岗位职责： 1.全面负责酒店经营及管理工作，并对酒店的订单业绩及增值业绩负责。 2.负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价、入住率、餐饮菜品和定价等达到公司的预期目标。 3.根据季节性变化和生态度假酒店周边市场环境，制定确实有效的营销经营策略并执行。 4.贯彻落实各岗位责任制和工作流程、服务标准，定期检查各岗位的工作情况，做好客户接待和服务，持续改进，不断提升客户满意度。 5.开展团队内部人才梯队建设，提供对应岗位专业培训，搭建团队内部工作互通机制，提升部门内部人员综合能力。 6.建立、健全酒店的内控管理制度，使之合理化、精简化、高效化。 任职要求： 1.大专及以上学历，8年以上酒店同等岗位经验或星级酒店管理岗位经验。 2.有丰富的酒店运营和管理经验，扎实的酒店基础业务能力。 3.较强的沟通表达、逻辑思维能力、执行力、发现问题及解决问题的能力。 4.具备较强的逻辑思维，具有灵活协调能力和危机处理能力。 5.具有敏锐的洞察力，优秀的分析、判断决定能力，优秀的执行能力，组织协调能力和统筹管理能力，具备良好团队合作精神。 6.价值观端正、认真负责，有责任心、事业心及敬业精神。 7.认同公司的企业文化和经营发展战略，热爱生活。

1. 全面主持行政人事部管理工作，统筹酒店人力资源、行政后勤、培训质检、仓储采购四大板块工作，带领部门团队达成各项经营管理目标。 2. 战略规划与组织发展：依据酒店经营战略，制定行政人事部年度工作计划、人力资源规划与预算方案；负责酒店组织架构设计与优化，推动岗位编制、职级体系、晋升通道建设；定期向总经理汇报重大人事决策及部门运营情况。 3. 人力资源全模块管理：统筹人力资源主管工作，涵盖招聘配置、培训发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系、人事档案、员工入离职手续、考勤管理、社保办理、员工关系处理、企业文化建设及团队凝聚力打造等全流程管理。 4. 行政后勤保障：统筹员工宿舍、食堂、娱乐室等后勤场所的秩序维护、环境卫生、设施设备管理及员工宿舍入住安排，保障员工生活福利。 5. 培训与服务质量管控：统筹培训质管主管工作，组织新员工入职培训、在岗技能培训，督导各部门内部培训落地；开展全酒店服务质量巡检、环境卫生检查、员工劳动纪律督导，跟进质量问题整改。 6. 仓储采购管理：统筹酒店物资采购、库存管理、收发存台账、盘点工作；负责零星物资比价、验收；管理供应商关系，做好采购成本控制。 7. 制度体系搭建：负责行政人事各项管理制度、流程、规范的搭建、修订与持续优化，确保合规、高效、可执行，合理规避劳动用工风险。 8. 预算与成本管控：编制部门年度预算，负责行政费用、人力成本、采购成本的预算执行与控制。 9. 跨部门协同：对接各业务部门，做好人力需求收集、人员调配、服务沟通等横向协同工作；与总部及关联公司对接相关行政人事工作。 10. 完成总经理交办的其他工作。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、XXX以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

汉庭酒店厨师，工作时间04:00-11:00

岗位职责： 1、全面负责民宿线上渠道商务合作、后台运营、全平台咨询转化及新媒体推广工作； 2、负责携程、美团等OTA平台和线下渠道（中介、旅行社）的商务洽谈、合作协议签署与维护，管理后台订单系统，进行订单审核、房态实时同步、收益管理及结算对账； 3、关注三亚民宿竞品动态及市场热度，结合淡旺季、节假日制定并实时调整动态定价策略与促销活动，确保入住率与单房收益； 4、 策划并执行节假日主题活动、连住优惠、套餐产品（如旅拍+住宿）等各类销售活动，提升复购率； 5、协助管家处理线上差评的申诉与回复，维护好评率，建立私域客户池，定期进行回访与复购激活； 6、完成上级领导交办的其他任务。 任职条件： 1、三年以上OTA运营（携程/美团后台操作经验）或酒店/民宿网络销售经验，熟悉民宿/酒店行业规则； 2、精通OTA平台规则与排序算法，具备较强的文案撰写、短视频基础剪辑能力及数据敏感度； 3、结果导向，具备极强的沟通谈判能力和客户服务意识，抗压能力强； 4、熟练使用Office办公软件及民宿PMS管理系统，熟悉三亚旅游市场者优先。

