【岗位职责】 1、为酒店发展供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展酒店的政策。 3、制定市场推广和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到营收目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 10、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

1、渠道与OTA管理：全面统筹携程、美团、飞猪等主流OTA及其他自有渠道的运营，负责渠道关系维护、排名优化、流量获取及转化提升，确保各渠道曝光量与转化率达标。 2、全渠道价格体系管控：建立并严格执行酒店全渠道价格一致性监控机制，每日巡查各平台挂牌价、促销价及隐藏券，维护酒店品牌价格体系。 3、动态定价与库存策略：基于市场供需、竞品动态及节假日趋势，制定并执行灵活的客房及餐饮动态定价策略；合理把控各渠道库存分配，实现酒店综合收益持续优化。 4、数据分析与竞对监控：每日追踪核心经营数据（OCC、ADR、RevPAR、渠道占比等），定期输出竞对价格与流量分析报告，为管理层提供科学的调价与促销决策依据。 5、营销产品策划：结合OTA平台玩法及酒店淡旺季，策划并上线高转化率的包价产品、预售套餐及促销活动，拉动非传统时段及餐饮/康体等二消收入。 6、跨部门协同：联动销售、前厅及新媒体部门，打通线上线下营销闭环。

1、落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。 2、实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。 3、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。 4、制定本班组的备品、备件计划。 5、检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。 6、组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。

1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。

岗位职责 1. 全面负责酒店信贷应收管控，客户挂账授信、对账跟进及回款催收； 2. 牵头收入审计工作，核对各营业点位营收，核查账单、单据异常； 3. 编制应收账款相关台账及月度分析报告并组织召开月度信贷会议； 4. 归档审核单据及财务凭证，确保资料完整可查； 5. 配合财务核算，完成上级临时交办事项 工作经验 1. 国际联号酒店财务运作相关岗位工作经验 2. 熟练操作OPERA、SUN等系统 资质要求 1. 大专学历 2. 工作细致认真，善于沟通，有良好的数据敏感度及逻辑思维能力

协助负责洗衣房日常运营管理，确保布草、制服洗涤流程符合酒店卫生及质量标准； 执行洗衣房工作计划，合理分配员工工作任务，监督洗涤设备规范操作; 严格控制洗涤剂用量及能耗成本，定期维护保养洗衣设备，确保安全生产; 检查洗涤成品质量，处理布草破损、染色等异常情况，建立质量追溯记录; 管理洗衣房库存，包括布草收发、盘点及报废处理，保障各部门布草供应; 培训新员工掌握洗涤程序、设备操作及安全规范; 协调餐饮部、客房部等部门需求，及时解决布草服务相关问题； 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以流利的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 具有中西餐宴会服务知识。

【岗位职责】 1、了解酒店收益的组成，并以此去评估本地客户和集团的生意，便于为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，监控并确定市场需求并作出重大生意决策； 4、管理所有预订渠道。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

负责酒店对客服务的处理及维护，确保服务标准的有效执行； 每班检查当日抵店客人信息，充分了解客人预抵情况以及特别要求； 带领并指导宾客服务团队，为每位客人提供热情、专业且个性化的服务体验； 与客房、餐饮及其他相关部门保持良好沟通与协作，保障宾客体验的连贯性； 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解； 负责处理所有客人的需求和解决任何客人的投诉，确保客人的反馈信息被执行和监督； 及时有效地和宾客沟通，确保给顾客及时答复，必要时从管理人员处获得帮助； 回访客人，确保客人对解决方法满意。

【岗位职责】 1、全面负责汤泉水汇的运营管理，提升服务品质与客户满意度，推动销售业绩增长。 2、维护并提升企业品牌形象，推动形成独特企业文化，确保经营理念的有效落地。 3、合理制定并执行日常营运计划，优化工作流程，提高运营效率。 4、严格把控各项成本支出，实现资源合理配置与成本控制目标。 5、组织开展内部员工培训，挖掘员工潜力，搭建高效团队。 6、妥善处理客户投诉，及时化解矛盾，超出职权范围的问题需协调上报，确保客户关系稳定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，3年以上汤泉水汇服务行业管理工作经验。 2、具备良好的沟通协调与人际交往能力，能高效处理各类突发状况。 3、优秀的计划、分析、组织及资源整合能力，具备经营思维与执行能力。 4、有知名品牌，1万平水汇服务所工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、正确执行清扫任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面事务 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、至少1年的公共区域领班经验 3、具备一定的领导能力 4、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责 1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工，完成菜品制作任务。

