【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算全流程工作，审核各类收支凭证、采购收货单据，同步完成收货核验与账务匹配处理，确保账务处理及时、准确、合规。 2、负责酒店固定资产、存货及各类物资的财务监督管理，参与现场采购收货验收工作，组织开展定期盘点并处理盘点差异，保证账实相符。 3、统筹酒店应收账款与应付账款管理，定期核对供应商及往来单位账目，跟进付款申请、资金排布与款项催收工作，配合保利商旅完成资金调度，保障酒店资金健康运转。 4、负责酒店成本费用全流程管控，对各项支出进行前置审核，动态监控预算执行情况，跟踪异常支出差异并及时向上级反馈，提出成本优化改进建议。 5、负责酒店税务申报、发票管理及各类统计报表的对外报送工作，对接税务、工商等外部机构，配合上级单位完成税务合规检查与相关统筹工作。 6、严格对接保利商旅财务条线管理要求，编制月度、季度及年度财务报表与财务分析报告，按时完成数据上报，配合上级单位完成经营测算与数据校验，为管理层提供经营决策支持。 7、贯彻执行保利商旅统一财务管理制度与内部控制规范，结合酒店运营实际落地现场财务操作流程，监督各项制度执行情况，确保财务工作合规有序开展。 8、负责酒店现场财务跨部门协同配合，为各业务模块提供财务支持与专业意见；完成保利商旅财务条线交办的其他专项工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计或相关专业。 2、具有2年以上财务工作经验，有酒店或服务行业财务工作背景者优先。 3、熟悉国家财经法律法规、企业会计准则及税务政策，具备扎实的会计实务操作能力。 4、熟练使用财务软件（如用友、金蝶）及Excel、Word等办公软件，擅长数据整理与分析。 5、工作严谨细致，责任心强，具有良好的职业道德和团队协作精神。 6、具备较强的沟通协调能力，能与各部门有效配合推进财务相关工作。 7、年龄25-35岁，持有初级会计职称或以上证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并实施销售策略与行动计划，确保完成客房、会议及餐饮等各项销售指标。 2、全面负责销售团队的组建、培训、考核与日常管理，提升团队整体业务能力与战斗力。 3、深度开拓并维护企业客户、商务公司、旅行社、政府机关及高端散客等渠道资源，建立长期稳定的合作关系。 4、主导重点客户及大客户的拜访、谈判、签约与关系维护，跟进重要接待与投诉处理，提升客户满意度与回头率。 5、密切关注区域市场动态、竞争对手情况及行业趋势，及时调整销售策略，挖掘新的业务增长点。 6、统筹协调酒店前厅、客房、餐饮、宴会等部门，确保销售承诺的有效落地与服务的无缝衔接。 7、定期分析销售数据、客户结构与收益情况，撰写工作报告，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，市场营销或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店市场营销管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄25-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 3、具备优秀的团队领导力与跨部门沟通协调能力，能有效激发团队战斗力。 4、具备出色的市场敏感度与商业洞察力，熟悉酒店销售运作模式及上海本地市场者优先。 5、熟练运用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析与财务损益理解能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作，制定并执行年度经营计划与预算目标，确保营收、利润及客户满意度达标； 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保及工程等各部门协作，优化服务流程与运营标准，提升整体运营效率； 3、建立并完善服务质量监控体系，处理重大宾客投诉与突发事件，维护并提升酒店品牌形象； 4、分析市场动态与竞争对手情况，协同销售团队制定营销策略，拓展客源渠道，提高酒店市场份额； 5、负责运营团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及人才梯队培养，营造积极高效的工作氛围； 6、监督酒店设施设备的维护保养与能耗管理，控制运营成本，保障资产安全与合规运营； 7、对接集团及业主方，定期汇报运营数据与工作进展，落实各项管理制度与政策要求。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店运营管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄30-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、熟悉酒店全流程运营体系，具备优秀的财务分析、成本控制与收益管理能力； 5、具备出色的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力，执行力强； 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件，具备良好的中英文书面及口语表达能力者优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程与安保部门的日常管理，统筹协调水、电、暖通、电梯、消防等设施设备的运行、维护与检修，确保设备完好率达标。 2、制定并执行工程部年度保养计划与预算，监督外包维保单位的工作质量，控制能耗与维修成本，保障酒店各区域设施安全高效运行。 3、建立健全酒店安全保卫管理体系，组织治安巡查、监控管理、门禁管控及突发事件应急处理，防范各类安全事故发生。 4、负责酒店消防安全管理，定期检查消防设施器材，组织消防演练与员工安全培训，确保符合国家及地方安全法规要求。 5、协调处理工程报修及安保投诉，配合客房、餐饮等部门完成各类工程改造与活动保障任务，提升运营支持效率。 6、管理工程安保团队，负责排班、考勤、绩效评估及技能培训，提升团队专业素质与应急处置能力。 7、及时响应并处理各类突发事件（如设备故障、停电、火警、治安事件等），做好现场指挥与事后总结报告。 8、参与酒店新建或改造项目的工程监督、验收及安全评估，确保符合运营需求与安全标准。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，工程管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店工程管理及安保管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄25-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、持有电工、消防或安全管理等相关资格证书者优先考虑。 5、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件处置能力。 6、工作责任心强，注重细节，能承受一定工作压力并适应灵活排班需求。

