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  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
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    • 员工班车
    • 工资有竞争力
    • 包吃住
    • 出国培训
    • 提成较高
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、积极主动,有较强的沟通能力。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 首席管家

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 11:08
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    • 投递简历
    职位描述: 1、全面负责和协助前厅部工作,确保部门高效地运行,并负责确保宾客入住期间各项服务的满意度,跟踪员工的每日表现。 2、确保酒店的顺利运作,以“一对一”式管家服务提供给酒店客人。 3、保障客人隐私及其财务的安全,熟悉财产安全、急救、消防及相关应急程序,按照操作要求,安全合理地使用相关设施设备。 4、根据工作中的营运状况,积极提出合理化建议和创新计划给酒店管理层,令酒店能够不断进步并提供更好的服务给客人。 5、与相关部门和团队成员密切合作,使酒店的客房销售和收入最大化。 6、了解并遵守酒店的规章制度,特别是与消防、卫生、健康和安全有关的政策和程序。 岗位职责: 1、有星级酒店的首席管家经验,充分了解酒店运营的各个领域和整个服务流程。 2、强大的沟通协调能力、组织能力、计划性与执行能力。 3、保持与酒店业发展和趋势同步。 4、能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间。包括夜晚、周末、假日。
  • 西安 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专以上学历或同等学历,15年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 行政管家

    8千-1万
    汕尾 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 【岗位要求】 1.熟悉客房的日常运作及GAP的相关要求及标准。 2.熟练使用电脑及Opera系统的相关操作。 3.大学及相关学历,六年以上管家经理工作经验,两年以上管家部副经理的工作经验。 4.客房部经理清洁培训证书。 公司福利:入职即购买社保、公积金;月休6天;提供食宿。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    8千-1.2万
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    Responsible for the Housekeeping department. 负责客房部工作 Supervise and control all Housekeeping operations including the Florist Department. 管理和控制客房部所有业务部门包括花房 Responsible for key control. 严格控制钥匙领用程序 Ensure proper liaison with Front Office to ensure accurate room status at all times and timely release of VC rooms to IS for arrivals. 与前厅部合作,确保房态在任何时间都是准确的,及时将预抵的VC房改为可卖房 Manage department strategic planning and development. 管理制定部门发展战略计划 Ensure maximum productivity for all areas while maintaining quality to brand standards. 确保所有部门资源最优化利用,保证品牌服务质量 Monitor all monthly expenses on Profit& Lost and analyze variances + or – 5% from budget. 监督损益帐户中所的月度费用,并且以+/- 5%。的变动分析预算。 Develop stock control procedures for all refreshment centre products and analyse variance 为所有酒水建立存货控制程序并且分析变动 Determine and plan for future staffing needs. 为将来所需人员配备制定计划 Identify VIP, regular and long staying guest develop rapport to offer personalized service and assistance. 确认VIP客人,常住客人和长包房客人,建立友好关系并提供个性化和超值服务 Take appropriate action to resolve guest complaints. 运用适当的方式解决客人的投诉 Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持维护酒店安全制度、遵守紧急情况处理的程序 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全事件和事故 Attend all required meetings or send a representative 参与所有需要参加的会议或者派代表参加 Foster a productive work environment and best practices to achieve highest possible score for guestVoice and ES. 在宾客体验指数和员工心声问卷调查方面,培养一种高效的工作环境,进行最好的实践,以便尽可能的取得最好成绩。 Ensure all Housekeeping and related areas are in 100% compliance with BSA and brand standards. 确保整个客房和相关区域 100% 的遵循BSA和品牌标准 Keep up to date with all changes to policies and procedures relating to services, presentations and products. 随着政策和程序的所有变化(关于服务,演示和产品)来不断的更新 Abides by The Westin Qingdao Associates Handbook. 遵守青岛威斯汀酒店员工守则 Abides by The Westin Qingdao policies and procedures 遵守青岛威斯汀酒店的政策和程序。 Abide by the Code of Conduct. 遵守商业行为准则 Demonstrate professional attitude and behaviour at all times. 在任何时候表现专业态度和行为。 Maintain personal presentation to hotel standards. 根据酒店标准保持个人形象 Abide by the Care service standard. 在酒店中遵循关爱服务标准
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专以上学历; 2、有3年以上同星级客房培训经验和管理经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    8.5千-1.2万
    厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有五年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政副管家

