负责酒店每日客房、餐饮及各营业点位的收入核对、账单审核、账务复盘工作。整理每日收入数据、排查账单差异、归档财务单据，协助完成日审、月末基础对账工作，保障酒店每日收入数据真实、准确、合规。 执行专业的财会职责，确保账务处理正确。编制所有的账单和对账单。执行和维护信贷与收款制度和程序，通过减少坏帐的出现和提高运作资本使酒店的利润达成。 岗位职责 确保及时发送账单及遵守酒店的信贷制度。 执行应收账款的登记。 处理有关挂账账目的往来和要求。 审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度。执行应收账款的登记。 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 确保酒店所有促销时系统的设置符合财务制度。 完成每月的餐费及招待费报表。 完成每月的月底结账。 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 任职要求 半年财务、收银或相似的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、云贵广西区域接受调派。

【岗位职责】 1、负责监督管理礼宾部工作，包括：礼宾台，行李员，门童及司机。 2、向客人和其它部门提供关于酒店内外广泛的服务设施及相关信息。 3、监督大堂的活动并在需要时协助前台客人的指引工作。 4、参与准备和制定部门的目标。 5、评估部门运营工作，并在必要时制定调整计划。 6、监督员工遵守酒店纪律。 7、负责提供优质的对客服务。 【岗位要求】 1、持金钥匙证书及徽章； 2、掌握礼宾部的工作知识并熟悉礼宾部的日常运行。 3、良好的沟通技巧、组织以及解决问题的能力。 4、良好的培训以及展示技巧。 5、良好的英语能力以及沟通技巧。 6、至少5年以上礼宾部相关工作经验。

1、负责酒店客房、会议等产品的市场推广与销售，制定并执行月度销售计划，确保销售目标达成。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立并管理客户档案，提升客户忠诚度与复购率。 3、主导商务谈判，策划并实施促销活动，分析市场动态及竞争对手信息，调整销售策略以适应市场变化。 4、协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保客户需求得到满足，提升服务品质与客户体验。 5、定期提交销售报告，分析销售数据，为管理层决策提供依据。 6、能力突出者待遇可面议。

工作职责： • 设施维护：监督酒店系统的日常运营和维护，包括暖通空调、电气、管道和机械系统。进行例行检查，及时发现和解决问题，确保停机时间最短。 • 应急响应：快速应对紧急情况，如停电、设备故障或安全隐患，以恢复运营。实施纠正措施，有效解决紧急维护需求。 • 合规与安全：确保所有维护活动符合安全协议、当地法规和酒店政策。定期进行安全检查，并向管理层报告任何隐患。 • 团队协作：与工程团队密切合作，确定任务的优先顺序并协调维护计划。为初级团队成员提供指导和支持，确保他们工作的质量和效率。 • 宾客和员工支持：及时专业地解决宾客和员工对设施维护的担忧。监控服务请求并确保及时解决以提高宾客满意度。 • 文档和报告：维护维护活动、检查和设备性能的准确记录。为管理层准备有关维护趋势、成本和改进机会的报告。 • 运营效率：通过有效的维护实践，发现优化能源使用和降低成本的机会。建议升级或更换过时或低效的设备。 任职资格： • 具有工程或维护职位的丰富经验，酒店行业背景优先。 • 熟悉暖通空调、电气、管道和机械系统，装修。 • 工程、维护或相关领域的认证或技术培训。 • 出色的解决问题和决策能力，尤其是在紧急情况下。 • 良好的沟通和人际交往能力。 • 熟练使用维护管理系统和基本的计算机应用程序。 • 熟悉当地安全法规和合规要求。 其他要求 国际联号工作经历：优先 国内管理公司经历：优先 计算机能力：良好

使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 工作职责 Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. 每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of bo

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间消毒、地面清洁等； 2、检查客房内设施设备是否完好，如灯具、空调、电视等，及时上报维修需求； 3、按规定补充客房内各类客用品（如洗漱套装、纸巾、瓶装水等），确保物品齐全且摆放规范； 4、响应客人合理需求，提供如加床、送物、客房清扫等个性化服务，保障宾客满意度； 5、配合前台及领班完成退房检查、遗留物品处理及每日客房报表填报； 6、定期参与客房深度清洁计划（如地毯清洗、窗帘更换、家具保养等）； 7、遵守酒店安全与卫生制度，正确使用清洁工具与化学药剂，防护措施到位。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，有酒店客房工作经验者优先考虑； 2、身体健康，能适应快速、重复性的体力劳动，无重大疾病或职业禁忌； 3、吃苦耐劳，责任心强，注重细节，具备良好的工作条理性； 4、有基本的服务意识，能礼貌、耐心地与客人沟通，维护酒店形象； 5、愿意接受排班制（含周末及节假日轮休），适应客房服务行业工作节奏。

