【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

【岗位职责】 1、负责强电运行系统设施设备的维修保养工作，确保所管各种设备系统正常运行，了解当班期间系统主要设备的运行状况，发现问题立即组织处理并做好善后工作。检查员工岗位纪律及精神状态、发现不良现象立即纠正。 2、负责制定强电系统运行方案，并与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和满足营业需求的前提下力求节省能耗。 3、做好专业设备运行、维修、故障排除、更换零部件的统计工作，管好用好各种备品备件和工具，使账物相符，提出备品备件采购要求。 4、认真贯彻落实岗位责任制，督导员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养规定，按六常的标准严格检查督导员工工作。 5、认真推广技术，改造不合理的设备，完善设计和施工遗留的缺陷；对重大改造工程参与设计，提出可行性方案，监督施工，验收施工质量。 【任职要求】 1、中专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，有较好的管理和协调能力。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、身体健康，精力充沛，五官端正。

【岗位职责】 1、销售目标达成：负责实现分配的销售目标，包括客房、会议、宴会和餐饮服务。 2、客户关系管理：建立和维护与现有客户的关系，同时积极开发新客户。 3、销售策略执行：根据市场营销总监制定的策略，执行销售计划和促销活动。 4、市场信息收集：收集市场信息和客户反馈，为市场营销策略的调整提供依据。 5、合同谈判与签订：与潜在客户进行合同谈判，并负责合同的签订和执行。 6、客户服务：确保提供高标准的客户服务，以提高客户满意度和忠诚度。 7、销售报告与分析：定期准备销售报告，分析销售数据，并向市场营销总监提供反馈。 8、合作伙伴关系维护：维护与旅行社、会议组织者和其他业务合作伙伴的关系。 9、市场活动参与：参加市场营销活动，如展会、研讨会和酒店开放日，以推广酒店产品和服务。 【任职要求】 1、大专以上学历。具备3年以上销售工作经验，熟悉酒店销售业务，具有旅游、酒店前台、销售、餐饮等部门从业经验或常州本地客户资源者或行业资源者优先。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 4、具备较强的客户服务意识，能够及时解决客户问题，提高客户满意度。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6、积极主动，认真负责，具有较强的执行力和应变能力；具有良好的团队合作和协作精神，能够与团队成员共同完成销售任务。

【岗位职责】 1、负责餐厅的日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作。 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验。 3、熟悉菜单内容，能够准确为客人推荐菜品并解答相关问题。 4、保持服务区域的整洁卫生，确保餐具、桌椅等设施摆放规范。 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈上级主管。 6、参与餐厅/宴会厅的物资盘点及日常维护工作。 7、遵守酒店服务流程及安全卫生标准。 【任职要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训或从业经历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、及时登记宾客预定信息，确保预订信息传递及时、准确。 3、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完账。 4、负责各银行终端机的签到及结账，保证机器正常运作。 5、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑账，保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。 6、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 7、与营业点员工密切配合，保证各账款及时、完整地收回。 【任职要求】 1、大专及以上学历。1年以上同岗位工作经验。，熟练操作收银软件系统。 2、为人诚实，责任心强，具备良好的语言表达能力。 3、有良好的职业操守。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记账等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 7、计算机能力：熟练

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完账，保证每笔账款结算快速、准确、有条不紊。 3、负责各银行终端机的签到及结账，保证机器正常运作。 4、与营业点员工密切配合，保证各账款及时、完整地收回。 【任职要求】 1、大专及以上学历。1年以上同岗位工作经验，熟练操作收银软件系统。 2、为人诚实，责任心强，具备良好的语言表达能力。 3、有良好的职业操守。 4、熟练掌握酒店收银、记账等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。 7、计算机能力：熟练

