【岗位职责】 1、负责川滇菜系热菜的烹饪制作，确保出品质量、口味及摆盘符合酒店标准。 2、根据菜品需求，协助完成食材的验收、储存及加工，合理控制食材成本及损耗。 3、参与新菜品的研发与改良，配合厨师长完成季节性菜单更新。 4、严格执行食品卫生安全规范，负责操作区域的清洁与设备维护。 5、协助厨房日常运营，包括备料、出餐、库存盘点及设备保养。 【岗位要求】 1、年龄18-48岁，学历及工作经验不限，具备川滇菜基础烹饪技能或相关培训经历。 2、熟悉厨房操作流程，能独立完成川滇菜系常见菜品的制作。 3、工作认真负责，服从管理，具备良好的团队合作及沟通能力。 4、持有健康证，能够适应酒店行业排班及节假日工作强度。

【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、厨具清洁与消毒工作，确保卫生标准符合食品卫生安全要求。 2、合理调配管事部员工班次与工作任务，监督日常清洁流程与设备维护，保障运营效率。 3、负责餐具、器皿的盘点、申领与报损管理，控制消耗成本，定期检查库存并提交报告。 4、组织员工培训，包括清洁流程、设备使用规范、安全操作及服务意识提升。 5、协助应对突发清洁任务及大型宴会的餐具供应，确保服务无缝衔接。 6、定期巡检各工作区域卫生状况，及时纠正问题，配合质检与食品安全检查。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，有酒店或餐饮行业清洁管理工作经验者优先。 2、熟悉常用清洁设备（如洗碗机、消毒柜）的操作与基础故障处理。 3、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并解决现场问题。 4、责任心强，工作细致，能适应酒店服务行业的工作节奏与排班安排。 5、具备基本的成本控制意识与报表处理能力。

【岗位职责】 1、接受客房、宴会、会议场地的预订； 2、销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监/宴会销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实； 3、协助销售经理草拟建议书； 4、拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程； 5、准备宴会通知单，并分发到相关部门； 6、宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜； 7、与相关部门紧密协调，处理客房及宴会细节或临时变更事宜； 8、收集客户反馈，汇总报告，并提交致销售经理&总监； 9、任何特殊事件需向销售总监汇报并征得认可； 10、客户的任何特殊要求需向销售经理&总监汇报； 11、出席每日销售部会议，需要时参加协调会议； 12、每月更新客户名单； 13、执行销售经理分派的其它任务； 14、负责客户档案管理工作，完成办公室的日常工作安排。 【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历； 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

【岗位职责】 1、协助财务部门完成日常账务处理，包括原始凭证的整理、审核及归档工作。 2、参与酒店收入、成本、费用等模块的数据核对与基础报表编制。 3、配合完成发票的开具、认证、保管及税务相关基础事务。 4、定期协助盘点库存物资、固定资产，并整理差异分析表。 5、负责财务档案的电子化录入、分类及系统维护，确保数据准确可查。 6、完成上级交办的其他临时性财务支持工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计或相关专业在校生或应届毕业生，熟悉基础财务理论。 2、熟练使用Excel（如VLOOKUP、数据透视表）及Word等办公软件。 3、工作细致、有耐心，具备良好的数据敏感度和保密意识。 4、实习期不少于3个月者优先。 5、持有初级会计职称或相关证书者优先考虑。

岗位职责： 1. 根据部门的运作程序为员工分配任务和职责。确保岗位分配的准备正常进行，确保与部门标准相一致。 2. 查看预定信息，预先准备好预定桌和所需的特殊用品。确保对客人介绍了每日特色菜。 3. 能够关注细节，预见客人的需求，无论多忙和无论多晚对所有的客人的要求都要迅速的作出回应，与客人建立一个良好的关系。 4. 持续检查员工各方面的行为和职责，确保所有的程序运作与部门标准相一致；如有不足之处需及时改正。 5.能够熟悉掌握菜单及酒水单上的内容，并可以详细的给客人做出解释与推荐。 6. 能够鼓舞中餐厅员工的积极性并能创造一个凝聚力强的工作环境。能提供中餐厅培训需要并提供相关的培训。 任职要求： 1.大专以上学历，热爱酒店服务行业，有2年及以上5星级酒店工作经验者优先。 2. 具有领导力及良好的团队合作精神。 3. 有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 4.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 5.工作主动、热情、认真，责任心较强，具备一定抗压能力。

