【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标； 2、开发并维护客户关系，包括商务公司、旅行社、会展机构及线上平台等，定期走访客户，挖掘潜在合作机会； 3、根据市场动态制定销售策略，参与价格谈判与合同签订，确保收益大化； 4、协同前厅、客房、餐饮等部门，跟进客户预订、入住及活动执行全流程，确保服务品质与客户满意度； 5、收集市场竞品信息及客户反馈，定期提交市场分析报告，为管理层决策提供依据； 6、参与酒店促销活动策划与执行，提升酒店在区域内的影响力及品牌认知度。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，具备良好的职业素养及沟通协调能力，积极进取； 2、熟悉酒店销售工作流程，有酒店行业或相关销售经验者优先考虑； 3、具备较强的市场开拓能力、谈判技巧及客户维护意识，能独立完成销售任务； 4、热爱销售工作，能承受工作压力，具备团队合作精神及抗压能力； 5、熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基本的销售数据统计分析能力； 6、具备销售资源或自带客户群体者优先录用。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会及餐饮等产品的市场推广与销售工作，完成个人及团队销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护并深化现有客户关系，建立长期稳定的合作网络。 3、根据市场需求，制定并执行销售拜访计划，定期走访目标企业、旅行社、商务公司及会展组织方，挖掘潜在业务机会。 4、负责客户询价、合同谈判、协议签订及账款回收等全流程跟进，确保销售流程合规高效。 5、收集市场动态及竞争对手信息，分析行业趋势，为销售策略调整提供数据支持。 6、协同预订部、前厅部及宴会部，确保客户预订信息准确传递，提升客户体验满意度。 7、参与酒店大型营销活动、促销方案及客户答谢活动的策划与执行，提升酒店品牌影响力。 8、完成上级领导交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，热爱销售工作，具备强烈的目标达成意愿和抗压能力。 2、具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识，能够妥善处理客户需求与异议。 3、性格开朗，积极主动，具备较强的市场开拓精神和独立工作能力。 4、有酒店销售、旅行社计调、会议会展或相关行业经验者优先考虑，无经验者需具备快速学习能力。 5、熟悉当地市场环境或有本地客户资源者优先。 6、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的数据分析能力。 7、团队合作意识强，能够与内部各部门高效协同，共同提升酒店整体收益。

【岗位职责】 1、在厨师长安排下，负责各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品。 4、厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品。 5、负责每餐划卡统计，无就餐卡人员不得予以就餐。 6、服从厨师长调动，维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作。 【岗位要求】 1、具备相应的从业经验1年以上。 2、身体健康，作风正派。 3、沟通协调能力强，服从安排。 4、持有专业的上岗证书。

岗位职责】 1、负责餐饮部日常行政事务处理，包括文件收发、归档、会议安排及记录整理。 2、协助部门经理起草、审核、分发各类内部通知、报告及备忘录。 3、协调餐饮部内部及跨部门沟通，确保信息传递及时准确。 4、管理部门员工考勤、排班表及基础人事资料更新。 5、跟进部门预算执行、采购申请及报销流程的文档支持。 6、接待来访人员，处理来电及邮件咨询，维护部门办公环境秩序。 【岗位要求】 1、具备基础办公软件操作能力（如Word、Excel、PPT），熟悉文档排版及数据汇总。 2、工作细致耐心，有较强的时间管理和多任务处理能力。 3、沟通表达清晰，具备基本商务礼仪及团队协作意识。 4、适应酒店行业工作节奏，能应对突发性事务调整。 5、有行政或文秘经验者优先，无经验可培养但需学习意愿强。

【岗位职责】 1、负责冷菜的制作、加工及装盘，确保菜品质量和出品标准 2、根据菜单要求准备各类冷菜原料，做好食材的初加工和储存 3、保持冷菜间卫生清洁，严格执行食品安全操作规范 4、定期检查冷菜原料库存，及时补充所需食材 5、配合厨房团队完成其他相关工作 【岗位要求】 1、具备冷菜制作基础技能，熟悉各类冷菜加工工艺 2、了解食品安全知识，持有健康证 3、能够适应餐饮行业工作节奏，具备团队协作意识 4、对菜品摆盘有一定审美能力，注重出品细节 5、有相关工作经验者优先