    8千-1.1万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责: 根据酒店的标准,指导原则和政策,协助行政管家指导和维护客房部运作,以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求: 1.有良好的服务意识, 2.有较强的领导力和团队协作能力, 3.具有楼层经理经验者优先。
  • 行政管家

    7千-9千
    湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:30
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    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。  4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: 1.大专以上学历。 2.有2年以上五星级酒店客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,掌握客房管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    Job Responsibilities [岗位职责] 1.Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed. 确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。     2.Train, motivate and evaluate staff. 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。     3.Manage quality improvement. 管理质量的改善 4. Effectively monitor and analyze variations from the budget. 有效控制和分析预算的变动 5.Provide ongoing advice and support to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 Job Requirements [岗位要求] 1.Fluent spoken English is desirable. 英语口语流利。 2.Three to five years housekeeping department experience in possessing overall aspect   in both cleaning and service, well verse in every individual duties. 三至五年的相关工作经验。 3.One years as assistant housekeeper is necessary. 至少一年的行政副管家经验。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:29
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    • 投递简历
    Ensure provision of Housekeeping services: 保证客房部的服务   1,Assist the Executive Housekeeper in interviewing applicants and recommend appropriate personnel to the Assistant Director of Rooms for employment. Ensure that only qualified staffs are hired in the department 协助行政管家面试前应聘的员工,确保录用高质量的员工。 2,Supervise and check daily staffing schedule and work assignments prepared by the Head Floor . Ensure all areas are properly manned. 管理和检查每天楼层经理准备的人员安排和工作安排,确保每个区域有足够人手 3,Check work and vacation schedules do not fall short when hotel is expecting high occupancy. 检查工作和休假计划,确保酒店在高入住率时不要缺少人手 4,Foster better coordination and harmonious effective communication in the housekeeping department with other department. 和别的部门之间保持良好的沟通和协调 5,Ensure assigned areas are clean and maintained up to hotel’s standards: 保证被分配的区域干净和达到酒店的标准 6,Conduct regular inspections of all areas of the hotel for security, cleanliness and maintenance purpose. Note down observations from those areas regarding cleaning procedures, repair orders and maintenance defects. Do necessary follow up and initiate appropriate action immediately. 实施日常的酒店检查、清洁、安全、和维护,并且记录不足之处,填写维修单,做好跟进工作并立刻行动 7,Spot check “turn down” services of VIP guests who arrival during the day especially Marriott international guests.  抽查当天到的贵宾的夜床服务 8,Ensure that all rooms are in perfect condition at all times in terms of cleanliness, orderliness, condition and Brand Standard. 确保所有的客房在任何时间的清洁都有条理的进行  9,Coordinate with Front Office regarding the rooms availability and the rooms which should be taken out of order for repair and maintenance, as well as general cleaning. 和前台协调好可售出的房间及封闭大修房及大清洁的房间 10,Monitor public areas and guestrooms floors of the hotel and ensure they are spic and sanitary condition throughout the year. Ensure Head Floor follow the general cleaning procedures in their own respective areas by consistently checking their records monthly. 关注公共区域和客人房间在全年都保持在良好的状态,确保副经理贯彻大清洁的程序,并且检查月纪录。 11,Support the Head Floor and team leader in checking allocated VIP and P6 rooms and ensure that they are clean and in order. Inspection must be done after floor supervisors have inspected the rooms. 协助主管检查当天到的贵宾房间,并且确保房间是干净整洁并是主管检查过的 12,Check at guestrooms daily (occupied and/or IS rooms) and make the necessary documentation for each room check.。 每天检查的房间,并且做好记录 13,Pay especial attention to public areas during peak period and when important functions are going on. 在有重要会议或大型活动时要多关注公共区域。 14, Maintain hotel’s standards: 维护酒店的标准 15, Monitor contractual workers and concessionaires performance and behavior. Ensure that outside contractors performed their tasks in accordance to standards set-force by the hotel. 关注在酒店服务其他的员工,确保他们是根据酒店制度的标准来操作  16,Recommend to Assistant Executive Housekeeper replacement of these and out-side contractors if performance is below standards and if their staff violates rules and regulations of the hotel. 建议行政管家如果外包公司达不到酒店的标准需要及时更换 17,Ensure monthly inventory of equipment on public areas and floors are done. Prepare replacement of equipment when necessary. 根据每月公共区域及楼层的盘点实际情况准备采购事宜 18,Check public areas two to three times per day and ensure they are clean and in good condition. 