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  • 客服

  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要岗位职责 1. 销售指标管理 根据酒店年度经营目标,制定年度、季度、月度销售计划,分解营收指标,跟踪数据达成,确保酒店客房、餐饮、宴会、会议、康养产品整体营收完成。 2. 市场开拓与客户维护 负责政企单位、企业协议、旅行社、OTA渠道、会务团队、婚宴宴会等全面渠道开发;维护核心客户资源,跟进回访、深耕合作,稳定客源结构。 3. 宴会、会议、婚宴统筹 全面负责酒店宴会、会议、婚宴、团建、高端包场业务洽谈、报价、跟进、落地执行;统筹大型活动对接、现场协调、售后复盘,提升宴会营收占比。 4. 市场调研与定价策略 定期调研本地同档次酒店市场价格、活动政策、客源动态;结合淡旺季制定售价体系、促销方案、引流活动,合理控价、提升出租率及平均房价。 5. 品牌推广与营销活动 负责酒店线上线下宣传推广、节日营销、开业预热、主题活动策划落地;统筹短视频、平台运营、探店合作、品牌曝光,提升酒店知名度与市场影响力。 6. 团队管理与培训 搭建销售团队架构,负责销售团队排班、考核、日常管理、业务培训、心态管理;规范销售话术、接待流程、谈单标准,提升团队整体成交能力。 7. 报表统计与汇报 负责销售日报、周报、月报、客源分析、竞品分析、业绩复盘,定期向总经理汇报销售进度、市场情况、存在问题及改进方案。 8. 跨部门协同 联动前厅、餐饮、房务、行政、后厨等部门,保障团队入住、会议接待、宴会服务、大型活动顺利落地,提升客户满意度及复购率。 任职要求 1. 3年以上星级酒店市场销售总监同等岗位经验,熟悉酒店全品类销售运作; 2. 具备成熟政企资源、渠道资源,擅长宴会、会议、婚宴、团队客源开发; 3. 具备独立制定营销方案、市场策略、价格体系能力,数据敏感度高; 4. 擅长团队搭建、人员培训与绩效管理,抗压能力强; 5. 形象气质良好,沟通谈判能力强,能适应高强度工作节奏。
  • 延安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西饼房的日常运营与管理,制定并执行生产计划,确保出品质量、口味及卫生标准符合酒店要求。 2、研发创新西式糕点、面包、甜品及节日特色产品,定期更新菜单,结合本地食材与市场趋势提升产品竞争力。 3、严格控制原材料成本与损耗,负责食材验收、库存管理及采购申请,优化工作流程,提高生产效率。 4、监督并落实食品安全与卫生规范,执行HACCP标准,确保操作区域、设备及人员符合卫生安全检查要求。 5、组建并管理西饼房团队,负责排班、培训、绩效考核及技能指导,提升团队整体技术水平与服务意识。 6、与其他部门(如餐厅、宴会、客房送餐)密切协作,确保各类西点供应及时、质量稳定,满足大型宴会及特殊活动需求。 7、定期检查设备运行状态,提报维修保养计划,确保生产安全与设备高效运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、西点或相关专业优先。 2、5年以上西饼房或西式面点工作经验,其中至少2年担任厨师长或同等管理岗位。 3、精通各类西式糕点、面包、甜品制作工艺,具备扎实的裱花、烘焙及巧克力装饰技能。 4、熟悉酒店西饼房运营流程,具备较强的成本控制、食品安全及团队管理能力。 5、年龄30至45岁,身体健康,持有有效健康证及餐饮行业相关资格证书。 6、具有较强的创新意识和审美能力,能根据季节及客户需求设计新品。 7、工作认真负责,抗压能力强,能适应酒店行业排班及节假日工作节奏。
  • 客房主管

