两年以上酒店中餐上什岗位实操经验，熟悉蒸炖、煲仔、高汤制作；持有有效健康证。 熟练掌握各类菜品蒸制火候把控，遵守出品标准、食品安全及厨房卫生规范，能把控出品质量。 服从厨师长安排，做好设备清洁维护、原料节约；能配合高峰期生产，遵守厨房排班。 责任心强，动手麻利，团队协作好，注重卫生，有星级酒店经验优先。

岗位职责： 1． 全面主持前厅部工作，统筹前台接待、礼宾行李、宾客关系（GRO）、及接送站等各岗日常运营，保障入住、退房、问询、行李等服务环节高效顺畅、标准统一。 2． 负责房态与收益的现场执行，联动销售与收益团队落实房价体系、超预订、升房及客房增销管控，提升平均房价、出租率与单房收益（RevPAR）。 3． 制定并持续优化前厅各岗位服务标准、操作流程（SOP）与话术规范，落实 VIP、团队、长住客及温泉度假客群的接待流程，提升宾客入住体验与网评分值。 4． 统筹宾客关系维护与投诉处理，建立客诉分级响应与闭环回访机制，牵头处置重大客诉及突发对客事件，定期复盘服务短板并推动跨部门整改。 5． 负责前厅部人员日常管理、排班调度与绩效考核；搭建部门培训带教体系，开展服务礼仪、系统操作、外语接待、应急处置等培训，提升团队专业度与稳定性。 6． 负责前厅各类营收款项、备用金、发票及账务单据的规范管理，配合财务完成日审夜审、账务核对与资金安全管控，杜绝跑单、漏单及资金风险。 7． 在酒店筹开阶段落实前厅功能布局与动线规划、PMS 及门锁、预订渠道等系统选型对接与上线测试，完成部门 SOP 编制、物资配置、人员招聘与开业前演练，保障前厅板块按期标准投入运营。 8． 负责前厅板块入住登记、证件核验、访客管理、消防治安及宾客信息安全等安全管理，杜绝安全责任事故与宾客信息泄露。 任职要求 1． 酒店管理、旅游管理等相关专业大专及以上学历，8 年以上高星级或度假酒店前厅工作经验，2 年以上前厅部经理 任职经历。 2． 精通前厅全流程运营，熟悉预订、接待、收银、礼宾、总机及宾客关系各岗运作，熟练使用 Opera / 西软等酒店 PMS 系统及门锁、预订渠道对接。 3． 具备优秀的对客沟通、投诉处置与现场应变能力，可独立统筹 VIP 及大型团队接待，并具备较强的收益意识与数据分析能力。 4． 有度假酒店、温泉酒店筹开及开荒实战经验者优先，具备部门 SOP 搭建、团队组建与培训落地能力。 5． 形象气质佳，英语听说流利，服务意识与责任心强，可接受轮班及节假日经营高峰的工作节奏。

【职位描述】 Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 § Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 § Handles the verification, storage and utilisation of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 § Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。. § Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 § Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 § Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 § Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 § Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 § Submits request to the Team Leader/ Engineer for the purchases of parts and consumables. 向领班/工程师提交零件和耗用品的采购清单。 § Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 § Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 § Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 § Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 § Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 § Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 § Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告上级。 § Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。 § One should obey the work arrangements of the superiors. 应服从上级工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店布草（床单、被套、毛巾等）、员工制服的分类、清点及洗涤工作，确保洗涤质量符合卫生标准； 2、正确操作水洗机、烘干机等洗衣房设备，按规程设定洗涤程序，并做好设备日常清洁与基础维护； 3、严格按照洗涤剂配比要求添加药剂，掌握不同布草材质的洗涤方法，避免损坏物品； 4、对洗涤后的布草进行检查，发现污渍未洗净或破损时，及时进行返洗或报修处理； 5、负责烘干、折叠、整理洗净的布草，并按类别整齐摆放，保障供应及时； 6、保持洗衣房工作区域整洁，地面无积水、无杂物，遵守安全操作规范； 7、配合部门完成布草收发、登记及盘点工作，协助处理突发洗涤任务； 8、完成上级交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，入职后安排岗前培训； 2、身体健康，能适应一定体力劳动，无传染性疾病； 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，服从工作安排； 4、具备团队合作意识，能与同事良好协作； 5、有洗衣房或酒店相关工作经验者优先，无经验亦可应聘。

