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  • 客服

  • 前台夜班

    6千-8千
    福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、负责酒店夜间的质量管理工作。 3、专职夜班 【岗位要求】 1、无学历要求,无岗位经验要求,男士优先。 2、熟悉OPERA系统,懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范者优先。 3、月休8天,可连休。 具体细节等,可面议!
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助前厅经理制定并执行前厅部工作计划,确保日常运营顺畅高效,达成酒店服务标准与营收目标。 2. 监督前台员工对客接待流程,包括预订、入住、退房、问询及投诉处理,提升宾客满意度。 3. 负责前厅人员排班、考勤及培训管理,组织岗位技能与礼仪培训,提升团队专业素养。 4. 检查并维护大堂及前台区域环境卫生、设施设备完好,确保符合品牌形象与安全规范。 5. 处理突发状况及宾客投诉,及时上报重大事件,协同其他部门解决问题。 6. 分析客户满意度数据,提出服务改进建议,优化对客流程与服务质量。 7. 协助经理完成月度报表、预算控制及成本管理,合理调配物资与耗材。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 5 年以上酒店前厅工作经验,其中至少3年同等管理岗位经历,有中高端酒店经验者优先。 3. 年龄26-35周岁,形象气质佳,具备良好的职业素养。 4. 熟练使用酒店前台操作系统(绿云)及Office办公软件。 5. 具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 6. 服务意识强,抗压能力好,能适应倒班工作制。
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 月休8天
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘人数:3人 具体实习涉及岗位:前厅部/西餐厅 岗位要求: 1.形象气质佳,有志在酒店行业发展的实习生; 2.吃苦耐劳,性格开朗; 3.热爱服务行业,具有良好的服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 福利: 1.做五休二,每天工作8小时; 2.员工餐厅每日提供健康美味的工作餐; 3.对外地的实习生提供住宿,水电费自理; 4.完善实习生培养计划。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 月度优秀员工
    • 年底双薪
    • 12间免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    为包栋别墅宾客提供高品质、个性化服务,确保宾客获得卓越的入住体验。 热爱酒店行业,具备服务热情与创新意识,主动关注宾客需求,为宾客提供贴心关怀及个性化服务。 积极融入团队,与各部门保持高效沟通与协作,共同达成服务目标及运营指标。 协助前厅部完成宾客入住、退房等相关接待工作;协助客房部进行房间检查及状态确认。 负责宾客全流程服务跟进:宾客到店前检查房间准备情况; 主动与宾客联系,提前了解需求及个性化偏好; 宾客在店期间协助餐饮预订、活动安排及行程协调; 宾客离店后进行满意度回访,持续提升服务体验。 严格执行酒店服务标准,确保服务质量符合品牌要求。 熟悉酒店产品、活动及各类套餐内容,能够准确向宾客进行介绍及推荐。 了解酒店周边餐饮、景区及休闲娱乐资源,为宾客提供专业、便利的出行及旅游建议。 与酒店各部门保持有效沟通,确保宾客需求得到及时、准确地传达和落实。 积极协助前厅部提升宾客满意度及线上点评数量和质量,提高酒店口碑表现。 在无包栋别墅接待任务期间,根据运营需要协助前厅部、客房部开展相关工作,为酒店运营提供支持。 任职要求 具备良好的服务意识和沟通协调能力; 工作积极主动,责任心强,具备较强的执行力; 能够适应酒店行业工作时间安排; 有高端酒店、度假酒店、管家服务或宾客关系相关工作经验者优先; 熟练使用办公软件,具备基本英文沟通能力者优先。
  • 预定员

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    职位描述 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神.
  • 客服管家

