负责酒店整体运营管理，包含客房部35间，餐饮部门等

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定针对性销售策略 4、带领销售团队完成业绩指标，定期进行业务培训和指导 5、协调与其他部门的合作，确保销售政策的有效实施 【岗位要求】 1、具备优秀的市场洞察力和商业谈判能力 2、有较强的团队管理经验和领导能力 3、能够承受工作压力，适应高强度工作节奏 4、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识 5、对酒店行业有深刻理解，熟悉相关业务流程

【岗位职责】 1、制定并执行餐饮运营计划，确保餐厅日常运营顺畅 2、监督餐饮服务质量，处理客户投诉及突发事件，提升顾客满意度 3、负责员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率 4、管理食材采购及库存，控制成本并确保食品安全标准 5、协调厨房与前厅工作流程，保障出餐效率与服务衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、优秀的团队管理能力，能有效调动员工积极性 3、较强的沟通协调能力，擅长处理客户关系 4、具备成本控制意识及食品安全管理知识 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日值班

岗位职责 1、负责制定并执行酒店销售战略，完成年度销售目标及市场推广计划； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，优化销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行团、会议团队等，建立长期合作； 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准，监督协助团队完成销售任务； 5、完成领导交办的其他任务。 任职要求： 1.学历专业：大学本科及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2.资格证书：无特别要求； 3.年龄条件：45周岁（含）以下（1981年1月1日以后）; 4.工作经验：有星级酒店销售管理工作经验者优先; 5.专业能力：具备良好的中英文读写能力；熟练掌握电脑办公软件及酒店操作系统；专业的销售及谈判技能； 6.综合素质：有良好的人际交往与团队协助能力; 7.其他要求：如特别优秀者，学历可放宽至大专。 考试考核：考试成绩按百分制，设置60分为合格分数线，低于60分的不予录取。具体分为技能测试和面试： （1）技能测试：采取现场实操及情景问答形式，内容为实操技能、现场处置能力、安全生产意识及基础沟通能力等，技能合格者进入面试； （2）面试：面试分为初试和复试。面试考核维度包括应聘人员综合分析、沟通表达、临场应变能力、人岗适配度、专业契合度及从业稳定性等； 纪检监督电话：0512-62962888转7701

【岗位职责】 1、负责酒店市场活动的策划、执行与效果评估，包括但不限于节假日促销、主题活动、品牌推广等； 2、根据酒店经营目标，制定年度、季度及月度市场推广计划，并监督实施； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，提出针对性的营销策略，提升酒店品牌影响力； 4、负责线上线下营销渠道的拓展与维护，包括社交媒体、OTA平台、本地合作等； 5、策划并执行会员营销方案，提升客户忠诚度及复购率； 6、协调内部资源，与销售、前厅、餐饮等部门协作，确保营销活动的顺利开展； 7、撰写营销文案及宣传材料，确保内容创意与品牌调性一致； 8、监控营销活动数据，定期提交分析报告，优化后续策划方案。 【岗位要求】 1、对市场营销有浓厚兴趣，具备一定的市场敏感度及创意能力； 2、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内外部资源； 3、思维活跃，善于捕捉市场热点，能够独立完成活动策划方案； 4、具备基础的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 5、熟练使用Office办公软件，熟悉社交媒体运营及基本设计工具者优先； 6、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 7、有酒店、旅游或相关行业经验者优先，但欢迎无经验但学习能力强的应聘者。

1. Assists in the planning and development ofmarketing strategies and promotion plans.2. Assists in the development and implementation ofthe Sales and Marketing plan.3. Develops, implements and evaluates short-termtactics and long-range sales plans and programmers. Focused on customer needs and expectations.4. Conducts market research.5. Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs.6. Assists in setting up systems to monitor achievement of departmental goals and objectives.7. Manages & assists in strategic departmentplanning and development.8. Institutes suitable process to allow for efficient and effective utilization of departmental resources.9. Assists in developing procedures for implementation and monitoring of reporting systems.10. Ensures compliance with business operations laws.

