岗位职责 1、负责民宿各平台账号日常运营和维护工作； 2、制定营销方案，策划营销活动； 3、跟进公司需求，策划并执行小红书、抖音热门话题营销； 4、熟练掌握公司 PMS 房屋管理软件。 岗位要求 1、专科以上学历，性别不限，年龄20-28岁，1年或以上相关工作经验； 2、市场营销、酒店管理、电子商务运营等专业优先； 3、热爱新媒体行业和自媒体运营，对微信、微博、互联网等平台较为熟悉； 4、对移动互联网发展和时下热点高度关注，思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力； 5、有独立策划、实施新媒体活动的能力； 6、积极主动，责任心强，有良好的团队意识； 7、能服从领导安排，及时完成领导交给的工作。

1、使用人际技巧和共同技巧来领导，影响，鼓励他人；倡导积极的财务、商务决策；展示诚信、正直，以身作则； 2、在绅士淑女之间鼓励和建立相互信任，尊重，和合作，作为展示端正行为的典范； 3、监督和管理员工。掌控日常运作。理解员工的岗位能在员工不在时暂时接替员工，和员工建立和维系开放，合作的工作关系确保员工按部就班； 4、始终保持高标准的仪容仪表，语言和行为；积极，专业，及时地处理客人的服务需求； 5、能全面了解当地的景点景观， 特产，餐厅，活动，文化等等，为客人推荐量身定做的体验； 6、预见客人的服务需求， 主动解决客人问题，创造个性化体验来创造惊喜故事和终身客人。 任职资格： 1、大专及以上学历优先； 2、熟练使用各种办公软件； 3、普通话及英语熟练； 4、有奢华酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

餐销经理岗位职责（纯餐饮销售方向） 一、客户开发与拓新 1. 负责周边企事业单位、政企客户、私营企业、高端散客的开发对接，洽谈餐饮协议合作，锁定日常商务用餐、员工聚餐、节日宴请、私人宴席等餐饮客源。 2. 主动挖掘客户各类用餐需求（商务小宴、生日宴、寿宴、家庭聚餐、朋友聚会、团建餐等），针对性推荐包间、特色菜品、专属餐标套餐，提升门店餐饮营收。 3. 主动拓展新客源，通过线下走访、客情维护、老客转介绍等方式扩大客户圈层，完成部门下达的餐饮销售业绩指标。 二、客户维护与客情管理 1. 建立完善餐饮客户档案，详细登记客户单位、用餐习惯、消费标准、忌口偏好、重要纪念日、对接人信息等，实现精细化客情维护。 2. 定期回访新老客户，日常做好客情沟通，节日、客户重要节点主动问候，提升客户粘性与复购率，稳固老客户、激活沉睡客户。 3. 针对到店高价值客户、长期合作协议客户，全程跟进用餐体验，做好餐前、餐中、餐后服务衔接，提升客户满意度。 三、预订对接与餐前筹备 1. 专职负责餐饮预订咨询、电话接听、到店咨询接待，精准记录用餐人数、用餐时间、包间需求、餐标、特殊忌口、布置要求等信息，杜绝漏单、错单。 2. 提前对接前厅、后厨，同步客户个性化用餐需求（如包间布置、菜品调整、专属服务、忌口菜品规避等），保障用餐体验。 3. 合理规划包间资源，根据客源情况合理锁档、推介优质餐位，全力提升包间上座率与翻台率。 四、餐饮营销与业绩落地 1. 熟练掌握门店各类餐饮产品、特色菜品、招牌套餐、优惠活动、宴席政策，精准向客户推介，根据客户预算定制专属用餐方案。 2. 跟进所有餐饮订单全流程：洽谈报价、订单确认、用餐对接、售后跟进、账款核对，保障订单顺利落地、账款及时回款。 3. 收集市场同类餐厅的菜品、套餐、价格、营销活动信息，结合客户反馈，及时向部门负责人提报优化建议，助力餐饮产品和营销升级。 五、现场接待与客诉处理 1. 重点订单、高端宴请、协议客户到店用餐时，全程在岗对接，做好迎送接待、席间服务配合，配合门店完成高端餐饮接待标准。 2. 及时收集客户用餐后的菜品、服务、环境反馈，第一时间处理餐饮相关咨询、投诉，快速协调解决问题，规避负面口碑，维护门店品牌形象。 3. 接待结束后做好订单复盘，记录客户好评、问题不足，沉淀优质接待经验。 六、台账管理与日常工作 1. 每日登记餐饮销售台账，包含新客开发数量、预订订单、成交订单、客户回访记录、业绩完成情况、流失订单原因等，做到数据清晰可查。 2. 按时参加部门例会、销售培训，汇报每日销售工作、客情情况、工作问题及工作计划。 3. 严格遵守酒店规章制度、仪容仪表规范、价格及优惠审批制度，严禁私自承诺折扣、赠送、优惠政策，规范开展销售工作。 七、内部协同配合 1. 紧密配合前厅服务、后厨出品团队，同步客户用餐需求，做好餐前对接、餐中配合、餐后复盘，保障每单餐饮接待品质。 2. 积极配合门店节假日餐饮营销、主题宴席推广等专项工作，主动推广门店特色餐饮产品，助力门店营收提升。 八、要求 1. 行业经验：3年以上中高端中餐、商务餐厅或星级酒店纯餐饮销售经验；熟悉家庭宴席与商务宴请全流程；有本地企事业单位、商会、高端社群资源者优先。 2. 核心能力：销售力：具备狼性拓客意识，能扛指标，有完整的客户漏斗管理经验。 3. 服务力：高情商，懂商务礼仪与宴请规矩，能精准捕捉客户隐性需求（面子、忌口、偏好等）。 4. 协调力：善于跨部门沟通，能高效串联前厅、后厨与销售，确保零差错接待。 5. 性格特质：热情主动、细心严谨、亲和力强、抗压能力好；不玻璃心，能把“极致服务”转化为 “复购与转介绍”。 6. 职业素养：形象气质佳，符合餐饮前台接待标准；廉洁自律，严守公司价格及折扣审批制度，不私自承诺优惠。 7. 技能要求：熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析与台账管理能力；会开车，能适应弹性工作时间（含晚间及周末宴席高峰）。

