该岗位工作地点为 山西省吕梁市柳林县 【岗位职责】 制定及执行酒店市场销售计划 酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 大专以上文化程度；两年以上同岗位工作经验。 制定和组织实施酒店在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 负责市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 负责监督和考核营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等。 负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

岗位职责】 1.拓展本地及区域企业客户资源，聚焦商务差旅、会议团建等需求，完成企业协议签约； 2.维护核心企业客户关系，定期回访对接，响应预订调整、服务反馈等需求，提升客户粘性； 3.制定企业客户专属销售方案，联动客房、宴会等部门保障服务落地； 4.带领团队完成酒店既定营收指标，重点攻坚企业客户、旅行社、会展公司等核心渠道； 5.开发高端散客、商务协议客户、大型会议活动等新业务资源； 6.指导下级销售经理开展客户开发、客房销售工作，提升团队业务能力； 7.配合市场传讯完成品牌推广、主题营销活动，整合销售资源扩大效果； 8.联动前厅部、客房部、宴会部等，协调客户服务需求，保障服务质量闭环。 【岗位要求】 1.5年以上酒店销售相关工作经验，其中3年以上企业客户销售或客房销售专项经验，具备销售管理岗位经验优先； 2.精通酒店客房产品、服务标准及预订系统操作； 3.掌握企业客户销售逻辑、谈判技巧及协议制定规范； 4.熟悉酒店行业市场动态、竞品情况及促销策略； 5.具备较强的客户开发、关系维护及商务谈判能力； 6.拥有团队管理、目标拆解及业务指导能力； 7.具备数据敏感度，能通过数据分析优化销售策略； 8.抗压性强，具备良好的跨部门沟通协调及问题解决能力。

岗位职责 1. 关注竞争对手的活动并协助了解市场动态，且与他们的运营进行比较，监查竞争对手的活动并在制定销售策略时利用这些信息。 2. 提供政策导向，并进行市场调研和分析。 3. 对销售线索有效整理，提供给温德姆酒店集团内适合人员，将销售收益最大化。 4. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、和有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 5. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 6. 设立和保持定期销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 7. 进行销售拜访，电话销售，书信，电子邮件销售以及邀请客户参观酒店的工作，协助客人了解酒店并安排现场视察。 8. 销售酒店的所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议宴会，康体等相关产品服务，并协商会议销售和宴会服务有关条款。 9. 为业务招投标做好准备工作。  10. 与业务供应方、会展策划人、客人/会务部门/旅行社，旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 11. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 12. 在需要时出差，对酒店进行推销和发展潜在的业务机会，按要求参加贸易展览和销售会议。 13. 监控现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。  14. 发展现有业务，并寻找建立和发展业务的机会，从报纸，杂志和相关的行业文件中确定销售商机，并予以跟进。 15. 及时与运营部门进行沟通。 16. 评估销售业绩和提供市场数据，协助上级领导评估销售和营销活动。 17. 协助新产品和服务的开发。 18. 分析销售行为和可能对销售目标产生的影响。 19. 完成市场销售总监和部门总监分派的任务。 20. 准备宣传材料。 21. 及时进行广告创意说明。 22. 与上级领导一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 23. 与上级领导一起编制和管理部门预算。 24. 管理会议和宴会运营的各项工作，最大程度地完成部门预算。 25. 分析历史和其它统计信息。 26. 定期与温德姆酒店集团其它地区酒店联系，维护预订网络系统。 27. 协助协调会议宴会销售/促销活动等工作。协助会议运作工作。 28. 联系各相关运营部门为客人提供优质的服务： 29. 在客人预算内由厨师长制定餐单，由宴会负责人制定宴会场地平面图。 30. 预订经理在系统内占房。 31. 与预订部联系有关场地分配和优先权的问题。  32. 在需要时参加每日例会及其它会议，以取得最佳效果。 33. 处理行政工作，并更新与以下会议事项相关的文件：过去、当前、未来事件，菜单和饮料清单、财务规范、人员和培训、娱乐、会议、其它酒店会议及宴会运营、项目、材料、设备及其它。 34. 与美工部、印刷组联系，为会议部门制作印刷品或打印材料，并需确保酒店LED显示屏所显示的宴会及会议信息正确无误。 35. 确保所有宴会及会议信息在酒店会议销售系统内的实时更新。 36. 不断通过贸易宣传品、酒店展和现场参观，了解视听的趋势、系统、操作和设备。 37. 完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专或本科学历。   2. 两年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 5. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。  6. 具有较强的谈判技巧。 7. 熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 8. 良好的写作能力。

