【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理，准确录入及核对身份信息，确保登记流程合规高效； 2、受理电话、网络平台及现场预订，根据房态合理安排房间，及时确认订单并做好变更记录； 3、提供前台问询服务，耐心解答宾客关于酒店设施、周边交通、本地餐饮娱乐等信息咨询； 4、处理宾客入住期间的日常需求，如行李寄存、叫醒服务、物品转交等，及时协调相关部门落实； 5、负责前台账务处理，包括预授权操作、押金收取、账单核对及发票开具，确保账实相符； 6、妥善应对宾客投诉及突发事件，第一时间安抚情绪并上报主管，跟进处理结果直至宾客满意； 7、维护前台区域整洁及工作设备正常运行，补充各类单据及宣传物料，交接班时做好账务与待办事项交接； 8、配合客房部掌握房态变化，实时更新房态信息，确保前台与客房数据一致。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，年龄23至40周岁，形象端正，普通话流利； 2、具有1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉前台操作流程者优先； 3、熟练使用电脑及办公软件，能快速学习并操作酒店管理系统； 4、具备良好的服务意识和沟通表达能力，情绪稳定，有耐心及亲和力； 5、能适应轮班制工作节奏，责任心强，具备一定的应变能力和团队协作精神； 6、了解基础财务知识，能准确处理现金、发票及账务相关操作。 上班时间：上24休24 缴纳五险 坐班

【岗位职责】 1、负责虾类菜肴的炒制出品，严格按标准流程操作，确保口味、色泽、装盘稳定统一； 2、熟悉各类虾品（如基围虾、龙虾、对虾等）的处理与烹饪技法，能独立完成蒜蓉、椒盐、香辣、白灼等常见及特色风味； 3、把控炒锅岗位的食材新鲜度与用量，合理控制成本，避免浪费； 4、协助头锅完成宴会、零点及团队用餐的菜品制作，保证出餐速度和出品质量； 5、遵守食品安全与卫生规范，做好岗前准备、岗后清洁及设备保养； 6、根据厨师长要求，参与新菜研发与试制，提出改进建议。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限； 2、热爱餐饮行业，对虾类烹饪有浓厚兴趣，愿意学习并掌握酒店标准出品流程； 3、身体健康，持有效健康证，无不良嗜好； 4、责任心强，能吃苦耐劳，适应酒店厨房排班及高峰时段工作强度； 5、具备良好的团队协作意识，服从工作安排，注重厨房安全操作规范； 6、有炒锅或虾类制作经验者优先考虑，但非必需，欢迎有志新人加入。

【岗位职责】 1、负责水台区域的日常运营，确保虾类等水产食材的鲜活度及储存环境符合标准； 2、按标准完成虾类及水产品的宰杀、清洗、分切、摆盘，保证出品规格与卫生要求； 3、根据订单需求及时备货，合理控制损耗，做好每日进出货记录及库存盘点； 4、严格执行食品安全操作规范，维护水台工作区域整洁，定期消毒工具及设备； 5、协助厨师长及后厨团队完成其他相关工作，配合高峰时段的高效出品； 6、关注水产品品质，发现异常及时上报，并参与食材质量验收。 【岗位要求】 1、学历不限，经验不限，有水产处理或后厨基础经验者优先； 2、吃苦耐劳，能适应酒店后厨工作节奏及站立作业； 3、注重个人卫生，无传染性疾病，持有有效健康证（或入职前可办理）； 4、手脚麻利，具备基本刀工或愿意接受培训； 5、责任心强，具备团队协作精神和良好的执行能力； 6、年龄不限，能接受轮班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责虾类食材的验收、鲜活度检查及宰杀、清洗、改刀等初加工工作，确保符合出品标准； 2、按菜品要求完成虾类及其他配菜的切配、腌制、摆盘，保证配菜规格统一、份量一致； 3、根据每日预订和营业情况，提前备足所需虾类及辅料，合理控制损耗，避免食材浪费； 4、严格执行食品卫生安全规范，保持工作台、砧板、刀具及操作区域的清洁消毒，确保生熟分离； 5、协助炉灶师傅完成出菜前配料的快速补充与传递，确保高峰期出品顺畅、节奏紧凑； 6、定期检查冷藏、冷冻设备中虾类食材的储存状况，遵循先进先出原则，及时报告异常； 7、配合厨师长进行新菜品中虾类配菜部分的试制与调整，提供切配工艺改进建议； 8、完成厨师长交办的其他厨房日常备料及协助性工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有后厨切配或水产处理经验者优先录用； 2、熟悉常见虾类（如基围虾、明虾、龙虾等）的宰杀流程与改刀技巧，能熟练剔除虾线、开背等操作； 3、刀工基础扎实，切配动作麻利，注重出品细节，能保证配菜规格均匀美观； 4、身体健康，须持有有效健康证，无传染性疾病，注重个人及操作区域卫生； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店后厨的站立作业及快节奏工作压力； 6、具备良好的团队协作意识，服从排班与工作调配，高峰期能主动补位； 7、认同酒店食品安全与成本管控要求，操作中严格遵循标准流程，不浪费食材； 8、年龄不限，能稳定在岗，愿意长期从事酒店餐饮后厨工作者优先。

