【岗位职责】 1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1.按计划检修客房及公共区域； 2.完成宾客提出的日常修理工作； 3.完成维修领班安排的其它工作。 任职要求： 1.有酒店工程维修经验，熟练掌握水电、粉刷、油漆、墙纸及土建泥水等基本技能； 2.了解常见家用电器维修知识； 3.身体健康，形象良好，表达流畅。

岗位要求 1、初中及以上学历，有酒店相关岗位工作经历优先。 2、品貌端正、有一定的口头交流能力。 3、有较强的服务意识及礼貌礼节。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、具有良好的沟通能力和协调能力。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1.健全各种问询资料。  2.掌握客房预订情况，向部门经理汇报重要团队和客人的预订情况。  3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5.员工培训。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、熟悉济南市场，对行业内动态全面了解 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队合作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验

主要职责 销售推广：根据公司的销售目标，通过各种渠道（如电话、网络、现场拜访等）寻找潜在客户，介绍并推广公司的餐饮产品和服务，达成销售目标。 客户关系维护：与现有客户保持良好关系，了解客户需求，提供个性化的服务方案，提升客户满意度，实现客户忠诚度的提高。 市场调研：定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为企业提供有价值的市场信息，为产品开发和销售策略调整提供依据。 合同签订与收款：与客户签订销售合同，并按照合同规定收款，确保销售款项及时到账。 产品知识培训：了解和掌握公司的餐饮产品和服务，定期参加产品知识培训，提高自身的专业素质 岗位要求 热爱销售工作，具有良好的沟通能力和客户服务意识。 具备一定的市场分析能力，能够独立完成市场调研工作。 熟悉餐饮行业，了解市场动态和竞争态势。 具备良好的团队协作精神和职业道德。

【岗位职责】 1、对酒水的管理，包括储存、盘点。 2、配合厨师长、行政主厨挑选出各款酒。 3、根据客人的需求推荐合适的酒。 4、根据酒店经营的战略变化选购新酒。 5、参与策划酒店的各类品酒会、客户答谢会等。 6、定期更新酒单。 7、培训员工。 【岗位要求】 1、具有丰富的品酒、侍酒知识，为宾客推荐最合适的配餐酒水 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力 3、具有专业侍酒师资格证

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务,下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

岗位职责 1.掌握当日客情及酒店重大活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先，有良好的沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 对餐厅实行全面管理，确保为客人提供优质餐饮服务，完成每月营业指标。 2. 全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。 3. 控制餐饮部各项收支，制定餐饮价格和盘点工作，进行有效的成本控制。 4. 主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。 5. 建立良好的对客关系，主动征求客人对餐饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证最大限度地满足宾客的餐饮需求，提高餐饮服务质量。 6. 负责餐饮部员工的岗位业务培训工作、提高员工业务素质。 7. 做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。 任职要求 1. 具备酒店管理、餐饮管理等相关专业 2. 在相关餐饮行业或星级酒店从事经理及以上职位工作5年以上，有带领团队和进行运营管理经验 3.具备领导能力和组织能力，能根据企业战略目标和市场情况，制定明确的经营计划和方案，并有效推进实施。 3. 能有效地与员工、客人、合作伙伴等各方面进行沟通，准确传达信息和意图，并获得理解和支持

1、遵守劳动律，尊重上级领导和同事，乐于助人，保持良好的工作态度； 2、完成上司交代的任务，快速、准确、有效，并且能够及时反馈工作情况，保持良好的沟通和协作； 3、严格遵守安全操作规程，发现隐患要及时向领导报告； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、保持团队合作精神,积极参加各项工作活动，与同事保持良好关系； 岗位要求: 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 3、服从管理；

