· 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务等设施)。 · 对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 · 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 · 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。 · 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 · 在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 · 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 · 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 · 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 · 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 · 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进，提高客户满意度。 · 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。 · 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 · 建立和维持主要的客户档案并协助商务经理维护管理客户档案管理体系。 · 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。

Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America. The position purpose comprises the key objectives for the position, and functions that this position is responsible for on a day-to-day basis. TheDirector of Global Sales – China is responsible for leading the China Global Sales Office (GSO) sales function and driving business from the China market across the entire Minor Hotels global portfolio and all brands. Reporting directly to the Head of Commercial – Greater China, the role leads the development and execution of China sales strategies, with Luxury and MICE as the primary focus, while also covering Corporate, Leisure and key Travel Trade segments. The position is accountable for strategic account development, new high-value business opportunities, measurable revenue and room night contribution, and the leadership and development of the China GSO sales team. The role requires a high degree of independence, initiative and ownership, with the ability to identify opportunities, develop strategies and drive execution with limited supervision. Key accountabilities represent the expected key outputs and end results of the position. This is not an exhaustive list of responsibilities. • Lead the China GSO team and develop the overall China sales strategy in alignment with Minor Hotels’ global and Greater China commercial priorities. • Drive measurable revenue and room night contribution from China across the entire Minor Hotels global portfolio and all brands, with Luxury and MICE as the primary strategic segments. • Develop and execute segment and account strategies across Luxury Leisure, MICE, Corporate, Leisure and key Travel Trade channels. • Personally manage selected strategic and high-value accounts, build senior-level client relationships, and develop new high-quality business opportunities. • Build and maintain strong relationships with luxury travel networks, MICE agencies and associations, TMCs, corporate accounts, tour operators, airlines, tourism boards and other strategic partners. • Identify new demand, feeder markets and business opportunities and convert them into qualified leads, confirmed production and measurable commercial results. • Monitor account production, business conversion, pipeline, ADR, room nights and revenue performance against agreed targets; develop recovery and action plans where required. • Drive cross-selling across Minor Hotels’ global portfolio and connect China demand with priority hotels, brands and destinations. • Act as a key China GSO commercial contact for Minor Hotels’ hotels and work closely with General Managers, Commercial Leaders and Directors of Sales & Marketing on China business opportunities. • Support priority hotels with China market insights, account opportunities, sales leads, sales missions, roadshows, client events, familiarization trips and other targeted commercial activations. • Provide regular China market intelligence covering customer trends, competitor activity, outbound travel patterns, destination demand, air connectivity and emerging opportunities, translating insights into actionable recommendations. • Represent the China market in hotel business reviews, budget discussions and commercial planning where required. • Lead, coach and develop the China GSO sales team; establish clear account ownership, individual and team KPIs, and regular pipeline and performance reviews. • Operate with a high level of independence and ownership, proactively setting priorities, identifying solutions and driving execution without requiring day-to-day supervision. • Maintain accurate and timely reporting on sales activities, account performance, pipeline, market trends and associated action plans.

DUITES To lead the team to achieve the team goals set up by DOM/DOS. Under the general guidance and supervision of the DOS and in keeping with the delegation of authority, oversees day to day efforts of team members of Sales Managers/Sales Executives/Sales Coordinators with specific responsibilities for a particular segment, new accounts, local and international geographic area or key accounts as best served to maximize revenue to the hotel. REQUIREMENTS Good health, has a passion for Sales and Marketing Sufficient working experience with operation department Is a strong team player Enjoys crafting creative and best-fit solutions for business partners and customers Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel Understands the global markets and local environment Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has relevant experience in a similar capacity previously Has strong interpersonal and communication skills Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

1、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析市场定位和营销推广方案设计。 3、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、与收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

