【岗位职责】 1. 全面负责酒店人力资源管理工作，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系等模块，确保符合酒店运营需求。 2. 制定并执行年度人力资源规划，根据业务目标合理配置人员，优化组织结构，控制人力成本。 3. 组织并实施员工培训与发展计划，提升服务意识与专业技能，建立人才梯队及储备机制。 4. 完善绩效管理体系，推动绩效考核落地，协助各部门进行绩效反馈与改进。 5. 处理员工劳资纠纷、劳动关系事宜，确保合规用工，维护和谐的工作氛围。 6. 主导酒店企业文化建设，组织员工活动，增强团队凝聚力与归属感。 7. 监督并执行薪酬福利制度，确保薪资核算、社保公积金等流程准确及时。 8. 参与酒店管理层会议，提供人力资源数据支持及决策建议。 【岗位要求】 1. 学历、专业、经验不限，具备酒店行业人事管理工作经验者优先考虑。 2. 熟悉劳动法律法规及人力资源管理实务，能独立处理基础人事事务。 3. 具备良好的沟通协调能力及团队合作精神，能承受一定工作压力。 4. 有强烈的服务意识，性格细致、负责，具备较强的保密意识。 5. 熟练使用办公软件（Word/Excel/PPT），能进行基础数据分析。 6. 热爱酒店行业，愿意在济南长期发展，快速融入酒店文化。

【岗位职责】 1、根据酒店年度人力资源规划，制定并执行招聘计划，完成各部门人才招聘与配置工作。 2、负责员工入离职、转正、调岗、晋升等手续办理，维护人事档案及人力资源信息系统。 3、组织并实施新员工入职培训、在职技能培训及企业文化活动，跟进培训效果评估。 4、协助完成薪酬核算、考勤统计、社保公积金申报及个税缴纳等基础薪酬福利工作。 5、参与制定并优化酒店人力资源管理制度、流程及员工手册，确保合规性。 6、受理员工投诉与建议，协调劳动关系，处理劳动争议及员工关怀事务。 7、定期完成人力资源数据统计与分析，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、心理学等相关专业优先。 2、2年以上人力资源工作经验，有酒店或服务业同岗位经验者优先。 3、熟悉国家及地方劳动法律法规，熟练使用办公软件及HR系统。 4、具备优秀的沟通协调能力、执行力及服务意识，能承受一定工作压力。 5、性格沉稳细致，责任心强，具备良好的职业道德和保密意识。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责： 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度； 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估； 3、制订公司薪资福利政策和计划，管理、监控公司人力成本； 4、组织编制集团薪酬福利管理系统和制度； 5、收集公司内外部相关信息，建立资料库，完成对行业薪酬福利的调查，为上层决策提供数据支持。

【岗位职责】 1. 负责制定并执行酒店服务质量检查标准及流程，定期对各部门进行服务质量巡查、评估与整改跟踪。 2. 组织、设计并实施员工入职培训、在职技能培训及服务意识提升课程，确保培训效果落地。 3. 建立并维护员工培训档案，评估培训成效，提出改进建议，推动培训体系持续优化。 4. 收集、分析客户反馈及质检数据，定期输出质检报告，为管理层提供服务质量改善依据。 5. 协同各部门处理客户投诉及服务异常事件，落实纠正与预防措施。 6. 参与酒店质量管理体系（如ISO、星级标准等）的维护与内外审工作。 【岗位要求】 1. 大专以上学历，3年以上工作经验，具备良好的沟通协调能力与团队管理意识。 2. 熟悉酒店行业服务流程与质检标准，有酒店质检、培训或相关岗位经验者优先。 3. 具备较强的文字撰写与数据分析能力，能独立完成报告、制度及培训材料的编写。 4. 责任心强，原则性强，工作细致，具备发现问题并推动解决的能力。 5. 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），能制作标准化培训课件。 6. 具备良好的培训授课技巧或潜质，能调动员工学习积极性。

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助人力资源副理（招聘/薪酬）确保人力资源部门的高效运作。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Assistant Manager - Human Resources(C&B/Recruiting) in the efficient running of the Human Resources Department. 本科或专科学历；熟悉电脑操作；热情开朗，积极主动沟通；有酒店同岗位工作经验者优先。 University Degree/Diploma; Familiar with computer operation; Outgoing and cheerful, active in communication; Experience of working in hotel-related positions would be a useful benefit.