【岗位职责】 1、负责虾类食材的接收、分类、清洗、去壳、挑线等初加工工作，确保符合厨房出品标准。 2、协助勤杂区域的环境卫生维护，包括操作台面、水池、地面及工具的清洁与消毒，确保符合食品安全卫生要求。 3、配合厨师完成虾类食材的临时性加工任务，如腌制、分装、保鲜贮存等，并按要求做好标签标识与存放管理。 4、及时清理加工过程中产生的废弃物，按酒店垃圾分类规定妥善处理，保持工作区域整洁有序。 5、负责勤杂相关物资（如手套、清洁剂、周转箱等）的领用、保管与补充，发现损耗或短缺时及时上报。 6、协助其他勤杂岗位完成高峰期的临时性支援工作，服从主管的调度安排。 7、严格执行酒店各项操作规范与安全制度，正确使用加工工具及设备，发现故障或安全隐患立即报告。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，身体健康，能适应体力劳动及站立作业。 2、工作认真细致，有责任心，注重个人卫生，无传染性疾病（需持有效健康证或入职后按要求办理）。 3、吃苦耐劳，手脚麻利，具备基本的分辨虾类新鲜度的能力，或有相关水产品处理经验者优先。 4、遵守酒店规章制度，服从管理，具备良好的团队协作意识和沟通能力。 5、能适应酒店排班制工作节奏，包括周末、节假日及早晚班轮换。

【岗位职责】 1、负责冷菜间的日常运营，重点完成虾类冷菜的出品制作，确保菜品色、香、味、形符合酒店标准； 2、根据菜单要求，熟练完成虾king系列冷菜的预处理、腌制、调味、装盘及装饰，保证出品速度与质量稳定性； 3、严格执行食品安全与卫生规范，做好食材验收、储存、保鲜及工作区域清洁消毒，确保符合国家及酒店卫生标准； 4、合理控制食材成本，避免浪费，协助厨师长进行原材料申购、库存盘点及物料管理； 5、配合厨房团队完成宴会、自助餐、零点餐等不同场景的冷菜供应任务，确保高峰时段出品有序； 6、关注行业流行趋势，主动参与新菜品研发，提出虾类冷菜创新建议，提升菜品竞争力； 7、做好冷菜间设备、器具的日常维护与安全操作，发现故障及时上报； 8、完成厨师长交办的其他临时性工作，配合其他档口协作，保障厨房整体高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有酒店或餐饮冷菜制作经验者优先录用； 2、对虾类食材有一定了解，热爱冷菜制作，愿意学习并掌握虾king系列菜品的标准工艺； 3、具备良好的刀工基础或学习能力，能快速适应酒店规范化操作流程； 4、持有有效健康证，注重个人卫生，严格遵守食品安全操作规范； 5、工作认真负责，吃苦耐劳，能适应酒店排班制（含节假日及早晚班）； 6、具备团队合作意识，服从管理，沟通顺畅，能承受高峰时段工作压力； 7、有创新意识，对菜品美观度和口味有追求，注重细节； 8、无经验者可提供岗前培训，欢迎餐饮行业新人加入。