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续，确保信息准确无误。 2、热情接待来访客人，提供问询、指引及行李寄存等基础服务，维护酒店大堂秩序。 3、接听预订电话及处理线上订单，准确录入系统并确认客房状态。 4、掌握当日房态及酒店周边信息，主动为客人推荐景点、交通及餐饮建议。 5、协助处理宾客投诉及突发情况（如延迟退房、物品遗失等），及时上报至值班经理。 6、维护前台区域卫生整洁，补充宣传资料、备用金及日常耗品。 7、完成每日营业报表、交接班记录及房费核对，保障账务清晰。 【岗位要求】 1、学历、年龄不限，有经验者优先，需具备良好的服务意识及沟通表达能力。 2、熟悉基本电脑操作（如酒店管理系统、Excel表格）。 3、普通话标准，能听懂或简单使用日常英语者优先。 4、适应酒店轮班制（含夜班、节假日），具备抗压能力和团队协作精神。 5、形象端正，性格开朗，有酒店前台或服务行业经验者优先考虑。 6、执行力强，能严格遵循酒店财务制度及操作规范，无不良信用记录。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在工作中随时检查员工的产品知识。 • 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 • 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 • 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 • 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 • 完成账单检查表以准备餐厅服务。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 • 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 • 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 • 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 • 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 • 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 良好的英语口译及书写能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 领导技能及培训技巧。 • 外向性格、可以长时间的工作。

岗位职责 1.负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁。 2.定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养，确保地面整洁光亮。 3.定期检查并上报公共区域设施设备的损坏情况。 4.及时处理突发性的清洁问题，如液体泼洒、垃圾清运等应急情况。 5.按照酒店标准操作流程使用各类清洁设备和化学药剂、确保安全规范。 6.协助完成酒店大型活动前后的场地布置与清洁工作。 岗位要求 1.身体健康，而且适应长时间工作及体力劳动。 2.具备基本的安全操作意识，能正确使用清洁工具和化学药剂。 3.工作认真负责，注重细节，能保证工作质量。 4.具有良好的团队合作精神，服从工作安排。 5.有酒店或相关行业保洁经验者优先考虑。

该岗位所属工作地点为：武汉江夏万达锦华酒店 【岗位职责】 1、根据编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制招聘计划，开展招聘工作。 2、开发、维护、评估分析各招聘渠道，利用各种招聘渠道发布招聘信息。 3、执行招聘、甄选、面试、录用、到岗等工作。 4、搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制。 5、维护校企合作关系及实习生管理。 7、年度编制预算的制定，招聘数据的统计和分析。 【岗位要求】 1、有本地高端品牌酒店工作经验优先，具备校企合作资源优先。 2、对酒店行业招聘有相关经验，熟悉服务行业人才特质。 3、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道。 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 5、有筹开酒店工作经验优先。

一、岗位职责 1.负责餐厅日常运营管理，制定并落地标准化服务流程，规范餐前准备、餐中服务、餐后收尾全流程工作，保障日常散餐、自助餐服务有序运转。 2.重点负责实验室各类公务接待、学术会议、团队聚餐、贵宾用餐等专项接待工作，提前对接需求、定制服务方案、把控接待细节，准确落实用餐标准、忌口要求、场地布置等工作，保障接待零失误。 3.制定常态化培训计划，开展服务礼仪、接待规范、应急处置、食品安全、消防安全等专项培训，提升团队专业素养和服务能力，打造稳定、专业的服务团队。 4.督导员工严格遵守单位规章制度、餐饮服务规范，及时纠正不规范操作，维护餐厅良好服务秩序。 5.联动后厨、环境、工程等相关岗位，对接菜品出品、食材保障、场地消杀、设施维保等工作，协调解决就餐过程中的各类问题。 6.负责厅面物资、餐具、布草的盘点、领用与管控，做好成本管控，杜绝浪费，保障物资充足、摆放规范。 7.建立完善工作台账，做好日常巡检、培训、接待、隐患整改、物资盘点等记录，配合实验室各类检查工作。 二、招聘要求 1.年龄25-40岁，身体健康，形象气质良好，无不良嗜好，无违法违纪记录，持有有效健康证。 2.一年及以上中餐厅管理经验，有机关单位、高校、科研院所、国企配套餐厅服务管理经验者优先。 3.熟悉中餐服务流程、高端会务接待标准、餐饮卫生及安全管理规范，精通各类宴席、会议用餐、公务接待的统筹流程。 4.熟练掌握办公基础操作，能够规范整理各类工作台账、报表资料。 5.严守工作保密纪律，适配科研单位严谨、规范的工作氛围。 6.能适应餐饮行业作息，可配合完成早晚班、节假日值班及临时接待保障工作。

