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  • 客服

  • 前台

    3.5千-4.5千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客入住、退房办理,身份证登记、押金收取、账务核对,熟练操作酒店PMS系统。 2、接待到店宾客,咨询解答、房型介绍,做好电话接听、预订录入,处理宾客需求及客诉。 3、做好前台台账、票据保管,每日班次对账,配合专职管家做好高端商务宾客接待服务。 4、维护前台区域环境卫生,保管房卡、各类物资,做好交接班记录。 5、配合会务、VIP接待,完成相关接待保障工作。 6、参与开业前培训、模拟演练、物资盘点等筹开相关工作,服从轮班排班。 任职要求 1、1‑2年高端酒店前台工作经验,熟悉涉外入住登记优先。 2、形象气质良好,沟通得体,服务意识强,耐心细致。 3、会基础电脑操作,有PMS系统操作经验优先。 4、能接受倒班、夜班,执行力强,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 镇江 | 1年以上 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 济南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保操作准确高效。 2、接待来访客人,提供问询、指引及行李协助等服务,维护大堂秩序与良好氛围。 3、准确接听并转接内外线电话,处理客房预订、留言、叫醒等需求,做好信息记录。 4、掌握酒店房态、价格政策及周边交通、景点等资讯,主动向客人提供推荐与协助。 5、协助处理客人投诉、突发事件及特殊需求,及时上报主管并跟进解决。 6、负责前台区域卫生、物品整理及备用金管理,确保服务台面整洁有序。 【岗位要求】 1、能熟练使用电脑及办公软件。 2、工作经验不限,入职将提供系统岗前培训。 3、年龄不限,身体健康,能适应倒班工作制(含夜班)。 4、普通话标准,具备良好服务意识,沟通表达清晰,待人热情有耐心。 5、工作认真细致,有责任心,能承受一定工作压力,具备团队协作精神。 6、有酒店前台、客服、收银等相关经验者优先,无经验亦欢迎应届生。
  • 拉萨 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂宾客的接待、登记、入住及退房手续办理,确保流程高效准确; 2、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、房卡及行李寄存服务; 3、为宾客提供酒店设施、周边旅游、交通路线的信息咨询及预订协助; 4、处理宾客来电、邮件及现场咨询,妥善解决一般投诉与紧急需求; 5、保持与前厅部、客房部、餐饮部等部门的协作沟通,保障对客服务顺畅; 6、执行每日账务核对、票据管理及报表提交,确保收银操作无误; 7、关注高原环境下的宾客健康与安全,掌握基本急救知识及应急预案流程。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,旅游、酒店管理及相关专业优先; 2、至少1年酒店或服务行业前台工作经验,能适应倒班制工作; 3、年龄18-35周岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力更佳; 4、熟练操作酒店管理系统及办公软件,具备票据处理及财务基础常识; 5、具有良好的服务意识、亲和力及应变能力,能承受工作压力; 6、身体健康,能适应高原气候,无重大疾病史,诚实守信,责任心强; 7、具备团队合作精神,善于聆听与表达,能快速掌握酒店服务流程。
  • 成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号,并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情,做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 15、准确无误地为客人提供叫醒服务; 16、办理外借物品手续; 17、为客人办理存、取行李手续。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、高效办理宾客入住、退房及换房手续,确保信息录入准确、账务清晰,提供热情周到的接待服务。 