【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理，包括菜品出品、食材验收、成本控制及食品安全管理，确保符合酒店及品牌标准。 2、制定并更新菜单，结合季节变化和宾客需求研发创新菜品，保持菜品竞争力与稳定性。 3、统筹厨房团队的人事安排，包括排班、培训、绩效考核及工作流程优化，提升团队整体效率与出品质量。 4、严格执行食品安全与卫生法规，落实厨房清洁、设备维护及食材储存规范，杜绝安全隐患。 5、与采购、前厅等部门密切协作，确保食材供应及时、库存合理，并妥善处理宾客对菜品的反馈与投诉。 6、定期分析厨房运营数据，控制食材损耗与能耗，协助酒店完成经营利润目标。 【岗位要求】 1、具备三年以上厨房管理经验，有酒店、连锁餐饮或同等级别厨房带班经历者优先，优秀者条件可适当放宽。 2、熟悉各类菜系的基本烹饪技法，对食材特性、搭配及成本核算有扎实掌握，能独立完成菜单设计。 3、具备良好的团队领导力与沟通协调能力，能有效组织后厨各岗位分工，处理突发状况。 4、持有有效的健康证，熟悉国家食品安全相关法规及酒店后厨操作规范。 5、责任心强，注重细节，具备良好的服务意识和抗压能力，能适应酒店行业的工作节奏。

