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  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. 线上渠道运营管理 负责携程、美团、飞猪、Booking 等主流 OTA 平台的日常运营 负责小红书、抖音、视频号等内容平台的官方账号运营 跟踪各渠道排名、曝光、转化率,确保渠道评分与竞争力。 2. 数字营销与内容策划 策划并执行散客主题营销活动(节假日、周末游、亲子、情侣、本地生活等); 联动 KOC/KOL、本地达人进行探店种草与直播带货,把控投放节奏与效果; 负责抖音团购套餐、小红书笔记、短视频脚本的选题与落地,协调摄影 / 设计资源完成素材产出。 3. 收益联动与促销策略 与收益管理团队密切协同,根据入住率、竞品价格、节假日档期动态调整线上价格与促销方案; 设计线上专享套餐、连住优惠、早鸟价、尾房甩卖等产品,平衡 RevPAR 与入住率; 监控渠道间价差与库存冲突,防止价格倒挂。 4. 跨部门协作 联动前厅、客房,确保线上产品描述与实际体验一致,处理客诉与差评; 对接平台区域经理,争取平台资源位、活动扶持与政策倾斜; 完成上级交办的其他数字营销相关工作。
  • 西厨热厨主管

    6.5千-7.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 一、早餐热厨出品管理 热菜烹制统筹:负责早餐时段热菜区域的整体出品,确保出品速度与质量稳定。 自助餐线管理:组织并监督早餐自助餐热菜区的菜品补充、温度控制与摆盘呈现,确保菜品供应充足、美观且符合出品标准。 二、团队管理与培训 人员调度与监督:合理安排岗位人员分工,监督厨师的日常工作,确保各岗位按时按质完成任务。 技能指导与培训:负责对下属厨师进行技术指导,制定并落实每月培训计划,提升团队整体烹饪水平。 三、成本控制与物料管理 食材验收与储存:做好每日落单、收货、验货工作,确保食材质量,杜绝浪费。 成本控制:与上级领导一起编制和管理部门预算,合理控制食材成本与能源消耗。 设备维护:监督厨房设备的正确使用与日常保养,发现故障及时报修。 四、卫生与安全管理 食品安全管理:确保符合集团食品安全管理系统的标准,监督食品卫生安全,预防事故发生。 工作区域管理:组织并监督工作区域的清洁与整理,保持厨房环境整洁有序。 五、沟通与协调 跨部门协作:与厅面做好沟通工作,保证运作流畅;灵活处理客人投诉,并做好处理记录、分类与总结。 信息传达:在厨师长缺席时进行交接班说明,确保团队了解酒店的活动和运营要求;与上级交流疑难问题及客人反馈。 六、菜品创新 菜品研发:协助总厨制定菜式,根据市场及客户需求定期推出新菜,通过生产富有特色的菜品吸引宾客 【岗位要求】 1、学历、经验及年龄不限,但需具备较强的责任心与团队管理能力; 2、熟悉岗位各类设备操作,精通不同食材的蒸制火候与时间把控; 3、具备成本控制意识,能合理分配原材料使用,减少损耗; 4、热爱餐饮行业,工作认真细致,能适应酒店厨房快节奏工作环境; 5、身体健康,持有效健康证,无不良嗜好。
  • 常州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职人员需为日本籍,可依法办理来华工作签证,日语母语,精通日本本土商务沟通。Oversee and manage all areas of the kitchen of Japanese kitchen and make final decisions on matters of importance. 监督和管理酒店日厨房的所有区域,并对重要的事情做出决定。 Under the direction of the general manager and within the limits of established Hotels Policies and Procedures, assists in the direction of all aspects of kitchen operations for Ziyun xuan qing hotel and the second phase project and also owner headquarter -culture center, furthermore support for Chinese kitchen for products. Manages all kitchen operations an emphasis on maintaining hygienic Standards and Practices, Staff Training, Overseeing the Preparation and Presentation. Meanwhile, as hotel have the second phase project, so also will prepare the second phase preopening items and also monitoring the second phase project in the future, we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在总经理的领导下,在酒店的规章制度范围内,管理厨房运营的一切工作包括紫云玄清酒店及二期项目的筹备及文化中心,和中厨的支持工作。管理两家酒店及文化中心的整个厨房的运作,注重保持卫生标准、员工培训,监督日厨房的出品。我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 1. ADMINISTRATION 行政职责 a) Assist in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget. 协助协调部门年预算的准备工作。 b) Assist in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget. 协助监督和控制部门在运作中的花费并确保根据预算做一切开支。 c) Assist in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Food and Beverage Departmental Budget. 协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 d) Attend hotel morning briefing and also have departmental briefing. 参加酒店层面的早会,同时每日组织部门会议。 e) Prepare the second hotel preopening items and also manage and monitoring the second hotel in the future. 准备二期项目的筹备及将来的运营管理的监督。 2. CUSTOMER SERVICE 宾客服务 a) Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要。 b) Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers and take action to address these needs in order to exceed their expectations. 为了在客人心目中树立酒店良好的形象,及时采取行动满足这些需要以达到他们的期望。 c) Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs. 掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释。 d) Implements procedures which enhance the guest experience. 执行能提高客人体验的程序。 3. FINANCIAL 财务职责 a) Work with Manager in the preparation and management of the department’s budget. 与经理共同负责部门预算的准备和管理工作。 b) Assist in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget. 协助协调部门年预算的准备工作。 c) Assist in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget. 协助监督和控制部门在运作中的花费并确保根据预算做一切开支。 d) Assist in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Food and Beverage Departmental Budget. 协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 e) Work out the second hotel preopening budget according to existing situation and combine and merge with the existing hotel for the kitchen items (Ziyun xuan qing). 根据现有情况制定第二家酒店开业前预算,并将可合并的厨房设备与现有酒店合并(紫云玄清)。 4. MARKETING 市场营销 a) Evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive. 不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店 / 餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力。 b) Continuously seeks Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness and ultimately business. 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。 5. OPERATIONAL 营运职责 a) Ensures that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店基本的品牌标准都要被贯彻执行。 b) Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 c) Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他管理人员紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 d) Ensures that kitchen employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 确保厨房员工以支持和灵活的态度和 “团队协作” 的精神与其他部门合作。 e) Ensures that kitchen storage areas are neat and organised, including the proper storage of props, and equipment. 确保厨房储存区域的整洁有序,包括对备品和设备的妥善储存。 f) Liaises with the Kitchen on daily operations and quality control and proper communication with service. 针对每日营运和质量控制与前场密切沟通。 g) Use one team for service two hotels as strategy target and monitoring and managing and also internal transfer from one hotel to second hotel upon guest requirements. 一个团队运营两家酒店将作为厨房的战略目标,监督及管理一个团队,在客情需要时做好内部的人员分配及调动。 6. PERSONNEL 人事职责 a) Oversees and assists in the recruitment and selection of all kitchen employees. Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 监督和协助所有厨房员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示,在筛选员工时以能力为基础进行选择。 b) Oversees the punctuality and appearance of all kitchen employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 监督厨房所有员工的守时性和仪容仪表,确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。 c) Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 经过适当的培训、指导和 / 或教导,通过提高每位员工的技能和能力发挥员工效能。 d) Conducts annual Performance Development Discussions with employees and to support them in their professional development goals. 与员工开展年度绩效发展面谈,支持他们的职业发展目标。 e) Assists in the development of Departmental Trainers through ongoing feedback and monthly meetings. 通过持续的反馈和月度会议来帮助部门培训员不断进步。 f) Plans and implements effective training programmes for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 与培训经理和部门培训员协调,为员工制定培训计划并落实有效的培训课程。 g) Oversees the preparation and posting of weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 监督每周工作时间安排的准备和发布,确保可以反映出营业需求和其他重要的业绩指数。 h) Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. 鼓励员工保持创新思维,认可员工对营运成果作出的贡献。 i) Supports the implementation of The People Philosophy, demonstrating and reinforcing Brand’s Values and Culture Characteristics. 支持落实以人为本理念,示范并加强品牌价值观和文化特性。 j) Ensures that all employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations. 确保所有员工完全理解并严格遵守员工守则。 k) Ensures that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 确保员工遵守所有与消防、防护和安全相关的酒店、公司和当地的制度、政策和规章。 l) Feedbacks the results of the Employee Opinion Survey and ensures that the relevant changes are implemented. 针对员工意见调查结果进行反馈并落实相应的改善措施。 7. OTHER DUTIES 其他职责 a) Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations. 熟知与员工和行业相关的法律法规。 b) Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the hotel management team. 在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队。 c) Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 d) Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 e) Maintains strong, professional relationships with relevant representatives from competitor hotels, business partners and other organisations. 与竞品酒店、商业伙伴和其他组织的相关代表保持专业的业务往来。 f) Responds to changes in the F&B function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 g) Attends training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 h) Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 i) Your JD would be updated base on needs. We would acknowledge the signed JD. 根据工作需要或工作调动您的岗位职责将会被调整,以签署版本为准。
  • 南京 | 2年以上 | 大专
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    • 带薪年假
    • 法定三薪
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    • 提供食宿
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    • 月休8天
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.检查酒店每天收到的款项是否正确。 2.确保所有折扣或抵用券都要经过批准。 3.检查账单和客人的账单是否一致。 4.对比客房报表与预计客房收入及房价之间的差额。 5.检查餐厅和酒吧的账单。 6.核对餐厅酒吧账单是否与点菜单及餐厅收款报告一致。 7.通过核对餐厅收款报告,餐厅收银记录打卡机和现金登记记录来核对餐厅收入。 8.通过总出纳的报告来核查银行存款。 9.检查客房小酒吧销售情况,并做出损失报告。 10.与电脑中洗衣情况进行对账。 11.检查宴请单/职员用餐单是否符合酒店政策。 12.准备每天收入报告。 13.确保在每次审计报告完成之前,已经对每一班收银工作进行了正常检查。 14.确保客人挂账始终保持平衡。 15.核对所有收银报告并保证所有账单是连号的。保证收银报告与客人账单的总数相等,手工记录与电脑记录相同。 16.收入核算员应编报餐饮汇总报告并使报告金额与调节报告中的金额相同。 岗位要求: 1.大专或以上学历 2.两年以上国际品牌酒店相关工作的经验 3.有良好的英语能力 4.有较强的沟通协调和管理能力 5.拥有会计类资格证书的优先考虑
  • 苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
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    • 管理规范
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、结合宾馆战略目标,统筹开发策划与运营管理,制定年度经营计划及阶段性执行方案。 2、挖掘酒店核心资源与地域文化特色,主导新业态、新产品的策划开发(如主题客房、文旅融合项目、特色餐饮体验等)。 3、负责线上线下一体化运营,管理OTA平台、新媒体渠道及私域流量,提升曝光率与转化率。 4、分析行业趋势与竞品动态,针对目标客群制定营销策略,策划并落地各类促销活动及品牌推广项目。 5、协调客房、餐饮、前厅等部门,优化服务流程与产品组合,推动运营效率与客户满意度持续提升。 6、搭建数据监控体系,定期输出运营分析报告,为决策提供依据并动态调整策略。 7、组建并带教项目团队,制定绩效目标与激励机制,推动跨部门协作与落地执行。 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度与创新思维,能独立完成项目策划、资源整合与落地运营。 2、熟悉酒店或文旅行业运营模式,了解OTA平台规则、新媒体推广及会员体系搭建。 3、具备优秀的数据分析能力,能通过数据驱动策划与运营决策。 4、出色的沟通协调与团队管理能力,可有效推动多部门协作。 5、自驱力强,结果导向,能承受快节奏工作并灵活应对市场变化。 6、本科学历及以上,工作经验3年及以上,有鼎泰丰、苏小柳等品牌餐饮连锁相关成功案例从业者优先。
  • 会计税务

    5千-7千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行会计制度与集团财务制度,拟定收入内控政策及收银操作规程。 审核酒店各项收入与付款方式,核对账单及各类报表,确保入账准确;管控内部招待、员工用餐及折扣优惠的合规使用。 编制并报送每日收入报表、账龄分析表,组织信贷会议。 监管信贷债权回收与清算,定期汇报应收账款情况,防范坏账;做好单据核销及协议合同存档与执行监督。 开展收入内控风险评估与不定期抽查,防范舞弊,降低经营风险。 与其他部门保持沟通协作,积极建言献策,完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 学历要求:相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验:两年以上高星级酒店相当任职经历。 3. 专业资格要求:具备初级会计专业资格。 4. 基本素质:有良好的职业道德,有较强的事业心和责任感,热爱本岗位工作;具备本岗位较强的知识水平和专业技能;能遵守企业制度,较好地完成工作任务。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    • 技能培训
    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内控流程; 2、统筹酒店总账核算,审核各类会计凭证,确保账务处理及时、准确、合规; 3、编制月度、季度、年度财务报表及财务分析报告,为经营决策提供数据支持; 4、负责成本费用管控,对酒店各运营部门(客房、餐饮、会议等)进行成本核算与监控; 5、组织完成税务申报、汇算清缴及发票管理,维护与税务、审计等外部机构的良好关系; 6、配合年度审计及各项专项检查,落实整改意见,保障财务工作规范运行; 7、指导、监督财务团队其他岗位工作,组织业务培训,提升团队专业能力; 8、完成上级交办的其他财务相关任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景,具备扎实的财务专业知识; 2、熟悉国家财经法规、税法政策及酒店行业财务核算特点; 3、能熟练操作财务软件及Office办公软件,擅长Excel数据处理与分析; 4、具备较强的总账处理及财务报表编制能力,有酒店或服务行业财务经验者优先; 5、工作严谨细致,责任心强,具有良好的职业道德和团队协作精神; 6、具备较强的沟通协调能力,能有效对接各部门及外部机构; 7、学历、工作经验、年龄不限,欢迎符合条件的优秀人才应聘。
  • 南京 | 1年以上 | 中专
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.正确处理客人的投诉。 3.按照酒店的规定存储餐饮存货。 4.承担相关的职责和安排的特别项目。
  • 酒店PA

    3千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(包括大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间等)的日常清洁与维护,确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对公共区域的墙面、玻璃、家具等设施进行深度清洁与保养,延长使用寿命。 3、及时清理垃圾、更换垃圾袋,并做好垃圾分类与清运工作。 4、关注公共区域的设施设备状况,发现损坏或异常情况立即上报主管。 5、协助完成客房部临时安排的清洁任务,以及大型活动或会议前后的场地清洁与布置。 6、正确使用和保管清洁工具、药剂,按规范操作,避免浪费与安全隐患。 7、遵守酒店各项规章制度,服从工作安排,保持仪容仪表整洁,提供礼貌服务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,能吃苦耐劳,身体健康。 2、具备基本的清洁常识,熟悉常用清洁工具及清洁剂的使用方法(无经验可培训)。 3、工作认真细致,有责任心,能主动发现卫生死角并处理。 4、具备良好的服务意识和团队合作精神,能与同事及客人友善沟通。 5、有酒店或物业保洁经验者优先考虑,但非必需。
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责热菜厨房的日常运营,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2、执行热菜菜单,根据季节和市场趋势调整菜品,提升顾客满意度; 3、监督食材的验收及储存,确保食材新鲜、安全且符合成本控制要求; 4、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能及工作效率; 5、严格执行食品安全及卫生标准,确保厨房环境整洁、操作规范; 6、协调与其他厨房部门的工作,确保出餐流程顺畅; 7、处理厨房突发问题,如设备故障等,保障运营正常进行;
  • 常州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 周末双休
    • 带薪病假
    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 集团调转机会
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责组织参与政府有关的服务接待工作,包括日常接待、会议参与、活动组织等 2、与政府客户保持密切的联系,高效认知和掌握销售线索; 3、建立和维护与外部合作伙伴、客户、政府部门等良好关系; 4、日常维护政府单位,扩展本地及外地有公务出差需求和会议需求的政府单位。 5、负责政府接待队伍培养考核激励,以及教学文件和制度的制定; 6、协助制定和实施内部质量核心流程,如制定业务所需的标准和程序; 7、确保客人正在接受最有效的服务,员工都是专业、受过良好的培训,提供友好和高效的服务。 任职资格: 1.大专学历,市场营销等相关专业。 2.善于学习,具有良好的人际沟通,协调能力,分析和解决问题的能力,独立开拓客户的能力; 3.熟悉政府行业及相关媒体,有良好的政治素养者优先; 4.有目标意识,认真负责,外向积极,具备在压力下出色完成工作的能力; 5.亲和力强,有耐心,善于团队合作,有良好的客户服务意识,能够适应出差; 6.良好职业操守及自我管理能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协调和安排客人的特殊需求。主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,把握好每个机会去满足客人。 根据客人的需求和喜好,为客人分房,复查、跟进换房和退房。提前为客人入住系统,并准备钥匙卡。组织和协调团队到店。 认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 尽可能根据客人的喜好,为客人排房。关注客房的房态的变化。 接受并记录叫醒服务,并且及时传达给相关部门。 核对文档储存柜,保证所有在店客人的信息完整,如有异常,立即报告给经理。 根据酒店标准办理退房:和客人确认他们的要求和问题得到解决,并且满意。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 要有OTA或团队相关经验 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
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    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据销售小组年度及月度市场拓展计划,定制个人销售工作计划,有序落地客户开发任务。 2. 深耕新客户开拓、维系存量老客关系,完成既定营收指标,稳定客户资源。 3. 定期向直属上级汇报行业市场动态、竞品动向、客户诉求与市场反馈,输出市场调研信息。 4. 通过外勤上门拜访、电话维系、线上沟通等多种方式,常态化维护辖区内合作客户。 5. 及时响应客户来电、线上咨询、信函诉求,高效处理客户咨询、订单以及售后问题。 6. 统筹客户大型宴会、商务会议、团建活动筹备,做好VIP宾客全程接待服务。 7. 做好客户分层建档,熟知各类客户消费偏好、业务需求,持续对标调研同业竞争对手优势。 8. 按时提交销售台账、客户跟进报表,保证客户资料、洽谈记录、项目信息完整准确。 9. 服从部门管理,保质保量完成上级安排的其余临时性工作。 任职要求: 1. 具备优秀的商务沟通与协调能力,善于维护政企、企业客户人脉; 2. 心理素质过硬,可以承受销售业绩压力,拥有团队意识,愿意配合部门开展联合拓客; 3. 熟悉南京本地商务、文旅、会展市场,拥有2年及以上酒店销售相关从业经验; 4. 熟知商务接待、旅游客源、会展会议、宴会餐饮等酒店业务板块; 5. 工作主动自律,具备客户思维,有较强商机挖掘能力。
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定并执行销售策略,完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标。 2、负责开拓及维护企业客户、商务公司、旅行社及OTA平台等渠道,建立长期稳定的合作关系。 3、定期走访重点客户,收集市场需求与竞对信息,及时调整销售方案,提升酒店市场占有率。 4、主导客户询价、协议洽谈、合同签订及账款回收工作,确保销售流程规范高效。 5、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门,做好客户接待、活动执行及售后回访,保障服务品质与客户满意度。 6、带领并培训销售团队(如适用),分解销售目标,跟进业绩进度,激发团队战斗力。 7、参与酒店线上线下推广活动,配合市场传讯提升品牌曝光度,挖掘潜在客源。 8、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上销售工作经验,其中至少2年酒店行业销售或同类岗位经验,有苏州及周边市场资源者优先。 2、学历不限,但需具备出色的商务谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 3、熟悉酒店客房、会议、餐饮等产品结构,掌握OTA平台运作规则及协议客户管理方法。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能独立制定销售计划并推动落地。 5、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的客户服务意识和团队协作精神。 6、能适应灵活工作安排,有自驾车或稳定交通工具者优先。
  • 楼层经理

    6千-8千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工会福利
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    · 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务; · 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核。 · 定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期 · 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生 · 协助建议运营总监/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理 ·定期与员工进行沟通,建立员工档案,并定期进行考评 · 协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评。 · 召开定期的部门例会,并做好相应记录 · 建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整 · 根据酒店预算,做好相应的成本控制; · 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; · 确保固定资产正常运行及数额正确; · 制定和检查月度的客房和PA大清计划; · 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; · 建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; · 确保对所有客房状态的完整性; · 监督外部承包商,确保合同履行(如有) · 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。 · 准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁 · 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行: ² 卧室服务 ² 卫生间服务 ² 清洁服务 ² 布草保养 ² 公共区服务 · 保持对全部客房系统的及时全面的了解 · 落实客房部的安置与检查,确保部门内部的统一 · 协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量) · 管理客人遗留物品 · 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施 · 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作 · 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性
  • 国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营与管理,统筹调度礼宾团队,确保为宾客提供高效、专业、个性化的礼宾服务; 2、监督并参与酒店大堂的宾客接待工作,协调行李运送、寄存、叫车、代订及问询等各类服务,确保服务质量符合五星级标准; 3、及时掌握酒店周边交通、旅游、餐饮、购物及本地文化活动信息,为宾客提供准确、贴心的出行建议与行程规划; 4、协助处理宾客投诉及突发事件,妥善解决各类服务问题,及时向上级汇报重大事项; 5、配合前台及相关部门做好VIP宾客的接待与特殊需求安排,保障宾客入住及离店体验顺畅尊贵; 6、负责礼宾部员工的排班、培训、考核与日常督导,提升团队服务意识与业务技能; 7、管理礼宾部各类设施设备及物资,确保对客服务资源充足、状态良好; 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识与亲和力,热爱酒店行业,对高端服务有深刻理解; 2、具备良好的沟通协调能力及团队管理潜质,有礼宾、前厅或相关服务岗位经验者优先; 3、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 4、能够适应酒店倒班工作制,具备较强的抗压能力及应变能力; 5、熟悉南京本地及周边旅游、交通、商务资源者优先考虑。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    招聘:前台接待、餐饮服务员等。 岗位职责: 1、根据公司人力需求及个人综合素质,分至不同部门工作,妥善处理顾客咨询,完成酒店内的相关工作 2、完成部门阶段性工作及领导交代的其他工作 任职要求: 1、大专以上学历、专业不限 2、有较强的沟通协调能力、工作认真踏实、责任心强、礼貌待人 3、具有强烈的责任心与团队协助精神 福利待遇: 1、120-130一天,包吃包住(2600元/月) 2、上班时间 早班:6:00-14:00 晚班:14:00-22:30 月休八天,排班轮休 3、10.1前入职(可开实习证明)
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、遵守和执行政府的法令、法规,遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助工程安全部经理制定酒店和配套商业街区安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店和配套商业街区各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患,制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 7、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 8、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作,以及负责监管酒店配套商业街区消防安全管理工作 。 岗位要求: 1.全面掌握消防、安全专业知识和技能,拥有消防相关技能证书者优先, 2.具有5-10年以上同岗位工作经验, 3.有国际或国内五星级酒店筹备开业经验优先, 4.有部队服役经历者优先。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客接待服务,统筹前台日常运营,确保高效办理入住、退房及换房手续,并监督各项服务标准执行到位。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时安抚客人情绪,协调相关部门快速解决问题,并跟进回访确保宾客满意度。 3、掌握当日及次日客房预订与出租情况,合理调配前台人员及资源,做好高峰时段客流疏导,保障服务秩序。 4、负责维护大堂及前厅区域的秩序与环境,检查设施设备运行状态,确保对客服务环境安全、整洁、舒适。 5、建立并维护贵宾及常客档案,关注个性化需求,主动提供惊喜服务,提升宾客忠诚度与酒店口碑。 6、督导前台账务管理,确保账目准确,防范逃账、错账风险,配合财务完成每日营收核对与交接。 7、参与制定并优化前台服务流程与操作规范,组织班组培训,提升团队成员的服务意识与业务技能。 8、协助上级完成部门预算控制、物资管理及其他行政事务,完成领导交办的阶段性任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅或宾客服务工作经验,其中至少1年同等岗位管理经验,熟悉国际或中高端品牌酒店运营标准。 3、掌握前厅部全流程业务,熟练操作主流酒店管理系统(如Opera、PMS等),具备较强的账务处理能力。 4、具备优秀的沟通协调与应变能力,能妥善处理各类宾客投诉和突发状况,始终保持职业化服务态度。 5、具备较强的团队领导力与执行推动力,能有效组织培训并督导下属落实服务规范。 6、形象气质良好,普通话标准流利,英语听说读写能力良好者优先,能适应轮班工作制。 7、具备高度的责任心、服务意识及抗压能力,注重细节,热爱酒店行业,认同万豪品牌服务文化。
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘前厅主管3名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店前厅核心管理岗位,重点负责宾客关系、宾客体验、服务品质、重要宾客接待及投诉处理,通过主动关怀和持续改善,不断提升宾客满意度及酒店服务口碑。 岗位职责 负责酒店宾客关系及宾客体验管理,主动了解宾客需求,关注宾客从抵店、入住到离店全过程的服务体验。 负责VIP宾客、重要宾客、会员及特殊需求宾客的接待、服务安排和后续跟进。 负责宾客意见、投诉及突发服务事件的现场处理,及时协调相关部门解决问题并做好跟进。 收集和分析宾客意见、线上点评及服务反馈,对高频问题提出改善方案,并推动相关部门完成整改闭环。 根据希尔顿欢朋品牌标准,对前厅及相关宾客接触区域的服务品质进行检查和监督。 关注宾客满意度及相关服务指标,通过数据、案例及宾客反馈持续优化服务流程和服务细节。 协助开展服务意识、服务礼仪、宾客沟通、投诉处理等方面的培训和现场带教。 与前厅、客房、餐饮、销售等部门保持良好沟通,推动跨部门协同,提升宾客整体入住体验。 参与酒店筹备期宾客服务体系建设,包括宾客接待、VIP服务、投诉处理、服务补救等流程梳理。 参与前厅团队招聘、培训、模拟运营及开业演练等筹备工作。 配合前厅副经理及运营总监完成开业前品牌检查、服务测试和问题整改。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店宾客关系、前厅服务等相关工作经验,有宾客关系经理、宾客服务经理、前厅主管等岗位经历者优先。 熟悉酒店前厅服务流程及宾客关系管理,具备较强的宾客沟通、投诉处理及现场问题解决能力。 有国际品牌酒店或中高端酒店工作经验者优先,有新酒店筹备及开业经验者优先。 具备良好的服务意识、亲和力和沟通表达能力,对宾客需求和服务细节具有较强敏感度。 具备一定的团队培训和员工带教能力,能够通过现场辅导持续提升团队服务水平。 责任心强、执行力强,认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台:希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌,拥有成熟的服务标准、运营体系及人才培养机制。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定,重视长期运营。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业成长空间:深度参与宾客体验体系和服务团队建设,为后续向前厅管理、运营管理岗位发展积累完整经验。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等操作; 2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍; 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准; 7、执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、基本掌握办公软件操作,能熟练使用酒店管理系统者优先; 3、具备团队协作精神,能够适应倒班工作制; 4、形象端正,举止得体,普通话流利; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能承受一定的工作压力,具备灵活应变能力。
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 员工餐
    • 节日礼品
    • 外出培训机会
    • 规范管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务。 2、处理客房预订、变更及取消等业务,确保信息准确无误。 3、协助客人解决入住期间的问题,提供高效、友好的服务体验。 4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准。 5、与其他部门(如客房部、餐饮部)保持良好沟通,协调解决客人需求。 6、熟练操作酒店管理系统,准确录入和更新客人信息及账务数据。 7、准确记录宾客消费信息,做好当班营收统计,核对现金、刷卡、线上支付等账目,确保账实相符,按时上交营业款。 8、遵守酒店规章制度,严格执行财务及安全相关流程。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,应届生条件优秀者可放宽。 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能灵活应对突发情况。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 5、形象端正,普通话流利,掌握基础英语会话能力。 6、能适应轮班制工作(含夜班),抗压能力强。
  • 礼宾员

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送 2.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助 3.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅 4.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息 5.为客人递送留言,传真,信件,包裹以及帮助前台为客人进行换房操作 6.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续 7.熟知相关情况,协助客人询问交通等方面的信息 8.熟悉贵宾情况,如有可能应尽量称呼贵宾的名字 9.注意进店和离店的客人。对于可疑的客人(包括竞争对手派来的分析人员和外表可疑的人员等)应立即交由前厅部经理处理 10.其他与礼宾部相关的工作
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为逸衡酒店衡食厨房厨师实习生。 职位简介 理解并认同逸衡的品牌特色,践行逸衡品牌服务行为。负责根据菜谱中规定的品牌质量标准制作食物,满足厨房清洁标准的要求,协助完成食材准备、轮班以及点餐工作。接受餐厅服务的相关培训,根据需要协助并承担餐厅服务的职责。组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Understand and identify with EVEN Hotel brand characteristics, and practice EVEN Hotel brand service standards. Responsible for food production in accordance with brand quality standards specified in recipes, meet kitchen cleaning requirements, and assist with ingredient preparation, shift arrangement and order taking. Receive relevant restaurant service training, assist and undertake restaurant service duties as required. Organize kitchen operations, prepare and serve various dishes, and supervise junior staff in the kitchen team. Comply with local health and safety regulations, other applicable requirements, brand standards and local rules. 一、主要工作职责 Key Responsibilities厨房实操工作 Kitchen Operations 准备厨房设备以便使用 Prepare kitchen equipment for service 为菜单上的项目安排准备原料 Prepping raw ingredients for menu items 准备简单的食品 Prepare simple food items 准备食品为客人服务 Prepare food for guest service 将食品切片并置于盘子上 Slice food and arrange on plates 协助检查和接收货物 Assist with goods inspection & receiving 储存货物 Store all delivered goods properly 管理储存区 Manage storage areas 清洁和储存设备 Clean and store kitchen equipment after use 清洁房屋 Clean back-of-house premises 处理垃圾和布草 Dispose of waste and handle linen 保持厨房卫生 Maintain kitchen sanitation standards 清洁厨房和设备 Clean kitchen space and all equipment regularly 保持高度的个人卫生 Maintain strict personal hygiene at all times 参加所有说明会 Attend all briefings as scheduled 参加培训活动 Participate in all training activities 除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 In addition to the core duties of this position, staff shall perform multi-skilled tasks in line with EVEN Hotel’s operation model. 人际沟通 Interpersonal Interaction 针对宾客的需求、要求以及投诉和抱怨,及时汇报寻求解决办法 Report guest needs, requests, complaints and grievances in a timely manner for solutions 与餐厅经理紧密合作,为宾客奉献健康平衡的美食选择 Work closely with restaurant managers to provide guests with healthy and balanced food options 妥善回应宾客的抱怨,及时汇报,确保宾客真正满意 Respond appropriately to guest complaints, report promptly to ensure genuine guest satisfaction 经常向宾客寻求反馈,根据反馈满足宾客的特殊需求和需要 Regularly seek feedback from guests and meet their special requirements accordingly 与其他同事和宾客分享您的健康生活体验 Share healthy lifestyle experience with colleagues and guests 了解逸衡品牌和酒店行业的相关信息,掌握健康生活和均衡营养方面的知识及理念,以便更好地提供符合逸衡酒店品牌要求的服务 Acquire knowledge of EVEN Hotel brand and hospitality industry, master concepts of healthy living and balanced nutrition to deliver services meeting EVEN Hotel brand standards.
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