【岗位职责】 1、负责客房的日常清洁与整理，包括床铺更换、卫生间清洁、地面吸尘及家具擦拭，确保房间符合酒店卫生标准。 2、按规范流程补充客房内消耗品（如洗漱用品、饮用水、茶包等），检查设施设备完好性，及时报修损坏物品。 3、在客人退房后快速完成退房检查与清洁，协助前台处理客人遗留物品登记与移交。 4、定期执行公共区域（走廊、电梯间、楼梯间）的深度清洁与消毒，维护楼层环境整洁。 5、配合客房主管完成布草清点、收发及盘点工作，控制成本避免浪费。 6、遵守酒店安全制度，正确使用清洁工具与化学药剂，发现异常情况立即上报。 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，学历不限，身体健康能适应高强度体力劳动。 2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁工作经验，熟悉客房清洁流程与标准。 3、工作细致耐心，有较强的时间管理能力，能高效完成每日定额清扫任务。 4、具备基本服务意识，能够礼貌回应客人的简单询问与需求。 5、服从排班安排，接受轮班制（含早、中班及节假日加班），无不良嗜好及犯罪记录。 6、持相关保洁操作证或培训证书者优先考虑。

岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、按照标准流程更换床单、被套、枕套等布草，补充客房内一次性用品及消耗品。 3、定期对客房内家具、电器、卫生间等进行深度清洁与消毒，保证设备完好无损。 4、及时响应客人清洁需求或投诉，妥善处理突发事件，提升客户满意度。 5、配合定期检查客房设施，发现损坏或故障及时上报维修。 6、协助完成布草清点、分类及送洗交接，控制物资使用成本。 7、遵守酒店安全与卫生规范，正确使用清洁工具及化学品，做好个人防护。 【岗位要求】 1、年龄30至50周岁，身体健康，能胜任体力劳动，无传染性疾病。 2、学历、工作经验不限，有酒店或家政清洁经验者优先考虑。 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力。 4、能适应酒店排班工作制，服从管理，具备团队协作精神。 5、吃苦耐劳，手脚麻利，能够高效完成每日定额清洁任务。

正式入职以后底薪3000+做房提成，公司提供食宿

按照酒店标准流程完成客房清扫、整理工作，包括床铺整理、卫生间清洁、垃圾清理、物品补给摆放，确保客房卫生达标。Complete guest‑room cleaning and tidying in accordance with hotel standard operating procedures, including bed‑making, bathroom sanitizing, rubbish disposal and amenities replenishment, to ensure rooms meet hygiene standards. 检查客房内设施设备，发现损坏、故障及时上报领班，保障客房设施完好可用。Inspect in‑room facilities and equipment. Report any damage or malfunction to supervisor in a timely manner. 及时清理客房及公共区域布草，按规定完成布草更换、清点，做好脏布草回收。Replace, sort and collect linen for guest rooms and public areas following hotel regulations. 留意住客动态，遇到客人主动礼貌问好；响应客人简单服务需求，遇到特殊情况及时上报。Greet guests politely when encountered. Respond to guests’ simple service requests and report special situations to supervisor promptly. 做好工作车物料盘点、补给与整理，保管清洁工具、消耗品，杜绝物料浪费。Stock, organize and inventory supplies on housekeeping trolley; maintain cleaning tools and avoid material waste. 严格遵守酒店安全、卫生操作规范，注意防火防盗，保护客人财物与隐私。Comply strictly with hotel safety and hygiene rules. Pay attention to fire prevention and anti‑theft work, and protect guests’ property and privacy.

岗位职责 负责酒店客房及公共区域（大堂、走廊、电梯、餐厅、会议室、卫生间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 按照清洁标准与流程，每日定时对指定区域进行地面、墙面、玻璃、家具、装饰物等表面的擦拭、吸尘、消毒及垃圾清理。 及时补充公共区域内的消耗品（如洗手液、纸巾、垃圾袋等），并检查设施设备完好情况，发现异常或损坏需立即上报。 按标准流程更换布草、补充客房消耗品，检查客房设施设备完好性并上报异常； 对退房客房进行快速查房，检查遗留物品并按流程登记归还或上交； 协助处理突发清洁需求，如宾客遗留物、污渍、溢水等紧急情况，保障公共区域使用体验； 正确使用和保管清洁工具、设备及化学药剂，做好日常保养与库存管理，降低损耗； 配合酒店其他部门完成临时性清洁任务，服从主管的工作安排与调度。 岗位要求 仅限女性，年龄18—50岁，学历不限，身体健康能适应体力劳动，持有效健康证或愿意入职前办理； 具有1年以上酒店或民宿客房服务经验，熟悉常规清洁流程与工具使用； 普通话流利，具备基础读写能力，能看懂清洁标准卡和物品清单； 工作细致有条理，责任心强，不敷衍应付，能按时完成分配的任务量； 有较强安全意识，不违规操作，无不良嗜好及犯罪记录； 能接受轮班制及排班，服从主管临时补位安排； 态度踏实，服务意识好，能与客人保持适当礼貌互动，无态度投诉史。 薪资待遇 底薪+五险一金+月休六天

