§  协助水疗区域顺畅有效的运行。 To assist in the smooth and efficient operation of the Fitness Centre area. §  更新信息材料。 Keeps information material updated. §  根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. §  全面了解工作知识，根据服务标准对下属的工作起到监督、纠正和示范作用。定期回顾主要工序清单并根据最新发展趋势、顾客期望和运营理念进行相应修改。 To have a full working knowledge and capability to supervise, correct and demonstrate tasks to subordinates to the standard set. Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies. §  了解健身中心的优惠活动，并积极推广，熟知所有服务设施及服务项目的运营时间。 To be completely aware of Fitness Centre & Fitness Centre activities, and to promote these actively, completely familiar with all Fitness Centre facility opening and closing hours as well as product and services offered. §  协助回顾与前台接待工作相关的管理政策和程序，并根据需要不断改进和提高。 To assist in the review of all administrative policies and procedures relating to the reception desk, continually looking for methods to improve as required. §  灵活并适应在水疗和健身中心内不同区域的轮换工作。 To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of Fitness Centre & Fitness areas. §  熟悉酒店所有服务项目和设备设施。 To be fully conversant with all services and facilities offered by the Hotel. §  执行水疗及健身中心既定的开始/结束营业的工作程序。 To perform opening and closing procedures established for the Fitness Centre and Fitness areas. §  确保健身中心前台和周围区域始终整洁有序。 To ensure that the Fitness Centre reception, and surrounding area is kept clean and organized at all times. §  管理日常消耗品的用量和库存。 To monitor operating supplies and inventory levels. §  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. §  确保宾客服务员始终遵循健身中心的程序迎接、问候客人。 To ensure GSO’s follow the Fitness Centre experience programme for meeting and greeting guests at all times. §  必须确保美体师/按摩师及美甲师遵守预约时间表提供服务。 Must ensure that the aestheticians/therapists/ and nail techs adhere to appointment timings. §  关注所有设备的状态，将保养需求和维修需求通知副理。将设备相关的问题在部门日志准确记录（如设备遗失等）并通知相关人员维修。 Monitor status of all equipment and notify the Assistant Manager if there are any maintenance or repair needs. Promptly record equipment issues in the log book i.e. Fixtures missing etc., and notify the Fitness Centre maintenance personnel. §  向所有客人介绍促销活动。 Promote events and promotions to all guests. §  负责达到每日的销售目标并努力达到团队月度销售目标。 Responsible for achieving daily sales targets and contributing to monthly Fitness Centre team target. §  向管理层提交相关的管理报告和图表。 To create reports or charts for management. §  处理预定系统中的月度报表。 Handling month end reports from RA operating system. §  在预订系统中更新服务项目、价格、排班计划等内容。 Responsible to update RA operating system with new treatment/prices, roster, therapists.

·         确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事 ·         协助副经理；经理完成各项工作。 ·         日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序 ·         在自己的职责当中控制并分配其他工作 ·         确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度 ·         监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人 ·         遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务 ·         有效的处理对重要客人热情好客的服务 ·         执行所有相关的服务工作需求和需要 ·         要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧 ·         在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用 ·         确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息 ·         汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的

JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1.Management will ensure all fitness equipment preventive maintenance program is conducted on a regular scheduled basis, to maintain safety standards in accordance to the manufacturer’s operating manual. 管理人员应确保所有的健身器械定期进行预防性维护保养，根据营运说明书来确保安全标准。 2.All gym equipment will be checked daily by qualified employee for any visible damage or wear and tear. Any equipment found not working will either be repaired immediately, or removed from operation. Scheduled preventive maintenance will take place on an on-going basis. 有资格的员工每天检查所有的健身器械的磨损和损耗，发现任何损坏器械应立即维修或移走。定期维护保养应长期进行。 3.Strictly adhere to service processes and brand standards, and convey the essence of the brand to our guests to improve guest experience and brand perception 严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度 4.Be familiar with all special promotions, such as seasonal package programs, frequent flyer programs and Marriott information programs. 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及万豪集团会员等信息计划。 5.Fitness equipment will reflect the latest technology and maintenance, for the use and enjoyment of guests. Appropriate music and volume, lighting levels, adequate ventilation, and appropriate temperature are important to provide relaxation and comfort. 健身器材将体现最新的技术和维护，供客人使用和享受。适当的音乐和音量、照明水平、充足的通风和适当的温度对于提供放松和舒适很重要。 6.Ensure a high level of guest recovery form guest complaints 高效率处理客人投诉 JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1.Good communication  良好的沟通技能 2.College degree or above 大专及以上学历 3.2 years Recreation management experience in a similar size hotel. 应具备在相当规模酒店2年康乐部管理工作的经验 4.The Red Cross first aid license 红十字急救证 5.Life-saving certificate 救生证

