酒店前台接待员招聘网_最新酒店前台接待员招工招聘信息

前台接待员

4千-5千

上海-普陀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

上海鸿福宾馆

平价酒店 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、按酒店标准操作流程办理宾客入住登记、退房结算及房卡制作发放，确保信息录入准确无误； 2、热情接待来电及到店咨询，准确解答关于房型、房价、周边交通及酒店服务等疑问，高效完成预订与变更处理； 3、负责前台区域的环境维护及物资补充，保持接待台整洁、宣传物料陈列规范； 4、掌握当日客房状态与预订情况，及时与客房部、工程部等部门沟通协调，确保宾客需求快速响应； 5、处理宾客投诉、遗失物品登记及简单突发事件，超出权限事项及时上报值班经理并跟踪反馈； 6、完成当班营业款项、发票单据及交接班账目核对，保证账实相符并做好交接记录。【岗位要求】 1、年龄18至23周岁，学历不限，欢迎应届毕业生及实习生； 2、具备1年以上酒店、餐饮、零售或服务行业前台/收银相关工作经验，熟悉前台系统操作者优先； 3、形象端正，普通话流利，具备基础英语口语表达能力者加分； 4、工作细致有责任心，能适应轮班制（含夜班），具备良好的抗压能力与团队协作意识； 5、性格开朗，服务意识强，善于沟通，能妥善处理宾客各类需求及突发状况； 6、熟练使用电脑及常用办公软件，具备快速学习新系统能力。

前台接待员

3千-4千

吕梁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

汾阳市锦玉园礼宴中心（个体工商户）

精品酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂前台宾客的日常接待、咨询引导及入住/退房手续办理，确保流程高效规范； 2、接听预订及咨询电话，准确记录客房预订需求，及时与相关部门沟通协调，保障预订信息无误； 3、熟练操作酒店管理系统，完成房态录入、账单核对及押金管理，确保账目清晰准确； 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件，及时上报上级并跟进解决，维护酒店良好形象； 5、负责前台区域环境维护及物资补充，包括宣传资料、表单、客用品等，保障工作区域整洁有序； 6、协助完成VIP宾客的接待准备及个性化服务，落实酒店各项服务标准与礼仪规范； 7、做好与客房、餐饮、安保等部门的日常信息对接，确保宾客需求得到及时响应； 8、完成上级交办的其他前台相关工作任务。【岗位要求】 1、年龄20至40岁，学历不限，有1年以上酒店、餐饮或服务业前台工作经验者优先； 2、形象端正大方，普通话流利，具备良好的沟通表达能力和服务意识； 3、能熟练使用电脑及常用办公软件，会操作酒店管理系统者优先； 4、工作认真细致，责任心强，能适应轮班制工作，具备一定的抗压能力； 5、具备良好的应变能力，能礼貌、耐心地处理各类宾客诉求； 6、认同酒店服务理念，注重团队协作，服从工作安排。

前台接待

3.2千-5千

大理州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

年终奖
全勤奖
绩效奖金
法定三薪
提供食宿
生日福利
节假日福利
工龄奖金
技能培训
岗位晋升

大理古城福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语者优先； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

4千-5千

汕头 | 经验不限 | 学历不限

提供食宿
五险一金
定期体检
全勤奖
技能培训
岗位晋升

汕头濠江假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、按酒店标准操作流程，为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续，确保信息录入准确无误。 2、热情接待到店及来电咨询的宾客，提供酒店设施、周边旅游、交通餐饮等信息问询服务，耐心解答各类疑问。 3、掌握实时房态及房价政策，主动做好客房预订、预订变更及取消工作，及时与客房部、预订部沟通协调。 4、负责前台现金、票据、账单的规范管理，核对每日营收报表，确保账实相符，做好交接班记录。 5、妥善处理宾客投诉、建议及突发事件，及时上报上级领导，并跟进处理结果，确保宾客满意度。 6、熟悉酒店各项服务项目及安全消防常识，协助维护大堂秩序，做好来访登记及行李寄存服务。 7、完成上级交办的其他前台相关工作任务，积极配合其他部门协作，保障酒店运营顺畅。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日），具备良好的抗压能力和时间管理能力。 3、普通话流畅，表达清晰；会潮汕话、粤语或基础英语者优先。 4、具备良好的服务意识、亲和力及沟通应变能力，注重仪容仪表，情绪稳定。 5、熟练操作电脑及办公软件，有酒店前台系统或收银系统操作经验者优先。 6、工作细致认真，责任心强，具有团队合作精神，能严格遵守酒店规章制度及职业操守。

