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  • 客服

  • 江门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、薪酬绩效、员工关系等日常事务管理 2、统筹酒店行政后勤工作,包括办公用品采购、固定资产管理、宿舍食堂管理等行政事务 3、执行并完善酒店人事行政制度流程,确保符合集团标准及当地劳动法规要求 4、组织员工活动和企业文化建设,提升员工满意度和团队凝聚力 5、处理员工入离职手续办理、劳动合同签订及人事档案管理工作 6、协调各部门人力资源需求,制定并实施月度招聘计划 7、负责酒店各类证照的年审、变更及政府关系维护工作 【岗位要求】 1、具备人力资源管理基础知识,熟悉劳动法及相关政策法规 2、具有较强的组织协调能力和跨部门沟通能力 3、熟练使用Office办公软件及人事管理系统 4、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力 5、有酒店行业人事行政工作经验者优先考虑 6、具备良好的文字表达能力和数据分析能力 7、能够独立处理员工关系问题及突发事件
  • 凉山州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源管理体系搭建,制定并执行招聘、培训、考勤、薪酬福利、绩效考核等制度。 2、统筹酒店行政管理工作,包括公文处理、会议组织、档案管理、印章证照管理及对外接待协调。 3、根据经营需要编制人力成本预算,控制人工成本并优化人员配置,保障各部门用工需求。 4、组织员工入职、转正、调岗、离职手续办理,处理劳动纠纷,维护和谐劳动关系。 5、策划并实施员工团建、节日福利等活动,推动企业文化建设,提升员工满意度与留存率。 6、对接集团或业主方人事行政要求,落实各项合规检查与报告提交。 7、督导后勤保障工作,如员工宿舍、食堂、更衣室等日常管理。 8、完成总经理交办的其他人事行政专项任务。 【岗位要求】 1、具备人事行政全盘管理经验,熟悉国家及地方劳动法律法规,有国际品牌酒店经验及前期筹备经验优先。 2、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力,能妥善处理员工关系与突发事件。 3、熟练使用Office办公软件,擅长制作人事报表、薪酬统计及制度文件。 4、工作严谨细致,责任心强,具备良好的职业操守和服务意识。 5、具备团队管理能力,能有效带领人事行政团队高效协作。 6、认同酒店企业文化,适应酒店行业工作节奏,能够承受一定工作压力。 7、全日制大学专科及以上学历,年龄不限,性别女性;
  • 培训主管

    4.5千-6千
    海口 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.培训规划与预算管理:制定酒店年度、月度及临时培训计划;开展培训需求调研,编制并管控培训预算,确保各项培训工作有序开展。 2.培训资源与平台管理:负责内外训讲师及培训机构的洽谈与合作;统筹培训场地、设备的协调;独立完成或指导完成培训课程与课件制作;负责培训系统的日常管理与维护 3.培训实施与监督:组织新员工入职培训;跟进店级培训执行(包含通知下发、签到管理、纪律监督与过程记录);对接并执行系统内及上级单位干部员工的培训任务。 4.培训效果评估与台账管理:开展培训效果评估,撰写培训总结与报告;定期检查各部门培训记录与台账,发现问题并督促整改。 5.企业文化与员工关爱:组织策划员工关爱活动,落实节假日慰问及福利发放工作;负责月度优秀员工的评选工作。 6.标准化与人才发展:统筹各部门管理手册的编制、汇总与报批;推进标准化管理工作及ISO年终评审;统筹职工职业技能竞赛。 7.外部联络与关系维护:负责对接酒店行业协会相关赛事,组织并参与协会外联活动,建立并维护良好的行业公共关系,提升酒店外部形象。 8.领导安排的专项工作。 岗位要求: 本科及以上学历,人力资源管理、行政管理、酒店管理、教育学等相关专业优先。 具备2年以上星级酒店或大型企业培训管理工作经验,熟悉培训体系搭建及运作流程。 熟练使用Office办公软件,具备独立开发课件及授课能力,具备较好的中英文打字能力。 熟悉ISO质量管理体系及标准化管理者优先。 工作细致认真,责任心强,具备优秀的沟通协调能力、活动组织策划能力及应急处理能力。 具备保密意识,服从工作安排,能适应多任务处理;身体健康、精力充沛,形象气质良好,具备强烈的服务意识
  • 培训主管

    4千-5千
    保定 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种奖励机制
    • 蓬勃发展
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 集团免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。 Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. 确保根据所设定的政策和方针,尽量利用剩余的食品原料。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. 烹制菜肴时,确保根据菜单和配方准备食品,以确保食品的质量达到凯悦酒店集团的标准。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt Hotels Corporation standards. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 在厨师长的指导下,乐于学习及制作新的菜肴。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 监督厨师及其他厨房人员的工作,并协调任务分配,以确保高效、及时完成食品生产。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 监督食品备餐与烹饪流程、份量规格及菜品装饰,确保操作符合标准规范。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 在食物装盘及服务前,对食物进行检查。 Tests cooked food before plate-up and service. 确保所有的厨房设备干净整洁。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. 确保工作场所始终干净整洁。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time.