MAJOR RESPONSIBILIES 责任概要： Responsible for the maintenance of air conditioning, water supply and drainage, kitchen, laundry, boiler, fitness, cleaning machinery and equipment. To be responsible for energy management, formulate and implement energy conservation plans, and coordinate the work of various departments. 负责对空调、给排水、厨房、洗衣房、锅炉、健身、清洁机械设备的维修保养工作进行管理。负责能源管理工作，制定节约能源计划并实施；协调各部门工作。 SPECIFIC DUTIES 工作任务： 1、To formulate the inspection system for equipment room, especially fire pump room, swimming pool pump room, air conditioning room and air cabinet room, and to inspect and record every day according to the requirements of the system. If there is any abnormal situation to be handled in time, if it can not be handled in time, it is necessary to report to the chief engineer. 制定各设备机房，尤其是消防泵房、泳池泵房、空调机房、风柜机房的巡检制度，按制度要求员工每天巡查并做好记录。如有异常情况及时处理，如不能及时处理，需要向总工程师报告。 2、Set up the account of the machinery and equipment, and check the equipment every month. Set up the equipment maintenance plan, carry on the maintenance on time and report the maintenance to the superiors every month. 建立设备台账，每月进行设备清点。建立设备保养计划，按时进行保养；每月向上级汇报保养完成情况。 3、Know the energy consumption of the equipment every day, and analyze the data of hotel water, air conditioning and refrigeration. If there is abnormal energy data in each area; it can quickly find out the cause and solve it in time. According to the consumption of electricity and equipment in each region, the energy consumption plan and management measures are proposed. 每天了解设备耗能情况，分析酒店用水、空调制冷量等数据。各区域如出现能源数据异常；能迅速找出原因并及时处理解决。根据各区域用水及设备用电、空调冷量消耗情况提出可行的节能方案和管理措施。 4、Maintenance of important equipment (such as fire pumps, living pumping rooms, air conditioning mainframe, air-conditioning cabinet equipment) should be directed and supervised on site to ensure that the tasks are completed within the time limit set by the hotel. 重要设备（如消防泵、生活泵房、空调主机、风柜设备）的维修保养工作，要到现场指导及监督，确保在酒店规定的时间段内完成任务。 5、Regular inspection of laundry, kitchen, gym equipment, check whether there is abnormal condition; Ensure the normal operation of the equipment. 定期对洗衣房、厨房、健身房、冻库及制冷设备进行巡查，检查是否有异常情况；确保设备正常运行。 6、The equipment and accessories stored in the warehouse are checked regularly. If there is no or insufficient accessories, it is necessary to apply for purchase in time; avoid the maintenance and maintenance of the equipment. 定期检查库房内存放的设备配件，配件如已没有或不足，需要及时申请采购；避免影响设备的维修保养工作。 7、Responsible Department on duty, make daily duty records; In the process of duty, we need to search all equipment rooms and make good duty records. 负责部门值班，做好日常的值班记录；在值班过程中需要寻查所有设备机房并做好值班记录。 8、Assist the communication and coordination between the Department and other departments. 协助本部门与其他部门的沟通及协调工作。

