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  • 济南 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对此感到满意。 7、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大学专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 重庆-南岸区 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-30
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    Job Description职位简介  As an attendant in charge of linen, you will be responsible for linen management, and assist in daily operation of Housekeeping Department. 根据公司规定负责布草间的日常管理工作,协助部门的日常运作。 Major Responsibility主要工作职责  Manage linen room, send, receive and stock linen. 负责布草间的日常管理,做好布草的收发和保管工作。  Send and receive guests' valet laundry and staff uniforms. 负责客人送洗衣物和员工送洗制服/衣物等的收发和保管工作。  Check if there is damage in staff uniforms, provide basic maintenance to inappropriate ones. 检查员工制服的损坏情况,对有需要维护的制服做基本的缝补和钉扣等工作。  Reasonably allocate staff uniforms, shoes, and stockings etc. according to staff mobility. 根据公司人员的流动情况,负责合理调配员工制服及工鞋长短袜的发放等日常管理工作。  Assist in purchasing and replacing linen/uniforms, ensure that all items are sufficient and well maintained. 配合部门完成布草、制服的采购和更换工作,确保所有仓储物品的充足,并保存完好。  Ensure that linen areas are clean, neat, tidy, and placed in a proper way according to fire safety rules. 保持布草间相关区域的干净、整洁、有序,并根据公司防火要求堆放各类布草。  Check fire/danger risks to guarantee safety. 及时检查火灾、危险隐患,确保安全。  Corporate with Security Department to inspect fire fighting equipments on a regular basis, make sure proper usage of equipments. 配合保安部定期检查消防设备设施,确保能正常使用。  Check and count linen, and record daily work in linen room. 完成与布草间相关的盘点、统计、记录等日常工作。  Involve in guest complaints when necessary. 必要情况下,参与处理客人投诉。  Assist in the work in floors and public areas when necessary, offer special linen to guests on a timely basis. 如有必要协助楼层和PA部分工作,客人需要的特殊布草要及时配给。  Report immediately when have problems, offer reasonable advice, assist in overall management in linen room. 遇到或发现问题要及时报告,提出合理建议,协助部门管理好布草间的一切工作。  Comply with rules and procedures, actively attend training programs. 遵守相关的规章制度,并积极参加培训。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。  Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。 Requirements资质需求  Minimum one year working experience in hotel or serviced residence linen management; 1年以上的服务公寓/星级酒店布草管理工作经验;  Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;  Responsible, careful, honest, reliable; 有责任心,做事认真细致,诚实可靠;  Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 具有良好的主动性,并具有服从精神和团队精神;  Strict compliance with procedure, ability to understand well, good communication skills; 能严格按照操作流程工作,具有良好的理解能力、表达沟通能力;  Excellent computer skills including proficiency in Microsoft Office software (e.g. Excel, Word etc.); 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如: Excel、Word等);  Ability to work under pressure. 能承受工作压力。
  • 佛山 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:09
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    一、岗位职责 1、协助客房部经理督导客房服务员、PA日常工作,确保客房清洁、布草更换、物品补给等符合酒店标准。 2、检查楼层、客房卫生清洁标准及质量(如床铺整理、消毒情况、设备完好性等),确保达到品牌或星级要求。 3、协调前台、工程部等部门,快速处理客人投诉(如房间设施故障、清洁问题等)。 4、人员管理与培训:排班考勤,合理分配客房服务员任务,优化工作效率。 组织新员工技能培训(如铺床标准、清洁流程、客房服务礼仪等),定期考核员工表现;监督员工仪容仪表及服务态度,提升团队职业素养。 5、管理客房耗材(如洗漱用品、布草、清洁剂等),定期盘点并控制损耗。 6、确保员工遵守安全操作规程(如化学品使用、高空作业等)。 7、参与VIP客房、特殊房型的布置检查(如婚房、亲子房等)。 二、任职要求 1. 学历高中/中专及以上(酒店管理、旅游管理相关专业优先)。 2、3年以上客房部工作经验(高星级酒店或连锁品牌经验更佳)。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理。 4、对卫生质量、物品摆放等细节敏感;适应旺季高强度工作,能灵活处理突发情况。
  • 客房经理