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责集团酒店人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效评估等核心模块; 2、制定和优化人力资源政策及流程,提升人力资源管理效率和质量; 3、建立和维护有效的员工关系管理体系,促进员工满意度和组织文化的建设; 4、参与组织架构设计,提供专业的人力资源支持,助力公司战略目标实现; 5、推动人才发展与激励体系建设,确保人才吸引与保留。 任职要求: 1、大专及以上学历,人力资源管理或相关专业背景; 2、五年以上人力资源管理经验,具备酒店行业经验者优先; 3、熟悉人力资源六大模块,有全模块管理经验,尤其擅长招聘与培训; 4、具有较强的沟通协调能力和团队领导力,能够有效处理员工关系问题; 5、具备战略思维,能在组织变革中提供专业建议和支持。
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种奖励机制
    • 蓬勃发展
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作,记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、员工培训等各个模块。
  • 郑州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 俊男靓女多
    • 节日福利
    • 管理规范
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助人力资源总监进行部门的管理工作。 2.协助制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5.组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6.建立和谐的劳资关系。 7.建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1.擅长绩效考核管理者优先。 2.大专以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店行政人事部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度,制定酒店人力资源规划,并组织实施。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、组织完成酒店培训计划,针对核心员工进行职业规划。 5、建立绩效管理与考核体系。 6、推动建设企业文化,提升员工满意度与归属感,建立和谐的劳资关系。 7、处理劳动纠纷、劳动争议,规避用工法律风险。 二、任职要求 1、为人诚实可靠,品质正直,有职业操守;工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感,有吃苦耐劳的精神。 2、大专以上学历,具备英语听说读写能力。 3、从事高星级酒店人力资源同岗位工作三年以上,具有国际联号酒店人力资源工作经验者优先。 4、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策,接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、身体健康,活力充沛,持有效健康证,能适应周末和节假日工作、值班和跨部门协助。
  • 南京 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 投递简历
    本岗位为培训方向 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5.做好部门文员的文案工作。 6.完成部门领导交代的各项工作。
  • 人事主管

    4千-5千
    惠州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 风景优美
    • 员工生日会
    • 社保
    • 工龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    主要职责: 1、负责办理员工的入职、离职、每日做好花名册更新工作。 2、负责酒店在职人员社保缴纳线上操作。 3、负责酒店各部门考勤审核,薪资核算工作。 4、每月做好人事月报表,统计各部门流失率以及人工成本等。 5、协助部门负责人做好相关工作人员接待工作。 岗位要求: 1、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力和服务意识。 2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT)及人事管理系统。 3、具备较强的学习能力和抗压能力,能够适应酒店行业的快节奏工作环境。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 环境优美
    • 公寓住宿
