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  • 客服

  • 客房服务员

    4.5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责] 1、按照酒店标准流程完成客房清洁、整理及补充客用品工作 2、检查房间设施设备运行状况,及时上报维修需求 3、处理客人提出的合理服务需求,提供及时响应 4、严格执行消毒程序,确保卫生安全标准达标 5、做好工作交接记录,保障跨班次工作衔接 【岗位要求】 1、1年以上国际品牌酒店同岗位工作经验优先 2、熟练掌握客房清洁工具 3、身体健康,能承受高强度体力劳动 4、工作细致认真,具备较强的服务意识和团队协作精神 月休6天,包吃住、高温补贴、带薪年假、计件奖等 工作地址:广州黄埔区新阳西路16号-广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 客房主管

    4.5千-5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划和排班表,合理分配工作任务 3、监督客房清洁流程,定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验 6、培训并指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客诉及突发事件 5、身体健康,年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽 月休6天,包吃住、高温补贴、带薪年假、计件奖等 工作地址:广州黄埔区新阳西路16号-广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 广州 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、与前台密切合作确保任何时间内正确的房态。同其他部门保持良好协调工作。 2、确保客房楼层的所有工作遵循酒店操作程序,确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准,提供高品质的对客服务。 3、管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 4、监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 5、培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 【任职条件】 1.大专以上学历。 2.熟悉电脑操作。 3.具有5年以上客房管理工作经验及全面的酒店客房专业知识。有万豪酒店经验优先考虑 4.具有较强的管理能力及部门工作组织统筹、协调、指挥能力。 5.具有良好的思想素质,道德品质和自信心。组织纪律性强,成熟稳重,服务观念好。 6.具有高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。 地址:广州市黄埔区新阳西路16号 广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 房务经理

    8千-1万
    亳州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅部、客房部、PA部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控; 2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及运营标准,确保部门高效运转; 3、监督并优化房务工作流程,提升服务效率及客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 4、负责房务部门的人员招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 5、编制房务部门营收预算、定期分析房务运营数据,提出改进措施,确保部门业绩目标的达成; 6、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持良好协作,确保酒店整体运营顺畅; 7、确保房务部门的设施设备维护及清洁卫生符合酒店标准及行业规范。 8、 提升酒店销售和酒店设施的品质。 9、 监管控制运营设备和备品的库存。 10、和其他部门经理和总经理保持良好沟通。 11、监督房务部的运作,监控部门收入、 费用和利润。 12、持续不断地监控和分析部门的成本费用。 13、参与酒店战略计划,市场计划和目标项目的制定。 14、熟悉职业保健、安全职责,以及相关政策和程序,以确保所有程序能得以安全地执行,并在职业保健和安全职责方针的指导下,确保执行落到实处。 15、熟悉财产安全、急救、消防和应急程序,并坚持执行这些程序。 l16、及时对危险的情形采取补救措施,并向主管汇报存在的潜在危险。确保记录安全事件和事故,调查并纠正以防止今后发生事故。 【岗位要求】 1、具备丰富的酒店房务管理经验,熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准; 2、具备成本控制意识及数据分析能力,能够优化运营效率并提升收益; 3、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力,能够结合实际提出创新性改进方案; 5、前厅岗位或销售岗位出生,擅长房务营销工作,具有酒店经营思维,有相关经历优先考虑。
