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  • 客服

  • 发展经理

    1.5万-2万
    全国 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1.根据部门年度发展计划,实施开展格兰云天·阅品牌项目发展工作; 2.积极寻找社会优质资源,拓展以全权委托管理为主的公司品牌连锁发展业务; 3.进行项目实地调研,包括市场调查、信息搜集整理、专题研究、报告编写等; 4.与各类发展渠道维系良好的合作关系; 5.完成部门宣传营销、客户档案管理、合同更新等日常工作; 6.完成品牌事业部总经理交办的其他工作。 任职资格: 1.男女不限、年龄25-40周岁; 2.大学专科以上学历; 3.具有一定酒店开发工作经验或2年以上中端品牌酒店运营工作经验的优先;具有酒店行业资历或资源;带项目入职的条件可适当放宽。 4.出色的人际交往能力,具有一定的社会关系资源; 5.求知欲强,具有良好的学习能力、书面写作能力。
  • 发展总监

    2万-3万
    全国 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责:  1、结合公司业务发展需求,为公司寻找和筛选酒店管理输出潜在项目和合作方;主要拓展格兰云天·阅品牌酒店。 2、深度挖掘市场潜在资源,重点负责业务开发城市及周边区域内渠道布局的规划并积极拓展。 3、收集并掌握酒店行业政策、市场动向,制定项目拓展策略,定期提交年、季、月度的业绩完成情况分析。 4、跟进合作项目,开展项目考察、项目分析、尽职调查、风险评估,进行市场调研分析,撰写项目定位、策划及实施方案并提出建议,为项目开发和运营管控提供决策支持。 5、实施开展酒店项目发展工作,包括项目接洽、业主沟通、项目调研、价值判断、合同签约跟进等,负责合作项目开发、洽谈及合同签订工作,负责业主沟通工作和关系维护。 6、从签约完成到开业前全程的跟进及内外协作,确保业务顺畅开展;与业主方代表/投资人保持良好沟通。 任职资格:  1、本科以上学历优先;  2、丰富的酒店项目资源和人脉关系;  3、熟悉酒店行业,具备大型酒店集团/酒店管理公司项目拓展、业务发展岗位经验为佳;  4、熟悉品牌管理输出的工作流程及相关知识,熟知相关政策法规;  5、良好的表达能力、沟通协调能力、学习能力、执行力,强烈的责任心和抗压能力。
  • 成本控制经理