全界面负责和制作花沐里大健康城活动计划与执行落地，负责全区域对客活动的整体策划、体系搭建、创意研发、落地执行、品质管控、数据复盘与品牌赋能。具体任务包括计划、指导、管理、协调和参与所有对客活动。重点打造酒店疗愈系列主题活动、常态化对客互动活动、亲子及成人手工体验活动体系。通过高品质、差异化的宾客活动，提升住客体验感、满意度与复购率，塑造酒店沉浸式、有温度的品牌特色，助力酒店营收提升与口碑传播。 - 制定对客活动部门管理制度、活动执行SOP、物料管理制度、团队管理制度、安全规范等SOP文件。 - 负责下属团队的日常管理、排班调度、绩效考核、培训提升、团队建设，打造专业、高效、有服务温度的活动执行团队。 - 管理疗愈导师、手工老师、活动执行团队的日常工作，制定岗位工作标准、服务话术、执行规范，开展岗前培训与在岗带教，统一服务品质。 - 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 - 配合市场部输出所有活动的宣传素材需求，包含活动文案、主题海报、活动流程、宣传短视频脚本、朋友圈推广内容等。 - 联动前厅、客房、餐饮、销售等营运部门，做好活动对内宣讲、住店客推荐、主动邀约，提升活动参与率。 - 活动体系整体规划、对客活动策划研发、统筹所有对客活动的落地全流程 - 现场跟进重点宾客、长住宾客、高端会员宾客的活动体验，建立会员积分制等主动收集宾客建议与反馈。 - 根据宾客年龄、喜好、出行属性，针对性优化亲子、成人、长者、团建等不同客群的活动内容，全面提升宾客体验。 - 与媒体或达人联系，策划活动与当地联动以及其它新闻活动。代表酒店与媒体或达人联系，以促进良好的活动形象，抵销一切不良影响。 - 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 - 向合适的当地商业和消费者宣传酒店的活动。 - 挖掘优质活动案例与宾客体验素材，打造爆款特色活动，助力酒店线上口碑传播、OTA好评提升及套餐活动产品销售转化。 - 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。