    4.8千-6千
    商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. 楼层日常管理 负责分管楼层日常排班、人员分工、出勤管理,督导保洁员按标准完成客房清扫、查房、补位工作;合理安排房态清扫顺序,保障退房、空房、预住房及时保质完成。 2. 客房质检把控 逐间巡查客房卫生、床品铺放、卫生间清洁、物品摆放、边角卫生、设备整洁度,严格把控查房标准;及时整改卫生瑕疵,稳定客房出品质量。 3. 物资与布草管理 负责楼层布草、客用品、清洁耗材的领用、分发、盘点、管控;严控布草损耗、丢失、破损,做好每日台账登记,合理节约成本。 4. 设施巡检与报修 每日巡查客房水电、卫浴、灯具、五金、家具等设施设备状态,发现损坏、故障及时报修并跟进闭环;排查房间异味、渗漏、破损等问题。 5. 楼层安全与卫生 落实楼层消防安全、用电安全、楼道整洁管理;巡查工作间、布草间、储物区域,杜绝杂物乱堆、违规存放,保障楼层安全规范。 6. 宾客服务与应急处理 处理楼层宾客问询、物品借用、简单客诉、遗留物品登记保管;及时应对突发脏房、加急房、临时换房等现场问题。 7. 班组培训与带教 负责新员工岗前带教、实操培训、卫生标准讲解、工作流程规范;日常督导员工仪容仪表、服务纪律、操作规范,提升班组整体作业质量。 任职要求 1、高中及以上学历,身体健康,能适应酒店客房工作节奏。 2、具有2年以上酒店客房楼层管理或同岗位工作经验,熟悉客房清扫流程、服务标准及卫生规范。 3、具备较强的现场管理能力、团队协调能力及执行力,能有效带领员工完成工作目标。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、抗压能力及突发状况处理能力。 5、熟悉客房设施设备的基本维护常识及布草、易耗品的成本控制方法。 6、普通话流利,沟通表达清晰,具备良好的职业操守及团队合作精神。
  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. VIP及重要宾客接待 提前掌握VIP、协议客、团队贵宾信息,做好迎送、问候、入住关怀,落实个性化接待安排,跟进宾客在店期间各项需求。 2. 宾客体验跟进 主动巡访大堂、楼层、公共区域,与宾客沟通,收集入住感受、意见建议,建立宾客档案,记录宾客偏好,为后续复购接待提供参考。 3. 客诉协调处理 及时响应宾客投诉与不满,耐心倾听、协调相关部门快速处置,跟进处理结果,做好客诉登记、复盘,避免同类问题重复发生。 4. 在店需求对接 协助宾客解决餐饮预订、宴会咨询、行李、叫醒、特殊礼遇等各类需求,做好跨部门沟通衔接,保障宾客需求闭环。 5. 服务品质督导 协助前厅落实品牌服务标准,巡查服务礼仪、接待状态,发现服务短板及时反馈,配合部门开展服务培训。 6. 报表与档案管理 每日登记客诉、宾客意见、VIP接待记录,定期汇总形成宾客反馈报表,上报前厅经理。 任职要求 1. 有星级酒店GRO/宾客关系相关工作经验优先; 2. 形象气质良好,普通话流利,沟通亲和力强,具备良好客诉应变能力; 3. 熟悉酒店前厅接待流程,了解客房、餐饮、宴会基础业务; 4. 服务意识强,细心主动,抗压能力好,可适应倒班;
  • 前厅主管

    4.8千-6千
    商洛 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. 前厅日常运营管理 负责日常前厅班次运营,督导前台员工入住、退房、续住、换房、问询、寄存、接送等全流程服务,规范服务礼仪、仪容仪表、服务话术,维持大堂整体服务品质与环境秩序。 2. 房态与订单管控 实时核对房态、把控预留房、团队房、OTA及协议订单;合理安排排房,避免超售、错房、漏单问题,保障客房出租率稳定。 3. 收银账务管理 监督前台收银操作、押金收取、账单核对、发票开具、交接班盘点;规范账务流程,减少长短款、账务错误,确保每日账务清晰准确。 4. 宾客服务与客诉处理 负责前厅现场客情维护,及时处理宾客咨询、投诉、特殊需求,快速协调解决问题,降低客诉升级,提升宾客体验与满意度。 5. 班组管理与培训 负责班组日常排班、考勤、现场督导;开展新员工带教、服务流程、系统操作、应急处理培训,规范班组服务标准,提升整体服务质量。 6. 物资、设备与台账管理 负责前台房卡、票据、单据、办公用品、前厅物资的领用、盘点、保管;检查PMS系统、门禁、对讲、收银设备运行情况,发现问题及时报修并跟进闭环。 7. 值班统筹与应急处置 负责当班期间前厅全面工作,处理突发情况、临时接待、团队抵离、突发事件协调,保障高峰期、节假日前厅平稳运行。 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力。 3、普通话流利;基础英语沟通能力(可简单对客对话)。 4、精通前台各岗位 SOP ,熟练操作PMS 系统及 Office;具备基础财务知识与数据核对能力。 5、服务意识强,热情耐心、细致负责,具备良好的沟通、协调与现场管理能力,抗压性强,善于解决问题,注重宾客体验与团队协作。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    工作职责: 1. 制定并执行所负责的销售计划,达成设定的业绩目标; 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,提升客户满意度与复购率; 3. 协同团队,推动解决方案落地,支持项目签约与交付; 4. 收集市场信息,定期提交销售分析报告,为业务决策提供数据支持; 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、酒店旅游管理类等相关专业优先; 2. 具备2年及以上酒店行业销售工作经验,有团队管理经验者优先; 3. 熟悉销售全流程,具备较强的客户开发能力、商务谈判能力及项目推进能力; 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及目标导向意识;
  • 前厅部经理

