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  • 客服

  • 专职管家

    5千-6千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    到岗:参与酒店开业筹备 岗位职责 1、负责高端商务宾客、VIP客人全流程一对一对接服务,从预抵、到店、在店直至离店全周期管家服务。 2、跟进宾客需求:房型安排、欢迎礼遇、行程协助、会务对接、餐饮预约、用车指引等,及时响应宾客各类诉求。 3、联动前台、客房、餐饮、销售,做好信息同步,保障VIP接待标准落地,妥善处理宾客反馈与客诉。 4、跟进在店重要会务活动,配合做好贵宾接待保障工作。 5、建立宾客服务档案,记录宾客偏好,提升复访体验。 6、参与开业服务培训、服务演练、物资盘点等筹开工作,服从排班调度。 任职要求 1、1‑2年高端酒店专职管家/贵宾接待岗位经验,有商务VIP接待经验优先;懂简单外语沟通优先。 2、善于沟通,观察力强,服务细致周到,有仪式感服务意识。 3、熟悉酒店各部门业务,具备较强统筹协调、应急处理能力。 4、形象得体,抗压能力强,能够接受轮班,适应重大接待加班。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 早餐师傅

    4.5千-6千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责处理厨房的运作及行政事务; 2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示; 3、负责制订厨房的各种工作计划; 4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任; 5、保持对厨房范围的巡视,对下属员工进行督导,及时解决现场发生的问题,帮助下属提高工作能力; 6、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理,使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量,合理地控制食品成本; 7、妥善处理客人对出品的投诉; 8、检查厨房所属各岗位员工的操作规范; 9、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训,使之不断提高。 【岗位要求】 1、2年及以上酒店早餐岗位实操经验,熟悉中西式自助早餐出品,懂海南本地风味优先。 2、熟悉厨房食品安全操作规范,重视卫生,做事勤快。 3、能够早起上岗,服从排班,重大接待可配合加班,抗压能力强。 4、持有有效健康证。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 炒锅

    6千-8千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责热菜炒锅出品,承接宴会、商务接待、零点菜品制作,把控菜品口味、成色、出餐速度,稳定出品质量。 2、严格遵守食品安全操作规范,做好食材加工储存、工具消杀、食材留样,落实后厨卫生,满足市监局检查要求。 3、合理使用食材,控制菜品损耗,协助做好食材申领、盘点工作。 4、负责岗位厨具、设备日常清洁维护,保持岗位区域干净整洁。 5、服从厨师长工作安排,配合茶歇、重大会务保障的后厨支援;参与开业前菜单调试、设备试机、物资盘点等筹开工作。 任职要求 1、2年及以上酒店炒锅岗位经验,擅长川湘家常菜、商务宴会热菜,懂部分粤菜/海南本地菜优先。 2、熟悉后厨食安管理,干活利落,出品稳定。 3、持有有效健康证,能接受轮班,重大接待可配合加班,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿
  • 客房服务员

    3千-4.5千
    万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按照酒店客房标准完成客房清扫、布草更换、卫浴清洁,做好客房物品补齐、检查,保障客房品质,匹配高端商务酒店标准。 2、巡检客房设施设备,发现损坏、故障及时上报客房副经理。 3、严格遵守布草、清洁剂使用规范,控制物料消耗,做好盘点。 4、及时响应宾客客房服务需求,做好对客服务。 5、执行卫生操作规范,做好工具清洁整理;参与开业开荒、培训演练、物资盘点等筹开工作,服从排班。 任职要求 1、有酒店客房实操经验,高端精品酒店经验优先。 2、做事细致勤快,爱干净,能接受客房体力工作。 3、服从管理,责任心强,有服务意识。 4、持有有效健康证,能接受轮班。 待遇:五险一金,包食宿
  • 前台

    3.5千-4.5千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客入住、退房办理,身份证登记、押金收取、账务核对,熟练操作酒店PMS系统。 2、接待到店宾客,咨询解答、房型介绍,做好电话接听、预订录入,处理宾客需求及客诉。 3、做好前台台账、票据保管,每日班次对账,配合专职管家做好高端商务宾客接待服务。 4、维护前台区域环境卫生,保管房卡、各类物资,做好交接班记录。 5、配合会务、VIP接待,完成相关接待保障工作。 6、参与开业前培训、模拟演练、物资盘点等筹开相关工作,服从轮班排班。 任职要求 1、1‑2年高端酒店前台工作经验,熟悉涉外入住登记优先。 2、形象气质良好,沟通得体,服务意识强,耐心细致。 3、会基础电脑操作,有PMS系统操作经验优先。 4、能接受倒班、夜班,执行力强,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 吧员

