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  • 宁波 | 8年以上 | 大专
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    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 作为 销售总监,您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划,确保这些策略和计划得到有效落实。同时,监督策略和计划的实施效果,以达到市场占有率目标,并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务,计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 培训员工,确保他们按照标准实现酒店的营收目标,并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务:宾客、供应商以及其他联系人(如有需要) 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系,实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息(例如:会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息),提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动,与酒店其他级别部门协调配合,共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动,向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标,实现利润最大化 协助制定部门预算,财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划,推动客房入住率上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在的营销趋势,协调各种活动以增加营收与市场份额,并监督进展,确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉,在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 任职资格: 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验,需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文,能使用英文作为工作语言
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店内各类工程设备(如暖通、给排水、强弱电、消防系统等)的日常巡检、维护保养及应急维修,确保设备安全稳定运行。 2.根据酒店运营需求,执行工程设备维保计划,完成日常作业,保障客房、餐饮、公共区域等设施正常运转。 3.监测能耗数据,提出节能改进措施并推动落实,协助控制工程运营成本。 4.管理工程备件及工具库存,定期盘点并申报补充,确保物资充足且合理使用。 5.协调处理突发设备故障或紧急事件(如停电、漏水、设备停机),快速组织抢修,减少对运营的影响。 6.参与新项目或改造工程的现场施工监督和验收,确保工程质量符合标准。
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 酒店内部兼职
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对酒店内质量、培训检查,各职能部门进行检查、监督和协调。 2、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。 3、制定培训、质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4、组织建立企业的质量管理体系。 5、到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正酒店在质量管理中存在的问题。 6、总结经常出现的问题,归纳成培训材料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验两年以上。 2、酒店质量管理的培训经验和能力。 3、具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。 4、熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。 5、能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 战略规划:制定和实施卫生政策和程序。 领导力:领导卫生团队,确保他们积极高效。 法规遵从性:确保酒店遵守所有卫生和安全法规。 清洁程序知识:熟悉各种清洁方法和化学品。 健康和安全合规性:确保遵守健康和安全法规。 沟通技巧:与团队成员和其他部门进行有效沟通。 预算管理:管理卫生用品和设备的预算。 培训和发展:培训团队成员了解卫生标准和程序。 质量控制:确保保持高标准的清洁和卫生。 解决问题:及时有效地解决任何与卫生相关的问题。 任职资格: 经理:至少有 3 年卫生管理工作经验,最好是在酒店业。 助理经理:至少有 2-3 年酒店业卫生工作经验,优先考虑主管或管理职位 主管:有 2-3 年酒店业卫生工作经验。
  • 成本控制文员

    3.8千-4.8千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助准备包含每日食品消费成本的食品和酒水报告,以及员工餐厅的成本。 2、协助每月食品和酒水盘点,以及每半年一次的营运物资盘点。 3、如必要时,参加每月食品/酒水和总仓物品的市场调查。 4、协助准备每月食品和酒水成本及制作相关的分类账凭证。 5、成本控制经理分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末和年末、及时,有效,友好地处理所有的要求和询问、确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作 6、协助资产管理工作。
  • 实习生

    3千-4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责餐饮门店账单核对、收银结算,现金、微信、支付宝、发票操作; 2、保管收银备用金、票据、小票,做到账款一致,每日对账; 3、协助服务员解答宾客结账疑问,礼貌处理简单客诉; 4、收银区域卫生整理、设备简单维护; 5、完成领班安排的其他内勤辅助工作,配合部门文案、资料整理。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店日常设备运行、维修、保养及巡检工作,确保供水、供电、空调、电梯等系统正常运行。 2. 按计划执行设施设备的预防性维护,及时处理各类突发故障,保障酒店运营不受影响。 3. 监督外包维修单位的施工质量与进度,参与设备安装、调试及验收工作。 4. 编制设备运行记录与维修台账,定期提交设备状态报告。 5. 配合部门主管完成节能减排措施,控制维修成本与能耗。 6. 负责值班期间的人员调度与应急响应,确保安全操作规程落实。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店工程或相关领域从业经历优先。 2. 持有电工操作证、制冷与空调作业证或特种设备管理证者优先考虑。 3. 熟悉酒店常用设备(给排水、强弱电、暖通、消防等)基本原理与维修方法。 4. 能适应轮班制工作,具备较强的责任心、抗压能力和团队协作意识。 5. 具备良好的沟通能力,能快速处理客诉及应急问题。
  • 收货主管

