1.协助前厅部经理管理前厅部日常工作并监督员工。前厅办公区域包括服务员/门房，总机和客人服务/前台。该职位指导并与经理和员工合作，确保有效的入住和退房流程。确保客人和员工满意，并最大限度地提高部门的绩效; 2.通过沟通和协助个人了解客人需求，在需要时提供指导、反馈和个人辅导，改善服务通过沟通和协助个人了解客人需求，在需要时提供指导、反馈和个人辅导，改善服务; 3.培训员工并监督所有信贷政策和程序的遵守情况在所有部门会议上强调客人满意度，并注重持续改进; 4.与客户互动，获取关于产品质量、服务水平和总体满意度的反馈;提高酒店客户满意度; 5.监督前台日常轮班操作，并核实所有政策、标准和程序的遵守情况;

【岗位职责】 1、与既有客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 2、和团队一起，对客户实施客户关系管理，完成预定的销售目标； 3、发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性； 5、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 【岗位要求】 1、相关专业大专以上学历； 2、3年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具备良好的相关社会资源及体系； 4、较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6、良好的中英文写作、口语、阅读能力。

1.负责管区内客房清洁卫生工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生工作。 2.掌握管区内各种设备设施的情况，及时提出报修、更新和添置计划。 3.直接参与或督导领班做好员工的岗位业务培训，保证优质的规范服务。坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。 4.沟通与其他各管区之间的联系，协调工作。 5.完成上级交办的其他工作。

工作职责 1.根据工程部的实际要求确保每天的维修和预防性维护工作有效率地有条不紊开展。 2.检查并保持酒店的空调系统, 卫生系统, 废水处理系统, 制冰机, 冰箱, 消防系统, 及泳池和其实机械电器系统. 以确保其运行良好。 3.进行设备设施的日常检查, 决定对资产的维修需求升级和提高。 4.负责确保安全操作的规章制度落到实处。 5.委派具体的任务和工作要求给下属员工, 并监督他们每天的行动. 6.向总工程师汇报异常的或特别的事件, 以便其行动和跟进. 职位要求 1.技术专业学校毕业。 2.具有制冷证。 3.有较强的制冷设备、空调设备的维修经验。 4.需要强电和机械方面的知识。

【岗位职责】主攻MICE 1、协助销售团队完成日常行政支持工作，包括客户资料的整理、归档及更新，确保销售数据的准确性与及时性。 2、负责处理客户咨询、来电来访接待，协助销售经理跟进潜在客户及维护现有客户关系，提升客户满意度。 3、协助准备销售报价单、合同文本、会议纪要等文件，跟进签署流程并做好内部流转与存档管理。 4、配合销售团队完成会议、宴会、住宿等业务的现场协调，对接酒店各运营部门，确保服务交付符合客户预期。 5、跟踪销售订单执行进度，及时反馈并协调解决过程中出现的问题，保障销售目标顺利达成。 6、汇总销售数据及市场动态信息，协助编制销售报表与竞对分析，为销售策略调整提供基础依据。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、具有3年以上销售协调、客户服务或酒店行业相关工作经验，熟悉酒店业务流程者优先。 3、年龄26至32岁，具备良好的职业形象与亲和力，能适应快节奏工作环境。 4、熟练使用Office办公软件，具备较强的数据整理与文档处理能力。 5、具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，工作细致、责任心强。 6、具备良好的抗压能力及问题解决能力，能妥善处理多任务并行的工作安排。

【岗位职责】 1、在部门负责人的领导下，维护前台接待的日常运营，督导员工执行酒店服务标准与操作流程，确保接待服务质量符合五星级要求。 2、统筹安排前台员工排班、考勤及工作任务分配，协调处理各类突发状况，保障前台区域秩序井然、高效运转。 3、负责接待VIP客人及重要团队，全程跟进入住登记、个性化需求满足、投诉处理及意见反馈，提升宾客满意度。 4、监督并审核入住、退房、预订、换房、延迟退房等操作，确保账务准确无误，杜绝差错与漏收。 5、定期组织前台员工开展业务技能、服务礼仪、系统操作及应急处理培训，提升团队整体服务能力与职业素养。 6、负责管理前台各类物资、单据、备用金及设施设备，控制运营成本，确保各项资源合理使用。 7、与客房、餐饮、销售、安保等部门保持密切沟通协作，及时传递宾客需求信息，优化服务衔接流程。 8、收集、分析宾客反馈及前台运营数据，提出改进建议并落实整改措施，持续提升服务质量与运营效率。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位或主管级管理经验，熟悉前台全流程业务。 3、熟练操作酒店前台管理系统（如Opera、西软等）及常用办公软件，具备较强的数据统计分析能力。 4、形象气质佳，普通话标准，具备良好的英语听说读写能力，能熟练处理外宾接待事宜。 5、具备出色的沟通协调能力、应变能力及团队管理能力，能妥善处理宾客投诉及各类突发事件。 6、工作严谨细致，责任心强，具有高度的服务意识和职业操守，能适应倒班及高强度工作节奏。 7、熟悉酒店行业安全、消防及卫生相关法规，具备风险防范意识与危机处理能力。

