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  • 客服

  • 上海-嘉定区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责店内所有公共区域、走廊、过道、卫生间、边角卫生清洁、拖地、除尘、垃圾日产日清,保持店内整洁无异味。 2、负责前厅所有餐具、餐盘、汤碗、茶具的清洗、消毒、控水、归位摆放,做到干净无油无水渍。 3、定期清洁地面、玻璃、门窗、垃圾桶、死角卫生,营业中随时巡检保洁,及时清理水渍、杂物。 4、清洗维护清洁工具、洗碗设备,工具摆放整齐,节约用水用电。 5、严格遵守卫生标准,分类处理垃圾,保持、前厅卫生达标。 6、服从店长及管理人员安排,配合店内日常大扫除、接待收尾、临时卫生工作。 7、爱护店内设备财物,发现破损、漏水、损坏及时上报。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全渠道收益管理,制定并执行年度、季度及月度收益策略,包括但不限于房价体系搭建、动态定价及库存控制,实现RevPAR(每间可售房收入)更大化。 2、监测竞对酒店价格、出租率及市场供需动态,定期完成收益数据分析报告,及时调整价格策略与渠道投放方向。 3、统筹OTA平台(携程、飞猪、美团、Booking等)日常运营,优化产品展示、排名及促销活动,提升线上曝光率与转化率。 4、管理直订渠道与OTA渠道的比例结构,合理控制渠道成本,评估各渠道产出效能,定期复盘并优化渠道组合。 5、与销售部、前厅部、客房部保持密切协同,根据预订进度和客情预测灵活控制房量,确保超额预订风险可控。 6、参与制定酒店年度经营预算,对收入目标进行拆解与跟进,定期向管理层汇报收益达成情况及市场动态。 7、关注客户评价及市场需求变化,提出产品优化建议,配合市场传讯部门提升酒店在OTA平台的综合评分与客户满意度。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销、统计学、经济学等相关专业优先。 2、对酒店收益管理或OTA运营有浓厚兴趣,经验不限;有国际联号酒店、OTA平台或相关实习/工作经验者优先。 3、具备较强的数据分析能力,能熟练使用Excel、PPT等办公软件,对数据敏感,善于从报表中发现问题和机会。 4、熟悉主流OTA平台的运营逻辑与规则,了解搜索引擎排名、流量转化等基础概念者优先;不熟悉但学习能力强、愿意深耕者同样欢迎。 5、具备良好的沟通协调能力与团队合作意识,能与多部门高效联动。 6、工作主动性强,抗压能力良好,能适应酒店行业快节奏经营环境,对市场变化有较强的应变能力。 7、具备基础英语读写能力,能熟练处理英文预订平台(如Booking、Expedia)后台者优先。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • IT

    7千-9千
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内部网络系统、弱电系统及通信系统的日常巡检、维护与故障排查,确保稳定运行; 2、管理酒店前台管理系统(PMS)、餐饮管理系统、门锁系统、程控电话等业务软件的安装、配置、升级及数据备份; 3、维护酒店办公电脑、服务器、打印机、路由器、交换机等硬件设备,及时处理员工端IT报障; 4、协助各部门完成会议、宴会等活动的音视频设备调试及现场技术支持; 5、定期检测网络安全状况,落实防火墙、杀毒软件策略,防范病毒攻击与数据泄露; 6、配合总部或外包团队完成系统升级改造项目,跟进实施进度并反馈运行情况; 7、建立IT资产台账,负责设备采购验收、领用登记及报废管理; 8、为员工提供基础IT操作培训,编写简单运维手册,提升内部信息化使用效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,计算机、信息技术、网络工程等相关专业优先; 2、熟悉Windows/Linux系统、常见办公软件、网络基础知识,了解交换机、路由器的基本配置; 3、对酒店行业业务系统(如Opera、西软、绿云等)有基本认知或学习意愿; 4、具备较强的服务意识和沟通能力,能耐心处理非技术人员的操作疑问; 5、工作认真细致,有责任心,能适应酒店排班制或应急值守安排; 6、经验不限,欢迎优秀应届毕业生投递,有相关实习或项目实施经验者更佳; 7、持网络工程师、ITIL、微软等认证者优先考虑。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 市场销售总监

