【岗位职责】总账兼成本 1、管理酒店日常财务管理工作 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系 6、审核数据是否正确，然后分配到每个部门，输入成本系统及编制月报表 7、对酒店餐饮部食品和酒水的成本费用管理提供合理化建议 8、确保对收货部、仓库和货物分发管理，掌握酒店食品和酒水控制系统 【岗位要求】 1、大专以上学历，财经类专业，具有中级会计师及以上职称 2、有酒店财务总账和成本管理的工作经验 3、熟悉酒店绿云系统，运用财务软件系统 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传品的设计制作，包括海报、菜单、宣传单页、节日贺卡、展架等 2、运营酒店官方微信公众号、视频号、抖音等自媒体账号，撰写推文、拍摄剪辑短视频，提升品牌曝光度。负责酒店重要活动、会议、菜品的现场拍摄及后期修图，建立酒店图片库 3、负责酒店节假日、大型活动的现场美陈布置设计与实施监督 4、对接外部媒体接洽及合作促成 5、对接外部印刷厂、广告制作公司，把控成品质量与成本 【岗位要求】 1、精通Photoshop, Illustrator, InDesign等设计软件；熟练使用Premiere,剪映等视频剪辑软件。面试时需提供过往设计作品或运营的自媒体账号案例 2、具有良好的美术功底和审美眼光，能紧跟网络热点进行内容创作 3、2年以上广告设计或新媒体运营经验，有酒店行业经验者优先 4、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心 5、具备独立思考能力 ，观察力和应变能力强

工作职责： 1. Process Excellence & Digital Transformation － Act as the Operational Master of hotel finance processes, with hands－on experience managing end－to－end daily operations finance workflows （including revenue audit, AP/AR, general ledger, etc.）. － Demonstrate deep technical fluency across core finance systems （e.g., PMS, SUN, Check, etc.） and comprehensive knowledge of DocMX. － Map current－state processes with precision, identify system gaps that impede scalability, and propose actionable system enhancements or replacements. 2. Innovation & Change Leadership － Champion a passion for reinvention—actively challenge the status quo and champion innovative, agile, and automated solutions over traditional legacy approaches. － Lead process re－engineering projects with a proven track record of delivering measurable efficiency gains and operational improvements. － Drive a digitalization mindset that goes beyond task automation; envision and advocate for a fully digitized finance function, from data capture to reporting and decision－making. 3. Continuous Improvement & Project Governance － Continuously enhance the FSSC operations methodology, processes, and toolkit; proactively manage risks and issues across workstreams; and embed lessons learned to drive consistent, optimized process. － Identify continuous improvement opportunities across operations processes and deliver targeted efficiency savings in line with business goals. 4. Strategic Insight & Data Storytelling － Translate raw financial data into compelling business insights for regional leadership, enabling data－driven decision－making. － Stay ahead of emerging finance technologies, evaluate tools such as GenAI for finance, advanced RPA, and other innovations, and pilot solutions aligned with corporate strategic priorities. 5. Stakeholder & Relationship Management － Build and sustain trusted, productive relationships with internal and external stakeholders, including FSSC Operations, Operational Finance Teams, Hotel Teams, and Corporate leadership. － Effectively rally cross－functional teams around change initiatives, overcoming resistance through transparent communication, clear rationale, and the delivery of early quick wins. 6. Change Control & Budget Management － Manage change requests and scope adjustments in response to evolving business or project needs. － Oversee project budgets rigorously—evaluate all initiatives for feasibility, cost－benefit, and value－at－risk, and implement corrective actions as necessary to keep projects on track. 任职资格： － Extensive experience in hotel finance operations management, with a strong track record in process improvement and project leadership. － Deep system expertise in PMS, SUN, Check, POS, and DocMX. － Proven project management skills, with the ability to manage complex, multi－stakeholder initiatives from inception to delivery. － Exceptional stakeholder management and communication skills, with the ability to influence and align diverse teams around shared goals. － Strategic and forward－thinking—passionate about digitalization, automation, and emerging technologies in finance. － Data－savvy, with strong analytical capabilities and the ability to present insights clearly to senior leadership. － Results－oriented, with a demonstrated ability to deliver measurable outcomes and drive sustainable change.