    6.5千-7.5千
    商洛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. 运营与服务管理 制定前厅服务流程、接待标准,督导前台、礼宾、大堂各岗位落实规范;把控入住、退房、续住、换房、寄存、问询等全流程服务,巡查大堂服务状态,维护大堂秩序与氛围。 2. 房态、账务与营收管控 实时核对房态,做好与客房部的房态沟通;管控前台收银、押金、账单、夜审相关工作,审核账务,跟进应收款,规避收银差错;配合销售落实协议客、团队、OTA订单接待,做好房型管控。 3. 宾客关系与投诉处理 牵头处理前厅各类宾客投诉、特殊客情,快速响应、妥善处置,降低客诉升级;收集宾客意见反馈,复盘问题,优化服务,提升宾客满意度。 4. 团队人事、培训管理 负责前厅班组排班、考勤、工作分工;组织岗前、在岗培训,开展服务礼仪、系统操作、应急处置培训;督导员工仪容仪表、服务纪律,做好员工辅导、绩效沟通。 5. 物资、设备与安全管理 管理前厅物资、房卡、钥匙、单据、办公用品的申领、盘点、保管;检查前台PMS系统、门禁、对讲机、保险柜等设备,故障及时报修;落实前厅治安、消防、财物安全管理,落实访客登记、遗失物品登记流程。 6. 跨部门协同 对接房务、销售、工程、安保、餐饮等部门,同步接待信息、团队到店信息、宾客特殊需求;重大接待提前沟通、统筹安排。 7. 报表、台账与汇报 按时审阅前厅各类台账、日报、周报,汇总前厅问题、客诉情况、接待数据,向上级汇报;筹备阶段参与前厅布局、物资申购、制度编写、服务彩排、开荒验收工作。 8. 其他工作 完成上级安排的VIP接待、品质检查、迎检及其他临时工作。 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有5年以上酒店前厅部工作经验,其中至少2年同岗位管理经验,有高星级酒店工作背景者优先。 3、熟悉酒店前厅运营流程及对客服务标准,掌握酒店管理系统(PMS)操作技能,具备良好的服务意识和职业素养。 4、具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效带领团队完成各项工作任务。 5、具备优秀的沟通表达能力和亲和力,能妥善有效处理宾客关系及各类突发状况。工作认真负责,抗压能力强。 6、普通话流利,英语口语流利者优先。
  • 商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要职责 1. 现场服务管理 落实西餐、自助、宴会服务流程与品牌服务标准,督导员工仪容仪表、礼节礼仪、餐前布置、席间服务、收尾收台;巡查各区域,及时处理服务差错、客诉,做好现场宾客接待。 2. 宴会对接与统筹 对接销售部,确认宴会订单细节:人数、菜单、台型、布置、特殊需求、时间节点;宴会前组织班前会交底,餐前检查场地、摆台、设备、物料,全程盯控宴会执行,收尾复盘问题。 3. 自助餐&西餐管控 管控自助餐台陈列、补餐节奏、出品品相、温度、卫生,及时联动厨房补菜;管控西餐零点服务流程,把控上菜顺序、餐具配套,收集宾客菜品反馈同步后厨。 4. 人员管理与培训 负责本班组员工排班、考勤、工作分配;开展岗位实操、服务标准培训,带教新员工;做好员工日常督导、绩效反馈,维持班组秩序。 5. 物资、设备与成本管理 核对餐具、布草、酒水、耗材领用、盘点、保管;监督设备(保温炉、咖啡机、餐台设备)日常检查、维护报修;合理管控耗材,减少破损、浪费,做好物资台账。 6. 卫生与安全管理 落实食品安全、环境卫生要求,执行餐具消杀、区域清洁标准;排查用火、用电、酒水储存安全;熟悉消防应急流程,发现隐患及时上报。 7. 报表、沟通协同 按时提交区域工作周报、物资需求、破损报表;和厨房、采购、销售、房务、行政人事跨部门协同;筹备阶段跟进场地规划、物资申购、标准梳理、演练彩排工作。 8. 其他 完成上级安排的其他接待、品质质检、迎检等工作。 任职要求: 1. 有酒店西餐/自助/宴会主管相关经验,熟悉宴会全流程接待; 2. 熟悉西餐、自助餐服务标准,了解菜单、酒水基础知识; 3. 具备订单对接、现场控场、客诉处理、班组培训能力; 4. 服从班次安排,能适应宴会加班、节假日接待;
  • 中餐厅主管

