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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、结合宾馆战略目标,统筹开发策划与运营管理,制定年度经营计划及阶段性执行方案。 2、挖掘酒店核心资源与地域文化特色,主导新业态、新产品的策划开发(如主题客房、文旅融合项目、特色餐饮体验等)。 3、负责线上线下一体化运营,管理OTA平台、新媒体渠道及私域流量,提升曝光率与转化率。 4、分析行业趋势与竞品动态,针对目标客群制定营销策略,策划并落地各类促销活动及品牌推广项目。 5、协调客房、餐饮、前厅等部门,优化服务流程与产品组合,推动运营效率与客户满意度持续提升。 6、搭建数据监控体系,定期输出运营分析报告,为决策提供依据并动态调整策略。 7、组建并带教项目团队,制定绩效目标与激励机制,推动跨部门协作与落地执行。 【岗位要求】 1、具备较强的商业敏感度与创新思维,能独立完成项目策划、资源整合与落地运营。 2、熟悉酒店或文旅行业运营模式,了解OTA平台规则、新媒体推广及会员体系搭建。 3、具备优秀的数据分析能力,能通过数据驱动策划与运营决策。 4、出色的沟通协调与团队管理能力,可有效推动多部门协作。 5、自驱力强,结果导向,能承受快节奏工作并灵活应对市场变化。 6、本科学历及以上,工作经验3年及以上,有鼎泰丰、苏小柳等品牌餐饮连锁相关成功案例从业者优先。
  • 常州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    任职人员需为日本籍,可依法办理来华工作签证,日语母语,精通日本本土商务沟通。Oversee and manage all areas of the kitchen of Japanese kitchen and make final decisions on matters of importance. 监督和管理酒店日厨房的所有区域,并对重要的事情做出决定。 Under the direction of the general manager and within the limits of established Hotels Policies and Procedures, assists in the direction of all aspects of kitchen operations for Ziyun xuan qing hotel and the second phase project and also owner headquarter -culture center, furthermore support for Chinese kitchen for products. Manages all kitchen operations an emphasis on maintaining hygienic Standards and Practices, Staff Training, Overseeing the Preparation and Presentation. Meanwhile, as hotel have the second phase project, so also will prepare the second phase preopening items and also monitoring the second phase project in the future, we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在总经理的领导下,在酒店的规章制度范围内,管理厨房运营的一切工作包括紫云玄清酒店及二期项目的筹备及文化中心,和中厨的支持工作。管理两家酒店及文化中心的整个厨房的运作,注重保持卫生标准、员工培训,监督日厨房的出品。我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。 1. ADMINISTRATION 行政职责 a) Assist in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget. 协助协调部门年预算的准备工作。 b) Assist in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget. 协助监督和控制部门在运作中的花费并确保根据预算做一切开支。 c) Assist in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Food and Beverage Departmental Budget. 协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 d) Attend hotel morning briefing and also have departmental briefing. 参加酒店层面的早会,同时每日组织部门会议。 e) Prepare the second hotel preopening items and also manage and monitoring the second hotel in the future. 准备二期项目的筹备及将来的运营管理的监督。 2. CUSTOMER SERVICE 宾客服务 a) Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs. 与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要。 b) Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers and take action to address these needs in order to exceed their expectations. 为了在客人心目中树立酒店良好的形象,及时采取行动满足这些需要以达到他们的期望。 c) Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs. 掌握酒店特别推销及活动以便为客人解释。 