【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售推广工作，完成公司下达的销售指标； 2、开拓新客户资源，建立并维护长期稳定的客户关系，定期进行客户拜访与需求分析； 3、收集市场信息，分析行业动态及竞争对手情况，制定有效的销售策略； 4、参与策划酒店营销活动，协助提升酒店品牌知名度和市场占有率； 5、及时反馈客户意见和市场趋势，为酒店经营决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的商务谈判能力和客户开发能力，能独立完成销售任务； 2、具有良好的团队协作意识和抗压能力，适应快节奏工作环境； 3、学习能力强，能快速掌握酒店产品知识及销售技巧； 4、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先考虑； 5、能够适应弹性工作制，接受必要的加班和出差安排。

• 监督直属下属，并在指定市场（特殊企业客户/大宗客源/全国性客户/企业团体/政府客户）中代表酒店开展工作。 • 至少要达到销售总监设定的客房入住夜数和收入目标。

岗位职责： 1、负责酒店设施设备的日常巡检与维护，保障运行正常； 2、及时处理水电、暖通等系统突发故障，确保运营不受影响； 3、协助完成酒店装修、改造及新增项目的施工监督与技术支持； 4、配合各部门需求，提供及时、高效的工程类支持服务； 任职要求： 1、具备岗位相关领域知识，能独立完成常见维修任务； 2、责任心强，服务意识好，能适应白夜轮班及应急响应工作安排； 3、持有低压电工证书，实际操作经验丰富者或具体其他专业资质者优先。

岗位职责： 1．保质、保量、高效的完成酒店设备设施维修及保养工作； 2．按计划开展酒店设备设施的检查工作； 3．负责酒店工程设备、设施的巡查及安全保卫工作； 4．做好能源消耗统计； 5．协助上级完成酒店 IT 支持等相关工作； 6．妥善处理各类应急事项，并及时向上级处理；完成公司领导交办的其他工作。 任职要求： 1. 55周岁及以下； 2. 具有相关资格证书； 3. 酒店行业工程部相关工作经验5年以上。

岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。 5.有五星级酒店筹备经验者优先。

1.管理重要客户或者重点区域。 2.开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3.了解熟悉客户的背景。 4.确认客户的需求及目标，以及细分市场/客户的战略。 5.将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 6.通过有效的客户管理，提高客户忠诚度，餐厅及会议的产量。 7.通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户。 8.获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 9.分配大部分的工作时间拜访客户。 10.向客户推销餐厅销售及服务所带来的价值。 11.努力达成个人及团队的目标（可测量）。 12.参加培训课程，提高销售业绩及技能。 13.带领客户参观酒店。 14.代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 15.维持及增长餐厅客户产量。

岗位职责 1、面向康养住客、长住高端会员开展小型私享营养沙龙、节气养生科普、慢病饮食课堂，一对一完成营养宣讲与个性化食疗方案解读，解答膳食调理疑问，提升客户满意度与续住、转介绍率 2、结合客户体检报告、年龄、体质、慢病情况，一对一量身定制膳食方案、日常食谱与四季食疗计划，针对特殊需求客户跟踪身体指标变化，及时优化营养方案 3、对接酒店后厨同步客户营养需求，指导适老餐、慢病餐、康复餐的烹饪标准，审核定制营养餐搭配合理性，把控康养膳食品质与安全 4、为客户建立独立营养健康档案，联动康养管家、护理团队同步照护细节，定期回访跟进调理效果，提供闭环式康养服务 5、配合高端接待、康养主题活动完成专属营养分享，独立制作养生科普课件并定期更新内容，助力酒店打造精细化康养服务品牌 任职资格：: 1、大专及以上学历，营养学、食品营养、健康管理、预防医学等相关专业，持有公共营养师/健康管理师正规资格证书 2、表达流畅擅长对客宣讲，能将专业营养知识通俗化输出，亲和力强、懂高端客群沟通礼仪，可独立制作养生课件 3、形象气质佳，具备高端服务意识，善于维护客户关系，提升客户粘性 4、有高端康养酒店、高端养老社区、私人健康中心对客科普、营养服务经验优先，熟悉老年慢病营养、节气养生者优先

