【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的日常管理，包括客户信用审核、账单核对、款项催收及账龄分析，确保应 收账款及时回收并控制坏账风险； 2、监督开票过程，确保及时向客户开具发票并准确应用付款。跟踪应收账款账龄并跟进逾期账户以确保及时收款。解决客户纠纷并确保准确核对客户账户； 3、核对Opera系统数据，处理应收账款相关事务 4、编制每日收入报表，及时提交财务部门 5、负责运营数据的收集与分析（如入住率、成本控制等），提出改进建议并推动落实； 6、完成上级交办的其他运营管理相关工作。 【岗位要求】 1、1年以上酒店财务或审计相关工作经验 2、熟练使用Opera系统，熟悉酒店财务流程 3、具备良好的数据分析能力和细节把控能力 4、工作认真负责，能承受一定工作压力 5、具备团队协作精神，沟通能力良好

【岗位职责】 1、制定并实施酒店销售策略与计划，完成年度销售目标与营收指标。 2、拓展并维护酒店商务客户、会议团队、旅行社、OTA平台等渠道资源，提升市场占有率。 3、主导酒店产品（客房、餐饮、会议、宴会等）的推广与销售，策划促销活动及合作方案。 4、组建并管理销售团队，进行业务培训、绩效考核及日常督导，提升团队整体销售能力。 5、定期分析市场动态、竞争对手及客户需求，调整销售策略，优化产品定价与营销方案。 6、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮等），确保客户服务流程顺畅，提升客户满意度与复购率。 7、负责重要客户及大客户的接待、谈判与关系维护，处理客户投诉及突发事件。 8、定期向上级汇报销售数据、市场反馈及工作进展，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，能独立完成商务洽谈。 2、熟悉酒店行业销售模式，了解武汉及周边酒店市场且有酒店销售工作3年以上者优先。 3、具备较强的抗压能力、目标驱动力及团队管理潜力，能带领团队完成业绩任务。 4、具备较强的市场敏感度与数据分析能力，能根据市场变化快速调整策略。 5、学历、经验、年龄不限，但需有强烈的责任心与职业操守，能适应弹性工作制。

【岗位职责】 1、负责酒店后厨明档区域的日常操作，包括食材准备、菜品制作、出品摆盘及现场烹饪展示，确保出品符合酒店标准及食品安全要求。 2、熟练掌握明档各类餐品（如面条、煎炸、冷菜、热菜等）的制作流程，能够根据客人需求现场调整口味及分量。 3、保持明档操作台及周边环境的清洁卫生，严格执行后厨卫生制度，定期清洗设备、工具及工作区域。 4、配合厨师长及主管完成每日食材盘点、库存管理及物料申购，合理控制食材损耗。 5、在用餐高峰期快速响应客人点单，与前台、传菜岗保持高效沟通，确保出品效率与服务质量。 6、参与后厨新菜品研发及试制，提出明档出品优化建议，提升顾客用餐体验。 7、遵守酒店各项规章制度，完成上级交办的其他后厨相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生或转行人员应聘。 2、热爱餐饮行业，对后厨明档工作有基本认知，愿意从基础做起，学习意愿强。 3、身体健康，持有有效健康证（可入职后补办），无传染性疾病，能适应站立作业及厨房高温环境。 4、工作认真细致，有责任心，具有团队合作精神，能服从工作安排及轮班制。 5、具备基本卫生意识，注重个人及操作区域整洁，遵守食品安全规范。 6、有后厨、餐饮或酒店相关经验者优先；无经验者提供岗前培训，考核通过后转正。

