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  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 业绩目标管理 根据公司年度经营计划,制定餐饮销售方案、月度 / 季度销售目标,分解落实;跟踪营收、宴会、包厢、团餐、会议餐等数据,确保指标达成。 定期做销售数据分析,复盘客源结构、客单价、转化率,及时调整销售策略。 客户开发与维护 开发企业客户、机关单位、婚庆公司、旅行社、协会等渠道,拓展商务宴、年会、婚宴、寿宴、团建餐、会议用餐等业务。 建立客户档案,定期回访大客户,维护客情,处理客户咨询与投诉,提升复购率。 挖掘老客户增量需求,发展长期合作协议客户。 宴会及项目对接 接待客户咨询、现场看场,洽谈宴会方案、菜单、场地布置、价格,拟定销售合同。 对接前厅、厨房、工程等部门,跟进宴会全流程,确认场地、菜品、服务细节,保障活动顺利落地。 活动结束后跟进回款,做好售后回访。 市场与营销推广 调研本地餐饮竞品价格、活动、产品,输出市场分析。 策划营销活动:节日套餐、婚宴优惠、企业团购、线上套餐推广等;配合新媒体、平台渠道宣传。 参与展会、推介会,对外宣传门店餐饮产品。 团队管理(带团队版本) 招聘、培训销售专员,制定销售考核、提成方案。 安排销售日常工作,跟进销售跟进进度,组织晨会 / 周会,辅导下属谈单 跨部门协同 和餐饮部、前厅、采购、财务保持沟通,反馈客户需求,优化菜品、服务。收集客户对菜品、环境、服务的意见,反馈给内部团队优化改进。 报表与汇报:按时提交销售周报、月报、客户台账、宴会统计表,定期向总经理汇报销售进展。 【岗位要求】 学历:大专及以上,市场营销、酒店管理相关优先; 经验:2 年以上酒店 / 大型餐饮销售经验,熟悉婚宴、年会、商务宴开发; 能力:熟悉宴会洽谈、合同拟定,具备较强商务谈判、客户开发能力; 其他:能适应周末、节假日宴会接待,良好沟通能力。
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作内容: 酒店茶叶礼盒对外代销,无需到酒店坐班,无底薪。从酒店领取茶叶礼盒,自主拓展客户进行销售,按实际回款销售额计提(高额提成具体详聊)。 茶叶礼盒类别: 1、一级大红袍、政和白牡丹、政和红茶 2、特级大红袍、特级肉桂、特级水仙 3、正岩大红袍、正岩水仙、正岩肉桂、政和白毫银针 任职要求: 1、拥有一定个人、企业客户资源,有礼品、茶叶、团购销售经验优先。 2、为人诚信,责任心强,遵守合作约定,维护酒店声誉。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1 根据酒店餐饮近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店餐饮对外销售以及招揽客源的计划。 2 负责酒店餐饮部各类产品的宣传推广工作,参与酒店餐饮产品的迭代更新、改造和组合开发,助力提升酒店餐饮产品影响力。 3 指导酒店对内、对外的各类餐饮宣传活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报批后执行。 4 与酒店各部门建立良好的协作关系,日常工作中了解客户意见,并及时向上级领导反馈,以确保销售计划的实施和落实。 5 以电话、传真、邮件等形式,与客户保持的联系。 6 建立好客户信息登记,做好销售记录,定期开展回访,做好销售报告。 7 定期回访客户,将其收集到的意见和建议反馈。关注餐饮网评舆情,指导回复的同时,对于问题及时通报并与管理人员商讨解决办法,安排部署跟进实施。 8 制定餐饮市场调研计划,定期开展调研,市场调查工作,向餐饮总监及经理汇报市场情况。 9 熟悉餐饮的各种经营内容、接待规模,各种促销活动安排等有关餐饮接待的所有信息。 10 在日常工作接待中,了解客人的用餐意见,及时反馈给餐厅经理。 11 负责各类餐饮产品的宣传与销售工作,与厨房沟通宾客反馈的菜品出品意见、协助做好菜品调整。 12 向餐饮总监汇报当日工作进展情况或结果,依据反馈与指示,落实下一步的工作改进方案及工作部署。 13 依据餐饮部分配指标,按制定计划完成。努力完成由餐饮部分配的销售指标。 任职要求 1 高中以上学历或受过酒店专业培训。 2 具有相关的专业知识。 3 掌握常用办公软件的使用,具备一定的外语水平。 4 二年以上餐饮服务工作经验。 5 五官端正,作风正派,具有较强的专业知识。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责员餐厨房日常运营管理,统筹安排各岗位人员分工与排班,确保出品效率与质量稳定; 2. 监督食材验收、储存、加工及出品全过程,严格执行食品安全与卫生操作规范; 3. 协助主厨制定菜单、控制成本、优化工艺流程,参与新品研发与标准化落地; 4. 指导并培训后厨员工,提升团队专业技能与服务意识,维护良好工作氛围; 5. 配合前厅协调出餐节奏,及时处理突发问题,保障顾客用餐体验。 任职资格: 1. 中专及以上学历,烹饪、餐饮管理或食品科学等相关专业优先; 2. 具备2年以上中大型餐饮企业后厨管理经验,其中至少1年担任厨师长助理或领班岗位; 3. 熟练掌握中餐主流菜品制作工艺及标准化操作流程; 4. 持有有效健康证,熟悉《食品安全法》及相关卫生管理要求; 5. 具备良好的组织协调能力、抗压能力及团队带教经验,能适应倒班工作制。