•Involved in preparing annual budget and financial plan. Monitor guest supplies used, equipment maintenance and manpower costs •参与准备部门年度预算与财务计划。监督客用品使用、设备维护与人力成本。 •Follow the cashier operation program, bills paid, direct and supervise employees safe cash handling procedures, terms of payment and handle is not correct.  •遵循收银的操作程序、账单支付的程序，指导并监督员工安全处理现金的程序，并处理不正确的支付方式。 •Strictly implement all kinds of financial institution supervise and train employees to access to the fitness centre every guest for real-name registration, confirmed its identity rear can use.  •严格执行各种财务制度，监督并培训员工对进入健身中心的每位客人进行实名登记，确认其身份后方可使用。 •Supervise fitness centre all the equipment for maintenance and repairs •监督健身中心所有设备的保养和修理。 •For fitness centre, financial management and procurement control.  •对健身中心进行财务管理和采购控制。 •In accordance with the requirements for the hotel professional customer service and sales •按照酒店要求进行专业对客服务和销售。 •Help recreation manager to handle daily affairs staff, plan and assign work, set for each employee job performance and career development goals •帮助康乐部经理处理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效和职业发展目标。 •Provide teaching, coaching and giving feedback on a regular basis, assist to solve the contradictory between various employees, improve the performance of the team members •为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，协助解决各种员工矛盾，提高团队成员的绩效。 •Education and training of employees and abide by the laws of the state, provinces and local safety regulations •教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。 •To ensure that employees receive proper training on quality and service standards •确保员工获得关于质量与服务标准方面的恰当培训。 •For employees equipped with tools and equipment required to complete all the work •为员工配备完成所有工作所需的工具、设备。 •Guide staff training work with department standards and procedures are consistent, and focused on the performance of every employee to record. •指导员工的培训工作与部门的标准及程序保持一致，并针对每一个员工的表现做好记录。 •Timely analyse the training needs of employees, and according to their need to design and implement training plan. •及时分析员工的培训需求，并根据他们的需要设计和执行培训计划。 •To ensure that the fitness centre all the equipment running in good condition. •确保健身中心所有设备运行状况良好。 •Ensure that all equipment used in the fitness centre for cleaning and dust removal, if you have any maintenance requirements, shall be notified immediately to engineering for repair •确保健身中心所有设备进行清洁与除尘，若有任何维修需求，应立即通知工程部进行维修 •Polite, quickly and effectively to all guest questions, complaints, or demand response, ensure to achieve high customer satisfaction •礼貌、迅速、高效地对所有的宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保达到较高的宾客满意度。 •Regulation of swimming pool water quality, according to the group standards within the business hours every two hours daily on a water test, and record on the work diary. •监管游泳池水质，根据集团标准每日在营业时间内每两个小时进行一次水质检测，并记录在工作日记本上。 •Appraisal guidance staff assessment so that it is in line with the company policy •指导鉴定员工评估使其符合公司的方针。 •Organization hand-over meeting and communicate effectively with employees •组织交接班例会，与员工进行有效地沟通。 •Regulatory staff quality of service to the guest •监管员工的对客人服务质量。 •According to the requirement of the members of the detailed fitness plan and implementation •根据会员的要求制定详细的健身计划和实施。 •Easy to appear safe hidden trouble of the timely discovery and solve •对容易出现的安全隐患及时发现和解决。 •Dealing with the specific requirements of the guests, dealing with the hotel's lost and found •处理客人的特殊需求，处理酒店的失物招领问题。 •Maintain enough towels work volume. •维持足够的毛巾运转量。 •Green hotel related knowledge training to arrange the employee on a regular basis, conform to the standard of green environmental protection and ensure the work process •定期安排员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 •Familiar with occupational health and safety responsibilities related policies and procedures, to ensure that all the procedures to safely perform, and under the guidance of occupational health and safety responsibilities policy to ensure that actions into effect •熟悉职业健康、安全责任相关政策和程序，以确保所有程序能得以安全地执行，并在职业健康、安全职责方针的指导下确保行为落到实处。 •Familiar with hotel security, ambulance, fire and emergency procedures, and can be safe and correct use of various equipment •熟悉酒店的安全、救护、消防及紧急情况的程序，并能安全正确的使用各种设备。 •Danger, take timely measures to remedy the situation and report to the manager of potential danger •及时采取措施补救危险的情况并向经理汇报潜在的危险。

