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  • 客服

  • 六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店发展战略,制定年度市场营销计划与预算,并分解至季度、月度目标,确保达成客房收入、餐饮收入及整体营收指标。 2、全面负责酒店市场推广与品牌传播,统筹线上线下渠道(OTA、官网、社交媒体、旅行社、企业协议客户等),策划并执行各类促销活动、主题营销方案及会员拉新留存策略。 3、深入分析本地及周边市场动态、竞争对手情况及客源结构变化,定期输出市场调研报告,及时调整价格策略与销售策略,提升酒店市场占有率。 4、领导并管理销售团队,包括目标设定、日常督导、技能培训与绩效考核,打造高效、专业的营销队伍,营造积极进取的团队氛围。 5、重点开发与维护大客户、商务公司、政府机关及长期合作单位,建立并深化客户关系管理体系,提升客户忠诚度与复购率。 6、协同运营、前厅、餐饮等部门,确保营销承诺与服务交付一致,处理重大客户投诉或合作纠纷,维护酒店良好口碑。 7、监督营销费用使用效率,控制获客成本,评估各渠道投入产出比,定期向总经理汇报营销业绩与改进方案。 【岗位要求】 1、具备优秀的市场敏感度与商业洞察力,熟悉酒店行业营销模式,有成功策划并落地营销活动的实际案例。 2、出色的团队领导能力与沟通协调能力,能有效激励下属并推动跨部门协作。 3、具备较强的数据分析能力,能通过经营数据发现问题并优化策略。 4、拥有本地或周边客户资源、渠道资源者优先。 5、但需具备强烈的责任心与抗压能力,适应快节奏工作环境,对业绩结果负责。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统,了解OTA平台运营规则。
  • 前厅经理

    6千-8千
    六安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营与管理,确保接待、入住、退房、问询等各项服务高效有序开展。 2、监督并执行酒店各项服务标准与流程,持续提升宾客满意度,妥善处理宾客投诉及突发事件。 3、掌握客房预订及入住动态,协助做好客房销售与收益管理,及时与客房、销售等部门协调沟通。 4、负责前厅区域的设施设备检查及维护跟进,确保环境整洁、物资充足、运行正常。 5、审核各类营业报表、单据及交接记录,确保账务准确无误,严格执行财务及安全管理制度。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象与服务意识,热情细致,责任心强,能以身作则带领团队。 2、具备较强的沟通协调能力、应变能力及现场管理能力,能妥善处理各类宾客关系问题。 3、熟练操作酒店前台系统及日常办公软件,学习能力强,能快速掌握新系统与流程。 4、具备一定的团队管理经验或酒店前台从业经历者优先考虑,无经验但综合素质优秀者可培养。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度及月度工作计划,确保客房服务与清洁质量达到希尔顿花园品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公共区域保洁员及布草房员工的日常工作,合理排班与调配人手,保障客房入住、退房及续住期间的高效服务。 3、建立并完善客房部操作流程与规章制度,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生状况、设施设备完好度,及时整改问题。 4、负责客房物资(布草、清洁用品、客用品等)的申购、验收、保管与盘点,控制成本,避免浪费,确保库存合理。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度与忠诚度。 6、组织部门员工进行岗位技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、有酒店客房管理或行政管家工作经验者优先录用,公司提供完善的培训体系。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护知识。 4、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标。 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客提供高效、热情、专业的入住登记、退房结算及问询服务; 2、熟练掌握酒店客房状态、价格政策及周边信息,准确解答宾客咨询,合理推荐酒店产品与服务; 3、高效处理宾客预订(电话、网络及现场),核对预订信息,及时完成系统录入与变更操作; 4、负责前台现金收付、发票开具及账单核对,确保账目清晰、准确无误,并按制度完成交接班工作; 5、妥善处理宾客投诉及突发事件,及时上报上级主管,并跟进解决结果,确保宾客满意度; 6、维护前台区域环境卫生及设备正常运转,协助完成行政班次报表、宾客资料整理等工作; 7、配合其他部门协调完成宾客接送、行李寄存、叫醒服务等延伸服务,保障客户良好体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业优先; 2、具备1年以上酒店前台或宾客服务相关工作经验,熟悉Opera、西软等前台系统及收银流程者优先; 3、年龄18至30周岁,五官端正,形象气质佳,亲和力强,普通话标准流利; 4、具备良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神,能适应轮班(含夜班)工作安排; 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的应变能力及一定抗压能力,可独立处理突发状况; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理基础系统,具备基础英语口语交流能力者优先; 7、无不良嗜好,品行端正,热爱酒店服务行业,认同企业文化,愿与公司共同成长。
  • 六安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部日常运营与管理,制定并执行酒店人力资源战略规划,确保与集团标准及酒店经营目标一致。 2、统筹招聘配置工作,根据业务需求制定招聘计划,拓展招聘渠道,完成岗位发布、简历筛选、面试组织及录用审批全流程。 3、主导员工入职、转正、调动、离职手续办理,维护人事档案及员工信息系统,确保数据准确、合规。 4、设计并实施员工培训与发展计划,组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理梯队培养项目。 5、负责薪酬福利核算与发放审核,落实绩效考核制度,跟进员工试用期及年度评估,提出激励改进建议。 6、处理员工关系,包括劳动合同管理、劳动争议预防与调解、员工投诉及建议渠道维护,营造积极和谐的工作氛围。 7、督导酒店各项人事规章制度的落地执行,定期检查用工合规性,规避劳动法律风险。 8、协助总经理推动企业文化建设,组织员工活动,提升员工满意度与敬业度。 【岗位要求】 1、人力资源、管理学或相关专业背景,持有人力资源管理师资格证书者优先。 2、熟悉国家及地方劳动法律法规,具备扎实的人力资源六大模块实操经验。 3、具备出色的沟通协调能力、抗压能力及问题解决能力,能独立处理复杂人事事务。 4、工作认真严谨,责任心强,具有良好的职业道德和服务意识。 5、熟练使用Office办公软件及常用HR系统。 6、条件优秀者学历、经验可适当放宽,酒店行业从业经历者优先。
  • 财务经理