  • 西餐厅领班

    3.5千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1 负责实施餐厅的各项工作计划。 2 具体负责和安排餐厅服务班组的工作任务和每周排班要求,并上交餐厅主管审核。 3 协调、沟通餐厅及厨房之间的工作,及时征求和反馈宾客意见,处理好宾客投诉,不断改进点菜程序和服务技能,满足就餐客人的需求。 4 组织员工搞好餐厅的清洁卫生和安全工作。 5 负责填写各种营业报表,实施餐厅的节支降耗和成本控制工作。 6 负责组织实施员工的业务技能培训和考核,提高员工业务素质。 7 负责餐厅班组考勤,定期对服务人员的工作进行评估并提出奖惩意见。 8 参加部门例会,做好上传下达工作,调动员工积极性,完成部门下达的各项任务。 9 负责检查员工的仪容仪表状况和员工随身的服务用具。 10 了解当日的预订情况,菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息,布置开餐前的准备工作。 11 负责巡视检查各自区域的灯光、摆设、地毯、门面、洗手间的卫生状况。 12 按照服务流程,严格要求每一服务环节都保持高质量。 13 带领服务员按照预订要求,准时完成摆台工作。 14 遇上零点时,亲自为客人点菜点酒。 15 有重要宴会时亲自为贵宾服务。参照客史档案上的记录,准备好个性化服务用品。 16 服务过程若遇有客人投诉事件,应及时向上级汇报以便及早解决。 17 参加餐厅的班前会,参加每周餐饮部会议,参加饭店指定的会议。 18 完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1 酒店管理或相关专业,中专以上或同等学历。 2 至少两年以上饭店工作经验,一年以上全日餐厅领班工作经验。 3 有出色的组织能力。 4 较强的适应能力和沟通协调能力。 5 乐于帮助他人进步、激励他人。 6 掌握全日餐经营销售及菜肴、酒水知识,熟悉全日餐厅服务程序,菜单内容和饮食业安全、卫生法规,有任教培训能力和灵活应变能力。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到高出租率,获取客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店既定的销售目标,制定个人销售计划,完成客房、会议及餐饮等产品的销售任务。 2、积极开发新客户,维护现有客户关系,定期拜访企事业单位、旅行社、商务公司等目标客源,提高客户忠诚度。 3、负责客户咨询、报价、合同签订、账务跟进等全流程销售服务,确保客户满意度。 4、收集市场动态及竞争对手信息,及时反馈至部门负责人,协助调整销售策略。 5、协调酒店内部各部门,保障客户预订、接待、服务等环节的顺利落实,提升客户体验。 6、跟进会议、宴会等活动的全程执行,确保各项服务细节符合客户要求。 7、按时提交销售报表、客户分析及工作总结,完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限,年龄18-40周岁。 2、工作经验不限;有酒店销售、餐饮销售或相关行业经验者优先。 3、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识。 4、热爱销售工作,抗压能力强,有进取心和团队合作精神。 5、熟练使用办公软件,具备基本的客户档案管理能力。 6、形象气质佳,亲和力强,适应弹性工作安排。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
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    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1. 按照既定标准、工作程序和日常工作安排,对分派区域进行清洁和保养,为客人提供清洁和消毒的公共区域。 2. 参加每日班前会,从班前会或上级获取当天所有关于团队到达和当天所有酒店接待的信息,跟进相关清洁工作。 3. 在公共区域礼貌向客人打招呼,以热情的方式回应客人的所有要求。 4. 将客人反馈的信息及时汇报上级领导。 5. 参加培训,以提高工作表现。 6. 遵循所有安全措施,使用清洁设备和工具,小心使用化学品。 7. 每日使用的设备和工具的按标准清洁后归位。 