岗位职责： - 协助经理对健身房进行管理； - 更新客户资料以便日后联系和售后服务的及时确； - 与会员保持良好关系，通过工作提升客人满意度； - 对设施设备进行检查，保障设备的正常运行。 任职要求： - 1年及以上相关行业同等岗位的工作经验； - 具有良好的沟通能力和服务意识； - 具备一定管理技巧； - 精神饱满，身体健康，仪容仪表干净整洁。 -有救生员岗位资格证。

  北京四季酒店 概要 我们在寻找健身教练，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 我们聘用勤奋上进的员工作培训，在一个能令他们尽展所长的工作环境下, 让他们发挥出类拔萃的工作表现。我们的企业文化孕育了成功的事业，并给予多方面的回报。我们希望员工能够: 拥有良好的团队合作精神，并畅所欲言的沟通 持续的提高他们的工作技巧和表现 能够意识到自己行为所代表的责任及会导致的后果 充分了解自己行为会对客人、同事以及公司的形象产生的影响 加入我们 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待 北京四季酒店向员工提供和客人一样的关怀，四季酒店从 1998 年起。获“财富”杂志评为一百家最理想的工作机构之一 工作职责 1. 协助健身中心团队开展日常工作 2. 适应多元文化的工作 3. 有能力同时处理多项工作 4. 监督健身房设备、泳池区域及家具的维护及清洁 工作要求 1.高中学历 2.至少1年相关工作经验 3.良好的沟通能力 4.初级或中级英语能力 5.能够讲普通话及具有在中国工作的许可 加入我们你能够享有： 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 优秀的行业培训 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 红利分享及优厚的工资 雇员服务奖 年度员工派对/社交和体育活动 想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺： http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站： https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信号：北京四季HR

Initiate, design, and implement activities and programs for guests.  提议、设计和实施活动。 Adhere to the established programs and duty timetables to ensure that they are carried out as planned.  确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 Responsible for all staff on duty and ensuring that staff is watching all guests while swimming in both areas of the resort and pool.  负责所有当班员工的表现，确保员工时刻关注客人在酒店泳池区和游泳的情况。 Ensure all rescue equipment is in good working condition and report any defected equipment to superior. 确保所有救生设备都随时处于最佳工作状态；如有损毁异常立刻向上级报告。 Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to company standards. 根据酒店标准，确保所有工作区域都保持干净整洁。 Ensure cleaning materials are available for operations and raise necessary requisition when stocks are running low.  确保有清洁所需物资，当库存即将消耗完时提出汇报申请。 Report and initiate maintenance and repair request, without jeopardizing pool service. 以不影响泳池服务为前提，提出维护维修要求。 Always follow up on all equipment that has been sent for repairs and report to superior any delays caused by the second party.  跟进所有送修物品设备的情况并将他人造成的延迟情况向上级汇报。 10. Check and monitor that gym, ranger’s club, pool  set-up is in accordance to hotel standards. 检查和确保健身房、儿童俱乐部、泳池和都依照酒店标准准备好。 Ensure that all tasks and duties performed by his/her staff are carried out in according to the standards set by the department head.  确保所有员工都根据部门标准完成其工作。 Ensure all staff requests are communicating with, pre signed and agreed by superior.  和上级沟通员工的要求，并获得上级批准。 Notify superior on all damages or breakdowns detected in the work area and any materials which are used for guest convenience.  向上报告所有工作区域或设备的损坏。 Assist in any set up of any function, event organized by any department requiring assistance. 在需要时协助其他部门准备各种活动。 Ensure that all departmental reports and forms are completed accurately and punctually as requested. 确保部门的所有报告和表格都正确及时地完成提交。 Participate in development programs provided by the company.  参加酒店的发展培训课程。 Maintain constant communication with all supervisors and subordinates.  和其他主管和下属保持良好的沟通。 Coordinate with the different departmental heads on joint activities programs and assist other departments when required. 在需要时协助其他部门或与其合作。 Control the expenditure of material within the department and its sections.  控制部门的物料使用。 Complete task that have been outlined from superior.  完成上级指示的工作。 Ensure the established programs are followed and supervised successfully.  跟进和监管各项活动的实施。 Ensure department materials are sufficient to avoid cancellation on activities. 确保部门有足够的物质并且不会因为物资不足而取消活动。