d) Implements procedures which enhance the guest experience. 执行能提高客人体验的程序。 3. FINANCIAL 财务职责 a) Work with Manager in the preparation and management of the department’s budget. 与经理共同负责部门预算的准备和管理工作。 b) Assist in co-ordinating the preparation of the departmental annual budget. 协助协调部门年预算的准备工作。 c) Assist in monitoring and controlling departmental cost on an ongoing basis to ensure performance against budget. 协助监督和控制部门在运作中的花费并确保根据预算做一切开支。 d) Assist in the preparation of the hotel strategic plan, goals program, and Food and Beverage Departmental Budget. 协助酒店的战略计划、目标及餐饮部预算的准备工作。 e) Work out the second hotel preopening budget according to existing situation and combine and merge with the existing hotel for the kitchen items (Ziyun xuan qing). 根据现有情况制定第二家酒店开业前预算,并将可合并的厨房设备与现有酒店合并(紫云玄清)。 4. MARKETING 市场营销 a) Evaluates local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive. 不断评估当地、国内和国际市场趋势、供应商和其他酒店 / 餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力。 b) Continuously seeks Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness and ultimately business. 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。 5. OPERATIONAL 营运职责 a) Ensures that minimum brand standards have been implemented. 确保酒店基本的品牌标准都要被贯彻执行。 b) Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 c) Works closely with other Managers in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他管理人员紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 d) Ensures that kitchen employees work in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 确保厨房员工以支持和灵活的态度和 “团队协作” 的精神与其他部门合作。 e) Ensures that kitchen storage areas are neat and organised, including the proper storage of props, and equipment. 确保厨房储存区域的整洁有序,包括对备品和设备的妥善储存。 f) Liaises with the Kitchen on daily operations and quality control and proper communication with service. 针对每日营运和质量控制与前场密切沟通。 g) Use one team for service two hotels as strategy target and monitoring and managing and also internal transfer from one hotel to second hotel upon guest requirements. 一个团队运营两家酒店将作为厨房的战略目标,监督及管理一个团队,在客情需要时做好内部的人员分配及调动。 6. PERSONNEL 人事职责 a) Oversees and assists in the recruitment and selection of all kitchen employees. Adheres to hotel guidelines when recruiting and uses a competency-based approach to selecting employees. 监督和协助所有厨房员工的聘用和筛选。在招聘时遵循酒店指示,在筛选员工时以能力为基础进行选择。 b) Oversees the punctuality and appearance of all kitchen employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. 监督厨房所有员工的守时性和仪容仪表,确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况。 c) Maximises the effectiveness of employees by developing each of their skills and abilities through the appropriate training, coaching, and/or mentoring. 经过适当的培训、指导和 / 或教导,通过提高每位员工的技能和能力发挥员工效能。 d) Conducts annual Performance Development Discussions with employees and to support them in their professional development goals. 