【职位描述】 全面负责宴会预订中心的日常运营与管理，确保团队高效运作； 制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标及预算计划； 维护现有客户关系，积极开发新客户资源，提升宴会业务的市场占有率； 协调酒店各部门资源，确保宴会活动的顺利执行与客户满意度； 分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略以应对市场变化； 负责团队成员的培训与绩效考核，提升整体业务水平与服务标准； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 具备优秀的团队管理能力，能够带领团队完成业绩目标； 熟悉宴会销售流程及客户需求，具备较强的市场洞察力； 出色的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户关系； 具备较强的抗压能力，适应快节奏的工作环境； 熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备数据分析能力。

岗位职责 1.制定及执行饭店市场销售计划 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导； 2、制定并执行餐厅服务标准与流程，确保服务质量符合酒店要求，提升顾客满意度； 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率与服务意识； 4、监督食品卫生与安全操作规范，确保符合相关法律法规及酒店标准； 5、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈改进措施； 6、协助制定餐厅营销策略，配合完成节假日或主题活动策划与执行； 7、控制餐厅运营成本，管理物资损耗，定期盘点库存并提出采购建议； 8、与其他部门（如厨房、前厅等）保持高效沟通，确保服务流程顺畅。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先； 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握食品安全与卫生管理知识； 3、具备较强的沟通协调能力，能妥善处理顾客关系及团队协作问题； 4、执行力强，能适应弹性工作制（含早晚班及节假日排班）； 5、具备基础的数据分析能力，能通过运营数据提出优化建议； 6、工作细致负责，抗压能力强，对服务品质有高标准要求； 7、持有餐饮相关职业资格证书（如健康证、食品安全管理员证等）者优先。

【职责描述】 协助市场销售总监全面负责酒店销售部的日常运营与管理，制定并执行销售战略，确保完成销售目标； 带领团队开发新客户、维护现有客户，拓展市场份额，提升营收； 分析市场趋势及竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 与酒店其他部门紧密协作，确保客户需求得到高效落实； 定期提交销售报告及业绩分析，为管理层提供决策支持； 参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系； 组织并指导团队完成销售任务，优化销售流程，提升团队整体效率； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 具备出色的销售管理能力，能够独立制定并推动销售计划； 拥有敏锐的市场洞察力，善于挖掘潜在商机并转化为实际业绩； 优秀的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 具备团队领导经验，擅长激励和管理销售团队； 适应快节奏工作环境，能够应对市场变化； 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动销售决策。

一、岗位职责 1. 执行、掌控销售计划和活动，确保能够完成销售预算。 2. 分析市场的潜能和趋势，协调并维持好销售活动，提高商业容量以达到更高收入。 3. 与所有酒店会议计划公司,，旅游局， 旅行社， 旅游承办商， 航空公司，公司 客户，政府部门及其他各渠道生意来源。 4. 对有生产力的客户创建和执行进行特殊推广： 提高平均房价，提高入住率，针对不同时期提高产量。 5. 检查出售和服务商业团队。 6. 协调发展具体奖励计划。 7. 针对市场调研制定出指导方向。 8. 调查并熟知竞争对手的活动。 9. 紧密联系整个地区及企业销售团队和其他玛丽蒂姆集团旗下的酒店，以确保酒店得 到正确的回馈，指导和支援。 10. 确保本酒店在本地团队中表现积极。 11. 与其他玛丽蒂姆集团旗下的酒店紧密联系促进商业活动，与各地区的销售中心保持联系以便得到实时活动情况。 12. 计划并执行商旅团队在主要市场范围内。 13. 积极参与主要的商旅会议来推广我们的酒店。 14. 对销售经理进行指导，所有销售活动确保他们能完成收入目标。 15. 每周需对每个人的销售活动进行总结并做出指导确保预算及销售目标明确。 16. 每月及时做好销售报告及预算。 17. 在酒店召开的大型会议中需会见客人，及时发现并解决问题，以确保客人满意。 18. 创建并不断更新客户来源。 二、任职要求 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先； 2. 5年以上酒店销售工作经验； 3. 英语水平良好； 4. 具有正直坚定的性格特征、杰出的人格魅力、领导力、沟通技巧及优秀的分析及组织协调能力。 5. 熟悉苏州及周边高端客源市场，具备优质客户与渠道资源者优先。

【职责描述】 协助销售总监制定并执行酒店销售策略，完成年度销售目标； 负责开发维护客户资源，拓展新市场及潜在客户； 分析市场趋势和竞争对手动态，提供销售策略建议； 协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实； 带领销售团队完成月度、季度销售任务，监督团队绩效； 参与重要客户谈判及合同签订，维护长期合作关系； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 具备酒店行业销售管理经验，熟悉江浙沪酒店市场运作模式； 出色的商务谈判能力和客户关系管理技巧； 能够独立制定销售计划并推动执行； 优秀的团队领导能力和跨部门协调能力； 具备较强的市场分析能力和数据敏感度。