    3.8千-4.8千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    到岗:参与酒店开业筹备 岗位职责 1、负责大堂吧日常运营,咖啡、茶饮、鸡尾酒、特调饮品制作出品,做好酒水物料盘点、库存管理,把控物料损耗。 2、负责大堂吧台面服务、宾客接待、点单结算,做好饮品出品品质与服务礼仪,适配商务宾客接待。 3、落实吧台食品安全、器具清洗消毒,做好设备日常清洁保养,遵守食品卫生相关管理规范。 4、配合宴会、茶歇、会务活动,完成饮品配套出品及现场服务支持。 5、服从部门管理,参与开业前物资盘点、摆台、培训等筹开相关工作。 任职要求 1、1‑2年及以上高端酒店、精品酒店吧员岗位经验,会咖啡、鸡尾酒实操制作。 2、熟悉酒水、茶饮物料知识,了解吧台基础成本管控。 3、服务意识好,注重细节,沟通得体,形象气质佳。 4、能接受筹开阶段工作,适应轮班,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 安保人员

    3.2千-4千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店门岗、车场、公共区域巡逻,做好人员、车辆进出登记,维护酒店秩序,做好来访问询引导。 2、监控室值守,实时查看监控画面,发现异常及时处置上报,做好值班台账记录。 3、落实消防安全巡查,检查消防设施设备,熟悉消防器材使用,排查安全隐患。 4、重大会务、VIP接待期间,配合做好现场秩序维护、人流疏导工作。 5、配合工程开展安全相关工作,处理突发事件;服从排班,完成夜班值守。 6、参与开业前安全排查、制度培训等筹开相关工作。 任职要求 1、年龄22‑45周岁,身体健康,无不良记录;退伍军人优先。 2、有酒店、商业场所安保工作经验,持有消防设施操作员证优先。 3、责任心强,反应灵敏,服从管理,有服务意识,沟通得体。 4、能够接受倒班、夜班,适应轮班制度,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 餐饮服务员

    3.3千-4.2千
    万宁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店早餐、大堂吧、宴会、茶歇、商务会务的现场服务,做好摆台、席间服务、收台等工作。 2、关注宾客需求,及时响应宾客诉求。 3、负责餐具、物资清点保管,维护餐饮区域环境卫生。 4、配合会务、宴会活动保障,完成活动前期布置、现场服务及会后收尾工作。 5、服从部门排班管理,参与开业前服务培训、模拟演练、物资盘点等筹开相关工作。 【岗位要求】 1、1‑2年高端酒店餐饮服务经验、有宴会、VIP会务接待经历优先。 2、形象端正,服务意识强,手脚勤快。 3、具备良好沟通能力,应变能力强,可以处理现场简单宾客问题。 4、能接受轮班,重大活动可配合加班,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 销售经理

    5千-6千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、等产品的市场推广与销售工作,完成个人及部门销售指标。 2、主动开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访企业、旅行社、会议组织方等潜在客户。 3、根据客户需求制定个性化销售方案,协调内部资源确保服务交付,提升客户满意度。 4、收集并分析市场动态、竞争对手信息,协助制定销售策略与促销活动。 5、参与重要客户接待、合同谈判及签约流程,跟进订单执行及账款回收。 6、定期整理销售报告,向上级汇报工作进展及市场反馈,提出改进建议。 【岗位要求】 1、酒店或相关行业销售经验者优先考虑。 2、具备良好的沟通表达能力、客户谈判技巧及服务意识。 3、有较强的自我驱动力,能独立完成销售任务,抗压能力强。 4、熟悉本地市场资源者优先,如企业客户、旅行社或会议组织渠道。 5、具备团队合作精神,能与前台、客房等部门高效协同。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT)进行数据整理与报告制作。
  • 保洁员

