【岗位职责】 1、积极拓展和开发客户，维护，跟踪，反馈客户需求，并协调处理客户反馈，执行销售计划以达成业绩目标。 2、维护和开拓新的销售渠道和新客户，积极拓展本地韩国企业，建立并保持良好合作关系。 3、参与商务谈判，制定销售报价与合同，跟进订单执行及回款。 4、收集并分析韩国市场动态与竞争对手信息，协助制定市场策略。 5、协调酒店内部各部门（如前台、客房、餐饮），确保客户接待与服务品质。 6、参与韩国客户的接待、陪同参观及活动安排，提升客户满意度。 【岗位要求】 1、韩语听说读写流利，能够作为工作语言与客户无障碍沟通。 2、具备较强的沟通能力与商务谈判技巧，有销售热情及目标感。 3、具备良好的抗压能力与团队合作精神。 4、熟悉酒店行业或旅游行业者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮、会议及配套服务的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、主动开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户复购率及转介绍率； 3、根据公司销售策略，制定个人销售计划，定期拜访潜在客户及合作渠道； 4、参与酒店市场活动策划与执行，包括线上推广、线下展会、客户答谢会等； 5、收集分析市场信息及竞品动态，及时反馈客户需求，协助优化产品与服务； 6、负责客户合同签订、账款回收及售后跟进，确保销售流程闭环。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2、一年以上销售工作经验，有酒店、文旅、高端服务业销售经验者优先； 3、具备优秀的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识； 4、抗压能力强，目标导向，能适应偶尔的长期出差或客户拜访；（上海、杭州、苏州）三地各需1名驻点人员

岗位职责 1. 全面负责酒店市场销售工作，制定年度、季度、月度销售目标、销售策略与营收计划，分解业绩指标，带领销售团队完成客房、餐饮、宴会、会议、团建等整体营收任务。 2. 开发维护大客户资源：企业客户、旅行社、政企单位、团建会务公司，拓展协议客户，跟进长期合作，维护重点客户关系，处理重要客户客诉。 3. 分析市场行情、竞品酒店价格及活动，制定价格体系、促销方案，参与宴会、大型会议项目洽谈、报价、合同谈判。 4. 销售团队管理：人员招聘、培训、绩效考核、工作分工，跟进客户跟进台账，监督客户回访，提升团队签单转化率。 5. 和前厅、餐饮、财务各部门协同，跟进订单落地，把控订单回款，跟进应收账款，降低坏账风险。 6. 收集市场动态、客户需求，向管理层输出市场分析报告，提出产品、活动优化建议。 7. 统筹活动、会务、团建项目全流程对接，保障客户落地体验。 岗位要求 1. 有酒店销售管理经验，熟悉酒店客房、会议、宴会销售业务，有大客户、政企资源优先。 2. 擅长商务谈判、合同洽谈，熟悉酒店销售合同、回款流程。 3. 市场敏感度强，会做市场分析，能制定销售方案、营销活动。 4. 抗压能力强，能扛业绩指标，沟通协调能力优秀，善于维护客户关系。 5. 熟练使用办公软件，能够做销售报表、客户台账。 6. 有本地政企、企业、旅行社客户资源优先。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队的销售指标。 2、开发、维护及拓展企业客户、旅行社、商务公司及OTA渠道客户资源，建立长期合作关系。 3、定期进行市场调研，收集竞争对手信息及客户需求，制定相应的销售策略与推广计划。 4、协调内部各部门（如客房、餐饮、前厅等），确保客户活动的顺利执行及服务质量达标。 5、负责客户合同谈判、签订及应收账款回收，确保销售流程合规、高效。 6、跟进客户反馈与投诉，及时处理售后问题，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧及客户服务意识，有酒店或相关行业销售经验者优先。 2、热爱销售工作，抗压能力强，能够适应弹性工作安排及业绩考核制度。 3、具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力及团队协作精神。 4、熟悉武汉本地酒店市场及客户资源者优先考虑。 5、能熟练使用办公软件及酒店预订系统，持有驾驶证者优先。 6、形象气质佳，性格开朗，工作积极主动，诚信敬业。