岗位职责 1、管理健身中心排班，负责会员卡的销售工作； 2、每日工作记录和有关销售报表； 3、做好客户档案的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整； 4、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、至少一年以上同岗位工作经验； 2、了解莆田健身房市场，对健身客源市场了解者尤佳； 3、具备良好的沟通，对客服务技巧。

岗位职责 1.服从领班的工作安排，按照工作规范和质量标准，认真做好宾客健身服务和清洁卫生工作。 2.根据宾客要求，认真做好健身服务示范、指导工作。 3.负责做好各类健身设施设备的检查、保养、报修工作，正确使用健身设施设备，确保完好有效。 4.严格执行健身服务各项规定，做好健身活动的安全防范工作，确保宾客安全。 5.及时做好预订记录，保证工作无差错。 岗位要求 1.2年以上同类型工作经验。 2.熟悉健身服务和健身器材的使用，保养知识，了解卫生保健知识。 3.熟悉健身房的基本知识和服务技能。 4.能按服务工作规范和质量标准独立进行工作。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和销售管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、善于销售； 2、有一级以上教练员指导证； 3、有救生员资格证。

【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理； 2、熟悉应急事故的处理程序； 3、管理健身中心所有会员的档案，有计划制定健身计划，提供针对性的服务； 4、有计划地根据不同季节，不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案； 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系，做好运动器材设备的日常维护和保养； 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、大专学历； 2、有一级以上教练员指导证； 3、有救生员资格证。

1. 监管客服顾问以及健身教练的日常经营管理； 2. 考核部门员工的日常培训； 3. 协同销售和配合健身中心经理开展营销和广告活动； 4. 合理规划健身中心的各个营运部门（人员安排、排班、考勤）； 5. 指定工作程序并提出实施措施。以确保对前台客服部和私教部进行合理管理； 6. 每日审阅健身中心所有报表； 7. 全面协调健身中心各部门的日常管理工作，并对各项规章制度负责监督、执行与追踪； 8. 负责运动器材的检查、保养、保修工作，对电视机、音响系统、灯光控制管理； 9. 执行健身房各有关规定，纠正违反规定的行为，保证客人安全运动； 10. 每天做巡视工作，监督场内工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况； 11. 完成上级领导分配的各项任务。 任职条件： 1、身高男性1.70米，女性1.60以上 2、年龄：30-40岁 3、学历：大专 4、语言：普通话标准，基本英语能力 5、性别：男女不限 6、工作年限：健身同行业5年以上管理经验 7、所持证书：无 8、其他条件： 熟悉部门运作制度及规范，以及熟悉健身中心各部口日常运作； 熟悉电脑系统，熟悉健身中心各项服务设施及器械设施， 有能力礼貌热情地接待客人。有能力处理客人投诉； 有能力与酒店各部门保持友好的合作关系； 有能力发展及建立良好的客户关系。