    5千-6千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
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    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责酒店所有到货物资的验收工作,严格按照采购订单及质量标准核对数量、规格、保质期及包装完整性,确保无差错。 2.及时办理入库手续,准确录入系统数据,并妥善保管相关单据(送货单、质检报告等),确保订单与到货物品的数量、质量、规格等一致。 3.与相关部门紧密协作,协调到货时间及处理异常情况(如退换货、缺货、质量争议等)。 4.监督物资存放环境,确保符合食品安全及酒店卫生标准,避免损耗与污染。 5.定期参与库存盘点,协助完成月度、季度库存报告,对差异进行分析并反馈。 6.维护收货区域的整洁与安全,执行酒店关于收货操作的安全规范。
  • 宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底奖金
    • 员工价
    • 管理规范
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责炉端烧菜品的制作,包括食材准备、腌制、烤制及装盘,确保出品质量与口感符合高端社餐标准; 2、根据菜单要求,熟练操作炉端烧设备,掌握火候与烤制时间,保证菜品风味一致; 3、每日检查食材新鲜度,合理控制库存,避免浪费; 4、保持工作区域清洁卫生,严格遵守食品安全与操作规范; 5、协助研发新菜品,参与菜单更新与优化; 6、配合团队完成厨房其他相关工作,确保出餐效率。 【岗位要求】 1、具备炉端烧或日式烧烤相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 2、熟悉炉端烧工艺及食材特性,能独立完成烤制流程; 3、对食材品质有较高要求,注重细节与出品美观度; 4、具备较强的学习能力与团队协作意识,能适应快节奏工作环境; 5、身体健康,无不良嗜好,能接受排班制工作。
  • 财务经理

    1万-1.2万
    宁波 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.全面主持财务部日常管理工作,统筹团队完项财务目标。 2.搭建并完善财管制度、会计核体系,负责账务、税务、资金、成本全流程管理。 3.组织编制公司预算、决算及资金计划,开展成本核算与管控,定期出具财务分析报告。 4.负责资产盘点、往来账款清理、账务核对及内部审计相关工作,保障公司资产安全。 5.审核经营计划与经济合同,监督执行情况定期组织成本分析、信贷相关会议。 6.维护银行、税务、工商等外部关系,保障公司财税合规与经营利益。 7.负责部门绩效考核、人员培养与专业培训,开展采购及费用市场询价工作。
  • 公关部经理

    8千-9.5千
    宁波 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 精彩活动
    • 社区活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有国际酒店从业经历。 熟知当地市场和商业运作实践。 分析潜在的客户市场,并能把它们转化成促销机会。 良好的人际交往能力。 能够分析不同的商业情况,提出处理问题的建议。 能够和各部门进行有效沟通。
  • 维修工

