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  • 客服

  • 天津 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助销售总监制定并实施酒店的市场营销策略,完成销售目标; 2. 负责开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、会议团队等; 3. 分析市场动态和竞争对手情况,提出针对性的销售方案; 4. 带领销售团队完成销售任务,监督团队日常工作,提升团队绩效; 5. 监督直属下属,并在指定市场(特殊企业客户/大宗客源/全国性客户/企业团体/政府客户)中代表酒店开展工作。 6. 至少要达到销售总监设定的客房入住夜数和收入目标。 任职要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先; 2. 5年以上酒店行业销售经验,3年以上团队管理经验; 3. 熟悉酒店市场销售流程,具备丰富的客户资源和市场开拓能力; 4. 具备较强的数据分析能力,能够制定并执行有效的销售策略; 5. 优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力;
  • 销售经理

    5千-7千
    天津 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房产品的销售工作,完成酒店下达的销售指标; 2、开发新客户并维护现有客户关系,定期拜访客户,建立长期稳定的合作关系; 3、根据市场需求及客户需求,制定销售计划并执行,提升酒店市场份额; 4、协助市场部策划并执行促销活动,提高酒店品牌知名度; 5、及时反馈市场动态及客户需求,为酒店经营决策提供参考; 6、处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及谈判技巧,能够独立开展销售工作; 2、具有较强的市场敏感度及客户开发能力; 3、工作积极主动,责任心强,能够承受一定的工作压力; 4、具备团队合作精神,能够与各部门有效协作; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等); 6、有酒店行业销售经验者优先考虑; 7、能适应弹性工作时间,必要时可接受出差或加班安排。
  • 销售主任