岗位职责： 1、负责总账处理，建立账套、往来对账，日常费用报销、付款审核、以及其他明细账的审核。 2、负责税务规划与申报，合理合法规避税务风险，根据业务情况及时发现和预警税务问题； 3、负责公司资产管理，包括现金风控、组织库存商品的定期盘点、固定资产定期盘点； 4、负责所有会计科目余额核查，每月及时提交会计报表和月度分析； 5、负责会计档案的整理、归档、保管工作，社保、个税、商业险的人员统计及费用核对； 6、领导交代的其他事宜。 任职资格： 1、财务，会计，经济，金融等相关专业大专及以上学历； 2、3年以上全盘账务工作经验，有中大型酒店会计全盘或集团化连锁酒店全盘账会计相关经验优先考虑； 3、具备全盘账务的独立处理能力，具有扎实的会计和税务等相关专业基础知识； 4、熟练操作Excel表格、Word文档、金蝶财务软件等常用办公软件； 5、具有较强的独立学习和工作的能力，思维缜密、敏捷，理解能力强； 6、工作踏实，认真细心，积极主动；良好的沟通协调能力、抗压能力，能顺畅协调部门间工作，具有良好的职业操守及团队合作精神。

工作内容：迎宾、引导、接待、行李服务、车辆指引、维护秩序等。 有经验或退役军人优先！

工作职责： 监督酒店各部门卫生情况，确保符合集团FSMS卫生标准。 定期组织餐饮部门员工进行卫生知识培训，提高员工卫生意识。 负责餐饮区域日常清洁工作的监督与检查，确保清洁质量达标。 应对突发卫生事件，如食物中毒等，及时采取措施并上报相关部门。 任职资格： 1，能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备良好的英文表达能力。 2，本科学历，餐饮管理、行政管理或相关专业优先。 3，具有2年及以上餐饮行业或相关领域工作经验，熟悉餐饮运作流程。 4，具备良好的沟通协调能力、组织管理能力及问题解决能力。 5，工作认真负责，注重细节，具有较强的卫生意识和食品安全意识。

工作职责： 1、管理及监控所有计算机硬件的使用，确保所有系统正确安装并正常运行。作为主要的负责人，对所有计算机相关硬件进行维护。 2、确保所有的系统都签订有维护合同，并按要求由系统提供商进行定期维护。 3、随时掌握洲际集团批准使用的系统及电脑技术信息。 4、了解洲际酒店管理集团所有的关于信息技术的标准，以及酒店前台系统、餐饮收银系统及电话计费系统的功能，包括但不只限于系统安全、系统报告、管理功能、系统应用和用户功能。 5、 建立、测试紧急情况下的系统应急程序，以便酒店计算机系统发生故障瘫痪时，营运照常进行。 6、确保按洲际酒店集团的规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份并妥善保管。 7、妥善保管计算机房钥匙，确保计算机房的消防安全，室内温度，电压需求等符合洲际酒店集团安全系统的规定要求。 8、通过订阅有关信息技术的期刊，参与由洲际酒店管理集团或电脑公司或系统提供商举办的研讨会、培训班以及会议，来了解酒店计算机领域的最新信息、技术更新、变化、完善以及发展情况。 9、跟进在酒店最新电子数据处理审计中发现的所有突出问题。 10、将最新的计算机相关事件、软件的最新版本、信息系统的趋势、防病毒公告等通知部门经理。 任职资格： 1、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 2、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 3、秉公办事，坚持原则，不断创新。 4、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 5、一定的组织管理协调能力。

一、岗位职责 1、制定并执行商务、政务及宴会市场的销售计划，达成年度营收预算； 2、主导大型企业、政府机构及宴会客户的开发与维护，亲自管理核心大客户，建立长期合作关系； 3、负责“房餐会”综合项目的全案销售与内部运营协调，确保活动从筹备到执行的完美交付； 4、领导销售团队，进行目标分解、绩效评估与技能培训，优化销售流程与管理体系； 5、监控市场动态与竞争对手信息，配合收益管理部门制定灵活的价格策略，实现客房与宴会收益； 6、与餐饮、前厅、客房及市场传讯部保持紧密沟通，确保销售承诺与服务交付的一致性，提升客户满意度； 7、代表酒店参与行业展会、推介会及社交活动，积极拓展外部合作渠道，提升酒店在商务及宴会市场的品牌知名度。 二、任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业。 2、3年以上酒店商务或宴会销售经验，具备相关管理背景。 3、拥有出色的沟通谈判能力、组织协调能力及市场敏锐度。