检查公共区域2到3次,并保持良好的状况 19,Minimize guest complaints: 使客人投诉最小化 20,Receive and investigate queries and complaints from hotel guests, management staff and front office personnel, and report accordingly to the Assistant Director of Rooms. Do necessary actions to rectify the complaints. 接到酒店客人,管理层,前厅部的任何投诉,立即报告助理房务总监,并且立即采取行动解决投诉。 21,Ensure that incoming hotel guests do not wait unnecessarily for their rooms. Monitor check-out rooms without sacrificing high standard of cleanliness. Assist the Head Floor Team Leader whenever necessary. 确保到店的客人无需等房,关注退房的清洁程序,在有可能的情况下协助总领班 22,Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. 从客人处得到及反馈关于产品质量和服务水准 23,Empowers associates to provide excellent customer service 确保员工提供给客人优质服务 24,Contribute to overall efficiency of the department: 设定部门的整体工作效率 25,Act on special arrangements, instructions received from Front Office and management regarding room set-up, then make necessary arrangements and action. 在接到前台和管理层的特别要求后立即行动 26,Attend to grievance and complaints of all staff and report to the Assistant Director of Rooms. Maintain good communication between management and staff of the department. 注意员工的不满情绪和投诉并且立即汇报助理房务总监,维护好与其他部门的沟通。 27,Serve misconduct notice to staff and counsel / couch staff when situations call for such remedial actions. 在员工犯错时给予口头警告和处罚 28,Discharge / dismiss staff when their work is not up to standard, with permission from the Executive Housekeeper following the Hotel’s  rules and regulations. 根据酒店的规定,在的批准下,开出一些不符合酒店规定的员工 29,Fill out all required reports at the end of the shift. 在下班前处理好所有的报告 30,Ensure key control procedures are carried out. Check key cabinet weekly and make sure all keys are returned and accounted for. 确保每天的签钥匙纪录每周检查一次钥匙数量 31,Read all floor and public area hand-over books (Evening and Overnight shifts) and ensure that Head Floor attend to them immediately especially those concerning repair and maintenance, guest complaints or services required by hotel guests. 阅读楼层和公共区域的交接本,确保总领班关注他们的感受,特别是关于工程维修和客人投诉及特殊要求 32,Maintain personal grooming as per hotel’s standard to project an efficient, professional, neat and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 维护好自己专业、整洁、的仪容仪表,展现在客人面前,并且在员工中做好良好的典范 33,Ensure all staff in the housekeeping department is aware of all hotel emergency, safety and pest control procedures. 确保客房部员工都知道所有酒店紧急事件,安全和杀虫的制度 34,Assume the duties and responsibilities of the Head Floor and team Leader when she/he is on any kind of leave-day off, vacation, etc. 在楼层经理,主管缺席时顶班 35,Conduct Self Brand Standard Audit in all housekeeping areas on a quarterly basis, using the Brand Standard Audit checklist. 每季度作一次自查,并且使用检查表 36,Monitor and check the supplies in the storeroom in B1 and in the housekeeping office and make sure we do not short out of stock. 关注和检查仓库和客房办公室的备品量,确保不断货 37,Check weekly the hotel and MEA floor pantries and ensure supplies are not under/overstocked and that they are clean and tidy. 每周检查一次工作间,是否客用品的存货量大于标准量,并且保持干净整洁 38,Ensure that all punch lists are checked regularly until it is completed. Be proactive and have good coordination with the Engineering Department. 保证所有的检查表被及时更新的并且和工程部保持良好协调关系 39,Monitor and check vacation leave schedule of all housekeeping associates on all sections. 检查和管理客房部员工的年假纪录 40,Contribute to increasing efficiency of housekeeping service: 制度和提高客房服务的效率 41,Act on all decisions and programs decided on by the Executive Housekeeper. Ensure policies and procedures of the department are strictly followed. 对于行政管家的决定要立刻行动,并且保证所有的规定被严格遵守 42,Ensure that head floor and team Leaders follow their job descriptions; Monitor / evaluate their performance regularly. 保证楼层经理和主管遵守他们的工作职责,关注他们的工作表现 43,Make recommendations on procedures to be adopted, personnel and equipment required to the Director of Service. 提出一些可采用的建议 44,Minimize on department’s expenditure: 控制部门成本 45,Preview and check all purchase requisitions prior to submission to the Executive Housekeeper 在采购单被送至行政管家之前,必须检查一遍 46,Check on physical inventories of all linen, cleaning and guest supplies, amenities, uniforms and miscellaneous supplies on a regular basis. 在日常使用量的基础上检查布草盘点,清洁用品量,客用品量,备品,制服和其它用品是否保持正常 47,Assist in the monthly linen inventory. 协助每月布草的盘点   48,Any reasonable and work related tasks that your superior assign to you.     任何上级布置的合理的与工作相关的任务.
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    ·       管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助 ·       负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域 ·       确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守    ·       与接待处合作有关于房间状态的问题,以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录 ·       管理质量的改善 ·       根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算 ·       有效控制和分析预算的变动 ·       建立系统测量部门成本的有效性 ·       准备财务表现报告
  • 行政管家