【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源体系搭建与日常运营，统筹招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块工作。 2、根据酒店经营战略，制定年度人力资源规划及预算，优化组织架构与人员配置，控制人力成本。 3、完善并执行各项人事规章制度，规范入离职、考勤、劳动合同、档案管理等基础人事流程。 4、组织并实施员工培训与发展计划，建立内部人才梯队，推动关键岗位的储备与继任。 5、主导绩效考核方案的设计与落地，按期完成员工评估、反馈及结果应用，促进组织效能提升。 6、处理劳动争议与员工投诉，建立积极健康的员工关系，提升员工满意度与敬业度。 7、负责酒店行政管理工作，包括会议组织、公文档案、资产管理、后勤保障及对外行政事务协调。 8、配合业主方及集团总部完成人力行政相关数据报表、审计检查及其他专项工作。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、5年以上酒店人力行政管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄30-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、熟悉国家及上海地区劳动法律法规，擅长处理用工争议、工伤及社保事务，法律风险意识强。 5、具备优秀的人才甄别与面试技巧，能快速理解业务需求，拓展多元招聘渠道，保障关键岗位到岗率。 6、较强的组织协调与沟通表达能力，能有效推动跨部门协作，妥善处理员工关系，亲和力与原则性并重。 7、工作细致严谨，责任心强，具有良好的服务意识及抗压能力，能适应酒店行业多任务、快节奏的工作环境。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，制定并执行部门工作计划，确保客房清洁、保养及服务质量达到凯悦嘉轩品牌标准。 2、统筹安排楼层服务员、公共区域保洁及布草管理等工作任务，合理调配人力，保障高峰时段及重要接待任务的顺利完成。 3、建立并完善客房部各项操作流程与规章制度，监督员工执行情况，定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生与设施状态。 4、负责客房物资（清洁用品、客用品、布草等）的申购、验收、保管与成本控制，降低损耗，杜绝浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求，及时跟进整改并反馈结果，持续提升宾客满意度。 6、组织部门员工开展岗前培训、在岗技能培训及安全消防培训，负责员工排班、考核、激励与团队建设。 7、与前台、工程部、餐饮部等部门保持密切沟通，协调客房维修、入住准备及退房检查等工作，确保信息传递顺畅。 8、定期汇总分析客房运营数据（入住率、清洁效率、投诉记录、成本消耗等），提出改进方案并向上级汇报。 9、严格执行酒店安全管理制度，检查防火、防盗设施及钥匙管理情况，确保宾客与员工人身财产安全。 10、完成上级交办的其他与客房管理相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、大学本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先，条件优秀者可适当放宽； 2、3年以上酒店客房管理经验，其中至少2年同岗位或部门负责人经历，有国际品牌酒店工作背景者优先； 3、年龄25-45岁，性别不限，身体健康，能承受高强度工作压力，条件优秀者可适当放宽； 4、熟悉客房清洁标准、布草管理、设施维护及物资成本控制的基本知识。 5、具备良好的组织协调能力、团队管理意识和沟通表达能力，能有效带领员工完成工作目标。 6、服务意识强，关注细节，能妥善处理宾客投诉及各类突发事件。 7、掌握基本办公软件操作，能完成日常报表及工作记录。

