【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、负责制定并执行酒店学习与发展战略，确保与酒店业务目标一致； 2、设计、开发和实施员工培训计划，提升各部门专业技能和服务水平； 3、评估培训效果，持续优化培训体系和课程内容； 4、管理培训预算，合理分配资源以确保培训计划的高效执行； 5、与各部门负责人协作，识别员工发展需求并制定个性化培养方案； 6、建立和维护员工职业发展通道，促进内部人才梯队建设； 7、引入创新学习方法和工具，推动数字化学习平台的应用。 任职资格： 1、具备酒店管理、人力资源管理或相关领域专业知识； 2、出色的培训设计与授课能力，能独立开发高质量培训课程； 3、优秀的沟通协调能力，能够有效推动跨部门合作； 4、敏锐的业务洞察力,能够将学习发展与业务需求紧密结合； 5、拥有丰富的丽思卡尔顿酒店品牌培训经验。

【岗位职责】 开发维护政企、企业协议客户，跟进客房、会议、年会、婚宴订单，完成个人销售指标 走访客户、洽谈合作，签订协议，跟进报价、合同、场地对接及活动全程落地 维护旅行社、婚庆、会展等渠道，拓展新客源，稳定客户复购 做好客户档案、拜访记录，跟进回款，降低欠款风险 配合销售总监完成市场调研、营销活动，对接前厅餐饮保障客户接待 按时提交销售报表，完成上级安排的拓客、活动执行工作 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够独立完成销售任务； 2、有良好的客户服务意识，能够有效维护客户关系； 3、具备一定的市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、工作积极主动，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、有酒店行业销售经验者优先。

岗位要求： 1、本科及以上学历，播音主持与艺术/旅游管理等相关专业优先；普通话二甲及以上水平，有商务接待或讲解相关工作经验者优先； 2、女性1.63米及以上、男性1.73米及以上优先，形象气质佳，具有较强的亲和力、沟通协调能力； 3、具有较强的责任心和服务意识，具有较强的组织能力和应变能力，具有应对突发事件的快速反应和决断能力，持导游资格证者优先。 岗位职责： 1、负责重要政务商务活动的沟通协调、组织策划、方案拟定及全程接待服务工作； 2、品牌文化推广及参观讲解工作； 3、团队业务能力建设，如培训、服务项目开发。

岗位职责: 1. 全面协助店总对酒店日常运营管理，确保服务质量和运营效率达到标准； 2. 组织制定并实施酒店年度经营计划和预算方案，监控经营成果； 3. 协调各部门工作，推动团队协作，提升整体运营水平； 4. 负责与总部保持沟通，落实公司政策与管理要求； 5. 处理突发事件及重大客户问题，维护酒店良好声誉。 任职要求： 1. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力； 2. 能够独立开展管理工作，适应多任务并行的工作节奏； 3. 具有良好的服务意识和责任心，注重细节； 4. 能够承受工作压力，适应轮班及应急值守安排；

岗位职责： 全面负责酒店销售板块整体运营，制定年度/季度/月度销售策略与营收目标，带领团队完成客房、会议、婚宴、餐饮、长包房等全部经营指标，把控出租率、平均房价、宴会营收等核心数据。 开发及维护政企、大型企业等核心大客户，独立洽谈跟进大型年会、婚宴、商务会议等重点项目，负责合同审核、落地执行及账款回款，降低坏账风险。 负责销售团队日常管理、绩效考核与工作复盘，搭建高效销售团队，规范销售全流程工作标准。 岗位要求： 大专及以上学历，有3-5年酒店市场、销售等同等岗位管理经验，掌握岗位相关业务技巧和培训能力； 对市场销售工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、把握市场动态/方向的能力、密切的媒体合作关系； 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；