【岗位职责】 1、负责酒店日常应收账款的核算与管理，确保各挂账单位账务清晰、准确。 2、审核各类消费账单、协议单位挂账及前台交来单据，及时完成账务处理与对账工作。 3、定期编制应收账款账龄分析表，跟进逾期款项，协助催收工作并反馈异常情况。 4、核对各OTA平台、旅行社、商务公司等渠道的对账单，处理差异并确认收入。 5、负责发票的开具、登记与核销，做好相关票据的存档及合规管理。 6、配合财务部完成月度结账、应收模块凭证编制及报表提报。 7、协助内外部审计，提供应收相关数据与资料，确保账务合规。 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、酒店管理等相关专业优先。 2、工作经验不限，有酒店或相关行业应收、审计、财务实习经验者优先。 3、了解基础财务知识，熟悉Excel等办公软件操作，具备一定数据处理能力。 4、工作认真细致，责任心强，具有良好的沟通协调能力及团队合作意识。 5、能适应酒店行业工作节奏，具备较强的学习能力和抗压能力。 6、持有会计从业资格证、初级会计职称者优先考虑。

1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。熟悉预订资料。 2、熟练总台各项专业业务和技能，熟悉酒店有关客房销售的各项政策。 3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇设备的日常巡检、维护及保养工作，确保设备正常运行； 2、及时处理设备故障，包括但不限于水电、空调、管道、消防等系统的维修； 3、协助完成酒店设施设备的定期检查与预防性维护计划； 4、配合其他部门完成紧急维修任务，确保酒店运营不受影响； 5、记录维修及保养情况，提交工作报告，确保设备档案完整； 6、遵守安全操作规程，确保工作环境符合安全标准。 【岗位要求】 1、具备基本的楼宇设备维修技能，熟悉水电、空调、管道等系统的维护； 2、能独立完成常见设备故障的诊断与维修； 3、工作认真负责，具备较强的动手能力和问题解决能力； 4、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班； 5、持有相关职业资格证书（如电工证、焊工证等）者优先； 6、无经验者可接受培训，但需具备学习意愿和团队合作精神。

1.餐前准备：按时到岗，整理仪容仪表，负责区域卫生清洁、桌椅餐具摆放，备好茶水、纸巾、菜单等营业物资，熟悉当日菜品及沽清情况。 2.迎宾服务：主动迎接进店顾客，引导入座，礼貌问好、倒茶递巾，做好餐前接待工作。 3.点餐服务：耐心介绍菜品、套餐及活动，准确记录顾客点餐需求、忌口、特殊要求，准确下单，避免错单、漏单。 4.餐中服务：规范上菜、报菜名，及时添茶、换碟、清理台面，主动跟进顾客用餐需求，保持桌面整洁。 5.餐后收尾：协助顾客结账，礼貌送客，快速撤台、清洁台面、复位摆台，做好区域卫生与物资整理。 6.日常工作：服从门店管理制度与排班安排,负责 VIP 宾客在店、离店全流程一对一管家服务；包含迎送接待、房间介绍、即时需求响应等个性化服务。

