【岗位职责】 1、负责儿童乐园的规划及运营管理。 2、部门上传下达及协调工作。 3.组织儿童乐园设施设备的管理。 4.负责部门人员管理 [岗位要求】] 熟知儿童乐园服务各类专业知识及工作程序，具有专业服务技能，并能独立完成员工服务技能培训。有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。

岗位职责 1.主要负责包厢内服务，包厢跟进、点单、互动烘托氛围，遵守门店规章制度，不涉及违规陪侍。 2.协助做好包厢前期检查：音响、话筒、灯光、点歌设备调试，检查纸巾、杯具、耗材是否齐全，包厢卫生达标。 3. 客人到包厢，主动迎接，引导入座，礼貌问好，介绍包厢服务项目。 4. 协助客人点歌、切歌、调节音量灯光；及时为客人点酒水、小吃、果盘，核对订单，跟进上菜。 5.做好工作交接，汇报包厢情况；服从领班安排完成临时工作。 6 遵守门店考勤、仪容仪表、消防安全制度，熟悉消防器材位置。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、3年温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。 其他要求

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的日常运营管理，统筹安排前厅、更衣、沐浴、泡池、休息区及餐饮配套等各环节的服务工作，确保对客服务标准与流程高效执行。 2、制定并落实温泉部年度、月度工作计划，合理调配人力与物资资源，控制运营成本，完成部门经营指标。 3、监督温泉水质、水温、环境卫生及设施设备的运行状态，严格执行卫生防疫、消防安全及温泉运营相关法规标准，及时排查并消除安全隐患。 4、负责部门员工团队建设，包括排班考勤、培训考核、服务督导与绩效评估，提升员工服务意识与专业技能，营造积极高效的工作氛围。 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，收集客户反馈信息，持续优化服务流程及产品体验，提升客户满意度与品牌口碑。 6、协调与工程、客房、餐饮、销售等横向部门的协作关系，配合酒店整体营销活动及重大接待任务，保障温泉区域与全店运营有序衔接。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上温泉、水疗或高星级酒店相关岗位管理经验，熟悉温泉运营流程、服务标准及行业规范。 3、年龄在35至45岁之间，身体健康，能适应温泉区域工作环境及排班安排。 4、具备较强的团队领导能力、组织协调能力和应急处置能力，工作责任心强，抗压性好。 5、熟悉温泉水质处理、设备维护及卫生安全基础知识，持有相关职业资格证书者优先。 6、具备良好的客户服务意识、沟通表达能力及成本管控意识，善于分析问题并推动改进。

岗位职责 • 全面负责温泉部整体运营管理工作，制定温泉板块年度、季度、月度经营计划、营收目标及服务标准，统筹落地执行，完成酒店下达的各项经营指标。 • 负责温泉园区、泡池、休息区、配套服务区的日常运营管控，监督环境卫生、水质安全、设备运维、服务流程，保障温泉区域合规、安全、高品质运营。 • 统筹温泉部团队搭建与管理，制定员工排班、培训、考核体系，督导服务礼仪、接待规范，提升团队服务质量与工作效率，降低人员流失率。 • 对接市场及销售部门，配合温泉套餐、团建、康养、亲子等特色产品推广，策划温泉季节性、节假日主题活动，提升温泉客流量及营收。 • 严格管控温泉运营成本，统筹物料采购、耗材消耗、水电能耗管控，优化运营流程，提升部门盈利水平。 • 负责处理温泉区域客诉、突发应急事件（设备故障、人员意外、客流拥堵等），做好风险防控，维护酒店品牌口碑。 • 落实文旅、卫生、消防等相关部门合规要求，完成各项检查、报备工作，保障温泉项目合法合规经营。 任职资格 • 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，3年及以上五星级酒店/大型温泉景区同等岗位管理经验，熟悉温泉全流程运营体系。 • 精通温泉水质管理、设备运维、安全管控、服务标准化体系，具备独立搭建温泉运营管理制度的能力。 • 具备优秀的团队管理、统筹规划、活动策划及成本管控能力，有成功提升温泉营收、优化服务体系的实操经验为优。 • 熟悉文旅行业政策及本地市场特点，具备良好的沟通协调、应急处置及客户服务能力。 • 形象端正、责任心强，抗压能力强，能适应节假日轮班。