- Specialize Food and Beverage programs by tailoring to fit client’s needs 以专业、个性化的宴会方案，满足客户的需求； - Always ready to anticipate client and guest needs well in advance 时刻关注客人的需求

该岗位工作地点为山西省吕梁市柳林县，单休。 1、在厨师长的领导下负责烹饪粤菜系各式菜肴，保证出品质量。 2、协助制定炒锅岗位职责，服务标准，操作程序掌握各岗位的员工业务水平及专长，合理安排工作岗位，确定炒锅的正常工作。 3、协助制定餐厅菜单，出品价格，合理使用原材料，减少浪费，严格控制成本，费用。 4、收集客人对菜品的建议，不断改进菜品口味，菜品质量。 5、熟练掌握各种烹饪技术，帮助下属员工提高业务水平。 组织大型，重要的食品出品。 6、检查厨房的卫生情况，保证食品卫生，员工个人卫生，环境卫生。把好卫生质量关。 7、检查设施设备的运转情况，厨房用具的使用情况，协助制定年度采购计划。 8、检查厨房的原料的使用情况，防止物资积压超过保质期，防止变质或短缺，制定每月工作计划，原料采购计划，把控原料的进货质量。 负责对员工的培训、协助招聘业务骨干全面提高厨房的出品质量。 10、督导员工严格按照规程操作，定期对设施设备检查，保养。检查天然气开关，炉头，消防设备，做好防火工作 11、遵守公司的各项规章制度和员工手册。 12、完成厨师长、行政总厨布置的其他工作。

1、统筹酒店品牌形象、媒体公关、新媒体运营、危机公关、活动宣传、政企对接、对外舆情管理，直接向酒店总经理汇报，全面负责酒店整体对外传讯与品牌公关全板块工作。 2、3 年及以上同级别公关 / 传讯总监、市场公关负责人管理岗经验；有连锁酒店集团区域公关负责人、奢华酒店品牌操盘经验优先。 3、深耕本地及全国文旅、美食、财经、生活、时尚媒体圈，手握稳定纸媒、电视台、主流门户网站、行业垂直媒体、权威自媒体、达人 KOL/KOC资源； 4、熟练撰写新闻通稿、专访稿件、深度品牌软文、人物专访、酒店专题文案，具备优秀文字功底。 5、统筹酒店全平台新媒体：微信公众号、视频号、小红书、抖音、大众点评、微博、小红书达人矩阵运营； 6、能独立制定年度品牌宣传方案、线上营销内容规划、短视频拍摄脚本策划； 7、 把控酒店对外所有视觉、文案口径，统一品牌调性，提升酒店曝光、线上种草、口碑转化。 8、对接文旅局、商务局、宣传部、融媒体中心、行业协会等政府单位，完成政务宣传、文旅活动、城市推介合作； 9、维护本地商会、高端企业、政企大客户、名流圈层关系，联动举办高端沙龙、品鉴会、政企合作活动； 10、配合酒店销售、宴会部门做品牌背书，助力高端宴会、政企会务、大型活动业务拓展。

