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客服

客房部仓管（仓库管理员）

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专

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深圳前海华侨城瑞吉酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、负责客房部的物料财产的管理工作; 2、掌握客房部固定财产的分类及使用情况，并按分级管理的要求做好各类财产的收货、发货、清点、记账、更新、添置、转移、出借等登记工作; 3、熟悉各种客用品和客房小酒吧酒水的名称规格和质量标准，做好领用、发放、登记、保管和耗用报账工作，按时分析汇总盘点; 4、保持备用物料用品货架、仓库的整洁、安全 5、负责领用物品的搬运工作; 6、做好仓库的消防安全工作，杜绝安全隐患; 7、完成上级领导要求的其它工作。【岗位要求】 1、积极的工作态度和良好的团队合作意识; 2、有较强的学习能力、适应能力和沟通能力; 3、身体健康状态良好，抗压能力强; 4、具备基础的财务知识，熟悉计算机办公软件。
客房主管

5千-6千

深圳 | 经验不限 | 中专

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深圳市浪骑瞻云酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-03
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
前台接待员

4千-6千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳市浪骑瞻云酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-03
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【游艇会前台接待】岗位职责： 1、为会员提供细致周到的管家服务； 2、负责客户咨询、客户接待、事务办理等服务工作； 3、接待、接听来访来电并回复、记录及回访； 4、对客户信息的收集、更新工作，建立客户档案和服务记录；岗位要求： 1、形象好，气质佳，大专以上学历； 2、熟悉电脑操作，酒店专业或旅游专业毕业优先； 3、服务意识强、有责任心、热诚待人，有较强的语言表达能力、逻辑能力及应变能力。 4、有会员制俱乐部、星级酒店前台接待经验优先。【酒店前台接待】岗位职责： 1、销售客房； 2、为客户办理入住手续并安排房间； 3、掌握顾客动态并把握客房状态； 4、为客人办理换房、调整房价等，并跟踪预离房间状态； 5、提供对客及对内的咨询及留言、转交物品工作； 6、协调对客服务； 7、收集客户的建议和意见； 8、掌握常客及VIP客户的信息，并提供个性化服务；职位要求 1、有良好的气质，身体健康； 2、主动热情，有服务意识； 3、有好的工作习惯和生活习惯； 4、吃苦耐劳；其他要求语言能力：英语-良好计算机能力：良好
出纳（深铁塘朗城君璞酒店）

5千-6千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳市朗通房地产开发有限公司塘朗城酒店分公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责： 1.按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续； 2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总； 3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交； 4.及时完成现金收付记帐凭证； 5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作； 6.做好上级领导安排的其他工作。岗位要求： 1.大专及以上学历，有会计上岗证； 2.了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识，能熟练使用财务软件； 3.具备组织能力和创造性，善于规划工作； 4.工作认真负责，耐心细致； 5.有良好沟通能力和团队合作意识。
人事文员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专

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深圳南山水瑆花园臻品之选酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的其他工作。 2、负责酒店人员入职手续及离职办理等。 3、负责每月考勤。 5、协助酒店招聘有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 9、部门其他工作安排。【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
财务主管

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳光明福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、协助总会办理酒店税务上的缴纳、查对、复核等事项； 2、办理有关的免税申请及退税冲账等事项； 3、办理税务登记及变更等有关事项； 4、编制有关的税务报表及相关分析报告； 5、办理其他与税务有关的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，财务专业优先，有国际联号财务相关岗位工作经验优先； 2、有至少两年以上酒店财务相关经验； 3、有关于增值税业务的相关经验，具有一定税法知识；
酒店前厅主管

4千-6千

深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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深圳龙华智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 07-04
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岗位职责协助前厅经理完成： 1、部门人员管理和培训； 2、前厅部物资管理； 3、对客服务； 4、酒店推广和营收； 5、渠道管理。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、普通话标准，英文较好。月休6天。
西餐厅服务员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳华侨城洲际大酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-04
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岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。岗位要求 1.大专及以上学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。
工程部主管 Engineering Supervisor

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 奢华品牌
深圳康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-03
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【岗位职责】领导意识、计划安排和组织实施；紧急事故与故障的处理,熟悉工程部应急处理流程和政策。配合协助当班值班工程师，沟通协调各班组的工作任务。做好下属员工的技术培训、考核及督导检查工作；有效的管理与控制浪费，修旧利费成为环保之友；组织并带领员工进行日常的各项维修工作，确保所完成工作的质量符合酒店的要求；对工作中出现的异常情况及时向上级领导汇报；协助值班工程师做好员工的管理、各项维修工作及计划，推动员工达到共同目标，加强团队精神. 酒店各系统设备的维修保养与工作程序的安排和督导【岗位要求】 1.两年以上工程相关工作经验 2.中专以上学历（电气或机械专业），或取得与之等同的相关证书者； 3.具有电气、空调、机械及管道等方面的专业知识； 4. 能与上级领导及同事进行有效沟通； 5.强烈的团队合作意识，诚实、能吃苦，无不良嗜好；该职位招聘装修/油漆方向主管
保安员 Security Officer

