主要负责酒店前台入住退房手续办理，上班时间两个白班两个夜班休息两天，包吃包住，具体情况面谈

Base上海；隶属于同一业主旗下的江苏项目酒店&三亚项目酒店，统筹双酒店全渠道业务拓展。 1）会务业务拓展：统筹开发企业会议、品牌活动等客户资源，完成公司下达的销售指标。对接华东及全国范围内企业、行业协会客群，为江苏、三亚双酒店定制会议方案，负责客户对接、方案提案等，搭建稳定的客户池。 2）休闲旅居业务：面向中高端散客、家庭度假客群、周边游定制客群搭建分销合作网络，联动旅行社、高端出行KOL等渠道，针对性匹配江苏本地周边短途游、三亚长线度假的差异化产品定位，驱动双酒店休闲板块营收持续提升。 3）婚宴婚礼业务：挖掘本地婚策机构、高端新婚客群资源，基于双酒店的场地特质打造专属婚礼场景产品，负责婚享渠道拓展、婚礼方案定制、全流程客情跟进，塑造两家酒店在本地婚宴赛道的专属品牌标签，拉动婚礼宴会类增量营收。

【岗位职责】 1、负责公司旗下酒店物业及配套商业空间的招商工作，制定并执行招商计划，完成招商目标； 2、积极开拓并维护各类招商渠道（如行业协会、商户资源平台等），建立并更新客户资源库； 3、开展市场调研，分析目标客户需求与竞品动态，为招商策略调整提供数据支持； 4、独立完成与潜在商户的商务洽谈、合同条款协商、签约跟进及入驻协调工作； 5、协助商户办理装修审批、证照办理等入驻事宜，维护良好的商户关系； 6、定期回访在营商户，收集运营反馈，协助解决经营问题，提升商户满意度与续租率； 7、协同市场部策划并执行招商推广活动（如招商会、推介会等），提升项目知名度。 【岗位要求】 1、学历、专业、工作经验3年以上、年龄均不限，市场营销、商业地产等背景优先； 2、熟悉招商流程或酒店/商业物业租赁业务，具备成功招商案例者优先； 3、具备优秀的商务谈判能力、沟通协调能力及客户服务意识； 4、市场敏锐度高，抗压能力强，能独立完成从拓客到签约的全流程工作； 5、性格开朗、积极主动，具备团队合作精神，能适应外勤及不定期出差； 6、熟练使用Office办公软件及基础的数据分析工具。

【岗位职责】 1、为销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。

搭建并完善酒店收益管理体系，制定动态定价策略与收益优化方案 通过商务情报和收益管理的应用做出积极的商业前景预测

Primary Responsibilities主要职责 · Plans and manages sales calls according to Account Management procedures adhering with Accorhotel standards on an annual, monthly, weekly and daily basis. 以雅高酒店的标准通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访 。 · Handles all enquiries and leads from potential clients which involves meeting, site inspection, entertainment, negotiation and contract writing, attending promotional functions organized by the hotel. 处理所有潜在客户的咨询，包括会议、实地考察、娱乐项目、谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 · Participates in sales activities by identifying potential customers whether from existing or new accounts, selling through tele-sales or sales calls and participating in hotel sales blitz to develop new business and follows up. 参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 · Maintains good relations and solicits daily room night production of individual and groups business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人、团队，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 · Organizes VIP's arrivals, welcomes and provides them with assistance during their stay according to the Accorhotel Hotel standards and in order to meet guest satisfaction. 根据雅高酒店集团的标准，组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。· Keeps two-way communications between clients and hotel, ensuring clients are kept updated with latest development in hotel, and senior management are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 保持与客户之前的双向沟通，确保客户及时了解酒店发展情况，并及时了解公司变化、市场事件、市场趋势、客户对于酒店及竞争对手活动的反馈。 Knowledge and Experience知识和经验 · Minimum of 3 years Sales management experience 至少3年的酒店销售经验 · A strong understanding of overall hotel business 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 · Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 · Strong oral and written communication skills 较强的口头和书面沟通能力

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻，计划与协调酒店赞助的活动。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系，维护酒店和集团的形象。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 8、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 9、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标，参与准备战略计划。 10、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 11、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 12、掌握市场营销数据。 13、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 14、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。