【岗位职责】 1. 全面负责中餐厅的日常运营管理，确保餐厅服务流程规范、高效，达到酒店服务标准。 2. 督导员工执行餐饮服务规范，包括迎宾、点餐、上菜、席间服务及结账等环节，及时处理客户投诉与特殊需求。 3. 制定并实施员工排班计划，合理调配人力，确保高峰期服务顺畅，同时控制人力成本。 4. 组织开展员工培训，包括服务技能、菜品知识、酒水搭配、礼仪规范及安全卫生要求，提升团队整体服务水平。 5. 负责餐厅环境与设施管理，确保用餐区域、餐具、布草等整洁完好，符合卫生与安全标准。 6. 协同厨房团队做好菜品出品质量控制，及时反馈顾客意见，协助调整菜品与服务策略。 7. 执行餐厅物资管理，包括低值易耗品、酒水、菜单等台账登记与盘点，降低损耗率。 8. 参与餐厅营销活动，协助设计推广方案，提升餐厅翻台率与营业收入。 9. 定期向上级汇报经营数据与工作进展，提出改进建议。 【岗位要求】 1. 不限学历与工作经验，但需熟悉中餐服务流程，有酒店或餐饮行业服务岗位经历者优先考虑。 2. 具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理客诉及突发状况，抗压能力强。 3. 有基础团队管理能力，能有效安排员工工作并进行现场督导。 4. 掌握基本办公软件操作，如Word、Excel，能完成简单报表制作。 5. 身体健康，持有有效健康证，无不良嗜好。 6. 工作积极主动，有责任心，能适应餐饮行业轮班制（含节假日）。 7. 年龄不限，欢迎有经验者或热爱餐饮服务、愿意长期发展的各界人士应聘。

【岗位职责】 1、负责酒店西点房日常运营工作，包括各类西式糕点、面包、甜点的制作与出品 2、根据酒店标准配方和工艺流程，确保西点产品的品质、口感及外观符合酒店标准 3、研发创新西点产品，定期更新菜单，满足不同季节和客人的需求 4、负责西点房设备、工具的日常维护与清洁，确保工作环境符合食品安全标准 5、控制西点制作成本，合理使用原材料，减少浪费 6、协助上级完成西点房的人员培训及工作安排 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作技能，熟悉各类西式糕点、面包、甜点的制作工艺 2、了解食品安全与卫生标准，持有健康证 3、具备良好的审美能力，能够独立完成西点装饰与摆盘 4、工作细致认真，责任心强，能够适应酒店行业的工作节奏 5、具备团队合作精神，能够与厨房其他部门协调配合 6、有酒店或高端餐饮行业西点工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责美食坊整体招商及运营规划，制定并执行策略 2、 优化美食坊餐饮菜品结构，提升用户满意度 3、全面负责美食坊的日常运营管理 4、建立标准化操作流程，确保食品安全卫生符合国家相关法规要求 5、定期分析经营数据，提出改进方案并落地实施 6、组织员工专业技能培训，提升团队服务意识和业务能力 7、策划并执行美食坊营销活动，提升品牌知名度和客户满意度 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮行业管理经验，有特色餐饮或酒店餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮行业运营模式，精通成本核算及利润管控 3、具备出色的团队管理能力，熟悉招商或有一定的相关经验 4、对市场趋势敏感，具备创新意识和菜品研发能力 5、持有食品安全管理员证书或相关职业资格证书者优先 6、能适应弹性工作时间，具备处理突发事件的应变能力 7、热爱餐饮行业，具有良好的职业操守和抗压能力 8、该岗位需要招商

【岗位职责】 1、负责在抖音、视频号等主流直播平台进行酒店客房、餐饮、会议设施及周边产品的直播推广，通过生动、专业的讲解展示酒店特色，提升品牌曝光与转化率。 2、根据酒店营销节点（如节假日、促销活动、新菜品上线等）策划并执行直播脚本，设计互动环节（如抽奖、优惠券发放、限时秒杀等），活跃直播间氛围，引导观众下单或留资。 3、配合运营团队完成直播前的准备工作，包括场地布置、灯光调试、设备检查及商品上下架，确保直播流程顺畅。 4、直播结束后进行数据复盘，分析观看人数、停留时长、转化率等关键指标，提出优化建议，持续改进直播内容和话术。 5、协助拍摄酒店实景短视频或宣传素材，用于日常内容发布及引流（非直播时段），维护粉丝社群，提高用户粘性及复购率。 6、关注行业动态及竞品直播策略，及时反馈有效信息，参与酒店线上营销活动的创意策划与落地执行。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，热爱直播行业，对酒店、旅游或本地生活类内容有浓厚兴趣，愿意学习并快速上手。 2、形象气质佳，普通话标准，口齿清晰，表达富有感染力，镜头感强，具备良好的沟通互动能力。 3、熟悉主流直播平台（抖音、视频号、快手等）的基本操作及规则，了解直播间推流、投流、挂车等基础功能者优先。 4、具有较强的临场应变能力和抗压能力，能应对直播间突发状况，善于调动气氛吸引观众停留与互动。 5、具备基础的数据分析意识，能简单解读直播后台数据并做出调整；有短视频拍摄或剪辑经验者加分。 6、工作积极主动，责任心强，能接受弹性工作制（包括晚班或节假日直播安排），适应酒店行业快节奏工作环境。

