1、 全面负责房务部日常管理工作，统筹客人接待全流程服务及客房清洁管理，制定排班计划与工作任务分配，确保房务部高效运转； 2、负责客人到店后的入住办理、身份信息核验登记、房费押金收取、退房核验及账单结算等全流程线下接待服务； 3、负责制定并执行客房清洁标准与操作流程，统筹安排保洁人员的日常工作，确保清洁质量达标； 4、负责布草管理、客用品补给与库存管理，确保物资充； 5、每日巡查客房及公共区域，确保卫生整洁、设施完好； 6、完成上级领导交办的其他任务。

工作职责： 1. 统筹制定并落地公司人力资源战略规划，支撑业务发展需求，推动组织效能持续提升。 2. 主导招聘体系建设与优化，统筹中高端岗位招聘全流程，确保关键岗位人才及时到岗与质量达标。 3. 设计并实施绩效管理体系，推动绩效目标分解、过程跟踪、结果应用及持续改进。 4. 牵头薪酬福利体系搭建与动态调整，开展市场薪酬调研、职级架构优化及激励方案设计。 5. 推进员工关系管理与雇主品牌建设，处理劳动关系事务，防范用工风险，提升员工敬业度与组织凝聚力。 6. 指导并赋能HRBP及下属团队，推动人力资源政策、流程在业务单元的高效落地与协同。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学或相关专业优先。 2. 具备5年以上人力资源全模块管理工作经验，其中至少3年团队管理经验。 3. 熟悉国家及地方劳动法律法规，具备扎实的招聘、绩效、薪酬、员工关系等模块实操能力与体系化思维。 4. 具备优秀的跨部门沟通协调能力与业务理解力，能深度对接业务需求并提供前瞻性人力解决方案。 5. 熟练使用主流招聘系统（如北森、Moka、SAP SuccessFactors等），具备数据分析能力，能基于数据驱动决策。 6. 具备较强的逻辑表达、项目推动力与抗压能力，认同公司价值观，具备职业化素养与责任心。

工作职责： 1. 负责所辖区域或行业客户的开发与维护，完成公司下达的销售目标及回款任务； 2. 深入了解客户需求，提供针对性的产品解决方案，并主导商务谈判、合同签订及后续交付协调； 3. 定期开展市场调研与竞品分析，反馈一线市场信息，协同产品与营销团队优化销售策略； 4. 组织并参与客户拜访、产品演示、行业展会等营销活动，提升品牌影响力与客户信任度； 5. 管理销售过程数据，及时准确录入系统，确保客户信息完整、动态更新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、理工类相关专业优先； 2. 具备1年以上销售经验，有成功达成年度销售指标的实绩； 3. 熟悉销售全流程，掌握客户开发、需求挖掘、方案呈现、报价谈判及合同管理等核心能力； 4. 具备良好的沟通表达能力、逻辑思维能力与抗压能力，能适应高频次出差及区域协作； 5. 熟练使用Office办公软件，能高效操作数字化销售工具。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

岗位职责： 1.监察市场动态，监测行业竞争酒店销售，根据酒店业务，向上级提供有效的销售建议和扩大业务的建设性意见。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的同行及客户群进行定期拜访。 4.根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 5.积极参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好企业形象。 6.需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会。 7.及时与运营部门进行沟通协调，促进本酒店服务提升与业绩提升。 岗位要求及福利待遇： 1.至少2年以上品牌酒店或精品酒店销售经验，擅长团队开发，会议、旅行社、政府、其他团体服务接待，男女不限，年龄不限。 2.熟悉海南市场及行业发展动态。 3.具有一定客户资源及业务资源、渠道。 4.有筹开经验或业务开拓精神，积极向上，追求进步。 5.提供食宿、五险一金、8-10天/月公休、年假、工龄工资，提成待遇等。

