工作职责： 1. 协助商务总监负责酒店市场销售战略制定与落地，统筹管理销售部（含餐饮、会议、客房、OTA及大客户等板块）整体运营； 2. 主导重点企业客户、旅行社、会展公司、线上平台等核心渠道的开发、维护与深度合作，提升协议客户数量与合作质量； 3. 协助商务总监统筹酒店年度销售预算、收入预测及KPI分解，动态监控各渠道营收贡献与市场份额，及时优化销售策略； 4. 指导并考核销售团队业绩表现，组织销售培训、案例复盘与流程标准化建设，持续提升团队专业能力与服务水准； 5. 协同前厅、餐饮、市场及运营等部门，推动产品组合优化、价格体系管理及客户体验升级，实现RevPAR与GOP双目标增长。 6.完成上级指派的其他工作。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先； 2. 具备5年以上高星级酒店销售工作经验，其中至少2年担任销售经理或同等管理岗位，有国际品牌酒店或连锁集团背景者优先； 3. 熟悉酒店全渠道销售运作模式，具备大型会议、宴会、企业协议客户及OTA合作的实际操盘经验； 4. 精通酒店收益管理基础逻辑，熟练使用Opera PMS、Salesforce、Excel数据分析工具及主流预订平台后台； 5. 具备优秀的商务谈判能力、客户关系构建能力及跨部门资源整合能力，语言表达清晰，抗压性强，具备良好的职业素养与服务意识。

工作职责： 1. 全面负责酒店预订部的日常运营管理，统筹电话、官网、OTA平台及集团渠道等多渠道预订业务，确保预订准确率与响应时效达标。 2. 制定并优化预订流程、服务标准及绩效考核机制，持续提升预订转化率、客户满意度及渠道协同效率。 3. 管理预订团队（含预订专员、主管等），组织业务培训、排班调度与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升。 4. 定期分析预订数据（如渠道占比、取消率、平均预订提前期、客源结构等），输出运营报告并提出动态调价、库存分配及营销协同建议。 5. 对接销售部、前厅部及收益管理部门，协同制定房态策略与预订政策，保障客房收益最大化与入住体验一致性。 任职资格： 1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、工商管理或市场营销等相关专业优先； 2. 具备3年以上高星级酒店或连锁酒店集团预订部、客服中心或收益运营相关工作经验，其中至少1年团队管理经验； 3. 熟悉Onq系统，或主流预订系统（如Opera PMS、Fidelio、WebRes、等）及主流OTA后台操作，具备基础数据分析能力； 4. 具备较强的跨部门沟通协调能力、服务导向意识及突发事件应对能力，能适应轮班制工作安排； 5. 普通话标准，具备良好的书面表达与汇报能力，熟练使用Office办公软件。

工作职责： 1. 协助销售经理制定并落实酒店年度销售策略与市场推广计划，聚焦会议、宴会、企业协议客户及OTA渠道等核心业务板块； 2. 负责重点企业客户、旅行社、会展公司等B端客户的开发与维护，主导合同洽谈、价格策略制定及长期合作协议签署； 3. 统筹协调前厅部、餐饮部、市场部等跨部门资源，推动大型会议、婚宴、公司年会等高价值项目的落地执行与服务跟进； 4. 定期分析市场动态、竞品价格政策及本地需求变化，提出客房、餐饮及配套服务的销售优化建议； 5. 指导并带教销售专员，组织开展产品知识、销售话术、系统操作（如Opera PMS、CRM）等日常培训与业绩辅导。 任职资格： 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关、OTA经验优先； 2. 具备3年以上五星级及以上酒店或中高端连锁酒店销售工作经验，其中至少1年承担客户经理或销售主管职责； 3. 熟悉酒店销售全周期运作，具备独立开发协议客户、策划销售方案及达成回款目标的实操能力； 4. 具备良好的商务谈判能力、客户服务意识及跨部门协作经验，能适应阶段性加班与客户应酬需求； 5. 熟练使用Office办公软件及酒店常用管理系统（如Opera、Salesforce等），具备基础销售数据分析与报告呈现能力。