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、卫生间、会议室等)的日常清洁与维护,确保环境整洁卫生。 2、按照标准流程完成客房、办公室及指定区域的深度保洁,包括地面清扫、拖洗、家具擦拭、垃圾清理等。 3、定期对地毯、沙发、窗帘等布艺物品进行吸尘及污渍处理,保持其干净如新。 4、正确使用并妥善保管清洁工具、设备和化学药剂,定期检查耗材库存,及时上报补充需求。 5、配合酒店卫生防疫要求,对高频接触区域(门把手、开关、扶手等)进行消毒作业。 6、发现设施损坏或安全隐患(如漏水、灯具故障等)时,立即上报维修,并做好临时防护措施。 7、协助处理客人关于清洁服务的即时需求或投诉,以专业态度提供满意解决方案。 8、完成上级主管交办的其他临时性保洁任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,有保洁或酒店清洁经验者优先考虑。 2、身体健康,能适应站立、弯腰、攀爬等体力劳动,无影响工作的慢性疾病。 3、责任心强,工作细致,具备良好的卫生习惯和主动服务意识。 4、能遵守酒店规章制度,服从排班安排(含周末、节假日轮班)。 5、具备基本的沟通能力,能用普通话与同事、客人进行简单交流。 6、诚实守信,爱护公司财产,无不良嗜好及违法记录。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责所分配楼层客房的日常清洁与整理,包括更换床单、枕套、毛巾等布草,确保客房卫生符合酒店标准; 2、按规范流程补充客房内消耗品(如洗漱用品、茶包、矿泉水等),检查并报修房间设施设备(灯具、空调、卫浴等)的异常情况; 3、执行每日退房检查及住客服务请求(如加床、送物等),及时响应客人合理需求,维护宾客关系; 4、配合上级完成周期性深度清洁任务(如地毯清洗、窗帘拆卸、家具保养等); 5、严格遵守酒店安全制度,妥善保管客房钥匙、工作车及清洁工具,发现遗留物品按规定上交; 6、协助完成楼层公共区域(走廊、楼梯间、工作间)的卫生维护及垃圾清运。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,能适应酒店排班制度(含周末及节假日); 2、身体健康,无传染性疾病,能承受中高强度体力劳动(如频繁弯腰、搬运布草等); 3、工作细致、责任心强,具备基础沟通能力和服务意识,能与同事协作完成班组任务; 4、遵守酒店各项操作规范及员工行为准则,注意个人仪容仪表和卫生习惯; 5、有酒店客房或保洁经验者优先,无经验者入职后提供系统岗前培训。
  • 设计主管

    4千-5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店品牌视觉体系的统筹设计,包括VI、宣传册、海报、展架等各类平面物料的创意与落地。 2、主导酒店线上渠道(官网、OTA平台、公众号、抖音等)的视觉内容策划与设计,提升品牌形象与点击转化。 3、独立完成酒店客房、会议等产品的场景化拍摄方案及后期美化,把控输出作品的风格统一性。 4、配合市场营销活动,设计节日、促销、会议宴会等主题活动的主视觉及周边物料。 5、管理酒店内外标识系统、空间导视的更新维护,确保视觉呈现的专业性与一致性。 6、负责设计素材库的建立与维护,持续优化设计流程,提升团队协作效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的视觉设计功底,熟悉平面设计、排版、色彩搭配及字体运用,能独立完成全案设计。 2、熟练操作Adobe系列软件(如Photoshop、Illustrator、InDesign)及主流设计工具,拥有优秀的手绘或插画能力者优先。 3、对酒店行业美学有敏锐洞察,能结合品牌调性与业务需求输出兼具创意与商业价值的作品。 4、具备良好的沟通协调能力,能高效对接各部门需求,将策略转化为可执行的设计方案。 5、责任心强,能接受因项目需要的弹性工作安排,具备主动优化视觉表现的职业习惯。 6、面试时请携带个人作品集或案例链接。
  • 楼层主管

