JOB RESPONSIBILITIES : 1. Ensure that assigned bedrooms , corridors and other areas are properly cleaned daily . Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 2. Work closely with and gain a working knowledge of Front Office , Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering. 3. Ensure that the floor manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections . 4. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 5. Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re- trained , as needed . 6. Ensure that SOP and LSOP are available , current and in effect . 7. Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followed effectively . 8. Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily through 15 minutes of Training . 9. Ensure that proper key controls are in effect . 10. Ensure that Purchasing Manuals are kept up - to -date and only approved items are purchased . Purchase Order Logs should be maintained . 11. Ensure that accurate inventories are taken :Guest / cleaning supplies and uniforms monthly ; linen bi - monthly or as requested by DOR or Owner . 12. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 13. Control overtime through good management and immediate response to problems . 14. Review operating statements and critique unusual overages and shortages . All possible efforts must be made to meet budgeted goals . 15. Audit and approve schedules , wage projections and payroll . 16. Involve the Floor Manager , Supervisors and MLR Attendants in as many administrative functions as possible to further develop them . 17. Ensure that all associates are hygienically clean and in clean , complete uniforms . 18. Review preventive maintenance rooms daily . 19. Provide up - to - date descriptions for all supervisors and associates . 20. Ensure that productive and effective monthly department meetings are held and meeting minutes are published and directed . 21. Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence . 22. Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained. 23. Always be professional and ethical in dealing with guests , associates , vendors and other departments. 24. Maintain division goals. 25. Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 26. Carry out directives from Director of Rooms to the best ability.

Performance of this role should be measured by the following key metrics: 该职位的表现将适用于以下衡量的标准 Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) 年度绩效考核目标 Process compliance as indicated in the hotel’s Standard Operating Procedures 实际工作同酒店制定的标准工作流程契合度 Lead service standards 服务标准的引领 Proposal quality 客户活动建议书的质量 Lead handover quality 引领对客服务的品质 Lead conversion rates 生意转换率 Customer feedback/satisfaction 宾客反馈及满意度 Repeat sales and upsale 回头客生意及增销 Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and 2 - 5 years of relevant experience in customer relations and/or event management in Hospitality or a related service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred. 大学学士学位及以上，至少一年以上的团队管理工作经历，2-5年的客户关系或酒店行业宴会管理或相关服务行业，有餐饮运作经验将优先考虑。

岗位职责： 在部门领导带领下，负责购物中心保洁现场管理，带领保洁员完成日常清洁任务。 组织开业前、营业中、闭店后保洁作业，重点巡查主通道、中庭、卫生间、母婴室、电梯厅、扶梯、楼梯、出入口、休息区、停车场、外围广场、垃圾房等区域。 监督地面、墙面、玻璃、镜面、不锈钢、垃圾桶、导视牌、扶手带等清洁质量，发现污渍、积水、异味、垃圾满溢及时处理。 负责垃圾分类、清运及垃圾房清洁消毒，保持垃圾房无异味、无积存。 负责保洁员排班、考勤、顶岗和区域调配，主持班前会，检查员工到岗、仪容仪表及礼貌用语。 培训员工清洁标准、药剂配比、设备操作及安全规范，纠正不合格作业并复查。 负责清洁剂、工具、耗材的领用、发放、盘点和成本控制；检查清洁设备运行，安排日常保养和故障报修。 执行安全操作规程，设置防滑警示，处理漏水、呕吐物、血迹、碎玻璃、油污、雨雪天气等突发情况。 处理顾客或商户关于环境卫生的投诉，做好交接班记录，及时向上级汇报。 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 高中及以上学历，身体健康，能适应商场倒班/早晚班。 有购物中心、商场、物业保洁管理经验优先。 熟悉清洁流程、清洁剂使用、设备操作及安全规范。 具备一定团队管理、排班协调和沟通能力，责任心强，执行力好。 能处理突发污渍、投诉和现场问题，服从管理，有服务意识。 无不良从业记录，能长期稳定工作。

