【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范； 3、为酒吧的运作提出合理化建议； 4、组织完成酒吧各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有2年以上同岗位相关工作经验； 2、35岁以内，形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

工作职责： • 为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 • 监督厨房的正常运作。 • 在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可以被要求进行盘点工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 参加并积极地参与所有的培训。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 主厨房领班要掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。 • 掌握最更新的食品卫生知识。 • 掌握食品安全体系方面的知识。

1. 承担对中餐厅的日常营运的责任或任何其它分配的工作以确保运转平稳,并且在酒店框架中创造利润。 2. 协助部门向积极的财政结果努力 3. 协助确定本部门的正确工作安排并且及时地执行。 4. 协助保持对员工较高的鼓励和较好的培训。

- 维修和维护酒店各种电气设备。 - 负责各类设备的检修和相关服务，如加热设备、空调和通风设备、包括发动机、泵、风扇，水处理装置和发电机。 - 根据既定规范和标准安装和维修电气系统和设备。 - 确保杜绝隔离任何可能引起意外的且未完全修复的电气故障，且在相应设备上张贴警告标识。 - 按照要求，协助对洗衣房和厨房各种设备进行维修保养。 - 对配电板/设备进行预防性维护。 - 应要求，为特别活动操作音响、录像设备或电视。 - 确保及时更换烧坏的灯泡。 - 提出意见改进当前电力系统。 - 每周对指定地点进行消防报警试验。 - 每月检查指定地点灭火器。 - 参加酒店的节能计划。 - 参加酒店的抢救队或消防队。 - 确保设备房和相关区域始终保持整洁干净。 - 遵循酒店的健康、安全条例。 - 执行危险工作或酒店健康与安全指南规定的工作时穿戴指定的防护设备。 - 完成上级布置的其他任务。

1.监督前厅部日常运营及管理工作。 2.监管部门的员工，确保客人始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。 3.确保员工，特别是与客人直接接触的员工熟知会员、认识常客和其他贵宾，并给予其特殊关注和重视。 4. 全权负责维护前厅部各项规格标准，确保设施和设备干净整洁、保养良好且维护得当 5.对所辖区域进行定期例行检查。 6.检查员工上岗员工的仪容仪表，符合标准。 7.每周召开部门会议，审查各项需特殊处理的程序和事件。 8.充分利用公司系统、业务流程和各项规范，协助酒店创造收入并提升效益。 9.审核并批准/拒绝各项折扣要求。 10.达到预算收益、控制人工成本和支出并在负责区域实现利益提升。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。 11. 根据要求编制并提交统计、业绩和预测分析及报告。 12.与相关部门就贵宾和其他重要客人的预计抵达和退房或客人的特殊要求进行信息沟通。 13.确保在紧急/危机情况下作为中央通讯点的的培训和程序准备就绪，并确保已经与当地消防、警察和应急人员建立并维护关系。 14.推销酒店其他服务和内部设施。 本岗位需外派

