JOB OVERVIEW The key role is to utilize excellent communication, customer service and use collections skills to ensure that the integrity of Wyndham Hotels & Resorts Accounts Receivable is protected. KEY RESPONSIBILITIES  ·       Ensure all WHR managed & franchised hotels’ financial obligations to Wyndham are met in a satisfactory and timely manner ·       Work closely with WHR Hotels and internal departments to provide support in all needed areas to ensure superior customer service in AR ·       Perform collection calls, negotiate payment arrangement, and complete account reconciliations ·       Respond to all AR related incoming inquiries (internal and external) on time ·       Resolve past due accounts in the best interest of WHR ·       Make proper adjustments for foreign exchange and/or withholding tax, recommend accounts for ICC (International Compliance Committee) ·       Timely processing of payments and write-offs, ensuring accounts reflect accurate amounts due. ·       Provide support and reconciliation to WHR Legal Team as it pertains to transferred and terminated accounts as well as open properties ·       Sort and file correspondence for special projects if needed ·       ·       Other job tasks assigned by the line manager as and when deem appropriate ·       Understand the impact of collections on the P&L ·       Report results to management of collection efforts that can be rolled up for review with APAC SLT and US management ·       Utilize WHR financial systems to drive results and report to the region     QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS  ·       College degree in finance related major is a must ·       At least 3-5 year’s experience in collections or AR  ·       Customer focused with excellent customer service skills  ·       Confident, aggressive yet professional personality who does not shy away from making collection calls & drive for positive results. ·       Well-developed communication & negotiation skills in both verbal & written in English & Chinese is a must ·       Great team work, well organized and intense follow-up skills  ·       Ability to work under pressure and prioritize workload  ·       Prior experience in dealing with legal counsel is preferred ·       Must possess good analytical skills (proficient in Excel) able to reconcile accounts based on system-generated data. ·       Previous hospitality experience would be a plus ·       Must be able to work independently and escalate problem accounts to leadership accounts to leadership

工作职责 l 根据信贷经理或运营经理的要求，准备和维护完整、准确和有组织的所有未清账款的记录。 l 主管信贷（应收 ）部保证遵守信贷（应收）部门的操作标准。 l 主管和协调应收账款部门的工作，对于应收员进行指导和培训。 l 核算及检查酒店发生的所有应收账款项目，编制应收账款明细表，确保应收账户的正确性和规范性。 l 掌握酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准和结账方式，负责保管这些协议、合同或纪要。 l 主管与各第三方平台的对账结算，佣金核对。 l 出席关于讨论信贷事件及团队账单的会议。 l 每月做好应收款的分析报告，并及时上报财务总监。 l 完成领导交办的其他工作。 任职要求 l 大专以上学历，有财务部门工作经验。 l 熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 l 具备良好的人际交往能力，能够与各级员工和客户互动，并具有优秀的组织和时间管理能力。 l 坚持原则、廉洁奉公。 l 身体健康，能胜任本职工作。

工作职责： 1 审核酒店每日收入 2 审核酒店每日现金，挂账，应收 3 审核酒店应付报销，及时编制应付单据 4 上级交办的其他事项

【岗位职责】 应收主管： 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 应付主管： 1、 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务经理的批准和签字； 2、平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对； 3、确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据。 4、记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章. 记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目； 5、 合理记录,调节,和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用； 成本主管： 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、协助餐饮部编制成本卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 审计主管： 1.审核酒店所有收入，修改入账，并负责与应收款核对项目，确保每日收入核数的真实准确。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 1、有酒店财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境

【岗位职责】： 1.月末与收入会计对帐，做应收报表。 2.负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 【岗位要求】： 1.财会专业（或相关专业）大专以上文化程度。 2.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 3.工作认真负责，关注细节。

