1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

工作职责： 1、利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 2、了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 3、监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 4、每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略（收益）会。 5、协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 6、通过分析历史数据和当前文件，监测并决定功能厅、客房和餐饮场所的需求周期。负责跟踪和分析场所预订速度和团组入住情况，对团组入住以及客人不承认预订或改变主意的情况进行处理 7、审批并执行一晚9间客房以上的团队销售策略，并与销售总监或餐饮总监就团组和会议的定价问题进行合作 8、每天对收入系统＊的使用情况进行管理，包括负责收益底线的操作和每日清单结余。如果没有安装收入管理系统，则应负责开关假日预订系统。 9、管理所有渠道（中央预订系统、全球酒店预订系统、互联网直接和间接銷售系统），包括并不仅限于房间类型和销售策略。负责确保遵守互联网最低价格保证规定，并按照洲际酒店集团的标准和规定对第三方分销商进行管理 10、对IBP实施监控，确保遵守所有IBP规则和标准程序。為年度预算提供所有与业务的收益相关的建议。在收入基础上对各部门的人员需求水平进行中期预测 任职资格： 具有酒店管理或商业管理的学士学位，工商管理硕士学位优先考虑。4年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。曾从事收入管理或报价工作者优先考虑。

【岗位职责】 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成本； 4、组织编制集团薪酬福利管理系统和制度； 5、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。

【岗位描述】 1、协助销售总监实现团队目标并实施销售策略和战术; 2、负责酒店分配的销售任务，包括收入指标和客户开发、维护指标: 3、拜访调查并筛选潜在的新客户，按时完成新客户的开发指标及产出指标: 4、维护客户档案并更新，记录积累客户资料; 5、按照要求定期制定并执行销售拜访计划: 6、按时完成销售报告; 7、协调公司内部资源，利用客户资源，达成部门销售目标; 8、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、3年以上酒店相关岗位工作经验; 2、较好的语言表达能力及电脑操作能力; 3、熟悉本地销售市场，有敏锐的市场洞察力和市场分析能力; 4、热爱酒店工作，工作态度积极，具有较强的工作责任心、抗压能力。

岗位职责 我们属于中高端民宿，热烈欢迎有志青年加入 1、负责22间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练22间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 有丽江工作经验的优先 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

【岗位职责】 1. 负责早餐厅的日常运营管理，确保早餐供应时段的各项工作有序进行。 2. 监督并指导餐面服务人员（如服务员、传菜员、清洁员）的现场操作，保障服务标准与流程执行到位。 3. 根据客流量合理调配人力，做好员工排班、考勤及基础培训，提升团队协作效率。 4. 管控早餐食材及物料的领用、使用与损耗，配合厨房及时补充菜品，控制成本。 5. 维护餐厅环境整洁、桌面及时翻台、餐具卫生达标，配合酒店食品安全检查。 6. 处理客人在早餐期间的投诉与突发问题，及时反馈至相关部门并做好记录。 7. 每日营业前后检查设备运行状态（保温台、咖啡机等），确保无异常。 8. 配合部门完成月度盘点、报表填写及其他临时交办任务。 【岗位要求】 1. 学历、年龄均不限，欢迎加入。 2. 具备主动服务意识，性格开朗、耐心细致，能适应早起工作节奏。 3. 有良好的沟通协调能力和团队合作精神，能有效引导服务员完成日常工作。 4. 具备基本应变能力，能妥善处理简单的客诉或现场突发状况。 5. 对餐饮卫生、成本控制有基础认知，愿意学习并遵守酒店各项规章制度。 6. 有酒店餐饮、咖啡厅或社会连锁餐厅工作经验者优先。