【岗位职责】 1、协助主厨完成日常菜品的备料、清洗、切配及摆盘工作，确保食材新鲜、卫生、符合标准。 2、负责厨房区域及厨具设备的清洁、消毒与维护，保持操作台面、地面及储存区域的整洁有序。 3、配合厨房团队完成高峰期的出餐任务，按规范传递食材与半成品，确保出餐效率。 4、协助盘点库存，及时反馈食材消耗与短缺情况，助力成本控制。 5、执行食品安全管理制度，遵循生熟分离、加工流程等操作规范，杜绝交叉污染。 6、协助处理厨余垃圾、废油回收等环保工作，维护后厨安全生产环境。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，年龄不限，身体健康，能适应酒店后厨快节奏工作。 2、工作积极主动，吃苦耐劳，具备良好的团队协作与沟通能力。 3、注重个人卫生，无传染性疾病，持有健康证者优先（可入职后补办）。 4、诚实守信，有责任心，能遵守酒店各项规章制度及后厨操作规范。 5、对餐饮后厨基础工作有热情，愿意学习并提升技能。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、厨房餐具、厨具及用具的清洗、消毒与保管工作，确保餐具清洁卫生、无残留。 2、严格按照洗涤程序和消毒标准操作，分类清洗不同材质餐具，防止破损和交叉污染。 3、及时清理洗碗间区域卫生，保持工作环境清洁、干燥，定期清洗洗碗设备及排水设施。 4、协助厨房完成食材、工具的初步清洁与整理，配合餐厅高峰时段餐具周转需求。 5、发现餐具破损、设备故障等问题及时上报，协助完成月度库存盘点与耗材登记。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，能适应酒店行业工作节奏。 2、身体健康，无传染性疾病及皮肤病，持有效健康证（可入职后办理）。 3、工作踏实、吃苦耐劳，有责任心，服从班组统一调度安排。 4、具备基本卫生安全意识，能按要求使用清洁剂及消毒用品。 5、有团队合作精神，能承受一定体力消耗，有洗碗或餐饮后厨经验者优先。

【岗位职责】 1. 负责制定并执行酒店客房销售策略与计划，完成个人及团队销售指标。 2. 开拓并维护高端商务客户、旅行社、会务公司等渠道资源，建立长期稳定的合作关系。 3. 定期进行市场调研，分析竞争对手动态及客户需求，为酒店营销决策提供数据支持。 4. 独立完成客户拜访、商务谈判、合同签订及回款跟进等全流程销售工作。 5. 协调内部各部门（前台、客房、餐饮等）确保客户需求得到高效满足，提升客户满意度。 6. 参与酒店大型推广活动、差旅展会及行业交流，提升酒店品牌知名度。 7. 建立并管理客户档案，定期回访重要客户，挖掘二次消费及转介绍机会。 【岗位要求】 1. 具备销售激情与目标导向思维，能承受工作压力，拥有优秀的沟通谈判能力。 2. 熟悉武汉本地市场环境，有酒店销售工作3年以上经验者优先。 3. 具备团队协作意识，能配合销售团队共同完成酒店整体营收目标。 4. 具备良好的职业形象与商务礼仪，能代表酒店进行高端客户接待及对外联络。 5. 熟悉Office办公软件，能独立制作销售报表及客户分析报告。 6. 年龄、学历不限，唯能力与结果论英雄。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求，积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 7、及时更新员工档案，掌握员工进步、成功和失败的状况，鼓励更正。 8、为部门计划和培训高潜能成员，促进他们提高工作水平。 9、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 3、维护酒店设施设备的正常运转。 4、保持工作环境整洁。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 工作职责： 财务回报 • 在预算内达成营收目标和员工销售目标，保证利润率。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。 • 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售。 • 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划。 • 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会。 员工团队 • 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高员工绩效，并对员工优异的工作表现予以认可。 • 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。 • 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联 系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。 宾客体验 • 为宾客提供各种信息（如：忠诚计划、本地景点、餐厅、设备信息）以提升宾客体验。 • 安排酒店会议及业务团队活动，同其它酒店级部门协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。 • 同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。 • 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。 企业责任 • 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决。 • 提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 • 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度。 • 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会。 • 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象。 任职资格： 高中、中等教育或同等及以上学历，4年及以上服务业或酒店业市场营销或相关工作经验，具备直接管理销售团队经验，需要熟知本地业务及业务趋势。

【岗位职责】 1、负责中厨房上什档口的日常运营管理，全面统筹蒸、炖、煲、扣等菜品的制作与出品把控。 2、严格遵循酒店食品卫生安全标准及操作规范，进行食材处理、烹饪流程、火候掌握及调味控制，确保菜品色香味俱佳。 3、根据菜单要求及预订情况，合理制定上什档口的每日备料计划，把控食材成本，减少损耗。 4、协同其他厨房档口（如砧板、炒锅、点心等）做好出菜衔接，确保出菜速度与品质稳定。 5、每日检查炉灶、蒸柜、炖盅等设备运行状况，及时报修维护，确保安全生产。 【岗位要求】 1、熟悉中餐上什（蒸、炖、煲、扣）全流程技术，具备扎实的火候、调味及造型摆盘功底。 2、有至少2年以上中餐厨房上什工作经验。 3、了解食品安全法规及厨房卫生管理要求，具备成本控制意识。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店厨房高强度节奏及排班制度。 5、具备良好的沟通协调能力及培训指导能力。 6、学历、年龄不限，需持有有效健康证（入职前办理）。

