三亚酒店招聘网_最新三亚酒店人才招聘信息

法国高尔夫球场运营经理

2万-3万

三亚 | 经验不限 | 大专

五险一金
带薪年假
温馨的氛围
完善的福利
丰富的活动
系统的培训
优越的位置
广阔的平台
节日礼物
员工生日礼物

三亚亚龙湾迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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华裔，英语可交流，懂高尔夫球场经营管理（草坪管理、会员营销、赛事组织）英文流利，懂法文优先高尔夫球场背景

法国酒店财务总监

2万-3万

三亚 | 5年以上 | 本科

五险一金
带薪年假
温馨的氛围
完善的福利
丰富的活动
系统的培训
优越的位置
广阔的平台
节日礼物
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三亚亚龙湾迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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华裔，懂酒店业管理，熟悉法国当地财务规范，酒店财务背景，英文流利，懂法文优先

餐饮销售经理

5.4千-7.2千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好

三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售及营收、客户维护及市场推广工作 2、承接餐厅包房、企业用餐、各式小宴会及主题活动等全渠道销售业务 3、完成季节性产品售卖任务，协助完成餐饮部各餐厅月度、季度、年度营收【岗位要求】 1、大专及以上学历，良好的沟通能力 2、3-5年高端酒店餐饮销售经验，其中至少1年以上销售主管经验 3、具备餐饮销售全流程技能，与客户谈判和议价技能，市场分析与营销策划技能

Edogin Manager-日餐厅经理

6千-9千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好

三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责 1.制定餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 2.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。职位要求 1.3-5年以上同岗位工作经验； 2.精通餐饮的业务知识，熟练掌握日餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原材料加工、成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

数字营销销售经理/副经理Digital Sales Manager/Assistant Digital Sales Manager

5千-7千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
年终奖
带薪年假
带薪病假
岗位晋升
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物

三亚绿发山海天JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1.根据客户的需求，万豪的目标，制定针对指定市场/客户的营销活动 2.识别符合酒店销售策略的新/已存在的市场/客户 3.开发客户，争取散客和团队业务

前台副理 Assistant Manager-FD

6千-8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
人性化管理
管理规范
年终红包

三亚太阳湾柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. 2. 在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 3. 礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 4. 与客人建立并保持良好的宾客关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good guest relationship. 5. 确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.

前台接待员

3千-4千

三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
技能培训
管理规范

通用技术集团健康养老产业（海南）有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

保安部文员 Security Clerk

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
丰厚年终奖金
一流工作环境
众多外派机会
人性化管理

三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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PURPOSE OF THE ROLE: 岗位概述: Provide secretarial, clerical and support service for security department, Translation assistance (verbal and written), clerical and administration activities. Manage all daily departmental operation in line with Security Policy and Procedures. 为保安部总监提供秘书服务，协助翻译以及行政管理工作，根据保安部政策及执行程序管理部门日常工作。 KEY CONPETENCIES: 主要能力： Professional and fluent in written and oral English. 1. 具备良好的中英文书写能力，以及英文口语能力。 2. Be skilled in computer. 3. 熟练使用电脑。 4. Good at the communication. 5. 良好沟通能力 6. Excellent Team Work Spirit. 良好的团队合作精神

V客会主管 Supervisor, V-Club

4千-4.8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

人性化管理
带薪年假
技能培训
五险一金
包吃包住
领导好
节日礼物
岗位晋升
员工生日礼物

卓越雇主

三亚海棠湾红树林度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助V客会经理做好V客户的管理工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握v客会会员的房态信息，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与V客会之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、完成上级交办的其它工作。【岗位要求】 1、具有2年以上国际连锁酒店行政酒廊接待工作经验 2、性格开朗，良好的沟通表达能力。 3、良好的英语沟通能力。 4、身体健康，相貌端庄，举止大方。

空调工

4千-5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
五险一金

三亚鹿岭海湾维景国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、熟悉掌握酒店对客服务的要求，以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3、掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用，并具有较强的实际操作能力。 4、有强烈的事业心和责任感，行为举止文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

数字营销主任 Digital Sales Executive

4千-4.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年底双薪
包吃包住
人性化管理

三亚湾假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、协助数字营销部开展线上渠道日常运营，营销活动执行，数据统计、素材整理等基础性工作； 3、策划并执行品牌数字营销活动，包括社交媒体推广、搜索引擎营销、信息流广告及内容营销等多渠道整合运营； 4、协助微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性；【岗位要求】 1、对销售工作有较高的热情，热爱销售； 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力； 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 4、具有销售经验者优先；

事业部财务经理

8千-1万

三亚 | 经验不限 | 本科

五险一金
带薪年假
温馨的氛围
完善的福利
丰富的活动
系统的培训
优越的位置
广阔的平台
节日礼物
员工生日礼物

三亚亚龙湾迎宾馆

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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酒店行业财务经验英文可做工作语言有平台岗经验更好酒店财务背景