    1.8万-2.5万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部日常运营与管理,制定并实施年度、季度及月度销售计划与预算,确保达成经营目标。 2、深入分析广州及琶洲周边地区酒店市场动态、竞争对手情况及客户需求变化,及时调整销售策略与价格体系。 3、统筹管理客房、会议及宴会等核心产品的销售工作,开拓新客户资源,维护并深化现有商务公司、旅行社、政府及企事业单位合作关系。 4、组建并领导高效的销售团队,负责团队成员的业务培训、绩效评估与激励考核,提升整体销售能力与服务水平。 5、协调与餐饮、前厅、客房等部门的沟通联动,确保客户接待体验及服务承诺的顺利兑现,提高客户满意度与忠诚度。 6、主导重要客户及大型活动的商务谈判、合同签订与后续跟进,监督客户信用政策执行,保障应收账款及时回收。 7、定期汇总分析销售数据与市场信息,向上级汇报经营状况,提出可行性改进建议及营销创新方案。 8、酒店宣传需要创新创意,需要熟悉AI来提升酒店更好的营销和宣传工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先,具备扎实的专业理论基础。 2、对酒店销售工作有高度热情,拥有敏锐的市场洞察力与商业嗅觉,优秀应届毕业生亦可,有酒店或相关行业实习经验者优先。 3、具备出色的沟通谈判能力、人际交往能力及客户服务意识,能自信从容地面对不同层级客户。 4、具备较强的数据分析与逻辑思维能力,能熟练使用办公软件及酒店预订或销售管理系统。 5、具备良好的团队协作精神与一定的组织领导潜力,能主动推动团队任务完成。 6、能适应快节奏工作氛围,具备较强的抗压能力与问题解决能力,可接受灵活排班及必要商务出行。 7、认同万豪集团及喜来登品牌文化,注重服务细节,具备职业化形象与素养。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历,从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 6、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 餐饮经理

    8千-1.2万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部的日常运营与管理,统筹西餐厅、会议室及大堂吧的现场服务,确保各环节高效、有序运转。 2、制定并执行餐饮部年度、季度经营目标与销售计划,通过有效的成本控制、菜单优化及营销活动,提升餐饮营业收入与毛利水平。 3、建立并完善餐饮服务标准、操作流程及各项规章制度,监督员工严格执行,持续提升对客服务质量与宾客满意度。 4、负责餐饮部团队建设,包括员工排班、培训、考核与激励,提升团队整体业务素质及服务意识,营造积极向上的工作氛围。 5、统筹餐饮物资的采购、验收、仓储及使用管理,严格把控食品原材料的质量与成本,做好库存盘点与损耗控制。 6、负责食品安全、生产安全及卫生管理,落实各项法规与酒店标准,定期开展检查与整改,杜绝安全责任事故。 7、处理宾客投诉及突发事件,收集客户反馈并针对性改进,维护良好的客户关系与酒店口碑。 8、与厨房、前厅、销售等部门保持密切沟通与协作,协调资源保障宴席、会议及重要接待的顺利执行。 【岗位要求】 1、本科学历,工作经验10年,餐饮管理等相关专业背景或持有相关职业资格者优先考虑。 2、熟悉餐饮行业运营模式,掌握中餐、西餐或宴会服务流程,具备扎实的餐饮管理与实务操作能力。 3、具备较强的成本控制意识与数据分析能力,能够合理制定经营策略并有效执行。 4、具备优秀的团队领导力、沟通协调能力及突发事件处理能力,善于激励员工并推动团队协作。 5、热爱餐饮行业,责任心强,具有服务意识与职业操守,能适应酒店行业灵活的工作时间安排。 6、熟悉食品安全相关法律法规,具备基本的卫生安全管理知识和风险防范意识。 7、熟练使用办公软件及餐饮管理系统者优先录用。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 前厅经理