2、负责前台日常运营,包括预订管理、客户问询、投诉处理及客房协调,维护门店良好服务形象。 3、配合门店短视频策划与拍摄,参与小红书、抖音等平台的种草内容创作,提升品牌曝光与线上引流。 4、协助网络运营工作,包括平台后台维护、订单跟进、用户评价回复及数据分析,推动转化率提升。 5、关注宾客住宿体验,主动收集反馈并提出改进建议,协同团队持续优化服务流程与运营效果。 【岗位要求】 1、学历不限,具备一年以上酒店、民宿或青旅前台运营经验,熟悉入住退房流程。 2、对新媒体运营有浓厚兴趣,愿意主动学习短视频拍摄、剪辑及内容发布,有相关经验者优先。 3、沟通表达能力强,服务意识好,能灵活处理突发状况,具备团队协作精神。 4、工作积极主动,有拼搏意愿,能适应轮班制(含夜班),乐于在创业型团队中共同成长。 5、认可“付出皆有回报”的价值理念,愿意通过额外运营工作(如短视频、种草)获取绩效奖励。 【薪酬福利】 1、月薪酬应发4500+500绩效+好评奖励+会员卡售卖奖励+短视频点赞收藏奖励+视频带货奖励,最好7500封顶; 2、提供住宿,会在北京最繁华的商圈三里屯商圈提供员工宿舍,闲暇时间就可以领略三里屯太古里等著名地标所体现的北京魅力; 3、提供强大晋升通道,三里屯店是第一家品牌旗舰店,投资方的强大能力注定了未来的不平凡,后续的开店计划更是为现有的岗位提供了更多的路径规划、帮助愿意付出青春与热血的小伙伴扎根大北京。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工价旅行
    • 薪资竞争力强
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: • 卓越宾客服务:接待宾客、办理入住和退房手续,并回复宾客询问,确保宾客获得顺畅、温馨的体验。协助服务团队在宾客入住期间满足宾客需求,在所有互动中提供及时、礼貌的服务。 • 运营支持:轮流在酒店各部门工作,了解运营、客房服务、宾客服务和前台职责。协助完成日常运营任务,如客房分配、响应宾客要求以及与其他部门协调,确保酒店运营顺利。 • 学习与发展:积极参加培训课程和见习机会,以全面了解酒店运营和宾客服务标准。学习解决宾客问题,并与主管合作,有效解决问题。 • 团队协作与沟通:与酒店各团队密切合作,包括客房服务、餐饮和前台,确保宾客服务的无缝沟通和协调。根据需要协助组织和支持活动或大型团体入住。 • 解决问题和适应能力:观察并学习如何解决客人投诉、应对运营挑战以及在快节奏的环境中适应最后一刻的变化。在整个培训期间,通过适应不同的角色和职责表现出灵活性。 • 行政和报告任务:在部门经理的监督下协助完成行政任务,例如更新客人记录、处理付款和编制报告。学习使用酒店的物业管理系统 (PMS) 和其他运营工具。 任职资格: 有强烈的兴趣在酒店运营、前台或客户服务领域发展事业。 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 愿意在快节奏的环境中学习、适应和承担新职责。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 2.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 4.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店活动。 5.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。 任职要求: 1.高中以上文化程度。 2.性格开朗、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.了解总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
    延安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 丽江 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 免费工作餐
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 岗位要求 1、大专以上文化程度 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待员