注：只招白班清扫员 【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备，发现问题及时报修 4、按要求完成客房深度清洁及专项清洁任务 5、做好布草清点与更换工作 【岗位要求】 1、招白班的清扫员，能吃苦耐劳，只上中班的勿扰 2、具备基础卫生清洁技能者优先 3、工作细致认真，有责任心 4、身体健康，无传染性疾病 5、具有良好的服务意识和团队协作精神

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1. 根据酒店的经营战略，制定部门工作计划，对各项市场宣传活动进行准确定位；制定并执行酒店全年市场推广、媒体关系、忠诚度营销等活动计划。 2. 与各种媒体建立并维护良好的关系（商业及大众媒体），积极推广酒店公众号、自媒体宣传；发展媒体关系，策划新闻发布会及公关活动，提高酒店知名度。 3. 设计有创意的企划方案，通过各种媒体渠道及方式有效宣传酒店；设计、制作有新闻报道价值或能吸引公众的文案、纸媒或电子宣传品。 4. 确保酒店的各类宣传广告、宣传品、电子及印刷品的设计与制作保持与酒店标准相符的辨识度及一致性。 5. 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库；管理酒店图像数据库（官方照片、活动照片、员工照片等）。 6. 参与酒店大型接待活动及接待方案的设计、拍摄、报道等市场宣传工作；根据重大节假日安排设计酒店公共场所的布置方案并落实。 7. 与市场营销部、餐饮部等相关部门合作；关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 【任职要求】 1. 本科以上文化程度；1年以上同岗位工作经验；有国际联号品牌酒店（如IHG、万豪、希尔顿等）市场传讯工作经验优先。 2. 优秀的语言表达能力，受过市场营销、公共关系、产品知识等方面的培训；较强的中英文书写表达技巧；了解电子商务、大众传播、平面创意；熟练使用Microsoft办公软件以及AI智能体。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；个性积极主动，工作认真负责；能以不同的财务预算和绩效目标管理单个市场传媒部的特定项目，如开业仪式、周年庆等。

职位描述： 协调内部员工，管理工作流程，确保日常交易完成，做好内部审计； 检查收入审计、总出纳、应付会计、成本控制出具的报表并递送审阅；  按时完成结账、报表和财务报告，确保应计预支准确、账户调整有据可查；  负责酒店资产核查，协助编制年度预算及后续预测；  确保采购付款按制度执行，按时申报缴纳各项税费，关注坏账及未授权信贷风险；  履行负责人要求的其他职责，接受灵活性工作安排。 职位要求： 本科及以上学历，财会相关专业，专业基础扎实； 3年及以上酒店财务工作经验，熟悉酒店业务流程及财务流程，有连锁/高星级酒店经验优先；  熟悉财务税务法规及酒店财务制度，精通财务软件和办公软件，有大型ERP系统操作经验优先； 沟通协作及跨部门协调能力强，善于思考总结，抗压能力强，可接受出差，工作认真踏实、有责任心。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务产品的收益管理与定价策略制定 2、分析市场趋势、竞争对手定价及客户需求，优化收益模型 3、监控预订数据，动态调整库存分配和价格策略 4、制定促销方案并评估活动效果，提升整体收益 5、与销售、前厅等部门协作，确保收益策略有效执行 【岗位要求】 1、对数据敏感，具备良好的市场分析和逻辑思维能力 2、能适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力 3、熟练使用Excel等办公软件，有收益管理系统经验者优先 4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神 5、工作积极主动，有责任心，学习能力强