1. 按照配方调制鸡尾酒、酒水饮品，把控出品口味与颜值，做好酒水、器具日常清洁保养。 2. 负责吧台物料盘点、补货，遵守酒水成本管控，礼貌接待客人，维护吧台秩序。

工作职责： • 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 负责在工作中指导管理管事部领班和团队成员的工作执行力。 • 协助管事部经理和副经理负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。 • 负责提供充足的卫生标准达标的设备给到厨房及餐厅。 • 负责确保在当班的时候有充足的清洁剂和设备提供部门运作。 • 负责确保团队成员按照清洁时间表完成工作。 • 负责每天清洁用品的盘点及填充申请。 • 负责厨房所有设备的维护。 • 负责确保所有物品及相关设备的安全存储。 • 负责确保充足的清洁物品和设备。 • 及时更新维护管事部操作手册、化学物品图表和清洁示范图。 • 按要求准备和把控所有化学物品和设备的征用。 • 准备和执行每月的物品设备盘点。 • 报告和监督破损丢失。 • 保持储物室的物品摆放整齐。 • 按规范清洗机器。 • 能熟练操作自动洗碗机。 • 提供给各餐厅以足够的餐具器皿，做好补给工作。 • 清洁干净厨房的地板，墙面瓷砖，走廊和所有管事工区。 • 检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。 • 严格遵守技能标准提供服务。 • 查看当天预订信息，确保团队成员知晓运作繁忙区域。 • 在工作过程中按照安全操作准则做好本职工作， 确保自己及他人的安全。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 教育: 初中及以上或相等的学历。 • 工作年限: 至少三年在五星级酒店的工作经验。 • 管理经验: （如有） 至少两年的国际品牌酒店管事部领班经验。 • 资质证书: （如有） 持有效期内健康证。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 熟悉团队成员培训和激励程序。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 在必要的时候协助餐饮及厨房的同事，并完成经理交与的任务。 • 具备清洁工作知识。 • 熟悉食品安全体系方面的知识。

【岗位职责】（中厨房） 1、确保所有的菜肴符合标准。 2、监督食品准备和烹制的过程防浪费。 3、保证厨房的卫生符合卫生部门和酒店的标准，始终保持厨房的干净整洁。 【岗位要求】 1、身体健康，无不良嗜好。 2、有责任心，对工作认真负责，能吃苦耐劳。 3、有相关工作优先。

岗位职责 接听电话，记录并传达客人需求； 管理房态系统，更新房态信息； 协调客房清洁任务分配； 处理客人遗留物品登记与保管； 协助部门物资领用与盘点。 任职要求 高中及以上学历，会基本电脑操作； 普通话标准，沟通表达清晰； 工作细致耐心，有服务意识； 能适应倒班，有酒店经验优先。

工作职责： • 对收货人员监督管理，确保所有进来的货物均通过收货部收货，收货单和采购清单核对； • 核对所有食品及饮料的发票以便检查价格，总价和单价，需与批准的市场采购价格一致； • 与采购经理监督记录收到的存货，发出，退回和调拨，及其合理授权； • 监督并审查破损情况，采取适当措施减少损坏； • 与餐饮经理和行政总厨执行配方成本核算，并对食物和餐饮的零售价格提出建议； • 定期抽查并检查仓库，收货区域和所有零售点； • 检查赋税发票以确保使用正确赋税； • 对酒店库存系统拥有全面和广泛的知识，并负责系统维护， 一旦发现系统故障，应及时通知财务总监或助理财务总监； • 对酒店库存系统的使用者进行培训，并协助建立申请单，采购清单等； • 根据运营需要准备成本日报和月报，组织成本沟通会，必要时参与损益会； • 与其他运营部门就成本和销售价格进行合作； • 进行每月成本核算，并根据财务总监要求上交月末报表； • 执行并协调每月对于零售点和仓库的存货盘点； • 执行并与相关部门协调运营设备和固定资产盘点； • 准备每月移动缓慢和陈旧的存货清单并给出建议以确保在收到物品的有效期限内损坏最小化； • 就高职的工作餐及宴请单计算每日销售成本； • 与采购经理和部门经理紧密合作，在不损失质量的前提下最小化成本； • 与采购经理以及行政总厨定期监督食物销售成本，以确保在预算之内； • 及时，有效，友好地处理所有要求和询问； • 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学会计和管理方面的学位 • 至少三年作为成本主管或服务行业更高职位工作经验 • 有财务管理经验 • 具备成本控制知识 • 具备操作电脑技能 • 成熟可信赖 • 具有领导，指导和发展员工的能力 • 会计资格 • 英文书写及口语流利 • 工作时间灵活