【工作职责】 1. 全面统筹销售团队运营管理，带领团队落地酒店经营及市场推广策略，全力达成酒店年度营收指标。 2. 开发并维护政企、大中型企业、旅行社等核心大客户资源，重点拓展商务协议、会议渠道业务，提升客房及会议产能。 3. 深度挖掘本地潜在客户资源，维护稳定的战略合作关系，持续拓宽多元化客源渠道，优化客源结构。 4. 编制年度、季度、月度销售工作计划，统筹落地执行、过程跟进及结果复盘，确保酒店收益目标稳步达成。 5. 调研本地市场行情，结合酒店特性策划各类特色营销活动，优化收益策略，提升RevPAR及综合营收。 6. 定期开展市场调研，收集区域竞品、商圈客流信息，为酒店经营决策提供数据支撑。 7. 跟踪区域内同档次酒店竞品的定价、套餐、营销活动，制定差异化竞争方案。 8. 制定酒店中长期市场发展策略，落实酒店品牌市场定位，收集市场反馈，迭代优化营销及拓客方案。 9. 研判市场趋势，根据市场动态及时调整销售策略，提升酒店本地市场占有率。 10. 统筹线上线下品牌推广，运营OTA、短视频、本地社群等渠道，完成品牌营销目标，对营销效果负责。 11. 负责大客户商务洽谈、异业渠道拓展，对接本地媒体资源，搭建酒店宣传矩阵，提升酒店知名度与口碑。 【岗位要求】 1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验：5年及以上中高端酒店销售管理工作经验，有希尔顿旗下品牌从业及管理经历优先。 3. 专业能力：熟悉高星级酒店市场营销、收益管控、渠道运营全流程，具备敏锐的市场洞察力，可精准捕捉市场变化，灵活调整拓客及销售方向。 4. 综合素养：具备优秀的商务谈判、问题处置及统筹规划能力，擅长团队管理。 5. 个人特质：沟通协调能力强，工作严谨负责、高度自驱，具备良好的团队协作意识，思维灵活。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标，部门第二负责人。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力充分发挥到，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4. 无论何时，最大化增加销售额。 5. 协助高级销售经理和销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 6. 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)。 7. 在高级销售经理，销售总监或业务发展总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向高级销售经理或销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 8.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 9. 与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 10. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11. 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12. 通过销售拜访.电话销售. 传真.通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 13. 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。 14.拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 15. 在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。 16.如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 17. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 必要的资历要求： 1. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 更高的资历要求： 1. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 2.好组织及展示技巧。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 与市场销售和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力，以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管，这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有宴会销售知识 至少拥有2-3年国际品牌酒店的相关工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店企业客户市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成公司下达的销售指标； 2、拓展和维护企业客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度和忠诚度； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，确保市场份额的稳步增长； 4、定期提交销售报告，汇总客户反馈及市场信息，为管理层决策提供数据支持； 5、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧，能够独立完成客户开发及维护工作； 2、熟悉酒店行业销售流程，了解企业客户或旅行客需求，有酒店销售经验5年及以上； 3、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力.

岗位职责： 1.负责集团大客户的销售开发，协助各门店完成协议客户签约指标； 2.积极与 OTA 渠道保持联系，及时向渠道同步酒店房态变化与价格信息，吸引客户下单； 3.研究并掌握市场信息，定期向分店总经理提交市场信息报告，并提出相应对策建议； 4.不断更新销售观念与促销手段，适应市场变化及客户需求； 5.主动协调销售部与各部门关系，保障各工作环节运转顺畅； 6.开发新客户、稳定老客户，力争达成既定营业收入目标； 7.在稳定现有客户业务及会员卡销售的同时，持续探索方法、争取新客源； 8.常态化走访客户，征求客户意见，分析销售动态；根据市场变化提出改进方案，把握酒店营销策略，提升平均房价（ADR）和市场占有率，拉动销售业绩增长； 9.熟悉酒店客户分类情况、各类客户需求特点及主要竞争对手； 10.维护分店及集团利益，严格遵守公司销售制度与运作规程； 11.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质良好，业务能力突出者学历可适当放宽； 2.具备酒店销售学、酒店管理等相关知识储备； 3.具备市场调查与预测能力，能及时掌握市场动态并综合分析，提出销售策略及经营策略建议； 4.语言表达能力强，能独立撰写市场调研报告，起草工作计划、工作总结及业务汇报； 5.认同公司企业文化，具备良好的职业素养与团队协作意识。

Job Purpose职位描述 Minimum of 2 years Sales management experience. 至少2年的酒店销售经验。 A strong understanding of overall hotel business. 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches. 具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法。 Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况。 Strong oral and written communication skills. 较强的口头和书面沟通能力。 Ability to communicate at all levels. 优秀的与各个阶层的沟通能力。 Ability to train and develop new team members. 能力的培养和发展团队新成员。

