【岗位职责】 1、负责督导客房清洁、布草更换及公共区域卫生工作，确保符合酒店星级标准； 2、合理分配楼层服务员工作任务，检查客房及走廊、电梯间等区域清洁质量，及时纠正不规范操作； 3、掌握客房实时状态，协调前厅部、工程部及洗衣房，确保客房供应高效顺畅； 4、负责楼层物资、清洁用品及布草的领用、盘点与成本控制，杜绝浪费； 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，跟进解决并记录反馈，提升入住体验； 6、对新入职服务员进行岗位技能培训，指导标准化作业流程，提升团队服务水平； 7、每日巡查VIP房及预抵房，落实特殊接待要求，确保宾客满意度； 8、协助客房经理完成月度排班、员工考核及突发事件应急处理。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、年龄25至40周岁，身体健康，能适应酒店轮班工作制； 3、具备2年以上酒店客房服务或基层管理经验，熟悉客房运营流程及卫生标准； 4、掌握客房清洁设备及清洁剂的使用规范，具备基础的设施报修判断能力； 5、具备良好的组织协调与沟通表达能力，执行力强，能有效带领团队完成任务； 6、工作细致严谨，有较强的服务意识和责任心，能承受一定工作压力； 7、熟悉常用办公软件及客房管理系统者优先考虑。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责： 1.按标准流程清洁和整理客房及浴室； 2.补充客房内的客用物品（如毛巾、洗漱用品、茶包、矿泉水等）； 3.检查并报告客房内设施设备的完好情况及维修需求； 4.处理客人提出的合理需求，如添加物品等； 5.管理及补充工作车上的布草和易耗品； 6.维护清洁工具和设备的正确使用与保管； 7.确保工作区域（如布草间、走廊）的整洁与安全； 8.完成主管交办的其他相关工作。 任职条件： 1.年龄45周岁以下； 2.需有2年以上相关工作经验，吃苦耐劳，责任心强，注重细节，有良好的体力和工作效率； 3.身体健康，无传染性疾病，能适应长时间站立、弯腰等工作； 4.品行端正，无不良记录，诚实可靠。

【岗位职责】 1、负责沈阳酒店项目公共区域的日常安全巡检，及时发现并消除各类安全隐患； 2、维护酒店大堂、出入口、停车场及楼层秩序，做好来访人员登记与引导工作； 3、熟练操作监控设备，密切关注酒店各区域动态，遇突发状况迅速上报并采取应急措施； 4、协助处理客人求助及纠纷，保障客人与员工的人身财产安全； 5、对酒店消防设施、器材进行定期检查，确保完好有效，并参与消防演练； 6、严格执行交接班制度，详细记录当班情况，确保工作无缝衔接； 7、完成上级领导交办的其他安全保卫相关工作任务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，退伍军人或持有保安员证者优先考虑； 2、身体健康，能适应倒班工作制，具备较强的安全意识和责任心； 3、品行端正，无不良记录，服从管理，具备良好的团队合作精神； 4、具备基本的沟通表达能力，能礼貌待客，妥善处理一般性突发事件； 5、熟悉酒店或物业安保工作流程者优先录用。