岗位职责： 1、负责内部局域网络、集团所属区域弱电系统、监控系统、停车场系统的软硬件设备设施的维护； 2、进行服务器、路由器、电话交换机等设备管理及日常维护； 3、进行办公设备的日常维护及管理；技术档案维护； 4、处理网络及计算机故障；负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、负责内部信息系统建设、维护；进行域名、后台数据、邮箱管理； 6、完成领导交办的其他事宜。 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机、信息技术等相关专业； 2、1年以上相关工作经验，熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护；对路由器、防火墙能够熟练操作及维护，具备故障诊断和处理能力； 3、为人诚实正直，具备较强的沟通能力，团队协作能力，学习能力和执行能力； 4、工作积极主动，严谨仔细，具有较强的责任心，能承受一定工作压力； 5、熟练使用办公软件。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、严格按照酒店标准与食谱，独立完成西式热菜（如扒类、烤类、炒类、汤品等）的烹饪制作，确保出品色、香、味、形符合五星级品质要求。 2、负责热菜区域的食材预处理、切配及半成品加工，合理控制食材损耗，落实成本节约措施。 3、严格执行食品安全卫生规范，做好工作台、设备、工具的清洁与消毒，确保厨房操作区域符合HACCP及酒店卫生标准。 4、配合厨师长进行新菜品研发与试制，提供改进建议，确保菜单更新与季节变化同步。 5、协助完成大型宴会、自助餐及零点菜单的烹饪出品，保障出餐节奏与餐台供应充足。 6、定期检查库存食材新鲜度与保质期，及时汇报异常情况，协助完成库存盘点。 7、完成上级交办的其他厨房相关工作。

【岗位职责】 1、负责日常关系维护与深度沟通，及时响应客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度； 2、收集宾客的偏好信息并录入客史档案，持续优化客户体验； 3、统计每日宾客满意度数据、客诉处理情况等；定期分析宾客反馈数据，提出服务改进建议，会同有关部门处理宾客在酒店发生的意外事故； 4、解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务； 5、维护酒店大堂等公共区域的秩序，及时劝阻不文明行为，协助前厅部处理宾客临时需求，配合应对各类突发情况； 6、负责VIP宾客、团队及散客的迎送接待工作，协助办理入住、退房手续； 7、完成部门经理临时指派的各项工作。 【岗位要求】 1、有前台或相关服务行业经验者优先，具有良好的英文或小语种沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

一、岗位职责 1. 统筹设备运维管理：严格执行工程部经理各项工作指令，全面负责管辖范围内所有弱电系统设备的日常管理、运行监控工作，保障设备 24 小时安全、稳定、正常运行，保障酒店正常经营秩序； 2. 制定维保管理制度：根据设备特性及行业规范，编制弱电设备安全操作规程、年度 / 月度维护保养计划，统筹安排各项计划性检修、保养工作，全程监督工作落地与完成质量； 3. 节能降耗运营管控：结合酒店客情、对客服务标准及设备运行规范，科学合理规划设备启停运行时间，优化设备运行模式，主动推进部门节能降耗工作，控制运营成本； 4. 现场巡检与安全管控：监督下属员工严格遵守岗位职责与操作规范，定期对重点区域、设备机房进行巡查，排查设备运行隐患，及时处理设备异常及安全问题，杜绝安全事故发生； 5. 工单报修闭环管理：统筹处理酒店各类弱电报修工单，合理派工、全程跟进维修进度，确保问题及时解决；对当日未完成工作详细登记、标注未完成原因，并按时向部门经理汇报； 6. 突发事件应急处置：遇设备故障、突发紧急事件时，即时时间组织人员开展应急抢修、处置工作，快速控制事态，并及时向工程部经理上报设备异常及事件详情； 7. 团队技能培训提升：制定下属员工多技能专项培训计划，常态化开展技能教学、实操指导，包含网络基础、信息安全规范培训，提升团队整体专业能力、作业效率与服务水平，打造高素质弱电运维团队； 8. 标准化现场管理：严格落实设备维保标准化制度，按照三干净（设备干净、机房干净、工作场地干净）、五良好（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好） 标准，督导员工规范作业、做好设备及场地维护； 9. 物资库存统筹管理：配合行政主管开展物资管理工作，梳理弱电专业所需工具、耗材、配件库存，保障物资库存充足、品类齐全，满足日常维修及维保工作需求； 10. 网络与信息系统运维：全面负责酒店局域网、办公网络、客房 WiFi、交换机、路由、防火墙等网络设备的日常运维、调试、优化，保障酒店全网网络稳定、高速、无瘫痪故障； 11. 信息安全与数据保密管理：建立酒店弱电信息安全管理制度，负责酒店监控录像数据、宾客网络上网日志、办公系统数据、经营信息的安全存储、权限管控、定期备份，严格遵守数据保密原则，杜绝宾客隐私、酒店经营数据泄露； 12. 网络安全风险防控：定期排查网络漏洞、排查病毒、非法入侵、蹭网、内网攻击等安全隐患，设置网络权限分级、IP 管控、设备接入管控，屏蔽非法设备接入，保障酒店内网及公网使用安全； 13. 系统安全合规管理：严格按照文旅、公安网安部门要求，落实酒店网络安全、上网实名、监控存储留存等合规要求，配合公安、网信部门检查，完成网络安全台账、巡检记录、安全整改工作。 二、任职资格 1. 大专及以上学历，机电、弱电、智能化、电子工程、网络信息安全等相关专业优先； 2. 具备扎实的酒店弱电专业理论知识，熟练掌握各类弱电设备实操、故障维修技能，实战经验丰富； 3. 持有相关专业上岗证书，熟练使用 Office 办公软件，可独立完成报表、台账、工作计划编写工作； 4. 熟悉高星级酒店全套弱电系统、监控安防系统、楼宇智能化系统运作原理，拥有 5 年及以上星级酒店弱电工作管理经验； 5. 熟悉酒店网络架构，精通交换机、路由器、防火墙、AC/AP 无线网络部署与运维，具备网络故障排查、网络优化、内网安全防护实操能力； 6. 了解网络信息安全、数据保密、网络安全合规相关规范，熟悉酒店监控数据、宾客信息、办公数据的安全管理要求，具备风险排查、漏洞修复能力； 7. 身体健康、工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力、现场统筹能力，工作积极主动、抗压能力强，严守信息保密制度，工作态度端正、热爱本职工作。

