【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传单页、展架、菜单、房卡套等。 2、根据酒店营销活动及节日节点，设计线上线下的视觉方案，并协助完成落地执行。 3、运营酒店社交媒体平台（公众号、小红书、抖音等）的配图与排版，提升视觉吸引力。 4、定期更新酒店内外部环境的美化装饰，配合各部门完成临时性设计需求。 5、拍摄或协作完成酒店菜品、客房、公区等场景的素材采集，并进行后期处理。 6、维护设计素材库，确保品牌视觉统一及设计风格延续性。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人才。 2、熟练使用Photoshop、Illustrator等主流设计软件，具备基本摄影及修图能力。 3、对色彩、构图有较好审美，能独立完成从构思到输出的完整设计流程。 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能准确理解需求并快速执行。 5、有酒店、餐饮或广告行业设计经验者优先，投递时可附带个人作品集。 6、责任心强，能适应快节奏工作，按时保质完成任务。

【岗位职责】 1、严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序，主持并参与部门的日常管理工作。 2、开展员工的企业文化工作和业务技能培训，建立员工提合理化建议和意见的渠道，定期评估员工的工作表现。 3、主导市场调研与竞品分析，根据客源结构及市场趋势，制定年度/季度营销计划及预算并执行。 4、根据酒店的年度预算，结合市场需求的实际情况，及时关注和调整各类细分市场价格，保持整体价格体系的稳定性。 5、掌握市场动向，研究客源结构，参与商务考察和营销推广活动，不断建立和扩展营销网络。 监控营销数据及营收指标，定期输出分析报告，及时调整策略，确保投入产出比合理。 6、了解不同类型客人的实际需求，结合酒店淡旺季节的营销需要，策划形式多样的宾客活动，加深酒店和客户的感情。 7、做好酒店的宣传推广工作，维护和树立酒店良好的公众形象。 8、确保一定比例的团队客人，与各分销机构保持良好的合作关系，增大平衡，控制好各渠道的销售。 9、制定并实施部门的年度工作计划和营运预算开支。 10、参加酒店的行政早会，主持部门的日常工作会议，安排、下达工作任务，传递各类信息，指导修正工作中存在的问题。 11、培养和建设二级梯队人才与组织。 12、完成酒店总经理分配的其它工作任务。 【岗位要求】 1、3 年及以上同岗位工作经验，拥有酒店市场及生意拓展理念。 2、国际联号酒店工作经验优先。 3、价值观一致，学习且自我迭代，逻辑性强，具有大数据思维。 4、拥有优秀的沟通技能，代表酒店、品牌和公司与顾客、员工及第三方交往的能力。 5、结果导向，抗压能力强，具备创新思维及较强的执行力。 6、拥有团队合作意识、领导力、正直诚信、即刻行动的能力。 7、具备收益管理和销售策略知识，有能力且能够快速了解当地市场，熟练文字、报表、系统数据处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书等）的内容策划、撰写、编辑与发布，提升品牌影响力和用户互动。 2、结合酒店特色活动、节假日及本地热点，制定并执行新媒体推广计划，增加粉丝数量及活跃度。 3、拍摄、剪辑酒店相关短视频及图片素材，制作高质量宣传内容，突出酒店环境、服务及周边旅游优势。 4、监测新媒体平台数据，分析用户行为与内容效果，优化运营策略，提升转化率。 5、配合运营部门开展线上活动（如抽奖、优惠推广等），吸引潜在客户，促进客房及餐饮预订。 6、及时回复粉丝评论及私信，维护良好客户关系，收集反馈并协助处理客诉。 7、能熟练操作PS/PR/AE/CDR等软件者优先。 【岗位要求】 1、学历及经验不限，但需具备较强的学习能力和主动性，有新媒体运营经验或相关作品者优先。 2、熟悉主流新媒体平台（微信、视频号、抖音、小红书等）的玩法及规则，能独立完成内容创作与发布。 3、具备基础图片处理（如美图秀秀、Canva）和视频剪辑能力（如剪映），能产出符合酒店调性的视觉内容。 4、文字功底扎实，擅长撰写轻松有趣或温馨专业风格的文案，具备热点挖掘和创意策划能力。 5、工作细心，责任心强，能适应酒店行业灵活的工作节奏，有良好的团队协作和沟通能力。 6、对酒店住宿、餐饮或旅游行业有浓厚兴趣。 7、欢迎应届毕业生及设计相关爱好者投递简历。