工作职责： 1、按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2、检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6、负责本组员工的考勤工作。 7、根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8、完成厨师长交派的其他工作。 任职资格： 1、大专学历以上，熟练的专业英语交流能力。 2、具有西饼房相关管理工作经验3年及以上。 3、熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，为宾客提供礼貌、热情、专业的问询与指引服务； 2、高效办理宾客入住登记、退房结账、换房续住等手续，确保信息录入准确、操作规范； 3、接听及转接电话，处理客房预订、更改与取消请求，及时跟进确认并做好系统更新； 4、掌握酒店房态、当日抵离店情况，协助做好客房销售与收益管理，提升入住率及平均房价； 5、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时反馈上级并做好记录，确保宾客满意度； 6、负责前台区域环境维护、备用金及发票管理，确保账实相符，完成交接班各项工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作系统（如Opera、西软等）者优先； 3、五官端正，形象气质佳，普通话标准流利，具备基础英语口语沟通能力者优先； 4、具备良好的服务意识和亲和力，性格开朗，应变能力强，能承受一定工作压力； 5、工作认真细致，责任心强，具备良好的团队协作与沟通协调能力； 6、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日工作安排。

根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行编排,准备及摆设工作, 并起到一定的指引作用.目标,对部门中下属员工进行培训并成为他们的榜样.维护部门里的秩序,卫生情况及设备.

岗位职责 1、 维护公司形象积，极提高服务意识； 2、 协助总经理确立酒店的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，配合总经理做好酒店的经营管理工作； 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准，协助总经理制定完善酒店的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制； 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作； 5、 协助总经理做好酒店的安全管理，切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作； 6、 协助总经理做好酒店资产管理，控制酒店营销成本，减少浪费，提高经济效益； 7、 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象； 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作，重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作； 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道，协调各部门关系； 12、 营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 13、 负责酒店员工队伍建设，培养、选拔中高层管理人员和优秀员工； 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件； 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程； 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。

工作职责： As one of the first hotel loyalty program, IHG One Rewards become a popular and award－winning loyalty program among frequent travels around the world since it launched. With more than 160 million members, it is one of the largest hotel loyalty programs in the world. This role strengthens IHG One Rewards delivery across Greater China hotels through program deployment, loyalty culture building, and hotel activation. It builds colleague commitment to loyalty and supports hotel execution to improve enrollment, member recognition and future stays. Your day to day Loyalty Program Deployment • Support the deployment and execution of loyalty program initiatives, including pilots, program enhancements and new rollouts. • Provide daily operational guidance and support to hotels on loyalty program matters, including enrollment, member recognition and benefits delivery. Partner with hotels to ensure compliance with loyalty program standards, policies, and operational procedures. • Monitor hotel execution and analyze hotel and regional loyalty performance data, identify improvement opportunities. Work with hotels to develop and implement targeted action plans, and track progress to drive continuous performance improvement. • Support loyalty readiness for new hotels, especially conversions, by coordinating materials, training delivery and implementation follow－up. Hotel Loyalty Culture Building • Embed loyalty into everyday hotel culture and build colleague belief in its value and ownership of its role in the guest experience. • Develop colleague participation and recognition initiatives, including relevant regional and global loyalty activities. Equip Loyalty Leaders with culture toolkits and use colleague feedback to improve engagement. • Support the development and delivery of loyalty communications to hotels and internal stakeholders. Facilitate meetings, webinars, and engagement sessions with hotel teams. Hotel Loyalty Activation • Optimize hotel activation delivery, with an engagement campaign designed to encourage stays across brands as the core program. Develop tailored activation formats with Brand and Commercial teams to broaden member participation and address diverse commercial needs. • Manage activity planning, hotel onboarding and campaign materials. Coordinate registration, task completion and rewards fulfilment with relevant teams and vendors. • Track activation participation and penetration and use campaign insights and hotel feedback to improve activation effectiveness. 任职资格： What we need from you • 3－5 years of hospitality industry experience, hotel operations, loyalty programs, guest experience, or commercial functions preferred. • Experience managing cross－functional initiatives and stakeholder relationships • Familiarity with project reporting and budget tracking. • Understanding of hotel operations, loyalty standards and member journeys. Ability to translate program requirements and campaign mechanics into clear hotel guidance. • Strong project coordination, content development and analytical skills, including interpretation of participation, conversion and penetration data. • Creative problem－solving, ownership and attention to detail. Ability to influence hotel and corporate stakeholders without direct authority. • Strong written and verbal communication in English and Mandarin. • Bachelor’s degree in hospitality, business, marketing or a related discipline, or an equivalent combination of education and relevant experience.