    3千-4千
    西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待宾客,提供热情、专业的问询服务,确保宾客体验满意度。 2、接听客户来电及处理在线咨询,解答关于酒店设施、周边景点及本地特色服务的各类问题。 3、协调客房部、餐饮部等相关部门,及时响应并解决宾客在住期间的合理需求及投诉。 4、维护客户关系管理系统,准确记录客户偏好与反馈,为优化服务提供依据。 5、协助处理突发紧急事件,如宾客健康问题或房间设施故障,确保快速高效解决。 【岗位要求】 1、学历不限,酒店管理、旅游或相关专业优先,但非强制。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识,性格开朗,有耐心及亲和力。 3、能适应倒班工作制,抗压能力强,具备团队协作精神。 4、熟悉基本电脑办公软件操作,如Word、Excel。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 2、 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。
  • 宾客关系主任

    2.8千-3.5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 氛围好
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 乐趣横生
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、实时掌握当日客情、餐饮活动及重要宾客、回头客到离店动态。 2、协助开展前台及餐饮接待工作,保障接待高效顺畅。 3、负责大堂及VIP宾客的迎送接待工作,常态化与住店宾客沟通,了解宾客需求,及时协助解决宾客各类问题。 4、收集宾客意见建议,做好跟进处理及上报工作。 5、跟进前台日常工作,及时发现、上报工作中的各类问题。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 实习生

    2.5千-3.5千
    防城港 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 享法定假期
    • 津贴补助
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在酒店前台、客房、餐饮等核心部门进行轮岗学习,协助完成日常运营工作,包括但不限于宾客接待、入住及退房手续办理、客房清洁督导等。 2、主动了解宾客需求,协助处理一般性投诉及特殊要求,配合团队提升宾客满意度,维护酒店良好形象。 3、参与酒店组织的培训课程及技能考核,熟悉酒店标准操作流程及安全规范,积累管理经验。 4、在高峰期协助其他部门完成临时性任务,如迎宾引导、场地布置、活动协助等,保障酒店服务品质。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务英语、行政管理等相关专业优先。 2、年龄18-22周岁,身体健康,形象端正,无不良嗜好。 3、良好的沟通表达能力,具备基础英语口语能力,能适应倒班及快节奏工作环境。 4、责任心强,学习态度积极,愿意从基层做起,具备团队协作精神和服务意识。 5、熟练使用日常办公软件(Word/Excel等),持有酒店相关职业资格证或实习经验者优先。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述: 1.每天通过提供个性化帮助,观察细节,分析客人喜好习惯,来确定并满足客人的需求,提供优质的服务。 2.为携程客人打造优质的宾客服务体验。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 餐饮服务实习生(中餐/西餐/宴会/大堂吧) 餐饮厨房实习生(中厨房/西厨房/饼房) 房务部实习生(前台/宾客关系/礼宾/客房)
  • 荆州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 根据希尔顿品牌标准,搭建前厅部组织架构,完成岗位编制、岗位职责梳理。 2. 参与前厅布局、家具设备、PMS系统、门锁系统、自助入住设备验收调试;对接IT、工程,保障系统稳定运行。 3. 负责前厅团队招聘、面试,组织全套岗前培训:接待流程、会员体系、系统操作、英文服务、投诉处理。 4. 编制前厅SOP标准作业流程:入住退房、问询、投诉处理、交接班、夜审、钥匙管理、应急预案。
  • 收银主管

    7千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面管理收银工作,确保账目准确无误,为宾客提供快速结账服务。 2. 精心制定收银制度,规范操作流程,提升收银工作效率。 3. 定期培训收银员,提升业务水平,减少操作失误。 4. 及时处理账务纠纷,协调解决问题,维护酒店良好形象。 5. 与各部门协作,优化收银流程,提高整体服务效率。 6. 严格确保资金安全,遵守财务制度,防范财务风险。 7. 深入分析收银数据,为管理层提供决策支持,提升酒店经济效益。 8. 完成领导交办的其他任务,为酒店发展提供支持。 任职要求: 1. 大专及以上学历,具备丰富的收银管理经验。 2. 熟悉收银流程和财务知识,能够合理安排收银工作。 3. 具备良好的沟通协调和组织能力,能够有效管理收银团队。 4. 原则性强,细心负责,能够严格遵守财务制度。 5. 应变能力好,有团队合作精神,能够应对高峰期压力。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 内部调动
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的管理工作; 2、分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、使客房达到目标出租率,获取客房收入; 4、督导下属主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、有较强的协调管理能力。
  • 前台经理