弱电工程师

4千-5千

三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

月休8天假期
五险一金
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节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
员工拓展活动
人性化管理
培训与发展

三亚亚龙湾99号度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2、管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 3、配合领班制定弱电设备设施的年度、月度的预防性维修保养计划，提出自己的建议并保证计划按规定的要求和规范按时完成。 4、保证酒店背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通。 5、接受和完成值班室的运行调度和日常维修工作指令。 6、按经营需要提出更新改造设备的合理化建议。 7、配合每月一次的例行消防设备的检测演习，发现问题及时解决。【岗位要求】 1、中专以上文化程度，经过有关部门培训并具有丰富的实践经验、 2、有无线电设备装配、修理实际工作1年以上经历，熟悉无线电基本原理，熟悉电子线路。对弱电设备、电子器材、通讯广播器材、计算机技术等有广泛的了解。 3、熟悉酒店的弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。 4、热爱本职工作、勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌。 5、身体健康，精力充沛。

Building Services Technician-楼宇服务技工（机修工）

3.1千-4.3千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。【岗位要求】 1、初中以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。

Supervisor-中餐厅主管

4千-5.4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1. 协助餐厅经理做好餐厅运营工作； 2. 监督员工仪容仪表，保证良好的服务质量； 3. 定期开展员工培训，做好员工排班； 4. 保证餐厅食品卫生标准的执行；岗位要求 1.两年以上同等岗位工作经验； 2.良好的沟通协调能力，主动性和亲和力； 3.熟悉电脑基本操作； 4.基本的餐厅管理和运作意识；

Sr. Income Audit-高级审计文员

3.1千-4.2千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

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国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、协助部门经理制定审计工作计划，并组织实施。 2、负责例行和专项审计项目的实施，确保审计结果准确、及时、客观、公正。 3、在完成审计工作后，与被审计单位沟通审计意见，对审计发现的问题督促其整改和纠正 4、负责配合调查事项提供审计资料和相关会计证据，负责部门内外部内控管理培训【岗位要求】 1、审计或财务会计专业大专以上学历。 2、具有本行业同等规模单位担任审计部相关职务的经历，从事审计工作2以上，熟悉审计部的各项工作流程及法规政策，熟悉上市公司关于财务会计、审计的相关政策、法规；熟练掌握审计常用技能。 3、熟练掌握审计各模块相关知识。精通审计、财务管理知识等。 4、执行能力、计划能力，强烈的责任心、主动性，良好的团队合作能力、学习创新能力，适应能力，较强沟通协调能力、理解分析能力，对人和事物有客观判断性。

西饼房领班

3.5千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
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三亚崖州湾皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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Provides direction to the，Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 Prepares, cooks, serves and stores the following dishes: Pastry, cakes and yeast goods 准备、制作面点、蛋糕和发酵食品 petits fours 法式小点心 desserts 甜点 Hot and cold deserts 冷、热甜点 Decorate, portion and present 装饰、切片和装盘 Plates and Terrines 肝酱和肉酱 Asian Desserts 亚洲甜点 Produces a range of liquid and solid deserts 制作各种液体和固定甜点 Produces and presents a range of desserts 制作各种甜点并装盘 Produces baked desserts 制作烤制甜点 Dim Sum 点心 Produces sweet and savoury dim sum 制作甜咸点心 Produces a range of baked desserts 制作各种烘烤甜点 Buffet Food 自助餐 Prepares and presents desserts for buffets 准备和摆放自助餐甜品 Stores buffet items 储存自助餐食品 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系。 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 Attends and participates in training sessions as scheduled 按计划参加培训活动。 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 Cleans and re-sets his/her working area 清洁并整理工作区域。 Performs related duties and special projects as assigned 执行被分派的相关任务和特殊项目 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 与客人和内部客户礼貌、友好的交流。

水电工

4千-5千

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三亚鹿岭海湾维景国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、语言表达顺畅。 5、身体健康，精力充沛。

Accounting Officer-财务主任

4.3千-4.8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

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三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入准确无误地记录和报告 2、审核酒店各部门的收入报表，包括客房、餐饮、会议等，确保数据一致性和完整性 3、定期核对系统数据与实际收入，发现差异并及时调查原因 4、编制每日、每周和月度收入审计报告，提交管理层审阅 5、协助财务团队完成月末结账和年度审计工作 6、确保所有收入相关流程符合公司政策和行业标准 7、与其他部门沟通协调，解决收入相关的财务问题【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的知识背景 2、熟悉酒店收入审计流程和系统操作 3、具备较强的数据分析能力和逻辑思维能力 4、能够独立工作并按时完成任务 5、良好的沟通能力和团队合作精神 6、对细节高度关注，能够发现并纠正数据中的错误 7、熟练使用Excel等办公软件

宾客体验副理 Assistant Manager-Guest Experience

6千-8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
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管理规范
年终红包

三亚太阳湾柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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1. 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. 2. 在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 3. 礼貌并高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向前厅部经理汇报，并且确保及时跟 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 4. 与客人建立并保持良好的宾客关系。 Establishes a rapport with guests, maintaining good guest relationship. 5. 确保收银程序能按照严格的标准执行，确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.