8. 在工作范围内检查设施设备,及时向领班/主管汇报缺陷。 9. 及时向上级汇报和上缴与客人遗留物品。 10. 遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。 11. 主要工作包括但不限于以下内容: – 大堂硬地面推尘。 – 地毯吸尘。 – 地毯抽洗。 – 地毯干泡清洗。 – 家具擦拭与保洁。 – 公共卫生间的服务与清洁。 – 卫生间物品配备与设备维护。 – 玻璃及镜子清洗。 – 大理石地面保养工作(晶化或打蜡)。 – 木地板维护保养。 – 办公室清洁。 – 突发事件的上报与处理(漏水等)。 – 夜间公共区域周期清洁保养工作(墙面、地毯、沙发、软包墙布、木制品、铜器及其他金属制品等)。 – 异常情况的上报(醉酒、可疑人员等)。 12.完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 学历背景:初中以上学历,根据工作经验可放宽学历要求。 2.工作经历:相关清洁岗位经验。 3.具有工作责任心。 4. 具备良好的品德,作风正派。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    • 投递简历
    一、经营与目标管理 根据酒店 / 公司下达指标,制定餐饮部年度、月度经营计划,管控营收、客单价、翻台率、毛利率等核心指标。 分析经营数据,根据客流、竞品情况调整菜品、套餐、定价及营销方案,配合销售经理做好宴会、年会、婚宴等业务落地。 控制各项成本:食材损耗、人力成本、能耗、餐具物料,做好成本分析,降低浪费。 二、现场运营与品质管理 负责餐饮区域(零点厅、包厢、宴会厅、备餐间)日常营运管理,统筹餐前准备、餐中服务、餐后收尾工作。 监督服务流程、仪容仪表、环境卫生,落实食品安全、卫生规范,定期检查,杜绝食品安全隐患。 统筹大型宴会、会议餐、VIP 接待的现场统筹,协调前厅与厨房,把控出品时效、菜品质量与服务标准,及时处理现场突发问题。 受理顾客投诉,快速妥善解决,提升宾客满意度。 三、人员管理 负责餐饮部全员(前厅服务员、领班、传菜等)排班、考勤、招聘、培训、绩效考核。 搭建岗位培训体系:服务礼仪、菜品知识、宴会服务、应急处理。 督导各领班工作,组织部门例会,做好团队激励,稳定员工队伍。 四、后厨及跨部门协同 与厨师长紧密配合,共同优化菜单、更新菜品,把控出品质量、出餐速度,管控食材损耗。 对接销售部、工程部、财务部、采购部:宴会信息同步、设施报修、盘点对账、食材申购验收。 五、物资、资产与安全管理 餐具、布草、物料领用、盘点、保管,管控损耗,定期盘点固定资产。 落实消防安全、操作安全,做好防火、防滑、防烫伤培训与检查。 六、报表与汇报 审核餐饮日报、周报、月报、库存盘点表,定期向总经理汇报经营情况、存在问题及改进计划。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理相关优先; 3 年以上酒店或大型餐饮管理经验,熟悉宴会运营; 精通餐饮服务标准、食品安全、成本管控; 具备较强统筹能力、现场应急处理能力,可适应节假日、晚间值班; 良好沟通协调能力,能带团队。
  • 客房经理

    6千-8千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
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    • 员工生日礼物
    • 领导好
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    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 统筹员餐厨房日常运营管理,包括菜品制作流程优化、出品质量把控及出餐时效管理; 2. 负责菜单研发与更新,结合季节食材与顾客反馈调整菜品结构,保障口味稳定性与创新性; 3. 管理厨房团队排班、培训与绩效考核,指导厨师技能提升,营造高效协作的后厨工作氛围; 4. 严格执行食品安全与卫生管理制度,落实原料验收、储存、加工全流程规范操作; 5. 控制厨房成本,合理规划食材采购计划与库存管理,降低损耗率,提升运营效益; 6. 协同前厅、采购等部门完成跨部门协作,及时响应运营需求与突发问题。 任职资格: 1. 大专及以上学历,烹饪工艺与营养、餐饮管理、食品科学等相关专业优先; 2. 具备2年以上餐饮行业后厨工作经验,其中至少2年担任厨师长或厨房主管等管理岗位; 3. 熟悉中餐(或所应聘菜系)全流程制作工艺,具备扎实的刀工、火候控制及调味能力; 4. 掌握食品安全法规等基础管理体系要求,持有有效健康证及厨师职业资格证书; 5. 具备团队管理经验,能有效组织多岗位协同作业,具备良好的沟通协调与抗压能力; 6. 熟练使用常见餐饮管理系统,具备基础数据分析与成本核算能力。