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 绩效奖金
    • 人性化管理
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    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的巡检、维修与保养,包括但不限于水电、空调、给排水、照明、家具、门窗等。 2、及时响应客房、公共区域及后勤区域的报修需求,高效完成故障排查与修复,确保设施正常运行。 3、协助主管完成设备年度保养计划,定期对关键设备(如锅炉、水泵、配电柜等)进行维护。 4、监督外包施工或维修工作,确保符合酒店标准与安全规范。 5、填写维修工单与巡检记录,做好工具、备件的管理与申购建议。 6、执行节能降耗措施,检查跑冒滴漏,降低运营成本。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店或物业维修经验者优先。 2、掌握基础水电、木工、油漆、泥瓦工等维修技能,能独立处理常见故障。 3、持有电工证(低压或高压)或相关特种作业操作证者优先考虑。 4、身体健康,能适应倒班及紧急抢修工作安排(如夜间、节假日)。 5、责任心强,工作细致,具备良好的服务意识与团队协作精神。 6、能使用基础办公软件(如微信、简单报表录入)优先。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年假十天起
    • 免费房福利
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【职位描述】 有效的协调组织厨房内部的工作,最大的提高工作效率。 Organises and sets up the assigned section of the Food and Beverage Kitchen as efficiently as possible to increase speed and maximise productivity. 确保所有的菜肴符合菜谱的标准。 Ensures that all dishes from that section are prepared consistently and according to standard recipes. 协助厨师长和副厨师长充分落实酒店的标准。 Assists the Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards in that section comply with company and Hotel Policies and Procedures and Minimum Standards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitors food and operating costs and controls these by reducing waste. 给员工做适当的培训,提高工作效率。 Trains the culinary employees in that section of kitchen in the skills necessary for them to perform their function. 【任职要求】 相同岗位工作经验
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 12%公积金
    • 定期体检
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    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 负责房务部办公室文件信函的打印、收发及传送。 2. 分类整理及保管房务部各种档案,并确保其完整性。 3. 负责房务部各种会议纪要及整理。 4. 负责整理部门及各分部门文件审阅流程。 5. 接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行分类跟进。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 班车接送
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店餐厅日常接待服务工作,热情迎接、引导宾客入座,主动问好、递茶、介绍菜品及特色套餐,提供贴心、规范的用餐服务。 2、做好餐前准备工作,包括摆台、餐具摆放、桌椅整理、环境卫生清洁、调料补齐、检查餐桌仪容标准,保证餐厅整体整洁美观、符合酒店服务标准。 3、准确倾听、记录客人点餐需求,及时传菜,核对菜品,跟进上菜速度,及时响应客人加水、加餐具、更换骨碟等服务需求。 4、熟悉店内菜品、饮品、价格及优惠活动,能主动为客人推荐菜品,耐心解答客人用餐咨询。 5、用餐结束后及时撤台、清理桌面、清洗整理餐具区域,快速恢复餐桌整洁,迎接下一批宾客。 6、主动维护餐厅环境卫生,服从领班安排,配合餐厅日常营运、接待、宴会、团队餐等服务工作。 7、妥善处理客诉及用餐小问题,无法处理的及时上报管理人员,维护酒店服务口碑与宾客体验。 8、遵守酒店规章制度、卫生制度及服务礼仪规范,完成领导交办的其他临时性工作。 二、任职要求 1、学历不限,18–45周岁,身体健康,持有有效健康证。 2、性格开朗、待人热情、有服务意识,工作踏实勤快,能吃苦耐劳。 3、有无酒店餐饮经验均可,新手可带薪培训,有酒店、餐厅服务经验者优先。 4、服从管理、团队意识强,能配合轮班、节假日及高峰期工作。 5、形象干净整洁,遵守仪容仪表规范。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 年终奖
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    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店餐厅日常收银结算工作,核对消费单据,熟练操作收银系统,处理现金、微信、支付宝、银行卡、房账挂账、代金券等各类结账方式,准确开具消费票据。 2、班前领取备用金、做好设备检查;班后清点营业款项,核对账单、系统营收数据,做到账实相符,按时完成收银报表,规范做好班次交接记录。 3、严格遵守酒店财务制度,妥善保管现金、票据、收银设备;长短款如实上报,杜绝私自挪用营业资金,保障资金安全。 4、热情接待用餐宾客,耐心解答客人账单疑问,配合服务人员妥善处理结账相关问题,维护宾客体验。 5、保持收银台区域整洁有序,做好收银电脑、打印机、点钞机等设备日常维护,设备故障及时上报。 6、熟悉酒店菜品价格、优惠活动、折扣权限,严格执行酒店定价与免单、打折审批流程。 7、完成上级安排的其他临时性工作。 任职要求 1、高中及以上学历,品行端正,诚信细心,对数字敏感;有无酒店收银经验均可,有餐饮、酒店收银经验优先。 2、基础电脑操作,能够快速学习收银系统,具备辨别假币能力。 3、服务意识良好,沟通有礼貌,心态稳定,能适应餐饮早晚轮班、节假日客流高峰。 4、遵守酒店规章制度,责任心强,有良好职业操守;入职需办理有效健康证。 5、家住宁海本地优先考虑。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
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    • 人性化管理
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘: 1.总机员工 2.厨房员工 3.洗衣房员工 4.PA员工 5.安全员 根据实际情况分配岗位,面试定薪 【岗位要求】 1、持有效残疾人证件 2、有良好的行动能力及自理能力,有酒店相关工作经验更佳 3、能吃苦耐劳,服从工作安排
  • 切配员