成都邛崃裸心澜度假村(筹备) 工作地点:成都邛崃 销售经理 Sales Manager 【岗位职责】 1、负责酒店客房、宴会及餐饮产品的销售推广工作； 2、开拓并维护企业客户、旅行社、MICE渠道及高端散客资源； 3、制定销售计划，并驱动完成营收目标； 4、收集市场信息，了解和分析竞争对手,协助制定完善本酒店产品组合,以便更有利于市场推广和客户好评。 5、根据季节和本地特色,推广市场活动和客户邀约体验活动,增加客户忠诚度以及度假村卖点.能有效根据时令季节做推广并取得较好反馈. 6、针对于新媒体推广和宣传有一定的了解,配合酒店和运营部门以及本部门领导的工作安排,能积极参与到公众号,视频号,抖音,小红书的宣传和推广活动,扩大宣传和口碑效应. 【任职要求】 1、3年联号酒店销售经验，1年以上奢华/高端度假酒店或度假村销售经验； 2、熟悉成都及西南市场，具备一定的客户资源和渠道； 3、具备良好的沟通谈判能力与团队协作精神； 4、结果导向，抗压能力强。 5、热爱文旅事业,口齿清晰,五官端正.具有良好的沟通和逻辑思维. 6、大专学历,熟悉办公软件,英文良好.

工作职责： 1. 负责中厨房上什岗位（含蒸炖、煲汤、扣菜、素菜及半成品预制等）的日常生产管理，统筹人员分工、出品节奏与质量把控； 2. 严格执行标准化作业流程，确保蒸炖类菜品火候精准、口感稳定、出品一致，主导关键工艺环节（如老火汤熬制、干货涨发、芡汁调配等）的技术把关； 3. 管控上什组食材申领、储存、使用及余料处理，定期盘点库存，协助控制原料损耗率与成本达标； 4. 指导并考核组内员工规范操作、设备安全使用及卫生执行情况，组织内部技能培训与SOP复训； 5. 配合厨师长完成菜单更新、新品试制、节令菜品开发及食品安全自查整改工作。 任职资格： 1. 中专及以上学历，烹饪工艺与营养、餐饮服务与管理等相关专业优先； 2. 具备4年以上粤式或广府风味中餐酒楼/星级酒店中厨房工作经验，其中至少2年专注上什岗位，1年以上带班经验； 3. 精通广式蒸炖、煲汤、焖扣及素菜烹制技法，熟悉常用干货涨发、高汤吊制、芡汁调制等核心工艺，能独立完成宴席上什类菜品全流程制作； 4. 持有有效健康证及中级中式烹调师职业资格证书，熟悉餐饮食品安全操作规范及后厨6S管理要求； 5. 具备较强的现场管理能力、质量意识与责任心，沟通清晰，能适应轮班及节假日工作安排。

1、负责各类文件的传递工作； 2、负责办理员工入职、离职等手续； 3、负责员工档案管理、合同管理工作； 4、接待求职者、来访员工，做好员工服务工作； 5、协助员工生日会及其他员工活动的工作； 6、定期更换员工宣传栏的内容； 7、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、电脑操作熟练，能较熟练地进行中英文打字； 2、英语良好，有一定的中英文写作能力和应变处理问题的能力； 3、责任心强、做事认真负责、活泼、热情； 4、有奢华酒店实习/工作经验优先； 5、接受优秀实习生/应届毕业生。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。

岗位职责： 1.驻场协助开展酒店项目日常运维工作； 2.协助开展酒店项目运营接待服务工作； 3.负责处理部门和酒店项目函件、总结、报告、请示等文稿工作； 4.完成部门和酒店项目相关发票开具、费用报销、业主维护等工作； 5.完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1.大学本科及以上学历； 2.具备较强的服务意识、良好的写作水平和语言表达能力； 3.具有较强的团队协作意识和工作执行力，能适应酒店工作时间安排，有一定抗压能力； 4.熟练掌握PS、Office等办公软件及新媒体操作。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

