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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.更新各种问讯资料。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验优先。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供住

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;一年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

相关工作经验优先

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

相关工作经验优先

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

相关工作经验优先

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

相关工作经验优先

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

1、负责酒店客房入住、温泉预订电话的接听,并完成电话预定。2、性别不限,要求声线较好,沟通表达能力良好。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

1、负责酒店团队及VIP客户的接待工作;2、女性优先,形象佳,有服务工作经验优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州

n  To have complete knowledge of the operational systems at Telephone / Service Centre e.g. PABX / Call Centre System / Call Accounting Software.全面掌握电话房/服务中心操作系统专业知识,如交换机/呼叫中心系统/计费系统。n  Builds relationship with guests to delight and gain loyalty.与客人建立友好关系, 使其喜出望外赢得客人忠实感。n  Notes, collects and actions on any guests preferences.确保宾客喜好表的记录, 收集和行动实施。n  Ensures all call is transferred to the correct guest.确保所有的电话都能够转接到正确的客人。n  Accurately records all request for wake-up calls and ensures they are handled correctly正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。n  Personalized wake-up call must be rendered for all VIP, Golden Circle member and Horizon Club guest.对于VIP客人、贵宾金环会会员和豪华阁客人给予个性化的叫早服务。n  Completely familiarized with the telephone console.要对电话主控制器熟练掌握。n  Must be familiarized with the communication system, radio / music and video equipment.必须熟悉通讯系统,收音机/音乐播放设备以及影像设备。n  Performs any other duties that may be assigned by the Service Manager.执行服务经理分配的其他工作。n  Familiar with all  current events and function in the hotel and in the city熟悉饭店内部和本市所有的时事及内容。岗位要求:-大专以上学历;-口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责;-通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能;-普通话流利,英语流利;

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1、与销售总监合作共同制定酒店的客房价格架构,并在酒店管理系统以及不同定房平台做设置。2、关注竞争对手房间价格,了解本地动态市场及需求,并推荐适当的销售战略以及价格体系。3、了解酒店收益组成,做位酒店设定价格架构以及协议谈判的依据。4、监测和确定会议市场需求,根据历史数据及酒店当时市场情况做出分析报告。5、负责跟踪和分析预定流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队的适度减量,最大程度提高收益。6、根据酒店收益情况做出分析,每周召开收益会议。岗位要求1、大专或以上学历,3年以上同岗位工作经验;2、英语口语及书面表达能力优秀;3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。联系电话:189-6870-0069

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