酒店内务行政文员，主要负责仓库物资管控、各类台账搭建维护、客房卫生质检、工商证照及行政事务处理；会计专业优先，擅长Excel台账统计，细心稳重，欢迎有意向长期发展的求职者投递。

【岗位职责】 1、协助人力资源总监管理薪酬、员工事务等工作，制定并执行相关战略规划 2、完善酒店人力资源管理制度及流程，确保符合劳动法规要求 3、处理员工关系事务，协调解决劳动纠纷及突发事件 4、监管员工与人力配置标准，落实每年人事薪酬体系和预算工作，合理控制人力成本 5、做好日常工作及管理好酒店后区环境卫生工作 6、协助进行人力资源数据分析，制作相关人事报表 7、熟练掌握劳动法律法规、薪酬福利及人事操作流程 8、根据酒店政策，制定绩效管理流程及相关计划等方面的教育和培训，从而提高工作效率和提升业绩 【岗位要求】 1、国际联号酒店、大型酒店群项目工作经验优先。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、具备良好的沟通协调能力、服务意识和保密意识。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及设施设备的油漆、涂料施工及修补工作，确保表面平整、色泽均匀、无流挂、无气泡； 2、根据酒店维保计划，对墙面、木制品、金属构件进行定期检查，及时处理起皮、开裂、脱落等缺陷； 3、严格按照安全操作规程使用油漆、稀释剂等化学品，做好个人防护及作业现场通风； 4、合理估算物料用量，节约用料，做好工具、设备的日常清洁、保养及管理工作； 5、配合其他工种完成酒店装饰、翻新及应急维修任务，确保工程进度与质量； 6、主动巡查现场，发现潜在问题及时上报，并参与制定整改方案。 【岗位要求】 1、学历不限，具有1年以上油漆、涂料施工经验者优先；无经验但动手能力强、愿意学习者亦可； 2、熟练掌握各类墙面、木器、金属的底漆、面漆、清漆施工工艺，能独立完成刮腻子、打磨、喷涂、刷漆等工序； 3、熟悉常用油漆、涂料及稀释剂的性能、配比及安全使用方法； 4、身体健康，无过敏史，能适应高空作业及偶尔加班； 5、工作细致耐心，责任心强，有良好的服务意识和团队协作精神； 6、遵守酒店规章制度，具备基本的职业素养及安全意识。

工作职责： 1.负责泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全。 2.及时制止危险行为，处理突发溺水等紧急情况。 3.定期检查救生设备完好性，维护泳池秩序。 4.记录每日水质检测数据，协助保持水质达标。 5.执行急救程序，具备CPR等急救技能。 任职资格： 1. 持有有效的救生员资格证（必备） 2. 1年以上酒店/度假村泳池救生工作经验 3. 熟练掌握心肺复苏（CPR）及AED使用技能 4. 具备较强的观察力与应急反应能力 5. 能适应倒班工作制，包含周末及节假日

工作职责： 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 任职资格： 1.中专以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

岗位职责 1. 负责酒店自助早餐热菜、粥品、面点、简餐的制作与出品。 2. 做好餐前备料、餐中补菜、菜品更新，保证餐品口感、品相、温度达标。 3. 严格遵守食品安全规范，做好岗位卫生、厨具清洁、食材存放。 4. 合理节约食材、控制损耗，服从厨师长日常工作安排。 岗位要求 1. 有酒店早餐实操经验，熟悉各类早餐出品，上手快。 2. 持有有效健康证，吃苦耐劳，能适应早班时间，固定上班时间 5:00-13:30。 3. 讲究卫生、责任心强，服从管理，团队配合意识好。 4. 出品稳定、动作麻利，能适应客流高峰期工作。

【岗位职责】 1、协助销售经理处理日常销售事务，包括客户资料整理、合同归档及销售报表的制作与更新。 2、负责接待来访客户，接听咨询电话，准确记录并传递客户需求及预订信息。 3、跟进销售订单的执行情况，协调内部各部门（如客房、餐饮、会议等）确保客户需求及时落实。 4、参与市场调研及竞品分析，收集、整理行业动态及客户反馈，为销售策略提供数据支持。 5、管理销售部文件档案，包括协议、报价单、会议纪要等，确保资料完整、分类清晰、易于检索。 6、协助筹备客户拜访、商务洽谈及酒店推广活动，做好物料准备、行程安排及现场支持。 7、完成上级交办的其他临时性行政或销售辅助工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、具有1年以上销售或行政文员相关工作经验，有酒店行业经验者优先考虑。 3、年龄20至35周岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识。 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析及文档排版能力。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 6、能适应快节奏工作环境，具备一定的抗压能力，有主动学习意愿。 7、普通话标准，具备基础英语听说能力者更佳。