岗位职责· 1、按照酒店清洁标准流程清扫房间 2、团结协助，服从领班管理 3、严格执行部门各项规章制度 4、严格执行部门钥匙管理制度 5、根据要求上交客人遗留物品 6、参加日常工作盘点 7、配合领班每日查房，整改不合格房间 8、夜间班次处理完成好客人临时需求配合酒店ERT小组，突发事件的快速抵达和支援 9、保持良好出勤 岗位要求· 1、具备1年及以上五星级酒店工作履历 2、能够胜任运营班次 3、责任心强，吃苦耐劳、注重服务细节，工作积极主动; 4、具有良好的团队协作能力

[岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历及同等以上学历者优先; 2、有2年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1. 全面负责客房部的前期筹备和日常运营管理，制定并执行部门工作计划与标准操作流程，确保服务质量达到品牌要求。 2. 监督客房清洁、布草更换、设施维护等工作质量，定期检查客房及公共区域卫生状况，及时纠正问题。 3. 合理调配部门人力，控制客房运营成本，包括清洁用品、布草损耗等预算管理。 4. 组织员工培训，提升客房服务技能与职业素养，建立高效的团队协作机制。 5. 处理宾客关于客房服务的投诉与建议，协调其他部门（如前台、工程部）优化住客体验。 6. 负责客房部物资的申购、库存管理与盘点，确保物资供应充足且账实相符。 7. 制定并执行客房安全管理制度，定期排查消防、设施等安全隐患。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，但需具备酒店客房管理或相关岗位实际工作经验，能独立承担部门管理职责。 2. 熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及布草管理规范，具备成本控制意识。 3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，能有效调动员工积极性。 4. 抗压能力强，能适应酒店行业快节奏工作环境，妥善处理突发状况。 5. 积极主动，注重细节，服务意识强，致力于提升宾客满意度。

【崗位職責】 1. 全面負責布草房日常營運管理工作，統籌客房布草、員工制服及各類營運用品的收發、洗滌、分類、存放及分發作業，嚴格監控每個作業流程，確保運作規範、高效。 2. 建立、完善並落實布草及制服管理制度與標準作業流程，嚴格執行酒店衛生、擺放、分類及質量標準，確保所有出庫物品整潔、完好、達標。 3. 負責與客房部、餐飲部等相關部門溝通協調，合理調配布草與制服周轉，保障各部門營運物資供應充足、無缺貨、不積壓。 4. 執行定期庫存盤點工作，準確記錄布草、制服數量，跟進破損、遺失、報廢情況，分析異常損耗原因，提出改善對策，有效控制部門營運成本。 5. 負責布草房員工日常管理，包含人員排班、工作分配、現場督導、技能培訓及工作表現考核，提升團隊效率、規範度及服務品質。 6. 負責布草房各類設備、工具的日常保養與檢查，發現故障及時報修跟進，確保設備穩定、正常運作，保障作業順暢。 7. 妥善處理布草數量差異、品質異常、部門投訴等突發狀況，及時匯報上級並跟進整改，杜絕重覆性問題發生。 【崗位要求】 1. 具備5年或以上酒店布草房、制服房相關管理及運作經驗，熟悉布草周轉、盤點及成本管控流程。 2. 具備良好的團隊管理能力、執行力及跨部門溝通協調能力，可獨立帶領班組完成日常營運工作。 3. 做事細心嚴謹、責任心強、服從管理制度，能適應酒店高節奏營運環境，具備良好抗壓能力。 4. 具備基本數據統計、庫存登記及損耗分析能力，具備成本控制觀念。 5. 身體健康、無傳染性疾病，可適應站立、搬運等體力作業環境。 6. 年齡45歲以下。