【岗位职责】 1. 负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确无误。 2. 熟练操作酒店前台系统（如PMS），快速处理预订、押金、账务核对等日常业务。 3. 主动迎接并问候抵店客人，提供行李协助、旅游咨询、交通安排等个性化服务。 4. 准确接听并转接内外线电话，解答宾客关于酒店设施、当地景点、餐饮娱乐的问询。 5. 妥善处理宾客投诉、突发事件及紧急情况，及时上报主管并记录反馈。 6. 协助维护大堂区域秩序与卫生，保持前台环境整洁、资料摆放有序。 7. 配合财务部完成每日营收报表、票据整理及备用金交接工作。 8. 积极参与酒店组织的培训及活动，持续提升服务技能与品牌形象。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验不限，有酒店或服务业实习/兼职经历者优先录用。 2. 形象端正，普通话标准，具备良好的语言表达与沟通协调能力。 3. 服务意识强，性格开朗热情，能适应倒班制（含夜班）及节假日工作安排。 4. 熟练使用电脑及Office办公软件，能够快速学习酒店前台操作系统。 5. 具备基础英语口语能力，能完成简单英文接待与问询者更佳。 6. 注重细节，工作认真负责，具备良好的抗压能力、团队协作及应变能力。

岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对； 2、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见； 3、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价； 4、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准； 5、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本； 6、根据酒店的政策管理酒店备用金； 7、完成酒店每日的现金和外币兑换的银行存款业务； 8、支付部门消费的零星现金报销，分配与应付职员发出的现金支票有关的现金。 岗位要求 1、财务、会计等相关专业大专及以上学历； 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识； 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识； 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地； 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别； 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、根据菜品标准，负责各类食材的切配、改刀及初步加工，确保规格统一、形状美观。 2、按订单需求及时完成配菜、摆盘工作，协助厨师复核原料数量与质量，避免浪费。 3、做好砧板区域的卫生清洁、刀具及器具消毒，严格执行食品安全操作规范。 4、负责打荷工作，传递炉头所需半成品、调料，协助菜肴装盘、点缀及出餐流程。 5、定期整理冷库、保鲜柜原料，按先进先出原则管理库存，配合盘点及补货。 【岗位要求】 1、具备基本刀工基础或厨房帮工经验者优先。 2、熟悉常见食材特性及切配技巧，能快速适应中餐出餐节奏。 3、工作认真负责，注重卫生习惯，无色盲、无传染性疾病。 4、具备吃苦耐劳精神，能承受高温、长时间站立及快节奏环境。 5、服从工作安排，具备良好的团队协作意识，沟通无障碍。