    6千-8千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 工龄奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前台接待、礼宾、总机等各岗位高效运转; 2、制定并优化前台服务流程及标准,提升客户入住、退房等环节的服务质量与效率; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并跟进反馈,维护酒店品牌形象; 4、监督前台账务管理,确保现金、票据、系统数据准确无误,定期完成相关报表; 5、协调与其他部门(如客房、销售、餐饮等)的协作,保障对客服务的连贯性; 6、负责前台员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业能力与服务意识; 7、分析客户需求及市场动态,提出服务改进建议,协助制定营销策略。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先,有前台管理经验者更佳; 2、熟悉酒店前台操作系统(如Opera系统)及基础财务流程; 3、优秀的沟通协调能力,能高效处理客户投诉及跨部门协作事务; 4、具备较强的服务意识与应变能力,工作细致、责任心强; 5、普通话流利,掌握基础英语会话能力,能应对国际宾客需求; 6、能适应倒班工作制,抗压能力强,具备团队管理潜力。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 拥有充足的自主发挥空间,不用局限于固定岗位职责,主动参与服务升级、场景优化、细节运营,大胆落地你的创意,在岗位上“自主深耕、主动造绩” - 依托平台资源实现个人蜕变,把你的用心、创意和执行力转化为成果与回报,解锁职场更多可能性
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具备较强的数据敏感度与分析能力,能实时监控客房出租率、及时反馈房态异常。 2.掌握前厅、客房、预订等多部门协同流程,能快速对接各岗位处理房态纠纷、加急清洁等突发需求,保障客房运营高效流转。 3.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。 4. 处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准。 5.遵守公司所有政策和流程。 6.掌握房价,包价,折扣和促销的说有信息,并知道如何去处理。 7.掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务。 8.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 9.积极的参与酒店激励计划。熟悉酒店销售策略。 10.灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。协助同事按时完成所有工作。 11.每班次结束时严格遵守投账程序平账。 12.知道酒店的贵宾/回头客/长住客/重要客人并给予特别的关注,以让客人拥有一个难忘的入住经历。 13.完成并服从领导交给的工作。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:主要为酒店提供会议有效信息,试用期后可弹性工作(不坐班),主要通过线上、线下及其他渠道为酒店推送会议资源。要求有酒店销售经验或会议公司或相关网站的工作经验两年以上者。收入底薪+提成,上不封顶。 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利: 1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天; 2.酒店提供工作服; 3.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 4.根据企业情况、个人工作表现给予奖励; 5.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动; 6.按级别享受每月150元的店龄奖励; 7.享受酒店医药费报销政策; 8.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销; 9.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 10.享受工会互助保险
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 各种员工活动
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年终奖励金
    • 店龄津贴
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、按照宾客关系经理的要求对其它任务进行协助。 2、负责俄罗斯客户关系柜台的工作。 3、贵宾到达前对贵宾房进行检查。 4、确保提前预留每日预抵贵宾房间、特殊要求房间、长住客的房间;通知客房准备房间,确保每间房间放置适当的欢迎赠品和欢迎信。 5、确保在所有贵宾及长住客人抵达时亲自接待。 6、确保所有客人的信息的准确录入,并遵循清晰简洁的原则。 7、协助客人熟悉使用房间设备,保险箱和如何识别门锁。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店忠诚客户体系的日常运营与管理,制定并执行客户忠诚度计划,提升客户粘性与复购率; 2、定期分析客户消费行为及偏好,建立客户画像,优化个性化服务方案; 3、维护高价值客户关系,通过电话、邮件或线下活动等方式保持高频互动,及时响应客户需求; 4、策划并执行会员专属活动、促销方案及增值服务,提升会员活跃度与满意度; 5、协调前厅、餐饮、客房等部门,确保忠诚客户享受优先权益及差异化服务体验; 6、定期汇总客户反馈,提出服务改进建议,并跟踪落地执行效果; 7、完成会员数据统计与分析报告,为管理层决策提供数据支持。
  • 前台主管

