【岗位职责】 1、根据宾客需求和餐厅菜单，推荐并搭配适宜的葡萄酒、香槟及烈酒，提升用餐体验。 2、负责酒单的设计、更新与维护，确保酒品种类丰富、价格合理、库存充足。 3、管理酒窖库存，监控酒品存储条件（温度、湿度等），定期盘点并处理损耗。 4、为宾客提供专业的侍酒服务，包括开瓶、醒酒、斟酒及品酒讲解。 5、培训服务团队关于酒类知识、侍酒礼仪及销售技巧，提升整体服务水平。 6、协助采购选品，与供应商保持良好沟通，控制成本并确保酒品质量。 7、配合餐厅举办品酒会、主题活动，推广酒类文化并提升营业额。

1. 开发客户：对接企业、公司、婚宴、团建、会议、年会客户，拓展宴席、用餐订单 2. 客户维护：维护老客户，定期回访，对接用餐需求，提升复购 3. 洽谈接单：接待客户咨询，介绍宴会厅、套餐、菜品、场地布置，报价、签订用餐合同 4. 现场对接：宴席/会议当天到场跟进，协调前厅后厨，处理现场突发问题 5. 回款跟进：跟进订单定金、尾款催收，确保款项按时回收 6. 数据上报：每日登记客户信息、跟进记录、业绩，完成销售指标 7. 配合营销：配合酒店活动，线上线下推广餐饮、婚宴、会议产品

【岗位职责】 1、参与公司创意策略的研讨和制定，负责品牌的平面设计； 2、负责公司公众号、网站推广的设计美化及创意性工作，可独立完成各类设计工作； 3、配合市场所需设计各海报，X展架，各宣传画册等。 4、美术、平面设计相关专业，根据项目要求收集相关产品讯息，进行产品外观设计，包含概念构思表达，产品创意、效果图、色彩渲染搭配。 【岗位要求】 1、平面设计、视觉设计等相关专业大专及以上学历； 2、熟练运用PS、AI软件，了解UI软件界面； 3、懂印刷工艺、有设计到成品全过程跟踪经验； 4、有创意、具备独立完成线上线下的设计的能力； 5、有新媒体运营、短视频制作经验者优先考虑，有三维软件效果图出具能力者优先考虑。

工作职责： • 审核酒店营业收入，完成ONQ系统与OA系统的对账 • 稽核各项费用调整、冲账及余额转账 • 核查支出报销报告 • 审核免费房及各类代金券使用情况 • 检查房价报表及房价修改记录 • 核对增值税发票（输出票） • 复核总出纳日报表 • 统计员工升销售及奖励金 •处理收益审计周检表（含NOSHOW房、日用房、延迟退房、提前离店核查） • 负责编制营收相关报表 • 具备跨部门沟通协调能力 • 有酒店行业经验者优先 • 其他指派工作 任职资格： • 最低学历：本科及以上学历 • 最低经验年限：3 年相关工作经验

客房领班： 1. 安排保洁分房，管控清扫效率与房间提成核对 2. 查房：逐间检查客房卫生、物品摆放、设施完好 3. 处理客房宾客需求、小型客诉，及时上报 4. 管理布草、清洁工具、消耗品领用与库存 5. 监督员工仪容仪表、在岗纪律、安全操作 6. 客房损坏设备登记报修，排查水电消防隐患 7. 每日上报客房数据、卫生问题及整改情况

岗位职责: 购全流程 1、负责酒店日常采购计划的制定与执行，统筹物资采 销流程合规; 2、对接财务系统，确保账目清晰、成本控制合理、报 及时性 3、管理供应商 4、协同财务部门完成月度对账、盘点及预算编制相 关工作; 任职要求: 1、具备采购或财务相关领域工作经验，熟悉采购流程 及财务基础知识; 2、熟练使用办公软件及财务管理系统，具备较强的 数据处理能力; 3、责任心强，具备良好的沟通协调能力和职业道德 素养; 4、能够独立开展工作，适应多任务并行的工作节奏。

【岗位职责】 1、根据酒店整体市场策略，策划并执行线上线下推广活动，提升品牌知名度及客房入住率； 2、主动对接本地企业、旅游机构及社区，拓展商务合作与客户资源，建立长期合作关系； 3、持续监测市场动态、竞品信息及客户反馈，定期输出数据分析报告，为营销决策提供依据； 4、独立策划各类促销活动、会员活动及节日主题活动，确保活动落地执行并达成目标； 5、负责OTA平台、社交媒体及自媒体内容更新与维护，优化推广信息，提升线上曝光与转化； 6、协助市场物料设计、印刷及分发，统筹视觉呈现与品牌形象统一。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验不限，欢迎应届毕业生及跨界人才； 2、熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础文案撰写能力； 3、性格外向，沟通表达能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神； 4、对市场推广有热情，主动学习行业知识，能适应快节奏工作环境； 5、有新媒体运营或活动策划经验者优先考虑（非强制）。

