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  • 客服

  • 西安 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店MICE业务市场拓展,开发政企、会展及旅行社客户,完成销售业绩指标。 2. 独立完成客户拜访、方案定制、报价谈判、合同签署及会议活动全流程跟进落地。 3. 协调宴会、客房等内部资源,保障大型活动及VIP接待,维护客户满意度。 4. 跟踪本地MICE市场及竞品动态,维护客户档案,定期向直属上级做业务汇报。 岗位要求 1. 5年及以上酒店MICE销售经验,熟悉会议宴会业务,拥有西安本地MICE客户资源。 2. 可独立完成大客户开发、商务谈判,能够承接大中型会议活动,抗压能力强。 3. 具备优秀跨部门协同能力;英语良好、有国际联号酒店经历优先。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 班次补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位性质:全职工作地区:陕西省西安市招聘人数:1人学  历:大专工作经验:2年以上提供食宿:不限年龄要求,良好语言要求:要求韩语沟通无障碍。有酒店工作经验,岗位不限。 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务指标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访客户并建立长期合作; 3、根据市场动态及客户需求,制定销售策略并推动执行; 4、协助策划并执行酒店营销活动,提升品牌影响力及市场占有率; 5、收集市场信息及竞争对手动态,及时反馈并提出优化建议; 6、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效落实; 7、定期提交销售报告及客户分析数据,为管理层决策提供支持。 任职资格 一、学历情况 1. 市场营销或相关领域的专科学历。 二、工作经历 1. 至少2年以上的销售经验,其中至少1年在酒店行业。 2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。 三、专业技能 1. 具备出色的沟通、谈判和解决问题的能力。 2. 熟悉酒店产品的特点和优势。 3. 熟练使用销售和市场分析工具。 四 、服务意识 1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。 2. 具备较高的道德意识和数据分析能力。五、外语能力 1. 基本的英语听说读写能力(如有)。 2. 市场宣传经理
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 投递简历
    1、学习能力强,具备一定的出品创新能力,协助中餐面点主管构思及制作新款点心。 2、负责各类包皮,烧卖皮,糕类,糯米的蒸制及保证餐厅供应的流通。 3、做好一切宴会,订单及各类茶餐会的点心预备。 4、负责中餐各式点心及面点的制作。 5、严格按点心及面点出品标准(包括分量、素质、制作方法)出品。 6. 需接受根据经营情况安排的班次(存在早班)。 7、中餐面点主管休假时,执行主管职务,统筹各类面点出品。 8、具有星级酒店中餐厅面点岗位工作经验者优先考虑
  • 餐饮领班

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹管理餐厅日常运营,确保服务流程高效有序; 2. 监督服务质量,提升顾客用餐体验与满意度; 3. 协调团队成员分工协作,保障服务工作顺利开展; 4. 落实运营标准,持续优化服务效率与执行规范; 5. 关注现场环境与服务细节,维护良好的用餐氛围。 6. 完成领导安排的临时性事物。 任职要求: 1. 具备良好的沟通能力与服务意识,善于团队协作; 2. 有责任心,能独立应对现场问题并及时处理; 3. 熟悉餐饮服务基本流程,具备一定现场管理能力; 4. 具备较强的执行力与应变能力,适应轮班工作节奏; 5. 形象端正,态度积极,具备良好的职业素养。
  • 传讯专员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台(微信、抖音、小红书等)的内容策划、撰写、发布及日常运营维护,提升品牌曝光度与用户互动率。 2、结合酒店特色(如客房、餐饮、会议、婚宴等)及西安本地文旅热点,制定月度内容规划,产出图文、短视频、直播等多样化内容。 3、跟踪分析各平台数据(阅读量、粉丝增长、转化率等),定期输出运营报告,优化内容策略。 4、协同策划线上营销活动(如节日促销、粉丝福利、达人探店等),配合线下活动进行新媒体宣发。 5、负责粉丝私信及评论互动,维护良好客情关系,及时反馈客户需求至相关岗位。 6、关注行业及竞品动态,收集热点信息,提出创新运营建议。 【岗位要求】 1、熟悉微信、抖音、小红书等主流新媒体平台的玩法及规则,有相关运营经验者优先(无经验但学习能力强亦可)。 2、具备文案功底和图片/视频拍摄及处理能力(如使用剪映、Canva等工具),对酒店行业内容有兴趣。 3、思维活跃,善于捕捉热点,能主动策划贴合酒店调性的内容。 4、工作认真细致,有责任心,能接受偶尔的弹性工作及节假日内容跟进。 5、学历、专业、工作经验不限,欢迎应届生或转行人员,入职后提供系统培训。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 在部门师傅指导下参与面包、蛋糕、西点等烘焙产品的原料称量、面团制作、整形、发酵、烘烤及装饰等基础操作; 2. 负责饼房工具与设备的日常清洁保养、物料领用登记及操作区域卫生维护; 3. 协助完成产品出品前的品质检查、包装及陈列准备,确保符合出品标准; 4. 遵守食品安全生产规范,落实原料储存、操作流程及个人卫生要求。 任职资格: 1. 高职高专及以上学历,烘焙技术与管理、烹饪工艺与营养、食品质量与安全等相关专业优先; 2. 为全日制在校学生,可保证每周至少3天、连续实习3个月以上; 3. 对烘焙行业有基本认知和实践兴趣,具备基础动手能力与细致耐心; 4. 身体健康,无传染性疾病,能适应早班及站立作业节奏; 5. 学习主动性强,服从带教安排,具备良好的职业素养与团队协作意识。
