岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

武汉悦廷酒店客房部经理 【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 • 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 值班经理不在的情况下作为值班经理。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 • 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 • 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,同岗位工作经验三年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在国际联号高星级饭店工作不得少于五年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1、负责门店日常整体运营，统筹入住退房、订单处理、房态管理、日常接待等全流程工作，及时处理经营中的各类突发问题，保障门店高效有序运转。 2、把控门店整体品质，监督客房、公共区域卫生清洁、布草更换工作，定期检查店内水电、网络、客房设施设备，及时报修故障，保障入住环境整洁、安全、舒适。 3、负责OTA线上平台运营，包含房源上架、价格调整、订单打理、客评维护及差评整改；每日核对营收账务，管控耗材、水电、布草等运营成本，提升门店整体盈利。 4、负责客户接待、咨询解答及客诉处理，用心维护客群关系，提升客户入住体验和复购率，积累稳定客源，维护门店口碑。 5、负责门店少量员工的排班、工作安排及日常督导，落实酒店实名登记、消防、治安等合规管理制度，做好日常安全巡检，杜绝安全隐患。 6、做好每日营业数据、物资库存、账务台账登记整理，定期汇总门店经营数据并向上级汇报。

岗位职责： 1. 负责餐厅明档现场操作，熟练完成面条粉类等现煮出品及牛排羊排等煎制工作； 2. 根据宾客需求现场制作，控制火候出品速度及摆盘标准，保障口味与质量稳定； 3. 维持明档区域及设备的整洁卫生，及时补充食材调料及餐具； 4. 负责档口食材的餐前备料与餐后收档，跟进食材新鲜度，避免损耗； 任职要求： 1. 具有西餐或中式面档煎扒类现场制作经验，能独立胜任明档操作； 2. 了解牛排熟度标准面条软硬控制等基础烹饪知识，动作干净利落； 3. 有服务意识，形象整洁，态度热情，能与宾客进行简单沟通互动； 4. 持有效健康证，能适应早班轮班及高峰时段工作节奏

【岗位职责】 1、代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。管理重要大客户或指定市场。负责实现自己的客房销售目标。持续保持和提高对市场趋势、竞争对手和客户的认知。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 4、管理重要客户或者重点区域。 5、制定销售周计划，从所负责客户及市场中获得生意，并及时反馈重要信息给销售总监。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 13、通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、高端酒店相近工作经验，出色的销售技巧。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、清楚及达成个人及团体目标。 5、能够掌握和理解市场和竞争，客户发展及关系管理能力。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、高效的时间管理能力，清楚销售策略及客户利润最大化。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2.对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3.经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4.每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5.经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6.负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 7.负责热菜所需的各种面包、热狗包、汉堡包和各种甜点的制作。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.大专以上学历或具有同等学历。 2.有同等酒店保安主管1年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。

【岗位职责】 1、严格遵守规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、一年以上同岗位工作经验，掌握装修、装潢的基本知识。 2、能承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、身体健康，品行端正，精力充沛。

【岗位职责】 1、服从上级的工作安排； 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4、做好行李服务设备的清洁工作； 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，接受实习生； 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3、能进行日常礼貌会话，开展对客服务。 4、女生身高165cm以上优先，男生身高175cm以上优先。

