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  • 客服

  • 六安 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度及月度工作计划,确保客房服务与清洁质量达到希尔顿花园品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公共区域保洁员及布草房员工的日常工作,合理排班与调配人手,保障客房入住、退房及续住期间的高效服务。 3、建立并完善客房部操作流程与规章制度,定期检查客房、走廊、公共区域及后台区域的卫生状况、设施设备完好度,及时整改问题。 4、负责客房物资(布草、清洁用品、客用品等)的申购、验收、保管与盘点,控制成本,避免浪费,确保库存合理。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,跟进解决并反馈,提升宾客满意度与忠诚度。 6、组织部门员工进行岗位技能培训、服务礼仪培训及安全操作规程培训,提升团队整体业务水平。 【岗位要求】 1、酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 2、有酒店客房管理或行政管家工作经验者优先录用,公司提供完善的培训体系。 3、熟悉客房清洁流程、布草管理及客房设施设备的基本维护知识。 4、具备较强的组织协调能力、沟通表达能力和团队管理意识,能有效带领团队完成工作目标。 5、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏。 6、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,负责客房及楼层公共区域的日常清洁与整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 2、及时补充客房内所需客用品(如毛巾、洗漱用品、饮用水等),并检查设施设备是否完好,发现问题立即上报维修。 3、掌握所负责楼层的住客情况,为客人提供必要的服务,如开门、递送物品等,并及时响应客人的合理需求。 4、严格执行布草更换与洗涤交接流程,做好布草清点、运送及登记工作,杜绝浪费与丢失。 5、按规范处理垃圾,做好垃圾分类与清运,并定期对吸尘器、清洁车等工具进行清洁和维护。 6、配合完成退房查房工作,检查是否有遗留物品、损坏或额外消费,并按规定流程上报。 7、遵守酒店安全与卫生制度,执行消毒程序,确保服务过程符合防疫及质量标准。 8、完成上级主管交办的其他临时性清洁或支援任务,协助保证整体服务品质。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,欢迎行业新手,入职后提供系统培训。 2、年龄不限,身体健康,能适应一定强度的体力劳动,无重大疾病或传染性疾病。 3、工作认真细致,有责任心,注重细节,能按标准完成重复性清洁工作。 4、具备良好的服务意识,态度友好,尊重客人隐私,不打扰客人正常休息。 5、能够使用基础清洁工具和设备,经培训后能熟练操作相关设施。 6、服从排班安排,能接受轮班工作制(含周末及节假日),不无故缺勤。 7、具备基本的沟通能力,能听懂普通话,可与同事和客人进行简单交流。 8、诚信踏实,吃苦耐劳,有团队合作精神,主动协助他人完成工作任务。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:保洁员 工作地点:扬州广源丁山 电力 评标基地 岗位职责: 1、负责基地公共区域、走廊、大厅、会议室、公共卫生间的日常清洁打扫; 2、日常地面保洁、垃圾清理、台面除尘、卫生维护; 3、保持全场干净整洁、无杂物、无积尘; 4、服从主管排班和检查,遵守基地管理制度。 任职要求: 1、年龄40–53岁,身体健康、吃苦耐劳; 2、有物业、酒店保洁经验优先; 3、踏实稳定、服从管理、爱干净。 岗位优势:双休,工作简单、环境单纯、项目长期稳定、作息规律 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 扬州 | 3年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    岗位:客房服务员 工作地点:扬州广源丁山电力封标基地 岗位职责: 1、负责专家客房日常清扫、床品更换、房间整理; 2、严格按照标准化客房流程作业,保证客房干净整洁、安静舒适; 3、爱护物资、节约耗材、及时上报房间设施问题; 4、遵守基地保密和现场管理制度,规范作业; 5、配合主管日常检查、品质整改。 任职要求: 1、年龄30–48岁,身体健康、手脚麻利、爱干净; 2、有酒店客房工作经验优先,无经验踏实肯干也可; 3、服从管理、稳定性强、做事认真细致。 岗位优势:双休,工作环境好、人员简单、长期稳定。 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 楼层主管

