【岗位职责】 1、深度理解企业战略、业务及产品，搭建战略人才供应链； 2、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 3、负责招聘渠道的开发和管理、雇主品牌建设工作； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。 【

工作职责： 1. 执行酒店的薪酬福利政策。 2. 制订并维护当前薪酬发放的各个环节。 3. 在任何时候都要对薪酬保密，并严格执行办公室出入及安全制度。 4. 完成薪酬的统计以及月末结算工作。 5. 管理现行的薪酬发放准备工作。 6. 建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 7. 负责8级及以下员工入职和离职手续。 8. 协助人力资源部经理处理员工保险福利等事宜。 9. 管理有关薪金的资料资料归档。 10. 与社保局及公积金中心保持良好的合作关系。 11. 与其他部门保持良好的合作关系。 12. 协助人力资源部经理办理外籍员工的签证等事宜。 13. 更新月度人数报告，流动率报告等相关的人力资源报告。 14. 负责员工的个人变动表如入职、转正、职位变动、离职等记录并归档。 15. 负责人事管理系统的信息维护，确保信息的有效性和准确性。 16. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 17. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 18. 协助组织各类企业文化活动和内部沟通会。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业背景。 2. 1年以上人力资源相关工作经验，熟悉招聘、员工关系或培训模块者优先。 3. 掌握劳动法基础知识，具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。 4. 熟练使用办公软件（如Excel、Word），能高效处理数据与文档。 5. 工作细致负责，具备较强的学习能力与抗压能力，能适应快节奏工作环境。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

【职位描述】 您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助进修发展部经理确保培训部门的高效运作。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Training Manager in the efficient running of the Training Department. 【任职要求】 学士学位/学历，最好是人力资源或商务管理相关学位，有酒店运营相关工作经验者优先。 University Degree/Diploma – preference given to Human Resources or business-related degrees。Experience of working in hotel-related operational positions would be a useful benefit

工作职责： 1. 根据酒店发展战略与业务需求，牵头制定年度培训规划及各层级员工（含管理层、一线服务人员）能力发展计划； 2. 设计、开发并迭代标准化培训课程体系，涵盖服务标准、安全合规、宾客关系、领导力发展等核心模块； 3. 组织实施新员工入职培训、岗位技能认证、管理梯队培养及专项赋能项目，并跟踪评估培训效果与行为转化； 4. 管理内部讲师队伍，开展讲师选拔、培养与考核，推动知识沉淀与经验传承； 5. 运用培训数据分析工具，定期输出培训投入产出报告，持续优化培训资源配置与运营机制。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、教育学、旅游管理或相关专业优先； 2. 具备3年以上连锁酒店、高端餐饮或服务业培训管理经验，熟悉酒店运营流程及服务标准体系； 3. 熟练掌握培训需求分析、课程开发、授课呈现及效果评估方法，具备独立开发课件与主导大型培训项目的能力； 4. 具备良好的表达能力、课程讲授能力及跨部门协同能力，能适应多店支持与一线教学场景； 5. 持有TTT（培训师培训）、CSTD或相关专业认证者优先，熟练使用LMS系统及数字化学习工具。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【岗位职责】 1. 负责酒店行政事务的统筹与执行，包括文件管理、会议组织、办公用品采购及固定资产管理，确保行政支持高效有序。 2. 负责酒店员工的招聘工作，根据各部门需求制定招聘计划，发布职位、筛选简历、组织面试及录用安排，保障人才及时到岗。 3. 负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理，维护员工档案及劳动合同管理，确保人事流程合规合法。 4. 组织并实施员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能提升及企业文化宣导，推动团队能力发展。 5. 建立并优化绩效考核与薪酬福利体系，协助完成月度考勤统计、薪资核算及社保公积金缴纳工作，确保数据准确无误。 6. 维护员工关系，处理日常沟通、纠纷调解及投诉反馈，营造积极和谐的工作氛围，提升员工满意度与凝聚力。 7. 完善并执行酒店行政人事管理制度，协助管理层进行内部流程梳理与制度修订，支持规范化运营。 【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备人力资源、行政管理或酒店管理相关背景者优先考虑。 2. 熟悉国家及地方劳动法律法规，了解人力资源六大模块基础知识，具备实际操作能力。 3. 优秀的人际沟通与组织协调能力，能高效处理多任务，具备较强的应变和问题解决能力。 4. 工作严谨细致，责任心强，具备良好的服务意识和团队合作精神，能承受一定工作压力。 5. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的数据分析和报告撰写能力。 6. 对酒店行业有基本认知，认同希尔顿品牌服务理念，能够适应酒店行业灵活的工作节奏。

