• 协助销售经理制定销售计划，负责具体销售区域或客户群体的销售工作 • 带领销售小组完成销售任务，监督小组销售业绩 • 协助开发新客户，维护重点客户关系 • 收集市场信息与客户反馈，提供销售决策支持 • 协助组织销售活动，如促销活动、客户拜访等 • 培训新销售人员，提升销售团队整体素质

【岗位职责】 1、开发酒店市场和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

（一）岗位职责 1. 市场开拓与渠道开发 2. 客户维护与关系运营： 3. 销售方案与报价管理：结合酒店房态、市场行情、淡旺季变化及竞品动态，制定合理的销售报价、团队政策及合作方案；针对性对接企业团建、政企会议、研学团、旅游团、婚宴宴会等各类定制化订单，核算成本与利润，保障销售业绩与营收效益双向达标。 4. 订单跟进与落地执行：全程跟进订单对接、确认、排期、落地接待全流程，提前对接前厅、客房、餐饮、会务等相关部门，同步客户需求、接待标准及特殊要求，保障每一笔订单顺利落地、服务闭环，杜绝接待纰漏，维护酒店品牌口碑。 5. 数据复盘与业绩管控：每日、每周、每月做好销售数据统计、台账整理、业绩复盘，梳理客户开发进度、订单转化情况、业绩缺口；分析市场动态、客户需求变化及竞品销售策略，及时调整销售思路与开发方向，高效冲刺业绩目标。 6. 品牌推广与市场维护：参与酒店市场推广、活动营销、渠道合作等相关工作，配合酒店完成节假日促销、文旅套餐推广、企业专属活动等营销工作；收集本地酒店市场动态、行业政策、客流变化信息，为酒店销售策略优化、产品升级提供有效参考。 （二）任职要求 1. 学历与素养：大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先，形象气质良好，谈吐得体，具备优秀的商务沟通、谈判及人际交往能力。 2. 工作经验：2年及以上酒店、文旅、商务销售相关工作经验，熟悉酒店客房、会议宴会销售流程；有都江堰、成都本地政企资源、旅行社渠道、团建研学资源者优先，有国际连锁酒店销售从业经验者优先。 3. 专业能力：精通酒店销售全流程、商务洽谈、合同对接、订单跟进等工作，能够独立开发客户、对接合作、落地订单；熟练使用办公软件、客户台账管理工具，具备基础数据分析、方案撰写和营销策划能力。 4. 综合素养：具备极强的目标感、执行力和抗压能力，敢于冲刺业绩、挑战高薪；市场敏感度高，善于挖掘客户需求、把握市场机会，工作主动积极、责任心强，具备良好的团队协作意识。 5. 职业素养：品行端正、诚信务实，具备良好的职业操守和商务礼仪，认同洲际酒店集团企业文化与经营理念，热爱酒店销售行业，能长期稳定发展。

• 协助市场营销总监制定酒店销售战略与年度销售计划，带领销售团队完成销售目标 • 负责市场开拓，开发新客户，维护老客户关系 • 制定销售政策与价格策略，控制销售成本 • 分析市场动态与竞争对手情况，调整销售策略 • 监督销售团队工作，进行销售培训与绩效考核 • 协调与酒店其他部门的合作，确保客户服务质量

工作职责： Strategic Planning & Execution: ✓ Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets. ✓ Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity. ✓ Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share. ✓ Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation. ✓ Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed ✓ Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen: ✓ Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments. ✓ Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners. ✓ Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions. ✓ Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration: ✓ Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities. ✓ Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC）to create high value for hotel performance. ✓ Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives. ✓ Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness. ✓ Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management: ✓ Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives. ✓ Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively. ✓ Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement. ✓ Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members. ✓ Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation: ✓ Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies. ✓ Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience. ✓ Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. Direct Reports: ✓ Director of Sales ✓ Director of Events ✓ Marcom Manager ✓ Reservation Manager 任职资格： Qualifications: ✓ Bachelor’s degree and above. ✓ Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset. ✓ A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director. ✓ Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools. ✓ Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience. ✓ Fluent in written and spoken English