分析餐饮报告。 核算餐饮成本。 对比发票、采购申请、销售并编制成本与销售报告。 进行核查，抽查采购、收货、库存、发货工作的执行情况，及酒吧库存量。 每月对食品及粗加工进行测试来测定产出量。 与行政总厨共同制定标准食谱成本细节。 计算所有餐厅及宴会菜单所需采购成本，建立所有食品采购成本的信息。 比较菜单的食品成本与售价。 进行市场调查。 检查已收货物的质量。 确保物品的存储安全。 处理发票对货品定单及收货与发票是否一致。

岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、能吃苦耐劳、服从管理； 3、执行酒店安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 全渠道拓展与关系维护负责携程、美团、飞猪、Booking、Agoda等国内外OTA，以及慧通、携程商旅等TMC差旅渠道、旅行社、协议代理商的对接、签约与日常关系维护，争取平台流量资源与政策支持；负责IHG官网、小程序、优悦会等自有直销渠道运营，落实集团Book Direct直订策略，提升官网产量占比及SNP会员订单量；评估并拓展新分销渠道，完成API直连对接上线，完善酒店渠道矩阵。 产品价格管控与营销活动执行维护各渠道房型、套餐的上架、下架及库存管控，监控全渠道价格一致性，严防价格倒挂与低价乱价，及时处理违规及第三方盗卖问题；联动收益与销售总监，配合N2P收益系统，根据市场及竞对动态调整渠道开放策略与价差政策；严格执行洲际集团渠道政策及价格保障LPA协议；策划并执行各平台大促、周末特惠、节日套餐等营销活动，统筹付费广告投放并核算ROI，优化预算分配；联动餐饮、宴会开发会议室及餐饮打包套餐上架分销渠道。 数据分析、经营复盘与跨部门协同每周/月输出渠道分析报表（产量、间夜、ADR、RevPAR、转化率、佣金成本、直订占比、竞对动态），分析渠道问题并给出优化方案，向市场销售总监汇报，为收益与销售策略提供数据支撑；维护各平台酒店页面与POI信息，优化图片及卖点，跟踪线上客评并协同前厅部门改善点评得分；协同收益部做好房态与价格同步；对接洲际集团分销总部完成各项任务、数据填报与政策落地；完成上级交办的其他渠道相关工作。 岗位要求 硬性条件（必须满足） 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先；3年及以上国际品牌/高端酒店OTA及分销渠道完整工作经验，熟悉各大OTA后台操作及运营规则。 专业技能：精通Excel数据透视表及函数，具备强数据敏感度，能独立完成渠道数据分析报表； 了解酒店收益逻辑，能够读懂RevPAR、ADR、Occ等核心经营指标。 加分项（具备更佳） 优先条件（排序不分先后） ：具有IHG洲际集团旗下酒店渠道岗位经验者优先； 熟悉直连API、TMC差旅渠道（慧通、携程商旅等）者优先； 了解N2P收益管理系统者优先； 本科及以上学历者优先。 核心素质 结果导向，具备较强的市场敏感度与商业谈判能力； 工作细致严谨，具备良好的跨部门沟通与协同能力； 能承受一定工作压力，适应快节奏的渠道运营工作。

岗位职责： 1、根据市场变化趋势，分析市场机会，寻找竞争优势，提高酒店婚宴市场份额。 2、根据酒店的婚宴情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 3、制定销售目标，完成销售任务。 4、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 5、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 6、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 7、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、熟悉本地酒店市场，有本地市场酒店婚宴销售工作经验。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格；沟通协调能力强。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会及其他产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标； 2、主动拓展并维护客户资源，包括旅行社、公司客户、会议组织方等，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场动态及客户需求，制定个性化的销售方案，参与商务洽谈及合同签订； 4、定期收集、分析市场信息及竞争对手动态，协助部门调整销售策略； 5、参与酒店重大活动的策划与执行，提升品牌知名度及客户满意度； 6、协助处理客户预订、入住及投诉反馈，确保服务品质与客户体验。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力及客户服务意识，能够独立完成销售谈判； 2、具备较强的抗压能力与目标导向意识，愿意主动开拓市场； 3、有酒店、旅游或销售相关工作经验者优先，无经验但有意向者亦可培养； 4、了解丽江本地市场环境或拥有客户资源者优先考虑； 5、具备基础的办公软件操作能力，如Word、Excel等； 6、性格开朗、积极务实，具备团队协作精神。