一、岗位职责 1. 平台日常运营 负责酒店抖音、小红书、视频号、公众号、大众点评等主流新媒体平台的日常维护、内容更新、账号管理，保证账号活跃度与正常曝光，塑造酒店线上品牌形象。 2. 内容策划与制作 围绕酒店客房、餐饮、宴会、团建、节假日活动、探店体验等场景，独立完成文案策划、脚本撰写、日常拍摄、视频剪辑、图文排版及海报制作，定期输出优质原创内容。 3. 活动营销推广 结合节假日、酒店淡旺季，策划线上引流、团购促销、探店直播、短视频引流等营销活动，配合酒店完成线上引流、拓客、转化，提升客房及餐饮销量。 4. 用户互动与舆情维护 及时回复各平台私信、评论、咨询，妥善处理线上客诉与差评，维护粉丝粘性，做好线上口碑及舆情监控，保障酒店网络口碑。 5. 数据复盘优化 每日、每周统计各平台播放、点赞、曝光、转化等数据，制作运营报表，分析投放及内容效果，根据数据调整运营策略，持续提升引流转化效果。 6. 内外对接协作 对接酒店各部门收集宣传素材，配合餐饮、房务部门完成宴会、团建、套餐等宣传推广；对接探店达人、合作媒体，统筹线上合作推广工作。 二、任职条件 1. 学历经验 大专及以上学历，市场营销、新媒体、传媒、旅游管理相关专业优先；1年及以上酒店或实体行业新媒体运营经验。 2. 专业技能 熟悉抖音、小红书、视频号等平台规则与流量逻辑；具备独立文案撰写、脚本策划能力，熟练使用剪映、图片排版及设计工具，可独立完成短视频、海报、图文制作。 3. 运营能力 具备基础数据分析能力，懂内容优化、热点捕捉、线上引流及活动策划；了解酒店行业营销逻辑，能结合酒店业态产出适配宣传内容。 4. 职业素养 网感好、思维活跃，执行力、抗压能力强；沟通协调顺畅，工作主动负责，具备良好的审美能力和内容创新意识。

岗位职责： 1.按规格标准布置宴会厅和餐桌，做好宴会前的准备工作 2.管理好PT服务员，仪容仪表到位，热情接待宴会客人，提供高品质宴会服务 3.管理好宴会厅物品 4.做好宴会后的收尾工作 任职要求： 1.有高档餐饮或宴会厅服务经验 2. 此岗位上六休一，不包住有房补，介意者慎投 3. 宴会服务非零点餐厅 4.年龄22周岁以上

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece

工作职责： 1. 全面负责厨房日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控、出餐效率协调及后厨人员排班调度； 2. 制定并执行标准化操作流程（SOP），确保食品安全、卫生规范及成本控制符合国家餐饮服务相关标准； 3. 组织菜品研发与菜单更新，结合市场反馈优化口味、呈现及成本结构，提升顾客满意度与复购率； 4. 负责厨房团队培训与绩效管理，指导厨师技能提升，营造积极协作、注重品质的团队氛围； 5. 严格管理食材验收、仓储、领用及损耗统计，定期盘点库存，确保账实相符与合理周转。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技工学校或职业高中），烹饪工艺与营养、中西式烹调、餐饮管理等相关专业优先； 2. 具备3年以上正规餐饮企业后厨工作经验，其中至少1年主管或同等管理岗位经历； 3. 熟练掌握中餐热菜制作工艺及食品安全操作规范，持有有效健康证； 4. 责任心强，具备良好的沟通协调能力、应急处理能力及持续改进意识。

【岗位职责】 1、负责自助餐厅热菜档口的日常运营管理，包括菜品制作、出品质量把控及成本控制。 2、根据菜单要求，带领团队完成热菜菜品的烹饪、装盘及展示，确保菜品口味、温度及视觉效果符合标准。 3、监督热菜区域的食材库存管理，合理控制食材损耗，及时申购所需原料与调料。 4、严格遵循食品安全及卫生规范，确保厨房操作流程符合HACCP要求，定期检查设备设施运行状态。 5、培训、指导及评估热菜厨师团队，提升团队专业技能与工作效率。 6、与餐厅服务团队紧密配合，根据客流高峰灵活调整出品节奏，确保用餐高峰时段供应及时。 7、参与新菜品的研发与试制，协助厨师长改进现有菜品配方及烹饪方法。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限。 2、具备扎实的热菜烹饪基本功，熟悉中西式热菜常见技法及调味原理。 3、有酒店或大型餐饮企业热菜岗工作经验者优先，无经验但有强烈学习意愿者亦可培养。 4、工作责任心强，能承受高强度工作压力，适应倒班及节假日排班。 5、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力，能有效组织厨房团队完成出品任务。 6、持有健康证，熟悉厨房安全操作规范及食品安全知识。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包厢或座位的整洁，及时更换碗碟，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 4、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： 1. 负责酒店厨房设备、洗衣房设备、制冷机组、锅炉、空调风柜、泳池系统、健身房设施、装饰工程、强电系统、弱电系统及风机盘管等的日常巡检、维护保养与故障维修，保障设备安全、稳定、高效运行，最大限度减少停机影响。 2. 协同值班工程师开展所辖系统及附属设备的运行管理与能效优化，确保设备处于良好技术状态。 3. 执行上级交办任务，落实岗位责任制，监督下属员工严格遵守操作规程、安全规范及公司管理制度。 4. 协助值班工程师定期检查消防系统，确保其功能完好、符合国家及行业安全标准。 5. 监督下属员工工作纪律、职业素养与精神状态，对不合规行为及时指导与纠正。 6. 统筹管理本部门工具、备件及耗材，严格执行领用登记、保管与盘点制度。 7. 协助值班工程师统筹日常工程管理工作，包括工单派发、设备运行监控、维修保养计划执行，确保维修及保养工作按时、保质、保量完成。 任职资格： 1. 具有国际品牌五星级酒店工程部3–5年工作经验； 2. 持有有效高压电工作业操作证，熟悉RCU控制系统原理及常见故障诊断方法，具备扎实的强电专业知识，能准确识读电气图纸、元器件符号，熟练使用万用表、钳形表等常用电工仪表，了解典型配电系统架构； 3. 能独立承担酒店强电系统日常维修、应急抢修及故障排查工作，具备较强的动手能力与问题解决能力。