岗位职责 1、服从领班的岗位分配，准时接岗； 2、认真巡视酒店区域，发现可疑人员要进行询问，禁止非住店人员在酒店区域闲逛； 3、对酒店要害部位或重点区域“无人区”进行定时巡查，发现问题及时处理，并马上向上级汇报； 4、在巡视中要及时发现安全隐患，并进行采取措施，及时向上级汇报； 5、熟悉各疏散通道，并保持畅通；一旦发生火灾及紧急情况，应立即向上级报告； 6、岗位区域内报火警，要迅速、准确的进行查看，并及时反馈值班中心； 7、熟悉现场的保护方法，遇突发事件，应保持镇定，保护好现场并及时汇报。 岗位要求 1、拥有酒店工作经验。 2、接受过酒店专业的培训。 3、拥有至少1年及以上国际奢华品牌或联号五星级酒店保安部工作经验。

岗位职责 1. 熟练操作中式推拿、经络调理、肩颈理疗、芳香SPA、筋膜放松等专业康养理疗项目，根据高端客群身体状况，定制个性化舒缓、康养调理方案。 2. 严格遵循酒店高端服务标准、卫生规范及理疗操作流程，为客户提供专业、舒适、私密的一对一康养理疗服务。 3. 主动沟通客户体验，记录客户身体状态及理疗情况，建立专属客户康养档案，做好客户维护及复购跟进工作。 4. 负责理疗室设备、床品、耗材的日常整理、清洁消毒与保养，保持工作区域整洁高端的环境标准，把控服务品质。 5. 配合门店运营节奏，完成日常接待、项目推广、会员维护等相关工作，落地酒店康养服务理念。 任职要求 1. 专业资质：1年以上高端酒店、康养中心、高端SPA会所理疗工作经验，持有推拿师、理疗师、健康管理师等相关资质证书优先。 2. 技能能力：精通各类中式康养理疗及芳香SPA手法，手法娴熟、力道专业，熟悉人体经络穴位，擅长肩颈劳损、亚健康体态调理。 3. 形象素养：形象端庄得体，气质优雅，举止有礼，具备高端服务意识，尊重客户隐私，无不良从业记录。 4. 服务特质：耐心细致、沟通温和，具备高端客群服务经验，有极强的服务意识、品质意识和团队协作意识。 5. 身体健康，可适配高端场馆工作节奏。

岗位职责： 1、作为客户的首要联系人与体验陪伴者，从电话到离店后一年的持续关系维护，完成信任闭环； 2、引导客户完成初筛问卷、标签归类与前期咨询； 3、讲解检测报告、康养项目与疗程结构； 4、打卡陪伴、情绪识别、疗效反馈记录； 5、回访、社群运营与二次疗程推荐。 任职资格： 1、大专及以上学历，有宾客关系从业经验； 2、具备出色的共情能力与非医疗类专业转译能力； 3、熟悉CRM/EHR使用，能够记录与回顾每位客户的旅程； 4、抗压性强、具有长期服务意识； 5、可塑性强、学习能力强，接受优秀应届生。

任职资格： 1.负责客户入住登记、退房办理及账单结算，确保流程高效准确； 2.解答客户咨询（如房型、设施、价格），推荐附加服务（如餐饮、康疗）； 3.管理客房状态与预订系统，处理预订变更、取消及投诉； 4.收集客户反馈，协助经理优化服务流程。 岗位职责： 1、大专及以上学历，有高端酒店前厅接待经验或空姐优先； 2、要求有基础双语能力 ，英语可作为日常简单沟通； 3、形象气质佳，有素养，身高：boy 175cm以上，girl 168cm以上； 4、普通话标准，电脑操作熟练，具备快速应变与沟通能力； 5、细致耐心，服务意识强，能适应倒班及高强度工作。

