【岗位职责】 1、负责酒店宴会销售工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 2、根据宴会、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 3、负责处理客人对宴会服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 4、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 5、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 6、协助经理落实业务培训计划，不断提高下属员工的服务技能、服务技巧，提高综合素质。 7、完成领导布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉宴会工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店宴会销售工作经验。

【岗位职责】 1、协助厨师完成日常食材准备、加工工作 2、协助厨师进行库存管理、食材验收、分类工作 3、严格遵守食品安全操作规范，执行厨房操作标准 【岗位要求】 1、了解食品安全知识,持有健康证 2、工作认真负责，能适应餐饮行业工作时间 3、具备团队合作精神,服从厨师长工作安排 4、能适应早晚班轮班制度 5、烹饪专业在校生

岗位职责： 协助总经理完成酒店所有活动与相关运作工作，完成总经理安排的相关工作。 认可希尔顿品牌文化，并在每日工作中以身作则践行希尔顿价值观 带领酒店团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客及团队成员的满意度达标甚至超过标准要求 确保所有的决策对于酒店和集团都是利益最大化 提供可实现的酒店预算并且为酒店设置短期和长期的战略目标 确保希尔顿品牌标准全面落实，同时确保酒店符合所有法规要求及安全卫生标准。 管理和开发的酒店管理团队,以确保希尔顿全球职业发展和继任计划有效执行 与业主公司保持定期良性沟通，确保业主公司了解酒店运营状况并对酒店的经营满意。 执行任何希尔顿集团的相关要求及任务。 岗位要求： 教育: 大专以上或同等学历。酒店、旅游、商务管理专业。 工作年限: 8年以上相关国际联号酒店工作经验及有希尔顿管理经验者优先 流利的英语说写能力。 熟练使用电脑。 随机应变的能力，具有创造性，沟通能力。 熟悉酒店行业动态及运营发展趋势，具有房务的管理经验

岗位概述： 1. 在日常工作上，协助市场传媒总监保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2. 完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3. 保持与各相关部门和万豪总部的良好沟通合作。 职责义务： 1. 在日常工作上，为市场传媒总监提供协助支持,参与市场及广告计划的编制与执行。在市场传媒总监需要的时候，协助酒店市场活动的联系及执行工作。 2. 维护与中外媒体的良好关系,管理和扩大酒店媒体数据库及酒店客人数据库.日常媒体接待,采访及新闻稿的撰写 3. 完成部门报表及日常公文的流转,礼品管理,媒体曝光的整理和收集,分析及研究。 4. 准备每周工作报告致传媒总监。 5. 监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6. 配合在线经理进行社交媒体,在线媒体活动及曝光率. 7. 根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 8. 熟悉酒店知识,可以独立带领客人参观酒店 9. 酒店品牌及形象的推广及提升品牌知名度。 10. 保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 11. 参加部门会议及按时按时完成培训。 12. 参加酒店促销活动及宣传活动。 13. 与市场传媒总监合作，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店. 具备一定的摄影, 电影剪辑拍摄, 艺术及广告方的基础知识. 14. 掌握品牌及集团标准,与团队配合按进度完成印刷品的制作。 15. 遵守万豪及品牌标准，政策及程序。 16. 控制和管理酒店宣传文宣品 17. 管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 18. 完成上级交代的其他任务。 19. 遵守瑞吉酒店的员工守则。 20. 遵守瑞吉酒店的程序及政策。