  • 茶艺师

    3千-6千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店茶区日常宾客接待、茶艺表演、茶水冲泡、茶事服务,熟练掌握各类茶叶冲泡技法、茶礼礼仪,为客人提供高品质、专业化茶艺体验。 2、熟悉各类茶叶、茶器产品特点,主动开展茶叶、茶礼盒等销售工作,做好客户接待、产品讲解、需求引导,完成个人销售指标。 3、维护老客户、挖掘新客户,做好客户跟进与回访,记录客户消费偏好,提升复购率及客单价。 4、负责茶区环境卫生、茶具清洁消毒、陈列整理,保持经营区域美观雅致,符合酒店高端服务标准。 5、负责茶叶、茶器、礼盒库存盘点、保管、领用及补货,把控物资损耗,保证货品陈列充足、整洁美观。 6、严格遵守酒店规章制度、仪容仪表及服务标准,积极学习茶文化、新品知识及销售技巧,服从部门排班及工作安排。 二、任职要求 1、年龄 18–35 岁,形象气质佳,举止优雅,谈吐得体,亲和力强,无不良嗜好。 2、有1-3年茶艺师从业经验、熟悉各类茶叶特性及冲泡流程,懂基本茶文化优先。 3、具备良好服务意识、沟通能力、待客礼仪,工作细致耐心、责任心强。 4、能适应酒店轮班、节假日排班,服从部门工作安排。 5、有高端酒店、茶楼、茶会所工作经验者优先。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 日常维修: 1、负责酒店各区域的设备设施的日常维修工作。 2、完成主管下达的各项工作任务,为一线经营部门提供后勤保障。 3、熟悉酒店各区域设施设备,并熟练掌握水、电、气控制开关及阀门的位置,随时做好应急响应工作。 4、严格执行服务标准,对客服务热情、仔细、周到。注意仪容仪表、礼节礼貌,工作时不能影响客人。 5、严格执行安全操作程序、报修制度、交接班制度和当班条例,确保所负责区域各种设备设施完好。 6、接到报修任务后要及时到达现场,因工作不能及时赶到的要向报修人员说明情况和维修时间,遇到紧急报修要特殊处理,快速抢修。 7、认真对待每一项报修工作,处理报修时要及时、快捷,保证维修质量,做好维修记录和材料使用记录。 8、发现问题及时上报,不得隐瞒事故不报。 9、热爱学习,钻研业务、提高技术,积极对酒店硬件设施的完善和升级建言献策。 日常巡视: 1、根据规范要求认真巡视所辖区域,发现问题及时解决,发现安全隐患,应及时上报综合维修主管或部门经理。 2、每天检查外围及公共区域照明灯、装饰灯的开启情况,结合季节和天气对开关灯时间及时调整。 3、根据不同专业侧重,负责酒店各系统设备(高低压配电系统、中央空调系统、制冷设备、锅炉设备、消防排烟等)的日常运行巡检,并根据规范要求做好设备运行记录。 日常维护保养: 1、按照综合维修主管的工作安排或依据维护保养的制度规定,对酒店各系统的设备设施进行维修保养。 2、熟悉设备设施各项运行参数和性能,使其达到良好的运行状态。 3、根据设备运行情况做好维保、大修工作。 4、不断完善设备设施信息专项台账。 5、根据维保计划做好维护保养工作记录。 任职要求 1、中专以上学历或同等文化程度,水电维修或相关专业。 2、曾在星级酒店任职综合维修工或从事2年以上综合维修专业工作经验,熟悉酒店工程部运作及管理规范。 3、根据不同专业侧重,需持有相应的电工、锅炉、空调、电焊、电梯管理员等特种行业相关操作证书(以当地此类型证书为准)。 4、具备一定的图纸查阅能力。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 西安 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 2、向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向,监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动,适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 3、确定所分配的客户潜力,依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划,发展分配给的客户群,完成设定的目标。 4、发展并维护与业务供应方的联系,更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。 5、确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。 6、组织客户来酒店现场考察,收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。 7、在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 8、参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 9、完成领导交代的其他相关工作。 任职要求: 1、具有酒店管理或相关专业的大专以上学历,至少1年以上酒店或相关服务业的销售经验。 2、具备有效的沟通和谈判技能。 3、出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)。 4、会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。 岗位福利:周末双休,缴纳五险一金,带薪年假,免费食宿,年终奖,法定节假日,员工活动,培训福利,节日福利,岗位晋升