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责Job Responsibilities 1. 为宾客办理入住、退房、续住，核对证件，录入系统 Handle guest check-in, check-out and extension, verify documents and enter information into the system. 2. 解答宾客咨询（房型、早餐、停车、设施、周边等），处理宾客简单投诉与需求，并及时上报值班经理。 Answer guest enquiries regarding room types, breakfast, parking, facilities, local area and more; handle minor guest complaints and requests, and report to the Duty Manager promptly. 岗位要求 Job Requirements 1. 形象端庄大方，仪容仪表符合酒店规范，亲和力强。 Presentable appearance, well-groomed in line with hotel standards and approachable. 2. 英文流利。 Fluent in English. 3. 反应灵活，情绪稳定，有服务意识，善于沟通。 Quick-witted, emotionally stable, service-minded and good at communication. 4. 熟练使用电脑及 Office 基础办公软件。 Proficient in computer operation and basic Office software. 5. 保密意识强，责任心强，团队协作良好。 Strong sense of confidentiality and responsibility, good team player. 6. 实习期：6–12 个月 Internship Duration: 6–12 months

岗位职责 Job Responsibilities 1. 负责迎送重要宾客，提升客人到店及离店体验。 Greet and see off VIP guests to enhance their arrival and departure experience. 2. 主动与客人沟通，收集意见与需求，确保客人满意。 Communicate proactively with guests, collect feedback and requests to guarantee guest satisfaction. 3. 跟进 VIP 客人及重要客史，记录客人喜好，提供个性化服务。 Follow up VIP profiles and guest history, record guest preferences and deliver personalized service. 4. 协调前厅、客房、餐饮等部门，确保对客服务顺畅高效。 Coordinate with Front Office, Housekeeping, F&B and other departments to ensure smooth and efficient guest service. 岗位要求 Job Requirements 1. 形象清爽端正，体态良好，无明显纹身，发型整洁 Neat and proper appearance, good posture, no visible tattoos and tidy hairstyle. 2. 英文流利，有礼貌，性格外向，喜欢与人沟通 Fluent in English, polite, outgoing and enjoy communicating with guests. 3. 能站立工作，可以配合班次安排 Able to stand for long hours and work according to shift schedule. 4. 实习期：6–12 个月 Internship Duration: 6–12 months

岗位职责 Job Responsibilities 1、 为宾客提供专业、个性化及前瞻性服务，确保客人拥有卓越的入住及离店体验。 Deliver professional, personalized and anticipatory service to guests for an excellent check-in and check-out experience. 2、 及时、礼貌地处理客人咨询。 Respond to guest enquiries promptly and politely. 3、 熟练掌握酒店设施、本地景点、餐饮、购物及娱乐等信息。 Be familiar with hotel facilities, local attractions, dining, shopping and entertainment information. 4、 规范、细致地完成行李运送、寄存及交接工作。 Handle luggage delivery, storage and handover in a standard and meticulous manner. 岗位要求 Job Requirements 1、 象清爽端正，体态良好 Neat and proper appearance with good posture. 2、 具有英语听说能力，有礼貌，性格外向，喜欢与人沟通 Good English listening and speaking skills, polite, outgoing and enjoy communicating with people. 3、 能站立工作，可以配合班次安排 Able to stand for long hours and work according to shift schedule. 4、 实习期：6–12 个月 Internship Duration: 6–12 months

岗位职责 Job Responsibilities 1、按照酒店服务标准，为客人提供专业、礼貌、高效的餐饮服务。 Provide professional, courteous and efficient food and beverage service to guests in accordance with hotel service standards. 2、熟悉菜品、饮品、酒水及特色推荐，主动为客人介绍与建议。 Be familiar with dishes, beverages, wines and signature items, and proactively introduce and make recommendations to guests. 3、负责餐前摆台、餐中服务及餐后收尾，保持区域整洁规范。 Responsible for pre-service table setting, in-dining service and post-service clearance, and keep the work area clean and well-organized. 4、及时响应客人需求，准确点单、上菜、换盘、加水，关注用餐体验。 Respond promptly to guest requests, take orders, serve food, change plates and refill water accurately, and focus on guests’ dining experience. 岗位要求 Job Requirements 1、形象干净清爽，有亲和力。 Neat and tidy appearance with good affinity. 2、善于沟通，有服务意识，主动热情。 Good communication skills, service-minded, proactive and enthusiastic. 3、具备英语听说能力。 Good English listening and speaking skills 4、实习期：6-12个月 Internship Duration: 6–12 months

