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  • 客服

  • 高级管家

    8千-1万
    三亚 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、 全面负责房务部日常管理工作,统筹客人接待全流程服务及客房清洁管理,制定排班计划与工作任务分配,确保房务部高效运转; 2、负责客人到店后的入住办理、身份信息核验登记、房费押金收取、退房核验及账单结算等全流程线下接待服务; 3、负责制定并执行客房清洁标准与操作流程,统筹安排保洁人员的日常工作,确保清洁质量达标; 4、负责布草管理、客用品补给与库存管理,确保物资充; 5、每日巡查客房及公共区域,确保卫生整洁、设施完好; 6、完成上级领导交办的其他任务。
  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 福州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客提供高效、礼貌的入住登记、退房结账及问询服务; 2、准确操作酒店管理系统,完成客房预订、房态核对、账务处理及交接班报表,确保数据无误; 3、接听预订及咨询电话,妥善处理宾客投诉与突发状况,及时协调相关部门跟进解决; 4、掌握酒店房型、价格及周边信息,主动向宾客推荐酒店服务与设施,提升入住体验; 5、维护前台区域整洁有序,严格执行宾客信息登记及保密制度,确保操作符合规范; 6、协助礼宾、客房及销售部门做好信息传递与衔接,完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄20至30周岁,学历不限,具有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验; 2、熟悉酒店前台操作流程,能熟练使用电脑及基础办公软件,有OPERA等管理系统经验者优先; 3、形象气质良好,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识、沟通协调能力及应变能力; 5、能适应轮班工作制(含夜班),具备团队合作精神,抗压能力强; 6、持有效健康证,无不良职业记录。
  • 总裁

    1.5万-2万
    那曲 | 经验不限 | 学历不限
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展,落实年度财务预算,向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标; 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标; 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算,提出更新改造和投资决策; 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等; 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境; 6、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系; 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作; 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。
  • 那曲 | 经验不限 | 学历不限
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 那曲 | 经验不限 | 学历不限
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。
  • 总裁

    1.5万-2万
    那曲 | 经验不限 | 学历不限
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展,落实年度财务预算,向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标; 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标; 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算,提出更新改造和投资决策; 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等; 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境; 6、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系; 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作; 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。
  • 漯河 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括宾客入住登记、退房结算及房卡制作与管理。 2、接听预订电话,处理线上及线下客房预订,准确录入预订信息并做好确认与跟进。 3、主动了解宾客需求,提供问询、指引、行李协助等基础服务,及时响应宾客合理要求。 4、维护前台区域整洁有序,补充各类单据及宣传资料,确保接待环境专业舒适。 5、核对当日房态及账目,完成交接班记录,确保账实相符、信息准确无误。 6、协助处理宾客投诉及突发事件,无法解决时第一时间上报值班主管。 7、熟悉酒店周边交通、景点及便民信息,为宾客提供必要出行建议。 【岗位要求】 1、年龄22至30周岁,女性优先,工作经验不限,酒店管理或相关专业优先。 2、形象端正,普通话流利,具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、能熟练使用基础办公软件,有酒店前台系统操作经验者更佳。 4、工作认真细致,责任心强,能适应倒班轮休工作安排。 5、具备较强的应变能力,面对宾客始终保持礼貌、耐心与热情。 6、身体健康,品行端正,无不良嗜好,认同酒店服务理念。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.主持前厅部的交班会,确保良好的沟通 2.每日班前了解房态信息/其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况 3.检查晨报表,确保准确性,其中包括房态、可卖房情况 4.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求 5.确保大堂区域包括电梯间、自动扶梯和卫生间的清洁整齐 6.确保早上退房顺利进行 7.检查预抵贵宾的房间,并及时通知客房部发现的问题 8.对医疗要求和紧急事件做出快速反应,发生意外事件,向管理层和相关部门经理避免相似的意外,事故,失窃等再次发生 9.迅速处理客人投诉,并通知相关的部门经理 10.检查车道确保没有障碍物 11.陪同贵宾入住时抵达房间 12.检查HIGH BALANCE REPORT,会同财务人员对一些超高消费额度的客人采取相应行动 13.与所有部门保持良好的工作关系 14.熟悉前厅部工作标准及程序 15.按照万达的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况 16.向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 17.对饭店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件要全面了解 18.确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店,必要时从管理人员处获得帮助 19.时刻高度了解饭店相关公司計划 【岗位要求】 1大专及以上学历,至少三年以上前厅部主管工作经验 2.掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行 3.良好的英语能力&管理技能 &沟通技巧 &组织以及解决问题的能力 &财务知识 4.保持良好的工作状态 5.关注、满足客人的需求 6.熟练运用OPERA 和 WINDOWS OFFICE 系统。 身高:女165cm及以上、男178cm及以上
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 负责当班公共区域员工的工作安排。 · 按顺序巡视整个公共区域,掌握大理石养护的知识和技能。 · 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理。 · 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 · 及时汇报并跟进急修事宜。 · 检查确保机器状态完好、整洁干净,正常工作及妥善存放。 · 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 · 在VIP接待时,按照保证相应区域的清洁卫生,并安排充足的人手。 · 培训监督员工正确使用化学药剂。 · 负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好,如需更换,请按照流程。 · 确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 · 检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 · 协助准备员工排班表。 · 协助进行员工的培训和发展。 · 记录所有公共区域员工出勤的情况。 · 同其他部门协调工作。 · 提供高品质的对客服务。 · 坚持酒店的清洁和养护程序。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划; 2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 3、向销售总监/经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等; 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系; 5、处理客户的来电、来函; 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作; 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求: 1、形象气质佳; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力; 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力; 4、具有酒店市场销售模块专业知识; 5、具备较强团队合作能力和销售能力; 6、具备良好的英文书面和口头表达能力。
  • 海口 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 熟悉餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 在工作中随时检查员工的产品知识及仪容仪表。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务符合集团及酒店标准。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助运营经理进行就职培训,及餐厅员工在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 确保所分配的区域的高度清洁,客房达到希尔顿酒店集团的标准。 · 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 · 尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 · 按照程序和标准打扫和补给客房。 · 保持工作车的整洁和充分的补给。 · 维持所有的装备处于良好的工作状态。 · 保持布草房的整洁和井井有条。 · 维持楼层布草房的干净和整洁。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 向宾客服务支持主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。 · 向宾客服务支持主管报告养护的不足。 · 随时提供有礼貌的和专业的服务。 · 为客户提供高质量的服务。 · 迅速向物业管理部汇报维护活动。 · 确保依照失物招领程序办事。
  • 前厅部经理