寻找热爱酒店的你，加入我们，共创辉煌 岗位职责： 1. 根据销售小组年度及月度市场拓展计划，定制个人销售工作计划，有序落地客户开发任务。 2. 深耕新客户开拓、维系存量老客关系，完成既定营收指标，稳定客户资源。 3. 定期向直属上级汇报行业市场动态、竞品动向、客户诉求与市场反馈，输出市场调研信息。 4. 通过外勤上门拜访、电话维系、线上沟通等多种方式，常态化维护辖区内合作客户。 5. 及时响应客户来电、线上咨询、信函诉求，高效处理客户咨询、订单以及售后问题。 6. 全权对接管辖客户，统筹客户大型宴会、商务会议、团建活动筹备，做好VIP宾客全程接待服务。 7. 做好客户分层建档，熟知各类客户消费偏好、业务需求，持续对标调研同业竞争对手优势。 8. 按时提交销售台账、客户跟进报表，保证客户资料、洽谈记录、项目信息完整准确，跟进商机闭环。 9. 服从部门管理，保质保量完成上级安排的其余临时性工作。 任职要求： 1. 具备优秀的商务沟通、谈判以及多方协调能力，善于维护政企、企业客户人脉； 2. 心理素质过硬，可以承受销售业绩压力，拥有团队意识，愿意配合部门开展联合拓客； 3. 熟悉南京本地商务、文旅、会展市场，拥有2年及以上酒店销售相关从业经验； 4. 熟知商务接待、旅游客源、会展会议、宴会餐饮等酒店业务板块，有宴会、大型会务客户资源优先； 5. 工作主动自律，具备客户思维，有较强商机挖掘能力。 企业优势 1. 国企平台加持，工作稳定性强； 2. 城市地标高端酒店，区位资源优越； 3. 完善健全薪酬福利体系，生活保障到位； 4. 丰富员工文娱配套，内设员工健身房、休闲图书室。

工作地点：秦淮区汉中路101号金鹰B座金鹰国际酒店 岗位职责 1.负责月子中心餐厅日常服务管理，协助厨师长安排每日出餐、送餐、制作菜单、下单等工作。 2.监督餐厅服务标准执行，包括仪容仪表、服务礼仪、上菜流程、送餐规范、餐具摆放、环境卫生等。 3.负责每日餐前准备检查，包括餐具、桌椅、调味品、饮水、消毒用品、菜单信息及特殊餐标识等。 4.协调厨师等相关岗位，及时传达客户饮食禁忌、特殊餐需求、过敏信息及临时调整要求。 5.跟进产妇月子餐、家属餐及员工餐的出餐、分餐、送餐情况，减少错餐、漏餐、迟餐等问题。 6.关注客户用餐体验，主动收集客户对菜品口味、温度、分量、服务态度等方面的意见，并及时反馈上级及相关部门。 7.处理餐厅服务过程中的一般客诉和突发问题，无法独立处理时及时上报运营负责人。 8.负责检查餐厅物资使用情况，协助申领、盘点和保管餐具、布草、消耗品及其他运营物资。 任职要求 1.中专及以上学历，酒店管理、餐饮服务、旅游管理、护理服务等相关专业优先。 2.具有2年以上餐饮服务或酒店服务经验，有月子中心、母婴护理机构、高端会所、星级酒店餐厅工作经验者优先。 3.熟悉餐厅服务流程、卫生标准和基本食品安全要求，具备较强的现场服务意识和细节管理能力。 4.形象整洁，表达清晰，服务态度亲和，有耐心，能适应产妇及家属对餐饮服务的高敏感度和高要求。 5.具备良好的沟通协调能力，能与其他部门保持顺畅配合。 6.工作认真细致，责任心强，能承受餐点高峰期工作压力，具备处理临时需求和突发情况的能力。 7.了解产妇餐饮服务特点，能重视饮食禁忌、过敏信息、特殊餐标识和客户隐私保护。 8.具有食品安全管理员证、健康证、餐饮服务培训经历者优先。

【岗位职责】 1.、VIP宾客接待与全程跟进。 2、OTA 点评分数提升。 3、 生日、纪念日等特殊需求宾客专属祝福与礼遇安排。 4 、跨部门协调工作。 5、协助前台保证大堂排队秩序，指引客人换乘电梯。 6 、为行政房客人提供优质服务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有一定的英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1.在市场销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责，协助市场销售总监监督整个部门的运作。 2.清楚地了解酒店目标和销售目标的设置。 3.协助准备年度预算和市场规划。 4.协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。 5.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 任职资格 1. 具有至少2-3年国际连锁酒店的相关经验。 2.熟知销售系统并具有良好的沟通能力。 3.卓越的领导能力，善于管理并激励员工。 4. 对市场走势具有一定的分析和见解。 5.妥善处理及回复客人需求。 6.良好的团队合作精神。

