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  • 客服

  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【工资待遇】 1、发薪日12日,上午准时到账不拖薪不欠薪。 2、底薪+中晚班补贴+工龄补贴+社保补贴+会员卡提成+高价提成+好评提成+升级提成 2、节假日调休两天,月休四天自由调休,年假五天 3、包吃包住,过年红包+不定期部门聚餐+节日礼品 【岗位职责】 1、负责为宾客办理入住登记、退房结账及换房手续,确保系统信息准确无误。 2、热情接待来访客人,提供酒店设施、周边景点及交通等咨询服务,提升客户满意度。 3、接听预订电话与线上订单,及时核对房态信息,完成客房预订及变更操作。 4、维护前台区域卫生整洁,规范摆放工作物品,保持良好职业形象。 5、协助处理宾客投诉、紧急事件或特殊需求,及时上报主管并跟进解决。 6、每日统计客房入住情况、营业收入报表,配合财务完成账目核对。 7、配合销售部门推广会员卡、早餐券等增值服务,提高酒店附加收入。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,具备服务意识与团队合作精神。 2、形象气质佳,普通话标准,会基础电脑操作(如Word、Excel及系统录入)。 3、性格开朗,沟通表达能力强,能适应倒班工作制(含夜班)。 4、工作细致耐心,有较强应变能力,能妥善处理突发状况。 5、有无经验都可提供岗前培训。
  • 黄冈 | 1年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店的现场服务工作,包括餐厅上菜服务,前台客人接待工作等; 2..熟悉各订房网络平台、房态系统、入住系统等相关操作,确保准确无误; 办理入住退房手续,简单处理住客问题与投诉; 3.工作态度用心负责;能够很好地照顾民宿房屋及入住客人; 4.协助店长做门店基础管理工作。 岗位要求: 1. 具有良好的服务意识或服务行业从业经验。 2. 有亲和力。表达能力,沟通能力强。会调酒或相关技能优先考虑。 3. 能熟练操作电脑,使用word,excel等办公软件。 4.吃苦耐劳,有上进心。 包吃包住
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    招:1位前台接待、1位前台主管、有意向可以联系我哦 岗位职责: 1、负责前台团队的日常管理与工作分配,确保接待服务高效有序; 2、监督并优化前台接待流程,提升客户入住与咨询的服务体验; 3、协调与其他部门的工作衔接,保障前厅运营顺畅; 4、负责员工培训与服务质量检查,持续提升团队专业水平; 任职要求: 1、具备良好的组织协调能力与团队管理经验,能有效带领前台团队; 2、熟悉酒店前厅运营流程,了解客户服务标准与礼仪规范; 3、熟练使用办公软件及酒店管理系统,具备较强的信息处理能力; 4、形象端正、沟通能力强,具有较强的责任意识和服务导向; 5、要会O TA平台改价控房
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客人入住、退房办理,登记身份信息,收取押金,核对账务; 2、处理客人咨询、简单客诉,维护前台区域整洁; 3、核对房态,对接保洁,做好交接班工作; 4、平台订单核对,简单回复线上咨询。
  • 酒店店长

    5千-1万
    天津-滨海新区 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责酒店整体经营管理工作,把控客房营收、OTA平台运营维护、线上点评管理、成本管控,完成酒店经营指标。 2. 负责门店人员管理:员工排班、培训、绩效考核、日常工作督导,搭建稳定的门店团队。 3. 熟悉酒店全套运营流程,客房管理、前厅接待、物资采购库存管控、能耗管控,把控服务质量。 4. 熟练操作酒店PMS酒店管理系统、OTA后台(携程、美团等),能够独立做调价、房态维护、回复评价、活动策划。 5. 落实门店安全管理:消防、治安、客房安全、突发事件处理,落实各项合规检查。 6. 必须驻店在岗,日常吃住门店,随时处理门店突发问题,统筹门店大小事务。 