岗位职责 1. 关注竞争对手的活动并协助了解市场动态。 2. 将销售线索提供给温德姆酒店集团内适合人员。 3. 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、和有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 4. 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 5. 销售酒店的所有设施。 6. 设立和保持定期销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面。 7. 提供政策导向，并进行市场调研和分析。 8. 与业务供应方、会展策划人、客人/会务部门/旅行社，旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 9. 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 10. 协助客人了解酒店并安排现场视察。 11. 在需要时出差，对酒店进行推销和发展潜在的业务机会。 12. 监控现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。  13. 发展现有业务，并寻找建立和发展业务的机会。 14. 及时与运营部门进行沟通。 15. 为业务招投标做好准备工作。  16. 评估销售业绩和提供市场数据。 17. 协助新产品和服务的开发。 18. 协助评估销售和营销活动。 19. 分析销售行为和可能对销售目标产生的影响。 20. 完成市场销售总监和区域经理分派的任务。 21. 准备宣传材料。 22. 及时进行广告创意说明。 23. 与上级领导一起在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 24. 与上级领导一起编制和管理部门预算。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专或本科学历。   2. 两年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 5. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。 6. 具备高度的工作积极性并始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。 7. 说服能力。 8. 熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 9. 良好的写作能力。

岗位职责 1.依据温德姆酒店待客的服务标准向酒店客人提供高效礼貌的服务。 2.负责招聘、培训和指导部门新员工。 3.确保高效的客人登记入住、退房和电话服务。 4.遵守宾客服务接待规章制度，确保按照政策程序建立宾客服务接待程序，即使用适当的公共关系技巧，对待客人礼貌且专业，建立适当的身份识别和信用识别程序，正确处理所有入账操作、现金交易、账户结算和存款。 5.观察前厅部和客房调配人员的工作，确保按照现行的政策程序完成本职工作，例如，使用适当的公共关系技巧，礼貌且专业地处理电话，及时接听电话并使用适当的问候语，正确有效地处理留言和传真，礼貌且专业地处理客人投诉的问题，并确保全程遵守酒店的各项规章制度。 6.准时到达工作地点，穿着全套制服，并准备好工作所需的工具。 7.查看当天预计将入住的客人并检查所有贵宾预订和特殊预订要求，确保贵宾预先登记、为贵宾排房并通知其他部门分配客房。 8.检查每日空房数量并通知员工。 9.每日检查退房情况。 10.将所有相关信息传递给前台接待、电信服务人员、下一班次主管和前厅部经理。 11.确保遵守前厅部的质量标准以及相关政策程序。 12.与会计人员协同合作，维护并将应收账款降至最低。 13.与其他酒店部门协调各项活动，提高沟通效率和客人满意度。 14.每日协助维护酒店客房状况，使酒店收益达到最大化同时达到客人的预期。 15.监督礼宾部、电信部和前厅部的活动和服务。 16.确保按时完成绩效评估。 17.负责温德姆奖赏计划，确保正确识别温德姆会员客人，满足各项标准要求。 18.确保每日填写各项必要的报告和表格。 岗位要求 1.酒店管理，工商管理或相关专业学士学位或大专学历。 2.拥有2年前厅/宾客服务或相关领域工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 3.良好的沟通能力。 4.良好的写作能力。 5.良好的人际交往能力。 6.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 7.具备良好的解决问题和组织能力。 8.优秀的领导能力。 9.英语流利。

岗位职责 了解酒店重要目标行业的相关信息，获得行业/客户的相关信息 。 确保及时跟进和追踪客户问询信息，促进问询转换率。 与客户协商阶段组织或者协调业务发展团队。 把控合同签约阶段。 在相关系统中跟新问询状态并且与相关业务拓展部门员工及时沟通问询进展。 进行市场调研, 监测竞争对手的活动。 计划并实施前往主要市场进行销售活动，进行所有的的日常销售活动，-包括客户销售拜访，客户宴请及客户参观酒店等，确保完成收入指标。 参加销售部周会回顾个人工作项目指标（新客户开发，销售拜访，销售-宴请，销售计划于报告，产量客户等），以确保销售计划得以实现。 岗位要求 1-2年五星级酒店销售工作经验。 高效的沟通及谈判技巧。 酒店产品，价格及市场体系的扎实知识。 开发与客户及其他股东良好关系的能力。 熟知销售工具的知识及经验。

