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  • 全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、会议、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 【岗位要求】 1、学历要求:大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上酒店市场管理工作经验,3年以上市场营销负责人工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力 7、有度假酒店管理经验,有酒管总部职能管理经验优先
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、保持并不断拓展与客人的良好关系。 8、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 9、制定培训计划并实施。 10、丰富的食品饮料服务知识。 11、有灵巧的处理对客关系的技巧。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、在同级酒店最少1年的同职务工作经验。 3、良好的运营及管理经验。 4、良好的个人仪表。 5、性格开朗、自信。 6、很好的与各级同事沟通,能指导并激励员工。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    工作职责: • 卓越客户服务:在值班期间,您将作为客人的主要联络点,处理查询、投诉和特殊要求,以确保客人满意。监控客人反馈,及时解决服务问题,并实施服务恢复策略,以保持高水平的客人满意度。 • 运营监督与协调:监督各部门的日常运营,确保前台、客房服务、餐饮和其他团队协调一致,提供无缝服务。确保所有员工在值班期间遵守酒店政策、程序和标准,保持运营效率。 • 员工监督与团队领导:在值班期间管理和支持员工,提供指导和指导,确保运营顺利和高效。进行每日简报,确保所有团队成员了解客人到达情况、特殊要求以及当天的任何运营重点。 • 问题解决与问题解决:及时专业地处理和解决客人投诉或运营问题,确保服务恢复工作超出客人期望。预测服务交付中的潜在挑战或瓶颈,并采取主动措施防止中断。 • 危机与应急管理:负责处理值班期间的紧急状况或意外情况,包括医疗事故、安全漏洞和维护问题,确保遵守协议。与安全和维护团队协调解决紧急问题,优先考虑客人的安全和舒适。 • 报告与沟通:准备每日运营报告,总结客人互动、投诉以及值班期间遇到的任何服务挑战。向高级管理层通报重要更新或运营问题,并及时确保跟进任何未解决的问题。 • 跨部门协作:与所有酒店部门(包括客房部、工程部和餐饮部)密切合作,确保及时满足客人要求并保持服务标准。与预订和销售团队协调,以管理入住率并有效满足客人要求。 任职资格: 具有酒店前台或运营职位的工作经验,具有出色的领导能力和团队管理技能,能够激励员工提供高水平的客户服务。 具有出色的沟通和人际交往能力,能够专业地处理客户投诉和运营挑战。 具有很强的解决问题能力,能够在压力下保持冷静。 精通酒店物业管理系统 (PMS) 和一般运营程序。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 徐州 | 2年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ·  高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。 ·  发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。 ·  对酒店所针对的重点部门有深入的了解, 必要时能获得行业/客户的专业技能, 满足客人的需求。 ·  准备每周事件预测并抓住向上销售机会招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·  监督及时向客户交付主发票, 并协助付款。 ·  与预定, 销售, 市场, 以及 餐饮部门紧密合作, 确保项目的账目得到巩固。 ·  与对应的皇冠会议完成员工合作, 根据需要提供部门/客户特定服务。 ·  与上级沟通任何遇到的问题和其他相关信息。 ·  参加并在适当的时候参加并在必要时组织培训课程、每日简报会和其他会议。 ·  在适当情况下, 监督、管理和培训皇冠会议活动主管和皇冠会议活动协调员的职责。 ·  在当地社区中提高酒店和品牌的知名度和知名度。 ·  协调安全和安全计划, 确保会议顺利进行, 尽量减少中断或问题。指导和建议客户解决可能减少浪费、节约能源和对环境影响最小的选择和替代方案。 ·  完成其他分配的任务。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·  根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价格以争取利润。 ·  监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 ·  分析销售综合计划和可能对酒店目标产生的影响。 ·  设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 ·  需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。