【岗位职责】 1、按照市场传讯部指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、设计/美术相关专业或工作经验，熟练运用相关软件。 2、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。为酒店提供宣传品和广告设计方面的技术支持。 3、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 4、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 5、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 6、参加酒店促销活动 7、配合市场传讯部，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 您的日常工作 员工团队 管理日常事务，计划和分配工作。通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要）与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，保证利润目标达成协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历 4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验 需要熟知本地业务及业务趋势 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责： 1、结合珠三角文旅市场及项目定位，制定年度、季度、月度营销方案与营收目标，拆解团队指标，全程落地跟进、复盘优化，确保业绩稳步增长、超额达成。 2、盘活个人及行业资源，整合珠三角政企、旅行社、研学、团建、商企及文旅同行等渠道，搭建稳固全域营销体系，持续开拓新渠道、新客群，快速撬动业绩增量。 3、聚焦营收与客流转化，主导各类文旅促销、引流、渠道联动活动的策划与落地执行，迭代营销打法，提升整体成交转化效率。 4、负责营销团队搭建、培训、分工、绩效考核与梯队建设，建立标准化营销作业流程，激活团队攻坚能力，打造高执行、高产出的营销队伍。 5、负责核心渠道客户、重点合作单位的商务洽谈、签约落地与长期维护；常态化调研珠三角市场及竞品动态，优化营销策略与成本结构，提升营销投产比。 任职要求 1、5年以上文旅行业全盘营销操盘经验，3年以上营销总监/副总同级团队管理经验，熟悉珠三角文旅市场运作模式。 2、深耕珠三角市场，自带政企、文旅渠道、商企等优质本地资源，可快速落地合作、产出业绩。3、结果导向、目标感强，敢挑战高业绩、敢破局创新，抗压能力强，适配市场攻坚节奏。 4、具备优秀的营销统筹、商务谈判、团队管理能力，有珠三角文旅项目业绩增量、营销破局成功案例者优先，可适应出差拓客，过往业绩可核查，职业履历良好。

FINANCIAL RETURNS财务回报 · Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 实现潜在客户转化并根据洲际酒店业务开发SOP制订个性计划。 · Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability 开发已分配的客户以满足既定目标并使利润量化。 · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有的，及潜在的客户联系信息以生成额外增加的生意。 · Maintain effective control of sales expenses 保持有效控制销售费用。 PEOPLE员工团队 · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 使用客户信息及公共工具来监测竞争者的行为，因为这与酒店及客户息息相关，并使用酒店流程与主要股东分享相关信息。 · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends 提供关于改变市场环境管理的反馈，包括市场竞争及市场趋势。 · Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings 参与必要的销售拜访和销售会议。 · Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information 与上级沟通工作中遇到的任何问题及相关信息。 · Attend and participate in and where appropriate, organise training sessions, daily briefings and other meetings as required 出席并参与组织培训，每日简报及所需要参加的其他会议。 · Where applicable, supervise, manage and train Business Development Executives and Business Development Coordinators in carrying out their responsibilities 监督，管理及培训业务拓展主任及业务发展协调员，旨在贯彻实旋他们各自职位的职责。 · Where applicable, act as escalation point for client and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level 当问题没有被合适的解决，要站在客户及商务发展团队的角度考虑，行事。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 在某个客人的档案网络里与关键决策人和其他相关人员建立关系。 · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 合理为客户计划协调安排现场考察体验。 Handle and manage clients’ queries or issues 处理及管理客户的询价或是问题。 · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 主动积极跟进新的会议信息，加深客户体验。 · Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 开发并维持与商务统筹者（MICE 计划者，旅行社等）的联系。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes 使用特定的销售工具（如Delphi, Opera）确保及时的更新所有相关活动的记录供今后参考和控制。 · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live’ information for action 更新客户及联系文档，并附上客户计划，以确保今后活动使用信息的可用性。 · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 提高酒店在当地市场的认知度及声誉影响。 Perform other duties as assigned. 履行所分配的其他职责。

