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  • 客服

  • 店长

    1万-1.5万
    泉州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理,确保各部门高效运转,提升宾客满意度 2、制定并落实酒店年度经营目标,完成上级下达的营收及利润指标 3、负责酒店团队建设,包括人员招聘、培训、绩效考核及梯队人才培养 4、建立并完善酒店运营标准及管理制度,持续优化服务流程 5、监督成本管控,合理控制人力、能耗及物资消耗等运营成本 6、维护重要客户关系,处理重大投诉及突发事件,确保服务质量 7、定期分析经营数据,制定并执行改进方案,提升酒店经营效益 【岗位要求】 1、高中及以上学历,具备酒店管理或相关专业知识2、5年以上酒店行业工作经验,其中3年以上同岗位管理经验 3、熟悉酒店前厅、客房等核心部门运营管理流程 4、具备优秀的团队管理能力、经营分析能力及决策能力 5、工作责任心强,身体健康,形象气质良好 7、有连锁酒店或中高端酒店管理经验者优先考虑
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    职责描述: 1、严格执行工作程序和操作规范,进行房间清洁和对客服务,填写每日物品表和做房时间表; 2、提高对客人的服务意识,礼貌服务。遇到客人要微笑礼让,客人的遗留物品及时上缴,严禁妨碍客人活动与休息。 3、爱护作业工具、器材及用品,严禁私用,器材及物品损坏及时上报; 4、合理使用各类物料用品,节约节省清洁保养用品,准确查点所用品种及数量; 5、当班期间确保个人卫生及仪容仪表符合酒店要求。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成; 2、监督和指导客房服务员的工作,确保服务流程符合酒店标准; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈并跟进维修问题; 4、协助制定客房部的工作计划及排班表,优化人员配置; 5、处理客人的特殊需求或投诉,确保客人满意度; 6、负责客房用品的库存管理,控制成本并避免浪费; 7、参与新员工的培训和考核,提升团队整体服务水平。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先; 2、熟悉客房清洁流程及酒店服务标准,注重细节; 3、具备良好的沟通能力和团队管理能力; 4、能适应弹性工作时间,包括周末和节假日; 5、身体健康,能承受一定的工作压力; 6、积极主动,责任心强,具备较强的服务意识。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定并落地酒店开业前及开业后的整体销售策略与市场推广计划,确保实现营收与品牌目标 2、搭建销售体系,拓展企业客户、政府及会议资源、OTA及旅行社渠道,快速建立核心客源结构 3、负责销售团队招聘、培训与绩效管理,建立标准化销售流程及激励机制,提升团队整体战斗力 4、基于市场数据及竞争分析,持续优化价格策略与销售结构,与运营团队协同实现收益化 5、负责酒店品牌定位与传播,策划开业活动、公关传播、媒体合作及数字营销,提升市场知名度与美誉度。 岗位要求: 1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验,有筹备开业经验优先 2、熟悉高端酒店客源结构,具备成熟的大客户开发能力及稳定的商务资源网络 3、具备强领导力和团队打造能力,能够在筹备阶段快速搭建团队并推动业绩达成 4、敏锐的市场洞察力,擅长数据分析及策略制定,能够在竞争环境中做出高效决策 5、具备优秀商务谈判技巧及中英文沟通能力,执行力强,抗压性好,适应高强度开业节奏
  • 深圳 | 2年以上 | 本科
    • 投递简历
    此岗位为全链路运营,需要内容运营、账号运营、投流数据跟踪、外包公司管理等综合能力,仅具有单项能力的不适合。 岗位职责: 1. 负责香港富豪酒店集团官方小红书、视频号等社媒账号的内容运营,包括选题、策划、脚本、文案与落地执行,能够指导产出高质量内容(自己会做更优),提升品牌影响力、浏览量/互动、成交数据。 2. 通过对内容形式、方向、选题的创新、优化迭代,提升产出素材的消耗/展示次数等指标;跟进和把关前后期编拍/剪投(外包公司),确保高质量高数据的内容持续产出; 3. 通过竞对追踪分析、热点捕捉等,挖掘新的内容机会点,形成适用于本品的内容并进行数据验证和优化迭代; 4. 搭建成体系的内容工作流和数据库,不限于投放操作SOP、素材库、违规过审库、爆款案例库、流程优化; 5. 定期进行账号数据、内容复盘,持续优化账号内容输出;能够结合市场节奏、产品推广节奏,撰写长期及短期社媒内容策略; 6. 与市场部对接全年Campaign、酒店产品信息,并站在新媒体传播角度反馈优化产品。 7. 熟悉小程序运营、老客运营为加分项。 任职要求: 1、统招全日制本科学历; 2、2年以上酒店市场营销或新媒体策划经验,具备社媒账号内容运营能力、酒店文旅行业经验; 3、对各平台(特别是小红书、视频号)玩法敏感,熟悉不同社媒的表达方式,擅长用内容驱动品牌增长; 4、有利他思维、主动工作、敢于承担责任、对产出结果负责; 5、能够通过数据调整内容策略,提高用户粘性和转化率; 6、具备一定的审美能力,能够配合设计团队优化内容呈现方式,提高品牌调性; 7、对酒店、公寓等产品感兴趣,愿意沉淀学习,具备将产品信息转化为用户友好内容的能力; 8、熟练使用千瓜、星火等工具及平台后台数据分析,对于行业、竞对以及爆款内容有敏感的洞察和嗅觉; 9、可以使用英文书写邮件及简报,不强制要求英文口语会话;会使用PPT制作复盘报告。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹官网、OTA、社交媒体等渠道策略,提升品牌曝光与转化 2、主导开业前线上渠道布局(OTA、直销平台等),快速建立流量与订单转化闭环 3、负责数字广告投放、内容营销及私域运营,提升品牌声量与用户粘性 4、监测流量、转化及投放效果,持续优化渠道结构与营销ROI 5、联动销售、收益与运营团队,实现线上渠道收益 6、负责渠道电销产品设计及推广 岗位要求: 1、大专及以上学历, 3-5年以上数字营销经验,有高端酒店/OTA经验优先 2、熟悉OTA、搜索投放及社媒平台,具备流量获取与转化提升能力 3、擅长数据分析与策略优化,具备ROI管理意识 4、具备团队管理经验,推动多部门高效协作 5、执行力强,能适应筹备期高节奏环境
  • 厦门 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店整体收益策略制定,优化房价体系与渠道结构,实现收益化 2、主导开业前收益管理体系建设,包括定价模型、预测机制及系统配置 3、持续分析市场趋势、竞争对手及需求变化,动态调整价格与销售策略 4、协同销售与数字渠道团队,优化OTA及直销渠道分配,提高转化与收益质量 5、建立预测机制(Forecast & Budget),监控关键指标(RevPAR、ADR等),推动业绩达成 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上酒店收益管理经验,有高星级酒店及开业筹备经验优先 2、熟悉Revenue Management体系,精通定价策略、需求预测及收益优化方法 3、擅长数据建模与分析,能够以数据驱动决策并持续优化表现 4、能与销售、市场及运营团队高效协作,推动策略落地 5、目标导向强,执行力高,适应筹备期高节奏环境
  • 财务经理