【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、热情接待顾客，主动介绍菜品及酒水，提供优质的用餐体验； 3、准确记录顾客点单信息，及时传达至厨房，确保上菜效率与准确性； 4、保持餐厅环境整洁，定期检查餐具、桌椅等设施的摆放与卫生状况； 5、协助处理顾客投诉及突发情况，确保问题得到及时妥善解决； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够耐心、细致地对待顾客需求； 2、身体健康，形象端正，能够适应站立工作及一定强度的体力劳动； 3、具备团队合作精神，服从工作安排，责任心强； 4、有餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 5、能够适应倒班工作制（含周末及节假日）。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及房态管理； 2、为客人提供专业的咨询、引导及行李服务，确保其需求得到及时响应； 3、处理客人投诉及突发事件，协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 4、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合酒店标准； 5、协助完成每日报表统计、交接班记录及账务核对工作； 6、熟悉酒店产品及周边信息，主动推荐增值服务，助力业绩提升； 7、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识与职业素养； 2、语言表达清晰，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先； 3、能适应倒班工作制，抗压能力强，具备团队协作精神； 4、学习能力强，能快速掌握酒店管理系统操作； 5、无经验者可接受系统培训，有酒店前台或客服经验者优先。

【职责描述】 负责酒店财务部门的日常运营管理，确保财务流程的规范性和高效性； 监督并审核酒店各项收支成本核算及财务报表的准确性； 制定和完善财务管理制度，优化财务工作流程； 协调与其他部门的财务对接工作，提供专业的财务支持和建议； 负责税务申报审计配合及资金管理工作； 定期分析酒店财务状况，为管理层提供决策依据。 【岗位要求】 5年以上五星级酒店财务工作优先； 具备审计、信贷与应收应付款方面的政策及程序的应用知识； 具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强； 具有良好的财务意识和原则； 财务功底扎实，有创新意识，积极主动； 英语听说读写流利，电脑操作熟练。

【岗位职责】 1、负责前台的日常运营管理，确保前台工作高效有序进行。 2、监督前台员工的服务质量，处理客户投诉和特殊需求。 3、为客人提供有效的服务并保持其酒店团队形象的一致性。 4、负责前台员工的的排班、培训和绩效。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理突发情况。 2、熟悉前台的操作流程及相关系统。 3、有同岗位工作经验优先。

Cold Kitchen Chef De Partie 冻厨厨师主管Duties and Responsibilities – 工作职责・Supervise and participate in the production of all western cold cuts and cold dishes; strictly follow hygiene standards and safe production specifications to guarantee consistent food quality ・统筹并参与各类西式冷荤、冷菜制作，严格执行卫生规范与安全生产要求，把控菜品出品质量 ・Enforce standardized work procedures for cold kitchen; properly store all cold dish raw materials, optimize ingredient usage and reduce food consumption costs ・严格落实冻厨全套作业流程，规范冷菜原料仓储管理，合理管控食材损耗，降低运营成本 ・Take charge of regular disinfection of cold kitchen dedicated tools, chopping boards and food containers; maintain thorough cleanliness and sanitation of freezers, ovens and all section equipment ・负责冻厨专用工具、砧板、容器的每日消毒，保持冰柜、烤箱等设备洁净卫生 ・Count daily post-service raw material consumption, submit requisitions and replenish inventory materials in a timely manner ・每日收档核对原料消耗，及时提交申购并完成物料补充 ・Uphold kitchen-wide sanitation and personal hygiene standards; conduct routine inspection to ensure all kitchen equipment operates normally ・维护后厨整体环境卫生与个人卫生，巡检设备状态，保障厨具正常运转 ・Coordinate with Food Safety Inspection team for spot checks, dish sampling, retention and laboratory testing; fully safeguard food safety for all hotel guests ・配合食品检验部门完成菜品抽查、留样及送检工作，全面保障宾客用餐安全 ・Act as official representative of the hotel, brand and company to communicate professionally with guests, internal staff and third-party personnel ・能够代表酒店、品牌及公司，与顾客、内部员工、第三方开展专业对接沟通 ・Master the full range of western cuisine cooking and cold kitchen production techniques ・熟练掌握全套西餐烹饪及冷菜制作工艺Job Requirements – 任职要求・Physically fit, able to endure long-hour kitchen work and hard-working ・身体健康，适应后厨高强度工作，吃苦耐劳 ・Possess strong capabilities including on-site problem solving, logical analysis, team coordination, staff organization and on-job training ・具备现场问题处理、逻辑判断、团队统筹、人员组织及员工培训能力 ・Hold valid vocational qualification certificates in catering or relevant culinary majors ・持有餐饮行业或烹饪相关专业职业资格证书 ・Solid years of hands-on working experience in hotel cold kitchen; or equivalent academic background paired with relevant cold food production experience ・拥有多年酒店冷菜实操工作经验，或同等相关专业学历搭配对应冻厨从业经验