岗位职责： 1. 主持班前会，确认房态、抵离店、VIP及重点客情； 2. 分配接送、行李、送餐、车辆、活动预约等任务； 3. 检查管家仪容、服务准备及执行质量； 4. 处理一般客诉、异常及夜间突发事件； 5. 监督客人需求转单和闭环； 6. 管理对讲机、万能卡、车辆及值班资源等。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备2年以上相关经验； 2.形象良好，具备良好的沟通协调能力，思维敏捷； 3.能接受岛上工作，不晕船。 福利待遇 包吃住、月休8天、五险一金、高温补贴、节假日福利、带薪年假、工龄福利等。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员检查楼梯确保卫生及清洁 12、每日与客房部经理会面交流 13、及时向保卫部报告可疑人物 14、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 15、完成部门经理分配的其它工作 【岗位要求】 1、大专学历 2、至少2的酒店公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责： 1. 入住前联系及需求收集； 2. 码头/车辆迎送、行李协调； 3. 入住接待、房间介绍及行程确认； 4. 活动预约、电瓶车驾驶及岛内接驳； 5. 餐饮配送及Villa Dining Service； 6. 儿童、家庭、纪念日及VIP个性化服务； 7. 客需跟进、工程报修转单及结果反馈； 8. 退房送别、评价邀请； 9. 维护宾客偏好和服务记录等。 任职要求： 1.大专及以上学历，具备2年以上相关经验； 2.形象良好，具备良好的沟通协调能力，思维敏捷； 3.能接受岛上工作，不晕船。 福利待遇 包吃住、月休8天、五险一金、高温补贴、节假日福利、带薪年假、工龄福利等。

【岗位职责】 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、中专以上学历，丰富的油漆粉饰和木工经验，达到一定的水平。 2、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、认真负责，注重材料的节约。

【岗位职责】 1、负责酒店中厨房烧腊、凉菜菜品的制作与出品，确保口味稳定、符合标准； 2、根据日常营业需求，提前完成烧腊、卤水、凉拌菜等原料的加工、腌制及准备工作； 3、严格执行食品卫生安全规范，做好食材储存、刀具砧板消毒及操作区域清洁，杜绝食品安全隐患； 4、合理控制食材成本，避免浪费，协助厨师长制定每日用料计划； 5、根据菜品标准和客人反馈，持续优化烧腊、凉菜的色、香、味、形； 6、配合厨房团队完成宴会、自助餐及其他特殊活动的烧腊凉菜供应； 7、负责烧腊炉、烤鸭炉、冰箱等设备的日常使用与维护保养，及时报修异常设备； 8、完成厨师长交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、3年以上工作经验，有烧腊实操经验者优先； 2、熟悉烧腊、卤味、凉菜的基本制作流程，有酒店或餐饮从业经验者优先考虑； 3、身体健康，持有有效健康证，能适应酒店厨房工作节奏及排班安排； 4、工作认真细致，注重食品安全与个人卫生，有较强的责任心； 5、具备良好的团队合作意识，服从管理，能积极配合厨房整体运营。

工作职责： 1. 在饼房师傅指导下参与面团调制、成型、烘烤及装饰等基础烘焙操作； 2. 协助完成原料领用、工具清洗、设备清洁及工作区域日常整理，确保操作环境符合食品卫生要求； 3. 配合完成产品出品、包装及库存清点等辅助性工作，遵守食品安全规范与生产流程标准。 任职资格： 1. 现为中等职业技术学校（中专/技校/职高）在读学生，专业方向为烹饪、西式面点、食品加工、餐饮服务等相关领域； 2. 对烘焙工艺有基本认知，具备初步的手工操作能力，有校内实训或烘焙门店短期实践经历者优先； 3. 工作细致认真，能适应早班及高温环境作业，具备良好的卫生意识、学习主动性与团队配合能力。

