本岗位主要招聘新媒体运营、宴会主持人。 【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为酒店整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新酒店的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。‌ 【岗位要求】 1、本科以上学历，传媒、新闻、广告、互联网等相关专业，有两年以上新媒体相关的工作经验； 2、热爱新媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先，具备项目运营能力者优先。 7、宴会主持人普通话标准、口齿清晰，形象气质佳，具备较强的语言表达和临场应变能力。 8、主持人岗位要求1-3年婚宴、寿宴或大型活动主持经验，播音主持、表演、汉语言文学等相关专业大专及以上学历优先；无经验者可应聘学徒或实习生岗。

本岗位主要招聘宴会与包厢预订员、洽谈员 【主要工作职责】 1、接听预订电话，处理线上平台订单，完成宴会及包厢的预订、改期、取消、预留登记。 2、向客户介绍宴会厅、包厢、棋牌的价格及优惠活动，核实客人预订信息，做好预订记录。 3、跟进预抵客人，处理预订变更、特殊需求。 4、统计每日预订数据，做好报表。 【岗位要求】 1、形象气质良好，普通话标准流利，能听懂余姚话，沟通表达能力强，有良好服务意识。 2、熟练使用电脑办公软件，会操作相关预订系统，有酒店预订、前台接洽相关工作经验优先。 3、工作细致耐心，抗压能力强，能处理电话、线上平台预订咨询、改单、取消订单等工作。 4、善于处理客户疑问与简单投诉，情绪稳定，有较强的责任心，保密意识强。 5、能够接受轮班、节假日值班，服从排班安排。

本岗位主要招聘保安主管、消控员、保安员。 【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训，明确消控室职责。 4、巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、高中以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作一年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3、普通话标准，具有一定的表达能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，善沟通。

本岗位主要招聘餐饮包厢高服、包厢服务员、宴会服务员、棋牌服务员、收银员、酒水员、水吧、划菜员、传菜员等。 【岗位职责】 1、熟知当天订餐情况，熟知各式酒水、菜品及服务标准。 2、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 3、开餐前迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握和运用礼貌用语。 5、随时注意听取宾客对菜品及服务的意见，及时向上级反映。 【岗位要求】 1、身体健康，仪表端庄。初中以上学历，经过餐饮服务培训，普通话标准，表达逻辑清晰。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、有高端酒店宴会、VIP接待服务经验优先。 6、收银员、酒水员、传菜员、棋牌服务员岗位需有半年以上同岗位工作经验。

本岗位主要招聘领班管理岗位，包括宴会厅长、餐饮领班、传菜领班、棋牌领班。 岗位职责： 1、全面负责餐厅的日常运营管理，包括前厅服务、环境卫生、设施设备维护及物资管理，确保餐厅高效有序运转； 2、制定并执行餐饮服务标准与操作流程，监督员工落实服务规范，持续提升服务质量与顾客满意度； 3、负责餐厅员工的排班、考勤、培训及现场指导，协助做好团队建设与绩效评估，调动员工积极性； 4、做好餐前准备、餐中巡查、餐后收尾的全过程管控，及时处理顾客投诉与突发状况，维护酒店品牌形象； 5、配合厨师长做好菜品出品与库存衔接，根据销售情况提出合理建议，协助控制食材成本与损耗； 6、掌握当日订餐及宴会信息，合理配置人力物力，组织协调大型宴席或重要接待的现场服务工作； 7、收集顾客意见与市场动态，协助上级制定营销推广方案，推动营业目标达成； 8、严格执行食品安全、消防安全及各项管理制度，做好相关台账记录与检查整改工作。 【岗位要求】 1、学历高中以上，年龄不超55周岁，有餐饮服务或管理相关从业经历者优先考虑； 2、热爱餐饮行业，具备较强的服务意识、责任心和抗压能力； 3、具备良好的沟通协调能力与现场应变能力，能够妥善处理各类突发情况； 4、有基本的团队组织和管理潜质，愿意学习并严格执行标准化管理流程； 5、身体健康，品行端正，能适应餐饮行业的工作时间与节奏； 6、服从公司安排，认同企业文化，有长期稳定发展的意愿。