工作职责： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 高中毕业或相关同等学历。 • 工作年限：不限。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 积极的工作态度。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。

工作职责： • 积极地寻找获取客人反馈意见的每一个机会。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。尽可能的招募更多的客人加入希尔顿荣誉客会。认知会员客人，确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 必要时及时有效的处理客人的投诉，确保客人对解决方法满意（服务补救）。 • 持续关注客人的档案以及详细的喜好，确保客人的档案和喜好出现在每一个预订中。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 • 根据希尔顿品牌的标准要求，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。有能力理解和跟进的标准。 • 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 与客人及团队成员进行有效地沟通。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 出席和参加定期的前厅部及相关的会议。 • 明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 成员之间的团队协作。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在让步的前提下，控制成本。 • 参与部门的培训计划以达到业务要求。 • 参与所有的培训活动。 • 参与相关的产品知识课程。 • 明白营运部门相关的健康和安全法律及其含义。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。 • 展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有员工保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 会说基本英语口语。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 以确保你的安全和你工作场合里其他人的安全为前提，执行和完成所有的工作职责和任务。 • 能熟练操作电脑系统者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类水电设施的日常巡检、维修与保养，确保设备正常运行。 2、及时响应客房、公共区域及后勤区域的报修请求，高效完成故障排查与修复。 3、执行酒店给排水系统、照明系统、空调末端设备及电气线路的维护计划。 4、参与酒店工程改造、设备安装及线路铺设等施工任务，确保符合安全规范。 5、定期检查配电房、水泵房、锅炉房等重点区域，做好运行记录与隐患排查。 6、配合其他部门完成宴会、会议等活动的临时用电、用水需求支持。 7、管理维修工具及备件库存，合理提出采购建议，控制维修成本。 8、严格遵守酒店安全操作规程，做好个人防护及作业现场安全防范。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应酒店工程部轮班及应急抢修工作节奏。 2、具备基础水电维修技能，熟悉常见电路故障处理及管道维修操作。 3、持有电工证（低压或高压）者优先考虑。 4、工作责任心强，具备良好的服务意识与团队协作精神。 5、能吃苦耐劳，服从工作安排，无不良嗜好及犯罪记录。 6、学历、工作经验、年龄不限，欢迎学徒或转行者加入。

岗位职责 1、负责汤泉水汇人员管理，工作任务及人手分配、督导及培训下属、团队建设等。 3、负责经营团队建设和制定各项管理流程与制度，并制定操作和服务流程。 4、组织日常高端客户的接待工作，妥善处理服务中出现的问题，不断提升服务水平。 5、负责做好与各界人士的公共关系,树立推广会所品牌形象。 6、负责营销信息和宾客意见的收集、分析、整理，制定经营计划、业务推广方案。 7、存货管理(盘点、控制存货及存货与销售分析等)。 8、维护会所设备、设施，保证会所正常运转。 岗位要求 1、高中学历以上，3年以上高档私人会所的同等职位管理经验。 2、25岁以上，身体健康，仪表端庄，气质高雅。 3、具有强烈的服务意识，对于高端客户服务有深刻独到的见解。 4、较强的沟通协调、领导组织，监督控制能力,具备良好职业操守和较强的执行力。 4、1万平汤泉水汇工作经验者优先

全面负责中餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、人员管理、宾客体验、营收管控、成本与卫生安全，带领团队完成经营指标，维护餐厅品牌标准。 1. 运营管理 制定中餐厅日常营运计划，合理安排营业班次、餐前准备、开餐服务、收市收尾全流程工作。 管控服务流程、上菜节奏、现场秩序，及时处理高峰期各类突发情况，保障营运顺畅。 落实酒店 / 餐饮标准，管理包间散台预订、排台、接待、催菜、结账等全环节工作。 对接厨房，协调出品质量、上菜速度、菜品反馈，及时沟通客诉与菜品建议。 2. 销售与营收管理 完成餐厅营收、人均消费、翻台率等经营指标，主动推广特色菜品、套餐、酒水、宴会活动。 维护老客户，开发散客、商务宴请、团队、宴会客源，建立客户档案。 管控折扣、免单、赠送权限，规范收银操作，防范跑单、错单、账务差错。 3. 团队人事管理 负责中餐厅服务员、领班、传菜员、迎宾等员工排班、考勤、工作分配。 开展新员工入职培训、在岗技能培训（服务礼仪、菜品知识、酒水、点餐技巧）。 日常督导员工仪容仪表、行为规范、服务标准，组织班前会、例会。 做好员工绩效评估、激励、违纪沟通，营造稳定团队氛围，控制人员流失。 4. 宾客服务与客诉处理 现场巡视督导服务质量，主动巡查包间、散客区域，问候重要宾客。 第一时间妥善处理宾客投诉、意见，记录问题并跟进整改，提升满意度。 熟知菜品、酒水、食材、忌口需求，指导员工专业点餐推荐。 5. 成本、物资与资产管理 管控餐具、布草、易耗品、酒水物料消耗，减少破损与浪费，控制运营成本。 定期盘点酒水、物资，做好申购、领用、库存管理。 维护餐厅家具、电器、设备设施，发现损坏及时报修。 6. 卫生、食品安全与安全管理 严格落实食品安全、餐厅环境卫生、餐具清洁标准，符合卫生检查要求。 督导员工遵守消防安全、用电安全规范，排查餐厅安全隐患。 做好重大接待、宴会活动的安全、接待预案。 7. 报表与汇报 每日提交营业数据、客源分析、客诉记录、营运工作总结。 定期向上级餐饮总监 / 餐饮部总监汇报经营情况、团队状况、整改计划。

