【职位描述】 1.熟悉酒店餐饮的产品知识和服务特点，积极向目标客户促销凯悦美食会会员卡及餐饮产品。 2.系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，搜集所有的发现和机会整合成报表并上交给餐饮部总监。 3.完成个人及团队任务。 4.建立有效的跟进文件记录，确保所有的交易都有据可循。 5.推动餐饮部线上销售及线上推广业务。 6.积极参与餐饮部各餐厅运营。 【任职要求】 1. 餐饮销售工作经验优先 2. 团队合作能力强 3. 快速的适应力及学习能力 4. 严谨细致，积极主动 5. 较强的沟通能力

岗位职责： 1. 食材加工与切配：负责火锅各类鲜肉、冻品、蔬菜、丸滑等食材的清洗、改刀、摆盘、分装，保证出品规格统一、颜值整洁、分量标准。 2. 料碗、蘸料出品：负责门店各类火锅蘸料、干碟、油料、蒜泥、葱花、香菜、小米辣、秘制底料辅料等常备配料的调配、补料、保鲜、轮换，保证口味稳定、新鲜无变质。 3. 日常出品工作：配合餐饮接单，高效、准确完成火锅全套后厨出品，把控出餐速度，杜绝错单、漏单、少分量问题。 4. 库房与食材管理：每日盘点火锅类食材库存，按需备货、先进先出，做好食材冷藏、保鲜、封藏工作，及时报损、报缺，减少食材浪费。 5. 卫生与合规操作：严格遵守酒店食品安全、后厨卫生及6S管理制度，每日做好操作台、冰柜、料台、工具厨具清洁消杀，保持后厨干净整洁。 6. 配合部门的其他工作：服从部门日常排班、接待、宴会、团队用餐工作安排，配合高峰期加班、收尾、盘点、清扫等日常工作。 胜任要求： 1. 有火锅后厨、切配、料碗出品相关工作经验优先； 2. 熟悉火锅食材处理、蘸料调配流程，懂食材保鲜、食品安全基础常识； 3. 执行力强，服从管理，工作认真细致，卫生习惯良好； 4. 能适应餐饮节假日排班，能配合高峰期接待工作。

岗位职责： 1、协助酒店管理层维护大堂日常运营秩序，确保各项服务标准的有效执行； 2、负责接待宾客咨询与投诉处理，协调各部门资源以提升客户满意度； 3、监督前台及礼宾团队的服务质量，参与员工培训与现场管理支持； 4、在必要时代行值班经理职责，保障酒店整体运营的顺畅与安全。 任职要求： 1、具备优秀的沟通协调能力与服务意识，能够妥善处理突发状况； 2、拥有良好的团队协作精神，能够有效激励并引导一线服务人员； 3、熟悉酒店前厅运作流程及相关管理规范，具备较强的执行力； 4、形象气质佳，能适应快节奏的工作环境，对酒店行业充满热情。

【岗位职责】 1、负责餐饮区域的日常接待服务工作，确保高效、有序运营。 2、熟练掌握餐厅菜单及酒水知识，主动为客人提供专业点餐建议，准确记录订单并及时传送至厨房及吧台。 3、负责餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，包括餐桌布置、餐具摆放、环境清洁及物资补充，确保符合食品安全与卫生标准。 4、关注客人需求，提供热情、细致、周到的服务，及时处理客人疑问或投诉，并向上级汇报异常情况，保障宾客满意度。 5、严格遵守酒店各项规章制度及操作规范，积极参与部门培训，不断提升服务技能与职业素养，完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄22至35周岁，性别不限，有酒店餐饮或相关服务行业实习/工作经验者优先考虑。 2、身体健康，持有有效健康证，能适应餐饮行业排班制工作节奏，具备良好的抗压能力与团队协作意识。 3、普通话标准，具备基础英语口语能力者优先，能够清晰、礼貌地与客人进行沟通交流。 4、工作认真细致，有责任心，具备较强的服务意识和灵活应变能力，能够主动发现并满足客人合理需求。