  • 中餐厅领班

    3.5千-4.5千
    西安 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、负责实施餐厅的各项工作计划。 2、具体负责和安排餐厅服务班组的工作任务和每周排班要求,并上交餐厅经理审核。 3、协调、沟通餐厅及厨房之间的工作,及时征求和反馈宾客意见,处理好宾客投诉,不断改进点菜程序和服务技能,满足就餐客人的需求。 4、遵循餐厅、包房、酒水库钥匙的日常保管和使用程序。 5、组织员工搞好餐厅的清洁卫生工作和安全工作。 6、负责填写各种营业报表,实施餐厅的节支降耗和成本控制工作。 7、负责组织实施员工的业务技能培训和考核,提高员工业务素质。 8、负责餐厅班组考勤,定期对服务人员的工作进行评估并提出奖惩意见。 9、参加部门例会,做好上传下达工作,调动员工积极性,完成部门下达的各项任务。 10、负责检查员工的仪容仪表状况和员工随身的服务用具。 11、了解当日的预订情况,菜品沽清情况和当日急推菜品。根据预订信息,布置开餐前的准备工作。 12、负责巡视检查各自区域的灯光、摆设、地毯、门面、洗手间的卫生状况等。 13、按照服务流程,严格要求每一服务环节都保持高质量。 14、带领服务员按照预订要求,准时完成摆台工作。 15、遇上零点时,亲自为客人点菜点酒。 16、有重要宴会时亲自为贵宾服务。参照客史档案上的记录,准备好个性化服务用品。 17、服务过程中若遇有客人投诉事件,应及时向经理汇报以便及早解决。 18、参加餐厅的班前会,参加星期一餐饮部会议,参加饭店指定的会议。 19、完成领导交办的其他工作任务。 任职要求 1、酒店管理或相关专业,中专以上或同等学历。 2、最少一年以上饭店餐饮领班工作经验。 3、掌握中餐经营销售及菜肴、酒水知识,熟悉中餐厅服务程序,菜单内容和饮食业安全、卫生法规,有任教培训能力和灵活应变能力。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 意外险
    • 定期体检
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店有效节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 西安 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底花红
    • 包吃包住
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助Cluster Revenue Manager制定并执行西安威斯汀大酒店及所辖区域各酒店的收益管理策略,包括房价体系、渠道定价与库存分配。 2、每日监控各渠道预订进度、竞对价格动态及市场供需变化,及时调整收益策略。 3、分析历史数据、预订曲线及细分市场表现,输出日/周/月度收益报表,为管理层决策提供数据支持。 4、协调前厅、销售、市场及预订团队,确保价格一致性与渠道高效转化,优化OTA、直销、团队及协议客户组合。 5、参与预测及预算编制,协助设定各房型、各渠道的销量与收入目标,并跟踪达成情况。 6、维护收益管理系统及预订系统数据准确,跟进超额预订、升级销售及渠道佣金成本控制。 7、关注本地市场活动、展会及竞品动向,提供针对性定价建议与促销策略。 【岗位要求】 1、具备敏锐的数据分析能力,熟练使用Excel或其他数据处理工具,能独立完成数据整理与趋势判断。 2、熟悉酒店收益管理原理,了解常用收益管理系统或预订系统者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力,能与多个部门高效协作,推动策略落地。 4、工作严谨细致,具备较强的抗压能力与多任务处理能力,能适应快节奏的运营环境。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 季度奖金
    • 节日福利