    8千-1.2万
    阿勒泰 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,统筹前台接待、礼宾、预订、宾客关系等各岗位工作,确保服务流程规范高效; 2、制定并优化前厅部工作标准与服务流程,监督执行酒店各项规章制度,提升整体服务质量与宾客满意度; 3、负责前厅部团队建设与管理,包括人员排班、培训指导、绩效考核及日常督导,打造专业化、高执行力的服务团队; 4、妥善处理宾客投诉及各类突发事件,及时跟进解决并复盘改进,维护酒店良好声誉与宾客关系; 5、协调前厅部与客房、餐饮、销售、工程等部门的沟通协作,确保信息畅通、工作衔接顺畅; 6、负责前厅部物资、设备及成本管控,合理控制运营费用,提高工作效率与经济效益; 7、关注市场动态与宾客需求,配合酒店营销策略,做好客户接待、会员推广及VIP接待等增值服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具备良好的服务意识与职业素养,热爱酒店行业,认同酒店服务理念; 3、具有较强的组织协调能力、团队管理能力和沟通表达能力,能妥善处理各类突发情况; 4、具备较强的抗压能力与责任心,工作积极主动,能够适应酒店倒班及快节奏工作环境; 5、形象气质佳,普通话标准,具备基础电脑操作能力,会使用酒店管理系统者优先; 6、有酒店前厅或相关服务行业管理经验者优先考虑,无经验但学习能力强、有管理潜力者亦可培养。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,制定并执行年度/季度市场销售计划,完成客房、餐饮及会议等产品的销售指标。 2、负责开拓新客户资源,维护并深化与现有企业、旅行社、OTA平台及政府机构的合作关系,建立长期稳定的客源网络。 3、分析市场动态与竞争对手情况,及时调整销售策略,提出价格优化及产品组合建议,提升酒店市场占有率。 4、统筹协调重要客户及大型团队的接待方案,确保从咨询、签约到落地服务的全流程顺畅,提高客户满意度。 5、组织参与行业展会、推介会及线下拜访活动,有效宣传酒店品牌,挖掘潜在合作机会。 6、定期汇总销售数据与客户反馈,撰写分析报告,向管理层提供决策依据,并协同各部门改进服务品质。 7、带领或配合销售团队完成日常客户拜访、商务谈判及合同签订工作,确保销售流程合规高效。 【岗位要求】 1、具备出色的市场开拓能力和客户谈判技巧,有酒店、文旅或相关行业销售经验者优先。 2、具备敏锐的市场洞察力,能够快速捕捉客户需求并制定针对性销售方案。 3、拥有良好的沟通协调能力,能与客户、跨部门团队及上级保持高效协作。 4、工作积极主动,具备较强的抗压能力和结果导向意识,能适应灵活的工作节奏。 5、熟悉阿勒泰地区及周边市场,拥有本地客户资源或旅游渠道资源者重点考虑。 6、熟练使用办公软件及基础的数据分析工具,能独立完成销售报表与方案制作。 7、学历、年龄、经验不限,但需具备强烈的学习意愿和职业稳定性,愿意与酒店共同成长。
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 根据物业管理经理的指示,全面对物业管理部的运转进行监督,负责对员工进行分配工作。 · 组织员工,在本部内检查计划维保工作的进展情况。 · 检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率。 · 跟踪检查记录和客房问题报告及时进行维修。 · 管理所有员工并按物业管理经理的指令安排工作。 · 对所管辖的设备作出维修保养计划。 · 每月对设备进行盘点清理。保持所有音响设备机房干净整洁。 · 落实各项安全管理制度,经常性的进行安全检查。 · 对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报物业管理经理。 · 负责消防人员的日常管理,检查、评估队员的工作表现,对其进行考核和考勤。 · 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 · 协助物业管理经理对员工进行防火教育,培训酒店义务消防队员。 · 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口。 · 确保物业管理员将巡视记录中的维修问题及时报告给部门。 · 熟悉各部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位警卫的专业知识及工作水准。 · 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅,消火栓门前无设备堆放,各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等等。 · 做好日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作按时、按质、 按量完成,督导员工做出良好的工作表现。 · 在本班次内全面负责酒店消防工作。 · 监督和检查各部门的消防工作,对违反的行为进行制止。 · 监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能,使员工有能力胜任更高职位。
  • 北京-丰台区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉了解各系统及设施设备的性能及注意事项。 2、负责水、电、暖通、电梯和其他设施设备的计划性维修及日常保养工作。 3、按计划巡检各系统设备的运行情况,做好相关记录,及时向值班经理提供系统运行状态方面的准确信息。 4、及时完成设施设备保修的项目,做好维修记录。 5、配合安保部做好消防、安全的工作。 6、完成上级安排的其他事宜。 岗位要求 1、中专以上文化程度; 2、2年以上同岗位工作经验。 3、掌握水、电、气、制冷、五金等维修知识。 4、身体健康,精力充沛。
  • 厨师长

