• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-23
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-23
    • 收藏
    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1、负责酒店前厅部所有部门的管理和运作; 2、具有良好的组织、沟通、协调及培训能力; 3、具备星级酒店VIP接待工作经验; 4、有较强的全局观念和团队意识; 5、有良好的前厅业务能力,能制定岗位培训教案(PPT)。 6、确保酒店的宾客满意度; 7、监督前厅团队以保证最大化利润为目的,最优化入住率及平均房价; 8、管理前台,遇VIP接待以保证前台员工优先认识常客和保证其他VIP客人得到关注和被认知; 9、推动酒店产品的销售并监督培训前台对客销售与服务技巧; 10、维护与开展与酒店各部门间的良好合作关系并保证流畅的对客服务; 11、与紧急情况应对小组根据相关权威的建议共同准备紧急程序,包括应对火警,停电,炸弹威胁,台风警报等紧急情况; 岗位要求 1、男女不限,年28-40岁; 2、大专或以上学历,英语良好,能熟练操作办公软件和酒管软件; 3、形象气质佳,男性身高170CM以上、女性身高160CM以上; 4、一年以上星级酒店前厅管理经验,精通前厅部操作流程与标准;
  • 前厅部经理

    6.5千-7.5千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-22
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 06-22
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为酒店客人提供个性化、高品质的管家服务,包括但不限于客房预定、入住接待、行程安排、餐饮预订、活动策划等,确保客人获得卓越的入住体验。 2、协调酒店各部门资源,高效解决客人的特殊需求及突发问题,确保服务及时、专业。 3、建立并维护客户档案,定期跟进客人偏好与反馈,持续优化服务方案。 4、协助处理客人投诉,主动沟通并妥善解决,维护酒店品牌形象。 5、参与酒店服务流程的优化与创新,提出提升服务质量的可行性建议。 6、管理下属私人管家日常工作。 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、2年以上高端酒店或度假村管家服务经验,熟悉VIP客户服务流程及标准。 3、具备优秀的沟通协调能力与应变能力,能高效处理客户需求及突发事件。 4、服务意识强,注重细节,具备高度的责任感和职业素养。 5、年龄25-42岁,形象气质佳,普通话流利,英语基础沟通能力优先。 6、能适应弹性工作时间,包括节假日及轮班制。
  • 前厅经理

    8千-1万
    吉安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、执行总经理助理的工作指令,负责酒店宾客服务部的管理和服务工作,向总经理助理汇 报工作情况; 2 、主持本部门工作例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题; 3 、制定本部门的工作计划,组织落实本部门各岗位的培训计划; 4 、负责对新进宾客服务部员工的岗位操作培训; 5 、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作,检查和督导员工严格按照工作规范和质量 标准进行工作,实行规范作业; 6 、负责酒店 VIP 客人的接待工作; 7 、每日查阅各类报表,掌握客房预订和销售情况; 8 、建立良好的客户关系,做好客史档案的建立工作。广泛听取和搜集宾客的意见,处理客 人投诉,不断改进工作,并做好记录; 9 、检查房价执行情况; 10、 考核主管工作,积极倡导良好管理气氛,不断改进管理方法提高管理效能; 11 、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理,以及本部门员工的每月排班、考勤审核工 作; 12 、协调前厅部与各部门之前相关事务上的沟通与交流。 13 、完成上级安排的其他工作。 14、监督指导餐厅的菜品标准,合理控制成本,提升服务。 15、每日审查酒店 OTA 渠道房价及房态,防止价格倒挂。  任职标准: 1 、大专以上学历,年龄在28- 40岁; 2 、爱岗敬业,认真负责; 3 、具有较强的服务意识和协调、沟通能力; 4 、具有酒店前厅服务和管理三年以上工作经历; 5、其他要求语言能力:英语; 6、精通计算机能力:良好。
  • 前厅经理

