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  • 客服

  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    工作职责: •深入了解酒店的主要目标领域,确保产品和服务领先于竞争对手,使客人的满意度得到最大化。 •确保客户体验全程顺利且难忘,并在其旅程中自始至终担任品牌大使和主要联系人 。 •与会议的策划人和主办方建立长期合作关系,提高他们的品牌忠诚度。 •在活动前策划过程中,与会议策划人协商确定最佳的会议室配置,会议流程,菜单规划,餐饮协调,餐桌安排,会场布置方案等,以提高会议效率,确保会议正常顺利进行。 •安排商定的会议/活动细节,如场地布置、舞台、灯光。 •在活动之前和之后,与客户和相关部门的同事开会讨论,发掘提升宾客体验的机会。 •每天与每位会议策划人会面,听取日常活动汇报,检查消费、账单和承包账单是否有任何异常情况,并审查最终账单估值。 •通过与其他部门的有效沟通和协调,提高团队的整体绩效。根据活动流量确保配备适当的人员来组织和安排此活动。发展和维持与客户的有效关系,最大化的提升客户满意度和增加销售机会。 •实现高效率,同时尽可能增加休息时间。 •贴近商务需求,确保团队优先帮助宾客完成商务事宜。 •提供实用建议,让主办方和与会者全天保持旺盛精力并得到充分放松,同时拥有高质量的休息时间。 •分析客户满意度调查报告,有针对性地改进服务。 •带领宾客参观宴会和餐饮设施,并在参观过程中让宾客保持愉快心情,提升宾客的会议/宴会体验。 •在部门预订指南允许的范围内就食品和饮料的价格、活动空间和酒店服务进行谈判。 任职资格: •酒店或相关专业学士及以上学历或同等资历,宴会举办或相关领域工作经验累计达到3年以上,有直接管理销售团队经验,或有同等学历与工作经验。 •具备建立和指导办公室销售团队的经验和知识。 •自信的沟通者,具有卓越的人际沟通能力。 •善于运用商务语言和工具。 •对政策和程序有高度的了解,并在适用的情况下有效地与所有员工沟通。 •为客户、技术人员、管理人员和团队成员提供清晰有效的口头和书面信息,并提供相应的报告。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 2年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店官方数字营销渠道(官网、社交媒体、OTA平台等)的日常运营与内容更新,提升品牌曝光度与用户互动率。 2. 策划并执行线上营销活动,包括促销推广、节日专题、会员招募等,以吸引目标客群并促进客房及餐饮产品的在线销售。 3. 监控并分析数字营销数据(网站流量、转化率、ROI等),定期输出报告并优化策略,提升营销效果。 4. 协同销售与市场部门,制定并落实数字广告投放计划(如搜索引擎营销、社交媒体广告),控制预算达成KPI。 5. 维护与在线旅行社、第三方平台合作关系,跟进协议内容,确保产品信息准确及价格策略合规。 6. 收集竞品动态与市场趋势,提出创新数字营销建议,支持酒店营收目标达成。 【岗位要求】 1. 至少2年以上工作经验 2. 对数字营销有浓厚兴趣,熟悉主流社交媒体及OTA平台基本操作。 3. 具备基础数据分析能力,能使用Excel或类似工具整理数据。 4. 良好的沟通协调能力与团队合作精神,责任心强,学习意愿高。 5. 熟练使用办公软件(Word、PPT、Excel),有图文编辑或视频剪辑经验者优先。
  • 成本主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1.负责酒店各部门成本核算及监督。 2.负责酒店在用、在库物资的盘点。 3.负责酒店原材料的询价及定价。 4、按月梳理成本相关原始单据,完成凭证制单开展月末账务结账工作。 5、月末完成中西餐原材料、酒水耗用等数据归集,准确填报报表。 6、完成上级交办的其他财务工作。
  • 楼层领班

    3千-4千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 管理规范