岗位职责： 1、负责客人接待全流程服务及前台日常事务； 2、负责处理客人简单投诉与反馈，遇重大问题及时上报高级管家/主管； 3、每日巡查客房及公共区域，确保卫生整洁、设施完好； 4、负责客人入住期间各类需求的响应，提供当地旅游咨询、餐饮推荐等增值服务； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职条件： 1、两年以上酒店、民宿前台或服务岗位工作经验； 2、具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力； 3、细心、耐心、有责任心，亲和力强，形象佳，普通话标准，持有健康证。

【岗位职责】 1、提升会所的服务意识和销售业绩。 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化。 3、日常营运等工作的合理安排。 4、控制各项成本核算。 5、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升。 6、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调。 【岗位要求】 1、XX学历，美业、酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验X年以上。 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧。 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力。 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

市场推广及传讯总监（开业筹备） - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新，让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里，你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动。此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇，让你从零开始塑造全新居舍的品牌故事、市场影响力及传讯基础。你将带领团队向世界介绍深圳居舍，以大胆的创意、引人入胜的叙事及贴合本地文化的体验激发市场向往，践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为市场推广及传讯总监，你将成为核心团队的重要成员，负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的品牌、市场推广、公关及传讯策略。你将通过整合营销活动、有影响力的合作伙伴关系及独具特色的品牌叙事，提升市场知名度、品牌偏好及商业影响力。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，搭建并完善市场推广及传讯体系，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 主导市场推广及传讯的开业筹备策略、品牌定位、开业计划、预算及推广日历，将深圳居舍打造为独具特色的奢华生活方式目的地。 打造引人入胜的品牌叙事，并通过赢得媒体、品牌自有渠道、付费推广及合作伙伴渠道开展整合营销活动，确保所有传讯均符合居舍品牌标准，并展现酒店独有个性。 建立并维护与境内外媒体、记者、编辑、意见领袖、关键意见消费者、创意合作伙伴及相关生活方式社群的战略合作关系。 主导公共关系工作，包括媒体沟通、新闻稿、采访、媒体活动、考察访问、平面及视频拍摄、声誉管理及危机传讯。 统筹各数字平台、社交媒体、网站、客户关系管理系统、电子邮件营销、印刷物料及其他传讯渠道的内容策略与制作。 与销售及租赁、收益管理、餐饮、客户体验及其他部门紧密协作，打造具商业成效的推广活动、特色体验、产品套餐及营销项目。 管理创意代理商、媒体合作伙伴、制作公司、供应商及其他外部合作方，确保高品质交付、品牌一致性、项目按时落实及资源有效运用。 确保所有市场推广、传讯、广告、宣传物料及视觉内容符合品牌指引、审批流程、法律法规及公司标准。 跟进并分析品牌知名度、媒体报道、营销活动表现、数字及社交媒体互动、市场趋势、竞争对手动态及投资回报，并将洞察转化为持续优化行动。 领导、辅导并发展市场推广及传讯团队，同时定期向总经理及核心管理团队汇报品牌表现、活动成效、市场洞察、声誉风险及改善机会。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有8至10年以上逐级晋升的市场推广、传讯、公关或品牌管理经验；具备高端奢华酒店、生活方式品牌、旅游、高端消费品或相关服务型行业背景者优先。有酒店开业筹备、新酒店启幕或奢华生活方式品牌经验者优先考虑。 学历背景：持有市场营销、传播学、公共关系、新闻学、酒店管理或相关专业本科／大专学历。 专业能力：具备出色的品牌策略、整合营销、公关传播、媒体关系、内容叙事及项目管理能力；具备良好的商业意识和数据分析能力，能够自信管理代理商、预算及高级利益相关方；具备流利的中英文口语及书面沟通能力，会粤语者优先。 个人特质：富有创意、具备战略思维且高度协作，拥有敏锐的文化触觉、良好的判断力及开拓精神。你积极主动、能在压力下保持冷静，并能将创意转化为令人难忘、具高影响力的成果，同时以真诚与温度代表居舍。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同！