    6千-8千
    成都 | 5年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    核心职责: 全面统筹客房部日常运营,确保清洁标准、服务流程符合诺富特全球品质规范; 优化房务工作效率,管理布草、客用品库存及成本控制; 培训督导团队(楼层主管/服务员),提升服务技能与客户满意度; 协同前厅、工程等部门,保障客房高效周转与异常事件处理; 执行客房质量审核(QA),推动持续改进与可持续发展实践。 任职要求: 大专及以上学历,酒店管理或相关专业; 5年以上国际品牌酒店房务管理经验 ,2年以上同岗位经验; 精通Opera/Opera PMS系统,熟悉房务运营全流程; 卓越的领导力、抗压能力及跨部门协作意识; 英语沟通流利(书面及口语),普通话标准。 Key Responsibilities: Lead daily housekeeping operations to ensure compliance with Novotel’s global service standards and hygiene protocols. Optimize resource allocation, manage linen/amenity inventory, and control departmental budgets. Train, mentor, and evaluate housekeeping supervisors/attendants to enhance service quality and guest satisfaction. Collaborate with Front Office, Engineering, and other departments for efficient room turnover and incident resolution. Conduct quality audits (QA) and implement sustainable practices for continuous improvement. Requirements: Diploma/Degree in Hospitality Management or related field. Min. 5 years in international branded hotels’ housekeeping, with 2+ years as Housekeeping Manager. Proficient in Opera PMS and housekeeping operational procedures. Strong leadership, problem-solving skills, and ability to thrive under pressure. Fluent in English (written & spoken), Mandarin proficiency required.
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 17:55
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    岗位职责 1. 负责酒店客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2. 检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 3. 负责清点更换各种的布草,补齐各类客用供应品,并做好记录。 4. 保持工作车内、工作间的供应品物品的摆放符合酒店要求。 5. 负责本岗位卫生清洁工作,保证工作区域的整洁、有序。 6. 负责客人来访、问讯、留言、借用物品等委托代办服务。 7. 接受经理、主管对工作程序及卫生质量的检查,并按要求进行返工。 8. 在工作过程中,发现异常情况应立即向上级报告。 9. 完成领导交办的其它工作。 岗位要求 1. 身体健康,视力好,而且适应长时间工作 2. 具有良好的服务意识和团队协作精神,能够承受工作压力 3. 注重细节、讲究个人卫生及环境卫生。 4. 能够聆听并对客人的要求做出反馈。经常面带笑容,普通话流利。
  • 大烫工

    3千-4千
    阿坝州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:07
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    【岗位职责】 1、负责酒店布草(床单、被套、枕套、毛巾等)的熨烫工作,确保布草平整、无褶皱,符合酒店质量标准 2、按照操作规范使用和维护熨烫设备,定期检查设备运行状况,及时报告故障 3、根据布草种类和材质调整熨烫温度、压力等参数,避免损坏布草 4、保持工作区域整洁有序,遵守卫生和安全规范 5、配合洗衣房其他岗位完成布草洗涤、整理、配送等工作 6、完成上级交办的其他相关工作 【岗位要求】 1、具备基本的熨烫操作技能,有酒店或洗衣房工作经验者优先 2、能够识别常见布草材质并掌握相应的熨烫技巧 3、工作细致认真,有责任心,能适应重复性工作 4、身体健康,能适应站立作业和一定的工作强度 5、具备团队合作精神,服从工作安排 6、无不良嗜好,遵守酒店规章制度
  • 水洗工

    3千-4千
    阿坝州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:06
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    【岗位职责】 1、负责酒店各类布草、工服及客用织品的分类、洗涤、烘干、熨烫等日常水洗工作 2、严格按照洗涤程序操作设备,确保洗涤质量符合酒店卫生标准 3、定期检查洗涤设备运行状态,及时报告故障并配合维修 4、做好洗涤用品的清点与补充,保持工作区域整洁有序 5、遵守化学品使用规范,正确处理废水及废弃物 【岗位要求】 1、能适应重复性体力劳动,具备较强的工作耐力 2、基本掌握工业洗衣机、烘干机等设备操作(无经验可培训) 3、具有责任意识,注重细节,能保证布草洗涤质量 4、服从排班安排,能适应倒班工作制 5、无职业禁忌症,无皮肤过敏史
  • 客房领班

