【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮等各部门工作，确保服务质量与宾客满意度达标。 2、制定并执行年度营收计划与成本控制方案，通过有效的市场营销策略提升客房入住率及平均房价，达成经营指标。 3、监督并优化酒店标准化服务流程，建立并完善员工培训体系，定期组织技能考核与团队建设活动。 4、负责处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象；协调与政府部门、供应商及社区的关系，保障合规运营。 5、分析经营数据，定期提交运营报告，提出改进措施；指导并审核各类财务报表，确保财务流程规范。 6、主导酒店设施设备维护、安全管理及卫生标准的检查与整改，落实安全生产责任制。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业管理工作经验，有中高端酒店或精品民宿全盘管理经验者优先考虑。 3、熟悉酒店前台、客房、餐饮及工程等核心业务运作，具备较强的成本控制与营销策划能力。 4、具备优秀的团队领导力、组织协调能力及抗压能力，能有效调动员工积极性。 5、具有良好的客户服务意识与沟通技巧，能够妥善处理复杂客诉及突发事件。 6、熟练使用酒店管理系统（PMS）及Office办公软件，具备基础财务知识。

【岗位职责】 1. 全面负责酒店市场营销战略的制定与实施，完成年度营收及利润目标。 2. 主导市场调研与竞品分析，精准定位目标客群，制定差异化营销方案。 3. 统筹管理销售团队，设定业绩指标并监督执行，定期进行绩效评估与培训指导。 4. 拓展并维护重点客户（含商务公司、旅行社、OTA平台及会议组织方），提升客户忠诚度。 5. 协调联动餐饮、客房、会议等核心部门，策划并落地主题促销、宴会活动及节日方案。 6. 监控市场推广效果，优化线上线下渠道投放，控制营销成本并提升ROI。 7. 定期复盘销售数据与市场动态，向管理层提交分析报告及改进建议。 【岗位要求】 1. 具备出色的市场洞察力与商业谈判能力，能独立主导高价值客户签约。 2. 熟悉酒店业运营流程，对湖州及周边酒店市场有基本认知或快速学习能力。 3. 拥有结果导向思维，擅长分解目标并驱动团队超额完成指标。 4. 优秀的沟通协调能力，能高效跨部门联动推进复杂项目。 5. 熟练使用Office办公软件及酒店PMS/CRM系统，具备基础数据分析能力。 6. 抗压能力强，适应灵活工作节奏，可应对突发市场变化与业务高峰。 7. 学历、经验及年龄不限，唯能力论；有酒店销售管理经验者优先，无相关背景但具备突出销售潜力者亦可破格录用。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店整体市场传讯与电子商务战略，提升品牌知名度及线上收入。 2、管理所有对外传播内容，包括新闻稿、宣传材料、社交媒体文案，确保品牌形象一致。 3、负责酒店官方网站、OTA平台、直销渠道的运营与优化，推动在线预订转化率增长。 4、策划并监督数字营销活动，涵盖SEM、SEO、EDM、社交媒体广告等，分析ROI并调整策略。 5、维护与媒体、KOL及行业伙伴的关系，主导媒体招待、活动发布及公关危机处理。 6、监控市场动态及竞品分析，提供数据驱动的市场洞察，支持定价与产品策略。 7、领导并培训市场传讯及电商团队，制定绩效目标，推动跨部门协作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，但需具备市场、传媒或电商相关领域的专业能力。 2、精通数字营销工具与平台（如Google Analytics、社交媒体管理工具、OTA系统）。 3、出色的文案策划与内容创作能力，能独立撰写高质量宣传材料。 4、优秀的沟通与人际交往能力，能够高效对接内外部合作伙伴。 5、具备战略思维与数据分析能力，能基于市场反馈快速调整策略。 6、对酒店行业有深刻理解，熟悉目标客群消费习惯及行业趋势。 7、具备团队管理潜力，能激发团队创造力并推动执行落地。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，统筹前厅、客房、餐饮等部门的协调配合，确保服务标准与运营效率达标。 2、制定并执行年度运营计划与预算，监控各项经营指标（如入住率、平均房价、RevPAR等），定期分析数据并提出改进措施。 3、主导宾客服务质量管理，处理重大投诉与突发事件，优化入住体验，提升网评分及客户满意度。 4、负责营销推广与渠道维护，对接OTA平台及旅行社等合作方，策划促销活动以提升酒店营收。 5、组建并管理运营团队，开展员工培训与绩效考核，营造积极高效的工作氛围，降低人员流失率。 6、监督酒店设施设备维护、卫生安全及合规检查，落实风险防控体系，确保运营合规。 【岗位要求】 1、具备酒店运营管理经验，熟悉酒店全流程运作模式，有中高端酒店或度假酒店同岗位工作背景优先。 2、优秀的数据分析能力与成本控制意识，能通过报表发现经营问题并制定解决方案。 3、出色的沟通协调与团队管理能力，能有效调动多部门资源完成任务目标。 4、具备较强的抗压能力与应变能力，可妥善处理突发事件及客户抱怨。 5、熟悉林芝本地市场环境及旅游资源者优先，对藏区文化有一定认知更佳。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS/CRM等），具备基础英语沟通能力者加分。