【岗位职责】 1、负责酒店消防中控室的日常值班值守，确保24小时监控系统正常运行，及时发现并处置各类报警信号。 2、熟练操作消防联动控制设备、视频监控系统及应急广播系统，按要求记录运行日志和报警处置记录。 3、对消防设施设备（如喷淋、消火栓、烟感、温感、防火卷帘等）进行日常巡检，发现故障或异常及时上报并跟踪维修。 4、遵守酒店消防安全管理制度，配合消防部门的检查与整改工作。 5、完成上级交办的防损部相关任务。 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（消防中控证）或建（构）筑物消防员证优先，能熟练操作消防主机。 2、学历不限、工作经验不限、年龄不限，欢迎退役军人、有物业或酒店安保经验者优先考虑。 3、熟悉消防法律法规及消防安全基本知识，具备较强的安全意识和责任心。 4、能够适应轮班制（含夜班），身体健康，无影响正常履职的疾病。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，突发事件时能保持冷静、反应迅速。 6、入职后能接受酒店相关的岗前培训和考核，严格遵守酒店各项规章制度。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展会等的销售工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、结合宾馆战略目标，统筹开发策划与运营管理，制定年度经营计划及阶段性执行方案。 2、挖掘酒店核心资源与地域文化特色，主导新业态、新产品的策划开发（如主题客房、文旅融合项目、特色餐饮体验等）。 3、负责线上线下一体化运营，管理OTA平台、新媒体渠道及私域流量，提升曝光率与转化率。 4、分析行业趋势与竞品动态，针对目标客群制定营销策略，策划并落地各类促销活动及品牌推广项目。 5、协调客房、餐饮、前厅等部门，优化服务流程与产品组合，推动运营效率与客户满意度持续提升。 6、搭建数据监控体系，定期输出运营分析报告，为决策提供依据并动态调整策略。 7、组建并带教项目团队，制定绩效目标与激励机制，推动跨部门协作与落地执行。 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度与创新思维，能独立完成项目策划、资源整合与落地运营。 2、熟悉酒店或文旅行业运营模式，了解OTA平台规则、新媒体推广及会员体系搭建。 3、具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动策划与运营决策。 4、出色的沟通协调与团队管理能力，可有效推动多部门协作。 5、自驱力强，结果导向，能承受快节奏工作并灵活应对市场变化。 6、本科学历及以上，工作经验3年及以上，有鼎泰丰、苏小柳等品牌餐饮连锁相关成功案例从业者优先。

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理，制定并执行餐厅服务标准与流程，确保服务质量与客户满意度。 2、统筹厨房与前厅的协作，监督菜品出品质量、成本控制及库存管理，达成经营指标。 3、制定并实施员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识，合理排班并考核绩效。 4、负责餐厅卫生安全管理，严格执行食品安全法规及酒店卫生标准，定期检查整改。 5、分析市场动态与客户需求，策划促销活动及菜单更新，提升餐厅营收与品牌影响力。 6、处理客户投诉与突发状况，维护良好宾客关系，收集反馈并优化服务流程。 【岗位要求】 1、 具备酒店餐饮管理经验者优先，熟悉中餐运营模式及服务流程。 2、优秀的组织协调与团队管理能力，能有效推动跨部门协作。 3、较强的成本控制与经营分析意识，能通过数据优化营运效益。 4、良好的沟通表达能力与客户服务意识，能妥善处理客诉及突发事件。 5、责任心强，抗压能力佳，能适应酒店行业的工作节奏。 6、性别、学历、年龄不限，有相关工作经验者优先。 注：此岗为做六休一，女生要求身高165cm及以上，有本地社会餐饮经验者优先

职位简介 人力资源经理将通过酒店的各项人力资源计划，确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，赋品牌以生命。 您的日常工作 员工团队 •制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查 •为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效 •为新员工提供入职培训，让员工了解酒店或IHG的品牌文化、标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。 •负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误 •确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 •负责对外联络 财务回报 •协助制定人力资源部门的预算并控制费用 •监管员工与人力配置标准，管理成本 •识别和分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。 宾客体验 •运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验 •抽时间与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道 •与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验 企业责任 •提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 •确保遵守相关劳工法规以及政策与流程 •代表酒店对员工宿舍进行管理 •负责年度人力资源合规/标准自审 •对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险，并通过各类员工关系项目来促进问题的解决。及时上报严重问题 •收集并维护离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，了解各种趋势、培训需求和管理问题等 权责划分 •这是酒店的专业人力资源职位。需要管理人力资源部门员工.其他临时职责——需要全体成员共同合作，协力完成的临时任务等。 我们对您的要求 •5年人力资源相关工作经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 •接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 •同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行销售策略，完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标。 2、负责开拓及维护企业客户、商务公司、旅行社及OTA平台等渠道，建立长期稳定的合作关系。 3、定期走访重点客户，收集市场需求与竞对信息，及时调整销售方案，提升酒店市场占有率。 4、主导客户询价、协议洽谈、合同签订及账款回收工作，确保销售流程规范高效。 5、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门，做好客户接待、活动执行及售后回访，保障服务品质与客户满意度。 6、带领并培训销售团队（如适用），分解销售目标，跟进业绩进度，激发团队战斗力。 7、参与酒店线上线下推广活动，配合市场传讯提升品牌曝光度，挖掘潜在客源。 8、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上销售工作经验，其中至少2年酒店行业销售或同类岗位经验，有苏州及周边市场资源者优先。 2、学历不限，但需具备出色的商务谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 3、熟悉酒店客房、会议、餐饮等产品结构，掌握OTA平台运作规则及协议客户管理方法。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能独立制定销售计划并推动落地。 5、形象气质佳，沟通表达能力强，具备良好的客户服务意识和团队协作精神。 6、能适应灵活工作安排，有自驾车或稳定交通工具者优先。