    3千-4千
    阿坝州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:04
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    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,监督和指导客房服务员的工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成。 2、检查客房卫生及设施状况,确保符合酒店卫生标准及服务质量要求,及时处理客房报修问题。 3、协助制定客房服务流程及标准,优化工作程序,提高工作效率和服务质量。 4、负责客房用品的领用、盘点及库存管理,控制成本,避免浪费。 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时、高效的解决方案,提升客户满意度。 6、对新员工进行岗位培训,确保其掌握工作技能及服务标准。 7、完成上级交办的其他工作任务,配合其他部门协调工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够适应酒店行业高强度的工作节奏。 2、具备一定的团队管理能力,能够有效协调和指导下属员工完成工作任务。 3、工作细致认真,责任心强,能够独立处理突发情况。 4、具备较强的沟通能力和应变能力,能够妥善处理客人投诉及需求。 5、身体健康,能适应倒班工作制。 6、有酒店客房服务或相关工作经验者优先,无经验者可培训上岗。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-31
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导楼层服务员的工作,合理安排班次,确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充等任务; 3、定期检查客房及公共区域的设施设备,发现问题及时报修并跟进处理,确保设施完好; 4、负责楼层物资的管理,包括清洁用品、布草及客用品的申领、发放和盘点,控制成本并避免浪费; 5、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、专业的解决方案,提升客户满意度; 6、协助前厅部、工程部等其他部门的工作,确保跨部门协作顺畅; 7、定期对员工进行培训,提升团队的服务技能和工作效率; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的基本知识,有楼层管理经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及卫生标准,能够高效组织并监督团队完成工作任务; 3、具备较强的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人投诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件; 6、身体健康,能适应倒班工作制; 7、具备团队合作精神,能够带领团队完成目标。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-31
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    岗位职责: 1.负责客房部的整体经营和运作,分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 岗位要求: 1.大专学历以上。 2.有星级品牌酒店客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6.女45岁以下 男50岁以下 工作地点:广东汕头
  • 温泉顾问

    2千-3千
    阿坝州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:05
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    【岗位职责】 1、负责温泉区域的日常接待工作,为客人提供专业的温泉咨询服务,解答客人关于温泉设施、服务及注意事项的疑问。 2、引导客人正确使用温泉设施,确保客人体验舒适、安全,并及时处理客人的投诉或建议。 3、维护温泉区域的卫生与秩序,定期检查设施设备的运行状况,发现问题及时上报维修。 4、协助制定温泉服务流程与标准,参与相关培训,提升服务质量与客户满意度。 5、根据客人的需求推荐合适的温泉套餐或附加服务,促进二次消费。 6、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、热爱服务行业,具备良好的服务意识与沟通能力,能够耐心、细致地对待每一位客人。 2、身体健康,能够适应温泉区域的高温、潮湿工作环境。 3、具备一定的团队协作能力,能够与同事高效配合,共同完成工作任务。 4、学习能力强,愿意接受新知识,能够快速掌握温泉相关的基本知识与服务技能。 5、无不良嗜好,工作态度端正,责任心强,能够服从管理安排。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-31
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    任职要求: 1、35周岁以下,形象气质佳,至少半年国际五星级酒店客房保洁工作经验; 2、具备基本英文沟通能力; 3、酒店管理相关专业,系统掌握服务理论与行业知识,具有良好的服务意识和沟通能力。 工资待遇:大专学历,底薪7800元/月,+绩效2500元左右。 工作每三个月休10天,每周休1天。
  • 洗衣工

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-30
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    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的洗涤、熨烫、折叠及整理工作,确保洗涤质量符合酒店标准 2、按照操作规程正确使用和维护洗衣房设备,包括洗衣机、烘干机、熨烫机等,及时报告设备故障 3、对洗涤物品进行分类处理,区分不同面料和颜色,合理使用洗涤剂和去渍剂 4、保持洗衣房工作区域的整洁卫生,定期进行清洁消毒工作 5、做好洗涤物品的收发登记,确保数量准确无误 6、遵守酒店安全操作规程,正确存放和使用化学洗涤剂 【岗位要求】 1、具备基本的衣物洗涤知识和操作技能,有酒店洗衣房工作经验者优先 2、能够识别常见面料特性并掌握相应的洗涤方法 3、身体健康,能适应长时间站立工作及一定强度的体力劳动 4、工作细致认真,有责任心,能保证洗涤物品的质量和效率
  • 客房经理