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮后厨打荷岗位的日常工作，确保菜品出品前按规定完成装盘、围边及点缀装饰，保证出品美观统一； 2、根据菜品标准，提前备齐各类餐具、酱汁、配料及装饰物，并检查其卫生与数量，确保开餐前准备充分； 3、配合炉灶厨师完成菜品的传递、协调与出菜顺序控制，确保出菜速度和出品质量符合酒店要求； 4、负责打荷工作区域的清洁卫生，严格执行食品安全规范，及时清理台面、工具及废弃物料，维护岗位整洁； 5、做好食材与物料的保管、分类与保鲜工作，控制物料消耗，避免浪费，协助完成每日原料领用及盘点； 6、服从厨师长或上级的工作安排，协助完成其他厨务工作，包括但不限于食材初加工、餐具归位及临时支援任务； 7、关注菜品出品细节，对不符合标准的装盘或搭配及时提出并改进，积极学习酒店规定的菜品标准与操作流程。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，有打荷、后厨或餐饮相关经验者优先录用； 2、身体健康，持有有效健康证，能适应酒店餐饮行业排班制与快节奏工作环境； 3、工作认真细致，责任心强，具备良好的卫生习惯和食品安全意识； 4、服从管理，具备团队协作精神，能与其他厨师及服务人员高效配合； 5、热爱餐饮行业，愿意学习菜品知识与出品标准，有上进心和执行力； 6、年龄不限，能够承受一定工作强度，具备良好的抗压能力和时间观念。

【岗位职责】 1、协助康乐中心日常运营，包括泳池、健身房、儿童活动区等区域的接待与服务，确保环境整洁、设施完好。 2、为客人提供专业的康乐设施使用指导，主动介绍各项活动项目及安全注意事项，解答客人问询。 3、配合部门策划并执行住店客人康乐活动（如亲子游戏、瑜伽、水上运动等），做好物料准备、现场组织与收尾工作。 4、关注客人在康乐区域的安全，定时巡查设施设备运行状态，发现异常及时上报并协助处理。 5、协助处理客人投诉与突发情况，按酒店标准流程反馈并跟进，保障客人体验。 6、完成上级交办的其他康乐部相关工作，支持部门整体运营。 【岗位要求】 1、年满18周岁，在校学生，学历专业不限，有服务行业实习经验者优先。 2、性格开朗热情，喜欢与人互动，具备良好的沟通能力和服务意识。 3、工作细致有责任心，能够适应轮班制工作（含周末及节假日）。 4、具备基本的安全意识和应急处理能力，会游泳者优先考虑。 5、能保证至少连续实习4个月以上 6、需要男孩子

1. 线上渠道运营管理 负责携程、美团、飞猪、Booking 等主流 OTA 平台的日常运营 负责小红书、抖音、视频号等内容平台的官方账号运营 跟踪各渠道排名、曝光、转化率，确保渠道评分与竞争力。 2. 数字营销与内容策划 策划并执行散客主题营销活动（节假日、周末游、亲子、情侣、本地生活等）； 联动 KOC/KOL、本地达人进行探店种草与直播带货，把控投放节奏与效果； 负责抖音团购套餐、小红书笔记、短视频脚本的选题与落地，协调摄影 / 设计资源完成素材产出。 3. 收益联动与促销策略 与收益管理团队密切协同，根据入住率、竞品价格、节假日档期动态调整线上价格与促销方案； 设计线上专享套餐、连住优惠、早鸟价、尾房甩卖等产品，平衡 RevPAR 与入住率； 监控渠道间价差与库存冲突，防止价格倒挂。 4. 跨部门协作 联动前厅、客房，确保线上产品描述与实际体验一致，处理客诉与差评； 对接平台区域经理，争取平台资源位、活动扶持与政策倾斜； 完成上级交办的其他数字营销相关工作。