    4千-5千
    天津 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房销售工作,完成酒店要求的间夜数量,为客人提供高质量的入住体验。 2、负责处理客人对客房服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 3、完成部门领导其他的工作内容, 【岗位要求】 1、熟悉销售部工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店客房销售工作经验。
  • 天津 | 1年以上 | 本科 | 提供吃
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象维护及市场推广工作,制定并执行年度市场传讯计划; 2、策划并落实线上线下营销活动,包括节日促销、主题活动等,提升酒店知名度; 3、管理酒店官方社交媒体账号(微信、微博等),定期发布优质内容,维护粉丝互动; 4、撰写新闻稿、宣传文案及广告素材,确保内容符合品牌调性; 5、与媒体、KOL及合作伙伴保持良好关系,拓展传播渠道; 6、监测市场动态及竞品动向,定期提交分析报告; 7、协助设计宣传物料,监督制作流程及质量。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、新闻传播、广告或相关专业优先; 2、1年以上市场传讯、品牌推广或公关相关工作经验,酒店行业经验者优先; 3、具备优秀的文案撰写能力,能独立完成新闻稿、推文等创意内容; 4、熟悉社交媒体运营及数据分析工具,对热点敏感; 5、良好的沟通协调能力,能高效对接内外部团队; 6、工作细致,责任心强,具备多任务处理能力及抗压性; 7、会使用PS、AI等软件,有拍摄工底。
  • 天津-南开区 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
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    • 年度旅游
    • 五险一金
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    • 12%公积金
    • 法定三薪
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 一、客人入住与退房: 1.欢迎抵达的客人,快速高效地处理入住手续,同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续,确保账单准确无误,付款顺畅处理。 二、客户互动与卓越服务: 1.回应客人询问和需求,提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息,以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求,提供个性化服务,确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。 三、问题解决与投诉处理: 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题,确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作,快速解决问题,确保客人的体验是积极的和无压力的。 四、房间分配与协调: 1.协助管理房间分配和特殊要求,确保尽可能满足客人的偏好(如房间类型、视野或设施)。 2.与客房服务和维护团队协调,确保房间清洁、维护良好,并为客人的到来做好准备。 五、沟通与跨部门合作: 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门(如客房服务、礼宾部和餐饮),确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息(包括特殊要求和偏好)更新到酒店的管理系统中,以便未来的入住体验。 六、行政与报告职责: 1.管理酒店系统中的客人记录、预订和账单,确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告,确保管理层了解当天的活动。 任职资格: 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力,能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店管理系统及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力,能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、精通英语;掌握其他语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间,包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。
  • 天津-红桥区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每年固定调薪
    • 员餐好吃到爆
    • 各种节日惊喜
    • 帅哥美女环绕
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 招聘与配置管理 根据公司人力编制,制定招聘计划,管控招聘渠道、成本及到岗时效;负责核心岗位复试与人才筛选,搭建人才储备库,定期复盘招聘、人员流失数据,优化招聘工作。 2. 人事管理 协助落地绩效考核体系,组织开展各周期考核,处理绩效面谈与申诉;统筹员工入职、转正、调岗、离职等全流程异动及人事档案管理。 3. 培训与人才梯队建设 调研业务培训需求,制定落地培训计划,开展新员工培训、岗位赋能等各类培训;搭建人才梯队,储备骨干及后备管理人才,助力员工成长与团队人才迭代。 4. 员工关系与风控管理 熟悉劳动法律法规,妥善处理劳动争议、员工投诉及工伤问题,规避用工风险;开展员工关怀、企业文化活动及满意度调研,分析人员流失原因,制定留人优化方案。 5. 数据汇报与日常协同 定期整理人力成本、流失率、绩效、招聘等核心数据,输出报表为公司决策提供支撑;上级缺位时代管部门工作,完成各项专项人力工作。 二、任职要求1. 基础条件 大专及以上学历,人力资源、工商管理等相关专业优先;2年以上人力主管及以上管理经验,具备人力资源全模块实操经验。 2. 专业能力 精通人力六大模块,可独立搭建并落地制度流程;熟悉劳动用工法规,具备用工风险管控、劳动纠纷处理能力;熟练薪酬核算、人力数据分析,精通办公软件操作。 3. 综合能力 具备团队统筹管理及跨部门沟通协调能力,能精准对接业务需求;逻辑清晰、严谨细致,抗压能力强,具备良好的问题解决能力、服务意识及同理心。
  • 天津-武清区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到预期出租率,获取预期的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 天津-河西区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定并执行酒店年度市场营销战略计划,确保营收目标、市场份额及客户满意度达标。 2. 全面负责销售团队、会议与活动团队、预订及收益管理团队的管理,优化销售渠道及定价策略。 3. 主导市场调研与竞品分析,识别业务增长机会,策划并推动各细分市场(包括商务、会议、散客及OTA渠道)的营销活动。 4. 监督品牌形象推广及公关活动,维护酒店在本地及全国市场的知名度与美誉度。 5. 建立并维护关键客户关系,主导大客户及集团客户的商务谈判与签约。 6. 分析销售数据与收益报告,定期向总经理汇报市场动态、预算执行情况及改进方案。 7. 协调前厅、客房、餐饮等部门,确保从营销到服务终端的客户体验闭环。 【岗位要求】 1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 至少5年以上国际品牌或五星级酒店市场营销管理经验,其中担任市场营销总监或同等职位不少于2年。 3. 精通收益管理、数字营销,熟悉天津本地市场者优先。 4. 出色的战略思维、数据分析能力及商业洞察力,能基于市场变化快速调整策略。 5. 优秀的跨部门沟通、团队领导及谈判能力,具备强结果导向与抗压能力。 6. 流利的中英文口语及书面表达能力,能高效进行国际客户对接与报告撰写。
  • 天津-武清区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹策划相关活动,包括但不限于生日会、季度会议、年会等; 2、公司制度拟定、部门级公文拟定与发布; 3、负责办理新员工入职手续及人事档案管理; 4、开展员工满意度调查; 5、负责人事异动、劳动争议的协调和处理; 6、搭建公司的企业文化; 7、完成上级领导安排的其他事宜。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、 具备良好的协调组织能力、沟通能力、分析能力和亲和力,积极活泼,有活动策划及主持相关经验优先; 3、 学习能力较强,能熟练掌握各类office软件及效率软件优先; 4、 有较强的执行力和自我内驱力,并具备一定的项目管理能力及资源整合能力
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力行政部的整体管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、负责行政类的相关事宜工作。 9、完成领导交办的工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力行政管理工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好的情绪管理与沟通协作能力。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 餐饮总监

