岗位职责： 1、全面深入并熟知品牌理念、运营标准及对客服务体验,并有有效培训店员,保证品牌执行一致性; 2、全面负责酒店运营管理,对运营体验与员工培训负责;统筹客房、餐饮、工程、茶堂、安保等部门,保障高效有序运转; 3、督导前后台执行服务与作业标准,重点把控客房清洁、餐饮服务、茶堂制供、礼宾迎客与安保值守;推进授权服务,确保保品质一致; 4、管控运营成本,审核采购与物耗,优化资源配置、减少浪费；督导设施设备维护与物料管理。 任职要求： 1、中高端酒店运营总监/运营经理/店助经验； 2、较强的沟通表达、逻辑思维能力; 3、认真负责,有责任心、事业心及敬业精神; 4、具备酒店开业筹备工作经验,可接受全国外派者为佳。

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

【岗位职责】 1. 全面负责酒店预订部的日常运营管理，制定并执行预订流程与标准，确保预订工作高效、准确。 2. 监督预订团队处理客房、宴会及会议等各类预订需求，优化预订系统操作，提升预订转化率与服务效率。 3. 协同销售与收益管理团队，分析历史数据及市场趋势，制定动态定价策略及库存分配方案，最大化酒店收益。 4. 定期组织部门培训，提升团队成员在客户沟通、系统操作及投诉处理等方面的专业能力。 5. 建立并维护与OTA平台、公司客户及旅行社的紧密合作关系，确保合作顺畅及预订渠道畅通。 6. 审核预订订单的完整性与准确性，处理复杂预订变更及取消，协调跨部门资源解决客户特殊需求。 7. 监控预订指标（如入住率、平均房价、预订取消率等），定期提交分析报告并提出改进建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上酒店预订或收益管理相关工作经验，其中至少1年团队管理经验。 3. 熟悉酒店预订系统（如Opera、PMS等）及OTA平台操作逻辑，具备数据分析能力。 4. 年龄26-40岁，具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能承受工作压力。 5. 拥有良好的市场洞察力与收益分析思维，能根据市场变化灵活调整策略。 6. 工作细致严谨，责任心强，具备团队建设与培训能力。