岗位职责： 1.全面负责酒店销售、前厅、客房、会议、工程、安全等运营管理； 2.制定酒店年度经营计划、牵头完成酒店各项经营指标； 3.建立并完善酒店的基本管理制度，做好内部管理及人才队伍建设。 任职条件： 1.大专及以上学历，年龄42岁以下； 2.具有3年以上酒店行业工作经验，营销能力突出； 3.具备优秀的沟通协调能力，人际关系处理能力，宏观统筹能力，执行力和创新力。 5.政治觉悟高，认同公司企业文化； 6.特别优秀者以上条件可放宽。

负责酒店区域所有设备有效地运作，及辅助维修保养服务和业主资产保护，不仅是酒店土建结构及设备维保方面还包括相应的外部设施。 Responsible for the effective operation ofall equipment in the hotel area, and assist in maintenance services and ownerasset protection, not only in the maintenance of the civil structure andequipment of the hotel but also the corresponding external facilities. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.遵守酒店的工作政策及程序，落实和执行各项政策和标准程序。 Comply with the hotel's work policies andprocedures, implement and enforce all policies and standard procedures. 2.向管理层提供意见，主要包括资产的工程支持，环境控制和运作效率。 Provide advice to management, mainlyincluding asset engineering support, environmental control and operationalefficiency. 3.确保工程部有效的财政管理，制定维修预算，资金的规划和工程计划以确保正常的监督和评定；负责维修的整体成本控制，部门成本预算的制定和实施，并上交管理层。 Ensure effective financial management ofengineering department, develop maintenance budget, capital planning andengineering plan to ensure normal supervision and evaluation; Responsible foroverall maintenance cost control, department cost budget formulation andimplementation, and submit to management. 4.与管理层协商控制工程计划的资金，确保资金投入的有效分配。 Negotiate with management to controlproject funds and ensure effective allocation of capital investment. 5.计划、实施并执行节能管理政策，制定节能目标，维修记录和日常工作报告。 Plan, implement and implement energy-savingmanagement policies, set energy-saving targets, maintain records and daily workreports. 6.根据以往的经验、质量和价格选择合格的 顾问和供应商以确保工程队的技术能力，在工程期间为供应商设立日常施工的规范。 Select qualified consultants and suppliersbased on previous experience, quality and price to ensure the technicalcapability of the engineering team, and set up daily constructionspecifications for suppliers during the construction period. 7.通过实施日常的节能和相关有效的设备操作教育和培训， 确保员工的节能管理意识。 Ensure employees' awareness of energyconservation management by implementing daily energy conservation and relevanteffective equipment operation education and training. 8.为提高酒店的收益，确保楼层环境控制和节能系统的有效管理。评估、控制并记录能耗的用量，执行提高节能系统。 Ensure the effective management of floorenvironmental control and energy saving system in order to improve the hotel'srevenue. Evaluate, control and record energy consumption and implement improvedenergy saving systems. 9.提升顾客满意度标准，确保技术上对于快速服务的支持，尽可能地预期顾客的需要；确保顾客的安全和舒适，任何服务需求要以有礼的有效的方式处理。 Improve customer satisfaction standards,ensure technical support for fast service, and anticipate customer needs asmuch as possible; Ensure the safety and comfort of customers and that anyservice requests are handled in a courteous and efficient manner. 10.通过选择、培训和发掘有激发性和良好资格的维护队伍来确保工程员工的技术胜任；在部门内部贯彻学习日常工作的标范并评定员工的工作表现和生产力。 Ensure the technical competence ofengineering staff through the selection, training and development of motivatedand well-qualified maintenance teams; Implement and study the standard of dailywork within the department and evaluate the performance and productivity ofemployees. 11.通过实施管理制定预防性的维护政策，确保所有机械和电子系统设备的有效操作；通过对楼宇不断地视察严格监督物质资产和设备的状况；确保维修按进度正常进行并提升。 Establish preventive maintenance policiesthrough implementation management to ensure the effective operation of allmechanical and electronic system equipment; Strict monitoring of the conditionof physical assets and equipment through continuous inspections of buildings;Ensure maintenance is carried out and upgraded on schedule. 12.通过严密监督合同服务确保成本效力和技术效率，确保所有工作的实施与合同、租约、服务协议相一致。 Ensure cost effectiveness and technicalefficiency through close supervision of contract services, and ensure that allwork is carried out in accordance with contracts, leases and serviceagreements. 13.确保所有完成的工作质量，包括由员工执行和外部供应商所做工作都须与工程惯例标准相一致。 Ensure that the quality of all completedwork, including work performed by employees and external suppliers, isconsistent with engineering practice standards. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.专业的工程领导能力及工程知识。关心并知晓遵守职业、保健及安全方面的政策、法规及程序的职责，熟悉酒店安全、急救及消防、紧急应变程序，安全谨慎地操作设备。 Professional engineering leadership andengineering knowledge. Caring and aware of responsibilities for compliance withoccupational, health and safety policies, regulations and procedures, familiarwith hotel safety, first aid and fire, emergency response procedures, and safeand prudent operation of equipment. 2.具有大专以上毕业文凭，十年以上工程运营管理工作经验。 Having a college degree or above, with over ten years of experience in engineering operation management. 3.工作主动，目标导向，协调能力强。 Proactive, goal-oriented, strongcoordination ability. 4.具备良好的组织能力，能妥善处理紧急及突发事件。 Have good organizational skills and canproperly deal with emergencies and emergencies. 5.熟练使用电脑软件word,excel, AutoCAD等。 Proficient in computer software word,excel, AutoCAD, etc.