岗位概述： 协助预订部经理整理和输入接到的散客预订单（自由的个体旅行者）团队预定单（个别团体旅行者）和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。 预订员服务中应与酒店的制度和造作规程，以谦恭，安全和有效的风格为一致。 协助预订部经理管理预订部团队和维护预订系统。 职责义务： 1. 整理和输入接到的散客预定单（自由的个体旅行者），团队预定单（个别团体旅行者）和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。 2. 管理并确保所有历史预定单和报表整齐并合理地存档，确保需要时可以方便地提取或审计。 3. 及时生成各级经理需要的报表，及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。 4. 按时检查并校对所有预定（包括部门员工所做的或通过Marsha自动下载的预定），确保预定中各项的准确性，关于客人的任何特殊需求应及时与各部门沟通。 5. 检查折扣预定，确保所有折扣均有正当的原因可查。 6. 维护预定系统，确认预定、价格和市场编码是最新。确认所有重要客户均在track的资料中，确保Marsha正常运行。 7. 完成所有的公司和酒店标准和程序。 8. 完成和维护培训系统以确保所有雇员了解掌握必要的技巧和框架来有效的完成工作。 9. 充分训练新的员工，提高Opera/Marsha/Empower技能。 10. 协助市场销售总监/收益管理总监准备预算和其它相关报告。 11. 协助市场销售总监/收益管理总监执行酒店市场销售策略，房量控制与酒店价格控制。 12. 在任何时候表现专业态度和行为。 13. 树立起与瑞吉酒店相配的职业形象。 14. 在工作中遵循万豪国际品牌服务标准。 15. 实施工作评估，定期提供指导和制定正确的工作目标。 16. 在工作中遵循瑞吉酒店对客服务满意标准(SGSS)。 17. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神确保有效的双向交流。 18. 完成上级交待的其它任务。 19. 遵守所有酒店政策和流程

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，定期进行业务技能培训 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店服务品质 4、审核房态控制及客房分配，协调与其他部门工作对接 5、管理前台物资及备用金使用，完成每日营业报表 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟练使用酒店管理系统及办公软件 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备较强的服务意识及突发事件处理能力 5、能适应倒班工作制，形象气质良好

岗位概述Job Summary: ·接受厨师长及主管的工作指令，负责上什部的出品加工工作与检查。参与上什高中档菜品与半成品的加工制作并承担工作职责。 ·根据不同的规格与质量要求，带领下属严格按照加工标准、加工规格、严格遵守操作规程，严把质量关。 ·协助厨师长研制开发各种新菜品种，加强时令菜肴的推销，搞好本部门的成本控制。 ·检查和督促本岗位各种设备的安全使用和清洁及维护保养。 ·负责检查本部员工的仪容仪表及个人卫生，监督检查本部门员工的技效考核和出勤情况。 ·具体工作任务： ·根据厨师长的工作安排，负责将具体的生产任务分派给上什各工作人员，并处理营业中突发事件。 ·开餐前检查本部门的准备情况： A、各种汤汁、炖品、半成品的加热解冻烹制。 B、蒸箱及工作台的卫生、调味料的过滤添加、花草备货。 C、调味缸、用具层架的清洗、蒸具炒锅的洗刷。 D、汤灶、汤桶、煲籽炉的清洗、换洗及用具的清洁状况。 ·带领和监督本部员工按质按量按时的完成各项半成品、成品的胀发、加工与制作，并保证菜品的规格与质量。 ·检查出菜速度与装盘规格。 ·开餐结束后，负责检查收档工作： A、灶炉、蒸箱及工作台、地面的卫生。 B、本部当日使用后多余的本成品、成品等食物的保管与存放。 C、调味品加盖或用保鲜膜封口收藏，用具的清洁。 D、冷库、冰柜的卫生与运做情况，能源阀门的关闭。 ·在指定工作范围内，专业并有效地履行主管指定的工作职责。 ·在指定食品加工区域按照食品安全卫生标准制作食品。 ·安全使用厨房设施设备。 ·当在明档厨房准备食品或烹饪时，适当的与客人沟通；在前场或餐厅时必须注 意整洁和行为举止。