岗位职责 负责酒店宴会、会议接待及中餐厅包间的日常运营与现场服务管理，确保各项接待工作顺利开展。 根据宴会预订及包间接待情况，合理安排员工排班、工作分工及服务准备。 负责宴会场地布置、餐前检查、现场服务监督及餐后收尾工作，确保服务符合酒店标准。 负责中餐厅包间的日常服务管理，包括餐前准备、VIP接待、点餐推荐、席间服务及宾客关系维护。 及时处理宾客需求、投诉及现场突发情况，提升宾客满意度及服务品质。 负责员工日常培训、服务技能指导及工作表现监督，提升团队整体服务水平。 与厨房、销售及其他相关部门保持良好沟通，确保宴会及包间接待信息准确、服务衔接顺畅。 做好餐具、物资、设施设备及区域卫生管理，合理控制运营损耗。 完成上级安排的其他相关工作。 任职要求 具有2年以上酒店餐饮或宴会服务工作经验，有宴会领班、餐厅领班或主管岗位经验者优先。 熟悉酒店宴会、会议接待及中餐厅包间服务流程，具备一定的现场管理能力。 熟悉中餐宴请礼仪、菜品及酒水基础知识，能够独立组织重要宴请及VIP包间接待。 具备良好的团队管理、员工培训及沟通协调能力。 服务意识强，责任心强，能够妥善处理宾客投诉及现场突发情况。 工作积极主动，执行力强，能够适应酒店餐饮运营及排班安排。 有高星级酒店或中高端餐饮管理经验者优先。

【大堂吧服务员】（1名） 【岗位职责】 1. 负责大堂吧日常接待、茶水、饮品、简餐、果盘的制作与出品，保证出品标准、口感、摆盘统一规范。 2. 负责大堂吧区域卫生清洁、桌椅摆放、台面整理、灯具及设施设备检查，保持区域环境整洁、美观、舒适。 3. 主动热情接待到店宾客，做好引位、点单、推介、上餐、结账、送客等全流程服务，及时响应宾客需求。 4. 熟悉店内饮品、酒水、套餐产品，能专业、耐心为宾客介绍推荐。 5. 负责每日物资盘点、补货、餐具清洁收纳，做好物资节约与台账整理。 6. 配合酒店婚宴、会议、团队接待，完成临时茶水、茶歇保障工作。 7. 严格遵守酒店仪容仪表、服务礼仪、考勤纪律，服从前厅部统一排班与管理。 8. 及时上报区域设备故障、物资短缺、宾客特殊诉求及现场异常情况。 【学历要求】 1、大专及以上学历 【经验要求】 1、 年龄18–35岁； 2、形象气质良好，五官端正，体态大方，无明显纹身； 3、身高女158cm以上、男168cm以上；普通话流利，沟通礼貌得体； 4、有酒店大堂吧、吧台、茶歇、餐饮服务经验者优先，优秀应届生可培养； 5、熟悉基础饮品、茶水制作流程，了解服务礼仪标准； 6、工作认真细致、有服务意识、抗压能力强，能适应节假日、早晚倒班； 7、服从管理、责任心强、团队意识好，无不良从业记录。 【工作时间】 1、每日工作8小时，月休6天，根据部门排班安排； 2、加班可调休，法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金； 2、免费提供工作日内一日三餐； 3、免费提供员工宿舍； 4、免费提供员工工服； 5、带薪年假； 6、转正后享有月度绩效奖金； 7、转正后享有工会福利。 【工作地点】 成都市青羊区江汉路29号新华宾馆（总店）

【岗位职责】 1、清洗餐用具； 2、食材粗加工； 3、保持区域设备与环境卫生卫生； 4、参与其他领导安排的工作。 【岗位要求】 （1）55岁以下； （2）性别不限； （3）身体健康，无违法、犯罪记录； （4）工作认真负责，能适应轮班、节假日加班的工作节奏。 【工作时间】 每天工作8小时，加班可调休，月休4天。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：金河宾馆（分店），成都市青羊区金河路18号。