【任职要求】 1. 三年以上中高端酒店或连锁茶餐茶楼同等岗位经验，可独立统筹棋牌室全盘运营工作 2. 精通商务接待、餐食服务全流程，能够制定并落地全套服务标准体系 3. 具备优秀的销售拓展能力与部门运营管理能力 4.擅长团队管理，做好员工关怀，提升团队凝聚力，有效降低人员流失率 5. 具备良好的跨部门沟通协调能力，能高效联动各部门协同作业 6.该岗位主要考虑女性 【岗位职责】 1. 统筹棋牌区域整体运营，落实营收目标管控 2. 搭建茶水、商务餐、简餐等消费体系，优化产品组合与定价策略 3. 建立标准化预订及资源调度流程，提升包间周转效率 4. 制定服务质检标准与客诉闭环处理流程，把控服务品质 5.与餐酒吧经理协同联动，在轮休、客流高峰期互相支援，保障整体运营顺畅 7. 负责团队管理，做好员工沟通关怀，提升员工满意度与团队凝聚力，降低人员流失

工作职责： 作为高级销售经理，您将应以最高标准完成以下任务： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 • 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 • 领导销售团队达到部门目标。 • 在需要时主持并参加会议。 • 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿高级销售经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科。 • 有三年或以上酒店销售及相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。 • 具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店收益管理策略的制定与实施，优化客房定价及库存分配； 2、监控市场动态及竞争对手价格，定期提交收益分析报告，定期组织收益分析会； 3、统筹预订管理系统，确保渠道价格一致性及库存准确性； 4、协调销售、前厅等部门执行收益策略，提升整体RevPAR； 5、建立预测模型，制定长短期的客房销售预测及预算目标。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验，熟悉国际联号品牌酒店收益管理原理； 2、具备出色的数据分析能力，熟练使用收益相关工具； 3、能独立完成市场趋势分析及价格策略制定； 4、优秀的跨部门沟通协作能力及决策执行力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、良好的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现酒店群在本地和国际上的定位目标。 2、协助总经理开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店群形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到公司的标准，维护酒店群的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店群的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店群重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立酒店群形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店群和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒群店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店群在市场的形象。 11、参与准备和制定部门目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店群的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店群在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店群年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店群的行为准则。 20、遵守酒店群员工守则。 21、遵守酒店群的政策及程序。

岗位职责： 1、全面负责酒店经营管理和业务目标管理。 全面负责酒店整体运营，制定年度经营计划、营收、毛利、GOP预算，统筹各部门工作，完成酒店经营指标，控制成本，提升利润。 2、负责营销管理与客户维护 统筹市场销售。扩大和拓展各销售渠道业务，维护客户资源，增强市场份额占比。 3、品质与服务管理 建立酒店服务标准，把控对客服务质量，维护酒店品牌形象。 4、团队与人事管理 搭建管理团队，负责部门负责人的管理，统筹酒店员工管理政策，营造团队氛围。 5、安全、资产与合规管理 对酒店消防、治安、食品、特种设备等的安全管理，严格遵守各项法规，规避经营风险。 6、对外关系维护 对接文旅、公安、消防、市场监管局等主管部门，配合各项检查，维护良好政企关系。 二、 招聘要求 1、 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、 年龄：30-45岁。 3、 工作经验要求：3年以上同档次酒店总经理岗位工作经验，或5年以上营销总监管理经验，熟悉酒店全流程运营。 4、 工作能力要求： （1） 擅长营销管理，有较丰富的营销工作经验；有本地客源资源、政企渠道资源者优先； （2） 精通酒店财务预算、GOP核算、成本管控； （3） 具备较强的客户谈判、投诉、公关处理能力； （4） 优秀的统筹、决策、团队管理、沟通能力，抗压能力强； 三、 薪酬福利待遇 1、 工资标准：2.5-3.5万，具体根据工作经验和能力面谈； 2、 工作时间：周末双休； 3、 入职购买社保，提供住宿和工作餐。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划，负责年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 2、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果，审核各种培训教材；负责员工考核工作。 3、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 4、协助部门经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 5、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链。 6、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责。 7、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作，建立并完善招聘体系，把控和优化招聘流程 8、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率。 9、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序，各类面试技巧、人才测评工具及方法。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、有使命感，对企业和每一位候选人负责。 6、掌握智能化教育方法，能熟练操作计算机。 7、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

