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  • 客服

  • 销售经理

    7千-1万
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作,完成公司下达的销售任务。 2、开发并维护客户资源,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度。 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定销售策略并推动执行。 4、参与商务谈判,签订合同,跟进回款及售后服务。 5、定期提交销售报告及市场反馈,协助优化销售政策。 其他条件要求: 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验,熟悉酒店行业销售模式。 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及团队协作精神。 3、能承受工作压力,适应快节奏工作环境。 4、对数据敏感,具备一定的市场分析及策划能力。 5、有酒店行业销售经验者优先。
  • 济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责品牌体系搭建、形象塑造与推广,制定宣传规划,统一品牌对外形象,提升品牌影响力; 2、统筹酒店的公众号、服务号、视频号、抖音、小红书等各类新媒体平台运营,负责内容更新、运维推广,搭建新媒体宣传体系; 3、负责协助市场营销总监做好活动策划等年度计划并执行; 4.了解酒店行业市场传讯趋势,分析推广效果,及时调整宣传策略; 5.协调与酒店各部门的工作,配合完成各类品牌活动,提升酒店知名度和美誉度。 其他条件要求: 1、大专及以上学历,市场营销、广告、新闻传播、设计等相关专业,拥有2年及以上相关岗位工作经验优先考虑; 2、专业技能:精通品牌策划、新媒体运营、内容创作与活动统筹工作,同时具备视频制作相关实操能力。
  • 数据主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店往来对账,日常会计核算工作,包括凭证审核、账务处理、报表编制及财务分析。 2、组织并监督月度、季度、年度结账与财务报表编制,确保数据准确、及时、合规。 3、协同完成税务申报、发票管理、纳税筹划及内外部审计配合工作。 4、建立健全财务内控制度,优化会计流程,提升财务信息质量与工作效率。 其他条件要求: 1、财务、会计或相关专业大专及以上学历,持有会计从业资格证书优先。 2、熟练掌握国家会计准则、税法及相关财经法规。 3、对财务各项指标具有一定的敏感力。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(如Excel、Word等),具备较强的数据分析能力。
  • 前台主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责酒店前台日常运营管理,监督前台员工执行标准化服务流程,确保宾客入住、退房、问询等环节高效顺畅; 2、制定并优化前台工作流程与服务标准,定期培训、考核前台员工,提升团队业务能力与服务水平; 3、管理客房预订系统,监控房态信息,合理分配房间资源,确保超额预订等风险可控; 4、配合财务部门完成夜审报表、入住登记信息核对及营收数据统计,确保账务准确无误; 5、维护前台区域整洁与物资充足,管理备用金、发票及各类表单,确保合规使用。 其他条件要求: 1、有酒店前台工作经验,至少1年以上同岗位管理经验优先,熟悉酒店PMS系统操作; 2、 需具备良好的沟通表达能力、服务意识及亲和力。具备较强团队管理能力,能有效激励员工做好工作分配; 3、 能适应排班制工作,具备较强抗压能力及问题解决能力。
  • 楼层主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责楼层客房的日常管理与督导工作,确保客房清洁质量及服务标准符合酒店要求; 2、合理分配楼层服务员工作任务,检查员工的工作流程与规范执行情况,及时纠正偏差; 3、掌握客房出租状态,协助前台处理住客相关需求及投诉,提升宾客满意度; 4、定期检查楼层设施设备及布草、客用品等物资,控制成本损耗并做好盘点记录; 5、组织楼层员工进行业务培训及安全演习,强化团队服务意识与应急能力; 6、完成上级交办的其他临时性工作,配合其他部门协同运营。 其他条件要求: 1、有酒店客房服务经验,能独立做房非仅查房; 2、工作认真负责,具备良好的执行力和沟通协调能力; 3、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
  • 康乐主管

    5千-7千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责泳池、温泉区域的日常运营管理工作,包括水质监测、设备维护、安全管理等,确保环境符合卫生标准和安全规范; 2、制定并执行泳池、温泉及康乐项目服务.流程及应急预案,监督救生员、服务人员的工作表现,保障宾客安全及服务质量; 3、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,提供经营与日常管理的方案; 4、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,确保服务标准化; 5、协调康乐设施和设备的所有保养工作,确定设备正常运作。 其他条件要求: 1、有相同岗位工作经验1年以上; 2、掌握酒店基础管理知识,熟知康乐部服务各类专业知识及工作程序; 3、有较好的文字组织和语言组织表达能力; 4、具备泳池管理或温泉管理相关工作经验,熟悉泳池等运营流程及安全规范。
  • 数据专员