    5.5千-6.5千
    临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本日报告,控制食品、饮品营业成本; 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场原材料价格信息; 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据;编制餐饮销售分析月报,为餐饮价格调整及时提供信息; 4、定期与各厨房餐厅酒吧沟通,并提供成本信息,降低成本; 5、定期与采购部、餐饮部共同调查分析市场价格,更有效地控制进价。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上酒店同岗位工作经验,有酒店开业成本工作经验,洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如MC、PICC、Sun、AC等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表编制及分析; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.深入了解酒店目标市场领域的关键行业,并在必要时积累行业/客户专业知识,提升客户满意度。 2.及时跟进并与客户及利益相关者建立战略关系,以推动高水平的客户满意度。 3.与各运营部门密切合作,确保活动账户的整合和对账。 4.监督、管理和培训皇冠会议活动执行人员和皇冠会议活动协调员履行其职责。 5.与客户和餐饮团队举行预活动会议,确定提升客户体验的潜在改进措施。 6.协调安全和安保措施,确保会议顺利进行。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,市场营销,酒店管理,商业管理或相关专业优先考虑。 2、3年及以上相关工作经验。 3、熟悉本地资源者优先考虑; 4、能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 5、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责建立健全酒店的食品安全管理体系; 2、负责食品安全审计并编制审计报告; 3、负责餐饮部员工食品安全培训工作; 4、指导所有厨房和餐饮员工食品安全标准,并符合集团规定; 5、定期对食品原料、在加工食品、食品成品、食品加工环境进行实验室检验并保存记录。 【岗位要求】 1、4年及以上相关岗位工作经验; 2、持有职业安全证书优先考虑; 3、能够正确操作所有的清洁设备; 4、45周岁以下(1979年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据公司整体战略,完成年度、季度、月度销售计划、预算及销售政策; 2、开拓和维护关键客户(大客户、重点渠道客户),建立并维护长期稳定的客户关系; 3、分析市场趋势、竞争对手动态和客户需求,及时调整销售策略,为公司产品定价和市场策略提供建议; 4、与数字营销、预订部等部门紧密合作,确保销售策略的有效执行和客户服务的无缝衔接; 5、定期向上级管理层提交销售业绩报告、市场分析报告。 6、 协助处理客户询价、订单跟进、售后服务协调等工作,确保销售流程顺畅; 7、 维护和更新客户档案,确保销售记录和报告的准确性。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业优先考虑; 2、1年及以上销售经验,有酒店行业背景或销售经验者优先; 3、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力; 4、 熟练使用Office办公软件及客户关系管理系统; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视。 2、监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照。 3、通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客关系部员工工作,在客人到达至离开酒店期间,为客人提供个性化服务,尽量让客人满意。 4、处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 5、全面负责对优悦会会员/洲际大使,重要客人,及回头客的服务,尽量让客人满意。 6、组织和召开客户关系部全体人员参加定期会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 7、协助制定完整的,符合实际情况,以客人为焦点的部门标准及制度,并监督员工执行。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,酒店管理等相关专业优先考虑。 2、拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、具有较强的人际沟通协调能力、计划与执行能力。 4、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助管事部经理完成日常运营工作,做好各类清洁洗涤产品的存放; 2、规划清洗区域,整理厨房用具,避免用具损坏和丢失; 3、负责管理库存的瓷器和用具; 4、负责厨房区域的清洁卫生,确保各项操作符合食品安全法规及酒店标准。 【岗位要求】 1、3年及以上相关岗位工作经验,1年及以上同职位工作经验; 2、熟悉各类餐具、器皿的材质特性、品牌产地与保管方法,具备较强的物品分类与管理能力; 3、掌握常用清洁剂、洗涤剂的使用规范,熟悉洗碗机等清洁设备的安全操作与基础维护; 4、45周岁以下(1979年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责客房楼层的日常管理工作,为客人提供优质的服务体验; 2、 监督并指导楼层服务员的工作,确保工作质量符合酒店标准; 3、 定期检查客房设施设备的完好情况,及时报修损坏或故障的物品,确保客人使用安全;   4、 处理客人对客房服务的投诉或建议,提升客人满意度; 5、 参与制定并执行楼层服务流程和标准,提升楼层整体服务水平; 6、 负责楼层物资的管理和盘点,控制成本,避免浪费; 7、 配合前台、工程等部门的工作,确保酒店整体运营的协调性和高效性。 【岗位要求】 1、 3年及以上客房楼层服务或管理工作经验,熟悉酒店客房服务流程; 2、 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能够处理客人投诉和突发事件; 3、 工作认真踏实,责任心强; 4、40周岁以下(1984年10月以后出生); 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 礼宾主管

    4千-4.8千
    临沂 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责制定并执行礼宾服务流程与标准; 2、 监督礼宾团队日常运作,提升整体服务水平; 3、 处理宾客投诉与特殊需求,及时协调相关部门解决; 4、 定期组织礼宾团队培训,提升团队成员的专业技能、服务意识和外语能力; 5、 关注行业动态及宾客反馈,不断优化礼宾服务流程和内容,提升宾客忠诚度。 【岗位要求】 1、1年及以上相关岗位工作经验; 2、具有较强的组织协调能力,善于同宾客沟通,能独立处理各种投诉; 3、35周岁以下(1989年10月以后出生); 4、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 楼层经理

    5千-6千
    临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理客房楼层的服务工作,协助行政管家培训和考核工作。 2、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 3、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 4、根据酒店的运营及品牌标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查,确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5、管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 6、管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,酒店管理等相关专业优先考虑。 2、2年及以上相关工作经验。 3、熟悉酒店客房运营流程及服务标准,具备较强的执行能力。 4、具备一定的数据分析能力,能够通过运营数据优化工作流程。 5、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责受理宾客对酒店各部门的投诉与建议; 2、建立客诉跟踪机制,定期复盘高频问题,推动服务品质持续改进; 3、全面维护前厅区域秩序与宾客安全,实时巡查大堂及前厅设施设备完好情况; 4、督导大堂内工作人员的服务规范与纪律遵守情况; 5、牵头协助VIP客户的接待工作,提供个性化服务; 6、主动建立与宾客的良性互动,定期组织客情维护活动; 7、主动解答宾客咨询,提供全方位协助,助力营收增长。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、3年及以上相关岗位工作经验; 3、熟悉酒店管理一般理论知识、酒店管理制度和工作规范; 4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪; 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能够处理宾客投诉和突发事件; 6、35周岁以下(1989年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助行政酒廊经理健全宾客服务资料; 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、处理行政酒廊工作中的差错,处理宾客有关投诉; 4、负责行政酒廊财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档及管理工作; 5、检查每日报表是否有误,并及时纠正; 6、建立良好的宾客关系,努力增加客房销售等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年及以上有相关岗位工作经验; 3、工作认真踏实,责任心强; 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,能独立处理各种投诉; 5、35周岁以下(1989年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 总会计师