【岗位职责】 1.负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益管理，制定并执行动态定价策略，最大化酒店整体营收。 2. 分析历史数据、市场趋势及竞争对手情况，进行收益预测，为管理层提供决策依据。 3. 监控各渠道预订进度及价格体系，优化在线分销渠道（OTA、GDS、直客等）的库存与价格策略。 4. 协同销售、前厅及预订部门，推动超额预订管理和收益提升方案落地。 5. 定期编制收益报表，分析入住率、平均房价、RevPAR等关键指标，并提出改进计划。 6. 参与酒店促销活动策划及价格体系制定，确保收益目标达成。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2. 3年以上酒店收益管理或相关岗位工作经验，熟悉酒店运营流程及收益分析工具。 3. 年龄26至40岁，具备良好的数据敏感度和逻辑分析能力。 4. 熟练使用酒店管理软件（如Opera、PMS）及Excel等办公软件。 5. 具备优秀的沟通协调能力及团队合作精神，能承受工作压力。 6. 持有收益管理相关认证或具有国际品牌酒店工作经历者优先。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店整体数字营销战略，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体运营、邮件营销及内容营销，以提升品牌在线曝光度与客房预订转化率。 2. 管理并优化酒店官网、OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及直销渠道，监控各渠道数据表现，定期生成分析报告并提出改进方案。 3. 策划与执行数字广告投放（包括但不限于百度、抖音、小红书、微信朋友圈等平台），控制ROI在合理区间，跟踪投放效果并持续优化。 4. 负责官方社交媒体账号（微信公众号、微博、抖音、小红书等）的日常运营与内容创作，包括图文、短视频、直播等，提升粉丝互动与用户粘性。 5. 协同销售与收益管理部门，根据淡旺季及酒店活动节点，设计线上促销方案并推动落地，实现增收目标。 6. 跟踪行业数字营销趋势及竞品动态，及时调整策略，保持酒店数字渠道竞争力。 7. 管理数字营销预算，合理分配资源，确保各项活动成本控制在预算范围内。 【岗位要求】 1. 市场营销、广告、传媒、酒店管理等相关专业优先。 2. 3年以上数字营销相关工作经验，其中至少1年酒店行业或旅游服务业数字营销管理经验。 3. 年龄26-40岁，具有优秀的逻辑思维与数据分析能力，熟练使用Google Analytics、百度统计、数据报表工具。 4. 精通主流社交媒体平台（微信、抖音、小红书、微博等）的运营规则与推广玩法，具备成功案例者优先。 5. 具备较强的文案策划与内容创意能力，熟悉图片及视频处理基本软件（如PS、PR或剪映等）。 6. 结果导向，具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能承受一定工作压力。 7. 对数字敏感，能基于数据驱动决策，擅长制定并执行可量化的KPI考核方案。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、需要有消防证。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的市场推广与销售，积极开拓新客户资源，完成个人及团队销售目标。 2、对接企业、团体、婚宴及会议等餐饮需求，提供定制化方案，促成合作签约及后续服务跟进。 3、维护现有客户关系，定期回访，收集反馈意见，提升客户满意度和复购率。 4、协助上级进行市场调研，分析竞争对手动态，提出餐饮产品优化及营销策略建议。 5、参与酒店餐饮推广活动策划，包括试菜会、品鉴会等，提升品牌知名度。 6、完成上级交办的其他销售相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎有销售热情、结果导向的应聘者。 2、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识。 3、拥有较强的抗压能力与自驱力，能够适应灵活的工作时间安排（包括周末及节假日活动）。 4、有餐饮、酒店或相关行业销售经验者优先，无经验但学习意愿强烈者可培养。 5、熟悉当地市场资源或具备一定客户基础者优先考虑。

工作职责： Your day to day 岗位职责 1. HR 系统日常维护与数据管理 • 负责 HR 相关系统的基础信息维护 • 定期检查系统数据的完整性和准确性，协助进行数据清理与校验 2. 系统问题跟踪与供应商对接 • 收集并记录系统用户在使用过程中遇到的问题和需求 • 协助与系统供应商沟通，跟进问题解决进度，并及时向内部用户反馈 • 工单全程闭环跟进，主动沉淀标准化处理规范 3. HR 数据整理、分析及可视化支持 • 从多个 HR 系统中导出并汇总数据，进行基础的数据整理与分析 • 支持制作常规 HR 报表及 Dashboard，为 HR 团队和管理层提供数据支持 4. HR 系统项目支持 • 参与 HR 系统相关项目（如系统升级、功能优化、新模块上线等） • 协助项目经理进行项目协调工作，包括会议安排、文档整理、进度跟踪等 5. 系统使用支持与文档整理 • 协助整理系统操作指引、FAQ 或用户培训材料 • 在项目或系统上线阶段，为 HR 团队或业务用户提供基础支持 任职资格： What we need from you 基本要求 • 专科及以上学历，人力资源、计算机、信息管理、数据分析、商科或相关专业优先 • 0–2 年相关工作经验，欢迎优秀应届生或转岗型候选人 • 对 HR 系统、数字化工具或数据分析有兴趣，愿意长期在 HR Tech 方向发展 • 具备基本的英文读写能力，能够支持日常系统相关文档阅读及邮件沟通技能要求，口语不作要求，但口语好可作为加分项。 • 熟练使用 Excel（如 VLOOKUP/XLOOKUP、Pivot Table 等），PPT • 基础的数据敏感度，能理解数据逻辑，细心、有耐心 加分项（非必须） • 有 HR 系统（HRIS / ATS / LMS / Talent 系统等）使用或实施经验 • 有系统测试、用户支持或供应商沟通经验 • 有 Power BI、Tableau 或其他 BI 工具经验者优先 软技能 • 责任心强，细心严谨，适配重复标准化事务 • 良好的沟通能力，能与 HR、IT、供应商等多方协作 • 心态稳定抗压，条理清晰，可并行处理多类用户问题 • 学习适应力强，快速上手各类新系统工具