岗位职责： 1、负责五星级酒店员工食堂及后厨餐具、厨具、器皿的清洗、消毒与归位； 2、严格按照酒店卫生标准使用洗碗机或手工清洗，确保无油渍、无残留； 3、执行消毒流程并做好记录，保证餐具卫生达标； 4、保持洗碗间及周边区域地面、水池、台面的清洁干燥； 5、协助分类处理厨余垃圾，遵守垃圾分类规定； 6、配合后厨完成其他临时性清洁工作。 任职要求： 1、年龄20-40岁，身体健康； 2、吃苦耐劳，手脚麻利，有酒店或大型餐饮洗消经验者优先； 3、熟悉洗碗机操作及消毒规范，工作认真细致； 4、服从管理，有团队协作意识，能适应排班制；

岗位职责： 1.负责客户行李接送、寄存及搬运，提供车辆引导、叫车服务； 2.为客户介绍周边设施（如交通、景点），提供旅游咨询与预订协助； 3.协助办理入住 / 退房手续，递送邮件、包裹及客户需求物品； 4.维护门前区域秩序与卫生，确保服务礼仪规范。 任职资格： 1、高中及以上学历，形象高大整洁，有酒店礼宾或服务行业经验优先； 2、服务礼仪规范，沟通能力强，会英语加分； 3、主动热情，责任心强，能适应站立服务与倒班。

一、仓库管理与库存控制 出入库管理：严格执行物资验收标准，对所有入库物资进行数量核对与质量初检；规范办理出库手续，确保“先进先出”。 库存盘点：建立完善的仓库台账（电子/系统），定期（每周/每月）进行实物盘点，确保账实相符，及时出具库存报表。 物资养护：负责仓库的6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），做好防潮、防火、防盗工作，特别是对高价值客用品及易耗品的妥善存储。 库存预警：根据酒店入住率及消耗规律，设定常用物资的安全库存水位，及时提出补货建议，避免断货或积压。 二、采购执行与管理 需求审核与寻源：收集并审核各部门（餐饮、客房、工程等）的采购申请，根据高奢酒店品质标准，开发并维护优质供应商资源库。 询价与议价：严格执行“货比三家”原则，进行市场询价、比价与议价，控制采购成本，确保物资性价比。 订单跟进：负责采购订单的下达与跟进，确保物资按时、按质、按量到货；处理采购过程中的退换货及质量投诉。 流程合规：严格遵守酒店财务制度与采购流程，完善采购合同、发票及验收单据的流转与报销手续。 三、行政事务支持 统筹酒店日常行政后勤工作，包括办公用品管理、名片印制、票务预订、快递收发及办公环境维护等。 协助组织酒店内部会议、员工活动及接待工作，负责会议纪要的记录与跟进。 对接物业、供应商及政府相关职能部门，处理日常外联事务。

岗位职责： 1、运用现代人体解剖学及生物力学原理，为客户提供深层的肌肉筋膜放松与体态调理服务；结合经络体系知识，进行针对性的亚健康状态评估与干预。 2、摒弃传统固化、蛮力式的推拿手法，根据客户的肌肉走向、受力程度及实时反馈，灵活调整手法的力度与角度，提供轻柔渗透、极具舒适感的理疗体验。 3、负责客户理疗前后的身体状态对比记录，建立专属的健康档案，并根据专业知识提供日常体态维护建议。 4、保持理疗环境的整洁与专业度，维护良好的客情关系，以亲切、专业的服务态度提升客户满意度与粘性。