此岗位为集团筹备五星级标准酒店的人力资源部负责人岗位，工作地点：浙江丽水市云和县 岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1.熟悉丽水或云和酒店市场，有筹备经验优先。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.大专以上学历，有部门负责人经验或者HRM经验3年以上。

一、培训管理 1. 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 2. 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 3. 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 4. 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 1. 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 2. 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 1. 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 2. 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 3. 协助HR同事完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 1. 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 2. 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 • 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 • 2年以上酒店培训/人事经验。 • 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 • 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 • 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

【岗位职责】 负责酒店整体服务标准与操作流程的制定、优化及执行监督。 组织开展日常及定期质量巡检，对客房、餐饮、前厅、公区等各区域进行卫生、服务与设施检查。 跟踪并分析OTA平台及社交媒体的宾客评价，针对差评与投诉牵头推动业务部门整改。 定期编制品控检查报告，提出改进建议。 协同培训部门，针对质检中发现的问题开展服务质量专项培训。 参与重大宾客投诉及突发质量事件的处理，监督问题闭环管理。 【任职条件】 专科及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 5年以上五星级或国际品牌酒店工作经验，其中至少2年以上品控、运营或宾客服务管理岗位经验。 熟悉质量管理体系，掌握酒店各部门运营标准。 具备较强的数据分析能力，能通过网评与满意度数据诊断服务短板。 原则性强，善于跨部门协调沟通，能推动业务部门落实整改。 细致严谨，服务意识突出，具备较强的抗压能力与应变能力。

我们的使命与文化 我们致力于创造一个人与地域彼此成就、共同繁荣的未来。我们坚定不移地扎根于所在的每一个地方，并不断树立积极影响力的新标杆。 作为一个以共同使命为驱动的开创性团队，我们用心打造非凡时刻，珍视并传承每一个目的地的独特灵魂。在瑰丽酒店集团，我们响应内心的召唤。携手同行，打造非凡之境。 团队介绍 人才与文化部（Talent and Culture）致力于在员工与酒店共同成长的旅程中提供全方位支持，营造积极向上的工作环境，并提供贴心、高效的人力资源服务。作为人才与文化助理，您将直接向人才与文化经理汇报，并接受人才与文化总监的指导，与酒店各部门同事及外部服务供应商紧密合作。 您的角色 作为人才与文化助理，您将协助日常人才与文化工作的顺利开展。工作职责涵盖人力资源行政管理、员工关系、招聘、薪酬福利、员工设施管理以及员工体验项目等多个领域。通过细致的协调安排、准确的行政支持以及及时的员工服务，您将帮助打造一个积极、高效且井然有序的工作环境。 您将如何成就卓越之境 提供日常行政支持，包括线上及线下流程管理、报表制作、证明文件开具、费用及付款处理、预约安排以及日程协调等工作。 协调员工入职、离职及岗位异动相关事宜，包括文件准备、手续办理、系统录入、档案归档及企业微信维护等工作流程。 协助员工体验项目的执行，包括客房福利、生日福利、工会福利及其他指定项目。 协助员工设施及服务的日常运营，包括员工更衣室、健身房、值班宿舍、班车及外部员工宿舍等。 协调员工宿舍检查、入住与退宿手续办理、住宿记录维护、月度租金及水电报表统计、费用监控及相关付款申请工作。 支持人才与文化部相关项目，包括员工体验、法定节假日加班管理、试用期评估、绩效管理、保险管理及其他指定工作。 您是否正是我们寻找的人才？ 拥有本科及以上学历。 具备人力资源或行政相关工作经验或实习经验，有酒店行业或其他服务行业经验者优先。 对与岗位相关的人力资源政策及流程有基本了解。 具备较强的执行力，注重细节，责任心强，能够合理安排优先事项，并有效跟进及完成各项工作。 具备良好的沟通协调能力，能够保持冷静、客观的判断力，并在较少监督的情况下与团队高效合作。 熟练使用中文及英语进行沟通，熟练操作 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 等办公软件，并严格遵守酒店及员工信息保密要求；具备视觉设计能力者优先考虑。 我们提供的福利 加入我们的团队，您将享有精心设计的员工福利体系，全面支持您的身心健康、职业发展及工作之外的美好生活，包括： 医疗保障计划 退休福利计划 带薪假期 免费入住集团酒店客房福利 学习与发展机会 全球职业发展机会 行业领先的带薪育儿假计划，为符合条件的员工提供覆盖多元育儿方式的支持 我们对您的承诺 在瑰丽酒店集团，您的声音会被倾听和重视。我们致力于打造一个鼓励员工展现真实自我的团队，而非要求员工融入固定模式的企业文化。这一理念充分体现在我们对不同目的地历史、文化与地域特色的尊重与传承之中。 我们不仅致力于建立和培养真诚、持久的人际关系，更致力于不断深化和升华这些关系。通过多元化、公平与包容（Diversity, Equity & Inclusion）战略，我们将这些理念切实践行于日常工作之中。