    1万-1.5万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,统筹前台接待、宾客服务、行李礼宾等各项工作,确保服务流程规范高效。 2、制定并执行前厅部年度、月度工作计划,合理调配人员排班与岗位分工,保障前台24小时运营顺畅。 3、监督并提升对客服务质量,妥善处理宾客投诉及突发事件,收集宾客反馈并持续优化服务标准,提升客户满意度与酒店口碑。 4、负责前厅部员工培训、考核与激励,组织服务技能、礼仪规范、系统操作等培训,建设高凝聚力、高执行力的服务团队。 5、督导前台账务管理,确保入住、退房、预订、收费等操作准确无误,严格控制应收账款及各项运营成本。 6、协调前厅部与客房、销售、餐饮、工程等部门之间的沟通协作,确保信息传递及时,联动服务高效顺畅。 7、关注酒店周边市场动态及竞对情况,配合营销策略执行,推动房间售卖及收益更大化。 8、定期检查前厅区域环境卫生、设施设备运行状态及安全消防隐患,确保运营安全符合酒店标准。 9、万豪集团会员各项目标保持很好的满意度。 【岗位要求】 1、年龄30-45岁,学历本科,工作经验10年以上,但需具备较强的学习能力和适应能力,能快速掌握酒店前厅运营管理知识。 2、熟悉酒店前台操作系统及日常办公软件,有酒店行业从业经历或团队管理经验者优先。 3、具备出色的沟通表达能力和宾客服务意识,亲和力强,能妥善处理各类突发状况及客户投诉。 4、具有较强的组织协调能力和团队领导力,能够有效激励员工,营造积极向上的工作氛围。 5、工作作风严谨细致,具备良好的数据分析能力和成本控制意识,能协助完成前厅经营目标。 6、能适应酒店行业倒班及节假日工作节奏,抗压能力强,具备高度的责任心和职业操守。 7、形象气质良好,普通话标准,懂粤语或英语者优先。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 工程经理

    1万-1.3万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营与管理,统筹协调水、电、暖通、空调、电梯、消防等各系统设备的运行、维护与保养。 2、制定并执行工程设备的年度、季度、月度预防性维护计划,确保设备设施处于良好运行状态,降低故障率与能耗成本。 3、负责酒店客房、公共区域及后场区域的设施设备巡检,及时发现并组织维修各类突发故障,保障对客服务品质不受影响。 4、监督外包维保单位的工作质量,审核维修方案与报价,跟进项目进度及验收标准,确保外包服务符合酒店运营要求。 5、建立并完善工程部各项规章制度、操作流程及应急预案,组织部门员工开展安全培训和技能演练,落实安全生产责任制。 6、合理控制工程部预算及能耗指标,分析能源使用数据,提出节能降耗优化方案并推动实施。 7、负责工程部团队的人员调配、排班考勤与工作考核,指导并激励下属员工提升专业技术水平。 8、配合酒店其他部门完成重大接待、宴会活动等场景下的工程保障支持工作,协助处理与工程相关的客户投诉。 9、跟踪国家及地方有关特种设备、消防、环保等方面的法规标准,确保酒店工程管理合规合法。 【岗位要求】 1、具备扎实的机电、暖通、给排水、强弱电等工程专业知识和实际操作经验,熟悉酒店行业工程设备运行特点。 2、持有电工证、高压进网证、特种设备管理员证或消防设施操作员证等任一相关资格证书者优先。 3、具备较强的故障诊断与应急处理能力,能够独立组织解决常见工程突发问题。 4、有良好的团队管理能力与沟通协调能力,能有效分配任务并推动跨部门协作。 5、责任心强,抗压性好,能适应酒店行业不定时加班及夜间应急值班安排。 6、熟悉节能降耗管理方法,具备成本控制意识,能运用数据分析优化设备运行策略。 7、品行端正,无不良从业记录,严格遵守酒店安全保密及廉洁自律相关规定。 8、万豪品牌和国际联号管理经验优先。
