• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 成都 | 3年以上 | 高中
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 简历投递
    本岗位为片区一线保洁管理核心,统筹多家门店客房保洁全流程,对上承接公司保洁标准、物资资源,对下管理保洁班组,横向对接门店店长、管家,把控客房交付品质,保障房态高效周转,是片区保洁品质负责人。 【岗位职责】 1.客房清洁统筹管控; 2.工单与问题闭环处理; 3.保洁物资库存管理; 4.团队管理与培训; 5.品质数据与跨部门协同 【任职要求】 1.年龄 25-45 岁,身体健康,能适应早晚高峰、节假日弹性排班 2.高中 / 中专及以上学历,会基础读写、手机系统操作 3.3 年及以上酒店客房保洁经验,1 年以上保洁 / 客房领班管理经验 4.有限服务、中端连锁酒店从业者优先 【岗位福利】 1.薪资结构:底薪 + 管理绩效 + 品质奖金 + 全勤奖,综合 5500-7000 2.福利:缴纳社保、包吃包住、节日福利、月度评优奖励 3.成长:标准化培训体系,片区主管晋升通道 4.工作配套:统一保洁工具、物资、水印相机,完善流程工单系统
  • 客房经理

    4千-5千
    贵阳 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、设施维护及服务标准符合酒店要求; 2、制定并执行客房部工作计划,合理调配人力与物资资源,提升工作效率与服务质量; 3、监督并检查客房、公共区域及布草间的卫生状况,及时发现问题并组织整改; 4、负责客房部员工的招聘、培训、绩效考核与团队建设,提升员工专业技能与服务水平; 5、控制客房部运营成本,合理申领、使用及管理清洁用品、布草、易耗品等物资; 6、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协同其他部门提升宾客满意度; 7、定期盘点客房固定资产与低值易耗品,确保账实相符,防止流失与浪费; 8、完成上级交办的其他管理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具备2年以上酒店客房管理经验,熟悉客房运营流程与标准; 3、精通客房清洁、布草管理、设施维护等专业知识,掌握相关设备操作技能; 4、具备优秀的组织协调、沟通表达和团队管理能力,能有效激励员工; 5、工作严谨细致,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班制; 6、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统; 7、年龄不限,身体健康,能适应高强度工作节奏。
  • 呼和浩特 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    确保酒店所有区域的干净整洁,包括客房,楼层,公共区域,后台区域(非厨房区)、员工区的整洁干净和洗衣房的运营。 To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and heart-of-house non-kitchen areas, and laundry operation 确保客房部顺畅的运行。 To manage smooth running of the Housekeeping Department. 确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。Ensures all Housekeeping associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保客房部顺畅和高效的运作,并确保部门运营手册中的政策和程序都被严格遵守。Ensures the smooth and efficient running of the housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. 10年以上五星级酒店管理经验,3年以上同职务经验。10+ years of experience in five‑star hotel management with over 3‑year tenure in the current role. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和管理能力。Competent in organization and coordination, crisis‑response, business operation, written communication and administration.
  • 呼和浩特 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 员工住房福利
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    确保房务部保持正常高效率的运营,并保持下属各部门遵循酒店品牌标准和酒店的服务特性。 To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. 确保房务部的各项活动符合集团相关的战略,以及酒店各项行动计划的适当执行。Ensures that the Rooms activities are aligned with the respective Corporate Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. 确保所有员工实现酒店品牌的承诺及提供超出客人预期的服务。Ensures that all associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 10年以上五星级酒店管理经验,3年以上同职务经验。10+ years of experience in five‑star hotel management with over 3‑year tenure in the current role. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。Skilled in guest‑oriented communication. Equipped with innovative mindsets, mature marketing strategies and solid rooms‑management expertise.
  • 客房主管