    8千-1.5万
    天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 过节奖金
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求 1. 大专及以上学历,具备5年相关工作经验。 2. 精通本部门业务知识,掌握中餐、西餐、酒吧、大堂吧相关业务技能及管理技能。 3. 熟悉食品原料采购、制作、仓储以及厨餐服务全流程,能够统筹安排各项工作环节,保障餐饮管理有序开展。 4. 掌握食品原料加工、餐饮成本核算相关知识,熟知各类产品配方、食材原料出成率标准,管控产品质量与物料损耗成本。 5. 具备良好的社交能力、领导能力与实操工作能力,能够充分调动餐饮部门各级管理人员的工作积极性。 岗位职责 1. 负责餐饮部门日常行政管理工作,制定并落实各项餐饮管理方案。 2. 完成部门经营收入指标与利润目标。 3. 协同行政总厨开展菜品规划与菜品设计,开发适配本地消费需求的餐饮产品。 4. 掌握酒店管理理论、餐饮管理理论、市场营销及服务心理学相关知识。 5. 协调与酒店其他部门的工作对接,确保宾客对餐饮出品及服务感到满意。 6. 制定餐厅营销策略,督促员工开展餐饮产品推销工作,提升餐饮营收业绩。 7. 建立物资管理制度,严格管控餐厅设施设备及物料用品。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、按标准配方与流程制作西式热菜,保证口感、颜值与出品效率; 2、负责食材预处理、切配、烹饪全流程操作,严格把控食材新鲜度与用量; 3、维护个人工作区域清洁,做好厨具、设备的日常清洁与保养; 4、遵守食品安全与卫生规范,杜绝违规操作; 5、配合厨房主管完成排班任务,协助食材盘点与损耗控制。 任职资格: 1.一年以上西厨热菜实操经验,熟悉西式菜品烹饪技巧与食材处理; 2.能适应餐期高峰期工作节奏,执行力强,注重细节; 3.遵守厨房规章制度,具备基础食品安全意识,团队协作良好。
  • 天津-津南区 | 经验不限 | 中技
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场服务质量把控; 2. 组织并落实员工服务标准培训与考核,持续提升团队服务意识与执行能力; 3. 协调前厅各岗位(迎宾、点餐、传菜、收银等)高效协作,及时处理顾客咨询、投诉及突发状况; 4. 监督餐厅环境卫生、设备设施运行及物料使用情况,确保符合食品安全与运营规范要求; 5. 协助餐厅经理完成经营数据分析、成本控制及月度运营报告编制工作。 任职资格: 1. 中技及以上学历,餐饮管理、酒店管理、旅游服务等相关专业优先; 2. 具备2年以上连锁餐饮或中酒店餐厅服务及管理经验,有独立带班经历者优先; 3. 熟悉餐饮服务全流程及行业服务标准,掌握基本食品安全与卫生管理知识; 4. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队管理意识,能适应轮班与节假日工作安排; 5. 持有健康证,具备基础办公软件操作能力,有服务类相关职业资格证书者优先。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行准备制作,维护部门里的秩序,卫生情况及设备。
  • 天津-和平区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 国际奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行准备制作,维护部门里的秩序,卫生情况及设备。
  • 中餐厅领班

    3.5千-4千
    天津-河西区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、监督并指导服务员工作,执行标准化服务流程 3、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅形象 4、协助制定排班计划,优化人员配置 5、定期检查设施设备及卫生状况,符合行业标准 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有团队管理经验优先 2、熟悉中餐服务流程及标准操作规范 3、具备良好的沟通协调能力与应变能力 4、能适应早晚班及节假日工作安排 5、工作细致认真,具有服务意识与团队精神
  • 天津-河西区 | 2年以上 | 中专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作,确保消防系统正常运行; 2、定期检查消防设施设备,包括灭火器、消防栓、报警系统等,确保其完好有效; 3、发现消防隐患或异常情况时,及时上报并协助处理,确保酒店安全; 4、配合相关部门进行消防演练及安全培训,提高全员消防意识; 5、负责酒店内部安全巡查,维护酒店秩序,预防和处理突发事件; 6、做好值班记录及交接班工作,确保信息传递准确无误; 7、遵守酒店规章制度,服从上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备中级消防证书; 2、责任心强,具备良好的安全意识及应急处理能力; 3、能够适应倒班工作制,包括夜班及节假日值班; 4、身体健康,无不良嗜好,能胜任岗位工作要求; 5、具备团队合作精神,沟通能力良好; 6、无犯罪记录,品行端正,遵守职业道德。
  • 客房领班