您的日常工作 财务回报: 深入了解酒店目标的关键行业，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高潜在客户转化率。 确保及时跟进和追求客户潜在客户的业务，以推动最高水平的转化。 在客户谈判过程中进行和/或协助销售团队。 进行提案谈判过程，并在必要时协助业务拓展团队。 处理合同签订流程。 更新相关系统中的潜在客户状态，并将潜在客户状态传达给相关业务开发人员（例如帐户所有者）。 员工团队: 与对应的活动管理人员合作，在适当的时候提供特定行业/客户的服务。 向上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息。 出席和参与，并在适当情况下组织培训课程、每日简报会和其他会议。 在适用的情况下，监督、管理和培训会务销售主任和会务销售和服务协调员。 在适用的情况下，当问题未得到适当解决时，充当客户和会务销售团队成员的上报点。 宾客体验: 按照规定的服务标准处理客户询价。 开发相关文档并将其交付给客户。 为潜在客户准备和提供现场检查（必要时）。 企业责任: 准备和提交提案。 确保准确及时地更新所提供的销售系统（即Delphi; Opera;等等）以供将来参考和控制目的。 我们对您的要求 学位或文凭，以及至少 3 年酒店或相关服务行业客户关系相关经验。所需的经验类型和水平可能会因作的规模和复杂性而略有不同。 应具备以下技能： · 良好的沟通和谈判能力。 · 能够采取主动，按时完成任务和承诺，并按要求完成任务和项目。 · 维护电子和纸质归档系统所需的强大组织能力。 · 具备高水平的政策和程序相关的知识，并在适用时向所有人员有效地传达知识。 · 展示清晰有效的口头和书面技能，以获取和传达信息给客户、技术人员、管理层和团队成员，以及制作报告。 · 优秀的 PC 技能（包括 MS Office）。 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Sienna.Xian@ichaitangbay.com

【任职要求】 1、 大专以上学历，具有两年以上星级酒店工作经验； 2、 具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧， 3、 具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神 4、 具有优秀的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系,具有优秀的管理,有良好的思想政治素质和职业道德，组织纪律性强 5、 协作性强，理解力高，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。 6、 了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会。 7、 具有优秀的社会活动能力，应变及判断能力，能独立进行业务活动。 8、具备基础的英文对话沟通能力。 【工作职责】 1、 贯彻落实酒店的规章制度和部门的工作标准，完成日常工作。 2、 了解市场及竞争对手的信息和动态，协助部门主管执行及实施营销推广计划。 3、 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意，增加销售额。 4、 努力保持旧客户，积极开拓新客户和销售网络，力争完成个人的销售指标。 5、 热爱品牌，积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 6、 积极参与各类销售活动，加深与新旧客户的感情和友谊，完成酒店纪念品，销售推广资料和节日礼品的派发。 7、 完善客户资料，准确统计有关数据，建立详尽的客户档案，并及时维护和更新。 8、 完成部门主管分配的其它工作任务。 9、 执行酒店的行销方针及价格策略。 10、 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。

【岗位职责】 1、根据公寓销售目标，制定个人销售计划，并高效执行，确保完成或超额完成月度、季度及年度销售指标。 2、负责企业客户、长住客及商务散客市场的开拓与维护，通过电话、邮件、拜访、行业会展等方式开发新客户，建立并更新客户档案。 3、定期回访现有客户，及时了解客户需求及反馈，妥善处理客户投诉与建议，持续提升客户满意度和忠诚度。 4、协调公寓内前厅、客房、餐饮、工程等部门，确保销售承诺的服务内容准确落实，保障客户从咨询、入住至退房的全流程体验顺畅。 5、密切关注上海及周边酒店公寓市场竞争动态，收集竞品价格、产品、促销策略等信息，定期提交市场反馈报告，为定价及销售策略调整提供依据。 6、负责销售合同、协议书的洽谈、签订、归档及跟进执行，确保应收账款按约回收，控制销售风险。 7、配合市场传讯部门参与线上线下的品牌推广活动，提升公寓在目标客群中的知名度与美誉度。 8、按时完成销售日报、周报及月度工作总结，参加部门销售会议，积极分享销售经验与市场情报。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店或服务式公寓销售工作经验，熟悉上海市场，拥有企业客户资源者优先。 3、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。 4、具备出色的沟通表达能力、谈判技巧及客户关系维护能力，能够独立完成从开发到签约的完整销售流程。 5、抗压能力强，目标导向，能够适应灵活的工作时间和出差安排。 6、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，以及酒店PMS或CRM系统，具备基本的销售数据分析能力。 7、热爱销售工作，具备团队协作精神，认同万豪企业文化，注重细节与服务质量。