    7千-8.5千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本费用的核算及账务处理; 2、编制并审核财务报表,确保财务数据的准确性和及时性; 3、定期编制酒店资金计划; 4、协助制定和完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率; 5、配合内外部审计工作,提供所需财务资料并跟进审计问题整改; 6、参与酒店预算编制及执行分析,为管理层提供财务决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上相关岗位工作经验,具有洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如AC、Sun等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备较强的数据分析能力,能够独立完成财务报表编制及分析; 5、具备良好的英语交流能力; 6、40周岁以下(1984年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • PA经理

    5千-6千
    临沂 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 【岗位要求】 1、酒店管理等相关专业优先考虑。 2、2年及以上相关工作经验。 3、工作细致认真,责任心强,具备较强的执行能力。 4、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 总账会计

    6千-8千
    临沂 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、办理酒店税务上的缴纳、查对、复核等事项; 2、办理有关的免税申请及退税冲账等事项; 3、办理税务登记及变更等有关事项; 4、编制有关的税务报表及相关分析报告; 5、办理其他与税务有关的事项。 【岗位要求】 1、年龄55岁以下,大专学历,性别不限; 2、有会计从业证书,3年以上会计工作经验; 3、有关于增值税业务的相关经验; 4、具有一定税法知识,有增值税报税经验者优先。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.具有安全意识,关心工作区域的安全性,对于一些安全隐患要及时报告给 2.确保客人信息的机密性,只能与为了工作为目的的相关员工进行交 3.最主要的任务是帮助客人提供处理行李的服务,包括散客的入住及离店客人,团队客的入住及离店客人,寄存客人的行李以及相关服务需求。 4.递送服务包括信息递送,报纸递送等等。行李员最主要的责任就是将客人的物品递送到客人的房间 5.上述服务必须及时记录在记录登记单上 6.为客人提供高效和优质的服务 7.高效率整理并报告客人的需求 8.夜班行李员必须与早班行李员领班移交相应的工作 9.夜班行李员需协助总台和值班经理, 确保做好第二天的酒店经营的准备 10.时刻保持工作区域良好的环境 11.积极的创造友好愉快的工作环境 任职资格: 1.高中同等及以上学历 2.流利的口头及书面英语 3.可以适应长时间工作以及在不同时段上班的可能性 4.身心愉悦和团队支持精神
  • 前台领班

    3.2千-4千
    临沂 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督和指导前台员工的工作表现,提供必要的培训和指导; 3、处理客人入住、退房、换房等流程; 4、协调与其他部门的沟通,解决客人的投诉和特殊需求; 5、检查前台工作区域的环境卫生及设备运行情况,确保符合酒店标准; 6、协助前台员工处理突发事件,确保客人安全和满意度; 7、负责前台班次排班及考勤管理,确保人员配置合理。 【岗位要求】 1、有酒店前台工作经验者优先考虑; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备良好的服务意识和沟通能力,能够高效处理客人诉求; 4、具备基础的电脑操作能力,熟悉前台操作系统; 5、35周岁以下(1989年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作; 2、熟练操作酒店管理系统,确保账务清晰无误; 3、为客人解答关于酒店服务、设施及周边信息的咨询,提供个性化建议; 4、妥善处理客人投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况; 5、维护前台区域整洁有序,确保服务用品充足完备; 6、协助完成客房状态更新、物品交接等班次衔接工作。 【岗位要求】 1、1年及以上相关岗位工作经验; 2、具备良好的服务意识和职业素养,能适应倒班工作制; 3、普通话标准,具备基础英语交流能力; 4、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先; 5、应变能力强,能妥善处理各类突发情况; 6、30周岁以下(1994年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店财务部运营部分的日常运营管理,包括但不限于收入审计、应收账款等财务流程的监督与优化; 2、遵循洲际集团以及当地的政策,确保每一笔酒店收入记账都完整、准确;编制并审核月度、季度及年度运营部分财务报表,确保财务数据的准确性和及时性; 3、负责与税务局对接工作,确保酒店税务合规; 4、定期检查财务运营相关制度执行情况,完善内部控制流程,防范财务风险; 5、指导并培训下属员工,提升团队整体业务能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上相关岗位工作经验,具有洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如Opera、NGPMS等)及办公软件(Excel、Word等); 4、具备良好的英语交流能力; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 临沂 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    通过有效的商业运营,确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部,并确保员工也具有此种销售意识。 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 确保每一个标准,即使是最小的但却是必要的标准,都及时有效的得以实施。  确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标,并获知业绩。 根据公司的信用政策,确保达到预期的收益目标。 发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 通过训练领导和激发团队员工。 考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并告知宾客关系经理进行跟踪。回访客人,确保客人对解决方法满意。  维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。  与销售,预定和业务发展团队共同为客人提供服务。  确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务,建议顾客加入会员。   按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理,确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 遵循希尔顿品牌标准。 了解酒店周边地区的实时更新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。  确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。  协助厨房根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等。 合理的指派工作以此来发展自己和团队。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 预订主管