7. 对接甲方、合作方,处理客诉,维护客户关系,持续优化门店经营效益。 任职要求 1. 有丰富酒店店长/门店负责人实战经验,专业能力扎实,完整操盘过酒店全流程运营,有同类型酒店实操管理经验优先。 2. 精通酒店运营全模块,熟练使用各类酒店管理PMS系统、OTA平台后台,各类办公软件。 3. 具备成本管控、人员管理、营销运营能力,独立处理客诉、应急事件。 4. 硬性要求:能够驻店工作,吃住酒店,接受门店常态化在岗,能应对夜间突发状况。 5. 责任心强,执行力强,抗压能力强,务实落地,不纸上谈兵。 6. 年龄30‑48周岁。 薪资待遇 薪资:面议,底薪+绩效提成,根据酒店经营业绩发放绩效,能力优秀薪资可上浮;包住宿,门店提供食宿。 本岗位核心硬性条件:必须驻店
  • 邯郸 | 1年以上 | 大专
    综合性酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.销售目标达成:制定并执行酒店年度/季度/月度销售计划,分解至团队个人,带领团队完成客房、餐饮、会议、宴会等各项营收指标。 2.市场开发与客户维护: 1)开发并维护商务协议公司、旅行社、会议会展公司、政府及企事业单位等核心客户资源,建立长期合作关系。开展客户拜访与预售工作。 2)挖掘新开业酒店周边市场潜力,针对筹备期酒店提前开展客户拜访与预售工作。 3.渠道与收益管理: 1)统筹管理OTA平台(携程、美团等)、官网、微信商城等线上渠道,优化展示内容与价格策略,提升转化率。 2)协同收益管理岗位(或自行分析)进行动态定价与房控,最化RevPAR。 4.营销活动策划:根据节假日、淡旺季及酒店特色,策划线上线下营销活动(如婚宴季、美食节、客房套餐等),提升品牌曝光与产品销量。 5.团队管理与培训:带领销售团队,进行日常辅导、业绩考核与专业技能培训,打造高执行力销售队伍。 6.市场调研与竞对分析:收集周边竞品酒店的价格策略、产品动态及客户反馈,定期输出分析报告,为运营及定价提供依据。 7.跨部门协作:与前台、客房、餐饮、财务等部门密切配合,确保客户预订、接待、结算等环节顺畅,提升客户满意度。 任职资格 1.教育背景:大专及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2.工作经验: 1)5年以上酒店销售工作经验,其中至少2年以上市场销售经理岗位经验。 2)有酒店市场推广及客户储备经验者优先。 3)有中高端酒店、会议型酒店或商务酒店销售管理经验者优先。 3.客户资源:在当地拥有丰富的商务公司客户、旅行社、会议组织方等渠道资源,能快速产生业绩贡献。 4.专业能力: 1)熟悉OTA运营规则及酒店PMS系统,具备基础收益管理知识。 2)具备较强的合同谈判、方案撰写及数据分析能力。 3)熟练使用Office办公软件及CRM工具。 综合素质 1)目标导向,抗压能力强,能适应销售业绩考核与不定期加班/出差。 2)优秀的沟通协调能力、服务意识及团队管理能力。 3)形象气质佳,具备良好的职业素养。
  • 销售经理

    6千-8千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 负责酒店客房、餐饮、宴会、团建等业务的销售工作,完成既定销售指标。 2. 开拓政企单位、企业客户、旅行社等各类合作渠道,开发新客户,维护老客户关系。 3. 调研市场行情与竞品动态,结合节点制定销售方案、推出优惠套餐,提升酒店营收。 4. 对接客户咨询、订单跟进及售后协调,妥善处理各类客诉,维护酒店品牌形象。 5. 统筹销售数据统计与复盘,定期汇报工作进展,完成上级安排的其他相关工作。 二、任职要求 1. 有酒店、文旅、商务接待相关销售经验者优先,具备客户资源者加分。 2. 具备良好的商务谈判、沟通表达能力,擅长客情维护与渠道拓展。 3. 目标感强,抗压能力佳,能配合酒店旺季、节假日开展工作。 4. 工作积极主动,责任心强,熟悉基础办公软件操作。
  • 大堂经理

    6千-8千