岗位职责 1. 负责酒店当班期间所有机电设备、水电系统、空调、消防、给排水设备的运行监控与日常巡检，确保设备稳定运行，符合四星级酒店运营标准。 2. 全权负责当班各类工程报修工单处理，快速响应客房、前厅、公区设备故障，及时抢修，保障酒店正常运营及宾客入住体验。 3. 严格执行设备运行记录、巡检台账、值班日志填写制度，如实记录设备运行状态、故障情况及处理结果。 4. 负责当班期间酒店设备安全、用电安全、消防安全巡查，及时排查安全隐患，处理各类工程突发应急事件。 5. 配合酒店大型会议、宴会、节假日接待的设备保障工作，提前检查设备状态，做好应急值守保障。 6. 做好工具、耗材、备件的使用与保管，配合工程部日常维保、年度检修及部门管理工作。 任职要求 1. 身体健康，可适应倒班、夜班及节假日值班，无高空作业禁忌。 2. 高中及以上学历，持有有效低压电工证，2年以上四星级酒店工程值班工作经验。 3. 熟悉酒店水电、暖通、空调、弱电、给排水等各类设备原理，能独立处理日常设备故障维修。 4. 熟悉酒店工程部值班流程、消防安全规范及设备安全操作标准，具备应急处置能力。 5. 工作认真负责、执行力强，台账记录规范，具备良好的沟通能力与现场问题处理能力。 6. 服从酒店管理，责任心强，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位概述 全面负责酒店营销战略制定与实施，统筹市场推广、品牌建设与销售管理，确保酒店营收与客房销售目标达成。作为酒店营销体系的核心管理者，您将带领团队开拓市场、提升品牌影响力，推动酒店在竞争中占据先地。 任职要求 学历：本科或同等以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业。 经验：10年及以上服务业或酒店业销售岗位经验，或3年以上同岗位管理经验，具备直接管理销售团队经验。 技能：熟练应用Office办公软件；掌握企业管理与市场管理知识；熟悉市场营销理论与实践。 素质：良好的组织协调能力、优秀的沟通能力、较强的文字写作与口头表达能力。 其他：特别优秀者可适当放宽。

岗位概述 全面领导销售团队开发、维护及拓展关键客户资源，制定并执行酒店整体销售战略，带领团队完成甚至超越客房、宴会及餐饮收入预算。通过团队管理、市场开发与客户关系管理，确保酒店在高端商务市场中占据并扩大核心份额。 任职要求 学历：本科或同等以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业。 经验：5年及以上服务业或酒店业销售岗位经验，或2年以上同岗位相关工作经验。 能力：卓越的领导力与影响力；战略思维与商业敏锐度； 销售与谈判技巧；数据分析能力；出色的沟通与表达能力。 语言：流利的普通话及优秀的商务英语，能作为工作语言进行高级别谈判。 素质：形象专业，具备高管风范；结果导向，抗压能力强；高度职业道德与保密意识。 其他：特别优秀者可适当放宽。