与员工开展年度绩效发展面谈,支持他们的职业发展目标。 e) Assists in the development of Departmental Trainers through ongoing feedback and monthly meetings. 通过持续的反馈和月度会议来帮助部门培训员不断进步。 f) Plans and implements effective training programmes for employees in coordination with the Training Manager and Departmental Trainers. 与培训经理和部门培训员协调,为员工制定培训计划并落实有效的培训课程。 g) Oversees the preparation and posting of weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 监督每周工作时间安排的准备和发布,确保可以反映出营业需求和其他重要的业绩指数。 h) Encourages employees to be creative and innovative, challenging and recognising them for their contribution to the success of the operation. 鼓励员工保持创新思维,认可员工对营运成果作出的贡献。 i) Supports the implementation of The People Philosophy, demonstrating and reinforcing Brand’s Values and Culture Characteristics. 支持落实以人为本理念,示范并加强品牌价值观和文化特性。 j) Ensures that all employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations. 确保所有员工完全理解并严格遵守员工守则。 k) Ensures that employees follow all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to fire and hazard safety, and security. 确保员工遵守所有与消防、防护和安全相关的酒店、公司和当地的制度、政策和规章。 l) Feedbacks the results of the Employee Opinion Survey and ensures that the relevant changes are implemented. 针对员工意见调查结果进行反馈并落实相应的改善措施。 7. OTHER DUTIES 其他职责 a) Is knowledgeable in statutory legislation in employee and industrial relations. 熟知与员工和行业相关的法律法规。 b) Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the hotel management team. 在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队。 c) Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 d) Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 e) Maintains strong, professional relationships with relevant representatives from competitor hotels, business partners and other organisations. 与竞品酒店、商业伙伴和其他组织的相关代表保持专业的业务往来。 f) Responds to changes in the F&B function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 g) Attends training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 h) Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 执行分派的任何合理任务和额外职责。 i) Your JD would be updated base on needs. We would acknowledge the signed JD. 根据工作需要或工作调动您的岗位职责将会被调整,以签署版本为准。
  • 常州 | 5年以上 | 本科
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、全面负责组织参与政府有关的服务接待工作,包括日常接待、会议参与、活动组织等 2、与政府客户保持密切的联系,高效认知和掌握销售线索; 3、建立和维护与外部合作伙伴、客户、政府部门等良好关系; 4、日常维护政府单位,扩展本地及外地有公务出差需求和会议需求的政府单位。 5、负责政府接待队伍培养考核激励,以及教学文件和制度的制定; 6、协助制定和实施内部质量核心流程,如制定业务所需的标准和程序; 7、确保客人正在接受最有效的服务,员工都是专业、受过良好的培训,提供友好和高效的服务。 任职资格: 1.大专学历,市场营销等相关专业。 2.善于学习,具有良好的人际沟通,协调能力,分析和解决问题的能力,独立开拓客户的能力; 3.熟悉政府行业及相关媒体,有良好的政治素养者优先; 4.有目标意识,认真负责,外向积极,具备在压力下出色完成工作的能力; 5.亲和力强,有耐心,善于团队合作,有良好的客户服务意识,能够适应出差; 6.良好职业操守及自我管理能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 店庆奖励
    • 月年绩效奖励