【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益管理，制定并执行动态定价策略，最大化酒店整体营收。 2. 分析历史数据、市场趋势及竞争对手情况，进行收益预测，为管理层提供决策依据。 3. 监控各渠道预订进度及价格体系，优化在线分销渠道（OTA、GDS、直客等）的库存与价格策略。 4. 协同销售、前厅及预订部门，推动超额预订管理和收益提升方案落地。 5. 定期编制收益报表，分析入住率、平均房价、RevPAR等关键指标，并提出改进计划。 6. 参与酒店促销活动策划及价格体系制定，确保收益目标达成。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上酒店收益管理或相关岗位工作经验，熟悉酒店运营流程及收益分析工具。 3. 年龄26至40岁，具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力。 4. 熟练使用酒店管理软件（如Opera、PMS）及Excel等办公软件。 5. 具备优秀的沟通协调能力及团队合作精神，能承受工作压力。 6. 持有收益管理相关认证或具有国际品牌酒店工作经历者优先。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店整体数字营销战略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体运营、邮件营销及内容营销，以提升品牌在线曝光度与客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及直销渠道，监控各渠道数据表现，定期生成分析报告并提出改进方案。 3. 策划与执行数字广告投放（包括但不限于百度、抖音、小红书、微信朋友圈等平台），控制ROI在合理区间，跟踪投放效果并持续优化。 4. 负责官方社交媒体账号（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营与内容创作，包括图文、短视频、直播等，提升粉丝互动与用户粘性。 5. 协同销售与收益管理部门，根据淡旺季及酒店活动节点，设计线上促销方案并推动落地，实现增收目标。 6. 跟踪行业数字营销趋势及竞品动态，及时调整策略，保持酒店数字渠道竞争力。 7. 管理数字营销预算，合理分配资源，确保各项活动成本控制在预算范围内。 【岗位要求】 1. 市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上数字营销相关工作经验，其中至少1年酒店行业或旅游服务业数字营销管理经验。 3. 年龄26-40岁，具有优秀的逻辑思维与数据分析能力，熟练使用Google Analytics、百度统计、数据报表工具。 4. 精通主流社交媒体平台（微信、抖音、小红书、微博等）的运营规则与推广玩法，具备成功案例者优先。 5. 具备较强的文案策划与内容创意能力，熟悉图片及视频处理基本软件（如PS、PR或剪映等）。 6. 结果导向，具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能承受一定工作压力。 7. 对数字敏感，能基于数据驱动决策，擅长制定并执行可量化的KPI考核方案。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店预订部的日常运营管理，制定并执行预订流程与标准，确保预订工作高效、准确。 2. 监督预订团队处理客房、宴会及会议等各类预订需求，优化预订系统操作，提升预订转化率与服务效率。 3. 协同销售与收益管理团队，分析历史数据及市场趋势，制定动态定价策略及库存分配方案，最大化酒店收益。 4. 定期组织部门培训，提升团队成员在客户沟通、系统操作及投诉处理等方面的专业能力。 5. 建立并维护与OTA平台、公司客户及旅行社的紧密合作关系，确保合作顺畅及预订渠道畅通。 6. 审核预订订单的完整性与准确性，处理复杂预订变更及取消，协调跨部门资源解决客户特殊需求。 7. 监控预订指标（如入住率、平均房价、预订取消率等），定期提交分析报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上酒店预订或收益管理相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 熟悉酒店预订系统（如Opera、PMS等）及OTA平台操作逻辑，具备数据分析能力。 4. 年龄26-40岁，具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能承受工作压力。 5. 拥有良好的市场洞察力与收益分析思维，能根据市场变化灵活调整策略。 6. 工作细致严谨，责任心强，具备团队建设与培训能力。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、需要有消防证。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理，督导楼层、PA、布草房等各分区的服务与清洁工作，确保客房产品符合温德姆品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、保养及维修计划，合理控制客用品、清洁剂及布草等物资的消耗与库存。 3、组织并主持部门例会，传达酒店政策与工作指令，协调与前台、工程、销售等部门的沟通，确保客房及时销售。 4、负责客房员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务意识与业务技能。 5、定期检查VIP房、长住房及公共区域卫生，处理宾客投诉与突发事件，维护宾客满意度。 6、建立并完善房间设施设备台账，配合工程部进行定期保养与报修跟进，控制设施损坏率。 7、按酒店财务制度，负责本部门预算编制、成本控制及能耗管理，完成各项营收与费用指标。 【岗位要求】 1、学历、专业、年龄、工作经验不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店客房管理流程与操作规范，具备2年以上同岗位工作经验者优先录用。 3、优秀的抗压能力、沟通协调能力及团队领导力，能适应倒班与节假日工作安排。 4、品行端正，责任心强，对酒店行业有热情，认同温德姆品牌服务理念。 5、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统，具备基本的公文写作与数据分析能力。