【岗位职责】 1. 全面负责前厅部的日常运营管理，制定并执行部门服务标准与操作流程，确保宾客接待、入住登记、退房结账及行李服务的高效与专业化。 2. 监督并指导前台团队完成宾客关系维护，处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与酒店口碑。 3. 统筹客房销售策略，协同销售部优化房价及房态管理，达成客房收入及入住率目标。 4. 负责前厅部员工的招聘、培训、排班、绩效考核及团队建设，提升团队服务意识与业务能力。 5. 协调与客房部、工程部、安保部等部门的沟通与协作，确保宾客入住体验的连贯性与酒店设施的正常运转。 6. 定期分析运营数据，撰写运营报告，向管理层提出服务优化与成本控制建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 5年以上酒店前厅工作经验，具备五星级或高端连锁酒店经验者优先。 3. 熟悉前厅部运作流程，掌握PMS系统（如Opera、Fidelio）操作，具备良好的收益管理意识。 4. 具备优秀的沟通协调能力、危机处理能力及团队领导力，能以英语进行基础商务交流。 5. 形象气质佳，服务意识强，能适应倒班及高强度工作节奏。

The Role 岗位职责： 1. Ensure that all hotel contracts comply with state-owned enterprise policies and local laws and regulations; assist external cooperating law firms in developing, implementing, and optimizing contract policies, approval processes, and legal document templates; conduct legal research and assist in drafting, translating, and reviewing all compliance-related documents requiring sealing; track operational permitting matters, and provide legal advice on daily hotel operations, including commercial leasing, intellectual property, data privacy, and other relevant areas. 确保酒店各项合同符合国企政策及本地法律法规；协助外部合作律师事务所制定、执行并优化合同政策、审批流程及各类法律文件模板；开展法律研究，协助起草、翻译、审阅所有需盖章的合规类文件；跟踪业务许可事宜，并为酒店日常运营提供法律咨询，涵盖商业租赁、知识产权、数据隐私等领域。 2. Assist the owner company in conducting regular compliance audits and independently establish an internal hotel compliance audit process and review mechanism; continuously monitor regulatory and policy changes, issue risk alerts; organize compliance training to foster a hotel-wide compliance culture; manage third-party and supplier compliance reviews, ensure data protection and privacy compliance; establish and manage internal whistle blowing and complaint channels, and assist in investigating and addressing violations. 协助业主公司定期开展合规审计，并自主建立酒店内部合规审计流程及检查机制；持续跟踪法规政策变化，进行风险预警；组织合规培训，推动酒店合规文化建设；管理第三方及供应商合规审查，确保数据保护与隐私合规；建立并管理内部举报投诉渠道，协助调查处理违规事件。 3. Work closely with external law firms to assist the General Manager in reviewing contracts and legal documents, and facilitate coordination activities between the hotel and the owner company; provide administrative support when necessary, including document filing, meeting arrangements, expense processing, and responding to external inquiries; also oversee the approval of seal usage, manage license renewals, and support external counsel in dispute resolution and franchise compliance matters. 