4.6千-5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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- 时尚的设计
- 广阔的平台
- 规范的管理
深圳君悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-04
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招聘岗位：保安员【工作职责】完成岗位工作任务，保障酒店，员工，客人的安全。值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。协助维持保安部工作的有效进行。【任职要求】 1. 需持有保安员证 2. 具备急救知识及知道如何使用急救设施设备 3. 有保安员相关工作经验者及退伍军人优先【福利待遇】月休8天/提供食宿/年假10天起/每日历年凯悦集团姐妹酒店12间夜免费房/月度员工认可奖励/绩效奖励 We are looking for Security Officer 【Job Responsibilities】 Complete job tasks to ensure the safety of the hotel, associatesand guests. On-duty fire and monitoring equipment, timely detection andhandling of various alarms. To assist in maintaining the effective conduct ofthe work of the Security Wing. 【Job Requirements】 Must hold a Security Guard Certificate Possess knowledge of first aid and know how to use first aid facilities and equipment Preference will be given to those with relevant security guard experience and veterans 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
总出纳 General Cashier

5.5千-6.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳南山香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-03
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岗位职责 1.按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2.负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3.认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4.及时完成现金收付记帐凭证。 5.做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。岗位要求 1.财会专业（或相关专业）大专以上文化程度。 2.认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3.熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度。 4.具有正确地进行会计财务处理、能用电脑操作和调用各项数据的进行管理报表设计的能力。 5.身体健康，能胜任本职工作。
送餐部领班

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳星河丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【崗位職責】 1、檢查服務員的儀錶儀容，監督送餐部服務員和訂餐員的工作。 2、安排服務員給賓客送贈品（如果籃、花籃、巧克力等）。 3、安排服務員收回房間通道及其他區域用過的餐車及餐具，並送往洗碗間。 4、送餐前，檢查送餐車、托盤及贈品，確保一切準備就緒，一旦需要，即可送出。 5、控制營業所需的餐具，定期參加盤點。【崗位要求】 1、打樁以上學歷，有在五星級酒店同崗位工作1年以上。 2、熟悉菜餚酒水知識，送餐服務的工作規範及質量標準。 3、熟知接待服務中的禮節禮儀。 4、有較強的語言表達能力，及推銷能力。 5、英語四級以上，能用英語為外賓客提供服務。
市场销售协调员/宴会统筹协调员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限

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深圳星河丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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市场销售协调员【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、联系新闻媒体，宣传酒店形象。 7、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。【岗位要求】 1、本科以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在国际联号酒店工作一年年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。宴会统筹协调员【岗位职责】 1、接受宴会、会议场地的预订。 2、销售人员外出时，随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、协助销售经理草拟宴会建议书。 4、拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、准备宴会通知单，并分发到相关部门。 6、宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、每月更新客户名单。 13、执行宴会销售经理分派的其它任务。 14、具体负责宴会客户档案管理工作。 15、做好办公室的日常工作。（1）归纳每日、每周及每月销售人员确认生意情况并上缴报告，在每日销售例会时作出汇报（团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等）；（2）推广活动总结报告；（3）部门月度总结图表及统计数据的跟进；负责部门的员工的考勤及日常接待工作等；【岗位要求】 1、文化程度：本科以上学历。 2、工作经验：可接受应届毕业生，1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。 3、语言能力：普通话流利、英语会话熟练。 4、业务素质：熟悉部门运作及团队接待流程，熟悉文档管理，具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
万能工

5.5千-5.8千

深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供住

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深圳世杰美居酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责： 1、遵守操作规程及酒店规章制度； 2、负责对酒店客房、公共区域和酒店相关区域的各类小型维修任务； 3、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修，接到派工单迅速维修，遇到重大问题及时请示、汇报； 4、完成上级领导指派的其它工作； 5、参与客房家私及配套设备与泥水墙面的维修和保养； 6、每班次最少巡查各区域与设备机房并签名； 7、参加所有强电弱电、网络与消防监控有关的系统及设备的维修与保养； 8、为空制冷设备、配电房等有关电的设备进行修理和服务； 9、修理和维修酒店所有控制区域的电路，包括电力和照明； 10、保持干净和整洁的工作间。招聘条件： 1、有同岗位工作经验优先； 2、持有电工证等操作证； 3、执行力强。
工程技工 Technician

4千-5千

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- 集团内部调动
- 最佳雇主
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金茂深圳JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。【岗位要求】 1、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、身体健康，精力充沛。
Room Attendant 楼层服务员

3.2千-5千

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深圳富苑皇冠假日套房酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【岗位职责】 Cleans and maintains guestrooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standardsand procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest servicesspecified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunctionin hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in properstate of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Meets with superior and takeson daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost andfound articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints tosuperior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。
Floor Supervisor 楼层主管