前台接待

4.5千-4.8千

南京 | 经验不限 | 大专

南京百家湖水秀苑假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责：负责总台的接待、结账、客房销售、客人的问讯、外币兑换等业务，并积极向部门提供客房出租信息，确保各项对客服务的客人满意度。任职条件： 1.大专及以上学历，18-40岁，酒店管理、旅游管理等相关专业毕业; 2.具备高星级酒店前厅从业经验、洲际品牌酒店或其它外资酒店从业经历者优先； 3.具备良好的沟通表达与临场应变能力，能够耐心对接宾客需求，规范处理日常服务问题； 4.工作细致严谨、责任心强，具备基本数字敏感度，严格遵守财务及前厅操作规范，规避岗位操作风险； 5.抗压能力良好，服从班组管理，能够适配酒店轮班、夜班及节假日在岗工作制度。

前厅接待员

3千-5千

江门 | 1年以上 | 中技

江门东站智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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1、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的所有活动。 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 3、负责处理宾客入住、退房、结账、预定及接待工作。 4、熟悉总台各项业务和技能，掌握店内各种信息，做好问询服务和对客服务。 5、制作有关报表及数据统计，为其它部门提供准确的接待信息。

前台接待

4千-5千

郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

意外险
绩效奖金
加班补贴
年度薪资调整

郑州润桔酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

电话联系
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【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、延住等手续，确保信息录入准确、操作高效规范。 2、接待来访宾客，提供问询、指引、留言、物品转交等日常服务，及时响应并解决宾客合理需求。 3、熟练掌握酒店房态、房价及各项优惠政策，主动做好预订确认、销售推广与客情维护工作。 4、正确操作前台操作系统及收银设备，做好现金、票据、账单的核对与交接，保证账目清晰无误。 5、接听总机电话，准确传达信息，妥善处理预订、投诉、报修等事项，并做好详细记录与跟进反馈。 6、协助维持大堂秩序与环境整洁，发现异常情况及时上报，保障宾客安全与酒店形象。 7、完成上级交办的其他临时性工作任务，配合其他部门做好对客服务衔接。【岗位要求】 1、大专及以上学历，专业不限，有酒店、旅游、服务行业实习或工作经验者优先。 2、年龄19至35周岁，身体健康，五官端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力。 3、熟练使用电脑及常用办公软件，能够快速学习酒店前台操作系统。 4、工作认真细致，责任心强，具备良好的服务意识、团队合作精神及职业操守。 5、能适应轮班工作制（含夜班），承受一定工作压力，始终保持热情、耐心的服务态度。

宾客接待员- 前台部(J20160)

3千-4千

西安 | 经验不限 | 大专

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

西安阳光城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责：岗位职责： 1.能够始终清晰的与客人进行交流，帮助客人办理入住/离店手续，解决问题。 2.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 3.熟悉酒店的产品及设施。 4.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 5.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 6.完成部门领导安排的其它工作内容。任职资格：岗位要求： 1.普通话标准，服务意识强 2.性格开朗，乐于与人交流，有较强的责任意识和团队协作精神。 3.有星级酒店工作经验的优先。

前台接待员

3千-3.5千

天津-蓟州区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
三人间住宿
员工活动

天津京蓟圣光温泉度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

电话联系
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岗位职责 1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2. 与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6. 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求 1.中专以上文化程度，英语会话流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。 5.相貌端正，身体健康。

