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  • 客服

  • 前台主管

    4千-5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休八天
    • 法定假日
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    • 学习发展
    • 节庆福利
    • 内部调动
    • 职业发展
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人办理入住、查账、换房、延房、提早退房、退房、开发票或换发票手续。 2、与客人沟通获得客人的反馈意见及建议,关注来自各个渠道的客人反馈,对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、管辖的前台的运作负责。输入电脑的资料,存档登记资料和有关预订的统计资料必须有较高的准确性。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建观察客人的日常行为和活动,消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。通过行动满足需求,甚至超出客人的期望值。 【岗位要求】 1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、身体健康,品貌端正,气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 保洁技工

    4千-5千
    郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    职位职责:​ 1.负责酒店大堂、走廊、会议室、卫生间等公共区域日常清洁、消毒。​ 2.熟练操作洗地机、吸尘器、抛光机等清洁设备,对公共区域地面、墙面、玻璃等进行深度清洁与保养。 3.定期检查公共区域设施设备,发现污渍、损坏及时处理或上报维修。​ 4.严格按照清洁剂配比及使用规范,科学完成各项清洁任务,确保环保与安全。​ 5.配合酒店大型活动、宴会,完成场地清洁与布置准备工作。​ 任职要求:​ 1.初中及以上学历,身体健康,能适应体力劳动及长时间站立作业。​ 2.1 年以上酒店或大型公共场所 PA 工作经验,熟悉各类清洁设备操作及流程。​ 3.具备良好的服务意识,工作细致认真,能高效完成清洁任务。​ 责任心强,服从工作安排,适应早晚班轮班制度。
  • 销售经理

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1.制定并执行酒店销售策略,开拓新客户,维护老客户关系,确保完成销售目标。 2.负责酒店产品的市场推广与销售,组织各类销售活动,提升酒店知名度与市场份额。 3.分析市场动态和客户需求,及时调整销售方案,为酒店提供有价值的市场反馈。 4.带领销售团队,进行团队培训与管理,提升团队整体销售能力与业绩。
  • 餐饮主管

    4千-5千
    郴州 | 3年以上 | 中技

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1.全面负责餐厅日常运营管理工作,制定并执行餐厅工作计划,确保餐厅服务流程高效、有序。 2.合理安排餐厅员工工作岗位与班次,监督员工工作表现,指导员工提升服务技能与工作效率,定期进行员工绩效评估。 3.严格把控餐厅服务质量,巡视餐厅服务现场,及时处理宾客投诉与需求,不断提升宾客用餐满意度。 4.协助制定餐厅菜品销售策略,推广特色菜品与餐饮活动,分析销售数据,提出改进建议,提高餐厅营业收入。 5.负责餐厅物资管理,包括餐具、酒水、食材等的盘点、申购与损耗控制,确保物资充足且成本合理。 6.与厨房、采购、财务等部门保持密切沟通协作,保障菜品供应及时、质量稳定,处理物资采购、账款结算等相关事宜。 7.组织餐厅员工培训,包括服务礼仪、菜品知识、安全卫生等内容,提升团队整体素质与服务水平。 8.严格执行食品安全与卫生管理制度,定期检查餐厅环境卫生、餐具消毒、食品储存等情况,确保符合标准。
  • 万能工

    4.5千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    职位职责:​ 1.负责酒店客房、公共区域及后厨等场所的各类设施设备日常维修与保养,包括水电线路、门窗桌椅、空调、照明设备等。​ 2.定期对酒店设施设备进行巡检,及时发现潜在故障隐患并处理,确保设备正常运行。​ 3.接到维修通知后,迅速到达现场,准确判断故障原因,高效完成维修任务,保障酒店运营不受影响。​ 4.协助工程部经理制定设备维护计划,参与大型设备的安装、调试与检修工作。​ 5.规范使用维修工具与材料,做好维修记录及材料领用登记,控制维修成本。​ 6.严格遵守安全操作规程,确保维修作业安全,及时报告维修过程中的安全隐患。​ 任职要求:​ 1.初中及以上学历,持有电工证等相关职业资格证书优先。​ 2.2 年以上酒店或相关行业设备维修工作经验,熟悉各类设施设备维修流程。​ 3.具备水电维修、机械维修等多方面技能,能独立完成常见故障维修。​ 4.工作责任心强,具备较强的动手能力和问题解决能力,能适应紧急维修任务。​ 5.良好的沟通能力,能与各部门有效协作,服从工作安排,适应轮班工作。​ 身体健康,能承受一定的体力劳动和工作压力。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1.制定并完善酒店消防安全管理制度和应急预案,组织实施消防安全培训与演练,提升全员消防意识和应急能力。 2.定期对酒店消防设施设备(如灭火器、消防栓、火灾报警系统、自动喷淋系统等)进行全面检查、维护和保养,确保设备正常运行且符合安全标准。 3.开展日常消防安全巡查,排查酒店各区域(客房、餐厅、厨房、仓库等)的火灾隐患,提出整改意见并监督落实,及时消除安全风险。 4.负责与当地消防部门保持密切沟通,配合消防检查工作,及时落实消防部门的整改要求和工作指示。 5.组织建立酒店消防档案,记录消防设施设备检查、维护、培训、演练等相关资料,确保档案完整、准确、可追溯。 6.发生火灾等紧急情况时,迅速启动应急预案,组织指挥人员疏散、灭火救援等工作,并及时向上级领导和相关部门报告情况。 监督指导酒店各部门消防安全工作的开展,对违反消防安全规定的行为进行纠正和处理。
  • 成本会计