【岗位职责】 1、负责酒店官方新媒体平台（微信公众号、抖音、小红书、大众点评等）的日常运营与内容策划，制定并执行月度内容发布计划，提升账号活跃度与粉丝粘性。 2、结合酒店特色及本地旅游热点，独立完成图文、短视频、直播等创意内容的选题、拍摄、剪辑与发布，输出具有吸引力的酒店推广素材。 3、策划并执行线上互动活动、粉丝福利、主题营销推广，配合线下节点活动（如节假日、客房/餐饮促销）进行新媒体引流与转化。 4、监控各平台运营数据（阅读量、互动量、粉丝增长、转化率等），定期输出分析报告，根据数据反馈优化内容方向与投放策略。 5、维护平台粉丝关系，及时回复评论与私信，处理用户咨询与投诉，提升客户满意度与品牌口碑。 6、关注行业竞品及新媒体趋势，收集优质案例并分享，为酒店营销决策提供素材与建议。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书、视频号等）的玩法与规则，有独立运营账号经验者优先。 2、具备优秀的文案撰写能力，能快速产出符合酒店调性的营销文案与热点话题内容。 3、掌握基础的图片处理（如美图秀秀、Canva）与视频剪辑技能（如剪映、快影），能独立完成素材制作。 4、对酒店行业有热情，具备良好的审美能力与网感，善于捕捉本地生活及旅游类热点。 5、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通协作能力及执行力，能承受一定工作压力。 6、学历、经验、年龄不限，欢迎优秀应届毕业生或有新媒体实习/实践经验的求职者投递。