实习生 - 宾客服务部 - 前台部(J20159)

2千-3千

西安 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
技能培训
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

西安阳光城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责：岗位职责： 1.能够始终清晰的与客人进行交流，帮助客人办理入住/离店手续，解决问题。 2.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 3.熟悉酒店的产品及设施。 4.确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 5.有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 6.完成部门领导安排的其它工作内容。任职资格：岗位要求： 1.普通话标准，服务意识强 2.性格开朗，乐于与人交流，有较强的责任意识和团队协作精神。 3.有星级酒店工作经验的优先。

前台接待员

3千-4千

金华 | 经验不限 | 学历不限

五险一金

义乌森山君澜度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台

4千-5千

中山 | 经验不限 | 学历不限

有投必应

中山富逸城万豪万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1. 负责酒店前台的日常接待工作，包括宾客入住登记、退房手续办理及问询服务，确保操作准确高效。 2. 熟练操作酒店预订系统，处理电话、线上及现场预订，及时更新房态信息。 3. 提供优质的宾客服务，主动关注客人需求，妥善处理投诉及突发事件，并向上级汇报。 4. 协助管理前台区域的整洁与秩序，确保资料、宣传物料的摆放规范。 5. 配合财务部门完成每日账务核对，包括押金收取、账单结算及发票开具。 6. 熟悉酒店周边设施及本地信息，主动为客人提供交通、餐饮、景点等指引推荐。 7. 完成上级交办的其他临时性工作。【岗位要求】 1. 学历不限，工作经验不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2. 具备良好的服务意识、沟通能力和亲和力，形象端正，普通话标准。 3. 熟练使用电脑基础操作（如Word、Excel）及酒店前台系统者优先。 4. 工作细心，责任心强，能适应轮班制（含夜班、周末及节假日）。 5. 具备较强抗压能力，能在高峰期保持冷静高效的服务状态。 6. 拥有团队合作精神，学习能力强，愿接受酒店提供的岗位培训。

前台接待

4.5千-5.5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
意外险
结婚生育福利
生日福利
节假日福利
班车接送
技能培训
岗位晋升
包吃包住
休假制度

光谷会展酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求：年龄：20-35岁，中专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先 1、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力（需简单接待外宾）。 2、服务意识强，耐心细致，能适应倒班制（3班制）。 3、具备基础电脑操作能力，有酒店前台或服务行业经验者优先。 4、抗压能力强，能高效处理多任务，团队协作能力佳 5、有Opera系统培训或使用经验优先。

前台接待

3.5千-4千

赣州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
养老保险
医疗保险
月度奖金
化妆补贴
忠诚服务津贴
免费食宿
培训晋升
年终奖
员工生日会

赣州锦江国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、学历及专业高中或职高以上毕业；旅游、酒店管理专业，或同时具有同等级职业培训证书者优先。 2、语言要求普通话标准流利；英语基础口语会应用； 3、自然条件男女不限，男身高1.72以上，女1.58以上，身体健康、年龄20岁以上。 4、基本素质熟练使用前台系统；有上进心和良好的职业道德。 5、工作经验拥有6个月以上的四、五星级酒店前台接待、总机工作经验者优先。

前台接待员

3.8千-4.5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

管理规范
人性化管理
包吃包住
五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
领导好
美女多
帅哥多

宁波华侨豪生大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

酒店前台

3千-4千

荆州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

松滋希尔顿花园酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、按标准流程为宾客办理入住、退房、换房、续住等手续，确保信息录入准确、及时。 2、负责前台接待工作，主动问候宾客，解答问询，处理预订及变更需求。 3、掌握当日客房状态及预订情况，做好预抵、预离宾客的准备工作。 4、正确操作酒店管理系统及收银设备，完成账单核对、发票开具及款项结算。 5、受理宾客投诉及特殊需求，及时记录、跟进并反馈，确保宾客满意度。 6、协助维护大堂秩序及环境卫生，发现异常情况及时上报。 7、做好交接班工作，确保账务、票据、钥匙及重要事项交接清晰无误。 8、完成上级交办的其他前台相关工作任务。【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20至38周岁。 2、具有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验。 3、熟悉酒店前台操作流程，能熟练使用计算机及办公软件。 4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力及服务意识。 5、形象端正，举止得体，工作细致认真，责任心强。 6、能够适应轮班工作制，具备一定的抗压能力和应变能力。 7、品行端正，无不良嗜好，有团队合作精神。