  • 成本主管

    5千-6千
    西安 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节日问候
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡,对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通,对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法,了解酒店物资消耗的基本情况。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工探索计划
    • 职业发展计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3. 带领并指导团队成员摆台。 4. 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5. 检查员工到,在活动开始前为宴会成员分配工作。 6. 能够高效完成所有正当活动需求。 7. 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 8.能够处理和准备临时工申请 9.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 10.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 岗位要求 1.有上进心。 2.可以用英语沟通。 3.可以独立的完成工作。 4.最少 1年的宴会主管工作经验。 5.具有中西餐宴会服务知识。
  • 客房文员

    3千-4千
    西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客房部内外线电话,准确记录并及时传达客人需求及服务信息。 2、协助客房主管进行日常排班、考勤统计及文档整理工作。 3、跟进客房维修、清洁等工单进度,协调相关部门确保高效完成。 4、管理客房钥匙、对讲机等物品的收发与登记,确保无遗漏。 5、每日整理并更新客房入住、退房及清洁状态报表,确保数据准确。 6、处理客人关于客房服务的投诉与建议,及时上报并跟踪反馈结果。 【岗位要求】 1、至少一年及以上同岗位工作经验,欢迎应届毕业生或转行人士。 2、熟练使用基础办公软件。 3、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 4、工作细致耐心,能适应倒班制及酒店工作节奏。 5、有酒店或客服相关经验者优先考虑,无经验可提供岗前培训。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台预订部的日常运营与管理,确保预订流程高效、准确、规范; 2、监督并指导预订团队完成客房、会议、餐饮等各类预订业务,提升客户满意度; 3、制定并优化预订操作标准与流程,定期组织培训,提高团队专业水平; 4、协调与其他部门(如前厅、客房、销售等)的对接工作,确保预订信息传达无误; 5、处理客户预订相关的投诉与特殊需求,维护酒店良好形象; 6、定期汇总预订数据,分析入住率、预订趋势等,为上级决策提供支持。 【岗位要求】 1、学历、专业、经验不限,熟悉酒店预订系统操作者优先; 2、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标; 3、工作细致认真,责任心强,能适应倒班或周末轮值; 4、具备客户服务意识,能妥善处理突发情况及客户诉求。
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工探索计划
    • 职业发展计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助西厨厨师长管理厨房日常运营,确保菜品质量、出品效率及卫生标准符合酒店要求。 2、监督并指导西厨团队完成自助餐及零点菜单的烹饪与摆盘工作,保证口味与视觉呈现统一。 3、负责食材成本控制,合理规划库存,减少浪费,定期参与成本核算与菜单定价。 4、严格执行食品安全与卫生规范,定期检查设备、厨房环境及员工操作规范,杜绝安全隐患。 5、参与新菜品研发与季节性菜单更新,结合本地市场趋势及宾客反馈优化菜品结构。 6、组织员工培训,包括烹饪技巧、团队协作及服务意识提升,培养后备人才。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪功底,熟悉各类西餐菜系制作流程与调味技巧。 2、拥有较强的团队管理能力与沟通协调能力,能高效分配任务并推动执行。 3、注重细节,具备成本控制意识与食品安全风险防范经验。 4、能适应酒店行业快节奏工作环境,具备抗压能力与应变能力。 5、拥有相关星级酒店或高端餐饮后厨主管/副主厨经验者优先考虑。 6、工作积极主动,具备良好的职业素养与创新意识。
  • 酒店前台

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房、问讯等手续办理,确保操作高效准确。 2、掌握实时房态,精准进行客房预订及变更操作,合理分配房间。 3、提供热情专业的接待服务,妥善处理宾客咨询、投诉及个性化需求。 4、熟练操作酒店管理系统及收银设备,完成账务核对与交接班工作。 5、维护前台区域整洁,管理钥匙、房卡等物资,确保安全规范。 6、配合客服、客房等部门,协调突发状况,保障宾客体验。 【岗位要求】 1、1年以上酒店前台或相关服务岗位工作经验,熟悉标准流程。 2、学历不限,具备基础电脑操作能力,能快速学习新系统。 3、形象端正,普通话标准,沟通表达清晰,服务意识强。 4、能够适应轮班制(含夜班),有经验者优先。 5、细心有条理,具备应变能力,能妥善处理客诉及突发事件。 6、团队协作意识良好,工作态度积极主动。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工探索计划