销售及租赁总监 （开业筹备） - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新，让日常工作充满乐趣与活力。 在这个家庭里，你可以说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动。此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇，让你从零开始建立全新居舍的销售及租赁业务基础。你将制定商业策略、建立有意义的客户合作关系，并带领团队将深圳居舍打造成为高端旅客、企业合作伙伴及长住宾客的选择，以独具特色、个性专属且兼具商业洞察的体验，践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为销售及租赁总监，你将成为核心团队的重要成员，负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的销售及租赁策略。你将通过建立高效能团队、发展战略合作伙伴关系，并为客户打造选择深圳居舍的独特理由，推动收益增长、市场份额提升及长期商业发展。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，搭建并完善销售及租赁体系，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 主导销售及租赁业务的开业筹备策略、商业计划、市场定位、预算及商业启幕计划，确保达成开业及长期收益目标。 组建并领导一支高效能的销售及租赁团队，建立清晰的职责分工、销售标准、工作系统、培训机制及绩效衡量指标。 发展并维护与企业客户、旅行社、奢华旅行顾问、批发商、搬迁服务机构、长住客户及其他境内外相关商业伙伴的战略合作关系。 推动企业客户、休闲旅游、团队、散客、批发商、长住、租赁及其他新兴市场的销售业务发展。 通过市场洞察、主动拜访、客户互动、行业拓展、实地参观及定制化方案，发掘并转化新的商业机会。 与收益管理、客房、餐饮、客户体验、市场传讯及其他部门紧密协作，打造具吸引力的套餐、推广活动及宾客体验，收益并提升市场影响力。 管理销售及租赁全流程，包括商机开发、客户计划、商务谈判、方案制定、合同管理、协议价格、续约、文件归档及售后客户关系维护。 关注并分析市场趋势、竞争对手动态、需求变化、销售商机储备、转化表现、收益表现及客户反馈；及时调整策略与工作重点，以达成商业目标。 确保销售及租赁流程、合同、档案及数据准确合规，并符合公司政策、品牌标准及当地法规要求。 领导、辅导并发展销售及租赁团队，同时定期向总经理及核心管理团队汇报销售表现、租赁进度、市场洞察、收益风险及商业机会。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有8至10年以上逐级晋升的销售、租赁或业务拓展管理经验；具备高端奢华酒店、生活方式品牌、高端房地产或相关服务型行业背景者优先。有酒店开业筹备、新项目启幕或长住／租赁业务经验者优先考虑。 学历背景：持有酒店管理、工商管理、市场营销、房地产或相关专业本科／大专学历。 专业能力：具备出色的商业意识、销售规划、大客户管理、商务谈判及业务拓展能力；熟悉酒店细分市场、收益管理原则、合同及销售系统，能够分析市场数据并主导战略性客户沟通；具备流利的中英文口语及书面沟通能力，会粤语者优先。 个人特质：自信、具开拓精神且重视客户关系，拥有敏锐的市场触觉与战略思维。你积极主动、抗压能力强、结果导向，同时能够以真诚、温暖及专业的形象代表深圳居舍。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同！

岗位职责 1.开拓维护 B 端合作渠道，对接教培、商会、企业、会务公司完成渠道签约指标。 2.跟进渠道客户全流程转化，落地康养拓客政策，提升渠道客流与二次创收业绩。 3.拥有政企、教培或会务渠道资源，具备独立洽谈签约、渠道开发攻坚能力。 4.熟悉康养产品合作政策，目标感强，能按周 / 月拆解指标并完成渠道拓客任务。

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定并实施销售策略与行动方案，确保达成客房、会议等收入指标。 2、全面负责酒店销售团队的管理与激励，包括人员招聘、培训、绩效考核及日常业务指导，提升团队整体作战能力。 3、重点开发并维护企业客户、旅行社、会议组织者及高端散客等核心渠道，建立长期稳定的合作关系，持续扩大市场份额。 4、定期分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求变化，及时调整销售定价策略和推广计划，为管理层提供决策依据。 5、监督销售预算执行与应收账款回收情况，控制销售成本，确保部门运营符合酒店财务规范及集团管理标准。 7、代表酒店参与行业展会、商务活动及客户拜访，塑造并提升酒店在高端市场中的品牌形象与影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、8年以上国际品牌酒店或高端酒店销售工作经验，其中至少3年销售总监或同等管理岗位经历。 3、具备丰富的上海及长三角地区客户资源，尤其是在企业商务、MICE及高端社交活动领域有成熟的客户网络。 4、精通酒店销售运作流程，熟悉收益管理、合同谈判、市场推广及客户关系管理系统。 5、具有优秀的团队领导力、沟通协调能力和抗压能力，能够有效驱动团队完成业绩目标。 6、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力，能根据市场变化快速制定应对策略。 7、熟练掌握办公软件及酒店管理软件（如Opera、Salesforce等），具备流利的普通话和英语商务沟通能力。