【岗位职责】 1、协助总经办主任处理日常行政事务，包括文件起草、整理、归档及各类报表的汇总与报送。 2、需要协助处理相关数据，对数据敏感，整理数据 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生及有相关行政文秘经验者应聘。 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的公文写作能力。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。 4、形象端正，言行得体，具备较强的服务意识和保密意识。 5、能适应酒店行业工作节奏，具备较强的抗压能力和时间管理能力。 6、有酒店、行政、文员或秘书相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助人力资源部完成员工入职、转正、调动、离职等手续办理，确保人事流程合规有序； 2、员工宿舍日常管理，月度宿舍联合检查并出具报告； 3、维护员工人事档案及人力资源信息系统数据，保证信息准确、更新及时； 4、协助处理员工咨询、投诉及劳动关系日常事务，维护良好的员工关系； 5、完成上级交办的其他人力资源相关行政支持工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，经验不限，欢迎应届毕业生或有意向从事人力资源方向的人员； 2、熟悉基本办公软件操作，具备一定的文字处理及数据整理能力； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识； 4、对人力资源管理有基本认知或浓厚兴趣，愿意学习并快速适应酒店行业工作节奏； 5、具备良好的保密意识和职业道德，能妥善处理员工个人信息； 6、有团队合作精神，能积极配合部门完成各项人力资源工作。

岗位职责 1.全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 2.带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 3.制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 4.总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 6.组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 7.与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 8.使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 9.亲自管理及维护重要的客户。 11.与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部生产力。 12.确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 13.确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 14.主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 15.了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监。 16.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 17.组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 18.无论何时，需增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 19.负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 20.定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业的定制服务。 21.定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 22.领导销售团队达到部门目标。 任职要求 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理相关专业优先，5年以上高端星级酒店销售经验、2年以上同岗位销售总监管理经验，有希尔顿、万豪、洲际等国际联号酒店经验优先。 2、精通酒店客房、餐饮、宴会、MICE会务、团队房、散客渠道整体销售运作，具备成熟政企、企业、会展、旅行社优质渠道资源。 3、具备极强市场洞察力、数据分析能力、营收把控能力，可根据市场竞品动态制定销售策略、年度销售计划与预算规划。 4、具备成熟团队管理、绩效考核、人员培训、目标拆解能力，擅长搭建销售体系、带团队冲刺业绩指标。 5、优秀商务谈判、大客户维护、跨部门统筹能力，可独立对接大型政企、上市公司、会展公司合作项目。 6、熟悉酒店收益管理、客源结构分析、市场竞品调研，具备营收预测、订单转化、库存统筹能力。 7、形象气质佳，职业素养高，抗压能力强、目标感极强，具备高度责任心与团队领导力。 8、熟练使用Office办公软件、酒店PMS系统、销售台账报表制作，具备良好中英文沟通能力优先。 薪资福利 • 入职缴纳五险一金，法定带薪年假 + 希尔顿集团额外专属年假 • 希尔顿全球员工住房优惠价：可享受全球希尔顿旗下酒店员工专属折扣入住福利 • 免费员工工作餐、员工宿舍、节日福利、生日福利 • 集团系统化培训，完善内部晋升通道，支持跨酒店调动 • 丰富员工团建活动，良好的职业发展平台