工作职责： The Senior Manager, 4D Recruitment Greater China & Mongolia is the key business partner responsible for sourcing the best 4D leader talent in the market to help the business manage and grow at the required pace. You will lead the end－to－end 4D leader recruitment process and partner with local leaders to position Hilton as the preferred employer, setting new standards for effective and efficient recruitment practices. You will execute a world－class recruitment process fit for the market, measured and accountable for an exceptional candidate experience that hires the right candidate for the position every time, with a focus on the best, most diverse talent. Partnering with the business, you will deliver on Team Member career aspirations, driving the internal hire and transfer rate year on year. You will operate as a key member of the Recruitment leadership team, reporting to the Head of Recruitment Greater China & Mongolia in Shanghai. HOW YOU WILL MAKE AN IMPACT Your role is important, and below are some of the fundamental job duties that make your work unique. Delivering on Strategy • Collaborate with key stakeholders to bring the 4D recruitment strategy to life, using the agreed 4D recruitment playbook, aligning with key stakeholders, recruiters, and the broader business. • Execute innovative sourcing strategies and procedures to ensure there is a consistent and positive candidate experience, which increases the prospects of acquisition and retention of diverse talent for the business. • In conjunction with business leaders, develop and drive EVP strategy to make Hilton the first choice for our target 4D talent and build a strong talent pipeline to support business growth. • Execute on the creation of in－market talent banks for the agreed 4D talent pools, building a robust pool of local talent to fast－track the hiring of the right candidates. Leading and Influencing • Develop strong, positive working relationships with key internal and external stakeholders, gather feedback, address concerns, and cultivate enthusiasm for 4D recruitment outcomes. • Lead the recruitment process for 4D recruitment and oversee the execution of all activities in recruiting and sourcing internal and external talent. • Drive accountability, ownership, and collaboration of all stakeholders in the recruitment process, promoting a strong team culture. • Possess well－honed problem－solving skills, including the ability to effectively address any issues in collaboration with others as appropriate; the ability to proactively identify and prevent potential problems; the ability to develop problem－solving skills among team members as appropriate. • Work closely with the Brands team & recruitment marketing in effectively establishing communication strategies that attract diverse 4D talent to the business. Executing for Results • Develop and maintain an understanding of the business to sell to potential hires and talent in the market. • Ensure all recruiting practices comply with the regulations, both internal and external. Research and translate trends into creative, innovative practices; maintain a strong understanding of how trends and the competitive landscape affect the business; and identify the most suitable recruiting approaches to support high－performance hiring. • Ensure that 4D diversity targets are exceeded by having ready－to－go talent banks of local talent ready to hire. Analytics • Analyze and deliver ongoing reports after tracking the results, impacts, and cost－effectiveness of the current recruiting strategies. Use this information to identify trends and adjust recruiting strategies to optimize recruitment outcomes. You will conduct research and experiments, taking risks that drive creative and innovative hiring solutions. • Create a dashboard that regularly reports on recruitment KPI’s so that the business has visibility on recruitment activities that can be addressed proactively Direct Reports: （if any） 任职资格： WHY YOU’LL BE A GREAT FIT You have these minimum qualifications: • Must have previous Hotel 4D leadership recruitment experience. • More than 5 years of related experience in a recruiting or HR generalist position, with at least 3 years of executive stakeholder management experience. • Possess strong leadership and influencing skills with the ability to transform processes and mindsets to achieve key business metrics. • Ability to lead full－cycle recruitment as well as have a broad understanding of general HR requirements for employment. • Excellent communication skills with strong stakeholder management skills. • Ability to build strong relationships with others, inspire trust and confidence in them to attract the best talent in the market into the business. • Possess strong technical acumen and a data－driven approach to recruitment strategy formulation and decision－making. • Ability to prioritize and meet tight deadlines, have exceptional problem－solving skills, and demonstrate composure in times of uncertainty and stress. JOIN AN AWARD－WINNING WORKPLACE CULTURE At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests － we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Our award－winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world－class brands, and a company－wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel. Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical. Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay － we’re a great place to work.

岗位名称： 本帮菜厨师/炉灶厨师 工作地点： 上海崇明 薪资范围： 【5000-7000】元/月（具体面议，能力突出者可上浮） 福利待遇： 【包三餐和住宿】、月休【4】天、五险一金【按实际】、带薪年假、节日福利、团队氛围好 岗位职责： 负责本帮菜日常出品，熟练掌握红烧肉、油爆虾、响油鳝丝、腌笃鲜等经典本帮菜品，味型稳定、火候到位； 按标准菜谱和出品要求完成炉灶炒制，保证出餐效率与菜品质量； 配合厨师长进行菜单优化、新品试做及成本控制； 做好厨房卫生、食品安全及设备日常维护，遵守4D/5S管理要求； 服从厨房排班及工作安排，与切配、打荷等岗位配合顺畅。 任职要求： 期望【2–5】年以上本帮菜炉灶/炒锅经验，能独立完成本帮菜出品； 熟悉本帮菜浓油赤酱、鲜甜醇厚的味型特点，基本功扎实； 持有有效健康证；有中式烹调师证书者优先； 工作踏实稳定，责任心强，能适应餐饮行业排班； 有社会餐厅、酒店本帮菜餐厅或知名本帮菜品牌工作经验者优先。

一、线上营销与活动策划 1. 平台活动执行：负责美团、饿了么等外卖平台的日常活动报名、配置与优化，包括满减、折扣、会员日等。 2. 营销方案落地：结合节日、时令、门店节点，策划线上营销活动，扩大酒店曝光率 3. 数据分析与优化：定期复盘外卖后台数据（曝光、进店转化率、下单转化率、复购率等），提出菜单结构、定价、活动力度的优化建议。 4. 评价与口碑管理：及时回复用户评价，处理差评与投诉，维护店铺评分与口碑。 二、外卖平台搭建与维护 1. 店铺基础搭建：负责外卖门店的开店、装修、菜品上架、图片优化、分类排序、商品描述等基础工作。 2. 菜单与定价管理：根据早餐消费场景设计“快捷套餐”“单人餐”“拼团款”等，合理设置SKU与价格带。 三、餐厅服务与运营 1．日常运营与现场管理 2. 产品与出品把控 3. 团队建设与服务培训，处理宾客投诉并复盘。 4. 客户关系：维护VIP客户，收集反馈，推动复购。 5. 设备维护与安全合规 6设食安与合规：严格执行食品卫生、消防安全制度，操作规范