【岗位职责】 1、全面负责酒店人事管理工作，制定并执行招聘计划，确保各岗位人才及时到位。 2、组织员工入职、转正、调动、离职等手续办理，建立并维护员工档案及人事数据库。 3、制定并实施员工培训计划，提升员工服务意识及专业技能，助力酒店服务质量提升。 4、协助搭建绩效考核体系，组织实施月度、季度考核，统计并反馈考核结果。 5、完善薪酬福利制度，核算员工考勤、工资、社保及公积金，确保准确及时。 6、处理员工关系，协调劳动纠纷，组织团队建设活动，增强员工凝聚力。 7、监督并执行酒店各项规章制度，确保人事工作合规合法。 【岗位要求】 1、人力资源、管理学或相关领域知识基础，熟悉国家劳动法律法规。 2、具备良好沟通协调能力及团队合作精神，能独立处理复杂人事问题。 3、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT）及人事管理系统。 4、工作细致认真，责任心强，有较强的服务意识和保密意识。 5、有酒店行业或服务行业人事相关经验者优先，学历不限，工作经验不限，年龄不限。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并执行各部门培训计划，确保覆盖新员工入职、岗位技能及管理层提升培训。 2、组织并实施酒店内部培训课程，包括服务标准、职业素养、安全规范等，持续优化培训内容与方式。 3、评估培训效果，通过考核、问卷或实操反馈，追踪员工学习成果，并提出改进建议。 4、建立并维护酒店培训档案与记录，定期向管理层汇报培训开展情况及成果。 5、协同各部门开展内部讲师培养，激励骨干员工参与培训工作，提升团队整体培训能力。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业，具备良好的沟通表达与组织协调能力，能独立策划并主持培训活动。 2、熟悉酒店服务流程或培训管理基础，有相关经验者优先，无经验但学习能力强亦可考虑。 3、具备基本的课程设计与编写能力，能运用PPT等工具制作培训材料。 4、责任心强，工作细致，能适应酒店业灵活工作时间。

【岗位职责】 1、根据公司战略与业务需求，制定并完善年度培训计划与预算，监督执行并评估效果。 2、搭建并优化酒店各岗位培训体系，包括新员工入职培训、在职技能提升、管理能力发展等。 3、组织开发培训课程与教材，建立内部讲师团队，推动培训资源库建设。 4、负责培训项目的组织、实施与跟进，确保培训覆盖率和合格率达标。 5、定期收集培训需求，分析员工能力短板，针对性地调整培训内容与形式。 6、建立培训效果评估机制，跟踪员工训后表现，并形成周期性培训报告。 7、协助企业文化落地，通过培训活动提升员工归属感与服务意识。 【岗位要求】 1、需具备实际培训组织或主持能力，有酒店、服务行业培训经验者优先。 2、熟悉培训全流程，能独立完成需求调研、课程设计、现场主持及效果复盘。 3、具备良好的沟通表达能力与亲和力，能调动员工参与积极性。 4、具备基础PPT制作及办公软件操作能力，能独立制作培训课件。 5、工作积极主动，有责任心，具备团队协作精神与学习能力。 6、英文可作为工作语言。

岗位职责 1、负责配合薪酬经理进行酒店人力成本统计，预算等工作； 2、员工考勤审核，员工五险一金的核算，申报及缴纳，办理相关事项； 3、督查员工出勤，员工超时管理及统计； 4、按照福利奖金管理规定，核定在岗职工奖金，相关福利并发放。 岗位要求： 1、大专及以上学历 2、薪酬相关经验1年及以上 3、具有较强的计划与执行能力

工作职责： 1. 负责校园招聘全流程管理，包括校企合作渠道拓展与维护、实习基地建设、实习生招募、入职安排、在岗带教及实习期考核与转正评估； 2. 统筹试用期员工管理，协同业务部门完成考核评估、反馈沟通及转正/延期/终止决策支持； 3. 负责外包用工全周期管理，包括外包续签、外包人员入离场档案管理； 4. 管理零工（临时性、项目制用工）需求对接、工时核验及结算支持，确保用工合规、响应及时； 5. 统筹健康证相关事务，包括健康证办理指引、有效期监控、并及时更新录入系统； 6. 建立并维护外包方、校方等合作方台账，定期开展合作效能评估，推动合作协议优化与可持续协作机制建设。 任职资格： 1. 大专及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、公共事业管理、教育学等相关专业优先； 2. 具备3年以上人力资源实操经验，有校企合作、外包用工、实习生管理或灵活用工管理经验者优先； 3. 熟悉《劳动合同法》等与用工合规密切相关的法律法规，具备健康证管理及外包合同管理实务基础； 4. 具备较强的跨部门协同能力与外部沟通能力，能独立对接学校、外包公司、卫健机构等多方主体； 5. 工作细致严谨，具备良好的数据管理意识和文档规范意识，熟练使用Excel进行台账统计与分析； 6. 具备基本的风险预判意识，能在复杂用工形态下识别常见合规风险并提出可行应对建议。

