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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:10
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    To ensure the smooth and efficient operation of the Rooms and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the maison and leading by example. 确保客房部所有相关客户服务的顺利、高效运作,达到最大的销售和客户满意度,同时遵守酒店所要求的服务标准,并以身作则。
  • 西安 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:11
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    【岗位职责】 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 【岗位要求】 大专以上学历或同等学历,15年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 客房主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导,检查,保证客房接待正常顺利进行,对客房部经理负责。 2、每天巡视客房布置,清洁卫生,服务质量保证正常稳定水平; 3、合理安排楼层人员工作及房间任务分配; 4、对所属员工的业务技能等进行培训,定期考核; 5、对班组员工处理不了的客人服务要求或因难问题给予解决; 6、完成部门经理交办其他任务。 任职要求: 1、年龄25-40周岁,五官端正,普通话标准; 2、吃苦耐劳、热爱酒店行业,服从管理; 3、有同等五星级酒店客房管理人员工作经验。
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    College degree Fluent in written and spoken English Min. 5 years relevant working experience in international hotels Strong communication and problem solving skill Strong leadership and management skills Service-oriented and passionate
  • 行政管家

    6千-8千
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 管理和控制所有客房运行管理,分配和监督主管的工作并在需要时提供帮助。 培训并激励员工,并进行员工工作评估。  负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。    确保迅速报告维修数据。 制订定期的清洁计划。 处理客人投诉。  与前厅部门密切合作以确保在任何时段房态的准确性。 根据酒店预算所确定的财务参数,筹备和管理部门目标可评估的有效的成本预算。 有效控制和分析预算的变动。 建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本。 根据库存管控程序处理和储备库存 。 完成上级交待的其它任务。 有万豪集团背景优先考虑
  • 宝鸡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-29
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    DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责 •Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service •监督客房部工作人员,确保客人得到及时和礼貌的服务。 •Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of priority members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention •监督客房部工作人员,确保客房,特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。 •Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry •除与工程部和洗衣房进行沟通外,还要向其它业务部门,特别是确保前厅部了解准确的客房状况。 •Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms •进行具体时间安排,由主管据此对所有客房区域,包括入住和未入住的房间进行日常视察。 •Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required •定期对所有客房区域进行视察,以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •Good writing skills •具有良好写作技能 •Proficient in the use of Microsoft Office •熟练使用微软办公软件 •Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •Strong Leadership skills in managing teams •在管理队伍中有很强的领导技能 •3 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.  •最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验,包括的管理经验。
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