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  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责 -  监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务 -  根据培训需求提供持续性的改进建议 -  负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行  -  配合前台满足酒店和客人的要求 -  确保客房/公共区域整洁并与酒店标准一致,保养、供需品和环境都保持高品质 -  报告和跟踪维修和保养情况 岗位要求 -  良好的管理及沟通能力 -  能说简单的英文,能从电脑上读懂房态 -  熟练使用办公软件。 -  积极的工作态度,认真负责 -  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
  • 青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-21
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    岗位职责 1.根据制定的标准对客房、走廊、橱柜、布草房和橱柜进行清洁和维护。 2.补充客用品。 3.确保迅速而礼貌地完成主管和客人所作的要求。 4.向主管汇报客房的损坏和故障情况。 5.保持设备处于良好的清洁和维护状况。 6.做好部门记录。   7.做好每日的客房检查单的记录。 8.配合主管并负责完成每日分配下来的工作。 9.如拾到遗失物品应立即报告并上交主管。 10.如有投诉应立即上报主管。 11.将楼层上的反常行为或活动上报主管。 12.正确地上报所负责区域的房态。 13.按照酒店的健康、安全、和卫生制度执行。 14.注意个人的衣着及卫生应符合标准。 15.根据要求参加会议和培训课程。 16.当需要传送布草或处理洗衣单时须执行传递服务。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-21
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    【岗位职责】-此岗位为实习生岗位 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤。 8、协助制服发放、仓库管理、收发布草。 【岗位要求】 1、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 2、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 3、能接受上中班15:30-24:00
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    发布于 05-21
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    【岗位职责】-此岗位为实习生岗位 1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责部门考勤。 8、协助制服发放、仓库管理、收发布草。 【岗位要求】 1、身体健康,五官端正,无不良嗜好。 2、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。 3、能接受上中班15:30-24:00
  • 延边 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    · 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 · 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 · 提供高品质的对客服务。 · 检查预抵VIP的房间。 · 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 · 确保客人需求与合理的要求被满足。 · 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 · 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 · 确保恰当地处理客人的失物与招领。 · 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 · 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。 · 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 · 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。
  • 公卫技工

    3.2千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    1、熟悉各种清洁设备的用途及使用方法。 2、按酒店要求着装上岗,不得无故迟到、早退、旷工。 3、正确使用化学洗涤剂,正确使用、保养和维修清洁机械设备. 4、完成所辖区域的日常清洁卫生工作,严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。 5、负责所管辖区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的等石材及地毯的保养。 6、掌握酒店的应知、应会内容及做好客人的询问及服务工作。 7、负责酒店分区设施设备的维护、保养工作。 8、负责分区玻璃、地毯、石材的清洁、维护、保养工作。 9、负责所用工具、设备的维护及保养工作作。 10、做好班次与班次之间的交接工作作。 11、完成领导安排的临时工作作。
  • 楼层服务员

    2.5千-3.5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    1、Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures,Replenishes guest supplies 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁,补充客用品。      2、Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior,Maintains a section room report 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况,完成区域客房报告。 3、Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 4、Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责 1、完成楼层主管分配的客房清洁工作; 2、检查并清理已退的房间; 3、汇报房间内是否有损坏物品和遗失物品,汇报房间内需要维修的问题; 4、及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告; 5、参加部门和公司培训; 6、完成上级指派的其他任务。 岗位要求 1、身体健康,视力好,而且适应长时间工作; 2、能够承受工作压力; 3、有一定客房清扫经验; 4、诚实善良,有较好的沟通表达能力。
  • 客房领班

    4千-5千
    南京 | 3年以上 | 高中 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责: 1、检查并清理已退的房间; 2、负责客人遗留物品的归还及管理工作; 3、正确处理客人的投诉,解决客人其他服务要求,拜访长住客和患病客人,及时掌握信息,提供个性化服务; 4、保持、维护公共区域环境的清洁、设备完好,提供优质服务。 岗位要求: 1、身体健康,能够适应长时间工作; 2、能够承受一定的工作压力,具备较强的责任心和良好的沟通能力; 3、会简单操作电脑及办公软件; 4、会使用公共区域清洁设备优先。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 1、检查员工的工作情况,指导员工的实际操作并保持服务效率和质量; 2、监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训,监督开夜床服务; 3、负责严格的钥匙领取程序,例行检查客房,走廊和公共区域,及时向工程部报告维修申请。 4、日常客房二级库管理。 任职要求: 1、中专以上学历或同等文化程度; 2、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑; 3、从事五星级酒店同待岗位工作2年以上。
  • 客房主管

    4.5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、负责客房物资管理;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、跟进房间卫生清洁工作,保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作,包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康、外貌端正,工作积极性和配合度较佳; 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先; 3、月休4天,三班倒(有通宵班);
  • 楼层经理

    6.5千-7千
    广州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1、合理安排及监督楼层的日常工作,并向部门经理汇报。 2、检查客房及公区的卫生清洁质量,确保达到酒店要求标准。 3、掌握住客情况和房态,及时跟进维修房保修,便于售房。 4、跟进VIP客房的卫生检查、物品摆放及配备、服务流程;并参与团队的接待工作。 5、负责楼层周期清洁计划的制订,由部门经理批准后予以实施。 6、负责楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制,确保工作的正常运作。 7、负责完善工作范围内的工作制度,使各项工作制度化、程序化、规范化。 8、负责楼层服务员的培训、考核评估。 9、负责楼层区域各项盘点工作。 10、完成部门经理下达的其他工作任务。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上文化程度,有星级酒店同岗位工作经验,英语口语沟通顺畅优先。 2、责任心强,具有良好的成本管理能力,较强的对客服务及个性化服务意识, 3、身体健康,相貌端正。
  • 客房领班