【岗位职责】 1. 负责前台日常运营管理，包括员工排班、考勤管理及工作流程优化，确保前台服务高效有序。 2. 督导前台员工执行酒店接待标准，规范办理入住、退房、换房、问询等手续，提升宾客满意度。 3. 处理宾客投诉及突发状况，协调相关部门（客房、工程、安保等）解决问题，维护酒店品牌形象。 4. 监督前台收银及账务核对工作，确保账单准确无误，防范财务风险。 5. 定期组织前台员工培训，包括服务礼仪、系统操作、应急预案等，提升团队专业能力。 6. 协助前厅经理完成月度报表、数据分析及服务质量提升改进计划。 7. 维护前台区域环境卫生及设备正常运转，确保物资储备充足。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2. 性格开朗，亲和力强，能承受一定工作压力，适应倒班工作制。 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera、PMS、绿云等）者优先考虑。 4. 具备团队管理经验或酒店前台相关工作经验者优先，无经验可培训。 5. 普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。 6. 责任心强，注重细节，具备问题解决和应急处理能力。

工作职责： • 检查邮箱, 删选简历并回复应聘邮件 • 接听及记录求职电话，通过电话、邮件预约面试者进行面试并更新面试安排表 • 指导前来面试的人填申请表并检查信息是否完整 • 掌握招聘系统并及时发布职位空缺信息以及简历筛选 • 更新招聘系统的相关信息 • 为新员工准备报到所需材料 • 为新员工安排宿舍，并帮助他们解决力所能及的事情 • 办理新员工入职相应手续 • 及时更新相应的工作表 • 整理与归纳，归档所有应聘者的简历 • 送签人力资源部相关文件 • 协助招聘相关活动事宜 • 协助相关人力资源宣传类文案的设计和制作 • 确保面试等待室干净整洁 • 整理人力资源部告示栏以及学习室 • 与实习生沟通并在实习过程中帮助他们解决问题 • 实习生各项活动安排与组织 • 参与员工活动并给予同事相应支持 • 协助员工更衣室检查 • 协助管理员工设施区域 • 微信及微信公众号的更新 • 办公室文具管理 • 培训资料的整理归档 • 协助培训材料的准备 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大专及以上学历。 • 较好的英语口语以及书写能力。 • 较强的沟通技巧,组织协调能力。 • 较强的团队合作意识,责任感及自我激励能力。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。

1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展； 2、负责开拓渠道，负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者； 3、负责对项目进行市场调研，投资分析，全方位进行评估，出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判，对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传；以及负责整个加盟店项目的签约； 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息，行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上，有2年以上酒店行业开发工作经验背景； 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先； 3、性格开朗、抗压力、责任心强； 4、可适应出差，形象气质良好。

岗位职责： 1.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 2.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报上级领导审批后组织实施。 3. 根据酒店近期和远期目标组织销售人员分析市场环境，下达销售任务，并组织贯彻实施。 4. 协调销售人员与商务公司、政府部门等密切联系，并同客户建立长期合作的关系。 5. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售调整方案。 6. 定期走访客户，征求客户意见，掌握其他酒店出租率、平均房价，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应竞争需要。 7. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 任职资格： 1.大专及以上学历，5年以上4、5星级酒店相关管理工作经验； 2.能力要求: 具有过硬的销售理论知识和谈判技巧，能独立培养、管理一支团队，具有优秀的人际交往能力和沟通能力，具有较强的应变能力和学习能力。

岗位职责 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责/职位描述 1、协助市场销售总监管理所有销售活动计划。 2、督导销售部门的日常工作。 3、设定销售管理目标同时确保完成每月工作任务。 4、制订销售战略，优化酒店的销售和收入。 5、具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和信息，善于发现新的实践发展的方法。 6、较强的口头和书面沟通能力及较强的决策能力，能培养和发展团队成员，在团队中发挥主动性使工作更有效。 7、协调与其他部门的销售活动并与各部门保持良好的工作和合作关系。 8、随时执行上级分配的其他相关任务或项目。 9、具备同岗位经验和客户资源者优先考虑。