岗位职责 对所管辖区域的客房和公共区域负责。 负责钥匙的严格控制。 对客房和公共区域进行常规检查。 迅速向工程部汇报维护活动。 确保依照失物招领程序办事。 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作。 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。 监督夜床服务。 带动员工关注所有客人的需求。 计划/组织/执行/检查培训，确保内容/结果高效且符合客房部要求。 对工作间易耗品的数量监管。 时时监控仓库物品，结合订货周期，运输周期有效把控，不可出现断货/过期现象。 对更好的管理部门提出有效且可实施的建议。 与平行部门保持良好的沟通。 岗位要求 具有良好的客房部楼层日常操作知识。 具有五星级客房部5年以上主管或1年以上楼层经理工作经验。

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力； 4、可接受区域内调派。

岗位职责 1. 与销售经理一起制定并实施销售策略，以达到预算目标。 2. 销售酒店所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议宴会，康体等相关产品服务，并可跨酒店销售温德姆酒店集团下其它酒店设施。 3. 制定并实施行动方案，以开发新业务，维护旧业务。 4. 将销售线索及会议销售商机转变为业务。 5. 与上级共同开发，接待潜在客户。 6. 根据既定的预算去征求及完成业务。 7. 协助客人了解酒店并安排现场视察。 8. 保持定期电话拜访。 9. 监控竞争酒店的变化，并与上级领导沟通销售策略变化。 10. 参加例会。 11. 宴请潜在客人和现有重要客人，以维持现有业务及实现长远增长。 12. 按照需要对销售活动及结果进行汇报。 13. 参与接见客户。 14. 确保会议指示标识正确无误地摆放在指定区域内，LED电子显示屏所显示的会议信息正确无误。 15. 确保所有宴会及会议信息在酒店会议销售系统内的时时更新。 16. 联系各相关运营部门为客人提供优质的服务： 17. 在客人预算内由厨师长制定餐单，由宴会负责人制定宴会场地平面图。 18. 定期与所在区域内的温德姆酒店集团的酒店和预订办公室联系。 19. 关注竞争酒店活动。 20. 确立酒店市场地位。 21. 评估销售业绩和提供市场数据。 22. 协助销售经理分发宣传品，及进行电子邮件营销。 23. 与业务供应方、会展策划人、客人/会务部门/旅行社，旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门以及其它与酒店业务密切相关的相关方建立并保持联系。 24. 按照业务需求有条理地工作。 25. 完成其它所有分派的合理工作。 岗位要求 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书。 2. 一年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质。 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的或自己承诺的工作任务。 5. 具备高度的工作积极性并始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。 6. 说服能力。 7. 具备良好的解决问题和组织能力。 8. 熟练使用微软办公软件及酒店管理系统。 9. 打字速度快，翻译能力强。 10. 良好的写作能力。

【岗位职责】 有关制服和布草的盘点。 参与月度客用品及清洁用品的盘点工作。 确保工作区域的工作效率。 制定制服间员工的工作时间表，指导及管理员工的工作。 确保制服分发的时间能得到严格遵守。

岗位职责 1. 有效管理餐厅的日常工作，确保日常工作正常进行。 2. 监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。 3. 遵守开始营业和结束营业的程序。 4. 遵守规定的结账程序。  5. 有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点推广产品等。 6. 亲自迎送80%以上的客人。 7. 激励在岗员工为客人提供卓越的服务。 8. 与厨师和餐饮部经理交流意见和客人的建议从而反映当前客人的情况。 9. 在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。  10. 管理特别活动。 11. 善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。 12. 分析竞争对手。 13. 创造良好的公众宣传机会。 14. 管理顾客数据库并有效的加以使用。 15. 提升酒店设施的销售。 16. 积极地履行节约成本的措施。 17. 尽可能再利用能源。 18. 在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户，特别是餐饮部门的客户。 19. 管理工资和饮料成本。  20. 预测。 21. 有效地控制存货。 22. 通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。 23. 与上级领导共同在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 24. 与上级领导共同编制和管理部门预算。 25. 完成上级布置的其他任务。 岗位要求 1. 酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 2. 4年工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3. 良好的沟通和写作能力。 4. 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 5. 具备较强的问题解决、推理、号召、组织及培训能力。 6. 优秀的领导能力。