    4.5千-5.5千
    济南 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店日常审计工作,包括成本审计及资产审计等,确保财务数据的准确性和合规性。 2、负责酒店资产管理,包括资产盘点、折旧计提及资产处置等,确保资产账实相符。 3、负责酒店库存管理,包括库存盘点、出入库审核及库存分析等,确保库存数据的准确性。 4、协助相关财务制度的制定与执行,确保财务流程的规范性和有效性。 5、配合财务部门完成相关审计工作,提供必要的财务数据和资料。 其他条件要求: 1、财务、会计或相关专业大专及以上学历,持有会计从业资格证书优先。 2、具备1年以上酒店行业财务相关岗位工作经验,熟悉酒店财务流程及审计标准。 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(如Excel、Word等),具备较强的数据分析能力。 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与各部门有效沟通。
  • 管事主管

    5千-6.5千
    济南 | 2年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店厨房餐具、厨具及器皿的日常清洗、消毒、整理与保管工作,确保符合卫生安全标准。 2、管理管事部团队,制定排班计划,监督员工工作流程与效率,定期进行考核与培训。 3、协调厨房与餐厅之间的器具流转,保障高峰时段餐具供应充足,避免断档影响运营。 4、严格执行酒店标准操作流程,定期检查清洗设备与化学品的规范使用,控制损耗与成本。 5、配合卫生防疫部门及酒店质检要求,做好台账记录,确保通过各项检查与评级。 其他条件要求: 1、具备2年以上酒店或餐饮行业管事工作经验。 2、熟悉洗碗机操作及各类清洁剂、消毒剂的配比与安全使用方法。 3、责任心强,能承受工作压力,适应酒店排班制(含早班、晚班及节假日)。 4、具备一定的沟通协调能力,能有效分配任务并处理突发问题。 5、学历不限,年龄不限,有酒店筹备期或大型宴会经验者优先考虑。
  • 收益主管

    6千-8千
    济南 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店客房预订的日常管理工作,包括订单接收、确认、变更及取消处理,确保预订流程高效准确。 2、分析酒店历史收益数据及市场趋势,制定并执行动态定价策略,提高客房收益及入住率。 3、监控各渠道(OTA、官网、直销团队等)的预订进度和价格一致性,调整渠道投放策略以优化收益。 4、协同销售部门完成团队、会议等批量预订的报价与合同签订,跟进账款回收情况。 5、定期编制收益报表(如REVPAR、入住率、平均房价等),向管理层提供数据支持及收益改进建议。 6、管理预订团队(若有),培训员工操作PMS系统及收益管理工具,提升服务效率与准确性。 7、处理预订相关的客户投诉与突发问题,维护良好的客户关系与酒店口碑。 其他条件要求: 1、大专以上学历,酒店管理、市场营销或相关工作经验优先。 2、具备敏锐的数据分析能力,能熟练使用Excel或相关收益管理软件进行数据处理。 3、熟悉主流OTA平台(携程、美团等)的操作规则及运营逻辑,了解酒店预订系统(PMS)基本操作。 4、具备出色的沟通协调能力与抗压能力,能适应倒班或节假日工作安排。 5、具备独立解决问题的能力及团队合作意识。
  • 西餐主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责西餐厅、酒吧等的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度达标。 2、监督并指导员工执行标准化服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节。 3、合理调配人员班次,组织岗前培训与技能考核,提升团队整体服务效率。 4、协调后厨与前厅的沟通,确保菜品出品速度与质量符合标准。 5、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物资库存,及时报修或补充。 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉。 其他条件要求: 1、熟悉西餐服务流程及礼仪,具备良好的沟通协调能力。 2、有团队管理经验或曾担任餐饮领班、主管者优先考虑。 3、能适应轮班制工作,具备较强的抗压能力与应变能力。 4、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节与团队合作。
  • 人事主管