【岗位职责】 1、负责客房部日常协调工作，准确传达部门指令，确保客房服务信息在楼层、前台、工程部及洗衣房之间高效流转。 2、实时监控客房状态（干净房、维修房、住客房等），根据入住率及预订情况合理调配清洁任务，保障客房供应及时。 3、接听并记录宾客需求电话，协调相关人员解决加床、送物、维修、特殊清洁等需求，跟踪处理进度并回访结果。 4、协助整理客房部各类报表、班次记录及物资申领单据，做好档案归档，确保数据清晰可查。 5、配合主管检查客房清洁质量与布草收发情况，发现异常及时上报并跟进整改。 6、处理突发状况（如客人投诉、设备故障、人员短缺），临时调度资源，最大限度降低对宾客体验的影响。 【岗位要求】 1、学历不限、工作经验不限、年龄不限，酒店管理、旅游相关专业优先，但非必需。 2、具备良好的沟通表达能力，能清晰传递指令，熟练使用办公软件（如Excel、Word）或愿意快速学习。 3、工作细致耐心，有较强的责任心和时间管理能力，能适应多任务并行的工作节奏。 4、具备服务意识与团队协作精神，服从排班安排，能接受轮班或周末工作（具体班次可面议）。 5、普通话流利，有基础英文沟通能力者优先，无相关经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理，制定并执行部门年度、季度工作计划，确保各项服务指标达标； 2、建立健全客房清洁、保养、检查及服务标准流程，督导楼层、公共区域及布草房的高效运作，保证客房卫生质量与物品配置符合五星级度假村标准； 3、负责客房物资的预算编制、成本控制与库存管理，合理调配清洁用品、客用品及布草，降低损耗，提升运营效益； 4、组织并参与每日、每周的客房抽查与全面检查，及时整改存在的问题，处理宾客投诉及特殊需求，持续提升客户满意度； 5、负责部门员工的招聘、培训、排班、绩效考核与团队建设，提升员工服务技能与职业素养，营造积极高效的工作氛围； 6、协调与前厅、工程、餐饮、安保等部门的沟通协作，确保客房报修、入住需求及突发事件得到快速响应与妥善解决； 7、定期分析客房运营数据，汇总工作报告，提出改进方案并落实执行，推动客房服务品质的持续优化。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、具有3年以上酒店客房管理经验，熟悉四星级及以上酒店客房运营流程与标准，有温泉度假型酒店经验者优先； 3、熟练掌握客房清洁技术、布草管理、设施维护及成本控制方法，具备较强的品质管控意识； 4、具备优秀的人员管理与组织协调能力，能有效激励团队并妥善处理各类突发状况； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的服务意识与沟通表达能力，能承受一定工作压力； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS/Opera等）。

【岗位职责】 1、按照饭店标准操作流程，负责客房、卫生间、走廊及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁、物品摆放规范； 2、及时更换床单、被套、毛巾等布草，补充客房内客用品及迷你吧消耗品，并做好消耗记录； 3、检查客房设施设备 4、负责退房客房的快速清扫检查，发现遗留物品上报并按规定登记上交； 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳即可； 2、身体健康，无传染性疾病，能适应体力工作及弹性排班（含节假日）； 3、工作认真细致，有责任心，注重卫生细节，具备良好的服务意识； 4、能听懂普通话，沟通顺畅，服从工作安排，具备团队协作精神；

岗位概述： 按标准执行酒店服务流程与礼仪规范，负责来电接听、访客接待、信息咨询、留言转达、物品转交等工作。主动跟进宾客各类服务需求，跨部门协调对接相关事宜，及时记录并反馈服务信息，耐心处理宾客问询与简单诉求。坚守服务品质，注重服务细节，全力为宾客营造舒适、周到的入住体验。 岗位职责： l 电话接转与总机服务：24小时礼貌接听内外线电话，按标准问候语应答，准确转接至对应部门或客房；熟记全店分机及业务信息，确保快速响应。 l 服务需求与留言处理：记录并跟进宾客各类服务需求，协调相关部门落实；准确传递留言、访客来电及传真，确保信息无遗漏、无延误。 l 叫醒服务与信息咨询：按时设定并复核叫醒电话，对未应答情况二次跟进并记录；热情提供酒店设施、营业时间、周边交通及景点等准确咨询。 l 房态同步、报表制作与跨部门协作：实时核对房态确保系统与实际一致，保障房间周转；制作客房日报表及月报表；协调多部门处理宾客需求，传递报修及服务信息。 l 物资、钥匙、遗留物及早餐卡巡查与夜间巡查：严格执行钥匙领用登记与交接制度；负责客用品租借、发放与盘点；登记保管遗留物品并按规定处理；每日巡查早餐卡及夜间巡查工作。 l 设备报修、应急响应、交接培训与数据优化：跟进设施报修及维修进度；上报突发问题并协助安全检查；记录宾客偏好与投诉，维护客史档案，结合报表数据提出优化建议；完成交接记录，参与培训提升技能。 任职条件： l §具有酒店专业或相关专业大学学历者优先。 l §至少相关岗位二年以上工作经验。 l §熟练操作宾客服务中心设备。 l §良好的沟通技巧及解决问题的能力，具备良好的英语沟通能力。 l §良好的心理承受能力在工作中始终保持积极的态度。 l §能够适应不同工作时间的安排。