【岗位职责】 1. 负责前台日常运营管理，包括员工排班、考勤管理及工作流程优化，确保前台服务高效有序。 2. 督导前台员工执行酒店接待标准，规范办理入住、退房、换房、问询等手续，提升宾客满意度。 3. 处理宾客投诉及突发状况，协调相关部门（客房、工程、安保等）解决问题，维护酒店品牌形象。 4. 监督前台收银及账务核对工作，确保账单准确无误，防范财务风险。 5. 定期组织前台员工培训，包括服务礼仪、系统操作、应急预案等，提升团队专业能力。 6. 协助前厅经理完成月度报表、数据分析及服务质量提升改进计划。 7. 维护前台区域环境卫生及设备正常运转，确保物资储备充足。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄不限，具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2. 性格开朗，亲和力强，能承受一定工作压力，适应倒班工作制。 3. 熟练使用办公软件及酒店管理系统（如Opera、PMS、绿云等）者优先考虑。 4. 具备团队管理经验或酒店前台相关工作经验者优先，无经验可培训。 5. 普通话标准，具备基础英语口语能力者更佳。 6. 责任心强，注重细节，具备问题解决和应急处理能力。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理，督导楼层、PA、布草房等各分区的服务与清洁工作，确保客房产品符合温德姆品牌标准。 2、制定并执行客房清洁、保养及维修计划，合理控制客用品、清洁剂及布草等物资的消耗与库存。 3、组织并主持部门例会，传达酒店政策与工作指令，协调与前台、工程、销售等部门的沟通，确保客房及时销售。 4、负责客房员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工服务意识与业务技能。 5、定期检查VIP房、长住房及公共区域卫生，处理宾客投诉与突发事件，维护宾客满意度。 6、建立并完善房间设施设备台账，配合工程部进行定期保养与报修跟进，控制设施损坏率。 7、按酒店财务制度，负责本部门预算编制、成本控制及能耗管理，完成各项营收与费用指标。 【岗位要求】 1、学历、专业、年龄、工作经验不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、熟悉酒店客房管理流程与操作规范，具备2年以上同岗位工作经验者优先录用。 3、优秀的抗压能力、沟通协调能力及团队领导力，能适应倒班与节假日工作安排。 4、品行端正，责任心强，对酒店行业有热情，认同温德姆品牌服务理念。 5、熟练使用Office办公软件及酒店PMS系统，具备基本的公文写作与数据分析能力。

