【岗位职责】 1、按酒店标准操作流程办理宾客入住登记、退房结算及房卡制作发放，确保信息录入准确无误； 2、热情接待来电及到店咨询，准确解答关于房型、房价、周边交通及酒店服务等疑问，高效完成预订与变更处理； 3、负责前台区域的环境维护及物资补充，保持接待台整洁、宣传物料陈列规范； 4、掌握当日客房状态与预订情况，及时与客房部、工程部等部门沟通协调，确保宾客需求快速响应； 5、处理宾客投诉、遗失物品登记及简单突发事件，超出权限事项及时上报值班经理并跟踪反馈； 6、完成当班营业款项、发票单据及交接班账目核对，保证账实相符并做好交接记录。 【岗位要求】 1、年龄18至23周岁，学历不限，欢迎应届毕业生及实习生； 2、具备1年以上酒店、餐饮、零售或服务行业前台/收银相关工作经验，熟悉前台系统操作者优先； 3、形象端正，普通话流利，具备基础英语口语表达能力者加分； 4、工作细致有责任心，能适应轮班制（含夜班），具备良好的抗压能力与团队协作意识； 5、性格开朗，服务意识强，善于沟通，能妥善处理宾客各类需求及突发状况； 6、熟练使用电脑及常用办公软件，具备快速学习新系统能力。

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport, including direct underground passages to the Metro Lines 2, 7and 14. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线、7号线和14号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Director of Business Development - Sales to join our Sales & Marketing team. As a Director of Convention Sales, we rely on you to： 作为会议销售总监，我们希望你： Lead, supervise and motivate the Convention Sales Team to achieve departmental goals and revenue targets. Drive group, convention and association business while maximizing room and banquet revenue opportunities. Develop sales strategies, generate new business leads and convert opportunities into confirmed business. Monitor sales activities, business production and market trends to ensure achievement of sales objectives. Build and maintain strong relationships with clients, meeting planners, industry partners and Shangri-La sales offices. Conduct site inspections, client entertainment activities and participate in sales missions, roadshows and promotional events. Analyze market conditions and competitive activities, and implement proactive strategies to respond to market changes. Work closely with Revenue Management, Events Management and other hotel departments to maximize hotel profitability. Assist in developing and executing the hotel's Marketing Plan and annual budget objectives. Coach, train and develop team members to ensure high performance and professional growth. We are looking for someone who: Has strong leadership and team management skills. Has excellent communication, negotiation and relationship-building abilities. Is highly organized and result-driven. Has strong business acumen and market analysis capabilities. Has proven experience in convention sales, group sales or hotel sales management. Has experience in a luxury hotel or international hotel brand environment. Enjoys interacting with people and developing business opportunities. Is mature, proactive and possesses strong strategic thinking skills. 工作概述 领导和管理会展销售团队，确保实现部门目标及收入预算。 负责集团会议、会展及协会业务板块的客房和宴会收入达成。 制定销售策略，开发潜在客户资源，并将销售机会转化为确认业务。 监督团队销售活动和业绩表现，确保销售目标的实现。 与客户、会议策划者、行业合作伙伴及香格里拉销售办公室保持良好合作关系。 组织并参与酒店参观、客户接待、销售拜访、路演及推广活动。 分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行相应销售策略。 与收益管理、宴会会议及其他运营部门紧密合作，实现酒店收益最大化。 协助制定并执行酒店市场营销计划及年度预算目标。 负责团队培训、辅导及人才发展，提升团队整体绩效。 岗位要求 具备优秀的领导力及团队管理能力。 具备出色的沟通协调及商务谈判技巧。 拥有良好的组织规划能力及目标导向意识。 具备较强的市场分析及商业洞察力。 具有会展销售、团队销售或酒店销售管理相关工作经验。 拥有国际品牌酒店或高端酒店销售管理经验者优先。 乐于与客户建立长期合作关系并持续开拓业务。 成熟稳重，积极主动，具备优秀的战略思维和执行能力。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!