【岗位职责】 1、分管酒店销售方向的运营管理工作； 2、从事过酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售管理经验优先； 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4、配合总经理完成全年经营指标达成。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

负责管理西餐厅每天的日常运作，以满足并超越客户和业务需求，并同时检视服务标准和经营程序。 Responsible for managing daily operation in order to meet and exceed customer needs andbusiness requirements; whilst ensuring adherence to service standards and operatingprocedures. 用专业和时尚的风格，确保饮食部的运营顺利以及最大化W的体验质量。 In a professional and stylish manner, ensure the smooth operation of B&F department and maximize the quality of W experience. 热爱“W"品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the "W" brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking forWHAT'S NEW, WHAT'S NEXT.

【岗位职责】 1、根据酒店群年度经营目标，制定并实施市场营销战略规划，统筹客房、餐饮、会议及宴会等产品的市场推广与销售策略，确保营收目标达成。 2、全面负责酒店群品牌建设与市场定位，主导线上线下的整合营销活动，提升酒店群在厦门及周边区域的品牌影响力和市场占有率。 3、搭建并管理营销团队，制定绩效考核与激励方案，组织专业培训，提升团队整体销售能力和服务意识。 4、深入分析市场趋势、竞争对手及客户需求，定期输出市场调研报告，及时调整价格策略、渠道策略及产品组合。 5、开拓并维护大客户、企业协议客户、旅行社、OTA平台及会展机构等核心渠道，建立长期稳定的合作关系，持续扩大客户资源池。 6、统筹重大营销活动、行业展会及公关事件的策划与执行，有效控制营销预算，评估投入产出比，确保资源高效利用。 7、协同运营、前厅、餐饮等部门，跟进重要团队及VIP接待方案，确保服务品质与客户满意度，促进二次消费与客户复购。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业思维，熟悉酒店行业营销模式，有丰富的市场推广和销售实战经验。 2、拥有出色的团队管理能力，能有效激励和带领团队完成业绩目标，具备较强的组织协调与跨部门沟通能力。 3、具备优秀的客户关系维护能力，拥有稳定的客户资源或渠道资源者优先考虑。 4、熟悉OTA平台运营、新媒体营销及会员体系构建，能紧跟市场趋势，灵活调整营销策略。 5、具备良好的数据分析能力，能通过数据驱动销售决策，持续优化营销效果。 6、抗压能力强，具备创业精神和结果导向意识，能适应快节奏工作环境。 7、未达到法定退休年龄，入职后可依法正常办理职工社保参保手续，可正常缴纳五险。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、协助计划和配合销售活动。 7、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 8、管理客户档案数据库。 9、遵守酒店酒店的员工守则，酒店的政策及程序。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、有庐江区域酒店、民宿销售经验。 3、熟悉庐江区域市场 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力及自驱力。