工作范畴： - 统筹酒店全量线上营销活动，覆盖客房、餐饮、运动及公关相关的全部线上及线下营销动作 - 负责酒店宣传推广官网页面、联动目的地或专属酒店的特惠活动页面的搭建与运营 - 负责核心旅游客源市场对应的目的地营销站点的运营管理 - 制定并持续更新全年营销战略规划，含完整的促销活动排期日历 - 负责酒店社交媒体账号的日常运营，确保所有页面内容与发布信息严格遵守社媒平台的管理规范 岗位职责： - 制定酒店战术营销计划，推动休闲旅游、商务出行、团队 / 会议全客群的营收增长；与酒店市场销售总监、总经理、收益经理紧密协作，确保营销计划在酒店层面顺畅落地执行。 - 确保酒店线上内容与特惠活动信息实时更新，且与品牌战略保持一致；在酒店特惠活动页、酒店官网搭建并上线特惠活动； - 与已签约的线上及线下合作方协作，统筹监督线上营销活动的全流程落地。 - 确保所有营销文案、宣传图片、对外沟通内容及营销活动，均符合品牌规范，实现品牌形象的统一传递与强化。 - 负责执行促销活动的文案撰写、创意内容审核与校对工作。 - 调研并联动酒店及本地资源，开发促销活动与异业合作，进一步提升酒店线上曝光度与线上营收。 - 挖掘并落地酒店与新增合作方的营销联动、外链合作机会。 - 对所有旅行社网站、酒店官网、小程序的酒店页面内容进行全流程审核、优化与日常管理。 - 深入了解核心在线旅游代理商（OTA）的平台战略与合作需求，挖掘酒店合作机会。 - 依托战略合作旅行社渠道，规划并落地战术营销计划。 - 深入挖掘酒店官网及小程序的产品搭建，制定营销、裂变及社群营销方案。 - 负责客户沟通工具、客户关系管理（CRM）工具的特惠活动开发、落地与效果追踪全流程管理。 - 设计专属营销策略，推动酒店入住相关营收增长，同时打造可提升酒店复购率的特惠产品。 - 统筹促销活动的开发与落地全流程，确保活动按时上线、抢占市场先机。 - 与酒店运营团队对接，落实促销活动的线下执行工作；确保所有活动产品完成正确的标签配置，实现全流程数据可追踪。 - 对所有活动的转化率、投资回报率进行全流程追踪、测算与分析，为后续活动优化提供数据支撑，提升营销活动效果。 - 统筹本地及区域促销活动的滚动营销计划与执行排期的制定与更新。 - 为酒店全团队编制月度 / 季度营销工作进展沟通简报。 - 定期浏览各大旅游网站及相关线上渠道，监测相关酒店的行业新闻与媒体曝光情况。 - 为酒店团队提供相关营销培训支持。 - 出席酒店每周收益会议，确保营销策略与酒店整体收益战略保持一致。

工作职责： 1、挖掘中高端酒店及商业地产项目资源； 2、主导商务谈判，推动项目签约落地； 3、以品牌化服务标准赢得客户信任，塑造口碑； 4、持续研究中高端市场趋势，支撑开发决策； 5、与内部团队高效协同，保障项目推进。 任职资格： 1、3年以上中高端酒店或商业地产开发经验； 2、具备政务、高星级酒店相关资源； 3、强项目判断力、商务谈判力、资源整合力； 4、有品牌服务意识与长期主义思维； 5、品质导向，注重细节把控。

岗位描述 -负责带领完成宴会会议业务销售目标和酒店的收入目标，确保业务健康、可持续发展。 -统筹市场拓展与客⼾开发，主动创造并引领业务需求。 -管理会议服务部，确保顺畅运作，制定并持续优化《宴会运营⼿册》(SOP)，确保活动交付标准 - 与市场营销总监、餐饮部协同制定年度、季度、月度宴会会议业务经营战略规划。 - 协助策划打造全新产品主题与特色服务，统筹宴会、会议及婚宴、公司业务等板块的营收管理，确保达成各项业绩指标达成。 - 协助策划打造赛事与团建：提供“场地+食宿”一体化赛事解决方案，定制特色运动团建。 - 协助社群合作：承接各类专业运动俱乐部集训、会员赛及主题活动，激活高净值运动社群。 - 协助制定市场营销推广策略。 - 制定规划与开展决策时，充分考量外部市场经济形势及竞争对手分析。 - VIP客⼾关系管理，亲⾃负责核⼼VIP客⼾的深度开发与维护，建⽴⻓期、稳定的战略合作伙伴关系。 - 领导并激励宴会会议团队，设定清晰KPI，建⽴有效的监督与培训机制。 - 负责宴会会议部财务报表管理、数据分析、预算编制，并制定定价方案 - 严格依照营收与成本预算标准，确保完成各项经营业绩目标 - 严格审核所有宴会活动订单(BEO)，确保客户需求有效转化 - 遵守希格纳斯酒店的政策及程序