岗位职责 1.运营服务管理 制定温泉服务标准与作业流程，统筹前厅接待、更衣、泡池、休息区等全区域运营；合理排班、管控服务品质，快速处理宾客投诉与现场突发问题，持续提升宾客体验与满意度。 2.水质与设备管理 严格执行温泉水质检测、药剂投放、池体清洁工作，完善台账记录，确保水质合规达标；负责温泉恒温、过滤、汗蒸、水泵等设备的日常巡检、保养与报修，保障设备正常运行，同时对温泉整体设备运营进行能源管控。 3.安全应急管理 落实园区安全生产、消防安全、救生值守工作，排查水电、场地、设施安全隐患；制定溺水、滑倒、停电、突发故障等应急预案，定期开展应急演练，杜绝安全责任事故。 4.团队人员管理 负责部门员工招聘、岗前及在岗培训、考勤纪律、绩效考核与团队建设；规范员工仪容仪表、服务礼仪与岗位技能，稳定团队人员，降低人员流失率。 5.成本与经营管控 管控洗护耗材、布草、清洁药剂等物资出入库与盘点，严控水电、维保、物料成本；配合营销活动落地，统计客流、营收数据，完成月度、年度经营及工作报表。 6.综合事务 落地酒店各项管理制度，配合各部门协同工作，对接消防、卫健、市场监管等部门检查，完成上级交办的各项专项工作。

【岗位职责】 1、全面负责康乐部（健身中心、泳池、棋牌室等）的日常运营与管理，确保各区域环境整洁、设施完好、服务规范； 2、制定并执行康乐部年度/季度工作计划、预算及成本控制方案，完成酒店下达的经营指标； 3、督导下属员工严格执行岗位标准作业流程，提供专业、安全、高效的宾客服务，及时处理客人投诉与突发事件； 4、负责康乐部员工的招募、培训、排班、考核与团队建设，提升员工服务意识与业务技能； 5、定期检查康乐设施设备运行状态，协调工程部做好维护保养，落实安全巡查与应急预案，杜绝安全事故； 6、关注行业动态与宾客需求，策划并推广康乐主题活动、会员产品及季节性项目，提升部门收益与宾客满意度； 7、与前台、餐饮、客房等部门保持密切沟通协作，确保对客服务信息畅通，共同提升整体服务质量； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上酒店康乐部或相关休闲服务行业管理经验者优先，有知名酒店品牌工作经验者更佳； 2、熟悉康乐部运营流程、服务标准及安全规范，了解健身、游泳、休闲娱乐等基础专业知识； 3、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力和突发事件应急处理能力； 4、工作责任心强，服务意识敏锐，能承受一定工作压力，适应酒店行业弹性工作时间； 5、热爱康乐服务行业，形象气质良好，普通话标准，具备基础英语口语能力者优先； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统； 7、品行端正，无不良从业记录，认可希尔顿品牌服务文化。

岗位职责： 1、精通高端餐饮业务，熟悉中餐、西餐、私宴、酒水等全流程管理。 2、具备菜单规划与菜品质量管控能力，能把控出品标准与高端商务接待体验。 3、熟悉大型宴会、私宴活动、VIP活动的统筹运营。 4、了解高端消费文化（如红酒、雪茄、茶艺等）。 5、精通会员体系搭建与运营，包括会员等级规划、入会标准、权益设计及储值方案。 6、具备高端客户关系维护能力，擅长会员档案管理、定制化服务及投诉处理。 7、能够策划会员招募、留存及增值计划，推动会籍销售与会员基数增长。 8、精通高端商务礼仪与服务标准，熟悉VIP接待全流程。 任职要求： 1、学历要求：35岁以下，本科及以上学历。（优秀候选人年龄可放宽限制） 2、专业要求：酒店管理、旅游管理、工商管理、市场营销或相关专业优先。 3、具备5年以上高端会所、五星级酒店、奢华俱乐部或相关行业的运营管理经验。 4、其中3年以上全面管理经验，有会员制场所或高端私人会所管理经验者优先。 5、具有成功的团队管理、会员体系运营及预算管控经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店生活方式体验项目的战略规划与落地执行，确保所有体验活动与悦榕集团品牌理念及“体验式旅行”定位高度契合； 2、策划并整合酒店内外部资源，设计独具特色的生活方式产品，包括但不限于康养、美食、艺术、户外探险、在地文化等，满足客群个性化、沉浸式需求； 3、建立并维护与本地艺术家、手工艺人、有机农场、健身机构等合作伙伴的长期关系，打造可持续的社区联动体验； 4、监督并培训体验团队，制定标准操作流程与服务规范，确保每一次体验从预约、引导到反馈环节均达到良好的品质； 5、定期收集并分析客人满意度数据，结合市场趋势与竞品调研，持续优化体验内容与交付方式，提升客户复购率与口碑传播； 6、协同市场营销部门，提炼生活方式体验亮点，制作推广素材，并参与线上线下的品牌活动，增强酒店在目标客群中的影响力； 【岗位要求】 1、对生活方式类产品有深刻理解与热情，具备优秀的创意策划能力，能独立从零到一打造体验项目； 2、出色的沟通协调与资源整合能力，能高效与内外部多方协作，推动项目落地； 3、具备酒店或高端服务行业相关经验者优先，无相关经验但拥有独特生活方式领域资源（如美食、艺术、旅游、康体等）亦可； 4、结果导向，具备数据分析思维，能通过数据驱动决策优化体验流程； 5、优秀的团队管理与培训能力，能激发团队创意与执行力； 6、具有强烈的服务意识与审美品味，关注细节，追求卓越； 7、语言表达能力突出，能顺畅使用中文与英文进行跨文化交流者优先。

