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  • 客服

  • 培训经理

    1万-2万
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1. 培训体系搭建与制度完善:结合茅台度假村品牌标准、高端度假酒店运营规范及各部门业务需求,建立、优化并落地度假村全套培训管理制度、培训流程、考核标准;搭建完善的新人入职培训、在岗技能提升、管理层赋能、骨干人才储备的分层培训体系,构建专属课程库、案例库与培训题库,实现培训工作标准化、系统化、常态化运营。 2. 培训规划制定与落地实施:统筹开展全度假村年度、季度、月度培训需求调研,深度挖掘前厅、客房、餐饮、康乐、营销、行政等各部门培训痛点与提升需求,结合度假村经营目标制定年度培训规划、专项培训方案及培训预算;全程统筹各类培训的组织、授课、落地、跟进工作,确保各项培训计划高效落地,按时完成培训考核指标。 3. 专项培训统筹与品质提升:负责全员新员工入职通识培训、企业文化与茅台品牌文化培训、服务礼仪、宾客接待规范、沟通技巧、职业素养等公共培训;牵头开展高端度假服务专项提升、投诉处理、应急处置、服务品质复盘等专项培训;针对各部门岗位技能短板,定制差异化岗位实操培训,全面提升全员服务水平与专业能力。 4. 内部讲师团队建设与管理:负责度假村内部兼职讲师的选拔、培养、赋能与考核管理,搭建稳定、专业的内部讲师团队;定期开展讲师授课技巧、课程打磨专项培训,指导各部门负责人开展部门内部带教工作,提升基层带教质量。 5. 人才梯队建设与专项赋能:配合度假村人才发展战略,搭建员工晋升培养体系,针对储备干部、基层管理者、骨干员工开展分层分级专项赋能培训;协助搭建度假村人才储备库,为岗位晋升、人才迭代提供专业人才支撑,降低人才流失率。 【岗位要求】 1. 学历专业:人力资源管理、酒店管理、旅游管理、教育学等相关专业优先。 2. 工作经验:3年及以上高端度假村酒店、文旅综合体培训管理工作经验,熟悉高端度假酒店培训体系搭建与全流程培训工作;有品牌酒店、文旅度假村培训经理从业经验者优先,熟悉茅台体系企业文化及管理模式者优先。 3. 专业能力:精通酒店各类培训体系搭建、课程开发、需求调研、效果评估全流程;熟练制作各类培训课件,具备优秀的现场授课、课程打磨、案例研发能力;熟悉酒店前厅、客房、餐饮等核心业务板块岗位流程与服务标准,能够针对性开展业务赋能培训;具备扎实的数据分析、文案撰写、方案策划能力,可独立输出各类培训方案与工作总结报告。 4. 综合素养:具备极强的跨部门沟通协调能力、统筹规划能力与落地执行能力,思维清晰、逻辑严谨;熟悉高端酒店服务品质标准,对服务提升、人才培养有成熟的工作思路;具备良好的职业素养、责任心与服务意识,抗压能力强,能够适配酒店行业工作节奏。
  • 三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Income Audit Manager Mandarin Oriental Sanya is looking for a Income Audit Manager to join our Finance Department team. Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional. Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Sanya features 278 elegantly designed rooms, suites and private pool villas. The Spa at Mandarin Oriental, Sanya is set in serene surroundings and consists of 18 treatment suites situated in 8 beautifully appointed villas. Each treatment suite includes private steam showers and the couples, VIP suites are furnished with sauna, steam room and oversized bathtub. Some of the luxury treatments on offer include the signature Oriental Essence, Thai, Aromatherapy, Deep Tissue, Aromatherapy, and Mandarin Oriental facial therapies. About the job Based at the Mandarin Oriental Sanya within the Finance Department in Sanya the Income Audit Manager is responsible for all the daily audit procedures necessary to ensure the balance & accuracy of all the financial operations and corresponding records of the Mandarin Oriental Sanya Hotel. Responsibilities include preparation of various daily reports, assisting in general ledger and month end closing activities and reporting and working closely with all revenue generating departments to ensure accurate daily reporting of Revenues for the Hotel. This individual must ensure adherence to proper revenue policies & procedures in accordance with all GAAP, Governmental & Mandarin Oriental Hotel Group Standards. As Income Audit Manager, you will be responsible for the