    6千-8千
    六安 | 3年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内部控制流程,确保财务运作规范、合规。 2、组织编制酒店年度财务预算、成本控制计划及资金使用计划,并监督预算执行情况,定期进行财务分析,为管理层提供决策支持。 3、负责酒店日常会计核算、账务处理、财务报表编制及审核,确保账实相符、账账相符,按时出具各类财务报告。 4、监控酒店营业收入、成本费用、应收账款及库存管理,对异常指标及时预警并提出改进建议,优化财务运营效率。 5、协调与税务、银行、审计等外部机构的关系,按时完成纳税申报、汇算清缴及各项对外统计报表,维护良好合作关系。 6、负责酒店资产、资金及票据管理,定期组织盘点与核查,防范财务风险,保障公司资产安全。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计、经济等相关专业背景优先,具备扎实的财务专业知识和实务操作能力。 2、熟悉国家财经法规、税务政策及酒店行业财务核算特点,熟练使用财务软件及Office办公软件。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力,能有效对接各部门及外部机构。 4、有酒店、餐饮或服务业财务工作经验者优先,也欢迎具备优秀学习能力和成长潜力的候选人加入。
  • 企划经理

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店经营目标,负责制定并执行年度、季度及月度企划方案,包括品牌推广、活动策划与市场宣传。 2、统筹酒店线上线下的品牌形象输出,管理官网、社交媒体、OTA平台等渠道的内容更新与视觉呈现。 3、策划并组织各类营销活动(如节日主题活动、客户答谢会、跨界合作等),提升酒店知名度与入住率。 4、负责与本地媒体、KOL、异业商家等外部资源对接,拓展推广渠道,维护良好合作关系。 【岗位要求】 1、具备策划或企划相关工作经验,有酒店、文旅、服务业背景者优先。 2、熟悉主流新媒体平台的运营逻辑,能独立完成内容策划与基础图文编辑。 3、具备较强的创意能力与市场敏感度,能够结合本地文化与酒店特色设计活动方案。 4、熟练使用常用办公软件,会使用PS、剪映等设计或视频工具者更佳。
  • 前台主管