【岗位职责】 1、负责搭建、优化公司整体培训体系及培训管理制度，覆盖新人、岗位技能、管理层、企业文化等各类培训。2、调研各部门培训需求，结合业务目标制定年度、季度培训计划与落地方案，把控培训预算。3、统筹线上线下各类培训项目全流程落地，负责讲师对接、现场管控、学员管理，保障培训质量。4、搭建及管理内训师团队，建立考核激励机制，整合外部培训资源，自研适配公司业务的课程与案例。5、负责培训效果评估、数据复盘与总结优化，形成培训闭环，持续提升培训落地实效。6、负责新员工培养、骨干及管理层人才梯队建设，落地企业文化宣导，完善培训档案管理。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业优先。2、3-5年企业全盘培训工作经验，1年以上团队管理经验，可独立搭建培训体系、操盘各类培训项目。3、熟练掌握培训调研、课程研发、项目落地、效果评估全流程，具备课件制作、授课及资源整合能力。4、具备优秀的统筹规划、跨部门沟通及执行落地能力，抗压性强，逻辑清晰，有良好的职业素养。

岗位职责 搭建酒店培训体系，制定年度、月度培训计划并落地实施。负责新员工入职培训、各部门岗位技能、服务礼仪、投诉处理等各类培训。调研各部门培训需求，开发课件、SOP，开展授课、实操带教及培训考核。统计培训数据，完成培训复盘，协助开展人才梯队与员工文化建设。有酒店筹开工作时，落地开业全套培训及品牌标准。 任职要求 大专及以上学历，2 年及以上酒店培训主管工作经验。有国际联号酒店或酒店筹开实操经验优先，熟悉高端酒店服务标准。能够独立完成课件制作、授课、培训效果跟进，具备良好表达及抗压能力。熟悉酒店各业务岗位工作，有品质提升、员工培养相关经验。

【岗位职责】 人力管理:负责招聘及入职、转正、调动、离职全流程，规范员工档案、考勤、社保公积金等日常人事事务，确保合规运行; 培训发展:组织新员工入职培训与在岗技能培训，建立培训记录与效果追踪，推动员工成长; 绩效薪酬:主导 KSF(关键成功因素)绩效薪酬体系的设计与落地，将薪酬与关键结果、责任担当、价值贡献挂钩，让“多劳多得、结果说话”;参与薪酬核算与市场调研，持续优化激励方案; 文化建设:负责公司内部工作文化建设重点推动“工作汇报文化”(工作日报按时提交、模板化、内容求实、部门群通报反馈)与“规范化运行文化”(以制度管人、流程管事，杜绝形式主义，层层规范、层层把关)落地，并策划员工关怀与企业文化活动，提升员工归属感与满意度; 员工关系:处理员工咨询、投诉与纠纷调解，开展满意度调查，维护和谐稳定的劳动关系; 数据支持:做好人事数据统计与分析，为酒店管理决策提供依据。 【任职要求】 大专及以上学历，人力资源管理、行政管理、酒店管理等专业者优先。 2年以上人力资源或行政工作经验。 熟悉劳动法规与人事基础流程。 【福利待遇】 酒店包三餐；宿舍配空调、全天热水、免费WiFi、独立洗手间。 缴纳医社保，满1年享工龄补贴，每月员工生日福利。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

