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职位分类:
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薪资: 1.5万-2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

岗位描述:带领团队为游客提供舒适的代客泊车体验!统筹管理代客泊车的日常运营工作。主要职责:·       推动落实“环球之道”服务理念,达成/超越北京环球度假区的管理及客户服务满意度;·       为游客提供安全、快速进出、专属的代客泊车体验;·       确保团队正确使用和维护停车设备/设施、标识/标牌,时刻保持停车环境及代客泊车的休息区整洁干净;·       积极,正确处理运营工作中各类突发事件;·       统筹排定团队日常工作班表,平衡人力高效运作;·       管理和审核代客泊车交易及营收,确保账目正确;·       正确,及时完成日常行政工作和报告;·       主导季度总结、优化运营流程,确保停车运营的各环节流程都可实战落实;·       招募,带动团队人员发展及培训,关心、关注团队成员,打造积极、可实战的代客泊车运营团队;·       积极友善地建立同各部门之间的高效沟通,相互合作,推动部门及团队合作高效化;·       其他被安排的工作。任职资格:-          具备良好的沟通表达力、善于沟通、逻辑思维清晰;-          具备报告/报表,制作、分析及演讲能力;-          具有人员发展管理经验,成功实现新团队组建和人员晋升;-          具有大型企业的管培生经历,5年以上独立管理团队规模不少于50人;-          熟练运用办公软件,如OFFICE, PowerPoint;-          英语熟练,满足日常工作读、写、说;-          3年以上实际驾龄;-          可适应轮班制工作和节假日工作模式;-          具专业交通/停车,大型连锁酒店的工作经历更佳;

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述:负责行李部的日常运营,包括大堂秩序和清洁保证,住店客人包裹信件留言的递送,行李寄存及递送服务,接送机服务,来往于酒店和园区之间的摆渡车以及豪华车辆服务等日常管理,与前台、客户关系以及园区接待台密切合作确保一切服务优质完成。任职要求:- 3年以上相同职位工作经验- 熟知城市信息,高效地处理客人要求- 良好的英文水平- 良好的沟通能力- 良好的解决问题的能力- 良好培训以技巧

薪资: 5千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。2. 熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。3. 培训部门员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。4. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。5. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。6. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。7. 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。8. 确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。9. 确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认,预定等服务。10. 确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。11. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。12. 对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。岗位要求1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。2. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。3. 以客户为导向,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。4. 具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。5. 善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。6. 具有极强的应变能力,组织能力和协调沟通能力。

薪资: 8千-1万 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述:与前区经理协作并向前区经理汇报及负责行李部的日常运营,包括大堂秩序和清洁保证,住店客人包裹信件留言的递送,行李寄存及递送服务,接送机服务,来往于酒店和园区之间的摆渡车以及豪华车辆服务等日常管理,与前台、客户关系以及园区接待台密切合作,确保一切服务优质完成。任职要求:- 1年以上相同职位工作经验- 熟知城市信息,高效地处理客人要求- 良好的英文水平- 良好的沟通能力- 良好的解决问题的能力- 良好培训以技巧

薪资: 7千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

Chief Concierge礼宾部经理

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

职位描述 Job Description1.指导并控制城市内部服务的日常活动,优化人力并为所有客人提供高效服务。Direct and controls the daily activities of the City insider services, optimising manpower and providing efficient services to all guests.  2.规划月度职责名册和培训计划,提交给前台经理,确保人力按业务需求进行安排。Plan the monthly duty roster and training plan for submission to Front Office manager, ensuring manpower is arranged according to the operational requirements.3.根据情况执行纪律,咨询和培训,以确保所有代理商都能够满足酒店的期望。 Conduct discipline, counselling and training as appropriate to ensure all agents are performing to the expectations of the hotel.4.负责所有贵宾欢迎的过程,确保所有客人都很好在他们逗留期间照顾。 Responsible for all VIP guests welcome process, ensure all guests are well taken care of during their staying.5.保持大厅的存在以监控服务标准,并实施运营程序的变化,以不断改进酒店服务。Maintain lobby presence to monitor service standards and implements changes in operational procedures to constantly improve on hotel services.5.确保机场服务和司机团队按照酒店程序执行职责,定期对机场酒店业务进行抽查。Ensure that Airport services and drivers teams are performing their duties according to hotel procedures by conducting regular random checks on the hotel operations at the airport.6.监测酒店车辆的日常运行和维护情况,向前台经理汇报缺陷情况,以便跟进和整改。Monitor hotel vehicle daily operation and maintenance, reporting defects to Front Office Manager for follow-up and rectification.任职要求 Qualification1.至少3年大学教育或酒店相关资。Minimum 3 years’ college education or hospitality related qualifications2.至少4年在国际酒店的前厅部工作,至少拥有2年礼宾司经验。Minimum 4 years in Front Office in an international hotel with at least 2 years of City insider experienc.