1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资待遇：底薪3500-4500元/月（底薪+绩效+提成+福利，稳定带薪，全额发放）工作性质：全职｜正规酒店水疗服务，纯绿色健康理疗一、岗位职责1、严格遵循国际联号酒店SPA服务标准及操作流程，为酒店住客、宾客提供专业、合规的全身按摩、精油SPA、芳香理疗、舒缓推拿等各类水疗服务，根据宾客身体状态和需求调整理疗手法，定制适配服务方案。2、熟练掌握酒店SPA各类产品、理疗项目的功效与使用规范，解答宾客咨询，主动推介合规理疗项目及康养产品，配合完成部门基础运营指标。3、负责理疗房间、仪器设备、物料用品的清洁消毒、整理摆放，严格遵守酒店卫生标准、安全规范及宾客隐私保密制度，保障服务环境整洁合规、安全达标。4、主动维护高端酒店服务形象，礼貌接待每一位宾客，全程保持耐心、细致的服务态度，妥善处理服务过程中的基础问题，提升宾客体验感与满意度。5、积极参与酒店及部门组织的专业培训、服务演练、技能提升活动，持续精进理疗手法，熟悉国际酒店SPA服务礼仪，贴合高端星级服务标准。6、配合部门日常排班、运营管理，服从店长及SPA主管的工作安排，协助完成店内日常运营相关工作。二、任职要求1、年龄18-40周岁，身体健康、形象整洁大方，气质良好，无不良嗜好，无纹身、无违法违纪记录，亲和力强，贴合高端酒店服务形象。2、具备1年及以上高端SPA会所、星级酒店水疗实操经验，熟练掌握芳香精油SPA、泰式按摩、中式推拿、舒缓理疗等主流手法，熟悉人体穴位、肌肉调理基础理论，手法娴熟、力度标准。3、持有正规SPA理疗、美容美体相关职业资格证书者优先，有国际联号酒店从业经验者优先录用，零基础学徒无经验者暂不考虑。4、具备五星级酒店服务意识，热爱康养理疗行业，工作认真负责、细致耐心，有良好的沟通表达能力和团队协作能力，服从管理、抗压能力良好。5、普通话标准，具备基础服务沟通能力，能简单应对外宾基础咨询者优先；恪守职业操守，严格保护宾客隐私，无强制推销、无违规服务行为。6、品行端正、责任心强，能适应酒店轮班、周末及节假日排班工作，身体素质良好，可稳定胜任日常理疗服务工作。三、岗位福利1、薪资稳定：月薪3500-4500元，薪资透明、按月准时发放，绩效评优可享额外奖励，收入稳定有保障。2、完善保障：入职享正规劳动合同，配备带薪年假、节日福利、定期团建、员工体检，享受星级酒店员工专属福利体系。3、专业提升：免费提供国际联号标准化SPA服务、礼仪、手法专项培训，定期组织技能升级学习，助力职业成长。4、食宿保障：提供员工宿舍、员工食堂，住宿环境整洁舒适，配套设施齐全，解决员工食宿需求。5、工作环境：高端五星级酒店工作场景，环境优雅、正规合规、团队氛围融洽，工作轻松稳定，发展平台优质。四、应聘说明本岗位为酒店正规绿色康养理疗岗位，全程合规服务，无任何灰色违规项目，工作正规、稳定长久，欢迎热爱SPA理疗行业、追求稳定发展的求职者应聘。

【岗位职责】 1. 协助销售总监制定并执行酒店销售策略，确保完成年度销售目标及营收指标。 2. 负责开拓和维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、会议组织者及OTA渠道，提升酒店市场份额。 3. 主导重大团队、会议及宴会项目的谈判、签约及落地执行，协调各部门确保客户满意度。 4. 监控市场动态及竞争对手信息，定期分析销售数据，提出针对性调整方案。 5. 带领销售团队开展日常客户拜访、商务洽谈及关系维护，提升团队业绩和专业能力。 6. 参与制定酒店产品定价、促销活动及套餐设计，提升客房、餐饮及会议设施的综合收益。 7. 定期向管理层汇报销售进展、客户反馈及市场趋势，为决策提供依据。 8. 执行酒店品牌标准，确保销售活动符合希尔顿集团服务规范和品质要求。 【岗位要求】 1. 具备酒店销售或相关行业管理工作经验者优先，无经验但具备优秀资源及开拓能力者亦可考虑。 2. 熟悉丽江及云南旅游市场，拥有客户资源或渠道积累者优先。 3. 具备出色的谈判技巧、沟通协调能力及团队管理潜力。 4. 结果导向，抗压能力强，能适应灵活的工作节奏及商务应酬。