【客房中心文员】（1名） 【岗位职责】 1、负责钥匙收发、账目录入、房态等信息的传递； 2、与各相关部门联系有关事宜，为客提供服务、物品租借及客遗物品的保管与登记； 3、负责回答和处理所有进出以及宾馆内部的电话，为宾客提供早叫服务、电话费查询等。 【学历要求】 1、高中及以上学历 【经验要求】 1、40岁以下； 2、具有同等酒店1年以上工作经验； 4、会基本电脑操作，做事认真仔细； 5、服从排班管理，可接受倒班、节假日轮班制。 【工作时间】 1、每日工作8小时，月休6天，根据部门排班安排； 2、加班可调休，法定节假日三薪。 【福利待遇】 1、入职购买五险一金； 2、免费提供工作日内一日三餐； 3、免费提供员工宿舍； 4、免费提供员工工服； 5、带薪年假； 6、转正后享有月度绩效奖金； 7、转正后享有工会福利。 【工作地点】 成都市青羊区江汉路29号新华宾馆（总店）

工作职责： 如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理 1.中高端：和颐、扉缦、建国璞隐 2.中端：如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 3.舒适型：如家、莫泰、云上四季 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。

【岗位职责】 1、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 4、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 5、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 6、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修基本知识、丰富的油漆粉饰经验，具备一专多能，动手能力强。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、身体健康，精力充沛。

1、负责冷菜间的日常运营管理，监督并指导冷菜厨师团队的出品质量与工作效率； 2、根据酒店菜单标准，研发并制作各类冷菜、沙拉、刺身、卤味及宴会冷盘，确保口味、摆盘及卫生符合品牌要求； 3、严格执行食品安全与卫生规范，负责冷菜间食材验收、储存、保鲜及成本控制，杜绝浪费与过期使用； 4、合理排班并分配工作任务，组织团队进行技能培训，提升冷菜出品稳定性与创新性； 5、协助行政总厨制定冷菜菜单、季节特色菜品及促销方案，配合完成宴会、会议的冷菜供应需求； 6、检查冷菜间设备运行状况，负责日常维护与清洁，确保操作安全及工作环境整洁达标； 7、把控每道出菜的出品速度与温度，及时处理客人对冷菜的特殊要求或投诉反馈。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 【岗位要求】 1、有责任感。 2、工作积极主动。

【岗位职责】 1.负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2.对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3.改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4.每日准时供应不同的糕点和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5.督促和培训员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6.负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 【岗位要求】 1.具有饼房国际连锁酒店相关工作经验1年以上。 2.具有良好的团队协助能力。

岗位职责 1、根据公司业务需求，执行采购计划，开展询价比价、下单跟进，配合完成供应商初选、价格洽谈，落实采购相关合同资料对接工作； 2、协助供应商开发、评估与日常维护，对接供应商，跟进供货质量、交期，保障物资稳定供应； 3、负责采购订单下达，全程跟踪货物运输、到货验收，核对货品数量、规格，确保物资按时到货、符合质量标准； 4、开展市场价格调研，收集市场行情，参与价格谈判，做好价格记录，协助控制采购成本； 5、严格遵守采购管理制度及采购纪律，按流程完成采购作业，及时上报采购过程中的异常风险； 6、跟踪物资供货情况，收集市场价格波动、税费等相关信息，及时反馈，配合做好货源稳定、成本管控工作； 7、采购过程中发现问题及时上报，并提出合理化建议，持续优化采购执行效率； 8、协助采购合同起草、资料核对，配合完成合同签订归档，保障采购流程合规； 9、配合不定期抽查食品、酒水类采购物资质量，核查是否符合酒店标准； 10、完成上级交办的其他采购相关工作。 岗位要求 1、40岁以下，大专及以上学历； 2、3 年以上企业采购 ，有大型酒店采购经验优先； 3、熟悉采购作业流程，具备良好沟通协调能力，做事细心严谨； 4、熟练使用 Word、Excel 办公软件，掌握基础网络操作； 5、持有驾驶证，驾驶技术熟练； 6、具备较强的计划执行能力，为人诚实可靠、踏实勤奋，责任心强，服从工作安排。