一、岗位人物画像 核心人设：懂酒店业态、懂小程序搭建全盘、懂营收增长、懂团队管理、懂品牌营销 不是执行岗，是策略岗+操盘岗+管理岗 1. 行业高度匹配 深耕酒店/文旅/民宿行业，熟悉酒店OTA、私域、会员、套餐售卖、房券预售、节假日爆单玩法，完全懂酒店经营逻辑。 2. 具备小程序从零搭建全盘能力（总监核心硬技能） 不需要技术员，自己懂整体架构规划：酒店小程序页面架构、房型体系、套餐体系、会员体系、分销体系、预售体系整体搭建、改版、迭代规划。 能判断功能、审方案、指挥团队落地、把控最终呈现效果。 3. 营销策划能力（酒店专属） 精通酒店全年营销节奏：淡季拉升、周末增量、节假日爆单、新店开业、店庆、淡季储值、房券裂变、老客复购、企业团建渠道策划。 能独立输出年度、季度营销打法策略，不是写软文，是做营收结果。 4. 数据型操盘手 以「线上营收、核销率、复购率、私域沉淀、获客成本」为核心指标，会复盘、会调整策略、会带团队做增量。 5. 管理能力 能带运营小组、策划人员、内容人员，统筹线上所有营销动作，制定SOP、考核机制、岗位分工。 6. 老板级思维 懂控成本、懂渠道取舍、懂利润结构、能给公司提供线上经营战略建议。 候选人标签 3–8年酒店线上运营经验、做过酒店小程序全盘操盘、懂预售裂变、懂私域会员体系、带过团队、有单店/多店线上营收打爆案例、懂酒店收益逻辑。 二、岗位职责 1、酒店小程序全盘战略搭建与迭代 负责公司酒店体系小程序整体架构规划、页面改版、房型上架体系、套餐体系、会员体系、分销体系、预售体系的搭建与升级。 把控小程序整体视觉、转化逻辑、用户体验、成交路径，负责小程序整体营收目标达成。 2、全年酒店营销全案策划（季度/月度/节点） 负责酒店全年线上营销规划： 开业活动、淡季引流、周末增收、法定大促、店庆活动、储值锁客、房券裂变、团购套餐、企业客户拓客等全盘策略输出。 制定营销节奏、活动玩法、价格策略、推广策略，全程落地督导。 3、线上全域增长与私域体系搭建 统筹酒店私域流量沉淀、客户分层、老客维护、复购激活、老带新裂变。 打通「公域引流-小程序成交-私域留存-复购裂变」闭环，提升酒店自有渠道占比，降低OTA依赖。 4、团队管理与岗位统筹 负责运营团队管理、工作分配、目标拆解、技能培训、绩效考核、流程标准化搭建，搭建酒店线上运营SOP体系，提升团队整体产能。 5、数据复盘与收益优化 每日/每周/每月输出线上运营数据报告，分析入住率、套餐销量、核销率、客单价、新客增长数据，根据数据优化营销打法、产品结构、活动策略。 6、品牌线上内容与口碑统筹 负责酒店线上品牌形象、宣传内容、活动包装、对外推广调性统一，提升酒店线上知名度与用户转化率。 三、任职要求 1. 3年以上酒店/文旅行业线上运营总监、负责人经验，有酒店小程序从0到1搭建完整操盘案例。 2. 精通酒店小程序后台架构、产品设计、房型套餐设计、会员体系、裂变玩法。 3. 具备酒店全年营销策划能力，有成功的节假日爆单、淡季增收、房券裂变实操案例。 4. 熟悉酒店收益管理逻辑、价格体系、房态管控、核销规则、酒店行业运营模式。 5. 具备团队管理经验，能带团队完成月度、年度线上营收指标。 6. 具备极强的数据分析、策略调整、问题解决能力，结果导向。 7. 熟悉短视频、社群、私域、种草推广逻辑，懂全域流量打法。 8. 有连锁酒店、庭院酒店、文旅酒店操盘经验者优先。 四、岗位定位与薪资参考（面议） 岗位定位 酒店线上营收一把手，全权负责自有渠道（小程序）所有业绩增长，属于核心核心岗。