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助市场销售部总监及销售团队处理日常行政事务,包括文件整理、数据录入、报表制作与归档。 2、负责客户来电、来访的接待与记录,及时转达销售人员的业务信息,确保沟通顺畅。 3、协助准备销售合同、报价单、会议通知等文档,跟进内部审批流程。 4、配合团队完成客户资料的收集、更新与维护,做好客户档案管理。 5、协调部门内外部会议安排,做好会议纪要及后续事项跟进。 6、协助整理市场销售部的销售数据,汇总周报、月报基础信息。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄18至25岁,学历、经验不限,欢迎应届毕业生及实习生应聘。 2、熟练使用基础办公软件(如Word、Excel、PPT),具备一定的数据录入能力。 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通表达与服务意识。 4、性格开朗,有团队协作精神,能适应酒店行业的工作节奏。 5、对销售支持或行政协调工作有兴趣,愿意学习成长。
  • 凉菜厨师

    5千-6千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厅及宴会的凉菜制作与出品,确保菜品色、香、味、形符合酒店标准; 2、根据季节变化和客人需求,定期研发新口味凉菜,协助厨师长制定凉菜菜单; 3、严格执行食品安全卫生规范,做好凉菜间的消毒、清洁及食材存储管理,确保无食品安全隐患; 4、合理控制食材成本,按需申领原料,避免浪费,配合厨房完成每日备料及盘点工作; 5、参与酒店大型宴会、团队餐的凉菜部分筹备与制作,保证按时按质出餐; 6、维护凉菜间的设备设施,发现故障及时报修,并保持工作区域整洁有序; 7、协助厨师长完成其他厨房日常事务,配合其他岗位完成高峰时段的工作协作。 【岗位要求】 1、年龄16至45周岁,学历大专及以上,烹饪、食品相关专业优先; 2、具有3年以上凉菜制作工作经验,熟悉陕菜或融合菜系者优先考虑; 3、持有效健康证,熟知食品卫生法规与凉菜操作规范,有连锁酒店或星级酒店工作经验者优先; 4、刀工熟练,具备扎实的凉菜拼盘及雕刻技巧,能独立完成出品; 5、工作认真负责,注重细节,具备良好的团队合作意识和沟通能力; 6、能适应酒店行业排班制工作节奏,包括节假日及周末轮班。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    使用相应的道具和产品给客人提供按摩服务,给客人提供身体去角质,身体裹肤或者其它水疗项目。 在提供服务前,了解客人的需求和相关的禁忌(比如过敏,高血压和怀孕等)了解客人近期的工作和接受的护理情况。 陪同客人到护理房。 准备好护理房和窗帘。 在服务过程中,频繁地跟人沟通,以确保护理的舒适和安全。 推广及销售水疗服务和美发沙龙服务,包括水疗相关的零售产品。 清洁维护消毒工具。 在当班过程中保持工作环境和护理房的清洁,在每个班次结束前处理所有的垃圾和脏布草,保证所有供应设施设备的安全。 监督及坚持每天的时间安排。 按照万豪国际标准的操作程序来处理客人的不适当行为,应对客人对理疗师的不当行为,包括停止护理疗程及服务,并通知主管或经理。根据区域要求,维护服务区域的现有技术和许可证。 向经理汇报事故、伤害和不安全的工作环境。 完成所有的安全培训和相关的认证。遵守公司的各项政策和程序;确保制服和个人形象是整洁和专业的;保护公司的机密信息和财产安全,根据标准欢迎并感谢客人;预知并满足客人的服务需求。 真诚地感谢客人。用清晰及专业的语言与客人沟通。 与他人建立并保持良好的工作关系。 执行上级要求的其他合理的工作职责。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在楼层主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。 确保一切清洁、服务、开夜床的程序被严格遵守。 检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁。 补充所有客用备品以及被客人消耗的文具用品(如果有文具),按照标准放在规定的位置。 清洁家具灰尘,确保所有地方没有灰尘。 为客人挂好衣物。 将客房内客人遗留物品信息报告部门,并且立即报告给文员。 向文员报告一切需要维护保养的项目以保证客房的设备设施按照标准正常运转,立即通知楼层主管。 每位员工都应遵守酒店规章制度和执行品牌标准及服务流程。 每位员工都有责优先为客人提供优质服务,清洁酒店,并做好酒店消防安全及销售工作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    处理所有客人的入住、退房、房间分配和房间变更/延迟退房的请求。 安全支付,激活/补发房间钥匙。确保价格符合市场代码,有文件记录的除外。 核实/调整客人的账单。当客人在等待可用房时,与相关人员沟通。 通知客人的留言。 在系统中清除预离房间。 与客房部协调,跟踪客房状况和客人的需求。 整理客人文件。 负责接听总机电话。 导出并检查每日报表、应急列表和信用卡授权报表。 为客人提供方向和信息。 回答、记录和处理所有客人的电话、要求、问题或关注点;跟进并确保每一项服务都令客人满意。 为客人安排接送机服务。 每个班次开始和结束时清点并保管好自己的备用金,及收取客人的现金支票,处理所有付款类型,如房券、现金退款、房间费用,并提供相关凭证。 将客人的失窃报告通知保安部门及相关人员。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 电话联系