    • 职业发展计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 1. 按照台图摆放桌椅。 清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 按照指示要求负责场地台型的调整。 2. 负责为客人提供用餐服务。 清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 3. 更换经使用过后的布草。 4. 向主管传达所有客人建议。 5. 其它及主管安排的工作。 6. 具备基本的中餐和西餐食品知识。 7.了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 岗位要求 良好的形象和开朗的性格。 良好的餐饮服务经验,特别是宴会。 可以长时间在重压下工作。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工探索计划
    • 职业发展计划
    • 专业培训体系
    • 员工关爱计划
    • 践行以人为本
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责餐饮部办公室之文件,信函之打印、收发及传送。 2.分类整理及保管餐饮部之各种档案,并确保其完整。 3.负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5.处理收发到传真与发送。 6.接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7.在各种定期会议前,为部门主管作有关之准备。 8.整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9.按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员,跟催有关工作及报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2.懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3.有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.能用一门外语进行日常会话。 5.身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司文件上传下达,公司公文的撰写,重大新闻稿件的编写和对外宣传文字的处理; 2、计划、组织和执行公共关系活动计划; 3、协助建立与行业协会以及政府的日常关系与联络; 4、直播; 5、美工拍摄,设计,视频剪辑; 6、海报制作 7、公关及美工,活动策划,运营综合岗 【岗位要求】 1、中文、新闻、公共关系、企业管理,艺术设计等相关专业本科学历,具有良好的文字领悟能力与写作能力; 2、XXX年以上大型企业对外传播、杂志策划编辑的相关工作经验; 3、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神。
  • 传菜主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按餐厅卫生标准进行清扫工作。 2、负责每餐宴会跑菜前的准备工作。 3、了解菜式特点、名称和服务方式,根据宴会要求进行跑菜。 4、了解结帐方式,保管好通知单,以便查核。 5、协助盯台服务员做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作。 6、协助厨师长把好菜肴质量关。 7、协助盯台服务员,沟通前后台信息。 【岗位要求】 1、男女不限,身体健康,五官端正,口齿清楚。 2、经过服务员岗位基础知识和技能培训。 3、能流利使用标准普通话。
  • IT弱电经理

    6千-7.5千
    西安 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 免费工作餐
    • 节日问候
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 全面负责酒店电脑系统(包括PMS、POS、CRM、财务系统等),确保系统正常运行。 · 负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 · 指导检查酒店电脑系统数据备份,确保数据的安全和有效的保存。 · 与各部门协调,为各部门提供电脑、打印机、软件等技术支持。 · 对系统及重要应用程序进行日常备份和备份管理。 · 负责设立酒店电脑系统的档案,并负责档案的管理。 · 制定 IT 系统巡检计划,监控服务器状态、数据备份、网络安全等,及时修复硬件故障(如服务器宕机、网络中断)和软件漏洞(如系统崩溃、数据错误), · 管理酒店内外部网络连接(如 Wi-Fi、专线),确保宾客与员工的网络体验; · 建立 IT 应急预案,应对病毒攻击、数据泄露、自然灾害等突发情况,定期备份关键数据(如宾客信息、财务数据),确保业务连续性。 · 管理门禁系统,包括权限设置、卡片发行、注销及系统维护。 · 负责报警系统(如入侵报警、紧急按钮)的测试和处置。 · 维护酒店的有线网络和无线Wi-Fi覆盖,确保全酒店信号稳定、网速达标。 · 管理电话交换系统(PABX),处理内外线故障、设置客房电话功能(如语音信箱、叫醒服务)。 · 负责电视卫星及有线电视系统(CATV)的信号接收、频道管理和客房电视故障排查。 · 处理与客房节能、场景模式相关的系统调试。 · 负责宴会厅、会议室、餐厅等公共区域的背景音乐系统(BGM)。 · 维护会议室的投影仪、显示屏、麦克风、音响、视频会议等设备,为重要会议和活动提供技术支持。 · 信息发布系统:维护大堂、电梯厅等区域的液晶显示屏内容。 · 技术支持:为需要特殊技术支持的客人(如大型会议主办方、VIP客人)提供及时、专业的服务。 · 跨部门协作:与前台、客房、安保等部门保持密切沟通,协同解决各类相关问题。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 包吃包住