【岗位职责】 1、全面负责房务部（客房部、前厅部、PA部等）的日常运营与管理，制定并执行部门年度、季度及月度工作计划。 2、建立并完善房务服务标准、操作流程及质量检查体系，确保客房清洁、布草更换、公共区域卫生及对客服务符合五星级酒店标准。 3、督导前厅接待、入住登记、退房结算、行李服务及宾客投诉处理，提升前台服务效率与客户满意度。 4、负责客房物资、易耗品、布草及清洁设备的预算编制、采购审核与库存控制，合理降低运营成本。 5、组织房务部员工培训、排班、绩效考核及团队建设，提升员工服务技能与工作积极性。 6、定期巡查客房、公共区域及后台区域，及时发现问题并督促整改，确保设施设备完好及安全卫生达标。 7、协调房务部与销售、工程、餐饮等部门的工作衔接，高效应对大型团队、会议及VIP接待任务。 8、收集宾客反馈及市场信息，持续优化房务产品与服务流程，协助酒店完成经营指标与服务质量目标。 【岗位要求】 1、具备5年以上酒店房务管理经验，有中高端酒店或连锁品牌同岗位工作经历者优先。 2、熟悉客房运营、前厅管理及洗衣房运作流程，掌握酒店行业服务标准与卫生安全规范。 3、具备较强的团队领导能力、沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受工作压力。 4、具备良好的成本控制意识与数据分析能力，能熟练使用酒店管理系统及办公软件。 5、服务意识强，注重细节，具备高度的责任心与职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域（包括大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间等）的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。 2、定期对公共区域的墙面、玻璃、家具等设施进行深度清洁与保养，延长使用寿命。 3、及时清理垃圾、更换垃圾袋，并做好垃圾分类与清运工作。 4、关注公共区域的设施设备状况，发现损坏或异常情况立即上报主管。 5、协助完成客房部临时安排的清洁任务，以及大型活动或会议前后的场地清洁与布置。 6、正确使用和保管清洁工具、药剂，按规范操作，避免浪费与安全隐患。 7、遵守酒店各项规章制度，服从工作安排，保持仪容仪表整洁，提供礼貌服务。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，能吃苦耐劳，身体健康。 2、具备基本的清洁常识，熟悉常用清洁工具及清洁剂的使用方法（无经验可培训）。 3、工作认真细致，有责任心，能主动发现卫生死角并处理。 4、具备良好的服务意识和团队合作精神，能与同事及客人友善沟通。 5、有酒店或物业保洁经验者优先考虑，但非必需。

岗位职责： 1.日常品质监察与督导部门服务流程、卫生标准、设施完好度、员工礼仪规范执行。 2.组织定期质检、现场巡查各部门。 3.受理客诉，牵头根因分析，推动一线整改并跟踪闭环，协调各部门推动质量问题联动整改。 4.对接集团、品牌、第三方审计，准备迎检资料、陪同审核、落实整改。 5.参与酒店运营会议，汇报质量状况、提出改进建议。 岗位要求： 1.同岗位（质量/质检经理）经验；国际品牌酒店或集团区域质量岗经验优先。 2.精通酒店各部门运营流程、服务标准、SOP，熟悉质量体系搭建、审计、整改闭环全流程。 3.责任心强、原则性强，对品质有追求。 4.逻辑清晰、思路敏捷，能快速定位问题根因并给出有效解决方案 5.抗压能力强，能应对突发质量事件。

SPECIFIC DUTIES 工作任务： 1. Makes sure all the installations are operated regularly in the duty time. -Supervises all engineering projects -Goes on a tour of inspection of all facilities at a regular time. -Gives a report of the situations of mechanisms to the super various coming off work. 确保当值时间内各项设施运作正常 － 视察酒店内所有工程运作 － 定时巡视各项设施 － 于下班前向上级汇报各类机械的运作情况 2. Make sure all equipments, maintenance and repairs project can finish quickly. -Follow out contracted projects. -Follow out the work that last time are not finished. -Checks completed project. 确保当值时间内各项装置、保养及检修工程快捷地完成 － 跟办合约工程 － 跟办上一班次未完成的工作 － 验收完成工程 3. Deals and solves the emergent accidents in the duty time. -Analysis the reason of trouble. -Organizes and guides the Duty Manage at any time. 于当值时间内处理及解决紧急事故 － 分析故障原因 － 组织及指导属下员工修理故障 － 随时与值班经理保持联系 4. Promotes the effective internal manage system. -Checks every team’s working notes. -Reports all the appointed work. 促进有效的内部管理系统 － 检查各小组之工作记录 － 报告已完成之指派工作 5. Make sure all the needed materials and tools are sufficient. -Checks the stock, distributes materials and suggests the number of supplement. 确保内部所需物料及工具之充足供应 － 检查存量，分配用量及建议补足数量 6. Promotes the working efficiency of the department. -Distributes the work effectively. -Supervises the working schedule of subordinates carefully. -Trains the subordinates. -Solves the concerned engineering problem. 促进本部门之日常操作效率 － 有效地分配工作 － 密切监督属下员工之工作进度 － 培训属下员工 － 解决各项有关工程问题

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划。 7、协助餐饮部经理进行培训与日常餐厅的管理。 8、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 9、严格执行员工仪容仪表规范。 10、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 11、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 12、保持并不断拓展与客人的良好关系。 13、和相关供应商订货以确保合理的库存。 14、制定每周工作排班。 15、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 【岗位要求】 1、有现代的餐饮运营及管理经验。 2、有3-5年的餐饮运营的相关工作经验。 3、良好的运营及管理经验。 4、良好的个人仪表。 6、性格开朗、自信、擅于销售。