  • 江门 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常巡检、维护保养及故障维修,确保客房、公共区域及后勤区域的水、电、空调、照明等系统正常运行。 2、及时响应并处理各部门报修的工程问题,在规定时间内完成维修任务,保障酒店运营不受影响。 3、定期对酒店配电房、水泵房、锅炉房、消防系统、电梯等关键设备进行安全检查,做好运行记录,发现隐患及时上报并整改。 4、负责酒店客房及公共区域的墙面、地面、门窗、家具、锁具等设施的修缮工作,保持设施完好美观。 5、协助完成酒店小型改造、装修或设备安装工程,监督外包施工质量。 6、严格执行维修操作规范和安全操作规程,做好工具、材料及维修备件的保管和领用登记。 7、完成上级领导交办的其他工程维修相关工作。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,持有效电工证或相关工程维修资格证书者优先。 2、具有3年以上酒店、物业或相关行业工程维修工作经验,熟悉酒店常见设施设备维修流程。 3、掌握水电、空调、给排水、弱电等基础维修技能,能独立处理常见故障。 4、工作认真负责,具备较强的服务意识和安全意识,能适应轮班及应急抢修安排。 5、年龄不限,身体健康,能承受一定体力劳动。
  • 客房经理

    1万-1.4万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹客房清洁、布草洗涤、公共区域卫生及设施维护等各项工作,确保服务标准符合万豪集团及福朋喜来登品牌要求。 2、制定并执行部门年度预算、成本控制及物资采购计划,合理管控客用品、清洁剂、布草等消耗品的使用与库存,降低运营成本。 3、建立并完善客房质量管理体系,定期巡查客房、走廊、公共卫生间等区域,督导员工严格执行清洁流程与检查标准,确保宾客体验满意度达到目标。 4、负责客房部员工团队建设,包括招聘面试、岗前培训、技能考核、排班调度及绩效评估,提升团队专业素养与服务意识。 5、协调客房部与前台、工程部、餐饮部等部门的沟通协作,及时处理宾客投诉、特殊需求及突发状况,保障酒店整体运营顺畅。 6、监督客房设施设备的日常保养与报修流程,跟进工程维修进度,确保客房设施完好率及安全性符合酒店标准。 7、执行酒店安全与卫生管理制度,落实防火、防盗、防疫及化学品安全操作规范,定期组织员工开展安全培训与应急演练。 8、收集并分析宾客反馈、入住率及客房收益数据,提出服务优化与产品改进建议,助力酒店提升市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先,工作经验10年。 2、年龄不限,具备良好的职业形象与服务意识,认同万豪企业文化,愿与酒店共同成长。 3、具备较强的组织协调能力、团队管理潜力和问题解决能力,能承受工作压力并适应酒店行业弹性工作节奏。 4、熟练掌握办公软件操作,具备基础的数据分析能力;具备良好的中英文沟通能力者优先。 5、工作认真细致,责任心强,注重服务细节,对客房品质有高标准追求。 6、具备较强的学习能力与抗压能力,有志于在酒店行业长期发展,能接受基层轮岗培训及异地派遣安排。 7、万豪品牌和国际联号管理者优先。
  • 行政总厨

    1.1万-1.5万
    广州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 会计主管

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、本科及以上学历,会计、财务管理等相关专业,大学英语四级以上,中级会计职称优先; 2、熟悉酒店行业财务运作模式,精通国家财税法规及企业会计准则; 3、熟练使用金蝶、用友等财务软件及Office办公软件,具备较强数据处理能力; 4、具有3年以上酒店全盘账务处理经验,有连锁 / 国际品牌酒店财务经验优先; 5、熟悉酒店客房、餐饮、宴会全业态核算,了解酒店 PMS 系统与财务对账逻辑,熟悉 OTA 平台结算、酒店成本核算、存货盘点流程; 6、工作严谨细心,原则性强,恪守职业道德,具备良好的沟通协调能力。 