岗位职责 一、品牌体系建设与内容新媒体运营 1、负责度假区整体品牌形象打造、升级与维护，结合温泉文旅、度假休闲行业特性，搭建适配年轻客群、家庭客群、康养客群的品牌传播体系，输出品牌年度传播主题、核心Slogan及品牌推广策略，持续提升度假区知名度、美誉度与市场影响力。 2、独立完成新媒体内容全链路创作，熟练掌握短视频拍摄、后期剪辑、字幕包装、配乐调色等技能，能够独立产出抖音、小红书、视频号、大众点评等平台的温泉场景、度假体验、康养服务、特色活动等原创短视频及图文内容，把控内容质感与更新频次。 3、跟踪各新媒体平台数据流量，分析播放量、曝光量、转化率、粉丝增长数据，优化内容风格与运营思路，打造度假区特色新媒体IP，实现自然流量持续增长。 二、品牌活动创意构想与全案策划 1、结合四季节点、节假日、文旅热点、康养主题、亲子主题，独立策划年度、季度、月度品牌营销活动，包含温泉泼水节、康养温泉季、冬日暖汤节、亲子度假嘉年华、国风温泉夜等特色主题活动的创意构想、方案撰写、玩法设计、亮点打造。 2、定位目标客群，贴合文旅消费趋势，创新活动形式，打造差异化网红打卡活动、品牌联动活动、会员专属活动，规避同质化营销，提升度假区话题热度与用户打卡、复购意愿。 三、活动落地执行与统筹管理 1、负责所有品牌活动从方案定稿、预算拆分、物料筹备、供应商对接、现场统筹、人员调配到活动复盘的全流程落地执行，把控活动进度、质量、安全及成本，确保活动零差错落地。 2、对接场务、运营、客服、外包执行团队，明确各岗位职责，统筹活动现场布置、流程推进、客流引导、应急处理，高效解决落地过程中的各类突发问题。 3、活动结束后完成数据复盘、效果分析、素材整理、案例沉淀，输出完整复盘报告，总结活动转化、曝光、营收数据，优化后续活动策划体系。 四、媒体投放规划与营销推广 1、根据年度品牌营销目标，制定全域媒体投放计划，涵盖短视频信息流投放、本地生活探店投放、文旅媒体、户外媒体、社群媒体、达人种草等多渠道投放策略。 2、拆分投放预算，筛选优质媒体渠道、本地探店达人、文旅KOL/KOC，洽谈合作资源，制定投放节奏、投放内容、人群定向方案，把控投放成本，提升曝光量、到店转化率、团购销量。 3、监控投放数据，实时优化投放模型，分析投放ROI，定期输出投放复盘报告，迭代媒体投放策略，实现品效合一的营销目标。 五、其他工作 1、负责品牌宣传物料、海报、文案、宣传片的统筹审核，配合设计团队输出符合品牌调性的宣传素材。 2、对接政府文旅部门、行业媒体、合作品牌，维护对外品牌合作关系，争取文旅宣传资源、联合营销资源。 3、完成年度品牌营销总结、规划报告，跟进行业竞品动态，及时调整品牌推广与营销策划策略。 任职要求 1、大专及以上学历，市场营销、品牌策划、新媒体、广告、文旅运营相关专业，2年及以上文旅景区、温泉度假区、高端民宿、文旅地产品牌策划经验，有温泉项目全案策划、新媒体运营、活动落地经验者优先。 2、精通短视频剪辑，熟练使用剪映、PR等剪辑工具，能够独立完成短视频拍摄、剪辑、包装，有成熟的文旅、度假类新媒体作品案例。 3、具备优秀的创意策划能力，擅长节点营销、主题活动、网红话题策划，脑洞活跃、审美在线，能够打造差异化品牌活动。 4、熟悉本地文旅媒体投放、短视频信息流投放、达人合作模式，具备独立制定媒体投放计划、把控投放ROI的能力，有成功投放案例者优先。 5、具备完整的活动落地统筹经验，熟悉活动物料、流程、预算、现场执行全环节，抗压能力强，能适应节假日、活动期加班，具备优秀的现场应急处理能力。 6、文笔优秀，可独立撰写品牌方案、活动全案、推广文案、复盘报告，具备良好的审美能力、沟通协调能力、资源整合能力和团队管理能力。 7、热爱文旅行业，熟悉温泉度假、康养休闲、亲子度假赛道消费趋势，了解抖音、小红书、大众点评本地生活运营逻辑。

1、统筹酒店品牌形象、媒体公关、新媒体运营、危机公关、活动宣传、政企对接、对外舆情管理，直接向酒店总经理汇报，全面负责酒店整体对外传讯与品牌公关全板块工作。 2、3 年及以上同级别公关 / 传讯总监、市场公关负责人管理岗经验；有连锁酒店集团区域公关负责人、奢华酒店品牌操盘经验优先。 3、深耕本地及全国文旅、美食、财经、生活、时尚媒体圈，手握稳定纸媒、电视台、主流门户网站、行业垂直媒体、权威自媒体、达人 KOL/KOC资源； 4、熟练撰写新闻通稿、专访稿件、深度品牌软文、人物专访、酒店专题文案，具备优秀文字功底。 5、统筹酒店全平台新媒体：微信公众号、视频号、小红书、抖音、大众点评、微博、小红书达人矩阵运营； 6、能独立制定年度品牌宣传方案、线上营销内容规划、短视频拍摄脚本策划； 7、 把控酒店对外所有视觉、文案口径，统一品牌调性，提升酒店曝光、线上种草、口碑转化。 8、对接文旅局、商务局、宣传部、融媒体中心、行业协会等政府单位，完成政务宣传、文旅活动、城市推介合作； 9、维护本地商会、高端企业、政企大客户、名流圈层关系，联动举办高端沙龙、品鉴会、政企合作活动； 10、配合酒店销售、宴会部门做品牌背书，助力高端宴会、政企会务、大型活动业务拓展。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客户关系的维护与拓展，制定并执行客户服务计划，提升客户满意度与忠诚度。 2、分析客户需求与市场趋势，主导重点客户及大客户的开发、签约与长期合作，完成销售指标。 3、统筹客户投诉处理、VIP接待及个性化服务方案，确保服务标准及流程的持续优化。 4、协调各部门资源，推动客户活动、商务宴会及会议项目的落地执行。 5、定期提交客户数据分析报告，为酒店产品、服务及营销策略提供决策支持。 【岗位要求】 1、学历不限，具有优秀的沟通协调能力与客户服务意识。 2、工作经验不限，具备较强的抗压能力、学习能力和团队协作精神。 3、年龄不限，对酒店行业有热情，能够适应灵活的工作时间。 4、具备敏锐的市场洞察力，善于挖掘客户潜在需求并快速响应。 5、有强烈的目标导向意识，能主动推进工作并承担业绩责任。