【岗位职责】 1、负责部门团队的管理，建设团队文化。 2、负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。 4、积极进取，对spa温泉会所业务有创造力，包含活动之企划与执行及新产品与spa 疗程设计或服务项目之开发。 5、检视所有spa备品及相关设备，提出控制、请领、采购以维持备品安全存量及标准。 6、监督员工对政策与程序的完成，并对其考核及教育训练。 7、征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。 8、参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。 9、制定年度预算计划；确定完全遵守部门的营业预算和所有成本费用完全地被控制。 10、确保全区所有设施及整体环境的维护和整洁卫生。 【岗位要求】 1、女性，大专以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事五星级酒店工作3年以上，具有2年以上温泉SPA相关管理工作经验有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店温泉SPA部各服务标准及管理流程，善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力，事业心强。 5、具有国际品牌酒店工作经验者优先。 6、对SPA产业投资有全面较强的预控能力，较强的商务谈判能力和较强的逻辑思维和文字能力。 7、具有丰富的会所管理实践经验，了解SPA行业的发展趋势。

1、准时到岗，整理好个人仪容仪表，带齐工作用具；对区域设施设备、器具备品、卫生条件进行检查整理。 2、按要求准备预定房间；按要求及客人需求进行接待。 3、客人到店后，积极向客人介绍公司设施及产品，主动了解客人消费习惯及需求，并随时做好服务。 4、客人消费结束后，及时整理好账单，并通知收银员结账。收拾整理客用房间。 5、身体健康

Key Responsibilities： To ability to manage and oversee all the Spa&Wellness area (Spa, Gym, Retail, Guest activities, all other spa&wellness facilities). Conduct the wellness screening as per six senses standards To provide the highest level of service to guests, that which is safe, hygienic and creates the ambience to ensure high guest satisfaction and also organization profitability in an atmosphere of teamwork and high employee morale. Based on the six senses standards to ceate health program for the guest Communicate program to all needed departments to ensure a smooth implementation across the resort. To maintain a close liaison with team to ascertain progress of guests on the Integrative wellness program. The ability to maintain operating criteria/wellness concepts and be responsible for the coordination and scheduling of all wellness related services in relation to assistance with policies, philosophy and objectives for the Resort Requirements: Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Minimum 5 years management experience in a luxury Spa&Wellness Department. Demonstrates superior knowledge of spa, wellness and holistic modalities Nationality not restricted

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

岗位职责： 1. 负责SPA中心的电话预订、接待、回访细节工作。提供五星级酒店服务水平给每一位尊享贵宾； 2. 协助经理完成制作每月销售任务图表，以及执行完成每月理疗疗程销售目标和产品零售目标； 3. 注重与上级和理疗师之间在沟通和合作，合理安排接待贵宾。负责日常用品的管理，保证硬件环境安全清洁和充足。 岗位要求： 1. 大专以上文化程度，流利的粤语、普通话及良好的英语口语； 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感； 3. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑； 4. 形象气质佳； 5. 可接受轮班。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业专科及以上学历。 2、3年温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【职位描述】 1.掌握音响工程的基本知识，对音响设备进行配置及调制。2.根据剧目的节奏完成各种演出的音响操作;3.按音响设计的意图体现一般剧目的整体音响效果，会对简单演出进行音响设计。4.完成各类音响设备的基本操作。福利：完善的工作意外伤害保险和社会保险双人住宿一日三餐国际自助餐厅吧台饮料畅饮度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用机场接送服务工作满一年往返度假村和住址机票每年轮换海外及大中华区度假村工作机会Club Med海外度假村免费房间快速晋升通道