【岗位职责】 1、制定酒店公关及媒体宣传计划。 2、组织新闻界和商界人士参观饭店。 3、向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4、代表酒店参加所有官方活动。接待酒店重要人物及宣传。 5、处理负面新闻，进行危机公关。 6、收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 7、OTA网评维护 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

· Produces food of high quality according to standard recipes 依照标准配方制作高品质食物 · Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of the following dishes: 帮助准备，演示，装饰和贮藏下列类别 · Meat dishes 肉类 · Meat marinades 腌的肉类 · Carve meats 切开的肉 · Fish and shell fish 鱼和带壳的鱼 · Sauces for fish and shell fish 鱼汁 · Garnishing techniques and methods of service for fish 鱼的制作方法和装饰技巧 · Buffet Food 自助餐食物 · Preparation 准备 · Storage 贮藏 · Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers 对来宾和国内的客人客气地沟通和礼貌地展示 · Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 · Communicates to your superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 有关客人意见和其它相关困难时，与你的当值主管进行沟通。 · Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和维持有生气的同事工作关系 · Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 按照预定出席和参与日常简报和其它会议 · Attends and participates in training sessions as scheduled 按照预定出席和参与培训课程 · Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 · Performs related duties and special projects as assigned 完成相关职责和分派的特别任务 · Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to: 执行酒店和部门规则，政策和程序： · House Rules and Regulation 公司规则和规章 · Health and Safety 健康和安全 · Grooming 仪容 · Quality 质量 · Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 · Occupational Health and Safety Responsibilities / 职业健康及安全职责 Understand OH&S policies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines. 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 · Understand property safety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely. 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 · Correct a hazardous situation. Report potential dangerous to related department immediately. 更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店要求，记录安全事故。 · Ensure to implement all fire, health, and safety procedures per required by hotel. 确保实施酒店火灾、健康及安全流程。

【岗位职责】 1、负责酒店给排水、电气设备的日常巡检、维护及故障抢修，确保工程系统运行稳定。 2、制定并执行水电设备的年度、月度保养计划，落实预防性维护工作，降低设备故障率。 3、监督外包维修、改造工程的质量与进度，参与工程验收及台账管理。 4、管理维修备件库存，做好工具、设备的保管与领用登记。 5、配合完成会议、宴会等活动的临时工程需求响应。 【岗位要求】 1、持有电工证（高压），熟悉酒店给排水及强弱电系统原理。 2、具备3年以上水电维修或工程主管经验，有酒店、物业行业背景者优先。 3、熟悉酒店工程设备运行规范及安全操作流程，能独立处理常见故障。 4、责任心强，具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。 5、能适应紧急抢修、值班安排，年龄、学历不限，经验丰富者优先。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、保证酒店和宾客的生命财产安全。 3、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 4、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 6、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

岗位职责： 1.协助总监建立人力资源管理体系，制定、完善人力资源制度和流程，并督促、检查制度的贯彻执行； 2.拟定公司各岗位职责说明，并对岗位工作分析修正以及提出内部人员调配方案，设置岗位编制和建立关键岗位胜任力模型； 3.根据公司经营目标，拟走年度、季度、月度招聘计划，负责招聘渠道的开拓、校企合作的沟通，监督指导招聘任务的完成，并搭建关键人才简历库框架； 4.根据公司人才培养计划，进行培训需求调研分析，拟定培训计划和培训方案； 5.监督、指导培训计划的实施，并对培训效果总结分析，提出改进建议，将培训工作流程化、系统化； 6.年度人才盘点的落地执行，并进行人岗匹配度分析建立人才梯队方案和人才优化培养计划； 7.根据公司任务指标和利润指标，调研行业薪酬，协助总监搭建公司薪酬模型，优化薪酬激励机制； 8.公司薪资管理体系的执行监督，对关键岗位入职定薪，以及审核月度工资表，确保薪资的准确性； 9.根据岗位职责说明书，协助总监搭建绩效模型，指导监督绩效指标库的建立； 10.公司绩效管理体系的执行监督，对各部门绩效考核结果进行月度审核、汇总及反馈，并提出建树性建议； 11.指导、监督人事档案的建档、员工合同、员工测评、员工调配、员工异动等人事工作的开展12.监管公司社会保险、公积金的年检、变更以及商业保险异动管理工作； 13.协调劳资关系，处理芳资纠纷和员工投诉，降低公司用工风险； 14.召集、主持人力资源例会、专题会等会议，检查、督促和协调各部门的工作进展； 15.员工活动的策划、开展及举办； 16、员工培训计划、组织及开展； 17.领导安排的其他工作。 任职资格 1.全日制本科及以上学历，人力资源、工商管理等相关专业,3年以上人力资源相关工作经验， 2、3年以上酒店或者养老行业人力资源工作经验。 3.熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策。 4.熟练操作办公软件:Word、PPT、Excel 等。 5.高度认同公司核心价值观，拥护企业文化。6.良好的沟通、谈判能力、组织协调能力、规划执行能力、团队建设能力、分析判断能力、资源配置能力等。 7.坚持原则，能够独立履行岗位工作职能，能承受较大工作压力，具有良好职业道德操守