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-桂林-雁山区 食宿:提供食宿

1.奢华国际品牌同职位2年以上管理经验;2.熟悉高端商务酒店或高端度假酒前礼宾及管家专业技能;3.良好的组织及解决问题的能力;4.基础的英语沟通技能;5.良好的培训及展示技巧;6.金钥匙组织成员及别墅类高端度假酒店工作经验者优先

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位概述:1.直接负责礼宾部的工作;2.带领团队对酒店客人提供礼貌专业的礼宾服务;协助重要宾客的入住和离店;3.管理行李房,确保所有行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;5.负责礼宾部的培训工作。完成员工的日常培训,制定培训计划;6.宾客有要求时,为其安排出租车、机场租车的服务;7.带领车队完成酒店车辆收入预算,做好车辆的维护保养及其他相关事宜;8.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求:1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;3.优秀的组织管理,培训以及执行能力;4.优秀的交际能力和中英文沟通能力;5.熟悉车队管理、车辆维护保养和对车辆紧急事件的处理;6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Controls and directs the entire section within the framework as defined in the organization chart. To ensure all employees and sub-ordinates adhere to the Hotel rules and regulations. To supervise and delegate duties to all staff within the section and to prepare their work schedules as required. Maintains and controls the use of the luggage room, ensuring that luggage is properly stored and labeled at all times.Provide information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any other information likely to be of the interest to guestsMonitors, that the Concierge staff is engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.直接负责礼宾部的工作。确保所有的员工遵守酒店的店规店纪。负责所管辖区域员工的工作情况。负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等。 监督员工的日常工作情况-门童应于酒店门口问候客人、行李员帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送及交通安排工作。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-大兴区

岗位职责1. Go to work on time. 每班次应按时到岗。2. Ensure Hilton’s Brand Service standards are consistently practiced by allteam members.确保所有团队成员坚持执行希尔顿的品牌服务标准。3. Lead the team of concierges, porters, door girls and drivers offer tip top  service to all our guests at any time.领导礼宾部、行李生、门童和司机在任何时候任何环境下为所有客人提供杰出的服务。4. To report to the Front Office Manager and dekeep a responsive, efficient and welcoming team  向前厅部管理层汇报并与之紧密配合以发展及保持一个有责任心、有效率、热情好客的团队。5. To ensure all members are fully conversant with the hotel operations to assist guests with any inquiries.确保所有礼宾部成员全面了解酒店所有方面的运营,包括所有酒店功能及每日活动,帮助客人解决所有问题。6. Arrange the delivery of luggage legitimately.确保行李运送的流畅及高效并在需要时负责安全存放行李。7. Ensure all the luggage carring and car arrange correctly and ensure all members know the process确保所有行李运送及车辆安排以符合酒店运营程序的方式,并确保所有员工熟知行李及机动车记录流程。8. The cleanliness of the hotel driveway, ground level foyer and lobby.负责酒店车道、门厅及大堂的外观及卫生。9. To ensure all members keep an interactive relationship with our guests, ensuring they are make welcome at all times. 确保所有礼宾部成员和宾客保持良好互动关系,确保他们在任何时间都用良好的礼仪欢迎客人。10. To develop relationship with relevant companies that will provide desired services..发展和能提供宾客服务的公司之间的专业联系,并确保这些公司的服务符合酒店的期望和标准。11.Acquaint the local tourist services inclusive of tours, scenic spot, restaurants, transportation and other expected service.全面了解当地、城市及区域的旅游服务,包括旅行社、景点、餐厅、特别活动、交通以及所有宾客期望得到的酒店礼宾服务。13. Deal with complaints, ensuring they are resolved expeditiously and report to FO manager immediately.处理所有与礼宾部相关的投诉,确保迅速而有效的解决投诉并向前厅部管理层及时汇报。14. To be fully conversant with all features and benefits of the Hilton HHonors Program.熟知所有希尔顿荣誉客会项目的数据及福利。15. Keep a sales attitude at all times and maintain an awareness of all sales opportunities.在任何时候都保持销售意识,并抓住一切销售机会。16. Making the training Plan for Concierge with FO manager and HR.`和前厅部经理及人力资源部一起,为礼宾部的学习及发展准备并执行培训计划。17. To prepare a thorough shift handover for the incoming Concierge Shift Supervisor, recording all details in the Concierge  Handover Diary.为接班的礼宾部主管准备全面的交接,在礼宾部交接本上记录所有必要细节。18. To be fully conversant with the Hotel Emergency and Evacuation procedures.熟知酒店应急及疏散程序。19. Chair regular meetings for the Concierge team, in additional to daily briefings.在每日交班会之外,为礼宾部主持常规沟通会。20. Ensure regular reviews are carried out with all members of the Concierge team.确保为礼宾部所有成员进行阶段性工作回顾。21. Motivate colleagues and create a team environment through living Esprit.发挥才智,激励同事并创造一个团队合作的环境。22. Ensure team members compliance with all company policies.确保所有团队成员遵守所有公司政策及程序。23. Ensure grooming within the department is in line with the Hotel policy.确保部门成员的仪容仪表符合酒店政策。24. Ensure the well being of all Concierge team members.确保所有礼宾部成员保持良好状态。25. Compile work schedules for the Concierge team, ensuring that manning levels are in line with business levels.确保礼宾部团队遵守班次表,确保人员数量满足业务要求。26. Oversee the  limousine drivers and representatives stationed at the Hotel, ensuring their whole attire is clean and smart at all times.在任何时候监督并引领司机的着装整洁。27. Ensure hotel limousines are clean, well maintained and services provided conform to the standards expected.确保酒店车辆洁净、保养良好并且能提供满足酒店标准的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