    5千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房及公共区域卫生达到酒店卫生标准。 2、合理分配客房服务员的工作任务,制定并执行排班计划,确保高效完成客房清洁、布草更换及物品补充工作。 3、定期检查客房设施设备状况,及时报修并跟进维修进度,确保客房设施完好可用。 4、监督并指导客房服务员按照标准操作流程进行工作,定期组织业务培训,提升团队服务技能与安全意识。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,及时反馈至相关部门,维护宾客满意度。 6、管控客房部物资消耗,制定并执行客房用品的领用、盘点及成本控制计划,降低运营成本。 7、协助前厅部完成宾客入住、退房时的房间交接工作,确保信息沟通顺畅。 8、完成上级交办的其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房管理经验者优先考虑。 2、熟悉客房服务流程、卫生标准及安全操作规范,具备基本的客房设施维护常识。 3、具备良好的沟通协调能力与团队管理能力,能有效分配工作并调动员工积极性。 4、责任心强,工作细致,能承受一定工作压力,适应酒店倒班制工作节奏。 5、熟练使用酒店管理系统或办公软件者优先。 6、具备服务意识,能够以宾客满意为导向,妥善处理突发事件。
  • 石家庄 | 3年以上 | 本科
    • 免费工作餐
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 集团各项福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    (一)岗位职责 1、统筹客房部全流程运营,落实五星级客房服务与卫生标准,保障客房品质达标。 2、管控客房成本(布草、耗材、人力),优化清洁效率,降低损耗。 3、管理客房团队,负责招聘、培训及考核,提升员工专业服务能力。 4、处理客房客诉及突发情况,配合前厅协调客房安排,提升客户入住体验。 5、落实客房安全管理制度,排查消防、治安隐患,确保合规运营。 (二)任职要求 1、爱岗敬业,责任心强,有良好的思想品德,能与集团保持高度一致。 2、大专及以上学历,酒店管理相关优先,形象气质佳。 3、2年及以上五星级酒店客房经理同岗经验,精通客房运营流程。 4、具备较强的团队管理、成本管控及客诉处理能力。 5、熟悉五星级酒店服务标准,责任心强,抗压突出,适应酒店作息。 6、有国际品牌五星级酒店任职经验者优先。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 五险
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 生日福利
    • 节假日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    工作地址:浙江台州市岗位职责:1. 日常运营管理:全面负责客房部日常运营工作,统筹客房清扫、布草更换、公共区域保洁等各项工作,合理排班、调配员工,保障客房服务高效运转,确保每日客房按时保质达标售卖。2. 服务质量管控:制定并落实客房服务标准与操作规范,每日巡查客房、楼层及公共区域卫生、设施、服务细节,及时整改问题,持续提升客房服务品质,保障客人入住体验。3. 物资成本管控:负责客房布草、一次性用品、清洁物料等物资的申领、盘点、管控,杜绝物资浪费、丢失与损耗,合理控制客房部运营成本,做好物资台账管理。4. 人员团队管理:负责客房服务员、保洁人员的招聘、培训、考核与日常管理,规范员工服务礼仪与操作流程,疏导员工情绪,提升团队凝聚力与岗位专业度。任职要求:1. 学历与经验要求:中专及以上学历,酒店管理相关专业优先,具备1-3年及以上酒店客房管理相关工作经验,熟悉星级酒店客房运营流程。3. 综合素养要求:具备良好的沟通协调、统筹规划及团队管理能力,工作细致严谨、责任心强,执行力高,能合理统筹日常工作与突发事务。5. 基础技能要求:掌握基础电脑办公操作,可完成台账登记、数据统计、排班汇总等工作,具备基础的客诉处理与应急处置能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    朔州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • PA领班

    4千-5千
    朔州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务; 2、按顺序巡视整个公共区域; 3、按工作需求安排员工上班; 4、确保对公共区域进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 5、处理所有清洁方面紧急事件; 7、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 8、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准; 9、向客房主管进行工作汇报,完成主管布置的其他工作。 【岗位要求】 1、2年的公共区域管理经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、身体健康,能够适应长时间工作
  • 楼层领班

    4千-5千
    朔州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 员工旅游
    • 技能培训
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助主管去管理楼层员工,确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候,负责楼层运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。 4、合理安排楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供优质服务。 5、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,确保房间物品的配置符合标准。 6、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。 7、协助主管组织员工的培训。 8、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。 9、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 10、协助主管控制成本。 【岗位要求】 1、同岗位2年以上工作经验者优先。 2、沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 客房经理