1、协助餐厅经理全面负责所属餐厅（中餐、西餐、特色餐、泳池吧）的日常运营与管理，确保服务标准符合丽晶品牌奢华酒店定位； 2、督导并参与餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，把控出品质量、服务流程及用餐环境，处理宾客投诉与突发状况，保障宾客满意度； 3、负责餐厅人员调配、排班考勤及现场督导，组织员工进行服务技能、产品知识、酒水知识及安全规范培训，提升团队整体服务水平； 4、协助制定并执行餐厅营销推广计划，配合完成宴会、包房及特殊活动的接待安排，推动营收目标达成； 5、严格执行食品卫生安全、消防安全及酒店各项规章制度，定期检查设备设施运行情况，确保运营合规、安全无隐患； 6、控制餐厅物料消耗、库存及成本，做好各类台账记录与交接班管理，协助完成月度盘点及经营数据统计分析。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、头脑灵活、精力充沛、五官端正。

工作职责： 1. 负责厨房日常运营管理，包括餐品制作流程监督、出品质量把控及出餐时效管理； 2. 组织安排厨房人员排班、任务分配与工作协调，确保各岗位高效协作； 3. 严格执行食品安全与卫生管理制度，落实原料验收、储存、加工及设备清洁等规范操作； 4. 参与菜单研发与成本控制，协助优化食材使用效率及菜品标准化执行； 5. 指导并培训厨房助理及新入职员工，提升团队专业技能与服务意识。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专/技校/职高），烹饪工艺与营养、餐饮管理、食品科学等相关专业优先； 2. 具备1年以上连锁餐饮或中型以上社会餐饮厨房一线工作经验，有带教或小组管理经验者优先； 3. 熟悉中式热菜制作流程及常见菜系特点，掌握基础刀工、火候控制与调味技巧； 4. 持有有效健康证明，熟悉《食品安全法》基本要求； 5. 具备良好的沟通协调能力、责任心强，能适应餐饮行业弹性工作时间安排。

岗位职责： 1、拟定前厅部工作计划，向酒店会展部总经理/副总经理做季度、年度总结工作汇报。 2、协助领导执行酒店的各项决议，监督VIP接待工作并落实各项决议工作。 3、核算前厅部工作预算，完成成本控制工作。 4、制定部门战略规划与发展，并建立系统监督以便达到部门的目标；巡视部门工作区域，及时发现和解决问题。 5、组织部门会议工作，有效安排重大团队的接待工作。与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。 6、审核前厅部员工的录用、考核、及奖惩工作。指导员工工作，提高整个前厅部的服务质量和员工素质。 7、建立创新程序以便于本部门管理的创新。 8、当班期间安全生产，需认真检查岗位的安全问题，负责对下属安全职责的监督、指导，避免安全事故发生。 9、完成上级领导交办的工作任务。 任职要求： 1、本科及以上学历。 2、10年以上工作经验， 5以上同岗位工作经验。 3、熟悉酒店前厅的经营管理，掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面问题。 4、较好的英文对话能力，较强的协调管理能力且具备一定的销售能力。 5、具有较强的工作责任感和敬业精神。

职位描述： 为酒店员工提供精美可口的饭菜，确保品质与卫生。 岗位职责： 1、在支持其他同事的同时，向同事们提供一贯的专业、友好和积极的服务 2、确保每天检查厨房备料准备工作，确保食材的新鲜和质量标准 3、根据标准食谱准备每天的菜品并且检查产质量确保一致性 4、审查生产计划，以确定产品生产的品种和数量 5、根据每日和每周的需求监控供应品的库存并且下订单完成每日运营需要的生产单和其它记录 6、确保所有工作区域、用具和设备的清洁和维护 7、维护厨房所有出品的一致性 8、遵循厨房的政策、程序和服务标准 9、在处理食品和酒水时遵守所有的安全和卫生政策 10、确保每天库房、冰箱和冷库无浪费 11、尽量减少食物腐坏、食物过剩和控制食物装盘份量