岗位职责： 1、客户开发与维护：积极开拓婚宴市场，通过多种渠道（如线上平台、婚庆公司合作、社交活动等）寻找潜在客户；与新老客户保持密切沟通，了解客户需求，提供专业的婚宴咨询服务，建立长期良好的合作关系。 2、 销售与策划：向客户介绍酒店的婚宴设施、服务项目、菜品特色等优势，根据客户需求制定个性化的婚宴方案；协调酒店各部门（如餐饮、客房、前厅等），确保婚宴活动的顺利筹备与执行；跟进婚宴销售合同的签订与款项收取，完成销售业绩指标。 3、市场调研与分析：关注婚宴市场动态，收集竞争对手信息，分析市场趋势和客户需求变化，为酒店婚宴产品的优化与创新提供依据；制定并执行婚宴市场推广策略，提升酒店在婚宴市场的知名度与美誉度。 4、活动统筹与协调：在婚宴活动期间，作为客户与酒店的主要联络人，现场协调解决各类突发问题，确保婚宴流程按计划进行；活动结束后，收集客户反馈意见，对婚宴服务进行总结与评估，以便持续改进。 岗位要求： 1、具有酒店婚宴销售岗位工作经验，特别是本地婚宴市场，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责：1、全面负责度假村房务部整体运营管理，统筹前厅、客房、公区保洁、服务品质、人员团队、成本管控等全盘工作，搭建标准化高品质服务体系。2、核心重点：擅长客诉处理与口碑提升。能够独立处理各类复杂、重大宾客投诉，建立客诉复盘优化机制，针对性整改服务问题，持续提升OTA、短视频、点评平台网评分与好评率，有效降低差评与客诉率。3、核心重点：精通大型团队&高端接待。可独立统筹政企考察、会议团建、大型旅行团、VIP高端接待全流程，可独立制定接待方案、现场统筹把控，保障高规格接待落地，维护品牌高端形象。4、负责部门服务质检、卫生管控、安全管理、员工培训与绩效考核，持续优化宾客入住体验，稳定团队、降本增效。 任职要求：1、形象气质佳，谈吐端庄得体，具备高端度假村商务接待气场与职业素养；2、高端酒店/度假村5年以上房务管理经验，3年以上房务总监同岗经验；3、有真实网评提升、客诉优化成功案例，熟悉线上口碑运营逻辑；4、具备丰富大型团队、政企高端接待统筹经验，现场把控能力强；5、统筹能力、沟通能力、应急抗压能力突出，服务意识强，结果导向。 我们优势：丽江高端度假项目、平台优质、客源稳定，重视服务与品牌口碑，给到能力者匹配的薪资与发展空间，欢迎资深酒店行业管理人才入职共创。

【岗位职责】 1、协助饼房主管完成每日面包、蛋糕、甜点、煎饺、面点等产品的制作与出品，确保产品符合酒店质量标准及卫生要求。 2、负责饼房日常原材料的准备、称量、加工及储存，合理控制用料，减少浪费。 3、按照操作流程正确使用和维护烘焙设备、工具，保持工作区域整洁卫生。 4、参与新产品的研发与试制，协助改进现有产品的配方与工艺。 5、配合饼房团队完成宴会、自助餐等特殊活动的糕点制作及摆盘工作。 6、严格执行食品安全与卫生规范，做好个人卫生及工作台面的清洁消毒。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱烘焙及面点行业，有志于长期发展。 2、具备基本的烘焙知识与技能，熟悉常见面团、酱料及馅料的制作方法。 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，适应早起或轮班工作制。 4、具有良好的团队合作精神与沟通能力，服从上级工作安排。 5、有酒店或西点店相关工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、完成总经办交代的其他行政工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源以及行政工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： • 进行交接班说明，确保了解酒店的活动和运营要求 • 制作各式面包 • 向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作 • 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层 • 保持个人卫生 • 制作各种特色食品 • 制作各种面点 • 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品 • 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备 • 其他由上级分配的合理任务 任职资格： .