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导楼层服务员按标准流程完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护,确保达到酒店卫生质量要求。 2、合理调配楼层人员排班,检查员工仪容仪表及出勤情况,协调处理日常工作中的突发问题。 3、定期检查客房设施设备及消防器材状态,及时上报维修或更换需求,保障住客安全与舒适。 4、负责楼层物资库存管理,包括布草、易耗品、清洁用品的申领、发放和盘点,控制成本损耗。 5、协助处理住客投诉、特殊需求及遗留物品,做好与前台、工程部等部门的沟通衔接。 6、执行酒店服务标准与安全制度,对新入职员工进行岗位培训及技能指导。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,有酒店客房或楼层管理相关工作经历者优先录用。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及常见清洁工具的使用方法。 3、具备良好的组织协调和沟通能力,能有效带领班组完成工作任务。 4、责任心强,工作细致,能适应倒班或应急加班安排。 5、服务意识佳,具备基本的客户投诉处理与应变能力。
  • 西安 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场传媒经理执行酒店品牌宣传计划,包括社交媒体内容撰写、发布及互动维护(微信公众号、抖音、小红书等平台)。 2、负责酒店日常活动、节庆装饰、特色餐饮等场景的摄影、摄像及后期基础修图、短视频剪辑。 3、维护媒体及KOL合作关系,整理报道剪报、媒体名录及投放效果报告。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的入住登记、退房结账及房卡管理,确保信息准确无误。 2、热情接待来访宾客,提供酒店设施、周边环境及交通路线等咨询服务。 3、接听预订电话及处理线上预订订单,做好客房预订信息的核对与录入。 4、妥善处理宾客投诉及突发状况,及时上报值班经理并协助解决。 5、维护前台区域卫生及秩序,确保工作台面整洁、资料摆放规范。 6、配合财务部门完成每日营收核对,确保现金及账单账实相符。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,欢迎应届毕业生及转行人士。 2、具备良好的服务意识与沟通能力,普通话标准,亲和力强。 3、性格开朗,耐心细致,能适应倒班工作制(含夜班)。 4、熟悉电脑基本操作,能快速学习酒店管理系统。 5、有团队合作精神,服从部门工作安排,抗压能力较强。
  • 西安 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 万豪员工价
    • 职业发展
    • 节日礼品
    • 集团内部调转
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、监督中厨房、宴会厨房的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。
  • 运营经理

    1万-1.3万
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面主持酒店前厅、客房、餐饮全板块运营管理工作; 严格遵守酒店各项规章制度及品牌服务标准,结合品牌业务战略制定酒店整体运营策略,统筹监督各运营板块工作计划的制定、拆解与落地执行; 搭建标准化、可持续的部门工作流程与管理体系,统一前厅、客房、餐饮服务运营标准; 严格按照品牌服务标准、运营手册及创新要求,结合酒店实际场景拆解优化,编制员工易懂、可实操、可考核的一线岗位SOP,实现品牌标准本土化落地; 定期复盘宾客评价、满意度数据及服务问题台账,定位服务薄弱点,制定专项优化方案并闭环整改,确保服务品质匹配品牌定位与客户期待。 组织全员标准培训、实操带教与常态化巡检纠偏,统一全板块服务口径与品质底线; 常态化下沉一线赋能基层团队,评估团队服务承载力与工作效能,及时输出工作反馈与优化指导,提升各部门自主管理能力; 统筹团队绩效考核、人才梯队搭建与技能培训,稳定团队架构,夯实运营人才基础; 聚焦部门营收增长与利润提升,深度分析酒店经营核心数据,审核各类运营报表、财务报表,对照预算核查部门运营成效; 统筹管控客房出租率、可控成本、人力效能、能耗物资等核心指标,联动下属部门梳理经营短板,制定运营优化方案; 统筹打造前厅、客房、餐饮全场景优质服务氛围,落地品牌服务愿景与服务核心标准,确保各板块服务执行统一、标准一致; 【岗位要求】 3年及以上品牌酒店前厅经理岗位或前厅、客房、餐饮综合运营管理岗位工作经验,熟悉品牌标准化运营、成本管控及团队管理体系; 具备品牌标准转化、SOP搭建、现场统筹、经营分析、成本管控、客诉处置及团队赋能能力,统筹力、执行力、抗压能力、经营思维突出; 责任心、原则性强,具备精细化管理思维、优质服务意识与商业经营意识。