⑴ 布置班组生产和执行技术管理及时给予检查。 ⑵ 巡检主管区域，将不合理处和待改造处书面记录，上报工程师。 ⑶ 保证维修单完成和检查，对没完成的维修单及时作出报告。 ⑷ 对所管区域内的事故及时采取措施并向值班工程师及时作出书面报告。 ⑸ 编制班组的培训计划，负责培训讲课。 ⑹ 制定和执行冬季保养计划。 ⑺ 保证主管区域设备的保养，确保清洁，无堆积物，无积水。 ⑻ 保证所管区域的安全（主要是木工间、油漆间），消除不安全隐患。 ⑼ 对违纪记录按员工手册提出处理意见并上报工程部。 ⑽ 确保属下严格执行交班制度。

【岗位职责】 1、熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3、爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 7、做好宾客档案，积极与宾客沟通。 【岗位要求】 1、有1年以上工作经验，热爱服务行业，善于沟通和交流。 2、中专以上文化程度，具备基本英文交流能力。 3、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

【岗位职责】 1、负责西厨房日常菜品制作，包括但不限于早餐自助、零点及宴会西餐出品，确保符合洲际酒店集团食品安全与出品标准。 2、按照标准食谱和操作规程进行食材加工、烹饪及装盘，保证菜品的口味、外观和温度稳定统一。 3、协助厨师长完成每日备料工作，合理控制食材用量，减少浪费，做好冷藏、冷冻食材的分类储存与先进先出管理。 4、保持工作区域、设备及工具的清洁卫生，严格执行HACCP食品安全规范，完成每日卫生检查及记录。 5、参与新菜品的研发与试制，根据季节或客人反馈提出改进建议，协助提升西餐出品质量。 6、负责西厨房烤箱、扒炉、炸炉等设备的日常使用、清洁与基础维护，发现故障及时报修。 7、配合团队完成大型宴会、特殊活动的西餐供餐任务，保证出餐速度和秩序。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，工作经验1年及以上，有西厨房或酒店餐饮后厨工作经验者优先录用。 2、具备基本的西餐烹饪知识，熟悉常见食材处理方法及调味原理，能够独立完成简单西餐菜品。 3、身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病，能适应酒店后厨站立工作及倒班制。 4、工作认真踏实，有责任心，注重食品卫生与操作安全，具备良好的团队合作意识和执行力。 5、热爱餐饮行业，愿意学习西餐技艺，服从上级工作安排，能承受一定的工作压力。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换烟灰缸，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责20间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理，统筹中餐厅、宴会服务，确保各项经营指标达成。 2、制定并执行餐饮部年度/季度经营计划、营销方案及成本控制策略，提升餐饮营收与利润。 3、监督食品安全、卫生标准及操作流程，严格执行酒店及国家相关法规，杜绝安全事故与客人投诉。 4、负责餐饮团队建设，包括人员招聘、培训、考核、排班及激励，提升员工服务技能与工作积极性。 5、审核餐饮物资采购计划，控制食材、酒水及易耗品成本，定期分析库存与损耗，优化供应链管理。 6、统筹大型宴会、商务宴请及重要接待的策划与执行，协调各部门资源，确保服务品质与客户满意度。 7、定期收集宾客反馈与市场信息，分析竞争对手动态，持续优化菜单设计、出品质量及服务流程。 8、维护与重要客户的良好关系，开发新客源，提升酒店餐饮在区域内的品牌影响力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店餐饮管理经验，具备星级酒店或大型餐饮企业同岗位工作经历者优先。 3、年龄25-40周岁，身体健康，能适应酒店行业工作节奏。 4、熟悉餐饮运营全流程，精通成本核算、食品安全法规及服务标准。 5、具备出色的团队领导力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 6、具有较强的市场敏感度与营销策划能力，能有效推动餐饮产品创新。 7、工作严谨细致，责任心强，具备良好的职业素养与抗压能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售策略，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升酒店市场份额； 3、分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，确保竞争优势； 4、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效响应与落实； 5、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 6、参与重要客户谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益； 7、组织并参与行业展会、客户活动等，提升酒店品牌影响力。 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力及销售策划能力，能够独立完成销售目标； 2、优秀的沟通协调能力及客户关系管理能力，擅长商务谈判； 3、具备团队合作精神，能够有效调动内外部资源推动项目落地； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受出差及灵活的工作时间； 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉OTA、旅行社、企业客户等渠道优先； 6、具备良好的数据分析能力，能够通过数据驱动销售策略优化。