岗位职责 1. 负责酒店前台宾客入住、退房、续房、换房办理； 2. 接待到店及咨询客人，解答房价、房型、周边出行等问题； 3. 接听前台电话、预订登记、核对订单，做好客史记录； 4. 收银结算、开具票据，做好账务登记与交接； 5. 前台区域卫生整理、物料盘点补充，维护前台形象； 6. 协调客房、保洁、工程等部门，处理客人简单投诉与需求； 7. 做好交接班记录，严格遵守前台操作及保密制度。 任职要求 1. 年龄18–35岁，形象气质良好，五官端正； 2.高中及以上学历，有前厅经验； 3. 普通话流利，沟通有礼貌，服务意识强； 4. 熟悉电脑操作，能适应三班倒、夜班； 5. 性格稳重耐心，责任心强，服从管理，有团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责餐厅顾客的迎宾接待，引导入座，并主动提供菜单、茶水等基础服务； 2、准确记录顾客点单内容，及时传递至厨房，并确保菜品与订单一致，高效完成上菜及酒水服务； 3、维护餐厅环境卫生，包括桌面清洁、地面清扫、餐具整理及消毒工作，确保符合食品安全标准； 4、主动关注顾客需求，及时响应加菜、换盘、结账等请求，处理简单客诉并上报主管； 5、配合团队完成每日开档、收档工作，包括盘点物资、补充备品及检查设备运行状态； 6、协助餐厅促销活动的布置与执行，向顾客推荐特色菜品及优惠信息； 7、遵守酒店规章制度，规范使用服务用语，保持仪容仪表整洁，展现专业形象。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及沟通能力，能耐心、热情地对待每一位顾客； 2、身体健康，能适应长时间站立工作，具备一定的抗压能力和团队协作精神； 3、工作细致认真，注重细节，具备基础的时间管理能力，能适应排班制工时； 4、无不良嗜好，品行端正，服从主管工作安排，有餐饮服务经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客满意度。 2、督导员工严格执行服务标准、卫生规范及安全制度，及时发现并处理服务中的问题。 3、制定并实施员工排班计划，合理调配人力，保障用餐高峰期服务质量。 4、组织每日班前会，传达当日重点事项，定期开展服务技能与礼仪培训。 5、协助处理宾客投诉与突发事件，维护餐厅良好声誉及客户关系。 6、协调与厨房、前厅等相关部门的沟通配合，确保出品与服务的无缝衔接。 7、监督餐厅设施设备、餐具及用品的维护与盘点，控制物料损耗。 【岗位要求】 1、学历不限，具备酒店或餐饮服务行业相关工作经验者优先。 2、熟悉餐饮服务流程、礼仪规范及食品安全常识，有较强的现场管理能力。 3、具备良好的沟通协调能力、团队管理意识及突发事件处理能力。 4、工作认真负责，服务意识强，能适应餐饮行业排班制及快节奏工作环境。 5、年龄、性别、工作经验不限，条件优秀者可适当放宽要求。

工作职责： The Greater China Hotel Finance Service Senior Accountant is responsible for delivering reliable day－to－day HFS operations while ensuring timely, accurate, and compliant execution across key finance processes including Accounts Payable, Accounts Receivable, Income Audit, and General Accounting. The role oversees operational issue resolution, service request management, daily workload and service quality monitoring, and smooth month－end and closing activities in close collaboration with hotel finance teams and HFS delivery teams. In addition, the role drives process monitoring and control through KPI tracking, performance analysis, corrective actions, and continuous improvement, while supporting team leadership, capability development, standardization, efficiency improvement, and service quality enhancement across the HFS organization. Your day to day Deliver day－to－day HFS operations • Execute and oversee daily HFS operational activities, ensuring timely, accurate, and compliant delivery across key finance processes including AP, AR, Income Audit, and General Accounting. • Coordinate with hotel finance teams and HFS delivery teams to resolve operational issues, manage service requests, and support smooth month－end and daily closing activities. • Monitor daily workload, service quality, and exception handling to maintain operational efficiency, strengthen controls, and deliver consistent support to hotels. Process Monitoring and Control • Implement corrective actions when process performance deviates from the established targets. This may involve adjusting process steps, providing additional training to staff, or reallocating resources. Team Leadership and Development • Conduct regular performance evaluations for team members, offer constructive feedback, and identify opportunities for professional development. • Foster a culture of continuous learning and improvement within the team, encouraging innovation and the adoption of new technologies and methodologies. 任职资格： What we need from you • Minimum of 5 years of experience in hotel Chief Accountant, Finance Operation Manager, cost manager or Purchasing manager in premium－above brands. • Proven track record of successfully leading process optimization projects, with a focus on achieving measurable results such as cost savings, efficiency improvements, and service quality enhancements. • Strong analytical and problem － solving skills, with the ability to identify complex process issues and develop effective solutions. • Proficiency in process systems commonly used in the hospitality industry. • Strong communication and interpersonal skills, with the ability to build relationships and collaborate effectively with stakeholders at all levels of the organization.