一、基本条件 1.身体健康，形象端正，能适应酒店节庆与活动加班节奏。 2. 大专及以上学历，视觉传达、平面设计、广告学、市场营销等相关专业优先。 3. 2 年及以上酒店 / 文旅 / 商业美陈 / 广告公司美工或策划经验，有四星级及以上酒店从业经历优先。 二、专业技能（一）美工设计能力 1. 精通Photoshop、Illustrator、InDesign，熟悉 CorelDRAW；会Premiere、剪映、AE短视频剪辑者优先。 2. 独立完成：海报、展架、菜单、画册、活动背景、指示系统、节日美陈、新媒体图文 / 短视频封面等设计与输出。 3. 熟悉印刷工艺、物料制作与成本控制，能对接制作厂商并把控成品质量。 4. 具备酒店场景摄影、产品修图、图片素材库整理能力。 （二）策划执行能力 1. 独立完成节庆活动、餐饮促销、会议宴会、会员营销等方案策划与文案撰写。 2. 参与活动落地：现场布置、物料统筹、流程配合、效果复盘。 3. 熟悉微信公众号、抖音、小红书等本地生活平台内容逻辑，能产出适配酒店的宣传文案与选题。 4. 了解武汉本地市场与客群偏好，擅长将城市元素、节庆热点融入策划与设计。 三、综合素养 1. 审美在线，注重细节，风格贴合四星级酒店商务 + 品质定位。 2. 沟通协作佳，能对接销售、餐饮、客房、市场等部门，高效响应需求。 3. 执行力强，可多任务并行，按时保质交付；责任心强，保守酒店商业信息。 4. 熟悉酒店品牌 VI 规范，保持视觉统一。 四、加分项 1. 有武汉本地酒店 / 商场美陈、宴会策划、新媒体运营成功案例。 2. 会基础手绘、C4D 建模、H5 制作。 3. 持有设计 / 策划相关证书，或有成熟作品集。

岗位职责： 1.负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场操作计划不断优化与完善。 2.参与酒店销售计划的制定与执行； 3.负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4.负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划。 岗位要求： 1.具有成熟的旅行社行业资源，熟悉酒店与旅行社渠道的对接逻辑、合作模式与运营全流程，能快速撬动渠道增量； 2.拥有扎实的市场传讯专业背景，熟悉酒店品牌传讯全流程工作标准，具备独立策划落地品牌传播项目的能力； 3.精通酒店营业预算编制逻辑与经营计划管控方法，能通过数据化管理实现资源高效配置，保障经营目标可控达成； 4.具有至少三年以上国际联号酒店的相关职位经验； 5.高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 6.西安本地人优先录用。

【岗位职责】 1. 全域营销规划：统筹管理市场销售团队，制定涵盖酒店、游乐景区等多元业态的中长期销售规划与年度工作计划。 2. 渠道资源整合：建立并维护销售网络系统，开发并管理OTA、旅行社、企业客户等渠道；整合珠三角本地资源，策划跨界营销活动，提升品牌影响力。 3. 数字化营销推广：主导新媒体矩阵（抖音/小红书/视频号）运营与内容策划；量化考核推广效果，实现低成本高效转化。 4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，维护高端客户资源，提升客户复购率和忠诚度。 5. 团队与品牌：带领团队完成业绩目标，负责团队管理、培训、考核与能力提升；统筹品牌对外发声、媒体关系与舆情监测，防范营销合规风险。 【任职要求】 1. 教育背景与经验：专科及以上学历，市场营销、旅游管理类相关专业优先；5 年以上高端文旅/度假酒店营销管理经验，其中至少3年以上同岗位管理经验；熟悉酒店+乐园+餐饮复合业态营销逻辑，具备大型文旅项目开业/预热/爆品打造经验。 2. 专业能力：具备前瞻性的创意思维与活动策划能力；精通OTA运营、新媒体内容种草、私域流量与社群营销、活动策划。 3.综合素质：热爱文旅行业，具备强烈的使命感、责任感及高度的团队协作精神；逻辑清晰，思维敏锐，抗压能力强。 4.工作地点：广东肇庆。