    4.5千-6千
    商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责中班组日常运营管理,落实餐饮服务标准、上菜流程、摆台规范,把控服务质量。 2. 合理安排员工排班、分工,督导服务员、传菜员开展工作,做好现场管控,提升服务效率。 3. 巡视餐厅区域,检查台面、环境卫生、餐具、物资情况,及时整改问题;配合宴会、团队餐、VIP接待工作。 4. 处理宾客用餐期间投诉与各类诉求,妥善化解客诉,维护酒店口碑。 5. 管控部门物料、易耗品成本,做好物资盘点,杜绝浪费;做好餐前准备、餐后收尾工作。 6. 负责班组员工培训、带教,开展服务技能、礼仪培训,提升团队业务能力,做好团队管理。 7. 对接厨房、前厅、仓库等部门,做好沟通协调;完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,酒店管理、餐饮相关专业优先。 2. 2年以上酒店中餐工作经验,熟悉餐饮全套服务流程、宴会接待标准。 3. 熟悉餐厅摆台、服务礼仪,具备现场管理、人员调度能力,能独立处理客诉。 4. 具备成本管控意识,执行力强,善于团队带教。 5. 形象气质良好,沟通表达能力佳,能适应餐饮倒班、节假日加班。 6. 责任心强,抗压能力强,遵守酒店各项规章制度。
  • 行政主管

    4.8千-6千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要工作职责 1. 公文材料撰写(核心岗位职能) 负责酒店各类正式文稿编写、整理、汇总,包含:周报、月报、工作总结、工作汇报、会议纪要、请示、通知、呈报材料、专项汇报、开业筹备材料、对外报送文稿等;确保文字严谨、逻辑清晰、格式规范、可直接报审。 2. 对接总经办工作 专职对接总经办日常工作安排,接收、梳理、传达管理层工作指令;跟进各部门落实进度、汇总工作信息、整理领导交办台账,做好上传下达、督办跟进、结果反馈。 3. 会议管理与资料归档 负责周例会、专项会议会前筹备、会议记录、纪要编写、会后事项跟进督办;建立行政文件、会议资料、报批材料标准化归档体系。 4. 行政制度与通知发布 根据酒店运营及需求,草拟、修订行政管理制度、内部通知、管理规范;办公纪律、日常行政检查落地执行。 5. 内勤统筹与日常行政 负责办公物资管控、行政台账管理、对外对接、内部部门协调;统筹酒店各类报审、呈批、报备、资料整理上报工作。 6. 酒店专项工作 配合酒店专项工作,梳理行政体系文件、标准化模板、各类报表台账,完成资料汇编、迎检资料整理、工作总结汇总。 7. 领导交办其他行政工作 完成总经办交办的临时性、专项性行政事务。 任职要求 1. 熟悉酒店行政工作流程,擅长公文写作、材料整理、会议纪要,文字功底扎实; 2. 有酒店行政经验优先,能快速适配管理层对接工作; 3. 做事细致严谨、执行力强、善于统筹汇总、跟进督办; 4. 熟练Office办公软件,精通公文格式、台账整理; 5. 沟通顺畅、抗压能力强,能高效对接管理层及各部门。
  • 美工/设计

    5千-6千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店各类宣传物料的设计,包括海报、宣传册、菜单、活动背景板等; 2、根据酒店品牌定位及营销活动需求,完成线上线下的视觉创意设计; 3、负责酒店官方社交媒体平台(如微信公众号、抖音等)所需图片的美化与排版; 4、配合市场销售部门,完成节日促销、宴会推广、餐饮活动等主题视觉设计; 5、协助酒店各业务部门进行简单的图片处理、修图、抠图等日常工作; 6、参与酒店内部活动布置的视觉支持,确保设计效果与酒店星级标准一致; 7、关注行业设计趋势,定期更新酒店宣传视觉素材库。 8、负责抖音推广,日常直播工作。 9、协助销售部销售经理文案工作。
  • PA领班