岗位职责 1、根据领导的工作安排，负责整个酒店公共区域内卫生，清洁、保持物品补充整理工作; 2、检查责任区域内的各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修; 3、负责所辖区内花草的各种设备的浇水、除尘、清洁养护等工作; 4、正确使用各类清洁剂及清洁工具，负责各类清洁设备的保管和维护; 5、负责酒店内大理石、地毯、木制品、家具、家电的保养工作; 6、完成上级交办的其它工作，服从上级的安排； 任职要求： 1、男女不限，年龄18-55岁，五官端正，身体健康，无案底无不良嗜好。 2、学历不限，需要能写字，普通话流利，能正常交流； 3、爱岗敬业，责任心强，有保洁经验者优先考虑。

岗位使命：为 5 万元以上高净值会员打造「无感管家」式服务体验，统筹场内专属服务与场外稀缺资源交付，对 VVIP 留存与口碑负责。 岗位职责：• 搭建管家服务体系：3 分钟响应机制、客户偏好档案、场内服务 SOP； • 直接服务头部 VVIP 客户，统筹预留包间、家宴安排、到店接待等场内专属服务； • 审批外部采购型权益的使用（高端餐厅代订、演唱会票务、稀缺商品购买等），对 VVIP 年度人均权益预算负责； • 统筹场外增值服务交付：品牌溯源活动、稀缺资源对接、会员个性化需求解决； • 培养管家团队，建立服务案例库，沉淀可复制的 VVIP 服务方法论。 任职要求 • 本科及以上学历，3 年以上高净值客户服务经验； • 有五星级酒店礼宾/行政楼层、私人银行客户经理、高端会所服务背景者优先； • 具备深圳本地高端消费资源的调度能力（餐饮、票务、活动等）； • 形象气质佳，服务意识强，能在「不出现」与「随叫随到」之间把握分寸； 熟练使用基础办公软件。

【岗位职责】 1、负责酒店内电力系统、照明设备、配电房及各类电气设备的日常巡检、维护与保养，确保设备安全、稳定运行。 2、及时响应并处理酒店客房、公共区域及后勤区域内的电气故障报修，完成故障诊断、维修及更换工作，做好维修记录。 3、定期检查酒店内低压配电线路、开关、插座、灯具等设施，预防并排除线路老化、短路、漏电等安全隐患。 4、配合工程部完成酒店小型电气改造、设备安装及线路敷设等工程任务，确保符合安全规范与酒店运营标准。 5、负责酒店厨房、洗衣房等特殊区域的电气设备维护，协助处理节能降耗相关技术工作，提出合理化建议。 6、严格遵守电工操作规程与酒店安全管理制度，做好工具、设备及备品备件的保管与台账登记。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，年龄26-40周岁，持有有效电工操作证（低压或高压），三年以上电工实操经验，有酒店或物业行业经验者优先。 2、熟悉酒店常见电气设备的安装、调试及维修，能独立处理基本电气故障，具备较强的动手能力。 3、掌握安全用电知识，能熟练使用万用表、兆欧表等常用电工工具及检测仪器。 4、责任心强，服务意识良好，能适应酒店轮班工作制及突发故障应急处理需求。 5、身体健康，无妨碍从事电工工作的疾病或生理缺陷，具备良好的团队协作与沟通能力。

1、负责每日根据楼层领班派发的清洁员工作单完成房间的退房查房工作。 2、负责每日按照房间清洁流程和标准完成楼层领班分配的房间打扫工作。 3、负责每日完成布草和客用品的更换、补充工作，确保工作车上的布草和客用品与标准配量一致。 4、 负责每日严格执行各项安全制度，确保酒店和客人安全。 5、负责按客房部经理制订的卫生计划完成房间卫生清洁工作。 6、积极参加部门例会或培训课。 7、 完成上级交办的其它工作。

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 Replenishes guest supplies 补充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 Maintains a section room report 完成区域客房报告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