following duties: Support company’s philosophy and company culture using Pillars of Legendary Quality Experiences on a daily basis to ensure Guest Satisfaction and the achievement of our Mission Statement. Verifies and ensures the accuracy of Front Office, Food and Beverage and other revenue center activities Balances on a Daily Basis the cash, direct bill, credit card and other revenue related accounts Maintains accurate up to date reference documentation regarding all hotel standard rates, group and special rates, packages and promotions offered by the Mandarin Oriental Sanya Performs daily audits of banquet checks, event orders, cover counts and guarantees to ensure accuracy and completeness of information and billing Reviews group room block-pick-up/attrition figures and verification of accuracy and completeness of room charges and complimentary rooms provided Reviews adjustments, miscellaneous charges & related slips on a daily basis to ensure appropriateness and conformity to established procedure, initiates correction where necessary, reports deviations to management Submits all allowance vouchers to appropriate management for review and approval Prepares Daily Revenue Report, with supplemental detail & schedules for management review Prepares various daily, weekly and monthly reports on a timely basis to provide management with timely & accurate numbers on which to base decisions Investigates and corrects errors and discrepancies discovered in the audit process Ensures accuracy and timeliness of audit completion Assists in the investigation of overages/shortages that may be discovered by the audit or General Cashier Assists General Cashier in performance of house bank audits, as necessary Perform any tasks as assigned by the Management As Income Audit Manager, we expect from you: Strong interpersonal and problem-solving abilities. Excellent Hotel product knowledge. Highly responsible & reliable. Works well under pressure in a fast-paced environment. Ability to work cohesively as part of a team. Ability to focus attention on guest needs, always remaining calm and courteous. English language skills Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally. Local benefits A competitive salary and benefits packages Annual Leave and Public Holidays Social Insurances and Housing Fund Free accommodation and meals We’re Fans. Are you?
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助厨师长做好厨房的组织领导与业务管理工作 2、负责指挥烹调工作,制定菜单,对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料,减少浪费 【岗位要求】 1、学历不限 2、熟悉厨房饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求 3、了解食品卫生法,能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级
  • 楼层主管

    4千-4.8千
    三亚 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 奖励机制