·   及时与部门内部员工进行沟通,沟通市场信息,促进酒店产品的销售。 ·  经常而广泛地和部门员工沟通,发现及了解员工工作中存在的问题,及时解决并激励员工不断上进。 ·  制定赏罚分明的激励制度,使部门整体运作透明、公平、公开。 ·  针对新入职的员工,会与之分享经验,并带领他们去体验市场开发过程。 ·  策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动,使客人在充分了解酒店的情况下来酒店消费,为客人提供周到的服务。 ·  根据客人需求,为客人提供货真价实的酒店产品,优质的服务。 ·  了解客人住店满意度,帮客人解决问题;用餐与会议客人会进行消费过程跟踪,优化宾客体验主管各种营销活动,增加各种酒的服务、产品及设施。 ·  发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。 ·  高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。 ·  提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与推广工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。 • 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 • 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 • 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划(如销售,餐饮等)。 • 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 • 与媒体建立良好的关系(出版物、广播等),执行酒店的市场宣传活动。 • 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 • 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 • 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 • 策划和执行酒店公关活动的计划,并取得预期的ROI。 • 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 • 管理一个全面有目标性的资料库,并发布酒店促销活动广告。 • 根据商务发展部的预算监控开支,最大化投资回报。 • 通过与酒店其他部门,或者外界组织,政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 • 协助国内外媒体的摄影,摄像和采访。 • 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 • 负责酒店准备,策划和执行酒店公关活动的计划。 • 与当地媒体保持正常交流和宴请。 • 监督设计项目。 • 负责市场传媒部管理工作。 • 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格: • 诚挚待客: 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信: 时时刻刻为所应为 • 领导核心: 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作: 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神: 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动: 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 拥有5年以上国际品牌酒店市场公关部工作经验 • 创造性的写作技巧。 • 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识。 • 电脑知识: Word, Excel; Web, Wechat, Weibo 和基本台式印刷系统知识。 • 拥有组织能力,明确导向性的行政管理技巧。 • 和当地新闻媒体的良好沟通。 • 中英文口语和书写流利。 • 具有策略性、创造性及灵活性。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 维修主管

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 集团调转机会
    • 高温津贴
    • 员工活动
    • 岗位晋升快
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.具备相关专业知识,有实际操作动手能力、维修经验 2.具有设备设施的维护、保养、检修工作经验 3.熟悉水、暖、通等专业知识。持电工操作证 4.有一定沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳
  • 行政助理

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、落实部门分派的各项工作任务。 2、为行政管理团队提供行政事务方面的支持。 3、致力于提高行政办公室日常事务的工作效率。 4、确保行政办公室的每日的正常运行。 【岗位要求】 1、本科以上学历,文秘及相关专业。 2、熟练使用办公软件进行编辑文件报告。 3、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、具备与各个级别的管理层、员工和客人进行有效沟通交流的能力和能独立协调对内对外的各种关系。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 了解酒店产品知识、包括餐饮、客房、宴会、健身等设施,能够回答客人关于这些方面的所有问题。 2.全面了解酒店的各项规定和程序及部门标准操作程序。 3.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记。 4.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁。 5.帮助抵店客人卸行李,协助客人叫出租车。 6.遵守酒店的工作政策及程序,遵守金鹰的商业行为规范以及员工手册中的条款。 【岗位要求】 1. 掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行。 2. 熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题。 3.良好的沟通技巧. 4. 良好的组织能力以及解决问题能力。
  • 南通 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 徐州 | 经验不限 | 学历不限
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.    Provide a courteous and professional service atall times.     随时提供有礼貌的和专业的服务。 2.    Ensure uniform, nametags, and personal appearanceare clean, hygienic, professional and in compliance with company policies andprocedures.     确保制服、铭牌和个人外表干净、卫生、专业,并符合酒店的政策和程序。 3.    Follow company, hotel and department safety andsecurity policies and procedures to ensure a clean, safe, and secureenvironment.     遵守集团、酒店和部门的安全和安保政策和程序,以确保环境清洁、安全。 4.    Follow property specific procedures forhandling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, naturaldisasters).     遵循酒店特定程序处理紧急情况(如疏散、医疗紧急情况、自然灾害)。 5.   Report work-related accidents, or otherinjuries immediately upon occurrence to manager/supervisor.     一旦发生工伤事故或其他伤害,应立即向经理/主管报告。 6.    Protect company tools, equipment, machines, orother assets in accordance with hotel policies and procedures.     根据酒店政策和程序保护酒店的工具、设备、机器或其他资产。 7.    Identify and correct unsafe work procedures orconditions and/or report them to management and security/safety personnel. 识别和纠正不安全的工作程序或条件,和/或向管理层和安保/安全人员报告。 8.     Maintain awareness of undesirablepersons on property premises. 对酒店内的不良人员保持警惕。
  • 苏州 | 1年以上 | 本科
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    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、组织发展(OD)方向(核心职责) 参与公司组织架构规划、岗位体系梳理、编制管理与组织效能提升项目; 负责关键岗位画像、胜任力模型搭建、人才梯队建设与继任计划推动; 牵头年度绩效管理流程(目标制定、过程管理、评估与反馈),对接集团制度并落地执行; 组织推动干部盘点、人才评审会,输出分析报告与改进建议; 根据业务阶段,制定组织氛围改善、团队文化建设的方案与活动。 二、培训管理 负责年度培训体系搭建:入职培训、通用技能、管理类课程与专业序列培训; 组织实施培训项目,包括讲师资源对接、课程开发、实施与培训评估; 建设内部讲师队伍、培训资源库及培训档案管理; 推动业务部门学习发展项目,如销售提升、服务力提升、管理干部赋能等专项培训。 三、综合支持类 项目型工作支持、协助综合管理部日常事务、HR其他模块的临时性支持:如招聘、员工关系处理等 任职要求 本科及以上学历,人力资源、管理类、心理学优先; 1-3年及以上OD或培训方向经验,熟悉组织发展项目或具备企业培训体系搭建经验; 沟通力、推动力强,能与业务部门保持高频联动; 心态稳定、责任心强,接受一定量的综合类支持型工作; 有大型企业、地产/商业/酒店行业经验者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店面食制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据面筵要求,合理规划食材使用,控制成本并减少浪费; 3、参与新菜品的研发与创新,结合市场需求调整菜单; 4、严格遵守食品安全与卫生标准,确保厨房操作符合规范; 5、协助厨房日常管理,包括设备维护、食材验收及库存管理 6、配合餐厅运营需求,灵活调整工作节奏,确保高效出餐。 任职资格: 1、年龄30-45岁、大专及以上学历(条件优秀可适当放宽),烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上中餐烹饪经验,具备高端餐饮从业背景者优先; 3、精通各类浇头的制作,能独立完成面筵制作; 4、熟悉厨房设备操作及维护,掌握食材储存与处理规范; 5、具备较强的成本意识与团队协作能力,能适应高强度工作; 6、持有效健康证及相关职业资格证书(如厨师证); 7、工作细致负责,具备创新意识与抗压能力。
  • 总机

    3千-4千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报客情动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 扬州 | 经验不限 | 大专
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、市场营销、公关、广告、新闻相关专业优先;1年以上文旅行业或广告市场行业经验优先。 2、拥有良好策划能力、文案能力、组织协调能力、沟通能力; 3、熟练掌握推广活动的策划流程,熟悉市场合作模式; 4、熟练掌握各类办公软件的使用。 岗位职责: 1、策划和实施品牌推广活动,提升公司认知度和美誉度; 2、策划和实施园内主题活动,吸引公众参与,提升乐园关注度; 3、策划和实施促销活动,强化公众互动,助力销售业绩; 4、撰写品牌、产品、报告、广告语等各类文案内容; 5、协同公关组策划实施新媒体活动,确保活动参与度; 6、搜集行业信息,建立活动经典案例库,不断提升专业水平; 7、撰写各类总结报告,评估活动效果,并持续改进; 8、监测活动执行,评估投放效果,管理乙方活动公司,把关乙方内容和质量; 9、拓展异业资源,整合市场资源,落地相关合作、活动助力项目节约营销成本或提升营收。
  • 常州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、良好的人际交往和沟通技巧 7、2年销售与市场推广方面的经验
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 扬州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、有乐园或景区3年及以上客服领班工作经验,或1年及以上客服主管工作经验; 2、有水乐园项目客服部筹开或运营经验者可优先考虑。 岗位职责: 1、负责协助客服经理制定和完善部门工作计划、培训工作计划并 组织实施;完成年度客服部管理工作计划,并督导计划的执行和完 成情况; 2、负责协助客服经理建立严谨高效、业务熟练,具有良好职业操守、精神风貌、服务意识的员工队伍; 3、负责协助客服经理不断完善各项业务流程和工作标准,并指导员工 执行,同时掌握、分析各项业务的运营数据,并为上级领导提供决参考; 4、负责部门员工的排班计划,精简用工,严格管控用工成本; 5、负责执行并监督客服的各项工作制度和工作流程,涵括游客中心 游客接待、咨询、广播、寄存物品、医务室、速童室、检票、游客满意度调查等以及确保部门服务品质; 6、负责游客投诉管理(线上、线下、市政工单、400 等投诉),建立 投诉档案,追踪报诉处理结果,统计相关数据进行分析复盘提升;负责和投诉相关部门接洽,进行外部投诉处理; 7、负责游客意外伤害处理,作为游客意外伤害处理主要负责人,负 责现场应急处置、后续的安抚、赔偿以及保险理赔对接等工作,同时建立意外伤害档并进行统计分析,复盘提升; 8、负责部门所有业务培训、安全运管操作管理及服务提升、SOP 编辑、标准制定等业务; 9、负责积极与相关业务部门进行有效的沟通和协调,并提出合理化建议。
  • 扬州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、财务财会类、工商管理类、经济类专业,具有初级及以上财务相关证书; 2、具有3年及以上资产管理岗位、企业内审岗位或会计事务所审计岗位工作经验; 3、责任心和原则性强,公正客观,严谨务实。具有良好的分析判断及沟通能力。 岗位职责: 1、负责公司各类资产(含非实物资产和服务等)的验收工作,审核与之相关的决策、采购和结算环节; 2、根据国有企业相关制度及特点,编制内部审计方案及程序; 3、执行内部审计工作,对企业风险管理、内部控制和治理情况进行监督检查和评价; 4、执行公司资产管理制度,评估其执行效果并对其进行修订; 5、负责公司资产系统(金蝶)的管理和使用培训,负责公司定期资产盘点,编写盘点报告; 6、助力公司持续建设廉洁文化,独立开展培训宣传、教育工作; 7、完成领导安排的其他工作。
  • 安全主管

    7千-8千