任职要求： 1. 年龄：20-50岁； 2. 学历：高中及以上学历； 3. 具有同岗位1年以上工作经验； 4. 身体健康，无重大基础性疾病（如高血压、心脏病等），能适应体力性劳动； 5. 熟悉客房清洁和整理的标准流程，会查房，能够监督和指导客房服务员完成任务； 6. 具备良好的普通话沟通能力，能够清晰、礼貌地与客户沟通； 7. 具备良好的服务意识，能处理妥善客人投诉问题，提升客人满意度； 8. 具备团队管理和培训能力，能够指导和带领团队成员提升服务水平； 9. 能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP（标准操作程序）执行； 10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先； 岗位职责简述： 1. 负责检查所管区域客房的维修情况。 2. 负责检查低耗品的耗用和领用。 3. 负责检查客房服务员工作情况，客房内酒水的消耗和补充。 4. 负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。 5. 负责所管区域的安全、消防工作。 6. 负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。 7. 直接指挥楼层服务员的各项工作，督促检查其履行工作职责。 8. 全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。 9. 确认服务员按质量要求完成工作定额后，批准其下班。 10. 及时将已清洁并经检查合格的房间放房。 11. 负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。 12. 负责培训所管区域的服务员。 13. 按要求填写各种报表。 14. 处理客人及员工的咨询。 15. 检查工程维修项目并及时报修和复查。 16. 处理客人遗留物品，并报送客房部办公室。 17. 处理员工过失，并签报给主管或经理。 18. 负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。 19. 完成上级领导交办的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（大堂、走廊、电梯、卫生间等）的地面、墙面、玻璃、不锈钢设施等日常清洁与维护工作。 2、熟练操作各类清洁设备（如洗地机、吸尘器、抛光机、地毯清洗机等），按计划进行地毯清洗、石材晶面处理及打蜡保养。 3、定期巡查公共区域卫生状况，及时处理突发污渍、垃圾及设施损坏等异常情况。 4、配合完成酒店大型活动、会议等临时性保洁及布置任务。 5、协助管理清洁工具及耗材，做好设备日常维护和报修工作。 6、遵守酒店安全操作规范及卫生标准，确保工作区域符合行业要求。 【岗位要求】 1、学历与经验不限，具备酒店PA技工或相关保洁工作经验者优先。 2、熟悉各类清洁剂配比及使用方法，了解石材、地毯等不同材质的护理技巧。 3、具备基础设备操作能力（无经验者可提供岗前培训）。 4、工作责任心强，能吃苦耐劳，适应轮班制及高强度工作节奏。 5、良好的服务意识与团队协作精神，服从上级工作安排。 6、年龄不限，身体健康。

岗位职责 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务 2、熟悉酒店所有公共区域 3、确保及时完成日常保洁工作 4、有效地处理应急事件 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改 6、安全正确地使用保洁设备 7、合理保持保洁用品的存货量 8、根据PA经理要求按照业务要求开展工作 岗位要求 1、大专及以上学历 2、具备一定的领导能力 3、身体健康，能够适应长时间工作。

【岗位职责】 1、按标准流程清洁与整理客房，包括床铺更换、家具擦拭、地面吸尘及卫生间消毒等，确保符合酒店卫生质量验收标准。 2、及时补充客房内客用品、迷你吧物品及布草，检查设施设备运行状态，发现损坏或故障立即上报维修。 3、受理并响应住客提出的合理服务需求，如加送物品、开夜床服务等，主动提供热情礼貌的接待与帮助。 4、按部门排班完成每日定额工作量，准确填写工作报表，记录房态差异、遗留物品及特殊事项并上交主管。 5、负责楼层公共区域（走廊、电梯厅、工作间）的日常清洁与维护，保持工具车整洁及备品充足。 6、协助处理退房查房，及时报告住客遗留物及客房内异常情况，配合前台完成房态更新。 7、遵守酒店安全及保密制度，正确使用清洁剂与操作设备，降低损耗并杜绝安全隐患。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店客房或家政保洁经验者优先录用。 2、身体健康，能适应站立、弯腰、搬运布草等体力劳动，无传染性疾病及不良嗜好。 3、工作认真细致，具备较强的责任心和效率意识，能按标准完成重复性清洁任务。 4、具备基本沟通能力与客人服务意识，能够礼貌用语、耐心应答，服从主管工作安排。 5、适应排班制工时（含周末及节假日），不迟到早退，注重团队协作及工作区域整洁。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1. 接到工作任务和钥匙并开始到工作区域。 2. 按以下顺序打扫房间：清早客人要求，住房有打扫房间标志的，在客人到达之前检查房间，住房，退房。 3. 及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品，并尽快上交办公室。 4. 保持楼层布草柜子的干净，并一直上锁。 5. 重新叠放布草和整理柜子。 6. 完成特殊日常工作任务。 7. 在早9：00和下午2：00检查房态并填写房态报告表。 8. 每打扫完一间房后填写做房报告表。 9. 完成主管安排的特殊清洁任务。 10. 收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11. 为下一班整理和补充服务布草车。 12. 每做完一间房后应完成任务分配单。 13. 对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14. 对客人的其他需求要及时履行。 15. 执行所分配的、合理的任务。 岗位要求 1. 至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2. 身体健康，能够适应长时间的工作。 3. 良好的沟通及人际交往能力