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 至少二年的餐饮运营经验。 至少二年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。

一. 职位概述 / POSITION SUMMARY 销售经理负责主动开拓销售机会，处理具有显著收入潜力的大型团队及其他客户板块的业务。该职位需确保业务按时、规范地交接，以保证符合品牌标准的服务交付。作为销售团队的骨干成员，需协助销售总监有效传达和实施销售战略与目标，并在日常工作中践行丽思卡尔顿“黄金标准”。 The Sales Manager is responsible for proactively soliciting business and handling sales opportunities with significant revenue potential, including large groups and other customer segments. The position ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery in accordance with brand standards. As a key member of the sales team, the Senior Sales Manager assists the Director of Sales in effectively communicating and implementing sales strategy and objectives, while embodying The Ritz-Carlton “Gold Standards” in daily work. 2. 主要职责 / CORE RESPONSIBILITIES 一、销售目标与收入管理 I. Sales Goals & Revenue Management 制定并执行年度、季度、月度销售计划，分解客房、餐饮、宴会、会议等营收指标，确保达成出租率、平均房价及总营收目标。 Develop and execute annual, quarterly, and monthly sales plans; allocate revenue targets for rooms, catering, banquets, and conferences to achieve occupancy, ADR, and total revenue goals. 主动招揽新业务，重点开拓具有显著销售潜力的客户。 Proactively solicit new business, with a focus on accounts with significant sales potential. 针对每个商业机会积极进行增值销售，最大化酒店收益。 Actively upsell each business opportunity to maximize revenue for the property. 根据市场条件和酒店需求，把握最佳商业机会，运用谈判技巧和创造性销售能力促成业务并签订合同。 Close the best opportunities based on market conditions and property needs; use negotiating skills and creative selling abilities to close business and negotiate contracts. 了解整体市场情况——竞争对手的优势与劣势、经济趋势、供需关系等，并据此制定销售策略。 Understand the overall market — competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand — and develop sales strategies accordingly. 二、客户关系开发与维护 II. Client Relationship Development & Maintenance 建立并加强与现有及新客户的关系，以实现未来的预订，活动包括销售拜访、招待、FAM考察旅行、行业展会等。 Build and strengthen relationships with existing and new customers to enable future bookings through sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. 在社区及行业内拓展关系，加强和扩大客户基础。 Develop relationships within the community and industry to strengthen and expand the customer base. 管理并发展与关键内部及外部利益相关者的关系。 Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders. 提供卓越的客户销售服务，以提升客户份额。 Provide excellent customer sales service to grow share of the account. 处理来自客户、RFP（招标书）及丽思卡尔顿重要客户相关活动所产生的各类事务。 Handle concerns generated from accounts, RFPs, and activities organized for Ritz-Carlton key accounts. 三、团队管理与协作 III. Team Management & Collaboration 协助管理层进行员工招聘、培训、排班、评估、辅导、激励和指导等工作。 Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees. 以身作则，作为公平待遇保证/门户开放政策流程的第一联系人。 Serve as a role model and first point of contact for the Guarantee of Fair Treatment / Open Door Policy process. 领导并激励销售团队，对团队的销售业绩负责。 Lead and motivate the sales team; take responsibility for the team’s sales performance. 与团队成员有效沟通并执行销售战略与目标。 Effectively communicate and implement sales strategy and objectives with team members. 四、品牌标准与运营支持 IV. Brand Standards & Operational Support 确保丽思卡尔顿“黄金标准”在日常工作中得到优雅而周到的践行。 Ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. 在内部和外部推广品牌形象。 Promote awareness of brand image internally and externally. 向宴会管理部提供准确、完整和有效的业务交接。 Provide accurate, complete, and effective turnover to Event Management. 参与现场考察，制定并执行合同。 Participate in site visits; develop and facilitate execution of contracts as required. 完成市场销售部领导、销售总监和市场销售总监布置的各项任务。 Perform other reasonable duties as assigned by Sales & Marketing leadership, Director of Sales, and Director of Sales & Marketing. 3. 任职资格 / QUALIFICATIONS 学历：本科及以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理或相关专业优先。 Education: Bachelor’s degree or above in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or a related major preferred. 工作经验：3年以上酒店行业销售与市场营销相关工作经验；国际联号酒店工作经验优先。 Experience: Minimum 3 years of sales and marketing experience in the hotel industry; international hotel chain experience preferred. 语言能力：英语听说读写熟练，具备优秀的英语沟通能力。 Language Skills: Proficient in English (verbal and written) with excellent communication skills. 计算机能力：熟练使用办公软件。 Computer Skills: Proficient in Microsoft Office applications. 个人素质：个性积极，表达能力强，形象整洁良好；具有强烈的销售热情，优秀的团队合作精神；具备出色的人际交往和沟通能力。 Personal Attributes: Proactive personality with strong presentation skills and professional grooming; passion for Sales with a strong team player mindset; excellent interpersonal and communication skills.

