【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售策略的制定与实施，确保完成酒店营收及利润目标。 2、主导市场调研与竞争分析，洞察行业趋势及客户需求，动态调整销售策略。 3、管理并激励销售团队，制定绩效考核机制，提升团队整体业绩与专业能力。 4、统筹开发与维护高端商务客户、旅行社、会议组织方及OTA渠道，建立长期合作关系。 5、策划并执行酒店品牌推广活动，提升酒店在区域市场的知名度与美誉度。 6、协同餐饮、客房、会议等部门，设计并推广组合产品，优化客户体验。 7、监控销售预算与产出比，定期向总经理汇报销售数据及市场动态，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备酒店业销售管理经验，有成功带领团队完成销售目标的案例优先。 2、熟悉盐城及周边市场环境，拥有丰富的客户资源或渠道拓展能力。 3、具备优秀的商务谈判技巧、公关能力及市场敏锐度，能独立攻克大客户。 4、具备出色的团队领导与组织协调能力，善于激发员工潜能并推动跨部门协作。 5、熟练使用办公软件及酒店销售管理系统，具备基础数据分析能力。 6、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，勇于接受挑战性业绩指标。 7、具备英语、韩语沟通能力者优先。

【岗位职责】 1、根据公司战略目标，制定并实施市场营销长期规划与年度计划，确保品牌影响力与市场占有率持续提升，确保酒店年度销售业绩目标达成。 2、全面负责度假酒店及周边产品的市场推广，统筹线上线下营销活动，包括但不限于OTA平台运营、社交媒体传播、展会策划等。 3、搭建并管理销售团队，设定绩效指标，带领团队完成客房、餐饮、会议及休闲项目的营收目标。 4、开展市场调研与竞品分析，及时调整营销策略，捕捉行业热点与客户需求变化。 5、维护并拓展重点客户、旅行社、企业客户等渠道关系，提升客户复购率与满意度。 6、监控营销预算执行效果，优化投入产出比，定期输出市场数据分析报告供决策参考。 【岗位要求】 1、大专以上学历，五年以上高星级商务度假酒店市场营销总将或经理岗位工作经验，具备优秀的战略思维与市场洞察力，能独立规划并落地营销方案。 2、拥有出色的团队领导与跨部门协调能力，能激发团队潜能并推动目标达成。 3、熟悉酒店/文旅行业运营模式，对OTA平台规则、新媒体营销、私域流量运营有实操经验者优先。 4、具备创新意识与结果导向，能够灵活应对市场变化并快速调整策略。 5、抗压能力强，工作积极主动，注重细节与数据验证。

本岗位地点，大鹏海边，单休，提供三餐住宿 岗位内容 1、负责每日4-5小时的直播分享(走播，出镜无要求); 2、审美在线，对排版、配色敏感，能完成图片视觉排版、封面图制作; 3、懂视频剪辑; 4、责任心强，能配合品牌节奏推进工作; 5、领导交代其他事宜; 岗位要求 1、大专以上学历，1-3年工作经验，会基础设计和剪辑; 2、有直播经验; 3、有审美，有责任心强，抗压能力强;

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与市场推广策略的制定与执行，提升酒店在本地及在线平台的知名度与美誉度。 2、策划并组织线上线下市场活动，包括但不限于节日促销、主题宴会、跨界合作等，以吸引目标客群并提升营收。 3、管理酒店官方社交媒体账号（如微信公众号、抖音、小红书等），定期发布高质量内容，增加粉丝互动与转化。 4、对接媒体及KOL资源，安排探店、试住、活动报道等，扩大酒店曝光度。 5、收集并分析市场数据、竞品动态及客户反馈，为营销决策提供依据，并优化传播策略。 6、协调设计并管理酒店宣传物料（如海报、宣传册、视频等），确保品牌视觉统一。 7、配合销售部门完成重大活动或节庆的宣传工作，协同完成业绩目标。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，但具备市场营销、传媒、广告等相关知识背景者优先。 2、熟悉主流社交媒体平台运营规则，具备基础的内容编辑、图片处理及短视频剪辑能力。 3、具备优秀的创意策划能力与文案撰写功底，能独立完成活动方案及宣传文案。 4、沟通协调能力突出，能有效对接内外部合作方（设计、媒体、供应商等）。 5、对酒店行业有热情，具备良好的服务意识及团队合作精神。 6、学习能力强，能快速适应行业变化并主动提升专业技能。