Confidently knowing all information of hotel and the F&B outlets. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的信息和促销。 Communicating effectively with relevant departments and regular guests to maximize in house and group business for the restaurant,ensuring direct liaison with them upon arrival. 有效的与酒店其他部门如销售、前台和回头客沟通协调，尽可能的增加餐厅生意，保持直接联系。 Having detailed knowledge of all departmental Standards. 熟悉所有部门服务标准。 Must possess outstanding guest services skills,professional presentation and sophisticated communication skills. 必须掌握杰出的 顾客服务技能，企划提案简报技巧和娴熟的沟通技巧。 Must be guest-oriented, have a vibrant personality,and radiate enthusiasm to assist people. 必须时刻以客人优先，有充满活力的个性，以热情的态度帮助每一个人。 Must be able to gain motivation from achieving sales and revenue targets. 必须以积极的态度完成销售和收益目标。 Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment. 必须能够在激烈和不断变化的环境中处理各种问题。 Must be flexible in terms of working hours. 必须适应灵活的工作时间。 Handle guest complains by following procedures ensuring guest satisfaction. 解决客人投诉，按照简便的保安程序保证客人的满意度。 Provide administrative support and prepare business guest communications in conjunction with the Outlet Managers when necessary. 当各分部门经理需要时及时与他们合作，给与行政方面的支援和与商务客人的沟通。

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6、根据部门接受预订的情况记录，及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。 【岗位要求】 1、大专以上学历。相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。 有一定的摄影知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1.确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 2.对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 4.在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 5.在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 6.保持操作台的干净和整齐。 7.和厨房保持有效的沟通。 8.为团队准备培训课题。 9.在培训中借助餐厅经理。 10.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 11.在团队中展现个人精神和严守时间。 12.问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 13.向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 14.维护良好的客户关系和提高个人的修养。 15.依据库存的要求来采购物品。 16.准备每周排班。 17.在经理缺席期间负责运营。 18.接受餐厅经理安排的其它工作。 19.为客人服务酒水和食品。 20.提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 21.实施培训课程和时间表格。 22.全面的食品和酒水知识。 22熟练运用客人维护技能。 岗位要求 1.全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 2.至少3年的餐饮运营经验。 3.至少2年以上的同岗位工作经验。 4.良好的运营和管理技能。 5.良好的仪容仪表。 6.团队有良好的沟通才能，监督和激励员工的积极性。 7.良好的英文书面和口语能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队的销售指标。 2、开发、维护及拓展企业客户、旅行社、商务公司及OTA渠道客户资源，建立长期合作关系。 3、定期进行市场调研，收集竞争对手信息及客户需求，制定相应的销售策略与推广计划。 4、协调内部各部门（如客房、餐饮、前厅等），确保客户活动的顺利执行及服务质量达标。 5、负责客户合同谈判、签订及应收账款回收，确保销售流程合规、高效。 6、跟进客户反馈与投诉，及时处理售后问题，提升客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧及客户服务意识，有酒店或相关行业销售经验者优先。 2、热爱销售工作，抗压能力强，能够适应弹性工作安排及业绩考核制度。 3、具备优秀的沟通表达能力、人际交往能力及团队协作精神。 4、熟悉武汉本地酒店市场及客户资源者优先考虑。 5、能熟练使用办公软件及酒店预订系统，持有驾驶证者优先。 6、形象气质佳，性格开朗，工作积极主动，诚信敬业。

【岗位职责】 1、部门制度与系统搭建：建立市场销售部政策与程序，完成酒店相关销售系统搭建。 2、 市场调研与品牌定位:开展市场调研与竞品分析，制定酒店品牌定位及经营策略。 3、 销售策略与预算制定:制定开业前市场销售策略、预算及目标，确保达成营收指标。 4、 客源渠道开拓:开拓并维护商务客户、旅行社、企业协议客户及OTA渠道，建立长期合作关系。 5、 协调酒店内部各部门（前厅、餐饮、客房等），确保客户服务体验与销售承诺一致。 【岗位要求】 1、 具备优秀的市场开拓能力和客户关系维护能力，有强烈目标达成意识。 2、 熟悉酒店销售流程，具备独立制定销售计划及执行能力。 3、 良好的沟通协调与团队管理能力，能有效激励下属完成业绩指标。 4、 具备较强的抗压能力和应变能力，能适应快节奏工作环境。 5、 品行端正，职业操守良好，无不良从业记录。