岗位职责： 1、制定并执行酒店整体市场传讯策略，提升品牌知名度与美誉度； 2、统筹酒店宣传，（抖音、视频号、小红书等） 3、统筹酒店各物料设计对接，活动拍摄等 4、对接销售、餐饮、宴会等，配合宴会推广、餐饮上新、节庆活动宣传等 5、管理OTA宣传素材，把控对外宣传口径、宣传文案、视频等 任职要求： 1、有相关酒店市场传讯运营经验； 2、熟悉酒店行业宣传逻辑，了解餐饮、宴会、客房等产品宣传推广方式

【岗位职责】 1.运营策略规划：结合酒店经营业态、淡旺季及本地市场热点，制定月度/季度/年度新媒体运营方案、营销活动计划，落地执行并根据数据持续优化，搭建抖音、小红书、视频号、公众号、大众点评等全平台账号矩阵，统一酒店品牌宣传调性。2. 内容账号运维：负责各平台账号日常运营，文案撰写、视频拍摄剪辑、图文排版发布、粉丝互动等工作。挖掘酒店客房、餐饮、宴会、等特色亮点，打造优质种草内容及爆款流量作品，维护账号口碑与平台权重，及时处理线上咨询、评论及舆情问题。3. 产品与数据优化：负责各新媒体平台酒店客房、餐饮、宴会、团购套餐等产品的上架、优化、调价、更新及下架，打磨产品卖点适配流量场景。日常监测账号播放、曝光、咨询、核销、营收等核心数据，定期输出复盘报告，分析竞品及用户需求，优化运营及转化策略。4. 跨部门协同：联动前厅、餐饮、销售、财务等部门，统筹素材拍摄、活动落地、订单核销、数据对账等工作，打通线上引流、线下服务闭环，规避客诉风险，高效推进各项新媒体工作，完成领导交办的其他营销相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有3年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店年度市场推广与数字营销策略，提升品牌知名度和市场占有率。 2. 管理酒店官网、社交媒体平台（如微信、抖音、小红书）及OTA渠道的内容策划与日常运营，确保品牌调性统一。 3. 策划并落地线上线下营销活动（如节庆促销、跨界合作、会员活动），推动客房、餐饮等核心产品业绩增长。 4. 监控与分析营销数据（流量、转化率、ROI），定期输出报告并提出优化建议。 5. 负责酒店视觉素材（图片、视频、宣传册）的创意审核及外包供应商管理。 6. 竞争酒店市场动态调研，及时调整营销策略以保持竞争优势。 7. 协同销售、前厅、餐饮等部门，确保营销活动与接待执行无缝对接。 【岗位要求】 1. 具备2年以上酒店或文旅行业市场传讯/数字营销工作经验，有成功案例者优先。 2. 熟悉主流社交媒体平台运营规则及付费推广工具（如巨量引擎、腾讯广告），能独立完成投放与效果分析。 3. 具备优秀的文案策划与视觉审美能力，能驾驭品牌稿件、短视频脚本等多元内容形式。 4. 结果导向，数据敏感，能根据KPI灵活调整策略。 5. 抗压能力强，具备良好的跨部门沟通与项目统筹能力。 6. 全日制大专及以上学历，市场营销、广告、新闻传播等相关专业优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保等部门的协作，确保服务标准与客户满意度达标； 2、制定并执行年度运营计划，监控运营成本、营收指标及预算执行情况，推动酒店业绩目标达成； 3、协调与政府、合作单位及社区的关系，处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 4、主导员工培训与绩效评估，优化工作流程，提升团队专业素质与工作效率； 5、定期分析市场动态及竞品信息，参与营销活动策划，协助提升酒店入住率与收益。 【岗位要求】 1、年龄16-45岁，学历不限，工作经验不限，但需具备酒店行业基础认知或强烈学习意愿； 2、性格开朗，沟通协调能力强，能高效处理多部门协作及客户关系； 3、具备基础财务与成本控制意识，熟练使用办公软件（Word/Excel等）； 4、抗压能力强，能适应酒店行业灵活性工作安排，包括节假日轮班； 5、有酒店从业经历或相关管理经验者优先，无经验者需接受岗前系统培训。