    9千-1.3万
    宁德 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-20
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、相关岗位经验两年以上,有筹备经验或国际联号经验,优先考虑。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年终奖
    • 8小时工作制
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工旅游
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、熟悉opera系统操作。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 帅哥美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、熟悉OTA管理工作。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 四星级酒店以上两年以上前厅部经理职位经验,形象良好,具有较强的沟通表达能力
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1 .全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机、商务中心、客服中心等各岗位的协调与监督; 2.制定并优化前厅部工作流程及服务标准,确保为客人提供高效、专业的服务体验; 3.处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4.负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识; 5.监控前厅部运营成本,合理控制预算及物资使用; 6.定期分析前厅部运营数据(如出租率、客人反馈),提出改进建议并落实执行; 7.负责重要宾客的接待工作。  【岗位要求】 1.身体健康,女身高166以上,形象气质佳; 2.具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准; 3.优秀的沟通协调能力及团队管理能力、能高效处理多任务工作; 4.熟练使用酒店管理系统及办公软件; 5.工作细致、责任心强,能适应高强度工作及轮班安排; 6.英语口语流利,有星际酒店者优先录用。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-20
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、客房预订、宾客关系维护等,确保服务流程高效顺畅。 2、制定并执行前厅部的工作标准和服务规范,监督员工服务质量,及时处理宾客投诉及突发事件,提升宾客满意度。 3、统筹安排前厅部排班及人员调配,优化人力资源配置,确保各岗位工作有序开展。 4、负责前厅部员工的培训、考核及团队建设,提升员工业务技能与服务意识。 5、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的协作,确保跨部门沟通高效,保障酒店整体运营效率。 6、监控前厅部经营数据(如入住率、平均房价等),定期分析并提出改进建议,协助达成营收目标。 7、管理前厅部物资及设备,定期检查维护,确保设施完好并符合运营需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,3年以上酒店前厅工作经验,其中至少1年同岗位管理经验。 2、熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作,具备扎实的宾客服务知识与危机处理能力。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励员工,营造积极向上的工作氛围。 4、沟通协调能力强,能妥善处理宾客及内部关系,抗压能力突出。 5、英语口语流利者优先,能熟练使用办公软件进行数据分析和报告撰写。 6、工作细致严谨,责任心强,具备较强的执行力和问题解决能力。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-19
    • 收藏
    • 投递简历
    FINANCIALRETURNS: l  Participate in the preparation of the annualdepartmental operating budget and financial plans. Monitor budget and controllabour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiativesand inventory management. l  Oversee night audit function and preparation ofdaily financial reports. l  Develop plans to increase occupancy and ADR throughwalk-ins and upselling at the front desk. PEOPLE: l  Manage day-to-day staffing requirements, plan andassign work, and establish performance and development goals for team members.Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict andimprove team member performance.  l  Educate and train team members in compliance withfederal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properlytrained and has the tools and equipment to carry out job duties.  l  Ensure staff is properly trained on systems,security and cash handling procedures, and service and quality standards. GUESTEXPERIENCE: l  Ensure front office staff provides guests withprompt service, professional attention and personal recognition.  l  Ensure guests are greeted upon arrival and maketime to interact effectively with guests. Respond appropriately to guestcomplaints, solicit feedback and build relationships to drive continuousimprovement in guest satisfaction.  l  Conduct routine inspections of the front office andpublic areas and take immediate actions to correct any deficiencies. RESPONSIBLEBUSINESS: l  Check billing instructions and guest credit forcompliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled ina secure manner. ·        Train team members on PBX procedures and serve as a centralcommunications point during emergency/crisis situations; develop and maintainrelationships with local fire, police, and emergency personnel. ·        Actively participate in thepromotion of hotel products and publicity Perform other duties asassigned. May also serve as manager on duty.
  • 赤峰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-19
    • 收藏
    • 投递简历
    职位详情: 1. 负责酒店前厅的日常管理工作,确保前厅服务质量。   2. 协调处理客人入住、退房等相关事务,提供优质的客户服务。   3. 监督并指导前厅团队成员,提升整体工作效率和客户满意度。  4.检查前厅内的清洁卫生,员工个人卫生、服务台卫生,以确保宾客的卫生安全。   5.掌握宾客行李管理流程,熟悉夜间安保工作流程及巡更制度。   6.会做营业分析、审阅各类营业报表,了解掌握酒店市场推广计划及各类促销内容。 7.掌握安全消防知识,各类应急预案等。 岗位要求: 1.身高165以上,体重55-60之间,年龄22-35岁。  2.形象好气质佳,普通话标准,热情大方有活力。  3.具备出色的沟通能力和服务意识,能够有效处理客人需求。 4.具有团队管理能力,能够带领团队成员协同工作。 5.能够迅速应对前厅工作中出现的问题,保证运营顺畅
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    湖州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅部经理

    8千-1.05万
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.大专以上学历,5年以上前台工作经验包括2年以上前厅经理或副经理经验(星级酒店大堂副理或值班经理3年以上优秀者亦可)。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,熟练应用酒店系统及Office办公软件,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7.有国际品牌酒店工作经验优先。 8.积极主动热情,有正能量,亲和力强。 语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通 粤语-良好
  • 前厅经理