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 实施销售活动 a. Attend the sales activities as a hotel’s representative 代表酒店参加销售活动 b. Visit and entertain all key accounts regularly 定期地拜访和宴请所有的重要客户 c. Oversee the planning of sales call of the proactive sales team. 对销售计划的预见并组织销售团队的抢先行动 d. Ensure all enquires are handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 确保所有的客户要都能及时地并有效地被销售团队处理 e. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 与内部客人会面，建立良好的关系并获得客人的评价 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. and assign sales associates to follow up on the leads. 从各种渠道积极地获得生意来源，如从报纸，英特网，电视等，并指派销售人员跟进生意 2. Account Management 客户管理 a. To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 确保所有的跟客户的相关信息都被记录到酒店的操作系统里，并相应地存档，并保持信息在系统中的准确性 b. Assist all sales associates in the set up on strategies and tactics for each account and to ensure that the planned actions are followed up. 协调所有的销售人员制定策略并为每个客户出谋献策，确定被计划的行动都被跟进 c. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. 回顾拜访客户的确保所有客户都得以恰当的处理 d. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 确保销售人员制定销售的拜访计划并被有效地运用 e. Participate in setting up sales targets for all sales associates. 为所有的销售人员参与制定销售目标 3. Sales Strategy Planning 销售战略计划 a. Attend weekly Sales Strategy Meeting to share information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. 参加每周销售战略会议，在竞争者动态，顾客意见反馈和其他的市场情报分享信息 b. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. 定期地回顾有效率的销售战略，如有需要 4. Train and develop all sales associates 培训及发展所有销售人员 a. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance 指导和建议所有员工及及时纠正员工表现 b. Set up clear guidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 为每位员工制定清晰的指导方针与期望目标, 以及跟进过程 c. Conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance during the sales call. 把指导工作培训在与销售人员一起拜访客户时进行并且与销售人员回顾在销售拜访中的表现 d. Ensure that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 确保所有销售人员在执行生意流程中严格按照万豪标准 e. Conduct regular performance review for sales associates and keep written record for future follow up. 执行定期的销售人员工作表现评估,并记录在档一遍以后跟进 f. To review and update all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 及时回顾及更新有关销售流程有关LSOP在任何有需要的时候 5. Fully utilize all Marriott Resources 充分利用所有万豪资源 a. Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. 保证在所有销售人员介绍生意给姐妹酒店在酒店不能满足客人需求以及客户能成姐妹酒店重要潜在可取的前提下 b. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss on needs of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 持续不断地与区域销售，大客户销售团队，全球销售联系及协商酒店生意需求，并确保涵盖各种客户 c. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. 尽最大化使用万豪礼赏活动作为有力及有效的销售工具 d. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. 紧密与姐妹酒店及有关销售团队分享市场信息，讨论客服论点及协作 6. Business / Marketing Plan 商业及市场计划 a. Participate in the preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. 参与市场计划准备工作为确保说有销售策略基于正确正确战术 b. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. 在商业计划的基础上制定定期执行计划，确保销售团队按照既定的目标执行工作 7. Office Etiquette & Business Ethics 办公室礼节和商业道德规范 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 确保所有销售人员着装要按照酒店行为规范标准 b. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. 确保所有销售人员执行商业活动中严格执行万豪标准及当地法规 c. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. 掌管销售团队执行标准的电话礼仪，守时，依从酒店规章制度及LSOP 8. Coordination with other departments and session 与其他部门协作与协调 a. To ensure a smooth liaison between the sales team with other departments. 确保销售团队与其他部门协作顺畅 b. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. 在与其他部门意见相左或发生冲突时，运用积极的行动及采取有建设性的态度 9. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。 Follow all company polices and procedures. 遵守所有公司政策和流程