Follow all company policies and procedures and is in accordance with local law. 遵守所有公司政策和程序，并符合当地法律。 Responsible for identifying, developing, and managing accounts within specific segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. Maintain or increase current account production for group, transient, and catering business. Manage larger accounts or special markets. Provide leadership to overall proactive sales team. 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长团队、散客客户及宴会业务。管理重要大客户或特定市场。领导整个销售团队。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、能较为流畅的使用英语与宾客交流。

Effectively manage the daily work of the conference and banquet department to ensure the normal operation of daily work; supervise the implementation of various specifications listed in the department's work standards and procedure manual. 有效管理会议及宴会部门的日常工作，确保日常工作正常进行；监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。Comply with the opening and closing procedures of the conference and banquet venues.遵守会议及宴会场地开始营业和结束营业的程序。Comply with the prescribed settlement procedures for conference and banquet services.遵守规定的会议及宴会服务结账程序。Conduct effective shift handover briefings to ensure all employees are aware of important clients, conference and banquet schedules, special requirements, with a focus on promoting customized services; personally greet and see off more than 80% of the clients.有效进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客户、会议及宴会日程、特殊要求，重点是推广定制化服务等；亲自迎送80%以上的客户。Motivate on-duty employees to provide excellent service to guests.激励在岗员工为客人提供卓越的服务。Communicate with chefs, F&B managers and relevant departments about client opinions and suggestions to reflect the current client needs and satisfaction.与厨师、餐饮经理及相关部门交流客户意见和建议，从而反映当前客户的需求和满意度。Develop and implement a conference and banquet service promotion calendar in the department.在部门制定和执行会议及宴会服务促销活动日历。Manage the concept planning and execution of special conferences and banquets.负责特殊会议及宴会的概念规划与执行管理工作。Be good at predicting market changes in the conference and banquet industry and reviewing operational work when necessary.善于预测会议及宴会行业的市场变化情况，并在必要时审评运营工作。Conduct analysis of competitors in the conference and banquet market.对会议及宴会市场的竞争对手进行分析。Create good opportunities for public promotion of the hotel's conference and banquet services.为酒店会议及宴会服务创造良好的公众宣传机会。Manage the conference and banquet client database and use it effectively.管理会议及宴会客户数据库并有效的加以使用。Promote the hotel's conference and banquet facilities and supporting services.推销酒店的会议及宴会设施及配套服务。Actively implement cost-saving methods.积极实行节约成本的方法。Reuse energy as much as possible.尽可能再利用能源。Cooperate closely with the sales manager in the bidding process to win new customers; especially customers for the catering department.在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。Manage labor costs, material costs and beverage costs for conference and banquet services.管理会议及宴会服务的人工成本、物料成本及饮料成本。Actively implement the hotel's operational equipment damage rate control for conference and banquet venues, and ensure the quarterly inventory damage rate is controlled below 0.3%.积极实行酒店会议及宴会场地营运设备破损率控制，并保证每季度盘点破损率控制在0.3%以下。Carry out forecasting work for conference and banquet business volume and resource demand.进行会议及宴会业务量和资源需求的预测工作。Effectively control inventory of conference and banquet materials and supplies.有效控制会议及宴会物料和用品的存货。Analyze conference and banquet business statistics through the sales system to optimize service and operation.通过销售系统分析会议及宴会业务统计数据，优化服务与运营。Conduct manpower planning and manage staffing needs together with superior leaders.和上级领导一起进行人力规划和管理需求。Prepare and manage the department budget together with superior leaders.和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位职责】 1、根据酒店各部门的采购申请，执行日常物资、食材、易耗品等采购任务，确保采购物资符合质量、数量及时间要求； 2、拓展并维护合格供应商资源，定期进行市场询价、比价、议价，控制采购成本，优化采购流程； 3、跟进采购订单的履行，协调供应商交货、验收入库及发票核销等全流程，确保采购记录完整可追溯； 4、协助采购主管进行合同管理，包括合同签订、归档及履约跟踪； 5、处理采购相关单据（如采购订单、入库单、付款申请单），确保与财务、仓库部门数据一致； 6、配合做好库存监控，避免物资积压或短缺，协助处理退换货及质量问题； 7、完成上级交办的其他采购支持性工作，参与部门内部数据整理与分析。 【岗位要求】 1、年龄25-35周岁，学历及工作经验不限，酒店管理、物流或相关专业优先； 2、具备良好的沟通协调能力和商务谈判意识，有酒店或服务行业采购相关经历者优先； 3、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），对ERP或采购系统有基本认知； 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力，适应酒店业快节奏采购需求； 5、服从管理，有团队合作精神，具备良好的职业道德和廉洁自律意识； 6、能接受偶尔加班或紧急采购任务，具备C1及以上驾照者优先考虑。