Developing training plans, develops training material in accordance with IHC guidelines and implements training plans for the Food Production employees and other Food and Beverage employees 按照洲际酒店集团的指导方针，制定培训计划并编写培训材料，并为食品生产部员工和餐饮部其它员工提供培训。 Developing and maintaining up-dated operations manuals for all Food Production and Stewarding sections 为所有食品制作和管事部门人员制作运营手册。 Developing popular menus offering guests value for money in accordance with IHG guidelines 依照洲际酒店集团指导方针，制作热门菜单，使客人花的钱物有所值。 Planning and organizing successful Food and Beverage activities 计划和组织成功的餐饮活动。 Conducts daily briefings and other meetings as needed to obtain optimal results 按需要召开简报会及其它会议，以取得较佳的效果。 Attends and participates to other meetings as required by the administrative calendar 按照管理日历的要求，参加并参与其它会议。 Making recipes and maintaining up-dated and accurate costing of all dishes prepared and sold in the Food and Beverage operation 制定菜谱，并对餐饮部制作和售出的所有菜肴的成本保持准确记录。 Setting Food Production and Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 制定食品制作和管事运作目标，以及战略、工作程序和政策。 Determining the minimum and maximum stocks of all food, material and equipment 决定所有食品、材料和设备的库存。 Setting standards of all food and equipment purchases in accordance with IHG guidelines 按照洲际酒店集团指导方针制定所有食品和设备采购的标准 Participates in the preparation of the hotel's revenue plan and marketing programs 参与酒店收益计划和市场项目的准备工作 Monitors local competitors and compare their operation with the hotel Food and Beverage operation 监视当地竞争对手的情况，并将他们的运作与酒店的餐饮运作进行比较 Keeps aware of trends, systems, practices and equipment in food and beverage through trade literature, hotel show and site visits 通过行业书籍、酒店表演和现场访问来了解餐饮业的趋势、体系、惯例和设备 Manpower planning and management needs 进行人力规划和管理需求。 Preparation and management of the Department’s budget 编制和管理部门预算。 任职要求: 具备扎实的烹饪实操能力，擅长菜品研发制作，拥有个人厨艺特长； 拥有国际联号酒店同岗位工作经验，熟悉国际品牌厨房运营标准与管理体系； 有海南地区酒店从业经历者优先； QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 1. Possess solid practical cooking skills, excel in dish R&D and creation with personal culinary specialties. 2. Have prior working experience in the same role at international hotel chains, familiar with kitchen operation standards and management systems of international‑brand properties. 3. Candidates with previous hotel working experience in Hainan are preferred.

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公共区域及后勤区域的日常维修与保养工作，包括但不限于水电、门窗、家具、墙面、地面等设施设备的故障排除； 2、定期巡检酒店各类设施设备（如空调、热水系统、照明、排水、门锁等），及时发现隐患并处理，做好巡检及维修记录； 3、协助完成酒店简易装修、改造及设备安装工作，如刷漆、贴砖、组装家具、更换零配件等； 4、配合客房部、餐饮部等部门处理临时报修需求，确保维修及时、服务态度良好； 5、负责酒店内部小规模土建、木工、油漆、五金等工作的实施与维护； 6、做好维修工具、材料及备件的保管与使用登记，控制维修成本； 7、完成上级交办的其他与酒店设施维护相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄18至55周岁，身体健康，能适应酒店维修工作节奏； 2、具备基础的水、电、木、漆、五金等至少两项以上实操技能，有酒店、物业或相关行业维修经验者优先； 3、能看懂简单图纸，会使用常用维修工具及检测仪器； 4、工作责任心强，服务意识好，能吃苦耐劳，服从工作安排； 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能配合其他部门完成工作； 6、持有效电工证、焊工证等相关资格证书者优先考虑； 7、能接受轮班或应急加班安排，保障酒店设施正常运行。

Service provided to all guests must be as courteous as possible and all inquiries must be fulfilled with the guest's satisfaction at the required time. 为客人提供尽可能礼貌的服务，即时满足客人的要求。 Report all guest comments to manager/supervisor for analysis and discussion. 把客人对我们的建议报告经理，以便作出合理地分析和判断。 Ensure calls are recorded and checked by another colleague. Standard calls must be checked to ensure that they are answered. 确保记录好所有的服务内容。必须由另外一个同事复查记录。标准的服务意味着确保客人接起电话被告知。 Answer department telephone within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette. 在三声铃响内接起电话，正确而礼貌的应答。 Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. 回答，记录所有客人的电话，要求，问题。 Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem. 准确，完整，清晰的接收，记录相关的信息，如有要解决客人电话，要求，问题的，及时联系相关的个人和部门。 Supply guests with directions and information regarding restaurant services, hours of operation, and local areas of interest and activities. 提供餐厅服务和产品，营业时间和本地特色及活动的相关信息给客人。 Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues. 确保客人所有的问题得到满意的解决。 Respond to special requests from guests/residents with unique needs. 提供有特殊要求的服务和独一无二的体验。