    4千-5千
    六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督导前台员工日常操作,确保接待、入住、退房、结账等流程高效规范,符合希尔顿品牌服务标准; 2、合理排班与分配任务,协调前台与其他部门(客房、餐饮、安保等)的沟通协作,保障对客服务连贯顺畅; 3、处理宾客投诉、特殊需求和突发状况(如超额预订、系统故障等),及时上报并跟进解决,提升宾客满意度; 4、协助前台经理完成每日账务审核、报表汇总、备用金管理及交接班工作,确保数据准确无误; 【岗位要求】 1、有酒店前台或服务行业从业经验者优先考虑; 2、熟悉酒店前台操作系统(如PMS、绿云等)或愿意接受系统培训,具备基础电脑操作能力; 3、具备良好的服务意识和亲和力,能热情、耐心、主动地应对不同宾客,妥善处理冲突与压力; 4、形象气质端正,注重职业礼仪,遵守酒店规章制度,认同希尔顿品牌文化和服务理念。
  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理,监督早餐、午餐及晚餐时段的服务流程,确保各环节高效有序进行; 2、督导西餐服务员及实习生按标准完成摆台、点餐、上菜、撤台等工作,严格执行酒店餐饮服务规范与卫生安全标准; 3、协助餐厅经理进行成本控制,合理管控食材、酒水及易耗品的使用,定期盘点并记录相关数据; 4、处理现场客户投诉及突发状况,及时安抚客人情绪并采取补救措施,提升宾客满意度。 【岗位要求】 1、有西餐厅、星级酒店或连锁餐饮服务经验者优先考虑; 2、具备基本的团队管理和沟通协调能力,能有效带领服务员完成日常接待任务; 3、熟悉西餐服务流程、礼仪规范及餐饮卫生常识,了解常见酒水及西餐菜品知识者优先;
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责炉灶区域的日常烹饪操作,严格按照标准菜谱和出品流程完成各类菜品的制作,确保口味稳定、色泽美观、装盘规范。 2、根据每日营业需求,提前做好食材准备、调料配置及灶台清洁工作,保证开餐期间高效有序运转。 3、配合厨师长完成新菜品的研发与试制,对菜品制作工艺提出改进建议,持续提升出品质量。 4、严格执行食品安全与卫生管理制度,做好食材储存、生熟分离、工具消毒及工作区域卫生清洁,杜绝食品安全隐患。 5、合理使用水、电、燃气及各类原材料,控制食材损耗,协助做好成本管控与物料盘点工作。 6、负责炉灶设备及周边器具的日常维护和保养,发现故障或异常及时报修,确保设备安全运行。 7、服从厨房排班安排,协助其他岗位完成高峰时段的协作任务,保障整体出餐速度和出品标准。 8、关注宾客用餐反馈,针对出品问题及时调整改进,配合前厅服务团队提升顾客满意度。 【岗位要求】 1、热爱餐饮行业,对烹饪有浓厚兴趣,愿意长期在酒店厨房领域发展。 2、身体健康,持有有效健康证,无传染性疾病及影响食品安全的禁忌病症。 3、工作认真踏实,责任心强,具备良好的食品安全意识和卫生习惯。 4、能适应厨房工作节奏,可承受一定工作压力,具备团队协作精神和服从意识。 5、熟悉基本炉灶操作技巧者优先,无经验但学习意愿强烈者可培养。 6、品行端正,吃苦耐劳,遵守公司及厨房各项规章制度,无不良嗜好。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按标准流程为宾客办理入住、退房及换房手续,准确核验身份信息并完成登记。 2、热情接待来电及到店咨询,为宾客提供酒店服务项目、周边交通、旅游景点等基础问询解答。 3、管理客房预订信息,及时录入、确认及变更订单,与客房部保持高效沟通,确保房态信息准确无误。 4、主动关注宾客需求,妥善处理简单投诉及突发状况,无法解决时第一时间上报值班主管。 5、负责前台区域环境卫生及设备维护,保持工作台面整洁、物品摆放规范。 6、准确完成当班账目核对、发票开具及各类报表填写,确保交接班记录清晰完整。 7、严格执行酒店安全制度,对访客登记、贵重物品寄存及门禁管理按规范操作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限,欢迎应届生、转行及有服务业经验者应聘。 2、普通话流利,具备基础电脑操作能力,能快速学会前台管理系统。 3、性格开朗,有耐心,具备良好的服务意识和沟通应变能力。 4、能适应轮班工作制,包括节假日及夜班,工作细致有责任心。 5、仪表整洁大方,待人真诚友善,具备团队协作精神。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助店长统筹前台日常运营,确保接待、入住、退房、问询等流程规范高效; 2. 