岗位职责 1. 负责酒店婚宴市场开发，对接婚庆公司、婚纱影楼等渠道，挖掘潜在婚宴客户，完成酒店下达的婚宴销售指标。 2. 接待婚宴客户到店参观，介绍酒店宴会厅、客房、餐饮配套，根据客户预算定制婚宴方案、报价，独立完成商务谈判、合同签订及款项跟进。 3. 负责婚宴全流程跟进：从前期洽谈、方案确认、彩排对接，到婚礼当天跨部门协调（餐饮、宴会、前厅、工程），处理现场突发问题，保障婚礼顺利举办。 4. 建立客户档案，做好客户回访，维护老客户，挖掘转介绍资源；收集本地婚宴市场、竞品信息，配合酒店开展婚博会、婚宴主题推广活动。 5. 按时录入销售线索Leads，填写销售台账，定期提交销售报表，完成上级安排的其他销售相关工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，婚礼会馆经验优先，酒店管理、市场营销相关专业优先；有3年及以上酒店婚宴/宴会销售经验，熟悉婚宴全流程。 2. 形象气质良好，沟通表达优秀，具备商务谈判能力，擅长挖掘客户需求，抗压能力强，能接受周末婚宴接待。 3. 熟练使用Office办公软件，会制作宴会方案，有本地婚庆资源优先。 4. 有服务意识、责任心强，擅长跨部门沟通，目标感强，愿意挑战业绩提成。 福利待遇 • 薪资结构：底薪6k-7k + 提成，多劳多得，上不封顶 • 五险一金、希尔顿额外年假、希尔顿全球员工价福利、法定节假日福利、生日福利、 • 包工作餐、酒店系统化培训、团建活动

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理，制定并执行服务标准、操作流程及管理制度，确保餐厅高效有序运作。 2、统筹安排前厅与后厨的沟通协作，根据营业情况合理调配人力、物资，保障用餐高峰期的服务质量与出品效率。 3、监督并督导员工的服务流程、仪容仪表及礼貌用语，及时处理客户投诉与突发状况，持续提升顾客满意度。 4、负责餐厅成本控制，包括食材、酒水、易耗品的申购、验收、存储及使用管理，降低损耗，提高毛利。 5、定期组织员工培训，包括服务技能、菜品知识、酒水搭配及安全规范，提升团队整体业务水平与凝聚力。 6、关注行业动态与客户需求，协助策划并执行季节性菜单推广、节日主题活动及会员营销方案。 7、负责餐厅设施设备的日常维护与报修跟进，落实食品安全、消防安全及卫生防疫等各项合规要求。 8、收集并分析营业数据、客户反馈及竞对信息，定期向上级汇报经营状况，提出改进建议并推动落地。 【岗位要求】 1、学历、专业及工作经验不限，酒店管理、餐饮管理相关专业优先，有西餐厅或高星级酒店同岗位经验者更佳。 2、熟悉西餐服务流程、酒水知识及基本餐饮运营逻辑，具备良好的成本控制与食品安全意识。 3、具备优秀的组织协调、团队管理与沟通表达能力，能有效处理突发事件及客户投诉。 4、工作责任心强，抗压能力好，能适应餐饮行业的排班制及节假日工作节奏。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保达到卫生质量检查标准； 2、正确使用清洁设备、工具及消耗品，按规定完成布草更换、补充客房用品； 3、检查并报告客房内设施设备的运行状况，发现故障或损坏及时报修并跟进处理结果； 4、严格执行客房安全制度，做好防火、防盗及客人隐私保护工作，发现异常情况立即上报； 5、积极响应客人合理需求，提供开夜床、加床、物品递送等基础服务，确保住客体验舒适满意； 6、配合部门完成定期大扫除、地毯保养、专项消毒等工作，参与布草盘点及库房整理； 7、准确填写工作报表，如实记录房间状态、消耗品使用及遗留物品信息，并按规定上交处理。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，有酒店客房或家政保洁经验者优先录用； 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰及搬运布草等体力工作； 3、工作认真细致，注重卫生细节，具备较强的责任心和服务意识； 4、具备良好的沟通理解能力，能礼貌对待客人及同事，服从工作安排； 5、遵守酒店各项规章制度，能接受轮班工作制（含周末及节假日）；