Main Responsibilities 工作职责 1. Develops leads and handles inquiries for groups& MICE, Maximizes up-selling when possible. 发展团队及大型会议团队生意，尽可能的收益最大化。 2. Ensure that the information disseminated to the event Sales Team are continuously updated (eg. Contract, deposit, key contact info…). 确保转交宴会销售跟进细节的信息是不断更新的（例如合同、押金及主要联系人信息…）。 3. Closely monitors account revenue and business production. Adjusts strategies, procedures or account coverage as needed to achieve the planned goals. 密切监测客户的收入情况和生产经营。调整战略，程序和客户类型以实现计划目标。 4. Analyses market trends. Under the direction of the DOSM plans and implements proactive programs with Director of Sales to improve market share. 在市场销售总监的指导下，分析市场趋势，规划及执行实施方案以提高市场占有率。 5. Reviews direct competition and market changes. Ensures complete awareness by the MICE Sales Team of how to meet these changes and of competitors’ activities at all times. 回顾竞争者和市场变化，确保团队销售部完成宣传并及时调整应付变化和竞争对手的行动。 6. Develops on-going relationships with customers. Participates in relationship building visitations when necessary. 持续发展客户关系为我们稳定固定的客户。 7. Support DO C & E to prepare monthly group catering forecast and group room forecast. 协助宴会销售总监准备每月会议宴会及团队房间收入的预测。 8. Ensures effective/close communication and good working relationships within the department and with other departments. 确保本部门及其它部门有效紧密的沟通和良好的工作关系。 9. Maintains close and frequent communication with the DOSM and DOS, DOS C & E in order to maximize the hotel profit through effective yield & space management. 与市场销售总监和销售总监、宴会销售总监保持密切的沟通，通过有效的管理场地以达到最大化收益。 10. Conducts and attends meetings as required. 需要出席和组织必要的会议。 11. Maintains timely & responsive communication with clients. 确保及时给客户回应。 12. Actively participates in the development and execution of the Marketing Plan. 积极参与制定和执行销售计划。 13. Takes ownership in achieving departmental goals which contribute to the Hotel budget. 有义务和职责达到部门预算，并达到酒店预算。 14. Plans and establishes goals for department. Motivates and directs team member to achieve the department goals. 建立部门目标和计划，指导和激发员工以实现部门目标。 15. Recruits, selects, trains and motivates. Banquet Sales Team to realize their potential. Develops individuals for advancement within the Accor group. 招聘，挑选，培训和管理会议销售人员并了解他们的潜力，帮助他们在雅高集团的个人发 展。 16. Assures understanding of job responsibilities, goals, and standards of performance for MICE Sales Team; and conducts formal annual evaluations and on-going coaching and counselling. 确保团队销售部员工理解岗位职责，目标，业绩标准，并进行年度评估和进行指导。 Knowledge and Experience知识和经验 1. Excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 良好的中英文读写能力。 2. Minimum 5 years’ experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验。 3. Determines overall business objectives and initiatives best suit the hotel. 具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 4. Produces and executes Catering & Event budgets and business plans. 具备制订和执行会议团队预算及经营计划的能力。 5. Effectively promotes and positions the brand and the hotel at its desirous level. 具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 6. Manages and administrates the Catering Sales and Event Management department. 具备管理会议销售部的能力。 7. Assists the Director of Sales & Marketing in achieving the hotel’s business objectives and revenue goals. 具备协助市场销售总监达到酒店总体经营目标的能力。 8. Knowledge of market trends and behavior including political, economic and social issues. 掌握政治，经济和社会方面的知识及市场趋势。 9. Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 10. Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导，指导和发展员工的能力。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： .本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

