【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常管理工作，制定并执行部门工作计划与服务标准，确保客房清洁、设施维护及对客服务质量达到酒店要求。 2、督导楼层服务员及PA员工的日常工作，合理排班、分配任务，定期组织岗位培训与技能考核，提升团队整体业务水平。 3、负责客房物资的申领、保管、盘点与控制，降低运营成本，确保布草、消耗品等库存充足且符合卫生规范。 4、每日巡查客房、公共区域及工作间，检查卫生状况、设施设备完好度及安全消防情况，及时整改问题并形成记录。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调相关部门快速解决，提升住客满意度。 6、制定并落实客房清洁消毒流程及VIP接待方案，配合前厅、工程等部门做好房态管理与突发情况应对。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，男女不限，年龄不限。 2、具有3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程、清洁标准及物资管控。 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力及团队管理能力，能有效带领10人以上团队。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店行业轮班及节假日工作安排。 5、熟练使用办公软件及酒店PMS系统者优先。

【岗位职责】 1. 负责酒店日常美术设计及制作，包括宣传海报、菜单、活动物料等。 2. 独立或协助外部广告团队完成重大节庆、活动的视觉设计与布置。 3. 妥善保管、节约美工工具与用料，合理控制成本。 4. 系统收集、整理、分析并存储各类美术素材，建立酒店视觉资料库。 5. 持续钻研设计技巧，提升创作水平，确保作品符合品牌定位。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，美术、广告设计或相关专业。 2. 能独立设计高品质酒店宣传品，具备扎实的美术功底和创意能力。 3. 掌握网页制作基础，能配合线上宣传需求完成素材制作。 4. 具备一定绘画及手工制作能力，可协助完成现场布置。

岗位职责 1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、本科毕业 2、熟悉各种规章制度及行政流程。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域的清洁、保养及维护工作，确保酒店各区域符合卫生标准及品牌要求； 2、制定并执行PA部门的日常工作计划，合理分配工作任务，监督员工操作规范； 3、管理PA团队，包括员工排班、培训、绩效考核及日常督导，提升团队工作效率和服务质量； 4、控制清洁用品及设备的采购、库存及使用，优化成本管理； 5、定期检查公共区域设施设备状况，及时报修并跟进维修进度； 6、处理宾客对公共区域卫生及服务的投诉，提出改进措施并落实； 7、配合其他部门完成大型活动或会议的清洁保障工作； 8、确保部门工作符合酒店安全、环保及卫生政策。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力，能够高效协调团队工作； 2、熟悉酒店行业公共区域管理流程，有相关工作经验者优先； 3、具备良好的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客户投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备基础的办公软件操作能力，能够独立完成相关报表及文档处理； 6、身体健康，能够适应弹性工作时间安排。

【岗位职责】 1、普通话标准具有一定的沟通能力 2、有良好的服务意识 3、责任心强 4、有职业道德无不良记录 5、身体健康吃苦耐劳能胜任保洁工作 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

【岗位职责】 1、全面负责西饼房的日常运营管理，包括生产计划制定、产品制作、质量把控及出品标准执行。 2、主导西式糕点、面包、甜品等产品的研发与创新，定期推出符合市场趋势及酒店定位的新品。 3、监督并指导下属员工完成各类西点、蛋糕、面包的精确制作，确保口味、外观及卫生符合酒店星级标准。 4、负责原材料采购计划的拟定、库存管理及成本控制，合理降低损耗，实现部门成本目标。 5、组织并实施员工技能培训，提升团队整体技术水平与工作效率，落实食品安全与操作规范。 6、协同餐饮部其他厨房团队，确保宴会、自助餐及其他特殊活动的西点供应及时、品质稳定。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上西点制作经验，其中至少1年以上西饼房领班或主管管理经验。 2、精通各类西式糕点、面包、慕斯、巧克力制品的制作工艺，熟悉烘焙设备操作及维护。 3、具备良好的成本控制意识和食材管理能力，能独立完成成本核算与库存盘点。 4、有较强的团队管理与沟通协调能力，能有效分配工作、激励员工并解决现场问题。 5、熟悉食品安全法规及卫生操作标准，有食品安全管理经验者优先。 6、热爱烘焙行业，有创新精神，能根据季节及节日推出特色产品，对工作认真负责。