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、及时传达楼层经理的各项指令并安排、布置、落实。 2、安排、分配下属具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 3、跟办特别团体及贵宾到店的准备工作,迎候重要贵宾。 4、每天检查贵宾房,抽查客房及空房,巡查客房楼层公共区域及后勤地方,确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准。 5、保持各种设施设备的正常运作,检查并跟进维修的进展情况。 6、按部门大清洁计划定期安排客房大清洁。 7、填写各班日志,跟办未完成的工作。 8、完成上司分配的其他任务。 岗位要求 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具备较强的责任心及服务意识; 3、2年以上客房相关工作经验。
  • PA主管

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务,按顺序巡视整个公共区域; 2、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 3、处理所有清洁方面紧急事件 4、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放,检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 5、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 6、检查楼梯确保卫生及清洁 7、完成主管分配的其它工作
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    岗位职责 全权负责门店日常运营、人员排班、现场管理,带领团队完成门店营收指标; 每日核对营业账目、盘点物料库存,严控损耗,保证账物清晰; 维护客情关系,妥善处理客诉,提升顾客体验与门店口碑; 落实门店食品卫生与环境管理,做好员工带教与团队管理。 任职要求 35 周岁以下,形象气质佳,待人亲和得体; 擅长沟通表达,服务意识强,擅长客情维护; 工作细心严谨,能适应高峰时段工作,抗压能力良好; 有茶饮、冰淇淋、餐饮门店店长经验优先,熟悉库存盘点、卫生管理优先。
  • 客房领班

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 根据当日房态(退房、续住、VIP房、维修房等),合理分配客房服务员工作任务,确保服务工作高效、有序开展。2.检查监督员工仪容仪表、行为规范及出勤情况,确保员工准时到岗、规范着装根据当日房态(退房、续住、VIP房、维修房等),合理分配客房服务员工作任务,确保服务工作高效、有序开展。3.检查监督员工仪容仪表、行为规范及出勤情况,确保员工准时到岗、规范着装4.100%复查所有退房,按酒店标准逐项检查床铺、卫生间、家具、地面、设施设备、客用品配备等。5.抽查不少于30%的续住房,重点关注卫生死角与宾客特殊需求。6.巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设备设施、安全等。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 工作环境好
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 厨师

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Prepares kitchen equipment for use 准备厨房设备以便使用 Assembles and prepare ingredients for menu items 为菜单上的项目安排准备原料 Prepares simple food items 准备简单的食品 Prepares food for service 准备食品为客人服务 Portions and plates food 将食品切片并置于盘子上 Assists with checking and receiving goods 协助检查和接收货物 Store goods 储存货物 Maintain storage areas 管理储存区 Clean and store equipment 清洁和储存设备 Clean premises 清洁房屋 Handle waste and linen 处理垃圾和布草 Maintain a hygienic kitchen 保持厨房卫生 Cleans kitchen and equipment 清洁厨房和设备 Maintain high standards of personal hygiene 保持高度的个人卫生 Attends to all briefings 参加所有说明会 Participates in training 参加培训活动
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位职责: 负责各类面点制作,保证出品口味。 按需领用食材,合理节约,妥善存放原料。 做好操作台、工具及区域卫生,遵守食品安全要求。 清洁保养制作设备,异常及时上报。 按时完成备餐,服从安排,配合日常工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 结婚生育福利
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    一、职位描述 1.协助部门经理负责营销中心及管辖区域的日常内部管理工作; 2.严格监督,指导下属员工的日常工作; 3.建立工作日志,按时向领导汇报营销中心管理工作状况; 4.每日检查各岗位工作记录,及时了解营销中心各方面情况; 5.对下属员工的工作地点进行定时或者不定时检查,发现员工违规行为要立即给予纠正,违规行为严重者依照公司管理规章制度进行处罚; 6.制定周工作计划,总结,月度工作计划及总结,落实本部门的工作目标,计划,工作方案以及员工培训等; 7.每月对本部门的物品进行物品盘点; 8.每月月底前统计本月的消耗,做出下月消耗品的采购计划并上报部门经理; 9.每月月底前做好本月的考勤并上报人事; 10.负责各部门与营销中心各项工作的对接,建立良好的沟通,协调机制; 11.负责营销中心范围内大型活动安排,协调人员,保障活动顺利进行; 12. 未能及时处理的问题要立即上报,并依照上级指示执行; 13. 完成领导交代的其他工作; 二、任职资格 1.身高1.63㎝左右,形象气质佳; 2.大专以上学历,1年以上相关行业管理经验; 3.熟知前期案场物业管理,具备良好的前期案场基本知识; 4.具备良好的服务意识、品牌建立意识; 5.具备良好的组织协调、计划及沟通能力、有效解决问题及团队的管理能力; 6.熟练使用办公管理软件;