工作职责： This role partners with sub－regional OLTs to implement HR standards and priority initiatives that embed the target culture, develop organizational capability, and grow high－potential talent—measuring success through adoption, retention, and capability metrics. What we need from you Talent Partner with the Sub－regional and GC HR to design and execute a talent intervention to build a sustainable talent pipeline in GC, and have a talent process in place to grow the talent with people managers, including talent review, people planning, Hipo programs for different levels Building the Hotel HR & Training succession and pipeline to fulfill the future needs Culture Partner with the GC HR and Learning team, and ensure our hotels to drive IHG and the Brand Culture through culture initiative and training Drive the DE&I agenda at hotels Capability Partner with the GC HR and Learning team to localize and embed the capability programs for all levels Ensure our hotels to fully utilize IHG HR system and tools and embraced “our people tool” Organization Drive the hotel labor Effciency through programs Compliance and others Partner with Legal team to guide the people managers and Hotel GM dealing with compliance issues, and minimize IHG risk 任职资格： Your day to day － A bachelor degree in Human Resources, Business or related field － A consulting experience is a plus － A experience work with global and local counterparts where require collaboration between different stakeholder － A experience of hotel or hospitality industry － 5yrs ＋ experience in Human Resources Management － Strong planning and execution skills; － Ability to framing a problem; scope, manage, and deliver a project － Excellent consultative, communication skills; － Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision making; － Ability to drive and embedding new initiatives in business － Business acumen that will enable an effective business partnering role with key stakeholders － Proficiency in English and Mandarin Chinese.

1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向上级整理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 工作地点：上海东方枢纽丽笙酒店 中国(上海)自由贸易试验区闻居路1366号4-8层

【岗位职责】 1、全面负责酒店食品安全管理体系的建立、实施与维护，确保符合国家及地方食品安全法律法规及万豪集团标准。 2、制定并执行食品卫生检查计划，对酒店所有餐饮区域（含厨房、宴会厅、员工餐厅等）进行日常巡检与定期专项审计，及时纠正违规操作并跟踪整改结果。 3、负责食品原材料收货、储存、加工、出品及留样等全流程的卫生监督，核查供应商资质、食品标签及保质期，杜绝不合格食材进入酒店。 4、组织开展员工食品安全培训，包括入职培训、定期复训及新政策宣贯，提升全员食品卫生意识和操作规范水平。 5、协同配合政府监管部门及第三方审核机构的检查工作，整理提交相关文件资料，确保各项检查顺利通过，并跟进不符合项的关闭。 6、负责食品卫生相关事故（如疑似食物中毒等）的应急处理、原因调查、报告撰写及预防措施落实。 7、定期汇总分析食品安全监控数据，编制报告并提出改进建议，推动卫生管理流程持续优化。 8、监督酒店虫害防治、废弃物处理及清洁消毒工作的执行情况，确保各环节符合卫生标准。 【岗位要求】 1、食品科学、公共卫生、营养学或酒店管理等相关专业优先，学历不限，有相关工作经验者优先，无经验但对食品卫生有强烈热情者可培养。 2、熟悉食品安全法律法规及HACCP、ISO22000等管理体系者优先。 3、具备良好的观察力、责任心和原则性，能坚持标准、严谨细致地执行检查工作。 4、具备较强的沟通协调能力和培训表达能力，能有效推动各部门落实卫生要求。 5、能熟练使用办公软件进行数据记录、报告撰写及文件管理。 6、持有食品安全管理员证书或相关资质者优先，无证书者需在入职后配合考取。 7、身体健康，持有效健康证，能适应酒店行业的工作时间安排。 8、具备一定的危机处理意识和团队协作精神，能在突发情况下保持冷静并妥善应对。

【岗位职责】 1、负责酒店高低压配电系统、给排水系统、暖通空调系统、电梯及消防系统等日常运行监控、巡检与记录，确保设备设施安全稳定运行。 2、严格按照操作规程进行设备开关机及运行参数调整，及时发现并处理设备异常、报警或故障，必要时启动应急预案并上报。 3、执行设备设施的日常维护、保养及计划性检修工作，配合完成客房、公共区域及后勤区域的报修任务，保证维修响应及时。 4、负责值班期间能源消耗的监测与记录，协助落实节能降耗措施，合理控制运行成本。 5、参与酒店工程部各项设施设备的改造、更新及验收工作，提出专业技术建议。 6、做好值班日志、维修工单及设备运行数据的规范化填写，确保各类记录完整、准确、可追溯。 7、妥善保管和正确使用工具、仪表及维修材料，保持机房、配电间等工作区域整洁合规。 8、完成上级领导交办的其他与设备运行维护相关的临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具有电工证、高/低压操作证、特种设备作业证等相关资格证书者优先考虑。 2、熟悉酒店常见机电设备的基本原理和操作流程，动手能力强，能够独立处理常见的水、电、空调、装饰等维修问题。 3、具备较强的安全意识、责任心和应急处置能力，能够适应轮班制工作，包括夜班、周末及节假日值班。 4、工作认真踏实，吃苦耐劳，服从工作安排，具有良好的团队协作精神和沟通表达能力。 5、能使用基础办公软件或手机进行电子工单、巡检记录的操作。 6、有酒店、物业或相关行业工程维修经验者优先，无经验但愿意学习、态度端正者亦可应聘。