与外部律师事务所密切合作，协助总经理审核合同及法律文件，组织酒店与业主公司之间的协调活动；在必要时提供行政支持，包括文件归档、会议安排、费用处理及外部询问回复；同时负责印章使用审批、证照年检管理，并配合外部律师处理争议解决及特许经营合规事项。 4. Establish a follow-up and closed-loop management mechanism for compliance issues, ensuring that problems identified in various compliance audits and internal self-inspections are promptly corrected and effectively closed. 建立合规问题的整改跟踪与闭环管理机制，确保各类合规审计及内部自查中发现的问题得到及时纠正和有效关闭。 5. Oversee and coordinate all Standard Operating Procedures (SOPs) governing the relationship between the hotel and the internal compliance framework of the owning State-Owned Enterprise (SOE), ensuring continuous monitoring of compliance status across hotel operations, identifying potential gaps, reviewing corrective actions taken by operational teams, and verifying timely resolution to mitigate regulatory and operational risks while aligning with corporate governance standards and regulatory requirements. 监督并协调酒店与所属国有企业内部合规框架之间的所有标准操作程序（SOP），确保持续监控酒店运营各环节的合规状况，识别潜在差距，审阅运营团队采取的整改措施，并验证问题得到及时解决，以降低监管和运营风险，同时确保符合公司治理标准及监管要求。 Talent Profile 能力&技能需求： 1. Bachelor’s degree or above in Law, Legal Studies, or a related field. 本科及以上学历，法学或法律相关专业。 2. Passed the National Unified Legal Professional Qualification. 通过国家统一法律职业资格考试（或同等水平认证）。 3. Thorough knowledge of state-owned enterprise compliance policies, contract management procedures, and local laws and regulations (e.g., commercial leasing, data privacy, labor law, fire safety regulations as applicable to hotels). 熟悉国企合规政策、合同管理流程及本地法律法规（如商业租赁、数据隐私、劳动法、酒店适用的消防规范等）。 4. Minimum 5–8 years of legal and compliance experience, preferably in the hospitality industry or with a focus on hotel operations. 至少5至8年法务及合规相关工作经验，有酒店行业相关经验者优先。 5. At least 3 years in a managerial role with proven experience in contract review, compliance training, policy implementation, and external law firm coordination. 其中至少3年担任管理岗位，具备合同审核、合规培训、政策执行及外部律师事务所协调的实际经验。 6. Experience in pre-opening hotel projects or working closely with state-owned enterprises is highly preferred. 有酒店筹备开业项目或与国企深度合作经验者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店业务发展策略的制定与执行，推动市场份额与营收持续增长。 2、主导开发新客户资源，维护并深化与现有客户、合作伙伴的战略关系，提升客户忠诚度。 3、统筹市场调研与竞品分析，识别业务机会，制定针对性拓展计划并监督实施。 4、协调跨部门资源，确保业务发展方案与销售、市场、运营等环节高效衔接。 5、定期汇报业务进展与市场动态，为管理层决策提供数据支持与专业建议。 6、管理业务发展团队，指导下属完成目标，提升整体业务拓展能力。 【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力与商务谈判能力，能独立开拓新业务渠道。 2、熟悉酒店行业市场格局，拥有丰富的客户资源或渠道拓展经验者优先。 3、较强的目标导向与执行力，能承受工作压力并达成业绩指标。 4、优秀的沟通协调与团队管理能力，能够有效驱动内部协作