岗位职责 1. 协助经理管理部门。 2. 制定员工排班和工作安排。 3. 处理客人投诉。 4. 检查员工纪律，仪容仪表和出勤。 5. 确保在工作时遵守服务标准，并提供培训和指导。 6. 检查客人的满意度，妥善处理反馈，并跟进。 7. 履行分配的开餐职责。（检查清单） 8. 履行分配的关餐职责。（检查清单） 9. 维修、清理餐厅。 10. 更新信息，并向员工宣传。 11. 注重员工发展，劝告和解决员工矛盾。 12. 负责维护餐厅内所有运营设备和工具。 13. 优化工程工作流程，协调受损物品，将物品送去维修。 14. 联系工程部，了解物品维修状态，并收集维修过的物品。 15. 检查无效支票，核对每日无效支票报告，确保报告已记录所有无效支票。 16. 提交无效支票报告、无效支票和每日事件纪录。 17. 收集餐厅每日小费，并监督收集情况。 18. 在月底，将津贴分发给餐厅各个员工。 19. 负责为在餐厅内进行的所有推广活动准备工艺品，并布置餐厅。 20. 负责在节日或其它特别活动时装饰餐厅。 21. 完成上级布置的其他任务。 岗位要求 1. 高中或酒店管理、餐饮或相关领域的职业证书。 2. 一年工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。具有管理经验者优先。

· 客户开发与维护：利用公司提供的资源开发新客户，并与老客户保持沟通，建立长期合作关系。 · 产品介绍与销售：通过电话与客户有效沟通，清晰介绍酒店会籍产品，了解客户需求并完成销售业绩。 · 客户服务与信息管理：合规处理客户疑问，详细准确记录客户接触信息，提供专业咨询服务。

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题，实施部门培训。 保持良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 任职要求 全面的餐饮服务经验。 至少2年的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责： 技工： 1、完成酒店范围内的各类维修和保养工作； 2、负责各类设备的检修和相关服务。 库管： 1、负责工程部全部维修器材及在库设备的妥善保管及发放； 2、负责分项编报日、月维修材料消耗统计报表； 3、负责制作部门考勤等。 岗位要求： 1、中专以上文化程度。 2、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 3、身体健康，精力充沛。 4、有相关工作经验，能熟练使用电脑办公软件。

【岗位职责】 1. 销售酒店所有设施，包括且不限于客房，餐饮，会议，宴会等相关产品服务； 2. 制定并实施行动方案，以开发新业务，维护旧业务； 3. 协助客人了解酒店并安排现场视察； 4. 保持定期电话拜访； 5. 监控竞争酒店的变化，并与上级领导沟通销售策略变化； 6. 宴请潜在客人和现有重要客人，以维持现有业务及实现长远增长。 【岗位要求】 1. 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业的大专学历或职业证书； 2. 一年以上相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景； 3. 能有效与顾客、合作人或第三方沟通，展示酒店、品牌及公司的高素质； 4. 具备高度的工作积极性并能在指定时间内完成上级制定的工作任务； 5. 始终能为自己制定较高的工作标准及销售指标。