工作职责： Key Responsibilities: HR Strategy and Talent Development:  Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets.  Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement.  Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.  Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.  Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities  Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence:  Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.  Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene.  Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members.  Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth.  Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality.  Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals.  Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures.  Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment:  Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives.  Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.  Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline.  Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies.  Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation Total Rewards （Compensation & Benefits） Management:  Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance:  Manage ad－hoc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous:  Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.  Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.  Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.  Fluent in written and spoken English.  In－depth knowledge of local labor laws  Strategic planning ability  A collaborative and open－minded leadership style  Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.  Able to coach and develop others.  Proficient in essential business and financial fundamentals  Excellent communication and interpersonal skills.  Strong organizational and multitasking abilities.  High level of emotional intelligence （EQ）.  Technology Proficiency and Strong analytical skills  Empathy and a customer service－oriented mindset.

岗位职责 1.负责培训相关物品的采购及相关流程 2.熟悉并能够使用培训及酒店相关表格 3.负责新员工入职培训，并做好考核、评估工作。 4.协助编写培训教材，能够独立讲授酒店内部基础培训课程。 5.确认部门培训需求。 6.协助检查、督导各部门的培训工作，织各种培训活动等。 7.收集分析并整理各部门的培训计划和报告 8.负责翻译、整理、制作、统计、更新培训材料。 9.及时拍摄并整理培训照片。 10.能够独立承担培训相关项目。 11.更新员工区域的培训相关的宣传文件。 12.对部门的培训协助及检查。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、可接受能力强的实习生 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力

【岗位职责】 1. 全面负责酒店人力资源管理工作，制定并实施人力资源战略规划，确保与酒店运营目标一致。 2. 建立并完善招聘体系，主导人才选拔、面试及录用流程，确保关键岗位及时到岗。 3. 设计并落地员工培训与发展计划，提升团队服务技能与职业素养。 4. 完善薪酬福利与绩效考核体系，确保公平性及竞争力，调动员工积极性。 5. 处理员工关系，协调劳资纠纷，维护和谐的工作氛围，控制人员流失率。 6. 监督并执行劳动法规与公司制度，防范用工风险，管理员工档案及合同。 7. 参与酒店管理层会议，提供人力资源数据支持及优化建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。 2. 3年以上人力资源管理工作经验，其中至少1年酒店行业同岗位经验。 3. 年龄20至50周岁，身体健康，能适应酒店业工作节奏。 4. 精通招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系模块，熟悉劳动法律法规。 5. 具备优秀的沟通协调能力、团队领导力及问题解决能力。 6. 熟练使用办公软件及人事管理系统，具备数据分析意识。 7. 认同酒店企业文化，服务意识强，抗压能力突出。

工作职责： 1. 全面统筹公司人力资源战略规划与年度实施计划，推动组织发展与人才梯队建设与业务目标对齐； 2. 主导招聘体系建设与优化，组织实施中高层管理岗位及关键核心岗位的甄选与引进，保障人才供给质量与效率； 3. 设计并落地绩效管理体系，指导各部门开展绩效目标设定、过程辅导与结果应用，强化绩效结果与激励、发展联动； 4. 牵头薪酬福利体系的调研、分析与优化，确保内部公平性与外部竞争力，规范薪酬核算与发放流程； 5. 统筹员工关系管理，处理劳动争议预防与协调，完善员工全周期关怀机制，提升组织健康度与敬业度； 6. 推动企业文化建设与雇主品牌塑造，组织关键员工发展项目（如领导力培养、高潜计划等），支撑组织能力升级； 7. 指导HR团队运作，深入业务一线提供人力资源专业支持，助力业务部门提升组织效能与人才管理水平。 任职资格： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、心理学、法学等相关专业优先； 2. 具备10年以上人力资源领域工作经验，其中至少5年大型企业或集团化组织人力资源管理负责人经验； 3. 熟悉人力资源六大模块全流程运作，具备从战略制定到落地执行的完整闭环管理能力； 4. 具备跨部门协同与高层沟通经验，能独立向管理层提供人力资源决策支持与专业建议； 5. 精通国家及地方劳动法律法规，熟悉多元化用工模式及合规风险管控要点； 6. 具备优秀的逻辑分析、系统思维与变革推动能力；