【岗位职责】 1、负责公司官方微信公众号、抖音、小红书等新媒体平台的日常运营与内容策划，包括但不限于选题、撰写、排版、发布及互动维护。 2、结合酒店行业特点与本地文旅资源，制定并执行线上推广方案，提升品牌曝光度与用户粘性。 3、跟进热点话题及节假日节点，策划创意性的图文、短视频或直播内容，吸引目标客群关注与转化。 4、对运营数据进行定期分析（阅读量、互动率、转化率等），根据数据反馈优化内容方向与发布节奏。 5、收集用户反馈与竞品动态，协助市场部门完成线上活动执行及效果复盘。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的基础运营规则与工具，有个人账号或相关实习/兼职经验者优先。 2、具备基础文案撰写能力，能独立完成吸引人的标题、短文案及简单排版设计。 3、对酒店、餐饮、旅游行业有兴趣，了解本地风土人情或愿意主动学习。 4、思维活跃，具备一定的创意策划能力，能结合酒店产品设计互动性强的内容。 5、责任心强，沟通高效，能配合团队完成多任务并行。 6、学历、经验、年龄均不限，欢迎应届毕业生或转行人士加入，公司提供系统培训。 7、形象得体，愿意配合新媒体拍摄，镜头感佳优先。 本岗位接收应届毕业生

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

1. 熟知销售系统并具有良好的沟通能力 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工 3.在需要时显示良好的判断能力 4.必须具有良好的交流及写作能力 5.在预测及预算方面有较强的财务能力 6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题 7.妥善处理及回复客人需求. 8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划. 9.良好的交流沟通能力. 10.良好的团队合作精神

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度及季度销售指标，确保营收目标的达成。 2、负责大客户及重要商务团队的开拓与维护，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度与复购率。 3、监督并指导销售团队日常工作，包括客户拜访、合同谈判、价格策略制定等，确保销售流程规范高效。 4、定期分析市场动态、竞争对手及客户需求变化，提出针对性销售改进方案，为酒店产品及服务优化提供建议。 5、协调与客房、餐饮、会议等部门联动，确保销售承诺的服务标准在实际运营中落地，提升客户体验。 6、组织并参与行业展会、客户答谢会等商务活动，提升酒店品牌在区域市场的知名度与影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店销售或相关行业销售经验，具备星级酒店销售副经理/主管经历者优先。 3、熟悉酒店销售流程及客户开发策略，具备良好的商务谈判技巧与客户关系管理能力。 4、具备较强的团队协作意识与沟通能力，能有效协调跨部门资源推动销售目标实现。 5、抗压能力强，能够适应快节奏工作环境，具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力。 6、熟练使用Office办公软件及酒店预订系统（如Opera、Salesforce等）。

1.岗位职责 （1）负责品牌体系搭建与视觉规范管理，统一公司旗下各品牌的VI识别系统，制定品牌宣传物料标准及使用规范，确立品牌故事与传播口径，确保品牌形象的一致性； （2）统筹线上全渠道运营（OTA），负责携程、美团、飞猪、贝壳等平台的日常维护与优化，监控房态、图片质量及点评回复时效（差评24h内响应），持续提升线上转化率； （3）主导新媒体全平台内容运营，负责微信公众号、小红书、抖音等官方账号的策划与发布，每周产出2-3条高质量内容，独立完成拍摄、剪辑及文案撰写； （4）策划并执行整合营销活动，制定节日促销、新店预售、会员日等线上线下活动方案，配置后台价格策略，并对活动流量与转化效果进行复盘监控； （5）负责公关宣传与口碑舆情管理，实时监控小红书、大众点评等平台的用户评价，建立负面舆情预警机制，对接媒体及KOL/KOC资源策划传播事件，维护品牌美誉度； （6）统筹对外品牌联络与资源对接，协同集团各部门及外部设计公司，确保品牌战略上下对齐、内外一致； （7）负责宣传物料的统筹管理，把控各门店及新开项目物料（海报、展架、伴手礼等）的设计、制作与配送，确保筹开项目开业前VI物料准确到位； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、酒店管理等相关专业优先； （2）3年以上品牌策划、新媒体运营或酒店/公寓行业市场营销经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓的运营模式及客群喜好； （3）具备优秀的OTA运营思维，熟悉携程、美团等后台操作规则，能通过优化线上展示面有效提升曝光量与转化率； （4）内容创作能力强，具备“网感”，能独立撰写种草文案，熟练使用剪映、PS等工具进行视频剪辑与图片处理； （5）具备活动策划与执行能力，有成功的线上线下营销案例，能通过数据分析评估活动ROI并优化策略； （6）具备良好的审美能力与VI管理经验，能独立把控设计物料的输出质量，确保符合品牌调性； （7）具备敏锐的舆情洞察力与危机处理意识，能有效维护网络口碑； （8）熟练运用Office办公软件，具备优秀的数据分析能力及公文写作能力，能定期输出高质量的营销分析报告。