    5千-6.5千
    济南 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、员工工资调整、审核及核算发放。 2、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 3、协助对员工奖惩的审核。 4、监督、检查人事档案,以及劳动合同的管理工作。 5、负责员工入离职、调动手续办理,更衣室管理,员工餐厅管理。 6、酒店员工相关费用的审核、呈报(员工费用等)。 7、协助领导进行各种人事政策的制定、实施、检查。 其他条件要求: 1、大专及以上学历,人力资源、酒店管理相关专业优先。 2、2 年以上五星级酒店人事实操经验,熟悉招聘、考勤薪资、社保、员工关系等模块。 3、熟悉劳动法规,能独立处理劳资纠纷、入离职、档案管理等工作。 4、熟练使用 Excel 制作各类人力报表,沟通协调能力强,细心稳重,保密意识强,能统筹多项人事工作。
  • 宴会主管

    5千-6千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责宴会厅的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度达标; 2、监督并指导员工执行标准化服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节; 3、合理调配人员班次,组织岗前培训与技能考核,提升团队整体服务效率; 4、协调后厨与前厅的沟通,确保菜品出品速度与质量符合标准; 5、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物资库存,及时报修或补充; 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉。 其他条件要求: 1、熟悉宴会服务流程及礼仪,具备良好的沟通协调能力; 2、有团队管理经验或曾担任餐饮领班、主管者优先考虑; 3、能适应轮班制工作,具备较强的抗压能力与应变能力; 4、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节与团队合作。
  • 中餐主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责中餐零点、包厢、茶吧等的日常运营与管理,确保服务质量与顾客满意度达标; 2、监督并指导员工执行标准化服务流程,包括迎宾、点餐、上菜、结账等环节; 3、合理调配人员班次,组织岗前培训与技能考核,提升团队整体服务效率; 4、协调后厨与前厅的沟通,确保菜品出品速度与质量符合标准; 5、定期检查餐厅环境卫生、设备设施及物资库存,及时报修或补充; 6、处理宾客投诉与突发事件,维护酒店声誉。 其他条件要求: 1、熟悉中餐服务流程及礼仪,具备良好的沟通协调能力; 2、有团队管理经验或曾担任餐饮领班、主管者优先考虑; 3、能适应轮班制工作,具备较强的抗压能力与应变能力; 4、热爱服务行业,工作积极主动,注重细节与团队合作。
  • PA主管

    5千-6.5千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面负责酒店公共区域(大堂、餐厅、会议室、走廊、卫生间、停车场等)的清洁卫生及绿化养护管理工作,确保公区环境达到五星级标准; 2、制定并执行公区清洁计划、工作流程及操作规范,合理调配PA班组人员,高效完成日常清洁、周期保养及突击保洁任务; 3、管理清洁设备、工具、药剂及耗材的申购、领用、保管与维护,控制物料成本,杜绝浪费; 4、定期巡查公区卫生质量及设施设备状况,及时发现问题并整改,对大理石、地毯等特殊材质的保养工作实施监督; 5、与工程部等部门保持密切沟通,协调处理公区突发事件,保障酒店运营顺畅; 6、制定并落实公区安全作业制度,监督员工正确使用清洁化学品及设备,防范安全事故。 其他条件要求: 1、1年以上酒店公区清洁管理经验,熟悉公区保洁全流程; 2、精通各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸尘器、高压水枪等)的操作及日常维护,熟悉大理石、地毯等不同材质养护工艺; 3、熟悉清洁药剂安全使用规范及酒店卫生防疫要求; 4、能适应轮班制工作,吃苦耐劳,有团队合作精神。
  • 保安主管