工作职责： 1. 协助前厅部日常运营工作，包括宾客接待、入住与退房手续办理、电话接听及信息登记等基础服务； 2. 支持客房预订管理、订单核对及系统录入，确保信息准确及时； 3. 配合处理宾客咨询与简单投诉，及时反馈至主管人员，提升客户满意度； 4. 维护前台区域整洁与物资有序，协助完成交接班记录及报表整理； 5. 参与部门例会及业务培训，持续学习酒店服务标准与操作流程。 任职资格： 1. 全日制大专及以上学历在读学生，旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、工商管理等相关专业优先； 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，性格亲和、责任心强，能适应轮班工作安排； 3. 熟练使用Office办公软件，具备基本的数据录入与信息处理能力； 4. 有酒店、餐饮或大型服务业实习经验者优先，无经验者亦可，公司将提供系统化岗前培训。

1、根据酒店市场推广策略，协助制定并执行年度、季度及月度市场传媒计划； 2、负责撰写、编辑并发布酒店相关新闻稿、宣传文案及社交媒体内容，确保品牌形象与文案调性统一； 3、运营并维护酒店官方微信公众号、微博、抖音、小红书等新媒体平台，提升粉丝活跃度与内容传播效果； 4、对接本地及全国媒体、KOL及合作方，建立并维护良好关系，积极争取媒体报道与曝光机会； 5、协助策划并执行酒店各类主题活动、品牌合作及公关活动，协调内外部资源确保活动顺利落地； 6、负责酒店日常摄影、摄像及素材归档管理，保障宣传素材的完整性与可用性； 7、监测市场舆情及竞对动态，定期整理传播数据报告，为优化推广策略提供支持； 8、完成上级交办的其他市场传媒相关工作任务。

1.统筹酒店各部门物资、用品及设备的采购，严格把控质量、成本与时效及使用需求； 2. 定期进行市场调研，筛选并评估供应商 ，根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系； 3. 依据酒店运营计划及库存状况，制定并执行采购计划，优化采购流程； 4.完成采购订单的跟踪、验收、对账及付款结算等全流程管理； 5.组织采购招标、询价、比价、议价及合同签订，严格把控采购成本，实现降本增效目标； 6.建立并完善采购档案管理制度，做好资料的归档与合规管理； 7.监督采购物资的质量与到货时效，处理采购过程中的异常问题 。 【岗位要求】 1、具有2年以上国际品牌酒店同岗工作经验。 2、具有较好的英语基础会操作电脑 。 3、对采购程序，采购合同的订立比较精通。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 5、有驾驶证。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

Job Summary职位简述 1.To ensure the completeness and accuracy of the income from all sources of the Resort daily. 确保每天从所有来源获得的收入的完整性和准确性； 2.Ensure blind drops for the operation of General Cashiers and the Restaurant Cashiers are accurate and complete. 确保度假区所有收银员和餐厅收银员的操作是准确而完整的； 3.Develop, update as required and implement the departmental operations manual including policies, procedures, and task lists in line with the overall Resort policies and procedures and relevant Government Regulations.根据要求完善更新并执行部门运营手册，包括与度假村程序政策和相关政府规章相一致的部门政策程序； 4.Ensure all subordinates are aware of and follow the operations manual, providing training as appropriate.确保所有的下属员工清楚并遵守运营手册，并给予必要的培训； 5.Check the completeness of all income from the various systems (such as front office, food & beverage, retail, Marine and Water Park, etc.) into the accounting system and daily report.检查各种系统(如:前厅、餐饮、零售、海洋、水上乐园等)的所有收入是否完整的导入会计系统和日常报告中； 6.Review the daily report for unusual entries, investigate and correct as appropriate and/or bring to the attention of the AssistantDirector of Finance.审查每日报告中不正常的条目,调查并适当的更正并提请财务副总监注意； 7.Ensure all forms of rebates, allowances, complimentary, adjustments, voids, negatives, and the like are test-checked for approval and against approved supporting documentation, highlight unusual or questionable items to theAssistant Director of Finance and prepare summaries with supporting documentation for approval by Senior Management and subsequent filing for audit purposes.确保所有形式的减免、折扣、免费、调整、删除以及类似测试的单据获得批准并有相应的批准认可的支持文件,标记出不寻常或可疑项目给到财务副总监并准备高级管理层的批准与支持文件汇总用于后续审计。