【岗位职责】 1、负责酒店在各大线上渠道（如携程、美团、飞猪、抖音等）的产品策划、上线、维护及优化，确保信息的准确性与吸引力。 2、根据酒店季节性及活动需求，制定线上促销方案，提升客房及餐饮等产品的曝光率与转化率。 3、监控各渠道销售数据与竞争对手动态，定期进行市场分析，提出价格与营销策略调整建议。 4、与各渠道客户经理保持紧密沟通，争取平台资源位及活动扶持，维护良好合作关系。 5、处理线上订单、客户咨询及售后问题，协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保服务品质与客户满意度。 6、负责线上渠道的客户评价管理，积极回应好评与差评，维护酒店品牌形象。 7、协助上级完成其他线上渠道相关的销售与运营工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，对线上销售或酒店业有浓厚兴趣者优先。 2、具备良好的沟通协调能力、数据分析能力，能熟练使用办公软件（Excel、PPT等）。 3、熟悉主流电商或OTA平台操作流程（有相关经验者优先，无经验可培训），能快速学习并适应新工具。 4、具有主动性与责任心，能承受一定工作压力，具备团队合作精神。 5、性格开朗，服务意识强，具备优秀的文字表达与内容策划能力。

【岗位职责】 1、根据酒店标准操作流程，负责吧台的日常运营，包括酒水调制、饮品出品及吧台卫生维护。 2、熟悉各类酒水、鸡尾酒、软饮及咖啡的制作方法，能够为客人提供专业的饮品推荐与服务。 3、准确接收并处理客人点单，确保饮品出品速度与质量符合预期，同时负责吧台收银及账单核对。 4、定期盘点吧台库存，及时补充酒水、配料及消耗品，控制成本并减少浪费。 5、维护吧台区域整洁，确保所有设备、器具、杯具符合卫生安全标准，并按规定进行清洗消毒。 6、协助培训新员工吧台操作流程与酒水知识，提升团队整体服务水平。 7、积极与客人互动，收集反馈意见，协助处理简单客诉，提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮服务或相关专业优先。 2、至少1年以上星级酒店或高端餐饮吧台工作经验，熟悉鸡尾酒调制及吧台管理流程。 3、持有调酒师相关证书或参加过专业调酒培训者优先考虑。 4、具备良好的服务意识与沟通能力，能够用普通话及基础英语与客人交流。 5、工作认真负责，注重细节，能适应灵活排班（包括周末及节假日）。 6、身体健康，持有有效的健康证明，无不良嗜好。 7、具备团队合作精神，能在快节奏环境下保持高效工作状态。

【岗位职责】 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理，确保宴会、会议、婚宴等各类活动的顺利开展与高效执行。 2、制定并执行宴会服务标准与流程，监督员工操作规范，保障菜品出餐、摆台、上菜等环节符合酒店高品质要求。 3、合理调配厅面服务人员，优化排班与人力配置，提升团队整体工作效率与服务水准。 4、负责宴会厅设施设备、餐具布草的日常检查与维护，及时申报维修与补充，保障物资充足完好。 5、处理宾客投诉与突发状况，积极协调相关部门解决问题，提升客户满意度与口碑。 6、定期组织员工培训（礼仪规范、应急处理、服务技巧等），提升团队专业技能与凝聚力。 7、协助上级完成宴会预算控制、成本管理、物资盘点及绩效评估等工作。 【岗位要求】 1、学历不限，需具备3年以上宴会服务或餐饮基层管理经验；有高星级酒店同岗位工作经历者优先。 2、熟悉宴会服务全流程，掌握中西餐摆台、酒水服务、分餐制等操作规范。 3、具备较强的组织协调与现场应变能力，能高效应对多场次、大规模宴会活动。 4、具备良好的团队管理与沟通能力，能以身作则带领员工完成服务任务。 5、服务意识强，注重细节，能适应酒店行业弹性工作时间（含周末、节假日）。 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好。