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.中专以上文化程度,一年以上同岗位工作经验,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 5.三班倒
  • 美工

    3千-4千
    延边 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常宣传物料的设计与制作,包括但不限于海报、菜单、宣传折页、活动背景板、房卡套等。 2、配合营销活动,完成线上平台(官网、OTA、社交媒体)所需视觉素材的设计与更新。 3、参与酒店重大节庆、主题活动的视觉策划与现场布置设计。 4、协助完成酒店内部宣传品、指示系统及品牌形象的统一维护与优化。 5、根据需求进行简单的摄影及图片后期处理,并管理酒店图片库。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,平面设计、视觉传达、广告设计等相关专业。 2、1年以上美工或平面设计工作经验,有酒店、文旅或服务行业经验者优先。 3、精通Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,熟悉InDesign者更佳。 4、具备良好的审美能力、色彩搭配能力和创意表现力,能独立完成设计任务。 5、工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力和团队协作意识。 6、年龄20-38周岁,能适应酒店行业灵活的工作节奏。
  • 私人管家

    5千-6.5千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 文化活动
    • 节日加餐
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 热情接待各方来宾,为客人提供优质服务; 2、 协助前台为韩国客人办理入住、续住及退房手续; 3、 检查VIP房间的卫生状态,做好欢送及在店服务工作; 4、 帮助客人解决问题及指引至酒店各营业场所; 5、 做好每日上下班对客人的迎接欢送及问候工作; 6、 处理韩国客人的投诉及要求; 7、 询问客人住店意见。 任职要求: 1、30岁以下,形象气质佳,熟练应用韩语、英语,身高160cm以上; 2、具有前台工作经验,通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类和前台工作程序; 3、性格开朗,具有较强的服务和推销意识,能处理客诉。
  • 前台领班

    5千-6千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,确保高效、优质的宾客接待服务; 2、督导前台员工执行标准化流程,包括入住登记、退房结算、换房处理等,保障操作准确无误; 3、协调处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉及宾客满意度; 4、统筹前台排班及考勤管理,合理调配人力,确保各时段服务衔接顺畅; 5、负责前台物资采购申请、库存盘点及设备维护,控制运营成本; 6、组织每日班前例会,传达酒店政策、活动信息及重点注意事项; 7、配合销售部、客房部等跨部门沟通,协同提升住客体验及入住率; 8、定期对前台员工进行岗位技能及服务礼仪培训,提升团队专业水平; 9、监督前台区域卫生及安全,确保环境整洁、符合酒店标准; 10、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,普通话标准,具备良好的沟通表达及协调能力; 2、工作经验不限,有酒店前台或领班经验者优先考虑; 3、年龄不限,形象气质佳,性别不限,能适应轮班工作制; 4、熟练使用酒店前台操作系统及办公软件; 5、工作细致、责任心强,具备服务意识及一定的抗压能力; 6、具备基础的管理潜能,能带领团队高效完成日常任务。
  • 前厅经理

    8千-1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 水电自理
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    前厅经理【岗位职责】 1.负责前厅部运营管理,确保为宾客提供高水平的服务; 2. 监督团队的日常运营;负责处理宾客特殊需求及投诉,保持宾客满意度; 支持团队培训及激励员工成长; 3.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5.处理发生的突发事件。 前厅经理【岗位要求】 1.大专以上学历,酒店管理相关专业优先,拥有3年及以上前厅管理经验; 2.具备优秀的沟通与协调能力; 3.熟悉操作酒店管理系统,懂绿云系统优先; 4.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
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