[岗位职责] 做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销酒店客房，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 ·处理主要客户订房的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 ·与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要订房、入住安排，确保实现销售时的承诺。 ·建立各种业务会谈的档案。详细建立入住常客的个人档案。 ·维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 ·进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 ·礼貌问候酒店的住店消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 ·入住通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 ·了解本地及外埠企业市场情况，与有订房潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 [岗位要求] 具有三年以上酒店销售相关工作经验，从事过基层工作。 ·具有较强的社会活动能力、应变能力及判断能力，熟悉本职工作，掌握一定销售专业知识，能引导下级人才工作。 ·具有一定语言文字能力，并能熟练运用一门外语进行业务活动。 ·掌握一定宴会销售的技能、技巧知识，并具有较强的实践经验，以及积极的工作态度。

【岗位职责】 1、部门制度与系统搭建：建立市场销售部政策与程序，完成酒店相关销售系统搭建。 2、 市场调研与品牌定位:开展市场调研与竞品分析，制定酒店品牌定位及经营策略。 3、 销售策略与预算制定:制定开业前市场销售策略、预算及目标，确保达成营收指标。 4、 客源渠道开拓:开拓并维护商务客户、旅行社、企业协议客户及OTA渠道，建立长期合作关系。 5、 协调酒店内部各部门（前厅、餐饮、客房等），确保客户服务体验与销售承诺一致。 【岗位要求】 1、 具备优秀的市场开拓能力和客户关系维护能力，有强烈目标达成意识。 2、 熟悉酒店销售流程，具备独立制定销售计划及执行能力。 3、 良好的沟通协调与团队管理能力，能有效激励下属完成业绩指标。 4、 具备较强的抗压能力和应变能力，能适应快节奏工作环境。 5、 品行端正，职业操守良好，无不良从业记录。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。一年以上上海区域酒店销售岗位工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

工作职责 · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 · 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 · 销售酒店的所有设施。 · 管理公司总部档案和了解公司优先使用的酒店记录 · 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 · 指导和进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 · 及时与运营部门进行沟通。 · 起动和筹备业务招标工作。 · 评估市场销售数据。 · 协助新产品和服务的准备工作。 · 协助评估市场销售活动。 · 分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 · 按市场销售总监与地区经理们的指示执行相关工作。 · 与广告机构保持联系。 · 宣传品的库存控制。 · 设计宣传品内容。 · 及时进行广告设计的说明工作。 · 和上级领导一起进行人力规划和管理需求 · 和上级领导一起进行编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及部门销售指标。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访商务公司、旅行社、协议单位等潜在合作伙伴。 3、参与市场调研，收集竞争对手信息及客户反馈，协助制定销售策略与促销方案。 4、跟进客户预订、合同签订及账款回收，确保服务流程顺畅，提升客户满意度。 5、协助完成各类销售报表、客户档案及市场分析报告的整理与更新。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。 2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验，熟悉成都本地酒店市场者优先。 3、具备良好的沟通谈判能力、客户服务意识及团队协作精神。 4、能承受一定工作压力，具备较强的目标执行力与自我驱动力。 5、熟练使用Office办公软件，有基础数据分析能力。

工作职责： 1.熟知客房及会议的销售标准; 2.负责客房及会议推销及预订工作; 3.维护及管理回头客的活动; 4.关注市场动态，协助销售经理一起制定并实施销售策略，以达到预算目标; 5.制定并实施行动方案，以开发新业务，维护旧业务; 6. 维护客户关系，拜访维护老客户，开发新客户; 7.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 任职资格： 1.大专以上学历，有销售工作经验1年以上； 2.有较好的语言表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店线上渠道（如官网、OTA、抖音、小红书等）的运营管理，制定并执行电子商务销售策略，提升线上客房及餐饮产品的预订量与收入。 2、策划并实施线上营销活动，包括促销方案、套餐设计、直播带货、社交媒体推广，协调美工与内容团队完成视觉及文案输出。 3、监控各平台数据（流量、转化率、ROI等），定期输出电商运营分析报告，根据数据反馈优化产品定价、渠道组合及推广策略。 4、维护与各大OTA平台（携程、美团、飞猪等）的区域负责人关系，争取平台资源位与活动曝光，确保酒店产品排名与评分情况。 5、负责电商客户咨询的及时响应与售后处理，协同前台、预订部处理线上订单异常，提升客户满意度和复购率。 【岗位要求】 1、学历、工作经验及年龄不限，但具备电商运营或酒店分销相关从业经验者优先。 2、熟悉主流OTA与新媒体平台（抖音、小红书、微信）运营规则，能独立策划线上活动并落地执行。 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、百度统计或同类工具进行流量与转化分析。 4、具备优秀的沟通协调能力与团队合作意识，能高效对接美工、销售、预订等多个部门。 5、对酒店产品及度假消费场景有敏锐洞察，能结合热点与节假日快速推出线上营销创意。 6、结果导向，自驱力强，能适应快节奏工作环境，具备抗压能力。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. What you will do Be able to handle all telephone or email inquiries and ensure all information data could be delivered timely and correctly. Good product knowledge of membership card information and hotel facilities. Be able to conduct hotel tour with client. Collect and register the guest information. Ensure all application form is fully completed. Proper explanation is given if there exists any discrepancy Conduct the sales call as scheduled to prospect for new customer, so as to achieve the fixed sales target. Maintain a good relationship with customers by providing an excellent after sale service to improve the renewal rate of the membership card 能回应所有的电话咨询或来函，确保数据/信息被正确地及时传递。 熟练会员卡的各项信息及酒店设施，能带领客户参观酒店。 跟进客户信息的收集与登记，确保所有的申请表格都是完全完成的，如果有差异也是可以给与解释的。 定期进行客户拜访活动，拓展开发新客户，力争达到所确定的销售目标。 提供持续良好的售后服务，以维系客户关系，稳定并提高会员续会率。 What you bring Requires a working knowledge of the Food & Beverage aspect of Four Seasons services, policies or operations and general knowledge of the hotel. Working knowledge is generally learned on-the-job. Requires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software. Requires reading, writing and oral proficiency in the English language. Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint Work authorization in China is required. 具有在中国工作的许可。 对四季酒店的餐饮服务、政策或操作有一定的了解，并对酒店有一定的了解。工作知识一般是在工作中学习的。 有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。 要求英语的阅读、写作和口语能力。 熟知电脑操作及办公软件应用。 What we offer Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours Flexible. 灵活排班