工作职责： 1. 负责客房的日常清洁与整理工作，确保客房环境整洁、舒适，符合酒店卫生标准。 2. 及时更换客房内的床单、被罩、毛巾等布草，并补充客房内所需的日用品，如洗漱用品、一次性拖鞋等。 3. 检查客房设施设备的完好情况，如发现损坏或故障，及时上报并协助维修人员进行维修。 4. 响应客人的合理需求，提供优质的客房服务，如送物服务、叫醒服务等，确保客人满意度。 5. 协助前台完成客房的入住与退房手续，包括引导客人至客房、介绍客房设施等。 6. 参与酒店组织的客房清洁与保养培训，不断提升自身的服务技能与专业水平。 5. 工作认真负责，注重细节，能够确保客房清洁质量和服务水平。 6. 能够适应酒店行业的工作时间安排，包括周末和节假日的轮班工作。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备良好的服务意识和职业素养。 2. 具有1年及以上客房服务或相关领域的工作经验，熟悉客房清洁与整理流程。 3. 身体健康，能够承受客房服务工作的体力要求，如搬运布草、清洁家具等。

工作职责： 1. 负责酒店/物业等场所公共区域（如大堂、走廊、电梯厅、卫生间、楼梯间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、有序、安全； 2. 按标准执行消毒、垃圾清运、设施巡检及报修工作，及时发现并反馈公共区域设备异常或安全隐患； 3. 配合完成节假日、大型活动期间的专项保洁及环境布置支持工作； 4. 礼貌接待来访人员，提供基础指引服务，维护良好服务形象。 任职资格： 1. 年满18周岁，身体健康，能胜任日常体力劳动，无法律禁止从业的传染病病原携带情形； 2. 具备1年及以上公共区域保洁、物业服务或相关岗位工作经验，熟悉常用清洁工具、药剂及操作规范； 3. 具备基本沟通能力与服务意识，责任心强，服从工作安排，遵守劳动纪律与安全操作规程； 4. 学历不限，接受岗前培训与在岗技能提升。

【岗位职责】 1、负责宴会厨房凉菜间的日常运营，根据宴会菜单及预订情况，制定凉菜出品计划，确保出餐及时、有序。 2、严格执行星级酒店食品安全与卫生标准，负责凉菜原料的验收、储存、加工及出品全流程把控，确保菜品新鲜、安全、零事故。 3、负责宴会凉菜的创新与研发，结合季节变化及宾客口味需求，定期推出特色凉菜，保持菜品竞争力与美观度。 4、统筹凉菜班组人员的工作安排，做好技能培训与指导，监督操作规范，提升团队整体出菜效率与出品质量。 5、合理控制食材成本与损耗，科学申报采购计划，杜绝浪费，协助厨师长完成厨房各项成本指标。 6、负责凉菜间设备、器具的日常维护与清洁，落实各项台账记录，配合酒店及相关部门完成各项检查工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店或大型餐饮凉菜从业经验者优先考虑。 2、熟悉凉菜制作工艺与摆盘技巧，掌握常用调味、腌制、卤拌等技法，能独立完成宴会凉菜出品。 3、具备良好的食品安全意识，了解凉菜间操作规范及卫生防疫要求，能严格执行酒店各项标准。 4、工作责任心强，做事细致认真，具备较强的抗压能力，能适应宴会高峰期的快节奏工作。 5、具备一定的团队协作与沟通能力，服从厨师长工作安排，能有效带领并配合班组完成各项任务。 6、身体健康，持有效健康证，无不良嗜好，热爱餐饮行业，注重菜品品质与细节。