【职责描述】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系； 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献； 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标； 在所负责的市场区域内，跟进和报告市场及竞争者的情况； 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度； 在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现； 主动参与，完成各种销售报告，协助计划和配合销售活动； 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案； 完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任； 掌握使用办公室软件，应用销售及前台的电脑系统； 了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售； 能够掌握和理解市场和竞争； 出色的人际交往和沟通技巧； 独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行，完成公司下达的销售目标； 2、开拓和维护客户资源，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略； 4、协调内部资源，确保客户需求得到高效响应； 5、定期提交销售报告，总结销售数据并提出改进建议； 6、参与销售团队的培训与管理，提升团队整体业绩。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验； 2、良好的沟通协调能力，能够独立处理客户关系； 3、对酒店行业有基本了解，熟悉销售流程； 4、具备一定的抗压能力，适应快节奏工作环境； 5、有团队合作精神，能够带领团队完成销售任务；

【职位描述】 负责根据经理和主管的工作要求，督导本部下属员工，维持日常工作的顺利运作转； 保持本区域的卫生清洁，督导检查清洁工的工作； 负责向厨房、餐厅、大堂吧提供所需用品和设备，筹划和配备宴会等活动的餐具、物品； 根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品； 协调管事部主管进行各种设备，餐具的盘点工作； 监督本区域员工按规定的程序和要求工作，保证餐具的完整，降低破损，保证卫生质量，做好员工考勤； 与厨房，餐厅保持良好的关系，加强沟通； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法； 熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法； 熟悉常用的餐具洗涤设备及操作方法，了解它们的维修保养； 有较强的责任心，工作认真踏实。

【职责描述】 确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行； 跟进所有的工作单核维修单； 协助控制当班能源消耗，确保酒店最大限度的节能、节支； 执行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制； 协助分析工程项目报价单，现场检查施工与工程进度； 协助工程总监做好消防，安全工作； 协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 2年以上酒店工程部工作经验； 必须掌握机电工程设备的基础知识； 熟悉本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 身体健康，精力充沛，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常运营管理，确保餐食按时供应及食品安全 2、制定员工餐菜单，控制食材成本，合理规划膳食营养搭配 3、监督厨房卫生标准执行，确保符合食品安全及卫生规范 4、管理厨房设备维护，协调食材采购及库存管理 5、培训并督导厨房员工操作规范，优化工作流程 【岗位要求】 1、具备餐饮行业厨房工作经验，熟悉员工餐制作流程 2、掌握食品安全知识及厨房卫生管理标准 3、具备基础成本核算能力，能有效控制餐饮成本 4、良好的团队管理能力，能合理安排厨房人员工作 5、身体健康，持有健康证，能适应倒班工作制

【职责描述】 审核酒店所有收入，控制内部招待及员工用餐； 审核酒店每日现金收入报表； 根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确； 编制每天收益报表； 编制收银员现金收益或缺月报表； 登记每日信用卡明细、银行对帐单，对信用卡进行核对。 【岗位要求】 .大专及以上学历，酒店财务2年以上工作经验； 熟悉国家相关法规，熟练掌握相关软件技能； 熟悉酒店财务与税收制度，能够全面掌控整套财务流程； 具有很强的财务，税务策划能力； 具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

【职责描述】 负责工程部和防损部文件、资料的整理、打印、传签等； 负责工程&防损部的考勤，申领办公用品及发放； 协助处理工程维修单的登记、跟踪及反馈； 配合工程部&防损部门完成各类报表的统计与制作； 管理工程物资的出入库记录及库存盘点； 协助处理部门日常行政事务及文件传递； 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 熟练使用电脑，熟悉Microsoft Office软件，有一定的英文听/说/读/写能力； 具有良好的文字表达能力和沟通能力； 富有工作责任心，诚实可靠 ，态度积极； 有团队协作意识。