    6千-8千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 07-31
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    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到品牌标准; 2、制定并执行客房清洁、维护及服务流程,监督客房卫生、设施设备状态及物资管理; 3、统筹客房人员排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率与服务意识; 4、处理宾客投诉及突发情况,及时解决问题并优化服务流程; 5、控制部门成本,合理调配物资,定期盘点库存并提出采购计划; 6、与其他部门(如前厅、工程、安保)协调合作,保障酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房运营标准及清洁流程,了解酒店行业服务规范; 3、较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性并解决冲突; 4、注重细节,具备优秀的沟通协调能力和应急处理能力; 5、身体健康,能适应弹性工作时间及高强度工作压力; 6、无学历或年龄限制,但需具备责任心与职业素养。
  • 万宁 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    【岗位职责】 1、协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作,确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序; 2、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决; 3、负责管理库存,包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等,并向客房部经理汇报; 4、进行日常房间检查,确保达到清洁标准; 5、杜绝误将维修房或未清洁的房间出售给客人; 6、与前厅部总监和客房部经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况; 7、与前厅部和工程部保持良好的协作,便于进行必要的房间维护; 8、根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行; 9、完成其他合理分配的职责和任务。 【岗位要求】 1、度假品牌酒店工作经验优先; 2、团队合作能力强; 3、快速的适应能力和高效的学习能力; 4、严谨细致,积极主动; 5、较强的沟通能力
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    有相关工作经验者与国际品牌工作经验者优先录取,欢迎您的加入!
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    发布于 07-29
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    客房员保底15间房,超方10元一间,包吃包住,月休4天,工作8小时。 计件月收入7000至10000元左右。法定节假日正常休息。 招聘公区保洁,工资面议。 招聘客房领班,工资面议。 需要持健康证及无犯罪证明上岗 联系电话13718067867微信同步 工作地点,顺义区后沙峪地铁附近
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 07-31
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    1、监督客房标准和程序的执行,全面负责办公室的清洁,公共区域的清洁和机器与设备的维护,与相关部门保持合作,以满足酒店和客人的要求; 2、管理和监督所有客用品、清洁剂、机器和设备的使用情况,与供应商跟进维护保养事宜; 3、熟悉酒店所有公共区域,且定时检测并维护其设备和用品,并确保其正常使用和供应; 4、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务; 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改; 任职要求: 1、具备团队管理经验,对于大理石清洁等公区技术性清洁工作有经验; 2、熟练使用办公软件; 3、善于跨团队沟通与配合; 4、3年以上高端商业/五星级酒店/高端公寓环境维护及管理经验; 5、年龄:40岁以下,男女不限,形象气质良好; 6、高中及以上学历;
  • 金华 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    Shangri-La Yiwu 义乌香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu・Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地标建筑-义乌世贸中心,地处金融商务区核心地带,集住宅、商业、办公、购物、娱乐于一体的多功能城市综合体。主楼楼体高达215米,取自谐音“爱义乌”。香格里拉与义乌国际商贸城一区隔街相望;毗邻国际博览中心及梅湖体育馆。 香格里拉9层至38层,由豪华客房(建筑面积不小于48㎡)及综合型服务式公寓(建筑面积不小于72㎡)组成。入住宾客可凭窗可远眺义乌江江景及国际商贸城。 设有红堂、食尚汇、醉西湖・越绣灶等多个餐厅。无论是传统西式零点,还是中西日式融合美食畅飨,亦或是中国烹饪大师主理精致融合江浙菜,香格里拉总有一款美味惊艳您的味蕾。 We are currently looking for a Service Manager - Laundry to join our team. As a Service Manager - Laundry, we rely on you to: 1. To have knowledge of the operations of uniform/linen room and is familiar with the linen pars. 2. Update guest history remarks (Opera system) for any guest complain or comments, to make sure delighted service presentation upon next arrival. 3. Ensure that all guest clothing is carefully treated to minimize damage. 4. Apply for all kinds of laundry articles and ensure that chemical agents are used properly and in the correct quantity to reduce costs, improve quality and avoid accidents. 5. Assigns and delegates daily work and tasks to staff. 6. Complete other related work assigned by superior. We are looking for someone who: 1. Minimum two years’ experience in an International class Hotel; 2. Basic knowledge of laundry operation; 3. Good health, able to work under pressure; 4. Self-motivated and good team player. 工作概述: 1. 具有全面的制服/布草房的运做知识,并熟知布草备量标准。 2. 将客人的投诉、意见记录在其个人档案内(Opera系统),以便其日后再次入住时,得到喜出望外的服务。 3. 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 4. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 5. 分配、安排员工每日的工作。 6. 完成上级交办的其他相关工作。   岗位要求: 1. 至少两年国际品牌酒店工作经验; 2. 有洗衣房详细操作的基本知识; 3. 身体健康,能承受工作压力; 4. 积极主动,善于团队合作。   If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 行政管家