1.岗位职责 （1）负责在营门店的经营目标管理与监控，制定月度经营指标（OCC、ADR、RevPAR、GOP），分解至各门店并跟踪达成情况，定期召开经营分析会，动态调整业绩考核策略； （2）负责搭建并持续完善公司旗下酒店、公寓项目的品质管理标准、服务SOP，负责门店服务质量的监督与提升，通过组织月度巡检、暗访及“神秘客人”检查，输出品质通报与整改报告，确保服务标准落地； （3）主导收益精细化管理，指导门店进行动态定价策略制定，每周审核未来7天定价方案，每月输出收益分析报告（含竞品对比），开展竞品调研以提升单房收益； （4）负责成本与预算控制，审核各门店能耗、人力、易耗品及维修等运营成本，针对超支门店提出整改意见并追踪闭环，杜绝能源浪费，提升运营效益； （5）统筹客户关系管理与危机处理，建立重大客诉及突发事件（如投诉升级、网络舆情）响应机制，需在24小时内介入并反馈处理方案，维护品牌口碑； （6）负责运营团队带教与人才储备，现职店长及值班经理的业务辅导与考核，定期组织店长经验分享会，为公司储备运营人才； （7）负责品质管理数据的统计与分析，定期编制品质运营分析报告，为管理层优化运营策略、提升资产效益提供客观的数据支撑； （8）完成上级安排的其他工作。 2.任职资格 （1）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； （2）3年以上酒店或公寓行业运营管理经验，2年以上多店管理、品控或区域督导经验，熟悉中高端酒店或品牌公寓运营模式； （3）具备极强的数据分析与收益管理能力，精通OCC、RevPAR、GOP等核心经营指标的逻辑与提升策略，能独立主导经营分析； （4）熟悉酒店/公寓服务SOP体系建设，具备敏锐的品质洞察力，能熟练运用“神秘客人”、联合巡检等工具发现并解决运营痛点； （5）具备良好的成本控制意识，能通过能耗、人效等数据分析找出降本增效空间； （6）优秀的危机公关与客诉处理能力，情商高，应变能力强，能有效化解重大舆情风险； （7）具备人才培养与带教能力，有成功的团队梯队建设经验者优先； （8）熟练运用Office办公软件及酒店管理系统（PMS），具备优秀的公文写作及汇报能力。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，整理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店数字营销策略，提升品牌在线知名度与客房预订转化率。 2、管理并优化酒店在OTA平台（如携程、美团、飞猪等）及直销渠道（官网、小程序）的展示、价格策略与促销活动。 3、负责社交媒体（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、发布与粉丝互动，增强用户粘性。 4、监测并分析数字营销数据（流量、转化率、ROI等），定期输出报告并提出改进方案。 5、拓展并维护与第三方平台、旅行KOL、社区电商等渠道的合作关系，推动分销增长。 6、协调内部团队（销售、前厅、餐饮等）配合营销活动，确保线上线下联动执行。 7、跟踪行业竞品动态与市场趋势，及时调整渠道运营策略以保持竞争力。 【岗位要求】 1、酒店管理、市场营销、电子商务或相关专业背景优先。 2、熟悉主流OTA平台规则及数字营销工具（如SEO、SEM、社交媒体广告等），有实际运营案例者优先。 3、具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动决策并优化渠道投放效果。 4、具有较强的沟通协调能力和团队合作精神，能高效对接内外部资源。 5、思维活跃，善于策划创意内容与活动，对热点敏感且执行力强。 6、熟练使用Office办公软件及基础的设计/剪辑工具（如PS、剪映等）为加分项。 7、热爱酒店行业，抗压能力强，能适应快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、视频号等）的日常内容策划、撰写、排版与发布，确保内容质量与更新频率； 2、结合酒店业特点，策划并执行线上推广活动（如节假日营销、客房套餐推广、餐饮活动等），提升品牌曝光度与用户互动率； 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期制作，通过创意内容吸引目标客群，提高账号粉丝量与转化率； 4、跟踪分析新媒体平台数据（阅读量、互动率、粉丝增长等），定期输出运营报告，并根据数据反馈优化内容策略； 5、与酒店各部门协同，挖掘特色服务、环境、活动等素材，打造差异化品牌形象； 6、维护粉丝社群，及时回复用户咨询与评论，提升用户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先； 2、3年以上新媒体运营工作经验，有酒店、文旅或服务业背景者优先； 3、年龄28至40岁，思维活跃，具备优秀的文字功底和审美能力，能独立完成图文及视频创作； 4、熟练使用主流视频剪辑软件（如剪映、PR等）及图片处理工具（如PS、Canva等）； 5、熟悉各大新媒体平台的算法与运营规则，具备成功案例者优先； 6、具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力，能适应快节奏工作，有团队合作精神。

