一、雇主简介：新加坡MRT 地铁站。 二、招聘岗位以及待遇： 地铁客服 薪资待遇:薪1500-1700新币+住补400新币+公交100新币+值班约100新币 三、工作时间 每天8 小时(轮班)，44小时每周，超过算加班， 周末需要上班，公共假期休息。 四、工作职责 客户服务，接听电话，处理卡/卡丢失，回复邮件等文职工作。 五、招聘要求： 1.男女不限，40岁以下。 2.流利英语，有客服经验最好。    六、其它福利 大公司福利好，固定13薪 一般表现好，老员工花红在两个月薪水左右，提升空间很大! 以上各类条款最终以雇佣合约为准!

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

工作内容： 1.负责接待、处理客户来访、电话以及书面投诉； 2.负责各类客服报表的填报.负责客户档案管理工作； 3.负责报事报修记录及回访，相关记录汇总； 4.负责会议室布置及会议期间服务工作； 5.负责客户费用催收及相关问题处理，负责维护客户信息档案； 6.负责其他日常协调配合事务处理，及时完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.1年及以上物业客服、营销案场客服、酒店前厅客服等岗位工作经验； 2.身体健康，形象气质优秀。热情耐心，有良好的客户服务意识； 3.普通话标准清晰，具有良好的语言表达能力，善于沟通交流。

1.为对接游客发送度假区项目介绍、日程安排和交通安排建议等信息，与客人建立联系； 2.陪同体验旅游项目，提供导游讲解、旅拍等服务； 3.引导游客进行二次消费，促进度假区收入增长； 4.注重细节服务，为游客提供感动、惊喜服务； 职位要求： 1、形象好，素质佳 2、有酒店前厅、或景区导游工作经验者优先 其他要求 计算机能力：熟练 年龄要求：22-35岁

该岗位单休，提供食宿（4人宿舍），缴纳五险一金 岗位职责： 1、负责日常电话接听，每日按岗位标准化流程接听客户来电，解答客户对于园区的疑问；受理投诉建议，记录整理并及时向上级汇报。 2、负责投诉建议转达与跟进：初步将建议类、投诉类通话信息反馈至涉及部门，并根据反馈信息进行对客解答。如遇无法解决问题，请求上级协助沟通与处理。 3、负责信息整理转达：接听会员卡、身份码相关咨询时，及时帮助客人进行查询、答疑与信息整理，配合会员卡前台完成对客沟通工作。 4、负责追踪相关责任部门对客户投诉的处理，电话回访客户，跟进客户满意度评价，提出相关工作改善建议。 5、负责使用Udesk客服平台进行日常回复，根据实际业务情况客服平台提出意见或改进想法。 6、其他上级交办的工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，1-3年的工作经验； 2、具有呼叫中心（400）相关客服经验者优先考虑； 3、具有良好的语言表达能力、文字撰写能力； 4、具有良好的主动服务意识、沟通表达能力、理解能力和随机应变能力； 5、具有较强的耐心和责任心及保密意识； 6、耐心细致、有责任心，具有较强保密意识。 7、具有良好礼仪知识，化妆与衣着搭配得体，日常保持淡妆； 8、能流利的使用粤语和普通话，能熟练掌握办公软件的应用。

1.熟练掌握和运用英语 2.良好的沟通协调能力

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为整体营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1、28周岁以内女士，身高160CM以上，形象好、气质佳，五官端正、无纹身，中专及以上，性格开朗外向，热爱服务行业，无任何传染性疾病，无任何不良犯罪记录。 2、工作经验：有客服/接待会务岗位工作经验一年以上优先。

1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识      2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流 3. 积极的向客人及供应商推荐酒店及案场的服务及设施 4. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 5. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍 6. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系 7. 在客人进入或离开餐厅或案场是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内 8. 在工作过程中始终体现职业素质 9. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责 10. 形象气质佳，沟通表达能力良好

岗位要求：年轻时尚有活力，善于沟通，自身具有一定人脉圈层优先。 联系人：闵先生 19994792645

【岗位职责】 1、协助部门经理做好横向业务联络和处理来函来电等日常行政管理工作。 2、负责拟写公函、便函、简报及公文等文件，经部门经理审批后外发。 3、做好对外业务洽谈部门会议等各类会议的记录工作。 4、负责整理并保管销售人员的销售报告、工作汇报及销售计划等。 5、负责整理并保管部门所有营业推销、各类信息资料、各种表格及其他有关文件。 6、根据部门接受预订的情况记录，及时做好入住客人流量的统计及客源层次的分析工作。 7、负责撰写月度部门工作总结及市场分析报告，并做好部门留档工作。 8、负责部门所签订的商务散客、旅行社、长包房合同复印并进行分类留存。 【岗位要求】 1、XX以上学历。有同星级酒店工作1年以上，相关职位工作1年以上经历。 2、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 3、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、能用英语进行交谈，熟练使用电脑及上网操作 5、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听酒店内外线电话，客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神； 2、良好的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力； 3、中专及以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先；会Opera系统优先。 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

【岗位职责】 1.负责接听客服热线咨询、业务受理、信息查询及疑问解答工作； 2.接受线上、线下客户对岭南酒店的预订需求，并予以妥善解决； 3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息； 4.接受并完成上级临时安排的工作； 5.能力出众者，可做收益分析员培养。 【任职要求】 1.大专以上学历，具备酒店、旅游也或客户服务经验者优先； 2.英语阅读书写熟练，大学英语四级优先； 3.良好的礼仪，具备标准、清晰的普通话发音，个性乐观； 4.乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神； 5.能够同时应对多项任务，具有一定的抗压能力； 6.能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班； 7.擅长电脑操作，熟练运用WindowsOffice（Word，Excel）等办公软件，有呼叫中心系统使用经验优先考虑。