• 负责指定客户群体或市场区域的销售工作，开发新客户，维护现有客户 • 制定个人销售计划，完成销售目标 • 推广酒店产品与服务，如客房、餐饮、会议等 • 收集客户需求与反馈，及时解决客户问题 • 参加销售活动与展会，提升酒店品牌知名度 • 协助编制销售报表，分析销售数据

工作职责： 1、数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 2、活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 3、渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 4、绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取新的策略与促销资源。 任职资格： 1、本科及以上学历。 2、热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 3、至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 4、具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 5、展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇。 6、英文听说读写流利优先。

岗位描述 -销售经理负责完成所辖市场及业务板块的客房销售指标。 -通过客户关系管理机制，持续对接所属市场及客户群体，建立牢固的合作和商业伙伴关系。 -协助高级销售经理开发并制作会议宴会销售计划及预算。 -协调部门之间合作，确保为客人提供高水准服务，达到其预定期望。 -完成年度客房及宴会营收既定考核指标，达成经营业绩目标。 -熟练运用并推广数字化工具，提升工作效率与整体盈利能力。 -维护稳固的客户及商业合作伙伴关系。 -提升团队有效销售线索量，达成年度既定指标。

职位概述 -负责完成海外市场及业务板块的客房销售指标。 -通过客户关系管理机制，持续对接所属市场及客户群体，建立牢固的合作和商业伙伴关系。 -完成年度客房及宴会营收既定考核指标，达成经营业绩目标。 -熟练运用并推广数字化工具，提升工作效率与整体盈利能力。 -维护稳固的客户及商业合作伙伴关系。 -提升团队有效销售线索量，达成年度既定指标。 -协调部门之间合作，确保为客人提供高水准服务，达到其预定期望。 任职要求： 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、 能够掌握和理解市场和竞争。

工作职责： 职位陈述 在商务总监的指导和监督下从事业务发展和符合授权，监管高级销售经理，销售经理/副经理，销售主管等日常销售工作。具体负责指导销售、培训和实施行动计划并制定营销计划。 我的具体职责是什么? 作为销售副总监，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 协助销售总监组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 协助销售总监完成部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 • 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 • 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿销售副总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 有五年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧，能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力。 • 良好组织及展示技巧。

根据目标市场的原则，建立定期电话会议模式。 与万豪销售部门保持定期联系，并在适当的情况下在万豪网络内提交活动需求。 根据市场反馈和条件，参与制定/审查适用于不同市场细分的价格结构和条件。 必要时参加酒店、行业和客户组织内的婚博会/婚礼沙龙和推广活动。 提醒活动策划人参与ESS调查，并将客户的反馈分享给相关部门和宴会销售总监。 与酒店其他部门保持紧密联系，确保销售活动的有效和定期沟通。 积极寻找新客户并开发现有客户，以满足酒店在这些细分市场的收益目标。 有效地衡量并及时向宴会销售总监报告生意结果，包括更新的策略和竞争对手信息。 与相关市场的主要联系人保持定期联系，包括实地考察和客户拜访。 协助发展和绩效评估，确定关键人员的进一步发展和结构化的职业道路。 与相关运营部门组织关于VIP团队/活动的会前及会后会议。 遵守公司和酒店的所有标准和程序。 积极营造一个关心客人和同事的工作环境。

岗位职责 1、协助市场销售总监开发市场销售计划和预算准备工作，负责完成酒店的会议、展会等销售目标和酒店的总营业目标； 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准，制定会务销售部规章制度并指挥实施； 3、分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动增加营收与市场份额，确保完成全年的预算任务。 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、大专以上学历，从事相关或同等职位3年以上经验； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，具备团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验，有优质客户积累； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售方案，提升酒店市场份额； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应，提升客户满意度； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、参与酒店营销活动的策划与执行，提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力及客户管理经验，能够独立完成销售任务； 2、熟悉酒店行业市场及销售模式，对OTA、旅行社等渠道有深入了解者优先； 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神； 4、抗压能力强，能够适应快节奏工作环境； 5、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略； 6、有酒店行业销售经验者优先，但不限工作经验，欢迎有潜力的候选人加入。