    3.3千-3.8千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度奖金
    • 人性化管理
    • 复合型酒店
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 2、了解当班预计抵店客人信息,包括贵宾、会员、常客、团体客人等,检查房间状态和功能。 3、以微笑和欢迎的目光交流迎接客人,并使用客人姓名称呼客人。 4、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。 5、根据预订及客人要求分配房间。 6、准备房间钥匙套,解释房间钥匙使用方法并祝愿客人住店愉快。 7、把客人详细资料输入电脑系统,并注明客人的特殊需求。 岗位要求: 1、五官端正、积极的态度和学习的能力。 2、良好的沟通技巧。 3、具有酒店专业或相关专业大学专科学历者优先考虑。
  • 徐州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.查看交办记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其是即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店所有活动; 3.处理日常入住,退房,预订及接待工作。
  • 宾客大使

    4千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供宾客接待与入住服务,协同客房、餐饮等部门准备个性化欢迎礼遇; 2、在地文化导览与咨询,根据宾客的出行意图与兴趣偏好,提供差异化、非标准化的本地游览建议; 3、识别并响应宾客的潜在需求,处理宾客在店期间遇到的常规性问题,维护酒店服务品质; 4、关注线上平台宾客评价,对意见进行跟进与反馈。 【任职要求】 1、具备较敏锐的观察力与共情力,主动发现并响应宾客需求; 2、具备出色的沟通与表达能力,得体且不失温度; 3、对在地文化(闽南地区历史、风物、非遗等)有浓厚兴趣; 4、良好的抗压心态,在客流高峰或偶发客诉面前保持从容、理性的服务状态; 5、具备基础英语会话能力者优先
  • 泉州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、提供宾客接待与入住服务,协同客房、餐饮等部门准备个性化欢迎礼遇; 2、在地文化导览与咨询,根据宾客的出行意图与兴趣偏好,提供差异化、非标准化的本地游览建议; 3、识别并响应宾客的潜在需求,处理宾客在店期间遇到的常规性问题,维护酒店服务品质; 4、关注线上平台宾客评价,对意见进行跟进与反馈。 【任职要求】 1、气质亲和,有主动服务意识 2、具备较敏锐的观察力与共情力,主动发现并响应宾客需求; 3、具备出色的沟通与表达能力,得体且不失温度; 4、对在地文化(闽南地区历史、风物、非遗等)有浓厚兴趣; 5、良好的抗压心态,在客流高峰或偶发客诉面前保持从容、理性的服务状态; 6、具备基础英语会话能力者优先 【岗位福利】:提供工作餐(午餐、晚餐)+包住宿+五险;月休6天。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责来访客户接待、登记、引导及咨询解答,维护前台区域整洁有序与专业形象; 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 3、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 任职资格: 1、仪表端庄,热爱酒店工作; 2、具备较强的英文听说读写能力; 3、能接受倒班和节假日上班; 4、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通协调和应变能力。
  • 前台接待员

    3.4千-3.8千
    宜昌 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 足额缴纳五险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.为宾客办理入住、退房、续住等手续,准确录入宾客信息,做好房态核对; 2.解答宾客关于酒店服务、周边交通、景点等方面的咨询,提供贴心服务; 3.做好宾客预订的确认、修改与取消工作,保障预订信息准确无误; 4.负责前台收银工作,做到账款清晰、账实相符; 5.维护前台区域的卫生整洁,做好办公用品与设备的日常维护。 【岗位要求】 1.熟练使用电脑及办公设备,形象气质佳; 2.具备良好的沟通表达能力和服务意识,普通话标准; 3.乘务类专业毕业优先考虑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、该岗位工作地址在:江苏省苏州市-苏州高铁北站木莲庄酒店
  • 前台接待

    3千-4千
    西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房、续住等手续,确保信息录入准确无误。 2. 熟练操作酒店前台系统(如PMS),快速处理预订、押金、账务核对等日常业务。 3. 主动迎接并问候抵店客人,提供行李协助、旅游咨询、交通安排等个性化服务。 4. 准确接听并转接内外线电话,解答宾客关于酒店设施、当地景点、餐饮娱乐的问询。 5. 妥善处理宾客投诉、突发事件及紧急情况,及时上报主管并记录反馈。 6. 协助维护大堂区域秩序与卫生,保持前台环境整洁、资料摆放有序。 7. 配合财务部完成每日营收报表、票据整理及备用金交接工作。 8. 积极参与酒店组织的培训及活动,持续提升服务技能与品牌形象。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验不限,有酒店或服务业实习/兼职经历者优先录用。 2. 形象端正,普通话标准,具备良好的语言表达与沟通协调能力。 3. 服务意识强,性格开朗热情,能适应倒班制(含夜班)及节假日工作安排。 4. 熟练使用电脑及Office办公软件,能够快速学习酒店前台操作系统。 5. 具备基础英语口语能力,能完成简单英文接待与问询者更佳。 6. 注重细节,工作认真负责,具备良好的抗压能力、团队协作及应变能力。
  • 酒店前台

