岗位要求 1）大专及以上学历，年龄要求：24--35岁，男女不限； 2）了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 3）具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及 时地提出相应的措施和合理的建议。 4）有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、 总结及业务汇报的能力。 岗位职责: 1）执行公司客户、MICE、会议、政府代表团及散客的销售及跟接待工作。 2）掌握内外商务、散客市场、度假市场的动态，组织实施相关销售活动， 采取相关销售策略。 3）通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 4）向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户 反馈意见等。 5）以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6）处理客户的来电、来函。协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及 VIP的接待工作。 7）熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 底薪+提成，包吃包住，月休6天

【岗位职责】 1、负责酒店收益数据的收集、整理、分析和报告，确保数据的准确性和及时性； 2、协助制定收益管理策略，包括房价调整、库存分配等，以提升整体收益； 3、定期生成收益分析报表，为管理层提供数据支持； 4、完成上级交办的其他与收益管理相关的工作。 【岗位要求】 1、对数据敏感，具备较强的逻辑分析能力和数据处理能力； 2、熟练使用Excel等办公软件； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 4、工作细致认真，责任心强； 5、具备较强的学习能力和适应能力。

【岗位职责】 1、负责制定并执行所辖区域的销售策略及年度销售计划，确保完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护区域内重点客户资源，包括旅行社、企业客户、PCO等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期分析市场动态及竞争对手情况，及时调整销售策略，提升市场份额； 4、组织并参与区域内的销售活动、行业展会及客户拜访，扩大品牌影响力； 5、协调区域内销售团队的工作，提升团队整体业绩； 6、监督销售合同的签订与执行，确保回款进度符合公司要求； 7、定期提交销售数据报告及市场分析，为管理层决策提供支持。 【岗位要求】 1、具备旅行社资源，熟悉酒店行业销售模式； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立处理复杂商务问题； 3、能够有效和酒店团队共同协作达成目标； 4、对数据敏感，能够通过数据分析优化销售策略； 5、适应高频出差，能够承受较大的工作压力；

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验10年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 7、有万豪集团工作经验优先

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，可适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、沟通表达能力强

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有消防证或退伍军人优先考虑。 3、处理事情要迅速，果断、准确。 4、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 促进及保持食品生产区域内的良好沟通。 1. 保持并监督所有食品生产区域的清洁卫生, 在所有的立式冰箱，走入式大冰箱，冰库，机器及其他设备上严格执行“随手清洁”政策. 建立良好有效的清洁方法以确保整个厨房区域的干净及卫生，从而避免能源及清洁用品的浪费。 2. 在开餐时间随时检查及加强服务以确保食品份量及质量。遵循并随时更新使用记录。 3.协助负责厨房员工的培训及交叉培训。 4. 保持一个安全的工作环境以实现部门标准及目标，并在工程问题上予以更进。所有设备发生问题要立即记录并汇报。 5. 根据酒店生意与工资成本预算制定宴会厨房员工每周的排班表。  6.负责每月月底食品盘点，并在月底提交所有应存档的文件。 7.保持良好的部门关系。 8. 执行酒店制定的纪律处分程序以确保员工有正确的工作态度，恰当的仪容仪表，并遵守酒店的规章制度，有良好的服务意识和职业操守。 【岗位要求】 1. 至少3年工作经验及1年副厨师长经验。 2. 高中学历并相关厨房培训。

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、接受过专业技术训练，同岗位工作经验3年以上。 2、有丰富的技术及行政经验，其中在五星级饭店工作不得少于2年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

1.熟悉日常礼仪服务标准操作。 2.具有良好的服务意识，亲和力和交流沟通能力。 3.服从上级领导的合理工作安排，遵守公司规章制度。

岗位要求： 1、酒店总经理岗位工作经验5年以上；年龄38-48岁； 2、熟悉酒店整体运营管理，勤奋上进、学习和适应能力强，有韧性能抗压； 3、具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4、负责酒店的预算制定、执行、监督和调整，确保酒店营收和利润达到以预期目标； 5、制定酒店市场营销计划，积极开展宣传和推广工作，增加酒店知名度和客户群体，提高酒店业绩；  6、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作； 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象； 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更； 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

【岗位职责】 1、拟定酒店推广促销活动，完成团队和散客销售年度及月度目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与宴会及会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向总经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语沟通能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 其他要求 年龄要求：28-45岁 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-良好 计算机能力:良好