工作职责： The Manager, Greater China Hotel Finance Service is the main HFS delivery manager responsible for leading end－to－end service implementation, deployment, and ongoing delivery across participating hotels. This role owns the coordination of HFS rollout activities, process readiness, training, service transition, and post－implementation stabilization to ensure the successful delivery of core HFS services including P2P, T&E, AR reconciliation, GL, and related finance processes. Working closely with hotel stakeholders, GC Finance Business Support, P&T, Procurement, Control & Compliance, and other cross－functional partners, the role drives standardization, service quality, operational efficiency, stakeholder satisfaction, and continuous improvement. The role also provides day－to－day leadership to the GC Hotel Finance Service Delivery team, ensuring resources, priorities, and performance are aligned to the objectives of the Hotel Finance Service organization. Your day to day Product Implementation and Deployment • Ensure smooth product implementation at customer sites or within the organization. Work with implementation teams to address any issues. • Develop and execute training programs for end － users, both internal and external, to ensure proper product adoption. • Monitor post － implementation performance, gather user feedback, and drive continuous improvement initiatives. Process Management • Conduct market research and customer interviews to gather insights for product innovation. Translate these insights into actionable product requirements. • Review, analyze, and re－design shared service processes to eliminate inefficiencies • Develop and implement standard operating procedures （SOPs） for all shared service functions, ensuring consistency in service delivery. • Set performance metrics and KPIs for shared service processes and regularly monitor and report on their achievement. Team Leadership • Lead and manage teams within the shared service center, including recruitment, training, performance evaluation, and career development. • Foster a positive and collaborative team culture, promoting knowledge sharing and continuous learning. • Allocate resources effectively to meet service demands, ensuring that teams are appropriately staffed during peak periods. Stakeholder Collaboration • Act as the main point of contact for business units regarding shared service matters. Build and maintain strong relationships with key stakeholders across the organization. • Understand the specific needs of each business unit and translate them into service enhancements or customized solutions. Service Quality and Customer Satisfaction • Ensure high － quality service delivery by implementing quality control measures. Conduct regular customer satisfaction surveys and use feedback to drive service improvements. • Resolve escalated service issues in a timely and effective manner, ensuring that customer concerns are addressed to their satisfaction. 任职资格： What we need from you • A minimum of 8－10 years of FC experience in premium－above brand hotels. • A minimum of 3－5 years of area FC experience. • A managerial position in a shared service environment is preferred. • Proven experience in leading large － scale process improvement projects. • Strong leadership and people management skills, with the ability to motivate and develop teams. • Excellent analytical and problem － solving skills, with the ability to identify and resolve complex operational issues. • Exceptional communication and interpersonal skills, enabling effective collaboration with stakeholders at all levels. • Proficiency in relevant software applications, such as enterprise resource planning （ERP） systems, project management tools, and data analysis software. Knowledge of industry best practices in shared service management.

【岗位职责】 1、严格遵守规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、一年以上同岗位工作经验，掌握装修、装潢的基本知识。 2、能承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、身体健康，品行端正，精力充沛。

使酒店的所有收益最大化，包括并不仅限于客房和宴会和餐饮收入。领导由所有创收部门参与的跨部门决策工作，这些部门包括销售和市场部、客房部、餐饮服务部。管理竞争情报工作的各个方面；定价；管理可出租客房和收益底线；分销渠道；市场细分组合；接受或拒绝较大团队的预订。 工作职责 Using the tools provided (ie IBP) and in compliance with the IHG standards, maintains, updates and shares information in the areas of a master calendar of external events, competitor rate intelligence, RevPar penetration (RGI), arrival and spending patterns of commercial accounts, denial reports, meeting space allocation, guest capture rates (with the F&B Mgr), Loyalty program penetration both overall and by account (and for bookers), system contribution and trends in rooms and non-rooms revenues by channel, segment and account. 利用提供的工具（即IBP）并依照洲际酒店集团的规范，以日历的形式对以下信息进行维持、更新和分享：外部活动、竞争对手价格情报、平均房价的渗透率（RGI）、商业客户的抵店和消费习惯、流失报告、会议空间分配、揽客率（与餐饮经理一起）、总体的和按帐户的（对于预订者而言）忠诚度计划渗透率，系统以及通过渠道、细分市场和客户得到的客房或非客房收益的趋势。 Understand the composition of hotel profitability, and uses this to evaluate business from local accounts and groups so as to provide input to future rate setting and negotiation. 了解酒店效益的组成部分，并以此对来自当地客户和群体的业务进行评估，以便为将来的定价和谈判提供数据。 Monitor competitor pricing for all revenue generating departments, understands the dynamic of the local market and the demand generators, and recommends appropriate actions to the Revenue Room Taskforce in relation to the hotel’s pricing and market mix strategy. 监测竞争对手对所有创收部门的定价，了解当地市场动态和需求群体，并就酒店的定价和市场综合策略向客房收益工作组提供适当的建议。 Conduct weekly rate/sell strategy (yield) meetings with General Manager, DOSM, Reservations Manager, Front Office Manager, Catering Manager. 每周与总经理、市场销售总监、预订经理、前厅经理、餐饮经理一起开价格和销售策略(收益)会。 Facilitate the Revenue Room Meeting (which the GM chairs) and generates reports and analyses needed for these meetings, displaying key facts/trends etc., on the revenue room walls. 协助召开客房收益会议（由总经理主持），并撰写会议所需的报告和分析材料，在会议室的墙上展示主要数据和趋势等 Monitor and determine demand periods for function space, rooms and catering through an analysis of historical data and current bookings. Responsible for tracking and analyzing of bo