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房楼层的日常运营管理工作，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求。 2、制定并执行楼层工作计划，合理安排员工排班，监督工作进度，确保高效完成清洁、布草更换、设备维护等任务。 3、检查客房及公共区域的清洁状况，定期巡查设施设备运行情况，及时处理问题并跟进维修。 4、掌握三天内客情信息，严格执行三级查房制度，并做好监督、整改及反馈机制，同时做好 VIP 房间的接待工作。 5、培训、指导楼层服务员，提升团队服务技能与工作效率，确保员工遵守酒店规章制度。 6、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务，提升客户满意度。 7、负责楼层物资管理，控制成本，定期盘点库存，确保用品充足且无浪费。 8、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，协调解决运营中的问题。 【任职要求】 1、高中及以上学历，酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房服务流程及标准。 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力，工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。 5、身体健康，能适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务高效、专业、有序进行。 2、制定并优化前台接待流程与服务标准，监督执行情况并持续改进服务质量。 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店形象与客户满意度。 4、负责前台员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力与服务意识。 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的工作对接，确保跨部门协作顺畅。 6、监督前台账务管理，确保收银、发票开具等流程规范准确。 7、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行。 8、定期进行培训、质检，提升服务技能，做好品质管理。 9、定期做好客房部经营分析，以便上层做经营决策。 10、完成领导安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专或以上学历，5年以上酒店从业经验、2年及以上同岗位工作经验。 2、具备优秀的服务意识与职业素养，能承受高强度工作压力。 3、具有良好的前台经营与管理动态分析能力，具备出色的沟通协调能力，能妥善处理客户关系及团队管理。 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件。 5、具备较强的突发事件处理能力与应变技巧。 6、普通话流利，沟通能力良好。 7、形象端正，具备良好的职业仪表与行为规范。 8、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

【岗位职责】 1、熟练掌握各类中西式凉菜、熟食的加工、建造、改刀、装盘，合理使用原材料，并具有立异能力； 2、精晓各类凉菜菜肴的建造方式，谙练的把握专业技巧，有超高的刀工手艺，有熟练的凉菜菜肴常识； 3、负责安排各类冷菜原材料的申购、申领、加工和烹饪。 4、了解厨房管理的相关知识，熟悉厨房工作并具备一定的经验。 5、对工作有责任心，认真负责，有高尚的职业道德。 6、执行上级指令，按生产程序的标准，向客人提供保质保量的菜品。 7、负责本组日常工作，检查员工考勤，安排本组厨师的工作。 8、根据营业状况，制定原料的采购计划和做好原料储存，控制营业成本。 9、严格执行个人及员工的卫生标准，保证本组工作场地、器皿和厨具及冷莱设备达到卫生标准要求。 10、根据市场需要，密切配合西餐厨师长推出和制定新的菜式。 11、熟悉自助餐冷菜出品管理与调控，茶歇出品制作及摆台等专业技能熟练。 【任职要求】 1、中专及以上文化，烹饪专业毕业和受过厨房管理培训。 2、5年以上厨师工作经验，精通西餐、自助餐冷菜烹饪知识，掌握西餐冷菜制作技法。 3、五官端正、身体健康、吃苦耐劳。 4、有国际联号工作经历和国内管理公司及高星级酒店工作经历者优先。

【岗位职责】 1、深入了解市场需求和竞争态势，进行市场调研和分析，为酒店制定有效的销售策略提供依据。 2、掌握客户和竞争对手的信息，及时调整销售策略以保持市场竞争力。 3、根据市场调研结果，制定年度、季度和月度销售计划，并确保计划的执行和达成。 4、制定并执行酒店的价格政策、推广计划、品牌标准等，以提升酒店品牌形象。 5、建立并维护有效的销售渠道，包括线上和线下渠道，如旅行社、企业、协议单位等。 6、积极参与行业展会、会议等活动，拓展新的销售渠道和市场。 7、维护与现有客户的良好关系，定期回访客户，了解客户需求并提供个性化解决方案。 8、积极开发新客户，扩大客户基础，提高酒店的市场占有率。 9、组织策划各种营销活动，如展会、会议、促销活动等，并进行相关推广宣传。 10、审核酒店的公关策划方案和重大促销计划，确保活动的有效性和影响力。 11、参与酒店品牌宣传活动，提升酒店的知名度和形象，增加客户黏性和忠诚度。 12、领导和管理销售团队，进行团队招聘、培训和绩效管理。监督销售团队的工作表现，确保销售目标的达成。 13、制定培训计划和方案，提升销售团队的业务能力和综合素质。鼓励团队成员持续学习，跟踪行业动态和最新销售技巧。 14、与其他部门紧密合作，协调资源，确保销售和服务的协调一致。 【任职要求】 1、大专以上文化程度，市场营销、酒店管理等专业毕业。 2、相同岗位工作经验2年以上。 3、在市场推广、客户管理、收益管理等方面具有丰富经验。 4、具备酒店筹开工作经验。

【岗位职责】 1、负责酒店的工程管理工作，协助工程总监分管部分安保工作。 2、掌控能耗及维修费用、保障酒店正常运营、相关设施设备安全有效的基础上最大限度的节能降耗。 3、通过计划维保、日常管理、责任考核等各种管理方式，确保酒店正常有序运行。 4、完成领导安排的其他工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上文化程度，3年及以上同岗位工作经验。 2、掌握机电工程设计基础知识，熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备等的使用和维护管理，具备消防安全专业知识。 3、熟练操作办公软件，有较好的行文能力。 4、爱岗敬业，具有较好的外部关系协调和统筹能力，良好的团队领导力、协作能力、优秀的沟通能力。 5、遇事沉着冷静，责任心强，安全意识强。