工作职责： • 客户获取与关系建立： o 通过锁定潜在客户、组织实地考察并提供量身定制的建议以确保合同，识别并培养新的商业机会。 o 建立并维护与现有客户的牢固关系，通过个性化关注和跟进确保客户满意并保持业务往来。 • 销售策略与收入增长： o 与销售和市场团队合作，制定并实施与酒店整体收入目标一致的销售策略。 o 分析市场趋势和竞争对手，识别增长机会，必要时调整销售策略以最大化收入潜力。 • 合同谈判与达成交易： o 与客户准备并协商合同，确保所有条款和条件对酒店有利，同时满足客户期望。 o 通过提供有吸引力的价值主张并以专业高效的方式解决客户顾虑，成功达成交易。 • 团队合作与协调： o 与运营、活动和收入管理团队合作，确保团体预订、活动和客户需求的顺利执行。 o 为其他部门提供反馈和见解，帮助提升服务交付并改善客户体验。 • 客户服务与问题解决： o 以专业的态度处理客户询问和投诉，确保任何问题都能迅速解决，令客户满意。 o 预见客户需求，提供定制化解决方案，确保他们的期望始终被超越。 • 报告与绩效监控： o 跟踪销售业绩与收入目标的对比情况，定期为酒店管理层准备报告，提供销售趋势、挑战和成功的洞察。 o 利用CRM工具维护最新的客户互动、预订和销售业绩记录。 • 网络与市场影响： o 代表酒店参加行业活动、贸易展和网络机会，推广酒店品牌并生成新的业务线索。 o 积极参与本地和区域的酒店协会和团体，提升市场影响力并建立潜在客户网络。 任职资格： o 在酒店业销售职位中具有已证明的经验，并具有达到或超过收入目标的记录（高级销售经理职位需更多经验）。 o 出色的谈判、沟通和关系建立技能，能够与客户建立联系并达成交易。 o 对酒店行业的销售策略、市场趋势和客户群体有深入了解。 o 精通英语，掌握其他语言者优先。 o 能够在快节奏环境中独立工作并管理多个优先事项。 o 熟练使用CRM软件、Microsoft Office和其他相关工具。 o 能够在灵活的工作时间内工作，包括客户会议和活动所需的夜间、周末和假期。

Primary Responsibilities 主要职责 · Remains observant and responds to each guest who approaches the hotel. 保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。 · Maintains high visibility with guests and colleagues, ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner. 积极参与部门日常运营，以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。 · Stand by in the Front Desk or lobby area, to assist Front Office Operating department to provide service at critical guest flow time. 在前台及大堂区域服务客人，并在客流高峰期协助前厅运营部门提供对客服务。 · Coordinate and escort guest for the arrival, stay and departure experience to ensure a seamless experience. 协调和礼貌地引领客人办理入住，退房来保持客人无缝的住宿体验。 · Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals & events within the hotel and the destination. 明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。 · Coordinate with the Front Office and Housekeeping to ensure preferences are consistently met. 协调前厅部和客房部，确保持续的满足客人的喜好。 Knowledge and Experience知识和经验 · Diploma or Degree preferably in hospitality or related field 酒店管理或相关专业的本科或专科学历 · Minimum one (1) years relevant experience in a similar position in a renowned international hotel brand(s) 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验 · PMS and Office software knowledge 熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件

【岗位职责】 1、熟悉会计制度及相关财务规范。 2、负责酒店消费卡余额的对帐、清算工作，确保挂帐正确、帐面余额正确。 3、固定时间做好电脑信用卡到帐的清转工作。 4、负责有关协议合同单位的月对帐、催收工作，对工作中出现的疑难问题应及时汇报。 5、做好各类挂帐消费宾客帐单的整理、保管工作，随时应宾客的要求不定期的配合对帐。 6、月末与收入会计对帐，做应收报表。 7、负责各订房中心与酒店业务的定期核对、确认工作，并将有关资料存档备查。 8、协助销售人员对客房做好资产信息评估工作，保证信用额度范围的应收帐款质量。

Primary Responsibilities主要职责 · Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering with Accorhotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以雅高酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访 。 · Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 处理所有潜在客户的咨询，包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 · Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 · Maintains good relations and solicits daily room night production of individual and groups business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人、团队，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 · Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Accorhotel Hotel standards and in order to meet guest satisfaction. 根据雅高酒店集团的标准，组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。· Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 保持与客户之前的双向沟通，确保客户及时了解酒店发展情况，并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。 Knowledge and Experience知识和经验 · Minimum of 3 years Sales management experience 至少3年的酒店销售经验 · A strong understanding of overall hotel business 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 · Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力