工作职责： 1. 在厨师长及资深厨师指导下，参与中餐热菜、冷菜、面点等基础岗位的轮岗学习与实操训练； 2. 协助完成食材初加工、切配、摆盘、餐具清洁及后厨日常整理工作； 3. 学习并遵守食品安全规范、厨房操作流程及卫生管理制度，确保作业环境整洁安全； 4. 配合团队完成日常备餐、出餐及收档任务，逐步提升标准化操作能力与菜品理解力。 任职资格： 1. 热爱餐饮行业，具备良好的职业素养与服务意识，能适应快节奏、高强度的厨房工作环境； 2. 具备中职及以上学历，烹饪工艺与营养、食品科学与工程、酒店管理（餐饮方向）等相关专业优先； 3. 无工作经验要求，但需通过基础刀工、火候认知及卫生知识等岗前考核； 4. 身体健康，持有有效健康证明，无传染性疾病； 5. 具备基本沟通协作能力，服从管理，学习主动，责任心强。

【岗位职责】 1、负责事业部日常行政事务，包括会议组织、文档管理、差旅安排及内部沟通协调； 2、承担中英文口译与笔译工作，涵盖商务洽谈、文件资料、邮件信函及涉外接待的即时翻译； 3、协助事业部负责人处理跨部门协作事务，跟进项目进度并做好记录与反馈； 4、参与重要客户的接待与关系维护，协助完成商务活动的现场支持； 5、整理归档各类业务合同、协议及行政文件，确保信息准确、调阅便捷； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【任职要求】 1. 本科以上学历，英语可作为工作语言； 3. 具有敏感的商业和服务意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力； 4. 能承受压力，具有良好的沟通协调、管理和团队建设能力； 5. 接受集团内部新加披出差。

【岗位职责】 1、负责中厨房各类菜品的切配工作，按标准完成食材的粗加工、精细切配及摆盘准备。 2、根据菜单和厨师长的要求，合理搭配原料，确保切配规格、数量、卫生符合出品标准。 3、严格执行食材验收、储存及保鲜制度，做到先进先出，避免浪费，确保食材新鲜安全。 4、保持切配区域、砧板、刀具及设备的清洁卫生，定期消毒，符合食品安全操作规范。 5、配合炉灶厨师完成出菜前的准备工作，保证出菜速度与节奏，高峰期有序高效。 6、协助盘点每日所需食材，及时向厨师长反馈库存情况，提出采购建议。 7、遵守酒店各项规章制度，执行厨房安全操作流程，防范工伤与食品安全事故。 8、完成厨师长交办的其他厨房相关工作任务。

岗位职责 负责婚礼销售业绩达成，跟进客户咨询、看场、方案定制、报价谈判、合同签约及回款全流程 开发维护婚庆机构、线上平台等B端渠道及直客资源，稳定拓展婚礼业务客源 统筹婚礼前期对接、内外部团队协同，处理婚礼现场突发问题，做好售后客情维护 调研本地婚礼市场及竞品，优化婚礼套餐，配合开展婚礼秀、线上推广等营销活动 严格遵守集团及酒店制度，落实品牌服务标准，做好销售数据统计与复盘 任职要求 大专及以上学历，3-5年高端度假酒店婚礼、宴会销售经验，熟悉三亚目的地婚礼市场优先 熟悉婚礼销售全流程，可独立完成方案报价、商务谈判及项目落地 具备良好的客户沟通、渠道维护及问题处置能力，目标感强，抗压性优秀 形象气质佳，熟练使用办公软件，有国际联号酒店工作经验者优先 能适应节假日、周末轮班，认同高端酒店品牌服务理念

【岗位职责】 1、做好设备检修及保养工作。 2、安排检修工作，及时协调机修各工种之间技术业务工作。 3、督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具。 4、掌握各种主要设备的备品备件情况，合理控制使用，适时编制申购计划，保证设备维修的需要。 7、配合上级的工作安排。 【岗位要求】 1、有同岗们工作经验1年以上。 2、熟悉各种机械设备的性能，掌握设备的维修和排除故障的专业知识，熟悉各各机械设备的工作规程和制度。 3、取得机械维修工上岗证书。 4、机械设备运行、操作、保养、维修管理能力。