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等工作符合酒店标准。 2、制定并执行客房部的工作流程、服务规范及卫生检查制度,定期组织质量巡查,提升客户满意度。 3、合理调配部门人员,安排班次及工作任务,确保各岗位高效协作,及时处理突发情况。 4、负责客房部物资库存管理,包括清洁用品、客用品等,控制成本并保证供应充足。 5、组织员工培训,包括服务技能、安全规范、礼仪礼节等,提升团队整体服务水平。 6、与其他部门(如前厅、工程、销售)密切沟通,确保客房预订、入住、退房等流程顺畅。 7、定期汇总分析客房运营数据,针对清洁效率、投诉率、能耗等提出改进措施。 8、处理客人关于客房服务的投诉与建议,及时跟进反馈,维护酒店声誉。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识和团队管理潜力。 2、熟悉酒店客房操作流程与卫生标准,有相关行业经验者优先考虑。 3、具备较强的组织协调、沟通表达及问题解决能力,能有效带领团队完成任务。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应倒班或节假日工作安排。 5、了解基本的成本控制及物资管理方法,有基础的电脑操作能力。
  • 房务总监

    8千-1万
    娄底 | 经验不限 | 学历不限
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 入职五险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    职位概述 全面负责酒店房务体系的运营管理,统管前厅部、客房部及相关附属区域,确保宾客从预订、抵店、入住到离店的全流程服务体验达到酒店标准。 协调房务资源,优化客房收益,提升宾客满意度与会员忠诚度。 核心职责 运营管理:统筹前厅、客房日常运营,确保各环节无缝衔接。监督前台接待、礼宾服务、客房清洁等各项工作达到质量标准。 收益协同:与营销部、财务部紧密配合,根据房态与客流情况灵活调整售卖策略,完成客房收益任务。平衡散客、团队、会员的用房需求,提升平均房价与出租率。 品质管控:建立并执行房务体系的质检标准,定期抽查客房卫生、设施完好度、服务规范执行情况。对质检中发现的问题限期整改,跟踪闭环,杜绝重复发生。 宾客体验:处理重大宾客投诉与突发事件,将客诉转化为服务改善的契机。关注VIP、会员及长住客的个性化需求,建立并维护良好的宾客关系。 团队建设:负责房务体系的人员选拔、培训、考核与激励。培养骨干梯队,提升全员服务意识与专业技能。营造积极向上、团结协作的团队氛围。 成本控制:制定并监控房务部门的预算,合理调配人力与物料资源。控制布草洗涤、清洁用品、客房消耗品等各项运营成本,实现节支增效。 安全管理:确保客房区域、公共区域的消防、治安与设施安全。配合工程部做好设备维护与保养,消除安全隐患。
  • 客房领班