  • 副厨师长

    8千-1万
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房运营工作及员工餐厅的管理工作,包括食材准备、菜品制作及出品质量把控。 2、负责西餐热菜、冷菜、酱汁等标准菜品的制作与创新,确保符合酒店高端定位及客人需求。 3、监督厨房卫生、食品安全及设备维护,严格执行HACCP标准。 4、协助管理厨房团队,包括排班、培训新员工及日常绩效评估。 5、负责菜单设计、成本控制及库存管理,优化食材利用率,减少损耗。 6、协调与其他部门(如餐厅、采购)的沟通,确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备3年以上西餐厨房工作经验,其中至少2年担任主管岗位(优秀者可放宽)。 2、熟悉西餐各类菜系烹饪技法,能独立完成精致摆盘。 3、良好的成本意识,具备食材库存管理和损耗控制能力。 4、极强的责任心与抗压能力,能适应高强度工作节奏及轮班制。 5、具备团队管理经验,善于沟通与协调,能以身作则带动团队积极性。 6、持有食品安全相关证书者优先。
  • 西安 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 万豪员工价
    • 职业发展
    • 节日礼品
    • 集团内部调转
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉掌握中餐厅可提供的所有的酒精饮料,啤酒,和非酒精饮料的商标名。 2. 熟悉掌握酒水单上每种葡萄酒/香槟的具体特点和描述。 3. 熟悉掌握菜单的所有内容,烹调方式,成份,酱汁,分量,装饰,摆放和价格。 4. 熟悉掌握中餐厅的整体摆设,桌子/座位/工作台数,合理的桌面摆台,房间的可容纳量,运营时间,价格范围和着装要求。 5. 检查仓库地区的存货量,摆放陈列和卫生情况。派指定的人去保持清洁卫生和整理货品陈列。 6. 建立易耗品,酒精饮料的平均存放量,完成对库房的补货或对增加物品的采购。 7. 能够进行布草的存取,并分配员工运送到餐厅。 8. 检查葡萄酒和香槟酒的库存并及时提醒酒水经理补充存货,确保葡萄酒正常收货并正确和安全的被存放。 9. 查看前一天的销售和酒水的成本,解决账目上的差异问题,对比实际销售额与预算。 10. 与厨师长每天一起查看每日精选和沽清物品,每隔一个班次要更新一次。确保所有的员工都知道。 11. 定期和餐厅预定员/咨客一同检查预定系统的更新状况。 12. 根据员工的具体情况制定每周员工排班表,如特殊情况则进行更改。 13.具备星级酒店餐饮工作经验者优先考虑。
  • 传讯主管

    5千-7千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象及宣传内容的策划、撰写与发布,包括但不限于社交媒体平台、官网、新闻稿等渠道的日常运营与内容更新。 2、统筹酒店内外部活动、节庆及营销节点的传播方案,设计创意文案及视觉素材,提升品牌曝光度与客户互动。 3、对接媒体、KOL及第三方合作机构,维护良好公共关系,执行媒体接待及采访安排,扩大酒店市场影响力。 4、监测并分析传播效果数据,输出阶段性报告,为优化宣传策略提供依据。 5、协同销售、运营部门,完成客房及餐饮等产品的线上推广物料准备,支持营收目标达成。 6、管理酒店宣传资料库,确保图片、视频、文案等资产规范归档并合规使用。 【岗位要求】 1、对品牌传播有浓厚兴趣,具备基础文案撰写能力,能独立完成社交媒体推文、海报文案等日常内容。 2、熟悉主流社交平台(微信、微博、抖音、小红书等)的基本操作逻辑,有新媒体运营或内容创作经验者优先。 3、掌握基础摄影、图片处理或短视频剪辑技能。 4、具备良好的沟通协调能力,能有效对接内外部协作方,执行力强,注重细节。 5、思维活跃,对热点敏感,能主动策划贴合酒店调性的传播内容。
  • 销售经理