【岗位职责】 1、负责夜间入住宾客的迎接、引导及行李服务，确保宾客抵达酒店时得到及时、热情的专业接待。 2、高效办理夜间到店宾客的入住登记及离店手续，协助处理预订确认、证件核验及房卡发放等工作。 3、主动响应宾客在夜间提出的各类问询、投诉及特殊需求，并协调相关部门（如客房、安保、工程等）妥善解决。 4、负责夜间大堂区域的秩序维护与环境巡检，确保公共区域整洁、安全，发现异常情况及时上报并跟进处理。 5、熟练掌握酒店夜间各项应急预案，协助处理突发事件（如宾客突发疾病、消防报警、设备故障等），保障宾客及酒店财产安全。 6、协助行李寄存、快递收发、车辆调度及门童服务，并在清晨时段整理交接班记录，确保与日班礼宾团队无缝衔接。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务类相关专业或具有同岗位经验者优先考虑。 2、能适应长期夜班工作节奏（如22:00-次日7:00等班次），具备良好的身体素质和抗压能力。 3、普通话流利，具备基本的英语口语沟通能力者优先，能够应对外籍宾客的基础问询与服务需求。 4、形象整洁大方，服务意识强，具备酒店行业所需的耐心、责任心和细致观察力。 5、能熟练操作酒店前台或礼宾相关系统（如PMS、电话交换机等）者优先，无经验但学习能力强者亦可培养。 6、具备基础的安全防范及应急处理意识，熟悉西安本地交通、旅游及餐饮信息者优先。

【岗位职责】 1、负责各类凉菜（含卤味、刺身、沙拉、蘸酱菜等）的原料验收、粗加工及精加工，确保食材新鲜、卫生达标； 2、严格按照酒店标准化菜谱与出品要求，完成凉菜的切配、摆盘、调味及装饰，保证菜品色、香、味、形符合星级标准； 3、执行食品卫生安全规范，做好冷菜间的每日清洁、消毒、温控记录，落实生熟分离及留样制度，杜绝食品安全隐患； 4、根据营业情况与主厨安排，合理备料，控制损耗，避免浪费，同时保障出餐速度和出品稳定性； 5、定期研发或改良凉菜新品，配合厨师长更新季节菜单，提升酒店餐饮竞争力； 6、正确使用、维护及保养厨房设备与刀具工具，发现故障及时报修，确保操作安全； 7、协助完成团队协作任务，包括开餐前准备、收档后整理及临时性帮工工作。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，有酒店或大型餐饮凉菜岗位实操经验者优先，无经验但基本功扎实者可培养； 2、熟悉常见凉菜制作工艺，掌握刀工、调味、摆盘技巧，了解食材特性及搭配原则； 3、持有有效健康证，注重个人卫生，无传染性疾病及不良嗜好； 4、工作认真细致，责任心强，能严格遵守食品安全法规及酒店各项规章制度； 5、具备良好的执行力和团队合作精神，能适应酒店排班轮休及高峰时段工作压力； 6、热爱餐饮行业，有学习意识和创新意愿，愿意服从厨师长的调配与指导。

Shangri-La Xian Located in the prestigious financial and shopping mall centre on Keji Road in Yanta District, Shangri-La Xian, enjoys easy access to Xian’s leading business, entertainment and shopping destinations. Our hotel serves as a prime residence for both business and leisure travellers alike. The hotel is approximately a 35-minute drive from Xi'an International Airport and Xian North railway station, a 45-minute drive from the Terracotta Warriors Museum and a 25-minute drive from City Wall and Bell Tower. Metro line 3 is close to the hotel and it only takes 15 minutes to reach the Giant Wild Goose Pagoda. The hotel’s tour guide manager can customize different city tour routes for you. -393 rooms and suites -4 restaurants & bars We are currently looking for a Director of Sales and Marketing to join our S&M team. As a Director of Sales and Marketing, we rely on you to: 1. Market Planning Develop and implement the Marketing Plan, Events Management Process Manual, and Reservations Manual Maintain awareness of current and future competitor's product, pricing and Marketing programs so as to proactively respond to market conditions Establishes and maintains accurate forecasting procedure Establishes priorities and objectives for all Sales and Marketing programs, monitoring functions and adjusting resources as deemed necessary so as to develop marketing leadership and optimal productivity Implement Marketing policies and procedures of the hotel and of Shangri-La Hotels and Resorts 2. Sales Functions Stays current with the needs of the market, competitive initiatives and the effectiveness of our programs such as SLC, Value Rate, etc. through regular involvement with key accounts Personally handles key accounts in each of the hotel's major contributing market segments Actively gets involved with sales solicitation of major accounts Assist the members of the Sales team and other departments in securing business for all revenue generating centers Conducts monthly account reviews with the sales team We are looking for someone who: Well organized and good at follow-up Good communication & interpersonal skills Negotiation skill Leadership Relevant work experience is preferred Fluent English and Mandarin If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