【岗位职责】 1、主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 5、利用新媒体对酒店产品进行销售，维护产品。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有2年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。

【岗位职责】 1、贯彻执行国家及地方有关食品卫生安全的法律法规，落实酒店食品安全管理体系，确保各项操作符合标准。 2、负责食品原材料采购、验收、储存、加工、出品全流程的卫生监督，定期检查冷链设备温度、食材保质期及仓储卫生状况。 3、组织并开展酒店各餐饮区域（厨房、餐厅、酒吧等）的日常卫生巡检，对发现的问题提出整改意见并追踪落实。 4、建立健全食品卫生管理档案，包括台账记录、消毒记录、留样记录等，确保资料完整可追溯。 5、协同餐饮部制定并执行食品安全培训计划，定期组织员工进行卫生知识、操作规范及应急预案演练。 6、配合市场监督管理部门及酒店质检部门的检查工作，及时反馈并整改相关问题，避免卫生事件发生。 7、参与酒店新菜品或新设备的卫生风险评估，提出专业建议，保障食品安全与顾客健康。 【岗位要求】 1、熟悉国家食品安全法律法规及酒店行业卫生标准，具备扎实的食品卫生专业知识。 2、责任心强，工作严谨细致，具备较强的现场检查和问题识别能力。 3、具有良好的沟通协调能力，能有效推动各部门落实卫生整改措施。 4、能熟练操作办公软件，完成日常文档记录与数据汇总。 5、有酒店或餐饮行业食品卫生管理经验者优先； 6、需持有健康证，并愿意参加相关食品卫生安全资格认证培训。 7、具备应急处理能力，对待突发卫生事件能冷静应对并妥善处置。