    1.2万-1.5万
    舟山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:35
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    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准采取正确措施,在清洁、维修、房间用品等方面以达到标准。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 7、挑选、培训、发展下属,管理下属的表现,保证客房部的有效运营。 岗位要求 1、大专以上或同等学历,英语听说读写水平良好。 2、有5年以上联号酒店同岗位工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保房间达到公司卫生标准 2、及时补充客房用品(如毛巾、洗漱用品等),检查设施设备运行情况 3、处理客人提出的合理需求,提供基础客房服务 4、发现客房设备故障或异常情况及时上报维修 5、按照操作规范处理布草收发、分类及简单熨烫工作 6、协助完成公共区域的周期性深度清洁任务 7、遵守安全操作规程,正确使用清洁剂和工具 【岗位要求】 1、身体健康,能适应站立工作及体力劳动 2、具备基础服务意识,礼貌待客 3、能接受排班制工作(含周末及节假日) 4、有酒店相关工作经验者优先,无经验可培训 5、能熟练使用清洁工具及设备 6、工作细致认真,有团队协作精神 7、无犯罪记录,需通过入职体检
  • PA技工

    4千-5千
    淄博 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-29
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    1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清扫、消毒及垃圾处理; 2、定期检查并维护酒店公共区域的设施设备,如灯具、门窗、地面等,确保其正常运转; 3、协助处理突发性清洁问题,如地面水渍、污渍等,确保环境整洁; 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具及化学品,确保安全与环保; 5、配合其他部门完成临时性清洁任务或活动支持; 6、及时上报公共区域设施损坏或安全隐患,并协助跟进维修。
  • 北京-昌平区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 管理规范
    • 领导好
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08-01
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    一、客房与楼层 1.确定房间和指派工作给楼层服务员。 2.确保员工在主管的管辖内对他们的工作负责。 3.准备工作安排工作和计划清洁及公平的分配给每位楼层服务员的工作量。 4.保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足。 5.楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具。 6.检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 7.确保贵宾房间和当天客人的房间预先得到清洁。 8.确保房内的花和水果是新鲜的,小植物保持良好状态 9.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 10.检查大修房的进展和计划并协调工程部及时维修。 11.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 12.检查开夜床和确保流程是否被正确遵守。 13.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 14.检查清洗地毯,维修客房地板,保证一切按标准操作。 15.确保员工的工作篮不要放在走廊上,并且根据规定保持良好状态 16.确保散客房间的小冰箱被补充,并做好报表 17.保证客人的遗留物品都交至客房办公室,员工都能遵守事物招领。 18.保证客用布草和清洁用品及时的供应 19.及时报告上级需要维修或更换的工具 20.定时检查仓库,确保控制好客用品,药水。 21.管理和培训员工,尤其是一些特殊的清洁程序。 22.安排员工打扫一些客人需要或早到的房间 23.立即报告有房态差异,任何工程问题汇报 24.收集楼层所有的钥匙在下班之前 25.检察员工报表,并且让员工解释未完成的工作,让他们完成。 26.根据当天工作报告留交接给下一个班次的主管。 27.确保楼层员工理解并且遵守客房部所有规章制度。 28.