    5千-7千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,建立并更新客户档案,提升客户忠诚度。 3、跟进客户预订需求,协调内部各部门(前台、客房、餐饮等)确保服务品质与客户满意度。 4、定期收集市场情报及竞品动态,分析行业趋势,为酒店销售策略调整提供依据。 5、参与线上线下销售活动的策划与执行,如商务拜访、展会推广、客户答谢等。 6、协助完成销售合同签订、应收账款催收及相关数据报表的填写与汇报。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力与客户服务意识,能主动开拓市场。 2、有强烈的目标感和抗压能力,适应灵活的工作时间(含部分周末及节假日)。 3、熟悉基本办公软件(Word/Excel/PPT),能完成日常报表与客户信息管理。 4、诚信敬业,有团队协作精神,能配合部门完成阶段性推广任务。 5、有酒店或高端服务行业销售经验者优先。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定并优化宾客服务标准及操作流程,组织开展培训,提升团队服务意识与执行力。 2、负责接待VIP宾客及重要团队,提供个性化、高品质的入住及在店服务体验。 3、搭建、维护优质的宾客关系体系,常态化维系新老宾客资源,持续优化宾客入住体验,稳步提 升宾客忠诚度与满意度。 4、主动收集宾客反馈及偏好信息,建立并维护宾客档案,协调各部门落实个性化需求,提升复住率及口碑传播。 5、处理宾客投诉及突发事件,及时安抚情绪并高效解决问题,将负面反馈转化为服务改进机会。 6、协助市场销售部进行客户关系维护,定期拜访长住客及协议单位,拓展潜在高价值客户资源。 7、 建立部门内部及跨部门高效沟通协作机制,统筹宾客服务反馈、客诉跟进、客源维护等核心工作,助力酒店品牌口碑与服务品质升级。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业,具备强烈的服务意识和亲和力。 2、形象气质佳,性格开朗,沟通表达能力强,能流利使用普通话及基础英语进行日常交流。 3、具备优秀的人际关系处理能力,能在高压环境下保持冷静,灵活应对各类突发状况。 4、工作细致主动,有良好的观察力和记忆力,能快速识别并满足宾客潜在需求。 5、具备团队合作精神,能有效协调前厅、客房、餐饮等部门资源,共同提升宾客体验。 6、能适应倒班及弹性工作时间,有酒店前台或宾客服务经验者优先考虑。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助运营经理统筹前厅日常运营管理工作,监督、指导前厅员工规范开展岗位工作,严格落实酒店各项规章制度、服务流程与品质标准。 2. 主动关注宾客需求与反馈,及时处理投诉、建议及突发状况,提升客户满意度与忠诚度。 3. 协助制定并执行宾客服务标准与操作流程,维护酒店品牌形象与服务品质。 4. 与客房、餐饮、工程等部门保持密切沟通,协调资源以保障宾客体验的连续性与一致性。 5. 负责宾客关系维护,包括VIP接待、特殊需求安排及个性化服务策划。 6. 参与部门排班、员工培训及日常绩效考核,协助建设高效服务团队。 7.统筹负责酒店夜审、夜间全域运营管控及应急处置工作,保障前厅及酒店夜间运营高效、有序、合规运转。 【岗位要求】 1.具备优秀的中英文沟通、书面写作及跨部门协同协调能力,可高效对接各部门开展工作。 2. 具备较强的统筹规划、组织管理、问题处置能力,可独立组织、计划、指导、协调前厅各项运营事务;具备良好的服务创新意识,熟练掌握酒店营销、基础财务等专业知识。 3. 精通前厅全流程服务标准与作业规范,可快速处置岗位各类突发问题,能够结合运营实际提出合理化优化建议,助力服务与运营提质增效。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 每周双休
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 绩效奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,最好担任主管或管理职位。具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店管理系统和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 西餐厅主管