服务管家

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

上海芯璟酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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base城市：杭州岗位职责负责宾客接待，办理入住、退房、证件登记、收银开票等工作；接听来电，响应客人需求，提供行李寄存、叫醒、快递等管家服务；对接客房、工程，跟进报修，妥善处理客诉，做好记录；管理前台备用金、房卡、物资，认真交接班；维护前台区域整洁，做好访客登记、失物招领；完成上级安排的其他运营工作。任职要求年龄21-35岁，形象良好，沟通表达顺畅；有酒店 / 公寓前台经验优先；会基础电脑操作，细心负责，有服务意识；能接受轮班、夜班。

前台接待员

5千-5.5千

北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
工龄奖金
工会福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升
职业发展规划

北京安徽饭店（暂用名）

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、职位概述负责为宾客提供入住登记、退房结算、问询解答及综合对客服务，以热情专业的态度迎接每一位宾客，熟练操作酒店PMS管理系统，严格执行财务及审计制度，展现酒店前台的服务品质与职业形象。二、岗位职责 1.随时以友好热忱的态度迎接宾客，注重称呼宾客姓名，提供富有个性的对客服务。 2.按照五星级酒店既定工作程序，为所有宾客高效办理入住登记并合理安排房间。 3.熟知并严格执行部门标准作业程序（SOP）。 4.规范办理入住、退房和换房手续，确保所有宾客资料按预订情况完整、准确录入酒店管理系统，并严格保护宾客隐私。 5.保持库存现金限额，保证每日对所收现金进行准确报告。 6.随时留意财务政策和工作程序的变化并及时遵照执行。 7.随时响应宾客使用保险箱服务的要求，规范办理登记与交接。 8.熟知酒店各类产品、周边信息及特别促销活动（如季节性套餐、常客优惠计划及酒店集团会员方案）等信息，准确、专业地回应宾客关于服务、设施及周边信息的问询。 9.落实首问责任制，妥善处理宾客的投诉、问询和请求；如遇自身无法解决的协助需求，及时转交主管或大堂副理跟进，确保服务不脱节。 10.尽一切努力确保宾客离店时对酒店服务留有良好印象，提升宾客满意度与回头率。 11.执行审计结余，并有条不紊地为审计工作做好各项准备。 12.值班时检查夜班报告、准备早班报告，并为宾客的到来备好各类必要表格。 13.全面了解标准预订工作程序，包括正确使用各类表格、处理传真与电子邮件及留言，以及在预订系统内解读房源情况。 14.按五星级酒店标准保持自身行为、仪容仪表和服务态度的高水准。 15.随时保持前台工作区域的整洁、有序与专业形象。 16.认真参加酒店组织的培训计划，不断提高自身业务能力与服务水平。 17.完成领导交办的其他工作。三、任职要求工作经验要求：具备星级酒店前台或相关客户服务岗位工作经验优先。具备基础英语口语交流能力者优先。学历要求：大专及以上学历。年龄要求：20-35周岁之间。其他要求：形象端正，气质良好，身体健康，仪表整洁，举止得体；服务意识强，待人热情真诚，责任心突出，具有良好的团队协作与应变能力。