    3千-4千
    天津-河西区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基础条件 1. 中专及以上学历,半年以上酒店客房实操经验,持有效健康证。 2. 吃苦耐劳,适应楼层轮班、节假日加班,可现场统筹客房与工服房工作。 二、业务实操能力 1. 精通客房清扫、查房标准,管控客房卫生、布草、客耗品品质,处理污渍、异味等问题,及时上报设施故障。 2. 统筹工服房全流程管理:员工工服收发、分类清洗、缝补、存放、盘点,管控工服损耗,做好领用登记。 3. 规范使用清洁设备、各类清洗剂,每日盘点客房物资、工服库存,合理控耗。 三、班组协助管理 1. 按主管安排分配客房清扫任务,监督员工操作规范,带教新员工实操技能。 2. 同步房态对接前台,处置客房简单客诉,重大问题及时上报。 3. 安排工服房值守分工,规范工服流转流程,保障各岗位员工工装按需供应。 四、职业素养 1. 细心严谨,重视楼层防火、防滑、住客隐私安全管理。 2. 严格遵守酒店物资、财物管理制度,如实填写客房、工服房交接班台账。 3. 执行力强,服从主管各项工作调配。 五、加分项 1. 央企/国资酒店、筹开开荒相关工作经历; 2. 熟悉公区地毯养护、全屋除味作业流程。
  • 销售总监

    1.2万-1.5万
    天津 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、工作职责: • 销售策略制定:制定并实施符合酒店业务目标的全面销售策略。确定并锁定关键细分市场以推动收入增长。  • 团队领导:领导、指导和管理销售团队以实现个人和集体销售目标。在团队中培养协作、创新和高绩效的文化。  • 客户关系管理:与关键客户、企业合作伙伴和旅行社建立并保持牢固的关系。定期举行客户会议、现场视察和社交活动以推广酒店的服务。  • 收入管理:与收入经理合作制定定价策略、优化客房库存并大化盈利能力。监控市场趋势、竞争对手的表现和预订模式以改进销售方法。  • 销售运营:监督合同、提案和其他销售文件的准备工作,以确保准确性和专业性。  • 与部门合作:与营销、活动和运营团队密切合作,使销售工作与整体酒店战略保持一致。与财务部门协调以跟踪销售预算和预测收入。  • 绩效监控与报告:分析销售绩效指标并定期向高级管理层汇报情况。确定需要改进的领域并根据需要采取纠正措施。 • 业务发展:探索新的业务机会和合作伙伴关系,以扩大酒店的市场覆盖范围。随时了解行业趋势并参加贸易展览、会议和活动以推广酒店。 二、任职资格: • 拥有丰富的销售管理经验,至少有 5年的领导经验。  • 强大的领导能力和团队管理技能。  • 在实现销售目标和推动收入增长方面有良好的记录。  • 出色的沟通、谈判和关系建立技能。  • 具有分析思维,能够解读销售数据和市场趋势。
  • 客房服务员

    3千-3.4千
    天津-河西区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【基本条件】 1. 学历不限,有无酒店经验均可,有客房保洁经验优先,持有有效健康证。 2. 吃苦耐劳,手脚麻利,能适应楼层走动作业、轮班及节假日加班。 3.45岁以下 【业务工作能力】 1. 严格按照酒店标准流程清扫客房,做好铺床、除尘、卫浴清洁、垃圾清理,摆放客耗品,保证客房卫生达标。 2. 正确使用单擦机、吸水机、各类清洁剂,区分污渍处理方式;发现客房设施损坏、遗留物品及时上报领班。 3. 按规定清点布草、客用品,做好领用归还,节约耗材,降低损耗。 4. 配合工服房完成工装换洗、交接相关辅助工作。 【协作要求】 1. 服从客房领班分配的清扫房间任务,按时完成当日客房清扫。 2. 遵守楼层作业规范,保护客人隐私,不随意翻动客人物品。 3. 发现异味、漏水、安全隐患等问题及时告知领班,配合前台、工程部联动处理。 【职业素养】 1. 有安全意识,做好防火、防滑工作,工作期间规范操作避免安全事故。 2. 做事细心负责,诚实守信,拾获客遗物品主动上交登记。 3. 遵守酒店各项规章制度,服从管理,保持良好服务礼仪。 【加分项】 1. 有酒店开荒、深度保洁工作经验; 2. 熟悉地毯养护、客房除味基础操作。
  • 前台领班