工作职责 参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。协助厨师长管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色外观和味道。 1、检查食品质量，减少烹调原料在使用过程中浪费和损坏。 2、完成开餐、备餐的各项工作任务。 3、严格按照程序操作，保证出品质量。 4、按照菜式的投料标准和烹制方法制作菜肴。 5、清理工作台面，保持工作区域的清洁卫生，减少浪费。 6、按照操作规程使用各种设备，清洁各种用具，并摆放好。 7、合理使用厨房内各种设备，经常进行消毒，清洁和保养。 8、严格遵守卫生制度，保证食品安全。 9、在餐前检查所有的食品和出品。 10、 完成上级指派的其他任务。 任职要求 1、职高学历，烹饪专业。 2、从事烹饪工作2-3年以上。 3、熟练掌握烹饪知识。 4、责任心强，有良好的沟通协调能力。 5、有成本管控意识。 6、有一定计算机操作技巧。 岗位福利：月休8天，缴纳五险一金，带薪年假，免费食宿，年终奖，法定节假日，员工活动，培训福利，节日福利，岗位晋升

【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅及宴会的凉菜制作与出品，确保菜品色、香、味、形符合酒店标准； 2、根据季节变化和客人需求，定期研发新口味凉菜，协助厨师长制定凉菜菜单； 3、严格执行食品安全卫生规范，做好凉菜间的消毒、清洁及食材存储管理，确保无食品安全隐患； 4、合理控制食材成本，按需申领原料，避免浪费，配合厨房完成每日备料及盘点工作； 5、参与酒店大型宴会、团队餐的凉菜部分筹备与制作，保证按时按质出餐； 6、维护凉菜间的设备设施，发现故障及时报修，并保持工作区域整洁有序； 7、协助厨师长完成其他厨房日常事务，配合其他岗位完成高峰时段的工作协作。 【岗位要求】 1、年龄16至45周岁，学历大专及以上，烹饪、食品相关专业优先； 2、具有3年以上凉菜制作工作经验，熟悉陕菜或融合菜系者优先考虑； 3、持有效健康证，熟知食品卫生法规与凉菜操作规范，有连锁酒店或星级酒店工作经验者优先； 4、刀工熟练，具备扎实的凉菜拼盘及雕刻技巧，能独立完成出品； 5、工作认真负责，注重细节，具备良好的团队合作意识和沟通能力； 6、能适应酒店行业排班制工作节奏，包括节假日及周末轮班。

工作内容： 酒店茶叶礼盒对外代销，无需到酒店坐班，无底薪。从酒店领取茶叶礼盒，自主拓展客户进行销售，按实际回款销售额计提（高额提成具体详聊）。 茶叶礼盒类别： 1、一级大红袍、政和白牡丹、政和红茶 2、特级大红袍、特级肉桂、特级水仙 3、正岩大红袍、正岩水仙、正岩肉桂、政和白毫银针 任职要求： 1、拥有一定个人、企业客户资源，有礼品、茶叶、团购销售经验优先。 2、为人诚信，责任心强，遵守合作约定，维护酒店声誉。

岗位职责： 1. 打印报告、信件、备忘录和任何信函，包括保密性质的信函。 2. 组织并维护完整的档案系统。 3. 将所有部门的表格完整归档。 4. 接收并整理所有合同资料、邮件和备忘录，并妥善分发。 5. 准备市场销售总监的月度会议资料及日程，并在分发给相关人员。 6. 为市场销售会议做准备并做会议记录，给予销售人员以后勤支持来协助他们的销售活动。 7. 服从上司的工作安排，确保与其他部门的协调工作顺利进行，与内部客户紧密合作，跟进重要文件。 8. 管理及维护办公室用品的使用，参加各种培训，积极参与部门组织的员工活动。 岗位要求： 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在五星级以上酒店工作1年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识者优先。 2.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 3.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 4.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 5.形象气质佳。

1、具有五年以上入伍经历（退役军人）； 2、大专及以上学历； 3、熟悉常用办公软件，具备基本的电脑操作能力； 4、有管理经验者优先录用； 5、身体健康，品行端正，责任心强，服从工作安排，具备良好的服务意识和团队合作精神。