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域（PA）的日常清洁、保养及管理工作，确保酒店各区域卫生标准符合集团要求 2、制定并执行PA部门的年度/月度工作计划、预算及人员排班方案 3、监督指导PA团队规范使用清洁设备及化学药剂，定期组织设备维护保养 4、建立卫生质量检查体系，每日巡查大堂、走廊、洗手间等公共区域卫生状况 5、负责PA耗材的库存管理及采购申请，控制部门运营成本 6、组织员工进行服务礼仪、清洁技能及安全操作培训 7、处理宾客关于清洁服务的投诉及特殊需求，制定改进方案 8、配合房务部完成重大接待活动及突发事件的应急清洁工作 【岗位要求】 1、3年以上星级酒店PA管理经验，熟悉酒店清洁标准及操作流程 2、精通各类清洁设备操作及维护知识，掌握化学药剂安全使用规范 3、具备优秀的团队管理能力 4、持有酒店管理、物业管理相关证书者优先考虑 5、身体健康，能适应早晚班及节假日轮班工作制 6、具备较强的成本控制意识及突发事件处理能力

【岗位职责】 一、早餐热厨出品管理 热菜烹制统筹：负责早餐时段热菜区域的整体出品，确保出品速度与质量稳定。 自助餐线管理：组织并监督早餐自助餐热菜区的菜品补充、温度控制与摆盘呈现，确保菜品供应充足、美观且符合出品标准。 二、团队管理与培训 人员调度与监督：合理安排岗位人员分工，监督厨师的日常工作，确保各岗位按时按质完成任务。 技能指导与培训：负责对下属厨师进行技术指导，制定并落实每月培训计划，提升团队整体烹饪水平。 三、成本控制与物料管理 食材验收与储存：做好每日落单、收货、验货工作，确保食材质量，杜绝浪费。 成本控制：与上级领导一起编制和管理部门预算，合理控制食材成本与能源消耗。 设备维护：监督厨房设备的正确使用与日常保养，发现故障及时报修。 四、卫生与安全管理 食品安全管理：确保符合集团食品安全管理系统的标准，监督食品卫生安全，预防事故发生。 工作区域管理：组织并监督工作区域的清洁与整理，保持厨房环境整洁有序。 五、沟通与协调 跨部门协作：与厅面做好沟通工作，保证运作流畅；灵活处理客人投诉，并做好处理记录、分类与总结。 信息传达：在厨师长缺席时进行交接班说明，确保团队了解酒店的活动和运营要求；与上级交流疑难问题及客人反馈。 六、菜品创新 菜品研发：协助总厨制定菜式，根据市场及客户需求定期推出新菜，通过生产富有特色的菜品吸引宾客 【岗位要求】 1、学历、经验及年龄不限，但需具备较强的责任心与团队管理能力； 2、熟悉岗位各类设备操作，精通不同食材的蒸制火候与时间把控； 3、具备成本控制意识，能合理分配原材料使用，减少损耗； 4、热爱餐饮行业，工作认真细致，能适应酒店厨房快节奏工作环境； 5、身体健康，持有效健康证，无不良嗜好。