    3千-4千
    天津-河西区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本条件 1. 22-35周岁,中专及以上学历,酒店管理专业优先;拥有半年以上商务酒店前台接待工作经验。 2. 持有效健康证,仪容大方,普通话流利,具备基础英语接待沟通能力,适应三班倒。 二、业务技能 1. 熟练操作酒店PMS系统,独立完成入住、退房、预订、账务、开票、会员办理全流程操作。 2. 熟知房价政策、房型差异、团队及政企接待流程,可高效分流高峰客流。 3. 管好前台房卡、发票、备用金、易耗品,做好交接班核对,填报每日基础台账。 4. 能独立处理简单客诉,复杂问题及时上报主管。 三、管理协助能力 1. 协助主管做好班组排班、在岗纪律监督,带教新接待员工实操业务。 2. 当班期间统筹前台秩序,联动客房、安保部门同步房态信息。 3. 落实酒店服务规范,及时纠正接待不标准行为。 四、职业素养 1. 服务意识佳,耐心细心,抗压能力强,节假日可加班值守。 2. 恪守财务、住客信息保密制度,做事合规严谨。 3. 执行力强,及时完成主管布置的各项临时工作。 五、加分项 1. 国资、央企商务酒店从业经历; 2. 会基础办公表格制作,熟悉会议团队接待流程。
  • 前台主管

    4千-5千
    天津-河西区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 中央企业
    • 福利齐全
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、基本条件 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理优先;1年及以上同档次商务酒店前台主管经验。 2. 持有健康证,形象得体,普通话标准,具备基础英语口语接待能力。 二、专业业务能力 1. 熟练操作PMS酒店管理系统,掌握入住、退房、预订、账务、押金、发票、会员全流程操作。 2. 熟悉商务客群需求,擅长长住客、政企接待、会议团队接待流程;掌握房价管控、房型升级、客诉处理标准。 3. 管控前台物资、房卡、发票、备用金,每日核对营收单据,完成交接班、日报上报工作。 三、管理统筹能力 1. 管理前台接待班组,排班、在岗监督、新员工实操带教,制定班前培训内容。 2. 统筹高峰期客流分流,协调客房、安保、销售部门联动,保障接待效率。 3. 建立客诉处理机制,独立化解商务客户各类投诉,降低差评,维护酒店口碑。 四、职业素养 1. 服务意识强,耐心细致,抗压能力强,能适应早中晚三班轮换、节假日加班。 2. 严守财务、客情保密制度,具备成本意识、合规意识,符合央企/国企酒店管理规范。 3. 执行力强,能落实酒店筹开、日常运营、专项接待等上级下达的工作任务。 五、加分项 1. 有央企、国资商务酒店工作经历; 2. 熟练使用办公软件,会制作前台运营数据报表; 3. 具备底商联动、政企客户维护相关经验。
  • 双语接待

    1万-1.5万
    天津 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求英语可作为工作语言,播音/酒店管理/奢侈品店/高尔夫俱乐部出身优先,薪资不限。 1.负责客户入住登记、退房办理及账单结算,确保流程高效准确; 2.解答客户咨询(如房型、设施、价格),推荐附加服务(如餐饮、康疗); 3.管理客房状态与预订系统,处理预订变更、取消及投诉; 4.收集客户反馈,协助经理优化服务流程。
  • 天津-河西区 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时,要考虑外界经济情况 管理财务报告,财务分析、预算,制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向,制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 遵守酒店酒店的员工守则。 遵守酒店酒店的政策及程序。 坚持不断的对自己的表现进行分析评估 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 必须具备良好的说读写能力并理解工作中的主要语言 具备良好的读写能力,以便使沟通的过程更方便 需要良好沟通技巧包括口语及书写 最主要的任务是在团队中与其他员工工作中表现为团队的主管,这是最基本的直接管理 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 对酒店及相应施设具有专业知识 具有公司,旅游中介公司及宴会销售知识 在责任范围内掌握领导才能和所有工作任务的知识 掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验 能够使用销售和前厅部电脑系统 对本地市场及国际市场有基本的了解 至少拥有8年国际连锁酒店的相关工作经验
  • 市场销售总监

    1.8万-2.5万
    天津 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 三人间住宿
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、酒店管理等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
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