督导前台员工执行酒店服务标准,监督仪容仪表、服务态度及工作纪律,及时纠偏指导; 3. 合理编排前台排班表,做好每日交接班管理,确保各时段人员配备充足、信息传递准确; 4. 负责前台区域的设备维护、物资补充及环境管理,保障对客服务设施正常运转; 5. 妥善处理宾客投诉、突发事件及各类紧急状况,第一时间安抚客人情绪并协调资源解决,重大事项及时上报店长; 6. 协助店长完成客户满意度提升计划,收集整理宾客反馈,提出改进建议并跟进落实; 7. 配合店长开展新员工带教、业务培训及考核,提升团队服务技能与职业素养; 8. 完成店长交办的其他日常工作,协助各部门之间的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,专业不限,旅游管理、酒店管理相关专业优先; 2. 工作经验不限,有酒店前台或服务行业实习、兼职经验者优先考虑; 3. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,亲和力强,能耐心细致地应对各类宾客需求; 4. 有较强的应变能力与责任心,能够在压力下保持冷静,妥善处理突发事件; 5. 熟练使用办公软件及酒店前台操作系统者优先; 6. 热爱酒店行业,认同服务理念,能适应轮班工作制,具备团队合作精神。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时补充客房内所需客用品(如毛巾、洗漱用品、饮用水等),并检查设施设备是否完好,发现问题立即上报维修。 3、掌握所负责楼层的住客情况,为客人提供必要的服务,如开门、递送物品等,并及时响应客人的合理需求。 4、严格执行布草更换与洗涤交接流程,做好布草清点、运送及登记工作,杜绝浪费与丢失。 5、按规范处理垃圾,做好垃圾分类与清运,并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。 6、配合完成退房查房工作,检查是否有遗留物品、损坏或额外消费,并按规定流程上报。 7、遵守酒店安全与卫生制度,执行消毒程序,确保服务过程符合防疫及质量标准。 8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务,协助保证整体服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,欢迎行业新手,入职后提供系统培训。 2、年龄不限,身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无重大疾病或传染性疾病。 3、工作认真细致,有责任心,注重细节,能按标准完成重复性清洁工作。 4、具备良好的服务意识,态度友好,尊重客人隐私,不打扰客人正常休息。 5、能够使用基础清洁工具和设备,经培训后能熟练操作相关设施。 6、服从排班安排,能接受轮班工作制(含周末及节假日),不无故缺勤。 7、具备基本的沟通能力,能听懂普通话,可与同事和客人进行简单交流。 8、诚信踏实,吃苦耐劳,有团队合作精神,主动协助他人完成工作任务。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:保洁员 工作地点:扬州广源丁山 电力 评标基地 岗位职责: 1、负责基地公共区域、走廊、大厅、会议室、公共卫生间的日常清洁打扫; 2、日常地面保洁、垃圾清理、台面除尘、卫生维护; 3、保持全场干净整洁、无杂物、无积尘; 4、服从主管排班和检查,遵守基地管理制度。 任职要求: 1、年龄40–53岁,身体健康、吃苦耐劳; 2、有物业、酒店保洁经验优先; 3、踏实稳定、服从管理、爱干净。 岗位优势:双休,工作简单、环境单纯、项目长期稳定、作息规律 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:客房服务员 工作地点:扬州广源丁山电力封标基地 岗位职责: 1、负责专家客房日常清扫、床品更换、房间整理; 2、严格按照标准化客房流程作业,保证客房干净整洁、安静舒适; 3、爱护物资、节约耗材、及时上报房间设施问题; 4、遵守基地保密和现场管理制度,规范作业; 5、配合主管日常检查、品质整改。 任职要求: 1、年龄30–48岁,身体健康、手脚麻利、爱干净; 2、有酒店客房工作经验优先,无经验踏实肯干也可; 3、服从管理、稳定性强、做事认真细致。 岗位优势:双休,工作环境好、人员简单、长期稳定。 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 前台接待