【岗位职责】 1、全面负责宾客接待服务，统筹前台日常运营，确保高效办理入住、退房及换房手续，并监督各项服务标准执行到位。 2、处理宾客投诉及突发事件，及时安抚客人情绪，协调相关部门快速解决问题，并跟进回访确保宾客满意度。 3、掌握当日及次日客房预订与出租情况，合理调配前台人员及资源，做好高峰时段客流疏导，保障服务秩序。 4、负责维护大堂及前厅区域的秩序与环境，检查设施设备运行状态，确保对客服务环境安全、整洁、舒适。 5、建立并维护贵宾及常客档案，关注个性化需求，主动提供惊喜服务，提升宾客忠诚度与酒店口碑。 6、督导前台账务管理，确保账目准确，防范逃账、错账风险，配合财务完成每日营收核对与交接。 7、参与制定并优化前台服务流程与操作规范，组织班组培训，提升团队成员的服务意识与业务技能。 8、协助上级完成部门预算控制、物资管理及其他行政事务，完成领导交办的阶段性任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅或宾客服务工作经验，其中至少1年同等岗位管理经验，熟悉国际或中高端品牌酒店运营标准。 3、掌握前厅部全流程业务，熟练操作主流酒店管理系统（如Opera、PMS等），具备较强的账务处理能力。 4、具备优秀的沟通协调与应变能力，能妥善处理各类宾客投诉和突发状况，始终保持职业化服务态度。 5、具备较强的团队领导力与执行推动力，能有效组织培训并督导下属落实服务规范。 6、形象气质良好，普通话标准流利，英语听说读写能力良好者优先，能适应轮班工作制。 7、具备高度的责任心、服务意识及抗压能力，注重细节，热爱酒店行业，认同万豪品牌服务文化。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。 2、制定并执行客房卫生检查制度，每日巡查客房、公共区域及洗衣房，确保清洁质量符合万豪品牌标准。 3、合理排班与分配任务，控制人力及物料成本，监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。 4、处理宾客投诉及突发事件，及时响应并落实整改措施，提升客户满意度。 5、协助新员工入职培训，定期组织技能演练，评估员工绩效并反馈改进建议。 6、配合工程部报修客房设施，跟进维修进度，保障客房设施完好可用。 7、完成上级交办的其他工作，参与部门例会及跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、年龄25-26岁，学历不限，至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范，具备基本的设施维护意识。 3、具备较强的组织协调能力，能高效带领团队完成高强度接待任务。 4、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和抗压能力。 5、能熟练使用办公软件进行排班及记录，适应酒店排班制工作时间。

1.满足客人的需求并为客人提供温馨舒适的环境和独特难忘的个性化体验是行政酒廊的使命。 2.确保行政酒廊所有区域干净整洁并井然有序。 3.在给客人提供食物和饮料服务时，需要对食物酒水进行专业的了解且对客人的介绍需要富有吸引力，必须确保行政酒廊提供丰富充足的物品。 4. 提供优质的服务，确保行政酒廊宾至如归。 5. 行政酒廊礼宾应积极销售酒店的产品，服务和设施，节约能源和资源。 6. 行政酒廊礼宾应及时报告任何销售机会。