岗位职责 1. 负责酒店整体培训体系搭建与落地，根据四星级酒店服务标准，制定年度、季度、月度培训计划，统筹全员培训工作。 2. 负责新员工入职培训，涵盖企业文化、服务礼仪、岗位规范、安全制度、仪容仪表等内容，做好岗前赋能与考核验收。 3. 开展在岗员工常态化技能提升、服务品质、应急处置、专项技能培训，针对性解决各部门服务短板，提升全员职业素养。 4. 负责培训课件开发、更新与优化，整理培训资料，建立完善培训档案，做好培训签到、课时统计、考核结果归档工作。 5. 跟进各部门培训落地情况，深入一线抽查岗位服务规范，收集培训反馈，持续优化培训方案，提升培训实效。 6. 配合酒店质检、星级复核、接待保障工作，开展专项专项培训，完成上级交办的各类培训及人事辅助工作。 任职要求 1. 形象端正，谈吐得体，逻辑清晰，具备良好的职业素养与授课气场。 2. 大专及以上学历，人力资源、酒店管理相关专业优先，2年以上四星级酒店培训相关经验，1年以上培训主管管理经验。 3. 熟悉四星级酒店服务标准、各岗位操作流程，精通酒店新员工培训、在岗提升培训流程与方法。 4. 具备独立备课、授课、考核评估能力，擅长员工心态、服务礼仪、品质提升类专项培训。 5. 沟通表达、统筹策划能力强，工作细致严谨、执行力高，能及时发现并解决服务及培训问题。 6. 服从酒店管理，能配合阶段性专项培训及加班工作，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位职责 1. 负责酒店宾客关系维护，对接住店贵宾、商务及团队客人，做好迎送、陪同、问询等专属服务，提升宾客入住体验。 2. 统筹处理宾客投诉、意见及各类入住问题，快速协调前厅、客房、餐饮等部门解决客诉，降低差评率，维护酒店品牌口碑。 3. 建立完善宾客档案，记录宾客喜好、消费习惯，做好回头客、熟客、VIP客户的维护与跟进，提升客户复购率。 4. 负责前厅服务品质监督，规范对客服务流程，督导前台、礼宾服务标准，落实四星级酒店服务规范。 5. 协助完成酒店接待、主题活动、商务宴会的宾客对接工作，配合部门完成服务复盘、品质优化及日常管理工作。 任职要求 1. 形象气质佳，仪容仪表整洁得体，沟通表达流畅，亲和力强。 2. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先，2年以上四星级及以上酒店宾客关系、前厅管理相关经验。 3. 熟练掌握酒店对客服务流程、VIP接待标准，具备独立处理各类客诉及突发问题的能力。 4. 具备基础英语沟通能力，熟练操作酒店PMS系统，熟悉前厅日常运营工作。 5. 服务意识、抗压能力强，善于沟通协调，有良好的客户维护意识与团队协作能力。 6. 服从酒店管理，遵守酒店各项规章制度，能适应酒店轮班、节假日值守工作，有武汉本地星级酒店从业经验者优先。

岗位职责 1. 负责酒店管事部日常管理，统筹后厨洗碗、餐具消毒、后厨环境卫生、物资收纳、垃圾清运等整体工作，保障后厨合规、整洁、有序运转。 2. 负责班组人员排班、工作分配、现场督导、日常培训，规范岗位操作，提升工作效率与卫生标准。 3. 负责餐具、厨具、玻璃器皿的损耗管控、定期盘点、物料申购与领用，控制部门成本，降低餐具破损率。 4. 负责洗碗间、后厨公共区域、储物间的清洁消杀工作，落实食品安全卫生标准，配合各类检查及整改。 5. 负责管事设备日常检查、保养及报修，配合宴会、自助餐、节假日高峰期接待保障工作。 任职要求 1. 身体健康，持有有效健康证，能吃苦耐劳，服从管理。 2. 具备1年以上四星级酒店管事主管经验，3年以上酒店管事部工作经验，熟悉星级酒店后厨运作及卫生标准。 3. 熟悉洗碗机、消毒柜等设备操作与日常维护，精通餐具清洗、消毒、存放标准化流程。 4. 具备基础班组管理、人员调配、物资盘点及成本管控能力。 5. 卫生意识强，做事细致负责，执行力好，能适应倒班、轮班及节假日上班。 6. 有武汉本地四星、五星酒店管事管理经验者优先录用。