会计主管 – 应付 记账并审计所有采购订单，收货记录和供应商发票； 审查所有付款(包括工资)，无论是支票，银行转帐或其他事项，并得到财务总监的批准和签字； 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件； 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章，记录所有凭证，包括在凭证列表中取消的项目； 平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对； 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据； 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准； 合理记录，调节，和准备发票付款，以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用； 确保在外币付款中使用最佳汇率； 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据； 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱，并保持适当的记录； 及时支付酒店税务, 确保及时交税； 确保支票和其他付款凭证连号使用； 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员； 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的； 保持适当的及最新的数据档案系统； 及时，有效，友好地处理所有要求和询问；  确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 在月底准备计提； 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。 会计主管-工资员 检查人事部输入的人事变动表，准备人员变动报告以存档． 核对所有部门出勤记录与人事部输入的假期天数，准备一份假期摘要． 按时准备员工每月工资表和相关报告，包括政府要求的文件． 申请并分发餐卡． 计算并审核每月准备基金,医疗保险,失业保险,住房公积金,个人所得税,以便应付帐款准备 付款. 为员工结算工资. 准备年终奖和特别奖 与银行协调将员工工资转入员工个人帐户. 关注员工与工资相关的疑问.

岗位职责： 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 岗位要求： 1、财务专业（或相关专业）大专学历。 2、外资集团奢华品牌酒店1年以上同岗位工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.To post all accurate charges and credits to various city ledger account on a timely basis. (To transfer city ledger from Front Office module to AR module and post the details of charge to each account on a daily basis). 及时、准确地将费用和信用录入各挂账账户。（将挂账从前厅模块转到应收模块并每天将详细费用录入各账户。 2.To fax folio to guest and travel agent in the next working day. 于下一工作日将账单传真给客人和旅行社。 3.To post the invoices with Statement of Account on a daily basis. 每天录入发票和对账单。 4.To control the credit card receivable, payments, and commission. 管理信用卡应收帐、付款和佣金。 5.To forward the overdue accounts to Financial Controller for immediate recovery action. 将逾期未付账款转给财务总监以立即采取追款行动。 6.To control, record, post to Opera, and balance all Advance Deposits. 管理、记录所有预付款，录入Opera系统并作结算。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Proficiency in role at required level. 精通该职位所需的工作要求及水平。 2.Good Chinese and English language skills. 良好的中英文语言技能。 3.Good communication skills. 良好的沟通能力。 4.Ability to cope with pressure. 抗压力强。 5.Computer literate. 计算机运用能力。

To ensure timely and accurate billings are sent to clients in accordance with company policies & procedures, accurate aging of all accounts which is reconciled to the General ledger control account, accurate computation and timely payment of Travel Agent commissions. 确保及时准确发送账单给客户，严格遵照公司政策和程序，调解到总账管理账户的所有账户的准确时效，旅行社佣金的准确计算和及时发放。 Ensure that all payments by Cash/Cheque/GIRO/TT are posted and reconciled in a timely and accurate manner 确保所有现金 / 支票 /GIRO/TT 的付款及时准确过账和调解 Ensure credit card postings and payments are reconciled 确保信用卡过账和付款得到调解 Review all charge-backs from credit card companies and alert Credit Department 审查所有信用卡公司退单并提醒信用卡部门 Ensure all deposits and prepayments received are posted timely and accurately 确保所有已收订金和付款及时准确过账 Check all Banquet Event Orders to ensure deposits mentioned are received and posted in Opera 检查所有宴会活动订单以保证所提定金收到并过账到 Opera 系统软件中。 Process Travel Agent commissions in a timely and accurate manner 及时准确地处理旅行社佣金 Raise Invoices and/or Credit Notes as and when necessary and ensure these are posted accordingly 在需要时提高发票和 / 或贷项清单并确保相应过账 Check all Waivers and Late Charges requests for accuracy before forwarding to Financial Controller for approval 在转发给财务总监获取许可前检查所有弃权和延期付费申请。 Check all invoices/billings before Accounts Supervisor/Assistant mail out 在会计总管 / 助理发出邮件前检查所有发票 / 账单 Attend to guests’ enquiries on billings and charges 处理客户账单和收费查询要求 Ensure AR Aging tally with GL 确保应收账户账龄和总帐相符 Ensure TA commission and Credit Card outstanding forwarded to GL for accruals 确保旅行社佣金和未付信用卡转发至总帐做应计款