SPA理疗师- Specialist Therapist

2.7千-3.6千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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岗位晋升
管理规范
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三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责/职位描述: 1. 按时预约，并在完成每次治疗后彻底检查预约。 2. 始终保持工作区域干净整洁。 3. 遵循治疗主管的所有标准和程序。 4. 确保整个水疗中心保持高标准的服务。 5. 在整个轮班期间保持水疗室的清洁并注意细节。 6. 能够礼貌地与客人互动并回答所有与水疗和酒店相关的问题。 7. 将以专业人士的身份，以友好的态度履行职位要求的所有职责。 8. 执行所有日常指定的水疗治疗师任务。

事业部总经理/运营总监

5万-8万

三亚 | 5年以上 | 本科

五险一金
带薪年假
温馨的氛围
完善的福利
丰富的活动
系统的培训
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国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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国际联号同岗位经验，度假/大体量酒店经验，英文流利可做工作语言，房务/销售/餐饮运营背景有国际视野，能和雅高、万豪亚太区人员对接，可接受新加坡人、香港人、马来人本科以上学历，专业不限，流利的英语听说读写能力。酒店房务、市场销售职业背景

预订员(J15239)

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
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技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
年终奖

三亚亚龙湾星华华邑及套房假日度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责客户预订信息的接收、录入、核对与系统维护，确保预订数据准确、完整、及时； 2. 协调内部资源（如客房、场地、设备等），确认预订可行性并落实服务安排； 3. 主动跟进预订状态，及时处理变更、取消及特殊需求，保障客户预订体验； 4. 与销售、运营、客服等部门高效协作，支持活动、会议、住宿等各类预订场景的全流程闭环管理； 5. 定期整理预订数据，输出基础统计报表，协助优化预订流程与资源配置。任职资格： 1. 高中或中专及以上学历，旅游管理、酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先； 2. 具备1年及以上客户服务、前台接待、预订中心、行政支持或类似岗位实操经验； 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、Outlook），能快速学习并操作预订管理系统（PMS）或CRM系统； 4. 具备良好的沟通表达能力、服务意识和应变能力，能耐心、细致地处理多线程预订事务； 5. 普通话标准，具备基本的文字记录与信息整合能力，抗压能力强，责任心强。

Pastry Chef De Partie饼房主管

4.5千-4.8千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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年底双薪

三亚湾海居铂尔曼度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.负责饼房制作食品的质量，检查食品所应达到的味道、温度和成色。 2.对本区域内的各种机器和设备进行检查和管理，防止酒店财产遭受损坏和丢失。 3.经常了解可改进食品质量或降低食品成本的新产品。 4.每日准时供应不同的糕点、果仁糖和各种制品，并随时查看，短缺时予以补充。

Assistant Manager Marriott Cafe-西餐厅副经理

5.4千-7.2千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
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三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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（一）运营管理全面负责西餐厅日常运营，统筹前厅服务、餐中出品衔接、开收市全流程，制定营业排班、定岗分工，把控人力效率。制定每日 / 每周营业计划，跟进上座率、人均消费、翻台率、营收指标，定期复盘营收、损耗、客诉数据，出具经营优化方案。管控门店物料、酒水、餐具、布草库存，审核采购申请，严格控制食材损耗、酒水损耗、水电人力成本，完成成本管控指标。规范西餐厅服务标准、摆盘标准、酒水服务、西餐礼仪、下午茶 / 套餐流程，统一服务话术与接待流程。统筹宴会、生日宴、商务简餐、自助餐、下午茶包场等接待，对接客户需求、布置场地、把控现场服务与出品。（二）人员管理负责西餐前厅全员招聘、入职培训、在岗带教、绩效考核、奖惩、晋升、离职面谈。定期组织技能培训：西餐菜品知识、红酒 / 鸡尾酒侍酒、分餐礼仪、收银系统、客诉处理、应急处置。管理员工考勤、仪容仪表、工装纪律、服务态度，搭建班组激励机制，稳定团队流失率。督导副经理、领班、服务员、调酒师、保洁工作，分配每日工作任务，班前会布置当日重点工作。（三）品质与客诉管理全程巡场监控用餐服务，及时跟进客人需求，主动巡台提升顾客体验。第一时间处理客诉（菜品口味、上菜速度、服务失误、环境问题），现场安抚补偿，事后复盘整改，建立客诉台账。监督餐厅环境卫生、桌椅消杀、卫生间、吧台、备餐间卫生，落实食品安全、餐具消毒、食材存放规范。对接后厨西餐厨师长，同步客人口味偏好、上菜节奏、菜品反馈，协调解决出品冲突。