    4千-5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 扬州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 意外险
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 免费工作餐
    • 节假日福利
    • 团建聚餐
    • 月休8天
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位:运营经理(驻场) 工作地点:扬州广源丁山电力评标基地 岗位职责: 1、全盘负责基地物业服务管理,统筹前台、会务、客房、保洁全岗位日常运营; 2、负责专家接待、高端会务保障、客房品质管控、现场巡检、人员排班管理; 3、对接电力甲方,配合日常检查、整改闭环、台账整理、月度汇报; 4、严格执行基地保密管理制度,做好全员纪律管控、现场风险管控; 5、负责团队培训、服务标准化落地、人员稳定、品质提升。 任职要求: 1、女性,年龄35–45岁,形象端正、稳重耐心、自律性强; 2、有酒店客房、会务、政企物业、高端接待管理经验; 3、极强保密意识,能适应封闭基地管理模式; 本项目为电力涉密封闭评标基地,服务对象均为电力专家及甲方工作人员, 环境纯粹、人员素质高、无外来散客、无复杂客流、工作稳定长期、管理正规。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • PA技工

    4千-5千
    丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅外围等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对地毯、石材、玻璃等材质进行专业清洁与保养,按标准使用清洁设备及药剂。 3、及时清理垃圾及废弃物,更换垃圾袋,保持垃圾桶清洁无异味。 4、按计划完成公共区域的地面推尘、吸尘、拖洗及消毒工作,重点关注高频接触区域。 5、对酒店公共设施的污渍、水渍、灰尘进行即时清理,发现设施损坏及时上报。 6、正确保管与使用清洁工具、设备及耗材,定期盘点并做好交接记录。 7、遵守酒店卫生与安全规定,配合质检及卫生检查工作。 8、完成上级安排的其他任务。 【岗位要求】 1、身体健康,适应长时间工作。 2、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精 神 。 3、善于沟通,能按时保质完成分配任务。 4、具备基础的清洁工具使用知识
  • 客房主管