岗位职责: 1、负责酒店日常财务核算,独立完成凭证编制、账簿登记及月度结账工作; 2、严格审核各类费用报销单据,确保票据合规、审批流程完整及数据准确; 3、负责应收应付往来款对账,存货及固定资产盘点; 4、统筹管理酒店税务申报与缴纳工作,规避税务风险; 5、对接品牌方完成品牌报表报送、品牌各项费用对账结算; 6、按时向集团报送财务报表及经营分析数据,为管理层提供决策依据及预算执行监控; 7、配合完成年度审计工作,负责财务档案整理归档。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责餐厅包厢所有消费结算、收银、扫码、刷卡、现金结账,操作零差错。 2. 核对包厢账单、菜品、酒水、茶位、服务费,确认无误后结账,杜绝错单漏单。 3. 负责会员储值、折扣、团购、挂账、签单、对公账务核对登记。 4. 熟练开具发票、整理票据,做好每日营业台账、日报、对账交接。 5. 妥善保管备用金、收银设备、单据,保持收银区域整洁安静。 6. 礼貌接待高端客户咨询,配合前厅接待工作,严守餐厅财务保密制度。 7. 每日账务日清日结,配合店长完成财务盘点,数据汇总。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    汇报对象:客房经理 1. 客房清扫:按照品牌 SOP 完成客房清扫、吸尘、擦尘、卫生间清洁,更换布草,补齐易耗品,保证卫生达标。 2. 房态反馈:清扫完毕报房,同步脏房、净房、维修房信息;优先保障赶房、VIP 房。 3. 物资与布草:领取布草、清洁剂、客用品;脏布草分类打包,管控物料,杜绝浪费。 4. 设施巡检:清扫时检查灯具、卫浴、电器、五金,发现故障、渗漏等问题及时上报。 5. 宾客服务:响应客人简单需求;进入客房遵守敲门规范;拾到遗失物品第一时间登记上交。 6. 安全操作:正确配比、存放清洁药剂;留意客房安全隐患,禁止私留客人财物。 7. 公共区域协助:按需协助 PA,清理楼道、布草间,保持工作区域整洁。 8. 交接班:记录待办、特殊房间、宾客需求,做好交接。
  • 酒店救生员

    3.8千-4.2千
    江门 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视,及时发现并处理溺水、抽筋等紧急情况,确保宾客生命安全。 2、熟练运用急救技能和救生器材,对突发状况进行现场救助,并配合医护人员完成后续处置。 3、维护泳池及周边区域的清洁卫生,监督水质符合卫生标准,定期配合完成水质检测与记录。 4、向宾客宣传游泳安全常识,劝阻危险行为和不文明举止,维持泳池现场秩序。 5、检查救生设备、应急设施及警示标识的完好性,发现异常及时报修并跟进处理。 6、做好当班工作记录,包括客流情况、突发事件及处理结果,确保交接班信息完整准确。 7、协助前台及客服部门解答宾客关于泳池开放时间、使用规则等咨询,提升服务满意度。 8、参与酒店组织的安全演练和技能培训,持续提升救生专业水平和应急处置能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,体育、安全管理或相关专业优先。 2、具有2年以上救生员或相关岗位工作经验,持有效救生员资格证及急救证书。 3、熟悉泳池安全规范、溺水救援流程及心肺复苏等急救操作,具备扎实的专业技能。 4、身体素质优秀,游泳技能熟练,视力及听力正常,能适应户外及高温环境工作。 5、具有较强的安全责任意识和敏锐的观察力,反应迅速,能冷静应对突发事件。 6、具备良好的沟通表达能力和服务态度,能与宾客及同事进行有效协作。 7、能接受轮班制工作(含周末及节假日),无影响岗位工作的疾病或职业禁忌。
  • 上海-嘉定区 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位定位 全面负责客房区域、公共区域(PA)的卫生、服务、人员、物资、品质、安全管理;筹建阶段牵头客房开荒、标准落地,保障开业客房达标。 主要工作职责 1. 房态与品质管理 严格执行城际品牌客房SOP,落实查房制度,抽查客房、楼道、电梯、公卫等区域卫生;和前厅实时同步干净房、维修房、脏房状态,保障赶房、VIP房、长住房需求,跟进品质问题整改闭环。 2. 团队管理 客房服务员、PA保洁的排班、考勤、班前会、实操培训、绩效考核;新员工带教,规范操作流程,稳定客房服务团队。 3. 