1.直接管理礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,同岗位工作经验。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-7千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

监管由礼宾部员工提供的服务,保证礼宾部的顺利运作1. 执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责 并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序2. 协助礼宾司根据需要调配人力3. 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒4. 向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助5. 确保贵宾得到适当的接待,客人都得到机场迎送服务6. 尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本

薪资: 5.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

薪资: 2.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

Knowledge and skills related to concierge are required具有礼宾相关知识和技能Welcome Ambassador supervisor must have at least two years relevant working experience and manager must have at least four years relevant working experience礼宾主管至少具有两年以上相关工作经验,礼宾经理须具有四年以上相关工作经验Supporting all aspects of Welcome Ambassador and Wheels functions in accordance with hotel standards.  Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Monitor inventory and order general office supplies. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.负责对整个迎宾大使和驰骋部的日常运营,为到店客人提供无微不至的问候和提供和协助客人所需的各种资讯包括查询、预订等等,致力为营造超越客人期望的体验。

薪资: 5.8千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、直接负责礼宾部和车队的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。职位要求:1、至少2年以上酒店同等岗位工作经验。2、流利的英语书写及口语表达能力。3、服务主动热情,能快速灵活地解决客人的问题需求。4、性格成熟稳重,组织协调能力强,熟悉当地旅游及城市信息。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济宁 食宿:提供食宿

岗位职责1. 直接负责礼宾部的工作。2. 对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3. 管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5. 参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。6. 宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1. 有同岗位工作经验1年以上。2. 身体健康,品貌端正,形象气质佳。3. 优秀的组织管理能力。4. 优秀的交际能和沟通技巧。5. 善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接管理礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,同岗位工作经验。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-蚌埠 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-密云区 食宿:提供食宿

掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行.确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。负责管理礼宾部, 提供礼宾服务、行李服务、迎宾及交通服务负责酒店客人的旅游活动安排向客人和其它部门提供关于饭店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息.

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-桂林-雁山区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责礼宾部日常运作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车等服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门-集美区 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区

岗位主要职责:主要负责处理酒店的客人投诉、突发事件和紧急事件、VIP客人接待等事务。岗位任职要求:1、高星级酒店同岗位一年以上工作经验,2、表达清晰、英语口语熟练,3、女性身高160CM以上,男性身高170CM以上,形象端庄,4、做二休二(一白一夜12小时一班)

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