工作职责： • 当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 • 与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 • 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 • 监督夜床服务。 • 负责钥匙的严格控制。 • 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 • 迅速向工程部汇报工程维修。 • 确保失物招领按照程序操作。 • 维持楼层布草间的干净和整洁。 • 监督管辖区域客房服务员的工作效率。 • 检查客房部员工的仪表，个人卫生和形象。 • 协助进行员工的培训和发展。 • 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 • 必要时对员工进行个别面对面指导。 • 通过汇总客人的意见，不断寻找机会提升对客服务。 • 采取合适的行动解决客人的抱怨。 • 保证所有报告都按时完成。 • 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 执行酒店管理层分配的其它工作。 • 如有必要，酒店管理层有权更改或补充该职位描述。 任职资格： • 良好写作和口头表达能力。 • 良好的英语水平是渴望的。 • 具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 • 能熟练操作各种办公软件。 • 会使用OnQ系统。 • 至少三年的客房楼层工作经验。 • 积极聆听、多方位思考。

1、To advise the Cost Controller of food and beverage costs. 协助成本控制经理控制酒店的成本。 2、To check Store and Receiving to ensure the control policies and procedures are followed. Ensure proper record keeping of inventories. 检查仓库和收货部确保其部门按照政策程序工作。 3、To check Market List,Receiving Record, Costing List to ensure the effectiveness of the controlsystem. 检查采购清单、收货记录、成本报表确保系统工作正常。 4、To assist in costing and pricing of all new menu. 协助制定所有新菜单的成本价格。 5、To perform periodic checks on balance of stock at store. 在仓库中定期抽查仓库盘点表。 6、Ensure the Operation Equipment shall be checked according to P&P regularity and distribute the analysis report to Director of Finance. 定期按照制度与程序对OE 物品的规定进行盘点并向财务总监上交分析报表。 7、Perform other duties that may be assigned from time to time. 完成指派的其它任务。

1.注重食品的质量，呈现方式及风味 2.做好备菜及履行正确的贮藏标准 3.维持采购，收货及食品贮藏标准 4.确保遵守当地政府（卫生部门）的规定

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、2年以上工程部工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正，诚实勤劳，服从管理。 4、身体健康，精力充沛。

•严格按照菜品配方、制作流程及火候要求，制作各类菜品，确保菜品口味稳定、颜值达标，符合品牌标准。 •负责食材的预处理（清洗、切配、腌制等），确保食材新鲜、卫生，合理利用食材，减少浪费。 •遵守食品安全操作规范，严格把控食材采购验收、储存、加工、烹饪等环节，避免食品安全隐患，确保菜品符合卫生标准。 •配合餐厅需求，根据季节、宾客喜好及市场趋势，参与菜品研发与更新，推出特色菜品，提升餐厅竞争力。 •维护厨房卫生，及时清理操作台、厨具、地面等区域，定期进行厨房消杀，保持厨房整洁有序。 •检查厨房设施设备（炉灶、蒸箱、冰箱等）的运行情况，发现故障及时上报工程部维修，规范操作设备，避免安全事故。 •配合餐厅服务员，做好菜品出餐衔接，及时响应宾客特殊用餐需求（如素食、少盐、过敏忌口等），确保出餐效率与质量。 •遵守酒店规章制度，服从厨房主管的工作安排，完成各项菜品制作任务，参与厨房团队的技能提升培训。 •学历要求：初中及以上学历，烹饪相关专业优先，持有厨师证者优先。 •工作经验：2年以上酒店或餐饮行业厨师工作经验，熟悉中餐、自助餐制作流程，有连锁酒店厨房工作经验者优先。 •能力要求：具备扎实的烹饪技能，能把控菜品口味、火候及颜值；熟悉食品安全操作规范，能合理处理食材，减少浪费；具备一定的菜品研发能力者优先。 •素质要求：责任心强，吃苦耐劳，服从管理，具备良好的团队协作精神；严格遵守厨房卫生标准，注重个人卫生。 •其他要求：无传染性疾病，无不良从业记录，能适应厨房排班及节假日工作，无不良嗜好。