  • 深圳 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店公共区域的清洁工作; 2.负责检查公共区域卫生质量; 3.按照具体要求使用正确的清洁设备和物品及在指定的区域内从事清洁、保持工作; 4.在当班时,将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班; 5.将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案,做好PA工作报告; 6.微笑、真诚的态度协助处理客人临时提出的合理需求; 7.正确使用客房部各种专业清洁工具和机器来完成酒店特定区域清洁,如:地毯清洗、大理石结晶等。 【岗位要求】 1.1年以上酒店PA或专业保洁工作经验,熟悉公共区域清洁流程与标准; 2.熟练掌握地毯清洗、大理石结晶、石材护理等专项清洁技术,能独立操作各类专业清洁设备(如洗地机、结晶机、地毯抽洗机等); 3.了解各类清洁药剂的用途及配比方法,能正确使用并做好药剂管理; 4.具备一定的现场管理能力,能协助分配员工工作并检查区域卫生质量; 5.工作认真细致,责任心强,能适应轮班工作节奏。
  • 三明 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,制定并执行部门年度、季度工作计划,确保各项服务指标达标; 2、建立健全客房清洁、保养、检查及服务标准流程,督导楼层、公共区域及布草房的高效运作,保证客房卫生质量与物品配置符合五星级度假村标准; 3、负责客房物资的预算编制、成本控制与库存管理,合理调配清洁用品、客用品及布草,降低损耗,提升运营效益; 4、组织并参与每日、每周的客房抽查与全面检查,及时整改存在的问题,处理宾客投诉及特殊需求,持续提升客户满意度; 5、负责部门员工的招聘、培训、排班、绩效考核与团队建设,提升员工服务技能与职业素养,营造积极高效的工作氛围; 6、协调与前厅、工程、餐饮、安保等部门的沟通协作,确保客房报修、入住需求及突发事件得到快速响应与妥善解决; 7、定期分析客房运营数据,汇总工作报告,提出改进方案并落实执行,推动客房服务品质的持续优化。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 2、具有3年以上酒店客房管理经验,熟悉四星级及以上酒店客房运营流程与标准,有温泉度假型酒店经验者优先; 3、熟练掌握客房清洁技术、布草管理、设施维护及成本控制方法,具备较强的品质管控意识; 4、具备优秀的人员管理与组织协调能力,能有效激励团队并妥善处理各类突发状况; 5、工作严谨细致,责任心强,具备良好的服务意识与沟通表达能力,能承受一定工作压力; 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统(PMS/Opera等)。
  • PA(保洁员)

    3.5千-5.5千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.遵照主管的指示从事具体的清洁工作,服从主管的工作管理; 2.按照具体要求使用正确的清洁设备和物品,在指定的区域内从事日常清洁与维护工作,确保环境整洁卫生; 3.在当班时,将所负责区域内的一些需要维修工作汇报给领班; 4.将在酒店内发现的任何宾客遗留物品按照规定交予办公室记录备案; 5.按程序标准正确使用各种清洁设备及清洁剂,随时注意机器设备的运转状况,有问题及时报修; 7.微笑、真诚的态度协助处理客人临时提出的合理需求; 8.爱护酒店设施,设备及用品,如发现丢失或损坏及时报告上级; 9.清理垃圾,补充清洁用品,下班前将清洁工具,用品放回固定存放处,并做好清洁、清点工作。 【岗位要求】 1.有酒店或公共场所保洁工作经验优先,熟悉日常清洁操作流程; 2.掌握基本清洁工具及设备的使用方法,能正确使用清洁药剂; 3.工作认真负责,注重细节,能按要求完成指定区域的清洁维护任务; 4.具备良好的服务意识,能协助处理客人的合理需求; 5.吃苦耐劳,能适应轮班工作节奏。
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责按房间卫生质量标准和清洁程序清洁房间卫生; 2.负责杯具清洁、消毒、保存工作;负责折叠布草;保持内部区域、楼层公共区域干净整洁; 3.负责清洁吸尘机;检查和送洗脏布草;整理回收废品及垃圾,整理工作间; 4.完成主管每天安排的计划卫生任务; 5.负责做好楼层的服务接待和服务输送工作; 6.负责检查走房、住房的工作,协助做好客人洗衣的收洗、送回工作; 8.负责房间酒水的耗用检查、统计、报账、补充工作; 9.负责检查设备情况,发现问题及时报告,并做好记录; 10.负责填写工作日报表及其它相关的工作报表。 【岗位要求】 1.能独立完成每天安排的房间清洁和计划卫生任务; 2.有一定的是非判断能力。
  • 毕节 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.统筹温泉中心、泳池、健身区域日常营运; 2.落实酒店服务标准,管控服务质量、设施维保、水质卫生、安全救生工作 3.团队管理:排班、培训,督导主管班组日常工作 4.处理宾客投诉与突发事件,策划温泉及康乐主题活动,助力营收提升 5.管控部门物料与成本,做好跨部门协同,完成上级交办工作 岗位要求 1.有温泉及康乐管理经验优先 2.熟悉温泉、泳池、健身中心运营,持有救生员证优先 3.具备团队管理、客诉处理、成本管控能力 4.接受轮班、节假日值班等
