手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
职位分类:
列表 明细
薪资: 6.4千-9.6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-儋州 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围2、参加部门例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理3、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。4、负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示5、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,协调与有关部门的联系8、制定并组织实施培训计划9.负责部门员工的考核工作

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、通过训练领导和激发团队员工。2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。3、控制酒店员工的流失率。4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。7、及时更新员工档案,掌握员工进步、成功和失败的状况,鼓励更正。8、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。9、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。10、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他的目标。11、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。12、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。13、为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。14、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。15、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。16、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。17、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。18、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。19、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。20、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。21、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。22、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。23、遵循酒店酒店品牌标准24、掌握酒店酒店的基本概况25、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。26、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部岗位要求1、保持和供应商的良好关系。2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。3、维护酒店设施设备的正常运转。4、保持工作环境整洁。5、达到绿色酒店的要求。6、编辑更新工作标准和程序。

薪资: 7千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.合理安排各分部门的工作任务,制定各分部门的各项报表及提交日程。4.负责向属下员工转达酒店各项新的规章制度。5.维持部门内部联系,确保完善的对客服务。6.积极对部门员工的发出指引,如着装、卫生、制服、仪容仪表等方面。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验4年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责:1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。3. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。任职要求:1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力6. 该岗位需每周工作6天(每日工作时长为6.5小时)               【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 1、主持前台各个班次全面工作,做到上情下达,下情上达,督促员工按照工作程序向客人提供高效服务;2、参与前台接待沟通,有效解决客人问题和本部门有关问题;3、负责前台的工作程序与规章制度的制定;4、制定前台各岗位技能培训计划,协助培训部实施考核;  岗位要求:1.      大专以上学历     Bachelor or higher degree required2.      星级酒店2年以上相关工作经历者优先      2 years experience in public relation  3.     流利的英文沟通能力    Fluent English communication skills 

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作。2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4、通过最恰当的途径,尽可能向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、女士优先。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述 工作内容: 1.、根据酒店营运状况拟定月度工作计划,采取有效的措施和运作方法,确保任务的顺利完成。 2、参加酒店重要例会落实管理运作精神,配合酒店设计重要接待、会议、VIP和团队客人的接待方案,处理客人的特殊需求。 3、代表酒店处理日常发生的事件,联络及协助各部门做好对客服务,建立并保持同广大宾客的良好客户关系,提供优质服务,落实贵宾到店情况做到优质接待。 4、迎送VIP客人,处理主要事件及记录重要贵宾信息,检查VIP接待房间及策划落实接待流程。 5、每日对各营业点的各项工作进行监督,发现问题及时沟通处理;按要求完成所属岗位SOP流程监督。 职位要求: 1、男女不限,形象气质佳; 2、有相关工作经验两年及以上; 3、服务意识良好。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专及以上学历,有前台工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:面议

岗位职责1、严格遵守酒店各项规章制度和操作流程2、快速办理客户线上线下宾客登记、入住、退房、收银等手续3、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高酒店的服务质量和员工素质4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制任职要求:1、熟悉酒店行业,有相关酒店管理工作不少于3年2、相貌端正,形象气质好。有星级酒店经验优先考虑3、原则性强,执行力较好,有良好的抗压能力,能及时有效的完成各项指标

薪资: 3.5千-1万 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-昌平区 食宿:提供食宿

岗位职责1.主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。2.参加主管例会,及时调解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。7.参与前台接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。9.负责对部属员工的考核工作。岗位要求1.男性身高175cm以上,女性身高165cm以上。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。联系电话:田总18514441868  010-81718688

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Front Desk Manager is responsible and accountable for achieving and maintaining the highest standards of guest service and satisfaction. Responsible for daily operations of the Front Desk.负责保持高标准的对客服务,从而赢得客人最大的满意,同时通过有效的日常管理,确保前台在预算的范围内得以高效运作。To ensure all front desk staff and sub-ordinates adhere to the Hotel rules and regulation.确保所有的前台员工以及助手能遵守酒店的规章制度。To supervise and delegate duties to all front desk staff within the section and to prepare their work schedules as required.负责前台所有员工的监管管理,并根据要求制定工作日程。To responsible for all activities at the front desk.负责管理前台所有的事务。Obtain briefing from Front Office Manager on problems and situations requiring further attention.从前厅部经理处获取需要注意的问题和事情。Ensure VIP rooms; reservation with special requests; pre-registered guests and tour group arrivals are all pre-blocked. Front Desk Manager is also to coordinate with Housekeeping to ensure that vacant clean rooms are available before guests’ check-in.保证贵宾用房,有特殊要求的预订,和团队的房间要提前安排好。前台经理需要同客房部联系以保证在客人抵店前有足够的干净房间。To ensure guest retention program extend to loyalty customer on a consistent basis.确保回头客政策能持续地延伸到每个忠实客人的身上。To ensure cash flow at front desk hand over to each shift in accurate amount, any shortage or overage should report to Front Office Manager for immediate action.确保前台每班交接的备用金金额准确,任何短款和长款必须立即向前厅部经理汇报。Ensure that “shift reports” are printed and “Traces” are followed up accordingly.保证班次报表能按时打印,并且跟踪报表能相应的跟踪执行。Supervises and guides Front Desk Supervisor to ensure that hotel’s policies and procedure are adhered to.监督指导前台主管的工作,以保证所有酒店的规章制度能正常进行。Supervises Front Desk operation and workflow to maximize guests’ satisfaction.监督管理前台的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。Coordinates meal breaks.组织好员工的用餐时间。Ensure that high balance rooms in “High Balance Report” are all resolved properly.保证所有的在“超支信用报表”上的超支的房间能尽快的解决。Keeps Front Desk work areas neat at all times.随时保持前台区域的整洁。Handles problems and seeks assistance of Duty Manager/ Front Office Manager when necessary.帮助员工处理问题,如需要可向宾客服务副经理/前厅部经理寻求帮助。Maintains all equipment in good working order and trains new employees on equipment utilization.所有设备必须保持在良好的工作状态下,并教给员工如何正确使用。Is responsible for the inventory and control of stationery and collateral for front desk.负责控制前台所需的文具和工作所需的物品库存。Is totally familiar with all front desk back-up procedures in the event that any front desk equipment malfunctions.在前台设施设备出故障时,要熟知前台备份的工作程序。Is thoroughly familiar with all Emergency Procedures as specified by hotel.十分熟悉酒店所有的应急工作程序。Is conversant with front desk procedures, conducts training of new staff when necessary.熟悉前台的工作程序,向新员工进行相应的培训。Is conversant with all Accor Loyalty Program, Frequent Flyer programs and benefits.熟悉雅高忠诚计划,和常飞卡计划以及其优惠政策。Briefs next shift Supervisor/Captain on outstanding issues requiring further attention.向下班主管/领班交接未完成的事宜和需要注意的事情。Assumes other duties as assigned by the Front Office Manager.完成前厅部经理分配的其它工作。Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way.通过最恰当的途径,尽可能向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel.为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor.随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