    5千-6千
    广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房经理开展客房部的日常运营与管理,监督并指导客房服务员、PA等岗位的日常工作,确保各项服务标准与操作流程严格执行。 2、合理编排客房部员工排班表,做好每日人员分配与工作调度,有效控制人力成本,提升团队工作效率。 3、负责检查客房清洁质量及公共区域卫生状况,对VIP房间、入住/退房房间进行重点巡查,及时发现问题并督促整改。 4、负责客房部物资的日常管理,包括布草、清洁用品、客房消耗品的领用、盘点与补充,确保库存合理、无浪费。 5、妥善处理宾客投诉及客房突发状况,及时响应并协调解决,提升宾客入住体验与满意度。 6、负责新员工岗前培训及在岗技能提升培训,定期组织卫生标准、服务礼仪及安全规范的培训与考核。 7、配合工程部做好客房设施设备的日常报修与维护跟进工作,确保设施完好可用。 8、严格执行酒店各项管理制度,做好员工绩效评估与日常行为管理,营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、具备1年以上酒店客房主管或同等岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准,学历不限。 2、具备良好的团队管理与组织协调能力,能够有效带领团队完成各项工作任务。 3、工作认真细致、责任心强,能吃苦耐劳,适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的服务意识和沟通表达能力,能妥善处理宾客需求与投诉。 5、熟悉客房各类清洁设备及清洁剂的使用方法与安全规范。
  • 南通 | 2年以上 | 学历不限
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行希尔顿花园品牌 SOP 及酒店各项标准,负责当班期间楼层客房、公共区域清洁任务分配,合理安排服务员做房量,跟进房态,保障退房及时清扫,检查 OK 房并同步前厅,提升客房周转效率。 现场督导客房清扫作业,逐间查房,检查客房卫生、布草铺设、备品摆放、设施完好度,对不合格房间要求立即返工,做好质检记录。 巡查楼层公共区域、走廊、电梯厅、卫生间等区域卫生,及时安排清理;检查楼层设施设备,发现灯具、卫浴、门锁、家具等损坏应及时报修并跟进维修进度。 管控楼层物资:工作车、布草、客耗品、清洁药剂,做好领用登记,监督合理使用,控制物料损耗;规范化学品存放与使用,做好布草清点、回收、报损上报。 负责楼层对客服务:响应客人需求、送物、开门服务,妥善处理现场简单客诉,做好客遗物品登记、保管与上交,遇到重大问题及时上报客房经理。 班组人员管理:监督当班员工考勤、仪容仪表、服务礼仪,带教新员工,现场培训实操标准,记录员工工作表现,及时反馈员工动态、工作难点给客房经理。 落实楼层安全管理:检查消防通道、灭火器、烟感、应急通道是否畅通;严格执行房卡 / 总卡钥匙领用、交接制度,排查楼层可疑情况、安全隐患。 做好班次交接工作,填写查房记录、报修台账、客遗登记、物资领用表,清晰交接未完成事项、重点房、VIP 房、特殊客人信息。 配合完成 VIP、团队、长住客客房布置与跟进,配合经理完成部门质检、盘点、专项检查等工作,完成上级安排的其他工作。 【任职要求】 24–58 岁,初中及以上学历,酒店管理相关专业优先;有连锁酒店 / 国际品牌酒店客房领班、主管岗位经验,希尔顿体系经验优先。 熟悉客房清扫流程、查房标准、布草管理、PA 公区工作,看得懂品牌质检标准,能独立带班组、查房、处理现场问题。 熟悉酒店 PMS 基础操作,会填写各类客房台账;动手能力强,懂污渍处理、客房应急处理。 细心负责,有服务意识,善于沟通,抗压能力强,能适应酒店轮班、节假日上班。 有培训带教能力,执行力强,服从管理,有成本节约意识。
  • 温州 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 在洗衣房经理不在的时候负责洗衣房的运转。 负责检查洗涤的方法和过程。 处理客人加急洗衣服务。 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故。 维持客房布草和制服的质量。 向洗衣房经理或工程部汇报有关设备故障的问题。 确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 按照工作程序,培训员工,和员工开会,讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 建立产品标准记录和培训技能记录。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 任职资格: 高中以上学历。 两年以上国际五星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验。 较强的沟通技巧。 具有较强的组织协调能力。 较强的团队合作意识。 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 能够承受工作压力。 能熟练操作电脑系统。 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的全部知识。 服装面料知识。 洗衣房机器操作。
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店、物业等场所公共区域(包括大堂、走廊、电梯厅、卫生间、户外广场等)的日常清洁、巡查与维护管理,确保环境整洁、安全、有序; 2. 统筹安排并监督保洁、绿植养护、设施巡检等外包或内部服务团队的工作执行,落实服务标准与质量管控; 3. 制定并优化公共区域日常运营流程、应急预案及节能降耗措施,定期提交运行分析报告; 4. 协调处理客户关于公共区域环境、设施、秩序等方面的咨询与投诉,提升服务满意度; 5. 管理公共区域相关物资、设备及耗材的申领、使用与台账,控制合理成本支出; 6. 规范操作各类清洁设备(如洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机等)及环保型清洁药剂,严格执行化学品安全使用与存储规范,落实职业健康防护要求。 任职资格: 1. 中专、中技或职高及以上学历,物业管理、酒店管理、环境工程、旅游服务等相关专业优先; 2. 具备3年及以上公共区域管理、现场服务运营或大型场所后勤保障类岗位工作经验,有酒店、商业综合体、高端写字楼或物业公司从业经历者优先; 3. 熟悉公共区域服务标准、清洁作业规范及基础设施日常维保要点,具备现场问题识别与协调处置能力; 4. 具备基础的数据记录与报告撰写能力,能熟练使用办公软件进行工作计划与总结; 5. 责任心强,执行力好,具备良好的沟通协调能力与团队管理意识; 6. 掌握常用清洁设备操作技能,了解环保型清洁药剂的分类、用途及安全使用规范,持有相关设备操作证书或接受过专业培训者优先。
  • PA

    4千-4.3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域的日常清洁与保洁工作,确保环境整洁、无异味; 2、按标准操作流程使用各类清洁设备及工具(如洗地机、吸尘器、玻璃刮等),做好维护保养与归位管理; 3、及时清理公共区域垃圾,更换垃圾袋,并按规定分类处理废弃物; 4、巡查并补充洗手间内洗手液、擦手纸、卷纸等客用品,确保供应充足; 5、发现设施设备损坏、漏水或安全隐患时,第一时间上报主管并跟进处理; 6、配合完成酒店重大接待、会议、宴会等活动前的专项清洁及布置工作; 7、严格遵守酒店卫生消毒标准,定期对重点区域(如门把手、扶手、按钮等)进行消杀; 8、执行主管安排的其他临时性清洁任务,协助维护酒店整体形象。 【岗位要求】 1、学历不限,经验不限,年龄不限,有酒店或物业保洁经验者优先; 2、身体健康,能适应站立作业及一定体力劳动,无传染性疾病; 3、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能正确使用清洁工具及化学清洁剂,了解基本安全操作规范; 5、服从排班安排,能接受早班、中班或轮班工作制; 6、具备基础沟通能力,能按标准完成工作记录与交接。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客房的日常清洁与整理,保持房间整洁卫生; 2. 按标准检查客房设施,及时报修异常情况; 3. 补充客房内各类用品,确保物品齐全; 4. 协助满足客人的合理服务需求,提供基本支持。 任职要求: 1. 工作认真负责,具备良好的服务意识; 2. 能够适应轮班安排,遵守工作纪律; 3. 具备基本沟通能力,能顺利完成任务; 4. 有团队协作精神,能积极配合工作安排。
  • 客房经理