【岗位职责】 1、协助Cluster Revenue Manager制定并执行西安威斯汀大酒店及所辖区域各酒店的收益管理策略，包括房价体系、渠道定价与库存分配。 2、每日监控各渠道预订进度、竞对价格动态及市场供需变化，及时调整收益策略。 3、分析历史数据、预订曲线及细分市场表现，输出日/周/月度收益报表，为管理层决策提供数据支持。 4、协调前厅、销售、市场及预订团队，确保价格一致性与渠道高效转化，优化OTA、直销、团队及协议客户组合。 5、参与预测及预算编制，协助设定各房型、各渠道的销量与收入目标，并跟踪达成情况。 6、维护收益管理系统及预订系统数据准确，跟进超额预订、升级销售及渠道佣金成本控制。 7、关注本地市场活动、展会及竞品动向，提供针对性定价建议与促销策略。 【岗位要求】 1、具备敏锐的数据分析能力，熟练使用Excel或其他数据处理工具，能独立完成数据整理与趋势判断。 2、熟悉酒店收益管理原理，了解常用收益管理系统或预订系统者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力，能与多个部门高效协作，推动策略落地。 4、工作严谨细致，具备较强的抗压能力与多任务处理能力，能适应快节奏的运营环境。

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成餐饮销售工作和销售目标。 2、确认、招揽新生意来实现餐饮营收目标。制定行动计划，列出销售活动,多渠道业务包括企业、旅行社、活动组织者和个人。 3、用餐者在用餐期间,收集意见反馈,与客户建立关系,确保回头生意。从附近的住宅，通过推荐,电话销售,电话推销或参加社交活动，开发商业机会。 4、了解整个市场竞争对手的优势和劣势,经济趋势,供应和需求等。 5、外出拜访，能够获得潜在客户并推广促销活动。联系协会或商会寻求宴会和餐饮活动商机。 6、参加社交活动推广餐饮，与卡部合作，致力于餐厅商业活动的潜在发展。 【岗位要求】 1、拥有工作范围内应具备的技能和餐饮销售知识。 2、了解市场和竞争对手的能力 3、良好的销售技巧和谈判技巧 4、具有处理客户投诉的能力 5、必须具备耐心，性格开朗 6、具备国际连锁酒店销售相关工作经验。

【岗位职责】 1、拥有酒店主要支线市场/细分市场的活跃客户群。 2、具有基本的分析能力和表达能力。 3、精通办公软件(Word、Excel和Powerpoint)。 4、客户为服务导向。 5、与其他部门保持良好关系。 6、良好口头及书面沟通技巧。 7、具有专业的仪容仪表。