岗位职责/职位描述 To have a complete understanding of, and adhere to the culinary standards relating to recipes, preparation methods and plating standards in your outlets. 要有一个完整的认识，并坚持餐厅的配方，制备方法和电镀标准的烹饪标准 To have a complete understanding of, and adhere to the company’s policy on Safety Procedures and Practices. 要有一个完整的认识，并遵守公司的政策，安全规程和实践 To assist in the development of a safe and clean working environment. 要协助的发展，安全和清洁的工作环境 To adhere to all pre-determined set-up times and breakdowns for each meal period-event. 要坚持所有预先确定的时间和故障每餐期事件前的检查 To follow all control and key procedures. 要遵循所有的控制和关键的程序

【岗位职责】 1、能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料，并掌握菜肴的销售价格和毛利率核算。 2、负责烧腊食品的提供，保证染料质量和食品质量，了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格，作为验收标准，做好每季，每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作，能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系，保证食品正常供应，了解当地的市场行情，做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策，讲究个人卫生，搞好刀具及砧板的清洁卫生。 7、当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱，将冰箱调整到食品所要求的温度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗，斩劈、上叉、扫付等工作。 9、做好各类食品，半成品，肉类品的保管工作。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨房烧腊凉菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作内容： 脏布草回收与清点：按标准撤出退房及续住房脏布草，分类装袋、不混装、不落地，准确清点数量，登记房号、类型、数量，确保账物一致，规范转运至布草间 / 指定区域，堆放整齐、标识清晰； 按时与洗涤公司完成布草交接、点数、核对，做好交接记录、签字确认，出现差异及时上报，接收干净布草并分类入库，检查破损、污渍、数量 客房楼道及公共区域清洁，负责楼层走廊、过道、电梯厅、消防通道、公区垃圾桶清洁，地面吸尘 / 拖拭、墙面除尘、扶手擦拭、垃圾清运、异味控制，保持楼道整洁、无杂物、无积水、无污渍，符合酒店卫生标准； 中班对客服务，响应客人需求：送物、加床、补备品、简单问询、开门协助等，礼貌待客，及时处理简单客诉，无法处理立即上报领班 / 主管，巡查楼层安全，发现异常情况（噪音、异味、可疑人员）及时上报； 班次交接与收尾工作，做好布草台账、交接记录、工具物品交接，清洁工作车、工具、清洁间，归位摆放，完成领班交办的其他临时性工作。 二、岗位职责 严格遵守酒店规章制度及客房部操作流程，服从管理； 保证布草清点准确、交接规范，杜绝丢失、差错、损坏； 保质保量完成楼道及公区卫生，保持环境整洁舒适； 文明服务、主动热情，维护酒店形象； 爱护工具设备，节约用品，注意操作安全； 及时上报布草差异、设施故障、卫生问题及安全隐患； 做好班次交接，确保工作连续顺畅。

【岗位职责】 1、根据部门制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 6、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 具有酒店商务、会务接待工作经验。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

Key Duties and Responsibilities 关键职责 Operated the platform of Wechat, Weibo, Red book and Tik Tok and compose and design the content, according to promotional demands and update them in certain routine. 根据宣传需求运营微信、微博、小红书及抖音等社交媒体平台并撰写发布内容文案、排版设计，确保按照一定的频次来更新。 Plan social media event and create platform functions to increase and retain followers. Follow up with supplier to design, test and launch the events and functions. 策划社交媒体平台线上活动和开发平台功能来促进平台粉丝的增长和留存，并对接供应商落实活动的设计、测试和应用。 Supervise messages on social media platforms, contact customers and deliver to relevant departments. 社交媒体平台舆论监测，及时联系客人并反映至相关部门。 Contact and retain high-quality media resources on social media platform and push on the collaboration. 联系并维护号于社交媒体平台上的优质媒体资源，并推进合作。

【岗位职责】 • 实现客房销售和收益的目标。 • 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 • 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 • 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证收益。 • 关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈。 • 确保佣金需求被正确，及时的跟进。 • 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 • 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 • 持续性地确保高水准的对客服务标准。 • 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以满足运作需求。

1、直接向行政副总厨汇报,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。

1.在当地水疗行业树立高标准的形象； 2.协助水疗中心经理创建必要的促销活动, 有效的管理水疗中心的淡旺季； 3.协助水疗中心经理分析水疗消费群体，确保我们提供有针对性的促销活动； 4.若水疗中心经理不在，与供应商或当地的分销商合作，为新产品开发和发布工作进行准备； 5.协助水疗中心经理，与其他部门联合促销达到利益的极大化。 Job Description 1.Build up high profile within the local spa industry; 2.Assist Spa Manager to create necessary promotions to yield manage the Spa peaks and troughs; 3.Assist Spa Manager analysing the Spa consumer, ensuring we have the appropriate promotions are on offer; 4.Working with the supplier or local distributor for new product launch and press launches if Spa Manager not available; 5.Assist Spa Manager to create cross promotions with other departments maximise the awareness of the Spa. 