【岗位职责】 1、全面负责公寓公共区域（大堂、走廊、电梯、餐厅、健身房、洗手间、外围环境等）的日常保洁管理工作，确保各区域卫生质量达到酒店标准。 2、制定并执行公共区域清洁计划、保养方案及周期性大扫除安排，合理分配工作任务，监督保洁员按流程规范操作。 3、负责保洁团队的日常管理，包括排班、考勤、培训、工作指导及绩效考核，提升团队业务水平与服务意识。 4、定期巡检公共区域卫生状况，及时发现问题并组织整改，处理客人或员工关于清洁方面的投诉与反馈。 5、管理保洁设备、工具及清洁剂等物资的领用、存放与维护，控制耗材成本，确保安全使用。 6、协助配合酒店其他部门完成重要接待、大型活动及突发状况下的应急清洁保障工作。 7、严格执行公司各项规章制度及安全操作规范，做好工作记录与交接班管理。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄30至60周岁，身体健康，能适应酒店保洁管理工作强度。 2、具有3年以上酒店或大型物业公共区域保洁管理经验，熟悉各类石材、地毯、玻璃等材质的清洁保养方法。 3、熟悉常用清洁设备（洗地机、抛光机、吸尘器等）的操作与日常维护，掌握清洁药剂的使用规范及安全知识。 4、具备较强的组织协调、人员管理和现场督导能力，能有效分配工作并培训一线保洁员工。 5、工作认真负责，执行力强，具有良好服务意识及团队合作精神，能够承受一定工作压力并处理突发状况。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常管理工作，合理分配楼层服务员工作任务，确保客房清洁质量与工作效率达到酒店标准。 2、巡查客房、公共区域及布草间，检查卫生状况、设施设备完好度及物品摆放规范，及时发现并组织整改问题。 3、督导服务员执行标准化清洁流程与对客服务流程，处理客人投诉及临时需求，提升入住体验。 4、负责客房物料、清洁用品及布草的领用、盘点与成本控制，避免浪费，保障物资供应及时。 5、协调与前厅、工程、安保等部门的沟通衔接，确保客房入住、维修、换房等环节顺畅高效。 6、组织新员工岗前培训及在岗技能指导，评估员工工作表现，协助开展绩效考核与团队建设。 7、完成上级交办的其他任务，配合酒店应对突发情况，保障客房运营安全有序。 【岗位要求】 1、有酒店客房服务或基层管理经验者优先考虑；无经验但学习能力强、愿意从基层管理做起者亦可。 2、学历不限，具备良好的沟通协调能力和组织管理意识，能合理调度人员、处理现场问题。 3、熟悉客房清洁流程及服务标准者优先；若暂不熟悉，需在入职后快速掌握酒店操作规范。 4、工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识和质量把控能力，能以身作则带领团队。 5、具备基本的电脑操作能力，能使用简单的客房管理软件或表格工具进行任务记录与物资统计。 6、身体健康，能适应酒店排班制度，包括节假日轮值及忙时加班安排。

岗位概述： 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。 参与提高食品质量，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态。 协助管理员工，为员工发展提供帮助，参与食物的质量控制，提高产品的菜色和味道。 专业知识技能： 必须 1. 具备有与本职位相配的中餐烹饪知识，高效率，高质量完成本职工作 2. 能够指导和管理小组工作。 3. 能够领导自己的员工。 4. 能够培训和激励员工 其它技能要求： 1. 领导才能和培训技巧 2. 良好的沟通技巧 3. 良好的身体状况和创造性

1.熟悉西/韩日/东南亚饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.了解食品卫生法。 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4.一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。