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 学历不限

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深圳富苑皇冠假日套房酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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Responsible for training of all Room Attendants. 负责本部门员工所有培训。 Ensure all floors are stocked properly and adherence to all pars. 确保所有的楼层物品存放适当。 Ensure the standards of Guest rooms are equal to our high degree of Excellencies. 确保客房高标准的良好状态。 Inspect and complete inspection reports. 检查及完善工作报告。 Immediately report any damaged scene or any reported by Room Attendant so the corridors and equipment are kept to the high standards. 立即报告任何损坏的景象（走廊和设备）确保一切保持高的标准。 Report any burned out lights, other than what the Room Attendants are to replace. 及时报告灯具的损坏（服务员无法更换的）。 Any engineering issues should be reported directly to the Main Linen Room. 任何工程问题直接报告。
Front Desk Agent 前台接待员

4千-5千

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深圳富苑皇冠假日套房酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根据已建立的程序和标准访问电脑系统的所有功能。 Process all guest check-ins according to established hotel requirements. 根据酒店的政策和程序为所有客人办理入住。 Confirm reservation in system and review all noted information. 在系统里确认所有预定信息。 Uploading guest information to PSB system appropriately. 向公安系统准确上传住店客人的身份信息。 For guests without a reservation, sell a room type according to guest preference. 为没有预定的客人销售酒店的房间。 Register guest in PMS and generate a registration card. 在系统里为客人做登记并生成入住登记单。 Verify registration card information with guest. 跟客人确认入住登记单上的信息。 Obtain back-up information for guest credit/payment method and put into PMS; collect cash when designated. 获取客人信用卡信息并输入系统；收取足够的现金押金。 Communicate V.I.P. arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities. 协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送。 Process express check-outs throughout the shift. 办理快速退房。 Check out guest in PSB system. 将退房的客人及时的在公安系统里面退宿。 Handle requests for late checkouts according to established hotel procedures 根据酒店程序处理客人延迟退房的需求。 Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures. 根据酒店程序办理团队入住和退房。
宴会领班/服务员 Banquet Captain/Server

4.2千-5千

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深圳鹏瑞莱佛士酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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· Assist the supervisor to organizeand arrange the talent to prepare for the set-up of a function such as silver,china, linen, skirts, glassware, condiments, etc. 协助主管组织安排人才准备宴会活动所需的物品，例如银器，瓷器，布草，玻璃器皿，调味料，等等 · Ensure that all operatingequipment is maintained 确保所有操作设备的维护 · Ensure that all service andstorage areas are kept safe, clean and locked 确保所有服务和存储区域保持安全，清洁和门锁的完好 · Help minimize waste, breakagesand mishandling of supplies and equipment 帮助减少浪费，破损及物品和设备的不正确使用 · Report any complaints, incidentsor any other irregularities to supervisor 向主管汇报任何投诉事件或违规行为 · Ensure guests receive the prompt,courteous and helpful attention they require 确保客人的需要得到及时，礼貌和有效的回应 · Attend all meetings and trainingsas requested by supervisor 根据主管的要求参加所有会议和培训
黑珍珠一钻云璟中餐厅咨客 Yun Jing Host

4.5千-5千

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深圳鹏瑞莱佛士酒店

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发布于 07-04
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RESPONSIBILITIES 职责 · Provide a warm and friendly welcome, leading guests and seating them at their table 提供热情和友好的欢迎，引领客人入座 · Take telephone bookings and maintain a clear and organised reservations book 接受电话预定并保持一个清晰和系统的预订本 · Assist in the set-up of tables and displays 协助桌椅的摆放 · Maintain and update guest database 维护和更新客人数据库 · Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to Supervisor 关注客人，在可能的情况下解决客人投诉并向主管汇报所有投诉事件 · Maintain cleanliness of hostess station and surrounding areas, as well as of all menus 保持领位台和周围区域以及菜单的清洁 · Maintain good working relationship with own colleagues, and all other departments 与本部门同事和其他部门保持良好的工作关系 QUALIFICATIONS 任职资格 · 1 year Hotel experience in F&B 一年酒店餐饮方面工作经验
工程部技工（锅炉/万能/弱电/机修/油漆）Engineering Technician (Bolierman/Electrical/All Round/Painter)

4.5千-5千

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深圳鹏瑞莱佛士酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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岗位职位： 1.空调工、油漆工岗位要求： 1.品行端正，身体健康 2.有同岗位酒店或者物业从业经验 3.有相关从业资格证
酒吧员 Bartender

4.5千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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§ 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 Familiars and have good knowledge of theOutlet’s Menu and Wine List. § 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 Assists in Bar stock inventory and maintainsan accurate inventory record. § 执行分派的任何合理任务和额外职责。 Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。薪资： 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金福利： 1.10天起带薪年假，工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目职业发展： 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程身心健康： 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划
工程技工

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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深圳南山希尔顿逸林酒店及公寓

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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岗位职责： 1. 遵守操作规程及酒店规章制度。 2. 按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3. 完成综合性临时任务。 4. 完成酒店各个区域的维修工作。 5. 完成上级安排的其它工作。 6. 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。岗位要求： 1. 万能工，对电工、机修工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解。 2. 身体健康，精力充沛。 3.动手能力强，能吃苦耐劳。
西餐厅服务员 ADD Attendant

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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深圳光明温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。【岗位要求】 1、大专学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。
前台接待

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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深圳光明温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-04
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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。