    1万-1.5万
    阿勒泰 | 5年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房的日常运营管理,统筹协调各档口(中餐、西餐、宴会等)工作流程,确保高效有序运转。 2、根据酒店经营定位及季节变化,研发和优化菜品,制定标准化菜谱,把控出品质量、口味及摆盘呈现。 3、严格管理食材采购、验收、储存及使用环节,控制食材成本,减少损耗,确保毛利率达标。 4、负责厨房团队建设,包括人员排班、技能培训、绩效考核及工作纪律管理,提升团队整体业务水平。 5、严格执行食品安全法规及酒店卫生标准,监督厨房清洁、消毒、留样及设备维护,杜绝安全隐患。 6、与前厅、采购、财务等部门密切协作,及时处理宾客投诉及特殊用餐需求,提升客户满意度。 7、定期分析厨房运营数据,提交成本报表与经营建议,协助管理层制定餐饮营销策略。 【岗位要求】 1、具备3年以上厨房管理经验,有大型酒店、社会餐饮或连锁餐饮厨师长工作经历者优先考虑。 2、精通多种菜系烹饪技法,对新疆本地食材及特色菜品有深入了解,能够独立完成新菜品开发。 3、具备较强的成本控制意识和数据分析能力,熟悉厨房设备操作及维护保养。 4、拥有良好的组织协调、沟通表达和团队管理能力,能够有效激励并指导下属员工。 5、熟悉食品安全法律法规,持有健康证,具备食品安全管理相关认证者优先。 6、吃苦耐劳,责任心强,能承受较大工作压力,适应酒店行业弹性工作时间。 7、学历、年龄、性别不限,特别优秀者可适当放宽经验要求,欢迎有想法、有拼劲的厨师长加入。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 高温补贴
    • 美女帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理,准确录入信息,确保账务无误。 2、热情接待来访客人,提供问询、指引及行李协助等基础服务。 3、接听并转接酒店内外线电话,处理客房预订、预约登记及客户咨询。 4、掌握当日房态及酒店周边信息,主动为客人推荐餐饮、出行等增值服务。 5、妥善处理简单客诉及突发状况,及时向上级汇报,维护宾客满意度。 6、保持前台区域整洁有序,管理备用金及发票,做好交接班工作记录。 【岗位要求】 1、年龄20至35周岁,无学历及工作经验限制,酒店管理、旅游等相关专业优先。 2、普通话标准,具备基础电脑操作能力,熟悉办公软件及前台系统者优先。 3、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通表达能力。 4、工作细致耐心,能适应轮班制工作(含夜班),服从岗位调配。 5、有团队协作精神,能承受一定工作压力,处事灵活应变。 身高:女165cm及以上 男178cm及以上
  • 总会计师