·Oversee the training and development function for all hotel employees. 负责所有酒店员工的培训和发展工作。 ·Ensure the production of modern andprogressive training programmes and materials that reinforce Artyzen Habitat ’s approach on Learning & Development. 确保开发现代和进步的培训课程和材料，在培训和发展方面巩固雅辰悦居的品牌方针。 ·Maintain efficient staffing levels and payroll expenditure, helping Department Heads to maximize productivity by multi-skill and multi-task in order to minimize unnecessary payroll costs. 保持高效率的人员编制和工资支出，帮助部门负责人通过多技能和多任务来更大化生产力，以减少不必要的工资成本。 ·Prepare the annual Human Resourcesbudget and manning guide in close co-operation with Head of Finance. 与财务总监密切合作，编制年度人力资源预算和人员编制指南。 ·Review and approve all invoices and purchase requests involving Human Resources Services. 审核和批准所有涉及人力资源服务的发票和采购请求。 ·Monitor the Human Resources budget, optimise staff costs and verify cost on a regular basis; and where necessary re-negotiate prices to obtain a cost effective solution. 监控人力资源预算，优化员工成本并定期核实成本;在必要的情况下，重新谈判价格以获得成本有效的解决方案。 ·Formulate a Human Resources strategy in line with the brand’s vision, mission and values. 根据品牌的愿景、使命和价值，制定人力资源战略。 ·Oversee the activities of the Human Resources department, utilise technology to manage each section of the Human Resources department efficiently. 监督人力资源部门的活动，利用科技有效地管理人力资源部的各个分部门。 ·Formulate and implement an effective talent management strategy, which maximizes potential and satisfies our present and future manpower needs. 制定并实施有效的人才管理战略，很大程度地提高潜能，满足我们目前和未来的人力需求。 ·Research and propose competitive compensation and benefits package according to the market situation and trends, and review on a regular basis. 根据市场情况和趋势，研究提出具有竞争力的薪酬和福利待遇，并定期进行评估。 ·Supervise the implementation of employee recognition programmes as outlined in the hotels’ Policies & Procedures, oversee the employee benefits programmes. 根据酒店的政策和程序，监督员工奖励计划的实施，监督员工福利计划。 ·Participate in the hotel’s Duty Manager Roster. 参与担任酒店值班经理的工作。

【岗位职责】 1、负责酒店员工薪酬核算与发放，确保数据准确、按时完成； 2、根据酒店经营目标，参与制定并优化薪酬福利方案，提出合理化建议； 3、负责考勤、绩效数据的收集、审核及汇总，对接各部门薪酬相关事宜； 4、协助完成年度人力成本预算编制，监控人工成本执行情况； 5、处理员工薪酬咨询与投诉，维护员工关系和谐； 6、按时完成上级交办的其他薪酬相关工作； 7、负责酒店员工社保工伤等工作； 8、员工合同管理； 9、完成领导临时任务。 【岗位要求】 1、学历不限，但需具备基础的财务或统计知识，能熟练操作Excel等办公软件； 2、工作经验不限，有酒店或服务行业薪酬核算经验者优先； 3、年龄不限，工作细致、责任心强，能承受一定工作压力； 4、具备良好的沟通协调能力和保密意识，遵守公司规章制度； 5、逻辑清晰，对数字敏感，能独立完成薪酬数据核对与报表制作。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、员工的工资调整和审核工作； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、员工社保等工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规。