岗位职责 1.负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2.服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3.保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4.保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5.客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 岗位要求 1.有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2.具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。

在行政管家的指导下，遵循酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。 准备工作安排和安排计划清洁，将工作量公平的分配给每位楼层服务员。 早班当值，准备领班报表，登记相关信息，例如当天的退房，客人借用物品，检查楼层服务区，后通道和坏房，准备会议要点给楼层经理、行政副管家和行政管家和其他主管。 中班当值，检查中班员工的房间，晚床服务及检查晚退房客人房间，准备第二天早到的贵宾房间。 保证客人的遗留物品都交至客房部办公室，员工都能遵守事物招领的程序。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理，确保为宾客提供高效、专业的接待服务； 2、督导前台员工执行标准化服务流程，处理宾客投诉及突发事件，提升宾客满意度； 3、协助制定前台排班计划，合理调配人力资源，确保各时段服务顺畅； 4、检查并维护前台设备、系统及物资，确保工作环境正常运转； 5、培训新员工，定期评估员工表现，提升团队服务技能与效率； 6、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的沟通协作，确保宾客需求得到及时响应； 7、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责酒店西饼房各类西点、甜品的制作与出品，包括但不限于面包、蛋糕、慕斯、曲奇、甜品类装饰等，确保产品符合酒店质量标准和卫生要求。 2、根据酒店菜单及季节变化，协助研发创新西点品种，定期更新产品线，提升顾客体验。 3、严格执行食品安全与卫生操作规范，做好原材料的验收、储存、使用记录，确保食材新鲜、无浪费。 4、负责西饼房工作区域的日常清洁、设备维护保养及工具管理，保证工作环境整洁有序。 5、配合厨师长完成每日出品计划，控制生产成本，合理利用边角料，减少损耗。 6、协助完成宴会、自助餐、下午茶等活动的西点摆台及装饰工作，确保出品美观、及时。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，热爱西点制作行业，有较强的学习意愿和动手能力。 2、了解基本烘焙原理及常用原料特性，具备一定的基础操作技能（如无基础，酒店提供带薪培训）。 3、工作认真细致，有责任心，能适应酒店厨房快节奏工作环境。 4、具备良好的团队协作意识，服从工作安排，能与厨房其他岗位有效配合。 5、持有健康证或愿意在入职前办理。

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、良好的沟通表达能力。

【岗位职责】 1、监督中厨房厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到相应的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练，达到星级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1、 负责中餐厨房的运作效率、食品供应及出品质量。设计中餐厅的菜式，定期更新菜单，制定菜单中食品的服务标准。 2、 负责菜单食物原材料的选择及质量控制。 3、 检查、监督、指导厨房各分部的日常工作。 4、 负责成本核算工作，控制好食物成本和毛利率。 5、 组织各分部主厨切磋和学习烹调技术，不断创新菜式，增加供应品种。 6、 做好厨师的管理和培训工作，不断提高厨师的技术水平和业务能力。 7、 负责处理厨房各部门的日常行政事务工作，审批部门使用的物资，确保仓存原材料的质量。 8、 检查员工仪表仪容和个人卫生，检查卫生岗位责任制的执行情况并进行评比。 9、 加强厨房设备、设施的日常管理，制定必要的维修、保养和更新计划，确保厨房的出品供应。 10、 开展员工政治思想工作以及业务培训工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度，定期评估员工的工作表现。 11、 负责部门的安全防火工作。 12、 参加餐饮部早会，主持部门例会，传达和贯彻酒店的有关指令和信息。 13、 完成餐饮总监交给的其它工作任务。 技能要求： 1、 持酒店管理∕旅游管理专业文凭，专科以上学历。 2、 具备良好的沟通能力、协调能力和分析能力。 3、 具备深厚丰富的餐饮相关知识。 4、 对餐饮市场需求和发展趋势有深刻了解。 5、 电脑技能过硬、能熟练操作OFFICE、统计分析软件等。 6、 具备营业收入及毛利率控制能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

2 年以上餐厅主管工作经验，熟悉西餐厅工作全流程； 负责管理餐厅实习生、员工、领班；在副经理和经理不在时管理日常运营、班前安排、现场管控； 擅长客户接待与客诉处理，熟悉菜品酒水知识，服务标准熟练； 管控餐厅卫生、物料损耗、成本，协助经理完成餐厅的经营指标； 身体健康，能接受轮班，沟通协调能力强，有团队管理意识。

