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客服

前台主管

5千-6.5千

绍兴 | 2年以上 | 本科

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绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 07-09
- 收藏
- 投递简历
团队管理与培训：监督、指导前台团队日常工作，确保服务流程高效执行；制定并落实前台员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识；宾客服务管理：统筹接待宾客，处理复杂入住、退房及咨询需求，提供个性化服务方案；妥善处理宾客投诉与特殊需求，确保宾客满意度，维护酒店声誉；与其他部门（客房部、餐饮部等）协同合作，保障宾客需求无缝对接。运营与系统管理：管理前台日常运营，包括收银、账务核对、房态监控等；确保酒店PMS（系统）及相关设备正常运行，及时处理系统异常；制定排班计划，合理调配人力，保障前台24小时高效运转。品牌与服务标准维护：严格执行安纳塔拉品牌服务标准与操作流程；推动服务创新，提升宾客体验，强化酒店品牌形象；收集宾客反馈，分析服务数据，提出改进建议。
Front Desk Supervisor 前台主管

4千-5.5千

广州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 管理规范
- 技能培训
- 人性化管理
- 年底双薪
- 帅哥多
广州海航威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 10:24
- 收藏
- 投递简历
JobKnowledge / Skill: 1. Good knowledge and very familiar withreception daily operation 2. Good English language skill 3. Good supervisory skill 4. Good communication skill 5. Be good at organize and problem solving 6. Goodfinance knowledge Experience: 1. Min.2years reception working experience required 2. Must have working experience in five-star internasional hotel; AdditionalSkill required: 1. Good team player 2. Positive attitude under pressure 3. Training& presentation skill
Front Desk Supervisor 前台主管

5千-6千

北京-海淀区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 员工生日礼物
- 员工健身房
- 带薪年假
- 年度旅游
- 岗位晋升
- 六险一金
- 年底双薪
- 领导好
- 美女多
- 包吃包住
北京丽亭华苑酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 07-08
- 收藏
- 投递简历
岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.女性优先，165cm以上形象好、气质佳。高中以上学历，有品牌同岗位工作经验2年以上，熟练使用Opera系统。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，性格开朗。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
管理培训生（房务部）

4千-4千

西安 | 经验不限 | 本科 | 食宿面议

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 带薪年假
西安西咸诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 07-09
- 收藏
- 投递简历
✦ 2024年7月-2025年8月间毕业的本科及以上人才 ✦ 有酒店实习&工作经验者优先 ✦ 流利的英文口语能力 ✦ 实习期1年 ✦ 具备抗压能力、团队精神、进取精神等优点 ✦ 实习期结束后，根据工作表现安排至少主管级别岗位
宾客关系主任

3.5千-4.5千

厦门 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
厦门悦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 06-24
- 收藏
- 投递简历
1、完成预定接机宾客信息的确认和核对工作； 2、做好日常对客服务、完成对客拜访沟通、建立与客人的友好关系； 3、协助其它岗位对特殊客人的服务； 4、带领GSM助理做好接机服务、并为宾客办理快速C/I 服务； 5、做好VIP的迎、送工作； 6、处理客人投诉，做好信息记录、上报、存档； 7、为宾客提供接待礼遇服务（生日客人、常来客礼遇）； 8、带领客人参观酒店； 9、执行集团宾客满意度调查； 10、处理遗留物品； 11、接收处理《总经理密函》； 12、做好社交媒体、订房中心上对酒店评价的回复、跟进处理； 13、填写《GSM每日工作报告》； 14、跟进落实相关信息（OA、酒店微信、总经理密函、网络评价、GSM报告、接报和上级交办的其它工作）； 15、做好内部沟通、协调与信息反馈工作； 16、协助做好外包场所的日常检查和督导工作； 17、完成指定的政务、商务管家工作； 18、完成上级交办的其他任务。
前台主管

5千-7千

杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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浙江良宇酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 1-49 人
发布于 04-28
- 收藏
- 投递简历
1、负责前台日常运营管理，确保前台工作高效、有序进行，提升客户满意度。 2、监督和指导前台员工的工作，包括接待、登记、退房、咨询等，确保服务质量符合酒店标准。 3、处理客户投诉和特殊需求，及时解决问题，维护酒店形象和客户关系。 4、制定并执行前台工作流程和标准，优化服务效率，提升客户体验。 5、负责前台员工的排班、培训和绩效考核，确保团队专业能力和服务水平持续提升。