【岗位职责】 1、负责开拓MICE市场。 2、独立完成客户拜访、方案策划、报价谈判、合同签订及活动执行全流程跟进。 3、协调酒店内部宴会、客房、餐饮等各部门资源，确保大型团队活动的顺利落地与客户满意度。 4、定期收集并分析MICE市场动态、竞争对手信息及客户需求变化，为销售策略调整提供依据。 【岗位要求】 1、具备优秀的客户沟通能力、商务谈判技巧及抗压能力，能独立完成大客户开发与维护。 2、熟悉西安及周边MICE市场资源，有旅行社、会议公司或高端酒店MICE销售经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，完成年度销售目标 ； 2、制定并执行销售计划，拓展新客户资源，维护现有客户关系 ； 3、跟进会议及宴会项目全程，包括需求确认、合同签订、活动执行及后续服务 ； 4、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售策略建议 。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、2年以上同岗位工作经验 ； 3、具备较强的市场开拓能力和客户关系维护能力 。 4、良好的沟通协调能力及团队合作精神 。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标及业绩指标； 2、开拓并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定针对性的销售计划，提升酒店市场份额； 4、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升客户满意度； 5、参与重大客户谈判及合同签订，确保合作条款符合公司利益； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持； 7、带领销售团队完成业绩目标，并对团队成员进行培训与指导。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，其中至少2年以上团队管理经验； 3、具备优秀的市场分析能力及客户开发能力，熟悉酒店销售流程及运营模式； 4、出色的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂客户关系； 5、责任心强，具备较强的抗压能力及团队合作精神； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 5、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 6、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 5、参与酒店预算编制，跟踪预算执行情况，提出优化建议。 6、编制财务报表，确保数据准确、及时，并定期进行财务分析。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有五年以上财务负责人工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 7、能适应酒店行业的工作节奏，具备抗压能力。

1、负责韩国市场及韩籍客户开发维护，开发韩系企业、旅行社、机构客户，完成部门下达客房、会议、宴会销售指标。 2、独立使用韩语进行商务沟通，客户拜访、邮件往来、接待来访韩方客户，完成报价、方案制作、商务谈判及合同签署。 3、跟进订单全流程：预订确认、团队接待、宴会会议现场协调，联动前厅、餐饮、宴会等内部部门，保障韩籍宾客入住及活动体验。 4、收集韩国市场信息、竞品价格、客户反馈，定期提交销售周报、月报，完善客户档案。 5、处理韩籍客户咨询、诉求及客诉，维护客户满意度，深挖老客户复购及增量业务。 6、参与酒店市场推广，维护韩系渠道资源，提升酒店在韩国客源市场的占有率。 任职要求 1、1‑2年酒店销售、外贸或者韩企对接经验；熟悉酒店客房、会议、宴会业务流程。 2、熟悉销售流程，具备客户开发、商务谈判能力，良好跨文化沟通，亲和力强。 3、目标感强，能承受销售业绩压力，具备团队协作意识，可配合客户时间进行接待及外勤拜访。 4、熟练Office办公软件，会制作销售方案、报表。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务指标。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期稳定的合作关系。 3、收集市场信息，分析竞争对手动态，制定有效的销售策略。 4、经授权代表本店与客户签订有关团队、会议销售协议，并及时与其他部门沟通，保证协议的实施。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施，赠送本酒店的宣传资料。 6、负责做好团队、会议市场资料收集、汇总及建档工作。及时掌握市场动态，为部门经理提供准确的信息资料。 7、协助财务部、前厅部处理好团队、会议开房、信用及结账等工作。 8、定期提交销售报告，反馈市场情况及客户需求变化。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户服务意识； 2、良好的沟通表达能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 3、具备团队协作精神，能够承受一定的工作压力； 4、对酒店行业有一定了解，有相关销售经验者优先； 5、工作积极主动，责任心强，能够适应灵活的工作时间安排。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监负责部门的运营管理，制定并执行年度销售计划，确保完成营收目标 2、开拓和维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等渠道合作 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略和价格体系 4、带领销售团队完成客户开发、协议签订、账款回收等全流程工作 5、协调与酒店其他部门的合作，确保客户服务质量和满意度 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先 2、8年以上高星级酒店销售管理经验，1年以上同岗位管理经验 3、熟悉西安本地市场，拥有丰富的商务客户资源和渠道网络 4、具备优秀的团队领导能力和商务谈判技巧 5、年龄35-45岁，能承受高强度工作压力

岗位职责/职位描述 岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、至少2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。