工作职责： Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 Ensure effective training programs are in place for the following: 确保在以下方面有效的执行培训计划： New Employee Orientation 新员工入职 Train the Trainer 培训培训师 Customer Service Training 宾客服务培训 Technical job specific training （through certification of departmental standards and procedures） 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） Supervisory Skills Training 监督管理技能培训 Management Development 管理层发展 Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。 Maintains all hotel training records 保存酒店全部的培训记录。 Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective 与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。 Attend departmental training session and critique performance 参加部门的培训课程，评估表现。 Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc 利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查，宾客心语报告，预算完成情况等。 Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 Prepare and monitor training programs for: 制定和监督为以下人员提供的培训项目： Management Trainees 管理培训生 Hotel Employee 酒店正式员工 Hotel School Trainees, etc 酒店学校实习生等 Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs 确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources 与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。 Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials 更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads 为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager 按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines 为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 Regularly communicates with staff and maintains good relations 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 任职资格： Bachelor‘s degree or above, strong English proficiency, relevant work experience in the same position, with a preference for majors such as human resource management, hotel management, education, etc; 本科以上学历，英语能力较强，有相同岗位工作经验，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； Over 3 years of hotel training or relevant work experience, familiar with hotel operations and service processes; 3年以上酒店培训或相关工作经验，熟悉酒店运营及服务流程； Possess excellent course design and teaching abilities, and be capable of independently conducting training needs analysis and developing training programs; 具备优秀的课程设计与授课能力，能独立完成培训需求分析与方案制定； Good communication and coordination skills, able to work effectively with various departments; 良好的沟通与协调能力，能够与各部门有效合作； Strong sense of responsibility and ability to handle pressure; 责任心强，具备较强的抗压能力； Proficient in using Office software and training management related systems. 熟练使用Office办公软件及培训管理相关系统等

【岗位职责】 1. 全面负责酒店人力资源管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与酒店运营目标一致。 2. 主导招聘流程，通过多渠道吸引候选人，高效完成各部门招聘需求。 3. 建立并完善培训体系，组织员工入职培训、技能提升及管理层发展计划。 4. 设计并优化薪酬福利方案，进行市场调研，确保竞争力与内部公平性。 5. 推动绩效管理体系的落地与改进，协助各部门设定考核指标并定期评估。 6. 处理员工关系事宜，包括劳动合同管理、劳动纠纷预防及调解、员工沟通与满意度提升。 7. 负责人力成本预算编制与控制，定期分析人事数据并提交报告。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历（经验丰富可放宽），人力资源管理、酒店管理或相关专业优先，具备3年以上人力资源全盘工作经验，其中至少1年管理经验。 2. 熟悉劳动法规及人力资源六大模块，精通招聘、培训及质检。 3. 优秀的沟通协调与问题解决能力，能灵活处理多部门需求及员工关系。 4. 具备团队领导力，能带队伍并推动跨部门协作。 5. 有酒店或服务业人力资源管理经验者优先。 6. 熟练使用办公软件及HR系统，具备数据分析意识。

【岗位职责】 1、负责员工食堂菜品制作，确保按时、按量供应，满足员工日常用餐需求。 2、根据季节变化和员工反馈，合理调整菜单，做到营养均衡、口味多样。 3、管理食材的采购计划与库存，控制成本，确保食材新鲜、安全、无浪费。 4、严格按照食品安全操作规范进行烹饪，做好食品留样及记录，杜绝食品安全事故。 5、负责厨房设备、厨具的日常使用、维护与清洁，确保操作安全。 6、保持厨房及工作区域的卫生整洁，定期进行深度清洁，符合卫生检查标准。 【岗位要求】 1、身体健康，持有有效健康证。 2、熟悉大锅菜烹饪技术，能独立完成员工餐制作，有食堂或团餐工作经验者优先。 3、热爱餐饮工作，责任心强，注重食品卫生与安全。 4、具备良好的服务意识和团队协作精神，能与同事顺畅沟通配合。 5、能吃苦耐劳，适应早起及高峰时段的工作节奏，服从工作安排。 6、持有厨师相关资格证书者优先考虑，但非硬性条件。

培训方向 DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责： 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 8、为办公室内部相关事情提供帮助及提出建议。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求： 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。