【岗位职责】 1、协助Cluster Revenue Manager制定并执行西安威斯汀大酒店及所辖区域各酒店的收益管理策略，包括房价体系、渠道定价与库存分配。 2、每日监控各渠道预订进度、竞对价格动态及市场供需变化，及时调整收益策略。 3、分析历史数据、预订曲线及细分市场表现，输出日/周/月度收益报表，为管理层决策提供数据支持。 4、协调前厅、销售、市场及预订团队，确保价格一致性与渠道高效转化，优化OTA、直销、团队及协议客户组合。 5、参与预测及预算编制，协助设定各房型、各渠道的销量与收入目标，并跟踪达成情况。 6、维护收益管理系统及预订系统数据准确，跟进超额预订、升级销售及渠道佣金成本控制。 7、关注本地市场活动、展会及竞品动向，提供针对性定价建议与促销策略。 【岗位要求】 1、具备敏锐的数据分析能力，熟练使用Excel或其他数据处理工具，能独立完成数据整理与趋势判断。 2、熟悉酒店收益管理原理，了解常用收益管理系统或预订系统者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力，能与多个部门高效协作，推动策略落地。 4、工作严谨细致，具备较强的抗压能力与多任务处理能力，能适应快节奏的运营环境。

工作职责： 1、协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 2、向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 3、确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标。 4、发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 5、确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 6、组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 7、在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 8、参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 9、完成领导交代的其他相关工作。 任职要求： 1、具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少1年以上酒店或相关服务业的销售经验。 2、具备有效的沟通和谈判技能。 3、出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 4、会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。 岗位福利：周末双休，缴纳五险一金，带薪年假，免费食宿，年终奖，法定节假日，员工活动，培训福利，节日福利，岗位晋升

工作职责 1 根据酒店餐饮近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店餐饮对外销售以及招揽客源的计划。 2 负责酒店餐饮部各类产品的宣传推广工作，参与酒店餐饮产品的迭代更新、改造和组合开发，助力提升酒店餐饮产品影响力。 3 指导酒店对内、对外的各类餐饮宣传活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报批后执行。 4 与酒店各部门建立良好的协作关系，日常工作中了解客户意见，并及时向上级领导反馈，以确保销售计划的实施和落实。 5 以电话、传真、邮件等形式，与客户保持的联系。 6 建立好客户信息登记，做好销售记录，定期开展回访，做好销售报告。 7 定期回访客户，将其收集到的意见和建议反馈。关注餐饮网评舆情，指导回复的同时，对于问题及时通报并与管理人员商讨解决办法，安排部署跟进实施。 8 制定餐饮市场调研计划，定期开展调研，市场调查工作，向餐饮总监及经理汇报市场情况。 9 熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模，各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息。 10 在日常工作接待中，了解客人的用餐意见，及时反馈给餐厅经理。 11 负责各类餐饮产品的宣传与销售工作，与厨房沟通宾客反馈的菜品出品意见、协助做好菜品调整。 12 向餐饮总监汇报当日工作进展情况或结果，依据反馈与指示，落实下一步的工作改进方案及工作部署。 13 依据餐饮部分配指标，按制定计划完成。努力完成由餐饮部分配的销售指标。 任职要求 1 高中以上学历或受过酒店专业培训。 2 具有相关的专业知识。 3 掌握常用办公软件的使用，具备一定的外语水平。 4 二年以上餐饮服务工作经验。 5 五官端正，作风正派，具有较强的专业知识。 福利待遇： 月休8天，免费食宿，缴纳五险一金，带薪年假，法定节假日，员工活动，培训福利，年终奖

【岗位职责】 1、根据酒店既定的销售目标，制定个人销售计划，完成客房、会议及餐饮等产品的销售任务。 2、积极开发新客户，维护现有客户关系，定期拜访企事业单位、旅行社、商务公司等目标客源，提高客户忠诚度。 3、负责客户咨询、报价、合同签订、账务跟进等全流程销售服务，确保客户满意度。 4、收集市场动态及竞争对手信息，及时反馈至部门负责人，协助调整销售策略。 5、协调酒店内部各部门，保障客户预订、接待、服务等环节的顺利落实，提升客户体验。 6、跟进会议、宴会等活动的全程执行，确保各项服务细节符合客户要求。 7、按时提交销售报表、客户分析及工作总结，完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，年龄18-40周岁。 2、工作经验不限；有酒店销售、餐饮销售或相关行业经验者优先。 3、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识。 4、热爱销售工作，抗压能力强，有进取心和团队合作精神。 5、熟练使用办公软件，具备基本的客户档案管理能力。 6、形象气质佳，亲和力强，适应弹性工作安排。