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助准备酒店年度培训计划,确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要; 2.积极参与酒店招聘和选择包括本地部门经理职位的人员; 3.培训、指导和评估部门培训员与凯悦标准保持一致。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业优先; 2.3年以上酒店行业人事或培训经验; 3.熟悉劳动法及相关人力资源法律法规; 4.具备优秀的组织协调能力和团队管理能力; 5.出色的沟通技巧和问题解决能力; 6.熟练使用各类办公软件及HR系统; 7.有凯悦集团工作背景优先考虑。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 包吃包住
    有投必应
    有投必应
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理,统筹安排餐厅服务、卫生、安全等各项工作,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行员工餐厅服务标准及工作流程,督导服务员做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾,保障员工用餐体验。 3、负责餐厅餐具、厨具及各类物资的盘点、申领与保管,控制物料消耗,杜绝浪费,降低运营成本。 4、监督管理餐厅环境卫生和食品卫生安全,严格执行食品安全法规及酒店卫生标准,定期检查并落实整改。 5、协调后厨与前厅的沟通配合,根据用餐情况合理调整供餐节奏,及时反馈员工意见,持续改进餐食质量与服务。 6、负责餐厅服务团队的人员调配、排班考勤与现场管理,组织岗位技能培训,提升团队服务意识与协作能力。 7、处理用餐过程中的突发状况与员工投诉,及时解决问题,维护良好的就餐秩序和员工关系。 8、配合完成部门经理交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店、餐饮或食堂管理经验者优先考虑。 2、工作认真负责,具有较强的责任心和服务意识,热爱餐饮服务行业。 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力,能够有效安排并带领团队完成任务。 4、具备较强的沟通表达能力,能妥善处理员工反馈及现场各类问题。 5、注重食品安全与卫生标准,有基本的成本控制意识。 6、身体健康,能适应酒店行业工作节奏,服从工作安排。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 该岗位负责招聘板块工作 • 战略人才招聘:制定并实施招聘策略,吸引各酒店部门的优秀人才。与部门主管合作,了解员工需求,使招聘工作与组织目标保持一致。 • 端到端招聘:管理整个招聘生命周期,包括职位发布、人才采购、筛选、面试和入职。确保所有职位都及时被符合酒店文化和价值观的候选人填补。 • 候选人采购和渠道管理:利用各种采购渠道,包括招聘网站、社交媒体和人才数据库,建立强大的候选人渠道。与学院、大学和行业组织建立关系,以促进雇主品牌建设并吸引新人才。 • 雇主品牌:通过创建引人入胜的招聘广告和展示公司文化。管理和提升酒店在招聘平台和社交媒体上的在线形象。 • 合规与报告:确保招聘活动符合当地就业法律和公司政策。保持候选人互动和招聘指标的准确记录,以跟踪绩效并确定改进领域。 • 团队协作:与人力资源团队密切合作,确保新员工获得无缝的入职体验。在整个招聘过程中为招聘经理提供指导和支持。 • 流程改进:确定并实施流程改进,以简化招聘操作并提高效率。随时了解行业趋势和实践,以保持在人才招聘方面的竞争优势。 任职资格: • 拥有招聘或人才获取方面的丰富经验。 • 熟悉招聘策略、采购方法和就业法律。 • 出色的人际交往和沟通技巧。 • 熟练使用 ATS、社交媒体招聘和 Microsoft Office 应用程序。 • 能够在快节奏的环境中处理多项任务。 • 具备很强的分析能力和结果导向的方法。 • 能够根据需要延长工作时间或出差参加招聘活动。
  • 海口 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 节日礼物
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 负责酒店正式员工、实习生、外包人员的入职、离职手续办理,包括资料收集、审核、系统录入、档案归档及离职交接跟进。 负责基础人事工作,维护并更新员工人事信息、花名册、人事系统及档案,确保信息准确、完整、及时。 负责部门考勤管理,完成考勤数据收集、核对、汇总及异常考勤反馈。 协助劳动合同、实习协议等签订、续签、归档及到期提醒。 协助更新各类人事报表,完成数据统计、整理与上报。 协助行政后勤工作,包括办公用品、宿舍、工服、员工活动等事务支持。 完成上级交办的其他人力资源及行政支持工作。 岗位要求: 本科及以上学历,人力资源、行政管理、文秘等相关专业优先。 熟练使用Office办公软件,具备较好的中英文打字能力。 