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 高温补贴
    • 班车接送
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    1. 客房品质检查与标准化管控 2. 班组管理与新人带教 3. 物资管控与成本控制 4. 设施报修与台账管理 5. 安全与合规管理 6. 上传下达与部门协同 任职要求 1. 22–40周岁,身体健康,形象端正,亲和力佳,能适应酒店倒班及节假日工作。 2. 1年以上高端星级酒店、度假酒店客房领班工作经验,熟悉洲际品牌标准者优先。 3. 精通客房全套清扫流程、查房标准、房型布置、楼层管理流程,具备独立带队、现场管控能力。 4. 具备良好的服务意识、执行力、沟通能力,做事细致严谨、责任心强、抗压能力佳。 5. 熟悉酒店消防安全规范、客房操作红线,具有良好职业素养与团队协作精神。 6. 无不良从业记录,服从管理,踏实肯干,认同高端度假酒店服务理念。
  • 中卫 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责楼层客房的日常运营管理,确保客房清洁、设施设备完好及服务质量达标。 2、督导楼层员工按标准流程完成客房整理、布草更换、物品补充等工作,定期检查卫生及安全状况。 3、合理调配楼层人员排班,协调解决员工工作中遇到的问题,提升团队工作效率与服务意识。 4、负责楼层物资的申领、使用与库存管理,控制成本,避免浪费。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,及时反馈并跟进解决方案,提升客户满意度。 6、配合酒店质检部门完成楼层各类检查,落实整改措施,确保符合运营标准。 7、定期组织楼层员工进行岗位技能与安全培训,培养团队协作精神。 8、完成上级交办的其他与楼层管理相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄29至48岁,学历不限,具备3年以上酒店楼层管理或相关岗位工作经验。 2、熟悉客房服务流程、卫生标准及布草管理,能独立制定并执行楼层工作计划。 3、具备良好的沟通协调与团队管理能力,能有效处理突发情况及宾客投诉。 4、工作责任心强,注重细节,有较强的执行力与抗压能力。 5、身体健康,能够适应酒店行业的工作节奏(含倒班、周末及节假日排班)。 6、有中高端酒店或度假型酒店楼层主管经验者优先考虑。
  • 中卫 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域(大堂、餐厅、会议室、走廊、卫生间、停车场等)的清洁卫生及绿化养护管理工作,确保公区环境达到五星级标准。 2、制定并执行公区清洁计划、工作流程及操作规范,合理调配PA班组人员,高效完成日常清洁、周期保养及突击保洁任务。 3、负责PA团队的人员招聘、培训、排班、考勤及绩效考核,提升团队专业技能与服务意识,确保工作质量与效率。 4、管理清洁设备、工具、药剂及耗材的申购、领用、保管与维护,控制物料成本,杜绝浪费。 5、定期巡查公区卫生质量及设施设备状况,及时发现问题并整改,对大理石、地毯等特殊材质的保养工作实施监督。 6、与客房部、工程部、前厅部等部门保持密切沟通,协调处理公区突发事件(如漏水、污渍、损坏等),保障酒店运营顺畅。 7、制定并落实公区安全作业制度,监督员工正确使用清洁化学品及设备,防范安全事故。 【岗位要求】 1、学历不限,年龄29-48岁,身体健康,能适应酒店工作节奏。 2、具有3年以上酒店公区清洁管理经验,其中至少1年担任PA主管或经理职务,熟悉公区保洁全流程。 3、精通各类清洁设备(洗地机、抛光机、吸尘器、高压水枪等)的操作及日常维护,熟悉大理石、地毯等不同材质养护工艺。 4、具备较强的团队管理能力、组织协调能力和执行力,能有效带领10人以上班组完成高强度保洁任务。 5、责任心强,注重细节,具备良好的服务意识和抗压能力,能接受节假日及夜班轮值。 6、熟悉清洁药剂安全使用规范及酒店卫生防疫要求,持有相关清洁培训证书者优先。
  • 中卫 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 班车接送
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责洗衣房的日常运营管理,制定并执行洗涤工作计划,确保酒店布草、客衣及员工制服的高效、高质量清洗与熨烫。 2、监督并指导洗衣房员工严格按照操作流程完成分类、洗涤、烘干、熨烫、折叠、包装等工作,保证出品符合卫生及品质标准。 3、合理调配人员与排班,确保各岗位工作衔接顺畅,提升整体工作效率,控制人力成本。 4、负责洗涤设备的日常维护与简单故障报修,监督化学品及洗涤剂的合理使用,降低物料消耗。 5、建立并维护布草及制服的收发、盘点制度,定期进行库存清查,防止丢失及破损,及时补充不足。 6、制定并更新洗衣房各类规章制度及安全操作规范,定期开展员工培训,确保安全生产。 7、处理客衣特殊污渍、损坏等异常情况,协调相关部门做好售后处理,提升宾客满意度。 8、与采购部门协作,评估并选择优质的洗涤耗材及外包服务商,控制运营成本。 9、每日检查洗涤质量及设备运行状态,填写工作日志,按时向上级汇报工作进展及问题。 10、负责洗衣房区域的环境卫生及防火防盗工作,确保符合酒店安全标准。 【岗位要求】 1、年龄29至48周岁,身体健康,能够适应酒店洗衣房工作环境及体力要求。 2、学历、工作经验不限,但需具备团队管理或带班经验,有酒店或大型洗衣厂主管经验者优先。 3、熟悉各类布草、面料特性及洗涤、熨烫技术,掌握不同污渍处理方法和化学品配比知识。 4、具有较强的责任心和细致认真的工作态度,能严格执行质量标准与操作规范。 5、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能有效分配工作、激励员工。 6、能操作并简单维护滚筒洗衣机、干洗机、烫平机等常见洗衣设备,具备基本故障判断能力。 7、具备成本控制意识,能合理规划物料使用,杜绝浪费,主动优化流程。 8、能接受轮班制工作,包括节假日及高峰期的加班安排。
  • 楼层经理/主管