负责酒店非遗体验项目现场教学与指导，面向亲子住客开展傣陶、傣纸、贝叶经等手作体验；准备物料、维护工坊、营造沉浸式雨林文化氛围 任职要求： • 学前教育 / 幼师 / 艺术教育专业优先 • 喜欢孩子，亲和力强，有耐心，会带场、会控场 • 动手能力强，爱手工、不怕脏手（捏泥、抄纸、刻贝叶是日常） • 零基础可培训，愿意学习版纳本地文化 - 有幼儿园 / 早教 / 手工坊 / 研学带队经验者优先

Key Responsibilities: 1. Oversee the sales & marketing functions of Jin Jiang Radisson Hotels and its managed hotels, ensuring adherence to brand standards. 2. Guide the development and execution of annual marketing plans, pricing strategies and revenue management initiatives. 3. Conduct regular reviews of each hotel's sales, marketing and revenue management performance; organize business review meetings. 4. Oversee regional revenue management, review pricing strategies, and monitor competitive set performance and market trends. 5. Drive membership program development, set and track annual membership targets. 6. Lead the development and execution of pre-opening and transition hotel marketing plans, ensuring all key milestones are met on schedule. 7. Collaborate deeply with domestic and overseas teams and all business segments to drive collaborative innovation projects. 8. Responsible for talent development, succession planning and performance management of the sales & marketing team. Requirements: 1. Bachelor's degree; major in Hotel Management, Marketing, Business Management or related fields preferred. 2. Proven experience in sales & marketing management within hospitality or related industries; familiar with sales, marketing communications and revenue management. 3. Excellent communication and influencing skills, with the ability to effectively interact with business stakeholders. 4. Outstanding project management, data analysis and reporting skills for senior management. 5. Detail-oriented, confident problem-solver, capable of working effectively in a fast-paced, highly matrix environment. 6. Innovative thinking, with the ability to creatively develop initiatives that motivate participation at all levels. 7. Fluent in Mandarin Chinese and English, both written and spoken. 8. Friendly, confident and professional presentation; in good health.

This position is focused on the administrative coordination tasks of the Sales & Marketing Department and is subject to the established policy principles and operating procedures of the hotel. 此职位是关注于市场销售部的各项行政协调任务，应遵守本酒店既定的政策原则和运作程序。