1. Manages larger, focus accounts or special segments. 管理重要客户或者重点区域。 2. Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3. Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts. 了解熟悉客户的背景。 4. Develops a sales plan to generate business from identified markets/accounts. 制定销售计划，从所负责客户及市场中获得生意。 5. Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 6. Spends majority of time in face-to-face customer interaction outside of the hotel. 分配大部分的工作时间拜访客户。 7. Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. 努力达成个人及团队的目标（可测量）。 8. Tracks and measures the performance of Sales Executive on a monthly or period basis. 定期或月度考察销售主任工作表现。

【岗位职责】 1、全面负责德顺昌酒楼的餐饮销售工作，制定并执行月度、季度销售计划，确保完成业绩目标。 2、主动开拓新客户资源，维护并深化与现有企事业单位、商务宴请及社会餐饮客户的合作关系，提升客户复购率。 3、负责酒楼包间、宴席、团队用餐的预订洽谈与跟进，协调后厨、楼面及宴会服务团队，确保客户需求精准落地。 4、定期走访周边市场，收集竞对菜品、价格及促销信息，为酒楼定价与营销策略提供有效建议。 5、策划并执行节假日、季节性餐饮推广活动，联动线上平台及线下渠道，提升酒楼品牌知名度与上座率。 6、处理客户投诉及突发问题，及时反馈并推动改进，保障客户满意度与酒楼口碑。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，学历不限，有2年以上餐饮销售、酒店销售或相关行业工作经验。 2、熟悉遂宁本地餐饮市场，具备一定客户资源者优先考虑。 3、具备出色的沟通表达能力与谈判技巧，能独立完成客户拜访、方案报价及合同签订。 4、工作积极主动，抗压能力强，具有良好的团队协作精神和服务意识。 5、形象气质佳，品行端正，认同酒店及酒楼的管理理念与文化。

岗位职责： 1. 负责酒店筹开期及开业后**政企单位、企事业单位直客渠道**开拓与维护，挖掘政府机关、国企、事业单位、大型企业团建、会议、研学、接待、年会、商务宴请等订单资源，搭建核心直客客户资源库。 2. 深度对接政府文旅、企事业单位，维护政企关系，对接政务接待、文旅活动、合作项目，挖掘合作机会，落地商务洽谈、合同谈判、协议签订。 3. 制定直客销售策略，开发企业客户，负责客户全周期跟进：需求对接、方案报价、合同签订、现场对接、回款跟进，完成酒店下达的营收、订房、会议宴会业绩指标。 4. 统筹大客户维护，定期客户回访，深挖客户二次及复购业务；收集市场竞品、文旅行业动态，输出市场信息反馈给管理层。 5. 筹开阶段参与酒店产品打包、会议宴会、政企套餐方案设计，配合完成酒店前期市场预热、客户储备；开业后带领销售业务落地，完成销售目标。 6. 跟进客户回款，管控应收账款，保障资金回笼，完成销售报表、客户档案管理。 任职要求： 1. 3‑5 年及以上文旅 / 酒店行业销售工作经验，有成熟政企、企事业单位直客资源，具备政府、企业客户对接实操经验，有酒店筹开经验优先。 2. 擅长直客开发，独立完成商务谈判、方案制作、合同洽谈，熟悉会议、团建、政务接待、宴会业务。 3. 拥有当地政府部门、国企、大型企业人脉资源，能快速转化资源落地订单。 4. 具备较强商务公关、沟通协调能力，抗压能力强，能够接受出差及业务应酬。 5. 熟悉文旅酒店产品，具备目标感，能扛业绩指标；熟练办公软件，客户档案及销售台账管理能力良好。 6. 认同文旅行业，有景区配套酒店销售经验优先。