布草&物资成本管理 定期盘点布草,对接洗涤公司,管控布草破损、丢失报损;客房易耗品、清洁药剂申领、库存管控,严控损耗,做好成本节约。 4. 工程协同 日常巡检客房家具、卫浴、五金、电器问题,统一报修、跟进销项;筹建期参与一房一档缺陷核对。 5. 宾客服务 快速响应客房类客诉,做好宾客失物登记保管;按标准完成VIP客房布置、特殊客需求配套服务,收集客房宾客反馈优化工作。 6. 安全管理 落实客房消防、用电安全检查;规范清洁剂配比与存放使用,排查客房安全隐患,留存巡检台账。 7. 报表台账 每日提交客房清扫量、查房记录、布草盘点、物资消耗、报损报表,同步给到管理层。 8. 筹开专项工作(本店重点) 编制客房开荒方案、人员分工、开荒验收标准;参与样板房验收、客房物资清单核对、到货验收;组织开荒人员培训,开业前完成全客房品质质检
  • 上海-嘉定区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 负责前厅、包厢餐前摆台、卫生清洁、环境整理、设备检查。 2. 热情接待到店顾客,做好引位、茶水、点餐、传菜、撤台等基础服务工作。 3. 严格按照门店服务标准操作,保证服务规范、细致、有礼。 4. 及时响应顾客需求,配合主管做好宴席、私宴接待工作。 5. 爱护店内餐具物资,节约耗材,保持岗位区域整洁卫生。 6. 服从门店排班与管理,积极配合店内培训及日常、大型接待工作。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责包厢区域全面管理,统筹包厢预订、排房、台位安排,跟进预定信息、客人特殊需求(寿宴、生日、商务宴请),避免撞单漏单。 2. 落实包厢服务标准、餐前布置、摆台、茶水、餐前准备、巡台、餐后收尾、卫生清理检查;把控上菜顺序、分餐、倒茶、换骨碟等服务细节。 3. 管理包厢班组人员,安排排班、分工、岗前简短培训、带教新员工;监督仪容仪表、服务礼仪,做好班组绩效考核,及时疏导员工情绪。 4. 现场跟进包厢服务全过程,主动对接主客,及时响应需求;处理包厢内客诉、突发问题,无法解决及时上报店长;维护高端客群,做好熟客维护。 5. 管控包厢物资:餐具、口布、茶水、易耗品,盘点领用,减少破损与浪费;检查包厢设施、灯光、音响、空调,故障及时报修。 6. 配合门店营销,向包厢客人推介菜品、套餐、酒水,协助完成包厢营收指标;同步落实门店活动、套餐、优惠政策。 7. 落实包厢区域食品安全、卫生、消杀工作,检查包厢 6S,配合门店食安、卫生检查。 任职要求 1. 5年以上餐饮包厢主管 / 高端酒楼领班经验,熟悉商务宴请、宴席服务流程。 2. 精通包厢全套服务礼仪、分餐服务,懂宴席接待流程,会接待商务、寿宴、生日宴。 3. 能带小组,会安排工作、培训新人,沟通应变好,擅长处理客诉。 4. 持有健康证,能适应晚班、周末、节假日,宴席加班。 5. 形象得体,有服务意识,细心稳重。
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    汇报对象:前厅值班经理 / FOM 1. 客务办理:按品牌标准为客人办理入住、退房、续住、换房;收取押金、收银、开具发票,核对账单。 2. 房态与预订:维护 PMS 房态,接收线上、线下预订,变更预订,同步客房。 3. 宾客服务与销售:应答问询,指引交通、配套;主动推介会员、房型升级、餐饮及套餐产品。 4. 前台物资管理:保管房卡、钥匙、备用金、发票、单据;每班清点,做好登记。 5. 信息流转:接听来电、转达留言,记录特殊需求(VIP、晚到、特殊宾客),同步相关岗位。 6. 客诉与应急:安抚前台客诉,无法处理及时上报;做好遗失物品登记上交;配合消防、安保巡查。 7. 交接班:交接未完成事项、待办、钱款、房卡及异常记录,保证信息闭环。 8. 其他:完成上级安排的前厅其他工作,遵守酒店及华住品牌操作规范。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    江门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,监督客房清洁、布草更换及公共区域卫生标准,确保符合酒店五星级服务品质要求。 