    扬州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位要求: 1、3 年及以上安全管理相关工作经验,1年及以上文旅、体育场所或特种设备运营场景安全管理经验者。 2、有在含动物园、无动力设备、餐饮等多业态综合性园区工作经验者优先。 3、具备特种设备安全监管经验,或主导过大型应急演练策划与执行者优先。 4、持有安全员证书或者初级注册安全工程师证书。 5、熟悉安全管理体系搭建、风险评估、隐患排查等专业知识,熟练运用相关工具和方法。 6、掌握基础急救技能,具备优秀的应急处置和现场指挥能力,能在紧急情况下冷静应对。 7、熟悉文旅、体育等领域法律法规,具备良好的合规把控能力。 8、责任心强,风险意识敏锐,沟通协调能力出色,能与内部团队高效协作,也能与外部监管部门良好对接。 9、学习能力强,关注行业新技术、新规范,能持续优化安全管理手段。 岗位职责: 1、安全体系建设:负责建立、完善园区安全管理体系,制定涵盖园区全项目的安全管理制度、操作流程和应急预案,确保各项安全规范可落地执行。 2、风险管控:定期对园区各区域、各项目进行全面安全风险评估,运用专业工具识别潜在隐患,并制定整改方案,跟踪落实直至隐患消除。 3、日常监督检查:组织并参与日常安全巡检,监督员工安全操作规范执行情况,对违规行为及时纠正; 4、应急管理:主导策划并组织开展消防、游客疏散、动物逃逸、设备故障等各类应急演练,提升团队应急响应能力;在突发事件发生时,迅速启动应急预案,现场指挥救援与处置工作,协调医疗、消防、公安等外部资源,有效降低损失和影响。 5、安全培训:编制安全培训教材,定期组织员工进行安全知识、应急技能培训,提升全员安全意识和应急处理能力;向游客宣传安全须知和注意事项,引导游客文明、安全游玩。 6、合规管理:密切关注文旅、体育、特种设备、食品安全等领域的法律法规和政策变化,确保园区运营合法合规;积极配合政府监管部门的检查工作,及时完成资质审核、安全备案等相关事务。
  • 南京 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、制定与实施酒店健康与食品卫生政策与程序。根据标准与程序,完成食物测试。 2、为餐饮部各部门运营提供协助。
  • 中餐主厨

    1.2万-1.8万
    南京 | 10年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助上级研发菜品和质量控制,熟悉当地餐饮市场的趋势和顾客口味,定期策划并推出富有特色的新菜式和时令菜。同时建立标准化食谱和操作流程,确保每一道出品的质量、口味和稳定都符合标准。 2. 注重顾客反馈,并根据顾客建议进行菜肴出品改进。 3. 负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到要求的质量标准。 4. 监督中厨房、宴会厨房及员工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 5. 注重团队管理与人员发展,协助上级负责员工招聘、培训、排班和评估。 6. 协助上级成本空职与供应链协同,检查存货及成品,制订食品原料的采购计划,优化采购策略,评估供应商,精确监控食品成本率。 7. 负责卫生安全与标准维护,严格执行国家食品卫生法和相关的安全法规,让整个团队始终保持标准的卫生、清洁和安全状况。 【岗位要求】 1、中专/高中学历及以上,同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉淮扬菜,江浙菜,并能将其与台湾餐饮特色相结合的厨师优先。 3、有丰富的技术及行政经验,其中在五星级饭店工作不得少于10年以上。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会务市场的开发与维护,完成年度销售目标 2、制定并执行会务销售策略,拓展新客户资源 3、跟进客户需求,提供专业会务解决方案 4、协调内部各部门,确保会议活动顺利执行 5、维护客户关系,提高客户满意度和回头率 6、收集市场信息,分析竞争对手动态 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和销售技巧 2、良好的沟通协调能力和客户服务意识 3、能承受工作压力,适应出差和弹性工作时间 4、熟练使用办公软件和销售管理系统 5、有酒店或会务销售经验者优先
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 央企酒店
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工旅游
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、精通面筵制作,能独立完成现场出品; 2、熟悉厨房设备操作及维护,掌握食材储存与处理规范; 3、具备较强的成本意识与团队协作能力,能适应高强度工作; 4、持有效健康证及相关职业资格证书(如厨师证); 5、工作细致负责,配合前厅服务需求。 任职资格: 1、年龄35岁以内、大专及以上学历(条件优秀可适当放宽),烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上相关工作经验,具备高端餐饮从业背景者优先; 3、精通面筵制作,能独立完成现场出品; 4、熟悉现场设备操作及维护,掌握食材储存与处理规范; 5、具备较强的成本意识与团队协作能力,能适应高强度工作; 6、持有效健康证及相关职业资格证书(如厨师证); 7、工作细致负责,具备创新意识与抗压能力。
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