客户资源以及具备相关工作经历。 2、对酒店及文旅行业领域的发展有深刻的理解；具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力、业务推进和销售能力。

一、岗位职责 1、预算策略与价格管控 制定年度营收预算（SBRP），对销售人员进行销售任务分配；制定价格策略及3个月销售行动计划；执行集团相关促销活动；评估价格与可行性，确保价格在各销售渠道的一致性；处理重点客户（KNR）年度报价要求（RFP）；管理部门的费用支出。 2、市场分析与渠道监控 收集市场信息以分析市场趋势；分析竞争酒店销售及促销工作；评估应到而未到订房及取消预订；分析和评估每日预订活动（新预订、取消、NO-SHOW、延住、提前离店等）；监控及评估销售渠道产量。 3、团队管理与客户维护 主持部门每日例会和会议、每周销售经理交流活动、每月客户评估与产量评估；主持基本销售技能培训并跟踪；参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售；编制月度销售报告；根据要求执行部门及酒店标准运营程序。 二、岗位要求（3条） 硬性条件（必须满足） 1、学历与专业：本科及以上学历，酒店管理、销售、商业管理等相关专业优先。 2、工作经验：3年以上酒店销售管理工作经验，同岗位1年以上工作经验。 3、技能要求：熟练使用Microsoft Office；具备良好的沟通与写作技巧。 三、加分项（具备更佳） 1、洲际集团酒店同岗位工作经验者优先。 四、核心能力 1、在酒店、品牌及公司层面具有与客户、员工及第三方高效交往的能力； 2、具备谈判、解决问题、说服、激励、组织和培训能力。

工作地点：云南省大理市双廊镇 岗位职责： 1、负责旗下项目内高端精品酒店运营工作，确保正常开业； 2、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 3、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 4、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制； 5、按照门店费用标准，控制门店运营成本； 6、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 7、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 8、维护业主关系，负责门店内下属人员工作管理； 9、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 10、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 11、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 12、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 13、积极完成上级指派的其他工作。 任职资格 1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑； 2、3年以上同岗位管理经验，熟悉民宿酒店经营模式和SOP流程，有国际联号酒店房务版块或者销售版块负责人经验优先考虑，有精品民宿（房价1000+）经验优先考虑，有酒店筹备经验优先考虑； 3、具备出色的沟通协调能力，熟知酒店、民宿日常运行标准和服务规范； 4、具有良好的市场营销运作经验，能针对门店产品提出自主方案并能有效地策划酒店各项活动； 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件； 6、具备经营思路和能力，能承担公司项目的推进工作并能熟练运用相关工具； 7、具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 8、认同公司的企业文化和经营发展战略，有很强的执行力，富有激情。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司，旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有5年国际连锁酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提高团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派