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店财务部的日常管理工作,建立健全财务管理制度及内控流程; 2、统筹酒店总账核算,审核各类会计凭证,确保账务处理及时、准确、合规; 3、编制月度、季度、年度财务报表及财务分析报告,为经营决策提供数据支持; 4、负责成本费用管控,对酒店各运营部门(客房、餐饮、会议等)进行成本核算与监控; 5、组织完成税务申报、汇算清缴及发票管理,维护与税务、审计等外部机构的良好关系; 6、配合年度审计及各项专项检查,落实整改意见,保障财务工作规范运行; 7、指导、监督财务团队其他岗位工作,组织业务培训,提升团队专业能力; 8、完成上级交办的其他财务相关任务。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景,具备扎实的财务专业知识; 2、熟悉国家财经法规、税法政策及酒店行业财务核算特点; 3、能熟练操作财务软件及Office办公软件,擅长Excel数据处理与分析; 4、具备较强的总账处理及财务报表编制能力,有酒店或服务行业财务经验者优先; 5、工作严谨细致,责任心强,具有良好的职业道德和团队协作精神; 6、具备较强的沟通协调能力,能有效对接各部门及外部机构; 7、学历、工作经验、年龄不限,欢迎符合条件的优秀人才应聘。
  • 南京 | 2年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 员工生日活动
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 根据销售小组年度及月度市场拓展计划,定制个人销售工作计划,有序落地客户开发任务。 2. 深耕新客户开拓、维系存量老客关系,完成既定营收指标,稳定客户资源。 3. 定期向直属上级汇报行业市场动态、竞品动向、客户诉求与市场反馈,输出市场调研信息。 4. 通过外勤上门拜访、电话维系、线上沟通等多种方式,常态化维护辖区内合作客户。 5. 及时响应客户来电、线上咨询、信函诉求,高效处理客户咨询、订单以及售后问题。 6. 统筹客户大型宴会、商务会议、团建活动筹备,做好VIP宾客全程接待服务。 7. 做好客户分层建档,熟知各类客户消费偏好、业务需求,持续对标调研同业竞争对手优势。 8. 按时提交销售台账、客户跟进报表,保证客户资料、洽谈记录、项目信息完整准确。 9. 服从部门管理,保质保量完成上级安排的其余临时性工作。 任职要求: 1. 具备优秀的商务沟通与协调能力,善于维护政企、企业客户人脉; 2. 心理素质过硬,可以承受销售业绩压力,拥有团队意识,愿意配合部门开展联合拓客; 3. 熟悉南京本地商务、文旅、会展市场,拥有2年及以上酒店销售相关从业经验; 4. 熟知商务接待、旅游客源、会展会议、宴会餐饮等酒店业务板块; 5. 工作主动自律,具备客户思维,有较强商机挖掘能力。
  • 销售经理

    6千-8千
    苏州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定并执行销售策略,完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标。 2、负责开拓及维护企业客户、商务公司、旅行社及OTA平台等渠道,建立长期稳定的合作关系。 3、定期走访重点客户,收集市场需求与竞对信息,及时调整销售方案,提升酒店市场占有率。 4、主导客户询价、协议洽谈、合同签订及账款回收工作,确保销售流程规范高效。 5、协调酒店前厅、客房、餐饮等部门,做好客户接待、活动执行及售后回访,保障服务品质与客户满意度。 6、带领并培训销售团队(如适用),分解销售目标,跟进业绩进度,激发团队战斗力。 7、参与酒店线上线下推广活动,配合市场传讯提升品牌曝光度,挖掘潜在客源。 8、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、5年以上销售工作经验,其中至少2年酒店行业销售或同类岗位经验,有苏州及周边市场资源者优先。 2、学历不限,但需具备出色的商务谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 3、熟悉酒店客房、会议、餐饮等产品结构,掌握OTA平台运作规则及协议客户管理方法。 4、具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力,能独立制定销售计划并推动落地。 5、形象气质佳,沟通表达能力强,具备良好的客户服务意识和团队协作精神。 6、能适应灵活工作安排,有自驾车或稳定交通工具者优先。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 协调和安排客人的特殊需求。主动与客人情感联系,通过使用授权来创造一个难忘的经历,把握好每个机会去满足客人。 根据客人的需求和喜好,为客人分房,复查、跟进换房和退房。提前为客人入住系统,并准备钥匙卡。组织和协调团队到店。 认知和欢迎每一位客人,微笑,目光接触,用客人的名字友好的问候。 尽可能根据客人的喜好,为客人排房。关注客房的房态的变化。 接受并记录叫醒服务,并且及时传达给相关部门。 核对文档储存柜,保证所有在店客人的信息完整,如有异常,立即报告给经理。 根据酒店标准办理退房:和客人确认他们的要求和问题得到解决,并且满意。
  • 国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 会计税务

    5千-7千
    无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 意外险
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 严格执行会计制度与集团财务制度,拟定收入内控政策及收银操作规程。 审核酒店各项收入与付款方式,核对账单及各类报表,确保入账准确;管控内部招待、员工用餐及折扣优惠的合规使用。 编制并报送每日收入报表、账龄分析表,组织信贷会议。 监管信贷债权回收与清算,定期汇报应收账款情况,防范坏账;做好单据核销及协议合同存档与执行监督。 开展收入内控风险评估与不定期抽查,防范舞弊,降低经营风险。 与其他部门保持沟通协作,积极建言献策,完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1. 学历要求:相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验:两年以上高星级酒店相当任职经历。 3. 专业资格要求:具备初级会计专业资格。 4. 基本素质:有良好的职业道德,有较强的事业心和责任感,热爱本岗位工作;具备本岗位较强的知识水平和专业技能;能遵守企业制度,较好地完成工作任务。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 团建活动