    6千-8千
    阿勒泰 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务核算体系的建立与运行,确保账务处理及时、准确、完整,符合《企业会计准则》及国家财税法规要求。 2、编制酒店年度财务预算、资金计划与成本控制方案,并对预算执行情况进行跟踪、分析与预警,为管理层提供决策支持。 3、审核酒店日常收支、合同款项、采购报销等经济业务,把控财务风险,维护资产安全与完整。 4、负责酒店成本管控,重点监控客房、餐饮、能耗等运营环节的成本费用,提出降本增效建议并推动落实。 5、统筹税务申报、发票管理及税收筹划工作,处理与财政、税务、审计等外部机构的对接事宜,确保合规运营。 6、定期编制财务报表及经营分析报告,清晰反映酒店营收、利润、现金流等关键指标,向总经理及集团汇报。 7、管理应收应付账款,监督营业款回收与供应商结算,优化资金使用效率,保障运营资金链稳定。 8、指导财务团队日常工作开展,负责岗位分工、业务培训及绩效考核,提升团队整体专业水平。 9、参与酒店重大经营决策,对投资、定价、资产处置等事项提供财务测算与风险评估意见。 10、配合内部审计及外部审计工作,落实整改建议,持续完善财务内部控制制度。 【岗位要求】 1、财务管理、会计学、审计学等相关专业背景,持有中级及以上会计职称或注册会计师(CPA)证书者优先。 2、熟悉酒店行业财务运作流程,具备总账管理、成本管控、预算编制及税务申报等全盘实操能力。 3、能够独立完成财务报表编制与分析,熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及Excel、PPT等办公工具。 4、熟悉国家财经法规、税收政策及酒店行业相关管理规定,具备较强的风险防范意识。 5、具备良好的数据敏感度与逻辑思维,能从财务数据中发现问题并提出解决方案。 6、工作严谨细致,责任心强,具有良好的职业道德和职业操守,严守企业商业机密。 7、具备较强的沟通协调能力,能与各部门及外部机构有效对接,推动财务工作顺利开展。 8、本岗位学历不限、工作经验不限、年龄不限,但需具备胜任上述职责的专业能力,有酒店或服务行业财务经验者优先。 9、适应酒店行业工作节奏,能够承受一定工作压力,有团队协作精神和服务意识。
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 中专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房楼层经理统筹管理楼层日常运营,督导员工按标准完成客房清洁、布置及物品补充工作。 2、巡查楼层公共区域及客房卫生状况,及时纠正操作不规范问题,确保服务质量符合酒店标准。 3、负责楼层员工排班、考勤及工作任务分配,协调处理突发情况,保障对客服务高效有序。 4、跟进客房设施设备报修与维护进度,检查保养记录,发现异常及时上报并跟踪解决。 5、培训新进员工及在岗人员技能提升,组织服务流程演练,强化团队服务意识与操作规范。 6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,采取补救措施并反馈至相关部门,提升客户满意度。 7、配合客房经理控制物料消耗,盘点布草及客用品库存,合理控制运营成本。 8、完成上级交办的其他相关工作,并协助其他部门开展协同服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游服务等相关专业优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、服务标准及安全规范,有酒店客房或相关服务行业从业经历者优先。 3、具备良好的组织协调与团队管理能力,能有效安排员工工作并调动团队积极性。 4、工作认真细致,责任心强,能适应酒店行业轮班工作节奏,具备较强抗压能力。 5、服务意识突出,善于沟通,能妥善处理宾客诉求及员工日常问题。 6、身体健康,品行端正,无不良嗜好,认同酒店企业文化,服从工作安排。
  • 房务部经理