Well versed on all Brand Standard requirements for Front Desk and related areas.熟知前台及相关部门的品牌标准要求。 Be initiative to engage with the guest, build strong relationship with guest, respond to guests’ needs in time and resolve related problems.主动的和客人情感交流，并与客人建立良好的关系，及时为客人的需求做出反应并解决相关问题。 Ensure to achieve monthly Marriott Rewards enrolment goal provided by Assistant Front Office Manager and maintain activation rate above 18%, also ensure achieve room upselling target provided by Assistant Front Office Manager.确保完成由助理前厅经理订立的月度万豪礼赏会员注册目标，保持18%的活跃率，同时完成由助理前厅经理订立的房间升级促销目标。 Handle guests’ complaint, make correct and quick decision to ensure fully guest satisfaction whilst protecting the hotel property and revenue.处理客人投诉，认真分析投诉并又快又准地做出答复，使客人满意从而能够保护酒店的财产和利益。 Serving guests at Front Desk while providing the highest level of service in an efficient, courteous and professional manner by following Marriott Standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的、高效的、礼貌的、专业的服务。

工作职责： 审核与POMEC相关的资本支出授权申请表提议，并提供适当的推荐。 决定最优的操作效率，并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施。 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 与直属主管一起准备和管理部门的预算并了解财务目标 提供发生故障的机房或设备的周报告以及采取的行动。 确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和工作执行。 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修。 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 任职资格： 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验。 有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。 拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

工作职责： 1. 负责生产/运维系统7×24小时轮值监控与应急响应，及时发现、定位并初步处置设备运行异常、告警及突发故障。 2. 执行日常巡检、参数记录、基础维护操作及交接班管理，确保值班期间系统稳定、安全、合规运行。 3. 配合技术团队完成故障复盘、运行日志整理及标准化值班报告编制，持续优化值班作业流程。 任职资格： 1. 高中及以上学历，机电一体化、电气自动化、工业控制、仪器仪表或相关工科专业优先。 2. 具备5年及以上酒店业工程部经验，具备水电暖通锅炉（除弱电和装修）全专业技术。 3. 熟练掌握常用检测工具与安全操作规程，具备独立判断常见设备异常的能力，持有低压电工证、特种作业操作证（如适用）者优先。 4. 具备良好的责任心、抗压能力与夜班适应性，能清晰记录、准确传达运行信息，具备基本的跨部门协作与沟通能力。

· Anticipate guests’ needs, collects guests preferences, and ensure the needs and preferences will be met during current stay and future stays. 预知客人需求，收集客人喜好，并在客人入住期间会被一直满足这些需求和喜好。 · Full utilization of all kinds of systems to embrace guest experience. 充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。 · Accuracy in link of reservations requirement to room allocation/guest needs. 根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求。 · Ensures that all Executive Floor Policies and Procedures are adhered. 明确执行行政楼层各项政策与程序。 · Ensure cleanliness and appearance of Executive Floor Lounge and related areas. 保持行政楼层酒廊及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。 · Learn to maintain strong guest relationships to ensure Executive Floor loyalty. Handle and resolve guests’ complaints, including follow up in a timely manner and proper communication in the daily log. Provide service that consistently exceeds our internal and external guest expectations always leading by example. 学习保持良好的宾客关系，以确保客人对行政楼层的忠诚感。处理并解决客人的投诉，包括及时跟进并在日志中进行记录。提供一贯超过客人期望的服务。 Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Excellent interpersonal & communication skills. 优秀的人际关系和沟通能力 · Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 · Good presentation, influencing skills 优秀的表达、影响能力