【Job Responsibilities 岗位职责】Be fully responsible for the daily operation and management of the hotel sales department, formulate and implement annual, quarterly and monthly sales plans to ensure the achievement of hotel revenue and profit targets. 全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并实施年度、季度及月度销售计划，确保完成酒店营收与利润指标。Accurately target customer groups according to market trends and competitive environment, plan and implement online and offline sales promotion activities to improve the hotel’s market share and brand influence. 根据市场动态与竞争环境，定位目标客群，策划并执行线上线下销售推广活动，提升酒店的市场占有率与品牌影响力。Lead the team to develop and maintain core channels including corporate contracted clients, travel agencies and MICE companies, establish long-term and stable cooperative relationships, and tap potential business opportunities in depth. 带领团队开发与维护企业协议客户、旅行社、会议会展公司等核心渠道，建立长期稳定的合作关系，深度挖掘潜在商机。Supervise and guide the sales team in customer visits, contract negotiations, pricing strategy formulation and other work, review sales performance regularly, and optimize sales processes and incentive mechanisms. 监督并指导销售团队开展客户拜访、合同谈判、价格策略制定等工作，定期复盘销售业绩，优化销售流程与激励机制。Cooperate with MarCom, Front Office, Housekeeping, F&B and other departments to jointly launch packaged products and packages, improving customer experience and repeat purchase rate. 协同市场传讯、前厅、客房、餐饮等部门，联动推出组合产品与套餐，提升客户体验与复购率。Monitor sales data and market feedback, prepare sales analysis reports on a regular basis to support management decision-making, and adjust sales strategies in a timely manner. 监控销售数据与市场反馈，定期编制销售分析报告，为管理层决策提供依据，并及时调整销售策略。Take charge of sales team recruitment, training, performance appraisal and talent pipeline development to enhance the professional competence and team cohesion. 负责销售团队的组建、培训、绩效考核与人才梯队建设，提升团队专业素质与凝聚力。【Job Requirements 岗位要求】Over 3 years of hotel sales management experience. Candidates with working experience as Sales Director or Manager in hotels of similar scale or resort hotels are preferred. 具备 3 年以上酒店销售管理经验，有同等规模酒店或度假型酒店销售总监 / 经理工作经历者优先。Familiar with the hotel market in Zhoushan and surrounding areas. Candidates with abundant local corporate, travel agency and MICE resources are preferred. 熟悉舟山及周边酒店市场，拥有丰富的本地企业、旅行社、会议资源者优先。Possess sharp market insight and data analysis capability, able to independently formulate and implement sales strategies. 具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能独立制定并落地销售策略。Excellent business negotiation skills and customer relationship management ability, capable of efficiently handling customer complaints and emergencies. 出色的商务谈判技巧与客户关系维护能力，能高效处理客诉与突发事件。Outstanding team leadership and cross-departmental communication & coordination skills, able to effectively motivate the team to achieve targets. 优秀的团队领导力与跨部门协调沟通能力，能有效激励团队达成目标。Sound professional ethics and stress resistance, able to adapt to the fast-paced working environment of the hotel industry. 具备良好的职业操守与抗压能力，能适应酒店行业快节奏工作环境。

【职位描述】 Hyatt’s digital direct channels are an important pillar of the company’s loyalty, customer engagement and commercial growth strategy. Alongside Hyatt.com and the World of Hyatt App, WeChat serves as Hyatt’s flagship localized digital platform in Greater China, connecting members with Hyatt through content, loyalty benefits, personalized engagement and direct booking experiences. As Hyatt continues to expand its digital capabilities and member engagement initiatives, the operational complexity and business importance of the WeChat ecosystem continue to grow. This role supports the execution, coordination and continuous improvement of platform operations and digital campaigns, helping ensure operational excellence, scalable processes and a high-quality customer experience. Working across hotels, internal stakeholders, agencies and technology partners, the Digital Platform Operation Specialist contributes to the successful delivery of key digital initiatives while gaining hands-on experience in digital operations, e-commerce execution and stakeholder management within a global hospitality company. Position Responsibilities Support the day-to-day operations of Hyatt's digital platforms, including content management, platform configuration, quality assurance and operational governance. Execute and coordinate digital campaigns and platform initiatives, ensuring operational readiness, accuracy and on-time delivery. Partner with hotels, internal stakeholders, agencies and technology vendors to coordinate execution, resolve operational issues and drive work to completion. Provide operational recommendations and insights to improve campaign execution, platform performance and customer experience. Maintain operational documentation, SOPs and process standards to support consistent and scalable execution. Prepare recurring business reports, operational tracking, vendor administration and other business support activities. Identify opportunities to improve operational efficiency and leverage digital tools, automation and AI solutions to simplify routine work and enhance productivity. 【任职要求】 Experience 2–4 years of experience in Digital/Platform Operations, E-commerce, CRM, Hospitality or related fields. Experience coordinating cross-functional stakeholders and managing concurrent tasks. Experience working with agencies, vendors or external partners. Experience with WeChat Mini Program is a plus. Education · Bachelor’s degree or above Certificates, Licenses, Registrations Excellent written and verbal communication skills in both English and Chinese. Computer Skills Needed to Perform this Job Strong Excel and data analysis skills. Familiarity with AI productivity tools (e.g., ChatGPT, Copilot or similar) is a plus. Additional Comments and Requirements Strong attention to detail with a high level of accuracy and accountability. Ability to handle business and customer-related information with appropriate confidentiality, accuracy and compliance awareness.