工作职责： 我的具体职责是什么? 职位概述 • 永远记住客人是你工作的中心。 • 保持一个积极的态度，履行个人的职责并主动去解决问题，永远和你的客人以及团队成员进行清晰明了的沟通。 • 目的明确地，坚定地，热情洋溢地执行所有工作任务，把握时机去学习新的工作技巧和知识，以改进和提高你个人的绩效。 • 灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地改变职位需求。 • 主张团队的中心，是展示团结协作和支持同事达成团队目标。 • 贡献自己的观点和意见，强化酒店操作运作的、环境周围的程序。 • 积极地推销希尔顿酒店的服务和设备给客人和酒店的供应商。 • 同意并实施以行动去提高对客服务的质量。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向营运总监报告，并从中学习。 • 确保所有客人的要求和问题都迅速和有效地响应和处理，同时在每日高峰期的时候给予他人帮助。 • 在忙绿时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。 • 出现在大堂进行对客服务，让团队成员学习，起典范作用。 • 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求，培训所有团队成员提前预知客人要求。 • 掌握部门的希尔顿品牌标准的详细内容。 • 有能力向团队解释标准的要求，同时给各个团队成员个人进行相关的专业的工作技巧培训并完全培训检查表。 • 根据标准，对团队成员的行为进行评估。 • 监督各个标准的执行情况，定期的对各个标准进行回顾检查。 • 执行和发展行动计划，在影响对客服务之前，完善和识别标准要求里面的不足之处。 • 实施和跟进可被识别的可提高之处。 • 展示及发挥你的积极的领导力，鼓励团队成员努力达到和超越标准的要求。 • 准备排班表和工作计划给团队成员以完成工作需求。（同时考虑内部的活动和住房率以及外部的会议、促销等） • 积极地和客房部沟通，对于一些住客的会议团队，积极有效地和旅行社保持联系，以确保团队领队在到达时能享受特殊的优质服务。 • 描述、分配和分派工作任务，永远以部门的营运要求为依据。 • 了解其他部门的情况并把相关的内容导入本部门。 • 提前计划和确保有充足的可用资源。 • 和客房部协调，以确保在施工之后清洁得以跟进。确保跟进程序的实施。 • 确保各个轮班得以被评估和交接，以及简报会议得以执行实现。 • 彻底深入地掌握工作要求的工作知识和技能。 • 记录保持客人历史记录，以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 和客房部团队建立良好的沟通。 • 出席和参加定期的营运部门和酒店的会议。 • 联合采购部，保持与供应商的联络，以确保最大化地获得赞助、市场和主动定价等方面的支持。 • 有责任通过商业房间的管理，最大化的增加房间收益和利益，且确保本部门始终如一地保持对客服务的高标准。 • 制定所有关于酒店特殊时期房间超定的政策，确保所有超额预订的对外订房都被执行和妥善管理。在未来时期的超额预订将由收益经理进行监督。 • 根据营前厅部经理要求，执行其他合理的责任和任务。明白酒店和部门的目标并实现它们。 • 与团队针对目标进行沟通。 • 确保宾客服务经理和主管在管理日常的工作运行，他们对收益和服务标准的执行有绝对的责任和义务。 • 建立且同意部门给自己和团队制定的目标。 • 向其他酒店述求团队的需要。 • 促使团队成员之间团结协作。 • 保证团队能一直获取部门、酒店和公司的最新的活动信息，通过定期的沟通会议和备忘录。这包括了餐厅和酒吧的特殊的会议和促销活动。 • 在每个分部门，通过工作计划，紧密地监视工作质量，如果有需要，采取直接的矫正措施。 • 意识到潜在的业务可能性的高低。 • 在和营运总监沟通的前提下，制定且贯彻实施促销行动和团队成员激励活动。 • 协助公关部团队准备会议的手册。 • 协助制定年度的市场计划和设计市场活动安排，符合年度的业务计划。这个应该包括适当的广告和促销的预算支持，收益经理及其团队和公关团队也会给以支持。 • 识别、和他人沟通且以行动寻找销售机会。 • 参与年度预算、发展计划、长期及短期的财务运营计划的制定。 • 使用重点监督和财务指标去评估部门的表现并制定未来计划。 • 通过工资系统和ONQ系统给予的信息，进行财务分析，并协助决策的制定。 • 根据营运总监的要求，完成定期的财务和营运报告。 • 预测潜在的成本。 • 回顾每月的支出和改善计划。 • 跟进公司的成本控制程序。 • 在不降低标准的前提下，控制成本。 • 把相关的财务信息与团队成员沟通。 • 分析和解释与计划不一致的财务差异。 • 制定和更新本部门的休假计划。 • 监督、控制并使部门的加班小时数最小化。 • 实施每个季度的营运设备盘点 • 理解部门运营所要求的团队成员的数量和质量。 • 参与每个分部门的面试和制定有效的招聘政策，针对工作技巧和团队成员态度对面试结果做出决定。 • 确保在新的候选人正式成为正式团队成员之前，已经获取其所有相关信息。 • 计划并确保部门的简介培训得以实施。 • 确保标准的培训和评估得以实施。 • 定期地回顾个人和团队的表现，评估其是否与目标情况一致。 • 确保部门的培训计划已达到业务要求。 • 与培训经理和部门培训员配合，积极地对团队成员进行培训。 • 协助团队成员进行培训，保证他们掌握必须的工作技能去完成他们的职责并取得最好的收益。 • 回顾和评估所有的培训活动。 • 依据法律和酒店的规定，与所有的团队成员和进行年度的评估，并确定个人的培训需求。 • 向团队成员介绍产品知识，进行相关的培训课程。 • 参加培训员计划和活动，提供系统的培训给刚加入服务行业的团队成员。 • 明白营运部门相关的健康和安全（H&S）法律及其含义。 • 向团队成员讲解他们对于H&S的职责。 • 确保所有的工作实践一直都在安全和健康的前提下进行。 • 参加酒店与社区的公共服务关系管理。 任职资格： 希尔顿前厅部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 较强的沟通技巧和组织协调能力 • 较强的团队合作意识。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心，高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 所有团队成员保持良好关系。 • 能够承受工作压力. • 能熟练操作电脑系统。 • 流利的英语口语和书面表达