    4.5千-5.5千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理,包括排班、考勤、服务质量监督及环境维护,确保餐厅运作符合酒店标准。 2、带领团队高效完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,严格把控出品质量、上菜速度及客户满意度。 3、负责员工培训与指导,包括服务礼仪、酒水知识、食品安全规范及应急处理,提升团队整体服务水平。 4、处理宾客投诉及特殊需求,灵活协调资源解决问题,维护品牌形象并提升复购率。 5、协助制定并执行营销计划(如主题晚宴、节日促销),配合后厨进行菜品推广与成本控制。 6、每日核查库存、设备状态及卫生安全,确保符合HACCP及酒店审计要求,及时上报异常情况。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业领班/主管经验优先,无经验者可培训,需具备强学习意愿及抗压能力。 2、熟悉西餐服务流程、基础酒水知识及收银系统操作,能快速适应高星级酒店工作节奏。 3、性格开朗耐心,具备优秀的沟通协调能力与团队管理潜质,能以饱满热情带动团队氛围。 4、形象端正,普通话标准,具备基础英语口语交流能力(能完成常见点单及问询应答)。 5、责任心强,注重细节,能适应倒班制(含早、晚班及节假日),年龄不限。 6、持有健康证,无不良从业记录,认同酒店服务文化并致力于长期发展。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店前台日常运营管理,包括宾客接待、入住/退房手续办理、客房分配及账务处理,确保服务流程规范高效。 2. 监督并协调前台团队工作,合理排班,定期组织业务培训,提升员工服务意识与操作技能,确保团队服务标准统一。 3. 处理宾客投诉、特殊需求及突发事件,及时上报并跟进解决,维护酒店良好声誉与客户满意度。 4. 掌握酒店实时房态,配合销售部门完成客房预订及超额预订处理,优化房间利用率与收益。 5. 执行前台物资管理(如钥匙卡、办公用品、备用金等),定期盘点并申报补货,控制运营成本。 6. 协助上级完成数据统计、报表制作及各项运营分析,参与制定前台工作流程优化方案。 【岗位要求】 1. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识。 2. 工作责任心强,具备团队管理潜力,能有效调动团队积极性并推动任务执行。 3. 熟悉酒店前台操作系统(如PMS)者优先。 4. 性格开朗,形象端正,能够适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强。 5. 具备基本的办公软件操作能力,能独立完成数据录入与基础报表制作。 6. 有酒店行业从业经验优先。
  • 工程防损主管

    4.5千-5.1千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常运行、维护保养及安全管理,确保水、电、暖通、消防、电梯等系统正常运行; 2、制定并执行设备巡检、维修计划,及时处理突发故障,降低设备故障率; 3、统筹酒店消防安全、治安防范及员工安全培训,定期组织消防演练,完善应急预案; 4、监督各区域安全设施(烟感、灭火器、监控等)的完好性,跟进整改落实; 5、管理防损团队,合理排班、考核绩效,提升团队专业技能与应急响应能力; 6、巡查酒店区域,排查安全隐患(结构、用电、防火等),提出改进方案并监督实施。 【岗位要求】 1、熟悉酒店工程系统(强电、弱电、暖通、给排水、消防)原理及维修技能,能独立处理常见故障; 2、了解消防法规、安全生产标准及酒店治安管理要求,具备安全管理意识; 3、责任心强,能适应倒班及突发抢修工作,具备良好的沟通协调与团队管理能力; 4、持电工证、消防设施操作员证或相关安全资格证书者优先; 5、具备酒店工程或安保管理经验者优先。
  • 客房领班

    4千-5千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 意外险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合客房经理和主管,分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查员工做房情况及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 发展空间
    • 凯悦免费房
    • 营养工作餐
    • 员工公寓