【岗位职责】 1、协助商务总监管理酒店产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4、总结管理酒店的销售流程，定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标。 5、监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 6、与宴会销售、市场传讯部和收益部共同调整团队定房，完成酒店内部高效生产力。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验优先。 2、良好的中英文读写能力。 3、能在强压下胜任工作。 4、拥有一定的客户资源。 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 6、具有良好的沟通技巧，处理危机的知识和能力。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并实施销售策略与行动方案，确保达成客房、会议等收入指标。 2、全面负责酒店销售团队的管理与激励，包括人员招聘、培训、绩效考核及日常业务指导，提升团队整体作战能力。 3、重点开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及高端散客等核心渠道，建立长期稳定的合作关系，持续扩大市场份额。 4、定期分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求变化，及时调整销售定价策略和推广计划，为管理层提供决策依据。 5、监督销售预算执行与应收账款回收情况，控制销售成本，确保部门运营符合酒店财务规范及集团管理标准。 7、代表酒店参与行业展会、商务活动及客户拜访，塑造并提升酒店在高端市场中的品牌形象与影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、8年以上国际品牌酒店或高端酒店销售工作经验，其中至少3年销售总监或同等管理岗位经历。 3、具备丰富的上海及长三角地区客户资源，尤其是在企业商务、MICE及高端社交活动领域有成熟的客户网络。 4、精通酒店销售运作流程，熟悉收益管理、合同谈判、市场推广及客户关系管理系统。 5、具有优秀的团队领导力、沟通协调能力和抗压能力，能够有效驱动团队完成业绩目标。 6、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能根据市场变化快速制定应对策略。 7、熟练掌握办公软件及酒店管理软件（如Opera、Salesforce等），具备流利的普通话和英语商务沟通能力。

【岗位职责】 1、分管酒店销售方向的运营管理工作； 2、从事过酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售管理经验优先； 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4、配合总经理完成全年经营指标达成。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

Main Functions工作职责 1. Select, develop and manage sales staff. 选择， 发展和管理销售员工。 2. Provide sales leadership for all levels of hotel sales staff. Actively coach and mentor associates to ensure ongoing sales skill development and performance improvement. 领导酒店所有级别的销售员工。主动教导帮助员工不断发展销售技能并提高工作表现。 3. With revenue management, develop hotel sales strategy. Ensure that sales strategies are communicated and implemented. Actively monitor performance against goals and provide constructive feedback. 根据酒店营收管理，发展酒店销售策略。确保销售策略被充分理解并贯彻执行。根据销售目标积极监测员工业绩并提供建设性的反馈。 4. Manage all sales administrative functions to include goal setting, bonus program administration, Golden Circle, etc. 管理好所有的销售行政工作以确保销售目标制定，奖金分配和Golden Circle等工作的顺利开展。 5. Assist Director of Sales, and act as one of sales contacts for General Manager, property leaders, Sales Centre and Cluster Sales leaders. As hotel sales leader, understand and accurately represent individual property sales needs. 协助销售总监，并作为总经理，业主，销售中心和万豪旗下酒店销售领导的销售桥梁。理解并精确地代表本酒店的销售需求。 6. Serve as hotel authority on sales processes and sales contracts. 授权酒店销售活动和销售合同。 7. Act as hotel sales contact for customers. Serve as customers advocate. 作为酒店客户的销售联系人，为客户提供周到的服务。 8. Develop and execute strategy to meet assigned individual booking goals. 发展并执行酒店的销售策略以期达到分配的个人销售目标。 9. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 进行销售活动 a. Meet with customers regularly handling both proactive sales calls and reactive sales leads. 会见客户，包括销售拜访。 b. Conduct sales activities in a systematic manner by planning in advance according to the set guidelines. 根据酒店的规定提前制定系统的销售计划。 c. Ensure all enquires are handled promptly and efficiently. 有效的收集客户的各项需求信息。 d. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 会见住店客人，建立客户关系并记录客户意见。 e. Meet with key banquet customers to build relationship. 会见宴会负责人，建立良好的客户关系。 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. 通过报刊、网络、电视等多种渠道积极收集销售资源。 g. Actively share information on guest comments, both positive and negative. 积极收集客人的意见，包括积极的或是消极的意见。 h. Responsible for planning and organizing customer events. 负责为客人作相关计划和组织活动。 2. Account Management 客户管理 a. To input information related to all accounts into Opera S&C. 录入所有客户信息到酒店电脑系统。 b. Manage the Opera S&C database and ensure all information in the system is up to date. 管理维护酒店电脑系统资料，并对其实时更新。 c. Responsible for setting up plans and actions for each account. 负责对每位客户制定销售计划。 d. Participate in account qualification, review and account audit to ensure that all relevant information is obtained for each of the accounts. 对客户的资料进行分析，确保每位客户的信息准确。 e. Prepare Sales Call Reports to record all information on daily sales activities. Please refer to LSOP on Effective Sales Calls Process and Reporting. 对每天的销售活动制定有效的销售拜访报告。 3. Prepare periodic reports, achievement of goals and budget. 准备周期性报告,完成酒店经营预算和任务。 a. Assist in preparing periodic reports for record of sales activities and market analysis. 协助准备周期性报告、支持销售活动和对市场的分析。 b. To be fully aware of rooms + catering sales forecast and budget, focus on achieving stretched goals, when will need to fill business and maximise room sales + function space utilization. To be profit minded. 完全明确客房和宴会的销售预计和预算，着重要增加收益，包括客房和 其他营运地方。 4. Office Etiquette & Business Ethics 办公室及商务礼仪礼貌 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 根据酒店相关规定，确保销售人员的制服着装以及得体的仪容仪表。 b. Conducting business accordingly to the hotel guidelines and local law. 确保所有销售人员根据酒店的规章制度和地方性法规进行销售工作。 c. Compliance to the standards set up for the sales operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 根据酒店的相关规定负责监督整个销售团队的工作情况，比如：电话礼 仪、守时观念等。 5. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。