【职位描述】 1.负责专业灯光的设计、安装、调试、维护、演出及现场控制； 2.能独立完成灯光布线、布光、调试，具有临场应变能力； 3.定期检查设备状况，做好维修和维护工作,确保正常运作； 4.负责活动现场灯光布置，活动过程中灯光控制和光影效果； 5.根据活动需要得灯光效果进行实时的调整和重新编排。 【任职要求】 1.中专及以上学历，有1年以上演出现场灯光设音操控经验； 2.能够处理演出活动中出现的各种意外情况； 3.工作认真负责细致，吃苦耐劳，能够独立完成公司安排的工作； 4.有良好的沟通和协调能力，现场执行能力强，具有良好的团队精神； 5.有大型活动指导经验的优先录用。

【职位描述】 岗位职责：1.负责专业舞蹈的设计，编排2. 根据节目的主题和需求设计相对应的舞蹈3. 负责舞蹈的教学和跟进4. 定期组织表演活动的彩排5. 参与度假村活动的组织和宣传岗位要求：1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上；2. 良好的音乐知识（包括英语歌曲）。3. 须具有编舞排舞领域的工作经验。4. 须掌握良好的英语或普通话

岗位职责1. 全权负责酒店康乐板块各类活动统筹运营，主打亲子主题活动、成人休闲娱乐活动、月度/季度节庆康乐活动、住客专属互动活动的创意策划、方案撰写、落地执行及全程统筹，结合酒店淡旺季客群特点，制定全年康乐活动排期与执行计划。2. 准确对标住客需求、家庭客群及成人休闲客群喜好，独立完成康乐活动的创意策划、流程设计、互动环节设置、活动预算测算、物料清单梳理、场地氛围布置规划，严格把控活动调性，贴合酒店度假休闲定位，统一酒店品牌形象。3. 统筹康乐活动全流程落地管理，负责活动前期筹备、人员分工协调、现场流程把控、互动氛围维护、突发问题应急处理，联动各部门做好活动配套保障，确保亲子、成人康乐活动安全、有序、高质量开展。4. 负责康乐活动合作资源对接、物料供应商管理、活动物资采购与验收、单场活动成本管控，合理优化活动预算，在保障活动体验感的前提下，提质降本，提升住客体验及二次消费意愿。5. 负责每场康乐活动的复盘总结，统计活动参与人数、住客反馈、活动效果数据，梳理问题与优化点，输出复盘报告，持续优化亲子、成人活动内容与形式，打造酒店特色康乐活动IP。6. 配合酒店市场宣传工作，结合各类康乐活动策划配套宣传素材，包括活动海报、推文、短视频脚本、活动预告等，助力线上线下宣传引流，提升酒店住客活跃度与品牌口碑。7. 梳理酒店康乐活动标准化执行流程、活动管理制度，规范亲子、成人各类活动的执行标准，搭建完善的康乐活动运营体系，持续提升酒店住客休闲体验与服务品质。任职要求1. 大专及以上学历，市场营销、文旅策划、酒店管理、休闲康乐策划等相关专业优先，2年及以上高端度假酒店、文旅项目**亲子活动、康乐休闲活动**策划统筹经验。2. 熟悉酒店康乐板块运营模式，精通亲子互动活动、成人休闲活动、主题节庆活动的策划与落地流程，能够独立完成方案创作、预算把控、现场统筹、效果复盘，有成熟的酒店康乐活动操盘案例者优先。3. 具备优秀的文案撰写、创意策划、资源整合及成本管控能力，精通活动现场执行细节，临场应变能力强，可快速处理各类突发状况。4. 具备良好的跨部门沟通协调能力、团队统筹能力，工作细致严谨、责任心强，能适应活动高峰期加班及临场值守工作。5. 熟练使用办公软件，具备基础审美，了解新媒体宣传逻辑，可配合完成活动宣传策划工作。6. 性格开朗、亲和力强，擅长氛围营造与客群互动，热爱文旅酒店行业，具备极强的服务意识、创新思维和结果导向思维。