    8千-1万
    喀什 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 加班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,统筹安排部门人员工作,制定并落实阶段工作计划,确保部门高效运转。 2、严格控制客房部各项成本及费用支出,通过合理排班、物资管控等手段,有效降低运营消耗,达成成本控制目标。 3、依据酒店运营标准,定期巡查房间、设施设备及客用品,及时发现问题并督促整改,确保对客服务质量符合品牌要求。 4、编制并执行客房部年度预算,动态监控费用使用情况,及时调整经营策略,确保各项费用控制在预算范围内。 5、完善客房部设施设备管理制度,组织日常维护与保养,定期抽查工作质量,推动部门整体服务效率与品质持续提升。 6、组织制定部门工作流程、操作规范及绩效考核方案,定期开展员工培训与评估,提升团队专业能力与服务意识。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 2、具有3年以上同星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营全流程。 3、精通客房管理专业知识,熟练操作办公软件,持有客房部经理上岗证或相关资格证书。 4、熟悉客房服务流程、清洁标准及质量检查规范,具备较强的品质管控能力。 5、具备出色的组织协调能力、现场应变能力、经营分析能力,以及良好的文字表达与信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    兰州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 监督落实客房部楼层各项标准和工作程序的执行: (1)臥室服务 (2)卫生间服务 (3)洗衣服务 (4)清洁服务 (5)布巾维护 2. 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3. 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4. 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 5. 分发和收集钥匙。 6. 管理所有的呼入和呼出电话。 7. 解决员工受到的不公正待遇问题。 8. 分配客房 9. 检查客房 10. 排列抵店客人客房的优先顺序。 11. 配合前台满足酒店和客人的要求。 12. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 13. 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。 14. 处理客人所有的特殊要求。 15. 确保部门内工作的一致性。 16. 管理酒店的遗失财物。 17. 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。 18. 管理仓库。 19. 保存充足的用品存货。 20. 按要求完成库存盘点工作。 21. 维持存货水平。 22. 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。 23. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 24. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与整理,确保符合酒店卫生标准; 2、按标准流程完成客房布草更换、补充客用品及设施设备检查,及时报修异常情况; 3、准确记录客房清洁状态,配合前台及主管完成退房查房、续住清洁及VIP接待等任务; 4、正确使用清洁工具和药剂,做好工作车、工作间的整理与消毒,落实安全操作规范; 5、积极响应客人合理需求,礼貌回应问询,协助处理遗留物品并上报登记; 6、完成上级指派的其他客房服务相关工作,参与定期培训及质量检查。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能胜任体力劳动; 2、工作认真细致,具备良好的服务意识、责任心和吃苦耐劳精神; 3、普通话沟通无障碍,能理解并执行书面及口头工作指令; 4、遵守酒店规章制度,服从排班安排,注重个人卫生及职业形象; 5、有酒店客房或保洁经验者优先,无经验可提供岗前培训。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 公寓宿舍
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 主要为办公室工作 和楼层派物员 1. 电话技巧, 内部沟通。 2. 熟知开门程序以及使用和钥匙管理程序。 3. 熟悉客房及客房的设施设备,所有加借物品的名称及如何使用和摆放的位置。 4. 熟练操作OPERA系统,各类报表的准备。 5. 交班本内容,记录当班的工作并交接下一个班次。 6. 协助中班同事的计划卫生和夜床服务。 7. 完成领导交代的其他任务。 任职要求 1. 外貌端正,熟悉常用办公软件,文书制作。邮箱查看和如何编辑邮件发送以及日常英语使用。 2. 有主动积极的服务意识,吃苦耐劳,有责任心并按要求完成工作,服从上级安排。
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照人事行政部下发的人事变动单进行制服的发入与回收,对于换部门培训等要依据人事行政部通知办理。 2、严格执行制服换洗时间,热心为酒店员工服务。 3、更换制服时要检查,制服是否完好,如有问题要通知领班并要让员工认可。 4、发放洗好制服时要检查,洗烫质量,完好情况如有破损及时修补,保证发出的制服干净,平整,无破损。 5、做好制服的收发记录,保证当保证当日工作当日清。 6、做好与洗衣部的交接记录及时送洗,保证各部员工服供应。 7、及时检查发现修补有问题的工服,保证员工形象。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度。 2、具有3年以上同星级酒店工作经验。 3、具有本岗位专业知识,持有洗衣师证书。 4、身体健康,相貌端正。 5、受过专业培训,确保酒店员工提供干净,整洁的工服。
  • 客房文员