  • 客房主管

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.查房 ●对早班清扫完毕的客房进行逐一检查,确保卫生达标、物品齐全、设施完好 ●发现问题及时返工,不合格客房不得放房 2.做房 ●负责16:00以后退房的清扫工作 ●旺季期间协助早班完成未清扫客房,确保房态及时更新为"可售" 3.对客服务 ●响应晚间客人送水、借物、开门、报修等需求 ●提供加床被、餐具回收等增值服务 4.安全巡查 ●按规定巡视楼层,检查门窗锁闭、消防设施及可疑情况 5.PA顶岗职责 ●在PA员工休班期间,全权负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间等)的 清洁与维护工作。 ●确保顶岗期间公区卫生标准不降级,物品摆放整齐。 工作时间: -主班次(主管岗):14:00-22:00 -顶班次(PA岗):08:00-17:00(需顶替PA公区员工休班) ●排班方式:轮休制,月休4天。注:当PA公区员工休班时,本岗位需调整为 早8晚5班次进行顶替,确保公区卫生无死角。 招聘条件 ●年龄18—50周岁,身体健康,持有效健康证 ●初中及以上学历,有酒店客房经验者优先 ●品行端正,责任心强,能适应中班工作制
  • 公共区域主管

    3.5千-4.5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、按工作需求安排员工上班,为清扫员分配任务; 2、按顺序巡视整个公共区域,处理所有清洁方面紧急事件; 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 4、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失; 5、跟踪急修事宜,确保维修已经完成; 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放; 7、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准; 8、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理; 9、检查楼梯确保卫生及清洁; 10、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器; 11、处理所有清洁方面紧急事件; 12、完成行政管家安排的相关工作事项; 岗位要求: 1. 良好的工作态度; 2. 能够适应倒班工作; 3. 两年以上同岗位星级酒店工作经验; 4. 遵守公司及部门政策,有良好的沟通能力及咨询、培训技能。
  • 客房主管

    4千-5千
    遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理,督导员工按标准完成客房清洁、布草更换及公共区域卫生维护工作。 2、制定并优化客房清洁流程、服务规范及检查标准,定期开展客房质量巡查,确保对客服务符合酒店品质要求。 3、负责客房物资的申购、领用、盘点与成本控制,合理管控清洁用品、客用品及布草的消耗,降低运营损耗。 4、编制客房部排班计划,合理调配人员,组织员工开展技能培训、安全操作培训及服务礼仪培训,提升团队整体服务水平。 5、处理宾客关于客房设施、卫生、服务的投诉与反馈,及时协调维修、整改及跟进回访,提高宾客满意度。 6、配合前厅、工程、安保等部门做好客房状态核对、设施设备报修及应急事件处置,保障酒店整体运营顺畅。 7、执行酒店各项规章制度,负责员工考勤、绩效评估与日常行为管理,营造规范高效的团队工作氛围。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、具有2年以上酒店客房主管或同岗位工作经验,熟悉客房运营流程及卫生标准。 3、年龄30至45岁,身体健康,能适应酒店行业工作节奏。 4、具备较强的组织协调、团队管理及沟通表达能力,能有效带领团队完成各项工作任务。 5、工作细致严谨,责任心强,具备良好的服务意识、成本控制意识及突发事件处理能力。 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先。
  • 衢州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责客房日常清洁与整理,包括床铺整理、卫生间清洁、垃圾清运及物品补充,确保房间整洁、舒适、符合酒店卫生与服务标准。 2. 协助办理客人入住及退房相关事务,及时响应客房服务需求,提供基础宾客协助与信息指引。 3. 定期检查客房设施设备运行状况,发现异常及时报修并做好记录,保障客房安全与正常使用。 4. 配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草更换及公共区域维护工作,落实酒店服务质量规范。 任职资格: 1. 中等职业教育学历(中专、技校或职高),旅游服务类、酒店管理类、公共服务类等相关专业优先。 2. 具备2年及以上星级酒店或连锁酒店客房服务一线工作经验,熟悉客房服务流程与质量标准。 3. 具备良好的服务意识与沟通能力,能耐心细致地处理客人需求,适应倒班及节假日工作安排。 4. 身体健康,具备基本的体力劳动能力,能胜任日常清洁作业及物资搬运等工作任务。 5. 持有健康证,无传染性疾病,遵守酒店各项规章制度与操作规范。