一、岗位职责 1.负责香江温泉旅游度假区直播带货，直播平台包含抖音、视频号等，讲解温泉、客房、门票、套餐、餐饮等旅游产品，完成直播销售目标。 2.熟悉度假区园区环境、项目卖点，实地拍摄素材、参与直播实景出镜，展示温泉环境、客房、游乐设施、餐饮等，提升观众种草意愿。 3.独立撰写直播脚本、口播话术，梳理产品卖点，把控直播节奏，做好互动答疑，回复粉丝关于门票、预约、使用规则、套餐权益等问题。 4.直播过程做好场控，引导用户下单、关注、点赞，处理评论区各类咨询，维护直播间氛围。 5.直播后完成数据复盘，分析直播间观看、停留、转化、成交数据，优化直播话术与选品策略。 6.配合运营完成短视频拍摄剪辑，产出度假区相关短视频内容，辅助账号引流。 7.遵守平台及景区直播规范，规避直播违规风险，完成领导安排的其他相关工作。 二、任职要求 1.大专及以上学历，有旅游、酒店、本地生活类直播主播经验优先；有出镜带货直播经验。 2.形象气质良好，表达流畅，亲和力强，镜头感好，擅长互动，热爱直播行业。 3.了解抖音 / 视频号平台直播规则，熟悉本地生活、旅游套餐带货逻辑优先。 4.学习能力强，能够快速熟悉度假区温泉、客房、游乐项目等产品信息，熟练讲解套餐使用规则。 5.能接受轮班制，可配合直播排班，包含晚班、节假日直播，抗压能力强，执行力高。 6.工作主动，善于复盘总结，有服务意识，有文旅、酒店民宿行业从业经历优先。

岗位职责 1. 贯彻执行酒店销售策略和计划，引导销售团队进行有效的销售活动以确保对协议公司、政府部门、旅行社、商协会及航空公司客户的良好服务，从而增加酒店房夜数。 2.与集团总部销售人员一起，带领监督和处理所有全球客户的建议书邀请函（RFP）。 3. 根据预算计划，贯彻监督销售团队对销售流程和客户信息跟进执行情况。 4.在销售管理系统中对所有客户信息及时更新。 5. 在来年合同季之前提前至少六个月制定和建议价目结构表。 6.负责组织所有的销售拜访活动，并对潜在生意进行跟踪和落实，以贯彻销售计划的执行。 7.为了提供高质量的服务，与酒店其他部门（如前厅、餐饮等）协作，以满足客户订房和宴会要求。 8. 在24小时之内回复所有客户需求信息。 9. 在每日晨会和周会上，听取销售经理和销售主任的工作汇报并指导相关活动。 10.执行并协助市场销售总监的日常销售活动。 11. 总结每日的销售活动报表，并对重要事项进行跟进和指导。 12. 每周向市场销售总监对销售活动进行汇报总结，包括竞争者情况和市场情报。 13. 为提升酒店品牌意识，参加展会及商务拜访。 14. 在市场销售总监外出时管理销售部门。 15.完成其它分派的任务。 16. 完全理解和执行酒店的政策和程序。 17. 完全理解酒店的火警、安全和健康的政策。 18. 完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。 19. 灵活的安排时间完成工作，必要时需要配合灵活的工作时间和班次。 20. 承担由部门领导安排的其他工作。 岗位要求 1.大学商务和其它相关专业毕业。 2.3 年国际酒店经验。 3.良好的书写和口头交流技巧，英文及普通话或其它一门语言话流利。 4.了解国内市场。 5.与协议公司、OTA和重要跨国公司有良好的关系。 6.综合条件优秀者可适当放宽上述要求。

有国际酒店从业经历。 熟知当地市场和商业运作实践。 分析潜在的客户市场，并能把它们转化成促销机会。 良好的人际交往能力。 能够分析不同的商业情况，提出处理问题的建议。 能够和各部门进行有效沟通。