【岗位职责】 1、负责主持厅面服务工作，服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持厅面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉。 6、负责保持设备整洁完好和正确使用，家强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本。 7、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作。 8、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作，抓好本楼面精神文明建设，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系，做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正，沟通能力良好，处事灵活，服务意识强； 2、有丰富的大型餐饮管理经验； 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。

岗位简介：本岗位为酒店核心业务岗，主打中高端度假、政企团建、亲子旅游度假、会议宴会、高端宴席、定制团建客源开发。优先招聘拥有五星/高星酒店从业经验、自带成熟客户资源、可快速落地创收的资深销售人才，无需从零开发，利用自有资源快速提升酒店营收。 岗位职责 1. 负责酒店全年销售指标、营收任务达成，制定个人销售计划并落地执行，主攻会议、团建、政企单位、高端散客、宴席等核心客源。 2. 盘活自有优质客户资源，快速导入团队、会议、长住、团建、宴席等订单，实现入职即产出。 3. 开发维护政企单位、企业公司、培训机构、旅行社、高端社群等渠道，搭建稳定长期合作客户体系。 4. 负责客户对接、看场洽谈、报价签约、售后跟进，全程独立跟进订单，保障客户满意度与复购率。 5. 实时调研本地及周边度假酒店市场动态、竞品价格及活动政策，及时调整销售策略，抓住淡旺季销售节点增收。 6. 配合酒店节假日、店庆、营销活动做客源引流与转化，配合部门完成品牌推广、客户接待、外联对接工作。 7. 做好客户档案、销售数据、跟进记录台账，定期汇报销售进度、回款情况、意向客户储备情况。 岗位要求 1. 必须具备五星级/高星级度假酒店、高端酒店同岗位销售经验，熟悉高端酒店运营模式、定价体系、会议宴会流程。 2. 自带稳定政企、企业团建、会议宴席客户资源，有成熟成交案例，入职可快速对接资源、落地订单、创造业绩（核心硬性要求）。 3. 3年以上酒店销售经理/高级销售经理从业经验，熟悉成都及周边文旅、政企市场，懂度假酒店客源运作。 4. 具备独立谈单、看场、议价、签单、回款全流程能力，抗压能力强，接受酒店旺季、节假日接待工作。 5. 形象气质良好，沟通谈判能力优秀，服务意识强，有中高端客户对接经验，能维护高端客群关系。 6. 目标感强、执行力高，不躺平，有主动拓客意识，能配合部门完成各项营收冲刺任务。 优先录用条件 1. 有三岔湖、东部新区、简阳、成都本地政企、企业资源者优先； 2. 有大型团建、千人会议、婚宴宴席、企业年会成交经验者优先； 3. 可快速到岗、自带稳定客源、入职可直接出业绩者优先。 薪资福利 1. 高薪底薪 + 高额业绩提成 ，上不封顶； 2. 完善带薪假期、节日福利、包吃包住； 3. 平台稳定、环境优质，部门氛围轻松，重视个人能力与资源，多劳多得。