岗位职责： 1.负责西厨房热菜岗位日常备料、食材预处理、半成品及基础酱汁预制工作，严格按照酒店标准操作； 2.熟练制作各类西式热菜、西餐零点菜品，熟练掌握煎、扒、焗、炒、炸等西餐常规烹饪技法，保证菜品口味、熟度、品相统一标准； 3.配合餐厅日常散客、套餐及宴会出品，高效完成高峰期出餐任务，配合团队节奏，不压单、不出错； 4.服从厨师长及领班工作安排，配合厨房各岗位协作。 任职要求： 1.一年以上酒店/西餐厅西餐热菜工作经验，熟悉西餐零点出品流程，能独立制作西式热菜； 2.熟练掌握各类西餐热菜烹饪、基础酱料调配，懂摆盘出品标准，熟悉酒店厨房操作规范； 3.有星级酒店西餐厨房工作经验者优先。

品牌介绍：建国璞隐是首旅如家酒店集团旗下中高端人文酒店标杆品牌，是中国首家 “城市隐逸空间” 。品牌以 “大隐于市，返璞归真” 为核心理念，依托东方写意美学的设计语言，以原竹、原木等自然材料与留白意境，打造中式禅意与简约品质感兼具的旅居空间。品牌倡导 “居善地以调养身心” 的中式生活哲学，致力于在频繁的差旅中为宾客打造一个远离喧嚣、回归宁静的品质居停之所。品牌遵循 “一店一设计，一城一文化” 的原则，将在地文化与东方美学深度融合。 武汉作为湖北省省会、国家中心城市、长江经济带核心城市，是首旅如家酒店集团中高端品牌布局的战略要地。武汉素有“九省通衢”之称，是全国重要的综合交通枢纽和科教文化中心。武汉中高端酒店市场正迎来品质升级的关键窗口期。各大酒店集团正加速在武汉布局中高端酒店。 建国璞隐品牌在武汉已布局光谷科技会展中心店、中南路店、等多家标杆门店。建国璞隐品牌在武汉的持续深耕，是集团深耕华中、强化中高端品牌矩阵的重要举措。 岗位职责 全面运营管理：全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成，对酒店的整体业绩负责。 品牌标准执行：严格执行建国璞隐品牌的运营标准与服务规范，确保品牌“城市隐逸空间”的文化调性在门店的完美呈现。将“大隐于市，返璞归真”的品牌理念融入日常运营的每一个细节。 市场营销与收益管理：根据武汉市场变化及时调整定价策略和销售策略，剖析各客源渠道（协议客户、中央会员、OTA、旅行社等）比例并进行合理优化；制定并实施有效的市场推广方案，提升酒店在武汉及华中市场的品牌影响力和竞争力。 团队建设与人才培养：负责酒店人力资源工作，包括招聘、培训、考核及团队建设，致力于打造高执行力、高服务品质的专业团队，为集团培养和输送管理人才。 品质管控与宾客满意度：对酒店服务品质、硬件维护、网评口碑全面负责，确保网评分数和宾客满意度达到品牌标准。 成本控制与精细化管理：向精细化管理要效益，严格执行预算管理，合理控制运营成本（能耗、人工、采购等），实现利润。 安全与合规管理：具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全，确保酒店合规运营。 业主关系与外部协调：负责与社会职能部门、业主方之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境。积极融入武汉本地商业生态，与周边企业、政府单位建立良好合作关系。 文化体验打造：结合武汉作为国家历史文化名城的深厚底蕴——黄鹤楼、东湖、古琴台、湖北省博物馆、江汉路、汉口江滩等文旅资源，以及楚文化、码头文化、武昌首义文化等独特文化基因，在门店策划和执行具有武汉特色的在地文化体验活动。将江城文化与璞隐品牌“新国潮”主题活动深度融合，提升宾客的文化体验和品牌认同感。 任职资格 . 大专以上学历，8年以上酒店行业工作经验； . 