【岗位职责】 1、全面负责酒店会议、会展及奖励旅游业务的销售与推广，制定并执行年度销售计划及预算目标。 2、开拓新客户资源，维护并深化与现有企业客户、会展公司及行业协会的合作关系，提升客户忠诚度。 3、主导大型会议及会展项目的竞标、报价、合同谈判及签约流程，确保业务利润化。 4、协调酒店内部各运营部门（宴会、客房、餐饮、工程等），确保活动方案的落地执行与客户体验满意度。 5、组织市场调研，分析行业动态及竞争对手策略，及时调整销售策略以保持竞争优势。 6、管理销售团队，制定绩效考核指标，辅导并激励团队成员达成个人及团队销售目标。 7、定期向上级汇报销售业绩、市场反馈及重点项目进展，提出可行性改进建议。 【岗位要求】 1、具备出色的商务谈判技巧及客户关系维护能力，能独立完成大客户的开发与跟进。 2、熟悉会议、会展及奖励旅游行业的运作流程，拥有相关客户资源者优先考虑。 3、具备优秀的团队管理经验，能有效组织、激励及培训销售团队。 4、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，并具备良好的人际沟通与协调能力。 5、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能根据市场变化快速调整销售策略。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、提升酒店收益，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。

前台实习生： 1. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续，发放房卡；顺利为客人办理离店手续； 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾，常客的姓名，了解酒店活动 ； 3. 熟悉酒店的销售政策，熟练掌握店内外信息，提供准确问询服务； 4. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的预订情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实； 5. 建立良好的宾客关系（团队负责人/回头客），努力增加房间销售。 礼宾实习生： 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求 ； 2. 服从上级的工作安排，准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 3. 在正门处欢迎客人，按具体时段向客人发出合适的问候，特别要注意OTA和团队负责人；为来店客人和离店的客人开关汽车及出租车门； 4. 主动协助客人提重包裹，提手箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助； 5. 收发客人快递，寄取客人行李 。 客房实习生： 1.按照程序和标准清洁整理客房； 2.对入住客人提供酒店标准服务； 3.协助客人解决问题； 4.维持所有的设备处于良好的状态 ； 餐饮实习生： 1、餐厅顾客接待、服务、摆台撤台及餐后工作； 2、宴会布场及会议服务； 3、部门交办的其他工作。 任职要求： 1、工作认真负责、严谨细致，有较强的责任心和团队协作精神，能快速适应工作环境； 2、举止大方得体，具有良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识，能耐心、细致地处理各类事宜； 3、会办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）的基本操作，具备基本的公文处理能力和资料整理能力； 4、实习期需要满6个月及以上。 待遇:2.6k-3.2k 酒店提供食宿，上五休二，排班

【岗位职责】 1、制定并执行酒店客房及会议宴会的销售策略，完成部门年度营收预算目标； 2、带领销售团队开拓并维护公司协议客户、旅行社及OTA渠道，提升市场份额； 3、负责重点客户及大客户的开发、谈判与关系维护，定期拜访并反馈客户需求； 4、监控市场动态及竞争对手信息，分析销售数据并调整销售计划； 5、协同前厅、宴会及餐饮部门优化客户体验，确保服务标准落地； 6、组织并参与销售推广活动，提升酒店品牌在天津地区的市场影响力； 7、管理团队日常销售行为，进行业绩考核、培训及团队激励。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、具备5年以上酒店销售工作经验，其中至少2年销售管理岗位经历； 3、熟悉天津及周边市场，拥有成熟的客户资源及渠道开发能力； 4、优秀的商务谈判技巧、团队领导力及跨部门协调能力； 5、熟练使用酒店PMS系统及Office办公软件，具备数据分析能力； 6、抗压能力强，能适应灵活工作时间，持有驾照者优先。

岗位职责 1. 拓展新的旅行时合作伙伴，主攻线下旅行社订起摆放核心客户，维护长期稳定合作关系。 2.根据酒店年度销售计划，制定旅行社渠道销售目标和策略，分解任务并执行。 3.结合酒店资源制定合理的渠道定价 4.市场与竞品分析 5.合同与款项 岗位要求 1.具有酒店销售岗位工作经验，，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 Job Description 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 Sale and follow-up reception of the executive meeting, the government delegation and the bulk guest. 2.组织销售代表走访客户，管理客户资料。 Organize sales representatives visit customers and manage customer information. 3.掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 Master the dynamics of internal and external business, the retail market, organize sales staff to visit, review the sales representative's visit plan and visit records. 4.检查销售代表的工作，审核《会议接待通知》，完成季度销售任务。 Check the work of the sales representative, review the conference reception notice and complete the quarterly sales task. 5.编写、修改报价信函、合同及《备忘录》。 Compiling and modifying quotation letters, contracts and memo. 6.积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 Actively publicize hotel services and facilities and build up a hotel image. 7.填写《工作报表》，将工作中存在的问题反映给商务发展总监。 Fill in the work statement and reflect the problems in the work to the DBD 岗位要求 Job Requirements 1.专科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 College or above cultural degree; more than 5 years of work experience in the same position. 2.英语听说读写熟练，CET-6或以上。 Proficient in English speaking, listening, reading, reading, writing, CET-6 or above. 3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 Good manners, appearance and appearance meet the requirements of the hotel industry. 4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 Require the following abilities: Leadership action, change management, decision-making ability, adaptability, communication skills, customer-oriented, interpersonal skills, team work, organizational understanding, integrity, development ability, problem solving ability, strategic direction, business acumen, time and task management ability.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标 2、开发并维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、定期拜访重点客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、参与制定销售策略和市场推广计划 5、收集市场信息，分析竞争对手动态，及时调整销售策略 6、协调酒店各部门资源，确保客户服务质量 7、完成销售报告及业绩分析 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户开发能力 2、良好的沟通表达能力和商务谈判能力 3、能够独立开展工作并承受工作压力 4、具备团队合作精神和服务意识 5、熟悉酒店行业销售流程者优先 6、能适应灵活的工作时间安排