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供优越食宿
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1. Reacts to situations to ensure quests receive prompt attention and personal recoanition throughout the hotel. 反应各种情况,确保客人在整个酒店范围内得到及时关注和个人认可。 2、Responds to guest needs and resolves related problems. 回应客人需求并解决相关问题。 3、Supervise and direct assist Reception and Reservations personally. 直接监督并指导前台接待和预订部门的工作。 4、Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期支持并协助前台人员及各部门工作。 5、Ensures VlPs and loyalty guests receive special attention. 确保贵宾和忠诚客人获得特别关注。 6、Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VlP quests. 协助宾客关系部进行迎宾、客房安排和送别VIP客人。 7、Fully conversant with all hotel emergency procedures. 完全熟悉酒店所有紧急程序。 8、Ensures front line staff complies with FlT marketing techniques and maximize sales. 确保一线员工遵守FIT营销技巧并最大化销售业绩 任职资格: 1、 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others. 在与他人互动时,沟通技巧被大量使用。 2、Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that refiects highly on the hotel, the brand and the Company. 具备与客户、员工及第三方互动的能力,并能充分展现酒店、品牌和公司的良好形象。 3、Good writing & communication skill. 良好的写作和沟通能力。 4、Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System. 熟练使用Microsoft Office和前台系统。 5、Problem solving and organizational abilities. 解决问题能力和组织能力。
  • 实习生

    2.3千-2.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    职位描述 岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、能吃苦耐劳、服从管理; 3、执行酒店安排的其他相关工作。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 完善培训体系
    • 节日生日礼物
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 丰厚年终奖金
    • 岗位晋升
    • 众多外派机会
    • 一流工作环境
    • 提供食宿
    • 简历投递
    1、负责酒店品牌推广与产品销售活动,塑造酒店良好口碑与形象,拓展市场、稳定销售业绩。 2、对接客户商务洽谈,草拟、签订合作合同与协议;负责订房、宴会、会议及娱乐场地租赁等业务统筹安排。 3、收集、分析市场及同行经营信息,开展市场预测,定期提交分析报告,为酒店销售决策提供依据。 4、定期回访客户,收集客户意见建议,维护客情关系;节日期间开展客户慰问、邀约活动,巩固客户合作粘性。 5、负责酒店VIP客户接待工作,同步对接内部相关部门,介绍酒店服务、了解客户需求,全力保障VIP接待品质。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures 根据洲际酒店集团酒店业务发展标准操作程序,确认指定客户的潜力并制定客户计划 Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximum profitability 开发指定的资源,以达到设定的目标和利润 Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business 收集现有和潜在客户的信息,以增加业务 Maintain effective control of sales expenses 有效控制销售费用 Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店和客户组合相关的活动,并根据酒店程序与主要利益相关者分享相关信息 Organize training sessions, daily briefings and other meetings as required 根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议 Conduct periodic formal reviews with the Commercial Performance team on their targets and goals 定期与商务业绩团队进行正式的目标评估 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff 在自己的客户组合中建立关系网,与关键决策者和其他相关人员建立关系 Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections 组织客户会议,规划和协调现场介绍和检查 Handle and manage clients’ queries or issues 处理和管理客户的问题 Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience 积极主动,负责跟进新销售线索,提高客户体验