岗位职责 1. 负责酒店早餐、零点、宴会、自助餐的中式、西式面点出品，把控面点口味、品相、出品稳定性，满足酒店四星餐饮品质标准。 2. 熟练完成各类面点生产制作，把控和面、发酵、调馅、蒸、煮、烤、炸等全流程工艺，合理管控原料损耗，做好成本控制。 3. 参与面点新品研发、时令产品更新，结合武汉本地饮食特点开发特色面点，适配节日、主题宴会需求。 4. 执行食品卫生安全规范，做好原料验收、储存、留样；负责面点间设备、工具保养维护，落实区域卫生消杀，符合食药监及酒店卫生标准。 5. 协助面点班组日常工作，指导初级面点人员操作，规范岗位作业流程；配合后厨排班，完成开档、收档、盘点等工作。 6. 收集宾客对面点的反馈，持续优化出品，完成上级安排的其他工作任务。 任职要求基本条件 1. 中专及以上学历，烹饪、中西面点相关专业优先；持有有效健康证，持有中式 / 西式面点师高级（三级）证书优先。 2. 身体健康，无传染性疾病，能适应酒店倒班、早班、节假日轮班工作模式。 3. 4 年及以上星级酒店同岗位工作经验，有四星级及以上酒店面点房实操经验优先，熟悉酒店宴会、自助餐、早餐全套面点运作流程。 专业技能 1. 精通中式面点：熟练制作包子、馒头、花卷、烧麦、饺子、面条、酥点、广式点心等各类传统面点，掌握发酵、水调面、油酥面等多种面团工艺。 2. 掌握西式面点基础：可独立制作面包、蛋糕、饼干、简单甜品，熟悉烤箱、醒发箱等烘焙设备操作，能完成酒店自助、下午茶基础西点出品。 3. 熟悉面点原材料特性，会原料验收、库存管控，懂得控制食材损耗，具备基础成本核算能力。 4. 懂食品安全操作规范，熟悉食材储存、消杀、食品留样流程，可识别生产过程中的食品安全隐患。 5. 具备新品开发能力，能根据季节、宴会主题调整面点品类，出品造型美观、口味稳定。 综合素养 1. 熟悉酒店后厨管理制度，服从管理，执行力强，能承受后厨高峰期工作压力。 2. 工作细致严谨，卫生习惯良好，具备较强团队协作意识，可带教初级面点员工。 3. 了解湖北本地饮食偏好优先，沟通良好，能配合各部门完成宴会、团队接待保障工作。 4. 恪守职业操守，爱惜食材设备，严格遵守酒店各项规章制度。

一、基本要求 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理相关专业优先。 2. 1—3 年及以上酒店销售 / 商务拓展工作经验，有武汉四星级及以上酒店从业经验优先；熟悉武汉本地市场优先。 3. 形象气质良好，沟通表达清晰，具备商务接待与谈判礼仪素养。 二、核心能力 1. 客源开发与维护 · 负责企业协议客户、商务散客、会议、婚宴、团队、旅行社等渠道开发与维护。 · 能独立拜访客户、建立合作、完成签约与回款，维护客户关系提升复购。 2. 业绩与指标达成 · 具备较强目标感，能完成酒店下达的客房、餐饮、会议、宴会等销售指标。 · 能做客户分析、竞品分析、价格策略执行，提升营收与出租率。 3. 商务谈判与方案能力 · 独立制作报价、方案、合同，跟进会议 / 宴会全流程：需求对接、场地确认、预订、落地协调。 · 具备较强抗压能力、执行力与跟进意识。 4. 渠道与资源 · 拥有武汉本地企业资源、政企单位、旅行社资源、会务公司资源者优先录用。 · 熟悉 OTA、协议公司、会议团、婚宴等运作模式。 三、职业素养 1. 工作积极主动，责任心强，能适应外勤拜访与商务应酬（适度）。 2. 沟通协调能力强，能与前厅、餐饮、客房、财务等部门高效配合。 3. 熟悉酒店销售流程、合同规范、保密意识强，职业操守良好。 四、加分项 1. 持有酒店管理相关证书或销售类培训经历。 2. 普通话标准，会武汉本地沟通、具备简单英语交流能力更佳。 3. 有成功业绩案例、客户资源丰富者可放宽条件并高薪录用。

一、基本条件 1.身体健康，形象端正，能适应酒店节庆与活动加班节奏。 2. 大专及以上学历，视觉传达、平面设计、广告学、市场营销等相关专业优先。 3. 2 年及以上酒店 / 文旅 / 商业美陈 / 广告公司美工或策划经验，有四星级及以上酒店从业经历优先。 二、专业技能（一）美工设计能力 1. 精通Photoshop、Illustrator、InDesign，熟悉 CorelDRAW；会Premiere、剪映、AE短视频剪辑者优先。 2. 独立完成：海报、展架、菜单、画册、活动背景、指示系统、节日美陈、新媒体图文 / 短视频封面等设计与输出。 3. 熟悉印刷工艺、物料制作与成本控制，能对接制作厂商并把控成品质量。 4. 具备酒店场景摄影、产品修图、图片素材库整理能力。 （二）策划执行能力 1. 独立完成节庆活动、餐饮促销、会议宴会、会员营销等方案策划与文案撰写。 2. 参与活动落地：现场布置、物料统筹、流程配合、效果复盘。 3. 熟悉微信公众号、抖音、小红书等本地生活平台内容逻辑，能产出适配酒店的宣传文案与选题。 4. 了解武汉本地市场与客群偏好，擅长将城市元素、节庆热点融入策划与设计。 三、综合素养 1. 审美在线，注重细节，风格贴合四星级酒店商务 + 品质定位。 2. 沟通协作佳，能对接销售、餐饮、客房、市场等部门，高效响应需求。 3. 执行力强，可多任务并行，按时保质交付；责任心强，保守酒店商业信息。 4. 熟悉酒店品牌 VI 规范，保持视觉统一。 四、加分项 1. 有武汉本地酒店 / 商场美陈、宴会策划、新媒体运营成功案例。 2. 会基础手绘、C4D 建模、H5 制作。 3. 持有设计 / 策划相关证书，或有成熟作品集。