1、全面负责宾客服务中心的日常运营与管理，制定并优化服务流程、标准及各项管理制度，确保高效、专业、规范地运转。 2、统筹协调总机、预订、问询、投诉处理等各项工作，及时响应并解决宾客需求，确保宾客满意度达到酒店卓越服务标准。 3、监督管理团队成员的接听礼仪、信息传递、跟办反馈等服务质量，定期开展业务培训与考核，提升团队综合服务能力。 4、负责宾客信息与偏好的收集、整理及更新，协同前台、客房、餐饮等部门做好个性化服务，提升宾客入住体验与忠诚度。 5、妥善处理宾客投诉及突发事件，跟踪问题闭环情况，分析汇总典型案例，提出改进方案并推动落实。 6、有效管理排班、考勤、物资耗材及设备维护，控制运营成本，保障宾客服务中心全天候稳定运行。 7、维护酒店各类服务信息系统的数据准确性与及时性，确保各渠道信息同步联动，支持各部门高效协作。

工作职责： 1. 全面负责所辖楼层客房区域的日常运营管理，包括客房状态监控、清洁质量巡查、设施设备报修跟进及安全秩序维护； 2. 统筹安排楼层员工排班与工作分配，督导客房服务员、楼层助理等岗位规范作业，确保服务标准与操作流程有效执行； 3. 处理住客关于客房服务的咨询、投诉及个性化需求，及时协调前厅、工程、安保等部门响应，提升宾客满意度； 4. 定期开展楼层服务质量检查与员工现场带教，组织业务培训与案例复盘，持续优化服务流程与团队执行力； 5. 负责楼层物资领用与损耗管控，核对交接班记录、维修工单及异常事件台账，确保信息准确、闭环可溯。 任职资格： 1. 中等职业教育及以上学历（中专、技校、职高或大专），酒店管理、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先； 2. 具备2年及以上五星级及以上酒店客房部基层管理经验，曾担任客房领班、楼层组长或同等职能岗位； 3. 熟悉酒店客房运营全流程，掌握客房清洁标准、布草管理、能耗控制及消防安全基本要求； 4. 具备较强的现场管理能力、服务意识与跨部门协作能力，能独立处理常见宾客投诉与突发状况； 5. 普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先；持有客房服务员（高级）、消防设施操作员（初级）等职业资格证书者优先。

【岗位职责】 1、全面负责水疗中心的日常运营管理，确保服务流程规范、设施设备完好、环境整洁舒适。 2、督导水疗技师及前台接待人员的服务工作，执行酒店服务标准，提升宾客体验与满意度。 3、合理排班与分配工作任务，协助完成员工培训、考核及绩效管理，维护团队协作氛围。 4、负责水疗产品及疗程的推广与销售，主动向宾客介绍推荐，达成部门销售目标。 5、处理宾客咨询、预约及投诉，及时跟进反馈，妥善解决突发问题，维护品牌形象。 6、管理水疗物资与消耗品库存，控制运营成本，定期盘点并提交相关报表。 7、配合酒店其他部门完成各类活动或接待任务，落实卫生、安全及防疫规范。

1、全面负责英迪格酒店宾客服务团队的日常运营与管理，确保前台接待、礼宾服务、宾客关系等各环节高效有序运行； 2、监督并执行品牌服务标准，为宾客提供个性化、高品质的入住及退房体验，传递英迪格品牌的独特邻间文化； 3、及时处理宾客投诉、特殊需求及突发事件，有效协调各部门资源，确保宾客满意度持续提升； 4、统筹管理前台排班、员工培训及绩效考核，提升团队服务意识与业务能力； 5、关注宾客反馈及在线点评，定期汇总分析服务数据，提出并落实改进方案； 6、配合酒店其他部门完成重大接待、VIP接待及各类活动的服务保障工作； 7、掌握周边社区及旅游资讯，主动为宾客提供出行、餐饮、游玩等个性化推荐； 8、完成上级交办的其他宾客服务相关工作任务。