    8千-1.2万
    阿勒泰 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面统筹房务部日常运营,制定并执行部门年度、月度工作计划,确保客房、公共区域及洗衣房服务达到星级酒店标准; 2、建立并完善房务部各项规章制度、操作流程与服务质量标准,监督各岗位规范执行,定期开展质量检查与整改; 3、负责客房物资、布草、清洁用品及设备的预算编制、采购申报与库存管控,合理控制运营成本,提高物资使用效率; 4、组织并参与重要宾客、VIP客房的接待布置,处理宾客投诉及突发事件,持续提升客户满意度与品牌口碑; 5、负责房务部团队建设,包括人员排班、培训考核、绩效评估与激励,营造高效协作的工作氛围; 6、协调房务部与前厅、工程、餐饮、安保等部门的工作衔接,确保信息畅通、服务联动顺畅; 7、关注行业动态与客户需求,定期分析运营数据,提出服务改进与创新方案,推动部门服务品质持续升级。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景,或具有同等岗位实战经验者优先,学历不限; 2、熟悉高端酒店房务运营流程、客房服务标准及卫生安全规范,掌握布草管理、成本控制等专业技能; 3、具备较强的团队领导力与组织协调能力,能有效激励并管理20人以上团队; 4、拥有优秀的服务意识、沟通表达能力与突发事件处理能力,客户导向思维强; 5、工作严谨细致,责任心强,能承受较高工作压力,适应酒店行业弹性工作时间; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、西软等)者优先。
  • 阿勒泰 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责电脑房的日常运营管理,监督机房设备(服务器、网络、门禁系统等)的稳定运行,及时发现并排除故障隐患。 2、统筹酒店内部信息系统、办公软件及预订系统的维护与升级,确保各部门数据安全与业务顺畅。 3、制定并执行电脑房管理制度、操作流程及维护计划,定期检查设备状态,做好运行记录与档案管理。 4、协调与各部门的IT支持需求,合理分配团队工作任务,指导并监督下属员工的技术操作与服务规范。 5、协助部门经理完成年度预算、设备采购及供应商对接,控制运营成本,优化资源使用效率。 6、负责酒店客用及办公区域的网络、电话、弱电系统应急处理,保障客户体验与办公连续性。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业电脑房运作流程,具备计算机、网络或弱电系统相关专业知识或实操经验。 2、掌握Windows/Linux系统、数据库基础、网络架构及主流酒店管理软件(如PMS)的基本维护技能。 3、能适应弹性排班,具备基础英语读写能力者优先;无学历经验限制,但需有责任心与学习能力。 4、具备良好的团队管理意识,能有效协调内部事务并处理突发技术问题。 5、工作严谨细致,具备基础安全意识,能够严格遵守数据保密及机房安全规范。
  • 餐饮部经理

    8千-1.2万
    阿勒泰 | 5年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营与管理,统筹协调餐厅、后厨及各班组工作,确保各项服务流程规范高效。 2、制定并执行餐饮部年度、季度经营计划与营销方案,完成公司下达的营收与利润目标。 3、监督食品安全、卫生标准及消防安全,严格执行酒店及行业相关法规,杜绝安全责任事故。 4、负责餐饮服务质量管理,定期检查对客服务细节,及时处理宾客投诉与突发事件,提升顾客满意度。 5、组织菜品研发与更新,配合厨师长优化菜单结构,控制食材成本与损耗,提升毛利率。 6、负责餐饮部团队建设,包括人员排班、培训、考核与激励,提升员工服务技能与工作积极性。 7、协调餐饮部与酒店其他部门(前厅、客房、财务、采购等)的协作关系,保障信息畅通与资源合理调配。 8、定期分析经营数据,汇总营业报表,向总经理汇报运营状况并提出改进建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历,5年以上工作经验,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 2、熟悉餐饮服务流程及行业规范,具备较强的成本控制与食品安全意识。 3、具备良好的组织协调能力、团队管理能力和突发事件的应急处理能力。 4、服务意识强,沟通表达清晰,能够妥善处理客户关系及员工关系。 5、工作责任心强,抗压能力好,能适应酒店行业弹性工作时间。 6、热爱餐饮行业,有钻研精神,愿意长期在阿勒泰地区发展者优先考虑。
  • 海口 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 月休8天
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    • 集团交流培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    · 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。
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