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 五险
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位津贴
    • 店龄奖
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、能简单英语对话,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 重庆-武隆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部运营管理工作; 2、督导部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 4、前厅各大板块专业技能、客诉处理、员工培训、OTA运营管理; 5、完成总经办交代的其他工作事项。 【岗位要求】 1、有中高端酒店前厅管理经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅经营管理工作,具有较强的工作责任感; 3、具有酒店人气质,精气神好、国语标准,英语熟练者优先; 4、具备良好的沟通、协调能力。
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-18
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责酒店ONQ系统搭建。 2、负责前厅部日常所有工作的培训。 3、协助建立健全前厅部内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、处理客诉。 5、负责希尔顿官网调价以及所有OTA调价。 6、负责接待VIP。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、从事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前厅部经理管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店前厅部部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合酒店标准; 2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度,优化服务效率,提升客户满意度; 3、监督并指导前厅部员工的工作表现,定期组织培训,提高团队专业素养与服务意识; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店声誉; 5、针对VIP客人及常旅客制定个性化服务方案,建立客户忠诚度。 6、协调与其他部门(如客房部、销售部等)的沟通与合作,确保酒店整体运营顺畅; 7、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理,合理控制人力成本; 8、分析前厅部运营数据,提出改进建议,协助完成部门预算及营收目标。 9、确保前厅操作符合酒店政策、行业法规及安全标准。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少1年以上管理岗位经验; 3、熟悉酒店前厅部运营流程及管理系统(如Opera PMS),具备较强的业务能力; 4、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发事件; 5、具备团队管理经验,善于激励员工,提升团队凝聚力; 6、工作细致、责任心强,能适应高强度工作及轮班制度; 7、英语口语流利者优先。
  • 德州 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前厅经理

    6千-8千
    蚌埠 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    1、男女不限,五官端正。 2、3年以上酒店从业经验、2年以上相关管理经验。 3、参加过专业前厅管理培训班。 4、具有良好的前台经营与管理动态分析能力;熟练前厅的业务技能操作;具有决策、管理、组织、协调能力;良好的敬业精神。
  • 前厅部经理

    1万-1.6万
    成都 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求: 1、大专以上学历,良好的英文基础,有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理前厅部日常运营;保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准; 2、确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决; 3、保持良好的客际关系,主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理;协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 4、进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行; 5、随时随地与客人展开个性化的互动,成为带领前厅部团队为客人提供个性化的入住体验的榜样; 6、指引并激励前厅部团队,与团队建立实时的沟通,并且督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;在本部门与酒店其他部门之间进行有效的沟通以提高宾客体验。 7、完成上级领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,在酒店内从事至少两年类似岗位的工作经验; 2、优秀的中英文听说读写能力;有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件; 4、熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划; 5、了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析。 6、协助房务总监编辑更新前厅部各岗位工作标准和程序。
  • 红河州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5、绩效考核优秀者年度奖金至少+10k。 1.欢迎“锦鲤还乡”;欢迎处于较低职位者更上一层楼;欢迎近三届大学毕业生之有志者。 2. 省内距离超过500km的或省外,一年有2次假,每次7天(1次探亲假,1次年假),按制度报销往返交通费。 3. 上任和合同期满后的正常离职,交通费公司均承担。 4.欢迎1995年前后出生的有才有志者加入团队,为扩阔个人能力边界,设立“自主提升奖”,报销5000~10000万元/人/年。不限类别,不限项目,全由自主,当事人向总经理报备即可。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 06-17
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保服务质量符合酒店标准。 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,监督执行情况,提升客户满意度。 3、协调前厅部与其他部门(如客房部、销售部等)的协作,确保高效沟通与问题解决。 4、处理客户投诉及突发事件,及时采取补救措施,维护酒店声誉。 5、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业能力与服务意识。 6、监控前厅部运营成本,合理控制预算,提高资源使用效率。 7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、3年以上酒店前厅部工作经验,其中至少1年以上前厅部管理岗位经验。 3、熟悉酒店前厅部运营流程及PMS系统操作,具备较强的服务意识与应变能力。 4、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户投诉及跨部门协作问题。 5、具备团队管理经验,擅长员工培训与绩效激励。 6、英语口语流利,能熟练接待外宾,具备基本商务写作能力。 7、工作细致、责任心强,能适应轮班制及高强度工作压力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册
  • 中国大陆0086
  • 中国香港00852
  • 中国澳门00853
  • 中国台湾00886
  • 美国001
  • 西班牙0034
  • 马来西亚0060
  • 新加坡0065
  • 泰国0066
  • 柬埔寨00855
  • 阿联酋00971
  • 卡塔尔00974

热门职位

热门地区

联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号

完善简历提高入职率
你的简历没有姓名,无法投递
收藏成功
可以在我的最佳东方-收藏职位查看已收藏的职位
举报该职位
举报原因
请选择举报原因
  • 虚假招聘
  • 冒用公司
  • 分类错误
  • 职介
  • 其他
! 请选择举报类型
详情描述
0/500字
! 请填写举报说明
匿名
简历投递次数提醒
今日投递已达15次,还可以投递5次,请认真投递呦~
投递失败
你当月投递该企业次数已经超过5次
投递成功
可以在我的最佳东方-投递进展查看简历的最新进展
关注成功
可以在我的最佳东方-关注的企业查看已关注的企业
推荐给朋友