工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持经理，您将全面负责酒店的财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保所有客人账单都准确无误 财务回报 准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标 准备酒店和部门预算及财务预测报表 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 企业责任 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的机会 尽量减少浪费，并减少呆滞物品数量 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 三年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 必须能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 职位简介 作为财务及业务支持经理，您将全面负责酒店的财务预测，同时管理酒店资产并保证会计集中核算。 您的日常工作 员工团队 管理日常工作，确保合理规划和分配任务 通过指导和反馈，发展团队成员，提升其绩效，并设定绩效和发展目标，积极认可优秀表现 为团队提供培训，确保团队成员按照规定履职，达到我们的标准，并提供必要的工作工具 根据需要与业主、资产管理经理、宾客、监管机构等主要联系人保持联系 宾客体验 帮助客人——如果客人提出需求或不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 确保所有客人账单都准确无误 财务回报 准备酒店运营财务分析报表，包括对差异作出解释，提出建议等，以此确保酒店实现业务目标 准备酒店和部门预算及财务预测报表 确保每月对所有会计账目进行对账和调节，并监督信贷扩展流程，催收过期账款 审查酒店定价，向总经理推荐相应的策略；参加销售策略会议 管理应付账款，平衡现金流并维护酒店在供应商中的信誉 企业责任 确保财务管理程序和系统符合道德和法律规范 为各部门提供未来展望和预测信息，找出节约成本的机会 尽量减少浪费，并减少呆滞物品数量 任职资格： 会计或财务专业学士学位 / 高等教育资格/或同等学历 三年酒店会计或内部审计工作经验，含一年管理职位经验，或教育背景加相关工作经验达到同等水平 必须能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 1、销售运营管理 负责高端餐饮、宴会定制、主题活动等核心产品的销售推广；按要求完成销售报表及数据分析；协助监察市场动态，按标准编制报价、合同等文件，确保专业规范； 2、客户开发与业务拓展 主动开发大客户资源，建立并维护稳定的客户关系；制定大客户维护计划，定期拜访、跟进需求，确保客情关系牢固；负责销售谈判、合同签订、协调活动落地执行； 3、财务回报 完成个人销售任务及新客户开拓指标；根据定价策略与客户谈判，争取最大利润空间；确保账款按约定时间收讫； 4、成本控制与资源管理 合理使用部门资源，协调内外部资源配置，控制销售费用； 5、员工团队 遵守员工手册及部门SOP；确保个人仪容仪表符合公司标准；参加部门培训，提升销售技能及产品知识；协助新产品和各类活动的准备工作；配合部门领导完成各项工作安排； 6、客户体验 友好接待客户，高效处理客户问询及投诉；参与客户满意度调查，反馈改善建议； 7、企业责任 确保团队遵守公司政策及行业法规；建立并维护外界合作关系，树立良好企业形象；履行上级临时分派的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历，3年以上大客户销售经验，具备独立开发大客户的能力； 2、有酒店餐饮宴会销售相关工作经验者优先； 3、新能源、邮轮、金融、高端餐饮等多元工作背景均可，具备高端客户服务经验； 4、具备优秀的沟通能力、商务谈判技巧、人际交往能力和客户关系管理能力； 5、具备较强的学习能力、抗压能力和团队合作精神，有客户资源或行业人脉者优先； 6、形象良好。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、大专及以上学历，同岗位1年及以上工作经验，有一定客户资源。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1.全面统筹客房楼层、公共区域房务现场管理，把控客房、公区卫生与服务品质。 2.管理客房领班、公区领班及一线员工，组织岗位培训，落实绩效考核。 3.管控布草、清洁耗材等物资，做好成本控制，统筹报修跟进验收。 4.落实 VIP 客房准备与质检，处理楼层宾客诉求、突发事件。 5.参与修订客房、公区岗位工作流程、作业标准，督导落地执行并持续优化。 6.落实楼层、公区安全巡检，做好班组员工管理与思想沟通。 主要工作内容 （一）现场品质与接待保障 1.制定客房、公区月度、周工作计划，合理调配人员完成日常工作。 2.每日抽查客房、公共区域卫生质量，检查 VIP 房间，不合格项下达整改。 3.跟进公务接待、VIP 客房准备、检查，保障接待品质。 （二）班组管理与培训考核 1.管理客房领班、公区领班，督导各班组班前会开展。 2.组织客房、PA 岗位技能培训，开展实操考核，评估员工绩效。 3.了解员工工作状态，做好沟通，提出人事奖惩、调整建议。 （三）物资、报修与成本管控 1.统筹客房布草、清洁药剂、客耗品申领，监督使用，控制物料损耗。 2.接收楼层设施报修，跟踪工程维修进度，完成维修后验收闭环。 （四）宾客服务与突发事件处置 1.处理楼层宾客投诉、特殊需求，协调资源妥善解决。 2.处置客房区域突发情况，做好记录上报。 （五）制度标准建设优化 1.落实酒店 SOP，结合现场实际完善客房、公区岗位作业细则。 2.汇总日常工作问题，对流程、物资管理提出优化建议。 （六）安全巡检管理 1.开展楼层、公区安全巡检，排查消防、财物安全隐患，落实防范措施。