岗位职责 负责酒店客房、会议室、大堂及公共区域装修维保；墙面修补、墙纸更换、吊顶、地毯地砖维修、局部翻新作业；定期巡检排查装修安全隐患；施工做好成品保护、现场清理，做好材料管控；配合应急抢修、项目验收，服从工程管理安排。 任职要求 1. 25-50 岁，身体健康，2 年以上工装 / 酒店装修维保经验，熟悉各类装修维修工艺； 2. 能独立完成墙漆、壁纸、吊顶、地面、装饰木作维修，看懂简单施工要求； 3. 安全意识强，做事细致，注重成品保护，能避开宾客时段施工； 4. 有酒店维保经验优先，服从管理； 5. 持有低压电工证。

（一）总体职责 接受财务部经理领导，将上级下达的工作部署、要求及行政指令及时传达并部署至相关岗位，保障部门工作目标任务顺利完成；为酒店战略决策提供财务视角的建议与方案，督导管辖范围内工作任务顺利推进；负责协调部门内部信息沟通，并统筹本部门与酒店其他相关部门开展信息交流；督导部门严格执行《管理制度》相关要求；督促部门员工严格落实酒店《标准操作流程》及行业标准；督促部门员工严格遵守酒店《员工手册》相关规定；执行部门《岗位绩效考核表》各项考核指标，督促各岗位完成目标管理任务；严格遵守酒店相关财务制度及备用金管理制度；履行人力资源管理相关职责，保障部门员工获得充分培训；严格执行国家法律法规。 （二）决策与计划职责 1.为酒店发展战略的制定提供财务视角的建议和方案。 2.参与部门各项计划、制度的制定。 3.协助部门经理处理部门重大事务。 4.保障分管工作按时完成。 （三）工作控制职责 1.协助部门经理维护酒店财经纪律。 2.协助部门经理完成酒店财产管理工作。 3.督导、检查下级工作完成情况，督促其工作达标。 4.严格执行国家法律法规、各项财务制度及酒店《管理制度》、《员工手册》。 （四）创新和文化管理职责 1.参与修订和完善本部门各项规定。 2.协助部门经理督导企业文化在财务部的落实，提升团队凝聚力。 3.协助部门经理督导部门创新工作的落实。 4.听取部门员工意见和建议，妥善处理并及时反馈。 5.协助部门经理督导部门评优活动及优秀事迹宣传工作。 6.每周收集、每月研讨本部门工作创新点。 （五）人力资源管理职责 协助部门经理开展部门人力资源管理工作。 （六）日常业务督导职责 1.协助部门经理完成日常工作，保障分管工作目标任务顺利完成。 2.参加部门各级会议。 3.开展日常巡检、现场督导。 4.定期向部门经理汇报工作情况。

筹开期（重点） 审核装饰图纸（精装/机电/灯光/弱电），监督施工质量与进度 主导MEP系统监理，协调精装与设备安装交叉施工 负责FF&E（家具、灯具、艺术品、厨房/洗衣设备）安装与验收 搭建工程团队，招聘核心人员，制定SOP及开业前培训计划 运营期 管理暖通、强弱电、消防、电梯、泳池等全系统运行与预防性维护 推动节能降耗，制定能源KPI 确保特种设备合规、持证上岗，编制应急预案并演练 编制年度预算，控制维修及能耗成本 管理团队，负责排班、考核与培训 执行资本性改造项目，对接业主方与品牌方 任职要求 硬性 本科（机电/暖通/给排水/电气/建筑类），中级职称+高低压电工证 英语CET-6或同等，可直接与外籍GM及品牌方沟通 10年以上五星级酒店工程经验，5年以上工程总监/副总监经验 优先 有奢华品牌（华尔道夫/丽思卡尔顿/四季等）筹开经验，完整经历从筹开到开业全过程 熟悉LEED/WELL/BREEAM，有大型宴会/餐饮设施或艺术品安装管理经验 软性 强沟通协调能力（业主/设计/施工/政府） 抗压、服务意识、细节导向、团队领导力