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、全面协助工程安保经理负责酒店安全保卫工作,制定并执行安全管理制度和应急预案。 2、组织保安团队开展日常巡逻、门岗值勤、监控管理,维护酒店及周边秩序。 3、定期检查消防设施、安全器材,组织消防演练和员工安全培训,排查消除隐患。 4、处理各类突发事件(如盗窃、客人纠纷等),及时上报并协调相关部门妥善处置。 5、监督保安人员仪容仪表、工作纪律和服务规范,提升团队专业形象。 6、管理停车场车辆进出与停放,确保通道畅通有序。 7、配合公安机关进行治安防范,完成上级交办的其他安全相关任务。 其他条件要求: 1、学历不限,有较强责任心、纪律性和抗压能力,能吃苦耐劳,退伍军人优先考虑。 2、熟悉基本消防知识和安保流程,能熟练操作常用消防器材。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能冷静应对突发事件。 4、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    负责酒店客房、会议及宴会市场的深度开发与高端客户维护,统筹企业协议客户、MICE团队及重点旅行社的商务拓展与关系管理,带领销售小组完成年度营收指标;主导大客户商务谈判与战略合作方案制定,跟进复杂项目投标及合同签订,提供定制化会议住宿解决方案;协调前厅、餐饮、宴会等部门保障重要接待及大型活动顺利执行,确保客户满意度与复购率;分析市场趋势及竞品动态,调整销售策略并开拓新兴客源渠道;编制销售预测、业绩报表及预算方案,定期向管理层汇报业务进展;指导初级销售人员开展客户拜访与业务跟进,提升团队整体销售能力。要求大专及以上学历,5年以上酒店销售经验,2年以上高端客户或团队销售管理经验,熟悉万豪销售系统(SFAWeb、CI/TY等)及酒店运营流程,具备卓越的商务谈判、客户开发及跨部门协调能力,英语流利,抗压能力强,拥有本地优质企业或MICE客户资源者优先,有万豪系或国际连锁酒店高级销售经验者优先。
  • 弱电经理

    7千-9千
    济南 | 2年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店弱电系统的日常维护、检修及故障排除,包括但不限于网络系统、电话系统、监控系统、门禁系统等。 2、定期巡检弱电设备运行状态,确保系统稳定高效运行。 3、配合酒店各部门完成弱电相关设备的安装、调试及升级改造。 4、制定弱电系统维护计划并执行,做好相关记录和档案管理。 5、及时响应并处理突发性弱电系统故障,保障酒店正常运营。 其他条件要求: 1、大专及以上学历,电子、通信、自动化等相关专业。 2、2年以上酒店弱电系统维护经验。 3、熟悉常见弱电系统原理及设备,具备独立排查故障能力。 4、持有相关职业资格证书优先。 5、具备良好的沟通协调能力和应急处理能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    负责园区咖啡出品及大堂吧咖啡角的全面运营管理,统筹咖啡的制作品质与标准执行,确保出品符合服务规范;主导咖啡豆选品、烘焙风味调试及菜单设计,定期更新季节性特调饮品,提升宾客咖啡体验与满意度;管理咖啡师团队日常排班、技能培训及绩效考核,带领团队熟练掌握手冲、意式及创意咖啡制作技法;负责咖啡设备(意式机、磨豆机、手冲器具等)的日常维护、清洁保养及故障报修,建立设备运维台账;管控咖啡物料、耗材及奶辅产品的库存周转与成本核算,优化采购计划并降低损耗;严格执行食品安全及卫生操作标准,监督吧台清洁消毒与原料保质期管理;收集宾客反馈,分析出品数据并提出服务优化建议。要求高中及以上学历,2年以上咖啡师工作经验,1年以上咖啡主管或吧台领班任职经历,持咖啡师职业资格认证(SCA或同等),精通各类咖啡萃取工艺及拉花技法,具备出色的出品管控、团队管理及成本意识,服务意识强,能适应早班及高强度出品节奏,有精品酒店或连锁品牌咖啡吧台管理经验者优先。
  • 客房主管

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    负责酒店客房部日常运营管理,统筹客房清洁、查房、布草更换及迷你吧补充等工作的调度与督导,确保客房品质符合万豪品牌清洁标准与卫生规范;制定客房服务员排班计划,组织岗位技能培训与绩效考核,带领团队高效完成每日客房清洁与翻房任务;负责客房布草、客用品及清洁药剂的库存管理,控制损耗并定期盘点申报采购;执行客房质量检查制度,重点把控VIP房、退房及住客房的清洁质量,及时处理宾客客房相关投诉与特殊需求;协调前厅部掌握实时房态,对接工程部跟进客房设施设备维修进度,保障客房可售率;监督客房区域安全与防疫措施落实,定期组织大清计划与专项卫生整治。要求高中及以上学历,3年以上酒店客房服务经验,1年以上客房主管或领班任职经历,熟悉酒店客房操作流程及清洁药剂使用规范,具备基础的客房管理系统操作能力,服务意识强,注重细节,具备团队管理与跨部门沟通协调能力,能适应体力劳动及倒班工作制,有万豪系或国际连锁酒店客房管理经验者优先。
  • 财务主管