一、基本条件 1. 身体健康，持有有效健康证。 2. 初中及以上学历，烹饪相关或有正规后厨经验均可。 3. 2 年以上星级酒店 / 社会餐饮 / 大型酒楼炒锅岗位经验，有四星级及以上酒店经验优先。 4. 能适应早班、晚班、加班、节假日上班，服从后厨管理。 二、专业技能要求 1. 精通中式烹饪，熟练掌握炒、烧、焖、炖、炸、蒸、爆等技法。 2. 能独立完成各类热菜出品：家常菜、宴会菜、特色菜、团队餐、包厢菜品等。 3. 熟悉火候、调味、摆盘、出菜速度、分量标准，出品稳定、口味统一。 4. 熟悉食材处理、腌制、配份、半成品预制，能按菜单与 SOP 执行。 5. 了解成本控制，减少浪费，合理使用原料，做好先进先出。 三、工作内容要求 1. 负责中餐炒锅岗位日常出品，保证速度、质量、卫生、安全。 2. 配合厨师长完成餐前准备、高峰期出菜、餐后收尾及卫生清洁。 3. 严格遵守厨房食品安全、卫生规范、消防要求、4D/6S 管理。 4. 维护厨具设备，注意水、电、气安全使用。 5. 服从分工，配合切配、打荷、蒸箱等岗位协同工作。 四、素质要求 1. 做事踏实、责任心强、手脚麻利、抗压能力强。 2. 遵守纪律，团队意识强，不推诿、不情绪化。 3. 注重个人卫生与后厨形象，服从管理，执行力强。 五、优先录用 1. 有星级酒店中餐炒锅、宴会炒锅、大型宴席经验优先。 2. 擅长湖北菜、湘菜、粤菜任一菜系或综合能力强者优先。 3. 稳定性强、能长期稳定工作、人品端正者优先。

一、基本条件 1. 身体健康，持有有效健康证。 2. 初中及以上学历，烹饪或点心专业优先。 3. 3 年以上星级酒店 / 高端茶楼 / 点心专门店高级点心岗位经验，有四星级及以上酒店经验优先。 4. 能适应早班、轮班、节假日上班，服从厨房管理。 二、专业技能要求 1. 精通广式点心 / 中式点心制作：虾饺、烧卖、凤爪、排骨、叉烧包、奶黄包、肠粉、炸点、酥点、糕点等。 2. 能独立完成开皮、包制、蒸、炸、烤、煎等全套点心工艺。 3. 熟悉配方、发面、馅料、造型、火候，出品稳定、卖相佳、口味标准。 4. 能制作宴会点心、自助点心、特色点心、时令点心，具备菜单更新能力。 5. 懂成本控制、食材保鲜、半成品预制，减少浪费，保证效率。 三、工作能力要求 1. 独立负责点心部档口运作：餐前准备、高峰期出品、餐后收尾。 2. 严格按照SOP 标准操作，保证食品安全、卫生、质量统一。 3. 能指导初级点心工 / 学徒，带教规范，提升团队效率。 4. 配合酒店宴会、会议、团队餐、早茶市等各类接待。 5. 爱护设备工具，遵守厨房 4D/6S 管理与安全操作规范。 四、素质要求 1. 技术扎实，做事细致，手脚麻利，责任心强。 2. 服从管理，团队协作好，不情绪化、稳定性强。 3. 注重卫生、品质、效率，符合星级酒店要求。 五、优先录用 1. 有星级酒店早茶点心、宴会点心、自助餐厅点心经验优先。 2. 会创新点心、特色点心、宴席点心围边者优先。 3. 能长期稳定、人品端正、技术全面者优先。

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