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薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.根据当天的预订做好排房,并且记住即将来店的贵宾、常客的姓名;了解酒店当天的所有重要活动及了解重要宾客的信息。 2.热情接待宾客,并提供入住服务。 3.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。 任职资格 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有一定的英语口语表达能力。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康形象气质好。4.做五休二,三班制

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:提供吃

 20-35岁,具备良好的礼仪知识和经验,具备良好的语言表达能力、应变能力;一般要求形象气质佳,具有亲和力;能熟练使用各种办公软件;有工作经验者优先.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-和平区

1.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;2.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;3.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;4.大专以上文化程度,懂得英语;5.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识;6.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

   1、热情、友好、礼貌地接待每一位客人。    2、向客人提供优质高效的服务。    3、根据工作程序为客人安排入住事宜。    4、聆听客人意见,解答客人难题。    5、在不能解答难题或解决客人投诉时,上报上司处理。    6、通知有关部门客人入住、离店事宜。    7、当客人入住、离店时,发出和回收客房钥匙。    8、对比前台房间销售状况与客房部房间实际状况是否有差异。    9、定期参加接待处例会。   10、阅读接待处交班本,并跟办未完成事情。   11、为预订客人预留房间,准备登记卡、欢迎卡等事宜。   12、做好接待处范围内协查通辑犯工作。   13、了解客情,有问题及时向上汇报。   14、当值夜班工作,完成各类客房营业报表。   15、处理客人信件、传真、留言等,准确迅速地转交给客人。   16、熟悉酒店各餐厅、娱乐场所营业时间和设备。   17、每班检查客房钥匙状况,如有差异立即向上汇报。   18、尽量满足客人的特殊要求。   19、负责接待处的所有电话问讯及柜台问讯的正常操作。   20、密切注意前台接待系统电脑操作情况,如操作遇故障立即向上汇报。   21、协助订房部做好客人历史资料存档工作。   22、定期打印各类客房营业统计报表,分发到有关部门。   23、负责清洁前台工作区域的卫生,保持干净的工作环境。   24、认真做好交接班工作。   25、向主管、领班汇报。   26、完成主管、领班以及上级布置的其他工作任务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

职位描述假日酒店®及度假村的使命是将旅行的快乐带给每一个人。 那正是您发挥作用之处。当您成为假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。     假日酒店及度假村正在寻找这样的人才:真挚友善、热情友好、充满活力;想方设法为每位宾客营造出舒适愉快的体验。    加入我们的团队,成为(上海虹桥西郊假日酒店)的(前厅部接待员)。您必须有抱负,有天赋,当然也需要具备一些重要的技能。 因为对于这个重要职位,我们寻找的合适人选需要……    •     随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字。    •     按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。    •     熟知部门标准工作程序。    •     履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。    •     保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。    •     为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换。    •     随时留意会计政策和工作程序的变化 。    •     随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。    •     熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。    •     处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。    •     熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。    •     尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。    •     执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备。    •     在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格。    •     全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。    •     按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。    •     随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。    •     力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。    责任范围    管理的员工    直接          无    间接          无    年度经营利润和薪金预算    无    主要绩效指标    •     完成分配给的工作的情况    决策职责(决策权)﹣    •     酒店职9级所拥有职权范围    作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。    洲际®酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。    何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息  www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw职位资格和技能技能要求    •     拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。    •     能够读写英语    •             熟练使用微软办公软件和前台系统    学历    •     具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。    经验    •     拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。    

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、女生淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.XX以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供住

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.初中以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:面议

20-35周岁,5年以上星级酒店工作经验,3年以上星级酒店工作经验,3年以上酒店前厅运营管理经验。女身高1.55米以上,男身高1.65米以上。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.初中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河北-保定

职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、女,形象好,气质佳;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。公交线路:19. 23. 501 60 902 游2 T23 11 游5公交线路 朝阳大街德惠路口,下次车,盛泰中国T2 24层(在光大银行后面一栋)

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、女,形象好,气质佳;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。公交线路:19. 23. 501 60 902 游2 T23 11 游5公交线路 朝阳大街德惠路口,下次车,盛泰中国T2 24层(在光大银行后面一栋)