    • 绩效奖金
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 要有OTA或团队相关经验 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历
  • 南京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    [岗位职责] 1、负责热菜厨房的日常运营,确保菜品出品质量、口味及摆盘符合酒店标准; 2、执行热菜菜单,根据季节和市场趋势调整菜品,提升顾客满意度; 3、监督食材的验收及储存,确保食材新鲜、安全且符合成本控制要求; 4、培训并指导厨房员工,提升团队专业技能及工作效率; 5、严格执行食品安全及卫生标准,确保厨房环境整洁、操作规范; 6、协调与其他厨房部门的工作,确保出餐流程顺畅; 7、处理厨房突发问题,如设备故障等,保障运营正常进行;
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、遵守和执行政府的法令、法规,遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行酒店的规章制度。保障酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助工程安全部经理制定酒店和配套商业街区安全保卫制度、防火制度,协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店和配套商业街区各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患,制定火灾紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 7、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 8、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作,以及负责监管酒店配套商业街区消防安全管理工作 。 岗位要求: 1.全面掌握消防、安全专业知识和技能,拥有消防相关技能证书者优先, 2.具有5-10年以上同岗位工作经验, 3.有国际或国内五星级酒店筹备开业经验优先, 4.有部队服役经历者优先。
  • 苏州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为指定的宴会,行政酒廊准备和制作菜单上的食品,为特色餐厅准备与特色餐厅和客房送餐相关的物品,蘸料和装饰品; 2.按照部门标准,遵循食谱及收益指南准备所有菜品; 3.在物品短缺及用完之前通知厨师长/副厨师长或者行政副总厨; 4.监测员工的工作表现,确保所有工作流程按照部门标准完成;和相关人员一起纠正不足; 5.无论在哪里收到客人的需求,协助员工提供最佳的服务; 6.确保宴会服务人员知晓服务的菜单及用餐时段和宴会的可供应量。
  • 南通 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘前厅主管3名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店前厅核心管理岗位,重点负责宾客关系、宾客体验、服务品质、重要宾客接待及投诉处理,通过主动关怀和持续改善,不断提升宾客满意度及酒店服务口碑。 岗位职责 负责酒店宾客关系及宾客体验管理,主动了解宾客需求,关注宾客从抵店、入住到离店全过程的服务体验。 负责VIP宾客、重要宾客、会员及特殊需求宾客的接待、服务安排和后续跟进。 负责宾客意见、投诉及突发服务事件的现场处理,及时协调相关部门解决问题并做好跟进。 收集和分析宾客意见、线上点评及服务反馈,对高频问题提出改善方案,并推动相关部门完成整改闭环。 根据希尔顿欢朋品牌标准,对前厅及相关宾客接触区域的服务品质进行检查和监督。 关注宾客满意度及相关服务指标,通过数据、案例及宾客反馈持续优化服务流程和服务细节。 协助开展服务意识、服务礼仪、宾客沟通、投诉处理等方面的培训和现场带教。 与前厅、客房、餐饮、销售等部门保持良好沟通,推动跨部门协同,提升宾客整体入住体验。 参与酒店筹备期宾客服务体系建设,包括宾客接待、VIP服务、投诉处理、服务补救等流程梳理。 参与前厅团队招聘、培训、模拟运营及开业演练等筹备工作。 配合前厅副经理及运营总监完成开业前品牌检查、服务测试和问题整改。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 具备中高端或国际品牌酒店宾客关系、前厅服务等相关工作经验,有宾客关系经理、宾客服务经理、前厅主管等岗位经历者优先。 熟悉酒店前厅服务流程及宾客关系管理,具备较强的宾客沟通、投诉处理及现场问题解决能力。 有国际品牌酒店或中高端酒店工作经验者优先,有新酒店筹备及开业经验者优先。 具备良好的服务意识、亲和力和沟通表达能力,对宾客需求和服务细节具有较强敏感度。 具备一定的团队培训和员工带教能力,能够通过现场辅导持续提升团队服务水平。 责任心强、执行力强,认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台:希尔顿欢朋是希尔顿旗下中高端酒店品牌,拥有成熟的服务标准、运营体系及人才培养机制。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到稳定运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定,重视长期运营。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业成长空间:深度参与宾客体验体系和服务团队建设,为后续向前厅管理、运营管理岗位发展积累完整经验。