【岗位职能】 1、对酒店规定的项目点的工作进行检查和维修； 2、对值班期间发生的问题及时上报或处理； 3、所有酒店设备的检查等； 4、完成上级布置的任务。 【岗位要求】 1、具有水电、空调、自动化设备控制等方面现场工作经验； 2、从事维修工作经验1年以上； 3、有相关操作证。

工作职责： 1. 全面负责厨房日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控、出餐效率协调及后厨人员排班调度； 2. 制定并执行标准化操作流程（SOP），确保食品安全、卫生规范及成本控制符合国家餐饮服务相关标准； 3. 组织菜品研发与菜单更新，结合市场反馈优化口味、呈现及成本结构，提升顾客满意度与复购率； 4. 负责厨房团队培训与绩效管理，指导厨师技能提升，营造积极协作、注重品质的团队氛围； 5. 严格管理食材验收、仓储、领用及损耗统计，定期盘点库存，确保账实相符与合理周转。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），烹饪工艺与营养、中西式烹调、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上正规餐饮企业后厨工作经验，其中至少1年主管或同等管理岗位经历； 3. 熟练掌握中餐热菜制作工艺及食品安全操作规范，持有有效健康证； 4. 责任心强，具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及持续改进意识。

1. 负责电视、音响、舞台灯光等设备的定期维修及保养。 2. 负责酒店全部电视机及音响的维修和保养。 3. 负责公共场所音响线路的检修。 4. 管理好电话机，使设备处于良好的技术状态。 5. 负责酒店卫星电视、音响、机房内设备系统的运行维修，负责保安监控和消防监控设备的维修。 6. 认真执行岗位职责、操作规程、员工守则和各项规章制度，完成上级管理人员下达的指令，协助弱电工程师做好班组管理工作。 7. 做好日常工作，做到维修迅速、保证质量。 8. 负责制定备品备件计划，报弱电工程师由工程部汇总后报采购部统一采购。 9. 做好机房内清洁卫生工作。 10. 在任何时候，都要提供礼貌和专业的服务，并与所有的同事保持良好的工作关系。 11. 完全理解酒店员工手册并坚持遵循里面的规章制度。 12. 执行其他指派的合理任务和职责。

工作地点：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店（近新街口地铁站） 岗位职责 1.协助住客搬迁行李。 2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。 3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。 4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。 5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。 6.保养行李服务设备。 7.保持行李储藏室之整洁。 8.其他相关工作。 岗位要求 1.形象豪，沟通能力强； 2.具有服务意识； 3.身体健康，思维敏捷。

工作职责： 1. 负责酒店厨房设备、洗衣房设备、制冷机组、锅炉、空调风柜、泳池系统、健身房设施、装饰工程、强电系统、弱电系统及风机盘管等的日常巡检、维护保养与故障维修，保障设备安全、稳定、高效运行，最大限度减少停机影响。 2. 协同值班工程师开展所辖系统及附属设备的运行管理与能效优化，确保设备处于良好技术状态。 3. 执行上级交办任务，落实岗位责任制，监督下属员工严格遵守操作规程、安全规范及公司管理制度。 4. 协助值班工程师定期检查消防系统，确保其功能完好、符合国家及行业安全标准。 5. 监督下属员工工作纪律、职业素养与精神状态，对不合规行为及时指导与纠正。 6. 统筹管理本部门工具、备件及耗材，严格执行领用登记、保管与盘点制度。 7. 协助值班工程师统筹日常工程管理工作，包括工单派发、设备运行监控、维修保养计划执行，确保维修及保养工作按时、保质、保量完成。 任职资格： 1. 具有国际品牌五星级酒店工程部3–5年工作经验； 2. 持有有效高压电工作业操作证，熟悉RCU控制系统原理及常见故障诊断方法，具备扎实的强电专业知识，能准确识读电气图纸、元器件符号，熟练使用万用表、钳形表等常用电工仪表，了解典型配电系统架构； 3. 能独立承担酒店强电系统日常维修、应急抢修及故障排查工作，具备较强的动手能力与问题解决能力。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客向上销售，努力争取更好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能例如Opera系统，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

【岗位职责】 1、负责酒店应付账款的全流程管理，包括发票审核、账务处理及付款安排，确保符合酒店财务制度及税务法规。 2、定期与供应商核对账目，处理应付暂估、预付款及差异调整，维护应付账款台账的准确性。 3、监控应付账款账龄，制定付款计划，优化现金流管理，避免逾期或重复支付。 4、协调采购、库房等部门，确保采购订单、收货记录与发票三单匹配，及时解决异常问题。 5、编制应付账款相关报表，如月度应付分析表、账龄报告，配合内外部审计工作。 6、参与月末结账流程，完成应付模块的凭证录入、科目余额核对及差异调整。 7、协助财务经理优化应付账款流程，提出改进建议，提升工作效率与内部控制水平。