工作职责： 1. 统筹餐厅日常服务运营，合理安排班次及人员分工，确保服务流程顺畅、高效； 2. 指导并监督服务员执行标准化服务规范，提升顾客满意度与服务质量； 3. 处理现场客户咨询、投诉及突发情况，及时协调解决，维护良好服务形象； 4. 协助完成营业数据记录、物料盘点及基础报表整理工作； 5. 参与员工基础培训与带教，促进团队服务意识与技能提升； 6. 熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 任职资格： 1. 具备1年及以上餐饮服务一线工作经验，有领班或带班经历者优先； 2. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力； 3. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚间时段； 4. 学历不限，身体健康，符合岗位基本履职要求。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，确保接待、入住、退房、等服务流程标准化、高效化。 2、制定并监督执行前厅部服务规范与操作标准，提升客户满意度及入住体验。 3、统筹管理前台团队，包括排班、培训、绩效考核及日常督导，打造专业、热情的服务团队。 4、协调与客房、销售、安保等部门的工作衔接，处理前台突发事件及宾客投诉，及时上报重大问题。 5、分析入住率、平均房价、营收数据，协助酒店管理层优化房间销售策略及收益管理。 6、负责前台财务相关工作的审核，确保账务准确、票据合规，降低运营风险。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店前厅管理或相关岗位实习、工作经验者优先考虑。 2、熟悉酒店前台操作系统，能快速掌握新软件工具。 3、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及团队领导力。 4、具备基础的数据分析能力，能通过报表发现问题并提出改进建议。 5、形象气质佳，普通话标准，会基础英语沟通者优先。