岗位职责： 1、完成客房部的日常运营和管理等事务。 2、制定并完善客房部SOP等制度和流程，对客房服务质量进行管控，对所有管辖范围工作落实执行、督导和检查，保证客房正常的接待工作。 3、管控部门物资资产、提高客房部的出租率，增加客房收入，搭建部门管理团队，完成团队日常管理和日常培训。 4、按照专业客房服务保证客人入住，跟进客户入住体验和后续客户跟踪信息反馈。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各项防范工作。 除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

Duties & Responsibilities岗位职责： 1. Assit guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matter. 高效的、礼貌亲切的为客人提供专业的前台接待服务。 2. Maintain a high standard of service and quality delviery at all times. 至始至终为客人提供符合品牌要求的高质量服务。 3. Check in & Check out for guests and provide high quality to meet their needs. 为客人办理入住及退房手续，用高质量的服务满足客人的需求。 4. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上级交待的其它任务 Qualifications岗位要求: 1. College and above. 大专及以上学历 2. Good interpersonal and conmmunication skill. 良好的人际交往能力 3. Good guest interaction skills 与客人良好的互动能力 4. Knowledge of Opera would be of advantage. 熟悉Opera 系统的优先考虑

岗位职责： 1、协助上海办销售总监管理市销部上海销售团队日常工作，负责上海办生意汇总跟进，完成销售指标； 2、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核上海办销售走拜访计划及拜访记录，； 3、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 岗位要求： 1、大专以上文化程度，两年以上同岗位工作经验； 2、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。 常驻办公地址：上海静安区

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 3.有较强新菜开发能力。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.3年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。 7.有多年高星级西厨热菜主管工作经验。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 3.各类热菜的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 4.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料，合理用料，降低消耗成本。 5.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作。 6.检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 岗位要求 1.1年以上同星级同岗位工作经验 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 3.工作有责任心，做事认真负责  4.身体健康，能吃苦耐劳。

主要职责 1.服从部门领导的安排,保质保量完成任务。 2.整烫前了解产品的性能及温度、压力要求,不明需问清后再烫。 3. 辅助客衣的缝补工作。 4. 协助洗衣房进行布草的折叠工作。 5.维持工作区域内的清洁。 6.平日和周末根据班表上班。 7.在洗衣房要熟悉所有设备怎样安全使用 8.根据已建立的程序对物品进行湿洗和干洗分类。 职位要求 1.初中学历 2.一年酒店工作经验,酒店经验为佳。 3.良好的沟通技巧

1、根据酒店计划，制定各项业务指标和规划。落实酒店日常管理。 2、对领导下达的任务及时落实、检查、协调、协助处理特殊事件。 3、随时关注会员卡、小商品、OTA销售情况；关注房态，做好房控。 4、工作地点：红河州建水县 任职资格： 1、25岁-45岁，三年以上酒店前台工作经验，一年以上酒店前台主管或经理工作经验。大专及以上学历； 2、服务意识强，具有组织、协调、沟通交流等综合管理能力，能处理客诉; 3、热爱酒店管理，具有良好的职业道德，强烈的责任心。 4、具备一定的抗压能力。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、高中及以上学历。 2、有客房工作经验者优先考虑。 3、具有良好的沟通能力，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。 其他：劳动合同签订岗位为：管理技术岗位或生产操作岗位，职务或工种为：酒店服务。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。 其他：劳动合同签订岗位为：管理技术岗位或生产操作岗位，职务或工种为：酒店服务。

【岗位职责】 1.在厨师长的领导下，出品西餐热菜并保证质量。 2.协助厨房团队完成自助午餐和晚餐的菜品制作和备餐。 3.检查库存的质量和数量，合理安排使用食品原料， 4. 执行卫生法规及各项卫生制度，严格防止食物中毒事故的发生 【岗位要求】 1.熟悉餐饮的工作规范和要求，掌握配菜的各种质量要求。 2.有过大型餐饮备餐的相关经验 3.一定的语言表达能力。 4.工作有责任心，做事认真负责。

负责后厨洗菜、洗碗等相关工作