    4千-5千
    扬州 | 3年以上 | 高中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:前台会务服务员 工作地点:扬州广源丁山电力评标基地 岗位职责: 1、负责基地专家入住登记、退房、前台接待、访客登记; 2、负责会议室布置、会前准备、会中茶水保障、会后整理; 3、简单台账登记、物资整理、场地检查; 4、严格遵守基地保密制度,不拍照、不外传、不打听涉密信息; 5、配合甲方日常接待,保持高标准服务形象。 任职要求: 1、年龄22–37岁,形象清爽、气质端庄、沟通礼貌; 2、有酒店前台、会务接待、行政前台经验优先; 3、守规矩、稳定性强、服从管理、保密意识强; 4、女性优先,扬州本地优先。 岗位优势:纯高端服务、无散客、无推销、环境安静体面、长期稳定 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 前台接待

    4千-7千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    精品酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按规定程序为宾客办理入住、退房登记手续,准确录入身份信息,确保资料完整无误。 2、负责宾客问询、指引、留言、叫醒、行李寄存等日常服务,及时响应并解决宾客合理需求。 3、掌握当日房态及预订情况,做好预订确认、变更与取消操作,积极为宾客推荐合适房型。 4、正确操作前台收银系统,完成账务结算、发票开具及押金管理,确保账目清晰、交接规范。 5、保持前台区域整洁有序,补充办公用品及宣传物料,维护酒店品牌形象。 6、协助处理宾客投诉及突发事件,及时上报值班主管,并做好记录与后续跟进。 7、熟悉酒店周边交通、景点、餐饮等信息,为宾客提供准确、热情的问询服务。 8、完成上级交办的其他前台相关工作任务,配合各部门协调运作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有1年以上酒店前台或高端服务行业工作经验,熟悉前台操作系统者优先。 3、年龄18至30周岁,形象气质佳,亲和力强,普通话标准流利。 4、具备良好的服务意识、沟通表达能力及应变处理能力,工作认真细致。 5、能适应轮班工作制(含夜班、周末及节假日),具备较强的抗压能力与团队协作精神。 6、熟练使用电脑及常用办公软件,掌握基本英语口语者优先。 7、热爱酒店行业,品行端正,责任心强,无不良职业记录。
  • 销售经理

    4.5千-6千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 楼层主管

    4千-5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 收益经理

    8千-1万
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全渠道收益管理,通过数据分析制定动态定价策略,实现客房收入增长。 2、监控竞对酒店价格、出租率及市场供需变化,及时调整价格体系与销售策略。 3、统筹OTA、直销、团队等渠道的流量与产量分析,优化渠道占比及佣金成本。 4、预测未来时段出租率与收入目标,协同销售、前厅、预订部门制定超额收益方案。 5、定期产出收益报表,包括RevPAR、ADR、OCC等核心指标,并向管理层提供决策建议。 6、组织收益会议,推动各部门执行定价、促销、库存控制等收益行动方案。 【岗位要求】 1、具备数据敏感度与逻辑分析能力,熟练使用Excel、收益管理系统或酒店PMS软件。 2、熟悉酒店订房渠道规则及动态定价逻辑,有收益管理、预订或前厅相关经验者优先。 3、具备良好的市场洞察力与谈判沟通能力,能有效协调部门间协作。 4、工作主动性强,能承受旺季工作压力,适应快节奏运营环境。 5、学历、经验、年龄不限,欢迎有潜力、学习能力强的人才加入。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、英语口语和书写流利。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位:运营经理(驻场) 工作地点:扬州广源丁山电力评标基地 岗位职责: 1、全盘负责基地物业服务管理,统筹前台、会务、客房、保洁全岗位日常运营; 2、负责专家接待、高端会务保障、客房品质管控、现场巡检、人员排班管理; 3、对接电力甲方,配合日常检查、整改闭环、台账整理、月度汇报; 4、严格执行基地保密管理制度,做好全员纪律管控、现场风险管控; 5、负责团队培训、服务标准化落地、人员稳定、品质提升。 任职要求: 1、女性,年龄35–45岁,形象端正、稳重耐心、自律性强; 2、有酒店客房、会务、政企物业、高端接待管理经验; 3、极强保密意识,能适应封闭基地管理模式; 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 渠道预订专员

    3.5千-4.5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 厨师长

    8千-1万
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
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