    4千-5千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行肉类的分切、去骨、改刀等工序;按要求进行食材的腌制、上浆等预处理;掌握基础刀法,执行生熟分开原则,使用指定的砧板和刀具 2.严格按规格要求进行切配,确保同种食材切配规格统一。正确存放处理好的食材,每日清洁保养刀具、砧板等工具。 3.根据客情完成切配任务,保持工作区域整洁,及时补充物品。 任职要求: 1. 有酒店或餐饮切配经验者优先。 2. 做事认真负责,注重细节,能保证出品品质; 具备良好的卫生习惯和团队协作意识。 工作地点:溪上桃源大酒店
  • 宁波 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 法定三薪
    • 节假日福利
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据工作标准、为客人及员工准备和制作食品。当接到指示时立即进入工作状态。 保证有效安全的工作并发扬勤俭节约的风格。 熟知菜单及配料成分。
  • 冷菜主管

    6千-8千
    宁波 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.监督所有冷菜的制作流程,确保符合酒店标准,协调冷菜出菜顺序,处理客人特殊需求。 2.检查菜品摆盘、色泽、口感,保证每一道冷菜达到高品质要求。检查当日到货的冷菜食材新鲜度。 3.系统地管理货仓与冷藏室,贴好标签。审核每日冷菜原料用量,避免浪费,控制好食品开支。协助厨师长制定冷菜菜单,优化食材采购计划,监督边角料利用。参与月度季度年度盘点工作,每日检查冷菜间卫生,确保符合酒店卫生标准。 任职要求: 1.高中及以上学历,同岗位工作经验优秀人员可放宽学历要求。 2.1年以上同岗位工作经验,熟悉各式冷菜烹饪方式。 3.工作地点:溪上桃源大酒店。
  • 弱电主管

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 绩效奖金
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店弱电系统(包括监控、门禁、网络、电话、电视、音响、消防弱电等)的日常运行、维护与管理,确保系统稳定可靠。 2、制定并执行弱电设备的巡检、保养及维修计划,及时处理故障报修,保障酒店正常运营。 3、监督弱电工程项目的施工、验收及调试,协调外部供应商及施工单位,确保工程质量和进度。 4、管理弱电设备备件库存,控制维修成本,提升设备使用效率。 5、协助部门经理制定弱电系统的应急预案,参与安全培训及演练,确保符合酒店安全标准。 6、指导并考核弱电工、技术员等下属员工的工作,提升团队技术水平。 【岗位要求】 1、熟悉酒店常用弱电系统的工作原理及维护流程,具备故障排查与维修能力。 2、责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能独立处理突发事件。 3、工作积极主动,能适应酒店业倒班及应急抢修需求。 4、持有电工证或相关弱电认证者优先。 5、学历、工作经验及年龄不限,但需具备实际操作能力。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责制定并执行酒店中餐厅的年度销售策略与计划,确保餐饮收入目标达成。 2. 开发和维护中餐厅核心客户资源,包括企业客户、宴会客户及高端散客市场,提升客户满意度和回头率。 4. 监控销售数据与市场动态,分析中餐厅运营表现,及时调整销售策略以提升整体收益。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业毕业。 2. 至少5年酒店餐饮行业销售经验,其中2年以上中餐厅销售管理岗位经历。 3. 精通中餐文化及本地餐饮市场趋势,具备优秀的客户开发与关系维护能力。 4. 出色的沟通谈判技巧,能有效达成业绩目标。 5. 熟练掌握Microsoft Office等办公软件,具备数据分析与报告撰写技能。
  • 楼宇服务技工