工作职责： • 倾听和回应由客人，团队成员和供应商询问的问题，试图找到解决办法。 • 找到能够准确解决问题的方法。 • 了解怎样处理紧急情况。 • 吸取以往的经验教训来增强对事务的预见性能力。 • 和平使者。预期并回复客人的需求。在确保友好环境的前提下合理的处理各项分歧。 • 遵守程序。准时的，良好的形象，精确的完成任务。 • 可信赖的。监督自己的工作并勇于承担责任，说到做到。 • 确保各项规章制度良好的遵守并执行。为将会导致破坏服务质量或安全问题的行为提出忠告。 • 寻求他人的忠告。清楚自己的角色是在创建一个集体形象。 • 团队的领导人。 灵活的适应团队的制约因素。 • 尊重他人以及其文化特点。 鼓励建立共识。 • 听取并尊重他人的建议来适应已确定的工作方法。 • 踊跃提出并实施创造性的解决办法，以保持领先地位。 • 了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。 • 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。 • 确保所有安全及卫生程序的执行。 • 理解和懂得如何预计客人的需要。 站在客人的立场上考虑问题。 • 就如何改进对客服务采取相应的措施。 • 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给营运总监。 • 在服务时间内以积极的态度，高效、准确的定位及满足客人要求及需要。 • 能够发现导致客人满意或不满意的缘由，并及时与管理层沟通确保进一步的跟踪服务。 • 确保在对客服务指南，标准服务手册中的所有标准都能够在整个部门持续的贯彻。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他员工解释服务标准 • 能够按照服务标准评估其他员工的工作表现。 • 通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 • 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 • 针对于工作中的不足采取必要的行动。 • 计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 • 有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与营运总监保持直接联系。 • 分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 • 了解酒店其他部门的经营活动及其与自己部门的影响。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 有效管理部门运作，为保证服务及餐厅的正常运营采取必要的措施。 • 与客房部及工程部通力合作，保证部门设施的完好及清洁。 • 确保岗位所需知识的更新。 • 与行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 • 主持餐饮部例会。 • 与行政总厨，准备促销活动宣传册。 • 共同鉴定和沟通与潜在的销售线索。 • 建立一个每个人都进行促销的工作环境。 • 为自己和团队设定高一层次的目标来增加销售额。 • 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 • 完成营运总监要求的财务报表及各种日常财务报表。 • 能够作出收入及成本预算。 • 遵守酒店的各项财务制度。 • 坚决执行各种成本制度。 • 为团队成员解释分析财务计划中的异常情况。 • 制定部门休假计划。 • 理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 • 与团队沟通关于酒店的主要发展策略。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 • 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 • 负责面试并进行高效的招聘工作。 • 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 • 确定标准培训及评估的实施。 • 根据部门目标及反馈，经常性的对员工及团队的表现加以评估。 • 为了满足商业需要，制定并实施部门培训计划。 • 回顾并评估所有培训活动。 • 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 • 计算机基本的软件知识。 • 数学运算的能力 • 很好的英文掌握能力（口语和书写），用英语沟通的能力，及良好的情绪控制能力。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 善于外交的。积极的，热情的鼓励客人尝试新的体验。 • 优秀的餐饮及会议，宴会运作方面的知识和技能。 • 优秀的领导和人员管理技能，附加培训技能。 • 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 • 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 • 优秀的人际处理能力并关注细节。 • 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 • 通晓餐饮方面的知识及管理技能，能承受压力。

【岗位职责】 1. 运营管理：协助总经理负责酒店日常运营，制定并执行年度经营计划，完成营收与利润指标； 2. 市场营销：策划品牌推广活动，拓展营销渠道，提升酒店知名度和客流量； 3. 资源整合：引进优质项目与合作伙伴，推动酒店产品创新与业态升级； 4. 团队管理：统筹各部门工作，监督服务质量，组织员工培训与考核； 5. 安全合规：负责酒店安全环保及设施设备管理，处理突发事件与游客投诉。 【岗位要求】 1.具备酒店管理或相关领域专业知识 ； 2.5年以上酒店高层管理经验，熟悉酒店各部门运作； 3.出色的领导能力和团队管理能力； 4.优秀的商业敏感度和市场分析能力； 5.具备较强的成本控制和财务管理能力； 6.良好的沟通协调能力和危机处理能力； 7.能够承受工作压力，适应高强度工作节奏。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、协助厨房进行食材的初步清洗及处理，保持操作区域整洁有序； 3、定期清理洗碗设备及工作区域，维护设备正常运转，及时上报故障问题； 4、遵守食品安全及卫生管理制度，严格执行消毒流程； 5、完成上级安排的其他后厨辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立工作； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真； 3、吃苦耐劳，服从管理，具备团队协作精神； 4、无需相关工作经验，提供岗前培训； 5、能适应倒班工作制（如有需要）。

