【岗位职责】 1、负责酒店员工薪资核算与发放，确保数据准确、按时完成。 2、管理考勤系统，审核加班、休假等记录，协助处理异常情况。 3、办理社保、公积金及个税申报相关事务，维护员工福利台账。 4、编制薪资分析报表，为人力资源规划提供数据支持。 5、协助完成年度调薪、奖金核算及人工成本预算工作。 6、妥善保管薪资档案，处理员工薪资咨询及投诉。 【岗位要求】 1、熟悉劳动法及地方薪酬福利政策，了解酒店行业薪资结构者优先。 2、熟练使用办公软件（Excel函数、数据透视表等）及常用人事系统。 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的保密意识。 4、具备较强的逻辑思维和沟通协调能力，能高效处理多任务。

岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 5、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

需具备冷菜相关经验 Operational 营运 Have general knowledge of food technique. 据有常规的烹饪技能和知识。 Ensure mise-en-place is completed prior to service. 确保所有的准备工作已经在开餐之前准备到位。 Supervise and take active part in cleaning the Bar’s kitchen chillers to ensure that is clean and safe for operation. 积极主动的监督酒吧厨房冻库卫生以确保厨房营运的卫生和安全。 Be familiar with kitchen equipment. 熟悉厨房的设施设备。 Complete other duties as assigned. 完成其它分配的工作。 Ensure that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店所有的乃至最细小的品牌标准都要被贯彻执行。 Embrace all the standard of Wharf Hotels Global expectations 遵循执行全球九龙仓酒店期望值。 Other Duties 其他职责 Exercise responsible management and behaviour at all times and positively representing the hotel management team and Wharf International. 在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队和九龙仓国际。 Understand and strictly adhere to Rules and Regulations established in the Colleague Handbook and the hotel’s policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 Ensure high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 Respond to changes in the Restaurants, Bars & Events function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 Attend training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。

您拥有Corporate或者MICE的相关工作经历。 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 承担销售专家角色，按照既定的目标使相关收入和利润达标。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. You will be required to act as a sales specialist and be responsible to assist the related revenue is maximised in the most profitable way in line with the agreed targets. 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；两年销售经理或销售副理工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Manager or Sales Executive. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【岗位职责】 负责制定并执行度假村年度数字营销策略，涵盖官网、社交媒体、OTA及新媒体平台，提升品牌在线曝光度与市场份额。 管理并优化抖音、小红书、微信商城等平台的日常运营，统筹内容更新、产品上架与活动配置，对直播间转化率负责。 与收益管理、运营、餐饮等跨部门紧密协作，设计并推出线上套餐产品，确保产品竞争力与定价体系一致。 策划并执行线上营销活动，包括节日促销、会员活动、直播带货等，提升转化率与用户复购。 监控并分析各渠道数据表现（流量、转化、GMV等），定期输出数据报告，及时调整优化策略。 管理SEO/SEM、付费媒体、社交媒体广告等数字广告投放，确保预算高效分配与ROI最大化。 负责OTA平台（携程、美团、飞猪等）内容评分管理、价格一致性维护及直连准确性检查。 与KOL/KOC、内容平台及供应商合作，策划高质量内容（图文/短视频/直播），设计最优转化路径。 管理度假村在线声誉，定期审核并优化各平台评价反馈，提升品牌形象与客户满意度。 监测行业趋势与竞品动态，引入创新方法与技术，持续优化数字化客户旅程。 【岗位要求】 本科及以上学历，市场营销、数字营销、传媒、酒店管理或相关专业优先。 3-5年以上数字营销或电商运营经验，有酒店、文旅或高端服务行业从业背景者优先。 熟悉全域数字营销生态，具备抖音、小红书、微信生态、OTA等平台深度运营能力。 具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Google Analytics、各平台后台等工具进行数据洞察与决策。 熟悉SEO/SEM、付费社交媒体广告、程序化投放等数字广告渠道与操作逻辑。 具备出色的跨部门沟通协调能力，能高效联动销售、收益、运营、餐饮等团队协同推进项目。 具备创新思维与问题解决能力，能独立策划并执行线上营销活动，适应快节奏工作环境。 良好的英文听说读写能力，能作为工作语言者优先（视度假村品牌定位而定）。 有直播运营、私域流量管理或内容创作经验者优先考虑。 认同裸心品牌“自然、返璞、可持续”的理念，热爱文旅行业，对品牌传播有敏锐感知。