职位职责： 1.协助并支持餐饮广告的摄影，协助处理好酒店、广告公司和公司市场部之间的公共关系。 2.负责制作发行酒店宣传册。 3.协助发展提供餐饮促销信息材料，以支持餐饮部市场策划和餐饮计划。 4.确保酒店的网页和相关网站促销信息的更新和维护。 5.协助和监督整理国际和本地餐饮媒体的联系名单，并管理好媒体客户联系名单 6.管理并执行酒店餐饮与本地政府和社区之间的赞助活动 7.努力保持酒店在媒体曝光频率和在市场上的竞争力 8.协助市场总监制定餐饮广告和设计相关广告物料 9.协助计划制定追踪酒店和餐饮活动相关的电子市场活动推广情况 10.管理协调执行酒店和餐饮活动信息的物料印刷工作 11.确保酒店宣传品的样品留样，并且规范地存档 12.协助负责酒店和餐饮部所有陈列的宣传物和酒店公共区域的宣传标识牌 13.每月定期收集竞争对手的相关宣传促销信息 职位要求： 1.具备优秀的文字功底和创意能力，能独立完成各类宣传文案 2.熟悉社交媒体平台运营规则及数字营销工具 3.对市场趋势敏感，具备较强的数据分析能力 4.良好的沟通协调能力及团队合作精神 5.有酒店、旅游或相关行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责公司直播平台日常直播，展示产品，与粉丝互动，提升直播间活跃度及转化率； 2、配合团队策划直播内容，优化直播话术，完成销售/涨粉目标； 3、复盘直播数据，持续优化直播表现。 【任职要求】 1、年龄18-30岁，形象气质佳，镜头表现力强； 2、有直播带货经验者优先，无经验但潜力大者可培养； 3、沟通能力强，抗压能力好，有赚钱欲望； 4、遵守平台规则，无违规记录。 此岗位接受全职或兼职。

【岗位职责】 1、根据酒店年度销售目标，制定并执行个人销售计划，完成客房、会议、餐饮等产品的销售指标。 2、主动开发新客户资源（包括企业、旅行社、会议组织方等），维护现有客户关系，提升客户忠诚度及复购率。 3、负责客户拜访、商务谈判、合同签订及应收账款回收，确保销售流程合规高效。 4、收集市场动态与竞争对手信息，定期分析客户需求及消费趋势，为营销策略调整提供依据。 5、协调酒店内部各部门（如前台、餐饮、客房等），确保客户预订及服务体验顺畅落地。 6、参与并协助酒店组织的市场推广活动、客户答谢会及行业展会，提升酒店品牌影响力。 7、按时提交销售报告、客户档案及销售预测，完成上级交办的其他销售管理任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店销售工作经验，熟悉高端酒店销售流程及本地市场者优先考虑。 3、年龄22-35周岁，具备优秀的沟通谈判能力、抗压能力及团队协作精神。 4、熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT）及酒店预订系统操作。 5、具备较强的客户服务意识，能够高效处理客户投诉与突发问题。 6、拥有本地客户资源或商务渠道资源者优先。

岗位职责 1、负责移动互联网自媒体平台(抖音、微博、微视等）的日常运营及推广工作； 2、能够独立运营抖音等公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容； 3、负责策划并执行新媒体营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种内容； 4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动； 5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划； 6、紧跟新媒体发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索运营模式； 7、充分了解用户需求，收集用户反惯，分析用户行为及需求； 任职要求 1、形象佳，声音甜美；大专或以上学历，市场营销、广告、新闻传播、中文、播音主持等相关专业优先，优秀的语言和文字表达能力； 2、有微信、抖音等直播或运营经验优先，接受无经验优秀应届生； 3、优秀的沟通能力和执行力，思维活跃、有创意，视野宽广； 4、热爱新媒体行业和自媒体运营，对互联网等平台较为熟悉； 5、能熟练使用办公软件( Word＼PPT＼Excel)，会 Photoshop基础图片处理、小视频制作； 6、对工作极具热情，优秀的团队合作精神、积极主动，创造性强。

实际工作地点：杭州英冠温德姆酒店 • Management 管理： - To compile and to revise the public activity and target plan per year according to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 - Managing the mails list of PR Dept. 管理公关部的邮件单。 - Submit the public resource report per month. 每月提交公关报告。 • Public data公共资料： - Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管最新的酒店销售印刷品。 - Distributing the newest hotel information to local, region and international intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 - Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。 - Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推广赠品的数量。 - Collecting the information of local and region intermediary, take passage about the importance news and information of newspaper, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息，摘录重要新闻及摘录报纸的重要信息，交送各部门主管。 - Deal with each important festival days and information collecting. 处理各重要节日文稿及信息收集。 - Supervise and contact to the photography and public resource work of hotel. 监督和联络酒店的摄影和公关工作。 • Contact to the news and intermediary 与新闻、媒体的联系： - Set up and keep the close relationship with the local, region and international news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 - Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brother hotel. 与地区办公室、其它兄弟酒店市场传讯经理保持联系。 • Contact with customer 与客人接触： - Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for news transmit by radio telegraphy through the honored guests agreed. 写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。 - Provide the whole public service if the customer and news report need. 如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。 - Attend the valuable celebration campaign. 出席有价值的庆典活动。 - Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and special matters. 准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。 • Advertising data 宣传资料： - Check all of important data, and ensure it according to the requirements of hotel management organization operation brochures, safekeeping the data and printed records. 检查所有重要资料，确保符合酒店管理集团营运手册的要求，保管资料的印刷记录。 - Assist to the edit the news letters of S&M Dept. 协助编辑市场销售部的新闻信件。 - Write, edit and check the promotion advertising information of hotel. 撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。 - Supervise and assist the photography service, and completing the photography work. 监督协助摄影服务，并完成摄影工作。 • Advertisement 广告： - Implement all of advertising plan which examined and approved by managing authorities, and discuss with DOSM. 实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。 - Safekeeping the base map of advertisement printed data. 保管广告印刷资料的底图。 - Suggest that the advertising data and image design and expanding of hotel to managing authorities. 向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 - Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local. 起草、提议、编辑、检查所有本地广告资料。 • Administering the other tasks which allotted by DOSM. 执行由市场销售总监安排的其它工作。