1 年以上中餐厅传菜工作经验，有传菜领班经验优先； 负责传菜人员安排、对新员工进行培训； 把控划菜出餐节奏，核对桌号菜品，协调前厅后厨； 管理传菜间卫生、餐具损耗，规范上菜流程，处理漏菜错单； 持有效健康证，能适应轮班，吃苦耐劳，有现场调度能力。

为员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 识别高质量的产品、外观和味道。 确保食品处理符合标准和达到卫生标准。 遵守所有食品的正确处理和正确的温度。 确保持有所需的食品处理和卫生认证。 遵守酒店采购、收货、和食品储存的标准。

工作职责： 1. 协助商务总监制定并执行年度销售战略与市场拓展计划，推动团队完成公司下达的销售目标； 2. 负责客户关系维护与深度开发，主导重大销售项目谈判及合同落地； 3. 指导、培养销售团队成员，组织开展业务培训、过程管理与绩效辅导，提升团队整体作战能力； 4. 分析市场动态、竞品策略及客户需求变化，定期输出销售分析报告，为经营决策提供数据支持； 5. 协同部门保障售前支持、方案定制及售后服务的高效协同。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上销售工作经验，其中至少1年团队管理或项目统筹经验； 3. 熟悉行业市场运作规律，具备较强的客户开拓能力、商务谈判能力和跨部门协作意识； 4. 具备优秀的沟通表达、逻辑分析与抗压能力，能适应阶段性出差安排；

工作职责： 1. 根据酒店发展战略与业务需求，统筹制定年度培训规划及重点人才培养项目方案，并推动落地实施； 2. 负责内训师队伍建设、课程体系开发与迭代优化，主导核心课程（如管理类、专业类、通用类）的设计、交付与效果评估； 3. 组织开展新员工入职培训、管理层领导力发展项目及关键岗位胜任力建设，提升组织人才梯队能力； 4. 运用培训数据分析工具，定期评估培训投入产出比及行为转化效果，持续优化培训流程与方法； 5. 协同HRBP及业务部门识别能力缺口，提供定制化学习解决方案，支持业务目标达成。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上酒店培训经理相关工作经验，其中至少2年独立负责中大型培训项目策划与执行经验； 3. 熟悉培训全流程管理，掌握需求调研、效果评估等核心方法论，熟练使用主流学习平台及教学设计工具； 4. 具备优秀的课程讲授能力与跨部门协同能力，能面向不同层级员工（含管理者）开展高质量面授或混合式教学； 5. 具备较强的逻辑思维、文案撰写及数据呈现能力，可独立完成培训方案、课件、评估报告、视频剪辑等专业文档及视频推文输出。

工作职责： 1. 制定并执行公司销售战略与年度销售计划，达成业绩目标； 2. 统筹管理销售团队，包括人员培养、绩效考核、过程督导及团队建设； 3. 深度参与重点客户开发与维护，推动大客户合作落地及长期关系深化； 4. 分析市场趋势与竞品动态，协同产品、市场等部门优化销售策略与资源配置； 5. 建立并完善销售管理制度、流程体系及数据分析机制，提升销售运营效率与合规水平。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先； 2. 具备3年及以上销售管理经验，有团队管理实绩，能独立承担区域或业务线业绩责任； 3. 熟悉行业市场与客户生态，具备较强的商业敏锐度、谈判能力及跨部门协同能力； 4. 具备良好的职业道德与合规意识，认同企业价值观；

1.有志在酒店行业发展的在校实习生； 2.愿意学习并且期望在酒店有职业发展； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习时间至少6个月及以上，毕业实习结束可留任的优先考虑； 5.欢迎投递应聘前厅部/餐饮部的实习生。