职责描述：1、全面负责酒店日常运营管理工作；2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围；3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求；2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

职责描述：1、全面负责酒店日常运营管理工作；2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围；3、妥善处理酒店内突发事件。任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求；2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派

岗位职责 1、熟练掌握音响设备、电视系统、背景音乐系统、楼宇自控系统、电话通讯系统等其他弱电方面的知识。 2、对酒店的各种大型活动，如新闻发布会等大型会议，要提前进入工作场所，确保弱电系统不发生差错。 3、通过日志薄向工程部经理每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。 4、对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。 5、每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。 6、掌握小组的各项工作，对组内负责的各类工作进行巡查，发现问题，及时处理。 岗位要求 1、具备良好的问题解决能力和培训能力。 2、良好的沟通能力。 3、1年相关工作经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 4、有与工程相关的技能证书优先，如高/低压电工证等。

【岗位职责】 1、负责前台团队的日常管理，统筹安排接待、入住、退房及问询服务，确保操作规范高效； 2、监督前台员工仪容仪表、服务态度及工作纪律，定期组织业务培训，提升团队服务水平； 3、处理客户投诉与突发事件，维护客诉记录，并制定改进措施以提升客户满意度； 4、掌握酒店房态及预订情况，合理分配房间资源，协调客房部、餐饮部等做好跨部门衔接； 5、负责前台收银管理，审核账务单据，确保账款相符，防范财务风险； 6、检查前台区域环境卫生及设施设备运行状态，确保运营环境安全、整洁； 7、汇总每日营业数据，制作前台相关报表，按时向上级汇报工作进展。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力，能有效管理团队并处理各类现场问题； 2、服务意识强，亲和力佳，能耐心应对客人需求及突发情况； 3、熟悉酒店前台操作流程及基本电脑办公软件使用； 4、责任心强，工作细致，能承受一定工作压力，适应轮班制； 5、有酒店前台或相关管理经验者优先考虑，但无经验者若学习能力强亦可培养； 6、团队合作精神佳，能主动配合完成部门整体工作目标。

【岗位职责】 1、负责酒店内各类设施设备的日常巡检、维护及故障报修处理，包括但不限于水、电、空调、电梯、给排水系统等。 2、根据维修单或部门安排，及时完成客房、公共区域、餐厅、会议室等区域的零星维修工作，确保设备运行正常。 3、协助配合工程主管完成设备的年度保养计划，参与设备检修、更换及调试工作。 4、监督外包施工或维保单位的现场作业，确保符合酒店安全与技术规范。 5、按规定填写维修记录、设备日志，做好工具及备件管理，保持维修间整洁。 6、参与酒店节能降耗工作，提出合理化建议，降低运营成本。 7、服从工程部排班安排，遇突发故障或紧急情况需及时响应并处理。 【岗位要求】 1、学历不限，有电工证、锅炉证或相关职业资格证书者优先。 2、工作经验不限，有酒店或相关行业工程维修工作经验者优先考虑。 3、熟悉基本水、电、暖通等维修技能，动手能力强，能独立完成常见故障排查与修复。 4、工作踏实，责任心强，具备良好的服务意识和团队协作精神。 5、身体健康，能适应酒店行业轮班及不定时工作安排。

工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语；会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

特种设备管理专员 【岗位职责】 1、负责酒店内特种设备（如锅炉、电梯、压力容器、起重机械等）的日常巡检、维护保养计划的制定与执行，确保设备安全运行。 2、建立并完善特种设备技术档案，包括设备注册登记、定期检验报告、维修记录等，保证档案完整、可查。 3、严格执行国家及地方特种设备安全法律法规，配合政府监管部门完成年度检查、隐患排查及整改工作。 4、监督、指导使用部门正确操作设备，及时处理设备运行中的异常状况，并组织应急演练及事故处理。 5、负责特种设备相关备品备件的采购申请、库存管理及成本控制。 【岗位要求】 1、持有有效的特种设备安全管理员证或相关操作证者优先考虑。 2、责任心强，工作细致严谨，具备良好的安全意识和问题解决能力，无不良嗜好。 3、熟悉基本办公软件操作，能独立完成日常报表与文档整理。 4、身体健康，适应酒店工作环境，能够按要求完成设备巡检及维护监督工作。 5、学历、经验不限，酒店将提供系统专业培训，欢迎新人应聘。