1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历以上 2、至少1的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房等手续，确保信息准确无误； 2、接听预订电话及咨询，完成客房预订系统的录入与跟进工作； 3、主动迎接并引导宾客，提供行李寄存、问询等基础接待服务； 4、维护前厅区域环境整洁，补充各类表单与宣传资料； 5、协助处理宾客投诉与突发事件，及时上报并记录处理过程； 6、配合财务及客房部门完成每日账目核对、房态更新等工作； 7、完成上级交办的其他前厅相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历（在读或应届毕业生均可），酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先； 2、年龄18至22周岁，男女不限，形象端正，普通话标准； 3、熟练操作电脑及常用办公软件，有酒店管理系统操作经验者更佳； 4、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力，性格开朗有亲和力； 5、能适应轮班制工作（含夜班、节假日加班），吃苦耐劳，团队合作意识强； 6、无工作经验要求，入职后提供系统岗前培训。

【岗位职责】 1、负责餐饮部各类产品（如宴会、包厢、零点、自助餐等）的对外销售与推广工作，完成个人及部门销售指标。 2、主动开发新客户资源，维护现有客户关系，定期进行客户回访与满意度调查，提升客户忠诚度。 3、根据市场需求及酒店定位，协助制定餐饮销售策略、促销活动方案，并有效执行与跟踪效果。 4、负责客户用餐预订、合同签订、款项催收及用餐期间服务协调，确保客户体验顺畅。 5、收集市场信息与竞争对手动态，及时向上级反馈，为销售决策提供数据支持。 6、协同餐饮前厅、厨房等部门，配合完成重要客户接待及大型宴会活动执行。 7、建立并更新客户档案及销售台账，定期提交销售报表与工作总结。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，酒店管理、市场营销等相关专业或有餐饮销售经验者优先。 2、热爱销售工作，具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够主动拓展业务。 3、性格开朗，抗压能力强，有目标感，能够适应灵活的工作时间（包括周末及节假日轮班）。 4、具备团队协作精神，能与内部各部门高效配合，共同完成接待任务。 5、熟悉本地餐饮市场，有一定客户资源或渠道者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅及厨房餐具、厨具、器皿的清洗、消毒与归类摆放，确保清洁卫生达标； 2、保持洗碗间及周边区域地面、台面、水槽的整洁，及时清理残渣与垃圾，维护环境卫生； 3、协助厨房完成食材器皿、周转箱等物品的清洗与整理，配合餐饮高峰期的快速周转需求； 4、遵守食品安全及卫生管理制度，按规定执行消杀流程，确保餐具无污渍、无残留。 【岗位要求】 1、退休人员 2、工作认真细致，责任心强，能适应高强度、重复性的体力劳动； 3、具备良好的团队协作意识，服从工作安排，能配合排班及临时加班； 4、身体健康，无传染性疾病，能胜任站立作业及频繁弯腰、搬运工作；

1、Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the positively. Expand the customer’s source,on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished. 做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 2、Protect the benefit of hotel; obey sales and activity rules of hotel strictly. 维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 3、Know the situation of the local and outside company market, keep contact with the potential company, mastery the business sales chance, and supervise the banquet SM to do the sale well of their responsive regions and clients. 了解本地及外埠企业市场情况，与有会议潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。 4、Preference will be given to candidates with experience in hotel sales within the Jiangsu, Zhejiang, and Shanghai regions. 有江浙沪酒店销售从业经历优先。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同岗位星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。