  • 宾客服务经理

    4.5千-5.5千
    苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宾客接待服务,统筹前台日常运营,确保高效办理入住、退房及换房手续,并监督各项服务标准执行到位。 2、处理宾客投诉及突发事件,及时安抚客人情绪,协调相关部门快速解决问题,并跟进回访确保宾客满意度。 3、掌握当日及次日客房预订与出租情况,合理调配前台人员及资源,做好高峰时段客流疏导,保障服务秩序。 4、负责维护大堂及前厅区域的秩序与环境,检查设施设备运行状态,确保对客服务环境安全、整洁、舒适。 5、建立并维护贵宾及常客档案,关注个性化需求,主动提供惊喜服务,提升宾客忠诚度与酒店口碑。 6、督导前台账务管理,确保账目准确,防范逃账、错账风险,配合财务完成每日营收核对与交接。 7、参与制定并优化前台服务流程与操作规范,组织班组培训,提升团队成员的服务意识与业务技能。 8、协助上级完成部门预算控制、物资管理及其他行政事务,完成领导交办的阶段性任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具有3年以上酒店前厅或宾客服务工作经验,其中至少1年同等岗位管理经验,熟悉国际或中高端品牌酒店运营标准。 3、掌握前厅部全流程业务,熟练操作主流酒店管理系统(如Opera、PMS等),具备较强的账务处理能力。 4、具备优秀的沟通协调与应变能力,能妥善处理各类宾客投诉和突发状况,始终保持职业化服务态度。 5、具备较强的团队领导力与执行推动力,能有效组织培训并督导下属落实服务规范。 6、形象气质良好,普通话标准流利,英语听说读写能力良好者优先,能适应轮班工作制。 7、具备高度的责任心、服务意识及抗压能力,注重细节,热爱酒店行业,认同万豪品牌服务文化。
  • Bar Supervisor

    5千-5.5千
    南京 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责酒吧的日常经营; 2、建立、健全酒吧的各项管理制度和工作规范; 3、为酒吧的运作提出合理化建议; 4、组织完成酒吧各项经营计划; 5、检查运营情况,督导、落实各项规章制度和工作规范,发现问题及时予以解决; 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养; 7、审核各种物品的申领,并控制成本; 8、实施培训,提高员工自身素质和工作技能;及时处理客诉、了解客人对酒吧的建议,不断改进服务 【岗位要求】 1、了解酒水相关知识; 2、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程; 3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 提升客户的满意程度 2. 推销酒店的各项有关产品 3. 寻求有质量的客户喜好 岗位要求: 1. 流利英语(口语和书写) 2. 至少一年的酒店客户服务经验 3. 有动力和能够推动一个团队工作,言行得体,有礼貌。
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Make individual sales activity plan according to the group's market development plan. 根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 Develop new customers, stabilize old customers, and strive to achieve the sales revenue target. 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 Report market information to DOS, including the market situation, competitors' situation, customer feedback, etc. 向销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 Keep in high contact with customers in the area of my jurisdiction by means of outgoing sales and telephone contact. 以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。 Handle calls and letters from customers. 处理客户的来电、来函。 Coordinated and arranged large-scale activities and VIP reception for clients under my jurisdiction in the hotel. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 Familiar with my own customer classification, customer demand characteristics and main competitors. 熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • 礼宾员

    4千-5千
    南通 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.以最礼貌的方式进行客人接待服务。要对所有来宾进行热烈欢迎,并对离店客人友好欢送 2.时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助 3.保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅 4.熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息 5.为客人递送留言,传真,信件,包裹以及帮助前台为客人进行换房操作 6.帮助客人进出出租车或其它车辆,从车下取下行李,以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续 7.熟知相关情况,协助客人询问交通等方面的信息 8.熟悉贵宾情况,如有可能应尽量称呼贵宾的名字 9.注意进店和离店的客人。对于可疑的客人(包括竞争对手派来的分析人员和外表可疑的人员等)应立即交由前厅部经理处理 10.其他与礼宾部相关的工作