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    常德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并指导客房服务团队高效完成每日客房清洁、布草更换及备品补充任务,确保服务质量符合酒店标准。 2、每日对客房及公共区域进行逐间巡查与抽检,对卫生死角、设备故障及安全隐患进行记录并跟进修复。 3、根据当日入住率与退房情况,灵活调配服务员班次及工作量,保障旺季高峰期客房快速恢复可售状态。 4、作为客房现场服务第一责任人,及时响应宾客提出的加急清扫、物品借用、设施维修等需求,妥善解决各类投诉。 5、负责楼层布草、清洁设备及客房消耗品的领用登记与库存控制,建立物资台账并定期盘点,减少非必要损耗。 6、组织开展新入职员工的岗位实操带教以及在职员工的服务技能、安全规范培训,帮助团队不断提升业务能力。 7、严格执行酒店关于节能降耗、环境维护及PA协作等各项管理制度,确保各项工作规范化、标准化运行。 8、主持班组班前会与交接班会议,准确传达上级指令并收集反馈,协调处理跨部门合作中的日常事务。 【岗位要求】 1、学历不限,有客房服务员、领班或同岗位工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁操作流程与布草管理常识,具备基本的管理思路和现场监督能力。 3、工作认真细致,能吃苦耐劳,具备较强的责任心和服务热情,愿意在酒店行业深耕发展。 4、具备良好的沟通协调能力与灵活的应变能力,可以妥善处理客人的个性化需求及突发状况。 5、能够适应轮班制工作时间,身体健康,能够胜任走动巡检及一定的体力劳动。 6、具备团队合作精神,能够以身作则并带动下属员工共同完成部门目标。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 电话联系
    A、7:30~16:00;B、14:30~23:00;C、23:00~7:30(替换班上)D、8:00~12:00;18:30~22:30。管吃住,月休6天, (1)热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 (2)及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、 房态。 (3)保证客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒,及时补充客人所需的各类物品。 (4)了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。 (5)做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修,维修人员进入客房修理应有服务员在场。 (6)每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。 (7)负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。 (8)认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。 (9)做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 美味员工餐
    • 员工折扣
    • 温馨宿舍
    • 员工关爱
    • 职业通道
    • 先进管理
    • 安全环境
    • 发展平台
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    在楼层主管的指导下共同建立酒店、客房部的政策和流程,维持清洁保养、井然有序的状态,包括公共区域,服务区域,工作间和储藏室,电梯间和后通道。 清洁并提供所有楼层服务以及补充冰箱。 确保一切清洁、服务、开夜床的程序被严格遵守。 检查是否用正确的程序来清洁卫生间、马桶是否用正确的清洁剂来清洁。 补充所有客用备品以及被客人消耗的文具用品(如果有文具),按照标准放在规定的位置。 清洁家具灰尘,确保所有地方没有灰尘。 为客人挂好衣物。 将客房内客人遗留物品信息报告部门,并且立即报告给文员。 向文员报告一切需要维护保养的项目以保证客房的设备设施按照标准正常运转,立即通知楼层主管。 每位员工都应遵守酒店规章制度和执行品牌标准及服务流程。 每位员工都有责优先为客人提供优质服务,清洁酒店,并做好酒店消防安全及销售工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 脏布草回收与清点:按标准撤出退房及续住房脏布草,分类装袋、不混装、不落地,准确清点数量,登记房号、类型、数量,确保账物一致,规范转运至布草间 / 指定区域,堆放整齐、标识清晰; 按时与洗涤公司完成布草交接、点数、核对,做好交接记录、签字确认,出现差异及时上报,接收干净布草并分类入库,检查破损、污渍、数量 客房楼道及公共区域清洁,负责楼层走廊、过道、电梯厅、消防通道、公区垃圾桶清洁,地面吸尘 / 拖拭、墙面除尘、扶手擦拭、垃圾清运、异味控制,保持楼道整洁、无杂物、无积水、无污渍,符合酒店卫生标准; 中班对客服务,响应客人需求:送物、加床、补备品、简单问询、开门协助等,礼貌待客,及时处理简单客诉,无法处理立即上报领班 / 主管,巡查楼层安全,发现异常情况(噪音、异味、可疑人员)及时上报; 班次交接与收尾工作,做好布草台账、交接记录、工具物品交接,清洁工作车、工具、清洁间,归位摆放,完成领班交办的其他临时性工作。 二、岗位职责 严格遵守酒店规章制度及客房部操作流程,服从管理; 保证布草清点准确、交接规范,杜绝丢失、差错、损坏; 保质保量完成楼道及公区卫生,保持环境整洁舒适; 文明服务、主动热情,维护酒店形象; 爱护工具设备,节约用品,注意操作安全; 及时上报布草差异、设施故障、卫生问题及安全隐患; 做好班次交接,确保工作连续顺畅。