【岗位职责】 1、负责做好各区域大理石地面的清洁、翻新保养。 2、服从上司安排，定期做好大理石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作。 3、加强业务知识以及使用操作机器的安全意识。 4、服从并配合保养好各种清洁机器及工具的维修保养。 5、控制节约各种清洁用品。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、熟悉掌握各种清洁方法和各种清洁剂的性能，熟悉掌握清洁设备的使用。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日工作。

工作职责： 1. 制定并实施公司商务发展战略，推动业务增长目标达成，确保市场拓展计划有效执行。 2. 负责核心客户关系管理与维护，主导新客户开发及合作伙伴资源整合，提升市场份额。 3. 领导商务团队完成业绩指标，监督项目进度，优化业务流程并提升团队整体效能。 4. 分析行业趋势与竞争格局，提供数据驱动的市场洞察及决策建议，支持公司战略调整。 5. 主导重大商务谈判与合同签署，确保条款符合公司利益，协调内部资源保障项目落地。 任职资格： 1. 本科及以上学历，商务管理、市场营销、经济学或相关专业背景。 2. 5年以上商务拓展、销售管理或相关领域工作经验，具备团队管理实操经验。 3. 精通市场分析与战略规划，拥有出色的沟通协调能力、谈判技巧及跨部门协作能力。 4. 熟悉行业运作模式，有成功主导大型项目案例者优先，能适应高频出差工作节奏。 5. 具备较强的领导力、抗压能力及商业敏锐度，熟练运用办公软件及数据分析工具。

注意:该岗位为成都邛崃筹备的裸心澜招募,工作地点:成都邛崃,要求可尽快到岗. 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、5年以上，5星级酒店所属区域管理经验，2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。具有良好的抗压能力. 3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

定期编制有关维修及保养之财政预算报告；与承办商接洽有关酒店工程事宜；视察酒店楼宇及设备；监察各项工程工作；对各项工程参与意见。

【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听及转接，确保通讯畅通 2、处理客人电话咨询、需求记录及信息传达 3、协助管理电话系统设备日常运行维护 4、完成紧急来电的应急响应与流程跟进 5、维护总机服务标准操作流程 【岗位要求】 1、普通话标准，具备基础英语沟通能力 2、具备良好的电话礼仪与服务意识 3、能适应倒班工作制（含夜班） 4、熟练使用办公软件及电话系统操作 5、应变能力强，能高效处理突发情况

岗位职责: 1. 负责酒店日常人事事务的办理与跟进； 2. 协助开展员工入职、考勤及档案管理工作； 3. 配合完成行政支持类工作，保障运营顺畅。 任职要求： 1. 有1年以上酒店人事/行政相关经验； 2. 善于沟通、按时完成上级交给的工作； 3. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队。