1、负责酒店宴会厅、会议室及户外场地的会务产品销售，完成个人及团队销售指标； 2、对接客户需求，提供专业的会务策划方案，包括场地布置、餐饮安排、设备租赁及流程设计； 3、统筹会议及宴会全程执行，协调前厅、餐饮、工程、安保等部门，确保活动圆满落地； 4、维护现有客户关系，深度挖掘客户复购及转介绍机会，定期进行客户回访与满意度调查； 5、开拓新市场渠道，主动拜访潜在企业客户及会展公司，建立长期合作关系； 6、负责会务合同谈判、报价审核及应收账款跟进，控制成本并保障酒店收益； 7、收集市场竞对信息及行业动态，协助上级制定销售策略与产品优化建议； 8、带领或配合会务团队完成活动现场指挥、突发状况处理及复盘总结。

Inspect public area to ensure quality standards. Assist Housekeeping management in managing daily activities. The formulation and arrangement of public area large clean work plan, epidemic prevention (insecticidal), work plan and manpower scheduling. Be responsible for business training and discipline education, ensure the speech and deportment, quality of service employees comply with hotel standards. Responsible for staff scheduling, attendance and vacation audit, according to customer intelligence staff needs and characteristics of survey and arrange daily work, daily work the problems occur, do a good job in major festivals, layout inspection work before important meetings, banquets and VIP visiting, do a good job with the relevant departments of communication and coordination. 检查各公区是否达到应有的清洁保养效果。协助客房管理层管理部门每日的工作。制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫（杀虫）、工作计划和人力安排计划。负责同事的业务培训和纪律教育，确保同事的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。负责同事的排班、考勤和休假审核，根据客情需要及同事特点安排日常工作，调查日常工作发生的问题，做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作，做好与各有关部门的沟通和协调工作。

1、负责酒店会议、宴会及活动的客户开发与销售工作，完成个人及团队销售指标； 2、主动对接企业、旅行社及会展公司等客户资源，跟进询盘、报价、合同签订及定金回收全流程； 3、统筹协调宴会厅、多功能厅及户外场地资源，与餐饮、客房、工程等部门联动，确保活动方案落地执行； 4、参与大型会议及宴会项目的现场管理，监督接待流程、设备布置及服务质量，及时处理突发问题； 5、维护现有客户关系，定期回访并挖掘二次合作需求，提升客户忠诚度及转介绍率； 6、收集市场动态及竞争对手信息，协助部门制定销售策略与促销方案； 7、完成上级交办的其他会务相关工作任务。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作的日常管理与协调，确保宾客及员工人身、财产安全。 2、制定并执行保安部工作计划、应急预案及安全管理制度，监督各项安保规章落实到位。 3、组织安排安保人员岗位排班、巡逻路线及门岗管控，检查各岗位执勤纪律与工作状态。 4、定期开展消防设施、监控系统、报警装置等安全检查，及时发现并消除安全隐患。 5、负责与当地公安、消防等政府部门保持联络，配合处理治安、消防及突发事件。 6、组织安保团队进行业务技能、消防安全、应急处突等培训，提升团队整体素质。 7、处理酒店内各类纠纷、投诉及突发事件，维护正常经营秩序，并及时向上级汇报。 8、负责保安团队的考勤、绩效评估及日常管理，做好团队建设与人员激励。 【岗位要求】 1、持有中级消防证、有酒店或物业安保管理经验者优先考虑。 2、熟悉安保工作流程及消防、治安相关法律法规，具备基本的突发事件处置能力。 3、具备较强的组织协调、团队管理和沟通表达能力，能有效带领安保团队开展工作。 4、责任心强，原则性强，身体健康，能适应酒店行业排班及夜班工作安排。 5、退伍军人、持有保安员证或消防设施操作证者优先录用。