SCOPE 范围 · Implement all marketing and sales promotion activities to achieve departmental F&B outlets sales tasks and achieve departmental profits. 执行所有市场及销售推广活动以完成酒店各餐饮设施的销售任务，实现部门的利润。 · Establish good reputation and image among customers. 在客户心目中树立良好的声誉及形象。 PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Business Plan & Event Management商务计划&活动管理 · Explore new markets and packages, to uncover their F&B needs for business entertainment, high-level meetings, private celebrations, weddings, and annual galas. 开拓新的市场和提供更多服务套餐, 挖掘其在商务宴请、高端会议、私人庆典、婚宴及年会等方面的餐饮需求。 · Develop market and business plan and strategies according to market trend. 根据市场发展趋势开拓发展销售市场和商业计划及销售策略。 · Seek for new business opportunities. 寻找新的商机。 · Create sales leads. 创建销售线索。 · Liaise with clients on finalising details and gives professional advice on set-ups and planning of events. 和客户一起商谈细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 · Practice up-selling at all opportunities to maximise revenue. 利用一切机会增加收入。 · Ensure effective communication with clients and internal departments. 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 · Obtain feedback from clients and follow up through the necessary actions. 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 · Maintain the Accounts Management System. 维护管理客户档案管理体系。 · Establish good working relationship with internal customers (other departments of the hotel) and external customers (clients, event contractors, suppliers). 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 · Actively participate in achieving the departmental goals which contribute to Marketing budget. 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 · Closely monitor accounts revenue and business production. 紧密关注账户收入和业务生产。 · Provide feedback on market trends and keep updated with client relationships, analyze competitors' latest F&B strategies, and adjust sales plans promptly to maintain a competitive edge. 提供反馈市场趋势，并与客户保持良好关系，分析竞品酒店餐饮策略，及时调整销售方案以保持竞争优势。 · Maximise up-selling opportunities whenever possible. 抓住任何有可能的销售机会。 · Arrange business visits when necessary. 视需要安排商务拜访。 · Conduct site inspections for potential clients. 带领有潜力客户做酒店视察。 · Explore new market product. 探索新产品适应新市场。 · Comply with rules and regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 · Ensure the timely completion of seasonal sales products for the hotel, including but not limited to New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 · Comply with attendance policies and follow management's shift arrangements regarding overtime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 · 100% Complete hotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 · Perform any duties assigned by the Management. 执行任何管理层指派的工作。 Communications 沟通 · Maintain close communication with DOSM, DOS and Sister Hotels sales persons. 与市场销售总监、销售总监以及姐妹酒店的销售人员保持良好沟通。 · Maintain effective communication with the Director of Revenue Management and Operations Department Heads to ensure flawless event preparation. 与收益管理总监和营运部门负责人保持有效的沟通，确保所有餐饮活动筹备万无一失。 · Collaborate with the Marketing & Communications Department to participate in planning thematic luxury F&B promotions to elevate brand awareness within high-end social circles. 协同市场传媒部，参与策划豪华酒店餐饮主题推广活动，提升品牌在高端圈层中的知名度。 · Maintain effective communication with Hoteliers in order to understand market trend. 与其他酒店的同行业者保持有效的沟通，以便了解市场发展的趋势。 · Attend weekly and monthly Sales Meeting a to report work progress and month-end result. 参加每周及月度销售会议，汇报工作进程和月终销售结果。 Human Resource Development人力资源发展 · Maintain effective communication channels with all co-workers. 与所有协助的工作人员保持有效的沟通。 · Communicate with guest to obtain guest comments and ensure the delivery of product adhere to guest needs. 与客户沟通以获取客户的评价，并确保我们提供的产品能够满足客户的需求。 Marketing Intelligence市场能力 · Regular update on competitors offers and markets intelligence and shares the information with sales team. 定期更新竞争对手信息和市场情报，并与销售团队分享相关信息 · Provide accurate sales statistics and market information, comments, trends and leads obtained from clients and/or competitors. 提供准确的销售数据统计和市场信息，评估，趋势，以及从客户及竞争者处得到的销售线索