    北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层监督全场运营,收集并反馈对客服务过程中的问题信息。 2、在前厅部经理指导下,负责当班期间酒店整体运作的协调与指挥。 3、处理宾客投诉与突发事件,确保问题高效解决并提升满意度。 4、迎领重要宾客,提供尊贵服务体验,维护酒店品牌形象。 5、巡查酒店安全及日常设施设备,及时上报并跟进异常情况。 6、解决当班期间的安全隐患,保障宾客与员工安全。 7、做好跨班次交接记录,确保关键事项无缝传递。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上酒店大堂副理或同岗位工作经验。 2、流利英语听说读写能力,能胜任前厅涉外服务;精通电脑操作,形象气质佳。 3、仪表端庄,热爱酒店业,反应敏捷,善于交际,具备优秀的协调、管理与领导能力。 4、注重细节,责任心强,敢于担当,执行力出色。 5、有上进心,学习能力强,能承受高强度工作压力。
  • 北京-延庆区 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责· 1、按照酒店清洁标准流程清扫房间 2、团结协助,服从领班管理 3、严格执行部门各项规章制度 4、严格执行部门钥匙管理制度 5、根据要求上交客人遗留物品 6、参加日常工作盘点 7、配合领班每日查房,整改不合格房间 8、夜间班次处理完成好客人临时需求配合酒店ERT小组,突发事件的快速抵达和支援 9、保持良好出勤 岗位要求· 1、具备1年及以上五星级酒店工作履历 2、能够胜任运营班次 3、责任心强,吃苦耐劳、注重服务细节,工作积极主动; 4、具有良好的团队协作能力
  • 北京-延庆区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会前的场地布置、餐具摆放及环境检查,确保符合接待标准。 2、执行宴会期间的上菜、酒水服务及分餐操作,快速响应宾客需求。 3、协助处理宾客特殊要求或突发状况,维护现场服务品质与秩序。 4、配合厨房团队完成菜品传递与回收管控,保证出餐节奏顺畅。 5、宴会结束后组织撤台、物品归位及卫生清洁,做好物资清点与报损。 6、定期参与服务流程及礼仪培训,持续提升宴会服务专业水平。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄20至30周岁,男女不限。 2、三年以上餐饮或宴会服务经验,熟悉各类宴会流程及服务规范。 3、形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通协调及应变能力。 4、持有有效健康证,能适应弹性排班及高强度工作节奏。 5、服务意识突出,注重细节,具有团队合作精神和抗压能力。 6、熟练使用基础餐饮设备及布草维护知识,有酒店、物业行业经验者优先。
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责酒店前台的日常接待工作,为宾客提供高效、热情、专业的入住、退房及问询服务; 2、熟练掌握酒店客房状态、价格及周边信息,准确完成预订、登记、结算等操作流程; 3、妥善处理宾客投诉及突发状况,及时上报并协助解决,确保宾客满意度;类单据,确保账务准确; 4、维护前台区域整洁有序,管理客房钥匙、房卡及各类单据,确保账务准确无误。 5、熟练使用电脑及办公软件,有英语基础者优先考虑; 6、热爱服务行业,具备团队合作精神,服从公司管理安排。 【岗位要求】 1、熟练掌握英语口语,有酒店工作经验者优先; 2、大专学历及同等以上学历者优先,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 能耐心解答宾客咨询; 3、普通话标准,具有良好的沟通表达能力和亲和力,能耐心解答宾客咨询; 4、熟练操作电脑及办公软件,细心严谨,适应轮班,有服务意识,能主动关注宾客需求,维护酒店形象。
  • 前台接待

    4千-5千
    深圳 | 1年以上 | 初中