    A、7:30~16:00;B、14:30~23:00;C、23:00~7:30(替换班上)D、8:00~12:00;18:30~22:30。管吃住,月休6天, (1)热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 (2)及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房态。 (3)保证客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒,及时补充客人所需的各类物品。 (4)了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 (5)做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修,维修人员进入客房修理应有服务员在场。 (6)每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 (7)负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 (8)认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 (9)做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
  • 楼层领班

    3千-4.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 月休八天
    • 年底多薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1 每日对所负责楼层所有客房100%检查,按照标准检查员工整理后的清洁、物品配置、维修等,检查确认空房状态。 2 每日检查客房的洗衣情况,确保与洗衣房的交收以及客衣送返的准确。 3 每日检查员工对客人个性化需求的跟进情况,确保宾客满意度。 4 每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。 5 管理楼层暂借物品。 6 管理加床、婴儿床等并为客人提供相应服务。 7 合理管控客用品、易耗品、印刷品、文具、清洁用品、布草等每间房成本,确保达到预算指标。 8 保证所负责区域内设备的正确维护,及时向相关部门报告故障或维修缺陷,记录和跟踪需要维修的项目。 9 检查客房杯具消毒情况,确保达到卫生标准。 10 确保所负责区域的周期性清洁计划的实施。 11 协助对清洁设备、钥匙、化学品、工具和设备进行盘点。 12 跟踪客人的个性化喜好要求,确保在客人到达房间前提供相关物品。 13 中班时每日须检查所有VIP客房夜床情况,确保按标准提供夜床服务。 14 中班时督促客房输送服务效率。 15 中班时根据情况协调安排夜班工作。 16 协助部门确定培训需求。 17 根据部门培训计划,跟进当月员工的培训课程,准备每月的培训总结。 18 确保员工遵守公司的规章制度,在违反规则/标准时进行纪律处分。 19 确保所有员工在任何时候都了解失物招领程序,不断提醒员工遵守既定程序。 20 充分掌握应急程序知识,确保所有员工在任何时候都了解紧急程序。 21 参加定期的员工培训。 22 与同事保持良好的关系,具有团队合作精神。 23 与其他部门沟通,为客人提供额外或专门的服务。 24 保持工作环境整洁有序。 25 完成上级安排的其他工作。 任职要求 1 学历背景:中专以上学历。 2 工作经历:2年以上高星级酒店客房工作经验。 3 熟练运用酒店PMS。 4 良好服务意识和沟通技巧。 5 具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练。 6 具备良好的品德,作风正派。 福利待遇: 月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
  • 安保经理

    8千-1.2万
