【岗位职责】 1、深入了解市场需求和竞争态势，进行市场调研和分析，为酒店制定有效的销售策略提供依据。 2、掌握客户和竞争对手的信息，及时调整销售策略以保持市场竞争力。 3、根据市场调研结果，制定年度、季度和月度销售计划，并确保计划的执行和达成。 4、制定并执行酒店的价格政策、推广计划、品牌标准等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并维护有效的销售渠道，包括线上和线下渠道，如旅行社、企业、协议单位等。 6、积极参与行业展会、会议等活动，拓展新的销售渠道和市场。 7、维护与现有客户的良好关系，定期回访客户，了解客户需求并提供个性化解决方案。 8、积极开发新客户，扩大客户基础，提高酒店的市场占有率。 9、组织策划各种营销活动，如展会、会议、促销活动等，并进行相关推广宣传。 10、审核酒店的公关策划方案和重大促销计划，确保活动的有效性和影响力。 11、参与酒店品牌宣传活动，提升酒店的知名度和形象，增加客户黏性和忠诚度。 12、领导和管理销售团队，进行团队招聘、培训和绩效管理。监督销售团队的工作表现，确保销售目标的达成。 13、制定培训计划和方案，提升销售团队的业务能力和综合素质。鼓励团队成员持续学习，跟踪行业动态和最新销售技巧。 14、与其他部门紧密合作，协调资源，确保销售和服务的协调一致。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，市场营销、酒店管理等专业毕业。 2、相同岗位工作经验2年以上。 3、在市场推广、客户管理、收益管理等方面具有丰富经验。 4、具备酒店筹开工作经验。

【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划，执行高质量的食品和摆设工作。 2、严格按照菜谱、标准和摆盘标准，在酒店运营之中严格按照标准要求抓好落实。 3、建立卫生、成本等各种控制体系，积极开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 4、必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 5、必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 6、按要求进行盘存工作。 7、有效调节厨房内部的岗位，与部门其他岗位紧密配合，确保高质量的工作效率和质量。 8、熟练操作自助餐出品管理与调控、茶歇出品制作及摆台等专业技能。 【任职要求】 1、5年以上同岗位工作经验，有在星级酒店的西餐厅或高级别餐厅工作经历优先。 2、接受过专业烹饪技术训练，有丰富的技术及经验。 3、懂得成本核算，有丰富的食物原料及食品营养知识，在食品安全体系方面有专业的知识储备。 4、中专及以上学历