  • 三亚 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 月休8-10
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1.每日巡检索道、淘气堡及全区域游乐设备,登记安全台账,上报设备故障。 2.分区维护索道乘车、淘气堡场内游玩秩序,做好游客接待与客诉处理。 3.管理游乐耗材、岗位设备物资,填报每日客流运营报表。 4.引导游客有序排队、管控场内儿童游玩秩序、设备异常等突发应急事件。 5.轮岗值守各游乐区域,完成场地闭园、日常运营配合工作。 【岗位要求】 1.优先考虑旅游管理、休闲体育、酒店管理相关专业。 2.形象气质佳,无明显纹身,身体健康,持有健康证。 3.有景区索道运营、室内外儿童乐园 / 淘气堡现场管理、户外游乐项目 1 年以上实操经验者优先。 4.持有急救证书、高空作业安全培训证、游乐设施安全员Y2(大型游乐设施操作)相关证书优先。 5.无恐高,能适应户外 / 室内轮岗,接受节假日上班。 备注:合同性质为劳务工
  • 三亚 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 三亚 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 简历投递
    工作职责: 作为市场销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • ADD厨师长

    7千-9千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责ADD全日制餐厅厨房的日常运营管理,确保菜品出品质量、色香味形符合酒店标准。 2、制定并定期更新菜单,结合季节食材与宾客反馈研发创新菜品,提升餐厅吸引力。 3、管理厨房团队,包括排班、考勤、技能培训与指导,营造高效协作的工作氛围。 4、监督食材采购、验收与库存管理,有效控制成本与损耗,做好成本核算与预算执行。 5、严格执行食品安全与卫生标准,确保厨房操作符合HACCP及酒店相关规范,配合完成例行检查。 6、协调与楼面服务团队及其他相关部门的沟通,确保出餐速度与服务质量。 7、参与酒店餐饮推广活动,如主题自助餐、美食节等,配合市场部提升餐饮收入。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪基本功和ADD厨房实操经验,熟悉粤菜、海南菜等制作流程。 2、有较强的厨房管理能力,能够合理分配任务并带领团队完成高标准的出品。 3、熟知食品安全法规与卫生操作规范,持有相关证书者优先。 4、具有创新意识,能根据市场趋势与客人口味灵活调整菜单。 5、良好的沟通协调能力、服务意识及抗压能力,能适应快节奏工作环境。 6、学历不限,年龄不限,重视实际能力与工作态度。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    Participate in the planning and costing of menus 参与菜单的计划和成本核算工作。 Works with Executive Chef in the preparation and management of the Department’s budget 和行政总厨一起编制和管理部门预算。 Develop and write standard recipes 制订并编写标准菜谱。 Develop new dishes and products 开发新菜和新产品。 Ensure that outstanding culinary technical skills are maintained 确保优秀的餐饮技巧得以保持。 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly 保持对产品的综合性知识的了解,包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势,并相应的建议厨房运作部进行适当调整。 Maintain a hygienic kitchen 保持厨房的卫生。 Clean the kitchen and equipment 清洁厨房和设备。 Maintain personal hygiene 保持个人卫生。 Supervise and Training of assigned employees 管理和培训属下员工。 Works with Executive Chef in manpower planning and management needs 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    岗位概述: 1.与人力资源部和其它各部门合作,按政策和程序和电脑工资管理系统按时正确地向所有雇员付工资。 2.确保所有信贷提交的相关扣款凭证是有效的,并与输入系统中是一致的。 3.根据当月实际发生情况,准备每月工资凭证包括离职工资,年假工资等。 4.审核所有法定扣除款和支付款如住房公积金,养老基金等是否正确无误。 专业知识技能: 1. 有工资管理经验和职员背景 2. 基本会计知识 3. 熟练使用计算器 4. 电脑键盘技能