【岗位职责】 1、 在每个主要控制领域下有一个对总体目标的简要说明，接下来是更加详细的关于角色和责任的说明； 2、财务会计和控制； 3、在健康的控制环境中实践最佳的财务会计流程； 4、全面管理酒店会计记录和财务报告以确认符合公司,业主,法规和财政要求及时间要求； 5、如适用上述必须包括酒店国际的分公司或子公司的账务； 6、确认资产负债表真实反映酒店的资产和负债、 资产负债表必须定期审查及进行所有账户的调节； 7、确认遵循酒店全球的管理协议,以及所有业主/租赁协议； 8、维护一个内部控制的重点系统,这将提供一个有效的及的对酒店资产,负债,收入和成本的全面控制、 确保遵循公司政策； 9、代表经营者和业主,保持对酒店资产,负债,收入和支出的控制,并对酒店的财务业绩提供管理,领导和负责； 10、确保遵循法律和税收政策并保持足够的保险保障、管理养老金计划,在适用情况下确保有足够的会计,精算和法律控制； 11、确保为进口,货币转移和酒店营运(酒吧,俱乐部,娱乐场所等)业务获得有效的许可证和执照、 负责保管和更新所有会影响酒店的财务状况的契约和合同； 12、与内部和外部审计联络合作、 确保有效的酒店审计程序已到位,并在必要时及时纠正、 特别强调确保所有的营业收入被记录、使用月度控制检查单， 必要时进行阶段性自我审计； 13、开发财务会计和控制程序的最佳实践、 财务报告和控制需持续审查和发展的领域,以达到影响和效率最大化、管理报告； 14、专注,创新和平衡报告以激励管理行动； 15、制定高质量的，及时准确的管理信息和绩效衡量、报告应发人深省及面向行动、实施报告应包含关键性能指标的基准,定义和衡量指标,并采用平衡记分卡。 报告应不仅反映酒店的历史业绩,并应反映外部及今后的内容、确保公司报告及时和正确。确保所有公司报告与内部一致的,尤其是HLBFS报告,管理报告,营运趋势报告,逐步转换报告,损益表,资产负债表和现金流报告与试算平衡表调节、 维持每月进行这些调节的依据； 16、营业支持为经营提供高标准的财务和商业支持，为酒店总经理和团队提供关于财务和商业事项的支持 【岗位要求】 1、本科或同等学历 2、至少8年财务管理岗位经验

【岗位职责】 1、全面负责中餐厨房炒锅档口的日常运营，把控出品的色、香、味、形及装盘标准，确保符合铂尔曼品牌餐饮品质要求。 2、根据酒店菜单及季节性变化，高效完成各类热菜的烹制，保证出餐速度与出品稳定性，高峰期合理调配本档口工作节奏。 3、严格执行食品安全与卫生操作规范，监督食材新鲜度及储存条件，杜绝违规操作，确保厨房通过各项卫生检查。 4、协助厨师长进行新菜品的研发与试制，提出炒锅技法、火候把控及调味优化建议，提升菜品竞争力。 5、负责炒锅设备、炉灶及工具的日常维护与清洁，发现故障及时报修，确保设备安全运行。 6、合理申报本档口食材采购量，控制食材成本与损耗，避免浪费，配合完成厨房成本指标。 7、指导及培训厨工、帮厨的炒锅操作技能与安全规范，提升团队整体烹调水平，维护良好协作氛围。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱餐饮行业，对烹饪有高度热情。 2、精通炒锅技法，熟悉各类常用食材特性及调味原理，能独立完成高品质菜品出品。 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生标准，具备良好的成本控制意识和卫生习惯。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应酒店厨房快节奏工作及轮班安排。 5、具备团队合作精神，沟通顺畅，服从上级工作调度，无不良从业记录。