    1万-1.5万
    厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 主导酒店筹备期财务管理体系设计与落地,包括会计核算、财务制度、内控流程及审批机制建设 2、制定开业预算及运营财务模型,参与投资测算与成本规划,建立全过程成本控制机制,确保资金高效使用 3、统筹税务规划与申报工作,确保符合国家及地方财务、税务法规要求,降低税务风险 4、负责资金计划、现金流管理及资产管理体系搭建,支持开业期间资金安全与运营稳定 5、深度参与酒店经营决策,与运营、采购、工程等部门协同,提供财务分析与经营建议,助力收益提升 岗位要求: 1、大专及以上学历,2年以上负责人经验,有高星级酒店或筹备开业经验优先 2、具备从0到1建立财务体系的能力,熟悉预算、内控及财务流程管理 3、能支持经营决策,具备成本控制与收益分析能力 4、备团队管理经验,能高效推动跨部门协作 5、熟悉财税法规,原则性强,风险意识高
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、搭建招聘体系并组织大规模招聘,确保开业前人员按时高质量到位 2、协同制定组织架构、编制与用工规划,支持酒店筹备及运营需求 3、配合开展入职培训及基础人才发展项目,保障人员快速融入与成长 4、参与规范人事制度、员工关系及基础HR流程搭建 5、对接各部门人力需求,提供招聘及用人建议,提升组织效率与人员质量 岗位要求: 1、大专及以上学历,3年以上招聘或人力资源经验,有高星级酒店或服务业招聘经验优先 2、熟悉人力资源基础模块(招聘、员工关系、培训等),具备向综合HR管理发展的能力与意愿 3、理解组织架构与编制管理,能够结合业务需求进行人员规划与配置建议 4、结果导向,能在筹备期高强度环境下推进招聘与HR项目落地,并高效联动各部门 5、具备良好的沟通表达与候选人管理能力,责任心强,抗压性好,服务意识佳
  • 培训经理