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客衣洗涤、熨烫、整理及收发工作的整体协调与监督,确保客衣服务标准符合五星级酒店要求。 2、制定并执行洗衣房日常工作计划,合理安排人员排班,保障客人衣物的及时收取、清洗、烘干、熨平及送回。 3、监控洗涤设备运行状态,定期组织设备维护保养,处理常见故障报修,确保生产安全与效率。 4、严格控制洗涤剂、耗材的使用量,把控成本,同时保证洗涤质量符合卫生与环保标准。 5、负责客衣破损、染色等异常情况的处理与客户沟通,及时上报并记录,完善客衣服务档案。 6、培训并考核洗衣房员工的操作技能、服务礼仪及安全规范,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店洗衣房或洗涤行业工作经验,其中至少1年客衣服务或团队管理经验。 2、熟悉各类面料特性、洗涤标识及去渍技巧,掌握干洗、水洗、熨烫等全套工艺流程。 3、熟练操作洗衣机、烘干机、熨平机、干洗机等大型洗涤设备,并能进行基础故障排查。
  • 成本主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 根据酒店的政策及程序,综合负责酒店成本,收货及总出纳相关工作。包括资日常收货、库房管理、成本管控、资产管理、现金收支、银行账户等内控工作。 2. 负责酒店日常成本核算工作,包括原材料、消耗品、低值易耗品等各项成本的归集、分配与核算,确保成本数据准确及时。 3. 监督酒店采购、库存、领用等关键业务流程,审核物资出入库单据,确保成本核算与实物管理一致。 4. 协助财务经理完成月度、季度、年度成本预算编制及执行监督。 5. 负责成本相关档案的整理、归档与保管,维护成本核算系统的数据准确与更新。 6. 负责酒店资产的台账登记和盘点,加强日常管理。 7. 统筹酒店资金收付、银行对接、票据管理,核对资金账目,管控资金安全,配合财务核算,保障酒店资金链顺畅合规。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通表达能力以及跨部门协调运作能力。 2. 熟悉成本、出纳操作流程具备良好的专业相关知识 3. 能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 4. 了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。
  • 楼层副经理

    4.5千-5千
    西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助运营经理管理客房区域的日常运营,确保服务标准与清洁质量符合酒店品牌要求。 2、监督并指导楼层服务员的工作流程,合理分配每日任务,提升工作效率。 3、定期检查客房设施设备状况,及时汇报维修需求并跟进处理进度。 4、处理宾客投诉与特殊需求,协调跨部门合作以提升客户满意度。 5、负责楼层物资的盘点、申领与库存管理,控制运营成本。 6、组织楼层团队培训,强化服务规范与安全操作意识,促进团队凝聚力。 7、执行酒店应急预案,协助应对突发情况(如客人安全、设备故障等)。 【岗位要求】 1、熟悉酒店客房运营流程及服务标准。 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能承受一定工作压力。 3、工作细致、责任心强,注重细节与卫生标准。 4、能适应倒班工作制,具备基础办公软件操作能力。 5、热情主动,具备服务意识与问题解决能力。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 万豪员工价
    • 职业发展
    • 节日礼品
    • 集团内部调转
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    处理所有客人的入住、退房、房间分配和房间变更/延迟退房的请求。 安全支付,激活/补发房间钥匙。确保价格符合市场代码,有文件记录的除外。 核实/调整客人的账单。当客人在等待可用房时,与相关人员沟通。 通知客人的留言。 在系统中清除预离房间。 与客房部协调,跟踪客房状况和客人的需求。 整理客人文件。 负责接听总机电话。 导出并检查每日报表、应急列表和信用卡授权报表。 为客人提供方向和信息。 回答、记录和处理所有客人的电话、要求、问题或关注点;跟进并确保每一项服务都令客人满意。 为客人安排接送机服务。 每个班次开始和结束时清点并保管好自己的备用金,及收取客人的现金支票,处理所有付款类型,如房券、现金退款、房间费用,并提供相关凭证。 将客人的失窃报告通知保安部门及相关人员。
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