【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

【岗位职责】 1、熟练掌握各类中西式凉菜、熟食的加工、建造、改刀、装盘，合理使用原材料，并具有立异能力； 2、精晓各类凉菜菜肴的建造方式，谙练的把握专业技巧，有超高的刀工手艺，有熟练的凉菜菜肴常识； 3、负责安排各类冷菜原材料的申购、申领、加工和烹饪。 4、了解厨房管理的相关知识，熟悉厨房工作并具备一定的经验。 5、对工作有责任心，认真负责，有高尚的职业道德。 6、执行上级指令，按生产程序的标准，向客人提供保质保量的菜品。 7、负责本组日常工作，检查员工考勤，安排本组厨师的工作。 8、根据营业状况，制定原料的采购计划和做好原料储存，控制营业成本。 9、严格执行个人及员工的卫生标准，保证本组工作场地、器皿和厨具及冷莱设备达到卫生标准要求。 10、根据市场需要，密切配合西餐厨师长推出和制定新的菜式。 11、熟悉自助餐冷菜出品管理与调控，茶歇出品制作及摆台等专业技能熟练。 【任职要求】 1、中专及以上文化，烹饪专业毕业和受过厨房管理培训。 2、5年以上厨师工作经验，精通西餐、自助餐冷菜烹饪知识，掌握西餐冷菜制作技法。 3、五官端正、身体健康、吃苦耐劳。 4、有国际联号工作经历和国内管理公司及高星级酒店工作经历者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店的工程管理工作，协助工程总监分管部分安保工作。 2、掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上最大限度的节能降耗。 3、通过计划维保、日常管理、责任考核等各种管理方式，确保酒店正常有序运行。 4、完成领导安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上文化程度，3年及以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识，熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理，具备消防安全专业知识。 3、熟练操作办公软件，有较好的行文能力。 4、爱岗敬业，具有较好的外部关系协调和统筹能力，良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟通能力。 5、遇事沉着冷静，责任心强，安全意识强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、制定并执行楼层工作计划，合理安排员工排班，监督工作进度，确保高效完成清洁、布草更换、设备维护等任务。 3、检查客房及公共区域的清洁状况，定期巡查设施设备运行情况，及时处理问题并跟进维修。 4、掌握三天内客情信息，严格执行三级查房制度，并做好监督、整改及反馈机制，同时做好 VIP 房间的接待工作。 5、培训、指导楼层服务员，提升团队服务技能与工作效率，确保员工遵守酒店规章制度。 6、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度。 7、负责楼层物资管理，控制成本，定期盘点库存，确保用品充足且无浪费。 8、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营中的问题。 【任职要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准。 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。 5、身体健康，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行。 2、制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量。 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度。 4、负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识。 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅。 6、监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确。 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行。 8、定期进行培训、质检，提升服务技能，做好品质管理。 9、定期做好客房部经营分析，以便上层做经营决策。 10、完成领导安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专或以上学历，5年以上酒店从业经验、2年及以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力。 3、具有良好的前台经营与管理动态分析能力，具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 5、具备较强的突发事件处理能力与应变技巧。 6、普通话流利，沟通能力良好。 7、形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。 8、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

【岗位职责】 1、负责强电运行系统设施设备的维修保养工作，确保所管各种设备系统正常运行，了解当班期间系统主要设备的运行状况，发现问题立即组织处理并做好善后工作。检查员工岗位纪律及精神状态、发现不良现象立即纠正。 2、负责制定强电系统运行方案，并与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和满足营业需求的前提下力求节省能耗。 3、做好专业设备运行、维修、故障排除、更换零部件的统计工作，管好用好各种备品备件和工具，使账物相符，提出备品备件采购要求。 4、认真贯彻落实岗位责任制，督导员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养规定，按六常的标准严格检查督导员工工作。 5、认真推广技术，改造不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺陷；对重大改造工程参与设计，提出可行性方案，监督施工，验收施工质量。 【任职要求】 1、中专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，有较好的管理和协调能力。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、身体健康，精力充沛，五官端正。

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验。 3、熟悉菜单内容，能够准确为客人推荐菜品并解答相关问题。 4、保持服务区域的整洁卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放规范。 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈上级主管。 6、参与餐厅/宴会厅的物资盘点及日常维护工作。 7、遵守酒店服务流程及安全卫生标准。 【任职要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训或从业经历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、及时登记宾客预定信息，确保预订信息传递及时、准确。 3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完账。 4、负责各银行终端机的签到及结账，保证机器正常运作。 5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑账，保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。 6、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 7、与营业点员工密切配合，保证各账款及时、完整地收回。 【任职要求】 1、大专及以上学历。1年以上同岗位工作经验。，熟练操作收银软件系统。 2、为人诚实，责任心强，具备良好的语言表达能力。 3、有良好的职业操守。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记账等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 7、计算机能力：熟练

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完账，保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。 3、负责各银行终端机的签到及结账，保证机器正常运作。 4、与营业点员工密切配合，保证各账款及时、完整地收回。 【任职要求】 1、大专及以上学历。1年以上同岗位工作经验，熟练操作收银软件系统。 2、为人诚实，责任心强，具备良好的语言表达能力。 3、有良好的职业操守。 4、熟练掌握酒店收银、记账等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 7、计算机能力：熟练

负责宾馆整体运营管理，前厅、客房、保洁团队排班、招聘、培训、考核； OTA平台（美团/携程）维护：房态、定价、活动、差评回复，提升评分和入住率； 客房卫生、设施每日巡检，把控服务品质，处理客诉与突发情况； 物资采购、库存盘点，管控水电、布草、易耗品成本； 落实公安登记、消防、安全台账，合规经营； 每日营收统计，定期汇报经营数据，制定提升入住率方案。

岗位职责 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1、45周岁以下，大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

工作职责： 作为销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

岗位职责 1. 负责湘菜系菜品烹饪制作，把控菜品口味，保证出品稳定、味道正宗。 2. 严格按照门店标准操作流程，完成食材加工、配料、烹调工作，落实食品安全与卫生规范。 3. 参与菜品研发、口味优化，定期研发适配市场的新菜品。 4. 做好厨房操作区域清洁保洁，负责厨房设备日常使用、维护管理。 任职要求 1. 年龄 40 周岁以下，需要现场试菜。 2. 湘菜功底扎实，可独立制作各类经典湘菜。 3. 拥有餐饮后厨长期从业经验，熟悉厨房各岗位配合流程。 4. 食品安全卫生意识强，工作认真负责，具备良好团队协作能力。 薪资待遇 1.薪资8000/月 2.月休4天，交五险。 3.包吃住。

· Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: · 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： · Bedroom service · 臥室服务 · Bathroom service · 卫生间服务 · Valet service · 洗衣服务 · Cleaning service · 清洁服务 · Linen maintenance · 布巾维护 · Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis · 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议 · Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems · 对客房部所有系统有完整的知识 · Open and close the shift and ensure effective shift hand over · 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 · Distribution and collection of keys · 分发和收集钥匙 · Management of all incoming and outgoing calls · 管理所有的呼入和呼出电话 · Solve employee grievances · 解决员工受到的不公正待遇问题 · Perform Room allocations · 分配客房 · Perform Room inspections · 检查客房 · Priorities arrival rooms · 排列抵店客人客房的优先顺序 · Liaise with Front Office for guest and hotel requirements · 配合前台满足酒店和客人的要求 · Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner · 确保及时为客人提供洗衣服务并送还 · Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) · 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量) · Manage all special requests made by guests · 处理客人所有的特殊要求 · Ensure consistency within the department · 确保部门内工作的一致性 · Management of lost property for the hotel · 管理酒店的遗失财物 · Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities · 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识 · Manage storage areas · 管理仓库 · Maintain adequate stock levels · 保存充足的用品存货 · Complete stock takes as required · 按要求完成库存盘点工作 · Maintain stock levels · 维持存货水平 · Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 · Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 · Perform other duties as maybe assigned by superiors · 完成上级布置的其他工作

【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定个人销售计划，完成客房、会议及餐饮的销售指标； 2、负责常熟及周边区域市场开发，主动拓展商务公司、政府机关、旅行社等客户资源； 3、做好客户拜访与关系维护，定期回访老客户，挖掘潜在需求，提升客户忠诚度； 4、负责客户询价、报价、合同谈判及签订工作，跟进会议、宴席等活动的落地执行； 5、收集市场竞对信息及行业动态，及时向部门负责人反馈，协助调整销售策略； 6、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门，确保客户服务体验，处理客户投诉及突发问题； 7、按时提交销售拜访记录、业绩报表，参加部门例会及业务培训，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25至35周岁，男女不限； 2、具有2年以上酒店销售或相关行业销售工作经验，有本地客户资源者优先； 3、熟悉酒店产品知识及销售流程，具备较强的客户开发与谈判能力； 4、形象气质佳，沟通表达流畅，具有较强的服务意识和抗压能力； 5、工作积极主动，责任心强，能够适应弹性工作时间，熟练使用办公软件。

一、岗位职责 1. 市场战略与经营目标：制定年度市场营销、销售与品牌策略，拆解营收目标，推动落地并达成市场占有率。 2. 渠道与收益管理：统筹OTA、官网/小程序、旅行社、协议公司、政企、会议团队、会员等全渠道；与收益管理协同建立动态定价与RevPAR模型，优化客源结构与坪效。 3. 品牌传播与内容矩阵：制定市场定位、品牌推广与价格体系，统筹客房、餐饮、会议、宴会产品销售，构建全渠道内容矩阵。 4. 私域与会员增长：搭建私域流量池与会员全生命周期管理体系，通过官微、企业微信、小程序等提升复购与转介绍，推动CRM与PMS协同。 5. AI与数据驱动：理解GEO及AI搜索推荐逻辑，优化数字化内容资产，提升AI推荐曝光；整合AI工具与数据，打通PMS、CRM、营销及收益系统。 6. 大客户与MICE开发：开拓政企、商务、会议等核心渠道，维护重点客户关系，提升间夜产量与收入。 7. 团队与预算管理：搭建并领导市场销售团队，制定绩效与发展目标；管控预算与ROI；协同收益、前厅、餐饮、财务等部门推动增长落地。 8. 声誉与公共事务：维护媒体、社区及合作伙伴关系，提升酒店曝光与声誉，担任媒体形象代表，推广环保与可持续发展元素。 二、任职要求 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、经济学、酒店管理等相关专业优先；品牌从业经验突出者可放宽学历。 2. 5年及以上五星级酒店市场营销管理经验，其中至少3年市场营销副总监或同等职级；有品牌连锁酒店同岗位、大型酒店筹开营销及开业操盘经验者优先。 3. 拥有本地及周边政企、会务、文旅渠道资源者优先。 4. 年龄30—45周岁，条件优秀者可适当放宽；中文流利，具备英语工作能力者优先。 5. 全渠道运营与增长操盘、收益管理与定价协同、GEO/AI营销应用、私域与会员增长、数据驱动决策、品牌传播与内容矩阵建设、大客户开发与MICE资源整合。 6. 经营目标拆解与战略规划、团队搭建与绩效管理、跨部门协同、预算与ROI管理、企业责任与声誉管理。 7. 敏锐市场洞察与商业判断，优秀领导力与沟通能力，创新思维，结果导向，抗压，诚信保密，能在传统酒店架构中推动营销突破。

一、岗位职责 1. 内容战略与品牌IP：制定全年新媒体传播与内容营销方案，搭建图文、短视频、直播矩阵，打造高端酒店品牌IP。 2. 全渠道运营与增长：精通抖音、小红书、视频号等平台规则，统筹OTA、抖音生活服务、小红书本地生活等渠道，打通“曝光—种草—转化—复购”闭环。 3. AI与内容创新：熟练运用AIGC工具提升内容生产效率，以导演思维打造有格调、有温度、有特色的酒店内容，关注AI搜索与推荐逻辑。 4. 私域与会员沉淀：通过企业微信、小程序、社群构建私域运营体系，提升会员复购与用户资产价值。 5. 数据与ROI管理：构建品牌声量、互动质量、转化效率、客单价等指标体系，优化投放预算，对业绩结果负责。 6. 达人合作与跨界整合：整合KOL/KOC、媒体及跨界品牌资源，策划“住宿+在地体验”等差异化营销。 7. 团队管理与声誉维护：搭建并管理新媒体团队，协同运营部门处理在线点评与危机公关，维护品牌声誉。 二、任职要求 1. 全日制本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、酒店管理、电子商务等相关专业优先。 2. 5年以上新媒体整合营销或品牌策划经验，其中3年以上团队管理经验。 3. 有高端酒店、文旅或生活方式品牌从业背景者优先；有国际品牌酒店同岗位、旅游度假区项目经验者优先。 4. 有从0到1打造爆款内容或实现业务爆发增长的实战经验，需提供全案策划及数据成果。 5. 精通至少2个核心平台运营逻辑，熟悉携程、飞猪、美团等OTA平台及抖音生活服务、小红书本地生活运营。 6. 具备AIGC应用、数据分析、私域运营、KOL资源整合、预算与ROI管理能力。 7. 网感敏锐，理解Z世代消费心理；目标感强，抗压，有创业心态；文字组织与逻辑思维出色。

【岗位职责】 1、按照酒店服务标准，负责餐厅或宴会厅的摆台、上菜、撤盘等日常服务工作； 2、主动迎接宾客，提供热情、礼貌、周到的用餐服务，及时回应宾客需求； 3、熟悉菜单及酒水知识，能准确向宾客介绍菜品特色并协助点单； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅及服务区域符合卫生标准； 5、与后厨及传菜部保持良好沟通，确保菜品及时准确送达； 6、关注宾客用餐体验，处理简单投诉并及时上报异常情况； 7、协助完成餐前准备、餐后收尾及定期盘点工作； 8、遵守酒店各项规章制度，积极参加服务培训，提升专业技能。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届生及有意向从事酒店服务行业者； 2、身体健康，能适应站立工作及排班制（含周末及节假日）； 3、普通话流利，具备基本的沟通表达能力，有服务意识； 4、工作认真负责，吃苦耐劳，具备团队协作精神； 5、品行端正，注意个人卫生及仪容仪表； 6、有酒店、餐饮或相关服务经验者优先，但非必需，入职后提供带薪培训。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作职责： • 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 • 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 • 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 • 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 • 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 • 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 • 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 • 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 • 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 • 向客户推荐集团内其他连锁酒店。 • 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 • 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 • 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 • 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 • 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 • 处理客人的反馈或投诉。 • 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 • 根据需要在销售主任或销售代表制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 • 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 • 认真履行所分配的工作和特殊任务。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 根据市场需求提前设计酒店新产品，设定销售目标，并负责相关宣传和销售。 • 定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 • 定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 任职资格： • 诚挚待客： 自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验 • 正直诚信： 时时刻刻为所应为 • 领导核心： 力争在业界和所在社区都位居领导地位 • 团队合作： 所有工作中积极发扬团队合作精神 • 主人翁精神： 勇于为自己的行动负责并敢于做出决定 • 即时行动： 以刻不容缓的态度和纪律运营 • 大学专科 • 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 • 良好的中英文读写能力。 • 具有良好的沟通技巧。 • 能在强压下胜任工作。 • 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 • 拥有一定的客户资源。

【岗位职责】 1、根据菜单和主厨指示，负责宴会、零点及自助餐的餐前备餐工作，包括食材清洗、切配、腌制及分装。 2、协助热厨、冷厨完成各类菜品的初步加工与摆盘准备工作，确保出品符合万豪标准及食品安全要求。 3、负责检查每日备餐食材的新鲜度与数量，及时补充短缺原料，并做好冷藏、冷冻食材的规范储存与管理。 4、严格执行HACCP及酒店食品安全操作规范，确保生熟分离、温度控制及操作区域卫生达标。 5、做好备餐间的台面、砧板、刀具及设备的清洁消毒，维护厨房整体卫生，协助完成收档及盘点工作。 6、配合厨师团队完成大型宴会、重要接待的备餐高峰任务，保证出餐节奏与配合效率。 7、关注食材利用率，协助控制成本，减少浪费，提出合理的备餐优化建议。 8、完成上级交办的其他厨房支持性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，有酒店、餐饮或中央厨房备餐经验者优先，无经验可培训。 2、熟悉常见蔬菜、肉类、水产的基本处理方法，掌握刀工基础及食材储存常识。 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的个人卫生习惯和食品安全意识。 4、身体健康，能适应酒店厨房的排班制度，包括节假日及早晚班轮值。 5、具备团队合作精神，服从工作安排，动作麻利，能应对高峰期的备餐压力。 6、持有效健康证，入职后能配合完成食品卫生安全相关培训。