    8千-1万
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开业前整体培训体系设计与落地,包括新员工入职培训、岗位技能及服务标准培训 2、制定并执行开业前集中培训(Pre-opening Training),确保员工快速达到运营标准 3、推动酒店品牌服务理念及标准化流程落地,提升整体服务品质与客户体验 4、建立内部培训师体系,推动人才梯队建设与员工成长发展 5、跟踪培训效果,优化课程内容与方式,确保培训成果转化为服务与运营绩效 岗位要求: 1、大专及以上学历,3-5年以上酒店培训或人力资源经验,有高星级酒店筹备开业经验优先 2、具备培训体系搭建及项目推进能力,能独立完成开业培训规划与落地 3、熟悉国际酒店品牌培训体系,有IHG(洲际酒店集团)经验者优先考虑 4、具备优秀的培训授课能力与沟通表达能力,能够有效影响不同层级员工 5、责任心强,执行力高,能适应筹备期开业节奏与多任务环境
  • 店长

    6千-8千
    镇江 | 3年以上 | 本科
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    负责酒店整体运营管理,包含客房部35间,餐饮部门等
  • 店助

    6千-8千
    泉州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长开展酒店日常运营管理工作,确保各环节顺畅运行 2、监督前台接待、入住登记、退房结算等对客服务工作 3、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决 4、监督客房清洁、设施维护等基础运营工作质量 5、协助完成经营数据统计、分析及基础报表制作 6、参与员工排班、培训等基础人事管理工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养 2、普通话标准,具备优秀的沟通协调能力 3、熟练使用办公软件 4、能适应酒店行业弹性工作时间安排 5、有责任心,具备团队协作精神 6、有酒店相关工作经验者优先考虑
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责开业前酒店整体信息系统规划与建设,包括网络及安防系统部署 2、统筹各类酒店系统选型、安装、调试与上线,保障开业前稳定运行 3、建立IT运维流程,保障酒店运营期间系统安全、高效运行,提供用户支持 4、负责网络安全、数据备份与权限管理,确保信息安全与合规 5、对接各业务部门需求,管理IT供应商与外部资源,确保项目按进度推进 岗位要求: 1、大专及以上学历,计算机或相关专业,有高星级酒店或服务行业经验优先 2、熟悉酒店系统网络架构,有酒店筹备经验更佳 3、具备系统上线及项目管理经验,能独立推动多系统落地 4、熟悉网络架构与信息安全管理,具备风险控制意识 5、具备良好跨部门沟通能力,执行力强,能适应筹备期开业节奏
  • 前厅经理

    4千-6千
    泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务质量 3、处理宾客投诉及突发事件,确保客户满意度 4、制定并执行前厅部工作流程及服务标准 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的沟通协作 7、控制前厅运营成本,完成营收目标 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验 2、熟悉前台操作系统及酒店管理流程 3、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 4、形象气质良好
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1、熟练使用酒管系统,办理入住登记、取消、变更、换房、退房等手续,接受电话咨询、预定、投诉等并做好准备工作; 2、负责工作区域卫生和财务安全,负责保管、制作、发放客房门卡等; 3、做好数据整理工作,如按规定登记、录入订单信息等;客房统计、当班记录等;并负责客户微信群的维护工作; 4、负责客户的接待、行李寄存、咨询及引领工作,负责与客户的沟通及给予好评工作; 5、注重仪容仪表和接待礼仪,微笑服务每一位客人;
  • 郑州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    职位描述 【岗位职责】 · 负责客房日常清洁与整理 · 保持房间卫生整洁,及时更换床品及洗漱用品 【职位要求】 · 持有普通健康证 · 能胜任客房保洁工作 · 不限学历,有经验者优先考虑 【工作时间】 ·具体班次面议 【薪资福利】 · 薪资月结,按实际工作量结算 · 包吃住
  • 郑州 | 1年以上 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 · 负责酒店前台接待、入住登记与退房结算 · 熟练操作收银系统,完成日常账务核对 · 处理日常客户咨询与投诉,提供贴心服务 · 保持前台区域整洁和秩序。 【职位要求】 · 高中及以上学历,持有普通健康证 · 具备酒店前台或收银工作经验优先 · 普通话标准,沟通表达清晰 【工作时间】 · 白班、夜班、多种班次,具体面议 【薪资福利】 · 薪资面议,表现优异者更高
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助酒店筹备期行政办公室搭建,完善制度流程、档案管理及各类运营支持工作,确保内部运作规范、高效 2、牵头梳理并建立酒店安全管理体系(消防、安全生产、突发事件预案等),确保符合五星级酒店标准及监管要求 3、协调工程、前厅、客房、餐饮等部门落实各项安全规范,定期组织检查与隐患整改跟进 4、协助对接消防、公安、安监等政府部门,推进开业前各类安全验收及证照办理工作 5、组织开展员工安全培训、消防演练及应急演习,提升全员安全意识和应急处置能力 岗位要求: 1、大专及以上学历,行政管理、安全工程、酒店管理等相关专业优先;3年以上行政或安全管理经验,有酒店筹备经验优先。 2、熟悉消防、安全生产及相关法律法规,具备安全体系搭建或执行经验,有相关资格证书优先 3、能高效协调多部门推进事项,具备较强的执行力与问题解决能力 4、工作认真,风险意识高,能在筹备阶段面对多任务、压力环境保持高标准执行 5、英语口语和书写流利。
  • 前厅经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保对客服务质量 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行 3、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉 4、分析客房销售数据,制定营收提升方案 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核 6、协调与其他部门的运营衔接工作 【岗位要求】 1、具备酒店前厅部门2年以上管理经验 2、精通Opera等酒店管理系统操作 3、优秀的客户服务意识与危机处理能力 4、流利的普通话及英语沟通能力 5、能适应倒班工作制 6、具备团队管理及培训能力 7、有万豪集团管理经验
  • 前台