    3.8千-4.5千
    商洛 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围、办公区域等)的清洁卫生与保养维护工作,确保环境整洁、无异味、符合酒店品牌标准。 2、制定并执行公共区域的日常清洁计划、周期性深度清洁计划(如地毯清洗、石材养护、墙面除尘等),合理调配人员与物资。 3、督导PA员工按标准化流程操作,检查清洁质量,发现问题及时整改并记录反馈,确保各区域随时处于可接待状态。 4、负责公共区域清洁设备、工具及清洁剂的管理与使用培训,监督员工正确操作,做好设备日常维护与报修跟进,控制物料成本。 5、管理公共区域绿化租摆、艺术品及公共设施的外观维护,发现损坏及时上报并协调相关部门处理。 6、协助前厅部、餐饮部等做好重大接待、会议、宴会等活动的场地布置与临时清洁保障工作。 7、负责PA班组排班、考勤、新员工岗前培训及在岗技能指导,组织班前会,传达酒店及部门通知,提升团队服务意识与业务技能。 8、执行酒店安全与卫生制度,做好化学品安全管理及垃圾分类工作,确保各项操作符合环保要求。 9、处理公共区域内发生的客人投诉或突发事件,及时响应并向上级汇报,维护酒店形象。 10、完成上级领导交办的任务&其他临时性工作,并做好交接班记录及工作汇报。 【岗位要求】 1、有酒店或物业保洁管理经验者优先考虑。 2、熟悉各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸水机等)的操作与日常保养知识,了解常用清洁剂的性能及安全使用方法。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理意识,能有效安排下属工作并调动员工积极性。 4、工作认真细致,责任心强,具备较强的服务意识和吃苦耐劳精神。 5、具备基本的口头表达与沟通能力,能独立处理现场问题,服从上级工作安排。 6、身体健康,能胜任一定强度的体力工作。
  • 前台接待

    3.8千-4.5千
    商洛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    前台接待 【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等。 2、解答客人咨询,提供酒店设施、服务及周边旅游信息,确保客人需求得到及时响应。 3、处理客人投诉及突发事件,协调相关部门解决问题,维护酒店服务品质。 4、管理前台现金及账务,确保账目清晰、准确,并完成每日交接班记录。 5、协助维护客户关系,收集并反馈客人意见,提升客户满意度。 6、配合其他部门完成相关工作,确保前台服务高效运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、形象气质佳,具备良好的服务意识和沟通能力。 3、熟练使用办公软件(Word、Excel等)。 4、具备较强的应变能力和团队协作精神,能适应倒班工作制。 5、普通话流利,英语口语良好者优先。
  • 销售经理

    3.8千-4.5千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 市场开发与渠道搭建 负责本地政企单位、企业公司、培训机构、旅行社、婚庆公司等客户开发,从零搭建酒店销售渠道,维护新老客户关系,完成月度、年度营收指标。 2. 客房、会议、宴会、餐饮销售 主推客房散客、团队房、会议场地、婚宴、团建宴、商务宴、各类包场活动,跟进客户咨询、报价、谈单、签约、回款全流程。 3. 客户维护与回访 建立客户档案,定期回访、维护核心政企及企业客户,提升复购率;做好客户异议处理、售后跟进,提高客户满意度。 4. 活动对接与现场统筹 对接客户活动需求,确认场地布置、用餐标准、流程细节,联动前厅、餐饮、后厨、工程部做好接待落地,保障宴会、会议顺利进行。 5. 市场调研与竞品分析 定期调研本地同档次酒店价格、活动政策、客源结构,结合市场情况配合制定酒店销售方案、优惠政策、促销活动。 6. 数据报表与复盘 每日/每周提交销售台账、客户跟进表、业绩报表,复盘成交、流失原因,优化谈单思路与拓客方式。 7. 配合酒店营销推广 配合酒店新媒体、宣传活动,参与酒店节庆营销、开业推广、团购活动,助力酒店整体营收提升。 二、任职要求 1. 1-3年以上酒店销售、商务销售、宴会销售相关经验,有酒店政企资源、本地资源优先。 2. 熟悉酒店客房、会议、宴会销售流程,会独立报价、谈单、签合同、对接落地。 3. 具备良好沟通能力、商务谈判能力、抗压能力,目标感强,能主动拓客。 4. 懂基础市场运营,有竞品分析、客户维护思维,执行力高。 5. 形象得体,职业素养良好,能适应活动、宴会高峰期加班。 6. 有酒店从零搭建销售渠道经验者优先录用。
  • 预订文员