【岗位职责】 1、负责制定并执行公司年度培训计划，根据业务需求设计培训课程体系，确保培训内容与公司战略目标一致； 2、组织开展新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等，并跟踪培训效果，优化培训方案； 3、调研各部门培训需求，定期评估培训效果，提出改进建议并推动落实； 4、开发和管理培训资源，包括教材、课件、讲师团队等，确保培训质量； 5、协助搭建公司内部人才发展体系，设计员工职业发展路径及晋升培训计划； 6、负责培训预算的编制与控制，合理分配培训资源，确保培训成本效益； 7、完成上级交办的其他与培训相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备较强的培训规划与执行能力，熟悉培训需求分析、课程设计及效果评估流程； 2、优秀的沟通表达能力与组织协调能力，能够独立开展培训工作并调动学员积极性； 3、具备酒店、文旅行业培训经验者优先，熟悉行业特点及岗位技能要求； 4、熟练使用办公软件及培训相关工具，能制作专业的培训课件及资料； 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神及抗压能力； 6、拥有筹备酒店相关培训经验； 7、对员工发展与人才培养有热情，善于创新培训形式，提升培训效果。

【岗位职责】 1、负责VIP客人的接待、引导及全程服务，确保客人获得舒适的用餐体验； 2、熟悉酒店餐饮服务流程，协助VIP客人完成点餐、酒水推荐 3、及时响应客人的服务需求，处理突发情况，确保服务高效、专业； 4、与后厨、传菜、前台等部门保持良好沟通，协调VIP客人的用餐安排； 5、收集并反馈VIP客人的意见与建议，协助提升服务质量； 6、维护VIP客户关系，定期跟进客户需求，提高客户满意度和回头率； 7、完成上级交办的其他接待相关工作。 【岗位要求】 1、女性优先，净身高165CM以上；形象气质佳，举止得体，无纹身及明显疤痕，具备良好的服务意识和职业素养； 2、沟通表达能力强，能够与客人建立良好的互动关系； 3、具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理突发情况； 4、有包厢接待经验1年以上，有政务接待或服务经验者优先， 5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 6、能适应轮班制工作安排，包括周末及节假日排班。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，问询解答等，确保服务流程规范高效； 2、督导前台员工工作表现，协调班次安排，确保前台服务质量和效率； 3、处理客人投诉及突发事件，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度； 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户关系；能够有效协调前台工作； 2、工作细致认真，责任心强，； 3、有酒店前台工作经验者优先考虑。

1. 协助并指导区域内客房服务员按标准完成各项工作任务； 2. 检查房态及预测开房率，制定工作计划，分派任务，协助查房，做房； 3. 协助公司做好资产的盘点工作； 4. 合理领取、发放客用品、清洁用品，指导和控制服务员合理控制客用品和清洁用品的用； 5. 负责对各类物品清点、入库登记以及保管使用等管理，检查并保证客用品的质量； 6. 做好库房和安全消防工作，保持清洁、整齐； 7. 处理紧急事故、事件，客人投诉及当天各岗位、各区域发生的特殊情况； 8. 定期对客房服务员及新员工进行业务培训及相关安全培训；

【岗位职责】 1、开发酒店市场和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务

【岗位职责】 1、负责西餐冷菜的制作、摆盘及出品质量把控，会寿司.沙拉.刺身 2、根据菜单要求准备各类冷菜食材，确保新鲜度和卫生标准 3、维护冷菜工作区域的清洁与设备保养 4、协助研发新式冷菜菜品，优化现有菜品的制作流程 5、配合厨房团队完成每日备餐及餐后整理工作 【岗位要求】 1、具备基础的西餐冷菜制作技能，了解常见冷菜工艺 2、注重食品卫生安全，持有健康证者优先 3、能够适应节假日工作安排 4、具备团队协作意识，工作细致有责任心 5、有相关工作经验者优先

岗位职责 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。

【岗位职责】 1、负责客房部日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、督导客房服务员工作，检查房间清洁质量并做好记录 3、处理客人对客房服务的投诉与特殊需求 4、负责客房用品申领、盘点及成本控制 5、协助制定员工排班表并监督执行 6、培训新入职客房服务员 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、能适应早晚班轮班工作制 3、具备基础的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真，有较强的服务意识 5、身体健康，能承受一定的工作强度