锅炉工岗位职责： 1、负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2、按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3、做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4、按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5、不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6、做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。

【岗位职责】 1、负责西厨房冷菜间的日常运营管理，确保冷菜出品符合洲际酒店标准及食品安全要求。 2、根据菜单及客人需求，独立完成各类冷菜、沙拉、冷盘、酱汁等的制作与装饰。 3、监督并协助冷菜团队员工完成每日备料、切配、装盘等工作，保证出品速度与质量。 4、参与新菜品的研发与创新，结合季节食材与时令特点优化冷菜单。 5、负责冷菜间的成本控制，合理使用食材，减少浪费，确保毛利率达标。 6、严格执行卫生标准，监督冷菜间的清洁、消毒及设备维护，确保符合HACCP规范。 7、配合厨师长完成每日盘点、订货及存储管理，确保食材新鲜度与库存合理。 8、培训并指导新入职员工，提升团队整体技能水平与工作效率。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备星级酒店或高端餐饮冷菜工作经验者优先。 2、熟悉西餐冷菜制作流程，掌握各类冷菜技术，如冷切、雕刻、酱汁调配等。 3、具备良好的食品安全意识，了解HACCP或相关卫生规范。 4、工作认真负责，具备一定的团队管理能力或潜力，能带领小团队完成任务。 5、有创新意识，乐于学习新菜品，能适应酒店快节奏工作环境。 6、身体健康，持有健康证（可入职前办理）。

【岗位职责】 1. 负责外摆区域苏帮菜炉灶菜品的现场制作与出品，确保菜品的口味、色泽、摆盘符合酒店标准及顾客期望。 2. 根据拓展项目需求，灵活调整菜品方案，配合完成季节性、主题活动或客户定制菜品的研发与制作。 3. 严格执行厨房卫生与安全操作规范，负责工作区域的清洁、设备保养及食材储存管理，确保食品安全零事故。 4. 控制食材成本与浪费，合理使用原料，配合采购部门对食材质量进行验收与反馈。 5. 协助厨房团队完成日常备餐、库存盘点及高峰时段出品协调，保证出餐效率与品质稳定。 【岗位要求】 1. 高中及以上学历，年龄25至45周岁，身体健康，持有有效健康证。 2. 具有3年以上苏帮菜炉灶岗位工作经验，熟悉苏帮菜传统烹饪技法及风味特点。 3. 具备外摆或户外餐饮现场操作经验，能适应灵活的工作环境和高峰时段压力。 4. 责任心强，注重细节，具备良好的团队协作与沟通能力，能与服务、运营部门高效配合。 5. 拥有厨师等级证书或相关专业培训经历者优先。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消等相关销售部业务。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、大专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验及英语口语基础者优先

【岗位职责】 1、负责每日到货食材的验收、分拣、清洗及初步加工，确保食材新鲜度与规格符合出品标准，对不合格原料及时上报并处理。 2、按照菜单标准及厨师长要求，完成各类食材的刀工处理（丝、片、丁、条、花刀等），保证规格统一、厚薄均匀，并合理控制边角料损耗。 3、根据预估客流量及菜单需求，制定每日切配备料计划，合理控制库存周转，避免食材积压浪费，确保高峰期出餐顺畅。 4、严格执行食品安全规范，保持砧板、刀具、操作台及储物区域的清洁消毒；生熟分开、荤素隔离，杜绝交叉污染。 5、配合炒锅、上什等岗位完成出餐衔接，协助厨师长进行成本核算，通过精细化操作降低食材损耗率，提升人均经营利润。 【岗位要求】 1、擅长淮扬菜经典刀工技法和河鲜水产与时令食材的处理。 2、具备2年以上酒店或中大型餐饮砧板岗位工作经验，了解食品安全法规。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 确保活动部门的运作顺畅、高效，职责范围包括酒店的销售、宴会销售及会议服务等职能部门。 拥有酒店或旅游管理的本科或专科学历；至少两年担任大型机构销售副总监或经理的工作经验；必须具有良好的经营、行政管理和人际交往能力。