工作职责： • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 • 当从销售经理处拿到生意需求时，及时为客户准备计划书/合同等。 • 和客户一起商谈最终细节并在活动计划和布置上给予专业的忠告和建议。 • 抓住所有机会尽最大可能去提升销售额在并确保客户满意。 • 保证与客户和酒店各部门有效的沟通。 • 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单，团队摘要和准备活动协调会。 • 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 • 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 • 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 • 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 • 及时校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 • 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 • 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 • 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 • 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 • 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系。 • 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 • 提供反馈市场趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标。 • 协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入。 • 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 • 酒店服务行业是一个24小时不间断营运的行业。必须确保随时提供热情周到的服务。 • 根据宴会销售团队架构来协助宴会销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导宴会销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导宴会销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助宴会销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、按照酒店下发的目标，制定完成目标的计划，并带领团队完成会员招募目标。 2、负责前台及宾客服务经理的管理及人员培训与发展。制定并实施培训计划，提升团队成员的服务技能、专业知识和沟通能力。 3、协助前厅部经理不断改善优化团队服务流程，并积极主动跟进前厅部经理下发的工作目标要求。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、制定应对突发事件和宾客投诉的预案和流程，在紧急情况下迅速做出决策，采取有效的应对措施，确保宾客的安全和满意度。 6、合理分配宾客服务人员的人力使用、物力和财力资源，确保各项工作的顺利开展。制定并监控前台的预算，控制运营成本，寻找降低成本的机会，同时不影响服务质量和宾客满意度。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、监督审核前台所有人的操作是否符合酒店政策，如发现异常应及时提出并作出对应的处理。 9、协助前厅部经理按照制定的目标，完成部门各项KPI指标（包括GV，携程、美团、大众、抖音、飞猪）。 【岗位要求】 1、本科及以上，2 年以上前厅管理经验，熟悉一体化前厅运营。 2、精通 PMS、前厅服务标准、团队管理、客诉处理体系，具备培训、督导、沟通与执行能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助餐饮经理统筹餐厅、宴会、酒吧等区域的日常运营，督导服务流程与出品标准。 2、负责当班期间人员排班、任务分配和现场调度，确保餐前、餐中、餐后各环节顺畅。 3、检查服务质量、环境卫生、食品安全及设备状态，及时发现问题并跟进整改。 4、参与员工培训、带教与考核，提升团队服务技能、礼仪规范和工作效率。 5、处理宾客咨询、建议与投诉，维护良好宾客关系，提升用餐体验与满意度。 6、协助控制餐饮成本，管理物资库存、损耗、盘点及日常用品领用。 7、配合厨房、销售、前台等部门沟通协调，保障宴会、会议及团队用餐接待。 8、完成营业数据记录、交接班报告及上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、学历、年龄、工作经验不限，热爱酒店餐饮行业，能适应倒班和快节奏工作。 2、具备良好的服务意识、责任心与执行力，注重细节和仪容仪表。 3、具备较强的沟通协调、现场应变和团队管理意愿，能带动员工完成服务目标。 4、了解餐饮服务流程、食品安全及卫生基本要求，有相关培训或实操能力者优先。 5、普通话流利，具备基本读写与办公软件操作能力。 6、身体健康，能胜任长时间站立、走动及餐饮高峰工作强度。 7、认同品牌服务理念，愿意持续学习并接受酒店培训与工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象、市场推广活动及各类宣传物料的视觉设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、电子屏、社交媒体配图等。 2、统筹酒店官方微信、抖音、小红书等新媒体平台的内容策划、视觉呈现与日常运营，提升品牌曝光与粉丝互动。 3、配合市场传讯经理完成季度/年度营销活动方案的创意落地，独立跟进活动物料设计、现场布置及影像记录。 4、协助完成酒店各大节日、主题宴会、商务会议等活动的宣传物料设计及现场视觉统筹。 5、负责酒店客房、餐饮等产品的视觉包装拍摄、修图及视频剪辑，配合完成在线渠道（OTA、官网）的图片更新与优化。 6、对接外部设计公司、印刷厂及广告商，把控出品质量及成本，完成物料验收。 7、定期收集市场竞品视觉动态，提出设计优化建议，保持酒店视觉风格的竞争力与一致性。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，视觉传达、平面设计、广告学、传媒等相关专业，1年以上酒店或品牌方市场传讯/美工相关工作经验。 2、精通Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件，熟悉视频剪辑软件（Premiere、剪映等）的基础操作。 3、具备优秀的视觉审美能力、创意构思能力及独立设计能力，能快速理解品牌需求并输出高质量作品。 4、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书）的内容传播规则及视觉偏好，有实际运营或稿件制作经验者优先。 5、工作认真细致，有较强的责任心和抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏，具备良好的沟通协调与团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责酒店日常会计核算，包括收入、成本、费用等凭证编制与审核。 2、按时完成月度、季度及年度财务报表的编制与报送，确保数据准确无误。 3、处理税务申报、发票管理及税务档案归档，配合税务稽查与年度审计。 4、参与酒店成本控制、预算编制及财务分析，为管理层提供数据支持。 5、管理应收账款、应付账款及往来款对账，及时跟进催收与结算。 6、组织固定资产、存货的盘点工作，确保账实相符。 7、妥善保管财务凭证、账簿及报表，落实会计档案管理制度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，会计、财务管理等相关专业，持有中级及以上会计职称。 2、2年以上工作经验，有IHG酒店或服务业财务背景者优先。 3、熟练使用财务软件及Office办公软件，熟悉Excel数据透视及函数应用。 4、熟悉国家财税法规及酒店行业会计制度，具备税务申报实操经验。 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队协作意识。

全面负责酒店财务部日常工作。 分析酒店每月盈亏变化，及时采取相应更新措施。 能严格执行万豪集团政策，熟悉审计流程和财务系统及酒店管理系统。 良好的沟通协调能力，流利的英文表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、根据酒店标准操作流程，定期进行专业清洁与保养。 3、配合酒店各类活动，及时完成临时性清洁任务，保障公共区域形象。 4、正确使用及保管清洁工具、设备和化学药剂，定期检查并上报设备故障及耗材短缺情况。 5、协助处理客人关于公共区域卫生的反馈与需求，提供礼貌、高效的服务响应。 6、关注细节区域（如电梯、楼梯扶手、垃圾桶等），执行每小时巡检制度并做好记录。 【岗位要求】 1、具备良好的责任心与细致观察力，能主动发现并处理卫生问题。 2、身体健康，能承受一定体力劳动。 3、服务意识强，能与同事、客人进行基本沟通，具备团队协作精神。 4、遵守酒店员工守则及安全规定，操作清洁设备时须按培训指引执行。

【岗位职责】 1、同市场营销总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 9、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 10、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 11、有效管理时间。 12、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力充分发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 16、与市场营销总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 17、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力超长发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先