工作细致认真,责任心强,具备良好的沟通协调、写作和应变处理能力。 具备保密意识,服从工作安排,能适应多任务处理。 有酒店或人力资源相关实习经验者优先。 身体健康、精力充沛,形象气质良好,具备服务意识。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1、培训政策及流程的制订和完善 2、年度、月度培训计划的制订 3、为部门培训员开展课程 4、打造和维护酒店内部培训体系 5、部门培训有效性的评估 6、部门培训员的认可 7、培训课程的开展 8、交叉培训的管理 9、培训需求分析 10、根据培训需求开发对应的培训课程 11、外部培训资源的管理 12、培训有效性的评估 13、培训员的评估 14、培训的后续跟进 15、培训的效果的衡量 16、打造并管理公司内部的人才发展体系 17、高潜力人才的遴选 18、高潜力人才发展管理 19、为高潜力人才打造领导力系列课程及相关活动 20、人才发展项目的项目毕业 21、人才发展项目的项目评估 22、集团文化的内部宣传 23、集团品牌愿景及使命的内部宣传 24、员工的认可及奖励机制 25、将创新思维强引入到培训课程 26、将创新思维强引入职业发展项目 27、将创新思维强引入公司文化的宣传 28、除课堂式培训外,运用并强化新颖的培训方式 29、制定培训预算 30、执行员工工作表现评估 31、为下属员工提供建议和支持 32、指导员工工作表现 33、分析客人反馈 34、员工培训记录的管理 35、组织员工活动
  • 鄂尔多斯 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 质培主管

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店服务质量管理体系的建立、完善与监督执行,制定并优化质检标准和流程; 2、定期组织服务质量检查与评估,对各部门服务操作规范进行抽查,发现问题并提出改进措施; 3、开展员工服务技能与标准流程培训,提升整体服务质量水平; 4、收集并分析客户反馈及投诉数据,制定针对性改进方案,跟踪整改落实情况; 5、编制质检报告及培训总结,向管理层提供数据支持与改进建议; 6、协助部门完成内外审等质量相关考核工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上星级酒店质检或培训相关工作经验,熟悉酒店运营流程及服务标准; 3、掌握质量管理工具及培训方法,具备独立开展质检与培训的能力; 4、逻辑清晰,数据分析能力强,能熟练使用Excel等办公软件; 5、年龄25岁以上,责任心强,具备良好的沟通协调能力及抗压能力; 6、持有酒店行业相关资格证书(如质量管理、培训师认证)者优先。
  • 深圳 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 奢华品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 根据酒店人力编制、各部门用工需求及离职预判,制定月度、年度招聘计划,管控招聘预算,保障前厅、客房、餐饮、后勤、职能岗等人员及时补位。 对接各部门负责人,梳理岗位需求,完善岗位说明书,明确任职要求、薪资范围及到岗时间。 开发、维护各类招聘渠道(线上招聘平台、本地劳务、校企合作、人才市场、内推、社群、中介等),评估渠道投产比,优化投放策略,控制人均招聘成本。 负责招聘信息编辑发布、简历筛选、候选人初面、面试邀约与接待,统筹复试安排,及时同步面试结果;开展录用沟通、薪资洽谈、发放 offer,跟进候选人入职。 负责候选人资料核验、背景核查,跟进入职对接,协同人事完成入职手续办理;跟踪新员工短期留存,调研流失原因,输出优化方案。 建立招聘台账,定期统计简历量、邀约率、面试转化率、到岗率、试用期留存率、招聘周期等数据,编制招聘报表,定期向人事经理汇报招聘进度与难点。 落实内部推荐激励政策,开展校园宣讲、线下招聘会,维护酒店雇主品牌,提升候选人面试体验。 岗位要求: 本科及以上学历,人力资源、行政管理相关专业优先;有酒店行业招聘经验优先。 2 年及以上独立全流程招聘经验,熟悉酒店前厅、客房、餐饮等一线岗位招聘特点,校企资源优先。 熟练使用各类招聘平台,擅长面试沟通、薪资谈判,抗压能力强,能应对急招、批量补人需求。 具备良好的数据意识,会制作招聘报表,能够复盘招聘问题并调整招聘方案。 沟通协调能力强,细心负责,遵守人事保密制度,熟悉基础劳动法规。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.Function as primary support to the Hotel Manager including activities in employment,learning&development、hotel culture. 在学习发展、人才发展、企业文化打造等方面支持酒店经营。 2.Oversee the day-to-day operations of the L&D Department; manage and develop all L&D associates 负责学习发展部日常运作,管理和培养学习发展部部员工。 