    4.5千-6.5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房服务员

    3.5千-4.5千
    汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理工作,确保房间达到酒店卫生标准; 2、及时更换床单、毛巾等布草,补充客房用品(如洗漱用品、茶包等); 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、按要求完成退房、续住房的清洁与布置; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质服务; 6、遵守酒店安全与卫生规范,保持工作区域整洁有序; 7、配合上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1. 五官端正,标准普通话,有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以上工作经验的优先; 2. 熟悉清洁剂使用及房间标准清洁流程; 3. 身体健康,能吃苦耐劳,可以长时间工作; 4. 服务和工作态度良好,能服从和响应上级安排的工作任务;卓越的沟通和管理能力,有改进服务品质的方法; 5. 良好的品德和工作责任心,能主动承担工作任务。
  • 公区服务员

    4千-4.5千
    北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、负责酒店大堂、走廊、电梯间、洗手间等公共区域的日常清洁与维护工作,确保环境整洁、无异味。 2、定期对公共区域内的地毯、墙面、玻璃、家具等进行深度清洁和保养,保持设施表面光洁如新。 3、及时清理公共区域内的垃圾,并按规定分类投放,维护垃圾桶及周边卫生。 4、巡查公共区域设施设备(如灯具、指示牌、扶手等)的完好情况,发现损坏或异常及时上报。 5、协助应对突发卫生事件(如污渍、溢水等),按照标准流程快速处理,确保不影响宾客体验。 6、合理使用和保管清洁工具、药剂,做好每日盘点及设备维护登记。 7、配合其他部门完成临时安排的公共区域相关服务工作(如会议、活动前后的场地清理)。 【岗位要求】 1、学历、工作经验、身体健康,能适应站立工作和一定的体力劳动。 2、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识,注重细节和卫生标准。 3、具备基本的沟通能力,能服从上级安排,团队合作意识强。 4、吃苦耐劳,能接受轮班制(含早、中班及节假日排班)。 5、有酒店、物业或相关保洁经验者优先。
  • 客房服务员