【招聘岗位】 确保维持一个有序的、时时更新的人事记录系统。 确保适当的员工意外事件赔偿请求的存档及跟进。 为国外的应聘者准备签证所需要的相关文件。 确保考勤记录能够按照既定的政策和程序进行检查。 协助人事经理按时准备人力资源及人事报表。 【福利待遇】 为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 提供有竞争力的薪酬/绩效激励/奖金 福利： 10天起带薪年假，每满一年增加一天; 每年12晚全球凯悦酒店免费住房 免费提供设施完备，拎包入住的员工宿舍; HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 全球凯悦旗下酒店调动机会; 国内/海外交流培训项目 凯悦在线学习平台; 系统的服务技能与领导力培训 身心健康： 丰富的员工活动及节日福利; 周期性运动俱乐部活动; 自选补充健康福利保险计划 [Job Description]Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. Ensuring proper documentation for the process of employee work accidents claim. Prepares the documentation process for visa applications for foreign nationals. Ensures Attendance Record check is being carried out according to the Policies & Procedures. Assists the Personnel Manager in preparing the Human Resources Report and Manning Report on a timely manner.

1、Recruit talent according to hotel manning. 根据酒店编制及运作需求进行人员招聘。 2、Assist in establishing standard policies and procedures for recruitment. 协助建立招聘制度与程序。 3、Develop and implement recruitment and screening system. 制定和实施招聘和筛选系统。 4、Develop relationship with schools, set up and maintain long term cooperation relationship for trainees. 发展校企关系，建立和维护长期的渠道合作伙伴关系，建立实习生合作。 5、Making recruitment related reports, and regularly analyzes relative data. 制定与招聘相关的统计报表，并定期统计相关数据。 6、Conduct a resignation interview with the departing employee to record the reason for the departure. 与离职人才进行离职面谈，记录离职原因。 7、Monthly completion rate analysis report. 每月完成离职率分析报告。 8、Monitor present and future trends of local labor situation, legislation and recommends an appropriate action. 监督用工现状以及当地与之相关的法令法规的发展趋向，并以此采取相应的措施。

【岗位职责】 1. 全面负责员工餐厅的日常运营管理，确保按时、保质保量提供员工餐食服务。 2. 制定每周员工菜单，根据季节变化和员工反馈合理调整菜式，注重营养搭配与成本控制。 3. 监督厨房食材的采购、验收、储存及使用，严格执行食品安全与卫生标准，杜绝浪费。 4. 管理厨房团队，合理安排班次与工作分工，开展在岗培训，提升团队烹饪技能与服务意识。 5. 定期检查厨房设备运行状况，及时报修维护，确保安全生产。 6. 配合酒店人力资源部完成员工用餐满意度调查，持续优化出品质量与服务效率。 7. 处理用餐投诉及突发事件，维护员工餐厅秩序与就餐环境整洁。 8. 完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备高度责任心与良好的团队管理能力。 2. 熟悉员工餐烹饪流程，能独立制定菜谱并控制成本，有酒店或大型食堂工作经验者优先。 3. 持有有效健康证，熟悉食品安全法规及厨房操作安全规范。 4. 具备较强的沟通协调能力，能妥善处理与员工、供应商及上级的关系。 5. 热爱餐饮工作，吃苦耐劳，能适应酒店行业工作节奏。

岗位要求： 1. 满意度调研并制定改进方案； 2.劳动合同签订、续签及劳动争议调解，确保合规性需熟悉相关法规及文旅行业特殊用工政策； 3. 文化融合与团队建设，结合文旅行业特性设计跨文化员工活动（如多语言服务团队融合计划），强化酒店服务品牌认同感； 4. 协调部门间协作，处理跨部门员工冲突，维护稳定工作环境； 5. 员工发展支持；对接人力资源培训体系，识别员工职业发展需求并制定个性化培养路径； 6. 建立员工心理健康支持方案（如高压岗位的定期心理疏导）； 7.政策执行与优化，解读文旅行业用工政策，修订酒店员工手册及相关制度； 任职要求： 1.大专及以上学历，3年以上员工关系管理经验，具有高星级酒店/文旅集团从业背景者加分； 2.持有中级人力资源管理师或劳动关系协调员证书优先； 3.精通劳动法规及文旅行业用工特点（如季节性用工、实习生管理）； 4.具备跨文化沟通能力和数据分析能力（能通过员工流失率等指标优化管理策略）； 5.高度同理心，擅长处理敏感员工关系问题； 6.适应文旅行业弹性工作制（如节假日值班协调）； 7.熟悉酒店运营流程，能理解前厅、客房等部门特殊需求