    4千-5千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房楼层的日常运营管理,监督并指导楼层服务员按标准完成客房清洁、整理及布草更换工作,确保客房卫生与服务质量符合酒店要求。 2. 每日巡查楼层公共区域及客房,及时发现并处理设备设施故障、清洁死角及安全隐患,协调工程部、洗衣房等相关部门快速解决问题。 3. 合理调配楼层员工班次与工作任务,管控人力成本,确保高峰时段人员充足、服务高效,并监督员工考勤、仪容仪表及工作纪律。 4. 负责楼层员工入职培训、岗位技能培训及服务标准考核,提升团队业务水平与对客服务意识,定期组织案例分析与流程改进。 5. 处理客人关于楼层服务的投诉与特殊需求,及时跟进反馈,维护良好宾客关系,提升客户满意度。 6. 管理楼层物资消耗(如客用品、清洁剂、易耗品),定期盘点库存,控制成本,避免浪费。 7. 执行酒店各项安全管理制度,监督消防设施、门锁系统及钥匙管理,组织消防演练,保障楼层安全。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,年龄18-45周岁,身体健康,能适应倒班及站立工作。 2. 具有1年以上酒店楼层领班或主管岗位工作经验,熟悉客房服务流程与标准,了解酒店行业卫生及安全规范。 3. 具备较强的团队管理能力,能有效激励、指导和培训员工,有处理突发事件的应变能力。 4. 服务意识突出,沟通表达清晰,能够妥善处理客人投诉及跨部门协作。 5. 熟练使用客房管理系统及办公软件,具备基本的成本控制与物资管理意识。 6. 工作认真负责,吃苦耐劳,具有良好的职业道德与抗压能力。
  • 早餐厨师

    4千-5千
    大理州 | 3年以上 | 中技
    • 投递简历
    有高端民宿早餐厨师经验,小吃下午茶经验,有联号酒店工作经验优先。
  • 美工/设计

    4千-5千
    万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店品牌视觉物料设计,包含海报、宣传折页、邀请函、菜单、活动展板、线上配图等物料输出,契合高端商务酒店定位。 2、负责OTA平台、小红书、短视频账号图文排版、图片后期修图,配合销售完成宣传素材输出,支撑会务、宴会、开业营销活动。 3、拍摄、修调酒店实景照片、菜品、环境人像素材,建立酒店图片素材库。 4、配合销售总监完成对外宣传物料对接,对接外部广告制作供应商,跟进物料打样落地。 5、参与开业前品牌物料梳理、线上账号基础搭建,完成领导交办的其他设计宣传相关工作。 任职要求 1、1‑2年及以上酒店或文旅行业美工设计经验,熟练PS、AI等设计软件,会简单短视频剪辑优先。 2、审美在线,理解高端商务调性,具备完整作品集;懂摄影、实景修图优先。 3、具备独立完成物料设计输出能力,理解印刷工艺,能够对接制作方落地物料。 4、工作细致,执行力强,沟通顺畅,能适应筹开阶段多任务并行,抗压能力强。 待遇:五险一金,包食宿,薪资面议。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、公共卫生间、休息区等公共区域的日常清洁维护工作,确保环境整洁、无异味。 2、定期对地毯、沙发、大理石地面等特殊材质进行清洁、保养或抛光,维持物品表面光泽与整洁度。 3、检查公共区域设施设备(如灯具、垃圾桶、指示牌等)完好情况,发现损坏或异常及时上报维修部门。 4、管理清洁工具、药剂及消耗品,合理领用、存放,确保使用规范并节约成本。 5、协助客房部或工程部进行临时清洁任务,如会议结束后场地整理、突发污渍处理等。 6、遵守酒店安全卫生操作规程,执行垃圾分类及消毒要求,配合卫生检查工作。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、年龄均不限,身体健康,能胜任体力劳动。 2、工作认真负责,吃苦耐劳,具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、有基本的沟通能力,能理解并执行上级安排的清洁任务。 4、能适应轮班制或弹性工作时间(含周末及节假日),无不良嗜好。
  • 总账会计

    5千-6千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全盘账务处理,包括收入、成本、费用等各项业务的凭证编制与审核,确保账务准确合规。 2、按月度、季度、年度编制财务报表(资产负债表、利润表、现金流量表等),及时完成财务分析报告。 3、处理税务申报、汇算清缴及发票管理,维护与税务机关的日常沟通,确保依法纳税。 4、组织应收账款、应付账款等往来款项的对账与清理,监控资金流动状况。 5、参与酒店存货、固定资产等实物资产的盘点与核算,保障账实相符。 6、配合内部审计及外部审计工作,提供所需财务资料,确保审计顺利通过。 7、整理、装订并保管会计凭证、账簿、报表等财务档案,确保资料完整可查。 【岗位要求】 1、持有会计从业资格证书或初级及以上会计职称,熟悉国家财经法规及酒店行业税收政策。 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及Office办公软件,尤其精通Excel数据处理。 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。 4、能独立完成整套账务处理,有酒店或服务行业财务经验者优先。 5、学历、工作经验不限,但需具备扎实的会计基础知识及学习能力,能快速适应岗位需求。 6、年龄不限,身体健康,能适应酒店财务工作的阶段性繁忙节奏。
  • 客房经理