职责义务： 1、 熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结帐方式，并负责收集、整理、保管好各协议单位，旅行社，订房中心等这些协议、合同或纪要（包括电子文档）； 2、 开展用户信用调查，草拟酒店信贷应收政策，参于与客户签订的信用挂帐协议，并根据协议规定，处理收帐工作中出现的问题，确保帐款及时收回； 3、 复核审计组已审核的挂账、转账单据所列单位有无窜户,是否按有关规定或协议执行,确认挂账协议单位（个人）消费业务的正确性和有效性；认真核对挂帐帐单，发现不妥现象及时向相关部门沟通，完善手续； 4、 按单位（个人）设置应收、应付账户，审核、记录往来账款明细，每日出具往来账务各类报表、月终列出往来账务清单，经常性地向上级汇报收帐情况并对存在问题提出处理意见； 5、 负责督促催收、管理控制各类应收账款，控制应收款的当月回收率，与挂帐单位（个人）保持良好的合作关系，经常性地核对消费，回复挂帐协议单位（个人）提出的询问，解决酒店与客人发生的帐务问题，确保应收帐金额的正确性；  6、 对已签协议的单位（个人）在酒店计算机管理系统中建立帐户并经常性地审核信用挂帐限制，把信息递交各有关部门、收银点； 7、 负责计算并审核各订房中心的佣金； 8、 汇报可能信用度不良的客人信息，并及时采取措施，业务上与总台、市场营销部人员及各部门应收款负责人保持紧密配合，协助客人跑单的追帐工作，提出解决问题的处理办法，月末向上级提供帐龄分析报告； 9、 加强信贷管理，及时催收欠款，发递催款通知书，使应收帐款控制在定额范围内，提高资金回收率和资金使用效益；防止错结、漏结、迟结，避免坏帐损失，发现问题及时汇报上级处理； 10、 负责按明宇/凯悦会员储值卡操作制度进行会员卡规范管理； 11、 负责会员储值卡新办、充值、发票及赠送券使用情况统计并出具相关报表； 12、 负责复核夜审后台续费充值及下账，确保充值续费及消费下账准确无误； 13、 负责对每日会员卡消费账单与系统中会员卡及报表逐笔核对，确保各会员卡账务正确、单据齐全； 14、 负责对空卡及赠券的保管和发放管理，不定期对领出的空卡及赠券进行抽查盘点，出具盘点报告； 15、每月核对会员储值卡前台系统和用友账务，保持前后台一致确保上报集团的会员卡报告无误； 16、 负责每月会员储值卡销售续费提成的统计和审核； 17、 负责做好应收、应付账款、S账的账龄报告，（会员卡）储值卡的销售及消费情况，并加以分析，经复核后，送交上级； 18、负责酒店应付款项的核算与结算工作。 19、根据实际工作要求不断地对现有操作规程提出补充、修改和发展意见，以适应酒店对客服务的需要； 20、在本分部人员正常、非正常无法到岗情况下，能接替并执行相关工作，保证部门各项事务正常运转； 21、严格遵守实业集团财务管理中心、酒店集团财务管理部、本酒店各项规章制度和员工手册； 22、完成上级交办的其他工作。 资质要求： 1. 基本要求: 年龄：22—40岁，性别：男女不限。热爱财会工作，遵纪守法、廉洁奉公、坚持原则，办事公正，具有良好的职业道德和强烈的责任心和事业心。 学历要求: 具备大专及以上财务专业学历，持会计上岗证。 工作经验: 从事两年以上高星级分公司本岗位工作经验，受过酒店财务管理专业培训，身体健康，仪表端庄，精力充沛，礼貌、稳重，并具较强的协调、社交及应变能力；掌握信用卡结账程序，掌握国家财务法规及有关财经纪律；熟悉现金管理、银行结算、外汇管理、经济合同等方面的规定；了解酒店各点结账程序，掌握系统中会员卡相关业务，有一定的判断能力。