【岗位职责】 1、监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供高效、高品质和礼貌的服务；监管客房、公共区域、药浴、园艺的工作情况； 2、制定与其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排； 3、定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备得到良好的清洁和修缮,就家具、设施和设备的保养向房务总监或其代理人提出建议，确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮； 4、向其它部门通报与其有关的客房部事项，特别是工程部、前厅部和餐饮部，与其它部门负责人、总经理保持畅通的交流渠道； 5、建立和维持有效的人际关系，确保可以有效的管理团队成员；明确培训需求，完善正常培训计划，组织执行培训任务； 6、保持客房部员工的衣着、卫生、制服、外表、仪态和行为符合标准；定期召开部门会议；准备员工排班,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划； 7、在合理的成本范围内，控制清洁、保养工作，客房物品供应和酒店用品保持一定标准；确保房间符合标准；保持并持续提高顾客满意度，收集整理顾客需求，实现出品和服务的标准化和个性化； 8、执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序； 9、是客房部安全消防首要责任人，熟知酒店的消防、救生和安全系统；知晓职业、健康以及酒店安全、急救、防火和紧急事件方面的政策和措施，确保这些政策和措施都被安全地执行，并要确保所管辖的员工都熟知；执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任；在紧急情况下完成分派给的任务，如在火灾、台风、暴雨、停电和炸弹威胁事件期间； 10、和人力行政部一起进行人力规划和管理执行酒店的安全操作规程及安全管理规定并落实安全生产责任； 11、和房务总监一起编制和管理部门预算；监督、控制和管理客房部的固定资产、营业收益、费用支出和管控、利润和绩效预算；与房务总监保持双向的沟通，以通过提高服务品质、合理控制成本等增加酒店收益； 12、监管外包方工作的实施。 【岗位要求】 1、8年以上星级酒店客房相关工作经验，3年以上同岗位工作经验。 2、具有良好写作技能；熟练使用前台系统及捷信达系统能力；具有分析问题、解决问题，号召、组织和培训的能力； 3、5年以上团队管理经验。 4、沟通能力强，抗压性强，能吃苦耐劳。

崗位職責】 1. 協助行政管家客房部日常運作，確保樓層清潔作業及客房服務符合酒店質量標準。 2. 監督樓層員工工作表現，涵蓋客房清潔整理、公共區域保潔，落實現場指導與崗位培訓。 3. 巡查客房、走廊及樓層設施衛生與完好狀況，及時跟進、反饋維修申請事項。 4. 處理客人特殊服務需求，維護服務品質，提升賓客滿意度。 5. 負責與前廳部、工程部等相關部門協調溝通，保障客房分配、設施維護各項流程順暢運行。 6. 管控樓層物資消耗，包含布草、清潔用品、客房備品，做好庫存管理及成本控制。 7. 負責合理調配人力資源，確保各崗位人員配置到位。 8. 完成上級交辦的其他各項管理工作任務。 【崗位要求】 1. 大專或以上學歷，具備酒店管理、旅遊管理等相關專業知識優先。 2. 5年以上酒店客房相關工作經驗，有樓層服務員、領班等同崗位工作經歷者優先。 3. 45歲以下，身體健康，能夠適應酒店輪班制度。 4. 熟悉酒店客房清潔作業流程與質量標準，掌握布草管理、客房設施維護基礎知識。 5. 擁有良好人際溝通及團隊管理能力，可妥善應對各類突發事件。 6. 工作細緻，責任感強，具備優秀服務意識及較強抗壓能力。 7. 精通粵語及普通話，具備基礎英語溝通能力者優先。

1、负责酒店客房区域开业筹备和开业后运营管理工作。 2、建立五星级客房工作标准，实现客房服务标准化、精细化运营。 3、负责客房宾客接待、宾客需求跟进和客诉处理，持续提升入住体验及宾客满意度。 4、负责客房团队组建、技能培训和日常管理工作，提升客房整体服务质量与工作效率。 5、严格管控客房耗材、布草洗涤、水电能耗、维修损耗，做好成本管控与节能降耗工作。 6、统筹客房设施设备巡检、报修、保养工作，联动工程部及时整改问题，保障客房硬件品质。 7、落实客房安全管理、消防安全等制度，筑牢客房运营安全底线。