工作职责： 1. 协助厨师长统筹厨房日常运营，包括菜品研发、标准制定、成本控制及人员排班管理； 2. 负责中餐热菜/冷菜/面点等至少一个核心出品模块的制作质量把控与出品稳定性管理； 3. 指导并培训厨师团队成员，落实食品安全规范、操作流程标准化及后厨6S现场管理要求； 4. 参与食材验收、库存盘点及供应商协作，协助优化后厨物料使用效率与损耗管控； 5. 在厨师长授权下，独立完成大型宴席、重要接待等专项任务的菜单设计与现场统筹。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），烹饪工艺与营养、中西式烹调等相关专业优先； 2. 具备5年及以上正规餐饮企业后厨工作经验，其中至少2年担任主厨助理、灶台主管或同等管理岗位经历； 3. 精通中餐主流菜系（如粤菜、川菜、淮扬菜等）的制作工艺，熟练掌握刀工、火候、调味及摆盘等核心技能； 4. 熟悉《食品安全法》及相关操作规范，持有有效健康证及中级（含）以上中式烹调师职业资格证书； 5. 具备良好的团队协作意识、抗压能力及基础沟通协调能力，能适应轮班与节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、洗手间、休息区等）的日常清洁与保养，确保环境整洁、卫生、无异味。 2、按标准操作程序使用清洁设备及工具，正确配置和使用清洁剂，做好地面、墙面、玻璃、不锈钢等材质的专业护理。 3、及时清理公共区域垃圾桶，更换垃圾袋，并按规定分类收集与存放废弃物。 4、巡查并维护公共区域的绿植、装饰物及公共设施，发现损坏或异常及时上报。 5、负责雨天、雪天等特殊天气时的防滑提示与地面清洁，摆放警示牌，保障客人安全。 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及临时性保洁任务。 7、正确保管、维护和补充清洁用品及工具，遵守安全操作规范，防止意外发生。 8、礼貌回应客人询问，主动提供必要帮助，发现客人遗留物品及时上交。 【岗位要求】 1、年龄50至60周岁，身体健康，能适应体力劳动及轮班工作安排。 2、学历不限，有酒店或商场保洁经验者优先，无经验可带教培训。 3、工作认真细致，有责任心，能吃苦耐劳，服从工作安排。 4、具备良好的服务意识和卫生习惯，注重细节，保持工作区域整洁规范。 5、能正确使用常见清洁工具及设备，懂得基本安全操作知识。 6、普通话沟通顺畅，态度亲和，能与同事及客人进行基本交流。 7、无传染性疾病及重大慢性疾病，能提供健康证明。

1. 接待与登记 负责客人的行李运送、寄存及房间指引 2. 客房管理 协调客房部，掌握房态（入住、清洁、维修等）。 处理客房预订、变更与取消。 3. 咨询与服务 为客人提供酒店服务、周边交通、景点等信息咨询。 协助客人解决入住期间的各类问题。