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河南-洛阳

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。2.能用英语日常交流。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作。8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本市交通、商业、旅游等方面资料;9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-淮安 食宿:提供食宿

岗位要求:1、高中及以上学历2、一年以上相关工作经验3、具有良好的口头及书面语言表达能力

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-淮安

岗位要求:1、高中以上学历2、一年以上的相关工作经验3、具有良好的语言表达能力,礼貌,周到

薪资: 2.7千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

岗位职责1、保持精神饱满,代表公寓迎送客人;2、熟悉并执行公寓制度及工作程序;3、负责大门前交通秩序,为客人提供开启车门,欢迎客人,送客人离店时代客人叫车,送客人上车;4、帮助客人搬运进出公寓的行李和代客保管行李,并认真做好记录;5、协助前台为客人办理入住手续、催款工作等;6、负责引导客人到房间,并为客人介绍房间设施的使用方法;7、流利回答客人各种询问,向客人提供公寓和岛上商务、旅游等资讯情况;8、具有高度责任心,做到细微、小心、认真、无微不至的服务;9、在公寓内分送快件、报刊、信件和传真、留言、入住单的派送,及前厅各类报表、单据、指示牌等;10、负责检点行李及行李寄存的登记与保管,行李安全保卫工作;11、学会不断观察周围环境,为老人、妇女、小孩做好关爱服务、在雨天应主动与停车场保安员做好配合,为客人撑雨伞等个性化服务;12、填写本部门使用的各种行李报表、报告等;13、根据需要协助前厅到行政部领取或退回日常用品;14、保持大堂秩序,发现可疑人物及时通知上级采取措施;15、负责本部范围内卫生工作。工作内容1、检查自己仪表仪容,礼貌服务情况,发现问题及时纠正;2、交接班跟踪事项的落实情况;3、检查本班组的工作记录以及计划卫生完成情况;4、检查当日重要或大型接待活动中有关大厅服务处的人员安排以及活动落实情况;5、检查行李寄存的记录,确保清楚无遗漏;6、检查库存和对客服务用品的保养情况;7、遇有缺员时及时顶岗。岗位要求1、20-30岁,女身高162cm以上,男身高173cm以上;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和服务规范优先;4、相貌端正,形象气质好,能承受压力;5、旅游管理、酒店管理等专业优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责:在前台经理的督导下,与客人建立良好的关系,并为客人提供令其喜出望外的服务.本岗位员工主要承担夜班工作,并享受特殊的长期夜班津贴。 岗位要求:1.大专以上学历,具有1-2年及以上相关工作经验2.具备良好的对客服务意识,并熟练掌握Opera系统3.具有很好的团队协作能力,抗压能力4.英文口语流利

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.有酒店工作经验优先,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:* 接听咨询电话/邮件,回答客户的问题* 根据客户的要求准确、及时地预订,并录入系统* 协助办理有关改期、取消预订等事项* 完成领导交予的其它工作任务岗位要求:* 专业不限,有酒店等相关专业或经验者优先* 具备英语口语基础,能进行英语日常会话* 办事稳重、踏实,有强烈的服务意识

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求五官端正,普通话标准,工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活,责任心强。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

工作内容:1负责酒店客户的接待,迎宾工作2吃苦耐劳,能适应山里生活职位要求:形象气质佳,有两年以上开车经验。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-甘孜 食宿:提供食宿

 岗位职责·始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人。·根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理登记入住、退房离店及客房更换的程序。·了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划。·关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求。·保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范。·外向型性格,具备与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。·基本的计算机应用技能,具备英语基本会话能力并乐于学习。·作为服务团队的一员,个人必须可以在酒店完成其他职能的工作。  ·同时接受相关培训并落实相关工作任务,以一专多能的角色为客提供其他服务,包括前台、餐厅或客房部。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位要求】1. 良好的团队合作精神和服务意识2. 良好的仪容仪表3. 有酒店前厅部工作经验者优先考虑4. 良好的英文能力5. 致力于在酒店长期发展

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