1. 负责酒店日常推广物料包括海报、折页、画册等相关平面设计工作； 2. 负责制定各类品宣物料、视觉推广物料的制作工艺，确保有效传达酒店品牌调性； 3. 负责酒店品牌及相关活动的平面及视频拍摄、剪辑和后期制作工作； 4. 对各种素材（包括文字、图片、视频等）进行优化、二次创作制作内容； 5. 积极协助其他部门完成日常设计制作任务； 6、完成部门上级交办的其他任务。

工作职责： • 创造，执行酒店促销材料，周边产品，主题装饰和其他基于分配任务规范的项目的设计理念。 • 使用可用于印刷制作的照片进行各类设计，熟练运用台式印刷系统。 • 设计和生产标志，宴会海报，横幅，背景板和装饰。 • 确保所有酒店的设计作品如酒店品牌，颜色，规范和集团标准保持一致。 • 确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 • 创建设计，摄影，书籍，参考资料，标准色的资料库以方便参考。 • 确保台式印刷系统的正常运行和保养。 • 策划美术用品的采购、纸张的存货情况及监督纸张的使用。 • 书刊图片的维护及文件系统的设计。 • 与集团网络市场合作确保希尔顿酒店主页保持信息及时更断。 任职资格： • 掌握印刷过程的知识。 • 掌握手绘设计。 • 丰富设计和艺术品的知识。 • 具备苹果电脑系统等专业设计软件操作知识。

按照市场销售总监的指示，负责平面设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店餐饮推广有关的宣传品设计。 确保所有出品准时完成，并符合集团标准。 协助市场销售总监日常工作和分配下的特别任务。

岗位职责1.负责酒店日常及节假日直播出镜，讲解客房、餐饮、宴会等产品，控场互动、引导下单成交，完成直播业绩指标。2. 配合拍摄酒店种草、探店、宣传类短视频，出镜展示酒店特色亮点。3. 实时解答用户咨询，熟悉产品规则与核销流程，维护直播间氛围及账号粉丝、口碑。4. 配合优化直播话术、脚本，参与各类营销活动直播，复盘数据并优化直播效果。5.配合新媒体运营完成酒店种草短视频、探店视频、实景展示视频、活动宣传视频的出镜拍摄，配合脚本演绎、画面录制，呈现酒店环境、服务、特色亮点，助力打造平台爆款流量内容。6. 直播期间实时回复用户提问、解答房型、价格、预约、核销、使用规则等各类咨询，主动引导关注、点赞、停留、下单，匹配用户需求推荐对应产品，提升直播间转化率、停留时长及粉丝粘性。7.配合团队梳理直播脚本、产品卖点、优惠话术，结合淡旺季、市场热点、用户反馈持续优化直播内容与讲解逻辑，熟悉所有线上套餐产品规则、使用时段、核销流程及售后政策。岗位要求1. 形象佳、镜头感好，口齿清晰，性格开朗，有无经验均可；2. 熟悉主流短视频、直播平台规则，能接受淡旺季排班、节假日在岗；3. 学习能力强，灵活控场、应变能力佳；4. 责任心强、抗压性好，服从安排，善于团队协作。