此岗位为逸衡酒店衡食厨房厨师岗位 一、主要工作职责 Key Responsibilities厨房实操工作 Kitchen Operations Prepare kitchen equipment for service准备厨房设备以便使用 Prepping raw ingredients for menu items为菜单上的项目安排准备原料 Prepare simple food items准备简单的食品 Prepare food for guest service准备食品为客人服务 Slice food and arrange on plates将食品切片并置于盘子上 Assist with goods inspection & receiving协助检查和接收货物 Store all delivered goods properly储存货物 Manage storage areas管理储存区 Clean and store kitchen equipment after use清洁和储存设备 Clean back-of-house premises清洁房屋 Dispose of waste and handle linen处理垃圾和布草 Maintain kitchen sanitation standards保持厨房卫生 Clean kitchen space and all equipment regularly清洁厨房和设备 Maintain strict personal hygiene at all times保持高度的个人卫生 Attend all briefings as scheduled参加所有说明会 Participate in all training activities参加培训活动 In addition to the core duties of this position, staff shall perform multi-skilled tasks in line with EVEN Hotel’s operation model. 除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 人际沟通 Interpersonal Interaction Timely report guests’ requests, demands, complaints and feedback to supervisors for proper resolution. 针对宾客的需求、要求以及投诉和抱怨，及时汇报寻求解决办法。 Work closely with Restaurant Manager to deliver healthy, balanced food options to guests. 与餐厅经理紧密合作，为宾客奉献健康平衡的美食选择。 宾客体验 Guest Experience Properly handle guest complaints, escalate promptly to ensure full guest satisfaction. 妥善回应宾客的抱怨，及时汇报，确保宾客真正满意。 Regularly solicit feedback from guests and cater to their special dietary needs accordingly. 经常向宾客寻求反馈，根据反馈满足宾客的特殊需求和需要。 Share personal healthy lifestyle insights with colleagues and guests. 与其他同事和宾客分享您自己的健康生活体验。 Acquire knowledge of EVEN brand, hospitality industry, healthy living and balanced nutrition to deliver brand-aligned service. 了解逸衡品牌和酒店行业的相关信息，掌握健康生活和均衡营养方面的知识及理念，以便更好地提供符合逸衡酒店品牌要求的服务。 二、任职要求 Our Requirements Ability to represent the hotel, brand and corporate company when communicating with guests, colleagues and third-party vendors.具备代表酒店、品牌及公司，与顾客、员工、第三方合作方沟通对接的能力。 Possess valid local government-mandated alcohol awareness certificate, food service permit, health certificate or food handler license.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康 / 食品上岗证。 Flexible schedule including night shifts, weekends and public holidays as required.能够配合排班，在夜间、周末及节假日上班。 Recent or long-term experience in planning and preparing healthy meals during working or personal time.日常工作或生活中长期 / 近期有规划、制作健康餐食的经验。 Completed professional training on healthy food preparation.接受过健康食品制作相关专业培训。Candidates with consistent exercise/fitness habits and strong awareness of physical wellness & nutritional balance will be prioritized.长期坚持运动健身、注重身心健康与均衡饮食的应聘者优先考虑。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

工作职责： 1. 制定并执行会议服务及旅行社板块的销售策略，完成公司下达的销售目标与回款任务； 2. 开拓会议策划公司、旅行社及企业客户资源，维护客户关系，提升客户满意度与业务复购率； 3. 组织市场调研与竞品分析，针对会议及旅游行业动态优化销售方案，协同产品团队推进市场推广； 4. 协调运营、财务等部门完成合同签订、订单执行及售后服务全流程工作。 任职资格： 1. 具有2年以上销售管理经验，会议服务或旅游行业背景者优先； 2. 具备优秀的客户沟通能力、商务谈判技巧及市场分析能力； 3. 具有较强的目标管理意识、抗压能力与跨部门协作能力； 4. 熟练使用办公软件，能适应短期高频出差安排； 5. 学历不限，遵守国家法律法规及企业规章制度，无不良从业记录。

【岗位职责】 1.根据标准食谱卡、为客人准备和制作食品； 2.严格遵守本部门的标准及程序，确保正确安全地使用所有装备、机器和工具； 3.保证准确收货，验货和库存； 4.高标准地保持工作区域、存储区域、保鲜及冷冻冰箱的食品卫生、干净和整洁问题； 5.保证所有的厨房设备正常工作，如有问题马上报告。 【岗位要求】 1.有星级酒店同岗位工作经验； 2.具备厨房专业知识和技能，尤其是在上什方面的知识。

岗位职责 1.根据餐饮部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好自己的客户。 4.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 5.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事餐饮销售或餐饮部门运营等的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，人际关系处理能力。 4.可接受倒班。