薪资: 5千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:·Conducts daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。·Attends to referred and handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up with guests.主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向上一级主管汇报,并且确保及时跟进。·Ensure loyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for all loyalty /VIP guests.确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。·Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination.明晰酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。·Presence in the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure both colleagues and facilities/equipment are in good condition.工作期间保持在大堂区域巡视,主动协助前台和礼宾部的日常运营,并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。·Ensure cleanliness, atmosphere and appearance of lobby and related areas.确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。·Check potential room revenue for any discrepancies and do necessary corrections.检查有可能产生的任何房费差异,并跟进解决。·To take a full and accurate handover from the previous shift ensuring that all necessary follow-up is recorded and auctioned.与上一个班次进行完整而准确的交接,以确保所有待跟进事项都被记录和解决。·To ensure that an accurate Service Center and Department guest logbook, providing a written log of the day’s guest related issues, is maintained to report to General Manager and Executive Team.确保总机和部门日志的准确性,将当日发生的与客人相关的时间整理并记录,并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工2、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助前厅部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围2、参加部门例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理3、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。4、负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示5、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,协调与有关部门的联系8、制定并组织实施培训计划9.负责部门员工的考核工作

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳-盐田区 食宿:提供食宿

岗位职责1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。2、协助各下属酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。7、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。岗位要求1、3年以上星级综合酒店收益管理岗位工作经验;2、具有团队协作能力和管理能力;3、有较强的创新意识和创新思维;4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力;5、对市场不断变化较有很好的敏感性;6、具有一定的英语听说读写能力。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1、建立前台的操作表,和前台经理直接管理及领导前台。2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。3、同所有的宾客建立良好的公共关系。4、保证前台在整洁的环境下为宾客提供服务。5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。6、与其他部门紧密联系确保前台的各信息和工作的准确性。7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。岗位要求1、XX学历或同等文化程度。具有前台工作X 年以上的经历,前厅工作X 年以上经历。2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际。3、能用流利的英语从事前厅服务。4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪;熟练运用电脑。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、协助前厅经理负责前厅部接待和管理工作2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、有较强的执行力及沟通协调能力

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1. Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests.礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。2. Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.与客人建立并保持良好的宾客关系。3. Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance.确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。4. Coordinates all Repair and Maintenance and issues repair and maintenance job orders to ensure proper maintenance.协调好各种修葺及维护工作以确保酒店财产的正常维护。5. Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Department. This will be based on the principles of a flexible employee base (Full Time & Part Time employees), multi-skilling and multi-tasking.通过在整个部门内建立灵活的员工数,实施高效的薪资管理/资源分配。这将依据一个灵活的员工基数(全职员工及临时工)、多技能及多任务的原则。6. Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International.在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦国际。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2、在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8、协助房务总监分管前厅工作。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌

岗位职责:1) 熟悉高星级酒店前厅部的运作及管理规范,分析能力强, 思路清晰,思想方法科学,文字表述能力强;2) 熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电话交换机系统(PABX)和门锁系统的操作与管理;3) 能熟练使用OFFICE软件;4) 有良好的培训能力5) 有良好的团队管理经验6) 具有良好的组织协调能力和社交技巧;任职要求:(1) 思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,事业心强,有亲和力,有大局观,公正,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到。(2)工作经验:2年以上四星级或以上酒店前厅部经理工作经验;(3)语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。 

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5.5千-7千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京

主要负责客房前厅部的日常管理与培训等工作

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息.2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3、要负责处理宾客的问题和投诉。4、要负责重要宾客的迎领工作。5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6、解决当班期间发生的安全问题。7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-茂名 食宿:提供食宿

 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、要负责处理宾客的问题和投诉;4、要负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区