    咸阳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Establish good communication and good will with informal leaders and relevant members of local community · 同酒店所在社区的非官方领导和相关人士进行全面沟通,建立酒店的良好声誉 · Coordinate and organize the day to day operations of the department including planning and controlling · 协调和组织本部门的日常运营工作,包括计划和控制 · Manage the develop and implementation of departmental standards · 承担制定和执行部门工作标准的管理工作 · Ensure all patrolling, inspection and escort duties are performed to a high standard · 确保按照高水准执行所有的巡视和检查工作 · Monitor and maintain all product and performance standards and ensure action is taken when standards are not met · 密切关注并保持既定行为准则目标,如未达标,应采取相应措施 · Ensure firearms and other weapons are not carried by staff when on duty · 值勤时确定员工不携带武器及其它凶器。 · Supervise emergency drills · 监督指导紧急情况演习 · Oversee the security department including layout of security personnel and their detailed and regular training · 监督保安部日常工作,包括保安人员的部岗及日常训练 · Perform leadership training for all senior security personnel · 对所有高级保安人员进行领导能力方面的培训 · Check and analyze all incoming reports to formalize action plan · 分析检查所有报案记录并制定行动计划 · Maintain the loyalty and discipline of all security personnel · 保持所有保安人员的纪律性和忠诚度 · Ensure the all security personnel as well as hotel’s staff are adhering to P&P and security procedures · 确保所有保安人员及酒店所有员工遵守各项安全法规 · Establish good cooperation with hotel’s senior staff with other hotels · 与其他酒店的高层员工建立良好的合作关系 · Coordinate with the local investigator in crimes & accident handling and investigating · 协助地方当局调查处理犯罪及事故案件 · Prepare security plan for specific events (seminar, conference, government guest, with wedding etc.) · 为特殊活动制定保安工作计划(如研讨会、大型会议、政府要客、婚庆等) · Works with Human Resources on manpower planning and management needs · 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Director of Finance in the preparation and management of the Hotel’s budget. · 与财务总监一起编制和管理酒店的预算。 · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · 熟悉有关财产安全、紧急救助、消防和其他危机事件的处理方案,并能够安全谨慎地使用设备。 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers · 制定处理危机情况的工作方案,并提示上级领导存在潜在的隐患。 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements · 按照酒店要求有效记录安全事故事件。
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