    8千-1万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 监管洗衣房的营运。 定期对客房和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备等得到良好的清洁和修缮。 就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。 向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。 建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。 在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 和财务总监一起制作和管理部门预算。 通过细致入微的管理改善饭店的运作,特别是提高服务标准,以使饭店增加收入、减少损失。 在当班时,行政管家要公正地评判任何员工的违纪行为。 要确保所有员工的日常行为,个人的仪容仪表和服务技能要符合酒店的标准。
  • 行政管家

    6千-8千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:40
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    岗位职责: 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助。 培训并激励员工,并进行员工工作评估。  负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。    确保迅速报告维修数据。 制订定期的清洁计划。 处理客人投诉。  与前厅部门密切合作以确保在任何时段房态的准确性。 根据酒店预算所确定的财务参数,筹备和管理部门目标可评估的有效的成本预算。 有效控制和分析预算的变动。 建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。 根据库存管控程序处理和储备库存 。 完成上级交待的其它任务。 有万豪集团背景优先考虑
  • 长沙 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:52
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    岗位职责 1、辅助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 3、协助行政管家处理客房部所有事务。 岗位要求 1、大专或以上学历,能熟练使用英文听说读写。 2、有三年以上同星级客房管理工作经验优先。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 日照 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:27
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    岗位职责 1、协助负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上优先。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政副管家

    6.5千-8千
    广州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 生日礼金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    薪资最终根据个人能力面议 【行政副管家 岗位职责】 1、全面协助管家管理客房组的各项事务,指导客房组各岗位工作,确保各服务环节顺利运行; 2、负责制定本部门的月、季、年度计划,并加以组织实施; 3、负责协助编制部门年度费用预算、管理制度、工作程序标准,并落实执行; 4、检查客房的卫生状况、物品及设施设备,参与VIP客人抵店前的准备工作; 5、负责督促制服布草房做好各类员工制服和布草的收发、保管和盘点工作; 6、完成上级领导交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、有至少2年以上星级客房管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层经理

    6千-8千
    衢州 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:42
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 行政管家

    6千-8千
    宁德 | 2年以上 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:07
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:44
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    岗位职责 1.在行政管家的领导下工作,负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 丽水 | 8年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    Duties and Responsibilities 工作职责 MonitorsHousekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receiveprompt and courteous service 监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。 Oversees laundryoperations 监管洗衣房的工作。 Schedules routineinspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant ExecutiveHousekeeper and other supervisory personnel 制定与助理行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。 Inspects guest andpublic areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, andequipment are clean and in good repair 定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。 Manages springcleaning schedules 管理春季大清扫日程安排。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Good writing skills 具有良好写作技能 Proficient in the use ofMicrosoft Office 熟练使用微软办公软件 Problem solving, reasoning, motivating,organizational and training abilities 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Strong Leadership skills inmanaging teams 在管理队伍中有很强的领导技能
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