1. 岗位职责负责酒店食品安全及卫生管理体系运行； 2. 组织食品安全检查、培训及持续改进工作； 3. 监督厨房、餐厅及食品储存区域卫生标准执行情况； 4. 负责HACCP体系、虫害控制及食品安全风险管理； 5. 对接政府监管部门，配合各项检查及审核工作； 6. 负责供应商食品安全审核及食品检测管理； 7. 推动酒店食品安全文化建设，确保符合品牌标准及法律法规要求。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常维修工作，包括但不限于水电、门锁、家具、墙面、地面等设施设备的故障排查与修复。 2、定时巡检酒店各类设施设备（如照明系统、给排水系统、空调末端、电梯轿厢内饰、消防设施等），及时发现隐患并跟进处理，确保设备处于正常运行状态。 3、完成客房报修任务，按标准流程快速响应，确保维修质量与效率，并做好维修记录和材料使用登记。 4、配合部门进行小规模安装、改造、搬迁等工程任务，协助完成酒店各类活动的现场布置与设备调试。 5、负责工具、维修材料的保管与维护，合理控制维修成本，及时提出采购补充建议。 6、严格执行酒店安全操作规范，维护维修作业区域的安全与整洁，配合完成消防、卫生等专项检查的整改工作。 7、完成上级主管交办的其他临时性维修或保障任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有电工、木工、水暖等任一相关技能基础者优先考虑。 2、熟悉基本维修工具的使用方法，具备实际操作能力，能独立处理常见的水电、门窗、家具等故障。 3、工作认真负责，服务意识良好，能礼貌、耐心地应对住客报修需求。 4、具备一定的安全意识，了解基本用电、用火规范，无不良操作习惯。 5、能适应酒店排班制工作节奏，接受偶尔的紧急维修安排。 6、身体健康，体力充沛，能胜任爬高、搬运等基础体力工作。

【职位描述】 Job Overview The Design & Planning Director reports to the Regional Vice President – Design Services, Greater China, and is responsible for executing Technical Services within the assigned region while maintaining the integrity of Hyatt’s Design Standards. The Director provides design expertise from early concept development through delivery, and manages external consultants to ensure that design solutions reflect brand positioning, support business objectives, and meet project requirements. A key responsibility of this position is serving as Design Leader for Hyatt Essential Brands in Greater China. The Director leads design direction and execution for Hyatt Essential Brands portfolio, continually optimizing brand design standards and guiding implementation in Greater China market. Success in this role calls for strong insight into the select service hotel market, sound design judgment, strategic thinking, and the ability to connect brand intent, business priorities, and project delivery across Greater China. Key Responsibilities Support the architecture and interior design function for Hyatt Design Services’ Essential segment in Greater China. Support design innovation and optimization of Hyatt Essential Brands in Greater China. Maintain and update Essential Brand design standards and communicate design requirements to Brand and Operations teams. Support owners, consultants, and other stakeholders from the early development stage through design, construction, handover, and opening. Evaluate potential projects through site visits and design reviews to assess feasibility and compliance with brand standards. Support renovation projects by providing design guidelines and advice to operating teams. Oversee consultants’ design processes across multiple projects, protecting owners’ investment while upholding Hyatt’s brand standards and product integrity. Review drawings, plans, and specifications submitted by owners and design consultants, and advise on their alignment with approved designs. Guide owners’ consultants, contractors, and project management teams in implementing Global Design Standards and all brand touchpoints. Produce sketch drawings to communicate with owners and owners’ consultants. Maintain effective communication with Hyatt International Engineering and Technical Services specialists. Qualifications Experience At least 10 years of relevant professional experience, including a minimum of 5 years in the hospitality industry; experience in the select-service segment is preferred. Experience managing owner relationships and working with architecture and interior design consultants. Knowledge of innovation and trends both within and beyond the hospitality industry. Demonstrated ability to drive design innovation and deliver high-quality, commercially viable guest experiences for Hyatt Essential Brands in Greater China. Strong problem-solving skills and creative judgment, with the ability to develop solutions that meet brand and guest expectations while balancing the economic interests of owners and Hyatt. Ability to identify and resolve issues, manage crises, and foster collaboration among owners, consultants, and brand teams, while maintaining the highest standards of ethics and integrity. Ability to lead large, multidisciplinary creative teams across multiple brands and projects simultaneously. Strong relationship-building skills and the ability to work effectively across departments and teams. Excellent organizational skills, with the ability to manage competing priorities and allocate resources effectively. Ability to mentor and support team members, fostering an empowered work environment. Excellent communication, presentation, writing, and public-speaking skills. Education Bachelor’s Degree or higher in Architecture or Interior Design Computer Skills Needed to Perform this Job Microsoft Office Adobe Acrobat A.I tools Data management and AutoCAD systems experience a plus Additional Comments and Requirements Fluent in spoken and written English and Mandarin. Willing and able to travel extensively throughout Greater China.