    6千-8千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    负责酒店财务日常核算与全面预算管理,统筹总账、应收应付、成本控制及费用审核,确保账务处理准确合规;编制月度、季度及年度财务报表,分析经营数据并向管理层提供决策支持;监控酒店现金流与资金使用,统筹税务申报、发票管理及涉税合规,对接年度审计与万豪集团财务检查;建立并完善财务内控流程,监督采购、库存及餐饮成本管控,降低运营损耗;管理财务团队日常分工、培训及绩效考核,协调前厅、餐饮、销售等部门完成收入对账与结算;维护财务系统(Opera、SAP或万豪相关财务平台)数据准确性,确保财务档案完整归档。要求大专及以上学历,财务、会计相关专业,3年以上酒店或服务业财务管理经验,持中级会计职称,熟悉酒店全盘账务及税务法规,熟练使用财务软件及Excel数据分析,具备出色的成本管控、风险识别及跨部门沟通能力,英语良好,工作严谨细致,有万豪系或国际连锁酒店财务经验者优先。
  • 收益经理

    6千-8千
    杭州 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    负责酒店客房、会议及宴会等产品的收益策略制定与执行,通过市场预测、需求分析及动态定价模型实现RevPAR与整体收入有效化;监控并优化OTA、GDS、官网及直销等分销渠道的价格体系与库存分配,协调前厅、销售部门做好房源管控与团队预留房减量;定期输出收益分析报告、竞争对手动态监测及市场趋势研判,编制年度预算、经营计划与业绩预测;主导价格展示审计,确保各渠道操作系统与万豪品牌标准一致,及时处理价格异常与渠道冲突;参与销售策略制定及大型团队报价审核,评估业务对整体收益的影响并提出优化建议。要求大专及以上学历,3年以上国际酒店集团收益管理岗位经验,熟悉万豪收益管理系统(CI/TY、One Yield、MarRFP等)及Opera PMS,具备出色的数据分析、Excel建模及商业洞察力,英语听说读写流利,抗压能力强,能适应快节奏工作,有万豪系精选服务酒店或国际连锁品牌收益管理经验者优先。
  • 济南 | 1年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、处理宾客投诉与突发事件,协调相关部门迅速解决问题,提升宾客满意度并维护酒店声誉; 2、关注VIP及长住客需求,提供个性化服务,建立良好的客户关系,提升复住率; 3、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息; 4、在前厅经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。 其他条件要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上; 2、服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说能力; 3、反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
  • 工程主管

    5.5千-7千
    济南 | 1年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及检修工作,确保设备正常运行。 2、制定并执行设备维护计划,定期检查各类设施设备。 3、处理突发性设备故障,及时排除隐患。 4、管理工程部物资,控制维修成本。 5、培训指导工程部员工,提升团队专业技能。 6、配合其他部门完成相关工程改造项目。 其他条件要求: 1、1年以上酒店或相关行业工程维修工作经验。 2、熟悉强电系统、给排水系统、暖通系统等酒店常见设备。 3、具备基本的设备故障诊断及维修能力。 4、持有相关职业资格证书者优先。 5、工作认真负责,具备较强的安全意识。 6、能适应倒班工作制。
  • 前台

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 高中
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度,有英语口语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 行政专员

    5千-6.5千
    济南 | 经验不限 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 简历投递
    岗位职责: 1、负责公司日常行政事务的管理与协调,确保各部门高效运转; 2、制定和完善行政管理制度,优化工作流程,提升行政效率; 3、统筹部门文件、档案、合同等资料的整理与保管,确保信息准确性和安全性; 4、协调各部门之间的沟通与合作,解决行政相关问题; 5、负责公司会议的组织与安排,包括会议记录和决议跟踪。 其他条件要求: 1、本科以上学历,行政管理、财务会计专业优先考虑; 2、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等); 3、具有良好的文书书写能力,较强的组织协调能力和沟通能力,熟悉行政管理流程,具备国企工作经验优先考虑; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的团队合作精神。
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