1.岗位职责 （1）负责酒店及公寓项目的大客户（KA）开发与管理，对协议客户签约量、长包房收入及大客户贡献营收等核心指标负责； （2）制定并执行针对知识城及周边区域（如小鹏汽车、肿瘤医院、纳米谷等）的重点企业拜访计划，通过高频实地拜访挖掘员工住宿、会议用房及长租需求； （3）主导商务谈判与合同签订，落实企业协议价、长包房合同条款，确保签约价格符合公司收益要求，并建立完善的客户信息库与客情档案； （4）负责大客户关系维护与深耕，定期回访重点客户，建立高层对接机制，及时处理客户投诉与异议，有效防止核心客户流失； （5）拓展并维护B端合作渠道，包括会展公司、活动策划公司及商务服务公司，重点对接知识城会展中心等大型活动主办方，争取团队住宿优先权； （6）负责应收账款的全流程管理，严格执行月度对账、开票及催款流程，监控账期风险，确保按合同约定回款，降低坏账率； （7）开展针对性的市场调研，实时掌握区域内新入驻企业动态及竞对针对大客户的政策变化，及时调整销售策略； （8）规范大客户销售台账管理，定期输出大客户开发清单及流失预警报告，确保业务数据真实准确； （9）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业销售经验，其中2年以上专职大客户（KA）开发经验，有本地知名企业资源者优先； （3）具备极强的商务谈判能力和公关能力，熟悉企业采购流程及长租协议谈判技巧； （4）结果导向，具备较强的抗压能力和目标达成意识，能适应高频外出拜访的工作节奏； （5）具备良好的客户服务意识，能妥善处理复杂的客情关系及突发投诉； （6）熟练运用Office办公软件，具备优秀的报表制作及汇报能力。

【岗位职责】 1、协助销售总监和市场销售总监完成酒店销售任务，制定合理的价格体系。 2、制定每年每月的预算并负责执行完成该预算和总结业绩完成情况。 3、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 4、维持并提升营销额，客人及宾客满意度。 5、根据市场特点和潜力，建立并不断更新营销计划和促销活动。 6、制定、筹划、监督年度营销方案地执行情况，如有必要则进行复审和定期修订。 7、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 8、确保部门各项工作有效复盘，以推动酒店业绩不断提升。 【岗位要求】 1、有国际联号酒店同岗位工作经历1年以上。 2、拥有良好的沟通技能；完全代表酒店与顾客，员工和第三方交流的能力。 3、具有良好市场分析技能，熟练使用微软办公软件和前台系统。 4、具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 。 5、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。

（要求南京人或熟悉南京市场） 1、协助市场销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标及预算任务。 2、负责销售团队的日常管理与培训，提升团队整体业务能力及客户开发效率。 3、拓展并维护企业客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道，建立长期合作关系。 4、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售方案，提高酒店市场占有率。 5、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订及后续服务跟进。 6、定期撰写销售分析报告，向管理层汇报业绩进展及改进建议。