我们在找这样的“主理人” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性，做事有冲劲，笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者，坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质，讨厌一成不变的NPC生活，渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者，怀揣创业梦想，把酒店当成自己的事业来经营，敢于挑战更高的服务标准 在这里，你可以 - 尽情释放你的冒险精神，去尝试新的运营模式，去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想，变成我们共同的现实

【职位描述】 岗位职责：1.负责专业舞蹈的设计，编排2. 根据节目的主题和需求设计相对应的舞蹈3. 负责舞蹈的教学和跟进4. 定期组织表演活动的彩排5. 参与度假村活动的组织和宣传岗位要求：1. 从事本专业工作2年以上或大专院校相关专业毕业1年以上；2. 良好的音乐知识（包括英语歌曲）。3. 须具有编舞排舞领域的工作经验。4. 须掌握良好的英语或普通话

（一）岗位职责 1、统筹泳池、健身房、SPA全业态运营，落实五星级服务标准，保障服务品质。 2、管控康乐部成本（耗材、设备维护、人力），优化运营效率，降低损耗。 3、管理康乐团队，负责招聘、培训及考核，提升员工专业操作与服务能力。 4、落实各业态安全规范（泳池救生、设备安全、SPA合规），排查安全隐患。 5、处理康乐相关客诉及突发情况，配合酒店各部门，提升客户体验。 （二）任职要求 1、爱岗敬业，责任心强，有良好的思想品德，能与集团保持高度一致。 2、大专及以上学历，酒店管理、康乐管理相关优先，形象气质佳。 3、2年及以上五星级酒店康乐部经理同岗经验，精通泳池、健身房、SPA运营。 4、具备较强团队管理、成本管控及客诉处理能力，熟悉康乐安全规范。 5、有高端服务意识，责任心强，抗压突出，适应酒店作息。 6、持有相关从业资格证、国际品牌五星级酒店任职经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责温泉部池区的日常管理。 2、建立健全温泉池区的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质。 4、负责温泉池区人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历。 2、3年温泉池区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

【工作职责】 能够与顾客进行良好的互动并能有礼貌地回答客人有关酒店设施的问题。 向健康中心会员及酒店顾客尽力宣传并促销水疗相关产品及服务。 与水疗中心就相关项目计划的制订及其他领域共同协作。 精通水疗中心各个营运环节包括商务电话运用、对客服务、水疗中心服务项目按摩、面部美容等、零售等。 督导一切水疗中心营运活动。 根据要求向会议团体宣传并促销水疗中心服务项目。 确保对竞争对手的了解包括地点、服务项目、价格及其促销活动。 协助相关行政工作并实施所有水疗中心相关培训例如商务电话技巧、顾客关系、水疗服务按摩、丝瓜海棉服务、面部保养等、零售技巧等。 就服务技巧或项目进行相关培训正确示范设备使用。 监督水疗中心所有入货及相关事宜。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description] To ensure clients comfort at all times. Perform all 30 and 55 minute Spa programs. Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each Spa program. Keep work area clean and neat at all times. Maintain an ample supply of massage oils, alcohol, towels, sheets, and other necessary supplies in a neat and orderly fashion within the Spa work area. The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. Perform all Body Treatments as required. CoOrdinate Spa services with other spa programmes. Insure current trends in body treatment industry. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Maintain current professional licenses. .Report dysfunctional equipment to Operations Manager. Work with the Health Club in the formulation of plans for projects and other areas. Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. Supervises all Spa operations. Promote and sell customised spa programmes to conference groups as required. Maintain thorough knowledge of competitors, including location, services offered, pricing, and promotions. Prepare and update service operations manuals. Work with the Health Club Manager in the formulation of plans for projects and other areas. Assist in the administration and implementation of staff training in all aspects of the Spa's operations i.e. Business telephone usage, Guest relations, Spa services (massage, loofah, facial, etc.), Retail sales ... Conduct employee in services on any accepted techniques or programmes and demonstrate the proper use of equipment and products. Tour potential clients/members as needed. Meet with product vendors as required. Supervise all aspects of handling incoming stock for Spa department.