【岗位职责】 1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划，执行高质量的食品和摆设工作。 2、严格按照菜谱、标准和摆盘标准，在酒店运营之中严格按照标准要求抓好落实。 3、建立卫生、成本等各种控制体系，积极开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 4、必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 5、必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 6、按要求进行盘存工作。 7、有效调节厨房内部的岗位，与部门其他岗位紧密配合，确保高质量的工作效率和质量。 8、熟练操作自助餐出品管理与调控、茶歇出品制作及摆台等专业技能。 【任职要求】 1、5年以上同岗位工作经验，有在星级酒店的西餐厅或高级别餐厅工作经历优先。 2、接受过专业烹饪技术训练，有丰富的技术及经验。 3、懂得成本核算，有丰富的食物原料及食品营养知识，在食品安全体系方面有专业的知识储备。 4、中专及以上学历

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1. 负责本地菜系菜品烹饪制作，把控菜品口味，保证出品稳定、味道正宗。 2. 严格按照门店标准操作流程，完成食材加工、配料、烹调工作，落实食品安全与卫生规范。 3. 参与菜品研发、口味优化，定期研发适配市场的新菜品。 4. 做好厨房操作区域清洁保洁，负责厨房设备日常使用、维护管理。 任职要求 1. 年龄 45 周岁以下，需要现场试菜。 2. 本地菜功底扎实，可独立制作各类经典本地菜菜。 3. 拥有餐饮后厨长期从业经验，熟悉厨房各岗位配合流程。 4. 食品安全卫生意识强，工作认真负责，具备良好团队协作能力。 薪资待遇 1.薪资8000/月 2.月休4天，交五险。 3.包吃住。

岗位职责 1. 负责淮扬菜菜品烹饪制作，把控菜品口味，保证出品稳定、味道正宗。 2. 严格按照门店标准操作流程，完成食材加工、配料、烹调工作，落实食品安全与卫生规范。 3. 参与菜品研发、口味优化，定期研发适配市场的新菜品。 4. 做好厨房操作区域清洁保洁，负责厨房设备日常使用、维护管理。 任职要求 1. 年龄 45 周岁以下，需要现场试菜。 2. 淮扬菜功底扎实，可独立制作各类经典淮扬菜。 3. 拥有餐饮后厨长期从业经验，熟悉厨房各岗位配合流程。 4. 食品安全卫生意识强，工作认真负责，具备良好团队协作能力。 薪资待遇 1.薪资8000/月 2.月休4天，交五险。 3.包吃住。

【岗位职责】 1、负责酒店中央空调系统及末端设备的日常运行、巡检与维护，确保系统安全稳定运行； 2、根据季节变化和营业需求，合理调整空调温湿度参数，保障各区域环境舒适并落实节能措施； 3、制定并执行空调设备的月度、季度保养计划，及时处理设备故障，做好维修记录与故障分析； 4、负责空调机房、冷却塔、水泵等附属设施的清洁与例行检查，发现隐患及时整改； 5、监督外包维保单位的施工与检修质量，配合完成设备改造、大修及验收工作； 6、管理空调备品备件及工具，控制维修成本，完善设备档案与技术资料； 7、协助上级做好班组人员排班、安全操作规程培训及现场作业安全管理； 8、配合酒店大型宴会、会议等活动，提前做好空调保障方案并现场值守支持。 【岗位要求】 1、熟悉中央空调系统（含冷水机组、风柜、盘管、水泵等）的工作原理及基本操作流程； 2、能看懂简单的电气与暖通图纸，具备常见故障判断和应急处理能力； 3、工作时间能适应倒班及突发抢修任务，具备较强的责任心和安全意识； 4、具有良好的沟通协调能力，能与相关部门及外部维保团队有效配合； 5、吃苦耐劳，服从管理，无经验者可从基层技术岗位培养，入职后有系统培训； 6、持有低压电工证或相关制冷、空调操作证者优先考虑（无证但意愿强烈者可协助考证）。

一、主要工作职责 Key Responsibilities厨房实操工作 Kitchen Operations 按要求和规范，做好各种干货的浸发和保管 Soak and preserve all kinds of dry ingredients in accordance with requirements and specifications 按照营业的需要和菜单的要求，做好菜肴的准备和控制 Prepare and control dishes according to business demand and menu requirements 按操作规程和标准，做好菜肴和海鲜的蒸制烹饪 Cook dishes and seafood by steaming following operational procedures and standards 掌握和反映各种干货的起成率，以利于成本的控制 Track and report yield rate of various dry ingredients to support cost control 不断研究改进操作方式，以及掌握好各种不同原材料的浸发和烹饪程序的时间 Continuously study and improve operation methods, and master soaking and cooking time of different raw materials 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 Prepare food, beverages, raw materials and equipment for service 清洁和重新安排你的工作区域 Clean and reorganize your work area 执行酒店和部门规则，政策和程序： Adhere to hotel and departmental rules, policies and procedures: 公司规则和规章 Company rules and regulations 健康和安全、仪容、质量、卫生和清洁 Health & safety, grooming, quality, hygiene and cleanliness 完成相关职责和分派的特别任务 Complete related duties and assigned special tasks 维持卫生标准 Maintain hygiene standards 维持厨房的清洁卫生 Maintain kitchen cleanliness and sanitation 清洁厨房及设备 Clean kitchen and equipment 保持良好的个人卫生 Maintain good personal hygiene at all times 参加所有说明会 Attend all briefings as scheduled 参加培训活动 Participate in all training activities 财务职责 Financial Responsibilities 协助上司准备并管理部门预算及财务目标 Assist supervisors to prepare and manage departmental budget and financial targets 教育同事进行资源循环利用，增强同事成本控制意识 Educate colleagues on resource recycling and strengthen team awareness of cost control 职业健康及安全职责 Occupational Health & Safety Responsibilities 熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施 Be familiar with occupational health and safety policies and procedures, guide colleagues to ensure safety implementation 熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备 Be familiar with property security, first aid, fire and emergency procedures, use relevant equipment safely 更正危险状况。实时向相关部门报告危险状况 Correct hazardous conditions and report hazards to relevant departments in a timely manner 根据酒店要求，记录安全事故 Record safety incidents in accordance with hotel requirements 确保实施酒店火灾、健康及安全流程 Ensure implementation of hotel fire, health and safety procedures 除本职位所要求的主要工作职责外，因华邑酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 In addition to the core duties of this position, staff shall perform multi-skilled tasks in line with HUALUXE Hotel’s operation model. 人际沟通 Interpersonal Interaction 给厨房助手提供指导 Provide guidance to kitchen assistants 建立和维持有活力的同事工作关系 Establish and maintain positive working relationships with colleagues 针对宾客的需求、要求以及投诉和抱怨，及时汇报寻求解决办法 Report guest needs, requests, complaints and grievances in a timely manner for solutions 与餐厅经理紧密合作，为宾客奉献优质的美食选择 Work closely with restaurant managers to provide guests with high-quality food options 妥善回应宾客的抱怨，及时汇报，确保宾客真正满意 Respond appropriately to guest complaints, report promptly to ensure genuine guest satisfaction 经常向宾客寻求反馈，根据反馈满足宾客的特殊需求和需要 Regularly seek feedback from guests and meet their special requirements accordingly 与其他同事和宾客分享中华待客之道的服务体验 Share the service experience of Chinese hospitality with colleagues and guests 了解华邑品牌和酒店行业的相关信息，掌握中华待客之道、中餐营养及食材知识及理念，以便更好地提供符合华邑酒店品牌要求的服务 Acquire knowledge of HUALUXE brand and hospitality industry, master concepts of Chinese hospitality, Chinese cuisine nutrition and raw material knowledge to deliver services meeting HUALUXE Hotel brand standards.

【岗位职责】 1、对酒吧负责，具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划，并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况，及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责主持大堂吧每日例会；参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会，并确保上情下达、下情上呈。 5、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作，确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6、合理调配人力，保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7、负责作业前菜单或工作单的查看，主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求，并及时将信息传达给服务人员和出品部门，且须一一检查落实。 8、全程负责并参与每次的VIP服务，服务结束后，及时召集服务人员工进行总结。 9、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通，使工作顺利进行。 11、与客人建立良好的公共关系，并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12、关注市场，积极参与部门经营推广方案的讨论，并提出对经营有建设性的建议。 13、参与部门营运现场的操作、检查、监督，并及时予以工作指导。 14、对直接下属进行约谈和工作评估，并适时有效的激励各级员工士气。 15、定时与成控部主管联系，确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，防止事故发生。 18、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况，贯彻执行饮食卫生制度，确保部门各项卫生及安全措施的实施。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验1年以上 2、性别不限，工作认真负责 3、懂各种酒水知识，有一定英语对话能力

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，统筹安排宴会、会议、婚宴等活动的场地布置与服务工作。 2、督导宴会厅员工的服务流程与标准，确保各环节衔接顺畅，提供优质高效的宴会服务。 3、协助上级制定并执行服务规范、操作流程及培训计划，提升团队服务技能与协作能力。 4、合理调配人员与物资，做好宴会前准备、宴会中指挥、宴会后收尾的全程跟踪与检查。 5、处理现场突发状况及宾客投诉，及时协调解决，维护良好的宾客关系与酒店声誉。 6、与厨房、销售、工程等部门保持密切沟通，确保菜品出品、设施设备及现场服务满足客户需求。 7、负责宴会厅的物资盘点、损耗控制及设备日常维护，落实节能降耗与安全管理。 8、关注员工工作状态，协助开展绩效考核，做好排班考勤与团队激励工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄均不限，有酒店餐饮或宴会服务经验者优先考虑。 2、熟悉宴会服务流程与标准，具备一定的现场组织协调能力和团队管理意识。 3、具备良好的服务意识与沟通能力，能妥善处理宾客需求和突发情况。 4、工作认真负责，执行力强，能承受一定的工作压力，适应弹性排班。 5、形象端正，举止得体，普通话流利，具备基本的电脑操作能力。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求； 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等； 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域； 4、及时向保卫部报告可疑人物； 5、移动排放各种家具； 6、清扫楼梯以及酒店的外部区域； 7、擦拭金属物质使变亮； 8、在需要的情况下清理公用卫生间； 9、在需要的情况下能够在衣帽间工作； 10、清理窗户； 11、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯； 12、将垃圾运到相应地点； 13、完成公共区域主管交给的任务。 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力； 3、视力较好。

·Supervise the Laundry operations and administration. 监督洗衣房的整体运作和管理。 ·Provide training to laundry talent in operating equipment and machines installed in the laundry. 培训人才使用洗衣房设备设施。 ·Check their work performance, make sure laundry operation is in order. 检查工作表现，确保运转正常。 ·Make sure all Laundry files are properly kept and paper work is done promptly. 确保有关洗衣房的文件正确及时整理和保存完好。 ·Prepare weekly, monthly production reports. Set departmental objectives and goals. 准备每周和月度工作报告并设立部门目标。 ·Develop work plans to carry out goals, compares actual performance against goals periodically and take necessary corrective actions. 建立工作计划以实现工作目标，与实际情况进行周期性对比并采取适当方法确保目标的实现。 ·Revise the wash formulas as and when required getting better result and cost effectiveness. 改进洗涤程序提高洗涤效果，控制洗衣成本。 ·Control the laundry expenses by keeping a close check on chemical consumption and Laundry Supplies. 监督化学制剂和洗衣供应品的使用情况，严格控制洗衣成本。 ·Make monthly washing report and production sheet for review. 制作月度洗衣报表以供复查。 ·Revise the laundry standards and objectives as and when required in improving the Laundry services. 不断完善洗衣标准和经营目标以提供更好的洗衣服务。 ·Make plan for market survey to compare the laundry prices. 进行市场调查，比较各酒店洗衣价格。 ·Ensures maximum profitability by reviewing the laundry and dry-cleaning rates periodically. 周期性检查洗衣价格，确保利润的最大化。

Job Responsibilities 岗位职责 1. Be fully familiar with the supply sources, quality requirements and prices of all purchased items. 对负责采购的每项物品的进货渠道、质量要求、价格等要非常清楚。 2. Carefully review purchase requisitions submitted by each department, and compare quotations from at least three suppliers with a responsible attitude. 对各部门送来的采购申请单，认真审核，并以认真负责的态度货比三家。 3. Prepare relevant procurement documents, including telephone inquiries and market price surveys. 准备相关采购文件，包括电话查询、市场价格调查等。 4. Issue purchase orders based on quotations from selected suppliers, and report any price variances. 根据所选供应商的报价，落实采购定单并汇报期间的差异。 5. Complete procurement of approved goods in a timely manner to ensure sufficient supply. 对经过批准同意购买的货物要及时采购回来，保证供应。 Job Requirements 岗位要求 1. Solid professional knowledge and rich experience in procurement. 具有丰富的采购知识和经验。 2. Good health and abundant energy; be active in market research, and fully understand the performance, characteristics, application and price of materials in charge. 有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。 3. Possess strong service awareness. 具有服务意识。 4. Maintain regular communication with user departments to timely check the usage status of materials. 养成与各使用部门常沟通的习惯，及时了解各物资的使用情况是否正常。 5. Uphold a rigorous, honest and upright work style. 养成严明清正的工作作风。

工作职责： 人力资源经理将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。