【岗位职责】 1、熟悉酒店所有公共区域，依照酒店标准为公共区域提供保洁服务，确保及时完成日常保洁工作。 2、管理相关化学清洁用品及使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 3、安全正确地使用保洁设备，有效地处理应急事件。 4、合理保持保洁用品的存货量。 5、负责酒店员工制服的收发和保管工作，严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 6、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行破损、开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 7、。 8、规范业务作业要求。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。 3、为人正直、细致，具有良好的沟通协调能力。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、出入口及各公共区域的秩序维护与安全巡视，及时发现并处理各类安全隐患。 2、执行酒店消防及安防管理制度，定期检查消防设施设备，组织并参与应急演练与突发事件处置。 3、负责宾客迎送、行李搬运、叫车服务、雨伞寄存等礼宾服务，主动为宾客提供问询、指引及协助。 4、协助前台完成宾客入住、离店时的行李寄存与送达，确保行李安全、准确、及时。 5、疏导酒店门前交通，维护车辆停放秩序，为宾客提供开关车门及迎送服务。 6、巡查酒店各楼层及重点区域，防范盗窃、破坏等治安事件，保护酒店及宾客财产安全。 7、熟悉酒店周边环境及本地信息，为宾客提供旅游咨询、行程建议等个性化服务。 8、完成上级交办的其他安全保卫及礼宾服务相关工作。 【岗位要求】 1、退伍军人或持有保安员证、消防设施操作证者优先考虑。 2、身高175cm以上，身体健康，五官端正，无不良嗜好，无违法犯罪记录，能适应轮班制工作。 3、具备良好的服务意识与沟通表达能力，普通话标准，形象气质佳，亲和力强。 4、工作认真负责，警惕性高，具备较强的安全防范意识和突发事件应急处理能力。 5、有团队协作精神，服从管理，能吃苦耐劳，具备较强的抗压能力。 6、熟悉基本礼仪规范，有酒店、物业或高端服务行业从业经验者优先录用。 7、持有效驾驶证并能熟练驾驶者优先。

【岗位职责】 1、根据需求完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、协助市场销售相关工作。 【岗位要求】 1、相关专业大专以上学历；同岗位工作经验3年以上。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、熟悉酒店相关知识，了解市场销售流程。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

【岗位职责】 1、编报“信贷工作报告”，召开信贷会议，向信贷经理及其他部门经理反映债权情况，超过信用期限的客账重点注明。 2、负责财务部应收帐款记帐、审核工作，对应收账款的账龄、账额进行分析，以便上级及时掌握应收账款的所有数据，整理形成相关分析报告。 3、格控制有信用优惠的旅行社和商务公司，发现有信誉问题的及时反馈给营销部，保障酒店资金更好运转。 4、督促属下对商务公司及各旅行社的应收账款催收工作，以便及时的回笼资金。 5、沟通有关走单的催收进度通过传真、电话、信函联系，加速欠款的追账。 6、每月向信贷经理提交账龄报告，并提出改进的措施及建议。 【岗位要求】 1、财务专业大专以上学历，有初级及以上财务资格，同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度，掌握酒店的有关知识，具备信贷与应收款方面的政策及程序的应用知识。 3、具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强。 4、坚持原则、廉洁奉公，具有良好的服务意识。 5、行政功底扎实，有创新意识，积极主动。 6、具有正确地进行会计财务处理、用电脑操作和调用各项数据的能力。

【岗位职责】 1、按标准配方及操作流程，独立完成甜品屋及西饼房日常产品的制作，包括但不限于法式甜点、慕斯、蛋糕、面包、酥皮类及手工饼干等。 2、负责每日出品前的原料准备、称量、搅拌、整形、烘烤、装饰及摆盘，确保产品外观精美、口感稳定，符合酒店品质标准。 3、严格执行食品安全与卫生规范，做好工器具、操作台及设备的清洁消毒，落实原料先进先出原则，及时处理临期或过期物料。 4、根据季节或酒店活动需求，配合研发新品或改良现有配方，参与试制及成本控制，提出合理化建议。 5、协助管理原料库存，定期盘点，及时反馈缺货或损耗情况，控制物料使用量，减少浪费。 6、负责烤箱、搅拌机、冷藏柜等设备的日常使用检查与基础维护，发现异常及时报修。 7、配合前厅或宴会需求，完成特定主题甜品台的制作与陈列，确保出品及时且造型完整。 8、服从厨师长或主管的工作安排，协助完成其他岗位临时性支援任务，保持厨房工作区域整洁有序。 【岗位要求】 1、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能，热爱烘焙或西点制作，有相关培训经历或学徒经验者优先。 2、熟悉基础烘焙原料特性及常用工具设备操作，具备一定的动手能力与色彩美感。 3、工作认真细致，注重卫生，有良好的食品安全意识。 4、能适应酒店厨房排班节奏（含早班、节假日轮班），有团队协作精神。 5、 熟悉西餐的相关知识及礼仪，有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 6、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证。