岗位职责： 1. 根据公司标准和食谱要求，准备所需食材，并进行腌制、蒸煮、烘烤等烹饪步骤，制作出高质量的烧腊菜品。 2. 负责烧腊菜品的味道、口感和外观的调整和控制，确保符合公司的品质标准。 3. 确保厨房设备的日常维护和清洁，保持厨房的整洁和卫生。 4. 负责食材的下单和库存管理，确保食材的新鲜和存储条件的良好。 5. 配合主厨或厨师长的工作安排，保证厨房的工作效率和顺畅运转。 6. 遵守食品安全和卫生标准，确保食品制作过程的卫生和安全。 7. 协助培训新员工，传授烧腊制作的技巧和经验。

很好地运用聆听沟通技巧来接听电话完成预定销售 理解并了解酒店的销售政策，并尽可能大得为酒店创造利润。根据酒店的销售政策并尽可能的运用酒店的优势来吸引顾客入住 完全了解酒店的系统，包括MARSHA等

作为拥有一支高知名度与声望的团队，上海半岛酒店正在为酒店房务部寻找夜班经理，确保提供高质量的服务。 1. 成为全球公认豪华品牌的一员 2. 有竞争力的薪酬和健康保险体系 3. 员工关怀计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅 【岗位职责】 1、审阅每日抵店报告，熟悉抵店/离店模式及要求，特别关注重要贵宾、团体及其他特殊要求 2、在管理层不在场的晚间时段，协助与其他部门/分部/岗位协调，确保酒店运营顺畅 3、定期巡查保安岗、餐饮场所、精品廊、员工餐厅、行李房、工程部、健身房及停车场，确保一切正常有序 4、必要时，可就折扣、房价调整及升级等事宜做出合理决策，以维护宾客关系同时保障酒店利益 5、在值班经理日志簿中记录所有重要活动，以便后续跟进和参考 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰 7、能用英文与宾客流利交流

负责整个餐饮部正常/有效的日常运作。 确保对客服务及食物出品符合酒店的标准并力争满足及超越客人期望； 部门员工的招聘并实施员工的甄选、面试、选择与定岗； 维持和实施有效的人际交流技巧； 控制部门费用在预算内；食品成本控制在预算内；

主管康乐中心、前台、礼宾部和宾客服务中心，确保所有的员工遵循所有酒店的政策、标准、程序和规定，需要能够履行所有前厅部功能。 负责培训和发展前厅部员工，关注人事条款，品牌和服务标准。 经理是直接对部门的收益负责的，在各方面协助酒店总经理，确保顺利营运， 努力不断提高客户满意度 ； 负责维持前台稳定，高效及专业的运作； 严格遵守财务政策和现金交易程序； 了解部门预算及目标以达到指标，努力提高服务绩效； 制定具体目标和计划，以确定工作优先次序、组织和完成工作；

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常运营管理，包括开餐前准备、餐中服务及收尾工作的组织与监督，确保服务流程规范、高效； 2、督导服务员执行酒店餐饮服务标准，把控对客服务质量，及时处理客人投诉及突发情况，提升顾客满意度； 3、合理安排员工排班、分工及轮岗，负责新员工带教与在岗培训，提升团队服务技能与协作效率； 4、协助制定并落实餐厅卫生、安全及设备维护制度，确保符合酒店及食品卫生安全标准； 5、掌握每日客流及预订情况，协调后厨与前厅沟通，保证出品速度与出品质量； 6、负责餐厅物资及消耗品管理，做好领用、盘点及成本控制，杜绝浪费； 7、协助完成餐厅营销推广及主题活动执行，配合上级完成经营指标； 8、定期召开班前会或小结会，传达公司要求，收集员工反馈，持续优化工作流程。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，酒店管理、餐饮服务等相关专业或有相关从业经历者优先； 2、熟悉餐厅服务流程及基本餐饮知识，具备良好的对客服务意识； 3、具备较强的组织协调与现场管理能力，能有效带领团队完成接待任务； 4、工作认真负责，抗压能力强，能适应酒店行业排班制工作节奏； 5、善于沟通，反应灵活，具备处理突发事件及顾客投诉的基本能力； 6、身体健康，品行端正，热爱餐饮行业，愿与酒店共同成长。