【岗位职责】 1、建立并贯彻公司的人力资源策略以支持整个公司，包括行政、酒店、餐饮等的运作，提高酒店业绩。全面负责行政人事部运作。 2、主导人力资源政策的制定并监督其在整个集团公司的实施。确保公司政策符合地方政府的雇佣条例和劳动法。 3、为总经理和行政管理委员会成员提供人力资源策略与政策的专业意见。 4、根据公司和酒店运作需要的市场情况，选择正确的招聘渠道并监督招聘程序执行，以选择包括实习生在内的合适的员工。 5、负责面试部门经理级别的员工。 6、建立并维护一个具有竞争力的薪酬体系。 7、建立、贯彻并改进人才发展项目,以保留关键员工,降低员工流动率。 8、建立并贯彻员工认可项目。 9、建立并贯彻员工沟通项目。 10、提高员工满意度并执行年度员工满意度调查。 11、根据总部的指导方针，贯彻有效的绩效管理程序。 12、提供并维护健康安全的工作环境以避免和降低工伤事故的发生。 13、在酒店内贯彻并发展关爱的企业文化。 14、维护并发展行政人事部的政策与程序、岗位说明书、酒店组织机构图等，确保其符合当地的最新法律法规和酒店实际情况。 15、监督培训部门设计、实施并回顾培训计划以使其符合部门的具体培训需求。 16、实施并维护行政人事部培训系统以确保员工具备高效执行工作的所需的必要技能。 17、组织面试技巧和劳动法律法规培训，以确保部门经理有必备的高效执行工作所需的人力资源知识。 18、开展行政人事部门的发展和绩效评价，确定进一步重点发展人员及结构化职业发展道路。 19、指导并监督行政人事部员工的工作表现。 20、参与制定酒店经营策略。 21、与部门经理共同制定人员编制。 22、与财务总监/经理和总经理共同制定人力资源预算。 23、加入当地的人力资源协会，以获取最新的当地劳动力市场和雇佣法规的最新信息。 24、代表酒店解决劳动争议、仲裁与诉讼等。 25、完成总经理交办的其他任务与工作。 能力、关键资质、技能 : 1、良好的中英文沟通能力 2、熟知当地劳动和就业法律法规。 3、熟练使用微软办公软件。 4、具备较强的解决问题、分析问激励、组织及培训能力。 5、良好的写作和培训能力。 6、较强的管理团队的领导技能 7、具有管理复杂关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验: 1、人力资源管理、酒店管理或相关专业专科学历。 2、3年相关工作经验或类似管理岗位经验，或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 其他要求 年龄要求：30-50岁 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-熟练，中国普通话-精通

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 岗位要求 1、高中以上文化程度；三年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、为市场销售总监安排活动，配合其工作安排与协调处理。 2、为市场销售总监安排会议，并做好记录确保其所需部门各项文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时执行。 5、协助市场销售总监和销售经理完成每月销售报告及基他报告。 6、处理至营业日常公务信函。 7、负责部门办公用品的申请及收集。 8、协调与维持团队安全可靠的工作环境。 【岗位要求】 1.良好的英语 2.熟练的Office办公软件技能 基他要求 年龄要求：18-35岁 国际联号工作经验:优先

【岗位职责】 1、招聘:负责公司人才招聘与测评体系;建立、完善和推动运行人才招聘与测评制度、流程、方案、工具，通过合理配置人员，实现人岗匹配;参与组织与岗位管理;建立人才库，储备优秀人才，提供人才支持2、培训:负责建立集团培训体系，制定培训计划并实施培训和培训效果评估。建立和完善人才发展通道，培养企业内部的核心人才和后备人才。 3、绩效管理:完善绩效管理体系，设定各岗位的绩效指标和考核标准，明确工作目标和绩效要求，制定绩效计划，并进行绩效辅导和沟通，绩效考核和评价;通过绩效结果运用，激励员工提高绩效。 4、组织、监督、指导各部门开展招聘、培训、绩效工作; 5、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、教育背景:全日制专科及以上学历，人力资源管理相关专业; 2、培训经历:接受过系统的人力资源管理、心理学、谈判技巧、劳动法律法规等培训; 3、行业与岗位经历:具五星级行业经历佳:3年以上人力资源管理经历:其中，1年以上团队管理经历，2年以上大中型企业人才招聘、绩效管理经历; 4、专业特长:擅长岗位管理、人才测评、任职资格、绩效管理， 5、专业能力:良好的沟通协调、逻辑思维、应变、组织、策划、演讲能力; 6、职业意识:保密意识、服务意识、创新意识 7、职业资格/职称:三级及以上人力资源管理师或经济师优先; 其他要求 年龄要求：25-40岁 国际联号工作经验:优先 计算机能力:精通 中国普通话-精通

职责描述： 负责酒店经营（从筹建到运营），并承担与业主沟通的职能，确保品牌标准完整的落地执行； 负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 负责与政府等相关部门的沟通与协调工作； 负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等； 任职要求： 大专及以上学历，年龄30-40岁为宜； 2年以上中高端酒店总经理或3年以上高星酒店一线部门经理经验； 熟悉连锁化酒店运营管理模式，业绩优秀、稳定可靠； 有区域管理、酒店筹备、核心旗舰店管理经验优先。 工作地点：湖南长沙、常德等

1. 了解本工作区域相关的工作技巧及知识。 2.   使用并了解相关互联网及电脑应用。 3. 了解并使用销售、前台电脑系统。 4. 有酒店客房销售的相关知识。 5.有了解分析市场及竞争对手的能力。 6. 良好的英语应用及表达能力。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向销售总监提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。 6.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 7.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

1. 预约水疗服务 2. 接听电话:预约,答复问题,转接电话等 3. 编写每日营收监察多项服务,生产率,总收益分配酬金,委员会服务项目等 4. 用恰当的礼节和方法来接听电话和拨打电话 5. 确保每个到访客人愉快 6. 保持设施的清洁和洁净 7. 当顾客询问的时候不断推广来确保最大限度地销售SPA产品 8. 监测表保留,让我们有适当数量的人员值班 9. 准备好服务和零售产品的所有收据 10.为了保证计帐的正当程序同会计一起工作 11.完成水疗主管、水疗经理或康体部经理委派其执行的特别任务

1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行，熟练使用Opera系统。 2.良好的英语能力。 3.良好的管理技能。 4.良好的沟通技巧。 5.良好的组织以及解决问题的能力。 6.良好的财务知识。 7.至少两年以上前台相关工作经验。

 工作职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评 2. 掌握所辖客房的状况 3. 检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率 4. 负责对部门的工作策划，督导 5. 熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 任职要求： 1.有一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理专业知识。

岗位职责 1.确保仪容仪表符合品牌与集团的标准。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向酒店客人推荐客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练Opera系统及前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房房卡的管理和发放并严格遵守制度。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。 3.适应倒班工作。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、有基础的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格： 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责； 3、服从领导管理，为人友好和善。