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位职责 负责接听客户来电及在线咨询,解答关于酒店房型、价格、设施及周边服务的相关疑问; 处理客房预订、修改、取消及确认等操作,确保订单信息准确无误并录入系统; 协助客户解决入住前、入住中及退房后的各类问题,包括投诉处理、特殊需求协调等; 主动跟进客户反馈,收集意见并汇总上报,协助优化服务流程; 配合运营部门完成客户满意度回访及促销活动信息传达; 维护客户档案,定期更新沟通记录,确保服务可追溯。 岗位要求 仅限女生,初中及以上学历,年龄35岁以下,1年以上客服或酒店相关工作经验; 具备基础电脑操作能力,具备基础英语交流能力者优先,; 具备良好的沟通表达能力和情绪管理能力,能耐心应对各类客户需求; 工作细致认真,有较强的服务意识和团队协作精神; 能适应轮班制,服从排班安排。 薪资待遇 底薪+奖金+房补+餐补+五险一金+月休六天。
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历及同等以上学历者优先; 2、有2年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、负责酒店人力资源全模块工作,包括但不限于招聘、培训、绩效、员工关系管理等;部门人员配置合理; 2、根据酒店业务需求,制定并执行招聘计划,确保各部门人员配置合理, 3、负责员工入职、转正、调岗、离职等手续办理,维护员工档案及HR系统数据;保合规性; 4、协助制定和完善酒店人事行政相关制度及流程,确保合规性, 5、组织员工培训及文化活动,提升员工满意度和团队凝聚力; 6、处理员工日常咨询及劳动争议,维护良好的劳动关系, 7、负责行政后勤事务管理,包括办公用品采购、固定资产维护等; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、统招本科,管理类专业,熟悉人力资源各模块工作,具备酒店行业经验者优先; 2、具备较强的沟通协调能力,能高效处理员工关系问题; 3、工作细致认真,具备较强的执行力和抗压能力; 4、熟练使用办公软件及HR相关系统:
  • 阳江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司官方新媒体平台(微信公众号、抖音、小红书、视频号等)的日常内容策划、撰写、排版与发布,确保内容质量与更新频率; 2、结合酒店业特点,策划并执行线上推广活动(如节假日营销、客房套餐推广、餐饮活动等),提升品牌曝光度与用户互动率; 3、独立完成短视频的拍摄、剪辑与后期制作,通过创意内容吸引目标客群,提高账号粉丝量与转化率; 4、跟踪分析新媒体平台数据(阅读量、互动率、粉丝增长等),定期输出运营报告,并根据数据反馈优化内容策略; 5、与酒店各部门协同,挖掘特色服务、环境、活动等素材,打造差异化品牌形象; 6、维护粉丝社群,及时回复用户咨询与评论,提升用户粘性与口碑传播。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,新闻传播、市场营销、广告学等相关专业优先; 2、3年以上新媒体运营工作经验,有酒店、文旅或服务业背景者优先; 3、年龄28至40岁,思维活跃,具备优秀的文字功底和审美能力,能独立完成图文及视频创作; 4、熟练使用主流视频剪辑软件(如剪映、PR等)及图片处理工具(如PS、Canva等); 5、熟悉各大新媒体平台的算法与运营规则,具备成功案例者优先; 6、具备较强的执行力、沟通协调能力及抗压能力,能适应快节奏工作,有团队合作精神。
  • 阳江 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责温德姆华美达酒店厨房的日常运营与管理,确保出餐质量、效率及卫生标准符合品牌要求。 2、根据季节变化与客人需求,研发创新菜品,优化菜单结构,提升餐饮竞争力与顾客满意度。 3、严格执行成本控制制度,合理规划食材采购、库存管理及损耗控制,达成部门营收与利润目标。 4、主导厨房团队的人员排班、培训、考核与激励,提升团队专业技能与协作效率。 5、督导食品安全与厨房安全生产,确保符合国家法规及酒店标准,杜绝安全事故与食品卫生事件。 6、协调与前厅、采购、财务等部门的沟通,保障餐饮服务流程顺畅,及时处理突发事件。 【岗位要求】 1、具有3年以上酒店或高端餐饮主厨工作经验,年龄29至50岁,学历不限。 2、精通粤菜及融合菜系制作,熟悉厨房各岗位操作流程,具备扎实的烹饪技术与菜品研发能力。 3、具备优秀的团队管理能力,能有效组织生产、控制成本并激励下属。 4、熟悉食品安全法律法规,持有健康证及厨师相关资格证书者优先。 5、责任心强,抗压能力佳,能适应酒店行业的排班与节假日工作节奏。