岗位职责 1、全面负责酒店会议、宴会、展示会等的推销等工作； 2、负责销售酒店房间、餐饮、食品和饮料，并始终以激励销售团队为重点，对负责旅行社和企业客户的销售人员进行培训，并通过集中招标和总体目标协调实现销售目标； 3、制定会议销售的市场推销计划、并完善会议销售工作程序和标准，制定相关规章制度并指挥实施； 4、参加相关会议、完成上传下达工作； 5、跟进并分析业务信息及数据保证酒店宴会销售收益最大化； 6、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作。 岗位要求 1、大专以上学历，从事相关工作5年以上工作经验，有江苏市场经验优先； 2、具有酒店会务销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，提升团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

【岗位职责】 1、负责MICE（会议、奖励旅游、大型企业会议、展览）市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、挖掘潜在客户资源，建立并维护与旅行社、企业客户、政府机构等长期合作关系； 3、独立完成客户拜访、需求分析、方案策划、报价谈判及合同签订等全流程销售工作； 4、协调酒店内部资源（如宴会、客房、餐饮等），为客户提供定制化MICE解决方案； 5、定期分析市场动态及竞争对手情况，提交销售报告并提出改进建议； 6、协助市场部策划并执行MICE相关推广活动，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业MICE市场运作模式，具备优秀的市场敏锐度和客户开发能力； 2、具备较强的商务谈判技巧及方案策划能力，能独立完成高价值项目签约； 3、拥有丰富的客户资源及行业人脉者优先； 4、抗压能力强，适应高频出差及高强度工作节奏； 5、具备优秀的沟通协调能力及团队合作精神； 6、英语听说读写流利，能熟练处理涉外业务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店MICE会议、配套客房销售整体运营与团队管理，达成酒店年度经营指标。 2、结合厦门本地MICE市场情况，制定年度、季度会议销售策略与目标，优化产品及价格体系，把控销售预算与收益。 3、协助部门负责人负责会议销售团队的搭建、培训、考核与日常管理，规范业务流程，统筹团队工作，提升团队整体业绩与服务专业性。 4、重点开发政企单位、商会、会展公司、大型企业等核心客户，维护高净值客户关系，独立对接大客户洽谈、项目投标及合同签订工作。 5、统筹大型会议、用餐全流程落地，联动各部门保障活动顺利执行，收集客户反馈，优化服务体系，提升客户口碑与复购率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先，28-40周岁，形象气质良好，商务礼仪规范。 2、5年及以上高星级酒店会议销售经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉厦门MICE市场，具备优质本地客户资源者优先。 3、精通酒店会议销售、项目运作及收益管理，具备优秀的商务谈判、市场策划及跨部门协调能力。 4、抗压能力强，具备极强的目标感、团队管理能力和职业素养，可适应弹性工作，配合节假日及大型活动值守。

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： 1.1 Responsible in achieving the individual room and catering sales objectives for the hotel. 负责实现酒店的客房和餐饮的个人销售目标 1.2 Represents and promotes the hotel by maintaining constant contact with the market and the customer base locally and internationally through Customer Relationship Management. 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店 1.3 Ensure all daily tasks are completed in a timely fashion. 保证每日工作按时完成 1.4 Handle cashes, petty cashes, checks, bills, long/short cashes legally according to Marriott policy and procedure. 按照酒店万豪政策合规处理现金、备用金、支票、信用卡、账单、长短款等，遵守所有公司政策和程序。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: 2.1 Assists in the development and implementation of the Sales and Marketing plan. 协助组织市场营销计划的发展和实施 2.2 Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs. 汇报销售和营销程序及有效性 2.3 Assists in developing procedures for implementation and monitoring of reporting systems. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序 2.4 Ensures compliance with business operations laws. 确保酒店经营符合商业运营法规 2.5 Ensures compliance with hospitality operations laws. 确保酒店经营符合旅游行业法规 2.6 Competitors’ Activities: keep up with what competitors are doing in the marketplace, always ensure our competitiveness. 关注竞争对手动向:保持对竞争对手市场动向的敏感度 2.7 Conducts sales call activities under the direct approval of DOS to major marketing areas, sales call on existing and potential accounts within their specific areas. 根据销售总监审核的销售计划，销售拜访潜在客户并有针对性的进行销售 2.8 Sales Targets: To achieve individual sales objective and goal to generate maximum high yield in accordance with the specific sales action plan. 销售目标： 达到个人销售目标并保证与销售计划保持一致的高产量 2.9 Cover market segments as directed and assigned by DOS 覆盖销售总监直接划分的市场 2.10 Assists in the development of new products and services. 协助新产品和服务的开发 2.11 Promotes products and services. 促销酒店产品和服务 2.12 Considers tourism issues relevant to the hotel. 考虑与酒店相关的旅游业的问题 2.13 Customer Relation: Maintain good contact with existing customers. 客户关系：与所有客户保持良好的合作关系 2.14 Manages the sales and promotions of products and services. 管理产品和服务的销售及促销 2.15 Maintains and implements effective interpersonal skills. 维持和实施有效的人际交流技巧 2.16 Abides by the Marriott Employee Handbook. 遵守万豪集团的员工手册 2.17 Abides by Marriott policies and procedures. 遵守万豪集团的政策及程序 2.18 Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 持续联络开发现有客户及有潜力客户 2.19 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 高效认知和掌握销售线索 2.20 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 代表酒店参与国内外的销售活动 2.21 Carries out other tasks as directed by supervisor 执行上级交给的其他任务