3.Assist the Hotel Manager to develop and implement the hotel’s business plan. Develop talent development strategic plan in alignment with the hotel’s business plan 协助酒店经理制定和实施酒店经营计划,建立人才发展战略计划与酒店经营计划保持一致。 4.Assist hotel manager to build corporate culture through effective means 通过有效的手段协助酒店经理打造企业文化 5.Organize team culture building activities 组织团队文化建设活动 6.Establish hotel training system organization, all kinds of hotel training. 建立酒店培训体系组织,酒店各类培训。 7.To implement effective training tracking and evaluation to achieve training results and improve service standards and levels. 对培训实行有效的培训追踪及评估,已求达到培训效果,提高服务标准及水平。 8.Establish the group talent development system, promote the development of training system and talent development. 建立集团人才发展体系,推动培训体系发展及人才发展。 9.Conducts Training Needs Analysis for Management and supervisory staff to identify and determine training needs. 对管理/主管人员进行培训需求分析以确定他们的培训需要。 任职资格: Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 -Self-starter 主动 -Team-builder团队精神 -Goals oriented目标明确 -Tactful and sensitive to employee needs能体察员工需要 Positive role model以身作则
  • 人事专员

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理,维护员工人事档案及信息系统数据。 2、协助开展招聘工作,包括发布岗位信息、筛选简历、安排面试及跟踪录用流程。 3、组织新员工入职培训,协调各部门开展在职技能与安全培训,记录培训档案。 4、负责员工考勤统计、排班核对及月度工资核算相关基础数据支持。 5、执行员工绩效考核流程,收集整理考核结果,协助完成绩效反馈与改进跟进。 6、处理员工关系相关事务,包括员工咨询、投诉受理及劳动纠纷预防与初步协调。 7、协助组织员工活动,推动企业文化建设,提升员工满意度和凝聚力。 8、配合完成社保、公积金增减员申报及商业保险等福利相关事务。 9、管理并维护人事相关制度文件,确保合规性,定期更新员工手册。 10、完成上级交办的其他人力资源日常事务性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有人力资源或酒店行业相关从业意向者优先。 2、熟练使用Word、Excel等办公软件,能进行基础数据统计与表格处理。 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的保密意识和职业道德。 4、沟通表达清晰,服务意识好,能耐心处理员工日常咨询与事务。 5、具备基础劳动法律法规常识,或愿意主动学习并快速掌握相关业务知识。 6、适应酒店行业工作节奏,能接受合理安排下的加班或调休。 7、有团队合作精神,能配合部门完成跨岗位协作任务。 8、年龄不限,欢迎应届毕业生或转行人员,入职后提供系统指导与培训。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责各类岗位的简历筛选、面试邀约,维护招聘网站及线下招聘渠道,保障酒店用工需求; 2、负责员工人事档案的管理, 及时准备关于员工聘用、表现评估、工资变动、职位变动等必须的相关文件及对外公文之草拟和处理。 3、监督、审核员工考勤记录。将员工假期准确地录入到HR系统并负责酒店薪资福利的计算。 4、负责所辖酒店人员社保、公积金缴纳、停办对接,确保用工风险。 5、维护并随时更新雇员记录的文件,法律文件、政策程序以及其他与人事相关的文件。 6、配合工作安排并完成上级分配的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,酒店及人力资源管理专业优先。 2、熟练运用办公软件及相关管理软件。 