【岗位职责】 1、全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于宴会、会议场地等； 2、带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务； 3、制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售； 4、协助市场销售总监制定酒店宴会销售业务的整体规划与执行并确保业绩目标的达成； 5、开拓和维护高端客户资源，建立长期稳定的合作关系； 6、统筹宴会活动从预订到执行的全流程管理，协调各部门资源； 7、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案； 8、带领销售团队完成年度预算指标，定期提交销售报告； 9、负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 【岗位要求】 1、具备良好沟通技巧，处理危机的知识和能力； 2、对酒店及相应施设具有专业知识； 3、对本地市场及国际市场有基本的了解，拥有丰富的客户资源； 4、具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力； 5、具备高效地推广和将品牌定位在理想水平的能力； 6、具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店市场份额； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与重大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持； 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，其中至少2年以上团队管理经验； 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力，熟悉酒店销售流程及运营模式； 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂客户关系； 5、责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

【岗位职责】 1、负责中餐厅的销售策略制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、策划并组织中餐厅的促销活动，提升餐厅营业额 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 5、协调餐厅与其他部门的合作，确保服务质量与客户满意度 6、定期提交销售报告，分析销售数据并提出改进建议 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力与市场敏锐度，有餐饮行业销售经验者优先 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够独立开发客户资源 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力

一、岗位职责 1、负责酒店茶区日常宾客接待、茶艺表演、茶水冲泡、茶事服务，熟练掌握各类茶叶冲泡技法、茶礼礼仪，为客人提供高品质、专业化茶艺体验。 2、熟悉各类茶叶、茶器产品特点，主动开展茶叶、茶礼盒等销售工作，做好客户接待、产品讲解、需求引导，完成个人销售指标。 3、维护老客户、挖掘新客户，做好客户跟进与回访，记录客户消费偏好，提升复购率及客单价。 4、负责茶区环境卫生、茶具清洁消毒、陈列整理，保持经营区域美观雅致，符合酒店高端服务标准。 5、负责茶叶、茶器、礼盒库存盘点、保管、领用及补货，把控物资损耗，保证货品陈列充足、整洁美观。 6、严格遵守酒店规章制度、仪容仪表及服务标准，积极学习茶文化、新品知识及销售技巧，服从部门排班及工作安排。 二、任职要求 1、年龄 18–35 岁，形象气质佳，举止优雅，谈吐得体，亲和力强，无不良嗜好。 2、有1-3年茶艺师从业经验、熟悉各类茶叶特性及冲泡流程，懂基本茶文化优先。 3、具备良好服务意识、沟通能力、待客礼仪，工作细致耐心、责任心强。 4、能适应酒店轮班、节假日排班，服从部门工作安排。 5、有高端酒店、茶楼、茶会所工作经验者优先。 福利待遇： 月休8天，免费食宿，缴纳五险一金，带薪年假，法定节假日，员工活动，培训福利，年终奖

§  Acts as the directline of authority over all Digital Channels within the Hotel and acts as a liaison with allother departments. 既是酒店所有数字营销渠道对接人，也是与其它部门合作的协调人。 §  Responsible formaximisation of room sales and revenue on allDigital Channel for the Hotel. 负责在数字营销渠道的房间销售和酒店收入。 §  Supervises the takingof OTA reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 监督并确保第三方渠道预定处理和系统操作符合公司期望的标准。 §  Workingclose with revenue manager toachieve the maximisation of room sales and revenues. 与收益经理紧密合作确保实现房间销售和收入。 §  Develops and maintainsa high level of communication with all major sources OTA, and advises Rooms andMarketing Division of feedback where necessary. 发展并维护与主要的第三方渠道的良好沟通，有必要时向房务部和营销部提供回馈。 §  Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 严格遵守公司所有的信贷政策，确保所有的预计收入都可收到。 §  Develops and maintainsa high level of communication relating to business opportunity between theHotel and the Sales office. 为酒店和销售办公室发展并维护良好的沟通，以赢得尽可能多的商机。 §  Works within allpre-set budgetary limits. 在预算范围内开展工作。 §  Complies with allsystems and procedures, established by Marketing Division. 遵守所有营销部门设立的系统和程序。 §  Maintains and answersall correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 在24小时或标准时限内保留或回复所有的通讯咨询。