工作职责 - 按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标 - 负责婚礼业务、会议、宴会等各类活动项目的客户开发、方案策划、合同谈判及全流程服务跟进，确保销售目标达成 - 协同餐饮、运营、市场等部门，优化活动执行质量与跨部门协作效率，推动高净值客户复购与口碑传播 - 规范使用预订系统工具，保障数据准确及流程合规 - 将团队涉及信息分发至相关部门，例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座 - 在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调 - 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间确保宾客体验满意 - 检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人 - 有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单 - 定期分析市场动态，竞品策略及客户需求变化，输出销售复盘报告，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标 - 及时满足客户需求并保持有效沟通 任职要求： 1、了解职责范围内的业务。 2、良好的沟通协调能力 3、掌握销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游行业，会议旅游及餐饮销售。 5、了解市场和市场竞争。

【岗位职责】 1、承接部门销售目标，深耕厦门政企、企业、会展公司、行业协会等客户资源，独立开发新客户、维护存量高净值客户，定制会务、宴会、团建专属合作方案，保障业绩与回款达标。 2、全权负责中大型会议、企业年会等项目的商务洽谈、方案报价、合同签订及风险把控，规范业务台账，跟进订单全流程落地。 3、作为项目专属对接人，联动酒店客房、餐饮、工程、安保等各部门，统筹活动前期筹备、现场执行及后期收尾，快速处理突发问题，保障活动顺利落地。 4、跟进客户售后回访，收集服务反馈，妥善处理客户异议，挖掘复购及转介绍资源；同步调研本地MICE市场与竞品动态，配合落地部门销售推广策略。 5、协助总监开展团队日常管理，带教新晋销售专员，梳理规范业务流程，配合完成部门数据统计与运营工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先，25-40周岁，形象得体，具备良好商务素养。 2、3年以上四星级及以上高星级酒店会议销售经验，1年以上团队带教经验，熟悉厦门本地MICE市场，拥有优质客户资源者优先。 3、精通会务项目运作、商务谈判及合同流程，熟练使用办公软件、酒店西软系统，可独立操盘大型会务项目。 4、具备较强的市场开拓、跨部门协调及应急处理能力，目标感强，抗压性高，可适配会务弹性作息，接受节假日及晚间活动值守。

工作职责： 1. 制定并执行所负责区域或行业的年度销售策略与目标，持续提升市场份额与客户覆盖率； 2. 主导重点客户开发与深度维护，统筹商务谈判、合同签订及回款管理，确保销售业绩达成； 3. 带领销售团队开展日常业务推进、过程管控与绩效辅导，组织销售培训与经验复盘，提升团队整体作战能力； 4. 分析市场动态、竞品动向及客户需求变化，协同产品、市场部门优化解决方案与营销策略； 5. 定期输出销售数据报告，识别业务瓶颈并提出可落地的改进举措，支撑管理层决策。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先； 2. 具备5年以上B2B销售工作经验，其中至少3年担任销售主管或团队管理角色，有成功带领5人以上团队达成千万级年度业绩的实绩； 3. 熟悉行业主流销售方法论（如SPIN、MEDDIC等），具备复杂项目型销售全流程运作能力； 4. 具备优秀的客户洞察力、商务谈判能力及跨部门协同推动力，能独立应对中大型客户高层对话； 5. 熟练使用CRM系统（如Salesforce、纷享销客等）及常用办公软件，具备基础数据分析能力。