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

作为营运经理，您将应以高标准完成以下任务： · 全力关注酒店的经营。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。（固定资产，装修改造，培训和对客服务） · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本，食品成本，酒水成本，工资包含加班，其他花费，小时工和外包服务)。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理） · 为直接管理范围内的部门设立目标。定期评估HOD表现。在必要时提供教导和指导。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 确保酒店运营遵从希尔顿集团QA标准，不违背品牌价值和标准。 · 积极跟进Stay Score和OTA 点评、有效率的采取整改措施。 · 确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务，并严格按照集团的FSAA标准管理食品安全。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造合理的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求，技术标准和效率保持高水平。 · 与物业管理经理，尤其是总经理，要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支，其中包含能源，薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。确保维修工作以及相关的事宜尽快解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入，固定资产，人员，大额项目，成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、负责酒店新媒体整体运营规划，统筹抖音、视频号等线上平台账号，制定日常、每周、月度、季度的内容、活动及投放计划，提升账号曝光、粉丝量与酒店订单转化。 2、策划酒店营销内容：短视频拍摄、图文文案、直播活动、套餐团购、宴会/客房/餐饮产品宣传，产出符合酒店定位的宣传素材。 3、对接摄影师、剪辑，把控视频、图片、文案质量；跟进团购上架、套餐维护、价格调整，监控线上核销数据。 4、跟踪平台数据（播放、互动、点击率、询单、订单、转化率），定期复盘，优化内容与营销方案，提升投入产出。 5、维护线上评论，及时回复私信、留言，处理新媒体渠道客诉，塑造酒店线上口碑。 6、联动销售、餐饮、房务部门，挖掘酒店卖点（婚宴、宴会、客房、特色餐饮、月饼等产品），策划节日、旺季、主题营销活动，助力全员营销。 7、研究本地文旅、同行酒店新媒体玩法，跟踪平台新规，把握流量规则，规避平台违规风险。 【岗位要求】 1、学历：大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告等相关专业优先；2年以上实体酒店文旅行业新媒体运营管理经验。 2、熟悉OTA携程、抖音、视频号等一众平台规则，熟练团购上架、短视频剪辑基础，能够独立策划短视频、直播、团购活动。 3、具备文案撰写、脚本策划能力，懂拍摄构图，会使用剪映等剪辑工具；能够看懂后台数据，根据数据调整运营策略。 4、熟悉酒店产品（客房、餐饮、宴会），有本地探店达人资源优先，具备团购套餐打造、直播带货实操经验。 5、良好沟通协调能力，能跨部门协同；有目标感，业绩导向，抗压能力强，可配合活动、直播加班。 6、了解舆情管理，能妥善处理线上负面评价；遵守酒店规章制度，具备品牌意识。 7、加分项：持有短视频运营相关经验，有酒店账号成功案例。

岗位职责: 1.销售目标达成:制定并执行酒店年度/季度/月度销售计划，分解至团队个人，带领团队完成客房、餐饮、会议、宴会等各项营收指标。 2.市场开发与客户维护: 1)开发并维护商务协议公司、旅行社、会议会展公司、政府及企事业单位等核心客户资源，建立长期合作关系。开展客户拜访与预售工作。 2)挖掘新开业酒店周边市场潜力，针对筹备期酒店提前开展客户拜访与预售工作。 3.渠道与收益管理: 1)统筹管理OTA平台(携程、美团等)、官网、微信商城等线上渠道，优化展示内容与价格策略，提升转化率。 2)协同收益管理岗位(或自行分析)进行动态定价与房控，最化RevPAR。 4.营销活动策划:根据节假日、淡旺季及酒店特色，策划线上线下营销活动(如婚宴季、美食节、客房套餐等)，提升品牌曝光与产品销量。 5.团队管理与培训:带领销售团队，进行日常辅导、业绩考核与专业技能培训，打造高执行力销售队伍。 6.市场调研与竞对分析:收集周边竞品酒店的价格策略、产品动态及客户反馈，定期输出分析报告，为运营及定价提供依据。 7.跨部门协作:与前台、客房、餐饮、财务等部门密切配合，确保客户预订、接待、结算等环节顺畅，提升客户满意度。 任职资格 1.教育背景:大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.工作经验: 1)5年以上酒店销售工作经验，其中至少2年以上市场销售经理岗位经验。 2)有酒店市场推广及客户储备经验者优先。 3)有中高端酒店、会议型酒店或商务酒店销售管理经验者优先。 3.客户资源:在当地拥有丰富的商务公司客户、旅行社、会议组织方等渠道资源，能快速产生业绩贡献。 4.专业能力: 1)熟悉OTA运营规则及酒店PMS系统，具备基础收益管理知识。 2)具备较强的合同谈判、方案撰写及数据分析能力。 3)熟练使用Office办公软件及CRM工具。 综合素质 1)目标导向，抗压能力强，能适应销售业绩考核与不定期加班/出差。 2)优秀的沟通协调能力、服务意识及团队管理能力。 3)形象气质佳，具备良好的职业素养。