    3千-5千
    毕节 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    平价酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括客人入住登记、退房结算等手续办理 2、接听预订电话,处理客房预订及变更需求 3、解答客人咨询,提供周边旅游、交通等信息服务 4、维护前台区域整洁,确保工作设备正常运转 5、处理客人投诉及突发事件,及时汇报 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、有使用电脑基础能力 3、吃苦耐劳,能够适应倒班工作制 4、形象端正,普通话流利 5、长期稳定,服从工作安排
  • 行政专员

    4千-5千
    石家庄 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    平价酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    日常办公后勤管理:负责办公用品采购、盘点、发放与库存登记,维护办公设备正常运转,统筹会议室预订、布置及茶水物资准备。 文件与档案处理:起草、打印、收发酒店通知、函件、报表等文书;整理员工人事档案、合同、证照,分类归档保管,做好借阅登记。 考勤与行政对接:统计全体员工打卡考勤、请假、加班记录,核对考勤数据提交财务;对接物业、消防、监管单位,收发各类通知回执。 后勤食宿保障:协助管理员工宿舍、员工餐厅物资,跟进宿舍维修、卫生检查;统筹工装申领、洗涤、更换登记工作。 接待与外联辅助:配合前厅做好来访人员、合作单位接待引导;传递部门间沟通消息,协调各部门行政需求,跟进事项落实反馈。 杂项行政事务:负责酒店公章、证照保管使用登记;统计各类行政费用台账;完成领导交办的临时文书、活动筹备、数据汇总等其他工作。
  • 前台接待

    3千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、准确处理客人的预订信息,及时更新房态,确保系统数据准确无误; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,协助解决客人需求; 4、处理客人投诉及突发事件,及时反馈并跟进解决,确保客人满意度; 5、负责前台现金、票据的保管与交接,确保账目清晰、准确; 6、协助维护大堂区域的整洁与秩序,保持专业、友好的服务形象; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件及酒店管理系统; 3、工作细致认真,责任心强,能够适应倒班工作制; 4、具备团队协作精神,能够与同事高效配合; 5、有万豪集团酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 实习生

    2.8千-3.2千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助前台接待工作,包括办理入住、退房手续及客户咨询 2、维护大堂区域整洁有序,确保良好的客户体验 3、处理简单的客户投诉并及时上报 4、协助整理客房预订信息及更新房态 5、完成上级交办的其他临时性工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班制度 3、基本掌握办公软件操作 4、工作细致认真,有责任心 5、具备团队合作精神
  • 苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    万豪旗下万枫品牌,岗位要求: 1.根据市场行情,竞对同比,制定销售计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.收集市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的 接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 有苏州连锁酒店销售经验者优先,薪资待遇:保底+提成,宿舍、工作餐、五险一金等,有意者详谈!
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜,确保预订信息准确无误 3、接听电话并转接至相关部门,记录客人需求并及时反馈 4、维护前台区域整洁,管理房卡、备用金及其他前台物品 5、协助处理客人投诉及突发事件,及时上报值班经理 【岗位要求】 1、年龄18-30岁,形象端正,具备良好的服务意识和沟通能力 2、能适应倒班工作制(含夜班),具备基础电脑操作技能 3、普通话流利,具备简单英语交流能力者优先 4、工作细致耐心,具备团队协作精神及应急处理能力 5、有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先考虑
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