所有员工知道楼层上遇到突发事件的处理程序。 29.注意员工仪容仪表 30.保证员工穿制定的工作服和佩戴名牌 31.按照酒店的标准修饰自己良好的职业形象,在员工面前做表率的作用 32.保护客人及酒店财产的安全 二、公共与员工区域 1.清洁公共和员工洗手间和淋浴间,包括在浴室里储备足够的纸制品和肥皂,清洁所有表面,清空垃圾。 2.通过清除灰尘、斑点和污渍来清洁公共区域和员工区域的玻璃(如窗户、镜子)。 3.使用指定的化学品、用品和设备(如拖把、缓冲器、吸尘器、湿式吸尘器、提取器、洗发水机、去污剂)清洁公共或员工空间的地板表面。 4.指定区域的灰尘表面,包括家具、固定装置、木制品、图片、公共或家庭电话、灭火器盒、出口标志和通风口。 5. 值班时按要求和指定的方式清洁其他公共区域,如活动场所。 6. 将公共区域的垃圾箱、烟灰缸和灰烬urns倒进适当的容器中,以便回收或处置。 7. 检查家具是否有撕裂、撕裂和污渍,并向经理/主管报告损坏情况。 8. 清洁和维护灯具,方法是擦拭灯具、灯具和电灯开关,检查它们是否处于正常工作状态,并报告灯泡烧坏。 三、洗衣房 1.组建一套完整的关于清洗、检查、上浆、干洗和熨烫方法的知识体系。 2.确保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高标准要求完成,并以清洗完最佳状况送还客人或和员工。 3.了解洗衣房的运作和客衣送还服务。 4.负责将所有损坏的布草和制服送到制服房以便缝补和报损。 5.根据需求控制和记录化学药剂的消费量和订购。 6.辅助完成存货和设备的记录。 7.监督管理洗衣房所有的员工。 8.确保准确的客衣收送服务和充足的酒店布草供应。 9.负责布草和制服的日常清洗记录。 10.通过与工程部进行适当的协调以减少设备维修的停工期,并确保例行的定期检修得到实施。 11.及时对危险的情形采取补救措施,并对DOS通报存在的潜在危险。 12.根据酒店的要求对安全事件、事故进行记录。 13.根据需求,合理安排洗衣房班次以保证任务的完成。 14.制定各类布草的洗涤流程。 15.与内部员工和客人建立和维持积极的关系,以便能有效满足他们的合理需求。 16.通过行动满足客人的需求,甚至超出他们的期望值。 17.坚持酒店的品牌标准。 任职资格 工作经验:具备3年以上的楼层/洗衣房/公共区域工作经验,拥有客房部专业的管理经验。 附加信息:具备汉语和一定英语能力;能够阅读和理解一些文件;可以熟练使用电脑,能够制作报表、说明等工作文件。
  • PA技工

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 帅哥多
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-30
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、清洗地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 14、完成上级主管安排的其他工作 【岗位要求】 1、会使用机器,洗地毯做大理石镜面抛光,做结晶 2、身体健康,而且适应长时间工作 3、能够承受工作压力 4、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • PA技工

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-29
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    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清扫、消毒及垃圾处理; 2、定期检查并维护酒店公共区域的设施设备,如灯具、门窗、地面等,确保其正常运转; 3、协助处理突发性清洁问题,如地面水渍、污渍等,确保环境整洁; 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具及化学品,确保安全与环保; 5、配合其他部门完成临时性清洁任务或活动支持; 6、及时上报公共区域设施损坏或安全隐患,并协助跟进维修。 7、PA技工承担着酒店或场所内多区域的清洁、维护与保养重任,工作范围涵盖外围绿化带、室内大堂、客房、公共区域、餐饮区域及会议室等。其核心目标在于营造整洁的环境、保障设施的良好状态,为顾客与员工打造舒适、安全的空间。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁维护技能,能熟练使用清洁工具及设备; 2、工作认真细致,责任心强,能适应重复性劳动; 3、具备一定的安全意识,熟悉清洁化学品的使用规范; 4、身体健康,能适应站立、弯腰等体力工作; 5、有团队合作精神,服从工作安排; 6、有酒店或保洁经验者优先,无经验可培训上岗。
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