到岗：参与酒店开业筹备 岗位职责 1、负责高端商务宾客、VIP客人全流程一对一对接服务，从预抵、到店、在店直至离店全周期管家服务。 2、跟进宾客需求：房型安排、欢迎礼遇、行程协助、会务对接、餐饮预约、用车指引等，及时响应宾客各类诉求。 3、联动前台、客房、餐饮、销售，做好信息同步，保障VIP接待标准落地，妥善处理宾客反馈与客诉。 4、跟进在店重要会务活动，配合做好贵宾接待保障工作。 5、建立宾客服务档案，记录宾客偏好，提升复访体验。 6、参与开业服务培训、服务演练、物资盘点等筹开工作，服从排班调度。 任职要求 1、1‑2年高端酒店专职管家/贵宾接待岗位经验，有商务VIP接待经验优先；懂简单外语沟通优先。 2、善于沟通，观察力强，服务细致周到，有仪式感服务意识。 3、熟悉酒店各部门业务，具备较强统筹协调、应急处理能力。 4、形象得体，抗压能力强，能够接受轮班，适应重大接待加班。 待遇：五险一金，包食宿，薪资面议。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1、完成分配的房间卫生； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3、运用礼貌语言，为客人提供优质服务； 5、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作； 6、积极参加培训，不断提高服务技能； 7、完成上级交代的其他工作。 任职资格： 1、年龄30-48岁，身体健康； 2、品行端正，能吃苦耐劳，初中及以上文化程度。

1.Cleans and services all guest room according to the pre-determined standards as per schedules. 按照时间表定时为房间做清洁，及时高效为客人服务。 2.Turns down guest rooms in a timely manner as directed. 按照客人要求进行开夜床服务。 3.Reports engineering failures and breakdowns to immediate supervisors. 发现房间工程问题及时报告给主管。 4.Cleans and maintains housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. 对仓库进行清洁和保养，保证仓库的整洁。 5.Ensures housekeeping carts are clean, tidy and properly stocked for use. 确保清洁车是干净整齐是可以使用的。 6.Checks the condition of plants both within and outside the room and reports any problems to immediate supervisor. 检查房间内部和外部的植物，如有任何问题及时报告给主管。 7.Report mini-bar consumption to the Housekeeping Supervisor and assist in mini-bar replenishment. 报告迷你吧消费给主管，并协助迷你吧服务员进行酒水补充。 8.To attend to any ad hoc guests requests ensuring that they are is properly attended to. 客人的任何要求确保服务时适当可行的。 9.Executes departmental administration filling in forms and checklists as required on time. 执行部门管理填写工作报表确保按时完成。 10.Maintains and adheres to the policy regarding lost and found and reports any security concerns to supervisors. 维护和遵守相关政策，如有失物招报告给主管。 11.Handles customer complaints if possible, or reports them to supervisors. 如有客人投诉须向主管报告处理。 天津海河悦榕庄酒店是公正的雇主。凡符合条件的应聘者，不论种族、肤色、性别、宗教信仰、年龄及国籍均会被考虑。

岗位职责: 1、执行上级下达的各项工作指令。 2、在楼层领班的直接领导下，清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修房间。 3、严格按照酒店服务规范清扫客房，为客人提供卫生、整洁、完好的居住环境。 4、主动以真诚的服务态度面对住店宾客，使客人感到愉快。 5、仔细检查所负责的房间并认真填写“清洁房间报告表”。 6、小心保管自己的总钥匙，按规范备好工作车上的布巾和物品。 7、将所有宾客遗留在房间的物品及时通知领班，并送交办公室登记、备案。 8、清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整洁。 9、将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报领班。 10 、将所有工作之后的垃圾清理好，送到垃圾房。 岗位要求: 1、女性，45岁以下，初中以上学历。 2、身体健康，能吃苦耐劳，星级酒店客房清扫经验优先。 3、每个工作日保底13间，超房一间按照17元/间