招聘 暖通值班工程师 HVAC Duty Engineer 1. Ensure the normal operation of boiler system, air conditioning system, floor heating system, water supply and drainage and hot and cold water system, smoke exhaust system, air supply system, air cabinet unit, fan coil, split air conditioning, kitchen refrigerator, cold storage, guest room refrigerator, and can deal with the failure of kitchen equipment, laundry equipment, oil isolation facilities, swimming pool and hot spring facilities. 确保锅炉系统、空调系统、地暖系统、给排水及冷热水系统、排烟排风系统、送风系统、风柜机组、风机盘管、分体空调、厨房冰箱、冷库、客房冰箱正常运行，同时能够处理厨房设备、洗衣房设备、隔油设施、泳池及温泉设施发生的故障。 2. Strictly implement the safety responsibility system, urge and inspect employees to strictly implement the safety operation procedures, strictly implement the fire system and fire safety system. 严格执行安全责任制度，督促检查员工严格执行岗位安全操作程序，严格执行动火制度，消防安全制度。 3. Develop the professional equipment maintenance plan, report to the deputy director/director of engineering, organize the implementation, complete the equipment maintenance as planned, personally supervise and check the quality of maintenance . 制定本专业设备维保计划，上报工程副总监/总监，并组织实施，按计划完成设备维保，亲自监督检查维保质量。 4. In addition to being proficient in this major, you should also be familiar with the operation process of the hotel's main system, such as power main system, weak main system and fire fighting facilities. When the system fails, you should be able to lead the staff to deal with it according to the emergency plan, and have basic electrical knowledge. 除精通本专业外，还需熟悉了解本酒店电力主系统、弱电主系统、消防设施等主系统运作过程，当系统发生故障时，能带领员工按照应急预案进行处理，有电工基础知识。 5. To ensure that all water quality indicators of the hotel meet the requirements, and guide staff to strictly implement and fill in the records. 确保酒店各类水质指标符合要求，并指导员工严格执行，填写记录。 6. Do a good job of technical file management, check maintenance records, inspection records of the correct filling. 做好技术档案管理，检查维保记录、巡查记录的正确填写。 7. Supervise and follow up all outsourced projects to ensure quality. 对外包工程项目进行全面监督并跟进，确保质量。 8. Check stock parts regularly, make purchase request, cooperate with warehouse manager to receive goods and check goods into the warehouse. 定期检查库存配件，提出采购申请，配合仓管员做好收货验货入库。 9. Check and urge the staff to maintain the cleanliness and cleanliness of the equipment room. No fireworks are allowed in all areas. 检查并督促员工维护好各设备机房的卫生整洁，所有区域严禁烟火。 10. During the shift, I was fully responsible for the safe operation of the day, kept effective communication with all departments, and urged the staff to complete the maintenance orders on time to meet the needs of customers. 值班期间，全面负责当日安全运行，保持与各部门有效沟通，及时督促员工按时完成各项维修单内容，满足客人需求。 11. During the shift, check the appearance of the staff every day, complete the daily energy consumption data entry into the computer, analyze the difference in energy consumption, timely deal with the problem and report it. 值班期间，每日检查员工仪表仪容，完成每日能耗数据录入电脑，分析能耗差异，发现问题及时处理并上报。 12. During duty, inspect and record the operation of the hotel's important equipment room, supervise the staff to inspect the equipment daily, and make a good record of the inspection. 值班期间，巡查酒店重要设备机房运行情况并记录，监督员工每日巡查设备，每日温度巡查，做好巡查记录。 13. Do a good job of department training, urge employees to participate in training, improve business level, improve maintenance skills. 做好部门的培训工作，督促员工参加培训，提升业务水平，提高维修技能。有节能意识，提出节能措施。 14. Maintain effective communication with Engineering Director/Deputy Director to complete important maintenance tasks assigned by leaders. 保持与工程总监/副总监有效沟通，完成领导交代的重要维修任务。 15. Strictly implement the department duty system and shift change system. 严格执行部门值班制度及交接班制度。 16. Adheres and ensures that all policies and procedures, and abide by staff handbook regulations. 遵守酒店规章制度及员工手册上的规定

基于数字营销，与海外代理合作伙伴建立牢固的工作关系，督促被授权的在线中介进行市场推广活动。同时不断发掘与第三方的潜在的线上合作机会，以推广客房，餐饮以及其他酒店产品，带来线上收益提升。 为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益。 通过特别促销网页及目的地网站分析用户行为，并协助使其优化效应大化。 参加市场传媒的沟通例会，制定相应的线上行动计划达到营销目的并保证会议有关数据营销内容能及时执行。 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图片，优化内容质量，在符合品牌标准的前提下呈现酒店。 依据酒店在线上商务的整体目标，持续保持关注竞争对手的推广活动，以提升收益为导向制定并执行电子商务营销策略和在酒店内的营销活动计划，包括但不局限于主要OTA渠道，微商城，点评等。 每日监测酒店线上舆评（包括周末和公众假期），包括酒店Guest Review及主要OTA渠道等并及时回复评论，通过使用线上管理工具监测并管理所有与酒店相关的评论和观点，以确定运营及服务方面的不足，并及时告知相关部门管理层进行实时调整。 协助市场传媒编辑，计划酒店微博以及微信的定期推广内容，并在酒店的客人和员工及酒店内开展的活动中公布促销信息。 提交市场推广报价，协调酒店各项在线推广活动费用的预算及付款。 确保数字营销方面有完整/准确并更新的文档管理系统。根据计划提供及时相应的各类报告。 运营私域粉丝群，每月组织线上互动活动，增加粉丝粘性，开发吸引扩大粉丝基数。与酒店客人保持良好沟通以掌握市场动态，维护客户关系。 负责酒店飞猪，携程，抖音等视频号平台的直播以及其他为推广机撰写文字，准备照片等其他创意性工作。 根据部门或酒店运营需求，服从调配并完成所下达的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告，控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量，掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡，为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报，调整餐饮价，及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通，提供成本信息，降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有3年以上相关工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实，具备良好的职业道德和素质，责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程，能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要，有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取更佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据悦阁存货量领取酒吧物品。 4、为悦阁侍应生提供基本的酒水知识和西餐服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 岗位要求 1、英文沟通能力 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、5年有关的工作经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的英文书写能力和口语能力 9、良好的仪容仪表