2、制定并优化客房清扫流程、物品配置标准及检查制度,每日抽查客房卫生质量,及时纠正违规操作并记录考核结果。 3、合理排班与调配客房服务员工作量,统筹协调入住、退房高峰期的保洁任务,保障客房周转效率与宾客入住体验。 4、负责客房部物资的申领、盘点与成本控制,管理清洁用品、客用消耗品的库存及使用记录,杜绝浪费与缺失。 5、组织员工进行业务技能培训、服务礼仪演练及安全操作规范宣导,提升团队专业素养与应急处理能力。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,及时跟进整改措施并反馈处理结果,维护酒店良好口碑。 7、与前台、工程部、餐饮部等部门保持高效沟通,协同处理客房维修、加床、送物等联动服务事项。 8、执行酒店各项安全管理制度,定期检查消防设施、门锁系统及客房安全隐患,确保宾客与员工人身财产安全。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、具有3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程,有连锁或中高端酒店同岗位经历者更佳。 3、精通客房清洁标准、布草洗涤流程及物资成本管控方法,能独立制定SOP并督导执行。 4、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力,能有效激励员工并妥善处理突发状况。 5、工作认真严谨,具有强烈的服务意识和责任心,能适应酒店行业弹性排班工作节奏。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、别样红等)者优先录用。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 负责酒店宾客入住、退房、续住、换房等全套前台接待手续,快速高效处理宾客登记、收费、开票、对账等工作,保证账务清晰、数据准确。 ​ 2. 热情接待到店及来电客人,耐心解答房型、房价、设施、周边交通游玩等咨询,主动推介酒店增值服务,提升客房销量与客人满意度。 ​ 3. 实时监控房态,核对预订信息,处理线上平台、电话、到店散客订单,及时处理订单变更、取消、超时未到等异常情况。 ​ 4. 做好宾客服务工作,响应客人日常需求,协助处理寄存行李、物品借用、报修、问询投诉等问题,做好记录并及时跟进反馈。 ​ 5. 负责前台日常卫生、物料整理、设备维护,做好交接班台账、账务报表、客情记录,确保交接清晰无遗漏。 ​ 6. 配合酒店日常运营、节假日及活动期间接待工作,服从门店排班及临时工作安排
  • 北京-怀柔区 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 依托国际会都 IP、山水与建筑文化,制定文旅板块发展规划、年度经营计划及预算,开发主题游览、研学体验、文化线路、节庆活动等文旅产品矩阵。 2. 挖掘自有文化 IP,统筹文创产品策划研发、供应链、陈列及销售运营;联动非遗、艺术机构,迭代文创产品线,管控项目投入、毛利及库存。 3. 统筹文化展览、艺术沙龙、主题文旅活动策划与落地实施,推进文旅场景、美陈、讲解体系建设,兼顾政务外事接待和重要活动保障、大众文旅体验。 4. 拓展研学机构、政企团、旅行社等文旅渠道,开展文旅品牌传播,做好客流、营收数据复盘优化。 5. 对接市、区文旅主管部门及外部文博、文化合作资源;协同酒店会展、餐饮、客房等业务,推动会展流量向文旅消费转化,落实项目合规、安全风险管控。 6. 搭建文旅文创团队,建立业务标准与考核体系,开展人才培养,完成上级交办的其他专项工作。 任职要求: 1. 本科及以上学历,旅游/酒店管理、文化产业、艺术等相关专业优先。 2. 8 年及以上文旅行业工作经验,3 年以上文旅文创总监 / 项目负责人管理经历;有高端度假区、国有文旅平台、会都酒店文旅板块操盘经验优先,具备文旅产品、研学、IP 文创、大型文化活动全案落地经验。 3. 具备良好审美,善于在地文化挖掘转化,较强项目统筹与风险管控意识。 4. 政治素养良好,认同国际会都定位,理解高端政务接待要求,严守保密纪律。 5. 熟练办公软件;具备新媒体、智慧文旅相关经验优先。
  • 市场营销部

    1万-1.5万