【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象的建设与维护，制定并执行年度市场传媒策略，提升酒店在本地及区域内的知名度和美誉度。 2、统筹管理酒店社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容策划、发布及互动，确保内容符合品牌调性，提升粉丝活跃度与转化率。 3、拓展并维护与本地媒体、KOL、行业意见领袖的合作关系，策划并执行媒体考察、探店体验等活动，争取优质曝光资源。 4、撰写并发布酒店新闻稿、宣传文案、活动报道等物料，配合销售节奏完成季节性推广及节日营销的传播工作。 5、负责酒店内外部活动（如客户答谢宴、主题派对、跨界合作等）的策划、组织与落地，确保活动效果符合预期。 6、监测舆情动态，及时处理媒体问询及负面评论，维护酒店公共形象；定期整理传播数据报告，为决策提供依据。 【岗位要求】 1、具备出色的文字功底与创意能力，能独立撰写高质量宣传文案及新闻稿；熟悉主流社交媒体平台规则及运营方法。 2、拥有良好的沟通协调与人际交往能力，能高效对接媒体、供应商及内部各部门。 3、具备活动策划与执行经验，有酒店、文旅、高端服务行业相关背景者优先考虑。 4、工作积极主动，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；熟练使用Office办公软件及基础图片/视频处理工具。 5、具备品牌酒店工作经验，热爱酒店行业。

【岗位职责】 1、根据酒店整体市场策略，策划并执行线上线下推广活动，提升品牌知名度及客房入住率； 2、主动对接本地企业、旅游机构及社区，拓展商务合作与客户资源，建立长期合作关系； 3、持续监测市场动态、竞品信息及客户反馈，定期输出数据分析报告，为营销决策提供依据； 4、独立策划各类促销活动、会员活动及节日主题活动，确保活动落地执行并达成目标； 5、负责OTA平台、社交媒体及自媒体内容更新与维护，优化推广信息，提升线上曝光与转化； 6、协助市场物料设计、印刷及分发，统筹视觉呈现与品牌形象统一。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限，欢迎应届毕业生及跨界人才； 2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础文案撰写能力； 3、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神； 4、对市场推广有热情，主动学习行业知识，能适应快节奏工作环境； 5、有新媒体运营或活动策划经验者优先考虑（非强制）。

【岗位职责】 一、直播体系搭建与统筹 统筹旗下各家酒店的新媒体直播工作体系建设，制定统一直播策略、执行标准及考核体系； 主导官方账号及矩阵账号的直播内容策划、排期管理与效果追踪，形成可复用的运营方法论； 统筹大促节点及季节性营销的直播专场策划，协调跨部门资源，确保项目高效落地。 二、内容策划与品牌推广 负责酒店核心产品在新媒体平台的宣传策划与卖点提炼，推动服务流程升级，提升转化率与复购率； 主导品牌IP打造及主题活动策划，整合线上线下推广渠道，提升品牌曝光度与用户粘性。 三、直播实操与内容产出 亲自承担重要场次的主播出镜工作，具备独立完成直播脚本撰写、话术设计及现场控场的能力； 主导官方账号短视频内容的选题策划与脚本创作，把控内容质量与输出节奏。 四、数据运营与效果复盘 建立数据监控体系，定期分析流量、转化、GMV等核心指标，输出复盘报告并提炼优化方向； 持续关注行业动态与新媒体营销趋势，拓展达人合作、事件营销等创新场景。 五、团队管理与赋能 负责直播运营团队建设与管理，组织各酒店新媒体岗位的专业培训与技能赋能，统筹协调各店直播排期与内容质量管控。 【任职条件】 大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告传媒、酒店管理等相关专业优先； 5年以上市场营销/新媒体运营经验，其中3年以上酒店/文旅行业同岗位管理经验，有知名酒店集团新媒体负责人经历者优先； 精通抖音、视频号、小红书等平台运营规则及直播机制，具备从0到1搭建品牌直播体系的经验； 具备优秀的营销策划能力和文案功底，能独立完成直播脚本及短视频脚本的撰写； 具备良好的镜头表现力与现场控场能力，能亲自出镜直播，有成功的酒店/文旅类直播带货或品牌营销案例； 具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动决策，优化投放策略与转化链路； 具备出色的统筹协调能力，能有效统筹各酒店直播排期、内容审核与效果管理； 抗压能力强，具有创新意识，能适应快节奏工作。