1.管理重要客户或者重点区域。 2.开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3.了解熟悉客户的背景。 4.确认客户的需求及目标，以及细分市场/客户的战略。 5.将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 6.通过有效的客户管理，提高客户忠诚度，餐厅及会议的产量。 7.通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。 8.获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 9.分配大部分的工作时间拜访客户。 10.向客户推销餐厅销售及服务所带来的价值。 11.努力达成个人及团队的目标（可测量）。 12.参加培训课程，提高销售业绩及技能。 13.带领客户参观酒店。 14.代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 15.维持及增长餐厅客户产量。

一、工作职责： 1. 负责民宿日常运营管理，包括：接待客人预订咨询，办理客房入住与退房、餐饮服务、顾客离店、安全保障等全流程，及时处理客人需求与投诉，确保客人优质服务体验。 2. 管理民宿团队，包括招聘、培训、考核等，营造积极协作的团队氛围。 3. 负责民宿日常物资（客房用品、清洁用品、食材等）的清点、申领与盘点，记录消耗情况，确保物资充足且不浪费 4. 拍摄民宿日常、蓟州风光、客人故事等素材，发布至小红书、抖音、客户微信群、朋友圈等，吸引潜在客群。 二、岗位要求： 1. 有1年以上民宿店长或中高端酒店运营管理经验，熟悉民宿全流程运营，能独立处理日常事务与突发情况。 2. 熟悉新媒体传播，包括照片视频剪辑与制作，文本信息处理，ota平台等日常信息更新与维护等。 3. 热爱民宿行业与山野生活，认同“慢山拾舍”的服务理念，有同理心与极强的服务意识，能站在客人角度思考问题。 4. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力与成本管控意识，熟悉OTA平台运营规则，会基础新媒体内容创作优先。 5. 责任心强、抗压能力好，愿意长期扎根天津蓟州发展。 三、薪金待遇 1. 6000-8000元/月+绩效奖金（面谈确定） 2. 提供免费食宿，三险一金等 3. 定期提供运营培训，支持参加行业交流活动，表现优秀者可参与民宿股权分红或成为分店合伙人； 4. 远离城市喧嚣，每日与青山、长城为伴，团队氛围轻松融洽，没有复杂职场内耗。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Coordinate the sales efforts between sales department and catering to insure proper utilization of function space to yield maximum revenues. 协调销售部门和会议部门之间的销售工作，确保适当利用功能厅，以便最大限度的获得最大收入。 What you will do Keep Director of Conference and Event promptly and fully informed of all problems or unusual matter so prompt corrective action can be taken where appropriate. Supervise the execution of banquet events. Review all function space with banquet manager and when required head house attendant. Ensure satisfaction of client at the outset of all events. Respond according to the crisis management plan to any resort emergency or safety situation. Comply with Four Seasons standards for sales and marketing, while working harmoniously and professionally with co-workers and planning committee. (5%) Comply with Four Seasons Category One and Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact. 保持会议宴会销售总监能够及时并且充分地了解所有问题或者不寻常的事情，以便及时采取纠正措施。 监督宴会活动的执行。当有需要的时候，陪同检查宴会经理的所有功能厅。确保所客户在所有会议开始的时候的满意度。 根据危机管理计划应对任何紧急情况或者安全状况。 遵守四季酒店市场销售标准，同时与同事和计划委员会进行专业的工作协调。 遵守员工手册内由四季酒店制定之第一、二类守则及操守指引。 What you bring 3-5 years previous catering sales and/or Events Sales manager experience. Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language. Strong selling and interpersonal skills. Attention to detail. 3-5年的会议销售和/或宴会销售经理经验。 优秀的英语阅读，写作和口语能力。 良好的销售能力和人际交往技能。 关注细节。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: Flexible. 灵活排班