【岗位职责】 1、以OTA为主负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、确保电子渠道的品牌和市场信息与总体市场活动保持一致，例如，特殊促销计划等； 4、具有广泛的社交活动能力和较强的组织协调能力； 5、为酒店主要目标市场积极开发和执行线上推广，提高符合要求的浏览者数量从而间接转换并提高酒店收益； 6、确保所有网络内容上的关键词的有效使用； 7、掌握新闻、广告、宣传等专业知识，熟悉营销和推广业务，了解旅游业现状及酒店管理知识，掌握公共关系学、心理学、行为科学等基础知识； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、非常熟练Opera等酒店系统以及excel、PPT等办公软件； 11、有较好的语言沟通能力。 [Job Responsibilities] 1. Focus primarily on OTAs to handle market development, client retention, and sales management; 2. Be responsible for product promotion, marketing, and sales, and meet sales targets; 3. Ensure that brand and marketing information across digital channels aligns with overall marketing campaigns, such as special promotional programs; 4. Possess strong interpersonal skills and excellent organizational and coordination abilities; 5. Actively develop and execute online promotions for the hotel’s primary target markets to increase the number of qualified visitors, thereby indirectly driving conversions and boosting hotel revenue; 6. Ensure the effective use of keywords across all online content; 7. Possess professional knowledge of news, advertising, and publicity; be familiar with marketing and promotion operations; understand the current state of the tourism industry and hotel management; and have a grasp of the fundamentals of public relations, psychology, and behavioral science; 8. Compile and coordinate supply demand plans, and formulate supply allocation plans; 9. Update product information and organize and archive records; 10. Be highly proficient in hotel systems such as Opera, as well as office software including Excel and PowerPoint; 11. Possess strong verbal communication skills. 【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先。 【Job Requirements】 1. High enthusiasm for sales and a passion for the field; 2. Strong learning ability and excellent communication skills; 3. Resilient personality, quick thinking, and the ability to adapt to changing situations and work under pressure; 4. Prior sales experience is preferred.

一、岗位概述本次招聘雅高集团美憬阁品牌销售主任，岗位核心围绕销售支持、市场落地、行政统筹开展工作，全面负责酒店销售行政统筹、客户对接维护、营销活动落地、宣传物料管理等相关工作。依托美憬阁高端品牌服务标准，赋能销售团队，助力酒店完成预订量、入住率、营收等核心经营指标，维护品牌高端格调与专业服务形象，保障销售体系高效、规范化运转，实现客户服务全流程专业闭环。 二、岗位职责1. 负责销售行政各类文件的编制、录入、收发与传递工作，及时响应客户电话、邮件咨询，专业完成客户接待、酒店实地考察、品牌宣传活动的统筹协调与落地安排。2. 参与酒店月度销售例会，梳理、撰写会议纪要，处理部门各类往来商务信函；搭建、完善并持续维护部门纸质及电子档案体系、客户通信数据库，做好档案分类管理与更新，严格恪守客户资料保密制度。3. 协助团队落地直邮营销、门店促销推广、商务洽谈、行业展会等各类营销活动，配合完成年度销售预算、业务发展计划的编制工作，负责酒店投标资料的整理、筹备与优化。4. 统筹酒店宣传册、宣传单页、企业定制礼品等销售物料的设计更新、库存盘点、补给与管控，全程协助客房、会议产品的市场推广与营销落地工作。5. 跟进酒店新产品、新服务的筹备上线工作，参与各类营销方案的策划与优化，负责销售线索的收集、整理与合理分派，高效赋能前端销售工作。6. 负责部门办公台账管理，包含办公文具、销售物料台账登记，规范完成部门收发文、来电来访登记等日常行政工作，保障部门日常办公有序运转。7. 维护销售办公区域环境整洁规范，负责日常来电接听、留言记录、传真收发工作，按需整理打包销售资料、客户宣传赠品，高效完成上级交办的各类专项及临时工作任务。三、任职要求1. 经验背景：具备高端酒店销售协调、销售行政相关工作经验，熟悉雅高高端酒店或美憬阁品牌销售工作全流程，了解酒店行业营销运营模式。2. 市场能力：具备良好的市场敏感度与自主学习能力，能够分析本地酒店市场动态，识别影响门店经营的市场因素，持续优化工作流程与工作方法。3. 沟通素养：具备优秀的中英文口头及书面表达能力，商务沟通素养良好，善于对接各层级客户、跨部门同事，具备出色的沟通协调与团队协作能力。4. 技能水平：熟练掌握Word、Excel、PPT等全套办公软件，可独立完成文件编制、数据统计、资料整理、方案辅助制作等工作，具备中英文双语办公及沟通能力。5. 综合素质：工作细致严谨、责任心强，具备极强的执行力、高端服务意识，能够适配销售部门多任务并行、高效紧凑的工作节奏，抗压能力良好，恪守职业保密准则。

工作职责： 岗位职责: 1. 全面负责酒店的整体运营与管理，确保服务品质和经营目标达成； 2. 统筹各部门协同运作，优化业务流程与管理体系； 3. 处理重大客户事务及突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系； 4. 制定并落实运营管理标准，持续提升宾客满意度； 5. 完成上级交办的其他战略与管理任务。 任职资格： 任职要求： 1. 具备强烈的责任意识和卓越的服务理念，能适应高标准工作要求； 2. 拥有出色的领导能力、沟通协调能力和决策能力； 3. 善于团队建设与人才培养，能够有效激励组织成员； 4. 具备较强的抗压能力与应变能力，能高效应对复杂情况； 5. 熟悉中高端酒店运营模式，具备全面管理经验者优先。

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验5年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于5年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营与管理，统筹中西餐各档口的人员调度、工作分配及流程衔接，确保出餐效率与品质稳定。 2、根据酒店餐饮定位，主导菜单的设计与更新，结合季节变化、本地食材特色及宾客需求，定期推出创新菜品，把控菜品成本与毛利。 3、严格监督食品安全与卫生标准，执行HACCP等管理体系，落实厨房设备、用具的日常维护及清洁消毒制度，确保符合市场监管及酒店集团审计要求。 4、负责厨房团队的建设与培训，制定各岗位操作规范与技能考核标准，提升团队整体厨艺水平与服务意识，营造积极高效的后厨氛围。 5、协同前厅、采购等部门，合理制定食材采购计划与库存管理方案，严控原料验收标准，减少损耗，优化后厨运营成本。 6、参与酒店重要宴会、VIP接待及主题活动餐饮方案的策划与执行，确保特殊餐饮需求落地。 7、定期收集宾客反馈及行业动态，分析菜品销售数据，及时调整出品策略，持续提升餐饮口碑与宾客满意度。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪专业功底，精通川菜或融合菜系，熟悉西餐基础操作流程，对食材特性、调味原理及出品摆盘有深刻理解。 2、具有3年以上厨房管理或副厨师长相关工作经验，熟悉大型宴会及零点餐厅的日常运作，具备独立带团队的能力。 3、熟悉国家食品安全法规及酒店行业卫生标准，掌握成本控制、库存管理及厨房设备安全操作规范。 4、具备优秀的组织协调、沟通表达及突发问题处理能力，能承受高压工作环境，适应弹性排班。 5、对餐饮市场有敏锐洞察力，有创新意识，能结合本地饮食文化开发特色菜品。 6、学历、年龄不限，有国际品牌酒店或高星级酒店同岗位经验者优先，持厨师相关职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、全面负责中厨房的日常运营与管理，统筹菜品出品质量、食品安全及成本控制，确保符合凯悦臻选品牌标准。 2、主导中餐菜品的研发与创新，结合成都本地饮食文化与酒店定位，定期更新菜单，打造特色招牌菜系。 3、负责厨房团队的组织协调、人员排班及技能培训，建立明确的工作流程与考核机制，提升团队整体执行力。 4、严格控制食材采购、验收、仓储及使用环节，合理控制毛利率，杜绝浪费，确保厨房运营高效有序。 5、监督厨房卫生、安全及设备维护，严格执行食品安全法规及酒店各项规章制度，落实HACCP管理要求。 6、与前厅、宴会及市场营销部门保持密切沟通，根据宾客反馈及时调整出品，保障大型宴会的顺利承接。 7、负责处理厨房各类突发事件及投诉，及时解决问题，确保宾客满意度与酒店声誉。 【岗位要求】 1、学历不限，具有10年以上中餐烹饪经验，其中至少3年以上中厨房管理岗位经历，有星级酒店或高端社会餐饮背景者优先。 2、精通川菜及融合菜系的烹饪技法，具备扎实的刀工、火候及调味功底，对食材特性与季节性有深刻理解。 3、具备较强的成本管控意识与数据分析能力，能独立完成菜品定价、毛利测算及菜单工程设计。 4、熟悉国家食品安全法律法规、厨房4D/6T管理及消防、设备安全规范，有HACCP或食品安全相关证书者优先。 5、具备出色的团队领导力与沟通协调能力，能有效管理10人以上厨房团队，营造积极、专业的工作氛围。 6、创新能力强，关注餐饮市场趋势与成都本地饮食文化，能持续推出符合品牌调性的特色菜品。 7、责任心强，抗压性好，能适应酒店行业排班制度及节假日高强度工作节奏。

（一）总体职责 作为驻店总经理的助手与参谋，开展科学理财、合理用财、统筹筹财工作，保障酒店经营活动有序开展，保障酒店资产安全完整；为酒店战略决策提供物资供应及财务视角的建议与方案；负责指导财务部及物资供应商的管理工作，督促管辖部门完成工作任务；负责协调部门内部信息沟通，指导本部门与酒店其他相关部门开展信息交流；负责督导部门严格执行《管理制度》相关内容；督促部门员工严格落实酒店《标准操作流程》及行业标准；督促部门员工严格遵守酒店《员工手册》相关规定；执行部门《岗位绩效考核表》的各项考核指标，督促各岗位完成目标管理任务；严格遵守酒店财务制度及备用金管理制度；建立并完善酒店财务管理、预算管理、绩效考核、物资供应体系，组织制定相关制度；组织开展酒店会计诚信建设，推进财务信息化落地，提升财务管理水平；落实人力资源管理职责，保障部门员工获得充分培训；严格遵守国家法律法规。 （二）决策与计划职责 1.为酒店经营决策提供意见和建议。 2.科学制订预算方案、经营目标、各部门经济效益指标及考核办法。 3.定期修订并完善相关制度。 4.处理所管辖部门重大事务。 （三）工作控制职责 1.督导财务管理、预算管理工作，对绩效考核实施有效管控。 2.及时发现管理问题，提出可行解决方案。 3.督导所管辖部门推进重点问题解决，排查并纠正潜在问题。 4.督导并监控酒店战略计划在所管辖部门的实施情况。 5.督导并监控财务、物资安全工作的落实情况。 6.及时掌握财务收支状况，评估酒店财务收支状况和财务管理水平。 （四）创新和文化管理职责 1.督导企业文化在所管辖部门的落实。 2.督导所管辖部门创新工作的落实。 3.听取部门员工意见和建议，妥善处理并及时反馈。 4.督导所管辖部门的评优活动及优秀事迹宣传工作。 （五）人力资源管理职责 1.负责所管辖部门主管和业务骨干的培养工作。 2.负责所管辖部门员工工作的考核、评估。 3.提出部门员工的任免建议。 （六）日常业务督导职责 1.开展日常巡检、现场督导工作。 2.协调内外部关系，保障所管辖各部门工作顺利开展。 3.主持财务及物资供应工作研讨会。 4.监察管辖部门安全、节能工作。 5.督导所管辖部门业务总结与能力提升。