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官网直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店相关信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果，遵循内容审核与优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 专科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少1年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇

1. 身体健康，能适应站立作业及适当体力劳动，无传染性疾病。 2. 工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神。 3. 能够识别常见面料标识，掌握基本洗涤、熨烫技能者优先考虑。 4. 愿意学习新知识，接受酒店组织的操作培训及安全培训。 5. 服从工作安排，能适应轮班制工作（含周末及节假日）。

一、线上营销与活动策划 1. 平台活动执行：负责美团、饿了么等外卖平台的日常活动报名、配置与优化，包括满减、折扣、会员日等。 2. 营销方案落地：结合节日、时令、门店节点，策划线上营销活动，扩大酒店曝光率 3. 数据分析与优化：定期复盘外卖后台数据（曝光、进店转化率、下单转化率、复购率等），提出菜单结构、定价、活动力度的优化建议。 4. 评价与口碑管理：及时回复用户评价，处理差评与投诉，维护店铺评分与口碑。 二、外卖平台搭建与维护 1. 店铺基础搭建：负责外卖门店的开店、装修、菜品上架、图片优化、分类排序、商品描述等基础工作。 2. 菜单与定价管理：根据早餐消费场景设计“快捷套餐”“单人餐”“拼团款”等，合理设置SKU与价格带。 三、餐厅服务与运营 1．日常运营与现场管理 2. 产品与出品把控 3. 团队建设与服务培训，处理宾客投诉并复盘。 4. 客户关系：维护VIP客户，收集反馈，推动复购。 5. 设备维护与安全合规 6设食安与合规：严格执行食品卫生、消防安全制度，操作规范

工作职责： 【工作职责】 1、负责超级会员的用户增长，通过数据洞察，制定用户运营策略，实现年度增长目标； 2、跨部门协作，制定用户增长激励政策，提升门店会员用户增长； 3、通过用户生命周期分层，制定运营策略，对用户进行分层管理，促进用户整体的转化、留存、召回； 4、关注用户体验，对影响用户行为和使用体验方面进行监控，积极有效地推动会员权益的持续优化和改进； 5、负责对外沟通异业合作商户，实现会员权益的提升及会员用户的双增长。 任职资格： 【任职条件】 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力，善于分析总结； 2、对数据敏感，具备数据分析能力；有一定的地堆经验； 3、3年以上用户运营、用户增长经验，有规模化互联网产品的用户运营经历优先； 4、积极主动、思路清晰，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 5、以结果为导向，有主人翁意识和自驱力。

工作职责： 【岗位职责】 1、统筹集团全加盟项目的软装方案搭配、产品落地执行工作。 2、主导加盟项目设计全流程管理，统筹内外部沟通对接，严格执行集团设计标准，保障项目高效落地、如期开业。 3、独立负责工程项目全流程管理，统筹现场施工协调、设计变更对接等相关工作。 4、参与项目方案规划，具备成本预算意识，有效把控项目成本。 5、及时研判并解决施工现场各类设计、落地问题。 6、跟踪统计标准软装产品数据，收集整理用户反馈，推动产品与方案持续优化升级。 7、可接受异地出差，具备现场勘测、户型快速排布的专业能力。 8、熟知建筑工程、消防相关法律法规及规范，确保所有设计方案合规合法。 任职资格： 【任职资格】 1、建筑、室内、环艺等设计相关专业，大专及以上学历； 2、5年以上酒店设计工作经验，具备高端酒店项目设计经验，建模、效果图、文本等基本业务熟练； 3、热爱专业，具备创新精神及灵活的思维方式，注意对细节的把控； 4、良好的理解及表达能力，善于沟通，具备团队合作精神； 5、具备独立完成空间设计创意的能力，手绘能力强者优先。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。