At Accor, we are more than 300,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our integrated ecosystem of leading brands, personalized services and expert solutions, we break new ground to reimagine luxury hospitality and inspire new ways to experience the world. About Brand The MGallery Hotel Collection brand thoughtfully selects and curates unique properties around the world, forming a storied collection of boutique hotels with true soul where captivating stories are lived and shared. With more than 100 properties, each MGallery tells a unique story inspired by its own remarkable past or the destination it calls home. From bespoke design and sensorial mixology to well-being dedicated to everyday self-care, MGallery hotels are places where guests can enjoy an exquisite travel experience. MGallery Hotel Collection guests live a distinctive story through their delightful visits to these stylish, thoughtful and decidedly singular hotels. MGallery Hotel Collection is part of Accor, a world leading hospitality group consisting of more than 5,100 properties and 10,000 food and beverage venues throughout 110 countries. THE ROLE ● Increases and maintains the value of the asset. Owns and manages the relationship with owner. ● Oversees the day to day operations of the hotel in accordance with company standards, mission statement, vision and values. ● The maximization of financial performance, guest satisfaction and Brand colleagues development is an integral part of the position. ● Is directly responsible for the implementation of sales and revenue management strategy of the hotel. ● Be able to take logical decisions and immediate actions. ● Develops accurate and aggressive long and short-range financial objectives consistent with the Brand strategy. ● Growing business – A good overview of finances, think about the future and decide on strategic initiatives. ● Creates an environment which encourages innovation; breaks down hierarchy; challenges thinking in a constructive way. THE MUST HAVES ● Minimum of 10 years’ experience in international chain hotels and including minimum of 5-8 years’ operational management experience in Luxury or Lifestyle full-service hotels. Minimum of 1-3 years’ General Manager experience ● Chinese Speaking is required ● Strong match with Accor’s Leader Capability Framework ● Must be energetic, strategic, creative, dynamic and able to clearly communicate how plans will deliver on overall goals ● Adaptable & flexible with the capacity to set high goals and standards for the smooth operation of the hotel ● Effective management style, hands-on and approachable

【岗位职责】 1、负责酒店每日营业收入数据的审核与核对，确保所有收入（客房、餐饮、会议等）准确记录并符合财务制度。 2、监督收银点操作流程，检查账单、挂账、折扣、预授权等合规性，及时纠正异常交易。 3、编制收入审计日报、周报及月度分析报告，对收入趋势、坏账风险等提供专业建议。 4、核对第三方平台（OTA、旅行社等）佣金及结算数据，确保账实相符。 5、协助财务经理完成月度结账，配合内外部审计提供收入相关凭证及说明。 6、管理发票及收据的领用、核销，防止遗失或滥用。 7、定期对收银员及前端员工进行收入审计流程培训，推动操作规范化。

希尔顿花园酒店筹备，预计1月开业 1.需要全面统筹管理前厅、客房、工程、人事部门， 2.熟悉所有房务板块所有SOP、PNP、培训，能够从0到1搭建团队运营 3.了解希尔顿、万豪、洲际等国际品牌会员体系运作模式，负责希尔顿荣誉客会所有工作。 4.具备一定的英文水平，能够协助GM完成与集团各项对接工作。 5.精通OTA各项运营。 6.性格沉稳扎实，熟练处理各类客诉及酒店各项突发状况 岗位要求： 28–45岁，本科优先，酒店管理/旅游管理相关 • 3年以上同档酒店运营总监/驻店经理/房务总监（含餐饮统管）经验

【岗位职责】 1、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。

【岗位职责】 1、负责酒店给排水、电气设备的日常巡检、维护及故障抢修，确保工程系统运行稳定。 2、制定并执行水电设备的年度、月度保养计划，落实预防性维护工作，降低设备故障率。 3、监督外包维修、改造工程的质量与进度，参与工程验收及台账管理。 4、管理维修备件库存，做好工具、设备的保管与领用登记。 5、配合完成会议、宴会等活动的临时工程需求响应。 【岗位要求】 1、持有电工证（高压），熟悉酒店给排水及强弱电系统原理。 2、具备3年以上水电维修或工程主管经验，有酒店、物业行业背景者优先。 3、熟悉酒店工程设备运行规范及安全操作流程，能独立处理常见故障。 4、责任心强，具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。 5、能适应紧急抢修、值班安排，年龄、学历不限，经验丰富者优先。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece