客房经理，查房主管都需要 任职要求：1.男女不限，，高中及以上学历或同等文化程度。 2.具备丰富的项目管理经验，在同行业四星或四星以上酒店具有现场管理经验2年以上 3.熟悉掌握客房服务所有相关技能与知识 4.具有良好的人员管理能力、沟通能力与执行能力 岗位职责：区域的日常经营和运作，包括客房，布草房，洗衣房，等各分部门工作。 2.根据酒店和部门的工作程序和制度，管理督导整个项目的日常工作 3.安排员工班次及休假，并根据酒店的出租率合理安人员 4.监督评估员工工作表现，对员工表现进行基本的评估，完成与员工个人绩效面谈及提升计划实施 5.有效管理服务团队，指导，监督员工日常工作并完成相应评估考核，公正、合理的处理员工之间的人际关系，鼓舞员工士气 ，稳定团结员工，降低员工离职率 6.协助领导计划并安排员工业务操作技能和程序及酒店规章制度的培训 7.检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态 8每日抽查房间，做好记录，确保客房的清洁和物品摆放标准及设备运转正常 9.合理安排并检查楼层计划卫生工作，安排房间地毯及通道地毯的清洁，并做好记录。

日常接待、要好评、处理客诉，会日常办公软件以及酒店管理系统，性格开朗

岗位职责： 1、与市场销售总监及管理团队合作，制定并实施年度销售计划与市场推广战略，协助制定内外部促销活动方案，提升酒店市场知名度与竞争力。针对所负责的细分市场（企业客户、旅行社、政府机构等），制定针对性销售策略； 2. 团队管理与人才培养，管理并监督销售团队（含销售经理、实习生及行政人员）的所有日常活动，通过辅导与反馈提升团队绩效，为团队成员制定绩效与发展目标； 3. 客户关系维护与业务拓展、定期通过直接客户联络销售酒店客房、会议室及餐饮服务，开发并维护与重要客户及外部合作伙伴的关系，拓展企业及团队业务，参加销售拜访、客户招待及酒店实地考察，获取新业务； 4. 完成上级安排的其他工作事宜。 岗位要求： 1、出色的沟通、谈判与人际交往能力 2、优秀的团队管理与领导能力，能够激励团队达成销售目标 3、敏锐的市场洞察力与数据分析能力 4、熟练使用办公软件及销售管理系统

岗位职责： 1. 宴会销售策略与目标达成，负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标，积极识别、开发并拓展新的宴会与活动业务；为市场销售总监提供专业支持，共同制定市场推广战略。 2. 团队管理与领导，管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力及服务水平，对团队销售业绩负责，带领团队实现销售目标；管理宴会销售团队的日常工作，确保有效的线索转化流程。 3. 客户开发与关系维护；拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度与忠诚度；通过电话、个人销售拜访、行业展会及现场招待等方式开发新客户；与客户沟通宴会具体细节，提供专业建议并制定活动计划。 4. 活动执行与品质管控，协调内部资源（餐饮、客房、工程等），确保宴会活动的顺利执行与高质量服务；负责BEO（宴会活动订单）的制定，确保活动后账单准确无误；出席活动现场，在活动前迎接客户，活动期间每日跟进，并参与活动后总结会议；监督宴会服务标准，确保宾客在任何时刻都获得高水准服务。 5. 完成上级交办的其他工作事宜。 岗位要求： 1、出色的沟通、谈判与人际交往能力 2、优秀的团队管理与领导能力，能够激励团队达成销售目标 3、敏锐的市场洞察力与数据分析能力 4、熟练使用办公软件及销售管理系统

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有大专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 • 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 值班经理不在的情况下作为值班经理。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访客户，建立长期稳定的合作关系； 3、根据市场需求及客户反馈，制定销售策略并推动执行； 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动，提升品牌影响力； 5、及时跟进客户需求，提供专业的销售方案及报价，促成签约； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 7、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效落实。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，对酒店行业有热情； 2、良好的沟通能力及谈判技巧，能够独立完成客户开发与维护； 3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受培训。

【岗位职责】 1、全面负责客房楼层的日常运营管理，确保楼层清洁、服务质量及安全标准达到酒店要求。 2、督导并检查楼层服务员的工作流程，包括客房清洁、布草更换、物品补充等，确保高效规范执行。 3、合理调配楼层人员排班，做好员工日常考勤、绩效评估及培训指导，提升团队整体业务水平。 4、定期检查客房设施设备状态，及时报修并跟进维修进度，保障客房正常使用。 5、处理宾客关于客房服务的投诉与需求，跟进解决并反馈，提升宾客满意度。 6、控制楼层客用消耗品及布草库存，做好成本核算与节约管理。 7、配合客房部经理完成其他临时性工作任务，参与部门会议并汇报楼层运营状况。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25至40周岁，身体健康，仪表端庄。 2、具有5年以上酒店客房工作经验，其中至少2年同等或类似管理岗位经验。 3、熟悉酒店客房服务流程、清洁标准及安全规范，具备较强的实操能力。 4、具备良好的组织协调、沟通表达及团队管理能力，能有效激励员工。 5、具备较强的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发事件。 6、熟悉常用办公软件操作，能进行简单的数据统计与报表制作。 7、工作认真细致，责任心强，能适应酒店行业的工作节奏与排班要求。

Job Purpose: 工作目的 To direct, control and co-ordinate all outlet activities ensuring the outlet meets it’s financial and guest satisfaction objectives. 指导，控制协调所有厅面的活动，确保厅面达到财务和客人满意指标。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1. Provides guidanceand assistance to the outlet employees helping them in the execution of theirduties and responsibilities. 提供指导和援助，以帮助部门员工完成和履行职责。 2. Oversees the servicestandards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standardsand meet or exceed customer expectations. 监督服务标准确保符合和达到部门的标准并超过客户的期望。 3. Liases with thekitchen, stewarding, housekeeping and engineering to ensure that theoperation runs smoothly in areas of joint responsibility. 联络厨房，管事部 ，客房，工程以确保在连带的工作区域运作顺利。 4. Prepares dutyrosters, and implements vacation and public holiday schedules. 准备排班表安排员工休假以及国家法定日的日程安排。 5. Assists in theplanning and execution of promotional activities as directed. 在指导下协助上司制订计划并付诸行动。 6. Maximizes revenue inthe outlet by implementing upselling procedures. 通过实施促销计划将厅面的收益最大化。 7. Procedure Monitorsand controls the financial performance of the outlet controlling costs andexpenses. 监测和控制财务状况以控制成本和费用支出。 8. Participates in thepreparation of the outlet’s annual departmental budget as directed. 在指导下参与指定年度部门预算。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 · Good local and English language skills. 良好的地方和英语语言技能 · Strong organizational skills. 强大的组织技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals. 领导能力，鼓励和发展个人合作。 · Sound administrative ability. 健全的行政能力。 · Able to handle demanding workload. 能够承受大工作量。

岗位职责： 1.结合酒店活动、节日节气、营销热点，产出符合酒店调性的公众号推文、宣传海报、小红书笔记、抖音/视频号视频等内容； 2.撰写新闻通稿、媒体软文、宣传推文等文字； 3.配合线下品牌活动（店庆、品鉴会、婚宴推介、研学公益、跨界联名）：方案撰写、物料设计对接、现场统筹、宣传造势、后期复盘总结； 4.与相关部门有效沟通，联动餐饮、客房、宴会、会务等业务板块，根据各产品线需求配套宣传内容，拉动营收转化； 5.策划线上话题、打卡活动、福利互动、节日营销、店庆/节庆专题内容，提升粉丝量、阅读播放、互动转化； 6.复盘各平台数据（曝光、浏览、涨粉、转化率、客源引流），优化内容方向与运营策略。 任职要求： 1、2年以上市场推广工作经验，文案功底扎实，具备视觉审美能力，掌握基本的视频剪辑和图片处理操作； 2、精通主流新媒体平台运营规则（抖音、小红书、视频号），熟悉短视频策划、探店玩法、直播基础运营逻辑； 3、审美在线，网感强，注重品牌质感，做事细致严谨； 4、了解广告法、意识形态相关规定，有一定的政治敏感度，具备良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、负责西餐热菜菜品的制作，确保出品质量、口味及摆盘符合标准。 2、根据菜单及订单需求，高效完成食材准备、烹饪、装盘等工作。 3、严格执行食品安全及卫生规范，确保厨房操作区域整洁、设备正常维护。 4、配合厨师长进行菜品研发与调整，优化生产流程以提升效率。 5、控制食材成本，合理利用原料，减少浪费。 6、完成上级交办的其他厨房相关工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有西餐热菜制作经验者优先考虑。 2、熟悉西餐烹饪基础技法，掌握常用调味及火候控制。 3、具备良好团队协作意识，能适应高强度工作节奏。 4、注重食品安全与个人卫生，持有健康证者优先。 5、学习意愿强，能主动改进菜品品质。

【岗位职责】 1、全面负责宴会部的日常运营管理工作，包括宴会策划、执行及后续服务跟进 2、制定宴会服务标准流程，监督服务质量，确保客户满意度达标 3、协调厨房、服务、销售等部门，高效完成各类宴会活动接待 4、负责宴会成本控制，合理调配人力物力资源 5、处理宴会过程中的突发事件及客户投诉 6、定期分析宴会运营数据，提出改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店宴会管理经验，熟悉宴会运营全流程 3、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的客户服务意识及突发事件处理能力 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间安排

【岗位职责】 1、负责酒店全渠道运营管理，包含OTA平台、旅行社、政企协议、分销代理等，完成门店营收及客源考核指标。2、开展渠道合作洽谈、协议签约、价格与房源管控、页面优化等日常工作，提升渠道曝光与订单转化。监控渠道运营数据、市场及竞品动态，持续提升渠道营收与门店入住率。3、兼顾酒店基础收益管理工作，结合市场客流、竞品动态、节假日行情，配合完成房价调整、房量管控，规避价格倒挂，提升门店营收利润。5、统筹渠道日常工作，定期输出数据报表、工作总结与计划，配合酒店整体营销安排，联动各部门落地营销工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先。2、1-3年星级酒店渠道运营、销售相关工作经验，熟悉OTA后台运营、政企及旅行社渠道合作模式。3、熟练使用办公软件、OTA后台，具备基础数据分析、收益研判能力，擅长商务谈判、渠道开发及客情维护，可独立完成渠道运营、基础调价、营销活动落地等工作。4、目标感强、抗压能力高，沟通流畅、责任心强，具备良好的市场敏感度与团队协作意识，有行业渠道资源者优先。

1、协助总经理执行公司的各项管理决议和制度，全面主持、落实各门店工作； 2、全面负责常州区域公寓及酒店等运营管理工作，带领团队完成经营指标，对结果负责； 3、资产和服务的安全管理，保证标准化.程序化.制度化管理的贯彻实施； 4、策划、落实经营计划、营销活动及成本控制等工作； 5、宣传和维护公司品牌形象，扩大品牌影响力； 6、统筹培训工作，贯彻落实好公司对于公寓的人才培养计划，为公司快速发展储备有生力量； 7、处理和协调外围关系，建立公寓与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道 8、完成领导交代的其他工作，包括处理临时性的突发事件； 任职资格: 要求： 1、40岁以下，大专以上学历，酒店管理、市场营销、行政管理、工商管理等相关专业； 2、10年以上相关行业工作经验，5年以上酒店或长租公寓行业营销管理经验； 3、具有出众的领导能力，自驱型人格，情商高，事业心强，给予团队专业性指导，增强团队凝聚力，带领团队共同成长； 4、熟练使用办公软件，具备统筹协调能力、领导能力、判断和决策能力。 2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 4、热爱学习。 请注意这个职位的办公地点在：江苏常州

岗位职责： 1、负责中餐厅岗位人员工作及班次调配，协助经理做好日常管理工作； 2、熟悉部门各岗位工作流程并熟练操作，能帮助团队共同成长。 任职要求： 1、熟练操作电脑，善于沟通； 2、中专以上学历，35岁以下更佳，相关岗位管理工作经历1年以上。

【岗位职责】 1. 负责酒店品牌形象策划与推广，制定并执行年度推广计划，确保品牌信息的一致性与传播效果； 2. 统筹管理酒店官方社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的内容创作与运营，提升粉丝互动与转化率； 3. 策划并执行线上线下市场活动，包括但不限于节日活动、合作推广、客户答谢会等，增强酒店市场影响力； 4. 协调内外部资源，完成酒店宣传物料（如海报、视频、稿件等）的创意设计与制作审核； 5. 监测媒体舆情及竞品动态，及时调整传讯策略，维护酒店良好公众形象； 6. 与销售、运营部门紧密协作，确保策划活动与酒店营收目标协同推进； 7. 定期编制策划工作报告，评估活动效果并提出优化建议。 【岗位要求】 1. 学历大专及以上，要求90后或00后，有酒店或文旅行业活动策划相关工作经验者优先； 2. 具备优秀的文案撰写与视觉审美能力，能独立完成宣传内容策划及输出； 3. 熟悉主流社交媒体平台操作规则及推广工具，有成功运营账号案例者优先； 4. 具备较强的沟通协调与项目管理能力，能高效统筹多部门协作； 5. 能适应酒店行业快节奏工作环境，具备创新思维与抗压能力； 6. 熟练使用Office办公软件及基础设计工具（如PS、PR、Canva等）者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常运行、维护与检修，包括但不限于给排水、电气、暖通、消防等系统，确保设备正常运行。 2、执行设备巡检计划，及时发现并处理设备故障及隐患，做好巡检记录与故障报修台账。 3、协助值班经理处理突发设备故障或紧急抢修任务，按应急预案快速响应，保障酒店正常运营。 4、监督外包维修单位的施工质量与进度，验收维修结果，并做好相关技术资料归档。 5、参与酒店节能降耗工作，合理控制水电、燃气等能源消耗，提出设备优化建议。 6、做好交接班记录，确保当班期间设备运行状态及未完成事项清楚移交。 【岗位要求】 1、学历不限，具备高压电工证、制冷与空调作业证等相关特种作业操作证者优先。 2、工作经验不限，有酒店工程维修、物业维护经验者优先考虑。 3、熟悉电气、暖通、给排水等至少一种系统的基本原理与常见故障处理。 4、具备良好的沟通协作能力及安全意识，能承受夜班及紧急加班工作安排。 5、年龄不限，身体健康，能适应倒班工作制（含夜班）。