    4千-4.5千
    北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 管理规范
    综合性酒店 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、按照酒店标准流程,独立完成客房及公共区域的日常清洁与整理,包括但不限于更换床单、被套、枕套,清洁卫生间,擦拭家具,吸尘拖地等。 2、检查客房内设施设备(如电视、空调、灯具、水龙头等)是否正常运作,发现故障或损坏及时上报工程部维修。 3、根据入住和退房情况,高效完成客房补给工作,补充一次性消耗品(如洗护用品、矿泉水、茶包、纸品等)及布草。 4、负责所属区域的布草管理,清点、送洗、接收并分类存放,确保布草无异味、无污渍、无破损。 5、协助前台及客人解决临时需求,如递送物品、加床服务、加被子枕头等,保持礼貌友好的服务态度。 6、遵守酒店安全制度及卫生规范,正确使用清洁剂和清洁工具,妥善保管客房钥匙及对讲设备。 7、完成上级主管交办的其他临时性任务,如协助大扫除、地毯清洗、季节性布草更换等。 【岗位要求】 1、身体健康,能胜任体力劳动(如推车、搬动布草、频繁弯腰及站立),无不良嗜好。 2、具备基本沟通能力,能听懂并执行中文工作指令,识字并能填写简单报表。 3、工作认真负责,注重细节,有服务意识,能承受一定的工作压力。 4、能接受酒店班次排班(含早班、中班、轮休、周末及节假日工作安排)。 5、有团队合作精神,服从管理,能与同事配合完成楼层清洁任务。 6、有酒店客房或保洁工作经验者优先。
  • 马鞍山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、协助行政管家制定并执行客房部的各项管理制度、操作流程及服务标准,确保部门运营高效规范。 2、监督并指导客房清洁、布草管理、公共区域维护等工作,保障客房及公共区域卫生质量符合五星级酒店标准。 3、负责客房部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能。 4、定期检查客房设施设备状况,协调工程部及时维修保养,确保客房设施完好可用。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,分析问题根源并制定改进措施,持续优化住客体验。 6、控制客房部运营成本,合理申购、保管及盘点各类消耗品及清洁物资,减少浪费。 7、与前台、销售、餐饮等部门保持密切沟通,确保客房信息及时传递,协同提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、五年以上高星级酒店客房管理工作经验,其中至少一年担任行政副管家或同等管理职务。 3、熟悉客房部各项操作流程及卫生标准,具备扎实的客房服务专业知识。 4、具备优秀的组织协调能力、团队管理能力及突发事件处理能力。 5、服务意识强,注重细节,能承受工作压力并适应轮班工作制。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera、西软等)。 7、具有良好的沟通表达能力与跨部门协作能力,普通话标准。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    开封 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 简历投递
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部的日常运营与管理,制定并执行部门年度工作计划及预算,确保服务品质与成本控制达标。 2、监督客房清洁、维护及布草管理流程,确保客房及公共区域卫生符合集团标准,提升宾客入住体验。 3、统筹管理前厅接待、预订及入住/退房流程,优化服务效率,处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉。 4、制定并实施房务部员工培训计划,定期考核团队绩效,提升员工服务技能与职业素养。 5、协调与其他部门(如工程、餐饮、安保)的协作,确保跨部门服务流程顺畅高效。 6、定期分析客房入住率、收益数据,提出改进方案,协助总经理完成经营目标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店房务管理经验,具备连锁品牌酒店或同规模酒店管理经验者优先。 3、熟悉房务部运营流程、卫生标准及财务预算管理,具备优秀的成本控制意识。 4、具备出色的团队领导能力、沟通协调能力及抗压能力,能适应快节奏工作环境。 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 6、服务意识强,注重细节,能以身作则带领团队提供高质量服务。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 年终奖
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 简历投递
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 有残疾证 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 超低员工价
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 简历投递
    工作职责: 1. 负责衣物、布草的分类、清点、分拣及预处理,确保按材质、颜色、污渍类型合理区分; 2. 会操作洗衣机、烘干机、熨烫设备等洗衣房基础设备,执行洗涤、脱水、烘干、熨烫、折叠等标准化作业流程; 3. 保持工作区域整洁有序,定期清洁设备及操作台面,落实安全操作规范与卫生管理要求; 4. 配合完成布草收发登记、库存盘点及损耗记录,确保账实相符; 5. 按照服务标准及时交付洁净、平整、无破损的衣物及布草,响应内部部门或客户相关需求。 任职资格: 1. 最好具备1年以上酒店或洗衣服务机构同类岗位工作经验,熟悉布草洗涤全流程; 2. 初中及以上学历,具备基本读写能力与简单数字运算能力,能准确填写交接单据及操作记录; 3. 动手能力强,能适应站立作业及一定体力劳动,具备良好的服务意识与责任心; 4. 掌握常见织物特性及基础去渍方法,了解洗涤剂、消毒剂的安全使用规范; 5. 无传染性疾病,身体健康,能提供有效健康证明。
  • 重庆-涪陵区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、协助总经理全面统筹客房部日常运营,确保客房清洁、设施维护及对客服务达到希尔顿欢朋品牌标准。 2、监督并指导客房服务员、公区保洁及洗衣房团队的日常工作,合理排班与分配任务,保障工作效率与服务质量。 3、制定并执行客房部各项操作流程与质检规范,定期检查客房及公共区域卫生状况,及时发现问题并落实整改。 4、负责客房部员工培训计划的拟定与实施,提升团队专业技能、服务意识及安全意识,打造高绩效团队。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与建议,协同前台等部门快速响应,提高宾客满意度与口碑。 6、管理客房部物资与低值易耗品,控制成本,定期盘点并制定采购计划,确保库存合理。 7、配合工程部做好客房设施设备的报修与维护跟踪,保障设施完好率。 8、参与部门月度经营数据分析,协助经理优化营收策略与预算执行。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、旅游管理等相关专业或有行业从业经验者优先考虑。 2、具备良好的组织协调与团队管理能力,能有效激励下属并营造积极工作氛围。 3、熟悉酒店客房运营流程与标准,了解客房清洁、布草管理、成本控制等基本知识。 4、具备优秀的服务意识与沟通技巧,能妥善处理宾客投诉及突发问题。 5、工作责任心强,注重细节,能适应酒店行业排班制工作节奏。 6、熟练使用常用办公软件,具备基础的数据统计与分析能力。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区