工作内容 1、负责酒店食品、酒水、物料成本日报的编制与审核，排查成本异常及数据波动问题，跟进问题整改与优化落地。 2、常态化抽查收货验收工作，核对食材重量、品质、批次及相关资质凭证，杜绝收货漏洞、短斤少两及食材损耗问题。 3、日常巡检后厨及前厅运营情况，监督合理用料，排查餐饮浪费，有效降低酒店整体损耗率。 4、负责酒店菜品、酒水、物料的系统建档、新品新增、价格维护及标准配方录入，保障系统数据无误。 5、抽查领料、调拨、报损、退库等流程单据，规范内控操作，规避流程风险与数据误差。 6、定期核查海鲜称重、销售、出品单据，核对数据匹配性，排查毛利流失及操作异常问题。 7、负责全店酒水盘点工作，核对账实库存，分析盘盈盘亏差异，完成问题闭环处理。 8、完成酒店食品、酒水、物料全品类成本月结核算，出具月度成本分析报告及降本优化方案。 9、审核各部门资产报损资料，跟进资产核销、台账登记，保障资产流程合规闭环。 10、统筹酒店经营资产、固定资产盘点工作，更新资产台账，排查资产闲置、损耗及流失问题。 11、维护酒店标准成本体系及菜品配方标准，确保成本核算规范化、标准化。 12、配合内审、集团巡查及业主审计工作，整理、提供各类报表、台账及盘点资料。 13、持续推进降本增效工作，优化成本内控流程，完善成本管理制度。 14、规范所有成本单据、报表、盘点资料的整理、归档与留存，实现工作可追溯、可核查。 任职要求 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业，具备高端酒店成本岗位工作经验者优先。 2、熟悉酒店成本核算、库存盘点、月结流程、系统维护及财务内控体系。 3、工作细心严谨、原则性强，具备良好的数据分析、问题排查和成本管控能力。 4、熟练使用办公软件及酒店财务系统，可独立完成各项成本专项工作。

工作内容 1. 贯彻希尔顿集团政策与服务标准，保持高度宾客服务意识，主动解决宾客问题，妥善处理客诉，收集宾客反馈并向上级汇报。 2. 负责餐厅日常运营管理，制定排班计划、现场督导、餐前餐后检查，管控营业高峰期服务品质，保障宾客、员工人身安全。 3. 负责团队管理、员工培训、服务标准落地，评估员工工作表现，带领团队为宾客提供高品质服务。 4. 联动后厨、前厅、销售等跨部门团队，挖掘生意机会，策划餐厅推广活动，提升餐厅营收与上座率。 5. 管理餐厅物资、设备、餐具及酒水库存，做好盘点与领用登记，管控食材与物料损耗，落实成本预算管理。 6. 做好菜单评估与调整，配合餐饮营销活动落地，完成各项经营报表，分析餐厅营收与成本数据。 7. 严格遵守食品安全、消防安全及酒店内控制度，完成日常自查与问题整改。 8. 完成上级安排的其他管理、接待及专项工作。 任职要求 1. 大专及以上学历，2年以上国际品牌星级酒店餐厅管理经验，有希尔顿/万豪等同档次酒店经验先。 2. 熟悉餐厅全套运营流程，精通餐饮服务标准，具备现场控场、人员培训、成本管控能力。 3. 优秀沟通协调能力，擅长跨部门协作，具备良好宾客服务意识，能妥善处理各类宾客突发情况。 4. 目标感强，抗压能力好，可适应餐饮轮班及周末节假日工作。 5. 熟悉食品安全规范，认同希尔顿品牌文化，执行力强，注重细节。 福利待遇 • 入职缴纳五险一金，法定带薪年假 + 希尔顿集团额外专属年假 • 希尔顿全球员工住房优惠价：可享受全球希尔顿旗下酒店员工专属折扣入住福利 • 免费员工工作餐、员工宿舍、节日福利、生日福利 • 集团系统化培训，完善内部晋升通道，支持跨酒店调动 • 丰富员工团建活动，良好的职业发展平台