前厅宾客体验总监 （开业筹备） - 深圳居舍 在居舍这个鼓励敢想不同的地方。我们珍视多元与创新，让日常工作充满乐趣与活力。 在这个大家庭里，你可以大胆说出你的想法。为了让你可以自由探索和成长，我们提供丰富多样的培训活动。此外，我们的管理团队也将全力支持你，成为你工作中的坚实后盾。我们相信，你的加入将让一切更有意义。还犹豫什么？与我们一起开启一段令人期待的旅程吧！ 准备好加入深圳居舍了吗？ 深圳居舍将于 2027 年盛大启幕，作为太古酒店旗下瞩目全新力作，落址深圳核心腹地。酒店由德国知名建筑事务所奥雷・舍人事务所匠心设计，是建筑大师主导的传世之作；坐落于深圳顶奢新兴商务区- 后海，坐拥绝美海湾景观，同时可无缝通达粤港澳大湾区全域。 这是一个难得机遇，让你从零开始塑造全新居舍的宾客体验文化。你将带领团队悉心打造宾客从抵达、入住到离店的每一个时刻，以直觉式、个性化且自然不设限的待客之道，践行我们「居舍远不止酒店」的品牌理念。 职位概述 作为前厅宾客体验总监，你将成为核心团队的重要合作伙伴，负责酒店从开业筹备、正式启幕至后续运营阶段的宾客体验工作。你将为每一位宾客打造自然流畅、个性专属、令人难忘的居停体验，同时培养一支充满热情、自信且高效能的团队。 主要职责 你将从酒店开业筹备阶段开始，搭建并完善客户体验体系，直至酒店顺利开业及后期日常运营： 主导客户体验部门的开业筹备、搭建及启幕工作，包括服务旅程、服务标准、标准操作流程、宾客识别机制、相关系统及团队准备工作。 统筹宾客从抵达、入住至离店的全程体验，确保每一个环节都直觉自然、个性专属、顺畅无缝，并体现居舍独有的服务理念。 领导前厅、礼宾、电话中心、大堂接待、保安及其他客户体验相关职能，确保日常营运高效、服务标准一致，并持续提升团队效能。 与宾客建立真诚且有意义的关系，亲自接待贵宾、常客及有特别需求的宾客，并确保宾客偏好得到准确记录及细心落实。 关注宾客反馈、服务补救、线上评价及营运事件；与相关部门共同主导及时调查、妥善解决及持续改善工作。 与客房、餐饮、房务、工程、财务、销售及市场推广、人才及文化等部门紧密协作，提供无缝的宾客体验，并共同处理及改善服务机会。 确保所有宾客区域时刻保持卓越的仪容、整洁度、准备状态及安全标准；定期进行巡视，确保设施、客房及设备均符合居舍标准。 通过用心的升级销售、交通安排及其他客户体验服务，推动收益及营运表现；同时有效管理部门成本、团队效能、排班及资源配置。 运用宾客洞察、业务表现、入住模式及服务数据，支持预测、收益策略、营运决策及持续优化。 领导、辅导并发展客户体验团队，营造温暖、充分授权且勇于承担责任的团队文化；同时定期向总经理及核心管理团队汇报宾客体验、营运表现、风险及改善机会。 职位要求 在我们眼中，什么样的你，可以把这项工作做得漂亮： 必备项： 从业经验：拥有8至10年以上逐级晋升的前厅、宾客关系或客户体验管理经验，高端奢华酒店背景优先；有酒店开业筹备、新酒店启幕或生活方式奢华酒店经验者优先考虑。 学历背景：持有酒店管理、旅游管理、工商管理或相关专业本科／大专学历。 专业能力：具备出色的营运管理、服务补救、宾客关系及团队领导能力；具备良好的商业意识，能够管理宾客反馈、服务标准、预算及部门表现；具备流利的中英文口语及书面沟通能力，会粤语者优先。 个人特质：自信、直觉敏锐、亲力亲为，具备真诚的温度、良好的个人魅力及高情商。能够在压力下保持冷静，适应力强、注重细节，并能启发团队，在不拘泥于既定流程的同时创造非凡体验。 我们寻找的是：不止有能力，更是有个性的你。 能力可以培养，但个性不可复制，个性是真正特质所在。如果这跟你的想法不谋而合，那我们非常期待可以与你聊聊。 灵活应变的你：你不仅不畏惧改变，而且善于应变。我们的文化环境多元且多变，更好激发你的内在活力 敢于表达的你：你看重开放透明的沟通，敢于大胆说出自己的想法，也勇于接受意见，帮助整个团队在倾听和表达中，得到更好的成长。 充满能量的你：你不仅一身技能，而且充满热情，就像是团队中的能量源泉。你感染和激发身边每一个人，一同追求突破和成就。 在你按下“申请”前，请先暂停一下。想一想，我们的价值观是否真的符合你的个人价值观？这是你心目中的理想团队吗？如果你的回答是一个明确的“是”，那太棒了！我们可以进一步深入，彼此更好地了解一下。让我们一起踏上这个惊喜不断的旅程吧！ 职位福利 我们大家庭的每一位成员皆可以享受： 员工餐厅免费提供工作餐！ 尊享旗下所有酒店免费房晚礼遇，谁不向往一场随心之旅？ 享受每年一次的带薪开心假，专属一天尽情放松玩乐！ 这里氛围懂得赏识、互助包容，让你尽情发挥所长、成就更好的自己。 畅所欲言，践行创意，敢想不同