【岗位职责】 按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

加入我们 我们在寻找公关关系主任，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样，在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。 工作职责： 1.了解酒店的市场；充分理解市场趋势，包括评估具有竞争力的公关投资；以及针对市场的需求而做出相应的改变。 2.协助运营酒店自有数字营销及品牌宣传平台，包括撰写微信公众号推文、微博推文，确保线上平台推广内容（含文案及视觉）符合品牌指引。协助PR撰写资讯及媒体索取的短篇专题文稿。 3.及时更新官网的内容，包括图片，新闻稿等，与公关（副）经理沟通制作新的栏目提升新闻页面的点击率。 4.协助数字营销经理计划及协调社交媒体KOL住店体验以及跟踪后续报道。 5.确保本酒店互联网展示与酒店的定位与商业目标一致。 6.通过不断积极地管理与当地和区域的媒体的关系，协助照片拍摄以及支持社交公关。 工作要求： 1.酒店相关的至少2年公关或新闻的工作经验。 2.良好的语言沟通能力及写作能力，对于视觉及文案有鉴赏力及创造力。 3.有良好平面和视频拍摄能力。 4.熟练掌握社交媒体网络和相关监控工具。 5.创造有新闻价值事件的能力，发展故事想法和跟进完成已产生的指引。 6.有英语沟通和撰写能力。 加入我们你能够享有： 1.建立一个长期的、全球性的职业发展机会。 2.优秀的行业培训。 3.免费入住四季酒店，餐饮折扣优待。 4.红利分享及优厚的工资。 5.雇员服务奖。 6.年度员工派对/社交和体育活动。 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

岗位职责 1.做好公关工作，制定营销计划。 2.负责市场调查和市场推广策划，做好部门的日常管理工作。执行酒店确定的房价策略，组织公关营销员有效地开展销售活动。 3.与客户商谈租约、合同，经总经理审核、批准后签约。 4.经常开展对内外的公关活动，督促公关营销员完成具体的销售活指标，明确酒店在不同时期的销售重点。 5.制定本部门的培训计划，地完成培训任务。 6.定期进行市场分析、报告市场动向和酒店市场占有率。 7.加强内部管理，定期评估和考察公关营销员的销售业绩和美工作业的实际效果。 任职资格 1. 大专以上学历。 2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3. 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4. 有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的日常运营与管理，制定并实施年度营销计划与预算，确保完成酒店营业收入与客房出租率等核心指标。 2、深入分析区域市场动态及竞争对手情况，挖掘定位目标客群，策划并执行有效的线上线下推广活动，提升酒店品牌知名度与市场份额。 3、统筹管理销售团队，指导并监督下属完成商务客户、会议团队、旅行社及OTA等渠道的拓展与维护，建立长期合作机制。 4、定期组织市场调研，收集客户反馈，协同客房、餐饮等部门优化产品与服务，提升客户满意度和复购率。 5、负责重大客户及重要活动的接待与谈判，把控销售合同条款，确保收益目标及合规性。 6、建立并维护酒店客户数据库，运用CRM系统分析销售数据，定期提交市场分析报告及销售预测，为高层决策提供依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、5年以上酒店业市场销售工作经验，其中至少2年同岗位管理经验，有中高端连锁或单体酒店成功案例者优先。 3、熟悉广西及南宁本地酒店市场，具备丰富的客户资源及渠道关系（含旅行社、协议公司、会议组织方等）。 4、精通各类销售技巧与谈判策略，具备出色的市场洞察力、数据分析及问题解决能力。 5、优秀的团队领导力与跨部门沟通协调能力，能承受较高工作压力，适应灵活的工作时间。