  • 毕节 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、按照酒店标准流程,负责客房的日常清洁与整理,包括更换床单、毛巾等布草,确保客房卫生与整洁。 2、检查并补充客房内各类客用品,如洗漱用品、茶包、文具等,确保物品齐全且摆放规范。 3、定期对客房内设施设备进行检查与报修,如空调、电视、淋浴设备等,保障设备正常使用。 4、响应宾客的合理服务需求,如加床、送物、清洁等,提供及时、礼貌的个性化服务。 5、执行地毯、家具、窗户等公共区域的专项清洁任务,维护酒店整体环境的高标准。 6、遵守酒店安全与卫生条例,正确使用清洁剂与工具,做好工作记录与交接班。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专
    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递,工作群沟通及响应。 2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉房态,保证系统情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙,呼机的分发。 4.负责帮工、员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品,按程序登记宾客的遗留物品。 6.负责客房部仓库的管理、下单采购、报表制作等。 7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度,电脑熟练,熟悉使用各类办公软件。 2.有客房工作经验优先。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 健身中心主管 楼层主管 公共区域主管 洗衣房主管
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 楼层服务员 公共区域服务员 洗衣房服务员
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责监督执行部门的各项管理制度; 2.负责辖区成本控制; 3.负责分配的当日清洁任务安排 4.负责制定、执行辖区的培训工作; 5.负责将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 6.负责辖区计划卫生的实施管理工作; 7.负责宾客满意度的跟踪调查与改进; 8.负责检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来 9.负责辖区的设施保养和管理工作 10.负责辖区的资产管理、物资盘点及管理工作 11.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.具有2年或以上同星级等相关岗位管理工作经验; 2.具有良好的政治素质和强烈的工作责任心; 3.审慎敬业; 4.熟悉企业经营承办规范; 5.诚信勤勉、恪守职责、保守机密,具有较强的管理能力。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · 熟悉并能正确处理各种不同的布草。 · 确保正确使用设备和化学剂。 · 立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题。 · 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 · 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求。 · 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 · 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 · 包装并把客人衣物送到正确的房间。 · 确保客人需求和合理要求被满足。 · 保持维护所在工作区域的高度整洁。 · 负责酒店团队人员制服收取及发放。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 · 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并跟进整改; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,确保客人满意度; 5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本并避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与职业素养; 7、配合前厅部、工程部等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。
  • 列表
  • 明细
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