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议的推广、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有国际连锁品牌酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对各类宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1.负责审核各班次收银员的帐单、原始单据、报表及有关部门上交的营业收入原始单据、报表等资料，发现错误及时纠正处理，确保酒店每一笔收入正确无误。 2.确保商务结账方式附有申请单。所有的账务调整，折扣单按照酒店政策。 3.检查各类客房收入报表，以确保房费收入完整，符合酒店的价格体系。 4.审核发票的开具符合国家法规，并登记审核台账。 5.完成各类收入相关的报表统计工作，做好礼券回收的稽核和登记。 6.检查各类单据使用的规范。 7.月末按照财务总监要求，完成各类营收的统计报表。 8.负责开具登记审核通知单。 9.负责整理、分类、汇总酒店全部营业收入的账单，保管各部门、各班次的营业报告及其附件，并定期装订成册存档。 10.完成上级交办的其他工作事宜。

1. Develop an overall digital and e-commerce direction to help drive revenue related to catering, wedding banquets, etc., and develop strategies and action plans to achieve online business goals. 制定整体的数字和电子商务方向，以帮助推动餐饮、婚宴等相关收入，并制定战略和行动计划，以实现在线业务目标。 2. Ensure that the hotel's e-commerce strategy is effectively implemented on online platforms 确保酒店的电子商务策略在在线平台上得到有效实施。 3. Summarize weekly channel revenue reports and other supporting documents, including but not limited to Dianping, Meituan, and Zhiketong. 汇总每周渠道收益报告和其它支持文件,包括不仅限于大众点评、美团、直客通。 4. Expanding new online business opportunities for hotel catering and wedding banquets through third-party channels 在第三方渠道拓展酒店餐饮和婚宴新的线上生意机会。 5. Monitor competitors and market dynamics to analyze trends and opportunities to increase the potential of hotel online business 监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 6. Develop multi-channel publicity channels, such as Xiaohongshu, Tiktok, etc 开拓多渠道宣传途径，例如小红书、抖音等。 7. Develop, implement, and supervise strategic activities on hotel social media platforms to drive business, and collaborate with marketing communication managers/social media third parties to expand advertising information 开发,实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，和市场传讯经理/社交媒体第三方一起拓展广告信息。 8. Establish good and positive working relationships with all departments of the hotel to ensure that they understand the concept of digital marketing. 和酒店所有部门建立良好的正面的工作合作关系,确保酒店所有部门能够理解数字营销的理念。 9. Ensure timely follow-up and strive for a strategic partnership between the media and the hotel, in order to drive guest satisfaction goals 确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。 Required Qualifications 任职要求: 1. More than 2 years of experience in digital marketing or marketing media 1年以上数字营销经验或市场传媒经验。 2. Good communication skills, able to effectively communicate between departments and management staff 良好的沟通能力，能做好各部门和管理层员工之间的有效沟通。 3. Strong observation and adaptability, excellent interpersonal and coordination skills, and strong social activity abilities 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4. Understand e-commerce, mass communication, graphic creativity, and innovative writing and editing skills 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5. Proficient in using various video editing software. 能够熟练运用各类视频剪辑软件。 6. Positive and proactive personality, conscientious and responsible work 个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1.根据预算完成年度销售活动计划达到预算收益。 2.负责酒店客房和会议销售工作。 3.负责新客户的接洽联络、建立良好的客户关系。 4.积极支持及完成集团化销售方案，例如提前采购，返利销售，定制销售，等。 5.持续评估每一位销售经理的客源表现及潜力，与其他香格里拉酒店交叉销售。 6.积极参加并参与日常收益战略会议并完成相关销售工作。 7.完成个人业务指标及团队销售指标。 岗位要求： 1.3年以上同岗位工作经验。 2.良好的中英文沟通能力。 3.良好的沟通技巧和谈判技巧。 4.善于洞察市场环境和客户开拓。 5.熟练使用办公软件。