  • 北京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规 划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 8、酒店行政管理、会议管理、固定资产管理等体系搭建。 【岗位要求】 1、从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 财务经理

    8千-1万
    北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面统筹酒店财务部整体运营管理,负责会计核算、账务处理、成本管控、财务报表编制、涉税申报、资金统筹、收银全流程稽核等财务全模块工作,对接配合内外部机构开展财务核查工作。 2. 搭建、修订并落地酒店财务、成本核算、费用报销、收银操作全套管理制度,标准化各岗位财务操作流程,保障酒店财务全流程合规运营。 3. 审核酒店全量日常账务,核对门店营收、各项成本费用、往来款项;按期完成月度、季度、年度财务报表编制与经营数据分析,输出数据报告支撑酒店经营决策。 4. 统筹酒店涉税全流程管理,按时完成增值税、企业所得税、印花税等全部税种申报、缴款及年度汇算清缴;对接税务主管部门,主动研究适配酒店行业税收优惠政策,规范涉税全流程操作,防范各类涉税风险。 5. 牵头酒店全维度成本管控工作,审核物资采购、入库出库、费用报销原始单据;核查各部门耗材、能耗、运营损耗数据,梳理成本波动原因,出具降本增效落地方案。 6. 统筹酒店资金收支、银行对账、款项结算;管理收银、日审、夜审全流程工作,每日核对酒店营收台账,确保资金、账面、报表三方数据完全匹配无差错。 7. 搭建财务团队培养与考核体系,制定岗位培训、绩效考核方案,规范各财务岗标准操作;统一管理财务凭证档案、各类票据、财务印章,做好资料归档保管。 [岗位要求] 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业,持有中级会计师及以上职称优先。 2、5年以上财务工作经验,其中至少2年以上酒店行业财务管理经验,熟悉酒店业财务运作模式。 3、精通国家财税法规及酒店行业税收政策,熟练使用财务软件(如用友、金蝶)及办公软件。 4、具备较强的数据分析、成本控制及风险防控能力。 5、工作严谨细致,责任心强,具有优秀的沟通协调能力和团队管理能力。
  • 北京-延庆区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常接待与管理工作,确保前厅服务设施功能完好、运行正常。 2、开展市场分析与计划制定,编制部门工作计划并监督执行,定期完成工作报告。 3、协助优化客房销售策略,提升客房出租率,实现酒店客房收入达到预算指标。 4、督导前厅各分部主管及员工的工作,合理分配任务与调整部署,确保服务流程规范高效。 5、维护良好的宾客关系,独立、有效处理各类宾客投诉,提升客户满意度。 6、做好突发事件的应急处理,确保前厅运营安全有序。 7、熟悉OTA运营规则,能关注外网的网评及时回复。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄25-40周岁,5年以上前厅管理工作经验。 2、熟悉酒店前厅经营管理系统,具备较强的责任感和敬业精神,能有效统筹部门工作。 3、精通前厅各岗位的服务质量标准和操作流程,能全面监管并持续优化服务品质。 4、能有效贯彻、落实部门制定的月度工作计划,并具备较强的执行力和推动力。 5、具备出色的协调管理能力,同时具有一定的销售技巧。 6、熟悉前台收银财务基础知识,能妥善处理日常服务环节中涉及的财务问题。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 北京-延庆区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责工程部门的日常管理与运营,制定并执行工程维修、保养及改造计划,确保酒店设施设备(如电气、给排水、暖通、消防等)安全、高效运行。 