    3千-4千
    宝鸡 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 出国旅游
    1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 4、监控预订情况随时向经理/主管汇报现在和将来的住房率; 5、了解所有特价报价推广价; 6、为提供相关预订业务制定并实施行动计划; 7、接受预订等待,处理延迟、提前离店等预订修改; 8、准确输入团队和会议团队的特殊付款方式; 9、履行上级分派的其他职责。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作; 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护; 3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行; 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持; 5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告; 6、维护数据中心,对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验; 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除; 3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理; 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理; 5、有良好的专业英语读写水平;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
  • 电焊工

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉计划、明确任务、坚守岗位,保证按时完成生产任务,并对焊接质量负责。 2、焊接压力容器的焊工,一定要凭《焊工考试合格证》所批准的操作项目进行焊接,严禁超项焊接。 3、必须掌握焊接工艺与焊接规范的每项要求,焊接前校对母材、坡口、焊材(焊条、焊丝、焊剂)。 4、精益求精,钻研技术,提高技术水平,同时要保持作业场地的整洁,做到工完场净,文明生产。 5、完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、职高以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的焊工证。 2、能够焊接高压力管道发兰接头经验。
  • 商洛 | 2年以上 | 高中
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草及制服房、仓库的日常管理工作,包括接收、检验、分类、入出库、盘点、储存、维护及报废处理的管理工作,确保货物数量、质量与单据一致。按照酒店SOP标准规范管理仓库,保持仓库整洁有序。 2、协调外部洗涤供应商监督布草洗涤质量与制服清洁保养效果,保障服务品质符合酒店运营要求。 3、梳理物料存放要求和标准,每月对仓库进行盘点,建立和完善仓库管理的各类文档,包括入库单、出库单、库存报表等。配合完成成本控制与物资管理相关工作。 4、完成上级领导交办的任务&其他临时性工作,并做好交接班记录及工作汇报。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,能适应酒店行业工作节奏。 2、具备良好的责任心和细致耐心的工作态度,能适应重复性操作工作,执行力强,按时完成日常任务。 2、熟悉仓库分类存放及陈列要求,具备仓库置管理能力,熟悉仓库盘点及进出库管理要求。具备基本的数据记录与核对能力,会使用基础办公软件。 3、有团队协作意识,能与其他后勤岗位顺畅配合。对后勤保障类工作有正确认知,具备一定的抗压能力。 4、有酒店客房或布草管理经验者优先。
  • 礼宾员