    3.2千-3.4千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 精彩活动
    • 社区活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    掌握基础暖通、机械、装饰相关技能,熟悉消防、弱电基础知识,熟知强电装备的保养、故障排查与维修方法。
  • 预订专员

    3千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、预订处理与转化:通过电话、邮件、OTA后台及官网等多渠道,及时接听和处理客房、会议室及宴会的预订咨询,提供专业、热情的产品介绍,将询价高效转化为实际订单。 2、准确录入预订信息至酒店管理系统,确保客人姓名、入住/离店日期、房型、价格、付款方式及特殊需求等信息零差错。 3、客户沟通与产品推销:主动了解客人需求,结合酒店及影秀城影视文旅资源,灵活运用销售技巧进行升级销售和套餐推荐,提升客房收入。 4、耐心解答客人关于酒店设施、交通、周边景点等问询,塑造品牌专业形象。 5、预订管理与内部协调:负责预订的变更、取消及退款流程处理,严格按政策操作,并及时同步至前厅、财务等相关部门。 6、与前台接待、客房部、宴会服务等团队紧密配合,确保VIP接待、团队入住、会议活动等特殊预订需求被清晰传递并落实。 7、数据维护与报告:每日核对预订报表,维护客史档案与公司协议价数据,监控房态及渠道开关状态,及时向收益或销售经理反馈满房、爆单等异常情况。 8、协助完成预订转化率、取消率等基础数据的统计,为收益分析提供原始依据。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、有1年以上高星级酒店或相关服务行业预订、客服经验者优先;优秀应届毕业生亦可考虑。 3、普通话标准流利,具备良好的英语听说读写能力,能应对基本的外宾预订沟通。 4、熟练使用Office办公软件,能够快速掌握Opera、西软等酒店预订系统。 5、声音亲和,沟通表达逻辑清晰,具有极强的服务意识和主动销售意识。 6、工作细致严谨,对数字敏感,能在高峰时段同时处理多线程任务,抗压能力强。
  • 中餐厅领班

    3千-3.3千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 精彩活动
    • 社区活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ‌团队管理‌ 检查服务员仪容仪表、服务用具配备,不符合标准不得上岗。 负责班组排班、考勤统计,组织班前会,将岗位任务明确到人。 开展一线服务技能现场培训,对下属工作进行日常考核评估。 ‌运营管控‌ 开餐前统筹检查餐具、桌椅、酒水等物资的齐备性与完好度,落实全区域清洁工作。 熟知当日预订、菜品沽清、急推/新推菜品信息,同步告知全体服务人员。 餐中动态巡查服务全流程,及时补位支援,保障高峰期服务流畅有序。 ‌宾客服务‌ 牵头VIP宾客接待,快速响应宾客需求,规范处理各类客诉,提升宾客满意度。 主动收集宾客就餐反馈,同步向管理层输出优化建议。 ‌跨部门协作‌ 对接后厨、采购等部门,协调出餐节奏,反馈宾客对菜品的意见。 严格管控餐具、物料损耗,落实餐厅物资与设备的安全管理。
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