    3.5千-3.8千
    哈尔滨 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-20
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房高服

    4.5千-4.9千
    宁波 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    高位描述 清扫和整理客房及卫生间,确保房间和责任区的清洁、整齐,以符合酒店标准 任职条件 1、女,初中以上学历,身体健康,相貌端正 2、能够承受工作压力,有较强的责任心 3、又高星级酒店客房服务经验者优先 4、备注:提成另计
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康 2、能够承受工作压力 3、视力好
  • 莆田 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 12、检查楼梯确保卫生及清洁 13、每日与客房部负责人会面交流 14、及时向保安部报告可疑人物 15、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 16、完成上级领导分配的其它工作 【岗位要求】 1、初中及以上学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康。
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    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    岗位职责 1.在洗衣部主管领导下,负责客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量,保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.督导员工严格按工作程序与标准工作,确保客衣,工作及其它布草的洗涤,熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法,督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.督导员工工作结束后,认真做好机器设备的清洁维护工作,保持工作区域的卫生清洁,整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患,发现问题及时处理。 6.申领所需物品,并控制使用,增强成本意识。
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    Position Summary职位概述: 1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态 2.确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序 3.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准 4.提供高品质的对客服务 5.检查预抵VIP的房间 6.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务 7.确保客人需求与合理的要求被满足 8.通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持一惯性 9.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨 10.确保恰当地处理客人的失物与招领 11.负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制 12.管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管、领班的工作并在需要时提供帮助 13.管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告 14.合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化 15.监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员 16.整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的外包成员 17.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求: 1.良好写作和口头表达能力 2.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 3.较强的人际处理能力并关注细节 4.有改进服务品质的方法 5.具有良好的关于管家部楼层的专业知识
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 高中

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    1. 熟悉酒店所有公共区域; 2. 确保及时完成日常保洁工作; 3. 检查并清洁运营中使用的设备; 4. 检查员工的工作完成情况; 5. 检查公共区域,餐饮部门外围区域,办公室,洗手间和停车场的卫生情况; 6. 检查外包工作的进行情况; 7. 与承包商负责人协调并检查其工作; 8. 确保多功能厅及洗手间在会议开始前的干净、整洁; 9. 计划并排定周期性的工作,例如,洗地毯,和彻底清洁工作; 10. 确保周期性清洁工作如期进行; 11.安全正确地使用保洁设备; 12. 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议; 13. 参与客房部部门会议; 14. 合理保持保洁用品的存货量。 要求: 1.具有PA基本运作方面的专业知识; 2.有丰富的酒店客房部公区工作经验及管理能力,星级酒店同岗位3年以上工作经验; 3.有较强的沟通能力和良好的人际关系,精通客房的基本业务。
  • PA主管

    4千-5千
    哈尔滨 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    有投必应
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    1、同公区服务员开例会,发放清洁用品,安排当日工作; 2、根据需求及时调整工作分工; 3、勤巡查,发现问题及时汇报并处理; 4、做好本部范围内的消防安全检查工作,消除事故隐患; 5、按照酒店标准进行对客服务; 要求: 1、操作及保养机器设备的知识; 2、清洁剂的知识; 3、大理石及地毯清洁保养技能;、 4、培训管理员工的技巧。
  • 楼层主管

    5千-6千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    【岗位职责】 1、重点督导各级员工的工作程序,做好各项预前控制(如预订情况、VIP 抵店),及时跟办未尽事宜,确保客房部的工作有条不紊地进行; 2、每日重点关注一个早班的工作,并做出全日评估; 3、根据各阶段的工作重点进行重点督导,如抽查区域员工各项部门新规定及营运、安全知识; 4、检查计划卫生,并填写计划卫生表格的完成情况; 5、复查前班次交班的事项及晚班查出的卫生问题整改情况; 6、对当日出现的问题写出案例分析; 7、及时准确掌握员工思想与动态,做好信息反馈工作; 8、亲自带领员工做好个性化服务。 9、根据下班前的住房率适当提前调整第二天休息的人员比率,并及时通知到员工; 10、与其它部门取得联系,了解当班内本部门出现的问题,做针对性整改。 【岗位要求】 1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验:有3年以上同星级客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.65米以上。 5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。
  • 南充 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    工作内容 - 负责客房的日常打扫和维护 - 提供基础的对客服务,确保客房的整洁和舒适 任职要求 - 有客房服务经验的优先 - 具备良好的工作态度和责任心 - 拥有良好的服务意识,能够提供优质的客户服务 - 能够适应酒店的工作环境,具备团队合作精神
  • 楼层经理

    5千-6千
    辽源 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
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    • 帅哥多
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    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有2年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训;并且能力出众者。
  • 客房服务员

    2.8千-6千
    安顺 | 2年以上 | 初中

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    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    说明:基本工资2800-3000,无保底要求,每做一间房都有提成。
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