工作内容 1、协助VIP餐饮经理开展政务接待、高端宴请、政企会务用餐日常运营工作，严格执行政务接待标准、服务规范及保密要求。 2、负责VIP包厢、高端接待区域的现场管理，督导员工仪容仪表、卫生标准、摆台规范、服务流程，保障高端接待品质统一、零差错。 3、跟进每日VIP接待订单，提前核对接待规格、餐标、菜单、客人口味忌口、席间特殊要求，做好餐前布置、人员分工、流程彩排。 4、全程在岗跟进重要政务用餐、高端宴请服务，把控上菜节奏、席间礼仪、巡台服务、细节补位，及时处理现场突发问题与宾客需求。 5、负责班组日常管理、岗位排班、现场带教、新员工培训、政务礼仪及高端服务标准落地，提升班组整体接待专业度。 6、做好政企VIP客情记录，整理宾客用餐习惯、偏好、禁忌，协助维护高端客群关系，提升宾客体验与满意度。 7、严格遵守政务接待保密制度，规范接待台账、物资使用、包厢操作流程，杜绝接待失误、信息泄露、操作不规范等问题。 8、负责辖区物料、餐具、布草、酒水物资盘点与管理，规范领用、回收、摆放标准，控制日常损耗。 9、配合大型政务会议、重要专项接待的筹备、执行、收尾复盘，协助优化接待流程与服务细节。 10、落实部门各项制度、质检整改、卫生安全检查，完成上级交办的各项VIP接待及日常管理工作。 任职要求 1、女生身高165cm以上，五官端正、体态标准、形象气质优雅，适合高端政务及贵宾接待场景； 2、2年以上高端酒店VIP包厢、政务接待、高端宴会服务管理经验； 3、熟悉政务接待礼仪、高端服务流程，细节意识、保密意识极强； 4、具备班组带队、现场督导、应急处理能力，服务标准高； 5、谈吐优雅、亲和力强、沟通得体、抗压能力强，可配合临时重要接待； 6、有政务酒店、高端会务、政企专属接待经验者优先。

工作职责： 1. 全面负责中餐厅日常运营管理，包括服务流程优化、卫生标准执行及食品安全监督，确保服务质量和顾客满意度达到行业标准。 2. 制定并实施餐厅营销策略，监控销售数据与成本控制，提升营业额和利润率，定期分析经营指标并调整运营方案。 3. 领导和管理服务团队，负责员工招聘、培训、绩效评估及日常调度，营造高效协作的工作氛围。 4. 处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象，确保客户体验优质且符合中餐文化特色。 5. 监督设备维护、库存管理及供应商协调，保障运营资源高效利用和餐厅环境整洁有序。 任职资格： 1. 大专及以上学历，餐饮管理、酒店管理或工商管理相关专业优先。 2. 5年以上餐饮行业工作经验，其中至少2年中餐厅管理经验，熟悉中餐运营流程及菜单设计。 3. 具备扎实的食品安全法规知识、成本控制能力及基础财务分析技能，能熟练使用办公软件进行日常管理。 4. 拥有出色的领导力、沟通协调能力和问题解决技巧，能有效应对高压工作环境并提升团队绩效。 5. 热爱餐饮服务行业，注重细节，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

岗位内容要求 1、全面负责酒店政务接待、政企VIP宴请、高端会务用餐全流程统筹管理，熟悉政务接待礼仪、保密规范、高端服务标准，可独立定制专属接待方案。 2、承接重要领导、政企客户高端用餐预订、需求对接、餐标规划、菜单搭配、酒水适配、场布布置，把控摆台标准、上菜节奏、席间礼仪、全程服务细节，保障零失误高标准接待。 3、负责VIP包厢、高端用餐区域日常运营管理，监督前厅服务、卫生品质、仪容仪表、服务动线，规范高端接待服务流程，打造政务级尊享用餐体验。 4、深度维护政企VIP客群关系，记录客情偏好、饮食习惯、接待习惯，做好客户留存与高端服务升级，提升政务客户满意度与复购口碑。 5、统筹前厅与后厨高效衔接，提前对接宴会需求、特殊餐食、忌口要求、接待规格，协调解决用餐过程突发情况、客诉问题，做到快速响应、闭环处理。 6、负责餐饮前厅团队管理、服务培训、高端政务接待礼仪培训、岗位排班、日常督导，提升全员高端服务素养与政务接待能力。 7、严格落实政务接待保密制度、合规制度，规范接待流程台账、用餐记录、物资管控，杜绝接待漏洞与信息外泄。 8、管控高端餐饮物料、包厢物资、酒水耗材，合理控制成本损耗，落实降本增效，保障高端接待品质与成本平衡。 9、负责大型政务会议、重要接待、专项宴请的前期筹备、中期落地、后期复盘总结，优化接待标准与服务流程。 10、完成上级交办的各类高端政务接待、专项保障及餐饮日常管理工作。 岗位任职要求 1、5年以上高端酒店、政企接待、政务VIP餐饮管理经验，熟悉高端宴请、会务用餐全套流程； 2、精通政务接待礼仪、高端服务标准、保密规范，形象气质佳，谈吐得体； 3、具备独立策划高端宴请、政企接待方案能力，抗压能力强，可配合临时紧急接待任务； 4、擅长团队管理与服务培训，细节把控力强，服务意识、保密意识极强； 5、熟练对接前厅后厨，擅长客情维护与突发问题处理，有政务酒店、高端会务接待经验优先。

