• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 客服经理

    1万-1.5万
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 14:15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:  1. 搭建服务体系: 作为项目核心成员,负责打造春风大使服务IP和完整的服务体系,提升品牌辨识度和客户体验。  2. 优化服务流程: 建立并持续完善管家服务标准化操作流程(SOP),确保服务质量和一致性。3. 训练体系: 构建管家团队的选拔、培训、发展及激励机制,提升IP向心力。  4. 直播运营: 负责搭建春风大使职人直播体系,策划内容并亲自参与直播,传播品牌价值。  5. 新店支持: 统筹新店开业期间的管家服务支持与培训工作,帮助团队快速融入体系。  岗位要求:  1. 经验背景: 有空姐、案场客服、礼仪培训等服务经验或2年以上前台主管、经理经验优先。身高165以上,需要不近视日常无需佩戴框架或隐形眼镜;  2. 培训与管理能力: 擅长制定培训计划并推动落地,能有效指导团队完成体系复制与优化;  3. 形象与气质: 形象好,气质亲和,给人以温暖和可靠的感觉;  4. 社交能力: 热爱分享,熟悉抖音、小红书等社交平台运营,能用内容吸引客户并推广品牌;  5. 沟通与洞察: 善于与客户互动,能够挖掘客户真实需求并提供高质量服务。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 客服经理

    4千-5千
    邵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    综合性酒店 | 100-499人
    发布于 04-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责​: 1、带领团队依据餐厅服务规程与质量标准,完成顾客接待、用餐服务、区域清洁,以及菜品酒水的介绍与推销工作。​ 2、提前掌握每日宴席预订信息,包括桌数、要求与标准,据此做好充分准备。​ 3、积极参与并督促员工开展餐前准备,确保服务流程顺畅。​ 4、与厨房保持紧密沟通,及时反馈客人意见与需求,促进菜品与服务优化。​ 5、妥善处理客人投诉与批评,及时向餐饮经理汇报,并跟进后续处理结果。​ 6、协助餐饮经理开展员工培训工作,提升团队整体素质与服务水平。 ​ 岗位要求:​ 1、年龄在22 - 40岁为佳。具备超强亲和力,能够与顾客进行高效且融洽的交流互动。​ 2、工作认真负责,拥有强烈的服务意识以及优秀的团队协作精神。​ 3、拥有1年以上餐厅服务工作经验,具备一定管理经验者优先。​
  • 客房主管

    4.5千-5千
    天津-滨海新区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-10
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、履行客房服务员的职责,客房经理不在时,将承担客房部经理的工作; 2、根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备; 3、监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务; 4、定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修; 5、合理建议酒店维保部经理相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; 6、确定并确保在现实成本情况下,实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准; 7、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序,如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序; 8、落实并执行相关紧急操作程序的培训,包括但不限于消防、断电及炸弹威胁等; 9、上下班的管理并确保有效的班次交接; 10、落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一; 11、协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 12、管理酒店客人遗留物,建立遗留物管理档案; 13、管理库存,保持合理的储存量; 任职要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;学历:中专及中专以上 2、完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 3、基本的计算机使用技能,能够读写。 4、2年及以上客房部工作经验。
  • 预定主管

    6千-8千
    上海-普陀区 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、管理预订部,预订员需接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、具备制订符合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 5、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 岗位要求 1、有一年及以上预定主管工作经验。 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4、熟悉酒店各类预定操作系统。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区