岗位职责 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时，要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作，核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告，并及时上报财务总监。 5、酒店财务部门相关工作。 岗位要求 1、财务专业（或相关专业）大专学历。 2、会计资格证， 酒店2年以上工作经验； 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识。 4、具有独立划清两类资金界限和商品流通费与非商品流通费界限的能力，具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的能力。 5、坚持原则、廉洁奉公。 6、身体健康，能胜任本职工作。

【职位描述】 Accounting Supervisor (AR/Income/AP/GC) Income经验优先 【职位描述】 • 审计每日收入数据，支持报告和凭证 • 确保每日及每月收入和付款及时调节 • 确保所有收入被记录和报告 • 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制 • 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释 • 检查免费房被合理批准 • 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账 • 审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账 • 确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档 • 核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙 • 协助上级处理月结，确保凭证被正确计入科目 • 确保所有报告正确且按时完成 • 熟悉所有会计政策和程序,确保其符合实践标准说明 • 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的 • 保持适当的及最新的数据档案系统 • 及时，有效，友好地处理所有要求和询问 • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化 • 灵活的工作时间，特别是在月末 • 确保每天各个账户入帐的准确性 • 检查账单的支持文件，确保在账单发出前，所有信息均准确 • 调节每天传输到PMS和POS机的信用卡付款，确保微信，支付宝等交易正确入账 • 回应顾客和债权人的疑问，并跟进旅行社拖欠佣金的查询 • 确保递交账单和必要文件以证明应收款并确保及时收款 • 确保及时发送帐户，账单及跟进信件 • 确保有关拖欠帐款的必要信息已提供给适当的人负责跟进(比如,财务运作经理或财务总监 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 • Audit daily income data, support reports and vouchers • Ensure timely adjustment of daily and monthly income and payments • Ensure that all income is recorded and reported • Ensure that all gift or free vouchers are controlled according to policies • Review all banquet bills and vocational meals to ensure that they are authorized, signed, and have reasonable explanations • Check that the free room has been reasonably approved • Audit the automated phone bill report to ensure that all phone revenue has been charged • Audit broadband link reports to ensure that all internet revenue is accounted for • Ensure that relevant front-end personnel and retail point reports are printed, audited, and archived by date • Verify transactions listed in daily reports, including but not limited to credit cards, city ledgers, employee discounts, expenses, discounts and exemptions, miscellaneous fees, cancellations, parking lot income, and room security keys • Assist superiors in handling monthly settlements and ensure that vouchers are correctly recorded in accounts • Ensure that all reports are correct and completed on time • Familiarize oneself with all accounting policies and procedures to ensure compliance with practical standards • Ensure that all detailed information related to bank accounts and balances is confidential • Maintain appropriate and up-to-date data archive systems • Timely, effective, and friendly handling of all requests and inquiries • Ensure correct work practices and the safety of the work area are not compromised, minimizing the risk of accidents and employee compensation costs • Flexible working hours, especially at the end of the month • Ensure the accuracy of daily account entries • Check the supporting documents of the bill to ensure that all information is accurate before the bill is issued • Adjust the credit card payments transmitted to PMS and POS every day to ensure that WeChat, Alipay and other transactions are recorded correctly • Respond to inquiries from customers and creditors, and follow up on inquiries about unpaid commissions by travel agencies • Ensure the submission of account statements and necessary documents to prove receivables and ensure timely receipt of payments • Ensure timely sending of accounts, bills, and follow-up letters • Ensure that necessary information regarding outstanding accounts has been provided to appropriate individuals responsible for follow-up (such as the Financial Operations Manager or CFO) Complete any other reasonable responsibilities and assigned responsibilities. 【任职要求】 【任职要求】 • 大学及以上资历，财务及相关专业和证书 • 4到6年相关工作经验 • 工作仔细，有良好的人际关系处理能力 • 良好的沟通技巧 • 工作时间灵活 • 语言能力： 中英文流利 • 系统使用：Check SCM, SUN • 熟练操作系统Windows, Word, Excel等 • University degree and above, majoring in Financial/Accounting • 4-6 years of relevant experience • Attention to details and good interpersonal skills • Good communication skills • Flexible in relation to working hours, especially at month end. • Language skills: English and Chinese • System skills: Check SCM, SUN， • Proficiency in Microsoft Windows: Word, Excel etc.

Ensure compliance by all departments with hotel credit policies确保所有部门遵照酒店的信用政策 Process and issue accurate invoices to hotel clients on a timely basis及时把正确的发票帐单交给酒店的客人 Process client & credit card payments on a timely basis, ensuring allocation within the hotel receivable ledgers is accurate及时处理客人及信用卡的支付，确保酒店内部应收帐目分配的准确

Job Purpose: 工作目的 1. To keep an accurate record of all amounts due to hotel from guests, credit card companies, and employees. 准确记录客人、信用卡公司和员工应付给酒店的所有账目金额。 2. To provide accurate statement on a timely basis. 及时提供准确的对账单。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. To post all accurate charges and credits to various city ledger account on a timely basis. (To transfer city ledger from Front Office module to AR module and post the details of charge to each account on a daily basis) 及时、准确地将费用和信用录入各挂账账户。（将挂账从前厅模块转到应收模块并每天将详细费用录入各账户） 2. To fax folio to guest and travel agent in the next working day. 于下一工作日将账单传真给客人和旅行社。 3. To post the invoices with Statement of Account on a weekly basis. 每周录入发票和对账单。 4. To send the first Reminder for account outstanding over 30 days. To send 2nd reminder 7 days after the first reminder and to send the 3rd reminder 7 days after the 2nd reminder. 如账款逾期30天未付，寄出第一封催款函。第一封催款函寄出7天后，寄出第二封催款函，并在第二封催款函寄出7天后，寄出第三封催款函。 5. To forward the overdue accounts to Financial Controller for immediate recovery action. 将逾期未付账款转给财务总监以立即采取追款行动。 6. To control, record, post to Opera, and balance all Advance Deposits. 管理、记录所有预付款，录入Opera系统并作结算。 7. To respond to guests’ or travel agents’ queries and account disputes. In case of a rebate, a rebate voucher will be issued by Income Auditor and approved by FC. 处理客人或旅行社的询问和账目纠纷。如有减免单，由收入审计开具减免单凭据并取得财务总监的批准。 8. To prepare the amended guest folio after the adjustments made in Opera. Any modification, change, or adjustment made to the context of folio or F&B bill shall be approved by FC. 在Opera系统中做出调整后，准备修正后的客人账单。对账单内容或餐饮账单做出的任何修正、修改或调整，都必须得到财务总监的批准。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good English Language skills 良好的英语语言技能 · Strong communication skills 良好的沟通技巧 · Strong organizational skills 组织能力突出 · Detailed knowledge of working practices of Receivables 应收账款实践知识丰富 · Strong administrative skills 行政能力突出 · Computer literate 具备电脑知识 · Ability to cope with pressure 抗压力强

【岗位职责】 负责管理客人、旅行机构、信用卡公司、酒店内部、业主、员工及其他公司的应收帐款，并管理包括但不限于核实各项消费单据及相关附件，及时发送帐单和催收函，收帐、过帐和进行帐龄分析。 【岗位要求】 基本记帐知识，包括帐簿档案管理。 熟悉内部控制系统和程序 基本英语说写能力

岗位职责： 1、及时催收应收账款，以确保信贷部的操作顺利而高效。 2、确保所有挂账的账户都通过相应的信贷控制程序。 3、审核每日宾客余额报表，并采取必要的程序进行收账，追踪，执行账龄报表。 4、对于信贷申请，提供必要的信息，以黑名单的形式列出付款信誉差的个人，旅行社，并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 5、根据酒店有关程序进行收账。 6、对于不能收回的账款与相应的客户协调。 7、调查退回的支票并跟踪其款项的收回。 岗位要求： 1、大专以上学历，3-5年相关工作经验。 2、工作细致，有责任心，对数字敏感。 3、有一定的沟通协调能力，原则性强。

Job Description 岗位职责： 1. Executes all accounting activity related to tracking and expediting accounts receivable 实施与跟进和加快应收账款有关的所有会计活动 1）Performs accurate and timely mailing of invoices to customers with recent activity, attaching pertinent back-up 准确执行和及时邮寄关于客户最近活动的发票，并且附有相关附件 2） Posts payments received and reconciles theses payments to open invoices 系统中录入收到的付款并且在已开发票项目里调节这些款项 3） Follows up on all accounts in arrears 跟进所有拖欠的账款 4）Balances accounts receivable system to the general ledger on a routine basis 按照程序每月应收账款余额导至总账 5） Balances and adjusts all house accounts weekly 每周结平和调整所有内部账目 6）Ensures transfers from guest ledger to city ledger are accurate and done in a timely fashion 确保准确和及时将房客挂账转移至城市挂账账户 7）Assists in the preparation of month end reconciliation and in the final monthly closing of the accounts receivable system  协助每月关帐时的对账，保证月末应收账款余额的确定准确无误 2. Manages the different payments types: 管理不同的付款类型 1）Copies, checks and distributes all city ledger accounts to appropriate debtors 将城市挂账复印、 检查并分发给适当的债务人 2） Liaises with Financial Controller regarding the status of new and existing debtor accounts 与财务总监沟通关于新的和现有的债务人帐户的状态 3） Receipts and allocates payments from various sources i.e. cheque, credit card and direct transfer 记录和冲销从各种来源的付款如支票、 信用卡及直接汇款 3. Maintains all necessary files and registers for accounts receivable: 保存所有和应收账款相关的必要文件和登记： 1）Maintains all necessary files and registers for accounts receivable 保存所有和应收账款相关的必要文件和登记 2）Keeps relevant files in an ordered and retrievable system 将相关文件保存在有序检索系统内 3）Performs any other duties or task as directed  执行布置下的任何其他职责或任务

Collate suppliers documentation for processing. 核对供应商的各类单据以便进行财务处理。 Collate suppliers documentation for processing. 比较供应商产品及报价 . Ensure all invoices have the appropriate documentation attached and approvals prior to processing. 在处理发票前应确保所有发票均附有相应的审批单据。 Process all invoices and statements.  处理所有发票和账单。 Record and process payments of goods and services 记录并处理各类产品及服务的付款工作。 Maintain clear lines of communication with outside companies to ensure timely and accurate supply of goods and services. 与外部公司保持有效沟通，确保所需产品和服务能够及时、准确的提供。 Check arithmetic accuracy and invoices and assign general ledger codes as per chart of accounts. 核对数字的准确性和发票，按照账目表分派挂账代码。 Reconcile Food and beverage general and direct items with Food and Beverage control department. 与餐饮管理部门核算餐饮总账目和直接分项账目。 Reconcile the weekly purchase log. 核对每周的采购账目。 Prepare cheque run for approval on a weekly basis. 每周准备所需使用的支票并提交审批。 Reconcile supplier statements with establishment records and follow up on any discrepancies. 根据现存记录核对供应商的单据并跟踪处理发现的出入。 Maintain the batch register and balance daily to general ledger. 保持每日将记帐记录输入到总帐中,并确保账目平衡 Prepare the accruals journal at month end for regular suppliers and delivery dockets not paid. 月底准备常规供应商的分类帐目及尚未付款的送货单。 Participate in other department stock-takes and month end close as appropriate. 必要时参与其它部门的盘点和月末封账工作。 Investigate cashiers over’s and under as required and communicate any unexplained discrepancies to your Manager. 必要时调查出纳账目的出入并就无法解释的账目不符情况与自己的上级经理交换意见。 Works with Superior on manpower planning and management needs. 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。

1、每日出具酒店营收报表； 2、每日与出纳一起清点酒店营业款，每日提供AR冲账报表给出纳； 3、每日审核酒店前台投递的各类账单以及报表； 4、每日审核应收账单，检查挂应收账款是否符合酒店规定； 5、每日检查前台发票列表，确保所有开具发票的正确性并被正确地记录； 6、每日检查酒店前台各项市场码/手工房费/早餐消费人数等信息； 7、每日核对酒店促销套餐的核销和准确登记； 8、每日及时将日审报表上交财务总监和总经理签字； 9、每日完成收入凭证录入财务系统； 10、及时完成各单位应收账款的审核、开票、收款工作； 11、收到款项后，根据出纳提供的进账单，审核、核销前台系统内的账目； 12、完成每月各平台的佣金审核； 13、完成采购单的审核和签批，以及三家报价； 14、监督检查每天到货情况，核对每日收货记录，发现问题要及时处理，同时注意货物是否达到酒店标准； 15、采购单完成流程后，安排供应商送货或自行采购 16、无经验要求，实习生亦可

1.保护酒店收入 确保客人在付款期限内支付其在酒店的消费。 参加酒店的信贷会议，总结和分析应收帐的酒店的应收账务状况。 跟进更新相关信贷资料，提高信贷管理的效率。 协助调查信贷客户的信用程度。 定期审核更新挂账合同。 2.跟进逾期账款 有责任防止坏账的发生。 关注有拖欠支付情况的挂账客户。 签订挂账协议之前，与直属上级商议。 复核每天在住店客人的账单。 每周、每月审核提交并存档应收账龄分析表，应收账龄分析表须DOF审核签字。 3.协助财务和报表 获取需要签署信贷协议公司的相关银行信息。 分析挂账/申请挂账客户的付款历史纪录，支付形式及金额大小。 建立、更新和保存所有挂账客户的账户资料，以及信贷纪录。 每年年底，销账并退还未入住定金。 4. 及时收帐 对酒店的应收账款进行严格地控制，确保及时收回应收账款。 处理相关旅行社的账目，特别关注超过60天的账目。 根据信贷的LSOP发送催款通知单。 必要时寻求法律帮助。 5. 其他

岗位要求： 1、良好的沟通能力，能和部门负责人和所有的员工进行沟通 2、精确的数字感 3、能够适应紧张的工作，具备良好的心理素质 4、有较强的个人组织和时间管理能力 5、高度关注细节，能够促进团队工作 6、遵守保密原则，具备主动性和紧迫感 7、良好的英语水平

1、协助制定应收管理办法、应收分析指标、应收报表框架。 2、协助梳理评估流程制度，实时监控。 3、及时、安全收回款项，每月定期跟进收款进度，处理账实差异，优化系统收款功 能。 4、组织、检查应收会计进行对账，确保按照客户要求及时准确核对应收款项。 5、协调解决推动优化电子账单系统性能，扩大账单送达范围，提升账单服务满意度。 6、及时协助业务部门制定新业务收款管理流程，组织协调各部门沟通解决收款问题。 7、负责对客户的帐期、信用额度、毛利率进行监控，确保公司交易保持安全的盈利。 8、负责完成领导交办的其它工作。

【岗位职责】 1、将每日所有交易输入城市挂账账目。 2、准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关城市挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易，提交银行代表每日收取的存款单。 3、所有城市挂账费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。 4、根据账单计划或安排，准备所有城市挂帐对账账单，在邮寄给客户前，所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。 5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。 6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。 7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。