餐厅主管必须负责餐厅的正常运转，以及在酒店范围内的有利工作。 协助上级保持员工的培训和用来服务客人的资源。 有餐厅管理经验。 有较好的服务精神和沟通技巧。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入、成本、费用的会计核算与凭证编制，确保账务处理及时准确。 2、根据酒店经营特点，按月编制财务报表及经营分析数据，包括客房收入、餐饮收入、其他配套收入等分项核算。 3、核对银行流水、往来款项及内部应收账款，定期进行账龄分析并跟进催收。 4、负责发票的领用、开具、保管及税务申报工作，确保合规履行纳税义务。 5、参与存货、固定资产的盘点及台账管理，协助部门完成预算编制与执行跟踪。 【岗位要求】 1、持有会计从业资格证或初级会计职称，具备扎实的财务专业基础知识。 2、熟悉会计准则及税法相关政策，能独立完成日常账务处理及税务申报。 3、熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Office办公软件，尤其Excel数据处理能力。 4、工作细致认真，有责任心，具备良好的沟通协调能力与团队合作意识。 5、有酒店、餐饮行业会计经验者优先考虑，愿意学习且稳定性强。

【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续办理，准确录入及核对身份信息与房态数据； 2、接听及转接酒店内外线电话，解答宾客咨询，处理预订、改期、延住等需求； 3、掌握客房动态与当日价格，主动向宾客推荐房型及酒店增值服务，提升客房出租率； 4、协助处理宾客投诉及突发事件，及时上报值班经理并跟进解决； 5、维护前台区域环境整洁，补充前台常用物资，确保系统及设备正常运行； 6、完成每日营收核对、票据整理及交接班报表填写，确保账实相符； 7、配合客房部、安保部做好夜间巡查、住客身份核验及安全提醒工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄24-40，女身高1.65以上，酒店管理或相关专业优先； 2、五官端正，身体健康，具备良好的服务意识和亲和力； 3、普通话标准，沟通表达能力清晰，能熟练使用电脑等基础办公设备； 4、适应酒店行业排班制工作（含夜班），具备较强的抗压能力和应变能力； 5、工作细致认真，责任心强，有团队协作精神，无不良记录。

岗位职责 1.准备食材。 2.协助接收和储存食品。 3.清洁并维护酒店设备。 4.遵守卫生规范和程序。 5.协助做好各项服务的准备工作。 6.协助酒窖的工作。 7.协助做好餐厅的服务准备工作，包括： 8.清洁设备。 9.分类和存储设备。 10.保持玻璃器皿的清洁以备使用。 11.保持餐具的清洁以备使用。 12.保持瓷器的清洁以备使用。 13.准备服务台。 14.准备自助餐台。 15.准备服务设备和材料。 16.协助餐台的准备工作。 17.协助做好客房小酒吧的工作，包括： 18.整理小酒吧推车物品。 19.按发出的存货检查使用的存货。 20.按照小酒吧管理规范更换存货。 21.记录更换的存货。 22.按酒店的制度记账。 23.订购小酒吧物品。 24.存储小酒吧物品。 25.建立和保持良好的员工关系。 26.出席并参与每日的例会和其他会议。 27.根据要求出席并参与培训事项。 完成上级布置的其他任务。 岗位要求 1.中专及以上学历。 2.拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。 3.良好的沟通能力。 4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、问询服务等各环节高效运转。 2、监督并执行酒店服务标准与流程，提升客户满意度，妥善处理宾客投诉及突发事件。 3、合理调配前厅员工排班及分工，组织日常培训，提升团队服务质量与协作效率。 4、负责前厅部物资管理，控制运营成本，协调与客房、销售、工程等部门的工作衔接。 5、掌握实时房态及预订情况，配合收益管理策略，协助达成客房收入及入住率目标。 6、定期汇总并分析宾客反馈及运营数据，提出优化建议并推动落实。 【岗位要求】 1、具有优秀的服务意识与沟通协调能力，能够妥善处理各类宾客关系问题。 2、具备基础的团队管理经验或意愿，能有效带领并激励前厅团队完成任务。 3、熟悉酒店前厅运作流程及基础财务知识，具备良好的应急处理与抗压能力。 4、熟练操作酒店管理信息系统及常用办公软件，具备基本数据分析能力。 5、服务行业从业经验者优先，无经验但学习能力强、热爱酒店行业者亦可培养。 6、形象气质佳，责任心强，能够适应轮班工作制。