岗位职责 培训规划与预算管理：协助制定酒店年度培训预算及计划，督导各部门落实业务培训规划，确保培训工作有序推进。 课程开发与师资建设：推动管理公司核心课程落地，组织酒店自有课程开发与认证；培养内部培训师团队，提供全流程技术支持。 培训督导与效果评估：贯彻管理公司标准，通过抽查、考核及绩效分析，监控培训执行质量并指导改进；统筹管理学习平台、培训档案及证书颁发。 服务质量与文化营造：落实顾客满意度及卓越服务奖励制度，发掘并推广优秀服务案例；督导产品服务质量标准的执行，为服务改进提供数据支持。 员工福利与活动策划：负责酒店员工福利活动的统筹规划与落地执行，包括员工生日会、节日庆典、团建拓展及各类文体活动，提升员工归属感与团队凝聚力。 资源支持与综合事务：完善培训及活动所需的设施、设备和物资，完成上级交办的其他工作。 岗位要求 本科及以上学历，接受优秀应届毕业生。 形象气质佳，仪态大方，具备良好的职业风貌。 表达能力强，台风稳健，能够独立授课并控场。 熟练使用办公软件，具备基础的课程开发与讲授能力。 沟通协调能力佳，热爱培训事业，有酒店实习经验者优先。

岗位职责 1、负责酒店新员工入、离职手续办理及人事系统人员信息管理； 2、参与员工档案管理、劳动合同及相关人事资料的归档与维护； 3、负责每月考勤审核及外包考勤审核工作； 4、协助开展人力资源部其它日常事务工作。 任职要求 1、大专以上学历，人力资源专业、行政管理或相关专业优先； 2、掌握人力资源基础理论知识，了解酒店行业用工特点与基础劳动法规常识； 3、具备良好的沟通表达能力和抗压能力，工作认真细心、有耐心，具备较强的服务意识和责任感； 4、性格开朗、平易近人。 毕业时间：2027年6月或2028年6月 实习时间：2026年10月8日-2027年2月3日

岗位职责： 1.协助人事经理做好部门日常管理工作，包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹与执行； 2.负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理，维护员工档案及人力资源系统数据； 3.协助制定并完善酒店人力资源管理制度与流程，推动各项规章制度的落地实施； 4.配合上级完成其他临时性人力资源相关工作。 任职条件： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验一年以上； 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学.心理学以及酒店管理理论； 3.熟悉员工的规律.特点和岗位培训工作程序； 4.具有良好的沟通能力和协调能力； 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 其他：计算机能力：熟练 年龄要求：25-35岁

【岗位职责】 1、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 2、跟进酒店日常培训工作。 3、跟进日常员工餐厅的管理。 4、跟进每天早会记录及总经理文件审批。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟练的英语听书读写能力，熟练操作计算机。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、有凯悦工作经验者有限考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

工作职责： 1. 分析酒店整体与各部门培训需求，制定策略并以培训业务计划书呈交总经理与行政委员会； 2. 熟悉洲际酒店集团人力资源与培训规范、品牌文化与员工福祉，确保培训计划有效执行； 3. 监督各部门培训业务计划进展，确保实现培训目标； 4. 建立培训体系、记录与视听资料，协助培训师计划与员工个人发展； 5. 与部门领导共同设计、制定并执行符合具体部门要求的培训，评估课程有效性； 6. 运用洲际基本测量标准（如 GSI 宾客满意指标、预算完成度）监测培训成果并改进； 7. 组织服务标准、品牌文化与技能培训，提升团队专业度与宾客体验。 任职资格： .1. 本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学或相关专业； 2. 3 年以上酒店培训经验，有国际联号或奢华品牌培训体系经验者优先； 3. 具备从 0 到 1 搭建培训体系、开发课程与组织实施新员工入职 / 在岗培训的能力； 4. 熟悉服务标准、品牌合规与一线岗位 SOP 培训，能独立设计培训评估与改进方案； 5. 具备优秀的表达、引导与跨部门协作能力，掌握基础数据分析； 6. 熟练使用办公软件与培训管理系统，英语良好，能适应轮班与门店支持节奏。