岗位职责 1. 负责酒店健身区域日常运营，做好场地巡检、器械点检、设备消杀维护工作，保障场地安全合规运营。 2. 针对康养住客（中老年、高净值人群）身体状态，提供体态评估、体能检测、健康筛查服务，定制轻运动、康复塑形、慢病康养专属训练方案。 3. 开展一对一私教课程、团体轻运动课程（拉伸、体态矫正、有氧康养、康复训练等），规范教学动作，保障训练安全与教学效果。 4. 维护高端客群关系，记录客户运动及身体数据，持续跟进康养运动调理效果，提升客户体验及复购率。 5. 严格遵守酒店高端服务标准，配合门店完成日常接待、会员服务及康养运动科普工作。 任职要求 1. 2年及以上健身教练从业经验，有高端酒店、康养社区、高端会所工作经验者优先。 2. 持有国职教练证书、体适能证书、康复理疗、体态矫正等相关专业资质者优先。 3. 熟悉中老年康养运动、亚健康体态调理、轻度运动损伤修复知识，教学耐心、手法专业。 4. 形象端正、谈吐得体，具备高端服务意识，尊重客户隐私，无强制推销陋习。 5. 热爱康养运动行业，沟通流畅，责任心强，具备良好的客户服务及团队协作能力。

岗位职责： 1、负责客房楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查； 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率； 4、负责楼层房间的清洁卫生打扫等工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，有2年以上客房楼层管理工作经验； 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准； 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1. 整理和输入接到的散客预定单（自由的个体旅行者），团队预定单（个别团体旅行者）和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。 2. 管理并确保所有历史预定单和报表整齐并合理地存档，确保需要时可以方便地提取或审计。 3. 及时生成各级经理需要的报表，及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。 4. 按时检查并校对所有预定（包括部门员工所做的或通过Marsha自动下载的预定），确保预定中各项的准确性，关于客人的任何特殊需求应及时与各部门沟通。 5. 检查折扣预定，确保所有折扣均有正当的原因可查。 6. 维护预定系统，确认预定、价格和市场编码是最新。确认所有重要客户均在track的资料中，确保Marsha正常运行。 7. 完成所有的公司和酒店标准和程序。 8. 完成和维护培训系统以确保所有雇员了解掌握必要的技巧和框架来有效的完成工作。 9. 充分训练新的员工，提高Opera/Marsha/Empower技能。 10. 协助市场销售总监/收益管理总监准备预算和其它相关报告。 11. 协助市场销售总监/收益管理总监执行酒店市场销售策略，房量控制与酒店价格控制。 12. 在任何时候表现专业态度和行为。 13. 树立起与瑞吉酒店相配的职业形象。 14. 在工作中遵循万豪国际品牌服务标准。 15. 实施工作评估，定期提供指导和制定正确的工作目标。 16. 在工作中遵循瑞吉酒店对客服务满意标准(SGSS)。 17.以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神确保有效的双向交流。 18. 完成上级交待的其它任务遵守所有酒店政策和流程

岗位职责： 1、负责存货、物品的核算工作。 2、认真审核仓管组传递而来的入库单、直拨单、出库单等单据，检查手续是否齐全、书写是否规范、金额计算有无错误； 3、组织并参与每月的库存盘点工作，对盘点情况进行分析报告，监督库存管理，协助做好节支降耗的工作；避免出现库存量过大，占用资金或产生霉变等情况发生； 4、向有关会计报送进出库报表等，保证帐帐相符、帐实相符。 任职资格： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上； 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力； 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位要求】 1、良好的沟通表达能力； 2、以为客服务为导向，积极主动； 3、身体健康、五官端正； 4、无专业要求，可培训上岗。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

Prepare and arrange the food in the menus of the Chinese Restaurant, in accordance with hotel request and standards. Maintain the orders of department, hygiene and equipment. 根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行准备制作，维护部门里的秩序，卫生情况及设备。