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1.负责酒店各项成本费用的核算工作,准确划分客房、餐饮、后勤等部门成本,确保成本数据核算及时、准确。 2.制定和完善酒店成本核算流程与制度,规范成本核算方法,提高成本核算效率与质量。 3.监控酒店成本预算执行情况,定期分析成本预算与实际发生额的差异,编制成本分析报告,提出成本控制建议。 4.参与酒店采购环节的成本管理,对采购价格进行审核,协助优化供应商选择,降低采购成本。 5.盘点酒店库存物资(如食材、客房用品等),监督库存管理制度执行,分析库存数据,提出合理库存建议,避免库存积压或短缺。 6.与财务其他岗位协作,提供成本相关数据支持,确保财务报表中成本项目的准确列报。 整理和归档成本会计相关资料,保证财务资料完整、可追溯,配合内外部审计工作。
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.有同星级酒店财务相关工作经验者优先。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 长沙 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
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    • 年底双薪
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    • 人性化管理
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 月休8天
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续,完成上级领导安排的工作。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 岗位要求 1.大专以上文化程度,熟练掌握英语,有相关工作经验者优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。 4.相貌端正,身体健康。
  • 餐饮副经理

    6.5千-8千
    益阳 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助上级制定并执行餐厅运营计划,确保日常运营高效有序; 2、监督餐厅服务质量,优化服务流程,提升顾客满意度; 3、负责餐饮部员工的培训,提高团队专业水平; 4、管理餐饮部的库存及成本控制,定期盘点物资,减少损耗; 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 6、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮部与其他部门无缝衔接; 7、参与制定营销策略,推动餐饮部业绩增长。 【岗位要求】 1、具备餐饮行业相关工作经验,熟悉餐饮部运营管理流程; 2、良好的沟通协调能力,能够高效管理团队; 3、较强的服务意识与应变能力,能妥善处理突发情况; 4、具备一定的成本控制及数据分析能力; 5、工作细致负责。
  • 前台主管

    3.8千-4.5千
    株洲 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    1、协助前厅部副理确保部门按照既定的理念顺畅运作,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。 2、礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 3、协助引导前厅部员工在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念,确保员工掌握多项技能并承担多项工作。 4、确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结账离店服务。 5、高度了解酒店产品知识,宣传及销售客房、餐厅及其它设施/活动,达到收入最大化。 6、熟练使用Opera系统。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 【岗位要求】 1、中专及以上学历或具有同等学历。 2、有同档酒店保安工作1年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 3、具有一定的文字功底,有简单的英语对话能力。 4、熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 2、确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低。 3、申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量, 【岗位要求】 相关公司的工作经验。 1、具备服装面料方面的知识。 2、有洗衣房详细操作的基本知识。 3、能承受工作压力。
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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看当天抵店客人信息,包括贵宾, 万豪旅享家,常客,团队预订及其它相关的特殊要求,及时将相关信息通知客房部和客房送餐部。 2、负责正确 的登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等。 3、负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票。 4、负责团队抵店前的准备工作,确认团队总房价以确保正确收款。 5、熟负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续。 6、根据万豪的政策与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务。 7、向上级报告酒店在营业中存在的不足与失误。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,流利的英语口语;。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防,安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、中专及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面楼层的服务工作,做好员工的培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 5、客房的清洁水平。 6、定期总结工作,分析各种数据并上报。 7、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、具有高中或以上学历,酒店或外语相关专业为佳。 2、较强的汉语表达能力,具有基本英语沟通能力。 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运行和管理; 2、熟悉应急事故的处理程序; 3、管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务; 4、有计划地根据不同季节,不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案; 5、与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系,做好运动器材设备的日常维护和保养; 6、与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 【岗位要求】 1、高中及以上学历; 2、有一级以上教练员指导证; 3、有救生员资格证。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 2、在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 3、处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 4、主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 5、确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 6、通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 7、理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 8、熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 【岗位要求】 1、必须有2年以上的餐厅经验 2、有较好的服务精神和沟通技巧
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理为您服务中心的员工;负责为您服务中心的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 长沙 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
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    • 投递简历
    【岗位职责】 l、负责处理所有客人的要求并解决任何客人投诉; 2、确保不断跟进客人的反馈意见,熟悉文化的差异,以满足客人的具体需要和要求; 3、掌握Opera和Marsha技能,能够办理入住和退房手续并能够处理客人预订所产生的问题; 4、掌握酒店房间的类型及其位置、 服务和酒店的设施; 5、注重对待回头客、 万豪旅享家和 VIP 的程序。确保上述客户得到了他们所期待的服务,并确保所有的请求都立即进行跟进; 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度。 2、良好的英语能力。 3、良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度。
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    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1、提供全面的教练服务,场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为宾客科学制订体能营养训练计划。 3、负责训练、指导工作及宾客服务工作。 4、指导宾客正确的锻炼,作好宾客的健身记录。保证宾客绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、中专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动,具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋,肯吃苦,具有团队合作精神。 4、与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1.全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4.安排布置并督导下属人员的正常工作; 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7.与其他部门沟通、协调、密切配合; 8.定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4.工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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