    江门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 团建聚餐
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略,完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系 3、带领销售团队完成业绩指标,定期进行团队培训和考核 4、参与重要客户谈判及合同签署工作,把控项目风险 5、走访客户,根据市场变化不断改进服务工作 6、有敏锐的市场触觉,掌握熟练的销售技巧,具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力 7、具有高度的责任心、进取心及敬业奉献的精神 8、具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网,熟悉主要客户的基础状况,同客户保持良好关系 9、有较丰富的销售理念和经验,掌握熟练的销售技巧,协作性强,理解力高,具有公关能力,谈判能力 10、遵守集团的政策及程序,完成上级交办任务 【岗位要求】 1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、酒店管理等相关专业。 2、工作经验及年限:五年以上酒店营销管理工作经验,具备珠三角工作经验者优先。 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 上海-杨浦区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店会议,展示会等的推销等工作; 2、制定会务销售的市场推销计划、并完善会务销售部工作程序和标准,制定会务销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、1、XX以上学历,从事相关工作X年以上或同等职位X年以上经验; 2、具有酒店会务销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、、熟悉珠三角会务客源市场优先; 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神
  • 销售部长

    1万-1.5万
    成都 | 5年以上 | 学历不限 | 提供吃
    • 入职购买五险
    • 提供三餐住宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 拓展培训
    • 员工生日会
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司月底、季度、年度经营目标,执行销售分部整体工作计划与销售策略,确保完成婚宴、会议及餐饮等产品的销售指标。 2、负责带领销售团队开拓新客户资源,维护并深化现有客户关系,提升酒店市场份额。 3、统筹管理大客户及重要商务活动的谈判、签约与跟进,协调内部各部门(前厅、客房、餐饮、宴会等)确保服务交付与客户满意度。 4、负责销售团队的日常管理、业务培训、绩效考核与激励,提升团队整体业务能力与战斗力。 5、建立并完善客户档案及销售数据管理系统,定期提交销售分析报告,优化销售流程及成本控制。 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店行业销售工作经验,其中至少3年以上销售团队管理经验,有高星级酒店或大型宴会销售背景者优先。 2、熟悉成都本地及周边酒店市场环境,拥有丰富的客户资源及高效的客户开拓能力。 3、具备优秀的商务谈判技巧、沟通协调能力和团队管理能力,能够承受较强的工作压力。 4、具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力,能根据市场变化快速制定针对性销售策略。 5、热爱酒店行业,职业素养高,具备良好的服务意识与职业道德,无不良从业记录。 6、学历不限,年龄不限,能适应弹性工作安排及必要的商务应酬。
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