工作职责： 1. 负责使用酒店标准，完成上级指示的所有准备工作和餐厅/酒吧布置。 2. 根据部门服务流程和标准为客人提供或者协助其他工作人员为客人提供餐饮用品。 3. 保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 工作要求： 1. 工作态度端正，能吃苦耐劳。 2. 掌握必需的食品、酒水知识，有一定的服务技能。 3. 仪表端正。 4. 具备基础的英语沟通能力。

餐厅开餐以前检查你的工作区域，清洁桌子椅子，准备好盐，胡椒，糖，花瓶，餐具和杯子。 做好所有必要的开档和关档的工作记录表。 准备好所有必要的工具：托盘，笔，纸巾，酒刀，等等。 正确运行销售终端的要点并且遵守所有万豪收档程序。 根据服务程序的标准跑菜和上菜。在整个用餐过程中适当摆放餐桌。上甜品时，所有调味品，脏盘子和餐具必须换干净的，除了糖和适当的餐具和饮料杯不能空。特别注意服务的要点，比如，上茶，上完主菜后再检查，保持适当的仪态，不要闲谈。 具备良好的服务意识与沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待顾客； 身体健康，形象端正，能够适应站立工作及早晚班次安排； 具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 能够承受一定的工作压力，适应快节奏的工作环境。

1. 协助顶层厨房厨师长进行日常运营与管理，统筹协调各档口工作流程，确保出品秩序高效流畅。 2. 协助菜单的研发与更新，结合本地饮食特色与酒店高端定位，设计兼具创意与稳定性的菜式。 3. 严格把控出品质量，建立并执行标准化操作规范，对每道菜肴的色、香、味、形及装盘效果进行审核。 4. 管控食材采购计划与库存成本，监督食材验收、储存及使用环节，杜绝浪费。 5. 执行食品安全与卫生管理制度，落实厨房设备维护及清洁标准，确保各项检查符合酒店及监管部门要求。 6. 有日本餐厅或者法国餐厅工作经验优先

1. 协助员工餐厅厨师长进行日常运营管理，包括餐食准备、供应及服务流程 2. 协助菜单的研发与更新，结合本地饮食特色，创新出品 3. 执行食品卫生安全标准，定期检查厨房设备及环境卫生状况 4. 收集员工用餐反馈，持续改进菜品质量与服务体验 5. 处理员工餐厅突发情况，及时解决运营过程中的各类问题

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

协助建立并实施一个在食品和饮料领域系统的成本和收入控制的操作;审计酒店内的每个部门的成本，以确保适当的遵循内部控制程序；根据食品、酒水和其他运营的市场经济原则适当的建议资金和设备改变。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

1. 全面负责婚宴业务的市场拓展与销售策略制定，完成年度婚宴营收及利润目标。 2. 开发并维护本地婚庆公司、婚礼策划机构、高端婚宴客户等渠道资源，建立长期稳定的合作关系。 3. 主导婚宴产品的设计及定价，根据市场趋势和客户需求推出差异化产品组合。 4. 统筹婚宴现场接待、咨询、合同签订及后续服务，确保客户满意度及口碑转化。 5. 策划并执行婚宴相关的营销活动及品牌宣传，提升酒店婚宴市场知名度。 6. 定期分析市场动态及竞品信息，调整拓展策略，挖掘潜在合作机会。 7. 协调餐饮、客房、宴会服务等部门，确保婚宴项目高效落地并符合高端酒店服务标准。