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验； . 熟悉中高端酒店运营管理模式，具备精细化管理能力，不仅关注营收，更关注品质、成本、团队等综合运营维度； . 具备出色的市场敏锐度与营销能力，能够根据市场变化快速调整经营策略； . 具备新媒体推广等现代营销思维，善于利用线上渠道提升品牌曝光与获客能力； . 具备工程与设施设备维护的基本专业知识，能够有效管理酒店硬件设施的维护与保养； . 出色的沟通能力、团队建设能力及抗压能力； . 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各项经营指标； . 爱岗敬业，注重工作结果，诚信、正直，有亲和力； . 认同建国璞隐品牌文化，对东方美学与“城市隐逸空间”理念有深刻理解。 . 优先考虑：有武汉本地或湖北省酒店从业经验者优先；熟悉华中中高端酒店市场者优先； . 对武汉历史文化及文旅产业有深入了解者优先。 薪资福利 薪资构成：基本工资 + 品牌津贴 + 季度绩效奖金 + 年度绩效奖金+年度超额完成奖 综合月薪：约1.3万-1.8万元 社保公积金：按实际薪资基数足额缴纳 年度调薪：每年两次调薪机会，根据积分制综合评定 提供食宿 技能培训（含建国璞隐总经理专训班） 岗位晋升通道（店总→城市总→区域总） 带薪年假 良好晋升平台

工作职责： 作为武汉共享中心属地负责人之一，统筹人力资源支持、行政及办公场所管理与员工体验工作；作为武汉与上海总部（HR、IT、财务、采购等）的关键接口，保障中心高效运营并持续提升团队凝聚力与员工体验。 一、人力资源管理 招聘与配置负责武汉共享中心初期团队搭建，涵盖需求渠道管理、招聘流程管理及录用跟进，确保关键岗位及时到岗。 员工关系与合规负责员工全生命周期管理（入转调离）、劳动合同管理及用工合规，支持员工关系事务处理。 薪酬绩效支持配合总部完成薪酬数据收集与核对；组织绩效评估并推动结果反馈与应用。 政策落地推动洲际集团人力资源政策在武汉共享中心的落地，并结合本地实践持续优化。 员工体验与团队建设策划并组织员工活动（团建、节日、沟通会等），提升归属感；收集员工反馈并推动改进；联动各团队提供日常支持，强化跨地文化连接。 培训协调对接总部及业务部门，协调武汉本地培训资源与执行，保障培训落地 二、行政与设施管理 办公运营管理负责办公环境日常运营（物资、设备、费用预算与控制）。 政策执行落实全球及大中华区行政与设施管理政策，并结合本地优化。 物业与供应商管理对接物业及行政服务供应商（保洁、安保、快递等），确保服务质量与环境安全。 资产管理协助完成固定资产盘点及台账维护（含 IT 设备、办公家具）。 活动与接待负责员工活动后勤支持及访客接待协调。 三、跨部门协作 对接上海总部各职能支持部门，协调推动属地事项高效落地。 联动武汉共享中心各业务团队，支持日常运营与团队建设 任职资格： 本科及以上学历，人力资源、管理类优先 5年以上人力资源或人事行政综合管理经验；2年以上团队或综合管理经验； 具备外企经验，熟悉跨国企业HR运作模式 熟悉中国劳动法规及人力资源各模块运作，具备独立处理员工关系及劳动争议能力 熟练使用Office及Oracle等HR系统 良好的中英文沟通能力（书面及口头） 具备较强的沟通协调能力与执行力，具备员工活动策划及落地经验 责任心强，具备独立解决问题能力，可在远程协同环境中独立推进工作 细致主动，适应快节奏、多任务环境 加分项 有共享中心/中层管理或办公室0－1搭建经验优先 有跨区域/跨文化协作经验