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等操作; 2、准确处理客人的预订信息,确保系统数据及时更新; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍; 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁,确保工作环境符合酒店标准; 7、执行上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待客人; 2、基本掌握办公软件操作,能熟练使用酒店管理系统者优先; 3、具备团队协作精神,能够适应倒班工作制; 4、形象端正,举止得体,普通话流利; 5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训; 6、能承受一定的工作压力,具备灵活应变能力。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.准备日常的工作安排和了解有关经理及员工排班变动。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。 3.协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 4.熟悉各种应急预案的内容和程序。 5. 有好的沟通能力和对客服务的技巧。 6.在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅及中餐厅传菜通道的顺畅运作,准确、高效地将菜品从备餐间传送至对应餐桌,确保出品与点菜单一致。 2、掌握当日菜式变化、估清菜品及特殊要求,及时与后厨及前厅服务人员沟通,保障传菜节奏与用餐进度匹配。 3、严格执行食品卫生安全规范及酒店传菜操作标准,检查托盘、餐车洁净度,做好菜品出餐前的核对与装饰保护。 4、协助服务员完成上桌前的位置确认,合理摆放菜品,避免交叉污染或汤汁洒漏,并及时回收空盘、脏餐具至洗碗间。 5、关注用餐高峰期的传菜压力,合理规划行走路线,配合领班完成加急菜品、催菜、退换菜等应急响应。 6、负责传菜区域的日常清洁与物品归位,维护传菜梯、保温柜等设备正常运行,发现故障或安全隐患上报。 7、积极参与酒店组织的服务培训与食品安全培训,不断提升操作熟练度,为宾客提供高效、专业的餐饮服务体验。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能适应酒店餐饮行业排班及站立行走工作节奏。 2、品行端正,吃苦耐劳,具备较强的责任心和团队协作意识,能承受高峰时段的工作压力。 3、具备基本沟通能力,能清晰传递菜品信息,服从领班工作安排,执行力强。 4、注意个人卫生,无传染性疾病,需持有效健康证(可入职前办理)。 5、有酒店、餐饮传菜或相关服务岗位经验者优先考虑,但非必须,欢迎无经验但踏实肯干者应聘。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责虾king厅面区域的顾客接待、引导入座及点单服务,主动介绍菜品与特色,协助顾客完成点餐流程; 2、按照酒店服务标准进行餐前准备,包括餐桌布置、餐具摆放、卫生清洁及物料补充,确保厅面环境整洁有序; 3、准确传递顾客需求至后厨及相关部门,及时跟进菜品出品进度,确保上菜速度与出品质量符合标准; 4、负责餐中服务,包括上菜、斟茶、更换骨碟、清理桌面,主动响应顾客合理需求,提供热情周到的服务体验; 5、协助处理顾客意见或简单投诉,及时上报上级主管,并做好记录与反馈,保障顾客满意度; 6、负责餐后收台工作,整理清洁餐具、桌椅及厅面设备设施,配合完成每日盘点与交接班工作; 7、遵守酒店各项规章制度与食品安全操作规范,积极参加培训,提升服务技能与团队协作能力。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,持有有效健康证(或入职前可办理); 2、品行端正,吃苦耐劳,有较强的服务意识和责任心,热爱酒店餐饮行业; 3、普通话流利,具备基本的沟通表达能力,能清晰理解顾客需求并准确传达; 4、工作积极主动,注重细节,能适应餐饮行业排班制(含周末及节假日); 5、有餐饮服务经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 客房主管

    4.5千-5.5千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 12%公积金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,督导客房服务员按标准完成清洁、布草更换及物品补充工作。 2、制定并执行客房卫生检查制度,每日巡查客房、公共区域及洗衣房,确保清洁质量符合万豪品牌标准。 3、合理排班与分配任务,控制人力及物料成本,监管清洁用品、客用品及布草的库存与领用。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时响应并落实整改措施,提升客户满意度。 5、协助新员工入职培训,定期组织技能演练,评估员工绩效并反馈改进建议。 6、配合工程部报修客房设施,跟进维修进度,保障客房设施完好可用。 7、完成上级交办的其他工作,参与部门例会及跨部门协调沟通。 【岗位要求】 1、年龄25-26岁,学历不限,至少1年以上酒店客房管理或相关工作经验。 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及卫生防疫规范,具备基本的设施维护意识。 3、具备较强的组织协调能力,能高效带领团队完成高强度接待任务。 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力。 5、能熟练使用办公软件进行排班及记录,适应酒店排班制工作时间。