岗位职责： 一、抖音官方框架合作与商务对接 1. 负责日常对接抖音生活服务官方运营，维护良好渠道关系，同步平台实时政策、流量规则、活动资源、考核机制，争取平台专项扶持权益。 2. 负责抖音季框、年框合作前期测算，结合集团各门店体量、历史数据、市场行情，评估指标完成可行性，与抖音官方谈判敲定合作细则。 3. 统筹季框、年框合作全流程落地，负责内部OA请示、报批、签约等全流程手续，归档合作协议及政策文件。 4. 基于集团年度/季度抖音框架指标，完成目标拆解、奖励政策梳理，面向旗下各酒店开展宣贯、沟通、答疑，确保门店清晰考核规则与激励机制。 5. 全周期跟踪各酒店季框、年框指标完成进度，定期数据复盘、进度预警、问题督办，保障集团整体框架指标达标。 二、第三方服务商招募与全流程管理 1. 负责抖音代运营、投流、直播、探店等服务商的前置调研与沟通，筛选优质合作资源，搭建集团服务商资源池。 2. 主导服务商合作内部采购立项、比价、审批等全流程，负责合作合同修订、条款审核、风险把控，推进合同落地签约及项目验收。 3. 监督服务商日常服务质量、履约进度、投放效果、内容产出、直播落地情况，定期复盘考核，优化服务商合作体系。 三、抖音产品定价、营销方案与资源争取 1. 联动抖音官方及合作服务商，统筹集团抖音线上产品体系，负责套餐设计、折扣力度、售价体系、上架节奏的整体规划与落地。 2. 针对各类产品营销计划，主动向抖音官方、服务商争取流量资源、专项活动、投流扶持、榜单资源等权益，提升产品曝光与转化。 3. 产品方案、销售政策、活动计划定稿后，统一对旗下各酒店进行宣贯、培训与落地告知，同步执行细节与要求。 四、直播运营与节点营销统筹 1. 根据节假日、旅游旺季、平台大促、集团营销节点，制定阶段性产品排期、直播计划、营销活动方案，统筹全集团抖音直播矩阵落地。 2. 统筹直播选品、价格策略、场控安排、投放配合、门店配合事项，保障常态化直播与大促直播效果，提升GMV转化。 五、酒店合作统筹与日常问题闭环 1. 负责统筹集团与旗下各酒店抖音合作协议、代运营合作合同的对接、洽谈与签署，规范门店线上运营合作体系。 2. 负责日常运营问题闭环处理，包括区域服务商绑定、门店核销异常、库存问题、售后等问题沟通协调。 3. 收集各酒店对抖音销售场景、产品套餐、直播形式、运营规则的建议与需求，优化集团整体抖音运营策略与产品体系。 4. 定期输出渠道运营报表、指标完成复盘、资源使用总结、门店运营问题汇总，持续优化渠道运营效率。 任职要求： 1. 学历与经验 本科及以上学历，1-3年酒店行业/本地生活抖音渠道运营经验，有连锁酒店集团、文旅、本地生活平台框架合作经验者优先；熟悉集团化多门店统筹运营模式。 2. 专业能力 （1）了解抖音生活服务基础平台规则、流量逻辑，知晓抖音季/年框合作基础模式，能够配合上级完成GMV指标拆解、进度统计与跟进工作。 （2）具备基础商务沟通能力，可独立对接抖音官方客服、第三方服务商及旗下酒店，完成日常对接、信息同步、洽谈工作。 （3）了解酒店线上套餐、团购产品基础逻辑，熟悉基础直播运营流程，可协助制定阶段性产品排期、直播落地计划。 （4）具备基础数据整理、表格统计能力，能够定期汇总运营数据、指标完成情况，输出基础复盘台账。 （5）了解企业OA审批、基础采购及合同流程，可协助完成资料整理、流程提报、合同校对等工作。 3. 综合素养 （1）沟通协调能力强，可同时对接平台、服务商、多家门店，高效推进多方协作，解决跨部门、跨主体问题。 （2）目标感强，对GMV、指标完成率、渠道转化负责，具备较强的执行力、复盘能力与抗压能力。 （3）逻辑清晰、细心严谨，擅长流程梳理、进度跟踪、台账整理，可高效完成框架签约、指标拆解、进度督办等系统性工作。 （4）熟悉酒店行业业态、线上售卖场景、核销与库存运营逻辑，有酒店集团渠道运营经验优先。 4. 加分项 （1）有抖音平台、服务商日常对接经验，了解酒店抖音线上运营模式； （2）接触过服务商对接、流程跟进、日常监督相关工作； （3）有酒店、文旅行业直播落地、产品运营辅助经验者优先。