3、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源部完成员工入职、离职、转正、调动等手续的办理,确保流程合规、档案完整; 2、负责员工人事档案的整理、录入、归档及日常维护,保证信息准确性与保密性; 3、协助开展招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试邀约及面试安排等; 4、协助组织员工培训活动,包括培训前的物料准备、通知发布及培训后的反馈收集与记录; 5、支持部门完成员工考勤统计、假期核对及基础薪酬数据整理工作; 6、协助维护人力资源管理信息系统,及时更新员工信息,确保数据实时有效; 7、完成人力资源部安排的其他日常行政事务及临时性支持工作。 【岗位要求】 1、在校大学生或应届毕业生,专业不限,人力资源管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先; 2、工作认真细致,责任心强,具备良好的保密意识和服务意识; 3、熟练使用Office办公软件,尤其擅长Excel数据处理及Word文档排版; 4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神,能适应多任务处理的工作节奏; 5、对人力资源工作有浓厚兴趣,愿意从基础事务做起,学习能力强; 6、每周可保证至少4天全职实习时间,能连续实习3个月以上者优先; 7、有校内学生工作、社团活动或相关实习经验者优先考虑。
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划,如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目,确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,为品牌注入活力。此外,您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划,为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效  欢迎新团队成员,并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策,对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动,听取反馈,建立良好关系,以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措,以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据,分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织,可能需要管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格: .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    • 年底双薪
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 结婚生育福利
    • 生日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位定位 本岗位以"综合文员"名义派驻磁器口芷澜艺术酒店,实质承担人力资源管理 + 行政统筹 + 总经理办公支持三位一体的复合型职责,是总部综合部在艺术酒店的 HRBP 延伸触点。作为驻店总经理的业务助手、也是集团 HR 政策在门店的落地执行者,需兼具"秘书的细致、HR 的专业、行政的统筹"三重能力。 二、工作职责 1. 总经理办公支持(秘书文员方向) 协助驻店总经理处理日常事务,做好会议组织、纪要整理与决议跟踪闭环; 负责酒店对内对外公文、通知、函件的起草、流转与归档; 跟进总经理交办事项进度,做好上传下达与跨部门协调; 协助安排总经理行程、来访接待及重要活动保障。 2. 人力资源管理(人事专员方向) 协助门店招聘实施:需求提报、渠道维护、面试邀约与初步筛选; 负责员工入离调转手续、劳动合同/协议管理、人事档案维护; 执行考勤排班、休假核对,汇总提报月度薪资基础数据; 协助门店培训组织、员工关系维护与劳动关系风险前端识别; 对接总部综合部,落实集团 HR 制度在门店的宣贯与执行。 3. 行政统筹(行政专员方向) 负责行政物资、办公用品的采购申请、领用管理与台账登记; 统筹门店证照、印章、档案的合规管理; 协调后勤保障、宿舍/食堂等员工关怀事务; 组织门店例会、团建及企业文化活动落地; 完成总部综合部及驻店总经理交办的其他综合性事务。 三、任职要求 全日制大专及以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先; 3 年以上人事行政、综合文员或酒店运营支持相关工作经验; 熟悉基础人事流程(招聘、入离职、考勤、社保对接)及 Office 办公软件; 具备良好的文字功底、沟通协调能力与抗压能力; 工作细致、责任心强,有酒店/服务行业或派驻支持经验者优先; 能接受大小周工作制(月休6天); 认同集团文化,能适应"业务 + 职能"双线汇报的协作模式。
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