【岗位职责】 1. 具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责； 2. 做好游泳者的安全管理； 3. 密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施； 4. 定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1. 熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力； 3. 持有救生员上岗证。

【岗位职责】 1、协助西厨主管完成每日食材的清洗、切配、分装及预加工工作，确保符合卫生及出品标准。 2、按照标准食谱和操作流程，配合团队进行热菜、冷菜、酱汁及甜品的辅助制作。 3、负责工作区域的清洁与消毒，维护厨房设备、工具及冷藏冷冻区域的整洁有序。 4、参与食材库存盘点及到期检查，及时报告异常情况，协助控制食材损耗。 5、学习并遵守酒店食品安全管理体系（HACCP）及消防、安全生产规范。 6、根据排班，支持自助早餐、午餐及宴会西餐部分的备餐与出品补充。 【岗位要求】 1、学历不限，无工作经验要求，但有烹饪学校学习经历或西餐基础操作经验者优先。 2、对西餐行业有浓厚兴趣，愿意从基础岗位学起，吃苦耐劳，能适应厨房高温、潮湿环境及站立工作。 3、具备基本的刀工及食材识别能力，能快速掌握标准操作流程。 4、具有良好的团队协作意识，服从主管安排，工作主动，注重细节与卫生习惯。 5、身体健康，持有效健康证或能承诺入职前办理。 6、能接受轮班制，包括早班、晚班及节假日排班，实习期不低于3个月。

•Exchange uniform & linen for hotel staff to ensure one to one, dirty to clean system is followed. 为酒店员工替换制服和布草，确保遵循以一换一，以脏换净制度。 •Conduct accurate counting on linen & uniform receiving and issuing to ensure proper record is made. 准确计算收到的和分发的布草和制服数量，确保记录正确。 •Issue linen & uniform according to set up par stock and instructions given. 根据设定的套数和指示分发布草和制服。 •Receive, sort, count and store newly laundered linens and uniforms in stock sizes. Check numbers of uniforms received and record number sent to laundry; informs superior of discrepancies. 收集、分类、清点和保管清洗的布草和制服，检查收到的制服数量，登记后送到洗衣房，如有数目不符的情况要上报主管。 •Reports damages and loss uniform to supervisor. 向上级汇报损坏和丢失工服的情况。 •Keeps adequate stock and bring up any problem areas to superior. 对仓库存贮有清楚的了解，如发现任何问题，要及时上报主管。 •Separate torn / damaged or stained linen and uniforms, give to tailor to laundry for spotting / repair. 挑选出破损、染色的布草和制服，并将其交给裁缝或洗衣房进行处理或修改。 •Deliver linen to guest floor to ensure the smooth of linen supplies. 递送布草到楼层，确保布草供应充足。 •Maintains uniform and equipment in proper state of cleanliness and repair 保持制服和机器设备的清洁，确保机器设备的正常运转。 •Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policy and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. 遵守酒店的各项规章制度，包括个人卫生、仪容仪表。 •Keep the working areas clean & tidy all the time. 随时保持工作区域的干净整洁。 •Greets and is courteous to all guest and colleagues, uses eye contact and always offers assistance. 对待所有客人和同事要彬彬有礼、热情，保持目光接触且随时提供帮助。 •Complete other duties as assigned. 完成其它指定任务。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、协助前厅部经理负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、有财务相关工作经验或财务相关专业者优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、熟练使用office办公软件； 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好的职业操守，责任心强，工作细致，做事有条理； 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、具有抗压能力，有良好的沟通能力和团队精神。

招聘人数:2人 [岗位职责] 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客房部的突发事件和客人投诉，及时解决问题并提升客户满意度 4、定期检查客房设施和设备，确保其正常运行并及时报修 5、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保物资充足 6、协助制定和实施客房部的培训计划，提升员工技能和服务水平 7、与其他部门保持良好沟通，确保客房服务与其他部门的协调配合 [岗位要求] 1、具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效领导和激励员工 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件和客人投诉 4、有酒店客房管理经验者优先 5、能够适应倒班工作制，包括周末和节假日