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    l 办理入住及办理退宿工作; l 住宿员工反映问题跟进处理; l 检查宿舍管理员工作任务; l 安排工作计划; l 宿舍维修跟进报修; l 给与宿舍管理员及宿舍保安员做岗位技能及政策类培训; l 每周宿舍卫生检查及发检查报告; l 每周去酒店补充男女更衣室沐浴露; l 每月宿舍消防安全卫生大检查; l 每月提交培训计划及培训报告; l 每月提交宿舍相关报表至人力资源总监; l 每月20日抄宿舍房间电表及统计超电费扣款报表提交财务; l 每月30日抄房东、商户电表及做宿舍电费付款申请表提交财务; l 每半个月带宿舍管理员去更换倒班宿舍布草; l 每月送脏布草去酒店送洗; l 面试员工,正确及时的发布内部和外部的招聘广告。 l 协调及管理所有住宿人员安排。 l 协助培训经理一起完成部门培训工作。 l 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 l 协助维护一套全面的,通用的,以顾客为中心的部门规范和程序,通过持序性的培训监督规范和程序的执行。 l 定期与员工沟通,保持良好的员工关系,了解员工对于提升宾客满意度的想法。 l 根据酒店提供的标准和制定的规定,划分宿舍区域、男女区域;协助人力资源经理制定相应的规章制度; l 负责所有房间的物品的申报、领用和安装工作; l 根据酒店的招工计划和宿舍安排方案,申报床、床垫、布草等员工物品; l 申报清洁用的洗涤和清洁工具; l 洗衣设备的申报; l 申报布草数量和制定洗涤计划; l 负责安排和完成员工宿舍和公共区域的清洁工作; l 负责保证员工宿舍各项设施、设备的正常运转,维护保养; l 负责及时申报员工宿舍设施设备维修的申报; l 负责员工宿舍的安全制度的制定和实施; l 负责员工宿舍安全的检查; l 负责新入职员工宿舍的安排,离职员工宿舍物品的清点和归还; l 负责员工宿舍物品的管理; l 负责酒店安排倒班宿舍布草定期更换; l 负责员工宿舍消防安全的管理; l 请保安部协助制定宿舍消防安全规定; l 消防物品的申报和摆放; l 每月向人力资源经理/人力资源总监提交员工宿舍情况报告,包括:宿舍使用情况、已住人员数量、设施、 l 设备的运转情况,每月的变动等内容; 岗位要求 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · 良好的写作技能具有宿舍管理相关经验。 · 具有本地人力和雇佣法的知识。 · 精通微软办公软件。 · 良好的写作技能。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、向宾客提供周到、友好的服务。 2、熟悉员工手册,并严格遵守上述条例。 3、保持与自己同事和前厅其他同事的良好关系。 4、根据出车单安排,保证安全高效地为宾客提供车辆运输服务。 5、注意保持良好的个人形象和个人卫生。 6、保持车辆的干净整洁,车况的可靠。 【岗位要求】 1、持有A1驾照 2、普通话标准,沟通能力强。
  • 亲子专员

    3.5千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 主要负责亲子区域卫生清洁,陪同小朋友玩手工制作,看护好小朋友安全,排查区域设施设备安全隐患等 【岗位要求】 1、有酒店儿童乐园服务员同等职务优先; 2、服务意识强、有爱心、喜欢小朋友,性格开朗;
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供优越食宿
    • 员工活动
    • 节日礼物
    • 集团课程培训
    • 集团交叉培训
    • 人才发展计划
    • 洲际锦鲤还乡
    • 尽炫自我平台
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: Be responsible for the security and upkeep of personnel file. 负责人事档案的保密和维护工作。 Ensure Staff and Manager awareness of HR Policies and procedures 确保员工和经理了解人力资源政策和程序。 Handle administrative tasks or procedure of recruitment, trial, evaluation contract making and renewing or ending contract. 根据规定办理员工的招收、试用、评估、签订合同、续订或解除合同等各项手续。 Open and maintain a file for each employee 建立和维护员工的档案。 Maintains updates all leave records of employees to ensure that all leaves are promptly cleared. 更新和维护所有离职员工的记录并保持离职手续迅速完成。 Issues separation clearance form to leaving employees 为离职的员工办理离职手续 Ensure information relating to industrial instruments is readily available to all Staff and Managers 确保行业相关信息能为所有员工和经理所知晓。 Ensures that all personal files are kept and transported appropriate. 负责所有人事档案资料的充实、归档和转入、转出的传递工作。 Assist managers in developing work practices that are in line with OH &S policies 协助经理进行符合职业健康和安全政策的工作。 Maintain up to date personal records for all employees. 更新每个员工的人事记录。 Assist in locker check. 协助检查员工更衣柜。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期同员工交流,维持良好关系。 任职资格: 1、1 years of relevant experience or an equivalent combination of education and work-related experience 1年的相关工作经验或同等教育文化和相关工作经验 2、Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. 了解当地劳动和就业法规 3、Proficient in the use of Microsoft Office 熟练地使用微软Office。 4、Good writing skills 良好的写作技巧。 5、New graduates accepted 可接受应届毕业生
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