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店客人到店、离店的接待与入住办理,准确完成登记、退房及账务结算流程。 2. 高效响应客人咨询,解答酒店相关问题(如设施使用、周边交通等),妥善处理简单客诉,维护客户体验。 3. 管理前台日常运营事务,整理交接入住/离店数据,协助做好客房预订、订单核对及信息记录工作。 4. 配合酒店团队完成接待任务,遵守前台服务规范,保持岗位及相关区域的整洁有序。 任职要求 1. 身高160cm及以上,形象气质佳,举止端庄得体。 2. 有无经验均可,有酒店前台或服务行业相关经验者优先。 3. 具备良好的服务意识与沟通表达能力,思维清晰、反应灵敏。 4. 具备一定抗压能力,能适应三班制(含夜班)工作节奏,严格遵守工作制度。 5. 上班需按规定淡妆上岗,工作期间统一穿着工装。 工作时间 7:30-16:30 15:00-23:30 23:00-7:30 实行三班制度,包含夜班,具体排班按酒店运营需求执行。 福利待遇 1. 包吃住 2. 试用期三个月 3. 薪资构成:基础薪资+夜班补贴+各项提成,具体面议。 4. 月休6天
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 午夜餐补贴
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责宾客入住、退房、换房等手续的办理,确保信息准确无误,严格执行酒店标准操作流程。 2、准确接听内外线电话,解答宾客咨询,处理预订变更、延期、取消等业务,及时做好系统录入与更新。 3、主动了解宾客需求,提供周边交通、餐饮、景点等信息问询服务,协助解决客诉与突发事件,提升客户满意度。 4、与客房部、礼宾部、工程部等内部部门保持高效沟通,确保房态实时准确,及时传达宾客特殊要求。 5、维护大堂前厅区域的整洁与秩序,管理钥匙、房卡、收款单据等物资,做好每日交接班工作。 6、协助完成酒店促销活动推广、会员招募、账单核对及夜间审计基础支持。 岗位要求: 1、大专及以上学历,年龄18-35周岁,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台或宾客服务工作经验,熟悉Opera或同类前台系统操作者优先。 3、具备良好的沟通表达能力与服务意识,能用普通话及简单英语进行日常对客交流。 4、形象气质端正,性格开朗,具备较强的抗压能力与团队协作精神。 5、能够适应轮班制工作(含夜班、周末及节假日),服从排班安排。
  • 洛阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 补充医疗保险
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责宾客入住、退房及换房手续的高效办理,确保系统操作准确无误; 2. 主动为宾客提供酒店设施介绍、周边旅游咨询及个性化服务推荐,提升客户满意度; 3. 高效处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订及问询,确保信息传递及时。 4. 协助处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉,并及时上报上级跟进; 5. 保持前台区域整洁有序,管理备用金、发票及账务核对,确保财务合规; 6. 配合完成夜审报表、日常对账及系统数据维护,保障运营连续性。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2. 1年以上酒店前台或服务行业工作经验,熟悉Opera/PMS系统操作者优先; 3. 年龄20-35周岁,形象端正,普通话标准,具备基础英语沟通能力; 4. 具备优秀的服务意识、沟通能力和抗压能力,能适应轮班制工作; 5. 熟练使用办公软件,具备良好的突发事件处理及协调能力。
  • 前厅实习生

    2.7千-2.7千
    忻州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Serving guests at front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures. 依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 工作职责: 1. 负责来访人员的接待、登记、引导及基本咨询工作,维护前台区域整洁有序与专业形象; 2. 接听并转接电话,准确记录并及时传达各类信息,保障内外沟通顺畅; 3. 协助办理日常行政事务,包括但不限于文件收发、办公用品管理、会议支持及基础数据整理等。 任职资格: 1.大专及以上学历,专业不限; 2.具备良好的沟通表达能力、服务意识与亲和力,形象端正,举止得体; 3.熟练使用Office办公软件,具备基本的文字处理与信息记录能力; 4.责任心强,细致耐心,具备较强的执行力与团队协作精神。
  • 武汉 | 经验不限 | 高中 | 提供住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店前台宾客入住、退房、续房、换房办理; 2. 接待到店及咨询客人,解答房价、房型、周边出行等问题; 3. 接听前台电话、预订登记、核对订单,做好客史记录; 4. 收银结算、开具票据,做好账务登记与交接; 5. 前台区域卫生整理、物料盘点补充,维护前台形象; 6. 协调客房、保洁、工程等部门,处理客人简单投诉与需求; 7. 做好交接班记录,严格遵守前台操作及保密制度。 任职要求 1. 年龄18–35岁,形象气质良好,五官端正; 2.高中及以上学历,有前厅经验; 3. 普通话流利,沟通有礼貌,服务意识强; 4. 熟悉电脑操作,能适应三班倒、夜班; 5. 性格稳重耐心,责任心强,服从管理,有团队协作精神。
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