工作职责： 1、按照年度销售计划完成会议销售工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 任职资格： 1、大专学历以上，形象、气质佳，营销专业优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。

工作职责： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2. 高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标; 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况;于工作的跟进; 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 势，并确保其实现;主动参与，完成各种销售报告; 8.在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻 9.协助计划和配合销售活动; 10.协助配合开发制作所有酒店促销材料;管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 11.根据酒店经营指标任务，完成市场销售目标 任职资格： 了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和了解当地市场环境 具备良好的中英问读写能力 良好的人际交往沟通技巧

【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年年以上同岗位工作经验。 2、普通话流利。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、负责公司各大OTA平台（携程、美团、飞猪、去哪儿等）的日常运营管理，包括产品上下架、价格维护、库存调整及信息更新。 2、每日监控各平台数据，分析曝光量、点击率、转化率、订单量等核心指标，及时发现问题并调整运营策略。 3、处理OTA平台的客户咨询、订单确认、变更及售后问题，协调酒店前厅、客房等部门，确保客户体验顺畅。 4、关注竞品酒店的价格、活动、评价动态，定期输出竞品分析报告，协助制定有竞争力的价格策略和促销方案。 5、维护各平台后台的合作信息、资质文件及评分体系，跟进平台活动报名、资源位申请，提升酒店在平台上的排名和曝光。 6、定期整理OTA渠道销售数据和客户评价，反馈至运营及管理层，推动酒店服务与产品优化。 7、配合部门完成月度、季度线上销售目标，参与制定线上营销计划，并执行落地。 【岗位要求】 1、大专以上学历、有酒店销售经验优先。 2、熟悉或愿意学习主流OTA平台后台操作，对线上运营有浓厚兴趣，具备数据敏感度。 3、工作认真细致，责任心强，能及时处理订单与客户咨询，具备良好的沟通协调能力。 4、具备基本的电脑操作能力，熟练使用Excel或同类表格工具者优先。 5、能适应快节奏工作，具备团队合作意识，面对平台规则变化能快速学习和调整。 6、有酒店、旅游、电商行业相关经验者更佳，但非硬性要求，态度积极者优先考虑。

工作职责： 1. 负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标。 2. 管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力和服务水平。 3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。 4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为宴会销售提供市场洞察和策略建议。 5. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。 6. 定期组织销售会议，分享销售成果，讨论并解决销售过程中遇到的问题。 7. 监控宴会销售预算，有效控制成本，提高销售利润率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的销售实战经验。 3. 出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立并维护长期合作关系。 4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成销售目标。 5. 敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够高效处理销售过程中的各种问题。 7. 熟练使用办公软件和销售管理系统，提高工作效率。 8. 能胜任对酒店宴会系统销售的领导，不限于 Delphi, Opera及酒店综合商业计划。