2. 组织编制并审核工程预算,控制维修成本,合理调配资源,提升设备运行效率与节能降耗水平。 3. 负责工程团队的建设与培训,制定岗位职责与考核标准,提升团队专业技能与服务质量。 4. 监督并指导各类工程项目的实施,包括各工程管理、施工质量验收及资料归档,确保符合行业规范与公司标准。 5. 及时响应并处理突发工程故障及业主报修,制定应急预案,保障酒店正常运转及客户满意度。 6. 对接施工单位,协调处理工程相关审批、检查及整改事宜。 7. 定期组织设施设备巡检与安全排查,消除隐患,确保符合安全生产法规及消防要求。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,工程管理、机电、暖通、给排水等相关专业优先。 2. 5年以上酒店或物业工程管理经验,其中至少2年同等岗位管理经验。 3. 熟悉酒店工程设备运行维护流程,具备独立处理常见设施故障的能力。 4. 具备良好的团队管理、组织协调及沟通能力,能有效指导下属并跨部门协作。 5. 持有相关工程类职业资格证书。 6. 年龄30至45周岁,身体健康,能适应现场巡查和应急处理工作。 7. 工作严谨、责任心强,具备良好的成本控制意识及抗压能力。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责餐饮部日常运营管理,统筹人员排班、服务标准落地、现场卫生检查;制定、推行部门管理制度,优化服务流程,提升服务效率。 2、监督菜品质量与出餐时效,配合厨师长落实食品安全、成本核算及菜品定价;推动新菜品研发推广,提升食材出成率与边角料利用率,优化部门经营效益。 3、落实餐饮全板块成本管控,统筹食材、人力、物资管理;核查用具损耗情况,严控易耗品支出,减少运营浪费。 4、维系宾客关系,响应宾客个性化需求,妥善处置客诉与各类突发事件,维护酒店品牌形象。 5、组织开展部门员工岗位培训,夯实团队服务能力与专业素养。 6、做好跨部门沟通协同,保障餐饮日常运营与接待工作有序推进。 7、完成上级安排的其他工作。
  • 前台接待

    4千-5千
    萍乡 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的入住登记、退房结算及房卡管理,确保信息准确录入系统; 2、接听前台电话,解答宾客关于房型、价格、周边景点等咨询,并处理客房预订及变更需求; 3、积极应对宾客诉求,妥善处理投诉、遗失物品等突发问题,提升客户满意度; 4、协助维护大堂及公共区域秩序,确保环境整洁有序; 5、与客房、工程等部门保持联动,及时传达宾客特殊需求或设施报修信息; 6、按规定完成每日营收报表、交接班记录等文书工作。 【岗位要求】 1、学历、经验不限,酒店管理或旅游相关专业优先; 2、普通话标准,具备基础电脑操作能力,能熟悉使用酒店管理系统者优先; 3、形象端正,性格开朗,具备良好的沟通表达能力和服务意识; 4、工作细致耐心,能适应轮班制(含夜班),有团队协作精神; 5、无不良嗜好,身体健康,品行端正,能通过背景核查。
  • 日照 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    一、任职要求1. 大专及以上学历,人力资源、酒店管理相关专业。2. 3年及以上酒店同岗位管理经验,熟悉高端酒店运营模式。3. 精通酒店人事、行政、员工培训、质检全流程工作。4. 可独立搭建酒店培训体系、品质质检体系,熟悉劳动法规与酒店服务标准。5. 具备优秀统筹、协调、落地整改能力,适配酒店工作节奏。6. 职业素养良好,无不良记录,擅长团队管理与成本管控。二、岗位职责1. 统筹酒店人力资源全盘工作,优化组织架构、管控人力成本,负责招聘、绩效、薪酬、员工关系及企业文化建设。2. 搭建酒店常态化培训体系,落地新员工、服务礼仪、岗位技能、管理层赋能等各类培训及考核复盘。3. 建立酒店质检标准与管理制度,开展日常巡检、专项抽查,落实问题整改闭环,提升酒店服务品质。4. 统筹酒店行政后勤全盘工作,制度落地、对外对接及后勤保障。5. 负责行政人事团队管理、分工赋能、跨部门协调,完成上级交办专项工作。
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