岗位职责： 1. 负责早茶餐厅日常运营管理； 2. 有新店筹备经验和团队组建经验； 3. 监督并确保早茶品质和服务标准； 4. 领导团队，提升顾客满意度和经营业绩。 任职要求： 1. 具备优秀的管理能力和团队协作经验和沟通能力； 2. 有筹备经验，了解泰兴市场优先； 3. 能够有效处理顾客反馈，保证服务质量。

【岗位职责】 1、负责酒店给排水、电气设备的日常巡检、维护及故障抢修，确保工程系统运行稳定。 2、制定并执行水电设备的年度、月度保养计划，落实预防性维护工作，降低设备故障率。 3、监督外包维修、改造工程的质量与进度，参与工程验收及台账管理。 4、管理维修备件库存，做好工具、设备的保管与领用登记。 5、配合完成会议、宴会等活动的临时工程需求响应。 【岗位要求】 1、持有电工证（高压），熟悉酒店给排水及强弱电系统原理。 2、具备3年以上水电维修或工程主管经验，有酒店、物业行业背景者优先。 3、熟悉酒店工程设备运行规范及安全操作流程，能独立处理常见故障。 4、责任心强，具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。 5、能适应紧急抢修、值班安排，年龄、学历不限，经验丰富者优先。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 收悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 以市场销售计划为指导,针对所在市场执行所有销售计划。 • 与负责市场区域的客户建立良好关系，维持客户资料的更新。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，在发现市场有任何变化时，包括竞争对手所有的信息变更，都要及时反馈信息给业务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 协助销售经理负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 适当的将销售部的信息共享与其他部门。 • 积极参与宴会及会议沟通协调会，并协助宴会销售部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 在及时和高效率的一致方法上实施所有职责，根据酒店建立的政策方针保持酒店在市场的有利位置。 • 建立良好的工作关系。 • 对所有酒店的客人/客户/员工保持高水准的专业性。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 大学专科 • 具有至少一年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧和较强的人际交往能力。 • 能在强压下胜任工作。 • 拥有较强团队合作精神。 • 较强的人际交往能力。 • 有酒店销售经验和客户资源。

岗位职责： 1. 制定酒店消防管理制度及预案，完善各类消防台账，定期梳理工作总结与计划。 2. 负责酒店消防设施日常巡检，监督维保工作，保障消防设备完好有效运行。 3. 组织消防培训与应急演练，消防安全教育等工作，常态化开展全域消防隐患排查，跟踪隐患闭环整改，严格管控动火作业安全。 4. 对接属地消防及监管部门完成迎检工作，妥善处置各类消防及突发应急事件。 任职要求： 1. 高中及以上学历，28-45周岁，身体健康，无违法犯罪及不良记录。 2. 具备3年及以上星级酒店消防管理相关工作经验，持有中级消防证书。 3. 熟悉消防法规及酒店消防系统，精通隐患排查、台账整理及迎检流程。 4. 具备统筹协调及应急处置能力，服从管理，可适应节假日及应急值守工作。

【岗位职责】 1、负责酒店客衣、布草、制服等各类织物的分类、清洗、烘干及熨烫工作，确保洗涤质量符合酒店标准。 2、熟练操作洗衣机、烘干机、烫平机等洗衣房设备，定期对设备进行清洁和基础维护，发现故障及时上报。 3、按照流程对脏污布草进行预处理，使用合适的洗涤剂和消毒剂，确保卫生安全。 4、对洗涤完毕的织物进行折叠、整理、分类，并按楼层或部门要求准确配送。 5、保持洗衣房工作区域的环境整洁，遵守安全生产及消防制度，妥善保管洗涤用品及工具。 6、协助盘点布草库存，及时报告损耗情况，配合主管完成其他临时性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应站立作业和一定体力劳动。 2、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和团队协作精神。 3、能吃苦耐劳，服从上级工作安排，适应轮班制（含周末及节假日）。 4、无传染性疾病，持有健康证或入职后能配合办理。 5、有酒店洗衣房或干洗店工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训。