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅日常运营管理，执行酒店餐饮经营计划，完成营收、成本、利润等经营指标。 2、制定并落实餐厅服务标准、操作流程及卫生规范，确保出品质量与服务品质稳定。 3、负责餐厅员工排班、培训、督导与绩效考核，建设高效协作的服务团队。 4、统筹零点、宴会、包间等接待工作，组织餐前例会，提升宾客用餐体验与满意度。 5、处理宾客投诉及运营突发事件，维护客户关系，提升回头率与口碑。 6、控制食材、物料、人工等成本，监督盘点、损耗管理及采购需求申报。 7、与厨房、采购、财务、销售等部门保持协作，保障餐厅运营顺畅。 8、检查餐厅环境、设备、消防及食品安全，落实酒店各项规章制度。 9、收集市场与宾客反馈，提出菜品、服务及营销改进建议。 10、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，年龄不限，工作经验不限。 2、熟悉中餐厅运营管理流程，具备餐饮服务、宴会接待或酒店餐饮相关经验者优先。 3、具备团队管理、排班、培训及督导能力，能带领员工完成经营目标。 4、具备良好的沟通协调、客户投诉处理及突发事件应对能力。 5、具备成本控制、食品安全、消防卫生意识，熟悉餐饮相关规范。 6、责任心强，执行力高，能适应酒店餐饮排班及高峰期工作节奏。 7、认同服务行业，普通话流利，具备良好职业素养与服务意识。 8、能熟练使用基础办公软件及餐饮收银、点单系统者优先。

【岗位职责】 1、协助西餐厅经理负责日常运营管理，督导服务员按标准完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 2、检查员工仪容仪表、服务礼仪及餐厅环境卫生、摆台、餐具与设备状态，确保符合服务标准。 3、合理分配班组工作任务，跟进服务流程，及时处理现场突发问题，保障用餐秩序与服务效率。 4、主动关注客人需求，妥善处理客人投诉及特殊要求，提升宾客满意度，维护餐厅良好形象。 5、协助开展员工培训、排班、考勤及绩效记录，指导新员工熟悉岗位职责与操作规范。 6、负责餐厅物料、酒水、餐具的领用与盘点，控制损耗，做好成本管理配合工作。 7、加强与厨房、吧台、宴会等部门沟通协调，确保菜品出品、传菜及活动接待顺畅。 8、落实食品安全、消防安全及卫生管理制度，完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2、具有1年以上西餐厅服务工作经验，有领班或代班管理经验者优先。 3、熟悉西餐服务流程、摆台标准、菜品及酒水基础知识，具备基本英语交流能力者优先。 4、具备较强的现场管理、沟通协调和应变能力，能妥善处理客诉及突发事件。 5、责任心强，服务意识佳，工作积极主动，具备良好的团队协作与培训指导能力。 6、能适应酒店倒班、轮班及长时间站立工作，持有有效健康证明。 7、形象端正，普通话流利，具备良好的职业素养与抗压能力。