综合维修工（筹备期）岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘综合维修工 / 值班工程师若干名。 酒店拥有177间客房，目前处于筹备阶段，与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区，项目由国企投资建设并长期自持，兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 该岗位属于酒店工程安保条线一线技术岗位，主要负责酒店客房、公区及后台区域设施设备日常巡检、维修保养、报修处理和值班保障，确保酒店设施设备安全、稳定运行。 岗位职责 负责酒店客房、公共区域及后台区域设施设备的日常检查、维修和保养。 及时处理客房及各部门提交的工程报修，包括照明、插座、卫浴、给排水、门锁、家具五金及其他常见维修事项。 负责酒店供配电、给排水、空调、热水及相关设备的日常巡检，发现异常及时处理或上报。 按照工程安保经理安排完成设备巡检、维护保养及预防性维修工作。 做好值班期间工程运行情况检查，及时响应设备故障、宾客报修及突发工程问题。 对无法独立完成的复杂故障及时向上级汇报，并配合专业维保单位进行维修处理。 负责维修工具、材料及备品备件的合理使用和日常保管。 做好维修记录、巡检记录、交接班记录及相关工程台账。 严格遵守安全操作规程，正确使用工具及设备，落实用电、动火及其他相关安全要求。 配合完成酒店重要接待、会议及大型活动期间的工程保障工作。 筹备期间参与酒店设施设备检查、调试、试运行、工程问题排查及开业前整改工作。 配合完成客房、公区及后台区域开业前工程验收，及时跟进设施设备问题整改。 参加酒店及部门组织的工程技术、安全操作、消防及品牌标准等相关培训。 任职要求 具备酒店、物业、公寓、商业综合体或相关工程维修工作经验者优先。 掌握水、电、木、泥、油漆、五金等基础维修技能，具备较强的综合维修能力。 具备一定的强电、弱电、给排水、空调等设施设备基础知识。 持有电工证等相关专业资格证书者优先。 能够独立处理常见客房及公共区域工程报修问题。 具备较强的安全意识、责任心和现场问题处理能力。 能够适应酒店工程值班及设备运行保障工作。 有中高端或国际品牌酒店工程岗位工作经验者优先，有新酒店筹备及开业经验者优先。 工作认真负责，执行力强，具备良好的团队协作意识。 加入我们的理由 国际品牌平台：加入希尔顿旗下中高端酒店品牌，接受规范的工程管理及安全操作体系培训。 筹开项目经历：参与177间客房国际品牌酒店从筹备、工程验收到正式运营全过程。 双品牌项目背景：同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业：项目由国企投资建设并长期自持，平台稳定，注重设施设备长期维护和资产管理。 规范福利保障：享受五险一金及酒店相关员工福利。 技能发展空间：可持续提升水电、机电、综合维修及酒店设备运行管理能力，优秀人员可向值班工程师、工程主管及工程管理岗位发展。

【岗位职责】 1、协助制定并执行每日运营计划，合理分配领班区域及服务人员工作，确保开餐前各项准备就绪。 2、督导服务员严格执行服务标准与操作流程，关注宾客用餐体验，及时处理现场投诉及突发状况，并上报异常情况。 3、负责餐厅环境、设施设备及餐具的日常检查与维护，确保符合卫生、安全及酒店服务规范。 4、组织班前会议，传达当日重点信息及客情需求，跟进员工仪容仪表、出勤及工作纪律。 5、协助进行新员工带教与岗位技能培训，参与员工绩效评估，提升团队服务意识与业务能力。 6、把控餐厅物资消耗，协助完成盘点、申领及成本控制工作，做好各类运营记录与交接班管理。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄20至25周岁，酒店餐饮管理专业优先。 2、具备2年以上餐饮行业工作经验，其中至少1年星级酒店餐厅领班或主管岗位经验。 3、熟悉中餐或西餐服务流程、餐厅运营规范及食品安全法规，掌握基本餐饮英语用语者优先。 4、具备良好的组织协调与现场管理能力，能承受一定工作压力，适应轮班及节假日工作安排。 5、服务意识强，沟通表达清晰，具备处理宾客投诉及突发事件的能力，具有团队合作精神。 6、形象气质佳，身体健康，持有效健康证，熟练使用Office办公软件及餐饮收银系统。

【岗位职责】 1、负责中厨房凉菜间的日常运作，确保凉菜出品质量、摆盘标准及出餐效率符合酒店要求。 2、根据菜单及宴会需求，提前准备各类凉菜、卤水、蘸料及装饰用料，合理控制损耗与成本。 3、严格执行食品卫生安全法规及酒店相关标准，监督凉菜间温度控制、生熟分离、器具消毒及留样记录。 4、协助中厨厨师长研发新凉菜品种，定期调整菜单，结合本地食材特色优化出品。 5、检查每日到货原料的新鲜度与规格，对不合格原料有权退回，并跟进供应商整改。 6、负责凉菜班组人员的工作分配、技能培训及绩效考核，提升团队操作规范与出品一致性。 7、维护凉菜间设备设施的正常运行，落实清洁保养制度，及时发现并报修故障设备。 8、配合厨房整体运营，完成大型宴会、自助餐及特殊活动的凉菜供应任务，确保准时无误。