Assigns specific tasks among the stewarding Ambassador. 分配具体任务给管事大使。 ＊ Maintains and updates the steward operating manual, chemical charts and cleaning chart for Ambassador Guidance. 维护和更新管理操作手册，化学图表和清洁图用作大使的指南。 ＊ To monitor and implement for all F&B and banquet stores an inventory and filing system for monthly reports and re-stocking tracking. 监控和实施为所有餐饮和宴会商店的库存和文件系统作为月度报告和库存再次跟踪。 ＊ Prepare and monitors the requisition of all chemicals and equipment. 准备和监控所有化学品和设备的申请。 ＊ Attends all scheduled meetings and training sessions required for the position. 参加所有的计划会议和职位要求参加的培训会议。 ＊ Prepare purchase requisition for operating equipment and cleaning supplies, below the par level. 低于标准水平，做好操作设备和清洁用品的请购单。 ＊ Prepares an effective duty roster suitable for the volume of business. 准备一个有效且适合业务量的排班表。 ＊Coordinate with engineering Dept. for the preventive maintenance system for exhaust, drainage, burners, fryers, refrigerators, freezers and other major equipment. 配合工程部门预防性维修排气，排水、燃烧器、煎锅、冰箱、冰柜等主要设备系统。 ＊ Communicates effectively with superior, staff, other F&B department heads & other department heads 有效地与主管、员工、其他餐饮部门领导与其他部门主管沟通。

base城市：杭州岗位职责 负责宾客接待，办理入住、退房、证件登记、收银开票等工作； 接听来电，响应客人需求，提供行李寄存、叫醒、快递等管家服务； 对接客房、工程，跟进报修，妥善处理客诉，做好记录； 管理前台备用金、房卡、物资，认真交接班； 维护前台区域整洁，做好访客登记、失物招领； 完成上级安排的其他运营工作。 任职要求 年龄21-35岁，形象良好，沟通表达顺畅； 有酒店 / 公寓前台经验优先； 会基础电脑操作，细心负责，有服务意识； 能接受轮班、夜班。

1. 参与菜单的计划和成本核算工作，制订并编写标准菜谱 2. 开发新菜和新产品 3. 确保优秀的餐饮技巧得以保持 4. 协助组织特别活动和特别食品促销活动 5. 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整 6. 保持厨房的卫生，清洁厨房和设备 7. 保持个人卫生 8. 管理和培训属下员工 9. 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求 10. 和厨师长一起编制和管理部门预算

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 3、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 4、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 5、编制部门员工的每月考勤。 6、执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 7、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，在相同星级酒店工作经验。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位职责： 一、资金与银行管理 -每日登录资金系统，查看银行流水明细，监控资金变动 -外出银行存现，打印建行回单及对账单等 二、收入核对与核销 -登录微信、支付宝后台，核对收款明细， 登录POS机后台，核对交易数据 -登录PMS查看报表，核对前厅及餐厅前日入账明细 -核销前一日银行卡及微信支付款项 -跟进入账差异，查明原因并处理 三、OTA及平台对账 -美团、携程每周开发票并上传，操作提现 -OTA平台日常核对与核销 四、供应商与费用管理 -受理供应商及费用查询， 添加供应商主数据 -申请酒店用印，登记用印记录并跟进 -办公用品采买、打印机维修等行政日常对接 五、外部单位对接 -银行、税务、工商等外部单位不定时对接 -充电桩业务对接，跟进PMS入账及电费发票开具，三家外租商户租金及水电费收取等 六、月度结账与报表 -月初雅高报表，水电燃用量及发票账单跟进 -月初整理月结资料，发共享，每月纳税申报数据准备 七、现金与备用金 -收取前台投保现金并核对，外出银行存现 -每月备用金盘点 任职要求： 1、本科及以上学历优先，酒店2年经验优先，25-35优先，具有财务相关证书； 2、具备酒店或服务业财务经验，熟悉PMS系统、OTA平台对账流程及雅高报表体系； 3、熟悉银行、税务、工商等外部对接流程； 4、工作细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力。

岗位职责： · Communicates politely and display courtesy to guests and colleagues · 与客人和同事礼貌、友好的交流 。 · Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 · Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service · 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 · Prepares, cooks, serves and stores as per Chef's request 根据上级要求进行饭菜的制作、烹饪、上餐和存储工作 岗位要求： ·相关专业应届毕业生优先考虑