【岗位职责】 1、根据公寓销售目标，制定个人销售计划，并高效执行，确保完成或超额完成月度、季度及年度销售指标。 2、负责企业客户、长住客及商务散客市场的开拓与维护，通过电话、邮件、拜访、行业会展等方式开发新客户，建立并更新客户档案。 3、定期回访现有客户，及时了解客户需求及反馈，妥善处理客户投诉与建议，持续提升客户满意度和忠诚度。 4、协调公寓内前厅、客房、餐饮、工程等部门，确保销售承诺的服务内容准确落实，保障客户从咨询、入住至退房的全流程体验顺畅。 5、密切关注上海及周边酒店公寓市场竞争动态，收集竞品价格、产品、促销策略等信息，定期提交市场反馈报告，为定价及销售策略调整提供依据。 6、负责销售合同、协议书的洽谈、签订、归档及跟进执行，确保应收账款按约回收，控制销售风险。 7、配合市场传讯部门参与线上线下的品牌推广活动，提升公寓在目标客群中的知名度与美誉度。 8、按时完成销售日报、周报及月度工作总结，参加部门销售会议，积极分享销售经验与市场情报。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2、具有3年以上酒店或服务式公寓销售工作经验，熟悉上海市场，拥有企业客户资源者优先。 3、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。 4、具备出色的沟通表达能力、谈判技巧及客户关系维护能力，能够独立完成从开发到签约的完整销售流程。 5、抗压能力强，目标导向，能够适应灵活的工作时间和出差安排。 6、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，以及酒店PMS或CRM系统，具备基本的销售数据分析能力。 7、热爱销售工作，具备团队协作精神，认同万豪企业文化，注重细节与服务质量。

【岗位职责】 1、负责酒店在美团、携程、抖音等线上平台的后台日常运营，包括房态房价维护、产品上下架及信息更新； 2、制定并执行线上推广计划，优化店铺排名与曝光，提升点击率、转化率和浏览量； 3、跟踪分析各平台运营数据（订单量、流量来源、转化率等），定期输出数据报告并提出优化方案； 4、处理线上订单异常及客户咨询，协同前厅、客房部门确保服务落地，维护网评口碑； 5、策划并参与线上促销活动（如限时折扣、套餐组合、直播带货等），跟进活动效果并复盘； 6、关注竞品动态及行业热点，及时调整运营策略，提升酒店线上市场份额。 【岗位要求】 1、热爱酒店或OTA行业，有线上运营、新媒体推广、电商运营经验者优先，无经验但学习能力强亦可； 2、能熟练使用主流办公软件，对后台系统及数据工具上手快，具备基础的数据分析能力； 3、熟悉抖音、小红书、美团、携程等平台的操作逻辑或内容生态者优先； 4、具备较强的文案和视觉审美能力，能独立完成产品卖点提炼及简单图文排版； 5、工作主动细心，有责任心，能适应多任务处理，具备良好的沟通与团队协作意识； 6、能接受弹性工作安排（部分活动或节假日需线上值守），学历、经验、年龄不限。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、会议团队等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的餐饮解决方案，提升客户满意度； 4、协调酒店内部各部门，确保客户需求得到高效落实； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析行业趋势，为销售策略调整提供依据； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、处理客户投诉及突发事件，确保问题得到及时妥善解决。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，能够独立完成客户开发及维护工作； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立信任关系； 3、具备团队协作精神，能够高效协调内外部资源； 4、对酒店餐饮行业有基本了解，熟悉餐饮服务流程及标准者优先； 5、有相关销售经验或客户资源者优先；

【工作职责】 1、负责客房清洁与整理，保持房间整洁舒适 2、按要求完成每日巡检及物品补充工作 【职位要求】 1、有1-2年客房服务经验者优先 2、身体健康，吃苦耐劳 3、不限学历，年龄符合用工要求

· 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 · 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 · 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 · 协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 · 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务等设施)。 · 对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。 · 了解并熟悉竞争对手的产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报。 · 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 · 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 · 通过销售拜访、电话销售、传真等通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 · 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。 · 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 · 在会议组织者有需求或有紧急需求时及时与各部门进行沟通协调。 · 让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 · 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人。 · 有规律的回顾主要帐户抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾帐单以调整最终发票清单。 · 校正总帐单和发票并由应收款部门准备和开发票给组织者。 · 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进，提高客户满意度。 · 查阅会议案例和发送会议活动档案给相关姐妹酒店和总部区域销售部。 · 保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图。 · 建立和维持主要的客户档案并协助商务经理维护管理客户档案管理体系。 · 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。