    3千-3.5千
    商洛 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、迎宾接待:主动热情迎接客人,提供微笑服务,协助客人办理入住/退房手续。解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等基础咨询。 2、行李服务:协助客人搬运、寄存行李,确保行李安全并准确登记。引导客人至房间,并简单介绍房内设施。 3、交通安排:为客人预约出租车、租车服务。提供机场接送、公共交通路线等交通信息; 4、旅游与活动策划:推荐本地旅游景点、餐厅、购物场所及娱乐项目等。 5、信息协调:与前台、客房部、餐饮部等部门沟通,确保客人需求高效落实。记录并跟进客人的特殊要求或投诉,及时反馈至相关部门。 6、安全与应急:熟悉酒店安全流程,在紧急情况下引导客人疏散或协助求助。保管客人临时寄存的物品或贵重物品,严格核对领取信息。 7、维护客户关系:主动识别VIP或常客,提供个性化服务以提升满意度。收集客人反馈,协助提升酒店服务质量。 8、完成上级领导交办的任务&其他临时性工作,并做好交接班记录及工作汇报。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,身体健康,品貌端正,形象气质佳。 2、优秀的交际能力和沟通技巧,善于同宾客沟通,吃苦耐劳、反应灵活。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,有上进心和良好的学习能力及抗压能力。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂宾客的日常接待、问询、引导及迎送服务,确保宾客获得及时、礼貌、专业的接待体验。 2、高效办理宾客入住登记、退房结账手续,准确录入及核对身份信息,确保账务清晰无误。 3、熟悉酒店房间类型、价格政策、周边交通及旅游信息,主动向宾客提供相关咨询与推荐。 4、接听总机电话,妥善处理客房预订、改期、取消等事宜,并及时传达宾客需求至相关部门。 5、耐心受理宾客投诉及特殊请求,协调各部门快速解决问题,无法处理时及时上报值班主管。 6、维护前台区域整洁有序,补充各类表单及宣传资料,确保工作设备正常运行。 7、严格执行酒店各项管理制度,做好交接班记录及宾客信息保密工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、年龄18至35周岁,形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通表达能力。 3、工作经验不限,有酒店前台、接待或客服相关实习经验者优先考虑。 4、能熟练操作电脑及办公软件,经培训后可快速掌握酒店前台操作系统。 5、工作细致耐心,责任心强,能适应轮班工作制(含夜班、周末及节假日)。 6、具备基础英语口语能力者优先,普通话标准,无明显口音。 7、身体健康,品行端正,无不良记录,热爱服务行业,认同酒店企业文化。
  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责宾客全周期关系维护,处理VIP客人、重点客户接待安排,跟进宾客入住期间需求,提升宾客体验。 2. 受理宾客投诉、意见及建议,快速协调前厅、客房、餐饮等多部门解决问题,降低客诉升级,做好记录与复盘。 3. 建立重点客户档案,维护回头客、协议客户、VIP客群,做好回访,提升复购率与好评率。 4. 统筹前厅宾客服务标准落地,督导前台、礼宾、GRO专员服务礼仪,落实服务细节。 5. 牵头宾客满意度调研,收集宾客反馈,输出优化建议,推动各部门改进服务质量。 6. 配合销售部,做好VIP、宴会、会议团队接待的现场对接与服务保障。 7. 处理客史信息维护,跟进宾客偏好,落实个性化服务。 二、任职要求 1. 大专及以上学历,星级酒店3年以上宾客关系/前厅管理经验,熟悉高星级酒店运营标准。 2. 优秀沟通、应急处理能力,擅长客诉处理,具备VIP接待经验。 3. 熟悉酒店PMS系统,良好商务礼仪,形象气质佳。 4. 具备团队管理能力,可带领GRO小组开展工作,抗压能力强,适应轮班。 5. 普通话流利,有英语基础优先。
  • 中餐厅经理

    6千-8.5千
    商洛 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责中餐厅日常运营管理,统筹楼面服务、前厅人员排班、餐前检查、餐后收尾、现场动线管理。 2. 负责中餐团队建设、新人带教、技能培训、服务规范落地,提升团队整体服务质量与职业素养。 3. 精通中餐包厢、散台、大型婚宴、商务宴会、政企接待全流程,可独立统筹高规格接待。 4. 严格把控用餐服务细节、礼仪标准、上菜节奏、餐桌氛围,高效处理宾客咨询、建议及客诉。 5. 负责前厅物资、餐具、易耗品、布草盘点与管控,合理控制部门运营成本,减少浪费与损耗。 6. 对接销售宴会单、落实客户特殊需求,配合完成月度、季度经营任务。 7. 严格落实食品安全、环境卫生、消防安全、设备设施日常检查工作,保障运营安全。 任职要求: 1. 2年以上星级酒店或高端餐饮中餐楼面管理经验,熟悉高端中餐接待标准。 2. 精通中餐宴会、商务宴请、包厢服务流程,懂高端礼仪、待客细节。 3. 具备较强统筹能力、现场控场能力、团队管理及培训能力。 4. 性格稳重、服务意识强、抗压能力强,善于沟通协调。 5. 有酒店筹开经验、政企高端接待经验优先。
  • 商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 酒店品质质检管理 负责酒店全店质检工作,覆盖前厅、客房、餐饮、公区、后勤、安全、卫生、服务礼仪、仪容仪表、操作规范等全方位巡检。 制定每日、每周、月度质检计划,开展常态化巡查、专项检查、突击检查,发现问题拍照记录、定责、限时整改、闭环追踪。 2. 品质管控与标准落地 根据星级酒店SOP标准,梳理、修订各部门服务标准、卫生标准、操作流程;监督各部门严格执行标准化服务,统一全店服务品质。 建立质检台账、问题库、整改台账,定期输出质检报告、数据分析、问题复盘,持续优化酒店整体服务品质。 3. 客诉与品质问题复盘 针对宾客差评、服务投诉、流程漏洞、卫生问题进行专项复盘,找出管理漏洞,制定整改方案,杜绝同类问题重复发生。 4. 全店培训体系搭建与落地 负责酒店全员培训统筹:新员工入职培训、服务礼仪培训、岗位技能培训、管理层素养培训、专项提升培训。 根据各部门岗位特点,制定年度、季度、月度培训计划,编写培训课件,组织授课、考核、验收,保证培训落地有效。 5. 新员工与在岗人员能力提升 统筹新员工岗前礼仪、制度、服务流程培训;跟进在岗员工技能复训、薄弱岗位专项培训,提升全员服务素养与专业能力。 6. 服务氛围与企业文化建设 配合酒店做好服务月、技能比武、礼仪竞赛、服务评优等活动,打造良好服务氛围,提升团队服务意识与职业素养。 7. 部门协同 对接各部门负责人,监督标准落地、跟踪整改执行、同步品质问题,协助各部门提升整体运营服务质量。 任职要求 1. 2年以上星级酒店质检、培训、品质管理相关管理经验,熟悉酒店全套SOP服务标准。 2. 精通酒店各岗位服务流程、卫生标准、礼仪规范,具备独立巡检、查问题、抓整改、做复盘的能力。 3. 擅长课件制作、授课、员工培训落地,表达能力强,有感染力,能带动全员提升服务品质。 4. 具备较强观察力、原则性、执行力、抗压能力,做事细致严谨。 5. 熟悉星级酒店品质评分体系,擅长数据分析、问题整改闭环管理。
  • 销售部美工