负责酒店每日客房、餐饮及各营业点位的收入核对、账单审核、账务复盘工作。整理每日收入数据、排查账单差异、归档财务单据，协助完成日审、月末基础对账工作，保障酒店每日收入数据真实、准确、合规。 执行专业的财会职责，确保账务处理正确。编制所有的账单和对账单。执行和维护信贷与收款制度和程序，通过减少坏帐的出现和提高运作资本使酒店的利润达成。 岗位职责 确保及时发送账单及遵守酒店的信贷制度。 执行应收账款的登记。 处理有关挂账账目的往来和要求。 审核每天的餐饮收入和前台收入，所有收入必须遵循财务制度。执行应收账款的登记。 编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 确保酒店所有促销时系统的设置符合财务制度。 完成每月的餐费及招待费报表。 完成每月的月底结账。 确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。 任职要求 半年财务、收银或相似的工作经验;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1、负责酒店客房、会议等产品的市场推广与销售，制定并执行月度销售计划，确保销售目标达成。 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立并管理客户档案，提升客户忠诚度与复购率。 3、主导商务谈判，策划并实施促销活动，分析市场动态及竞争对手信息，调整销售策略以适应市场变化。 4、协调内部各部门（前厅、客房、餐饮等）确保客户需求得到满足，提升服务品质与客户体验。 5、定期提交销售报告，分析销售数据，为管理层决策提供依据。 6、能力突出者待遇可面议。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间消毒、地面清洁等； 2、检查客房内设施设备是否完好，如灯具、空调、电视等，及时上报维修需求； 3、按规定补充客房内各类客用品（如洗漱套装、纸巾、瓶装水等），确保物品齐全且摆放规范； 4、响应客人合理需求，提供如加床、送物、客房清扫等个性化服务，保障宾客满意度； 5、配合前台及领班完成退房检查、遗留物品处理及每日客房报表填报； 6、定期参与客房深度清洁计划（如地毯清洗、窗帘更换、家具保养等）； 7、遵守酒店安全与卫生制度，正确使用清洁工具与化学药剂，防护措施到位。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，有酒店客房工作经验者优先考虑； 2、身体健康，能适应快速、重复性的体力劳动，无重大疾病或职业禁忌； 3、吃苦耐劳，责任心强，注重细节，具备良好的工作条理性； 4、有基本的服务意识，能礼貌、耐心地与客人沟通，维护酒店形象； 5、愿意接受排班制（含周末及节假日轮休），适应客房服务行业工作节奏。

该岗位所属工作地点为：武汉江夏万达锦华酒店 【岗位职责】 1、根据编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制招聘计划，开展招聘工作。 2、开发、维护、评估分析各招聘渠道，利用各种招聘渠道发布招聘信息。 3、执行招聘、甄选、面试、录用、到岗等工作。 4、搭建酒店人才库，建立关键岗位后备人才储备机制。 5、维护校企合作关系及实习生管理。 7、年度编制预算的制定，招聘数据的统计和分析。 【岗位要求】 1、有本地高端品牌酒店工作经验优先，具备校企合作资源优先。 2、对酒店行业招聘有相关经验，熟悉服务行业人才特质。 3、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道。 4、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。 5、有筹开酒店工作经验优先。