【岗位职责】 1、负责中厨房冷菜间的日常运营管理，包括冷菜出品质量、成本控制及人员调配； 2、根据酒店标准及季节变化，研发与更新冷菜菜单，合理控制食材损耗与库存； 3、监督并执行食品卫生安全规范，确保冷菜制作、储存、出品全过程符合食品安全要求； 4、配合行政总厨完成新菜品的开发与试制，参与厨房各项经营指标的达成； 5、处理冷菜间的设备维护与报修，确保设备正常运行，工作环境整洁有序。 【岗位要求】 1、具备扎实的冷菜制作功底，熟悉各类冷菜、冷拼、刺身、卤味等菜品工艺和摆盘技巧； 2、了解餐饮行业食品安全法规及操作规范，有较强的卫生安全意识； 3、责任心强，工作细致认真，能承受一定工作压； 4、学历、工作经验不限，具备相关岗位实操经验者优先考虑。

1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2.正确处理客人的投诉。 3.按照酒店的规定存储餐饮存货。 4.承担相关的职责和安排的特别项目。

1. 安排客房服务员、保洁、中班夜班排班 2. 监督员工仪容仪表、服务礼节、工作纪律，督导在岗状态，处理员工简单沟通矛盾，做好班前例会。 3. 培训新员工打扫流程、标准、清洁剂使用、待客礼仪，日常纠错指导。 二、房间质检（核心工作） 1. 查房：检查退房、续住房、VIP房，核查卫生、床品、卫浴、物品摆放、设施完好度，不合格退回返工。 2. 把控房态：跟进脏房→打扫→检查→净房全过程，及时更新房态，配合前台，保障退房、预抵客房按时做好。 3. 上报客房设施故障：灯具、卫浴、空调、电视损坏，报工程部维修，跟进维修闭环。 三、物资与耗材管理 2. 管控一次性用品（洗漱用品、纸巾、垃圾袋）、清洁剂库存，按需申领、发放，杜绝浪费、控制成本。 3. 管理工作车、保洁工具，检查工具完好、摆放规范。 四、宾客问题处理 2. 响应客人需求：加毛巾、加床、送物品、打扫加急等，协调员工及时完成。 3. 填写查房记录、工作日志、布草报表、易耗品申领表、维修报修单，做好每日工作台账 4.两班制。早班8：00至4：30白班9：至17：30

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务。 2、处理客房预订、变更及取消等业务，确保信息准确无误。 3、协助客人解决入住期间的问题，提供高效、友好的服务体验。 4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准。 5、与其他部门（如客房部、餐饮部）保持良好沟通，协调解决客人需求。 6、熟练操作酒店管理系统，准确录入和更新客人信息及账务数据。 7、准确记录宾客消费信息，做好当班营收统计，核对现金、刷卡、线上支付等账目，确保账实相符，按时上交营业款。 8、遵守酒店规章制度，严格执行财务及安全相关流程。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，应届生条件优秀者可放宽。 3、具备良好的沟通能力和服务意识，能灵活应对突发情况。 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统。 5、形象端正，普通话流利，掌握基础英语会话能力。 6、能适应轮班制工作（含夜班），抗压能力强。

•This position requires Accounts Receivable experience; experienced candidates are preferred.. 该岗位需要具备应收经验，有经验者优先。 •Responsible for the timely preparation of the daily banking of cash、preparing the General Cashiers Summary 、processing petty cash and related cheque operation etc. 每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金收入，开启，核数，并进行总体结算和支票业务及时的追踪和跟进。 •Process petty cash as required and reconcile and wipe out weekly. 按要求处理零用现金，每周进行对账及报销。 •Complete cash float reconciliation before each month 5th and present to Chief Accountant double check and sign. 次月5号前完成上月备用金明细账，然后呈交总会计师审核并签署。 •Prepare and complete daily cashbook and bankbook on time and present to Chief Accountant double check with sign during each end of month period. 按时准备并完成现金日记账和银行日记账，每月末结账前将完成的现金和银行日记账递交总会计师复核并签字批准。 •Process due backs daily and prepare enough loose change for operation department. 每日进行补足出纳备用金的工作及为营运部门准备工作所需的充足的零钱。 •Liaise with Department Heads about cashiering problems. 与各部门领导就现金使用的问题进行协调。 •Liaise with Income Audit for daily Income Audit issue, especially for cash overage/shortage. 与收入审计每天协调关于收入审计方面的工作，特别是现金收入长短款事宜。 •Monitor hotel exchange rats and adjust as necessary in accordance with Finance Policy. 监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 •Use finance computer programs. 使用财务电脑软件。 •Other tasks assigned by supervisor。 上级分配的其它任务。