职位描述： MAJOR RESPONSIBILITIES: 主要工作职责： -Proficient in Russian and able to communicate fluently with guests and clients. -精通俄语，可以与客人、客户流畅沟通。 -Responsible for identifying, developing, and managing accounts within specific segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. -代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 -Maintains or increases current account production for group and catering business. -维持及增长客户团队及宴会的产量。 -Manages larger accounts or special Russian-speaking markets. -管理重要大客户或俄语专项市场。 SPECIFIC DUTIES 特别工作要求： -Manages larger, focus accounts or special Russian-speaking segments. -管理重要客户或者俄语重点区域。 -Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. -发掘符合酒店销售策略的新市场、存量客户资源。 -Develops sales action plans to achieve revenue and profit targets. -制定销售行动计划，完成营收与利润指标。 -Maintains regular contact with clients, follows up inquiries, quotations and contract execution. -与客户保持常态化联系，跟进咨询、报价以及合同落地。 -Collaborates with banquet, front office and F&B teams to ensure smooth guest arrangement. -联动宴会、前厅及餐饮团队，保障客户接待安排顺利执行。 -Collects market intelligence and competitor information of Russian source market and reports to sales leadership. -收集俄语客源市场、竞品信息并上报销售管理层。

Jing An Shangri-La,Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport,including direct underground passages to the Metro Lines 2,7 and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉大酒店坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Service Associate-Cafe Liang to join our F&B team. As a Service Associate-Cafe Liang, we rely on you to: Support the daily operation of the restaurant Provide a high quality service to restaurant guests Ensure the smooth operation of the work section appointed Consistently looks for ways to enhance guest satisfaction Create an exceptional experience for our guests We are looking for someone who: Has a passion for Food & Beverage Enjoys delivering high quality guest service with a welcoming manner Loves interacting with guests and customers Preferably has working experience in either a luxury restaurant or a 5* hotel Willing to work shifts 工作概述： 支持餐厅的日常运营 为餐厅客人提供优质服务 确保指定工段的顺利运行 始终如一地寻找提高客人满意度的方法 为客人创造非凡体验 岗位要求： 对餐饮有热情 以热情的态度提供优质的客人服务 喜欢与客人互动 有豪华餐厅或五星级酒店工作经验者优先 愿意轮班 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

协助已授权的用户使用和酒店资讯系统相关硬件，各个模块和电脑。 Assists unauthorized users in relation to operation of the hotel’s I.S. system hardware, various modules and supporting personal computers. 及时协调服务供应商对任何失效系统或设备进行替换和修复。 Coordinates timely repair and returns to service providers any faulty systems or items of equipment. 实施资讯系统内部的数据备份工作。 Implement procedures to ensure backup of data in any I.S. system. 解决由于软件或硬件导致的数据出错。 Rebuilds data corrupted by either hardware or software faults. 及时处理任何软件相关的出错或更新需求。 Coordinates the timely handling of any software fault reports or enhancement requests. 协助建立必要的步骤，以防止对资讯系统的非授权使用。 Assistant to establish necessary security measures to prevent unauthorized access to the I.S. systems. 对内部和外部的审计人员提供技术上的协助。 Provides technical assistance to internal and external audit associate. 协助资讯系统部经理，和各运营部门一起设置和维护数据库。 Assists the IS Manager to work with Operational Departments to set up and maintain clean relevant databases for management purposes.

【岗位职责】 1、协助餐厅经理全面负责餐厅的日常运营，确保服务流程符合酒店标准； 2、督导并参与餐厅现场服务，协调前厅与后厨的沟通，保障出品质量和出餐效率； 3、负责餐厅排班、考勤及人力调配，组织员工培训，提升团队服务技能与协作能力； 4、处理宾客投诉及突发事件，收集客户反馈，持续优化服务细节与客户体验； 5、执行食品安全与卫生管理制度，定期检查设施设备，确保符合酒店及法规要求； 6、协助制定并落实营销推广计划，控制运营成本，完成营业额及利润目标； 7、完成餐厅经理交办的其他运营管理相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，三年以上相关工作经验； 2、具备良好的服务意识、沟通协调能力及团队管理潜力，有酒店餐饮实习或兼职经验者优先； 3、工作积极主动，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班制工作节奏； 4、具备基础的计算机办公软件操作能力，熟悉餐饮收银系统者优先； 5、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先考虑。