• Management 管理： - To compile and to revise the public activity and target plan per year according to the sales and market plan of hotel. 按照酒店销售和市场计划编订每年公关活动、目标方案。 - Managing the mails list of PR Dept. 管理公关部的邮件单。 - Submit the public resource report per month. 每月提交公关报告。 • Public data公共资料： - Developing and safekeeping the newest sales printed matters of hotel. 发展和保管最新的酒店销售印刷品。 - Distributing the newest hotel information to local, region and international intermediary. 给地方、地区和国际传媒发放新的酒店信息。 - Mail the newsletter and promotion advertising printed matters of hotel. 邮寄酒店的新闻信件和推销宣传印刷品。 - Controlling the quantity of promotion gift of hotel. 控制酒店推广赠品的数量。 - Collecting the information of local and region intermediary, take passage about the importance news and information of newspaper, and submit to each department manager. 向本地、地区传媒收集信息，摘录重要新闻及摘录报纸的重要信息，交送各部门主管。 - Deal with each important festival days and information collecting. 处理各重要节日文稿及信息收集。 - Supervise and contact to the photography and public resource work of hotel. 监督和联络酒店的摄影和公关工作。 • Contact to the news and intermediary 与新闻、媒体的联系： - Set up and keep the close relationship with the local, region and international news and intermediary. 与本地、地区、国际新闻、媒体建立关系并保持紧密联系。 - Keep contact with the MARCOM Manager of region office and other brother hotel. 与地区办公室、其它兄弟酒店市场传讯经理保持联系。 • Contact with customer 与客人接触： - Write the welcome letter for honored guests. Provide the photos for news transmit by radio telegraphy through the honored guests agreed. 写贵宾欢迎信，经贵宾同意后为新闻发报社提供照片。 - Provide the whole public service if the customer and news report need. 如酒店住客或新闻发报会要求，提供全面的公关服务。 - Attend the valuable celebration campaign. 出席有价值的庆典活动。 - Preparing the letters, memo and notice of hotel campaign and special matters. 准备关于酒店活动和特别事件的信件、备忘录和通知。 • Advertising data 宣传资料： - Check all of important data, and ensure it according to the requirements of hotel management organization operation brochures, safekeeping the data and printed records. 检查所有重要资料，确保符合酒店管理集团营运手册的要求，保管资料的印刷记录。 - Assist to the edit the news letters of S&M Dept. 协助编辑市场销售部的新闻信件。 - Write, edit and check the promotion advertising information of hotel. 撰写、编辑和检查酒店推广宣传资料。 - Supervise and assist the photography service, and completing the photography work. 监督协助摄影服务，并完成摄影工作。 • Advertisement 广告： - Implement all of advertising plan which examined and approved by managing authorities, and discuss with DOSM. 实施所有由管理当局审批的广告宣传计划，并与市场销售总监讨论。 - Safekeeping the base map of advertisement printed data. 保管广告印刷资料的底图。 - Suggest that the advertising data and image design and expanding of hotel to managing authorities. 向管理当局建议广告宣传资料和酒店形象设计和推广。 - Draw up, advice, edit and check all of advertisement of local. 起草、提议、编辑、检查所有本地广告资料。 • Administering the other tasks which allotted by DOSM. 执行由市场销售总监安排的其它工作。