    4千-4.5千
    临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督和指导预订文员的日常工作,确保服务质量和工作效率; 2、 处理复杂的预订请求、更改和取消,协助文员解决疑难问题; 3、 抽查预订记录和通话录音,确保服务流程和标准的严格执行; 4、 协助经理对新员工进行上岗培训和在岗辅导; 5、 协助经理完成日常预订报表的整理和初步分析; 6、 在业务高峰时段,直接参与预订接听工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历; 2、2年及以上预订或相关客户服务经验,有团队指导或小组长经验者优先; 3、 精通预订业务流程,具备良好的辅导能力和问题解决能力; 4、工作积极主动,责任心强; 5、熟练使用预订系统和Office软件; 6、40周岁以下(1984年10月以后出生); 7、条件优秀者可适当放宽条件。
  • 前厅经理

    6.5千-7千
    临沂 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保前厅各岗位高效运转; 2、制定并执行前厅服务标准及流程,监督服务质量,提升客户满意度; 3、协调前厅部与其他部门(如客房、餐饮、销售等)的协作,确保酒店整体运营顺畅; 4、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并优化服务流程; 5、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业能力; 6、监控前厅收入及成本控制,确保财务目标的达成; 7、定期分析运营数据,提出改进建议并落实优化措施; 8、维护酒店VIP客户关系,提供个性化服务,提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识,熟悉前厅部运营流程及标准; 2、优秀的沟通协调能力,能够高效处理客户及员工关系; 3、较强的抗压能力及应变能力,能妥善解决突发事件; 4、具备团队管理经验,擅长员工培训及绩效管理; 5、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件; 6、注重细节,服务意识强,能够为客户提供高品质体验; 7、对酒店行业充满热情,愿意接受挑战并持续学习提升。
  • 临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 组织和管理物业管理的工作,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如厨房等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等,把这些维保计划综合为完整的维保计划。 确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 物业管理经理在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责物业管理的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店运营经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人力资源经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要,并应有一些具有支持性的建议。 执行希尔顿花园酒店国际安全管理及指导手册的规定。 确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 制定饭店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理。 监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 岗位要求: 具备有关水处理、机械、制冷机、通风、空调、弱电、音响、电视、灯光、电梯、锅炉、泵、消防安全等方面的知识。 能够对酒店的设施设备进行维保,包括安保系统、空调、通风、冷库、电力安装、灯光系统、泵、锅炉、洗衣房、厨房、电梯、消防、扶梯、音响系统、电视系统等。 了解掌握政府的要求和技术标准及相关技能证件。 能够执行酒店服务的要求。 能够对物业管理部员工进行工程知识和保安知识培训。 了解掌握政府的要求和技术标准。 应至少具有十年酒店的工作经验或其他有关的工程领域。 应至少具有三年以上五星级酒店总工程师职位或五年以上副总工程师职位工作经历。 一至二年相关酒店安全管理经验。
  • 收入审计

    4千-5千
    临沂 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核,确保收入数据的准确性和完整性; 2、审核各营业部门的收入报表,包括客房、餐饮、会议等,确保账实相符; 3、监督并核查前台、餐厅等部门的收银操作,确保符合财务制度和流程; 4、定期编制收入审计报告,分析收入差异并提出改进建议; 5、配合财务部门完成月度结账工作,确保收入相关账务处理的及时性和准确性; 6、协助外部审计工作,提供所需收入相关数据和资料。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务相关专业优先考虑; 2、2年及以上酒店相关岗位工作经验,具有洲际集团工作经验者优先考虑; 3、熟练使用财务软件(如Opera、NGpms等)及办公软件(Excel、Word等); 4、良好的英语交流能力; 5、40周岁以下(1984年10月以后出生); 6、条件优秀者可适当放宽条件。
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