岗位职责 1. 协助完成 VIP、公务接待全流程服务，统筹宾客关系维护，落实宾客满意度相关指标。 2. 协同处理宾客投诉，收集汇总客史信息，输出服务优化建议。 3. 协助部门开展服务现场督导、礼仪相关培训，完成岗位台账、月度工作总结。 4. 开展宾客回访，挖掘宾客个性化服务需求，跟进网络平台宾客评价反馈。 5. 协同各部门落地宾客满意度提升工作，汇总宾客集中反馈问题并上报。 主要工作内容 （一）VIP 接待与宾客关系维护 1. 跟进 VIP 宾客到店、在店、离店全流程，落实个性化接待服务。 2. 主动与住店宾客沟通交流，记录客史档案，捕捉宾客服务需求。 （二）客诉协同处理与意见汇总 1. 配合大堂副理处理宾客各类投诉，跟进处理结果，做好回访闭环。 2. 收集宾客意见、建议，整理汇总，向部门提交服务改进建议。 （三）宾客满意度管理 1. 开展宾客满意度调研统计，整理分析调研数据。 2. 跟进线上 OTA 平台宾客评价，整理宾客反馈信息同步部门。 （四）现场督导与培训协助 1. 现场观察各岗位对客服务表现，记录服务亮点与不足并反馈。 2. 协助组织前厅服务礼仪、宾客沟通技巧类培训，做好培训辅助工作。 （五）台账记录与工作汇报 1. 做好 VIP 接待记录、宾客意见台账，按时完成岗位月度工作总结。 2. 参加部门例会，汇报宾客关系、满意度相关工作开展情况。 任职要求 1. 酒店管理相关专业优先，具备高星级酒店前厅 1 年以上工作经验； 2. 善于沟通表达，服务意识强，熟悉宾客关系维护相关工作； 3. 熟练基础办公软件，具备简单英语会话能力； 4. 能够接受轮班倒班，抗压能力良好。

岗位职责： 1. 负责大堂现场管理、排班值守，落实 VIP、会议团队接待保障工作。 2. 督导前厅班组服务、仪容仪表，组织岗位培训，开展班组绩效考核。 3. 处理宾客投诉、前厅各类突发事件，推进跨部门协同联动。 4. 管控前厅物资申领消耗，落实日常巡查、工作复盘，定期向上级汇报运营情况。 5. 参与完善前厅岗位操作流程、服务标准，跟踪执行情况并优化改进。 6. 落实前厅安全、纪律管理，做好员工思想引导与班组建设。 主要工作内容： （一）现场运营与接待保障 1. 制定前厅周、月工作计划，合理完成员工排班，落实高峰、节假日接待保障。 2. 落实 VIP、会议、团队接待全流程检查，统筹大堂现场秩序、环境氛围管理。 3. 现场巡查前厅岗位服务、仪容仪表、卫生、纪律，发现问题及时纠偏整改。 （二）班组管理与培训考核 1. 组织班前班后会，布置当日工作任务，复盘服务问题。 2. 开展前厅员工业务培训，落实实操考核，跟进员工技能提升。 3. 执行班组绩效考核，做好员工日常工作评估，提出奖惩、调岗建议。 （三）宾客关系与应急处置 1. 受理、跟进宾客投诉，闭环处理客诉，收集宾客意见反馈。 2. 处置前厅突发状况：系统故障、客流激增、宾客纠纷等，做好应急处置。 3. 做好宾客需求传递，联动客房、后勤等部门协同解决问题。 （四）物资、台账及信息管理 1. 审核前厅物资申领，管控物资消耗，做好库存核对。 2. 完成前厅运营数据、工作报表，做好信息上报。 3. 做好前厅各类表单、交接班记录的检查管理。 （五）流程标准建设优化 1. 执行酒店制度，结合前厅业务，完善岗位操作细则。 2. 收集日常运行问题，对服务流程提出优化改进建议。 （六）安全与团队建设 1. 督导前厅落实消防、治安、资金安全相关工作。 2. 关注员工工作状态，做好沟通疏导，营造班组良好工作氛围。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力和现场应变能力，能有效处理突发事件。 2. 熟悉前厅运营流程及服务标准，有团队管理经验者优先。 3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够妥善处理宾客关系。 4. 能够熟练使用办公软件进行数据整理和报表制作。 5. 有较强的责任心和执行力，具备持续优化流程的意识。

Performance of this role should be measured by the following key metrics: 该职位的表现将适用于以下衡量的标准 Key Performance Objectives set annually (as per IHG policy) 年度绩效考核目标 Process compliance as indicated in the hotel’s Standard Operating Procedures 实际工作同酒店制定的标准工作流程契合度 Lead service standards 服务标准的引领 Proposal quality 客户活动建议书的质量 Lead handover quality 引领对客服务的品质 Lead conversion rates 生意转换率 Customer feedback/satisfaction 宾客反馈及满意度 Repeat sales and upsale 回头客生意及增销 Degree or Diploma. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and 2 - 5 years of relevant experience in customer relations and/or event management in Hospitality or a related service industry, F&B /Banquet Operations experience preferred. 大学学士学位及以上，至少一年以上的团队管理工作经历，2-5年的客户关系或酒店行业宴会管理或相关服务行业，有餐饮运作经验将优先考虑。

【岗位职责】 1、清洗餐用具； 2、食材粗加工； 3、保持区域设备与环境卫生卫生； 4、参与其他领导安排的工作。 【岗位要求】 （1）55岁以下； （2）性别不限； （3）身体健康，无违法、犯罪记录； （4）工作认真负责，能适应轮班、节假日加班的工作节奏。 【工作时间】 每天工作8小时，加班可调休，月休4天。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：金河宾馆（分店），成都市青羊区金河路18号。

岗位职责： 在部门领导带领下，负责购物中心保洁现场管理，带领保洁员完成日常清洁任务。 组织开业前、营业中、闭店后保洁作业，重点巡查主通道、中庭、卫生间、母婴室、电梯厅、扶梯、楼梯、出入口、休息区、停车场、外围广场、垃圾房等区域。 监督地面、墙面、玻璃、镜面、不锈钢、垃圾桶、导视牌、扶手带等清洁质量，发现污渍、积水、异味、垃圾满溢及时处理。 负责垃圾分类、清运及垃圾房清洁消毒，保持垃圾房无异味、无积存。 负责保洁员排班、考勤、顶岗和区域调配，主持班前会，检查员工到岗、仪容仪表及礼貌用语。 培训员工清洁标准、药剂配比、设备操作及安全规范，纠正不合格作业并复查。 负责清洁剂、工具、耗材的领用、发放、盘点和成本控制；检查清洁设备运行，安排日常保养和故障报修。 执行安全操作规程，设置防滑警示，处理漏水、呕吐物、血迹、碎玻璃、油污、雨雪天气等突发情况。 处理顾客或商户关于环境卫生的投诉，做好交接班记录，及时向上级汇报。 完成上级交办的其他工作任务。 任职资格： 高中及以上学历，身体健康，能适应商场倒班/早晚班。 有购物中心、商场、物业保洁管理经验优先。 熟悉清洁流程、清洁剂使用、设备操作及安全规范。 具备一定团队管理、排班协调和沟通能力，责任心强，执行力好。 能处理突发污渍、投诉和现场问题，服从管理，有服务意识。 无不良从业记录，能长期稳定工作。

岗位职责 负责酒店宴会、会议接待及中餐厅包间的日常运营与现场服务管理，确保各项接待工作顺利开展。 根据宴会预订及包间接待情况，合理安排员工排班、工作分工及服务准备。 负责宴会场地布置、餐前检查、现场服务监督及餐后收尾工作，确保服务符合酒店标准。 负责中餐厅包间的日常服务管理，包括餐前准备、VIP接待、点餐推荐、席间服务及宾客关系维护。 及时处理宾客需求、投诉及现场突发情况，提升宾客满意度及服务品质。 负责员工日常培训、服务技能指导及工作表现监督，提升团队整体服务水平。 与厨房、销售及其他相关部门保持良好沟通，确保宴会及包间接待信息准确、服务衔接顺畅。 做好餐具、物资、设施设备及区域卫生管理，合理控制运营损耗。 完成上级安排的其他相关工作。 任职要求 具有2年以上酒店餐饮或宴会服务工作经验，有宴会领班、餐厅领班或主管岗位经验者优先。 熟悉酒店宴会、会议接待及中餐厅包间服务流程，具备一定的现场管理能力。 熟悉中餐宴请礼仪、菜品及酒水基础知识，能够独立组织重要宴请及VIP包间接待。 具备良好的团队管理、员工培训及沟通协调能力。 服务意识强，责任心强，能够妥善处理宾客投诉及现场突发情况。 工作积极主动，执行力强，能够适应酒店餐饮运营及排班安排。 有高星级酒店或中高端餐饮管理经验者优先。

1、负责冷菜间的日常运营管理，监督并指导冷菜厨师团队的出品质量与工作效率； 2、根据酒店菜单标准，研发并制作各类冷菜、沙拉、刺身、卤味及宴会冷盘，确保口味、摆盘及卫生符合品牌要求； 3、严格执行食品安全与卫生规范，负责冷菜间食材验收、储存、保鲜及成本控制，杜绝浪费与过期使用； 4、合理排班并分配工作任务，组织团队进行技能培训，提升冷菜出品稳定性与创新性； 5、协助行政总厨制定冷菜菜单、季节特色菜品及促销方案，配合完成宴会、会议的冷菜供应需求； 6、检查冷菜间设备运行状况，负责日常维护与清洁，确保操作安全及工作环境整洁达标； 7、把控每道出菜的出品速度与温度，及时处理客人对冷菜的特殊要求或投诉反馈。

【岗位职责】 1、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、酒店各区域的家具、木制固定设施的维修、维护。 4、天花、玻璃、镜具、标志牌的维护保养。 5、各种沙发、椅子、柜台、墙面包布的维修和更换。 6、家具油漆（含新制家具）及装修板面的油漆。 7、各种砌筑工程、地面贴面修补、墙面刷白、天花批灰、刷白、屋面墙面补漏。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、掌握装修基本知识、丰富的油漆粉饰经验，具备一专多能，动手能力强。 3、掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法，较熟练地掌握木器制作、维修、修补墙纸、各种五金配件的修理、修补地毯等基本技艺。 4、身体健康，精力充沛。

（一）岗位职责 1.经营管理与业绩达成：全面负责酒店客房、餐饮、宴会、会议、康乐等所有业态的经营运作，完成年度经营目标责任书约定内容。 2.品质管控与品牌维护：建立酒店服务、卫生、环境、菜品、接待的标准化管控体系；持续提升宾客满意度、口碑评分，杜绝重大服务投诉、品质事故。 3.团队搭建与人力管理：负责酒店中高层管理人员的招聘、任用、考核、培养与管理，搭建稳定、专业、高效的酒店管理团队，营造良好企业文化与工作氛围。 4.成本管控与资产管理：全面管控酒店运营成本、人力成本、采购成本、能耗成本，建立精细化成本管控体系，提升整体净利率；保障酒店资产保值增值，杜绝资产流失、设备重大损坏。 5.安全生产与合规经营：全面负责酒店全维度安全生产工作，建立常态化安全检查、隐患排查、应急处置机制；严格遵守国家法律法规，确保酒店合规经营，杜绝重大安全事故、行政处罚、违法违规事件。 6.营销拓客与资源维护：统筹酒店市场推广、渠道合作、政企资源对接、会员体系运营，根据市场行情动态调整经营策略，维护酒店相关方资源，提升酒店市场占有率与区域行业影响力。 7.协助开展党风廉政建设：履行党风廉洁建设 “一岗双责”，坚决贯彻上级及企业党委关于全面从严治党、党风廉政建设各项部署，将廉洁建设嵌入经营管理全过程。 8.日常运营与汇报对接：主持酒店每日晨会、每周例会、月度总结会，统筹日常运营问题整改；定期向投资方汇报经营数据、工作进展、存在问题及整改方案，执行投资方合法合规的经营决策与战略部署。 （二）选聘流程 按照发布公告→报名→资格审查→综合测评（笔试 + 两轮面试）→背景调查→体检→公示→研究确定人选→任前谈话→聘任与契约签订程序进行。 资格审查：贯穿选聘全过程，弄虚作假者一律取消资格。 综合测评：笔试（专业能力、政策法规、经营管理）+ 半结构化面试（经营答辩、综合素质），按综合成绩择优确定考察人选。 递补规则：考察、体检、公示环节出现不合格或弃权，按综合成绩依次等额递补。 任前公示：公示期不少于 5 个工作日。 聘任管理：签订劳动合同、聘任协议书、年度经营业绩责任书等，实行市场化薪酬与退出机制。 （三）特别说明 1.该招聘启事中“薪资待遇”区间仅为网站模板框架下参照实际区间填报金额，具体“薪资待遇”面议，该职位薪酬与经营业绩高度挂钩。 2.实际从业经历要求为：不低于4年（含4年）品牌连锁酒店、OTA平台四钻及以上酒店或酒店管理公司从业经验，且具备2 年及以上同规模酒店总经理或知名酒管公司高管任职经历，业绩突出；具备丰富客源与行业资源。 3.年龄要求：35周岁-48周岁。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 【岗位要求】 1、有责任感。 2、工作积极主动。

JOB RESPONSIBILITIES : 1. Ensure that assigned bedrooms , corridors and other areas are properly cleaned daily . Inspect these areas daily and submit work orders to the engineering department. 2. Work closely with and gain a working knowledge of Front Office , Accounting and the necessary aspects of Food & Beverage and Engineering. 3. Ensure that the floor manager and the housekeeping supervisors continually inspect their assigned areas and turn in their room inspections . 4. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 5. Ensure that an effective and complete training program is in use and that all associates are well trained and re- trained , as needed . 6. Ensure that SOP and LSOP are available , current and in effect . 7. Ensure that the Guest Response Program under area of control is being followed effectively . 8. Ensure that the Hospitality Program is in effect and monitored daily through 15 minutes of Training . 9. Ensure that proper key controls are in effect . 10. Ensure that Purchasing Manuals are kept up - to -date and only approved items are purchased . Purchase Order Logs should be maintained . 11. Ensure that accurate inventories are taken :Guest / cleaning supplies and uniforms monthly ; linen bi - monthly or as requested by DOR or Owner . 12. Ensure that all reports are prepared completely and on time . 13. Control overtime through good management and immediate response to problems . 14. Review operating statements and critique unusual overages and shortages . All possible efforts must be made to meet budgeted goals . 15. Audit and approve schedules , wage projections and payroll . 16. Involve the Floor Manager , Supervisors and MLR Attendants in as many administrative functions as possible to further develop them . 17. Ensure that all associates are hygienically clean and in clean , complete uniforms . 18. Review preventive maintenance rooms daily . 19. Provide up - to - date descriptions for all supervisors and associates . 20. Ensure that productive and effective monthly department meetings are held and meeting minutes are published and directed . 21. Ensure that a process exists for an immediate response to all guest problems and guest correspondence . 22. Ensure that Lost and Found articles are stored properly and that the correct logs are maintained. 23. Always be professional and ethical in dealing with guests , associates , vendors and other departments. 24. Maintain division goals. 25. Develop and implement programs designed to improve the efficiency of the operation and which improve the service to our guests. 26. Carry out directives from Director of Rooms to the best ability.

【岗位职责】 1.负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2.对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3.改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4.每日准时供应不同的糕点和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。 5.督促和培训员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。 6.负责婚礼、生日、纪念等特式糕点的准备和装饰工作。 【岗位要求】 1.具有饼房国际连锁酒店相关工作经验1年以上。 2.具有良好的团队协助能力。

工作职责： 如家旗下各酒店品牌诚聘酒店总经理 1.中高端：和颐、扉缦、建国璞隐 2.中端：如家商旅、如家精选、柏丽艾尚、艾扉 3.舒适型：如家、莫泰、云上四季 工作职责: 1. 全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2. 具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3. 能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4. 根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5. 负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6. 做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8. 有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9. 完成上级领导布置的各项工作。 任职资格： 1. 大专以上学历，3年以上星级酒店部门总监或知名品牌酒店总经理岗位工作经验； 2. 熟悉各地方相关的政策法规； 3. 爱岗敬业，注重工作结果； 4. 诚信，正值，有亲和力； 5. 出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6. 有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令。

To assist the Director of Culinary in the daily operation of the Zing Kitchen, the ZING Chef De Cuisine requires good leadership qualities, organizational and administrative talent, and is fully responsible for outlet operation. 协助厨艺总监负责型乐餐厅厨房的日常运作，型乐厨房厨师长需要良好的领导素质，组织和管理人才能力，全面负责整个全日餐厅厨房运作。 To assist the Executive Sous Chef, communicate and delegate the production schedule for the day, collating quantities to be produced from the forecast and for the next day's operation, to the team with clear and concise details, and follow up. 协助行政副总厨，沟通和委派当天的生产计划，根据预测和第二天的操作，整理生产数量，以清晰简洁的细节与团队沟通，并跟进。 To coordinate with the Director of Culinary, the Executive Assistant Manager and the Director of Catering any special functions regarding food preparation and presentation, including additional costs and staffing requirements. 与厨艺总监，行政助理经理和餐饮总监协调任何关于食品准备和展示的特殊要求，包括额外费用和所需人员。 To have a complete understanding of, adhere to the company’s policy relating to the W Standard. 须完全理解并遵守公司有关W酒店标准的政策。 To activee culinary colleagues, according to the monthly training plan, Gallop Score “comment cards”, hygiene reports and any othly participate in the training, development ther areas for fine tuning/development that would benefit the team and guests. 积极的支持培训和培养厨房的英才， 根据每月的培训计划， “客人评价”的盖勒普分数，卫生质检报告，与其他的重要的部分，有利于英才和客人。 Conducts colleague performance appraisals to review colleagues’ general performance and discuss any areas for fine tuning/development – and highlight areas of strength. 对英才进行绩效评估，以评估英才的总体表现，并讨论任何可进行微调/发展的领域——并突出优势领域。 3-4 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 三至四年厨房经验在四/五星级酒店的或很高级别的个体餐厅。 Minimum requirements-High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school. 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 Good command in English (verbal & written). 很好的英文掌握能力(口语和书写)

筹开期（重点） 审核装饰图纸（精装/机电/灯光/弱电），监督施工质量与进度 主导MEP系统监理，协调精装与设备安装交叉施工 负责FF&E（家具、灯具、艺术品、厨房/洗衣设备）安装与验收 搭建工程团队，招聘核心人员，制定SOP及开业前培训计划 运营期 管理暖通、强弱电、消防、电梯、泳池等全系统运行与预防性维护 推动节能降耗，制定能源KPI 确保特种设备合规、持证上岗，编制应急预案并演练 编制年度预算，控制维修及能耗成本 管理团队，负责排班、考核与培训 执行资本性改造项目，对接业主方与品牌方 任职要求 硬性 本科（机电/暖通/给排水/电气/建筑类），中级职称+高低压电工证 英语CET-6或同等，可直接与外籍GM及品牌方沟通 10年以上五星级酒店工程经验，5年以上工程总监/副总监经验 优先 有奢华品牌（华尔道夫/丽思卡尔顿/四季等）筹开经验，完整经历从筹开到开业全过程 熟悉LEED/WELL/BREEAM，有大型宴会/餐饮设施或艺术品安装管理经验 软性 强沟通协调能力（业主/设计/施工/政府） 抗压、服务意识、细节导向、团队领导力

岗位职责 负责酒店客房、会议室、大堂及公共区域装修维保；墙面修补、墙纸更换、吊顶、地毯地砖维修、局部翻新作业；定期巡检排查装修安全隐患；施工做好成品保护、现场清理，做好材料管控；配合应急抢修、项目验收，服从工程管理安排。 任职要求 1. 25-50 岁，身体健康，2 年以上工装 / 酒店装修维保经验，熟悉各类装修维修工艺； 2. 能独立完成墙漆、壁纸、吊顶、地面、装饰木作维修，看懂简单施工要求； 3. 安全意识强，做事细致，注重成品保护，能避开宾客时段施工； 4. 有酒店维保经验优先，服从管理； 5. 持有低压电工证。

【岗位职责】 1、负责酒店VIP会员体系的日常运营，包括会员分层管理、生命周期维护及成长路径优化，提升会员活跃度与留存率。转化及开发会员。 2、制定并执行VIP会员专项运营策略，结合酒店客房、餐饮、会议等核心业务，策划会员专属活动、积分兑换及权益升级方案，推动会员消费频次与客单价提升。 3、分析会员行为数据与消费特征，建立用户画像，定期输出运营报表，针对不同等级会员制定专属计划，提升会员转化与复购。 4、协同销售、前厅、餐饮等部门，跟进VIP会员的入住体验及服务反馈，优化会员服务流程，处理会员投诉与需求，保障高价值客户满意度。 5、挖掘潜在高价值客户，通过线上线下渠道开展会员拉新与升级引导，维护核心VIP客户关系，提升会员忠诚度及口碑传播。 6、关注行业竞品会员运营动态，结合酒店定位提出创新玩法，持续迭代会员权益体系与运营方案。 7、配合营销做营销方案,做运营方向设置,增加整体经营收入. 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，我们更看重你的用户思维、学习能力与结果导向的执行力。 2、熟悉或愿意快速学习会员运营、私域流量运营、用户分层管理等基础知识，有酒店、文旅、零售、电商等行业相关经验者优先。 3、具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具进行基础数据整理与复盘，能通过数据发现问题并提出优化建议。 4、拥有出色的沟通协调能力与客户服务意识，能够与不同部门协作，耐心处理VIP客户的需求与问题。 5、思维活跃，对会员权益设计、活动策划有创意热情，能主动思考如何提升会员价值与体验。 6、工作认真负责，抗压能力强，适应酒店行业工作节奏，愿意在运营岗位上长期深耕发展。

岗位职责 1、根据公司业务需求，执行采购计划，开展询价比价、下单跟进，配合完成供应商初选、价格洽谈，落实采购相关合同资料对接工作； 2、协助供应商开发、评估与日常维护，对接供应商，跟进供货质量、交期，保障物资稳定供应； 3、负责采购订单下达，全程跟踪货物运输、到货验收，核对货品数量、规格，确保物资按时到货、符合质量标准； 4、开展市场价格调研，收集市场行情，参与价格谈判，做好价格记录，协助控制采购成本； 5、严格遵守采购管理制度及采购纪律，按流程完成采购作业，及时上报采购过程中的异常风险； 6、跟踪物资供货情况，收集市场价格波动、税费等相关信息，及时反馈，配合做好货源稳定、成本管控工作； 7、采购过程中发现问题及时上报，并提出合理化建议，持续优化采购执行效率； 8、协助采购合同起草、资料核对，配合完成合同签订归档，保障采购流程合规； 9、配合不定期抽查食品、酒水类采购物资质量，核查是否符合酒店标准； 10、完成上级交办的其他采购相关工作。 岗位要求 1、40岁以下，大专及以上学历； 2、3 年以上企业采购 ，有大型酒店采购经验优先； 3、熟悉采购作业流程，具备良好沟通协调能力，做事细心严谨； 4、熟练使用 Word、Excel 办公软件，掌握基础网络操作； 5、持有驾驶证，驾驶技术熟练； 6、具备较强的计划执行能力，为人诚实可靠、踏实勤奋，责任心强，服从工作安排。

Assists the Director of Welcome/Welcome Manager in administering Welcome areas functions and supervising talent on a daily basis. Welcome areas include but not limited to Whatever Whenever, Welcome Desk, Welcome Ambassador, Guest Loyalty and Wired. Position directs and works with managers and talents to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department. 协助迎宾总监/迎宾经理管理监督英才日常工作并履行迎宾部应有的职能。迎宾部区域包括随时随需、迎宾台、礼宾、宾客关系和商务中心。该职位主要是指导并和其他经理及英才一起共同为客人完成高效快捷的入住和退房手续。确保我们的客人和英才满意，并最大化的体现部门的价值所在。 Experience working in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highly positive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。 Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among talents. 鼓励和建立英才之间的相互信任、尊重和合作。 Supervises and manages talents. Manages all day-to-day operations. Understands talent positions well enough to perform duties in employees' absence. 监督和管理英才，管理所有日常运营。熟知英才的岗位职责，在他们缺勤时履行职责。 Basic Computer Skills - Uses basic computer hardware and software (e.g., Microsoft PPT，Word, Excel etc.). 使用电脑的技能-能够使用办公软件如PPT，Word，Excel等等。 Communicates and writes with fluency in English and Mandarin. 能够流利使用英文和普通话以书面和口头进行沟通。