工作职责： 1. 负责客房的日常清洁与整理工作，确保客房环境整洁、舒适，符合酒店卫生标准。 2. 及时更换客房内的床单、被罩、毛巾等布草，并补充客房内所需的日用品，如洗漱用品、一次性拖鞋等。 3. 检查客房设施设备的完好情况，如发现损坏或故障，及时上报并协助维修人员进行维修。 4. 响应客人的合理需求，提供优质的客房服务，如送物服务、叫醒服务等，确保客人满意度。 5. 协助前台完成客房的入住与退房手续，包括引导客人至客房、介绍客房设施等。 6. 参与酒店组织的客房清洁与保养培训，不断提升自身的服务技能与专业水平。 5. 工作认真负责，注重细节，能够确保客房清洁质量和服务水平。 6. 能够适应酒店行业的工作时间安排，包括周末和节假日的轮班工作。 任职资格： 1. 不限学历，但需具备良好的服务意识和职业素养。 2. 具有1年及以上客房服务或相关领域的工作经验，熟悉客房清洁与整理流程。 3. 身体健康，能够承受客房服务工作的体力要求，如搬运布草、清洁家具等。

Build and Maintain long time relationship with business partner 建立和维护与合作伙伴的长期合作关系 Responsible for project development and implement project agreement 负责项目开发及项目洽谈工作，落实开发协议 Participate in the national hotel exhibition meeting, achieve brand promotion, attract and develop potential partner 参加全国性酒店展会，实现品牌宣传、吸引及开发潜在合作商。 Collect, understand other brand market development condition, brand join policy, hotel environment change information 搜集、了解其他品牌市场开发情况、品牌加盟政策、酒店环境变化等信息 Do market inspection near the hotel, analysis of the hotel management strategy and positioning, provide reasonable suggestions for hotel according to the requirements of the company 周边酒店市场考察、分析得出酒店经营策略和定位，针对公司要求对酒店提出合理改造方案 Drawing plane layout drawings, engineering estimates, prepare the investment recovery analysis report according to the market conditions 绘制平面排房图纸、工程概算，根据考察市场情况作出投资回收分析表 Integrate internal and external resources, track project development progress and ensure smooth implementation of the project 整合内外部资源，跟踪项目开发进度，确保项目顺利实施 Prepare Merchants Association plan, including site selection, preparation and presentation. Achieve brand promotion and attract potential partner to join 定期准备招商说明会计划，包括招商会选址、筹备及宣讲。招商会实现品牌宣传、吸引潜在加盟商加入 Identify and screen potential hotel projects for our company in line with business development needs 结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店潜在项目 Collect and master hotel industry policy, market trends, prepare project development strategy 收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略 Responsible for the development of hotel project development process and model 负责制订公司酒店项目拓展流程及模式 Complete company annual KPI 完成公司每年的任务指标

Build and Maintain long time relationship with business partner 建立和维护与合作伙伴的长期合作关系 Responsible for project development and implement project agreement 负责项目开发及项目洽谈工作，落实开发协议 Participate in the national hotel exhibition meeting, achieve brand promotion, attract and develop potential partner 参加全国性酒店展会，实现品牌宣传、吸引及开发潜在合作商。 Collect, understand other brand market development condition, brand join policy, hotel environment change information 搜集、了解其他品牌市场开发情况、品牌政策、酒店环境变化等信息 Do market inspection near the hotel, analysis of the hotel management strategy and positioning, provide reasonable suggestions for hotel according to the requirements of the company 周边酒店市场考察、分析得出酒店经营策略和定位，针对公司要求对酒店提出合理改造方案 Drawing plane layout drawings, engineering estimates, prepare the investment recovery analysis report according to the market conditions 绘制平面排房图纸、工程概算，根据考察市场情况作出投资回收分析表 Integrate internal and external resources, track project development progress and ensure smooth implementation of the project 整合内外部资源，跟踪项目开发进度，确保项目顺利实施 Prepare Merchants Association plan, including site selection, preparation and presentation. Achieve brand promotion and attract potential partner to join 定期准备招商说明会计划，包括招商会选址、筹备及宣讲。招商会实现品牌宣传、吸引潜在商加入 Identify and screen potential hotel projects for our company in line with business development needs 结合公司业务发展需求，为公司寻找和筛选酒店潜在项目 Collect and master hotel industry policy, market trends, prepare project development strategy 收集并掌握酒店行业政策、市场动向，制定项目拓展策略 Responsible for the development of hotel project development process and model 负责制订公司酒店项目拓展流程及模式 Complete company annual KPI 完成公司每年的任务指标 工作地点：上海/全国