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位为逸衡酒店衡食厨房厨师实习生。 职位简介 理解并认同逸衡的品牌特色,践行逸衡品牌服务行为。负责根据菜谱中规定的品牌质量标准制作食物,满足厨房清洁标准的要求,协助完成食材准备、轮班以及点餐工作。接受餐厅服务的相关培训,根据需要协助并承担餐厅服务的职责。组织厨房运营并制作和送上各种菜肴,监管厨房团队中的下级员工。遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 Understand and identify with EVEN Hotel brand characteristics, and practice EVEN Hotel brand service standards. Responsible for food production in accordance with brand quality standards specified in recipes, meet kitchen cleaning requirements, and assist with ingredient preparation, shift arrangement and order taking. Receive relevant restaurant service training, assist and undertake restaurant service duties as required. Organize kitchen operations, prepare and serve various dishes, and supervise junior staff in the kitchen team. Comply with local health and safety regulations, other applicable requirements, brand standards and local rules. 一、主要工作职责 Key Responsibilities厨房实操工作 Kitchen Operations 准备厨房设备以便使用 Prepare kitchen equipment for service 为菜单上的项目安排准备原料 Prepping raw ingredients for menu items 准备简单的食品 Prepare simple food items 准备食品为客人服务 Prepare food for guest service 将食品切片并置于盘子上 Slice food and arrange on plates 协助检查和接收货物 Assist with goods inspection & receiving 储存货物 Store all delivered goods properly 管理储存区 Manage storage areas 清洁和储存设备 Clean and store kitchen equipment after use 清洁房屋 Clean back-of-house premises 处理垃圾和布草 Dispose of waste and handle linen 保持厨房卫生 Maintain kitchen sanitation standards 清洁厨房和设备 Clean kitchen space and all equipment regularly 保持高度的个人卫生 Maintain strict personal hygiene at all times 参加所有说明会 Attend all briefings as scheduled 参加培训活动 Participate in all training activities 除本职位所要求的主要工作职责外,因逸衡酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 In addition to the core duties of this position, staff shall perform multi-skilled tasks in line with EVEN Hotel’s operation model. 人际沟通 Interpersonal Interaction 针对宾客的需求、要求以及投诉和抱怨,及时汇报寻求解决办法 Report guest needs, requests, complaints and grievances in a timely manner for solutions 与餐厅经理紧密合作,为宾客奉献健康平衡的美食选择 Work closely with restaurant managers to provide guests with healthy and balanced food options 妥善回应宾客的抱怨,及时汇报,确保宾客真正满意 Respond appropriately to guest complaints, report promptly to ensure genuine guest satisfaction 经常向宾客寻求反馈,根据反馈满足宾客的特殊需求和需要 Regularly seek feedback from guests and meet their special requirements accordingly 与其他同事和宾客分享您的健康生活体验 Share healthy lifestyle experience with colleagues and guests 了解逸衡品牌和酒店行业的相关信息,掌握健康生活和均衡营养方面的知识及理念,以便更好地提供符合逸衡酒店品牌要求的服务 Acquire knowledge of EVEN Hotel brand and hospitality industry, master concepts of healthy living and balanced nutrition to deliver services meeting EVEN Hotel brand standards.
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