    3千-4千
    金华 | 经验不限 | 高中
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部日常文书记录工作,包括整理、归档客房报表、维修单、布草盘点表等各类单据,确保资料完整可查。 2、接听并记录宾客来电及内部工作电话,及时传递维修、加物、清洁等需求信息,跟进处理进度并做好回访登记。 4、负责客房部物资领用与消耗登记,定期盘点客用品、清洁剂及布草库存,发现库存不足时及时申请补充。 5、协助处理宾客遗留物品的登记、保管与交接手续,严格按照酒店流程执行并留存记录。 【岗位要求】 1、高中学历以上不限,工作经验不限,年龄35以下,欢迎应届毕业生及转岗人员应聘。 2、能熟练使用基本办公软件(如Word、Excel)或愿意快速学习,具备基础的打字和文档处理能力。 3、工作认真细致,责任心强,。 4、具备良好的沟通表达能力,普通话清晰,能礼貌接听电话并与各部门顺畅协作。 5、能适应酒店行业工作节奏,服从排班安排,具备团队合作精神。
  • 客房服务员

    3.5千-4千
    金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 购买五险
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责按顺序巡视整个公共区域,完成所辖区域的日常清洁工作,严格按照操作程序完成地面打蜡、晶面处理等的清洁工作 2、负责带领清洁员工作,并按工作需求安排员工上班 3、负责确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 5、处理所有清洁方面紧急事件 6、负责跟踪急修事宜,确保维修已经完成 7、负责检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放,并检查所有洗手间,是否处于高卫生标准 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 9、完成上级分配的其它工作其他要求 岗位要求 1、有相关岗位工作经验 2、身体健康,能吃苦耐劳,有责任心 3、服从管理安排,具备团队协作意识 4、无不良嗜好,能适应早晚班轮岗制度
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 提供员工餐
    • 各种班次津贴
    • 丰富员工活动
    • 社会保险
    • 各种培训
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 2. 掌握对洗衣房设备全面的了解 3. 确保所有客人衣物被仔细对待,控制损坏率 4. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 5. 维持客房布巾和制服的质量 6. 保持简单的供应记录 7. 管理督促员工 【岗位要求】 1. 至少3年相关的工作经验。 2. 具备服装面料方面的知识 3. 有洗衣房详细操作的基本知识 4. 身体健康,能适应长时间工作 5. 能承受工作压力
  • 楼层经理

    6千-7千
    杭州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态; 2.确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序; 3.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准; 4.提供高品质的对客服务; 5.检查预抵VIP的房间; 6.确保恰当地处理客人的失物与招领; 7.管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助; 8.管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告; 9.合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益; 10.整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员; 11.培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 岗位要求: 1.良好写作和口头表达能力; 2.较强的领导和人员管理技能,附加培训技能; 3.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准; 4.较强的人际处理能力并关注细节; 5.有改进服务品质的方法; 6.具有良好的关于管家部楼层的专业知识; 7.客房三年以上工作经验。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 免费班车
    • 节日福利
    • 年度团建
    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹房务部整体运营,制定并执行年度运行计划与预算方案,确保部门经营目标达成。 2、完善房务管理体系,优化客房服务、洗衣房及公共区域管理流程,监督各项运行标准落实。 3、全面管控部门各类费用支出,合理调配资源,有效降低运营成本,提升部门经济效益。 4、定期审阅各班组工作日志及周报,督导工作进度,及时发现并纠正执行偏差,确保服务品质。 5、负责部门安全、消防及卫生管理工作,跟进最新法规与行业规范,制定并落实各项防范措施。 6、熟悉房务经营管理与行政管理知识,关注酒店业相关法律法规,为部门决策提供专业支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,具备英语口头沟通能力。 2、五年以上五星级酒店房务管理经验,其中至少三年同等岗位工作经验。 3、具备优秀的职业素养与责任感,拥有良好的沟通技巧及对客服务能力。 4、熟悉酒店行业相关法律知识,具备创新意识、营销思维及丰富的房务管理实战经验。
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