岗位概述： 负责主动招揽和管理酒店市场销售部未处理的与餐厅销售相关的业务。积极地争取每一个商务合作机会，通过内部和外部销售的共同努力，使收入达到最大化。实现个人相关的收入目标。负责接听餐饮电话预定、预订信息登记、咨询等服务。掌握集团餐饮销售APP及第三方销售平台的合作流程，定期上架产品及维护等相关工作。参与各餐厅的销售计划的制定，协助销售部做好餐饮推广活动。做到专业、热情为客人提供一站式问询服务，建立良好的客户关系，以及驱动客户的忠诚度。 职责义务： l 与市场销售部门建立良好的合作关系，为新业务创造更多的机会 l 建立和加强与新老客户的合作关系，维护好客群关系，以便将来有更多的餐饮预订机会。活动包括推广，拜访，宴请客人以及在餐厅的高峰时间段积极的加入餐厅服务 l 建立和发展客户群的关系，创建常客及高消费客户联系档案，以加强和扩大餐饮销售的机会 l 通过与餐饮部领导和市场营销部门的紧密合作，提升住店客人对酒店餐厅的使用率 l 积极主动的在酒店公共区域与客人尽享交流，并寻找机会产生额外的商业合作机会与对客运营部门一起制定并执行所有的餐饮推广活动，进行内部和外部的宣传活动 l 作为瑞吉酒店的主人，通过获取合作客人的反馈来更好的提高餐饮销售的成绩 l 与市场宣传部门合作定制关于酒店附近热门商圈的推广活动 l 与市场营销部门合作，共同拜访潜在客户以推动餐厅的各项业务 l 参加一些社交活动以寻找新的商务契机 l 运用谈判以及创新的销售能力去为餐厅制造新的生意，招揽新的客源 l 有效合理的运用销售资源 l 全面了解所有餐饮菜单和季节性推广活动 l 熟悉集团活动推广APP的应用，按照集团规定积极完成集团指派的推广活动 l 与第三方平台合作，定期维护线上平台的推广活动，与合作方保持良好的合作关系 l 发掘合作银行，开发银行会员，如有合作积极完成酒店内的合同流程等 l 执行和支持运营方面的生意预定 l 电话预定的接听及各餐厅预订信息的汇总统计 l 协助餐厅和酒吧提升大众点评分数 为所有客人提供精致的服务 l 作为餐厅的宾客服务角色典范，树立精致的顾客服务榜样并为宾客关系创造积极向上的氛围 l 通过提供精致的服务以确保客人在用餐期间的满意度并以此来提高顾客对餐厅的忠诚度 l 支持并贯彻瑞吉酒店的服务理念，通过提供精致的服务带给客人完美的用餐体验并以此驱动客人对餐厅的忠诚度 l 在客人用餐或离开时与餐厅经理一起问候客人并获得用餐体验的反馈（包含餐饮质量，服务体验以及总体满意度） l 建立一个积极正面的宾客关系的例子 l 有效处理客户的问题与投诉 l 通过与客户的接触以得到对餐饮质量以及服务体验的反 l 提供让客人满意甚至超出客人期待的服务 l 了解客人的需求并提供他们所需要的服务，最好满足并超出他们的预期。

岗位职责/职位描述 1.指导监督各班的运作，确定保卫巡视的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。 2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 4. 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 5. 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未得到特许的情况下严禁酒店财产外流。 6. 如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。 7. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等 8. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心，全面掌握每个员工的工作状况。 9. 负责本班日常工作事务和员工考勤。 10. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划。 11. 对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。 12.采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。 13. 熟悉急救程序及消防紧急措施。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持完好状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或5年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划，有自己的创意菜品，对西餐自助的特色美食节活动有经验有想法。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 p>1、高中以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在五星级饭店工作不得少于3年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。