    6千-8千
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务质量符合酒店标准,提升宾客满意度。 2. 制定并执行客房清洁、布草更换、物品补给等工作流程与标准,监督员工操作规范,定期检查客房及公共区域卫生状况。 3. 合理调配部门人员,安排班次与任务分工,确保工作效率与人力成本平衡,处理员工考勤、绩效及日常培训。 4. 管理客房物资(如清洁用品、布草、消耗品等),编制采购计划,控制物料成本,定期盘点并优化库存。 5. 协同前厅部、工程部等相关部门,及时处理客房报修、宾客投诉及特殊需求,跟进维修与整改闭环。 6. 建立并维护客房档案与台账,定期汇总客房状态、入住率、清洁完成率等数据,向上级汇报工作进展。 7. 负责客房设施设备(如空调、电视、马桶等)的日常检查与报修跟进,确保设备完好率达标。 8. 监督客房安全及消防工作,落实防盗、防火、防虫等措施,确保员工操作符合安全规范。 【岗位要求】 1. 具备酒店客房管理经验。 2. 熟悉客房清洁流程、布草管理及物资盘点方法,了解酒店行业基础服务标准。 3. 具备较强的组织协调与团队管理能力,能有效分配任务并激励员工。 4. 工作细致、责任心强,具备良好的沟通能力,能妥善处理宾客投诉及突发问题。 5. 身体健康,能适应客房管理工作强度,熟练使用办公软件(如Word/Excel)者优先。 6. 认同酒店服务理念,具备服务意识与敬业精神,能配合完成酒店整体运营目标。
  • 人事经理

    6千-7千
    济南 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责酒店人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利及员工关系等模块,确保符合酒店运营需求。 2. 制定并执行年度人力资源规划,根据业务目标合理配置人员,优化组织结构,控制人力成本。 3. 组织并实施员工培训与发展计划,提升服务意识与专业技能,建立人才梯队及储备机制。 4. 完善绩效管理体系,推动绩效考核落地,协助各部门进行绩效反馈与改进。 5. 处理员工劳资纠纷、劳动关系事宜,确保合规用工,维护和谐的工作氛围。 6. 主导酒店企业文化建设,组织员工活动,增强团队凝聚力与归属感。 7. 监督并执行薪酬福利制度,确保薪资核算、社保公积金等流程准确及时。 8. 参与酒店管理层会议,提供人力资源数据支持及决策建议。 【岗位要求】 1. 学历、专业、经验不限,具备酒店行业人事管理工作经验者优先考虑。 2. 熟悉劳动法律法规及人力资源管理实务,能独立处理基础人事事务。 3. 具备良好的沟通协调能力及团队合作精神,能承受一定工作压力。 4. 有强烈的服务意识,性格细致、负责,具备较强的保密意识。 5. 熟练使用办公软件(Word/Excel/PPT),能进行基础数据分析。 6. 热爱酒店行业,愿意在济南长期发展,快速融入酒店文化。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作内容: 客人到店需起身接待,办理入住、退房;白班需配合查房工作;解答客人咨询,处理简单客诉,维护客人评价;做好交接班记录,保持前台区域干净整洁。
  • 前台经理