岗位职责： 1、全面负责酒店餐饮部的运营管理，包括餐厅、宴会及客房送餐服务，确保高品质的餐饮体验和卓越的宾客满意度，实现经营目标； 2、监督日常餐饮运营，确保服务标准、食品安全及成本控制； 3、制定年度预算、营收计划及营销策略，提升盈利能力； 4、负责管理团队，优化人员配置与绩效； 5、处理宾客反馈，维护VIP客户关系，提升品牌口碑； 6、甄选优质供应商，管控采购成本与库存； 7、设计季节性菜单、主题宴会及特色活动。 任职资格： 1、酒店管理或相关专业本科以上学历； 2、8年以上高端酒店餐饮管理经验，3年以上同岗位经历； 3、精通餐饮运营、成本控制及市场趋势，熟练使用酒店管理系统； 4、卓越的领导力、沟通能力及抗压能力，英语流利。

核心岗位职责 现场品控与标准执行 严格执行酒店客房及公共区域的清洁SOP，每日进行高比例的查房（抽查与普查），确保卫生死角、布草标准、物品摆放等细节100%符合高奢品牌要求。 监督各类清洁剂、清洁设备及客用消耗品的规范使用，确保操作安全、环保且高效。 针对VIP客房、总统套房等特殊房型，亲自把控清洁与布置标准，确保万无一失。 团队带教与排班管理 负责客房服务员、PA（公共区域保洁）的日常排班、任务分配及考勤管理，合理调配人力以应对入住高峰。 开展每日班前会（Briefing）与定期的实操技能培训，提升团队的清洁效率、服务意识及突发事件应对能力。 关注员工思想动态，做好团队关怀，降低人员流失率，打造一支高凝聚力、高执行力的保洁团队。 跨部门协同与客诉处理 与前厅部保持紧密沟通，实时同步房态信息，确保客房的及时清扫与交付，保障宾客顺利入住。 与工程部联动，及时报修客房及公区设施设备的损坏，跟进维修进度。 妥善处理宾客关于卫生的投诉或特殊需求，提供超出预期的补救服务，将客诉转化为宾客忠诚度。 资产管控与安全管理 负责保洁物资、布草、客用品的盘点与申领，严格控制损耗，落实成本控制目标。 监督员工遵守酒店安全操作规程，防范工伤事故及化学品泄漏等安全隐患。 配合酒店进行定期的消杀、除四害及深度清洁计划。

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Providing administrative support and coordination to Health Club Management。 Handling monthly health& safety working environment assessment for the Health Club to minimize occupational injury。 为健身中心的管理提供行政支持和协调，负责健身中心每月的健康和安全工作环境评估，以减少职业伤害。 What you will do Provide members and guests the highest level of safety with excellent guarding of the pool and enforcement of pool rules and regulations. Greet and properly register members and guests at the pool. Interacting with hotel guests and members reporting complaints and providing feedback to the management. Will be involved in and responsible for the training of all new Life Guard and GYM Instructor according to the requirements of the Fitness. Reassure the team member know how to operate all the equipment and know the knowledge of the machine. Monitoring the service standard at the Health Club including the swimming pool to ensure that it achieves guest’s satisfaction and Hotel standard； Oversee the cleanliness of the all areas in the Health Club and coordinate special requirements with Housekeeping, Laundry, and Engineering 为会员和客人提供具有最高级别安全性和卓越的保护的游泳池，并执行游泳池规章制度。问候并妥善登记来泳池的会员和客人。 处理酒店客人和会员的投诉，并反馈给管理层。 根据健身的要求，参与并负责所有新救生员和健身房教练的培训。确保团队成员知道如何操作所有的设备，并掌握设备的基本知识。 监督包含泳池在内的健身中心的整体服务标准，确保达到客人的满意度并符合酒店标准。 监督健身中心的所有区域的清洁，并协调与客房部，洗衣房，和工程部的特殊需求。 What you bring Has 2 to 3 years of relevant experience in a luxury hotel Excellent guest relations and management skills Possesses aptitude and upward mobility 具备在奢华酒店2-3年相关工作经验 ； 良好的客户关系和管理能力； 具备适应能力和上进心。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: Flexible. 灵活排班