嘿，这里是一个有意思的地方。我们爱不同，爱新奇，有很多古灵精怪的想法，每天都乐趣无穷。 在这个充满活力的大家庭里，你随时都可以大胆说出你的想法，因为，你不只是员工，更是无可替代的主人翁！为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动；此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，有了你的加入，一切都变得更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入上海居舍了吗？ 上海居舍为这样一群人而来，他们从不盲从潮流，无论是工作、生活、饮食还是娱乐休闲，总是带着一颗好奇心去大胆尝试，追求新意，热衷于体验，拥抱可持续的生活方式。欢迎来到居舍，即刻展开你的新奇探索。 职位概述 确保与客户、宾客和供应商进行的交流有助于酒店营造更完善的环境，使酒店的住宿和餐饮环境在当地市场上首屈一指。以充满想象力的、创造性的、大胆的、支持性的、具有建设性的方式，领导市场推广及传讯团队。 主要职责 让我们直奔主题，了解一下市场推广及传讯总监主要做什么？ - 以积极、美好、吸引人的方式就酒店及其服务、设施、员工、事件等方面的信息进行口头交流或书面交流。 - 制定年度公共关系计划，与餐饮部、销售部协力，安排酒店客房、餐饮部的每月推广活动。 - 向当地，全国以及国际媒体发布关于酒店的新闻稿和专题。 - 与当地报纸、杂志、电台和电视台的编辑、新闻记者保持密切的关系。 - 招待当地新闻媒体和国际新闻媒体时，通过自身举止体现出酒店的格调、高雅和魅力。 - 为酒店赞助当地慈善机构或为酒店协办符合我们定位的活动创造机会。 - 协助酒店总经理制定酒店的年度商业计划。 - 与管理团队保持紧密合作，为客户、客人、赞助人和团队成员制定活动安排。 - 在全年公关计划的基础上制定酒店线上渠道的运营策略及活动策划，提高酒店的公众知晓度，建立良好口碑。（包括微信、微博、小红书、本地热门的交流网站等） 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮？ 必备项 : - 相关专业（市场 /媒体/ 公共关系）本科以上学历优先； - 具有酒店或相关行业类似职位的5年以上工作经验； - 良好的中英文听说读写能力； - 对于新媒体有明锐的洞察力和熟练使用能力； - 良好的管理培训能力，能带领管理团队； - 良好的沟通能力和抗压能力以应对日常工作； 简而言之，以上是我们的基本需求。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正让你独一无二的特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 * 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力。 * 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 * 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 集团每一位成员皆可以享受： * 在我们的团队食堂用餐，节省餐费！ * 享受我们所有酒店的免费房晚，因为谁不喜欢旅行呢？ * 享受每年一次的带薪开心假，这是属于你照顾自己、保持健康和快乐的日子！ * 在一个充满感激和支持的文化中工作，让你成为最好的自己。 * 大胆说出你的想法并付诸行动。敢于不同思考！ * 酒店位置便利，靠近地铁站，公共交通便利！

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 5、包括但不限于完成初期团队搭建以及协助部门完成酒店既定业绩。

招待及接待客人来酒店考察 Entertains and conducts Hotel inspections to clients whenever required. 了解每一个活动/会议， 确保每项活动/会议都由宴会部良好的筹备和管理 Spends time in each function/ event to ensure that the functions/ event are managed well by the Conferences and Banquets team. 建立和维护与现有客户的紧密关系，持续寻找开发新客户的机会 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores into new business opportunities. 与相关部门紧密合作确保客人的需求和期望得到满足 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guest's requests and expectations are being met. 快速周到地处理客人及员工询问，出现投诉及其他问题要及时汇报。如果没有快速的解决办法，要确保及时必要的跟进 Handles guest and employee’s inquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures a prompt follow-up. 维护与客人及伙伴的良好工作关系 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 处理所有客房部部相关的其他需求 Handles all non-room component requests. 根据要求参加培训和会议 Ensures that an efficient and accurate filing system, both manuals as well as electronic, is maintained at all times. 保存完整的餐饮宴会销售协议，合同和报价。 Maintains complete and supported records of all Catering Sales Agreements, Contracts and Quotations for the Hotel. 建立快速的销售预定追踪系统。 Establishes an efficient trace file to ensure that all business booked is properly tracked. 及时向宴会总监提交销售报告 Submits Sales report to Director of Event in a timely manner. 向销售协调员提交准确地业务预定报告 Provides accurate reporting of business booked to the Sales Coordinator for monthly consolidation. 准备并确保宴会订单及时地传递到相关部门 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned department in a timely manner.