    4千-5千
    陵水 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理,监督并协调接待、入住、退房、问询等流程的高效执行,确保服务质量符合酒店标准。 2、制定并优化前台工作流程与制度,培训、考核及调配前台员工,提升团队专业素养与工作效率。 3、处理客户投诉、紧急事件及特殊需求,维护宾客关系,提升客户满意度与酒店口碑。 4、负责前台区域的物资管理与成本控制,包括办公用品、钥匙、房卡等物品的领用与盘点。 5、协助财务部门做好前台收银、账单核对及数据统计工作,确保账务准确无误。 6、关注酒店入住率及预订单动态,根据实际情况协调客房分配与团队协作。 7、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、年龄25-35岁,身体健康,形象气质佳,具备良好的沟通协调能力。 3、1年以上酒店前台或相关管理岗位工作经验,熟悉前台操作系统(如OTA等)。 4、具备较强的团队领导力、问题解决能力和抗压能力,能适应倒班制工作。 5、服务意识强,责任心重,具备客户至上的职业素养。 6、熟练使用办公软件。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店标准及流程,热情接待入住和离店的宾客,办理入住登记、换房、续住及退房结账等手续。 2、准确、高效地处理客房预订、电话咨询及留言服务,确保信息传递及时无误。 3、维护前台区域整洁有序,管理宾客档案及房态信息,及时更新系统数据。 4、协助处理宾客投诉及特殊需求,协调相关部门(如客房、工程)解决问题,提升宾客满意度。 5、负责前台收银工作,包括现金、信用卡等支付方式的核验、账单核对及票据管理。 6、掌握酒店周边交通、景点、餐饮等信息,为宾客提供问询与指引服务。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,欢迎应届毕业生及转行人士,酒店管理、旅游相关专业优先。 2、形象气质佳,举止大方得体,普通话流利标准,具备良好的服务意识和沟通能力。 3、熟练操作电脑及常用办公软件,能快速学习酒店管理系统(PMS)操作。 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制(含夜班、周末及节假日)。 5、具备较强的抗压能力和团队协作精神,面对突发状况能保持冷静、灵活应对。 6、性格开朗,有亲和力,热爱服务行业,愿意从基层岗位积累经验。
  • 前台接待

    3千-4千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 补充医疗保险
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续的办理及信息登记,确保流程高效准确。 2、熟练操作酒店预订系统,处理线上及线下客房预订,及时更新房态信息。 3、为宾客提供问询、指引、行李寄存等个性化服务,解答关于酒店设施、周边环境及当地旅游景点的问题。 4、妥善处理客人的投诉与突发状况,协调相关部门解决,确保顾客满意度。 5、维护前台区域环境卫生及秩序,管理前台办公用品及备用金。 6、协助完成每日营收报表、住客信息统计及交接班工作记录。 【岗位要求】 1、年龄20-33岁,学历、工作经验不限,酒店管理或旅游相关专业优先。 2、形象端正,普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、工作细致认真,责任心强,能适应轮班制工作 4、基础电脑操作能力,能快速学习前台系统及办公软件。 5、有团队合作精神,抗压能力强,遇紧急情况能冷静处理。
  • 餐厅经理

    8千-1万
    万宁 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面管理酒店餐饮部,负责早餐、大堂吧、宴会、茶歇、商务会务接待运营,确保服务质量、食品安全及环境卫生达标; 2、制定并执行餐厅服务流程与标准,督导员工按规范为宾客提供优质餐饮服务; 3、负责员工排班、考勤、培训及绩效评估,提升团队服务意识与工作效率; 4、协助制定餐厅营销计划及促销活动,完成营收目标并控制运营成本; 5、处理宾客投诉及突发事件,维护餐厅良好口碑与客户关系; 6、监督食材采购、库存管理及菜品出品质量,配合厨房团队优化菜单结构; 7、定期检查餐厅设施设备,确保正常运转并落实安全管理制度。 【岗位要求】 3年及以上高端酒店餐饮经理工作经验,有中餐VIP服务保障经验优先;熟悉中西餐服务;擅长团队管理,抗压能力强,接受筹开阶段工作。
  • 湖州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 缴纳社保
    • 生活补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店每日营收数据的审核与核对,确保前台收银、餐饮、客房等各营业点账单准确无误。 2、核算并录入当日营业收入、应收账款、预收账款等财务数据,编制收入日报表及月度汇总报表。 3、审核酒店各渠道(OTA、协议客户、散客)的结算单据,核对挂账、押金及退款,确保账实相符。 4、定期盘点库存物资(如酒水、布草、耗品)并核对差异,协助成本控制。 5、整理并归档财务凭证、合同及发票,配合月度/年度财务审计工作。 6、监控酒店夜间审计流程(Night Audit),处理异常交易及差异调整。 7、协助财务经理完成税务申报、银行对账及其他临时性财务任务。 【岗位要求】 1、学历不限,财务、会计、审计等相关专业优先。 2、工作经验不限,有酒店或服务行业财务实习/工作经历者优先考虑。 3、熟练使用Excel等办公软件,具备基础财务知识,了解借贷记账法。 4、工作细致严谨,责任心强,对数字敏感。 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神,抗压能力强。 6、持会计从业资格证或初级会计职称者优先。
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