    3.8千-5千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店所有宣传物料设计:海报、易拉宝、招聘彩页、宣传单页、菜单、台卡、活动展板、邀请函、价格牌等。 2. 线上宣传素材制作:公众号配图、短视频封面、朋友圈海报、OTA店铺图片、直播招聘画面配图,配合线上宣传、直播带岗。 3. 酒店空间视觉物料:指引标识、水牌、内部文化墙、员工宣传栏设计,对接广告公司完成物料打样、校对、落地制作。 4. 照片拍摄与后期修图:酒店实景、客房、餐饮菜品、活动现场拍摄修图,管理酒店图片素材库。 5. 配合各部门,按需完成各类活动、招聘、节日营销物料设计,做好文件归档。 6.独立完成酒店各区域实拍工作,熟练运镜、构图、光影把控,拍摄高级感画面;负责素材调色、精修、成片输出,打造酒店高质感短视频内容。 7.独立完成短视频剪辑后期。 任职要求 1. 大专及以上学历,视觉传达、平面设计相关专业;有酒店/文旅行业美工经验优先。 2. 熟练使用PS、PR/剪影,会基础剪映短视频剪辑加分;能独立完成平面设计。 3. 审美良好,懂印刷工艺,能把握物料尺寸、色彩、出血,知晓喷绘、彩印注意事项,能校对文字避免错误。 4. 沟通理解能力强,可以快速读懂需求,按时交付;细心严谨,文字校对能力强。
  • 客房部经理

    7千-8.5千
    商洛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、全面负责客房部日常运营管理,统筹客房清洁、公区卫生、布草管理、物资管控等整体工作,保障客房出品质量与服务标准。 2、制定部门每日、每周工作计划,合理排班、分配岗位任务,督导楼层服务员、客房服务员、PA清扫员 全员规范作业,提升整体工作效率。 3、严格落实酒店卫生标准、安全标准及服务流程,巡检客房及公共区域卫生、设施设备状况,及时整改问题,保障宾客入住体验。 4、负责部门物资、易耗品、布草盘点管控,合理控制客房运营成本,杜绝浪费与损耗。 5、负责部门人员管理,包括岗前培训、日常督导、服务规范纠偏、团队氛围建设,提升员工服务意识与专业技能。 6、妥善处理宾客投诉、客房突发问题及楼层异常情况,做好记录跟进,保障服务品质稳定。 7、配合前厅、工程、安全等部门联动工作,保障酒店整体运营顺畅,完成上级下达的各项经营及管理指标。 二、任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先。 2、具备三年以上高星级酒店客房管理经验,熟悉客房全套运营流程、卫生质检标准及成本管控流程。 3、精通客房服务规范、楼层巡检、人员排班、物资盘点及部门日常管理工作。 4、具备良好的统筹能力、沟通协调能力和现场问题处理能力,执行力强。 5、工作严谨细致、责任心强,有团队管理意识,能承受酒店行业工作节奏。 6、熟悉酒店消防安全、客房安全管理规范,无不良从业记录,职业素养良好。
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