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  • 客服

  • 客房主管

    4千-5千
    崇左 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    岗位职责: 1. 团队管理: 负责客房部团队的招聘、培训、排班与绩效评估,确保员工具备专业的客房清洁与服务技能,并激励团队不断提升服务质量。 2. 客房清洁与维护: 监督客房的日常清洁与维护工作,确保所有客房按照标准要求进行布置、清洁和检查,并保持酒店设施的良好状态。 3. 质量控制: 定期进行客房检查,确保清洁、卫生、安全等各项服务符合酒店标准,处理任何偏差或客户投诉。 4. 客户需求管理: 与前台、客户服务等部门沟通,了解客户需求并及时响应,确保客房服务体验达到客户期望。 5. 库存管理: 管理客房清洁用品、床上用品、浴室设施等的库存,定期检查并确保库存充足。 6. 设备维护: 协调与维修部门的合作,确保客房内所有设施设备正常运行,及时处理客房设备故障。 7. 预算与成本控制: 协助制定客房部预算,控制成本并优化资源利用,确保部门运营高效且符合成本预算。 8. 解决问题与投诉处理: 高效解决客房服务过程中出现的各类问题和客户投诉,采取有效措施提升客户满意度。 10. 跨部门协调: 与前台、餐饮、工程、安保等部门进行紧密协调,确保客房服务与酒店其他部门的工作无缝衔接。 任职要求: 教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、设施管理等相关专业优先。 1. 工作经验: 至少2-3年酒店客房部相关工作经验,具有1年以上客房主管或管理经验者优先。 2. 工作态度: 工作严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和执行力。 3. 服务意识: 具备卓越的客户服务意识,注重细节,能够满足客人的个性化需求,提升客户满意度
  • 公区主管

    5千-6千
    郑州 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-24
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    工作内容: 1. 检查公共区域,餐饮部门外围区域,办公室,洗手间和停车场的卫生情况; 2. 检查外包工作的进行情况; 3. 计划并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和彻底清洁工作; 4. 确保周期性清洁工作如期进行; 5. 有效地处理应急事件; 6. 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息; 7. 安全正确地使用保洁设备; 8. 合理保持保洁用品的存货量; 9. 尽可能对资源进行再利用; 岗位要求: 1.具有专科以上学历或同等文化程度 ; 2. 有丰富的酒店客房部公区工作经验及管理能力; 3.  有较强的沟通能力和良好的人际关系,精通客房的基本业务;
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 昆明 | 经验不限 | 初中

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    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 岗位职责: 1、负责客人房间的清洁、整理(主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘、补足消耗品等),免费水果的配备,开夜床服务; 2、关注客人需求,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务,提供酒店亮点服务; 3、及时汇报房间内物品损坏、遗失,或需要维修等情况; 4、积极参加培训,提高个人的业务知识、技能和服务质量; 5、熟悉酒店常住客情况,做好客史档案的记录和存档工作; 6、完成上级交给的其他工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康,没有体味,吃苦耐劳,细心耐心,工作积极主动,有较强的责任感和服务意识。 2、有地毯清洁、特殊地面清洁、抛光打蜡等技能经验者优先。
  • 清扫管家

    3千-3.8千
    杭州 | 经验不限 | 初中 | 提供吃

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-24
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    主要工作职责: 1、按标准操作流程清扫整理客房和楼层公共区域,管理好责任物资及本区域的安全工作。 2、为客人提供干净、整洁、舒适、安全的客房和环境,满足客人的服务需求。 除底薪外另加计件工资;针对外来务工人员有住房补贴政策; 五星级酒店经验的可上浮底薪5~20%。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2、负责本部门员工的培训工作,进行业务指导及考核。 3、监督安全生产及卫生管理工作,积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4、督导员工擦拭保养洗涤设备,与友邻部门建立良好的工作联系。 5、教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程;做好员工的思想工作。 6、掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能,在保证质量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 【岗位要求】 1、X以上学历。 2、X年以上洗衣部管理工作经验。 3、熟悉部门专业知识,熟悉洗涤设备的使用与保养持有高级洗衣师证,有一定英语基础。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训。
  • 漳州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房服务员

    3.5千-4.5千
    北京 | 1年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    1.身体健康,能吃苦耐劳。 2.为人正直,有责任心。 3.工作主动、热情、认真。
  • 布草房员工

    3.2千-3.5千
    北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    1.身体健康,能吃苦耐劳。 2.为人正直,有责任心。 3.工作主动、热情、认真。
  • 楼层经理

    6千-8千
    衢州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、xx毕业学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房管理工作经验或X年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有客房工作经验优先录取,无经验肯努力也可。 2、身体健康,相貌端正。 3、思想端正,工作认真负责。
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    遵义 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 山清水秀
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 6、具有大型酒店群筹开工作经验。
  • 楼层主管

    5千-6千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 免费提供食宿
    • 交通便利
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康,相貌端正
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 04-23
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    1、PA技师需要会使用清洗地毯瓷砖机器,日常以清洁杯具为主 2、PA清扫员:打扫公区卫生 3、同岗位1年以上工作经验
  • 南通 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1.对洗衣房有一定的了解和工作管理经验 2、有星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房清扫员的清洁质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有酒店客房清扫活管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 荆门 | 经验不限 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门人员工作计划及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年终奖
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    相关岗位工作经验优先。
  • 客房经理

    4千-6千
    徐州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4.5千-6千
    天津-河西区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 优质雇主
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、配合客房经理分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、配合客房经理制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、配合客房经理组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • PA技工

    3千-4千
    徐州 | 5年以上 | 中专

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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店区域卫生和设施设备的保养与处理。 2、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。 3、负责酒店公共区域的地毯、云石地面,沙发的清洁、保养工作。 4、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。 5、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。 6、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。 7、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有5年以上酒店相关工作经验。 3、熟悉酒店清洁专业知识,会使用清洁机器设备。 4、身体健康,相貌端正 。 5、接受过地毯洗涤、结晶处理等相关专业培训。
  • 客房服务员

    3.5千-5.5千
    天津-河西区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 04-23
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间,主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、汇报房间内是否有损坏物品 5、报告房间内需要维修的问题 6、汇报有可疑行为的客人 7、汇报房间遗失物品 8、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 9、上交给楼层主管拾到物品 10、填写客房服务员每日报表 11、清理楼层走道服务区域和楼梯 12、完成楼层主管交给的额外任务 13、提供开夜床服务,主要包括:清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 【岗位要求】 1、身体健康,适应体力工作 2、有良好的服务意识 3、具备随机应变能力
  • 楼层服务员

    3.2千-3.2千
    杭州 | 经验不限 | 中专

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书,可合理的为解决客人问题。 4.身体健康,相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
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