温泉中心接待员

4.5千-4.7千

北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

北京瑞吉酒店（原北京国际俱乐部饭店）

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 负责SPA宾客接待、预约接听、合理安排水疗服务 2. 介绍理疗项目、套餐及产品 3. 负责前台收银、房账挂账、单据核对、每日账务交接 4. 跟进宾客服务全程，收集客人反馈，妥善处理日常咨询及问题 5. 严格遵守五星服务标准，保护宾客隐私，配合部门日常运营岗位要求 1. 形象气质良好，礼仪端正，服务意识佳 2. 普通话流利，具备基础沟通能力，英语口语较好者优先 3. 工作细致耐心，熟悉电脑基础操作，无账务差错 4. 有五星级高端酒店、SPA前台经验优先 5. 抗压能力强，能适应轮班、晚班及节假日排班 6. 亲和力强，懂得高端服务礼仪，尊重客人隐私

前台接待(J20170)

3.8千-4.2千

广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
技能培训
节日礼物
领导好

广州翡翠希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：一、客人入住与退房： 1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。 2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务： 1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。 2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理： 1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。 2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调： 1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。 2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作： 1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。 2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责： 1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。 2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格： 1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。 2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。 3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。 4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。 5、掌握日语机英语语言者优先考虑。 6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。 7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

高级前台接待员Senior Front Desk Agent

3.9千-4.1千

三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
年终奖
带薪年假
带薪病假
岗位晋升
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物

三亚绿发山海天JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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— 好的沟通与表达能力 — 熟悉opera系统 — 有一定英语基础 — 有酒店相关工作经验者优先考虑

Front Desk Service Agent 前台接待(J12065)

3.5千-4千

苏州 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
人性化管理
节日礼物
岗位晋升
帅哥多
美女多

常熟龙腾希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。沉着冷静的应对和处理各类客人投诉，如：客人对价格不满，空调或供暖系统的不足等。依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。从促销客房转至高级客房，确保在每个客人身上获得最大利润。任职资格：能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。能用英语有效的倾听和进行沟通。熟练操作酒店电脑系统。擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。以较强的人际交往能力提高客人满意度。能在强压下胜任工作。

前台服务员

3千-4千

开封 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
包吃包住
免费工作餐
提供食宿
生日福利
节假日福利

开封新龙欢庭酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住登记、退房结算及房卡制作与管理，确保操作准确高效。 2、接听与转接总机电话，解答客人关于酒店服务、设施、周边信息等咨询，及时传达留言或通知。 3、受理客房预订及更改、取消请求，协助完成预订信息录入与确认，与客房部保持沟通以保障房态准确。 4、处理客人在店期间的各类需求与投诉，及时记录反馈并协调相关部门跟进解决，提升客人满意度。 5、维护前台区域环境整洁与秩序，补充所需报表及办公用品，确保服务用品供应充足。 6、协助完成每日营业款项清点、发票开具及账单核对，确保账目清晰无误。 7、关注酒店安全动态，严格执行访客登记及入住身份核验流程，配合做好应急事件处理。 8、完成上级领导交办的其他前台相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士。 2、普通话标准，沟通表达清晰，具备基础电脑操作能力（会使用Word/Excel或收银系统者优先）。 3、品行端正，诚实守信，具有服务意识与亲和力，能够耐心对待不同类型的客人。 4、工作细致认真，有责任心，能适应轮班工作制（含夜班、周末及节假日）。 5、具备良好的团队协作精神，能配合部门完成接待高峰期的各项工作。 6、情绪稳定，具备一定应变能力，遇事不推诿，可冷静处理现场突发情况。 7、遵守酒店规章制度，服从工作安排，上岗后愿意接受岗位技能培训。

前台接待员

3.8千-4千

南通 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
技能培训
补充医疗保险

南通万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，规定及标准。 2. 在每日例会中了解额外的事件，以便快捷的处理所有可能发生的情况。 3. 在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 4. 熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用钥匙系统。 5. 积极参与酒店激励计划, 熟悉酒店销售策略。 6.灵活的安排工作计划。很熟悉的了解酒店的运作。 7.协助同事按时完成所有工作。 8.较强的沟通技巧，团队合作的能力。

Front Office Agent 前厅大使

3.8千-4千

南京 | 经验不限 | 学历不限

南京嘉佩乐酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。