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    精品酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店运营标准,制定并执行各部门培训计划,提升员工服务技能与职业素养。 2、负责酒店服务质量监督检查,定期对客房、餐饮、前厅等区域进行质量评估,出具整改报告并跟踪落实。 3、建立和完善质检标准及培训体系,协助各部门梳理工作流程,确保服务一致性。 4、组织新员工入职培训、在岗技能提升培训及交叉培训,评估培训效果并持续优化。 5、收集宾客反馈及质检数据,分析服务短板,提出改进方案并督导执行。 6、协助部门经理完成服务质量管理体系的内审、外审及评优相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调与组织策划能力,能独立开展培训及质检工作。 2、掌握酒店服务质量管理标准,熟悉酒店运营流程者优先。 3、工作严谨细致,具有较强的问题分析与解决能力。 4、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能制作培训课件及质检报告。 5、具备服务意识、团队合作精神及抗压能力。 6、有酒店培训或质检相关经验者优先考虑。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每日办理登记入住和退房。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康,品貌端正,气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前厅部的日常运营管理,确保入住、退房、预订、问询等流程高效规范。 2. 制定并执行部门服务标准与操作流程,持续提升宾客满意度及服务质量。 3. 监督前台团队的工作表现,组织培训与考核,优化人员排班及工作分配。 4. 处理宾客投诉及突发事件,协调跨部门合作,保障住店宾客体验完美。 5. 监控房间预订及房态信息,配合销售及预订部门完成收益管理目标。 6. 控制部门运营成本,管理前厅物资及设备,确保账务准确无误。 7. 收集并分析宾客反馈数据,持续改进服务细节,提升酒店品牌形象。 8. 协助上级完成其他与部门相关的管理及行政工作。 【岗位要求】 1. 具备出色的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类宾客关系。 2. 具备较强的领导力与团队管理能力,能有效激励并带领团队完成任务。 3. 熟悉酒店前厅运营流程,具备良好的问题解决与应急处理能力。 4. 熟练使用酒店管理软件(如Opera等)及办公软件。 5. 工作严谨细致,责任心强,能适应轮班工作制。 ,具有较好的英语沟通能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过电话、在线平台处理客户预订需求,准确录入和确认预订信息,确保无重复或遗漏。 2、根据客人要求安排房型、入住日期及特殊需求(如加床、无烟房等),并及时与前台、客房部门沟通协调。 3、处理预订变更、取消及未到订单,按照酒店政策执行相关费用调整和记录。 4、解答客人关于房间设施、酒店服务、周边交通及旅游景点的咨询,提供专业建议以提升客户满意度。 5、维护预订系统数据的完整性和准确性,定期核对预订报表,发现异常及时上报主管。 6、协助前台进行入住接待高峰期的分流支持,如临时接听电话、确认预付款等。 7、收集客户反馈和投诉,对常见问题进行记录分析,协助改进预订流程。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行所负责的销售计划,达成设定的业绩目标; 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 协同团队,推动解决方案落地,支持项目签约与交付; 4. 收集市场信息,定期提交销售分析报告,为业务决策提供数据支持; 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒店旅游管理类等相关专业优先; 2. 具备2年及以上酒店行业销售工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉销售全流程,具备较强的客户开发能力、商务谈判能力及项目推进能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及目标导向意识;
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益,按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、具有同等岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责韩国市场及韩籍客户开发维护,开发韩系企业、旅行社、机构客户,完成部门下达客房、会议、宴会销售指标。 2、独立使用韩语进行商务沟通,客户拜访、邮件往来、接待来访韩方客户,完成报价、方案制作、商务谈判及合同签署。 3、跟进订单全流程:预订确认、团队接待、宴会会议现场协调,联动前厅、餐饮、宴会等内部部门,保障韩籍宾客入住及活动体验。 4、收集韩国市场信息、竞品价格、客户反馈,定期提交销售周报、月报,完善客户档案。 5、处理韩籍客户咨询、诉求及客诉,维护客户满意度,深挖老客户复购及增量业务。 6、参与酒店市场推广,维护韩系渠道资源,提升酒店在韩国客源市场的占有率。 任职要求 1、1‑2年酒店销售、外贸或者韩企对接经验;熟悉酒店客房、会议、宴会业务流程。 2、熟悉销售流程,具备客户开发、商务谈判能力,良好跨文化沟通,亲和力强。 3、目标感强,能承受销售业绩压力,具备团队协作意识,可配合客户时间进行接待及外勤拜访。 4、熟练Office办公软件,会制作销售方案、报表。
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