工作职责 负责客房部物品的收货、验收工作。 负责客房部物品的定期领货工作。 负责客房部物品的发货工作，每周按照部门安排将物品送到楼层及其他指定位置，并做好交接记录。 按照7S标准对库房进行管理，负责对所有库房物品按照标准整齐存储放置，确保库存品的卫生整洁。 对库房的消防安全负责，严格执行库房消防安全规定。 根据部门规定制定并执行库存限量。 确保库存品被严密管控，非指定人员不得入内，严格执行库房的上锁系统。 确保库存品的损耗降低。 严格执行“先进先出”原则。 负责客房每日消耗酒水补充工作。 每月向客房部经理汇报滞留库房的很少领用、停用物品。 根据货卡上的记录对物资进行实地盘点，并确保货卡的记录更新，卡上记录的物资数量须与实际数量相符。 核实每种货物的数量并与标准库存量相比较，根据再次订购准备相关信息，增补采购申请并报主管核实。 完成每月的盘点。 准备月度报告，包括：客用品、清洁剂、清洁用品、印刷品、文具月度使用量，结合当月出租率，计算每房成本费用。 准备每月的库存货物发放报告及实地盘点清单。 完成上级指派的其他工作。 任职要求 学历背景：高中以上学历。 工作经历：2年以上高星级酒店工作经验。 熟练运用office办公软件，熟悉Excel数据整理分析。 具有良好的服务意识。 具有强烈的责任心。 具备良好的品德，作风正派。

职位概述: 督导培训员工，安排客房部员工的工作并检查其工作质量和工作表现，包括客房服务员，夜床服务员及公共区域服务员，确保员工遵循酒店规章制度，达到酒店标准，必要时为客人提供合适的服务。 任职资格: 要求为最低所需的知识技能或能力来执行各项任务达到熟练程度。每位员工需具备良好的业务知识及水平，对卫生安全造成直接威胁或者重大危险的个人会被解雇或不被雇佣. 必须具备的专业知识和技能。能够胜任此项工作，具备必须得专业技能，能够遇见并避免涉及健康或安全隐患。

岗位职能 1. 按照酒店设立的各项政策和程序操作 2. 检查房间清洁标准及需维修事宜 3. 安排跟进服务员的工作。 4.负责保持布草的干净整齐及良好储存。 5.负责保持服务区域干净整洁 6.协助培训，督导员工达到酒店标准 7.随时完成上级交给的其他任务 8.有效发挥员工在自己岗位上发挥的效率 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有两年以上相关工作经验，熟悉岗位流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。 4.身体健康，五官端正。

工作职责： 1. 协助洗衣房经理统筹日常运营管理工作，包括布草收发、洗涤流程调度、设备运行监控及质量抽检； 2. 负责洗衣房班组排班、员工考勤管理及现场作业指导，确保各环节符合卫生、安全与操作规范； 3. 监督洗涤质量与损耗控制，定期汇总分析布草损耗、返工率及能耗数据，提出优化改进建议； 4. 配合完成供应商对接、耗材申领与库存盘点，保障物料供应及时、账实相符； 5. 参与新员工岗位培训及在岗技能提升工作，协助建立标准化作业流程文档。 任职资格： 1. 高中及以上学历，具备酒店、物业或大型商业服务场所洗衣房相关从业经验者优先； 2. 具备3年以上洗衣房一线操作及现场管理经验，熟悉布草分类、洗涤工艺、设备基础维护及质量判定标准； 3. 熟练使用办公软件进行日常数据记录与报表整理，具备基本的沟通协调与团队协作能力； 4. 责任心强，细致严谨，能适应倒班安排，具备应对突发状况的应变能力。

1.保证处理客人投诉,解决问题并使客人满意 2.执行健身中心政策规定，为客人提供一个公平、安全的环境。 3.监督健身中心环境，确保健身中心干净、整洁。 4.监督健身中心陈列物品的质量及数量。 5.负责财务预算。 6.能够安排预定增加收入。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、根据酒店标准操作流程，定期进行专业清洁与保养。 3、配合酒店各类活动，及时完成临时性清洁任务，保障公共区域形象。 4、正确使用及保管清洁工具、设备和化学药剂，定期检查并上报设备故障及耗材短缺情况。 5、协助处理客人关于公共区域卫生的反馈与需求，提供礼貌、高效的服务响应。 6、关注细节区域（如电梯、楼梯扶手、垃圾桶等），执行每小时巡检制度并做好记录。 【岗位要求】 1、具备良好的责任心与细致观察力，能主动发现并处理卫生问题。 2、身体健康，能承受一定体力劳动。 3、服务意识强，能与同事、客人进行基本沟通，具备团队协作精神。 4、遵守酒店员工守则及安全规定，操作清洁设备时须按培训指引执行。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、掌握客房清洁的操作顺序与检查标准。 2、负责客房及公共区域清洁检查。 3、负责发现区域内日常维修及时报工程部落实。 【岗位要求】 1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 3、有上进心和良好的学习能力。

【岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、负责客房部的各班次分管区域整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。

【岗位职责】 1、分配监督员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。